總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

個人年度總結5000字 上半年個人工作總結2500字篇一

根據衛生部門承擔的職責，睢陽區衛生監督所實行了創建工作一把手負責制，將“創建工作”列入重要議事日程，根據方案要求、明確工作責任。結合本單位工作實情，做好“國家衛生城市”創建工作。在成立的領導組的基礎上，下設創建國家衛生城市督導隊，隊長由張洪生所長擔任，證照科科長袁衛東、稽查科科長王玉峰為成員。督導隊具體負責全所“創建國家衛生城市”工作的檢查督導，以“五小”行業整治為重點，同時檢查督導創衛飲用水衛生、其它公共場所衛生、賓館飯店除四害督導、傳染病監督的情況，包括經營單位衛生狀況與整改情況。

在創建國家衛生城市工作中，我們采取“責任到科、門店到人”的分片包抓工作機制，建立人員、路段、任務“三落實”的包片責任追究制，并對科室負責人簽訂《創建國家衛生城市目標管理責任書》，先由科室組織聯合開展監督檢查，提出整改意見，然后移交地段負責監督員督促整改。對整治結束后仍然存在突出問題的，確保整改措施的到位。要求監督員切實加大監督檢查力度，加強監督檢測頻次，嚴防“五小”行業衛生問題回潮或反彈。目前，各項措施正在落實，長效機制正在形成。

睢陽區衛生監督所為了做好我區創建工作，今年來，組織執法人員，加強宣傳，向群眾講清楚創建國家衛生城市是市委、市政府今年的宏偉目標之一，也是樹立商丘新形象，擴大對外開放，招商引資優化商丘投資環境、促進商丘經濟發展的重大舉措。重點宣傳《食品安全法》和《公共場所衛生管理條例》等有關法律法規。通過集中宣傳和發放宣傳單等多種形式，在全區范圍內開展宣傳活動，提高廣大群眾對《食品安全法》的認識，解答消費者關心的焦點、熱點問題，指導識別假冒偽劣食品的基本方法，宣傳正確選購食品的常識，高考期間，重點加強了對考點周邊餐飲業和考生的食品衛生安全宣傳，隨時處理群眾舉報案件，打擊違法經營者，保護考生的考試期間的飲食衛生安全。

按照《睢陽區“五小”行業基本衛生標準》的具體要求，將北海路、香君路和長江路“五小”整治作為全區開展工作的亮點街道，力爭做到北海路“五小”行業戶戶按標準，處處為亮點的整治原則，以確保推進全區“五小”行業的全面整改。

首先組織衛生監督員對全區“五小”行業進行全面摸底清查，匯總“五小”行業底數；在整改過程中要求“五小”行業制度和衛生許可公示統一亮證經營；對臺賬記錄不符合要求的經營業主采取主動指導記錄并要求做到妥善保存；按要求對硬件設施（如消毒柜、保潔柜）進行合理添置。通過階段整治，“五小”行業生產經營秩序有了明顯好轉，小飲食店餐飲具消毒和衛生條件得到改善，食品安全質量得到有效提高。各種違法生產、銷售有毒有害食品的行為得到及時查處和糾正，群體性食物中毒事件和各種食源性疾患得到有效遏制；公共場所經營單位根據標準要求，對衛生硬件設施進行了添置，公共衛生用品質量有了明顯提高，人民群眾消費安全感增強。“五小”行業經營者的法律意識和衛生意識得到了明顯提高，衛生狀況形勢正朝有利于創衛的方向發展。截止目前，北海路凱旋路至歸德路一段兩側的“五小”行業基本整改到位。香君路和長江路的“五小”行業均在陸續整改中。

截止目前，共開展專項大面積專項整治5次，下達監督意見書500余份，限期整改46家，發放《食品安全宣傳冊》1100余份。辦理《餐飲服務許可證》150件，正規發放率100％。辦理餐飲服務許可證年審48件；共發放《公共場所衛生許可證》101件，辦理公共場所衛生許可證年審68件。共對涉及餐飲、公共場所等行業從業人員3721人辦理了個人健康證明。

