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咨詢監理部部長崗位職責要求篇一

1亞森教育

ya sen jiao yu

咨詢部崗位職責

一、咨詢師

1、遵循公司的有關規定，儀表端莊，舉止文雅，佩戴工作牌，保持符合本職位應有的職業形象；

2、熟知學校課程體系，完成日常電話回訪、接聽、轉接、記錄、反饋，給家長提供專業的咨詢；

3、負責座談會、交流會等營銷活動的現場咨詢及其現場的其他工作；

4、按要求準確記錄并及時上報每天的回訪、來電、來訪、簽單、收款等情況； 5、引導家長帶孩子上門并接待咨詢，制定孩子短、長期的輔導計劃與方案，與家長簽訂輔導協議；

6、簽單后準確、詳細地填寫新生交接表、檔案表，于1個工作日內轉發學管部、教研部，并做好電子版本存檔；同時配合學管部、教研部召開課前交流會； 7、在簽署協議的30天內必須跟蹤新簽單學生的輔導科目實施并進行維護，調學管和教研工作，保證學生不流失；

8、做好未簽約學生的回訪跟蹤，及其他回訪工作；

9、嚴格遵守價格統一、折扣統一、贈送比例統一的規定，嚴禁私自超出規定范圍給家長學生承諾及優惠，否則造成的損失由咨詢師本人承擔； 10、按咨詢部相關要求及時準確填寫各種表格及數據；

11、按咨詢部主任的指導和要求工作，特殊情況當面或致電請示； 12、協助本部門及其他部門的工作，完成本部門的工作目標； 13、服從校區及部門臨時性工作安排，反應迅速。

二、部門主任

1、負責對本校區咨詢師的管理；

選擇亞森

成績提升

1亞森教育

ya sen jiao yu

2、對本部門現有咨詢師進行業務及思想等方面的培訓指導；

3、深入了解咨詢師的工作狀態、個人情緒等，及時幫助他們解決問題并按時召開部門周例會對咨詢師工作中出現的問題予以分析解決；

4、定期對學校招生工作做出準確客觀分析，對招生工作提出合理化方

案和建議；

5、主動向校區及本部門總監溝通并及時匯報招生情況與計劃，根據市場

變化及時調整招生的工作方向和方案；

6、帶領部門員工確保完成或超額完成學校下達的銷售任務；

7、配合其他部門做好校區整體工作，完成校區負責人交辦的各項工作。

四 部門總監

1、積極開展本地區行業內市場調查與新市場機會的發現；

2、對學校總體營銷思路及方法進行定位，設計整體市場營銷戰略計劃并帶領團隊實施，對實施過程進行監督和控制，及時根據市場變化做出快速應對和調整； 3、配合學校建立完善內部考核激勵機制，合理高效的開展銷售績效管理； 4、負責咨詢師隊伍的建設，有計劃的對咨詢團隊進行各層次各階段的技能培訓，快速提高團隊業務能力；

5、負責完成公司年度營銷目標以及其他任務； 6、配合其他部門做好學校整體管理工作； 7、完成學校臨時交辦的各項工作。

亞森教育管理委員會

2011.07.05

選擇亞森

成績提升

咨詢監理部部長崗位職責要求篇二

咨詢部崗位職責

【篇1：咨詢師崗位職責】

咨詢師崗位職責

1、嚴格按照咨詢量的分配制度，負責所有外部來訪者的咨詢接待工作，包括客戶來電咨詢和當面咨詢，務必將所有咨詢者的詳細信息及時準確的登記入表，并且負責安排學員的試聽和報名工作。

2、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學員為標準，對所負責的學員開展續費跟蹤工作，定期查看學員的課時進度以及交費記錄，及時準確的跟蹤學員進行續費，如遇問題學員需與教務和

教學

3、定期配合市場部的招生工作，同時對市場搜集信息量進行整理，并對有效信息量進行電話邀約上門，對上門學員安排試聽并讓其報名。

4、公開課或節日活動時，負責對家長和學員進行電話邀約。

5、遇大型戶外活動時，負責在活動現場進行現場咨詢，對咨詢學員的信息進行記錄整理并對其進行轉化。

6、負責統計并上報每日的咨詢量，試聽量，客戶的來訪渠道以及新生的報名量。

7、配合教務部教學部對新生入學后的資料進行高效管理并做好對學生的跟蹤服務工作。

8、如遇疑難問題，以口頭或書面形式逐級上報，做好領導下發的其他工作任務。

咨詢師常用重要表格

一 日當面咨詢表

此表為咨詢師最常用的表格之一，記錄了每天所有來訪者的信息，每位咨詢師必須將所接待客戶的詳細信息登記入表，并按照接客戶的輪排順序執行。

目的a此表能夠詳細記錄每位來訪者的準確信息，方便咨詢師了解客戶的資料并對其進行跟蹤轉化。

目的b 此表能夠準確查出每位咨詢師接待首次當面咨詢者的數量以及順序，有利于咨詢師對客戶進行有序接待并跟蹤轉化。

目的c 此表為登記日咨詢試聽電子表和匯報統計來訪者的渠道的重要依據。

二 來電咨詢登記表 此表記錄了校區所有來電咨詢的詳細情況，每位咨詢師務必將來電咨詢課程的情況詳細記錄并邀約客戶上門咨詢。

a 此表能夠詳細記錄每位來訪者的準確信息，方便咨詢師了解客戶的資料并對其進行跟蹤轉化。

b 此表能夠準確查出每位咨詢師接聽來電咨詢客戶的數量和順序，有利于咨詢師對接聽來電進行有序和平均分配。

c 此表的詳細信息將登入來電咨詢電子表，屬直接上門咨詢以外的咨詢量，如客戶上門

不列入首次直接上門咨詢的范圍。

三 老師同學推薦報備表

此表將記錄校區老師和同學所介紹將要來訪學員的基本信息，由咨詢師對個人所負責學員所提供的信息進行跟蹤回訪，也將作為學員報名后所屬介紹人的重要依據。此信息量不列入咨詢師客戶量輪排平均分配的范圍。

