為確保事情或工作順利開展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

糾風工作方案篇一

糾風工作工作總結2007-02-06 09:57:50

d糾風工作工作總結

二00二年dd團糾風工作工作在師黨委、師紀委監察局的領導下，以“三個代表”重要思想為指導，按照上級的決策和部署，不斷加大標本兼治的力度，各項工作穩步推進，取得了新的明顯成效。

一、制度制度，規范管理

我團紀委監察室結合近年來違紀案件易發、多發環節下發了關于加強領導干部廉潔從政的通知，要求以黨支部為單位從對內、對外經營活動等6個方面進行自查自糾。隨后，從9月17日至19日，團紀委監察室、組織科等6個部門聯合對11個農牧業單位土地租賃、拍賣情況登記表、在職干部種地情況申報

登記表、在職干部親屬種地情況申報登記表、在職干部及家屬養殖貸款情況申報登記表、在職干部承包養殖公有畜情況登記表、在職干部從事其他多種經營形式情況登記表等6項表格的填報以及對內、對外經營活動自查自糾情況的申報進行了檢查。發現存在問題的單位3個，對兩個單位作出了限期整改的決定，對一個單位的領導進行了誡勉談話。以上活動的開展增強了各級領導干部克己奉公、廉潔自律意識，道德素質不斷提高。

二、進一步落實歷行節約、制止奢侈浪費的規定

自1997年以來，我團副處以上干部都做到了每年二次向職代會報告個人收入、住房、禮品登記、個人重大事項，并向師紀委申報。副處以上干部也沒有利用公款建房和超標準裝修住房的現象，辦公電話和住宅電話嚴格按照師紀委核定標準支出，沒有一人用公款上網和支付費用，沒有用公款吃喝、參加高

消費娛樂活動，團領導的電話費每季度公布一次，嚴格執行了師紀委不準用公款配備通信工具的規定，對公款配備的通信工具進行了清理。

年初，我團就對業務招待費、電話費、辦公費、出差費等各項費用支出制定了標準，建立了嚴格審批制度，既有支出標準，又實行總量控制。基層農業單位繼續實行招待費“零”控制。

1、嚴把財務開支關，壓縮非生產性開支。團領導從自身做起，各項費用核定總額，超支自付，還取消了招待煙。每年可節省費用近一萬元。

2、機關小車修理必須經主管領導批準，1000元以下先由個人墊付，憑票報銷。小車在團內行駛一律不報差費。

3、機關科室各項費用核定總額，捆綁使用，超支自付。機關人員短期培訓費用先由個人墊付，學習結束后憑有關文件和票據報銷。

4、機關各科室下連隊原則上不派車，交通工具自備。

5、文教衛生等事業單位非生產性開支實行年初作計劃報批后方可開支，超支一律自付。

6、農業單位繼續實行招待費：“零”控制，如有違規行為，嚴肅處理。

7、團紀委和財務部門定期不定期對各項費用的開支情況進行檢查，各單位定期向職工公布各項費用的開支情況。

今年1—11月我團招待費開支元，與上年同期比下降了3%。電話費開支30100元，與上年同期比減少了元。辦公費開支與此同時上年同期持平。出差費與上年同期持平。租車費開支32600元，與上年同期比減少了20800元。對基層農業單位春耕及秋收伙食補貼開支20800元，與上年同期持平。

三、糾正部門和行業不正之風工作穩步推進。

我團糾風工作堅持了黨政統一領導和“管行業就要管行風”的原則，2003年4月8日團長魏國慶與農業、衛生、教育三個部門的領導簦訂了新一輪的糾風目標責任書。做到領導到位、措施到位。圍繞團場的中心工作和群眾關心的難點、熱點問題，糾建并舉、標本兼治，抓出成效。

（一）減輕農牧職工負擔工作進一步落實。

為切實減輕職工負擔，團場對各項收費標準都明確提出了要求，收費項目及明細如實向職工公布，為鼓勵職工的種地積極性，年初團場以合同的形式規定了各種農產品的收購保護價，合同外按市場價執行。2003年我團對小麥實行了保護價收購，每公斤補貼了元，共補貼30萬元，合并單位一個（軋花廠），減少管理人員5個，減少管理費開支17萬元（2002年為萬元)。

