時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發展,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
個人工作計劃與展望篇一
學生對于學校的日常生活和學習已經初步適應,但班級管理內容要近一點,小一點,實一點,時時處處向學生進行有針對性的常規教育。因此,我決定從以下幾點入手:
1、充分利用班隊會及晨會的時間學習《小學生守則》和《小學生日常行為規范》,并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學生養成良好的學習和生活習慣。我將在班級設立“小小監督崗”,專門負責監督檢查學生的日常行為。對表現不夠好的學生,及時進行點撥,指導,加強教育。
2、合理利用升旗儀式,重大節日,加強學生的德育教育。這學期利用植樹節、清明節、勞動節、兒童節等重大活動舉行一些有意義的主題班隊會,使學生懂得做人的道理,培養其愛國主義情感。同時,讓學生在各種活動和勞動中學會合作,學會生活。
3、充分發揮各項活動中的教育陣地的作用,增強學生的榮譽感,使學生心中有他人,有集體。另外,還要充分發揮教室內外的刊版的教育作用,采用“看誰跑的最遠”和“禮儀花園”等欄目進一步規范學生的行為習慣。對于學生的書寫讀的姿勢,我將采用“誰的小樹長得最直”的活動進行監督,并在課堂上隨時提醒與幫助。
一個班級,要想有良好的班風,必須要有良好的紀律才行。因而,我從以下幾點入手:
1、課堂紀律
首先師生共同制定班規班紀,并制定相應的獎懲辦法。這樣學生既感到有趣,又有動力,而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的,這樣變被動的各種要求為主動的行為,有助于學生將文字內化為行為。我們班的宗旨是“說到就要做到?!?/p>
2、課間紀律
課間是學生輕松休息的時間,良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而,豐富多彩的課間活動,就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點,采用師生共同參與的方式,開展“跳繩,做游戲,踢毽子”等活動,使學生既健體又受教育,還能增進師生之間的感情,擴大交流的空間。同時,隨時提醒學生要注意的危險活動和場地,寓教于樂。
講究衛生很重要。俗話說,病從口入。收拾好衛生,既能使身體健康,又能養成良好的生活習慣,還能創設一個良好的學習環境。
1、個人衛生:要求衣著整潔,做好“三勤”,桌箱勤清,物品勤擺,兩操勤做。
2、班級衛生:每天早,中,晚分派值日生清掃,設立衛生監督崗。
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的,而班干部卻是班級管理的小助手。這學期我將采取班干部輪流制(包括班長和組長),使班級管理再上新臺階,讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘,培養有個性的人,使孩子們學會學習,學會生活,學會合作和學會管理。
個人工作計劃與展望篇二
在工作中做好督導,協助,榜樣。
1、單據報表存檔。
2、漏結,呆賬,信用卡等賬務的處理。
3、每周工作計劃及總結。
4、每月考勤及排班等。
1、主動處理突發情況,解決同事工作中的各種困難。
2、以身作則,帶領員工落實完成上級安排的各項工作任務。
3、不斷尋找方式調動員工的積極性,激勵其發揮自身的熱情和潛力并提高服務質量。
4、多觀察。對不足的,錯誤的立即提醒糾正。
5、營造良好的工作氛圍。使員工之間互相協助,團結一致。
6、主動做員工的思想工作,應善溝通,會協調。給予其關心和幫助。
1、學習面談,電話,書面等各種溝通技巧。
2、改變心態。學習控制情緒少抱怨并坦然大方,沉著冷靜,朝氣蓬勃。遇事細心分析,勤于思考,果斷地做出處理。
3、培養強烈的工作責任心,不推卸不找借口。
4、學習如何進行有效的管理。
5、建立良好的人際關系。
個人工作計劃與展望篇三
針對當前形勢以及三月出現的問題,我認為四月的工作重點有以下幾個方面:
學習專業技術、學習9001體系思想,按照9001體系思想去做,努力使自身水平能夠跟上公司發展,對新進員工加強培訓,使其能夠更快地適應公司的發展,至少每月組織一次培訓學習,進行新技術交流,統一思想,提高認識,先進帶動后進,一齊提高。
不管是新方案設計還是舊產品升級換代都要遵循一個原則,盡量節儉成本,按照常規產品設計。明年的工作重點就是統一產品形象,設計方案時努力完善成本控制盡量不出現缺陷產品,增強產品適應市場的本事。
工藝設計完成后要進行技術會審,經過開會的形式共同討論方案的可行性,然后簽字實施,不簽字不發放,保證工藝的準確無誤,以免造成不必要的損失。
尤其是對技術資料的保密,堅決不對外人講,并且要起監督作用,以防技術資料失密。
新員工專業知識的提高還需要一個漫長的過程,原有舊工藝的革新任務還較重,生產技術革新較慢,新技術研發較少等問題,是明年工作的重點。相信在新的一年中,技術部會取得更大的成績,同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就!