四 內部挖掘登記表

此表將記錄每位咨詢師對自己所負責學員進行生源挖掘數量的記錄，以此來記錄咨詢師的工作開展進度，也是咨詢師工作能力和工作態度的重要體現。

五 市場搜集信息登記表

此表將記錄由市場專員搜集來的信息量，此表為咨詢師對于有效信息量進行平均分配的重要依據。

咨詢部咨詢量的分配制度

一 日咨詢試聽表

1 每日當面咨詢量必須登記入表，按輪流平均分配制度執行接待。2 每位咨詢師值班時間的咨詢量歸值班咨詢師所有，但咨詢量仍執行平均分配制度，即下次輪排直接跳過多出的咨詢量，直到咨詢量達到平均時仍按原順序執行。

二 老師同學推薦表

老師或同學推薦學生必須登記入表，咨詢量歸負責催費的咨詢師負責跟蹤轉化。咨詢量計入咨詢總數，但不計入首次當面咨詢量。

三 內部挖掘登記表

內部挖掘學生必須登記入表為有效，負責催費的咨詢師只負責挖掘所負責催費的學員。挖掘的學員計入咨詢總數，但不計入首次當面咨詢量。

四 來電咨詢登記表 來電咨詢學生必須登記入表為有效，按輪流平均分配制度執行。

五 市場搜集信息登記表

市場搜集信息登記入表并對有效咨詢量進行輪流平均分配，由每位咨詢師對所分配的有效信息量進行跟蹤回訪。有效咨詢量是指首次打電話無關機，停機，異地號，無法接通狀況發生的。如遇咨詢師做戶外咨詢活動時咨詢量歸首次搜集信息的本人所有。

備注：如遇不在上述范圍之內的咨詢者由咨詢主管酌情處理

電話咨詢禮儀

咨詢師應在電話鈴響兩聲后接起電話，面帶微笑，自報家門，即：您好！。。。。如遇咨詢課程者要按照我校的電話營銷話術發問與解答，目的是在最短時間內把客戶邀約上門，如遇咨詢其他事項也一定要耐心細致的為對方解答，并嚴格遵守首問責任制，嚴格杜絕推脫責任或置之不理。

目的：吸引報名者親自上門

流程：拿起電話----自我介紹----確定對方咨詢什么課程----確定學習意向者----詢問基本信息---傾聽咨詢問題---回答咨詢問題----邀請上門---確定上門/回訪時間---聯系方式和媒體來源---告別對方---填寫表格

當面咨詢禮儀

1、咨詢師要能迅速、準確地判斷來訪者此次咨詢的目的，問明學員情況后針對其具體情況進行解答。

2、如果咨詢者盲目的要求咨詢師為其寫課程安排或詢問收費標準可委婉拒絕，一定要注意我校的商業機密性，但態度要和藹并婉言拒絕。

3、接待學員和家長時一定要關注到孩子，真誠的喜歡并夸獎孩子，讓家長及學員認同我們的教育理念。

4、在接待來訪咨詢時，應面帶微笑，注視對方眼睛，一般情況下不要打斷對方問話，做到耐心有致，讓對方能感覺到你的尊重。

5、當學員問及競爭對手情況時，應發揚已方優點，熟悉對方學校課程、課時及教材，并對其缺點婉轉指出，但避免惡意攻擊，應客觀真實。

6、做咨詢一定要注意方法，至少要問到第三個問什么來找出客戶的抗拒點，除了家長的答復，還要結合孩子的具體情況做出自己的判斷，注意傾聽，站在家長的立場考慮解決方案，提出合理的建議和忠告。 目的：通過當面咨詢促成學習意向者報名

流程：咨詢師接待----寒暄暖場---傾聽期望---根據需求塑造產品價值----首次試關單----接觸抗拒點繼續關單---參觀中心環境（可選）---第二次關單（可選）----要求轉介紹（可選）---贈送名片----送別咨詢者---填寫表格----轉交表格

