“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編給大家帶來的報告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

總經理工作報告標題篇一

今天對我們集團來說是個盛大的日子，在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝，大家辛苦了。經過全體員工的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績。企業綜合實力增強，社會信譽提高。下面我將進行簡要的總經理工作報告：

1、確定公司名字，明確公司使命和企業文化，安排崗位和工作職責，建立了公司官方博客，點擊率一直處于領先位置。

2、注重企業文化建設，提倡“至誠至信、致尚致遠”八字管理理念，主張“共創、共贏、共分享”，引導廣大員工的“卓越服務、快樂生活”。每天進行全新的隊形展示，精神飽滿有新意，體現公司的性質和服務理念，獲得廣大同仁的贊賞。

3、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好同事關系和社會關系，風雨同舟。根據企業工作匯報材料，一是從職工關心入手，一同學習一同成長，杜絕“短板效應”，讓團隊的力量逐步攀升。二是注重維護企業領導班子團結，締造企業大家庭。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力干事業良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發揮整體合力，改進工作，促進發展。三是團結合作伙伴，和盈眾傳媒、友眾汽車銷售開展合作，建立戰略合作伙伴關系，同時通過廈門小魚社區加大對本公司產品的宣傳力度。

4、高度重視經營開發工作。經與領導班子成員協商：我們決定根據市場調查工作報告，加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區、重點項目重點追蹤，班子成員分片負責經營方針，取得了可喜成績，上半年我們主要取得了世界知名集團的大單汽車采購業務，并確立了品牌定點采購與服務的關系。與此同時，我們不斷召開經營開發會議，通過會議引導經營開發工作人員吸取教訓、總結經驗、提高積極性、增加責任感，促進經營開發工作能夠適應市場變化，以達到提高經營開發管理水平的目的。

5、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任企業總經理以來，我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能，始終把上級和企業廣大員工的賦予我權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執行黨和國家政策法規以及上級指示、決定，一切從企業以及廣大員工的利益出發，從不以個人私利侵害企業和員工的利益，做到了敬業勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦，并以此影響教育自己家人。

二、存在的問題和今后努力方向

從我的個人工作總結報告看來,離上級的要求與企業發展還有一定差距。表現在政治理論不夠豐富、業務知識學習少;表現在我們企業管理行為、員工個人行為與企業經營管理理念之間存在很大的差距;表現在企業管理、項目管理與市場規律不相符;還表現在企業改革之后,即將產生的一系列的其他問題。當然,個人總結難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業發展和我個人進步。

事物的發展總是在推陳出新。不充電,個人素質難以提升;不改革,企業難以展開騰飛的雙翼。今后,我將加強學習,提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業改革,解決包括企業管理、項目管理、經營開發等在內的一系列問題,促進企業健康長遠發展。

在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的建議,融入到我們企業改革的各項管理辦法中去,完善經營戰略,一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創新、奮發進取,為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業績而努力奮斗!

我的工作報告到此結束，謝謝大家!

總經理工作報告標題篇二

20xx年，我在公司的正確領導和同事們的大力支持下，按照總體工作部署和要求，以科學發展觀為指導，認真執行公司工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真履行職責，較好地完成自己分管內各項工作任務。現將20xx年工作情況報告如下：

一、工作回顧

20xx年是金融危機全面爆發的非常時期，我做為公司總經理，主要負責產品的技術、生產、研發及銷售，為保證各項工作的順利進行，我結合公司實際，不斷改進，狠抓落實。

(一)調整工藝，有效改善產品質量

年初，對117基布的代加工工藝進行多次調整，完善生產過程，將處理工藝達到最佳，有效地改善了產品品質。

對2號機設備排風進行調整，糾正錯誤排風方式、風門的閥位倒置及增加排風管，并同時調整1號機風機，使生產工藝達到更好。

(二)加強監督，及時處理質量問題

09年5月，127產品出現嚴重脫膠現在，我及時發現，在兩天內停止生產該產品，并全程監督封掉所有成品膠、127基材，并重新配制127底膠、面膠。同時對該產品出現質量問題的原因進行分析。這次出現的差錯，由于及時實施內部應急措施，并沒有使不良品流入市場，挽回了公司的聲譽，但是卻給我們敲響了重視品質的警鐘。

(三)改進創新，產品質量得到新突破

今年，我公司117產品不斷改進品質，創新品。7月，重新制定新的生產工藝，徹底改善其粘力狀況，使粘力增加4倍，品質達到進口3m膠帶水平，得到客戶的肯定和好評。

(四)調整結構，降低產品成本

20xx年是金融危機全面爆發的一年。我不斷進行產品結構調整，這樣不僅使產品品質得到優化，還使產品成本降低率達到了20%～30%，使生產效率得到了大幅提高，今年著重將、膠帶淘汰，、膠帶優化。

(五)調整時間，合理安排計劃

為全面做好工作，我及時的調整了工作時間，并制定了合理的工作計劃，使今年生產效率得到大幅提高。

20xx年，公司業績達到10%的增長率。

二、工作中的不足

20xx年，我在工作崗位上努力工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。主要是工作開拓性不強，積極性不夠。

三、20xx工作計劃

(一)加強管理，全面提升產品品質。20xx年，將繼續加強對產品品質的管理，使產品品質更上一個臺階。

(二)積極主動，開拓國內外市場。20xx年，在保品質的同時，我要積極開拓國內外市場，促進公司的發展。

今年，我認真努力工作，雖然在工作中取得了較好的工作成績，但是與公司的要求相比，還是存在一些不足和差距，需要努力提高和改造。今后我要加強學習，提高自身綜合素質，圍繞公司的目標任務，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為公司的發展做出自己應有的貢獻。

總經理工作報告標題篇三

我是xxx，現任公司總經理助理一職，同時負責集團公司的資質升級資料的最后把關，以及集團下面公司的執業資格人員的延續，注冊，變更維護和資質年檢等工作。春華秋實，夏去冬來，過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我克服了許多困難，在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我工作還算順利、平穩。為了發現問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領導，同事們更好的監督指導我的工作，現從德、能、勤、績、廉五個方面，將本人20xx年的表現及工作情況報告如下，請予以審議：

理論學習是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為公司服務。在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發展盡職盡責。

自己在目前的工作崗位上經過不斷學習、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在綜合分析能力、協調辦事能力等方面，經過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，盡量避免出錯。提高工作能力的基本途徑，就是堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記和工作記錄，做到個人與組織相一致，理論與業務相結合。

勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論領導交待的任務，還是同事咨詢工作上的情況，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守公司紀律、團結同事、打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。我能夠認真遵守公司制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現象，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗、在于創造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現人生的價值，促進公司的發展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本著對事業高度負責的態度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創新，各項工作均取得較好的成績。

20xx年，我按照集團公司的總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，以做好各項工作為己任，切實將工作落到了實處，取得了可喜成績：

(一)以科學發展觀為指導，努力做好運營管理工作

20xx年1-11月，我擔任分公司負責人，帶領整個團隊員工，圍繞公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務的宗旨，立足本職，不怕困難，團結協作，堅持以科學發展觀為指導，認真做好公司運營管理工作，工作質量得到全面提高，確保了公司的正常運作，全面完成公司下達的年度工作任務，在工作中，主要做到了以下幾點：

1、借鑒其他優秀企業的經驗，結合本公司多年企業運營管理總結的基礎上,提煉出一套適合公司有效的實施管理變革和提升的操作方法。

2、以組織的優化和員工的改造為核心,將二者結合起來,以克、順、導、教、規五項基本行動為基準,讓員工素質得到提升以及使組織運營系統更加精益化。

3、嚴格遵循公司造價咨詢工作制度和規范的招標代理工作程序，確保造價咨詢及招標代理業務的質量。

4、加強學習，通過學習，加深了對運營管理的一些基本關系和概念的了解，并運用所學知識來最大程度地提高運營管理工作的質量和效率。

5、為了實現公司的經營目標，20xx年，我重點抓財務會計、技術、生產運營、市場營銷和人力資源管理。并將這五項職能聯系成一個有機的整體，使其相互依賴和配合，切實為公司的發展護好航。

6、積極與相關政府部門聯系，爭取相關部門對我公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關的福利優惠政策，為公司節約每一分資金，創造經濟效益，確保公司發展和生產經營工作的正常開展。

(二)統籌結合，努力做好總經理助理的各項工作

從20xx年12月開始，雖然我不再兼任分公司的負責人，工作少了許多，但我并沒有對自己放松，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，在總經理助理的職位上認真履責，堅持統籌結合，將各項工作都落到了實處，在工作中，我主要做到了以下幾點：

1、為了讓集團公司能夠順利的完成資質升級，我以專業的眼光和認真、負責的態度，做好了升級資料的把關、補充與審核工作，確保了材料符合資質申報需要。

2、完成了分公司的執業資格人員的延續，注冊，變更等維護工作。

3、根據《企業資質管理辦法》和《企業資質標準》等有關規定，結合公司實際情況，做好了20xx年度集團公司資質年檢工作。

4、20xx年，成立了漳州角美新分公司，在負責分公司成立的過程中，我秉著認真、負責以及“為公司節約每一分資金”的態度，積極與相關政府部門溝通、協調，爭取相關部門對我公司的理解與支持，順利辦理了前期的營業執照、稅務、環評可行性研究報告、水土保持方案等，切實為漳州角美新分公司的成立護好航。

