無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

郵政業務體系試題題庫 郵政的業務體系篇一

一、單選題。（每題1分）

1、客戶憑存折在（）辦理活期存取款業務時，郵儲營業網點的普通柜員須在附頁手工記錄內容，加蓋個人名章。

a省內異地

b跨省異地

c同市不同縣

d同一縣局

2,外籍居民申請享受利息稅稅收協定待遇時，填報的《申請表》自首次提交之日起（）年內有效。

a1

b2

c3

d4

3、客戶持存折在窗口取款、轉賬、清戶交易金額（）元（含）以上的，郵儲營業網點的普通柜員必須使用長短波燈等專用儀器檢驗存折熒光絲防偽特征。a1000

b5000

c10000

d50000

4、原則上，個人一次性代理辦理綠卡不得超過（）張。a1

b3

c5

d10

5、綠卡通卡內儲種為通知存款的子賬戶的單筆存款金額最高為人民幣（）萬元（含）。

a100

b200

c500

d1000

6、目前，綠卡通卡約定轉賬起存金額不能低于起存金額（）元人民幣。a100

b200

c500

d1000

7、手工導入的普通“華商聯盟”賬戶標準為賬戶時點余額達到（）萬元（含）人民幣。

a1

b5

c10

d20

8、金額為10萬元的郵政儲蓄個人存款證明，經郵儲營業網點（）授權后，由（）簽發。

a綜合柜員；普通柜員

b綜合柜員；綜合柜員

c綜合柜員；支局長

d支局長；支局長

9、郵政代理金融營業網點對外開具的個人存款證明書，每份最多只能證明（）個賬戶。

a1

b5

c10

d20

10、郵政儲蓄客戶辦理中間業務交易賬戶卡換卡交易時，收取的手續費為人民幣（）。

a2元

b5元

c10元

d免費

11、中國郵政儲蓄銀行電話銀行客戶登錄時連續輸錯密碼（）次，密碼自動鎖定。a1

b3

c5

d10

12、郵政儲蓄營業柜員為客戶辦理緊急折取款業務時，如果數額（）萬（含）以上的，必須由支局長授權。

a1

b5

c10

d20

13、郵政儲蓄沖正交易必須自差錯交易發生日起（）天（含）內辦理。a7

b10

c31

d180

14、郵政儲蓄機構一次性發現假外幣（）張以上（含）的，應立即報告公安機關。a5

b10

c15

d20

15、中國郵政匯兌業務沖正交易必須經過（）授權后辦理。a綜合柜員

b支局長

c業務管理員

d業務主管

16、郵政儲蓄客戶通過atm辦理轉賬匯款業務，每日每戶累計最高轉出限額為人民幣（）萬元（含）。a5

b10

c20

d50

17、郵政儲蓄普通華商聯盟客戶單筆最高轉出限額為人民幣（）萬元（含）。a5

b10

c20

d50

18、在理財顧問服務活動中，客戶根據商業銀行提供的理財顧問服務管理和運用資金，所產生的收益和風險由（）承擔。

a客戶

b銀行

c銀行與客戶協商

d銀行與客戶共同

19、商業銀行按照約定條件向客戶保證本金支付，本金以外的投資風險由客戶承擔，并依據實際投資收益情況確定客戶實際收益的理財計劃是（）。

a非保本浮動收益理財計劃

b保證收益理財計劃

c保本浮動收益理財計劃

d非保證收益理財計劃 20、人民幣由（）統一印制、發行。

a中國銀行

b中國銀監會

c中國人民銀行

d國家發改委、對銀行業金融機構的設立申請，銀行業監督管理機構應自收到申請文件之日起（）個月內做出是否批準的書面決定。

a1

b2

c3

d6

22、《商業銀行法》規定，設立全國性商業銀行的注冊資本最低限額為（）元人民幣。

a5000萬

b1億

c5億

d10億

23、《中華人民共和國反洗錢法》規定，客戶身份資料在業務關系結束后、客戶交易信息在交易結束后，應當至少保存（）。

a6個月

b1年

c2年

d5年

24、《商業銀行法》規定，商業銀行資本充足率不得低于（）。a5%

b8%

c10%

d20%

25、下列關于中職卡費用的說法，錯誤的是（）。

a中職卡免收開卡工本費

b自開戶之日起三年內，免收年費

c自開戶之日起三年內，免收小額賬戶管理費

d自開戶之日起三年內，免收掛失手續費

26、辦理賬戶到賬戶的轉賬交易時，軍?？ㄗ鳛檗D入方手續費的收取方式只能選擇（）。

a轉入賬戶收取

b現金收取

c轉出賬戶收取

d免收

27、客戶至郵儲網點辦理現金方式跨行匯款業務時，由于非人為原因造成憑證打印錯誤的，可以單擊（）重新打印相關憑證。

a單擊ctrl+a

b單擊ctrl+d

c單擊ctrl+z

d單擊ctrl+r

28、郵儲銀行個人客戶憑存折辦理活期支取業務時，如果刷折讀磁失敗的，應先辦理（）業務。

a自動換折

b清戶

c隨機換折

d重新寫磁

29、客戶本人辦理單筆交易金額人民幣（）萬元以上的現金轉賬業務，郵政儲蓄營業網點必須留存客戶有效實名證件復印件。

a1

b2

c 3

d5 30、郵政儲蓄個人跨行匯款申請退回交易必須經（）授權后由（）辦理。a綜合柜員；普通柜員 b支局長；綜合柜員c支局長；普通柜員d綜合柜員；支局長

二、多選題。（每題2分）

1、郵政儲蓄營業網點單筆請領現金不得超過人民幣（）萬，郵政儲蓄營業網點一天請領現金累計不得超過人民幣（）萬。（）

a100

b200

c500

d1000

2、下列選項中，必須檢驗存折/單真偽的交易有（）。

a持存折取款10000元

b持存折轉賬8000元

c重新寫磁條

d隨機換折

3、下列關于郵政儲蓄業務有關規定的說法，正確的有（）。

a郵政儲蓄存款按中國人民銀行有關規定計付利息

b代理人代辦業務時，代理人在簽名確認處必須簽代理人姓名

c普通柜員需要在存折手工填寫事項時，必須使用鋼筆或碳素筆，不得使用圓珠筆

