光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

客戶開發工作計劃表 客戶開發工作計劃篇一

一、客戶開發計劃概述

為公司尋找更多客戶，發掘潛在客戶，和客戶建立良好的關系，擴大銷售范圍，拓寬銷售渠道，從而增加銷售，促進公司更好發展。

二、目標客戶的分析

（一）目標客戶的現狀分析

中國化妝品市場是全世界最大的新興市場，未來隨著我國經濟的持續快速發展，市場需求潛力將不斷釋放，考慮到我國龐大的人口基數，我公司具有巨大的成長空間。消費者需求呈現多樣性且不斷變化，我公司產品依然可以基于對本土文化的深入理解和消費者心理，在某些細分領域獲得長足的發展，甚至取得領先地位。我國化妝品銷售額將呈現持續增長態勢，由此帶來的規模擴展空間依然巨大，預示著我國化妝品人群具有巨大的開發潛力。

（二）目標客戶的需求分析

1、年輕客戶：主要以女性學生為主，現在大學生數目很大，許多女生都很注重自身的打扮，具有大量的消費者。還有上班族女青年，注重自身形象與氣質，消費以彩妝為主，化妝品已經成為她們生活中不可或缺的一部分。

2、中年客戶：主要已三十到五十的職業或已婚女性為主要的消費群體，她們面對工作等方面的壓力，自己的容貌也逐漸老化，不再青春動人，為了保持自己的青春美麗，她們的化妝品的消費也會更多。她們大多有自己的工作，有固定的收入，具有較高的消費能力，容易產生經常性消費。

3、老年客戶：即五十歲以上的女性，這部分消費群體，她們隨著年齡的逐漸增加，雖然已經對化妝品漸漸的冷淡，對化妝品的消費率也相對較少，但是仍會購買洗面奶、乳液等生活必需品。

三、公司自身條件分析

（一）供貨能力分析

我們會將產品銷售到各個日化店、商場和超市等，在生產方面不斷供貨并研發新品，做到供大于求，公司員工各盡其責并在各大銷售賣場設有產品顧問和促銷人員。

（二）競爭力分析

化妝品品牌種類多，競爭激烈，眾多的品牌也不斷推出新的產品拉攏客源，以各種方式的廣告進行品牌的宣傳，化妝品行業的競爭越來越大。

四、客戶開發實施計劃 (一)客戶開發途徑

1、廣告途徑：印一些與本店和產品相關的小冊子沿街發放、在電視上做一些活動宣傳廣告、在一些網絡社區上投放產品廣告、已經在店面做一些實體產品宣傳等。

2、他人介紹：有一個良好的口碑才有更多的顧客，平常注重公司的信用度等，良好的口碑使得會有客戶慕名而來，也可以通過老客戶等向他們征求一些有消費意向的顧客。

3、面對面直接銷售：定期做一些活動，在提高品牌知名度的同時尋求一些顧客，超市內配備銷售員，對產品進行銷售和推廣。

4、網絡推廣：網絡是現在最流行的媒體，每天都有人通過網絡獲取信息，我們在網絡上做一些本公司的廣告及產品介紹等，我們也將進行網絡銷售，是顧客能更方面的獲取產品信息。

