企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過(guò)分析、預(yù)測(cè)、規(guī)劃、控制等手段，實(shí)現(xiàn)充分利用該企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。企業(yè)戰(zhàn)略管理是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)、選擇、控制和實(shí)施，直至達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略總目標(biāo)的全過(guò)程。下面是小編給大家分享的一些有關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理題庫(kù)及答案大全的內(nèi)容，希望能對(duì)大家有所幫助。
企業(yè)戰(zhàn)略管理題庫(kù)及答案大全
一、單選題
1. 甲公司的創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)時(shí)就要求公司所有員工遵守一個(gè)規(guī)定：在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中永遠(yuǎn)不做違背 道德和法律的事情。從公司使命角度來(lái)看，此規(guī)定屬于（ ）。
公司目的 A. 公司宗旨 B. 經(jīng)營(yíng)哲學(xué) C. 公司目標(biāo) D. 正確答案：C 文字解析：
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是公司為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所確立的價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概 括。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)主要通過(guò)公司對(duì)利益相關(guān)者的態(tài)度、公司提倡的共同價(jià)值觀、政策和目標(biāo)以及 管理風(fēng)格等方面體現(xiàn)出來(lái)。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)同樣影響著公司的經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)效果。
2. 甲集團(tuán)是國(guó)內(nèi)大型糧油集團(tuán)公司，近年來(lái)致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，2008 年收購(gòu)了以非油炸方式生產(chǎn)"健康"牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團(tuán)隊(duì)。2009 年"健康"牌方便面市場(chǎng)份額下降，為了從競(jìng)爭(zhēng)激烈的方便面市場(chǎng)上重新贏得原有市場(chǎng)份額， 2010 年初需要制定方便面競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于（ ）。
公司戰(zhàn)略 A.
業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 B. 產(chǎn)品戰(zhàn)略 C.
職能戰(zhàn)略 D. 正確答案：B 文字解析：
業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位這個(gè)層次制定的，要針對(duì)不斷變化的外部環(huán)境，在各自的經(jīng) 營(yíng)領(lǐng)域中有效競(jìng)爭(zhēng)。甲集團(tuán)收購(gòu)乙公司后，乙公司成為其下屬業(yè)務(wù)單位，主營(yíng)方便面，因此 2010 年年初制定方便面競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略。
3. 下列戰(zhàn)略分析工具中，只能用來(lái)分析企業(yè)外部環(huán)境的是（ ）。波士頓矩陣 A.
成功關(guān)鍵因素分析 B. SWOT 分析 C.
通用矩陣 D. 正確答案：B 文字解析：
波士頓矩陣與通用矩陣針對(duì)內(nèi)部分析，SWOT 分析是內(nèi)外部分析。所以正確選項(xiàng)是 C。
4. 甲公司評(píng)估戰(zhàn)略備選方案時(shí)，主要考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)優(yōu)勢(shì)，克服了劣勢(shì)，是 否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。甲公司評(píng)估戰(zhàn)略備選方 案使用的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。
適宜性標(biāo)準(zhǔn) A. 外部性標(biāo)準(zhǔn) B. 可行性標(biāo)準(zhǔn) C. 可接受性標(biāo)準(zhǔn) D. 正確答案：A
文字解析：
適宜性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服了劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威 脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
5. 下列各項(xiàng)表述中，可以作為企業(yè)使命的是（ ）。加強(qiáng)開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理 A.
5 年內(nèi)在市區(qū)建成 2 個(gè)地標(biāo)性建筑 B.
為城市建設(shè)的現(xiàn)代化、特色化、合理化添磚加瓦 C.
在開發(fā)某地標(biāo)建筑時(shí)，以中國(guó)傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)融入科技元素 D. 正確答案：C
文字解析：
本題考查的是企業(yè)使命的界定。企業(yè)使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，一般包 括三個(gè)方面：1.公司目的;2.公司宗旨;3.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。四個(gè)備選項(xiàng)中只有 C 選項(xiàng)的表述屬于企業(yè)使命的表述，選項(xiàng) A 和 D 屬于具體管理措施層面，選項(xiàng) B 屬于公司的目標(biāo)。
6. 甲集團(tuán)是國(guó)內(nèi)大型糧油集團(tuán)公司，近年來(lái)致力于從 田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，2008 年收購(gòu)了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌方便面 的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團(tuán)隊(duì)。2009 年“健康”牌方便面市場(chǎng)份 額下降，為了從競(jìng)爭(zhēng)激烈的方便面市場(chǎng)上重新贏得原有市場(chǎng)份額，2010 年初需 要制定方便面競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于（ ）。
公司戰(zhàn)略 A.