20xx年，在加強廉政建設教育，努力建立一支廉潔高效團隊的同時，我做到了以身作則、率先垂范，時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致。牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀，從思想上、政治上時刻與黨組織保持高度一致。在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺加強黨性修養。通過加強自身的建設，進一步堅定了全心全意為公司服務的宗旨觀念，把廉政建設變成自覺行動，貫穿于日常工作始終，自覺抑制不正之風和腐敗現象的侵蝕，養成奉公守法，以清廉為榮的作風，做到拒腐蝕永不沾。

回顧本年度的學習和工作，有成績也有不足。自身的學習還有待加強，工作中有不細心的地方，還有就是工作的創新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：

1、在現有的團隊氛圍里，我要加強對團隊意識的培養，增強內部凝聚力，鍛煉個人業務能力。

2、要求部門員工在工作過程中不斷學習提高自身專業技能水平，把握好工作的細節，爭做一名優秀業務人員。

3、積極協助配合上級領導開展各項工作，增強自身的協調能力，加強后期的資質年檢工作。

4、生活上盡自己的力，做好應該做的事，服從領導日常工作安排把自己的本質工作做得更出色。

5、做好客戶服務工作，提高服務工作效率與服務工作質量，樹立精品意識，打響服務品牌，切實為我集團公司的發展護好航。

總結過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發的姿態、更勤奮敬業的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。

總經理工作報告標題篇四

各位領導、各位同仁：下午好！

金秋十月，丹桂飄香，xx迎來了全面試營業的轉折點。今天，我們在此召開“xx飯店休閑中心開業暨飯店全面試營業動員大會()”，為此我們感到興奮和激動。這標志著xx一個新世紀的到來，一個里程碑正在我們手中樹起。現在，請允許我代表飯店全體員工表示熱烈的祝賀！也借此機會，向為xx的建設和經營做出努力和貢獻的各位表示衷心的感謝！

飯店的全面試營業，為我們翻開了飯店新的一頁，我們要以此為契機，全面做好飯店各項工作。

飯店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象，就必須從我自身素質抓起。作為服務行業，尤其作為xx這樣一個起點高的酒店，更應該在資陽同行中作一個表率。

公司在xx的建設上已經投入了近億元的資金，xx的硬件建設在資陽同行業中應該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設施以及配套的休閑娛樂中心，而且，有我們在座的近200位員工，你們才是將來創造xx形象的人。開業以后，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內在素質，提升整個飯店的品位。

xx是我家，發展靠大家。我們要有主人翁責任感，我們一起來為塑造xx努力，大家說行不行？！

精湛技術是我們在軟件建設上追求的目標。身為xx的員工，我們不僅要認真領會和履行公司的旨意，服從公司的安排，還要認真鉆研各自的業務。“學無止境”，加強學習，保持不斷創新的工作態度，使自己的業務不斷的提高，讓到xx的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。

“業精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。”我們應該勤于耕耘，讓我們的業務知識、水平不斷上臺階。讓客人提起xx就贊不絕口。發展新顧客，留住老顧客，一切為顧客，為顧客的一切，為了一切的顧客。讓我們一起來做，好不好！？

工作沒有貧賤之分，只有分工不同，“態度決定一切。”你們聽說過希爾頓的故事嗎？他從洗馬桶做起，他的一絲不茍，使他登上了酒店大王的寶座，他對工作的態度讓他創造了希爾頓酒店今天在世界的輝煌。讓我們在平凡崗位上，也做出不平凡的事業。

xx的明天靠我們來創造，我相信我們每位員工都有為xx創造輝煌的信心。也有像希爾頓一樣的工作態度，只要我們樹立熱愛xx，獻身xx的高尚品質，xx的明天一定屬于我們，我們一定能夠創造xx明天的輝煌。

干事業就要有一種拼命三郎的氣質，也要有諸葛亮的謀略。真誠待人，文明經營，不僅是我們昨天和今天的工作宗旨，也是我們明天遵循的原則。xx的明天是干出來的，不是看出來的。大家說是不是？

創業難，守業更難。但我們要不畏艱險，要有獻身xx的精神。“今天我為xx驕傲，明天xx為我自豪。”xx為我們提供了展示自我的平臺，我們要為xx的發展添上濃彩一筆。愿我們的酒店有更好的發展，也希望我們會有更好的發展！

總經理工作報告標題篇五

尊敬的各位股東代表、董事、監事：

大家好！

20xx年里我公司將繼續團結協作、堅定信心、振奮精神、務實工作，通過加強管理、開拓市場、挖掘潛力等多重措施，經受住市場的嚴酷考驗，積極克服項目的困難和壓力，落實股東會和董事會精神，較好完成董事會下達的經營目標。下面，我代表公司經營班子，向大會作工作報告：

(一)認真樹立和落實科學發展觀，走好公司發展的每一步

面對新的形勢和任務，深入學習貫徹黨方針政策和中央和自治區經濟工作會議精神，冷靜地分析當前形勢與機遇，提出必須積極主動地公司轉型與發展調整。

(二)不斷推進工程施工管理，實現利益最大化

不斷實現企業利益最大化，加強人員崗位培訓，提升員工崗位技能，提高管理運作效能，并注重加強安全生產管理，完善安全監督機制，針對性地對設備開展檢修工作，重點抓好設備狀態診斷，實行有效的狀態檢修及預防性維修。另一方面重視加大成本控制和資金管理力度，建立物資采購計劃審批及出入庫制度，嚴格控制庫存，拓寬采購途徑，完善后勤管理。全年實現經營目標：

(三)提升服務水平，樹立良好企業形象

員工始終以“優質服務”為宗旨，急業主所急、想業主所想，認真履行物資管理服務合同，努力克服一系列不利因素的影響，加強人員培訓和安全管理，提高服務意識，完善工作流程，密切溝通聯系，按時、按量、安全地保障了項目建設物資的供應，圓滿完成各項工作任務。同時，不斷提高服務質量和水平，不斷擴大服務領域和范圍，實現與業主的深度合作，建立互信友好、相互依存、長期合作的關系。

(四)加強項目開發，爭創公司利潤增長點

加強對市場調研和開發，積極拓展公司業務，爭創公司盈利增長點。充分利用國家在“十二五”期間加快水電開發的有利時機，圍繞電力生產、電力上下游產品開發、主業服務性業務，加強市場營銷工作，積極發展市場業務。

(五)認真開展管理效益活動，確保實現預算收支平衡

努力實現管理創新，追求發展質量，增加經營收益，實現公司向集約化管理、精細化管理轉變，以保持公司改革發展的良好態勢。一是開展各種宣傳活動向員工倡導樹立過緊日子的思想，堅持勤儉辦企業的方針，降低成本，開源節流。要切實維護預算的剛性和嚴肅性，堅決杜絕預算外支出；二是大力加強電價管理，切實維護公司的合法權益和經濟利益；三是嚴格成本費用支出，從嚴控制基建成本支出，從嚴控制購電成本；四是切實加強電費回收工作，要從技術和管理上努力降低線損；五是從管理上降低經營費用，從資金運作上減少財務費用，努力提高資金使用效益，確保企業經營安全，實現公司又快又好的發展。

(六)不斷提升物資供應管理水平，實現效益持續增長

要求人員必須本著“為工程建設服務”的宗旨,以“精細化”管理水平為目標，不斷提高物資供應管理的能力與科學管理的水平。建立健全公司物資管理制度體系，根據各施工單位物資需求計劃對物資進行監管發放，不斷規范物資管理流程，進一步完善物資管理體制，有效控制物資儲備額度，分工明確，責任清楚，進一步建立健全物資的調配、驗收入庫、登記入帳、儲存管理、發放使用、盤存報表等程序。并積極做好“內、外”溝通工作，進一步提高管理服務水平，我方始終堅持以“以人為本，合作共贏，和諧發展”公司價值理念為原則，始終保持“微笑服務，高效服務”的精神，對所有服務單位不論性質、業務量大小，都積極努力溝通協調，做好物資供應工作。

(七)強化安全教育，落實安全責任，實現安全生產

結合公司的業務特點，有針對性地加強對電力生產、工程安全、交通安全的管理，完善管理制度，開展安全活動，實施檢查監督，加大考核力度，樹立全員安全意識，實現公司安全生產的可控再控。

一是采用集中培訓的辦法，通過各部門員工的參與，提高了大家對安全的重視；同時部門內也做好安全作業方面的培訓，培訓員工做好各項技能操作，提高員工操作水平，有效地預防生產操作事故發生

二是對各種設備設施進行全面系統的檢查，對于存在問題的設備設施，能現場解決的立即解決，現場無法解決的問題立即匯報，請示公司領導給予解決，決不留安全隱患。

三是認真落實對各項設備、設施及消防器材的使用學習，使每位員工都能熟練的使用各種消防器材。

四是對設備附件及各種消防器材，加強保養力度，交接班檢查，每周重點保養維護，使之處于良好狀態。

五是組織開展了春節安全大檢查和交通安全專項檢查活動。通過查隱患、重預防、抓落實，不斷提高員工的安全意識和執行制度的自覺性，把安全生產責任制落實到每個人。

(八)認真開展建設和諧企業活動，讓全體員工共享改革發展成果

建設和諧企業，就是要建設和諧團隊。一是建設“四好領導班子”為工作重點，努力把各級領導班子建設成為講原則、重感情，團結和諧、奮發有為的領導班子。二是要建設一支高度認同企業使命、企業精神、企業員工核心價值觀的員工隊伍。公司通過開展“和諧企業創建檢查指導”、“和諧企業創建評比”等活動，讓全體員工參與到和諧企業創建活動中來，充分調動和發揮員工工作的積極性和創造性，提升企業的凝聚力和向心力。同時，通過發揮工會和共青團的作用，積極活躍職工文化，增強員工的幸福感和快樂感，各項目部全年共組織工會活動20次，團委活動13次，有效地促進了公司的企業文化建設。