（二）治理中小學亂收費工作取得實效。

團糾風辦與教育科密切配合，規范收費項目，監督收費標準。全團共減免中小學借讀費16000元，減免特困、貧

困學生學雜費1010元、書本費1665元。所有收費項目做到了如實公布，并填寫到收費卡上。

（三）糾正醫藥購銷中不正之風有新進展。

團行政執法部門、衛生科聯合對團場的藥店、診所和藥品質量進行全面檢查，查封證照不全藥品經營戶3個，查扣藥品價值達4000多元，取締了3個非法行醫戶，沒收藥品價值5000多元。團醫院集中采購藥品價值12萬元。

（四）減少行政審批事項、規范市場秩序。

從源頭上預防和治理腐敗的力度加大，一些誘發腐敗的深層次問題正在逐步得到解決。我團加快了行政審批制度改革，建立了建筑工程招投標制度，今年對新建的住宅樓全部實行了招投標，團中心糧庫水稻拍賣、林業站林木采伐拍賣以及冬季采暖用煤都建立在公開、公平、公正的基礎上，達到了預期的效果。集中采購工作逐步規范。防止

了不正當行為的發生。團場建立會計核算中心，實行了連隊會計報賬制。

四、擴大基層民主，提高權力運作的透明度。

深化政務公開，堅持完善黨內監督和民主監督制度等都進一步加強，基層單位民主選舉工作進一步規范。深化政務公開，透明度進一步增加，此項工作受到了兵、師有關部門的好評。經過幾年的實踐，我團連務公開的內容客觀實際，職工群眾反饋的意見比較好，滿意率高。在公開內容上，68團黨委堅持把團場改革和發展的難點、職工群眾關心的熱點、廉政建設的關鍵點作為公開的重點，特別是關系到職工切身利益的問題。如團場為職工讓利的優惠政策，保險費的理賠，義務工的開支，生產資料的價格，產品的兌現，干部的任免，送溫暖人員名單、退休人員名單等，連隊都做到了及時的公開。在要求公開時間上：我們根據團場實際情況，農業單位全年分三次進行公開。即：第一次在年

初土地承包合同簽訂之后公開；第二次在夏糧兌現后公開；第三次在年終兌現后公開。非農業單位全年公開兩次。即：上半年在四月份公開；下半年在年終決算后公開。同時為加大公開內容的透明度和時效性，通過職代會、有線電視、廣播、板報宣傳等形式，以及“臨時公開欄”對隨時發生的重大問題和決策進行公開，有效地讓職工參與了監督。近期我團又試行了政務公開點答臺，公開的內容讓群眾點，群眾需要知道什么，就公布什么。

dd團糾風辦

糾風工作方案篇二

孫移字[2011]9號

2011年孫吳移動公司糾風工作實施方案

各部辦：

為切實加強孫吳移動公司企業行為建設，進一步提高服務質量，推動孫吳移動公司又好又快發展，根據孫糾辦發[2012]3號關于印發《孫吳縣2012糾風工作實施意見》的通知要求，結合我公司工作實際，推進“糾風護民工程”，在全縣移動系統開展以“樹立優良作風，構建和諧移動”為主題的民主評議糾風活動。特制定此方案。

一、指導思想

全面貫徹落實黨的十七大和中省市縣紀委全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，堅持“以人為本，執政為民，標本兼治，糾建并舉”以“糾風護民工程”為主線，以加強政風行風建設為核心，以“對照職能，貼近民生，努力為群眾辦實事辦好事”主題實踐活動做支撐，充分發揮社會和群眾監督的作用，切實解決移動通信服務中存在的有損群眾利益的突出問

題。通過評議，推進孫吳移動通信公司服務標準的落實和企業信用體系的建設，使全體員工牢固樹立起以人為本的服務理念，樹立起誠信服務、優質服務、創新服務的新風氣。為企業持續快速協調健康發展創造良好的社會環境，更好地為建設孫吳和諧社會做好職能工作。

二、組織領導

為加強對行風評議的組織領導工作，公司成立行風建設領導小組和辦公室：

1、成立行風建設領導小組 組 長：石冬明 副組長：張海燕

成 員：邵國臣 曲波 王大為 李艷菲 李寧 王紅莉

袁丹丹 邵冰冰

2、行風建設領導小組職責

負責民主評議行風的組織領導，召集有關行風評議工作的會議，對本單位的行風評議工作實施情況進行監督檢查；指導本單位行風評議工作；監督本單位根據評議部門提出的問題和建議進行整改。