【篇2：參考咨詢部及各崗位職責】

參考咨詢部主要職責

1、負責參考書閱覽室、特藏書庫、地方文獻庫、工具書閱覽室的日常管理和開放工作。

2、解答讀者利用圖書館資源和服務時遇到的問題。

3、積極開展文獻傳遞、館際互借、專題服務、代查代檢等信息服務。 4、制作各類學科專業專題目錄、信息導航等。

5、負責？？市地方文獻信息資源的收集、整理及開發利用。

6、通過講座、課程教育等多種形式對讀者進行信息檢索培訓和教育。 7、負責圖書館網站的設計、調整及相關欄目內容的維護更新工作。

參考咨詢部主任崗位職責

1、主持本部的業務、行政工作并協助館領導完成本部門工作職責所規定的各項工作任務。

2、負責制訂本部門的工作計劃并組織實施；做好本部門的工作

總結

3、不斷完善本部門的崗位責任制，建立健全各項規章制度；檢查本部門各項日常工作的執行情況，及時解決出現的問題。

4、負責圖書館網站的設計、調整及相關欄目內容的維護更新工作。 5、積極參與指導讀者利用圖書館的教育教學工作。

6、主持、參與為學校學科、專業建設服務開展的專題目錄、學科導航等信息服務及院系的聯系工作。

7、加強與兄弟院校圖書館的聯系，做好本部門業務的拓展、指導和培訓工作。

8、負責本部門的安全、衛生工作。 9、完成領導交給的其它任務。

工具書閱覽室工作人員崗位職責

1、做好閱覽室的日常接待服務及組織管理。

2、承擔本室圖書的驗收、上架、整理、剔舊等工作。

3、做好圖書的宣傳推介工作，指導讀者利用本室圖書，及時將讀者需求反饋給相關部門。 4、積極參與為學校學科、專業建設服務開展的專題目錄、學科導航等信息服務及院系的聯系工作。

5、負責讀者檢索用機的日常維護和開放工作，向讀者宣傳本館的電子資源，為讀者提供電子資源檢索與利用輔導。 6、承擔文獻傳遞與館際互借工作。

7、保持閱覽室的整潔、安靜，制止各類違規行為的發生。 8、做好本室的安全、衛生工作。9、完成領導交給的其它任務。

參考書閱覽室（自科、藝術類）

工作人員崗位職責

1、做好閱覽室的日常接待服務及組織管理。

2、承擔本室圖書的驗收、上架、整理、剔舊等工作。

3、做好圖書的宣傳推介工作，指導讀者利用本室圖書，及時將讀者需求反饋給相關部門。

4、積極參與為學校學科、專業建設服務開展的專題目錄、學科導航等信息服務及院系的聯系工作。

5、負責虛擬參考咨詢工作（包括e-mail、qq咨詢等），認真解答讀者咨詢的問題。

6、保持閱覽室的整潔、安靜，制止各類違規行為的發生。 7、做好本室的安全、衛生工作。8、完成領導交給的其它任務。

參考書閱覽室（社科類）

工作人員崗位職責

1、做好閱覽室的日常接待服務及組織管理。

2、承擔本室圖書的驗收、上架、整理、剔舊等工作。

3、做好圖書的宣傳推介工作，指導讀者利用本室圖書，及時將讀者需求反饋給相關部門。

4、積極參與為學校學科、專業建設服務開展的專題目錄、學科導航等信息服務及院系的聯系工作。

5、保持閱覽室的整潔、安靜，制止各類違規行為的發生。 6、做好本室的安全、衛生工作。

地方文獻庫工作人員崗位職責

1、做好本庫的日常接待服務及組織管理。

2、承擔本庫圖書的驗收、上架、整理等工作。 3、做好圖書的宣傳推介工作，指導讀者利用本室圖書，及時將讀者需求反饋給相關部門。

4、負責多途徑聯系與征集出版或未公開出版的??文獻。

5、加強與相關單位或部門的聯系與合作，積極參與各種形式的地方文獻建設和資源利用的活動。

6、加強地方文獻資源建設的宣傳，鼓勵我校教職員工以各種方式和行為參與？？文獻的建設與開發利用。

7、保持閱覽室的整潔、安靜，制止各類違規行為的發生。 8、做好本室的安全、衛生工作。9、完成領導交給的其它任務。

特藏書庫工作人員崗位職責

1、做好本庫的日常接待服務及組織管理。 2、承擔本庫圖書的接收、上架及整理工作。

3、做好圖書的宣傳推介工作，指導讀者利用本室圖書，及時將讀者需求反饋給相關部門。

4、接受外地讀者委托，代辦古籍文獻復制業務。

5、整理開發古籍特藏文獻有關專題資料，編制相關工具書，努力提高文獻利用率。

6、保持閱覽室的整潔、安靜，制止各類違規行為的發生。

7、做好本室的安全、衛生工作（包括調控書庫的溫差、濕度，防蟲防蛀）。

8、完成領導交給的其它任務。

【篇3：咨詢專員崗位職責】

咨詢部專員崗位職責

一、通過現有或開拓各類渠道負責招生工作；

二、完成每月即定招生任務。認真負責日常招生咨詢工作，對本職工作的質量和進度負責

三、

四、接待各渠道意向學員，通過咨詢吸引學員報名；

五、主動、熱情與咨詢者溝通，了解咨詢者的需求詳細解答并做好記錄；

六、統計意向學員明確人數，確定是否開展公開課活動，并聯系通知;

七、認真做好意向學員的跟蹤最終促成學員報名; 八、負責日常咨詢情況的收集整理工作，認真完成日、周、月、季、年報的數據統計;并對其進行分析；做好工作總結。

九、總結招生計劃完成情況，分析并對下階段招生計劃及課程研發設置的安排提出建議；

十、參與制定招生計劃、策劃、招生簡章、協助制做宣傳材料；

十一、積極參加公司內外組織的各類學習活動，不斷提升自身層次和素質，精通業務，增強責任心。達到能基本閱讀、查詢專業文稿，簡單交流的水平；

十二、在工作當中，要具備團隊協作精神，及時與其他咨詢人員協調工作，并及時向部門經理匯報工作的進度情況；

十三、保管和妥善使用分配的各類資源，有問題及時向上級反映請求協助處理，不得不聽之任之；

十四、直接上級為部門經理, 當認為其下達指令錯誤或影響企業利益的情況下,有責任提出意見和建議,若不被采納可向上一級負責人匯報，在未被批準的情況下，尊重直接上級意見, 保留自己意見服從指令并嚴格執行；如未向上一級匯報或未做出實質性的匯報舉動，發生影響企業利益的情況時，自身承擔連帶責任；