(一)由于電網供電政策及合作方式的變化，公司購售電業務將受到一定程度的影響；

(二)安全生產還存在隱患和事故苗頭，設備運行管理還存在薄弱環節；

(三)對電費、電價等群眾關心的熱點、難點問題，政策宣傳不夠、處理和解決問題的力度不夠；

(四)干部職工隊伍政治業務素質、優質服務水平需進一步提高；

(五)企業管理工作還存在不同程度的弊病，管理力度不夠，基礎工作薄弱。

(六)資金短缺，使電網基礎設施建設資金缺口較大。

(一)20xx年的工作思路

20xx年是電力體制改革進入實質性實施的第一年，我們將面臨許多新的挑戰和考驗，加強安全管理，加快電網建設，大力開拓電力市場，推進多經產業調整和發展，是擺在我們面前的緊迫任務。為此，我局提出20xx年的整體工作思路是：明確一個目標，確保兩個穩定，抓住三個層面，強化四項工作。

明確一個目標：在黨的十八大精神的指引下，認真學習和貫徹“空談誤國、實干興邦”重要思想，圍繞“以安全為基礎，以發展為主線，以科技進步和改革為動力，以經濟效益為中心，以優質服務為宗旨”的企業定位，確保實現全國一流電力企業目標。

確保二個穩定：確保安全生產和職工隊伍穩定。

抓住三個層面：緊緊抓住主業、多經、農電三個層面的發展，做到主業求轉變，多經轉機制，農電強管理。

強化四項工作：強化安全基礎工作，強化電網建設和優質服務工作，強化員工素質提高工作，強化管理機制創新工作。

(二)20xx年的經營目標

1、安全生產技術經濟指標

不發生人身事故，不發生本企業負主要責任的重大及以上電網事故，不發生本企業人員責任的重大設備事故，不發生五種誤操作事故，不發生火災事故，不發生本企業負同等及以上責任的交通事故。確保本年度內實現連續3個安全百日，力爭全年無事故。

2、經營指標

3、企業發展、黨建及文明建設目標

確保通過全國一流電力企業正式驗收；確保地方行風民主評議滿意率名列前茅；保持和鞏固省級文明單位，黨風廉政建設和企業文化建。

(三)20xx年的主要工作

1、生產經營指標基本完成

實現年購電量億千瓦(含水電上網)，同比增長%。完成售電量億千瓦(含水電上網)，同比增長。實現利潤萬元。

2、安全工作保持穩定

健全安全生產責任制，結合生產實際，逐級簽定了適合崗位特點的安全生產責任狀。開展法人代表安全生產承諾活動，與各單位簽定承諾書。扎實開展“百問百查”活動，自我糾錯機制和持續改進機制初步形成。加強用電檢查，將800kva以上大用電戶納入安全監督重點，順利完成迎峰度夏、重大活動及各大節日等安全例行檢查和保電工作.確保不發生重大人身、電網和設備事故，保障全市的電力供應，確保了社會穩定。

3、加強深入研究政策

根據電網公司規范供用電價格的新形勢，加強與紅河供電局及彌勒明業磷錳有限公司的溝通與合作，及時調整合作方式，將購售電業務改變為過網供電業務，確保該業務的正常和穩定

4、增強服務意識

充分利用魯地拉電站核準的大好時機，加強魯地拉相關項目的管理，不斷提高服務質量和水平，不斷擴大服務領域和范圍，實現與業主的深度合作，建立互信友好、相互依存、長期合作的關系。

5、加強公司的干部隊伍和職工隊伍建設

重視干部隊伍綜合素質的提高及廉潔文化的建設，加強員工的技術培訓和業務培訓。培養和鍛煉綜合型及專業型人才，為公司的發展儲備能量。

(一)堅持安全生產從頭抓起，規范管理，落實責任

要認真實行安全生產抓頭頭、抓源頭、抓人頭的方針，落實各級安全生產責任，克服“兩張皮”現象。健全和完善安全生產第一責任者深入現場檢查制度，確保各級安全第一責任者思想到位、責任到位、工作到位，加強信息傳遞，杜絕中梗阻現象，克服安全管理中的“兩張皮”現象，真正做到壓力傳遞到位，以充分發揮三級安全網的作用，把安全責任制落到實處。嚴格執行“兩票三制”，強化安全意識，夯實安全基礎，發現問題及時匯報安排處理，確保安全生產。

(二)強化規范管理

規范企業經營管理行為，強化全面計劃和全面預算的剛性，提升企業精益化管理水平，進一步規范公務用車、公務接待、薪酬福利、勞動用工管理。加強集體企業管理，深入開展主多分開，通過加強監察、強化內審、突出防控、全員教育方式，不斷加強和規范集體企業管理工作。

(三)積極創新公司用人機制，留駐優秀人才

今年公司要把相關技術業務骨干的合同關系從人才市場轉接到公司，提高人才隊伍的歸宿感，較好融入公司。

各位股東代表、董事、監事，有了你們的關心支持和堅強后盾，公司才有如此的好業績。在新的一年里，面對復雜的市場變化和壓力，公司經營班子將不負眾望，堅定信心，以高度的責任感和使命感，帶領公司全體干部員工，克服困難、勇往直前、開拓創新，為全面完成今年的各項目標任務而奮發努力。

最后，我代表公司全體員工，向各位股東代表、董事、監事對公司工作的理解、關心和支持表示衷心的感謝！

謝謝大家！

總經理工作報告標題篇六

各位領導：

大家好！

煙雨尋春跡，大地納靈氣。又值歲末年初，回首xx，這一年，由于國際金融危機的深層次影響還在不斷顯現，國際經濟復蘇緩慢，國內宏觀經濟增速回落，經濟下行壓力和不確定的潛在風險加大，市場嚴峻復雜；我們在企業轉型升級、變革創新上不斷探索、嘗試，小有收獲。無論坎坷與收獲，這一年有太多值得我們深思與總結；

下面，我占用大家一點時間，就子公司xx年工作做個總結，談談xx年我的工作設想。

企業以人為本，公司管理是達成外部成功的重要關鍵，在xx年根據公司的運營，及時地針對組織架構、運營流程、相關制度予以優化，最大限度地發揮公司每個員工的特長及潛能，加強他們對工作的積極性和信心。

針對安全管理，公司重新制定了安全管理手冊，通過定期宣導，大大提高了員工的安全防范意識，將安全隱患盡可能的降到最低。

針對軟硬件管理工具及展示平臺，隨著crm、t6及oa系統一年的試運行及優化，已基本融入了科學化、流程化、信息化、高效化的管理理念；實現了，無紙化辦公，降低了公司的管理成本，提高了公司競爭力、凝聚力。提升了公司在市場上的整體競爭力。下一步，我們將繼續在企業文化和公司形象宣傳上再做努力和推動，筑巢引鳳，爭取更多的優秀人才的加入，為公司的發展再添虎翼。

xx年，受宏觀經濟形勢及國內外鋼鐵行業持續低迷影響，市場形勢較去年相比，雖有經濟復蘇跡象，但現行行業形勢異常嚴峻，但在公司全體員工的努力下，xx年，公司全年完成銷售收入（），實現利潤（），完成了年初設定的銷售指標。xx年公司增加了業務渠道，和國際知名品牌施耐德及西門子合作，建立了華東區域分銷業務線，建立健全了業務流程制度及團隊培養，有了一定客戶積累，但由于市場嚴峻復雜形勢異常，超過預判，所以，雖小有收獲，但是仍有很大的增長潛力，針對xx年，我將協同銷售部門主要領導，根據市場的反饋情況，針對公司產品定位再行豐富，真正做到多樣化、高質量化運營。

公司目前已正式順利運營一年，截止xx年底，已有在職員工44人，較去年增加41.9%，實現營收，利稅，成績得到了，花橋相關政府部門的肯定。

廠房建設進度也如期推進。我們自今年5月份招標后，依次進行了土建、裝潢圖紙審核，消防報審，于今年6月份順利開工，預計于本月10號，將完成主體封頂，并將于1月下旬和3月底分別對主體進行分層驗收，明年年初，裝潢、暖通、幕墻等分工程項目將同步進場，屆時相關工作也將有條不絮的推進，初步預計將于6月份完成裝潢工作，7月份完成聯合驗收，最遲八月份公司業務將在新辦公樓中運轉，另，生產部門預計最快5月份即可搬至新實驗樓生產。屆時，全新的公司將有一個更大的發展和作為空間。

為此，我要再次感謝姜董、言總及通達所有領導給予的支持和關心。沒有你們大力的支持，就不會有江蘇和傳相關工作這么暢通無阻的推進。

展望xx年，除了帶領公司所有員工，積極完成公司交給我們的經營指標，進一步做好公司的日常管理工作之外，我的主要精力將繼續放在市場，放在新項目、新產品的開發上。

xx年將是公司戰略目標實現的發展年，也是業務多元化開展的關鍵年，一方面，公司將針對系統集成業務在維護好原有客戶關系的前提下，深入挖掘新的集成業務市場，在鋼鐵行業整體形勢不景氣的大環境下，尋找新的集成業務突破口，充分利用母公司的平臺優勢及公司的技術優勢，大力發展非鋼鐵行業集成業務渠道，爭取利用三到五年的時間，完成系統集成業務的多元化布局，分散公司業務風險。

