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醫院收費崗位職責定位 醫院收費員工作崗位職責篇一

【篇1：醫院收費室工作人員職責】

收費室工作人員職責

1、在財務科科長領導下，負責醫院窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、出入院結算、費用清單打印等工作。

2、收費員在工作期間確保隨時掛號、劃價、收費等，并積極宣傳就診的注意事項及制度等。著裝統一、規范，工作認真負責，語言文明，態度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。

3、根據就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。

4．收費員必須做好收費前的準備工作，如各科掛號券、手冊、初診門診病歷、適量零鈔、收費收據等工作。

5、收付現金要唱收唱付，當面點清，開收收據保留存根復核和備查。 6、收費室要建立交接班制度。每日收入現金、支票要當日匯總，做到錢賬相符，如有不符立即查找原因及時解決。錢賬相符后，按時向財務科交納結算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現金。7、收費員在值班時不得私自將非本室人員留宿談天等。

8、收費員嚴格執行現金管理制度，不得挪用公款或將公款借給他人。 9、保持收費室內外清潔衛生，做到室內、窗口無蛛網、積塵，保持電腦清潔，無污漬。定期開展大掃除活動。

【篇2：門診收費處工作人員崗位職責】

１、在財務科長領導下，負責門診病員收費工作。

２、不斷提高政治思想覺悟，保衛國家財產安全。

３、牢固樹立以病人為中心的思想，增強服務意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態度和藹、親切。

４、按照規定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。主動備好小鈔，工作中唱收唱付。

５、嚴格執行醫院現金管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。 ６、遵紀守法，遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不做與工作無關的事情。７、遵守職業道德，愛崗敬業、鉆研業務，努力提高業務技術及電腦操作水平，打的準、收的快，確保工作質量。

８、愛護機器，嚴格操作規程，確保機器安全完好。 ９、每天清理所收現金，日清月結，發現長短款分析原因，如實上報。

10、辦理中、夜班住院病人入院登記及預收款業務。 11、搞好科室之間的團結協作。

12、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關準備工作。 13、服從科室臨時工作安排。

１、負責病人入院登記、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結帳工作，協助病房進行欠費催收，清理計算機系統中空白戶頭。住院收費處組長協助財務科長管理組內日常事務，督促各工作人員認真履行崗位職責。

２、不斷提高政治思想覺悟，保衛國家財產安全。

３、牢固樹立以病人為中心的思想，增強服務意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態度和藹、親切。

４、按照規定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。 主動備好小鈔，工作中唱收唱付。

５、遵紀守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無關的事情。

６、遵守職業道德，愛崗敬業、鉆研業務，努力提高業務技術及電腦操作水平，打的準、收的快，確保工作質量。

７、熟悉、掌握醫保政策，準確結算基本醫保、農保等各類病人費用，耐心解釋病人關于費用、醫保政策等方面的凝問。

８、嚴格執行醫院現金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。

９、愛護機器，嚴格操作規程，確保機器安全完好。

10、每天清點所收現金，日清月結，發現長短款，分析原因，如實上報。

11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。 12、搞好科室之間的溝通，團結協作。

13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關準備工作。 14、完成各級領導交辦的其他工作任務

【篇3：門診收費員職責】

門診收費員職責 為了深入開展醫院管理年活動，以病人為中心，強化醫院財務管理，堵塞漏洞，充分發揮財務的核算、監督職能作用，根據我國的《會計法》、《醫院財務制度》、《醫院會計制度》和《湖南省醫療服務收費標準》等法律法規的規定，特制訂本制度。一、收費制度

1.門診收費員在醫院財務科領導下，做好收費和門診結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規和醫院的規章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位電腦收費系統操作及本單位執行的醫療服務收費標準，務必做到快而準，減少病人的排隊交費時間，門診收費員能準確按處方項目收費。

3.收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。

4.收費員必須要以優質的服務態度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢問要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點清，否則與患者發生糾紛要追究收費員責任。