（二）客戶開發的方法

1、經營好現有客戶：老客戶是我們的主要消費群體，建立良好的口碑，并實施老客戶家介紹新客戶一起優惠活動，拉動客戶增長。

2、留住新客戶:對于進店詢問產品的顧客或電話網絡咨詢的顧客，給予上帝般的服務，并進行追蹤銷售，把顧客變成客戶。

3、利用好工具：充分利用網絡平臺做好銷售。利用好廣告效應，電視廣告推廣，傳單宣傳冊做好宣傳，提高知名度，讓更多的人了解并愿意購買。

4、從競爭者入手：了解同行業競爭者的銷售狀況，經營戰略，制定比其他競爭者銷售優勢，為消費者提供其他競爭者沒有的購買優勢，從而吸引更多的客戶。

（三）工作流程： 對潛在客戶進行分類：根據公司經營方向和發展重點，將公司的準客戶按產品類別性質內容等進行分類；

收集客戶背景資料并分析； 費用、銷售預測分析； 客戶購買影響因素分析； 對客戶的支持分析； 客戶價值分析；

（四）總體進度計劃 初期計劃：

1、制定客戶開發計劃書；

2、尋找目標客戶，發現潛在客戶；

3、客戶分類及分析；

4、競爭對手的分析。

中期計劃：具體客戶開發，包括：打廣告、加大銷售力度、網絡推廣等。中長期計劃：客戶關系維護（會員制度等）。

工企專一

小組成員：張曉龍

王月霞

任星雨

武怡萌

客戶開發工作計劃表 客戶開發工作計劃篇二

開發客戶經驗分享（我做led的）

畢業四年了~ 在外貿行折騰了四年，進過工廠，呆過外貿公司，中間放棄過外貿去開培訓班，搞快餐店，但地球是圓的，還是回到了老本行。

如今soho了快一年了，香港公司不夠用了，深圳的外貿公司剛注冊了。開發客戶的一點兒小心得，在此跟各位外貿的朋友分享一下，各自有各自的絕招，我的方式僅供參考。

剛起步階段，有人倡議用谷歌來搜客戶信息。此方法我試過多次。效果實在不敢恭維，（或者說我不適合用此方法）。并且如今用google搜索出來的公司信息，50%是中國供應商的網站。我覺得與其花大把的時間來這樣操作，不如破釜成舟買個平臺，來搏一把。阿里，環球，中國造。除此三個，其他的平臺貌似連知名度都木有，更不指望他的詢盤有多少個了。先說一下有了詢盤我的處理方式：

1.郵件一定要簡潔明了。做生意不是寫文章。你的英語表達再美妙，詞匯量再豐富，如果讓客人感到晦澀難懂，那么你的回復就會大打折扣。客人關注的無非是價格，質量，交期，質保期。

2.我每封郵件發完第一遍之后，會立馬重發兩遍。這樣的話，在客人的郵箱中，就會看到緊挨著的，內容一樣的三封郵件。好奇會讓他打開這封郵件看看。內容一樣的沒關系，引起他的注意才是最關鍵的。（或許客人以為是系統故障，重發了呢。可是，有什么關系呢？）

3.如果兩天之后，客人沒反應，就該打電話了。（你的英語口語不好也沒關系，反正就跟他打個電話，說你發了報價，問他收到木有。還是那句話，你聽不懂客人說什么，根本沒關系，你說了你想說的就足夠了！）接下來，立馬跟客人發個郵件（一定要附帶上你的開發信內容！），說很高興跟你通話，我是sunwin，來自ttl公司。我上次發給你的郵件如下。如果有什么需要，我會鼎力支持你！好了，客人起碼對你有點兒好的印象了吧？

4.發了兩封郵件之后，看發展情況。如果客人回復了。就找他要msn,skype,甚至qq賬號，沒有什么比即時溝通的效果更好的了。（我有個習慣，看到客人的郵箱，如果是hotmail或者yahoo的，立馬加到聊天工具上去，看到客人上線就跟他打招呼，直到他理我為止！效果真的不用說！！）

5.根據客人需求，看他是注重質量還是價格。別以為低端貨沒意思！世界上沒有什么好生意和壞生意之分，賺到錢了就是好生意！！明白了木有？質量比較差的產品，只要客人要，你能賺錢，就夠了！還圖什么呢？ 我就喜歡跟中東，印度的人做生意！付款快，量大。

客戶開發工作計劃表 客戶開發工作計劃篇三

葡萄酒的客戶開發計劃書

一、引言

葡萄酒是具有多種營養成分的高級飲料。適度飲用葡萄酒能直接對人體的神經系統產生作用，提高肌肉的張度。除此之外，葡萄酒中含有的多種氨基酸、礦物質和維生素等，能直接被人體吸收。因此葡萄酒能對維持和調節人體的生理機能起到良好的作用。尤其對身體虛弱、患有睡眠障礙者及老年人的效果更好。可以說葡萄酒是一個良好的滋補品。具體如下：

第一是延緩衰老：人體跟金屬一樣，在大自然中會逐漸"氧化"。人體氧化的罪魁禍首不是氧氣，而是氧自由基，是一種細胞核外含不成對電子的活性基團。這種不成對的電子很易引起化學反應，損害dna（脫氧核糖核酸）、蛋白質和脂質等重要生物分子，進而影響細胞膜轉運過程，使各組織、器的功能受損，促進機體老化。紅葡萄酒中含有較多的抗氧化劑，如酚化物、鞣酸、黃酮類物質、維生素c、維生素e、微量元素硒、鋅、錳等，能消除或對抗氧自由基，所以具有抗老防病的作用。