另一方面，將繼續在品牌分銷業務基礎工作做扎實，積極尋找開發新項目、新項目新產品，以便能支撐公司分銷業務的客戶群體。爭取盡快完善公司在華東區域的分銷客戶渠道，使公司成為華東區域知名的分銷商這一目標而努力。

再者，積極推進公司營運與績效掛鉤。凝聚全公司智慧和力量，充分調動全體員工的積極性，眾志成城度嚴冬。

xx年，公司工作總體方針是：強化管理，優化結構，提升服務，尋找新的利潤增長點。公司目標：xx年實現銷售收入（）萬，其中：系統集成業務（），，分銷業務（），預計實現利潤（）。

我相信，在總公司各位領導的關心和支持下，公司全體員工共同努力，這個目標一定能如期完成。

春節即將來臨，借此機會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康、萬事如意！祝總公司事業蒸蒸日上！

謝謝各位！

總經理工作報告標題篇七

年初召開的職代會上，王光彪總經理作了題為《苦練內功夯實基礎內外并舉科學發展為實現20xx年各項任務目標而努力奮斗》的工作報告，報告明確提出了20xx年集團公司的工作思路和主要任務。

近日，機械廠、建修廠、電氣廠、儀表廠、汽運處、質監部等輔助生產單位紛紛組織職工對照工作報告認真學習，并結合自身工作實際，對20xx年工作進行了科學安排和部署。

做好工作是對總經理工作報告的最好回應。今年年度檢修是一周時間，檢修主力軍機械廠圍繞年度檢修重點開展目前工作按照“九分準備，一分檢修”的指導思想，機械廠提前準備，將任務落實到班組，責任落實到人，充分發揮干部職工的積極性、主動性和創造性，確保取得年度檢修的全面勝利。

建修廠組織職工認真學習刊登在《天脊煤化》報上的總經理工作報告，一位中層干部更是對照報告，一字一句詳細解讀，對企業遇到的嚴峻挑戰和企業發展的緊迫形勢有了清醒認識，對天脊經過20多年艱苦創業歷練的干部職工隊伍充滿信心，對天脊的未來充滿信心。

電氣廠組織干部職工對總經理報告進行了熱烈的討論。科學的安排，詳盡的數字，使職工在公司20xx年面對的困難和取得的成績中看到了自己的影子，企業與職工的魚水關系更加親密。

儀表廠在推進精細化管理上表示要繼續加大力度，牢牢把握每個環節，深入挖潛，把制度約束和自我管理結合起來，把精細化管理和企業文化結合起來，把宏觀管理和細節管理結合起來，使精細化管理成為每個員工的自覺行為和良好習慣。

汽運處在學習總經理工作報告后，對集團公司20xx年的新機遇、新挑戰、新希望充滿了信心。在安全行車、優質服務、節能降耗等方面又對全處職工進行再動員，確保各項任務圓滿完成，對年度檢修作了全面準備。

質監部干部職工在學習了工作報告后，對“加強和推進黨的建設，大力弘揚企業精神，著力改善和提高職工生活，為推動企業發展凝聚力量”頗感興趣，公司高度重視民生問題，察***、順民心、恤民情的舉措讓職工們感受到濃濃的暖意。

總經理工作報告標題篇八

時光荏苒，20xx年已離我們遠去，在新的一年里，回顧過去，作以下幾點總結：

1.20xx年，公司在中層干部大變動和歐債危機情況下，年銷售額仍舊達到xxxx萬元，較20xx年少xx萬元，得益于xx、xx、xxx、xxx等幾個穩定的客戶；

2.20xx年9月，在xx高瞻遠矚的決策下，搬至光明新區，面積由原來的xxxx平方擴大至xxxx平方，為今后擴展提供了廣大的空間；

3.采購成本是公司利潤重要構成之一，只有不斷挖潛，降低成本，公司才能長久發展，在品質不下降情況下，開發新的供應商，如，xxx的長鉸鏈由原來的14元/條降至12元/條，平面鎖4.8元/把降至4.3元/把，絲印菲林網板費下降30-50%，勞保用品費用下降30%。

展望20xx年，對于公司存在一些問題，對此，有以下建議和計劃：

1.由于xx招標降價等原因，公司從20xx年9月停止接單，20xx年xx銷售額為380多萬元，占全年銷售額的33%以上，20xx年占43%，要擺脫業績下降的局面，公司可加強與優質客戶深度合作，為客戶提供解決方案，成為它們的oem供應商，鑒于其他同行成功經驗，公司可加大同客戶配套加工，這樣，好處一，不易流失訂單，好處二，提升產品利潤。如，xx臺車系列，客戶有意向外發裝配。

2.為提高交貨及時率，公司可加強工程技術力量和品質控制力量，按照要求及時發放圖紙和清單，理順新產品出圖速度，一次打樣合格率和加強物料控制，首件檢查和過程控制往往流于形式，沒有抓住要點。

3.積極開發新的供應商，努力降低大宗材料采購成本。

4.合理安排加班，進行績效考核.從20xx年2月1日起，深圳最低工資將調至1500元/月，三年后，最低工資更調至20xx元/月，公司可合理安排員工工作時間，嚴格控制星期六和星期日加班，對員工進行績效考核，公平分配各崗位任務，保持全體員工嚴肅、緊張、活潑的工作氛圍，增強員工的凝聚力；正確發揮班組長的領導帶頭作用，為生產把好品質和數量的第一關。

綜上所敘，在新的一年里，在xx正確領導下，大家群策群力，團結合作，將創造xx公司的美好明天！

撰稿人：xxx

總經理工作報告標題篇九

各位同志:

本人xx年10月就職于凱瑞食神府總經理助理，上任一月有余。現在，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今后的工作提出建議，請予審議，并請各位同志提出意見。

凱瑞工程改造以來的一個月，是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期，效益增長放慢；店內矛盾十分突出。全店上下在董事長的領導下，團結奮進，頑強拼搏，戰勝種種困難，凱瑞的發展取得公認的成就。同時，我們勝利實現五年目標，開始向下一個三年目標邁進。 一個月來，經濟效益保持良好發展勢頭，向三高一貴戰略性調整邁出重要步伐。

在質檢方面，酒店規章制度進一步調整和完善。調整步伐加快，控制力明顯增強。在發展經濟、擴大凱瑞品牌方面發揮了重要作用。

在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務高質量化程度進一步提高，服務中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化。客源市場加快發展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。

在工程方面，對工程掃尾進行專項整治。

在廣告方面，全店先后開展了聲勢浩大的全員發店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。 近十天內，客流量提高700余人次。營業額提高十萬

由于。實施“走出去”戰略，對外宣傳合作不斷擴大。經過長期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告，標志著對外開放進入新階段。建店一年來，我們信守承諾，履行義務，行使權利，贏得較好聲譽，促進了客戶群的增長。

一個月來，菜品創新能力明顯增強，昨日的廚師大比武，促進了凱瑞菜品的蓬勃發展。

一個月來，凱瑞精神文明建設成效顯著。 在員工食堂中的標語顯示著我店領導對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監督，主動加強與質檢部的聯系，認真聽取大家意見。基層民主進一步擴大，和財務公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉，增強了員工安全感。

精神文明建設取得新成果。學習宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展。堅持依法治店和以德治店相結合。思想道德建設繼續加強下一個三年計劃的創立，激發了全店上下的熱情，增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。

各位同志！

過去一個月，“傳單宣傳”，“門面廣告”計劃勝利完成，“熱情迎賓”局面形成。“拜訪客戶”計劃開局良好。這個月，

是全店上下在董事長的各會議精神指引下，沿著開瑞特色道路闊步前進的一個月；是凱瑞面貌日新月異、各項事業蒸蒸日上、菜品質量顯著改善的一個月；是我店穩定、團結、市場影響日益擴大的一個月。本人認真履行職責，為促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力！

總經理工作報告標題篇十

尊敬的各位領導、各位代表、同志們：

大家好!今天我們歡聚一堂，在這里共同祝賀xx公司二屆三次職工(會員)代表大會勝利召開。我受公司經營班子委托，向大會做工作報告，請予審議。

20xx年，面對宏觀經濟增速放緩、下游需求不振、產品價格大幅下降等諸多不利因素影響，天福公司在集團的堅強領導下，在園區關聯單位的支持下，迎難而上，攻堅克難，全年裝置累計運行335天，氨醇產量48.5萬噸，較好的完成了全年生產經營任務。國內同類裝置對標，處于領先地位,獲得殼牌公司授予的`“最佳運行獎”。

這一年，我們始終堅持“集團利益最大化”和“投入產出最優化”，圍繞集團 “質量成本效益年”和“安全環保管理提升年”主題，夯實了天福“安、穩、長、滿、優”的生產管理模式。為此，我們召開了歷年事故分析專題會，強化了長周期經濟運行;固化了數字化煤場管理、煤焦配比的實踐經驗;用投入產出分析等數學模型指導精益生產，用價差管理、量本利分析工具，充分發揮三大產品的協同效應，以效益最大化原則組織生產和銷售。