1、加強公共場所、飲用水及窗口單位衛生。加強消毒設施建設，嚴把發證關。“五病”調離率達100%，衛生知識培訓率達98%以上；加強飲用水衛生管理，清除自來水取水點上游1000米至下游100米的污染源，加強高樓二次供水衛生管理；加強窗口單位衛生管理，火車站、汽車站設施齊全、干凈衛生，候車室及售票廳等場所成為無煙場所。

2、加強食品衛生。從事食品的生產、經營單位，必須“三證”齊全，不符合衛生基本條件的不能發證，已發證的由發證單位收回；有必要的消毒、防鼠、防蠅、防塵設施設備，食品生產、經營單位行業衛生狀況達標率85%以上；加強經常性的監督檢查和對早夜市攤擔的管理。

3、抓好五小單位、才、公共場所除四害工作。抓好公共場所除四害的組織管理工作，層層落實好責任，確保四害密度控制在國家標準之內。

個人年度總結5000字 上半年個人工作總結2500字篇二

不知不覺一個學期就要結束了，總結一個學期的工作得失，感觸良多。我和每一位老師一樣，認真備課，上課，批改作業，輔導后進生。老老實實，踏踏實實做事。盡力做好每一件事。下面總結一下我自己在課堂教學中的收獲。

第一，在課堂教學中，我一直能夠激發學生的興趣，讓學生努力學習，快樂學習。

如何創造一個輕松愉快的教學環境，讓學生自覺主動地去嘗試，把辛苦的學習變成快樂的學習？我主要采取了三種方式:一個是從教學內容入手，充分挖掘教材本身的趣味性因素，滿足和激發學生的情感需求和求知欲望。二是合理組織教學密度、教學難度和速度，讓學生始終保持對知識的飽滿熱情。第三，根據兒童的心理特點，創設生動活潑的教學方法，設置引人入勝的教學情境。

第二，引導學生嘗試，變學會為會學。

上課的時候，老師要少說話，讓學生多說話，老師少說話，學生多思考。老師幫助和鼓勵學生自己動腦，自己嘗試，發現新知識，學習新知識，運用新知識，這樣學生獲得的知識自然會更強，學習效率也會更高。而且在這樣的教學模式下，學生自然會養成獨立思考的習慣。

第三，溝通知識，將知識轉化為能力。

在教學過程中，我特別注重知識之間的內在聯系，找出新舊知識的連接點和生長點，將新知識引入新舊知識的生長點，做到新課不新。通過新舊知識點的銜接，學生不僅可以掌握新的知識點，還可以復習以前學過的舊知識點，一舉兩得。

第四，因材施教，培養優秀學生。

1(3)班學生兩極分化太嚴重。也有許多聰明的學生，他們經常能從老師在課堂上告訴他們的東西中推斷出一些東西。對此，老師會根據他們的不同特點，深化以下教育內容，培養他們的思維和學習能力。

第五，努力轉化學困生。

1(3)和1(4)有很多學困生，也有一些綜合成績不好的同學有不同的情況。有的因為智力原因學習落后，有的因為學前教育不足學習落后。有的是學習習慣不好造成的；還有的是身體原因造成的。所以老師根據他們的不同特點，因材施教，不同的學生采取不同的輔導方式。

第六、認真反思自己工作中的不足。

1.理論學習不夠，需要向老師學習。

2.和家長的溝通不夠扎實。

個人年度總結5000字 上半年個人工作總結2500字篇三

伴隨著新年鐘聲的第一響，又迎來了全新的充滿期待的20__年。回望20__年度的工作與生活，感受到公司與身邊的人這一年來所發生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進步與提升，朝著同一個目標共同努力奮斗著。新的一年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20__年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。

因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統。

四、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。

七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;

八、幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;

此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20__年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。

最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!