d存折打印不清時，營業柜員應手工補寫，加蓋名章

4、郵政密碼匯款是指匯款人需要將匯款信息中的（）等告知收款人。

a匯款人姓名

b收款人姓名

c匯票號碼

d匯款金額

5、下列關于郵政網匯通卡的說法，正確的有（）。

a網匯通卡分為普通卡和禮儀卡

b可在網匯通系統充值或消費

c可在匯兌聯網網點兌付現金

d網匯通卡不記名但可以掛失

6、當發生下列（）等情形時，發卡機構可以拒絕交易，但不得發送吞卡指令。a密碼輸錯超過規定次數

b磁條損壞

c掛失卡

d磁條信息錯誤

7、中國郵政儲蓄銀行商易通固定電話設備支持的功能主要有（）。

a向公司賬戶轉賬

b轉賬收款

c轉賬付款

d匯總統計

8、下列關于郵政儲蓄個人存款證明的說法，正確的有（）。

a個人存款證明可分為時點存款證明和時段存款證明

b代理人代為辦理個人存款證明時，須提供被代理人及代理人的有效實名證件

c一本通和綠卡通卡內的子賬戶不可以單筆辦理存款證明

d郵政儲蓄機構接受客戶申請出具時點存款證明后，該賬戶內相應金額存款即處于止付狀態

9、下列關于郵政儲蓄機構司法查詢業務的說法，正確的有（）。

a司法查詢可在存款人賬戶開戶省內任一聯網網點辦理

b網點不受理跨省異地開戶賬戶的司法查詢

c有權機關辦理司法查詢時，根據需要可帶走原件，但必須登記

d銀行業監督管理機構也屬于有權辦理司法查詢的機構

10、郵政儲蓄賬戶的賬戶止付交易可在（）辦理。

a賬戶開戶網點

b開戶方省中心

c交易受理網點

d交易方省中心

11、下列選項中，必須采用填單方式的郵政代理基金業務有（）。

a基金轉托管

b基金客戶資料修改

c基金分紅方式變更

d中間業務交易賬戶掛失

12、下列關于郵政代理國債業務相關規定的說法，正確的有（）。

a國債產品有電子式國債和儲蓄國債兩種

b儲蓄國債可以向個人和機構客戶銷售

c憑證式國債起息日是購買日，儲蓄國債起息日是發行日

d國債不得更名，不可流通轉讓 13、郵政儲蓄有關業務制度規定，個人在辦理下列（）等業務前，需出示居民身份證進行聯網核查，并打印聯網核查結果。

a修改實名證件業務

b單筆交易金額在1萬元（含）以上的現金到賬戶轉賬

c解掛失、密碼重置業務

d緊急折取款業務

14、郵政儲蓄機構協助有權機關辦理扣劃交易時可在（）進行。a賬戶開戶省

b開戶網點

c賬戶開戶省中心

d開戶縣（市）內任一聯網網點

15、郵政儲蓄機構“業務專用章”主要加蓋在（）等憑證上。

a開戶申請書

b存款證明書

c質押貸款合同

d存單存折

16、郵政儲蓄定期一本通內的賬戶種類包括（）。

a整存整取

b存本取息

c不固定定活兩便

d通知存款

17、下列關于中國郵政匯款信息更正交易的說法，正確的有（）。

a匯款信息更正交易只能為糾正普通柜員操作出現差錯而辦理b匯款信息更正方式分為更正信息和更正附加業務兩種方式c匯款信息更正時，綜合柜員須對交易原始憑證和系統信息進行審核，授權后打印通用憑證d更正附言時會引起資費的調整，應以現金方式調整

18、下列選項中，屬于中職卡發行原則的有（）。

a一人一卡

b集中申領

c集中發放

d本人激活

19、郵儲銀行存取款一體機具有“無卡交易”功能，該交易包含的業務類型主要有（）。

a現金匯款

b賬戶匯款

c信用卡還款

d賬戶轉出 20、目前，郵儲銀行個人網上銀行柜面注冊客戶的類型主要包括（）。

auk+短信類

b單一uk類

c電子令牌類

d手機短信類

21、下列選項中，需要郵政儲蓄網點綜合柜員授權的轉賬交易有（）。

a單筆30萬元的賬戶間轉賬

b單筆50萬元的賬戶間轉賬

c單筆10萬元現金到賬戶的轉賬

d單筆20萬元現金到賬戶的轉賬

22、下列選項中，不允許辦理解掛失手續的掛失業務有（）。

a函電掛失

b通過電子銀行辦理的臨時掛失

c緊急掛失

d掛失事項更改

23、下列選項中，屬于綠卡通卡副卡不能辦理的業務主要有（）。

a轉出轉賬

b轉入轉賬

c刷卡消費

d中間業務

24、匯款的方式主要有（）。

a電匯

b票匯

c信匯

d電子匯兌

25、不能開通網上銀行的賬戶類型為（）

a.綠卡通卡 b.綠卡通副卡 c.信用卡 d.軍?？?/p>

26、下列選項中，屬于存折辦理必須強制刷磁的交易有（）。

a活期銷戶

b現金到賬戶的轉賬

c有折卡申請

d加辦密印

27、客戶在郵政儲蓄機構開立的個人存款帳戶，按賬戶屬性可分為（）

a.個人結算帳戶 b.個人儲蓄帳戶 c.活期帳戶 d.定期帳戶

28、重要空白憑證必須按號碼從()使用。

a小到大順序發放 b連續使用 c可跨 d 不得跳號使用

29、以下交易不可辦理沖正交易（）

a．被取消交易 b．取消交易 c被沖正交易 d沖正交易 30、尾箱分為()a.系統尾箱 b.現金尾箱 c.憑證尾箱 d.實物尾箱

三、判斷（每題1分）

1、簽訂中間業務協議的個人活期存款賬戶清戶前必須撤銷中間業務協議。（）

2、匯往郵政聯網網點的按址匯款兌付可在全國聯網網點通兌，客戶取款時必須出示收款人有效實名證件。（）

3、吞沒卡認領期滿后，客戶如需再次使用綠卡，應先辦理掛失，再重新申領綠卡。（）

4、一般“商易通”客戶是指失去高端“華商聯盟”資格的普通“華商聯盟”客戶。（）

5、郵政儲蓄大額掛失的辦理，必須經綜合柜員核對后由支局（行）長授權。（）６、郵政儲蓄小額質押貸款的貸款金額不得超過所質押定期存單本金的70%。（）７、客戶注冊中國郵政儲蓄個人網銀時，可由客戶本人辦理，也可委托他人代辦。（）８、郵政儲蓄網點的營業柜員不得在營業過程中代理客戶填寫各類業務憑單。（）９、郵政儲蓄網點應對收繳的假幣實物視同現金獨立管理。（）１０、中央銀行發行票據的目的是為了籌集產品資金。（）