3、行風建設辦公室職責：

負責本單位行風評議工作的具體實施，按時上報評議工作各類材料和下發文件的起草報送印發，對行風評議文件資料的建檔立卷，完整規范。

各單位要成立專門領導機構，加強領導，落實責任制。領導班子主要成員要對行風建設負總責，要把行風建設的各項工作和任務與其

他業務工作一起布置，一起檢查，一起落實，要精心組織，周密部署，創造性開展工作，確保行風評議工作順利進行，使行風評議工作取得新的成效。

三、2012年工作要求

1、提高思想認識，增強做好行風建設和評議工作的責任感和緊迫感。開展行風建設和評議工作，是縣委、縣政府在新形勢下加強黨風廉政建設、提高政府行政能力、改善行業作風、優化發展環境的重要舉措。近幾年，在公司黨委正確領導下，經過積極努力，公司在各級政府組織的行風評議工作中均取得了比較優異的成績，為公司又好又快發展作出了積極貢獻。但從糾風辦反饋的意見建議情況看，客戶服務、網絡質量、垃圾短信、資費等一些關系民生的問題反映仍很突出，急待于今年采取切實有效的措施加以解決。各公司要高度重視行風建設和評議工作，通過開展深入細致的學習教育活動，提高廣大員工對該項工作重要性的認識，增強責任感、緊迫感，以積極進取、奮發有為的姿態投入到行風建設和評議工作中去，自覺接受全社會的監督、評議。通過行風建設和評議工作，促進公司工作效率、服務質量進一步提高，推動各項工作順利開展。

2、加強組織領導，認真落實行風建設評議工作責任制。公司各級要以評議工作為契機，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難題，著力保障和改善民生，以扎扎實實的工作成效取信于民。為加強對評議工作的領導，公司將建立民主評議政風行風工作責任制。對在行風建設和評議工作中態度不認真，工作不積極，整改措施不到位的，要

進行通報批評。對群眾反映的問題解決不力，造成惡劣影響的，要追究相關人員和主要責任人的責任。

3、突出評議重點，注重工作實效。公司各級要緊緊圍繞“服務社會、服務民生”這一主題，聯系工作實際，積極主動上門征求意見、向社會各界發征求意見表、開展明察暗訪，找準自身存在的突出問題，抓住群眾反映的熱點難點問題，采取有力措施，認真進行整改，力爭使公司行風建設和評議工作取得讓人民群眾和社會各界看得見、感受得到的實際效果。

4、建立健全行風建設各項長效機制。今年公司進一步建立健全并落實好行風工作聯席會議制度、主管領導下基層調研指導制度、服務質量分析例會制度、行風建設信息定期報告制度、行風建設責任追究制度等，繼續實施流程穿越，完善相關制度，健全公司行風建設長效機制。

行風建設是一項長期的、艱巨的任務，隨著企業的不斷發展，新情況、新問題還會不斷出現，需要我們堅持不懈的努力。我們要以行風評議為契機，把行風評議與提高通信服務質量、加快通信業務發展等工作有機結合起來，統籌安排，通過扎扎實實地評議、整改，全面推進公司行風建設，為孫吳社會發展，經濟繁榮和人民生活水平的提高做出應有貢獻，確保行風建設目標順利完成。

二o一二年五月八日

主題詞：糾風工作 實施 方案 抄 送：縣委、縣政府糾正行業不正之風辦公室

孫吳移動公司綜合辦 2012年5月8日

糾風工作方案篇三

羅定市人民政府糾正行業不正之風辦公室

羅糾辦發?2011?6號

關于填報《2011年度糾風工作統計表》的通知

市教育局、市國土資源局、市城鄉建設局、市城鄉建設規劃局、市交通運輸局、市農業局、市衛生局、市食品藥品監管局：

根據省糾風辦?關于填報?2011年度糾風工作統計表?的通知?（粵糾辦[2011]8號）要求，現將?2011年度糾風工作統計表?轉發給你們，請結合本系統所負責糾風專項治理工作情況，認真統計填寫，并于2011年10月19日前報我辦，紙質材料加蓋公章后報，以統一上報云浮市政府糾風辦。

附：?2011年度糾風工作統計表?