十五、保持辦公室整潔干凈，愛護公共設施，及時在電腦上上傳每天的工作內容及后需安排，下班走人時關閉電腦，切斷電源，關好門窗；

十六、配合其它部門共同完成上級領導安排的其它工作。

咨詢監理部部長崗位職責要求篇三

淮水北調淮北市配水工程ppp項目

監理部崗位職責

一、工程項目監理部職能

1.負責工程項目建設監理的策劃、組織、協調與實施； 2.參與工程監理招投標和監理合同草簽工作； 3.按合同開展監理工作，確保監理合同的實施； 4.編制工程項目監理規劃及各項專業監理細則； 5.制定工程項目監理部的內部管理制度； 6.籌備本工程項目監理工作必須的檢測儀器設備；

7.及時編寫監理月報、監理日志、整理編寫會議記錄、大事記，嚴格考勤制度；

8.定期向委托人匯報工程建設情況，重大問題及時會同委托人等單位研究處理；

9.及時完成監理資料歸檔，按期提交工程建設監理工作報告。

二、總（副總）監理工程師崗位職責

（1）監理項目實行總監理工程師負責制。總監理工程師是代表監理咨詢有限公司履行監理合同的總負責人，行使監理合同賦予監理方的全部職責，對發包人和監理咨詢有限公司負責。

（2）總監理工程師是監理咨詢有限公司編制監理投標書并參與監理投標活動的主要人員，主持編制監理規劃，制定監理部規章制度，審批監理實施細則；簽發或授權簽發監理部的文件。

（3）確定監理部各部門職責分工及各級監理人員職責權限，協調監理部內部工作。

（4）指導監理工程師開展工作；負責本監理部中監理人員的工作考核，調換不稱職的監理人員；根據工程建設進展情況，調整監理人員。

（5）主持審核承包人提出的分包項目和分包人，報發包人批準。（6）審批承包人提交的合同工程開工申請、施工組織設計、施工進度計劃、資金流計劃、專項施工方案、度汛方案和災害應急預案。

（7）組織或授權監理工程師組織設計交底；組織核查并簽發施工圖紙。（8）主持第一次工地會議，主持或授權監理工程師主持監理例會和監理專題會議。

（9）簽發合同工程開工通知、暫停施工指示和復工通知等重要監理文件。（10）組織審核已完成工程量和付款申請，簽發各類付款證書。（11）主持處理變更、索賠和違約等事宜，簽發有關文件。（12）主持施工合同實施中的協調工作，調解合同爭議。

（13）要求承包人撤換不稱職或不宜在本工程工作的現場施工人員或技術、管理人員。

（14）審核質量保證體系文件、安全生產管理機構和安全措施文件并監督其實施；審批施工質量缺陷處理措施計劃；參與或協助發包人組織處理工程質量及安全事故。

（15）組織或受發包人委托組織工程項目的分部工程驗收，參加單位工程驗收、合同工程完工驗收、階段驗收和竣工驗收。

（16）檢查監理日志；組織編寫并簽發監理月報、監理專題報告、監理工作報告；組織整理監理合同文件和檔案資料，組織審核承包人提交的工程檔案歸檔資料，并提交審核專題報告。