答案

一、bcbbc

dccca

cdcba

acacc

dddbd

addac

二、1、ad、abcd

3、acd

4、bcd

5、abc

6、abd

7、abcd

8、ab

9、abd

10、ab

11、abd

12、cd

13、abcd

14、bd

15、abc

16、ac

17、abcd

18、abd

19、ac

20、acd

21、ac

22、abcd

23、bd

24、abc

25、bd

26、acd

27、ab

28、abcd

29、abcd

30、ad

三、對對對錯錯錯錯對對錯

郵政業務體系試題題庫 郵政的業務體系篇二

郵政業務體系試題試題答案1 一.單項選擇題 郵政特快專遞業務屬于（）答案：b a.郵政企業的專營業務

b.商業性服務 c.普遍服務

d.特殊服務 2 黨報黨刊的發行業務屬于（）

a.郵政企業的專營業務

b.商業性服務

c.普遍服務

d.特殊服務 答案：d 函件業務屬于（）

a.郵政企業的專營業務

b.商業性服務

c.普遍服務

d.特殊服務 答案：c 4 信件業務屬于（）

a.郵政企業的專營業務

b.郵政企業非專營業務

c.競爭性業務

d.特殊服務 答案：a 5 集中管理長期報刊款屬于以下哪一個機構的職責（）

a.訂銷局

b.發報刊局

c.省報刊發行局

d.郵區中心局 答案：c 6 宣傳、收訂報刊屬于以下哪一個機構的職責（）

a.訂銷局

b.發報刊局

c.省報刊發行局

d.郵區中心局 答案：a 7 運輸報刊屬于以下哪一個機構的職責（）

a.訂銷局

b.發報刊局

c.省報刊發行局

d.郵區中心局 答案：d 8 向報刊社通知印數屬于以下哪一個機構的職責（）a.訂銷局 b.發報刊局

c.省報刊發行局

d.郵區中心局 答案：b 9 紀特郵票的發行期限為（）

a.12個月

b.6個月 c.9個月

d.18個月 答案：b 10 物流業務與特快專遞業務的區別在于物流業務屬于（）

a.個性化服務

b.標準化業務

c.普遍服務

d.特殊業務 答案：a 11 中國郵政經營特快專遞業務的最大優勢是（）

a.服務質量好

b.體制先進

c.資金雄厚

d.品牌優勢和本土化 答案：d 12 中國郵政經營特快專遞業務的最大劣勢是（）

a.價格高

b.體制僵化 c.網點少

d.宣傳力度小 答案：b 13 中國郵政經營特快專遞業務的有利機會是（）

a.中國經濟的快速發展

b.加入wto c.改革開放

d.郵政改革 答案：a 14 中國郵政經營特快專遞業務的最大威脅是（）

a.成本高

b.政策限制

c.競爭加劇

d.替代業務的迅速發展 答案：c 15 郵票的本質屬性是（）

a.收藏品

b.郵資憑證

c.藝術品 d.禮品 答案：b 16 郵政包裹業務的定位是（）

a.b to b b.b to g c.c to c d.b to c 答案：d 17 包裹業務的服務方式主要是（）

a.上門服務

b.營業窗口服務

c.代辦處收寄

d.流動服務 答案：a 18 一單一價是指哪種業務的特點（）

a.特快專遞業務

b.物流業務

c.函件業務

d.包裹業務 答案：b 19 將集郵品作為投資品看待，其目標市場是（）

a.郵商

b.集郵愛好者

c.企業、事業、機關團體

d.普通百姓 答案：a 20 將集郵品作為投資品看待，其發展對策應是（）a.增加發行量

b.控制發行量

c.大力發展集郵愛好者

d.加大政府公關力度 答案：b 二.多項選擇題

下列業務屬于普遍服務的是（）

a.函件業務

b.包裹（小件）業務

c.特快專遞業務

d.印刷品（小件）業務 答案：abd 2 下列業務屬于商業性服務的是（）

a.普通明信片業務

b.盲人讀物寄遞業務

c.特快專遞業務

d.物流業務 答案：cd 3 下列業務屬于特殊服務的是（）

a.機要通信業務

b.義務兵免費郵件

c.黨報黨刊發行業務

d.物流業務 答案：abc 4 下列業務哪些是郵政企業專營的（）

a.普通明信片業務

b.盲人讀物寄遞業務

c.普通印刷品（小件）業務

d.普通信涵業務 答案：abd 5 下列業務哪些不是郵政企業專營的（）

a.信件業務

b.物流業務

c.黨報黨刊發行業務

d.國內普通包裹業務 答案：bcd 6 下列業務哪些是郵政企業專營的（）

a.普通明信片業務

b.普通函件業務 c.印刷品業務

d.包裹業務 答案：ab 7 按照郵件的處理手續，郵件可以分為（）

a.包件

b.函件

c.平常郵件

d.掛號郵件 答案：cd 8 按照郵局的賠償責任郵件可以分為（）

a.普通郵件

b.非保價郵件

c.保價郵件

d.快遞郵件 答案：bc 9 特快專遞業務分為（）a.信函類特快

b.包裹類特快 c.文件類特快

d.物品類特快 答案：ad 10 以下哪些屬于訂銷局的職責（）a.報刊訂閱