羅定市人民政府糾風辦

二○一一年九月二十七日

附件

2011年度糾風工作統計表

聯系人: 張永華聯系電話:3901090填表日期:2011年10月13日

糾風工作方案篇四

第五章 糾風工作

糾正部門和行業不正之風，是反腐敗斗爭的三項任務之一，也是社會主義精神文明建設和政權建設的重要組成部分。認真抓好這項工作，對于改革、開放、穩定的大局具有十分重要的意義。

第一節 糾風的含義

糾風，即糾正部門和行業不正之風。所謂部門和行業不正之風，主要是指一些部門和行業的從業人員（或團體）憑借手中權力以及工作、職務的方便，背離國家的政策規定，違反服務規范和職業道德，為本單位、小團體和個人謀取私利，損害社會和群眾的利益。這幾年社會反映比較強烈的“三亂”（亂收費、亂集資、亂攤派）；行政執法部門執法不依法，亂扣濫罰；以權以業謀私，吃、拿、卡、要，收“紅包”，拿回扣等就是部門和行業不正之風的突出表現。這種表現在不同的時期其形式、程度不完全相同。部門和行業不正之風涉及范圍比較廣，易發生在社會服務性、獨家經營或有權、管物的部門和單位，具有與一定部門、一定行業的某種職權緊密相聯系的特征。因此，糾風，就是要糾正以執法、監督、經濟管理和公用事業四大部門和行業為重點的不良風氣。

第二節 糾風工作的基本方針和原則

１、“糾建并舉、標本兼治”的基本方針。

黨中央、國務院對糾風工作歷來十分重視，改革開放以來的20年，也是與行業不正之風和各種消極腐敗現象持續斗爭、反復較量和不斷取得階段性成果的20年。特別是1990年，國務院成立糾風辦以后，在實踐中逐步認識了糾風工作的特點和規律，提出了“糾建并舉、標本兼治”的工作方針。這一方針就是要求糾風工作，一方面要通過專項治理、清理、整頓、查處等手段，反對和糾正有關部門、行業或單位的不正之風，取得治標的階段性的成果；另一方面要在“糾”的同時，立足治本，著眼于“建”，即通過加強職業道德教育，制定和落實保持優良作風的制度，建立和完善內部管理、監督制約的機制，開展創建文明行業活動等，不斷鏟除不正之風滋生蔓延的土壤和條件，防止和糾正行業不正之風。“糾”和“建”的這兩個方面，構成了行風建設的基本內容和任務。

２、“誰主管、誰負責”的基本原則。

部門和行業不正之風一般都是在業務領域中發生的具有行業特征的消極腐敗現象，因此，糾風必須從業務領域抓起，要以“誰主管、誰負責”為基本原則，充分發揮行頭的作用，實行行業管理。“風成于上，俗成于下”，行業不正之風的滋生蔓延的一個重要原因，與有些領導干部在行風建設上不能率先垂范大有關系。因此，只有堅持把糾風工作納入部門和行業領導班子目標管理，實行“誰主管、誰負責”的行風建設責任制，才能使糾風工作有強有力的領導保證，也才能真正實現以好的黨風帶政風，促行風。３、黨政統一領導、政府部門主抓、條塊緊密結合、糾風辦指導協調的領導體制和工作機制。

糾風工作是我黨“反腐倡廉”的一個重要任務，我國政權建設的一項重要內容，因此，必須要由黨政統一領導。行業不正之風大多發生在與群眾密切相關的行政執法部門、“窗口”服務行業、壟斷行業，直接損害群眾利益，直接影響依法行政，直接破壞社會主義市場經濟秩序，因此，這項工作要由政府主抓。帶有行業特征的不正之風，大多發生在基層，涉及到老百姓衣食住行的各個方面和生老病死的所有問題，老百姓的感受最深，反映最強烈，因此，糾正行業不正之風，條塊必須緊密結合，既要通過“行頭”強化行業管理，又要通過“塊塊”進行嚴格監管，方能奏效。糾風工作是反腐敗三項工作格局之一，紀檢監察機關必須從思想上、工作擺布上把糾風工作擺上突出位置。設在紀委、監察局的糾風辦作為政府的一個專司糾風職責的辦事機構，著重是履行組織協調和監督檢查的職能，主要是對那些涉及多家且哪家都不宜牽頭的工作承擔牽頭作用，搞好協調；對有關部門抓落實的情況進行監督檢查；重視抓違法違紀案件的查處，特別是頂風違紀問題的嚴肅懲處和曝光。同時，糾風辦要積極主動地當好黨委、政府的參謀和助手，要及時了解和掌握情況，加強請示報告和信息工作。