個人工作計劃與展望篇四
今年酒店進一步提高經濟效益、創收創利的一年,前廳部將認真貫徹落實酒店年度工作的總體要求,結合我部工作特點,制定本年度工作要點如下:
積極開展實際、實用、有效的工作,堅持以“立足企業、服務企業”的理念為指導,走全面、協調、持續發展之路,挖掘潛力,開源節流,努力增加營業收入,做好內部管理,全面提升工作效能,逐步提高部門的管理水平和服務質量,構建團結和諧、健康向上的工作環境,實現部門規范化、制度化、常態化管理。
1、制定并執行《前廳部日常檢查細則及實施辦法》,通過明確的質量標準、嚴格的檢查制度,達到各崗位全面規范作業。
2、加強職場工作質量的預先控制、現場控制、事后控制,著眼于細節服務,關注客人需求,重視客人感受,確保向客人提供“主動、熱情、準確、迅速”的服務。
3、規劃員工職業生涯,對前臺、商務中心、總機管區員工逐步試行輪崗工作,達到豐富員工工作經驗,增加員工工作技能,提高員工工作興趣的目的,打造企業一專多能的復合型人才。
4、完善各類表單記錄、數據分析、操作程序等工作,做到有帳可查、有據可依、有章可循。
5、繼續收集與整理客戶檔案,為賓客提供親情化、個性化、定制化服務增加素材并提供保障。
個人工作計劃與展望篇五
我班現有學生38,一年級孩子正處于學習啟蒙階段,通過一年級上學期的學習,大部分學生已經基本掌握了漢語拼音的讀寫,以及正確地拼讀音節、學讀輕聲;在讀寫分開、多人少寫的原則上,學生已會認250個生,會寫100個;能根據一定的情境或看圖,用普通話講清一件簡單的事;在閱讀方面也能正確地朗讀、背誦指定課文,能聯系課文和生活實際理解常用詞語和句子的意思,認識了句號、感嘆號、問號,并能讀出陳述、疑問、感嘆的語氣。同學們通過一個學期的學習也養成了良好的學習習慣,如能掌握正確的讀書姿勢、寫姿勢和握筆方法,并養成了愛惜學習用品的良好習慣。在本學期中我們應該繼續保護孩子學習語文的欲望和好奇心,進一步激發孩子們的學習興趣,讓孩子們在快樂中學習,培養孩子樂于探究、團結合作、勇于創新的精神。
本冊教材以專題組織單元,以整合的方式組織教材內容。8個單元8個專題,分為8組:多彩的春天、家庭生活、保護環境、快樂的夏天、動腦筋想辦法、我們的生活多么幸福、我們都有好品質、我們身邊的科學。8個專題貼近兒童生活,體現時代特點,蘊涵教育價值,把知識、能力、方法、情感融為一體。每個專題內涵都必將寬泛,避免了教材內容的局限性。
(一)識與寫
1、喜歡學習漢,有主動識的愿望。
2、認識常用漢550個,其中250個會寫。
3、掌握漢的基本筆畫和常用的偏旁部首,能按筆順規則用硬筆寫,注意間架結構。初步感受漢的形體美。
4、養成正確的寫姿勢和良好的寫習慣,書寫規范、端正、整潔。
5、初步認識大寫母,熟記《漢語拼音母表》。
6、能用音序法查典,學習獨立識。
(二)閱讀
1、喜歡閱讀,感受閱讀的樂趣。
2、學習用普通話正確、流利、有感情地朗讀課文。
3、借助讀物中的圖畫閱讀。
4、結合上下文和生活實際了解課文中詞句的意思,在閱讀中積累詞語。