b.簽定發行合同 c.報刊繳款

d.報刊繳款 答案：ac 三.判斷題

普通包裹的寄遞服務屬于商業性服務

a.正確

b.錯誤 答案：b 2 函件業務屬于普遍服務

a.正確

b.錯誤 答案：a 3 信件業務就是函件業務

a.正確

b.錯誤 答案：b 4 郵政物流業務屬于特殊服務

a.正確

b.錯誤 答案：b 5 普通信函的寄遞由郵政企業專營

a.正確

b.錯誤 答案：a 6 機要通信業務屬于普遍服務 a.正確

b.錯誤 答案：b 7 紀特郵票的發行期限為一年

a.正確

b.錯誤 答案：b 8 收訂、投遞報刊屬于訂銷局的職責之一

a.正確

b.錯誤 答案：a 9 建立報刊推廣發行站屬于省報刊發行局的職責之一

a.正確

b.錯誤 答案：b 10 負責各省定單要數的匯總屬于發報刊局的職責之一

a.正確 b.錯誤 答案：a

郵政業務體系試題試題答案2

一.單項選擇題

下列業務屬于普遍服務的是（）

a.黨報黨刊發行業務

b.信函業務

c.特快專遞業務

d.物流業務 答案：b 2 下列業務屬于商業性服務的是（）

a.普通明信片業務

b.盲人讀物寄遞業務

c.普通印刷品業務

d.物流業務 答案：d 3 下列業務屬于特殊服務的是（）

a.機要通信業務

b.儲蓄業務

c.包裹業務

d.物流業務 答案：a 4 下列業務哪些不是郵政企業專營的（）

a.國內普通明信片業務

b.國際信函業務

c.國內普通信函業務

d.國內普通包裹業務 答案：d 5 下列業務哪些是郵政企業專營的（）

a.普通明信片業務

b.特快專遞業務

c.普通印刷品業務

d.普通包裹業務 答案：a 6 下列業務哪些是郵政企業專營的（）

a.信件業務

b.函件業務

c.印刷品業務

d.包裹業務 答案：a 7 按照郵件的處理手續，郵件可以分為（）a.信件和包件

b.函件和包件

c.平常郵件和掛號郵件

d.保價郵件和非保價郵件 答案：c 8 按照郵局的賠償責任郵件可以分為（）

a.普通郵件和快遞郵件

b.函件和包件

c.平常郵件和掛號郵件

d.保價郵件和非保價郵件 答案：d 9 特快專遞業務分為（）

a.信函類特快和物品類特快

b.文件類特快和包裹類特快

c.信函類特快和文件類特快

d.文件類特快和物品類特快 答案：a 10 負責各省定單要數的匯總屬于以下哪一個機構的職責

a.訂銷局

b.發報刊局

c.省報刊發行局

d.郵區中心局 答案：b 11 郵政企業經營函件業務的最大優勢是（）

a.成本低

b.資金雄厚

c.網絡覆蓋范圍廣

d.價格低 答案：c 12 郵政企業經營函件業務的最大劣勢是（）a.沒有寬松的政策

b.觀念體制落后

c.價格高

d.信譽度低

答案：b 郵政企業經營函件業務最有利的機會是（）

a.中國經濟的快速發展

b.加入wto

c.改革開放

d.郵政改革

答案：a 郵政企業經營函件業務的最大威脅是（）

a.成本高

b.觀念落后

c.宣傳力度不夠

d.替代業務的迅速發展

答案：d 函件業務的戰略定位是（）

a.郵政企業的核心業務

b.郵政企業的支柱業務

c.郵政企業的盈利業務

d.郵政企業的附屬業務

答案：a 集郵品作為藝術品，其主要的客戶是（）

a.郵商

b.集郵愛好者

c.企業、事業、機關團體

d.普通百姓

答案：b 今后函件業務的發展重點是（）

a.民用信函

b.普通明信片

c.廣告信函和帳單信函

d.普通印刷品

答案：c 廣告信函與其他廣告媒體相比，最大的優勢是（）

a.覆蓋面廣

b.傳播速度快

c.信譽度高

d.針對性強

答案：d 中國郵政物流的業務定位是（）

a.制造物流

b.采購物流

c.一體化物流

d.銷售物流

答案：c 郵政報刊發行業務的重點是（）

a.黨報黨刊發行業務

b.暢銷報刊發行業務

c.專業報刊發行業務

d.圖書教材發行業務

答案：b

二.多項選擇題 按照包裹的傳遞速度，包裹可以分為（）

a.普通包裹

b.大件包裹

c.貴重包裹

d.快遞包裹

答案：ad 按郵件內件性質郵件可以分為（）

a.包件 b.函件

c.印刷品

d.特快專遞郵件

答案：ab 下列業務屬于普遍服務的是（）

a.物流業務

b.包裹（小件）業務

c.特快專遞業務

d.印刷品（小件）業務

答案：bd 下列業務屬于商業性服務的是（）

a.普通明信片業務

b.盲人讀物寄遞業務

c.特快專遞業務

d.商業信函業務

答案：cd 下列業務屬于特殊服務的是（）

a.機要通信業務

b.義務兵免費郵件

c.盲人讀物

d.速遞業務

答案：abc 下列郵件哪些屬于函件的范圍（）

a.信函

b.明信片

c.印刷品

d.包裹

答案：abc 信件業務是指（）

a.信函

b.明信片

c.盲人讀物

d.印刷品

答案：ab 下列哪些特點是屬于物流業務的（）

a.競爭性強

b.商業性強

c.公益性強

d.個性化強