5.每日終了，門診收費員將當日收費金額進行匯總，正確地編制門診結算報表并及時上報財務科，一式二聯，連同現金或銀行解款

單交財會部門出納員，日報表由財務科相關人員核對認可并簽字后，一聯留門診收費處作為交款收據，一聯留存會計記帳。

6.收費票據的使用，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據人的責任。

7.收費票據要按規定順序使用，上下聯內容金額必須相符相等，如

發現在收據上弄虛作假要嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。

二、退費制度

1.屬于當日退款的，要經有關人員批準簽字后，將收據的一、二聯

貼在原票上方可到財務科退款。

2.屬于隔日退款的，必須有相關業務科室（如門診藥房當班人員、醫技科室當班人員、經治醫生等）的簽名證明退款原因、退款人的收款簽名，經有關人員批準簽字后，一律由財務部門辦理。

三、其他事項

1.按時交接班，遵守勞動紀律，不得擅自離崗，態度熱情作好收費工作。作好清潔衛生及安全保衛工作，否則造成損失由本人負責。2.管理好會計檔案，保管好收費單據和核算資料，以備上級部門的不定時檢查。

3.做好計算機維護保養和科室安全用電工作。

醫院收費崗位職責定位 醫院收費員工作崗位職責篇二

醫院收費審核人員工作崗位職責

一、醫保審核

1．對各收費點醫保發票分別進行科室分類和匯總。

2．每周三將上周的醫保發票進行分科室匯總，兩處發票分別進行匯總。3．將核對的發票起始號及科室名稱、金額進行登記，登記人員簽字。

4．核對退款發票是否規范。（核對退款經辦人員是否簽字，病人簽字是否齊全，審核人員簽字。）

5．醫保發票上的現金支付部分逐筆登記，登記記錄必須與現金及醫保報表核對一致。6．每月全面審核醫保報表，審核無誤后簽字。

二、門診審核

1．核對收據序號是否與收費員日報表一致。2．核對退款單據是否手續齊全。3．核對收費員簽字是否規范。

4．現金、支票、銀行卡簽單金額是否與收費員日報表一致。5．在審核無誤的日報表上簽字。

6．每月全面審核門診收入報表，審核無誤后簽字。

三、銀聯審核

1．核對銀行卡簽單的數量及刷卡金額是否與收費員日報表說明一致。

2．核對銀行卡簽單的數量及刷卡金額是否與相應的銀行卡對帳明細單一致，認真做好對帳記錄。

3．月末將已刷卡但未結算的住院押金部分進行登記，確認無誤后簽字。

四、審核人員職責

1．財務科每月派專人檢查。

2．認真按照審核人員工作內容進行審核。

3．審核責任落實到個人，審核人對所審核資料負責。

4．在復核中如出現審核人責任心不強，出現審核差錯，同時追究經辦人及審核人的責任，并對審核人進行崗位調整，情節嚴重者按照差錯金額處罰。

4．若復核中發現有蓄意造假造成會計信息失真，損害了單位的經濟利益，除經濟處罰外，同時追究關聯人員責任，情節嚴重者，追究法律責任。

五、本規定自20**年*月*日開始執行。

財務科

20**年*月*日

醫院收費崗位職責定位 醫院收費員工作崗位職責篇三

醫院收費員崗位職責

作為醫院收費員，需要了解崗位職責。那么大家知道醫院收費員崗位職責是什么嗎?以下是我為您整理的“醫院收費員崗位職責”，供您參考。

醫院收費員崗位職責【一】

1、在科主任領導之下，負責掛號收費工作。

2、掛號時要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付，準確無誤地開寫各種收據。

3、按規定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。

4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。

5、每天必須清點現金收入，做到帳務相符，并及時上交財務。 6、負責掛號室清潔工作。

7、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。 醫院收費員崗位職責【二】

1、門診收費處負責辦理門診病員掛號和醫藥費收取工作。

2、收費人員工作必須認真負責、態度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人;熟練掌握計算機操作技術，努力提高工作效率，縮短病人等待時間。

3、收費員每天提前半小時開始掛號，錄入掛號單時，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實準確;在收到病人交付現金時，要唱收、唱付，當面點清，如有退費，需經院長簽字后方可辦理。4、收費人員應在每天下午按時結帳，核對所開收據與所收現金是否相符，將款項及時送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的門診收入日報表，到財會科報賬。