5、閱讀淺近的童話、語言、故事,向往美好的情境,關系自然和生命,對感興趣的人物和事件有自己的感受和想法,并樂于與人交流。
6、誦讀兒歌、童謠、淺近的古詩,展開想象,獲得初步的情感體驗,感受語言的優美。
7、認識課文中出現的常用標點符號。在閱讀中,體會句號、文號、感嘆號所表達的不同語氣。
8、積累自己喜歡的成語或格言警句。背誦優秀詩詞文15篇(段),課外閱讀總量不少于1萬。
(三)寫話
對寫話有興趣,能簡單寫自己想說的話
(四)口語交際
1、學講普通話,逐步養成用普通話的習慣。
2、能認真同別人講話,努力了解講話的主要內容。
3、聽故事、看音像作品,能復述大意和精彩情節。
4、能較完整地講述小故事,能簡要講述自己感興趣的見聞。
5、與別人交談,態度自然大方,有禮貌。
6、有表達的自信心。積極參加討論,對感興趣的話題發表自己的意見。
重點:
教學重點是識寫和朗讀,以及學習方法和情感、態度、價值觀的培養。
難點:
(1)在進行課文教學時,要重視學生個人的閱讀感受,除了討論書中的思考題外,還要給學生質疑問難的機會,給學生充分發表自己見解的機會。
(2)學生與別人能大膽、自信的交流。
(3)增強學生在生活中學語文、用語文的意識。
1、在語言環境中把的音、形、義結合起來,聯系生活實際識。
2、注意引導學生通過觀察圖畫和實物,把識和認識事物有機結合起來。
3、采用多種形式,注意加強生的復習與鞏固。
4、在閱讀教學中要避免單調枯燥的技術性指導,而是要引導學生入情入境,如給畫面配音,分角色朗讀,表演讀等等。
5、注重開發學生的創造潛能,促進學生的持續發展。
個人工作計劃與展望篇六
一年的時間轉瞬即逝,自xx年初到xxx公司后,在領導和同事的幫助下很快的熟悉了新的工作環境,并在工作中認真履行崗位職責,較好的完成了各項工作任務,下面就這一年的工作做一個總結。
首先,對前臺的例行工作內容我做了一下小結,總共分為五個部分:
1、接聽電話。領導電話要進行必要詢問,以免打擾正常工作;確保每通電話傳接到個人;
2、接待公司來訪客戶。禮貌接待來訪人員,對來訪人員要進行登記,并簡單詢問事由。
3、收發傳真。收發傳真要進行登記;發傳真要確認對方是否收到;收傳真要及時送交;4、注意辦公設備的使用。確保傳真機、復印機能正常使用,如發現問題要及時向相關人員報修。
5、收發快遞及信件。確??爝f的發出工作,并留下底單以供查詢,對常用地址要有記錄,方便查詢;收取的快遞和信件要確保傳送到個人。
6、書報的訂閱及管理。為業務部門訂閱了相關書籍;完成了報紙的訂閱和管理工作,方便同事取閱。
7、更新公司內部的通訊錄。由于公司的分部較多,溝通有些滯后,但經過我的努力,新的電話簿基本上已經不存在電話錯誤的現象。
8、協助其他同事做好各項會議的布置工作。協助同事完成會場布置,并負責果盤、茶水等擺放工作。以上為完成的崗位職責內的工作內容,自我感覺較好的完成了上述的工作。
其次,按時確保質量的完成領導交代的其他事項:
1、每月按時做好公司的綜合統計工作,按照時間結點向三院的統計部門
發送報表,全年基本無差錯的完成了這項工作。