答案：abd 特快專遞業務與物流業務的整合是指（）

a.整合管理機構

b.整合客戶資源

c.整合產品與服務

d.整合網絡資源

答案：abcd 以下職責哪些屬于省報刊發行局的職責（）

a.對全省各訂銷局所報定單進行審核并匯總

b.負責向各發報刊局匯總要數

c.負責與各訂銷局和發報刊局辦理報刊款結算

d.集中管理長期報刊款

答案：abcd

三.判斷題 黨報黨刊屬于普遍服務

a.正確

b.錯誤

答案：b 盲人讀物屬于特殊服務

a.正確

b.錯誤

答案：a 特快專遞業務屬于商業性服務

a.正確

b.錯誤

答案：a 函件業務屬于郵政企業的專營業務

a.正確

b.錯誤

答案：b 信件和具有信件性質的物品寄遞業務由郵政專營業務

a.正確

b.錯誤

答案：a 負責對報刊社出版的報刊進行接收點驗和分發交運是屬于省報刊發行局的職責之一

a.正確

b.錯誤

答案：b 與省局及報刊社辦理報刊款結算屬于訂銷局的職責之一

a.正確

b.錯誤

答案：b 向報刊社通知印數屬于發報刊局的職責之一

a.正確

b.錯誤 答案：a 9 與報刊社簽定發行合同屬于郵區中心局的職責之一

a.正確

b.錯誤 答案：b 10 普通郵票沒有發行期限

a.正確

b.錯誤 答案：a

郵政業務體系試題題庫 郵政的業務體系篇三

郵政業務試題基礎知識

郵政投遞試題基礎知識

1.郵政企業性質包括——社會主義性質 公用性 獨立自主性 多樣性。2.郵政通信生產過程大致可分為——收寄 分揀封發 運輸 投遞

3.投遞工作的任務是——把郵件按照用戶指定的地址投送給指定的收件人 4.郵政通信的根本宗旨——人民郵政為人民 5.郵政企業的服務方針——迅速 準確 安全 方便

6.郵政法中規定的郵政專用品——郵政日戳 郵政夾鉗 郵袋

7.郵袋按郵件種類可分為——普通郵袋 航空郵袋 特快專遞郵袋和機要郵袋 8.袋牌共有——18種 掛號信函編號-1215 白邊紅字 9.日戳分為——普通日戳 特種日戳

10.字釘應當在——每個工作日開始以前更換不得提前和推遲更換 11.衡量郵政通信服務水平的重要標志——時限 頻次 12.地市以上城市每天開箱不少于2次

13.郵件按處理手續分為——平常郵件 給據郵件 14.郵政資費主要分為——基本資費 非基本資費

15.信函（首重100克內，每重20克）資費標準是——本埠0.60 外埠0.80 16.包件可分為——包裹 直遞包裹 快遞包裹 17.信函最大重量限度為——2千克

18.報刊發行業務的重要環節——郵政投遞，報刊發行主要采用——訂閱和零售兩種基本方式

19.山東報紙 雜志代號分別為23 24 北京1，2；81，82 上海3，4 20.郵票的種類——普通郵票 紀念郵票 特種郵票 附捐郵票 無齒孔郵票 磷光郵票 特殊郵票

21.我國現有省級行政單位34個 內蒙古 寧夏 新疆 廣西 西藏5個自治區 22.北京簡稱-京 安徽簡稱皖 省會合肥 海南簡稱瓊省會?？?河南簡稱豫 省會鄭州 郵政通信網由——收寄端 郵件處理中心 投遞端 郵路組成，郵路按管理權限分為——一級郵路二級郵路三級郵路，郵區中心局分為——一級中心局 二級中心局 三級中心局。國家一級中心局是北京 沈陽 上海 武漢 廣州 成都 西安 23.我國郵政編碼采用的是——4級6位制結構

郵政編碼前兩位表示省（自治區 直轄市），最后兩位表示投遞局 24.衡量郵政職工工作成績優劣的主要標志是——郵政通信質量 25.郵政通信質量包括——產品質量 工作質量 服務質量

26.根據對危害程度不同郵政通信質量問題可分為——重大通信事故 通信事故 主要差錯 一般差錯

27.郵政投遞質量指標包括——通信事故的具體指標 主要差錯的具體指標

28.郵政法的意義：1，標志著我國郵政法制建設開創了一個新的局面。2，通信自由和通信秘密的保護有了具體的法律保障。3，郵政的社會保障有了可靠的法律依據。

29.任務：1，保護通信自由和通信秘密 保護郵政用戶的合法權益2，保障郵政工作正常進行維護郵政企業的合法權益促進郵政事業的發展3，適應社會主義建設和人民生活的需要 30.作用：1，指引郵政職工沿著正確的方向發展2，為郵政通信提供社會保障3，依法調整郵政企業與用戶及其他部門的關系

31.內容：1，規定郵政立法的宗旨，郵政機構的管理體制，郵政企業的性質以及保護通信自由，保護郵政專營權等重大的原則性問題2，規定郵政用戶的權利和義務3，規定社會對郵政提供的保障3，規定對違反以上各項規定的處罰及其依據 32.郵件處理三項基本制度——交接驗收 勾挑核對平衡合攏

交接驗收分為——局內交接 局外交接；局外交接一定要執行——先點驗 后簽收制度

平衡合攏有——窗口投交郵件和待兌匯票的平衡合攏；進口開拆郵件的平衡合攏 33.郵政通信紀律六不準：1不準丟失損毀郵件報刊2不準積壓延誤郵件報刊3不準‘捎買帶’4不準刁難勒索用戶5不準隱匿毀棄盜竊報刊郵件6不準失密 泄密 34.郵政職業道德的靈魂是——全心全意為人民服務；核心是——忠誠