醫院收費員崗位職責【三】

1、收費員發現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

2、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

3、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。

4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。

醫院收費員崗位職責【四】

1、收費人員應對自己的工作細心負責，關心和體諒病人，態度熱情和藹，盡職盡責。

2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。

3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時間，不得因收費人員的原因延誤病人的治療。

4、熟悉和準備掌握各種醫保收費標準，及時了解職工醫保、居民醫保政策，按時、按規定做好低保、困難補助等各項惠民項目的費用的登記工作。

5、規范使用和維護電腦設備，按規定使用票據。 醫院收費員崗位職責【五】

1、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的限額，確保現金的安全。

2、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。

3、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。 4、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。

5、保持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。

醫院收費員崗位職責 1.醫院收費員崗位職責說明 2.收費員工作崗位職責 3.收費員崗位職責

4.停車場收費員崗位職責說明 5.物業出納收費員的崗位職責 6.收費站工作人員演講稿 7.收費員個人工作計劃 8.高速收費員培訓

心得體會

醫院收費崗位職責

【篇1：門診掛號收費工作人員崗位職責】

門診掛號收費工作人員崗位職責

1.嚴格遵守國家的財經紀律，熟悉并執行醫院各項財務管理制度。準確掌握各類醫保政策，嚴格執行各項收費標準。

2.確保醫院窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、出入院結算、費用清單打印等工作，并積極宣傳就診的注意事項及制度等。

3.工作認真負責，語言文明，態度和諧。熟練掌握收費程序和各項收費標準。準時到崗，按時交接班，落實首接責任制，不推諉病人，做好窗口服務工作。

4.根據就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。

5.收費員必須做好收費前的準備工作，如各科掛號券、手冊、初診門診病歷、適量零鈔、收費收據等工作。

6.備足零錢，收費現金要唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監制的票據，票據打印清晰。開收收據保留存根復核和備查。7.收費室要建立交接班制度。每日收入現金、支票要當日匯總，做到錢帳相符，如有不符立即查找原因及時解決。錢帳相符后，按時交納負責人結算，并儲蓄到指定銀行。除留存少量零鈔外，不得留存大量現金。

8.嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。

9.收費員嚴格執行現金管理制度，不得挪用公款或將公款借給他人，認真保管和使用收費收據，不錯用，不跳用。在值班時不得私自將非本室人員留宿談天等。

11.保持收費室內外清潔衛生，做到室內、窗口無蛛網、積塵，保持電腦清潔，無污漬。

【篇2：住院收費員工作職責】

住院收費員工作職責

l、在醫院院領導及財務科管理下開展住院收費管理工作。

2、認真執行國家各項財經法律法規，嚴格遵守各項規章制度，嚴格操作規程，做好預交費收交及出院結算等工作。 3、負責窗口人員的接待、問訊和出院病歷用藥及費用清單的清查、登記，對病人做到和藹可親，服務周到。

4、負責住院病人入院預交費收款、錄入工作。

5、負責定期生成“催交預交費通知單”通知有關科室幫助催收。 6、嚴格收據，記帳單據，各類公私章的使用和管理。7、服務做到準確、快速、熱情、唱收唱付。8、加強安全防范措施，維護好機器設備。