2、做好名片的'印制工作,仔細的檢查確認各項信息,確保名片的信息無差錯。
3、協助做好6s管理工作。主要負責各種標識的制作及檢查工作。
4、記錄部門內的考勤工作。按時向人力資源部上交本部門的考勤表。
總得來說,過去的一年我的工作是盡職盡責的,但也有不如意的地方,例如做事不夠細心,有時會丟三落四,責任心和事業心還不夠強,這些我將在今后的工作中特別注意,并做到將優點發揚,缺點改正;在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
最后,我將20xx的工作做一下簡單的計劃,我將它分為4個方面:
1、確保電話、傳真、快遞的收發,要確保及時性、有效性、真實性。
2、辦公設備的監督工作。要保證傳真機、復印機能正常、高效的工作。
3、確保禮貌、熱情的接待每一位公司來訪人員,及時為客戶倒茶,耐心接受來訪者的詢問。
4、完成領導交辦的其他事項。
在20xx年中,我將努力提升自身素質及文化修養,積極參加公司的培訓,通過自主學習來提升自己的知識層次,多向老同事學習工作方法及經驗。我深知:一個人的能力是有限的,但發展機會是無限的,,如果我不能提升自已的個人能力,那么我就將被淘汰。我將利用公司這個最好的平臺,提高工作水平和自身修養同步,實現自我的最高價值。
個人工作計劃與展望篇七
很快新學期悄然而至,我也從一名在校的學生變為一名教師,進入到實驗小學幼兒園實習,開始我并不懂如何去照顧孩子、指導孩子,好在班里老師對我的細心指導讓我不懂就問,我要好好向老教師學習取長補短,獲得更多的經驗和知識,充實自己。我對新學期的工作計劃有這幾點:
1、教學方面
在本學期我要認真觀察老教師如何上課,如何吸引孩子的注意力,如何提起幼兒對教學內容的興趣,培養幼兒學說普通話與動手操作能力,對要教給幼兒的內容提前做好準備,觀察幼兒會對什么樣的教學模式感興趣,向班里老師不斷學習,吸取她們的經驗提高自身的素質修養,鍛煉自己的業務水平與教學能力,讓自己不斷的進步,盡自己的努力做到。
2、家長工作和保育方面
在早起到校后先打上水等待幼兒的來到,幫助老師一起給幼兒晨檢并疊好放好,提醒幼兒跟爸媽說再見,在幼兒離校時,多學習多看老教師何如跟家長溝通,跟家長說幼兒在校期間的表現如何,幼兒有什么問題及時與家長溝通交流。要逐步培養幼兒自己正確的穿衣服,不出現穿倒鞋的情況。培養幼兒良好的衛生習慣如:上廁所后要洗手,飯前洗手等良好的習慣。
3、業務常規方面
成為一名優秀的幼兒教師,不僅僅是做好教學工作于保育工作,自身的充實也不能少,具有良好思想水平以及知識技能,業務水平都是必不可少的,本學期我會多看書多學習,書中自有黃金屋,在書中可以學到很多知識結合著實際情況更好的充實自己。
4、個人方面
在這個學期我要確立好自己的目標,朝著自己的目標去奮斗,給自己些壓力才會有更大的動力,不斷學習新的知識,完善自己堅持不懈會做到更好。不要昨天不愉快的情緒帶到今天,每一天都是新的一天嶄新的開始。學習招考在編的書籍,每天堅持看5頁,認真做筆記記錄,彈幾首自己力所能及的鋼琴曲。我會努力工作,相信自己會做到更好!