第三節 糾風工作的主要方法

2000年，國務院總理朱基致信全國糾風工作會議，充分肯定10年來，各級糾風辦在黨中央、國務院和各級黨委、政府的領導下，做了大量有效的工作，付出了艱辛的努力，為改革、發展、穩定大計作出了積極貢獻。回顧10年來的糾風工作，各地在實踐中創造了許多行之有效的方法，目前在全國普遍推行的有“專項治理”、“民主評議行風”、“公示制、社會服務承諾制”等三種主要方法。

一、抓住群眾反映強烈的熱點問題開展專項治理。

專項治理是在糾風實踐中總結出來的一條成功經驗，在糾風工作占有最重要、最突出的位置。10年的糾風在很大程度上是通過專項治理來實現，來推動、提高和深入的。10年來，全國統一進行立項治理的有治理公路河道亂設卡、亂罰款、亂收費，清理、規范中小學亂收費，清理用公款變相出國（境）旅游，清理“小金庫”，減輕企業負擔、減輕農民負擔，糾正醫藥購銷中的不正之風等。各省、市、縣立項治理的就更多了。實踐表明，對群眾反映強烈的熱點問題進行專項治理，有利于統一部署和工作啟動，形成較大聲勢，加大工作力度；有利于條塊緊密結合，發揮部門和地方積極性；有利于糾風工作不斷取得階段性成果；有利于帶動和推動糾風其它工作的開展。

那么，如何開展專項治理？在選題立項時，要重點考慮五大因素：①治理的層次、范圍和對象。即確立的治理項目是由哪一級審批，涉及哪些部門和單位，主要對象是誰。②立項的依據。即群眾對立項治理問題的強烈程度，是否是“熱點”，政府對此問題的態度和重視程度，與經濟發展、深化改革和社會穩定的相關程度。③法律規定是否明確，政策界限是否清楚。④實施的保證條件。即政府態度是否堅決，部門是否積極主動，牽頭部門和參與部門能否建立起工作機構和工作班子。⑤任務、重點和目標是否明確。開展專項治理的基本工作步驟一般分為六步：第一步，調查論證。主要通過調查了解群眾的反映、聽取政府和相關部門的意見，弄清有關的政策依據，考慮需投入的力量，分析預測操作的難易程度和預計效果等。第二步，審批立項。將專項治理的實施方案提交政府和有關部門審批，形成正式文件。第三步，部署和發動。由政府召開會議，進行動員部署，確定牽頭部門，明確工作方案、工作責任、工作機構、工作條件，統一宣傳口徑。第四步，組織實施。這一步一般按確定的工作方案，分宣傳發動、自查自糾、清理整頓、建章立制等幾個階段進行。第五步，檢查評價。通過檢查，根據治理情況提出鞏固、深化的意見，必要時組織“回頭看”。

二、抓住與群眾生產、生活密切相關，群眾反映強烈的“熱點”部門，開展民主評議行風。

民主評議行風，是糾風工作的一個創舉，是把民主監督機制引入糾風工作的成功實踐。開展民主評議行風一般分準備、調查、評議、整改、總結五個階段。

第一，準備階段。一般要做好四項工作：①制定實施方案，確定評議對象、內容和標準。②建立工作班子，落實行風評議責任制。③選聘、培訓評議代表，明確要求。選聘的評議代表要體現先進性、廣泛性和代表性。④動員部署。

第二，調查階段。主要是組織評議代表通過背對背的明查暗訪、召開座談會、發放問卷調查表等，切實掌握被評單位的行風建設狀況。對重點問題要進行專題調查，深入剖析，找準癥結，形成評議材料。第三，評議階段。主要是召開由被評部門領導班子以及“窗口”單位的負責人參加的行風評議會（必要時也可邀請新聞單位和其他部門的領導旁聽），由評議代表實事求是向被評部門通報反饋社會各界的意見，并提出整改建議。

第四，整改階段。評議是手段，整改是目的，群眾滿意是標準。這一階段被評單位要針對評議意見，拿出整改措施，集中抓好整改。整改情況要及時向評議代表反饋。評議代表對整改情況要跟蹤監督、檢查，做到整改不到位，評議不收場。

第五，總結階段。由政府宣布對被評單位的評估意見，肯定取得的成績，分析存在的問題，提出鞏固和深化行風評議成果的意見，并兌現獎懲。

開展民主評議行風需要注意四個問題：第一，必須在黨委、政府的領導下進行，評議時政府的主管領導要到場。第二，要把注重實效作為民主評議的核心。一是不能走過場，一次評議的單位不能太多；二是

