人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。

前廳部經理安全責任書 前臺安全責任書篇一

【管理層級關系】

直接上級：總經理

直接下級：副經理、主管

【崗位職責】

全面負責前廳部的管理，為住店客人提供優質高效的服務，為確保飯店大

堂區域在任何時候皆處于整潔、舒適、優雅宜人的狀態。

【工作內容】

1.負責飯店前廳的管理和服務工作，向總經理負責并報告工作。

2.負責編制前廳部的預算和各項業務計劃，并有效地組織各管區準確實施和嚴格控制成本費用。

3.主持本部門工作例會，聽取匯報，督促工作進展，解決工作中的問題。

4.負責本部門的安全工作和日常的質量管理工作，檢查和督導員工嚴格按照工作規范和質量標準進行工作，實現規范作業。

5、負責本部門員工服務意識和服務技能的教育和培訓。

6、溝通本部門與其他部門的聯系，協調工作。

7、建立良好的賓客關系，廣泛聽取和搜集賓客的意見，不斷改進工作。

8、審閱部門每天的報表，密切注意客情；掌握重要接待任務情況，切實抓好迎賓接待工作；了解客房預訂情況，協同營銷部推銷客房，提高客房出租率和平均房價。

9、做好本部門的財產設備和物料用品的管理。

10、做好vip的接待工作。

前廳部經理安全責任書 前臺安全責任書篇二

大連城堡豪華精選酒店

前廳部經理安全責任承諾書

為了確保酒店環境、健康和安全，不斷提高大連城堡豪華精選酒店的經營安全標準，保護酒店客人和員工的財產和生命安全，根據“誰主管，誰負責”的崗位責任原則，前廳部經理與酒店總經理鑒定如下安全責任承諾書。

一、遵守中國政府和公安機關頒布的法律、規定。認真履行酒店為了維護客人和員工生命財產安全而制定的各項安全規章制度。

二、前廳部經理對所屬部門的安全生產負責，要分別與所屬部門的經理/主管建立安全生產責任制。將防火、防損以及防止意外事故等安全工作列入前廳部的經營管理的考核目標，將安全責任落實至具體的部門經理。

三、協調所屬各部門之間有關安全方面的問題，對要害部位及重要設施（如總機房、住店客人貴重物品保管室、前廳辦公室、行禮部庫房等）制定和完善相關的安全管理制度及措施，預防責任事故的發生。

四、與酒店安防部協作、組織和開展前廳部員工的酒店安全知識培訓活動，提高員工的安全生產意識和糾正安全隱患的能力。

五、接到酒店安防部提出的關于安全隱患提示單后，立即安排人員進行核實，對客觀存在的安全隱患及時予以排除，并將整改結果函復安防務部。

六、關注部門員工的思想動態，在員工情緒反常、舉動消極時，要利用多種方法，了解員工真正的想法；及時幫助員工放下思想負擔，集中精力作好本職工作，避免出現員工因情緒消極而做出損壞酒店利益的事情。

七、當重大的治安案件或火災爆炸案件發生時，要立即通知酒店安防部，以便安防部主管能及時指導相關部門采取保護好現場、疏散客人、搶救傷員和酒店財產的措施，盡快恢復正常的工作秩序。

八、熟悉、掌握“大連城堡豪華精選酒店緊急疏散方案”，讓所屬的各部門經理和員工都明確自己在緊急情況下的責任和義務，讓員工能夠正確地按照方案的要求，在緊急情況發生時，采取適當地措施保護客人和員工，盡最大可能避免或減少損失。

九、定期對所屬部門的員工的生產經營活動開展安全檢查，敦促相關部門經理及時排除安全隱患。

十、對未履行安全管理責任而引起的各類安全事故，給客人、員工及酒店造成傷害和損失的，除了肇事人承擔事故責任之外，部門經理也要承擔領導責任。

十一、本責任承諾書責任人因人事變動離崗后，由接任者繼承責任。

總經理（簽名）：

簽署日期：

前廳部經理（簽名）：

簽署日期：

前廳部經理安全責任書 前臺安全責任書篇三

前廳部安全責任書

為認真貫徹、實施《中華人民共和國消防法》若干規定、落實學校及后勤集團各項安全管理規定，加強酒店各部門的安全意識，確保安全責任制落實到位，保證酒店各部門順利完成各項任務，酒店本著“誰主管誰負責”的原則，各部門負責人簽訂安全工作責任書，做到齊抓共管、層層落實。