個人工作計劃與展望篇八
我來到我們酒店工作也已經是第二年上面了,前面一年我主要是在學習中度過的,因為剛剛畢業,很多地方也非常的陌生,只有先學習了,才能有更好的一些發展。在這一點上我是非常嚴謹的。兩年的時間已經過去了,時間也感覺流逝的越來越快,新的一年即將抵達我的眼前,我想我也應該為自己的將來做一些打算了,所以此次我想為自己未來一年的工作做一次計劃,以下是我初步的計劃,我會隨著時間的發展而進行調整。
其實作為酒店的一名財務員,我一開始是覺得有一點無法適應的,在酒店做財務每一天都非常的忙,因為我們酒店的規模有這么大,且每月流動資金也非常的大。這都是需要我們財務員去把控時間的,有時候一天的工作如果不抓緊的話,可能當天還無法完成。這一年是我成長趨近成熟的一年,所以很多事情我都可以獨自處理了,平時我的師傅也會在旁邊幫襯,我的工作也逐步趨向正軌。但我越來越發現,只有抓緊時間,提高自己的工作效率才是最終的選擇。酒店每個部門都非常忙碌,而我也應理所當然的繼續自己的工作,不抱怨,不喊苦。這是對自己最基本的要求,也是今后一路上對自己的勉勵。
二、提升工作精準度
作為一名財務,精準度是我們最低的標準。由于剛剛進入公司不是很長時間,在這兩年的摸索當中,我也逐漸的弄明白了很多,但是對于我這份工作而言,精準度、細致這幾個詞一直都是這份工作的核心。我也更加清楚的知道,一名財務人員身上所背負的責任。其次我也想在接下來的工作當中,逐步提高自己的工作精準度,也提高自己的工作激情,希望可以在接下來的日子里,收取更多收獲,也將自己的這份事業更好的繼續下去,不負自己的汗水,也不負領導對我的期望。
三、向他人學習,學以致用
學習是一個永恒的話題,在今后的日子里,我會謹記這一點,向他人學習,向模范事例學習,只要是好的方面都是可以學習的。但是學習最注重的就是要學以致用,只有懂得用在什么地方了,我們所學習到的才會發揮出它的價值。所以學以致用不論是在學校里還是社會中都是一個永恒的詞匯。我會堅定自己的內心,把這一份學習與工作融合的激情放進自己的未來中去。努力創造,努力升華!
個人工作計劃與展望篇九
管帳任務是一項政策性、營業性強,并且比擬冗雜的任務,咱們將進一步增強辦理,嚴厲按管帳軌制請求操持統統管帳營業。
1、增強辦理,進一步做好一樣平常任務
一、做好出納核算任務。按軌制規則考核每張原始憑據,對于分歧理、分歧法、手續沒有全的憑據沒有予操持或者退回補辦。按規則操持現金收付以及銀行結算營業,嚴厲支票領用手續,沒有簽發一諾千金。
二、做好預決算任務。依據財務請求以及本校實踐狀況體例年度估算出入方案,并嚴厲履行,片面做好財政年關決算任務。公道布置以及浪費運用資金,嚴厲按軌制處事,使無限的資金失掉公道的使用,包管黨校奇跡經費的一般運轉。
三、做好辦班免費任務。井井有條地做好函授年夜專、本科、電買辦以及研討生班,各種表里聯班的免費、結報、核算任務。并按規則辦理、運用非稅單據。
四、做好各種賬戶的出入注銷任務。對于行政、工會、基建、行政備查賬等賬戶的一樣平常收、支營業停止憑據體例、考核、并實時注銷進賬。精確、無誤報出各種賬戶報表,為指導決議計劃供給實在、牢靠的根據。
五、做好各種繳費的結報任務。依據下級請求做幸虧職、離退休職員醫藥費結報、發放,以及正在編職員公積金、社會保險金基數調劑、匯繳任務。仔細做好統計報表體例、上報等任務。
六、做好牢固資產的注銷核對任務。共同校產辦樹立健全黌舍牢固資產辦理軌制,對于新購、報廢牢固資產實時注銷與核對,做到帳帳符合,帳實符合。
七、做好指導暫時交辦的其余任務。
2、增強本錢核算,進一步強化財政監視
依據校部請求,從黨校奇跡開展的需求動身,共同中間財政做好餐飲、客房、會務等部分管帳本錢核算任務,同時增強對于培訓中間財政任務的監視與反省,真正完成管帳核算標準化,用度公道化,本錢化。
3、增強進修,進一步進步營業本質
部分財會職員主動參與管帳持續教導以及各類財會營業培訓,依據請求仔細做好管帳年審、換證任務。正在一樣平常任務中增強進修管帳軌制以及法例,進修營業常識以及當局平臺新財會軟件使用操縱,不時進步本身本質以及營業程度。純熟使用新軟件停止帳務處置、相干營業操縱以及報表的體例。
正在新的一年里,咱們財政科正在下級財務部分以及校指導的精確指導下,充沛發揚財政部分的本能機能感化,積極做好任務,確保各項任務方案的順遂實現,為黨校開展作出更年夜的奉獻。
個人工作計劃與展望篇十
一、自身發展。