第二是預防心腦血管病：紅葡萄酒能使血中的高密度脂蛋白（hdl）升高，而hdl的作用是將膽固醇從肝外組織轉運到肝臟進行代謝，所以能有效的降低血膽固醇，防治動脈粥樣硬化。不僅如此，紅葡萄酒中的多酚物質，還能抑制血小板的凝集，防止血栓形成。雖然白酒也有抗血小板凝集作用，但幾個小時之后會出現"反跳"，使血小板凝集比飲酒前更加亢進，而紅葡萄酒則無此反跳現象。在飲用18個小時之后仍能持續的抑制血小板凝集。

第三是預防癌癥：葡萄皮中含有的白藜蘆醇，抗癌性能在數百種人類常食的植物中最好。可以防止正常細胞癌變，并能抑制癌細胞的擴散。在各種葡萄酒中，紅葡萄酒中白藜蘆醇的含量最高。因為白藜蘆醇可使癌細胞喪失活動能力，所以紅葡萄酒是預防癌癥的佳品。

第四是美容養顏作用：自古以來，紅葡萄酒作為美容養顏的佳品，倍受人們喜愛。有人說，法國女子皮膚細膩、潤澤而富于彈性，與經常飲用紅葡萄酒有關。紅葡萄酒能防衰抗老，使皮膚少生皺紋。除飲用外，還有不少人喜歡將紅葡萄酒外搽于面部及體表，因為低濃的果酸有抗皺潔膚的作用。

隨著世界發達國家對健康營養飲品需求的不斷增長以及發展中國家潛在的巨大消費市場，將極大地拉動葡萄酒消費量的增長。而沿海城市是我們國內較發達的城市，而且那里消費較高，向那里進軍一定可以開拓新的市場，葡萄酒的銷售業績也一定會上升到一個新的高度。

二、客戶開發計劃概述

1.客戶開發的目標：

為企業尋找更多目標客戶，發掘潛在客戶，和客戶建立某一層次的商業關系，擴大銷售范圍，拓寬銷售渠道，從而實現銷售額的增長

2.客戶開發的工作范圍：

主要是沿海城市，如深圳，廈門，廣州等等

三、目標客戶的分析

1.目標客戶的現狀分析：

中投顧問食品行業研究員指出，長期來看，我國葡萄酒行業未來前景看好。首先，日益增長的酒類市場進一步推動了葡萄酒的國內需求。數據顯示，5年內葡萄酒產量增長了2倍有余，從635萬噸增加到1448萬噸。雖然葡萄酒市場存在內需不足等問題，但在酒類行業迅速發展的市場推動下及葡萄酒企業不斷創新的基礎上，我國葡萄酒行業發展前景仍然樂觀。其次，隨著全球經濟的回暖復蘇，國外客戶回補庫存需求增加，我國葡萄酒行業正呈現回暖趨勢。

2.目標客戶的需求分析：

隨著國內葡萄酒市場的拓展及國外市場需求的回暖，我國葡萄酒行業發展前景仍然被看好。

四、企業自身條件分析

1.供貨能力分析：

每個到我們這邊來的顧客都會有本企業是直接將葡萄酒面向各個零售行業(超市、專柜、商場等)。在生產能力方面可以做到長期不間斷供貨，供貨時不受限制，做到供大于求。公司設備齊全，人員到位，并且在各大銷售賣場中分別會有專員銷售講解。一個指定的顧問和技師。

2.競爭力分析：

社會必然存在競爭，目前我國葡萄酒企業之間仍然存在不少等。葡萄酒銷售機構有煙臺張裕集團有限公司、長城葡萄酒有限公司等等。

3.財務能力分析：

開業啟動資金約100萬，場地租賃費用20萬元，衛生 許可證等證件申領費用1000元，場地裝修費用30萬元，基本設施其他費用等3萬元，流動資金15萬元。

五.、客戶開發的實施計劃

1．客戶開發的工具選擇:

a.廣告：它是兼有視聽效果并運用了語言、聲音、文字、形象、動作、表 演等綜合手段進行傳播的信息傳播方式。面向大眾，覆蓋面廣，普及率高。現在的家庭主婦接觸電視媒體最多，且小朋友看到廣告后的仿效性很強，所以特別能引起他們的關注。