20xx年產供銷主要情況。一是裝置運轉率，煤氣化裝置運轉率97.53%，氨合成裝置運轉率95%，甲醇合成裝置運轉率91.27 %。二是主要產品產量，生產合成氨xx.67萬噸、粗甲醇18.82萬噸、二甲醚xx.36萬噸、硫銨xx.64萬噸。三是大宗原料采購，采購原燃煤xx.31萬噸、石油焦xx.06萬噸，進出物流量約200萬噸。四是主要產品銷量，銷售二甲醚8.25萬噸、精甲醇xx.19萬噸、合成氨xx.13萬噸;供園區液氨xx.45萬噸、蒸汽xx.29萬噸。以上生產經營成果，實現了營業收入xx.21億元。

一年來，我們以科學發展觀為指導，圍繞“年度生產經營任務”主要做了以下工作。

(一)解決生產經營中的突出問題

1.加強生產管理。一是保障了園區液氨、甲醇、二甲醚、蒸汽、燃料氣、硫化氫氣體供應，加強了園區64根關聯管道的管理。二是要求管理干部多到現場，多觀察現物，查找裝置運行問題，科學研判，進而提出有效的對策和措施。三是開展了以“攜手低碳環保、共建碧水藍天”為主題的節能宣傳周活動。四是協助了二甲基亞砜裝置開車。五是完成了二氧化碳回收(減排)項目前期準備工作。

2.高產靠工藝、穩產靠設備。高標準、高質量、高效率的檢修為穩定生產提供保障。整合國內專業檢修力量，完成了380余項檢修項目，有序組織煤氣化氣化爐檢修、s1501陶瓷濾芯更換、變換r04103接管漏處理、二氧化碳壓縮機大修、壓力容器定期檢驗、安全閥門校檢、儀表閥門外送維修等大修工作。裝置累計運行4年來，各裝置靜動設備、電氣、儀表、閥門、管道等出現各類問題，需要加強在線設備運行監護，厘清設備在線運行缺陷，結合生產計劃制定設備計劃檢修和預防性維修計劃，強化責任意識，及時發現和消除設備運行中的隱患，提高設備完好率和運轉效率。

3.煤氣化車間升級各單元邏輯、聯鎖圖，組織酸罐泄漏應急救援桌面演練，成功更換b磨煤機噴嘴環、a系斜三通等，9小時奮力搶修氣化裝置灰水處理系統，多次清理氣化爐堵渣，開展消防水防凍應急演練。

4.氨醇醚車間成功更換二甲醚和甲醇催化劑、硫保護劑、吸附器分子篩，成功處置甲醇合成氣連通管砂眼、高壓蒸汽減中壓蒸汽管道裂紋、lv045021后球閥漏氨、s04101導淋閥大量漏粗煤氣、xv043009儀表空氣漏、pv0420xxb后焊縫裂紋等重大隱患。

5.熱電裝置承載了園區“供熱中心”的重任，3月成功應對兩次晃電，成功處理鍋爐水冷壁泄漏4次、鍋爐空預器泄漏4次，5月組織人工排渣并成功搶修排渣管、輸渣皮帶，四臺鍋爐累計平均運行346天,同比提升了2.3%。

6.四水裝置累計平均運行364天，同比提升1.1%。噸氨耗原水18.34噸，同比降低了0.8%。一是組織應急演練，如照明開關著火、除鹽水泵復位操作、模擬硫酸罐底部閥法蘭滴漏、ci02發生器泄漏;二是召開循環水爆管事故分析會。

7.“三修”為裝置運行提供保障。更換v1204a系列褲衩管與火炬頂端被腐蝕堵塞的管道，自制拉姆達管和噴嘴，改造真空泵、大修磨煤機。堅持110千伏外線巡檢和高壓電機的預知維修，配合完成甕馬高速段及xx工業園區110kv線路的遷移工作。加強了凝凍天氣對重要儀表、閥門的保溫特護。完成dcs控制系統組態調試。提供mtg儀表安裝設計數據圖，組織dcs組態和現場儀表閥門調試。

8.貯運嚴把大宗原料進出口關，確保原料及時準確輸送。累計收貯原料xxx萬噸，充裝甲醇x.39萬噸、二甲醚7.86萬噸。向主體裝置送原料約106萬噸，組織5號皮帶搶修與主體裝置共商堵煤應急預案等。

(二)圍繞生產經營抓管理

1. 加強公司內部控制。一是目標量化分解考核將利潤指標與員工薪酬掛鉤，團隊利益與個人利益有機結合，使企業與員工形成真正的“利益共同體”;二是升級《基礎管理考評實施細則》，基礎管理工作及考核步入常態化;三是進一步完善內控制度，組織編寫了合同授權、發票管理、業務外包、零星工程、在線學習、視頻監控等管理制度，相關管理工作進一步規范化、流程化;四是每周發布投入產出分析數據，用曲線走勢反映管控水平，用離散數據驅動糾偏;五是召開合同管理季度例會，推行了合同履約保證金制度;六是提升了“安全生產調度例會”效率，進一步發揮了生產調度統領裝置運行和協調園區關聯的作用;七是后勤保障措施得力，視頻監控完好率得到大幅提升，現場保潔維護良好，強化了保障和服務兩項職能，落實了安全和衛生兩個重點。

2.完善人力資源管理。一是薪酬體系進一步完善，與崗位責任、安全風險、經營業績掛鉤，以正向激勵為主線，充分發揮薪酬杠桿，調動員工的積極性。二是加強履職考評，植入“崗位能升能降、薪酬能高能低”的危機意識。三是制定了《專業技術職務管理辦法》規范管理，建立了專業技術職務晉升通道，通過競聘形式，共有14名骨干晉升為副主任工程師。四是人力資源結構得到持續優化，整合了部分班組和崗位，通過校園招聘補充了14名新員工。五是加強職稱評定和特種作業取證工作，完成76人的職稱資格證書審驗和51人職稱申報。六是加快人才培養步伐，13名在職化學工程碩士論文開題，提升了公司的學歷層次結構;引導員工到甕福企業大學平臺學習;制作上傳4個培訓視頻，加強了知識管理。七是完善“師帶徒”的動態培訓機制，多措并舉促進人力資本升值，為公司下一步發展奠定了人才基礎。

3.強化財務管理與分析。公司強化了經營活動 “算—干—算” 的過程管理。一是有效利用財務杠桿，加強財務風險防控;二是通過全面預算管理彩排企業生產經營活動;三是加強了經營活動凈現金流管理，嚴格控制庫存，動態關注應收應付、預付賬款;四是制定了發票管理辦法，加強了增值稅票據管理;五是積極跟進民貿民品流動資金貸款的息差補貼工作，預計在20xx年第一季度到位;六是密切關注投入產出比、凈資產收益率、毛利率、三項費用率、經營活動凈現金流等運營指標。

4.物資采購、配送、回收工作。全年簽訂合同464份和訂購單261份(含甲醇催化劑、二甲醚催化劑、一變催化劑和硫保護劑采購)，累計支付xxx萬元;廢舊物資銷售收入xxx萬元。甲醇催化劑實現了國產化，國內采購費用xxx萬元，比進口降低了約xxx萬元。

5.大宗物資采購。一是通過“錯峰采購、淡采年用”等手段，嚴控大宗原料采購成本。二是運用底線思維模式，變“單向主動”為“雙向主動”，變“集中冬儲”為“多批次放量儲備”。三是運用價值鏈分析模式，變“訂貨量少、事先不確定”為“訂貨量大，事先確定”的采購模式，以“坑口摸底+密封報價”方式研判供求關系，發揮買方市場優勢，降低采購成本。四是轉換觀念，把大宗物資采購“成本中心”演繹為“創利中心”。

6.市場營銷工作。在原油價格暴跌的背景下，煤化工初級產品受持續利空影響，二甲醚產品摻燒嚴格監管，純燒需求缺乏亮點，產品市場缺乏實質性利好。一是傾力保證xxx園區用氨需求，為集團用氨同比貢獻約x.1億元;同時，采用直供模式，緊抓周邊及有區位比較優勢的合成氨大用戶。二是積極應對低迷的二甲醚市場環境，加快了推進經銷商網點布局和增加純燒示范點建設。三是為拓展銷售物流半徑，公司正在辦理甲醇火車到發資質，以此尋求更多的市場機會。四是我們需要把握好市場新動態，加強新產品的市場研究和預判，突出就近區域、優勢區域開發，優化資源配置、經銷商結構、物流調運，運用好庫存與價格杠桿，全面推動產品效益最大化。

管理工作。質量管理方面，完成了質量、環境、職業健康管理體系的復審工作，安全分析導致的事故為零，為出口液氨提供質量分析保障，為甲醇制油項目提供質量分析，開展了“抓質量、講誠信、樹品牌、重服務”為主題的質量月活動。安全環保方面，簽訂了《安全環保健康目標責任書》，編寫、印制和發放《員工hse手冊》、《安全管理手冊》，重點監護了脫硫技改、甲醇制汽油等高危區域安全，開展了以“強化紅線意識、促進安全發展”為主題的安全生產月活動。完成脫硫a/b系列節能環保改造、煙氣比對和監督性監測及涉源個人劑量監測。轉移處置了二甲醚、甲醇和三變催化劑及硫保護劑，回收處置兩枚“銫-137”放射源。