業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 B. 產(chǎn)品戰(zhàn)略 C.
職能戰(zhàn)略 D. 正確答案：B 文字解析：
本題考查的是公司戰(zhàn)略的層次。公司的二級(jí)戰(zhàn)略常常被稱作業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。業(yè)務(wù) 單位戰(zhàn)略涉及各業(yè)務(wù)單位的主管以及輔助人員。這些經(jīng)理人員的主要任務(wù)是將公司戰(zhàn)略所包 括的企業(yè)目標(biāo)、發(fā)展方向和措施具體化，形成本業(yè)務(wù)單位具體的競(jìng)爭(zhēng)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。本題中的 信息“收購(gòu)……乙公司，更換管理團(tuán)隊(duì)，……為重新贏得原有市場(chǎng)份額，制定方便面競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn) 略”表明該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略就是乙公司的戰(zhàn)略，而乙公司屬于甲集團(tuán)的下級(jí)業(yè)務(wù)單位。因此，該戰(zhàn) 略顯然屬于業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略。
7. 甲公司的創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)時(shí)就要求公司所有員工遵守一個(gè)規(guī)定：在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中永遠(yuǎn)不做違背 道德和法律的事情。從公司使命角度來(lái)看，此規(guī)定屬于（ ）。
公司目的 A. 公司宗旨 B. 經(jīng)營(yíng)哲學(xué) C. 公司目標(biāo) D. 正確答案：C
文字解析：
經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是公司為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高 度概括。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)主要通過(guò)公司對(duì)利益相關(guān)者的態(tài)度、公司提倡的共同價(jià)值觀、政策和目標(biāo) 以及管理風(fēng)格等方面體現(xiàn)出來(lái)。本題“在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中永遠(yuǎn)不做違背道德和法律的事情”體現(xiàn) 的是公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，選項(xiàng) C 正確。
8. 以營(yíng)利為目的而成立的組織，其首要目的是（ ）。保證員工利益 A.
實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者期望 B. 履行社會(huì)職責(zé) C.
為其所有者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值 D. 正確答案：D
文字解析：
公司目的是企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)。組織按其存在理由可以分為兩大 類：營(yíng)利組織和非營(yíng)利組織。以營(yíng)利為目的而成立的組織，其首要目的是為其所有者帶來(lái)經(jīng) 濟(jì)價(jià)值。
9. 甲公司評(píng)估戰(zhàn)略備選方案時(shí)，主要考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)優(yōu)勢(shì)，克服了劣勢(shì)，是 否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。甲公司評(píng)估戰(zhàn)略備選方 案使用的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。
適宜性標(biāo)準(zhǔn) A. 外部性標(biāo)準(zhǔn) B. 可行性標(biāo)準(zhǔn) C. 可接受性標(biāo)準(zhǔn) D. 正確答案：A
文字解析：
適宜性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服了劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威 脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；所以選項(xiàng) A 正確。
二、多選題
10. 企業(yè)由于內(nèi)外環(huán)境的變化而實(shí)行的戰(zhàn)略變革，往往會(huì)遇到阻力。在克服變革的阻力時(shí)， 管理層應(yīng)當(dāng)考慮到（ ）。
變革的方向 A. 變革的節(jié)奏 B.
變革的管理方式 C. 變革的范圍 D.
正確答案：BCD 文字解析：
在處理變革的阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變 革的范圍。
11. 公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的（ ）。全局性 A.
競(jìng)爭(zhēng)性 B.
風(fēng)險(xiǎn)性 C.
應(yīng)變性 D.
正確答案：BCD 文字解析：
公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念強(qiáng)調(diào)的是戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性。全局性是公司戰(zhàn)略傳統(tǒng)概念 里的觀點(diǎn)。
12. 下列關(guān)于公司建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系目的的表述中，正確的有（ ）。提高股利增長(zhǎng)率 A.
獲得滿意的投資回報(bào)率 B. 提高公司在客戶中的聲譽(yù) C. 獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) D.
正確答案：CD 文字解析：
公司建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系的目的是為了：獲取足夠的市場(chǎng)份額，在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)或產(chǎn)品 革新等方面壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使整體成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，提高公司在客戶中的聲譽(yù)，在 國(guó)際市場(chǎng)上建立更強(qiáng)大的立足點(diǎn)。建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位，獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，抓住誘人 的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
13. 甲集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)范圍涉及網(wǎng)絡(luò)游戲、醫(yī)藥保健。最近該集團(tuán)宣布進(jìn)軍電子金融領(lǐng)域。由此可見(jiàn)，甲集團(tuán)的公司戰(zhàn)略層次包括（ ）。
總體戰(zhàn)略 A.