3.5郵政通信生產的特征：1，郵政生產的勞動對象是用戶提供的；2，郵政通信生產產品的非實物性；3，郵政通信生產過程和消費過程的一致性；4，全程全網，聯合作業

36.郵政投遞員的道德規范——熱愛本職工作，精通投遞業務，堅守工作崗位，確保正班準點，保證郵件安全，遵守交通規則使用文明用語熱情周到服務

郵政投遞試題專業知識

37.郵政投遞在郵政通信中的作用：1，郵政投遞是郵政質量的最終體現2，郵政投遞工作是郵政企業形象的代言人3郵政投遞員是郵政企業經營的尖兵

38.五不講包括：生硬唐突的話不講 低級庸俗的口頭語不講 粗魯侮辱用戶的話不講 諷刺挖苦用戶的話不講 不耐煩催促用戶的話不講

39.郵政投遞的內部操作程序是——一報二刊三平常郵件，最后處理給據郵件 40.四統一是指——操作程序統一規格標準統一作業時間統一用品用具統一

41.投遞員班前準備包括——檢查投遞用車輛狀況 清理工作臺 備齊作業用品用具 兼開信箱的，應向主管人領取信箱鑰匙

42.報捆捆扎有兩種形式——1，使用機器將塑料包裝條熱壓或粘合打捆2，人工使用專用報皮布打捆

43.開拆平常郵件袋應先拆信袋 后拆刷袋

進口給據郵件袋開拆要一袋一清，不可同時開拆多袋一起處理，一防出現問題分不清責任

登單要做到——兩準 兩核對 兩準包括抄登節目和件數要準 清單結數要準 兩核對包括段名與郵件核對 清單與格口核對 44.排報方法有——一戶多報 一報多戶

平信的細排操作一般分為——分堆 細排 復核三步驟 45.郵件的投遞方式分為——按址投遞 局內投交

46.領取郵件的有效證件包括——居民身份證 戶口簿 軍人身份證件 武裝警察身份證件 港澳居民來往內地通行證 護照 駕駛證

47.按址投遞是指——按照郵件封面書寫的地址投交收件人

48.單位郵件報刊投遞的基本規定——1，投遞員進入單位投遞郵件報刊時，應遵守該單位進出大門的制度2，投遞員再投遞郵件報刊時必須認真執行交接驗收的基本制度3，單位郵件 報刊的投遞順序是：先給據，后平常

49.農村投遞工作的方式是——運投合一 投取合一 投營合一 50.報刊收定方式有——窗口收訂 上門收訂 報刊發行站收訂 51.收取報刊費要做到——不見訂戶不算完

52.市內開箱工作的組織形式有兩種——分散開箱制 集中開箱制 開箱頻次與開箱時限是開箱工作的基本制度開箱路線的結構形式）——環行路線直線路線 混合形路線 53.投遞工作質量檢查方式有——自查 互查 專職檢查 用戶檢查 54.城市按址投遞的組織形式有——集中投遞 分散投遞 55.農村郵路的組織形式——郵運路線 投遞路線

56.農村郵路的路線走向分為——直線 環型 直環混合路線

57.農村投遞的五定——定地點 定路線 定班期 定時間，確定郵運路線和投遞路線的行走時間 定人員

58.劃分投遞段的原則：1，投遞路線里程最短，費時最少2，盡量不走或少走重復路3，保證重點先投4投遞員往返負重合理

郵政業務體系試題題庫 郵政的業務體系篇四

郵政業務體系試題1

一.單項選擇題 物流業務屬于（b）a.郵政企業的專營業務 c.普遍服務

b.商業性服務 d.特殊服務 機要通信業務屬于（d）a.郵政企業的專營業務 b.商業性服務 c.普遍服務 d.特殊服務 3 小件包裹業務屬于（c）a.郵政企業的專營業務 b.商業性服務 c.普遍服務 d.特殊服務 4 普通明信片業務屬于（a）a.郵政企業的專營業務 b.郵政企業非專營業務 c.競爭性業務 d.特殊業務 5 負責向各發報刊局匯總要數屬于以下哪個機構的職責（c）a.訂銷局 b.發報刊局 c.省報刊發行局 d.郵區中心局 6 建立報刊推廣發行站屬于以下哪一個機構的職責（a）a.訂銷局 b.發報刊局 c.省報刊發行局 d.郵區中心局 7 分發報刊屬于以下哪一個機構的職責（d）a.訂銷局 b.發報刊局 c.省報刊發行局 d.郵區中心局 與省報刊發行局及報刊社辦理報刊款結算屬于以下哪個機構的職責（b）a.訂銷局 b.發報刊局 c.省報刊發行局 d.郵區中心局 9 普通郵票的發行期限為（d）a.12個月 b.6個月 c.9個月 d.只規定發行期，沒有規定停售期 10 物流業務與特快專遞業務的區別在于特快專遞業務屬于（b）a.個性化服務 b.標準化業務 c.普遍服務

d.特殊業務 我國特快專遞業務發展大致分為幾個階段（d）a.三個階段 b.四個階段 c.五個階段 d.六個階段 12 中國郵政經營物流業務最大的優勢是（a）a.品牌優勢 b.政策優勢 c.成本優勢 d.資金優勢 13 郵政物流業務的主要客戶是（c）a.農村客戶 b.個人 c.高端客戶 d.低端客戶 14 中國郵政辦理報刊發行業務最大的優勢是（b）a.服務質量好 b.歷史長、經驗豐富 c.體制先進 d.運遞速度快 15 中國郵政未來重要的核心業務是（d）a.儲蓄業務 b.快遞業務 c.包裹業務 d.物流業務 16 將集郵品作為禮品，其主要的目標市場是（a）a.政府部門、社會團體 b.集郵愛好者 c.投資者 d.普通百姓 17 業務的連續性強，社會協作行強是哪種業務的特點c a.函件業務 b.包裹業務 c.報刊發行業務 d.物流業務 18 目前，報刊發行業務中，訂閱占優勢的是（a）a.郵政企業 b.民營發行商 c.外資企業 d.報刊社 19 目前，制約郵政報刊發行業務發展的瓶頸因素是（b）a.資費高 b.時限慢 c.服務質量差 d.宣傳力度小 20 目前，我國郵件的分類體系屬于（d）a.按照郵件時限進行分類的分類體系 b.按郵件重量進行分類的分類體系 c.按郵件規格進行分類的分類體系 d.混合分類體系 二.多項選擇題 以下職責哪些屬于發報刊局的職責（abc）a.負責各省定單要數的匯總 b..向報刊社通知印數 c..負責對報刊社出版的報刊進行接收點驗 d.集中管理長期報刊款 2 以下職責哪些屬于郵區中心局的職責（ac）a.分發報刊 b.報刊收訂 c.運輸報刊 d.匯總要數 3 以下職責哪些屬于訂銷局的職責（bd）a.與省局及報刊社辦理報刊款結算 b.報刊收訂 c.與報刊社簽定發行合同 d.報刊投遞 4 以下職責哪些屬于省報刊發行局的職責（ac）a.對全省各訂銷局所報定單進行審核并匯總 b.負責向各發報刊局匯總要數 c.分發報刊 d.運輸報刊 5 郵資票品包括（adcb）a.郵票 b.郵資信封 c.郵資郵簡 d.郵資明信片 6 暢銷報刊的特點是（acd）a.區域性 b.非盈利性 c.競爭性 d.集中性 7 下列那些特點種屬于特快專遞業務的特點（abd）a.競爭性強 b.質量要求高 c.公益性服務 d.傳遞速度快 8 按寄達區域郵件分為（ad）a.本埠郵件 b.國內郵件 c.國際郵件 d.外埠郵件 9 按照郵政業務的性質，郵政業務分為兩大類，它們是（bc）a.競爭性業務 b.商業性業務 c.公益性業務 d.專營業務 按照郵政行業承擔的社會功能，郵政服務分為三大類，它們是（abc）a.特殊服務 b.商業性業務 c.普遍服務 d.公益性業務 三.判斷題 負責向省報刊發行局進行繳款屬于訂銷局的職責之一 a.正確 b.錯誤 對全省各訂銷局所報定單進行審核并匯總屬于省報刊發行局的職責之一a.正確 b.錯誤 3 集中管理長期報刊款屬于發報刊局的職責之一 a.正確 b.錯誤 4 普通包裹（小件）的寄遞屬于普遍服務 a.正確 b.錯誤 5 印刷品寄遞屬于郵政企業的專營業務 a.正確 b.錯誤 6 普通明信片的寄遞屬于郵政企業專營 a.正確 b.錯誤 7 信件業務就是信函業務 a.正確 b.錯誤 8 郵政企業提供的普遍服務就是郵政企業的專營業務 a.正確 b.錯誤 9 黨報黨刊發行業務屬于特殊服務 a.正確 b.錯誤 10 分發報刊屬于郵區中心局的職責之一 a.正確