b.他人介紹：有一個較好的口碑，這能大大減少人力物力的支配，并且對于客戶來說更具可靠性。也可鼓動他向他人介紹。這樣更能獲得客戶的信任度。

c.面對面直接銷售：銷售人員在現場給予人們直接試用該產品的機會，讓 人們親身體驗。

d.網絡推廣：網絡是時下最流行的媒體，每天有無數人瀏覽，是一個很好 的銷售渠道

2.客戶開發的方法：

a．細化客戶分類：利用有行業優勢的銷售人員來實現資源開發和高效利用，因為只有對本行業熟悉的人才更能找到此類企業的需求。

b.經營好現有客戶：現有客戶的穩定會帶來更多效率。維護服務好現有客 戶，有了好的口碑才會有更高回頭率，客源才會更多。

c.利用同行業或其他行業客戶資源，尋找有價值客戶直接拜訪或者電話拜訪短信推廣以數量獲取質量。

d.爭取了解同行同業公司的情況，看看他們都在做什么如何開展工作。取得其經驗，知其弱點增加自身競爭力。

e.充分利用客戶開發所選擇的工具。同時，利用網絡途徑在網站發表專業成功的案例，以權威形象吸引企業，形成公司品牌效應。

3.工作流程：

a對潛在客戶進行分類：根據公司經營方向和發展重點，將公司的準客戶按 產品類別性質內容等進行分類； b.收集客戶背景資料；

c.客戶基本資料分析； d.費用、銷售預測分析；e.客戶購買影響因素分析； f.對客戶的支持分析； g.客戶價值分析； h.大客戶篩選。

4總體進度計劃：

a.初期計劃：（1）、制定客戶開發計劃書；（2）、尋找目標客戶，發現潛在客 戶；（3）、客戶分類及分析；（4）、競爭對手的分析。

b.中期計劃：具體客戶開發，包括：打廣告、樹立品牌形象、加大銷售力 度、網絡推廣等。

c.中長期計劃：客戶關系維護（保持聯系）5．客戶開發的團隊組織計劃：

a.因事設崗，因崗定人：結合公司對崗位人員的要求，進行評估，把合適的人員調配到合適的崗位，并對其進行培訓。

b.統一思想：每月利用各種例會向各部門宣傳公司的經營理念，服務理念，狼隊管理等，最終達到目標明確，思想統一，行動一致。c.培養團隊精神：團隊精神的精髓是信任與合作，建立信任與協作需要進行團隊的培訓與訓練。

d.關心員工，企業給員工家的感覺，員工以企業為家。（被尊重的需要）e.建立學習型組織（提升競爭力）。如基層員工培訓，各級主管培訓，互動學習等等。

6.客戶開發預算:

a.經營費用:雇員工資

b.攤位租金費用

c.變動費用考慮的比例

包裝、雜費： 10，000元

商品損耗： 20，000元

營業稅： 17%增值稅

d.推廣費用

人員培訓: 20，000元、電視廣告: 500，000元、互聯網: 200，000元、折扣:

100，000元

e.其它不可測費用

客戶開發工作計劃表 客戶開發工作計劃篇四

新 客 戶 開 發 計 劃 書

姓名：黃星 班級：營銷12-2

安岳檸檬

第1階段:調查市場,收集客戶資料

(1)搜集資料,制作潛在客戶名錄

(2)分析潛在客戶情況,為新客戶開發活動提供背景資料

(3)講以上資料發放到營業部門

(4)做好網絡廣告和現實廣告,比如網站上的廣告連接

(5)將現有的客源聯系起來,制定完善的售后服務體系

(6)確定新客戶范圍,選擇客戶開發的計劃方向

(7)建立合作伙伴關系,與其他供應商取得合作,得到雙贏的局面 此階段做為近期目標,在3個月內完成.目標客戶是新客戶為主。安岳檸檬在市場上取得的成績。

1.安岳檸檬開始直接進入歐洲市場，經過縣委縣政府每年在各種國際農業展會的參展，安岳檸檬的品質，得到大多數外國客商的認可。

2.種植面積的進一步加寬，截至2012年，安岳你們全縣種植面積達40萬畝。

3.鮮果產出再次刷新，2011年又是一個豐收年，全縣檸檬鮮果產出30余萬噸，市場占有率80/100

4.安岳檸檬全年累計創造gdp14億元，平均為農戶增收3000余元

第2階段:維護和發展

維護:舉辦活動和相關的優惠活動,讓老客人更好的體驗這個大家庭的魅力.不會是做了生意就不顧的冷血商人

發展:建立良好的同行業口碑.召開會議,交流業務進展情況,總結經驗,提出改進對策,對下一階段的工作進行布置并積極的拜訪客戶,取得客戶對公司的意見和建議.以此改善客戶對公司的信任。