業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 B. 多元化戰(zhàn)略 C. 職能戰(zhàn)略 D.
正確答案：ABD 文字解析：
甲集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)范圍涉及網(wǎng)絡(luò)游戲、醫(yī)藥保健。說(shuō)明甲集團(tuán)不是一家單業(yè)務(wù)公司，是一家業(yè)務(wù) 多元化的公司。一家多元化的公司戰(zhàn)略包含三個(gè)層次的戰(zhàn)略：總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略、職 能戰(zhàn)略。所以答案選 ABD。
14. 下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析常用的戰(zhàn)略分析工具有（ ）。波士頓矩陣 A.
通用矩陣 B. SWOT 分析 C.
成功關(guān)鍵因素分析 D. 正確答案：ABC
文字解析：
內(nèi)部環(huán)境分析的工具：波士頓矩陣、通用矩陣、SWOT 分析，所以正確答案是 ABC。
15. 下列各項(xiàng)中，屬于戰(zhàn)略實(shí)施要解決的主要問(wèn)題有（ ）。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是否有效 A.
企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面是否協(xié)調(diào) B. 企業(yè)自身所處的地位是否有利 C.
人員和制度的管理是否合理 D. 正確答案：ABD
文字解析：
戰(zhàn)略實(shí)施要解決以下五個(gè)主要問(wèn)題：（1）確定和建立一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)；（2）保證人員 和制度的有效管理；（3）正確處理和協(xié)調(diào)公司政治關(guān)系；（4）選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制 系統(tǒng)；（5）協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面的關(guān)系。
16. 公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的（ ） 全局性 A.
競(jìng)爭(zhēng)性 B.
風(fēng)險(xiǎn)性 C.
應(yīng)變性 D.
正確答案：BCD 文字解析：
本題考查的是戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念區(qū)別于傳統(tǒng)概念的屬性。從字面上看，現(xiàn)代概念與傳統(tǒng)概念的 主要區(qū)別在于，現(xiàn)代概念認(rèn)為戰(zhàn)略只包括為達(dá)到企業(yè)的終點(diǎn)而尋求的途徑，而不包括企業(yè)終 點(diǎn)本身；而從本質(zhì)區(qū)別看，現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的另一方面屬性——應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn) 性。傳統(tǒng)概念強(qiáng)調(diào)了公司戰(zhàn)略的一方面屬性——計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)期性。
17. 甲集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)范圍涉及網(wǎng)絡(luò)游戲、醫(yī)藥保健，最近該集 團(tuán)宣布進(jìn)軍電子金融領(lǐng)域。由此可見(jiàn)，甲集團(tuán)的公司戰(zhàn)略層次包括（ ）
總體戰(zhàn)略 A.
業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 B. 多元化戰(zhàn)略 C. 職能戰(zhàn)略 D.
正確答案：ABD 文字解析：
本題考查的是公司戰(zhàn)略的層次。一般來(lái)說(shuō)，公司戰(zhàn)略分為三個(gè)層次：總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn) 略和職能戰(zhàn)略。對(duì)于一家單一業(yè)務(wù)公司來(lái)說(shuō)，總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略只有一個(gè)，即合二為 一。就本題來(lái)說(shuō)，甲集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)范圍涉及網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)藥和電子金融等領(lǐng)域。這表明甲集團(tuán)不是 一家單一業(yè)務(wù)公司，所以其公司戰(zhàn)略層次應(yīng)該有三個(gè)層次。
18. 企業(yè)由于內(nèi)外環(huán)境的變化而實(shí)行的戰(zhàn)略變革，往往 會(huì)遇到阻力。在克服變革的阻力時(shí)， 管理層應(yīng)當(dāng)考慮到（ ）。
變革的方向 A. 變革的節(jié)奏 B.
變革的管理方式 C. 變革的范圍 D.