評議的內容要有重點、有標準；三是要把評議搞深搞透，問題不解決不收場；四是要注重整改，實實在在地解決一批問題。第三，把民主評議同其它各種有效措施和監督機制有機結合起來，相得益彰，發揮整體效應。如：評議同教育相結合，與干部的考核使用相結合，與制度建設相結合等等。第四，切忌把民主評議簡單化。一要準備充分；二要把民主評議作為一個過程；三要有鞏固評議成果的措施；四要常抓不懈，逐步使民主評議規范化、制度化。

三、在直接面向群眾為群眾服務的部門和單位推行公示制和社會服務承諾制。

對于政府的行政執法部門來說，實行公示制，就是要把行政執法的職責范圍、內容、程序、工作標準、期限等向社會公開明示，規范行政和執法行為，接受社會監督。對于公共服務部門，推行社會服務承諾制，就是按照行業特點，把服務內容、服務標準、服務程序、服務時限等公開向社會承諾。推行公示制、承諾制有利于政府機關工作人員增強服務意識，擺正管理與服務的位置，把權力化作責任，變管理為服務；有利于規范工作人員的行政行為和服務行為，自我加壓，提高工作效率；有利于加強部門和行業的作風建設，為糾風工作和行風建設提供一個有效的載體和一個好的機制。

推行公示制、承諾制的基本步驟分為準備、實施、評價三個階段。

第一，準備階段。主要是確定推行的范圍和單位，建立工作班子，進行動員部署等。這一階段的重點和關鍵是要制定好配套的制度。

首先，要制定出公示、承諾制度。要根據部門和單位的實際情況和工作職責，選定制度模式。一般來說，行政管理、執法部門實行公示制度，社會服務部門實行承諾制度。公示制主要包括以下內容：①執法管理行為內容及期限公示；②執法違示的責任追究與處罰公示；③監督舉報電話公示。社會服務部門的承諾制，要按照行業特點，把服務內容、服務標準、服務程序、服務時限等向社會承諾，并設立監督機構和舉報電話。

其次，要制訂實施違示違諾處理辦法。

再次，要制定實施投訴監督制度。主要包括受理投訴的原則、受理投訴的范圍、受理投訴的要求、處理投訴的期限等。

第四，要完善檢查評議制度。

第二，推行實施階段。主要做好以下工作：①通過會議、簡報、新聞媒體等向社會公布，做到盡可能地擴大“知情面”。②組織各種自查、明查暗訪、聯合檢查、評議等活動，推進“兩制”落實。③突出重點，運用正反典型，指導“兩制”落實。④通過編發動態簡報、通報、新聞報道等進行信息指導。

第三，工作效果評價階段。主要是運行一段時間后（一般是一年），對推行“兩制”的單位進行定性和定量考核，發動群眾進行評議，總結正反兩方面的經驗，肯定成績，分析存在的問題，兌現獎懲，并研究制定鞏固深化的措施。從一些單位推行“兩制”的實踐看，推行公示、承諾制要注意把握好四個原則：一是社會化原則。各部門、各單位凡是公示和承諾的內容，都應是社會群眾所要求、需要知道的。特別是一些與經濟建設和群眾生活息息相關的工作事項，以及社會公眾普遍關注的“難點”、“熱點”問題，都要通過公示和承諾，公布于眾，以規范工作人員的行為，接受社會監督。二是法制化原則。各部門、單位制訂的公示和承諾制度，要以有關的法律、法規、政策、規定為依據，一方面要反映出本部門、本單位的工作特點，另一方面又要體現勤政廉政的要求。三是具體化原則。在推行公示制、承諾制過程中要積極而又慎重地選點定項。凡作出公示、承諾的內容、范圍、責任要盡可能細化量化，以便于操作和接受監督。四是規范化原則。各部門、單位實行公示、承諾制都要明確具體內容和處理規定，減少人為的彈性和工作上的隨意性。明確規定責任追究和處罰形式，對工作人員進行事前警戒和責任制約，形成一個完整統一、切實可行的制度。在實施中，要加強監督檢查，發現違示、違諾的問題，嚴格按照規定追究責任。情節惡劣的違示違諾事件，必須嚴肅查處，以取信于民。這是檢驗公示制、承諾制能不能兌現，能不能發揮作用的關鍵。