不知不覺在這個酒店已經做了有一年時間，從剛開始對前臺一無所知到現在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。一年時間里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在這里被發揮到了極致。以下是我今年的工作總結。

一、酒店經營理念

酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。

二、對前臺工作的認識

酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經驗，迅速成長。

三、加強業務培訓，提高自身素質

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

四、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。[ ]

五、注重各部門之間的協調工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

一年過去了，回顧自己的工作，在酒店以及前廳部領班和主管的指導下，在不同的方面取得了一定的成績和收獲。也還存在一些不足之處。現對今年工作進行總結。

一、對前臺工作重要性的認識

不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是酒店整體組織結構中的一部分，都是為了酒店的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“酒店的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸酒店的第一步，是對酒店的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高了服務質量

前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。我始終堅持“以情服務，用心做事”，始終面帶微笑，認真謙和的接待各方來客，我對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規定和要求，認真履行崗位職責，積極開展各項工作。對師傅以及同事教給我的知識爭取一次性記牢，不懂得問題當場問明白，并做了認真的總結，避免了以后出現同樣的問題后不知道怎么處理。同時認真學習同事的做事放方法和說話技巧，漸漸地使自己辦事麻利、高效、少出差錯。在出色完成工作的同時，增強了自己處事的靈活性，提高了溝通技能及人際關系的處理能力。

三、加強了禮儀知識及英語知識的學習

要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。雖然酒店外賓不多，但如果英語不好的話，上大夜遇上外賓就不好辦了。所以需要加強外語的學習。

四、加強了與酒店各部門的溝通

了解酒店的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為酒店作宣傳。做好酒店部門和客戶溝通的橋梁。

五、不足之處

聊天的話題不多，每次跟同事在一起的時候總是感覺沒有什么話題可聊，總是在聽別人說話，自己也很少參與，導致讓人感覺我是一個不容易接近的人。知識儲備不夠，對一些外幣的兌換等掌握得不夠好。英語水平低，外賓來了都不敢跟外賓交流。

六、來年計劃

在明年的工作中，我會繼續保持良好的勢頭，堅持前臺部多年來的優良傳統，針對自己的不足之處，努力學習，自我增值，永不落伍。同時從更高的角度來要求自己做到最好，做事以最嚴格來規范自己，使技能水平與業務知識達到一個更高的層次。我會努力配合主管和領班開展工作，認真完成各項任務，努力為團隊建設做貢獻。和大家共同營造一個健康和諧的工作環境。也希望酒店會越來越好!

“滴答滴答……”隨著那時鐘的轉動，轉眼間一個學期的工作又結束了，回顧這學期的點點滴滴，真是有喜有憂。孩子們的每一點進步都傾注了我們每位老師的心血，當然更離不開家長對我們工作的支持和配合。看著孩子們一張張活潑，可愛的笑臉我覺得自己的付出并沒有白費。現將這學期的工作總結如下：

一、思想方面

作為一名優秀的幼兒園教師，只有反復的，不斷地學習進取，才能更加進步。在這一個學期里，為了讓自己的思想更上了一個新的臺階，我們老師一起學習了《綱要》。并在生活中實踐：根據幼兒不同年齡階段的興趣、愛好、以及個性特征來采用不同的教育方法，堅持正面教育，提倡以鼓勵表揚的方式去引導幼兒。提高依法從教的水平，并認真履行崗位職責，關心、愛護每一位幼兒，嚴格遵守幼兒園的規章制度。

二、保教工作。

在工作中虛心向主班老師和從事幼兒教育經驗豐富的教師學習，觀摩其他教師上課。以新《綱要》為指導，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題和他們一起探討。

通過一學期的活動，許多小朋友在上課時都能集中注意力了，孩子們也養成了良好的活動常規與動手能力，想象力、創造力也大大提高了。但在合作、分享的方面還需加強。很多小朋友剛開始對老師組織的活動表現比較被動，而且人數比較多，在合作中常常鬧矛盾，出現一些不和諧的聲音。因此，在每一次的活中，我們都盡量設計一些活動讓幼兒多操作，增加幼兒的實踐操作活動，并讓幼兒知道互相協作的關系……

讓他們凡事自己嘗試動手，在行動中體驗動手的快樂，改變他們的依賴思想。并給幼兒安排一些他們力所能及的“小任務”讓他們去完成，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務。