正確答案：BCD 文字解析：
本題考查的是克服變革阻力的策略。在處理變革的阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面： 變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。
1. 【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)解釋戰(zhàn)略管理為何重要？（北京工業(yè)大學(xué)2018年研）
【分析】該題屬于基礎(chǔ)題，本題較為簡(jiǎn)單，屬于書本中的知識(shí)。在回答該題時(shí)除了應(yīng)該記憶書本中的相關(guān)知識(shí)外，還應(yīng)該結(jié)合當(dāng)代的背景，列舉企業(yè)戰(zhàn)略管理成功的案例，豐富答案內(nèi)容。
【參考答案】
答：戰(zhàn)略管理是管理者為制定組織戰(zhàn)略而做的工作，它是一項(xiàng)重要的任務(wù)，涵蓋所有的基本管理職能—計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。戰(zhàn)略管理重要的原因有：
（1）戰(zhàn)略管理能夠影響組織績(jī)效。許多研究發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃與組織績(jī)效之間存在一種大體上的正相關(guān)關(guān)系。也就是說(shuō)運(yùn)用戰(zhàn)略管理的組織似乎具有更高的績(jī)效水平。
（2）任何規(guī)模、任何類型的組織中的管理者都會(huì)面臨不斷變化的狀況，通過(guò)運(yùn)用戰(zhàn)略管理過(guò)程來(lái)考察有關(guān)因素和決定采取什么行動(dòng)，管理者可以對(duì)這種不確定性作出應(yīng)對(duì)。例如，當(dāng)許多行業(yè)中的公司高管設(shè)法應(yīng)對(duì)這次全球經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)，他們重點(diǎn)關(guān)注于公司的戰(zhàn)略變的更加有彈性。
（3）組織是復(fù)雜的而且內(nèi)部是多元化的。組織的各個(gè)組成部分都要齊心協(xié)力，以努力實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)；在這方面，戰(zhàn)略管理可以為組織提供幫助。今天，無(wú)論是商業(yè)組織還是非盈利組織，它們都運(yùn)用戰(zhàn)略管理。
2. 【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)描述戰(zhàn)略管理過(guò)程的六個(gè)步驟。（南京大學(xué)2019年研）
【分析】該題屬于基礎(chǔ)類題目。本題較為簡(jiǎn)單，需要注意在記憶基礎(chǔ)知識(shí)的時(shí)候，應(yīng)對(duì)每一個(gè)大點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致的擴(kuò)充，如果是簡(jiǎn)答題，只需簡(jiǎn)單擴(kuò)充即可，若本題以論述題的形式出現(xiàn)，則還應(yīng)加入適當(dāng)?shù)陌咐龣C(jī)型分析。
【參考答案】
答：戰(zhàn)略管理制定過(guò)程包含六個(gè)步驟，它涵蓋了戰(zhàn)略的計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)估。它的前四個(gè)步驟都是描述必須進(jìn)行的計(jì)劃工作，但實(shí)施和評(píng)估也是同等重要的。如果管理層沒(méi)有正確地實(shí)施或評(píng)估所制定的戰(zhàn)略，即便是最好的戰(zhàn)略也可能失敗。
（1）步驟1：識(shí)別組織當(dāng)前的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略
每個(gè)組織都需要有一個(gè)使命，即對(duì)組織目的的陳述。定義組織的使命會(huì)迫使管理者確定企業(yè)的范圍。使命宣言的一些典型構(gòu)成要素：顧客；市場(chǎng)；對(duì)生存、成長(zhǎng)和盈利能力的關(guān)注；哲學(xué)；對(duì)公共形象的關(guān)注；產(chǎn)品或服務(wù)；技術(shù)；自我定位；對(duì)員工的關(guān)注。
（2）步驟2：進(jìn)行外部環(huán)境分析
外部環(huán)境是限制管理者行動(dòng)的一種重要約束。通過(guò)外部環(huán)境分析，管理者可以了解到各種相關(guān)信息。在外部環(huán)境分析中，管理者應(yīng)該考察經(jīng)濟(jì)、人口、政治法律、社會(huì)文化、技術(shù)和全球化等方面的因素以發(fā)現(xiàn)有關(guān)的發(fā)展趨勢(shì)和變化。對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析之后，管理者需要準(zhǔn)確地組織可以利用的機(jī)遇以及組織必須抵御或應(yīng)對(duì)的威脅。機(jī)遇是外部環(huán)境中的積極趨勢(shì)；威脅則是消極趨勢(shì)。
（3）步驟3：進(jìn)行組織內(nèi)部分析
①內(nèi)部分析可以提供關(guān)于組織具有哪些具體資源和能力的重要信息。a．資源，指的是組織用來(lái)開發(fā)、制造以及向顧客供應(yīng)產(chǎn)品的各種資產(chǎn)——金融資產(chǎn)、有形資產(chǎn)、人力資本和無(wú)形資產(chǎn)。b．能力，指的是組織用來(lái)從事一切活動(dòng)的技能和才智——組織如何開展工作。c．核心競(jìng)爭(zhēng)力：指組織最有價(jià)值的創(chuàng)造能力。組織擁有的核心資源和核心競(jìng)爭(zhēng)力決定了組織的競(jìng)爭(zhēng)武器，
②對(duì)組織內(nèi)部進(jìn)行分析之后，管理者應(yīng)該能夠識(shí)別組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)指組織擅長(zhǎng)的行動(dòng)或者擁有的獨(dú)特資源。劣勢(shì)指的是組織不擅長(zhǎng)的行動(dòng)或者該組織需要但卻并不擁有的資源。
（4）步驟4：制定戰(zhàn)略
管理者制定戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該考慮到外部環(huán)境的實(shí)際情況以及組織擁有的資源和能力，以設(shè)計(jì)出有助于組織實(shí)現(xiàn)所設(shè)目標(biāo)的戰(zhàn)略。管理者制定的三種主要的戰(zhàn)略類型是企業(yè)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。