8.特殊事件熔煉團隊。當氣化爐堵渣，當更換二甲醚催化劑、甲醇硫保護劑，當卸出、清理、裝填兩臺吸附器分子篩，當熱電c爐人工排查，當循環水爆管、開關柜著火、變換起火等急難險重的事情發生，員工們主動請戰，營造了“我們在一起戰斗”的氛圍，這些事件進一步塑造和錘煉了團隊。

這些成績的取得，得益于集團的關懷，得益于有使命感、有責任感、有危機感的企業文化，得益于長期開展增比進位的“大輪班”競賽活動，得益于“巡檢之星”們傳遞著榜樣的力量。

(三)堅持“技術先導”戰略。一是在集團十年戰略發展頂層設計的框架下，組織煤化工戰略發展研討會，傾聽專家們的聲音，謀劃煤化工發展。二是獲得由省科技廳、省經信委、省國資委、省總工會頒發的《創新型企業》榮譽獎牌。三是全力推進技術創新體系建設和提升知識產權保護管理,公司累計獲得專利證書41項(發明專利5項)。四是初步完成脫硫技改工作。五是甲醇制汽油中試項目在技改調試中。

(四)深化廉潔從業教育。按照《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》和“八項規定”，踐行從業規范，做廉潔從業的執行者，維持組織穩定性和可持續發展。一是認真處理“三重一大”制度涉及的主要事項。二是以領導干部為重點，針對“易失陣地、易腐崗位”，組織參觀xx監獄，開展案例警示教育，發放警示教育片，簽訂廉潔從業責任書，召開批評與自我批評的會議，撰寫自查自糾報告，提高防腐拒變能力。三是將廉潔從業建設與審計工作、效能監察和依法治企有機結合，確保企業的經營安全和領導人員、關鍵崗位工作人員的行為安全。四是以“查制度、查流程、查職責、查考核、查改進”為主線，全面啟用效能監察手段，多點并發，提升企業管理水平。

一年來在集團的堅強支持下，全體員工勵精圖治，公司生產經營工作取得了一定的成績。在看到成績的同時，我們也清醒地認識到：經濟下行的壓力加大、化解產能過剩任務艱巨、生產經營困難加劇，化工行業從“產品價格下降”大于“原料價格下降”到“行業整體利潤下降”，是經濟發展和結構調整的新常態。

20xx年是“十二五”規劃的收官之年，我們要堅持發展、主動作為，圍繞“四化”(產品精細化、園區一體化、節能環保化、銷售服務化)，抓好“三全管理”(全面預算管理、全面成本控制、全面質量管理)。圍繞“四結合”(依法治企與內控體系相結合，磷化工配套與精細化工相結合，安全生產與長周期高負荷運行相結合，盤活存量與做優增量相結合)，努力實現“三個平衡”(煤電磷的產業平衡，產品產能分配的價值平衡，生產計劃與計劃檢修的時間平衡)。以市場需求為導向，探索未來產業發展方向，抓住機遇調整自身業務布局，降低宏觀經濟放緩帶來的經營業績壓力。

20xx年主要生產經營目標：生產氨醇50萬噸，實現產值約13億元。

我們做好20xx年工作的基本思路是：深入貫徹落實“中央經濟工作會議精神”和“十八屆四中全會”精神，深入開展群眾路線教育實踐活動，以“內控體系建設年”和“營銷突破年”為主題，繼續做好“精益生產”和“精細化管理”，更加關注市場，更加關注技術，更加注重實用型人才培養，把成本控制放在顯著的位置，不斷優化升級產品結構，不斷優化發展空間格局，利用創新驅動發展的新引擎，持續領跑貴州煤化工產業。

20xx年經濟形勢的不確定性和復雜性，我們要努力搶抓機遇，從容應對各類風險和挑戰，主要做好以下工作。

(一)生產管控全面升級

科學組織生產，強化工藝控制和工藝紀律，加強安全環保、裝置運行、設備管理的聯動協管，狠抓落實、強化責任，努力實現裝置安全穩定長周期運行，實現規模經濟效益。一是通過裝置運行和設備管理的良性互動，促進穩產、高產;二是加大生產系統員工培訓與考核，提升生產人員駕馭裝置水平，重點提升技術員、班組長等生產管理人員的管理水平;三是深入開展大輪班考核，加大綜合能源消耗指標考核力度;四是升級完善操作手冊、檢修規程，制定檢修制度，編制關鍵設備維護手冊，明確預防性維修和計劃性檢修(小修、大修)頻率，減少設備故障，延長使用壽命，提升設備使用的可靠性;五是科學的、系統的分析氣化爐堵渣、開關柜著火等概率小損失大的事件，減少停車次數，降低開停車損耗，從而減少經濟損失;六是加速備品備件的國產化，降低庫存額度，逐步減少資金占用。

(二)安全環保常抓不懈

安全為了生產，生產必須安全。公司是高溫高壓、有毒有害、易燃易爆、易污染的高風險行業，緊盯安全生產“六個零”的目標。要認真組織全員學習新《環保法》，做好生產經營活動中“三廢”(廢水、廢氣和廢渣)達標排放，積極應對可能面對的環保風險，推動形成綠色低碳循環發展模式。繼續抓好重點區域、重點設備、重點管線、重點時段的安全生產工作，尤其是檢修時段的安全教育、安全分析和安全監護，完善過篩式隱患排查體系，嚴格執行hse管理體系。通過開展“安全生產月”、“安康杯”等主題活動，營造安全文化氛圍，筑牢安全防火墻。

(三)原料采購降本增效

大宗原料采購，從市場源頭倒逼成本效益。在保生產保質量的基礎上，加大對原料采購成本、物流運輸成本的考核控制，有效降低運營成本。進一步加強供應商關系管理，完善供應商評價、進入、退出機制。

(四)渠道深耕提效增量

20xx年為“營銷突破年”，把營銷作為全公司中心工作來抓，創新營銷模式，全力渠道下沉，聚焦服務升級。一是著力提升銷售人員的營銷意識、市場意識、服務意識、利潤意識。二是堅持量價兼顧原則，科學布局，大力推廣純燒示范點、二甲醚替代燃煤鍋爐工作，以替補者的角色在城鄉結合部逐漸滲透液化氣市場，力爭局部市場做到最優。三是強力推進二甲醚銷售保持較快增長，努力實現產銷平衡和效益最優化。四是鞏固現有合成氨市場，繼續拓展直供模式的優質合成氨用戶。五是定期檢查危化品運輸車輛資質，有序組織灰渣清運工作。

(五)提升人才資源管理

合理的人才匹配促使個體在有效管理下釋放出最大的正能量。一是加快推進重要技術崗位人才和經營管理人才的培養，為公司可持續發展提供技術保障和人才支持。二是進一步做好工作崗位研究和人員素質測評，利用人力資源5p模型(識人、選人、用人、育人、留人)，審查“定編定崗定員定額”工作，加強員工績效管理。三是以“利益需求和心理需求”為結合點，建立寬帶薪酬、員工晉升路線相匹配的激勵機制，激發員工動力，從而為企業創造更大的價值。四是以實用為導向，選擇優質的培訓機構，讓員工參加內外訓，開發員工技能，幫助其升值。五是做好知識管理，將隱性的專業知識顯性化、電子化、標準化。六是加強崗位(勞務)外包全流程風險控制與管理。七是探索股權激勵機制，深度融合股東、公司和員工的利益。

(六)企業管理再上臺階

在新的宏觀環境中，更應提升企業管理水平。練好內功，向管理要效益、向管理要業績。從組織架構、管理體系、管理機制等方面，彌補短板、做精做深管理。通過對標管理、目標量化分解考核等維度的工作，提升企業整體運營效率。

1.內控體系。引入“上市公司內部控制指引”和“中央企業全面風險管理指引”，提升內部管控能力，強化合規管理、風險管理、缺陷管理等，進一步強化業務流程執行力，加強重大風險管理與監督，開展流程與風險梳理，建立企業運營主要風險(戰略、法律、財務、操作風險)清單，組織內控風險測試，嘗試推行風險報告制度。認真貫徹《企業信息公示暫行條例》，用好企業信用信息公示系統，定期報送年度報告并公示相關信息，做好政府職能部門的溝通協調，高度重視“輿情管理”，積極維護企業形象。

2. 優化管理。一是將工業信息化與大數據相結合，著力建立公司運營數據庫，充分運用“設計值、歷史運行值、同行運行值”實施對標管理，為企業經營決策提供可靠依據。二是加強數據收集、數據分析、挖掘、變現、報告管理工作，積極推進數據報告體系建設。三是用好基礎管理考核工具，規范員工行為，提升企業執行力，塑造現代文明工廠形象。

(七)創新破題驅動發展

公司以“發展質量和技術創新”為突破口，將集團的頂層設計與基層實踐結合起來，規模與價值并重，實施成本領先、差異化、集中化戰略。一是盤活存量、做優增量，投資建設年產5萬噸的二氧化碳回收(減排)項目，做好質量、投資、進度、安全管控，力爭7月底建成投產。二是創新驅動發展，緊盯煤化工前沿的高端技術和精細化的新型產品，配合集團產業研究院做好煤化工產業發展規劃與項目落地工作。三是在風險可控情況下，用“流貸”置換“長貸”，多使用票據結算，努力增加民貿貼息額度，降低財務費用。四是探索引入融資租賃模式，降低高固定成本帶來的經營風險。五是策劃引入民營資本，謀劃產業鏈終端戰略合作，探索股份穩定市場的盈利模式。

我們要認清形勢、堅定信心、看好前景、適應新常態。我們正處在國家產業結構調整、經濟規模增速減緩、供應與需求層面顯著變化的大環境，加上新《環保法》的嚴厲實施，行業加快“去產能”的步伐。我們要高度重視、冷靜應對外部市場環境的艱巨性、復雜性、長期性和不確定性，這個經濟的寒冬不會短，我們要做好打一場持久戰的準備。我相信，天福有挑得起重擔的脊梁，有人心匯聚的團隊，有強大的集團支撐，我們沒有任何理由不贏下這場戰斗。

各位代表，同志們：

新的一年開啟新的希望，新的征程承載新的夢想。風正濟時，自當揚帆破浪;任重道遠，還需策馬揚鞭。我們需要牢記使命，因為天福承載著我們的夢想，為了我們自己和妻兒老小生活更加富足、更加美好，我們一起努力奮進吧。只要我們凝聚共識、形成合力，就能跨越條條艱難險阻，天福的明天一定會更加美好!