此階段是長期發展階段,需要更長的時間去完成.希望有4個月到半年的時間去鞏固,目標客戶是以老客戶為基礎,利用老客戶的關系網,拓展更多的新客源。

安岳檸檬的發展方向

1.政府牽頭，生產大戶帶動小戶生產。安岳檸檬的未來必定是走標準化，規范化生產。

2.完善管理機制，加大市場監管力度。各個片區成立相應的檸檬生產專業合作社，制定最低收購價保護，使一些企圖在農戶手中壓價的不法商販無機可乘。

3.拓寬銷售渠道，從根本上解決每年的檸檬積壓問題。現代的營銷模式不再是在家坐等生意，那樣很容易陷入被動的僵局。

4.理性發展，做到產銷平衡。檸檬市場前景大好的情況下，也不可盲目追求鮮果總產出，而拓寬種植面積。

檸檬產業是安岳第一產業的支柱，我們的發展方向是明確的，就是要為建設以“中國檸檬之都”為品牌、產業特色鮮明的四川丘陵特色經濟強縣而努力奮斗，愿安岳的明天更加美好。

2014年4月15日

客戶開發工作計劃表 客戶開發工作計劃篇五

目標客戶的現狀分析

客戶開發計劃一：客戶開發計劃方案 一，意義和目的1．客戶開發的成功與否直接決定了公司的營銷目標能否如期實現。2．樹立公司高檔品牌形象，鍛煉團隊。3．爭取利潤。

二，潛在大客戶分析 1．在現有的或潛在客戶的分類根據公司發展方向和重點，公司現有的產品類別，客戶性質、服務內容等方式來加以分類，以便大客戶小組的分類開發能更有效。2．大客戶分析客戶管理信息

1．客戶資產-無論是客戶支付的實力是至關重要的;2．客戶凈利潤率-一個衡量公司的收入。

3．資產回報客戶-可以比較客戶的投資和收益。客戶銷售信息 1．顧客購買產品的對象，包括性別，年齡和客戶營銷等 2．競爭對手分析

公司大客戶開發人員對主要競爭對手進行分析、比較，明確公司自身的優勢和不足。三，選擇客戶的開發方式

1．客戶開發方法，在很大程度上決定了廣大客戶的開發風險的成功，所以選擇合適的客戶開發方法是一種重要的客戶開發工作。2．常見的方式開發大客戶（1）邀請客戶參與公司的產品介紹/研討會。

（2）從客戶利益出發，發送給目標大客戶，充分反映了公司的產品或服務的推出，宣傳材料的競爭優勢。（3）客戶訪問

客戶拜訪的客戶是發展的必要途徑，是與客戶意見和充分交換意見的渠道，而且還向客戶開發成功的關鍵步驟。四，拜訪前的物質準備 1．在訪問前銷售準備材料（1）客戶數據收集。

（2）客戶資料分析：分類，分析，確定。

（3）本公司的資料，產品資料，銷售政策，成功案例。

2．實施拜訪應以當面拜訪為主，以體現對客戶的尊重和重視。3．拜訪客戶后，應填寫“目標客戶的訪問記錄”，一時間詳細記錄潛在客戶參觀，地點，方式，主要談話要點，目標大客戶的想法，建議進一步發展和其他大客戶。

4．目標大客戶拜訪結束后一周內，拜訪人員應通過電話或再次當面拜訪的方式傾聽目標大客戶的意見。

五，大客戶信息數據的錄入和保存

1．大客戶的開發成功，按照大客戶信息管理，大客戶公司的要求，分類匯總，輸入公司的大客戶管理信息系統。此外，在發展過程中形成的客戶數據匯總和管理按照有關規定提交的公司文件。