b.錯誤

郵政業務體系試題2(2008-12-11 09:23:32)轉載▼ 標簽：

雜談

一.單項選擇題 下列業務屬于普遍服務的是（）

錯誤！未找到引用源。a.黨報黨刊發行業務 錯誤！未找到引用源。c.特快專遞業務

答案：b 2 下列業務屬于商業性服務的是（）

錯誤！未找到引用源。a.普通明信片業務 錯誤！未找到引用源。c.普通印刷品業務

答案：d 3 下列業務屬于特殊服務的是（）

錯誤！未找到引用源。a.機要通信業務 錯誤！未找到引用源。c.包裹業務

答案：a 4 下列業務哪些不是郵政企業專營的（）

錯誤！未找到引用源。a.國內普通明信片業務錯誤！未找到引用源。c.國內普通信函業務

答案：d 5 下列業務哪些是郵政企業專營的（）

錯誤！未找到引用源。a.普通明信片業務 錯誤！未找到引用源。c.普通印刷品業務

答案：a 6 下列業務哪些是郵政企業專營的（）

錯誤！未找到引用源。a.信件業務 錯誤！未找到引用源。c.印刷品業務

答案：a 7 按照郵件的處理手續，郵件可以分為（）

錯誤！未找到引用源。a.信件和包件 錯誤！未找到引用源。c.平常郵件和掛號郵件

答案：c

錯誤！未找到引用源。b.信函業務 錯誤！未找到引用源。d.物流業務

錯誤！未找到引用源。b.盲人讀物

寄遞業務

錯誤！未找到引用源。d.物流業務

錯誤！未找到引用源。b.儲蓄業務 錯誤！未找到引用源。d.物流業務

錯誤！未找到引用源。b.國際信函

業務

錯誤！未找到引用源。d.國內普通

包裹業務

錯誤！未找到引用源。b.特快專遞

業務

錯誤！未找到引用源。d.普通包裹

業務

錯誤！未找到引用源。b.函件業務 錯誤！未找到引用源。d.包裹業務

錯誤！未找到引用源。b.函件和包

件

錯誤！未找到引用源。d.保價郵件

和非保價郵件

按照郵局的賠償責任郵件可以分為（）

錯誤！未找到引用源。a.普通郵件和快遞郵件 錯誤！未找到引用源。c.平常郵件和掛號郵件

錯誤！未找到引用源。b.函件和包

件

錯誤！未找到引用源。d.保價郵件

和非保價郵件

答案：d 9 特快專遞業務分為（）

錯誤！未找到引用源。b.文件類特錯誤！未找到引用源。a.信函類特快和物品類特快

快和包裹類特快 快和物品類特快

錯誤！未找到引用源。d.文件類特錯誤！未找到引用源。c.信函類特快和文件類特快

答案：a 10 負責各省定單要數的匯總屬于以下哪一個機構的職責

錯誤！未找到引用源。a.訂銷局 錯誤！未找到引用源。c.省報刊發行局

錯誤！未找到引用源。b.發報刊局 錯誤！未找到引用源。d.郵區中心

局

答案：b 11 郵政企業經營函件業務的最大優勢是（）

錯誤！未找到引用源。a.成本低 錯誤！未找到引用源。c.網絡覆蓋范圍廣

錯誤！未找到引用源。b.資金雄厚 錯誤！未找到引用源。d.價格低

答案：c 12 郵政企業經營函件業務的最大劣勢是（）

錯誤！未找到引用源。a.沒有寬松的政策 錯誤！未找到引用源。c.價格高

錯誤！未找到引用源。b.觀念體制

落后

錯誤！未找到引用源。d.信譽度低

答案：b 13 郵政企業經營函件業務最有利的機會是（）

錯誤！未找到引用源。a.中國經濟的快速發展 錯誤！未找到引用源。c.改革開放

錯誤！未找到引用源。b.加入wto 錯誤！未找到引用源。d.郵政改革

答案：a 14 郵政企業經營函件業務的最大威脅是（）

錯誤！未找到引用源。a.成本高 錯誤！未找到引用源。c.宣傳力度不夠

錯誤！未找到引用源。b.觀念落后 錯誤！未找到引用源。d.替代業務的迅速發展

答案：d 15 函件業務的戰略定位是（）

錯誤！未找到引用源。a.郵政企業的核心業務 錯誤！未找到引用源。c.郵政企業的盈利業務

錯誤！未找到引用源。b.郵政企業的支柱業務

錯誤！未找到引用源。d.郵政企業的附屬業務

答案：a 16 集郵品作為藝術品，其主要的客戶是（）錯誤！未找到引用源。a.郵商

錯誤！未找到引用源。b.集郵愛好

者

錯誤！未找到引用源。c.企業、事業、機關團體 錯誤！未找到引用源。d.普通百姓

答案：b 17 今后函件業務的發展重點是（）

錯誤！未找到引用源。a.民用信函

錯誤！未找到引用源。c.廣告信函和帳單信函

錯誤！未找到引用源。b.普通明信

片

錯誤！未找到引用源。d.普通印刷

品

答案：c 18 廣告信函與其他廣告媒體相比，最大的優勢是（）