（17）定期向發包人和監理咨詢有限公司匯報工程進展情況。

三、監理工程師崗位職責

（1）監理工程師是監理部派駐施工現場的專業負責人，在總監理工程師領導下，對本監理工作進行管理；

（2）執行總監理工程師的指令和交辦的任務，參與編制監理規劃，編制監理實施細則，經總監理工程師批準后，按照監理細則開展監理工作。

（3）核查進場材料、構配件、工程設備的原始憑證、檢測報告等質量證明文件及其質量情況；復核工程施工質量；參與或組織工程設備的交貨驗收。

（4）檢查、監督工程現場的施工安全和文明施工措施的落實情況，指示承包人糾正違規行為；情節嚴重時，向總監理工程師報告。

（5）協助總監理工程師協調參建各方之間的工作關系。按照職責權限處理施工現場發生的有關問題，簽發一般監理文件。

（6）審核工程計量的數據和原始憑證，確認工程計量結果，核查付款申請單；

（7）按照職責權限參與工程的質量評定工作和驗收工作。（8）組織相關人員進行監理技術業務學習及交流工作經驗；

（9）參加有關例會、會議，每月小結監理組工作，定期向總監理工程師作工作匯報；

（10）收集、匯總、整理監理資料，編寫提供“監理月報”、“工作總結”。（11）施工中發生重大問題和遇到緊急情況時，及時向總監理工程師報告、請示。

四、監理員崗位職責

（1）核實進場原材料質量檢驗報告和施工測量成果報告等原始資料。（2）檢查承包人用于工程建設的原材料、中間產品和工程設備等使用情況，并做好現場記錄。

（3）檢查并記錄現場施工程序、施工方法等實施過程情況。（4）對所監理的施工現場進行巡視檢查、旁站監理和跟蹤檢測。（5）檢查和統計計日工情況；核實工程計量結果。

（6）核查關鍵崗位施工人員的上崗資格；檢查、監督工程現場的施工安全和文明施工措施的落實情況，發現異常情況及時向監理工程師報告。

（7）檢查承包人的施工日志和試驗室記錄。

（8）核實承包人質量評定的相關原始記錄，審核質量檢驗資料的可靠性、真實性、完整性。

（9）填寫監理日記

五、監理項目部內部各部門職責

監理部機構按質量安全科、工程技術科、計劃合同管理科、綜合協調科四科設置，各科職責如下：

1、質量安全科職責

⑴協助總監理工程師編制監理規劃，制定各專業質量控制細則和施工安全管理辦法，并監督實施。

⑵初審施工單位所報的施工工藝及安全措施，并督促落實； ⑶檢查施工單位已進場的施工機械設備；

⑷會同現場監理人員對施工單位的施工準備工作，臨時工程設施及質保體系和人員配備進行檢查；

⑸處理施工中的一般質量事故和質量缺陷； ⑹參與重大質量、安全事故的調查和處理；

⑺檢查和監督施工單位質保體系的執行情況和施工計劃的制定與落實情況； ⑻負責檢查、督促施工單位檢測、試驗、測量等儀器設備校驗工作，管理和安排測量試驗工作。

⑼在施工單位自評質量的基礎上，組織對已完工程的質量檢查和單元（分項）工程質量及時核定；

⑽完成總（副總）監理工程師交付的其他工作。

2、工程技術科職責

⑴協助總監理工程師編制監理規劃，制定進度控制細則和質量控制標準，并監督實施；

⑵協助編制各種控制性進度計劃，提出各分部工程控制性進度目標； ⑶初審施工單位提出的施工實施進度計劃和設計人的施工圖供應計劃，報總監理工程師批準后檢查其實施情況；

⑷檢查施工圖是否符合有關規定，提出初審意見并協助總監理工程師組織施工圖和設計變更會審。⑸督促施工單位采取切實措施實現合同目標要求；

⑹審查批準進度實施報告，根據質量檢驗單和施工圖對施工單位申報的結算單所列工程量進行計量簽證；

⑺建議要求發出有關進度方面通知或指令； ⑻參加進度協調會，并負責組織實施； ⑼完成總（副總）監理工程師交付的其他工作。

3、計劃合同管理科職責

⑴制定合同變更監理實施細則、合同索賠監理實施細則、工程支付監理規程等；

⑵掌握熟悉所有合同文件及執行情況，發生合同糾紛時，調查分析研究，提出處理意見；

⑶出席工地會議及其他契約性會議，編寫會議紀要； ⑷參與合同的起草、簽定、修改、補充和管理等工作；

⑸根據質量檢驗單、合同條文進行計價支付工作，付款憑證須核實無誤后報總監理工程師簽發；

⑹建立支付臺帳，編制有關統計報表；

⑺受理有關索賠申請，提出初審意見報總監理工程師核定； ⑻參加竣工決算編制；

⑼完成總（副總）監理工程師交付的其他工作。

4、綜合協調科職責

⑴制定信息管理制度，做好工程信息（文件）的管理工作；

⑵協助總（副總）監理工程師進行項目監理部內部協調和與有關建設各方的協調工作；

⑶編寫監理日記、監理大事記和會議記錄； ⑷處理參建各方來文來函，報有關人員審查； ⑸分類存放檔案管理資料，便于備查；

⑹完成總（副總）監理工程師交付的其他工作。

咨詢監理部部長崗位職責要求篇四

公關部部長崗位職責

負責公司對內、對外的公共關系工作，負責制定年度公關活動計劃和支出預算方案，在批準后組織執行。

協助行政部做好重大活動的組織、協調和接待工作。

參與公司重大事件緊急處置和善后處理活動。

經總經理正式任命，作為公司發言人。

負責做好公司形象的新聞宣傳，以及相關公關資料、圖片、錄音、錄像、題詞等收集、整理、記載存檔工作。

負責審閱所有對外發布的稿件，配合其他部門參與公關的有關活動。

負責或協助開發導入cis、創建名牌、建立企業文化等活動。

負責指導、管理、監督公關部下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰等工作。

咨詢監理部部長崗位職責要求篇五

技術部部長崗位職責

所屬部門：技術部 直接上級：總經理

直接下級:技術開發專員、技術指導專員、生產統計專員

本職：指導、支持下屬員工的工作，負責重點項目的技術支持，負責與行業協會的業務聯絡工作，負責生產技術部內部的組織管理，完成總經理交辦的其他任務

一、主要職責與工作任務:

1、指導、支持下屬員工的工作，負責重點項目的技術支持：給予技術開發專員足夠的技術和財力支持，保證新技術開發所需費用；配合技術指導專員做好對下屬單位的技術支持，保證各部工程項目的順利進行，使工程上的技術難題得到及時解決；負責編、復、審重點工程項目的實施性施工組織設計；負責重點工程項目施工進度計劃的審核，提出合理化建議，并實施動態管理與監控；負責重點工程項目質量控制與管理，對重點工況、特殊工況條件下的設計、制造、施工質量進行跟蹤檢測、驗收和評審；負責對施工安裝關鍵技術的咨詢服務；配合總工程師組織做好全面質量管理工作；配合做好iso9000質量體系檢查及評審工作。