安全責任人全面負責組織、領導本部門做好各項安全工作，堅持“安全是第一業績”的工作理念，強化“安全為了工作，服務必須安全”的意識，認真履行以下職責：

1、認真執行酒店制定的各項安全管理規章制度。

2、制定本部門消防安全制度和安全操作規程，并負責貫徹落實。

3、確定本部門各個崗位的安全責任人并與之簽訂安全責任書。

4、針對本部門特點對員工進行消防安全宣傳教育及安全操作流程培訓，對新聘用員工要重點培訓。

5、組織本部門進行日常安全檢查，做好日檢、周檢、月檢等時段檢查，并做好檢查記錄。對于檢查出的問題要在第一時間處理。

6、不得把消防栓，滅火器等消防器材挪作他用，并保證消防栓內衛生清潔。

7、對商務中心的辦公設備（傳真機、復印機、碎紙機、電腦等）要經常檢查，開關、線路、插座是否能正常使用。

8、正確使用操作設備，登高作業必須使用安全帶，確保安全操作無事故。

9、下班時要關閉室內的照明燈及可關閉的辦公設備。

10、禁止堆放過多的易燃品（紙張、宣傳品、包裝物等），禁止存放易燃易爆物品。

11、注重前臺收銀及客人存放物品安全，加強防搶防盜意識。

12、在日常工作中，涉及到各項安全方面上的問題，要及時通報總值班和主管領導，重大問題要立即上報酒店總經理。

酒店負責人

部門安全責任人 簽

名

簽

名 年

月

日

****年**月**日

注：此責任書一式三份，辦公室存檔一份，責任人一份，保安部備案一份。如有變動及時更改。

前廳部經理安全責任書 前臺安全責任書篇四

金河賓館公關營銷部經理崗位責任及工作內容

一、對內

1、制訂前廳部工作計劃，并指導、落實、檢查、協調計劃執行

2、組織主持每周科室會議，聽取匯報、布置工作，解決工作難題。

3、對各主管和各崗位領班下達工作任務；

4、為適應發展，不斷完善前廳部的組織機構及各項規章制度；

5、了解房間預訂情況，密切注意客情，控制超額預訂。

6、加強與有關部門的橫向聯系；

7、督查各崗位領班的工作進度，糾正偏差；

8、負責本部門的安全及消防工作；

9、定期做好服務審核工作和每周總結匯報。

10、協助主管領導做好vip的接待工作及重大事情的參謀工作；

11、制定前臺收銀、接待、迎賓的工作流程、規章制度，并檢察落實。

12、對每天的各種報表進行審察。

13、對前臺人員進行業務培訓，使之更好地為客人服務，為酒店創收。

14、定時與員工進行交流，工作上、生活上，保證員工的良好心態和情緒。

15、與財務進行帳務核對并處理。

16、制定考核管理細則，提高總臺的工作效率，激發調動工作人員的工作積極性。

17、與其它相關科室的溝通、協調、密切配合，以確保對客服務的正常進行，由其是接待科自己的隊伍，強調團結、互助，建立和諧的、積極的工作團隊。

二、對外

1、根據酒店的淡旺季、甚至一周的淡旺時間，靈活運用房價策略有效推銷房間。

2、對會議、散客的預訂、接待及服務等組織工作，確保客人的滿意。

3、直接與客戶保持聯絡，及時發現潛在需求，開發潛在客戶。積極與客戶簽訂書面協議，并督導檢查工作記錄。

4、定期訪問客戶，與客戶保持良好的關系。

5、收集客戶對酒店的反映，并及時傳遞給相關部門，對重要信息上報給相關主管領導。

6、負責完成客戶的建軍檔、存檔工作，隨時注意更新檔案材料，以便有效地為客人服務。

7、處理客人的投訴及進行客戶滿意度調查。

8、對會議、記賬等客戶進行賬務的催繳結算。

9、對重大節日、客人的生日及時送上祝福。

10、深入本行了解，把握市場最近消息，做好房間價格調整。

11、制訂酒店全年的收入及接待科的每月支出預算。

12、與同行保持良好的關系，交流工作心得，隨時了解市場動態。

13、進行客源分析，做好市場定位。

前廳部經理安全責任書 前臺安全責任書篇五

前廳部經理崗位職責

1、全面負責前廳部各崗位的工作，督導其按序進行。

2、工作勤奮、平等待人、關心下屬的生活，樹立良好的管理人員形象。

3、了解酒店情況，確保本部門員工及時為客人提供準確、恰當的信息，推銷酒店設施。

4、負責制定并實施部門培訓計劃，對新員工及在崗員工分別進行指導，力爭提高部門整體素質。

5、每月做部門工作總結及下個月工作計劃。

6、每月制作客房營業分析示意圖，會議室使用示意圖，上交總經理。

7、負責區域內的安全，消防工作，確保接待工作中的有關符合當地政府和公安機關的要求和標準。

8、檢查部門人員的出勤情況，督導員工遵守酒店各項勞動紀律和規章制度，根據效率、責任、態度等對本部門員工予以評價。

9、督導本部門員工養成良好的工作習慣，保持其儀容儀表等符合標準，保持所屬區域及設備干凈整潔。

10、保持與房務中心、營銷部、餐飲部、財務部良好的協調關系，及時把工作

中出現的問題反饋給有關部門和有關上級。

11、定期對員工進行績效評估，向總經理提出獎勵建議。

12、嚴格執行房價權限規定，對房價和客帳的疑問及時與有關部門協調或請示

上級。

13、與本部門主管保持密切的合作關系，確保各項信息和房態的準確性。控制

房間流量，使房間保持最佳運作狀態，經常了解賓客對酒店的意見和反映，不斷完善工作程序，提高工作效率。

14、根據淡旺季，向總經理提出相應售房措施，調整售房狀態。

15、及時將賓客意見反饋給總經理，并提出合理化建議。

16、及時完成總經理讓交辦的各項任務，并準確匯報。