在學習方面幼兒更是在原來的基礎上有了不同程度的提高，特別是念兒歌，有了很好的成績。在上課時能認真聽錄音并跟隨著朗讀，模仿錄音中的語氣有感情的去朗讀兒歌，做到手劃指到行。幼兒在身心愉快的氣氛中，生長也特別好，出勤率較高。

三、家園工作。

家長工作也是我們教育的一個重要部分。經過一個學期的努力，我們和每個孩子的家長由陌生人成為了朋友，為了讓家長更了解我們的工作，我們還通過多種形式：家訪、電訪、寫成長檔案、晨間午間接待時的談話等。向家長介紹幼兒在園的生活、學習情況，主動和家長們溝通，細心地回答他們的'疑惑。并結合孩子存在的問題，與家長一道商討符合幼兒特點的教育措施，共同促進孩子的成長。讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學習，生活。

當然在我們的工作中還存在著不足，幼兒在操作活動中，協調性和合作性還需要加強。所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結，努力把每一節課都當成鍛煉自己的課堂，學會捕捉教學契機，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應變能力。我將在新的學期里繼續多學，多思、多試，努力把工作做得更好。

時至今日，我進入__銀行已經快一年了。在20__年的上半年，我先后在總行公司部、__行授信審批部學習和工作過，現對自己上半年的工作進行總結。

一、工作內容

日常工作包括與各分行保持關于對公存款變化情況的溝通，每日制作并向主管領導和分行領導報送對公存款頭寸表和整理存款大額變動情況、oa系統的文件流轉以及本部門收發文件、內部通知、資料打印、物業溝通等瑣碎工作。

周期性工作包括每周向主管領導、辦公室報送當周工作概要;每月初從數據平臺和各分行處匯總公司條線存款、貸款、票據直貼、貸款收息數據，將經營分析月報報送計財，匯總和整理“三法一引”報表報銀監局，行領導講話任務分解表、工作推進表、工作總結報辦公室、貸款投放臺賬報風險監測中心。

臨時工作包括搜集整理本部門__項目相關材料、匯總公司條線制度、參與設計客戶檔案模板、參與第一期公司業務培訓班的接待工作，撰寫報送省銀監局、__支行、省金融辦的調研報告，撰寫本部門的資產盤點自查報告、檔案與印信管理自查報告等等。

二、工作情況

來到本部門時間還不長，日常工作是擔保公司擔保額度審批。周期性工作包括按月匯總整理涉農貸款報表報總行農村金融部，整理擔保公司擔保業務月報表，按季度向省銀監局報送房地產貸款風險監測表。臨時性工作包括撰寫《進一步規范企業短期融資渠道管理工作方案》，參與某醫院病房大樓貸款申請項目實地調研。

三、工作收獲

如果說工作的第一個半年的是適應新環境，實現從學生到職場人的角色轉換，那么第二個半年則是融入新環境，實現從看工作到做工作的轉變。對比去年11月末到崗時對總行機關工作的無從下手，6月初進入新的崗位后能以較快的速度接手新的工作，融入新的環境，思考工作中面臨的新的問題，足見在這第二個半年里，確實取得了不小的進步。但是自己還存在不少問題，在公司部的時候，對本條線的產品、業務等基礎知識了解不夠，工作常常不知其所以然。同時由于自己擔任綜合員的崗位，工作量比較大也比較瑣碎，很難靜下心來認真思考和探究一些業務上的問題，有時對分行提出來的問題一知半解，答非所問。

四、工作規劃

由于工作性質的原因，自己也很著急，希望能多接觸一些業務，在工作中有時候也會有一些負面的情緒，這些不夠成熟的表現與職業經理人的標準相距甚遠，還需要自己在今后的工作中不斷嚴格要求自己，學會調整自己的情緒和心態。換崗之后，如愿以償能夠獨自負責擔保業務這塊的工作，同時由于在上一崗位的積累以及兩個崗位之間比較密切的關聯關系，對之前一些不懂的問題有了豁然開朗的感覺，每天都能以積極的心態投入到工作中，收獲著積累和成長帶來的喜悅。

真心希望在自己工作滿一年之際，能夠取長補短、揚長避短，更主動地學習、更踏實的做事、更快速的成長。