9、上班做到不遲到、不早退、不離崗，不帶非本科室人員進入收費室。

10、負責對減免病人的結算及欠費病人的統計工作，每日列明細上報財務科。

11、自備好零鈔。

12、每日進行現金盤點，做好帳金相符，收取的現金或轉帳交易所交出納，現金存入銀行。

13、各項保險，根據病員手續的不同進行各項出院結算，并由病員交回預交費收據。先把由病員自付部份的結算清楚，由保險部門支付部份交由財務科負責收回。

14、完成其他所指派的工作，對本室做到整潔、衛生。

二○一○年九月二十日

【篇3：醫院各級各類人員崗位職責】

贛榆幫扶醫院各級各類人員崗位

職責

第一章 管理工作人員職責

一、院長職責

1.院長是醫院的法人，在現行法律法規的框架內，履行法人的職能，承擔法人的責任，應當具有相關管理知識與技能。

2.貫徹黨的路線、方針政策、法規和上級指示，在上級衛生主管部門的指導下，全面領導醫院的醫療、

教學

4.負責制定醫院中、長期發展規劃和年度工作計劃，按期布置、檢查、

總結

6.負責組織、檢查醫療護理工作，定期深入門診、病房及其他科室，并采取積極有效措施保證不斷提高醫 療質量。

7.負責組織、檢查臨床教學、培養干部和業務技術學習。

8.負責領導、檢查全院醫學科學研究工作計劃的擬訂和貫徹執行情況，采取措施，促進研究工作的開展。不斷地運用、開展和引進新技術 提高全院醫療、教學和科研水平。

9.負責組織、檢查本院擔負的分級分工醫療工作和社區醫療工作。 10.教育職工樹立全心全意為人民服務的思想和良好的醫德，改進醫療作風和工作作風，改善服務態度。督促檢查以崗位責任制為中心的醫院各項核心制度和技術操作規程的執行，嚴防差錯事故的發生。11.根據國家人事制度改革的要求，不斷深化改革，建立新的用人機制，組織領導醫院工作人員的考核、考察、任免、獎懲、調動及晉升等工作。

12.加強對后勤工作的領導，審查基本建設、物資供應計劃，檢查督促財務收入開支，審查預決算，關心職工生活，逐步提高職工的物質文化生活水平和福利待遇。

13.組織落實社會監督制度，及時研究和妥善處理人民 群眾來信來訪。

14.經常深入實際，開展調查研究，不斷總結經驗，抓好典型，以點帶面，推動醫院各項工作不斷深入發展。 15.副院長協助院長負責相應的工作。二、辦公室主任職責

1.在院長和分管副院長領導下，負責全院的行政管理工作。

2.安排各種行政會議，做好會議記錄，負責草擬醫院的工作計劃、總結及有關文件，并負責督促其貫徹執行。

3.負責領導行政文件的收發登記、轉遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作。

4.負責院務公開目錄制定及信息發布工作。領導有關人員做好印鑒、打字、外勤、通訊聯絡、人民群眾來訪來信處理、參觀及外賓的接待等工作。

5.負責院長臨時交辦的其他工作。

6.辦公室副主任協助主任負責相應的工作。

三、

1.在院長和分管副院長領導下，具體組織實施全院的醫療、教學、科研、預防工作。負責醫院“醫療質量管理方案”具體實施與反饋工作。

2.負責實施醫院的質量方針和質量目標、指標，制定醫療部分的具體落實措施，履行監控職能。

3.負責制定醫務科/處及醫療發展的工作計劃，并督查工作完成情況及做出階段和年終工作總結。

4.擬訂醫療質量管理方案與患者安全目標等有關業務計劃，經院長、分管院長批準后，組織實施。經常督促檢查，按時總結匯報。

5.深入各科室，了解和掌握情況。組織重大搶救和院外會診。督促各種制度和規章的執行，定期檢查，采取措施，提高醫療質量，嚴防差錯事故。

6.對醫療事故進行調查，組織討論，及時向院長、副院長提出處理意見。

7.負責實施、檢查全院醫務技術人員的業務訓練和技術考核。不斷提高業務技術水平。協助人事科做好衛生技術人員的晉升、獎懲、調配工作。

8.負責組織實施臨時性院外醫療任務和對基層的技術指導工作。 9.檢查督促各科進修和教學科研計劃的貫徹執行。組織科室之間的協作，改進門診、急診工作。

10.督促檢查藥品、醫療器械的供應和管理工作。 11.抓好病案質量控制及統計、圖書資料管理工作。12.副主任協助主任負責相應的工作。

四、預防保健科科長職責

1.在院長和分管副院長領導下，主要負責各類傳染病、惡性腫瘤報告管理，職業病預防，健康教育，計劃生育管理，紅十字會，組織獻血以及本院職工健康管理等工作。

2.定期討論本科在貫徹醫院，預防保健方面，的質量方針和落實質量目標、執行質量指標過程中存在的問題，提出改進意見與措施，并有反饋記錄文件。

3.擬定預防保健和計劃生育工作計劃，經院長批準后組織實施，并經常督促檢查，按時總結匯報。

4.領導本科人員完成本院職工的健康管理工作，定期組織體檢，掌握健康情況，提出保護職工身體健康的防護和保健措施。 5.督促本科人員認真執行各項規章制度和操作常規 防止差錯事故的發生。

6.組織本科人員的業務學習和技術考核，并對本科人員的晉升、獎懲提出具體意見。