在工作中,通過多種渠道提高自身專業素質和教育教學能力。積極參加學校組織的各項教育活動,積極參加政治業務等學習,按要求記錄學習筆記;利用課余時間主動學習學習新的教育教學理論材料,書籍,認真記錄自學筆記;教學中虛心向他人請教,學習,汲取他人的教學精華為我所用,借以促進提升自我,以便更好地完成教育教學工作計劃。
1、衛生清掃靠大家。指導學生認真做值日,不留衛生死角。
2、建立有凝聚力、有帶頭作用的班委會,充分發揮小助手的作用,協助班主任班級管理工作計劃。
3、精心設計布置班級墻壁,為學生創設一個清新、有競爭意識,充滿歡樂的班級環境。
1、備好課是上好課的前提條件。本學期,我將合理運用標、增、刪、改、調的原則。進行二次備課,力爭使教學設計更具合理性和時效性,實現預設詳細,生成精彩。
2、上課是學校教育教學工作的核心環節。課堂上用生動、詼諧,富有感染力的語言調動學生的積極性,準確把握教材,駕馭課堂,營造愛學、樂學的課堂氣氛。注重分層教學,關注學生的個體差異,巧設不同層次問題,讓成功光顧每一個學生。
3、持之以恒,規范學生的學習習慣,即課前預習,課上質疑,課后拓展、提高的習慣。
4、課后及時認真書寫教學反思,以便在教學過程中能發揚亮點,彌補不足。
5、作業批改及時認真。對學生的輔導要時時處處。早自習是一天中的時光,要充分利用,做到有布置,有檢查。
個人工作計劃與展望篇十一
新學期要有新氣象,作為老師也不例外。為了更好的開展x年級的英語學習,加強班級同學們的英語詞匯量與英語素養,給身處x年級沖刺階段的學生們多增添一份力量。為此,我在這新學期伊始之時,特意制定此英語教學工作計劃如下:
這學期我所帶領的班級依然是x班,此班級的班風較為活潑,在課堂互動上也較為活躍。但是相對的是紀律方面有所缺陷,幸而對于教學并不會構成太大影響。不過從上個學期的期末考試成績上和一直以來的認識來看,班級內有數量較多的同學英語成績波動較大,在英語詞匯的積累與應用上還具有一些缺陷需要彌補,而這些都是我在這新的學期里需要注意和加強的地方。
在這個學期我除了傳統上課教學下課練習模式外,還會額外添加一些英語歌曲與英語故事的教學,嘗試通過趣味性的教學方式來提高班級同學們的詞匯量,提高同學們對英語這一課程的接受度與自主性。同時,因為這是小升初的考試之前的最后一學年,也是最后的沖刺準備階段,所以我除了這些教學以外還會加強模擬考試等練習,并通過研究歷年考試真題來進行有針對性的考前培訓,提高學生的答題技巧以及知識運用能力。
1、加強自身學習研究,通過歷年的考試真題來對考試可能會出現的題型題目進行一些預測,并針對預測結果來進行教學準備,以提高學生的考試能力。
2、加強與孩子們的溝通交流,明白他們學習的難點在哪里,了解自己在教學中的不足并加以改正,力求通過這種方式來讓我于班級同學融為一體,共同加強學習,共同為了進步而努力奮斗。
3、一個班級中總是有成績的高低,因此我要發揮出老師的耐心與能力來悉心教導,不拋棄任何一個學生,督促先進生,鼓勵后進生,引導整個班級學習風氣的前進。
在新學期里,僅靠著我一人的努力是肯定不足的,我需要設法培養起學生們的學習熱情,帶動起全班同學們一起努力,自發的向上才能夠在激勵的競爭中考取更好的學校,接受更好的教育,在以后成為一個對祖國、對人民有貢獻的棟梁之才。
個人工作計劃與展望篇十二
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,因此,本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。
酒店經過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一,也是利潤的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調員工在接待過程中"只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來"的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
今年是奧運年,中國將會有世界各國人士因-x而來到中國,面對世界各國人士突如其來的"進攻",作為酒店行業的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告,認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。