2、負責與行業協會的業務聯絡工作：與行業協會建立并保持良好的合作關系；負責新技術的引進、推廣和應用；代表公司與政府部門、其他單位進行溝通和交流。

3、負責生產技術部內部的組織管理：負責制定生產技術部月度、季度、年度工作計劃，并組織實施；負責指導屬下員工制定階段工作計劃，并督促執行；負責部門內人事隊伍的建設，選拔、配備、培訓、評價本部門人員；負責部門內工作任務分工，合理安排人員；負責控制部門預算，降低費用成本。

4、完成直接領導交辦的其它各項工作。

二、權力和責任： 1權力：

對重點工程的施工進度計劃有調整建議權 對重點工程有監督、檢查權和改進建議權 有部門內工作計劃的制定權

有與行業協會與相關政府機關的聯絡權

有對直接下級人員調配、獎懲的建議權，任免的提名權和考核評價權 對所屬下級的工作有監督、檢查權 對所屬下級的工作爭議有裁決權 2責任：

對本部門的整體工作績效負責

有對重點工程項目進行技術支持的責任 有對關鍵技術提供咨詢服務的責任 對下屬人員的工作負直接領導責任 考核指標：

員工滿意度、部門合作滿意度 新技術開發、應用的數量與質量 工程、安裝部門對技術支持的滿意度 部門內費用控制情況 重要任務完成情況

咨詢監理部部長崗位職責要求篇六

項目ppp淮水北調淮北市配水工程

監理部崗位職責

一、工程項目監理部職能

負責工程項目建設監理的策劃、組織、協調與實施；1.參與工程監理招投標和監理合同草簽工作；2.按合同開展監理工作，確保監理合同的實施；3.編制工程項目監理規劃及各項專業監理細則；4.制定工程項目監理部的內部管理制度；5.籌備本工程項目監理工作必須的檢測儀器設備；6.及時編寫監理月報、監理日志、整理編寫會議記錄、大事記，嚴格考勤制7.度；

重大問題及時會同委托人等單位研究處定期向委托人匯報工程建設情況，8.理；

及時完成監理資料歸檔，按期提交工程建設監理工作報告。9.二、總（副總）監理工程師崗位職責）監理項目實行總監理工程師負責制。總監理工程師是代表監理咨詢有1（對發包行使監理合同賦予監理方的全部職責，限公司履行監理合同的總負責人，人和監理咨詢有限公司負責。）總監理工程師是監理咨詢有限公司編制監理投標書并參與監理投標活2（動的主要人員，主持編制監理規劃，制定監理部規章制度，審批監理實施細則；

簽發或授權簽發監理部的文件。）確定監理部各部門職責分工及各級監理人員職責權限，協調監理部內3（部工作。）指導監理工程師開展工作；負責本監理部中監理人員的工作考核，調4（換不稱職的監理人員；根據工程建設進展情況，調整監理人員。）主持審核承包人提出的分包項目和分包人，報發包人批準。5（施工進度計劃、施工組織設計、審批承包人提交的合同工程開工申請、）6（資金流計劃、專項施工方案、度汛方案和災害應急預案。）組織或授權監理工程師組織設計交底；組織核查并簽發施工圖紙。7（）主持第一次工地會議，主持或授權監理工程師主持監理例會和監理專8（題會議。）簽發合同工程開工通知、暫停施工指示和復工通知等重要監理文件。9（）組織審核已完成工程量和付款申請，簽發各類付款證書。10（）主持處理變更、索賠和違約等事宜，簽發有關文件。11（）主持施工合同實施中的協調工作，調解合同爭議。12（）要求承包人撤換不稱職或不宜在本工程工作的現場施工人員或技術、13（管理人員。

安全生產管理機構和安全措施文件并監督其審核質量保證體系文件、）14（參與或協助發包人組織處理工程質量及審批施工質量缺陷處理措施計劃；實施；

安全事故。

參加單位工程驗組織或受發包人委托組織工程項目的分部工程驗收，）15（收、合同工程完工驗收、階段驗收和竣工驗收。）檢查監理日志；組織編寫并簽發監理月報、監理專題報告、監理工作16（組織整理監理合同文件和檔案資料，報告；組織審核承包人提交的工程檔案歸檔

資料，并提交審核專題報告。）定期向發包人和監理咨詢有限公司匯報工程進展情況。17（三、監理工程師崗位職責 ）監理工程師是監理部派駐施工現場的專業負責人，在總監理工程師領1（導下，對本監理工作進行管理；）執行總監理工程師的指令和交辦的任務，參與編制監理規劃，編制監2（理實施細則，經總監理工程師批準后，按照監理細則開展監理工作。）核查進場材料、構配件、工程設備的原始憑證、檢測報告等質量證明3（文件及其質量情況；復核工程施工質量；參與或組織工程設備的交貨驗收。）檢查、監督工程現場的施工安全和文明施工措施的落實情況，指示承4（包人糾正違規行為；情節嚴重時，向總監理工程師報告。）協助總監理工程師協調參建各方之間的工作關系。按照職責權限處理5（施工現場發生的有關問題，簽發一般監理文件。）審核工程計量的數據和原始憑證，確認工程計量結果，核查付款申請6（單；）按照職責權限參與工程的質量評定工作和驗收工作。7（（）組織相關人員進行監理技術業務學習及交流工作經驗；8）參加有關例會、會議，每月小結監理組工作，定期向總監理工程師作9（工作匯報；