2．如果大客戶開發暫時沒有成功，要將開發暫時沒有成功的原因進行分析和

總結

3．無論客戶開發是否成功，大客戶開發人員均需填寫《大客戶開發記錄表》，對大客戶的開發過程進行總結。

客戶開發計劃二：客戶開發計劃書（1566字）

一、客戶開發計劃概述 為公司尋找更多客戶，發掘潛在客戶，和客戶建立良好的關系，擴大銷售范圍，拓寬銷售渠道，從而增加銷售，促進公司更好發展。

二、目標客戶的分析

（一）目標客戶的現狀分析

中國化妝品市場是全世界最大的新興市場，未來隨著我國經濟的持續快速發展，市場需求潛力將不斷釋放，考慮到我國龐大的人口基數，我公司具有巨大的成長空間。消費者需求呈現多樣性且不斷變化，我公司產品依然可以基于對本土文化的深入理解和消費者心理，在某些細分領域獲得長足的發展，甚至取得領先地位。我國化妝品銷售額將呈現持續增長態勢，由此帶來的規模擴展空間依然巨大，預示著我國化妝品人群具有巨大的開發潛力。

（二）目標客戶的需求分析

1、年輕客戶：主要以女性學生為主，現在大學生數目很大，許多女生都很注重自身的打扮，具有大量的消費者。還有上班族女青年，注重自身形象與氣質，消費以彩妝為主，化妝品已經成為她們生活中不可或缺的一部分。

2、中年客戶：主要已三十到五十的職業或已婚女性為主要的消費群體，她們面對工作等方面的壓力，自己的容貌也逐漸老化，不再青春動人，為了保持自己的青春美麗，她們的化妝品的消費也會更多。她們大多有自己的工作，有固定的收入，具有較高的消費能力，容易產生經常性消費。

3、老年客戶：即五十歲以上的女性，這部分消費群體，她們隨著年齡的逐漸增加，雖然已經對化妝品漸漸的冷淡，對化妝品的消費率也相對較少，但是仍會購買洗面奶、乳液等生活必需品。

三、

（一）供貨能力分析

我們會將產品銷售到各個日化店、商場和超市等，在生產方面不斷供貨并研發新品，做到供大于求，公司員工各盡其責并在各大銷售賣場設有產品顧問和促銷人員。

（二）競爭力分析

化妝品品牌種類多，競爭激烈，眾多的品牌也不斷推出新的產品拉攏客源，以各種方式的廣告進行品牌的宣傳，化妝品行業的競爭越來越大。

四、客戶開發實施計劃 (一)客戶開發途徑

1、廣告途徑：印一些與本店和產品相關的小冊子沿街發放、在電視上做一些活動宣傳廣告、在一些網絡社區上投放產品廣告、已經在店面做一些實體產品宣傳等。

2、他人介紹：有一個良好的口碑才有更多的顧客，平常注重公司的信用度等，良好的口碑使得會有客戶慕名而來，也可以通過老客戶等向他們征求一些有消費意向的顧客。

3、面對面直接銷售：定期做一些活動，在提高品牌知名度的同時尋求一些顧客，超市內配備銷售員，對產品進行銷售和推廣。

4、網絡推廣：網絡是現在最流行的媒體，每天都有人通過網絡獲取信息，我們在網絡上做一些本公司的廣告及產品介紹等，我們也將進行網絡銷售，是顧客能更方面的獲取產品信息。

（二）客戶開發的方法

1、經營好現有客戶：老客戶是我們的主要消費群體，建立良好的口碑，并實施老客戶家介紹新客戶一起優惠活動，拉動客戶增長。

2、留住新客戶:對于進店詢問產品的顧客或電話網絡咨詢的顧客，給予上帝般的服務，并進行追蹤銷售，把顧客變成客戶。

3、利用好工具：充分利用網絡平臺做好銷售。利用好廣告效應，電視廣告推廣，傳單宣傳冊做好宣傳，提高知名度，讓更多的人了解并愿意購買。

4、從競爭者入手：了解同行業競爭者的銷售狀況，經營戰略，制定比其他競爭者銷售優勢，為消費者提供其他競爭者沒有的購買優勢，從而吸引更多的客戶。

（三）工作流程： 對潛在客戶進行分類：根據公司經營方向和發展重點，將公司的準客戶按產品類別性質內容等進行分類；

收集客戶背景資料并分析； 費用、銷售預測分析； 客戶購買影響因素分析； 對客戶的支持分析； 客戶價值分析；

（四）總體進度計劃 初期計劃：

1、制定客戶開發計劃書；

2、尋找目標客戶，發現潛在客戶；

3、客戶分類及分析；

4、競爭對手的分析。

中期計劃：具體客戶開發，包括：打廣告、加大銷售力度、網絡推廣等。中長期計劃：客戶關系維護（會員制度等）。工企專一

小組成員：張曉龍 王月霞任星雨武怡萌