管理知識是作為公職人員的一項重要能力，也是事業單位考試中公共基礎知識的重要內容，下面是小編給大家分享的一些有關于事業單位公共管理知識試題及答案解析的內容，希望能對大家有所幫助。
事業單位公共管理知識試題及答案解析
1.獎勵或懲罰是對個體行為的外部強化或弱化的手段，它通過影響個體的自身評價，能對個體的心理產生重大影響，由獎懲所帶來的行為強化或弱化就叫做“獎懲效應”，從管理學的角度來看，該效應說明______。
A.獎懲制度的制定和實施既是目的，也是手段
B.在實施獎懲制度中，要堅持賞罰分明、以人為本的原則
C.獎懲是規章制度順利實施的根本保障
D.獎懲具有統帥作用
2.人們常把眾多的旁觀者見死不救的現象稱為責任分散效應。即如果有許多人在場的話，幫助求助者的責任就由大家來分擔，造成責任分散，每個人分擔的責任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到，從而產生一種"我不去救，由別人去救"的心理，造成“集體冷漠”的局面。在管理學中該效應最易造成______。
A.責任承擔的風險加大 B.道德日益淪喪
C.人多不負責，責任不落實 D.官僚主義作風盛行
3.一個人接受了較低層次的要求后，適當引導，往往會逐步接受更高層次的要求。這就是人們常說的“門坎效應”，從管理學的角度來看，______。
A.人們都不愿接受較高較難的要求
B.制定目標時，一定要考慮被管理者的心理發展水平和心理承受能力
C.管理中應讓每個員工取得成功
D.人們拒絕難以做到的或違反意愿的請求
4.費斯諾定理認為：“人有兩只耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著人應該多聽少講。”可見，______。
A.只有很好聽取別人的，才能更好說出自己的
B.溝通是辦事的障礙
C.執行命令比下命令重要
D.管理中應避免溝通
5.在環境保護方面，西方國家走過了一條“先污染后治理”的彎路，作為一個發展中國家，我國在現代化的歷程中，再不能走他們的老路，我們在堅持發展經濟的同時要加強環境的治理，不能先污染后治理，我們的這一做法，實際上體現了政府的_______。
A.文化職能 B.政治職能 C.經濟職能 D.社會職能
事業單位公共管理知識試題答案：
1.【答案】B。
解析：心理學實驗證明，表揚、鼓勵和信任，往往能激發一個人的自尊心和上進心。但獎勵的原則應是精神獎勵重于物質獎勵，否則易造成“為錢而為”的心態。同時獎勵要抓住時機，掌握分寸，不斷升化。當然沒有懲罰也是不行的，必要的懲罰是控制個體行為的有效信號。懲罰時用語要得體、適度、就事論事，使個體明白為什么受罰和怎樣改過。同時還應注意的是獎懲的頻率，從心理學的研究結果看，當獎懲的比例為5：1時往往效果最好。故本題選B。
2.【答案】C。
解析：對于責任分散效應形成的原因，心理學家進行了大量的實驗和調查，結果發現這種現象不能僅僅說是眾人的冷酷無情，或道德日益淪喪的表現。因為在不同的場合，人們的援助行為確實是不同的。當一個人遇到緊急情境時，如果只有他一個人能提供幫助，他會清醒地意識到自己的責任，對受難者給予幫助。如果他見死不救會產生罪惡感、內疚感，這需要付出很高的心理代價。而如果有許多人在場的話，幫助求助者的責任就由大家來分擔，造成責任分散，每個人分擔的責任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責任也意識不到，從而產生一種“我不去救，由別人去救”的心理，造成“集體冷漠”的局面。“責任分散”的實質就是人多不負責，責任不落實。故本題選C。
3.【答案】B。
解析：“門坎效應”反映出人們在學習、生活、工作中普遍地具有避重就輕、避難趨易的心理傾向。從管理學的角度來看，在要求別人或者下屬做某件較難的事情而又擔心他不愿意做時，可以先向他提出做一件類似的較小的事情。同樣，對于一個新人，上級不要一下子對他們提出過高的要求，建議你先提出一個只要比過去稍有進步的小要求，當他們達到這個要求后，再通過鼓勵，逐步向其提出更高的要求，這樣員工容易接受，預期目標也容易實現。故本題選B。
4.【答案】A。
解析：“人有兩只耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著人應該多聽少講。”是由英國聯合航空公司總裁兼總經理費斯諾提出。意思是：說得過多了，說的就會成為做的障礙。在企業內部，傾聽是管理者與員工溝通的基礎，但在現實中很多人并沒有真正掌握“聽”的藝術。只有很好聽取別人的，才能更好說出自己的，虛心聽取別人的意見是一個人進步必要條件;自己意見不成熟時不能發表，說得過多了，說的就會成為做的障礙;多聽、多做、少說是一個人成熟的表現。故本題選A。
5.【答案】D。
解析：社會公共服務職能，即指除政治、經濟、文化職能以外政府必須承擔的其他職能。政府的社會職能主要有：①調節社會分配和組織社會保障的職能;②保護生態環境和自然資源的職能;③促進社會化服務體系建立的職能;④提高人口質量，實行計劃生育的職能。故本題選D。
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