。“工作總結”、）收集、匯總、整理監理資料，編寫提供“監理月報”10（）施工中發生重大問題和遇到緊急情況時，及時向總監理工程師報告、11（請示。

四、監理員崗位職責）核實進場原材料質量檢驗報告和施工測量成果報告等原始資料。1（中間產品和工程設備等使用情況，檢查承包人用于工程建設的原材料、）2（并做好現場記錄。）檢查并記錄現場施工程序、施工方法等實施過程情況。3（）對所監理的施工現場進行巡視檢查、旁站監理和跟蹤檢測。4（）檢查和統計計日工情況；核實工程計量結果。5（）核查關鍵崗位施工人員的上崗資格；檢查、監督工程現場的施工安全6（和文明施工措施的落實情況，發現異常情況及時向監理工程師報告。）檢查承包人的施工日志和試驗室記錄。7（）核實承包人質量評定的相關原始記錄，審核質量檢驗資料的可靠性、8（真實性、完整性。

9（）填寫監理日記

五、監理項目部內部各部門職責

監理部機構按質量安全科、工程技術科、計劃合同管理科、綜合協調科四科

設置，各科職責如下：、質量安全科職責1 制定各專業質量控制細則和施工安全管⑴協助總監理工程師編制監理規劃，理辦法，并監督實施。

⑵初審施工單位所報的施工工藝及安全措施，并督促落實；

⑶檢查施工單位已進場的施工機械設備；

臨時工程設施及質保體系⑷會同現場監理人員對施工單位的施工準備工作，和人員配備進行檢查；

⑸處理施工中的一般質量事故和質量缺陷；

⑹參與重大質量、安全事故的調查和處理；

⑺檢查和監督施工單位質保體系的執行情況和施工計劃的制定與落實情況；

⑻負責檢查、督促施工單位檢測、試驗、測量等儀器設備校驗工作，管理和

安排測量試驗工作。

（分項）組織對已完工程的質量檢查和單元⑼在施工單位自評質量的基礎上，工程質量及時核定；

⑽完成總（副總）監理工程師交付的其他工作。、工程技術科職責2 ⑴協助總監理工程師編制監理規劃，制定進度控制細則和質量控制標準，并

監督實施；

⑵協助編制各種控制性進度計劃，提出各分部工程控制性進度目標；

報總⑶初審施工單位提出的施工實施進度計劃和設計人的施工圖供應計劃，監理工程師批準后檢查其實施情況；

提出初審意見并協助總監理工程師組織施⑷檢查施工圖是否符合有關規定，工圖和設計變更會審。

咨詢監理部部長崗位職責要求篇七

監理部崗位職責

淮水北調淮北市配水工程ppp項目

監理部崗位職責

一、工程項目監理部職能

1.負責工程項目建設監理的策劃、組織、協調與實施； 2.參與工程監理招投標和監理合同草簽工作； 3.按合同開展監理工作，確保監理合同的實施； 4.編制工程項目監理規劃及各項專業監理細則； 5.制定工程項目監理部的內部管理制度； 6.籌備本工程項目監理工作必須的檢測儀器設備；

7.及時編寫監理月報、監理日志、整理編寫會議記錄、大事記，嚴格考勤制度；

8.定期向委托人匯報工程建設情況，重大問題及時會同委托人等單位研究處理；

9.及時完成監理資料歸檔，按期提交工程建設監理工作報告。

二、總（副總）監理工程師崗位職責

（1）監理項目實行總監理工程師負責制。總監理工程師是代表監理咨詢有限公司履行監理合同的總負責人，行使監理合同賦予監理方的全部職責，對發包人和監理咨詢有限公司負責。

（2）總監理工程師是監理咨詢有限公司編制監理投標書并參與監理投標活動的主要人員，主持編制監理規劃，制定監理部規章制度，審批監理實施細則；簽發或授權簽發監理部的文件。

（3）確定監理部各部門職責分工及各級監理人員職責權限，協調監理部內部工作。

（4）指導監理工程師開展工作；負責本監理部中監理人員的工作考核，調

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監理部崗位職責

換不稱職的監理人員；根據工程建設進展情況，調整監理人員。

（5）主持審核承包人提出的分包項目和分包人，報發包人批準。（6）審批承包人提交的合同工程開工申請、施工組織設計、施工進度計劃、資金流計劃、專項施工方案、度汛方案和災害應急預案。

（7）組織或授權監理工程師組織設計交底；組織核查并簽發施工圖紙。（8）主持第一次工地會議，主持或授權監理工程師主持監理例會和監理專題會議。

（9）簽發合同工程開工通知、暫停施工指示和復工通知等重要監理文件。（10）組織審核已完成工程量和付款申請，簽發各類付款證書。（11）主持處理變更、索賠和違約等事宜，簽發有關文件。（12）主持施工合同實施中的協調工作，調解合同爭議。

（13）要求承包人撤換不稱職或不宜在本工程工作的現場施工人員或技術、管理人員。

（14）審核質量保證體系文件、安全生產管理機構和安全措施文件并監督其實施；審批施工質量缺陷處理措施計劃；參與或協助發包人組織處理工程質量及安全事故。

（15）組織或受發包人委托組織工程項目的分部工程驗收，參加單位工程驗收、合同工程完工驗收、階段驗收和竣工驗收。

（16）檢查監理日志；組織編寫并簽發監理月報、監理專題報告、監理工作報告；組織整理監理合同文件和檔案資料，組織審核承包人提交的工程檔案歸檔資料，并提交審核專題報告。