謝謝大家!

總經理工作報告標題篇十一

20xx年是國家“十二五”計劃的最后一年，我國經濟運行已成功擺脫國際金融危機的負面沖擊，開始進入常規增長軌道。公司順應經濟穩步上升的態式，立足練好內功，全面夯實長遠發展的根基，果斷決策，調整思路，以市場開拓為龍頭，以強化管理為主線，以目標任務管理為手段，創新發展舉措，凝聚發展合力，在最高管理者的正確領導下，上下同心，努力拼搏，較好完成了年初制定的工作目標，實現各種方式的訂貨xx,014.20xx萬元，完成生產產值8xx2萬元，取得了建廠以來歷史上最好的成績。為公司邁向國家十二個五年計劃打下了良好的基礎。現將20xx年工作作如下匯報：

a、成績及進步

1.銷售訂貨量取得重大突破，局外市場逐步擴大。

20xx年公司根據市場環境果斷采取了相應的對策及時調整了經營思路和銷售策略，局內市場在穩定原有的客戶資源基礎上，努力挽回了新都、新津一度萎縮的市場，開辟了內江等新的市場。通過人脈疏通，促使與科星的合作向深度發展，爭取了大量的訂單。局外市場逐步擴展并出現新的亮點，爭取到了一批高附加值的大額訂單，華電、華塑、孵化園等具有較高附加值成套產品的交付，深得顧客的滿意，擴大了公司的知名度和影響力。盡管成套產品沒有完成目標值，但全年完成的銷售訂貨產值還是達了xx,014.20xx萬元，局外訂貨合同金額2,660.2393萬元，超目標1498萬元。事實證明“局內局外兩個市場齊頭并進”的銷售戰略是正確的。

2.生產應變能力有所提升，順利通過生產洪峰。

由于加強了對生產計劃完成的考核力度和改變了對重點工程的調度辦法，生產指揮力得到強化，部門之間的溝通和協調變得更加順暢，信息傳送和反饋更加及時，出現問題及偏差能快速糾正和解決。加上推行a,b類合同管理法，針對生產特點，采用了多種外協方式，使得重點工程的按時交貨率有所提高。特別是下半年戶表箱的改造工程催使生產量直線上升，適時根據形勢變化采用了招聘生產工人，加強培訓，整機外協，增添設備工具，領導督戰等有效措施，在基礎設施和資源沒有根本改變的情況下，奪取了完成工業產值8xx2萬元的良好成績，并且在生產高峰期沒有因組織不當而拖延交貨。多次的攻堅戰為短、平、快生產模式積累了有效組織生產的工作經驗，勵煉了隊伍打硬仗的能力。

3.管理基礎進一步夯實，綜合實力有所增強。

質量管理體系順利通過了換標換證的審核，為進一步搞好各項管理奠定了基礎。華電、華塑、孵化園等工程由于重視了產品的評審工作，在制造前與顧客、設計院、安裝公司多方合作完成了技術交底，經過充分溝通及討論，使產品的技術要求更加明確，設計方案得到了優化，為確保產品質量，工程按期交貨，使得顧客滿意創造了條件。

《成套產品外協管理辦法》《3c一致性內控辦法》《口頭合同管理及發貨規定》等制度的制定貫徹，將生產經營相關活動得到規范，辦法的實施防止了可能出現的漏洞及風險。

目標管理的推行及深化，使公司各級人員明確了當年的主攻方向，目標的分解強化了各級領導的責任，有利于調動廣大干部和員工發揮自己能動性，積極參與公司各項生產經營活動。通過目標的定期檢查考核，促進整個組織向著長期目標的實現逐步邁進。雖然去年目標管理工作還存在不夠完善的地方，指標的設置和權重的分配還欠科學，考核的方法由于基礎工作薄弱比較粗糙，準確性不高。但目標管理方法的推行畢竟對加強了員工工作責任感，提高執行任務及指令的自覺性，尤其是促進中層干部認真對待管理工作發揮了積極作用，同時對完成公司的各項任務起到了推動作用。

財務管理進步明顯，在銷售部的緊密配合下清理了應收應付往來貨款，建全了相應臺賬，加緊了貨款催收的督促工作，做到了賬目清楚，保證了資金的正常流動及安全。同時能認真開展庫房盤存工作并提出分析報告，對庫房管理存在的問題提出了糾正建議。

按創新計劃的要求完成了ggd、hxgn等老產品改進設計，使該產品的外觀質量有較大的改觀。車間提出的“美變”電容柜支架改進、取消“歐變”裝飾用的鋁角鋼等小改小革項目降低了產品制造成本。

裝配車間的管理工作有較明顯的長進，由于注重了班組建設和員工的思想教育工作，認真宣貫公司的文件精神及傳達各項要求，抓緊業務知識的培訓，促使員工的穩定性及凝集力增強，在生產任務繁重生產周期較短的情況下，沒有退縮，能夠保持連續作戰的作風，刻苦耐勞，加班加點完成任務。

b、問題和不足

1、企業長期發展戰略不夠明晰，缺乏穩定的目標市場。短期銷售策略雖然確定，但局內的銷售政策沒有根本改變，局外又缺少真正的資源支撐，加上銷售團隊的整體素質不高，獨立拿到合同的銷售人員太少，還有措施配套性差，激勵政策不到位，致使成套產品訂貨量沒有達到預定的目標。從表面上看銷售訂貨漲幅可觀，仔細分析合同類別，增漲部分大部分是偶然性的外部合同轉移，而這種機會持續多久不可預見，因此市場前景不容樂觀，存在危機，對于這點，要有清醒的認識。

2、管理基礎不夠牢固，干部的管理水平提高緩慢。盡管公司不斷強調管理的重要性，引導各級管理干部重視管理、學習管理、大膽管理，有效管理。但是，成效不夠顯著。雖然公司通過建立質量管理體系制定了主要的管理制度和設計了工作程序，基本能夠做到有法可依。但是，規章制度的落實還不夠全面到位，嚴格執行規章制度和作業過程程序的習慣沒有養成。往往是有了制度，有了規定要不就是不執行，要不就是執行走樣，不能真正做到有法必依，致使管理效果不盡人意。

3、生產調度工作滿足于傳統的辦法，靠經驗辦事，沒有根據根據市場的變化和生產特點及時改進調度方法，采用靈活機動的方式更加有效地發揮組織、指揮、協調的職能，因此效果沒有明顯的改觀，不能確保生產計劃圓滿完成。

4、創新能力較差，沒有企業特色產品，后勁不足，無法形成企業的核心競爭力。公司所能設計、制造的產品絕大部分是低端的三箱類，高壓產品比例較小小，技術含量較高的產品不多，具有20世紀先進水平的高端產品幾乎為零。企業沒有自己的拳頭產品，只能跟著別人的步伐前行。長此下去，企業的持續發展將受到很大的牽制。

20xx是國家“十二五”計劃開局的第一年。中央提出，在“十二五”期間要堅持擴大內需戰略，建立擴大消費需求的長效機制，調整優化投資結構，加快形成消費、投資、出口協調拉動經濟增長的新局面。加上國家啟動第二批城網工程改造等，都為公司進一步發展造就了良好的外部環境。我們正處在一個重要的戰略機遇期，抓住和把握好這個機遇對公司今后的發展有著十分重要的作用。我們一定要統一思想認識，主動迎接挑戰，時刻應對市場變化，立足于公司的實際情況和現有能力，充分利用現有的各種資源，采取更加有力的措施，踏踏實實地搞好公司的各項工作。根據公司的部署，20xx年我們要繼續抓好以下幾個方面的工作:

市場是企業賴以生存的命脈，是決定企業能否長期持續發展的重要因素，抓緊抓好市場的營銷工作永遠是公司的頭等大事，一刻也不能放松。我們要靜下心來研究企業長期的營銷售戰略和銷售模式，搞好營銷策劃，實施正確的營銷策略，化大力氣培養一支能吃苦耐勞，勇于開拓進取的銷售隊伍。，進一步拓展市場，促進市場向多元化發展，力爭銷售訂貨突破6000萬元。

要堅定不移地樹立銷售工作的龍頭地位，繼續貫徹和落實局外局內兩個市場相互支撐，良性發展的銷售戰略，局內市場要更加全面有效覆蓋，局內市場實施更加正確的營銷策略，進一步擴大市場占有。