錯誤！未找到引用源。a.覆蓋面廣 錯誤！未找到引用源。c.信譽度高

錯誤！未找到引用源。b.傳播速度

快

錯誤！未找到引用源。d.針對性強

答案：d 19 中國郵政物流的業務定位是（）

錯誤！未找到引用源。a.制造物流 錯誤！未找到引用源。c.一體化物流

錯誤！未找到引用源。b.采購物流 錯誤！未找到引用源。d.銷售物流

答案：c 20 郵政報刊發行業務的重點是（）

錯誤！未找到引用源。a.黨報黨刊發行業務 錯誤！未找到引用源。c.專業報刊發行業務

錯誤！未找到引用源。b.暢銷報刊

發行業務

錯誤！未找到引用源。d.圖書教材

發行業務

答案：b 二.多項選擇題 按照包裹的傳遞速度，包裹可以分為（）

錯誤！未找到引用源。a.普通包裹 錯誤！未找到引用源。c.貴重包裹

錯誤！未找到引用源。b.大件包裹 錯誤！未找到引用源。d.快遞包裹

答案：ad 2 按郵件內件性質郵件可以分為（）

錯誤！未找到引用源。a.包件 錯誤！未找到引用源。c.印刷品

錯誤！未找到引用源。b.函件 錯誤！未找到引用源。d.特快專遞

郵件

答案：ab 3 下列業務屬于普遍服務的是（）

錯誤！未找到引用源。a.物流業務 錯誤！未找到引用源。c.特快專遞業務

錯誤！未找到引用源。b.包裹（小

件）業務

錯誤！未找到引用源。d.印刷品（小

件）業務

答案：bd 4 下列業務屬于商業性服務的是（）錯誤！未找到引用源。a.普通明信片業務 錯誤！未找到引用源。c.特快專遞業務

錯誤！未找到引用源。b.盲人讀物

寄遞業務

錯誤！未找到引用源。d.商業信函

業務

答案：cd 5 下列業務屬于特殊服務的是（）

錯誤！未找到引用源。a.機要通信業務 錯誤！未找到引用源。c.盲人讀物

錯誤！未找到引用源。b.義務兵免

費郵件

錯誤！未找到引用源。d.速遞業務

答案：abc 6 下列郵件哪些屬于函件的范圍（）

錯誤！未找到引用源。a.信函 錯誤！未找到引用源。c.印刷品

錯誤！未找到引用源。b.明信片 錯誤！未找到引用源。d.包裹

答案：abc 7 信件業務是指（）

錯誤！未找到引用源。a.信函 錯誤！未找到引用源。c.盲人讀物

錯誤！未找到引用源。b.明信片 錯誤！未找到引用源。d.印刷品

答案：ab 8 下列哪些特點是屬于物流業務的（）

錯誤！未找到引用源。a.競爭性強 錯誤！未找到引用源。c.公益性強

錯誤！未找到引用源。b.商業性強 錯誤！未找到引用源。d.個性化強

答案：abd 9 特快專遞業務與物流業務的整合是指（）

錯誤！未找到引用源。a.整合管理機構 錯誤！未找到引用源。c.整合產品與服務

錯誤！未找到引用源。b.整合客戶

資源

錯誤！未找到引用源。d.整合網絡

資源

答案：abcd 10 以下職責哪些屬于省報刊發行局的職責（）

錯誤！未找到引用源。a.對全省各訂銷局所報定單錯誤！未找到引用源。b.負責向各進行審核并匯總 局辦理報刊款結算 答案：abcd 三.判斷題 黨報黨刊屬于普遍服務

錯誤！未找到引用源。a.正確

發報刊局匯總要數 長期報刊款 錯誤！未找到引用源。c.負責與各訂銷局和發報刊錯誤！未找到引用源。d.集中管理

錯誤！未找到引用源。b.錯誤

答案：b 2 盲人讀物屬于特殊服務

錯誤！未找到引用源。a.正確

錯誤！未找到引用源。b.錯誤

答案：a 3 特快專遞業務屬于商業性服務 錯誤！未找到引用源。a.正確 錯誤！未找到引用源。b.錯誤

答案：a 4 函件業務屬于郵政企業的專營業務

錯誤！未找到引用源。a.正確

錯誤！未找到引用源。b.錯誤

答案：b 5 信件和具有信件性質的物品寄遞業務由郵政專營業務

錯誤！未找到引用源。a.正確

錯誤！未找到引用源。b.錯誤

答案：a 6 負責對報刊社出版的報刊進行接收點驗和分發交運是屬于省報刊發行局的職責之一

錯誤！未找到引用源。a.正確

錯誤！未找到引用源。b.錯誤

答案：b 7 與省局及報刊社辦理報刊款結算屬于訂銷局的職責之一

錯誤！未找到引用源。a.正確

錯誤！未找到引用源。b.錯誤

答案：b 8 向報刊社通知印數屬于發報刊局的職責之一

錯誤！未找到引用源。a.正確

錯誤！未找到引用源。b.錯誤

答案：a 9 與報刊社簽定發行合同屬于郵區中心局的職責之一

錯誤！未找到引用源。a.正確

錯誤！未找到引用源。b.錯誤

答案：b 10 普通郵票沒有發行期限

錯誤！未找到引用源。a.正確

錯誤！未找到引用源。b.錯誤

答案：a