（5）步驟5：實(shí)施戰(zhàn)略
制定戰(zhàn)略之后，就必須予以實(shí)施。無(wú)論一個(gè)組織如何有效地規(guī)劃自己的戰(zhàn)略，可如果這些戰(zhàn)略沒(méi)有正確實(shí)施，那么該組織的績(jī)效會(huì)受到很大影響。
（6）步驟6：評(píng)估結(jié)果
戰(zhàn)略管理過(guò)程的最后一個(gè)步驟是對(duì)所獲得的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)估，作出反饋，為后期的戰(zhàn)略調(diào)整和優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。
3.【論述題】“對(duì)于非營(yíng)利組織和營(yíng)利組織來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)概念是同等重要的。”你是否同意這句話？請(qǐng)解釋原因，并舉出例子來(lái)支持你的論斷。（對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)2017年研）
【分析】該題屬于綜合類題目，有一定難度。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是本章一個(gè)很小的概念，但是作為一個(gè)論述題要能夠?qū)ζ溥M(jìn)行有邏輯地解釋。因此，首先應(yīng)掌握競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的概念，其次解釋非營(yíng)利組織為何也需要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最后介紹案例。
【參考答案】
答：我同意這種觀點(diǎn)。非營(yíng)利組織指不以營(yíng)利為目的、不從事?tīng)I(yíng)利性活動(dòng)的組織。從非營(yíng)利組織收入的來(lái)源來(lái)看，如果組織收入的大部分來(lái)自外界的捐贈(zèng)，就稱為“贊助型”組織，如紅十字會(huì)、敬老院等；如果組織通過(guò)銷售產(chǎn)品或服務(wù)為自己籌集絕大部分資金，則稱為“商業(yè)型”組織，如醫(yī)院、學(xué)校等。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立對(duì)非營(yíng)利組織同樣重要。
（1）競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在?，F(xiàn)代社會(huì)是充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，對(duì)于營(yíng)利組織來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)不言而喻，對(duì)于非營(yíng)利組織來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)同樣存在。尤其是對(duì)于“商業(yè)型”的組織，醫(yī)院和醫(yī)院之間、學(xué)校和學(xué)校之間，他們?yōu)榱私o自己籌集絕大部分資金，需要相互之間展開競(jìng)爭(zhēng)；非營(yíng)利組織除了相互之間競(jìng)爭(zhēng)還要和營(yíng)利組織競(jìng)爭(zhēng)，例如公立醫(yī)院要和一些私家診所進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家郵政要和一些速遞公司競(jìng)爭(zhēng)等。對(duì)于“贊助型”組織也存在一定程度的競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)會(huì)在兩個(gè)同類型的組織之間進(jìn)行比較，一般人們會(huì)把捐贈(zèng)投給那些管理良好的組織，這就要求這些非營(yíng)利組織用心管理，建立優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取更多的贊助。
（2）要在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，就必須建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一個(gè)企業(yè)具有優(yōu)于其他企業(yè)的某些特征，這些與眾不同的特征來(lái)自企業(yè)的核心能力，并且能夠保證其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得高于其他企業(yè)的利潤(rùn)。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織，很難在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存，“物競(jìng)天擇，適者生存”，這是處于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，取得生存的自然法則。
（3）今天，戰(zhàn)略管理已經(jīng)超出了營(yíng)利企業(yè)的范圍。進(jìn)入到政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)院以及其他的非營(yíng)利組織中。例如，當(dāng)美國(guó)郵政服務(wù)組織發(fā)現(xiàn)它正處于與隔夜包裹遞送公司、電子郵政服務(wù)以及私人郵遞服務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中時(shí)，它的首席執(zhí)行官利用戰(zhàn)略管理來(lái)確定重要的問(wèn)題和設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略措施，這些措施包括普遍應(yīng)用自粘的郵票以及一種電子郵戳來(lái)為電子郵件的信息做保單。而進(jìn)行戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要組成部分就是建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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