在抓好市場的同時，要在銷售隊伍的建設方面狠下功夫，采取多種培訓方式提高銷售人員的知識水平，打造一支不畏艱辛，善于溝通，具備相應專業知識，懂得營銷技巧的高素質的專業化銷售團隊。同時要認真落實經濟責任制，加強對銷售人員的動態管理和考核力度，實施有效的績效掛鉤政策，促使銷售人員自我加壓，增強工作推力和積極拓寬市場的主動性。

公司全體員工必須牢固樹立質量第一、顧客至上的理念，一絲不茍地貫徹“力求顧客滿意”的質量方針。努力提高產品質量，搞好售前、售中、售后服務。各個部門的工作要緊緊圍繞銷售工作來展開，做銷售的堅強后盾，保持與銷售步調一致，協同完成公司總的營銷目標及全面履行訂貨合同。

總經理工作報告標題篇十二

20xx年是連云港分公司管理權劃轉到華東銷售公司暨江蘇銷售公司后的第一年，因此公司的管理格局發生了很大的變化，這對我們辦公室的工作即是機遇又是挑戰。新的管理環境對我們辦公室人員來說是一次很好的提升機會，我們借此機會可以學習到更多的知識和工作經驗，而如何適應新的管理模式，融入新的管理體系，也是對我們辦公室人員工作能力的挑戰。現在上半年已經過去，我們辦公室人員在公司領導的正確領導下，戮力同心，共同學習，積極主動與上級公司進行業務溝通，努力使本部門的管理水平和工作能力得到了很大的提高。現對辦公室上半年工作進行總結，并對下半年工作進行計劃。

一、上半年工作總結

(一)認真做好公司的各項文字工作。

上半年辦公室做好了各類文件和報告等文字工作的起草，做好了公司各種會議的記錄、整理和紀要提煉及會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;配合領導對公司原有各項規章制度進行了進一步的補充和完善，及時傳達貫徹了公司有關的會議、文件、批示精神。

(二)資料管理規范化，辦公環境規格化。

公司資料是公司的重要財產，是公司各項生產經營管理活動的重要依據，因此我們辦公室將資料管理規范化作為我們辦公室上半年的一項重要工作。我們將公司的各種資料首先集中起來，然后對資料按照時間和內容進行歸檔分類，進行編號，確保需要資料能迅速找到。對于新資料的入檔，我們也按照這個方法，可以說我們現在的資料管理已經實現了規范化。

良好的辦公環境有利于提高員工的工作熱情和主動性，而辦公環境的規格化是良好辦公環境的具體體現，對此我們辦公室對各部門辦公家具以及辦公用品的擺放進行了統一規定，力求公司辦公環境整齊劃一。對于辦公環境的衛生清潔工作，我們也做出了具體安排，制定下發了《機關辦公環境責任區域劃分及要求》，對各部室及公共區域的衛生進行了詳細規定，并進行監督考核，使公司的衛生環境得到了很大改觀。

(三)切實抓好公司管理的各項日常工作。按照公司預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公家具、活動室器材等商品的采購、調配和實物管理工作。按照各部門需求逐步完善了辦公用品、通訊、打印機、電腦等設備的配置工作。切實做好了公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用等登記工作，嚴格按照公司標準進行核定。

(四)強化管理，力爭各項工作規范化

新的管理環境要求我們要改變許多以前的工作方法和習慣，尤其隨著我們與上級公司的接觸越來越多，我們發現辦公室的許多工作都亟待規范，而我們要順利實現與新的管理格局迅速接軌必須規范各項工作，從每個細節入手，強化管理。今年初，按照省公司的要求，我們辦公室的計算機安裝了oa系統和sap系統，實現了文件收發管理和公司人力資源管理的自動化和規范化，同時也大大提高了這兩項工作的工作效率。此外我們還加強完善管理制度，規范內部管理，使各項管理的精細化水平也得到了很大的提高。例如根據上級公司的指示要求，為了加強公司車輛的交通安全管理，提高駕駛人員的安全意識，在公司全面推行“交通安全承諾書”制度，制定下發《分公司車輛使用管理辦法》，對公司的車輛使用進行了詳細規定，并定期組織司機進行學習，使公司的車輛使用情況較之以前有了很大的改觀。

(五)以員工利益為本，提高人力資源管理水平。

員工是企業財富的創造者，每個企業都應為員工謀福利。作為公司的人力資源管理部門，我們深感肩負重任，我們要切實為員工利益著想，提高人力資源管理水平。隨著國家《勞動合同法》等一系列勞動法律法規的正式實施，企業用人的法律環境發生了很大變化，我們辦公室人員認真學習勞動法律法規和人力資源管理知識 ，切實提高了自己的管理水平。在此方面我們做了許多工作：依據公司決定，對公司原有招聘辦法進行了修改完善，制定并下發了《新進員工招聘辦法》;每月我們認真仔細核算員工工資獎金，按時發放;嚴格按照國家規定為全體員工辦理社會保險，按時足額繳納，此外我們又幫全體員工辦理了意外傷害保險，使員工的生活有了強有力的保障;我們及時按照上級和公司的要求，認真做好員工各類勞保費用發放工作。

(六)各類證件及時辦理，年審工作順利完成。

公司的各類證照是公司生產經營管理工作順利開展的重要憑證。由于公司管理權的劃轉，公司的名稱也要隨之改變，這就涉及到新公司各類證件的辦理。我們辦公室及時與相關部門聯系，了解辦理證照的手續，認真準備辦理資料，在很短的時間內就辦好了新公司營業執照、組織機構代碼證、企業社會保險登記證等相關證照。同時我們辦公室還積極配合當地工商等管理部門，順利地完成了公司各類證照的年檢工作。

(七)做好了公司及其他各種會議的后勤服務工作，各項接待工作有條不紊的開展。落實好各種會議的會前準備、會議召開中的協調工作及會后的總結工作。接待工作是辦公室的職責之一，由于今年公司管理權的劃轉，公司要接受上級部門和領導的檢查視察工作就相應增多了，隨之而來的接待工作就增加了，為此我們辦公室人員全力以赴，將接待工作做周做全，為公司各項檢查工作提供了強有力的后勤保障。

在這半年的時間里，我們辦公室人員為公司的發展付出了很大的努力，取得了很多成績，但我們也存在很多不足，譬如與其他部門以及員工的溝通不夠，工作效率有待進一步提高，管理水平還有很大的提升空間等等，這些都要求我們辦公室人員繼續努力，不斷提升自己的管理能力和水平，更好地為公司服務。

二、下半年工作思路

(一)加強公司制度管理，完善公司規章制度，使各項管理工作的精細化水平得到進一步提高。我們要結合上級公司的管理要求以及公司的實際情況，繼續對公司原有規章制度進行修改完善，對管理工作進一步細化，并形成新的制度辦法，讓各項工作的開展能夠有據可依。

(二)積極配合公司內控工作的開展，促進公司規范化水平的提高。對于內控工作我們已經通過一系列的培訓和學習有了一定的認識和了解，但還沒有切實開展起來。省公司已安排相關人員到分公司負責具體的內控工作，我們辦公室人員要充分利用這個機會，認真學習內控知識，積極主動與內控人員以及上級公司溝通聯系，切實把涉及到我們辦公室的相關內控工作做好，促進公司規范化水平的提高。

(三)加強與外界、其他部門以及員工的溝通聯系，加強公司信息的順暢流通，提高公司的整體經營管理水平。經理辦

公室是在總經理直接領導下的管理機構，是公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，這就要求我們辦公室要增強與外界、其他部門以及員工的溝通聯系。要主動與當地政府機關管理部門聯系，為公司建立一個良好的外界溝通環境;要多與其他部門聯系，積極主動配合其他部門的工作，促進公司整體工作的開展;要多于員工溝通聯系，將員工的心聲反映到公司，切實為員工服務。

20xx年是公司發展比較關鍵的一年，作為公司的重要管理部門，我們辦公室人員一定會切實履行自身職責，認真開展各項工作，加強學習，努力提高自身水平和能力，與公司各個部門一道，共同為完成公司的方針目標而奮斗。

總經理工作報告標題篇十三

20xx年一年來，我們公司總體工作在董事會(或**總裁)正確領導和指導下，在有關部門的大力支持幫助下，以年初董事會提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創一流”為動力，以抓質量為重點，通過全體員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我們公司一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：

1、******項目完成： 與20xx年同期增加 %。

2、******項目完成： 與20xx年同期上升 %。

3、根據年度財務報表(資產負債表、利潤表和現金流量表)數據具體分析

本公司始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其創造有利的學習條件，定期限輪派若干名員工到公司******培訓基地進行學習，盡量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴****事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我們公司注意職工隊伍綜合能力的培養，使得全體全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，****個基層單位中，綜合評分排名第1名。

具體闡述工作中的問題及解決方案。

具體陳述階段性計劃的實施及完成情況。

具體銷售策略，方案，應加強對銷售人員的培訓。

堅持“顧客是上帝”的宗旨，本著“優質、方便、高效、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，開展了一系列重要舉措：有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現場抽查，筆考和抽查的結果是：優秀率60%，良好率達80%，合格率100%，全年來未發現投訴事件。

具體描述工作中存在的矛盾和不足。

明年主要任務目標

一、奮斗目標

愿景計劃。

二、任務與措施

具體規劃細分，工作方案。

以上是我們公司在20xx年一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本公司的各項工作穩定開展，穩步上升。

總經理工作報告標題篇十四

1、編寫操作規程，提升服務質量根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。

2、加強現場監督，強化走動管理

現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上。餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。