（17）定期向發包人和監理咨詢有限公司匯報工程進展情況。

三、監理工程師崗位職責

（1）監理工程師是監理部派駐施工現場的專業負責人，在總監理工程師領導下，對本監理工作進行管理；

（2）執行總監理工程師的指令和交辦的任務，參與編制監理規劃，編制監理實施細則，經總監理工程師批準后，按照監理細則開展監理工作。

（3）核查進場材料、構配件、工程設備的原始憑證、檢測報告等質量證明

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監理部崗位職責

文件及其質量情況；復核工程施工質量；參與或組織工程設備的交貨驗收。

（4）檢查、監督工程現場的施工安全和文明施工措施的落實情況，指示承包人糾正違規行為；情節嚴重時，向總監理工程師報告。

（5）協助總監理工程師協調參建各方之間的工作關系。按照職責權限處理施工現場發生的有關問題，簽發一般監理文件。

（6）審核工程計量的數據和原始憑證，確認工程計量結果，核查付款申請單；

（7）按照職責權限參與工程的質量評定工作和驗收工作。（8）組織相關人員進行監理技術業務學習及交流工作經驗；

（9）參加有關例會、會議，每月小結監理組工作，定期向總監理工程師作工作匯報；

（10）收集、匯總、整理監理資料，編寫提供“監理月報”、“工作總結”。（11）施工中發生重大問題和遇到緊急情況時，及時向總監理工程師報告、請示。

四、監理員崗位職責

（1）核實進場原材料質量檢驗報告和施工測量成果報告等原始資料。（2）檢查承包人用于工程建設的原材料、中間產品和工程設備等使用情況，并做好現場記錄。

（3）檢查并記錄現場施工程序、施工方法等實施過程情況。（4）對所監理的施工現場進行巡視檢查、旁站監理和跟蹤檢測。（5）檢查和統計計日工情況；核實工程計量結果。

（6）核查關鍵崗位施工人員的上崗資格；檢查、監督工程現場的施工安全和文明施工措施的落實情況，發現異常情況及時向監理工程師報告。

（7）檢查承包人的施工日志和試驗室記錄。

（8）核實承包人質量評定的相關原始記錄，審核質量檢驗資料的可靠性、真實性、完整性。

（9）填寫監理日記

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監理部崗位職責

五、監理項目部內部各部門職責

監理部機構按質量安全科、工程技術科、計劃合同管理科、綜合協調科四科設置，各科職責如下：

1、質量安全科職責

⑴協助總監理工程師編制監理規劃，制定各專業質量控制細則和施工安全管理辦法，并監督實施。

⑵初審施工單位所報的施工工藝及安全措施，并督促落實； ⑶檢查施工單位已進場的施工機械設備；

⑷會同現場監理人員對施工單位的施工準備工作，臨時工程設施及質保體系和人員配備進行檢查；

⑸處理施工中的一般質量事故和質量缺陷； ⑹參與重大質量、安全事故的調查和處理；

⑺檢查和監督施工單位質保體系的執行情況和施工計劃的制定與落實情況； ⑻負責檢查、督促施工單位檢測、試驗、測量等儀器設備校驗工作，管理和安排測量試驗工作。

⑼在施工單位自評質量的基礎上，組織對已完工程的質量檢查和單元（分項）工程質量及時核定；

⑽完成總（副總）監理工程師交付的其他工作。

2、工程技術科職責

⑴協助總監理工程師編制監理規劃，制定進度控制細則和質量控制標準，并監督實施；

⑵協助編制各種控制性進度計劃，提出各分部工程控制性進度目標； ⑶初審施工單位提出的施工實施進度計劃和設計人的施工圖供應計劃，報總監理工程師批準后檢查其實施情況；

⑷檢查施工圖是否符合有關規定，提出初審意見并協助總監理工程師組織施工圖和設計變更會審。

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監理部崗位職責

⑸督促施工單位采取切實措施實現合同目標要求；

⑹審查批準進度實施報告，根據質量檢驗單和施工圖對施工單位申報的結算單所列工程量進行計量簽證；

⑺建議要求發出有關進度方面通知或指令； ⑻參加進度協調會，并負責組織實施； ⑼完成總（副總）監理工程師交付的其他工作。

3、計劃合同管理科職責

⑴制定合同變更監理實施細則、合同索賠監理實施細則、工程支付監理規程等；

⑵掌握熟悉所有合同文件及執行情況，發生合同糾紛時，調查分析研究，提出處理意見；

⑶出席工地會議及其他契約性會議，編寫會議紀要； ⑷參與合同的起草、簽定、修改、補充和管理等工作；

⑸根據質量檢驗單、合同條文進行計價支付工作，付款憑證須核實無誤后報總監理工程師簽發；

⑹建立支付臺帳，編制有關統計報表；

⑺受理有關索賠申請，提出初審意見報總監理工程師核定； ⑻參加竣工決算編制；

⑼完成總（副總）監理工程師交付的其他工作。

4、綜合協調科職責

⑴制定信息管理制度，做好工程信息（文件）的管理工作；

⑵協助總（副總）監理工程師進行項目監理部內部協調和與有關建設各方的協調工作；

⑶編寫監理日記、監理大事記和會議記錄； ⑷處理參建各方來文來函，報有關人員審查； ⑸分類存放檔案管理資料，便于備查；

⑹完成總（副總）監理工程師交付的其他工作。

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