工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

街道信訪工作總結視頻篇一

一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區信訪局批辦案13件28人次，湖南紅網調查函1件，蒸湘門戶網站調查函5件。現已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結。對一時沒有政策依據，不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。赴省進京上訪控制在零指標，各重點工程未出現重大矛盾糾紛，街道轄區內保持了穩定祥和的社會治安局面。回顧一年來工作我們的主要作法是：

隨著改革深化和利益格局的調整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩定任務。街道黨工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯席會議上研究加強信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群眾性事件解決在基層、解決在萌芽狀態。

根據區委、區政府的指示精神，結合街道實際，街道黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務和工作目標。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區以上集體上訪控制在區委、區政府下達的目標內，嚴格實行信訪穩定工作“一票否決制”。

。認真開展“三大” 走訪活動，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大” 走訪活動為契機，對街道非正常上訪人員和信訪老戶進行了梳理，召開了專題會議進行研究部署，同時按照上級的要求和統一部署，多措并舉，多方聯動，逐案進行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現化解目標，創造出更加和諧穩定的發展環境。

對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主管領導閱批，盡快落實，由街道班子直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據有關政策，耐心解答所提出的問題，區別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態。

一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩定因素和群眾性事件苗頭發現得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態，堅決遏制到市赴省進京集體上訪和群眾性事件的發生，維護了街道和諧穩定的社會環境。

街道在對每個重點人員都落實了“五包一”責任制， 并落實了相應的管控措施。街道主要領導及各社區(村)都按照“五包一”的工作要求，加強穩控措施和工作方案的落實。在春節前夕，街道組織對軍轉干部進行了走訪慰問，與他們面對面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情況，加強了宣傳和疏導工作。尤其在“xx大”信訪工作特別維護期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(村)對重點人員實行 24 小時的管控，加強信息收集，及時掌握他們的動態，發現外出和去向不明及時報告，確保不出現任何問題。

一年來我街道的信訪工作雖取得了一定的成績，但隨改革開放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現，企業改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發生，我們將進一步再接再厲，努力做工作。發揚“站起來當傘，替群眾遮風擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛民之心，恪守為民之責，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹立穩定壓倒一切的思想，以科學發展觀為指導，開拓進取，與時俱進，勤奮、扎實努力工作，進一步在實踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑，為我街的社會穩定、經濟發展再作出新的貢獻。

街道信訪工作總結視頻篇二

街道做好信訪工作是維護社會穩定的表現，這一工作在今年做的如何，來寫一份

工作總結

20xx年，珠街街道信訪辦在區信訪局的大力幫助指導下、在街道黨工委、辦事處的高度重視和領導下、在相關業務部門的支持配合下，珠街街道信訪辦進一步加強自身的政治素質、業務素質;緊緊圍繞黨工委、辦事處的中心工作，積極主動開展重點、熱點、難點問題，隱患苗頭的摸底排查工作，采取有力措施，狠抓落實，確保社會和諧穩定,現將20xx年的工作總結如下：

信訪安全穩定工作，珠街黨工委、辦事處高度重視信訪穩定工作，全力以赴抓好發展穩定的各項工作。

(一)健全機構。成立了由黨政主要領導任組長，分管領導任副組長，各村(社)及相關單位負責人為成員的信訪維穩工作領導小組，下設維穩、勸返工作小組，實行班子領導分片包干責任制，書記、主任對全街道負責，掛片領導對片區負責，掛鉤干部對掛鉤村委會負責，村(社)委會書記、主任對本村負責，分管領導對分管范圍內的工作負責，街道各部門負責人對本部門負責。將信訪安全穩定責任層層分解落實到村(居)委會、有關站所、村民小組、企業及個人，形成“橫向到邊、縱向到底”的網絡化責任體系。

(二)明確職責。逐級明確責任分工，使鄉村各級領導責任、部門的監管責任、村委會的屬地管理責任、企業的主體責任聯為一體。

(三)強化宣傳。一是召開街道、村信訪穩定工作會議20余次、貫徹學習上級有關文件和會議精神，全街道上下形成“抓發展、保安全、促穩定”的共識。二是舉辦學習法律法規、信訪條例培訓班12期、1000余人，增強了全民依法訪的法律意識。三是開展法律法規、信訪條例宣傳活動，使全民學法、懂法，提高廣大群眾的自我保護意識。

(四)嚴肅紀律。一是嚴格值班制度，嚴格落實領導帶班制，街道黨工委、辦事處明確每天有一名主要領導帶班，兩名工作人員值班，加強值班管理。二是嚴禁脫崗，要求街道股所級以上領導、掛點干部、機關干部必須嚴守工作紀律，不得擅離職守，確保24小時通訊暢通。

20xx年，及時完成信訪信息上報12期，接待群眾來信來訪78批，共計382人次，其中接待現場調解化解群眾17余件，受理群眾合理訴求18件，其中上級交(督)辦1件，市長熱線5件、云南省網上信訪1件，群眾來信來訪(來電)共11件;調處矛盾糾紛52件、現場調處矛盾糾紛17余件，當場疏導化解勸服上訪群眾2批，及時妥善處理宅基地糾紛1件。各類矛盾全部得到有效化解。

20xx年熱點難點排查16次、共發現熱點問題14余起，其中有6起要求解決宅基地建房、4起新農村建設矛盾糾紛、1起人居環境提升工程。以上熱點問題及隱患苗頭，均在區、街道領導和有關部門的積極指導、參與下，信訪辦積極主動地收集情報信息，積極主動地向街道黨工委、街道匯報，積極主動地參與解決，將大量的熱點問題解決在萌芽狀態20xx年未發生越級上訪事件。

總之, 目前,少數上訪件因政策條件和我們解決權限的原因,還沒能及時調處化解外,其余的基本上得到了妥善的調處。

(一) 爭取領導支持,把握工作的主動性

針對全街道信訪熱點、難點及可能出現的問題，認真開展隱患排查，并及時地向主要領導及分管領導進行匯報，積極爭取領導支持和幫助,街道黨政主要領導給予了信訪工作高度重視,在掛鉤領導中實行了包保責任制,對歷史遺留問題和重大事件主要領導都親自解決落實,街道信訪辦同時也主動及時聯系相關部門和人員在第一時間內進行調處。

(二)注重實效，努力提高信訪工作效率

我們信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農民群眾又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也是有依據的。凡是反映到我們這里的問題，根據法律法規等規定認真核實，能當面答復的問題，當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們及時向有關領導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內的，會告知上訪者應該到哪里尋求幫助。我們首先給上訪人做好思想工作,講明政策,并明確告知在政策不允許的情況,不能有過高和無理的要求。

(一)、文化教育水平低，影響了社會穩定。如他們的政策意識、法制意識淡薄、觀念落后，只顧眼前、不著長遠、盲目隨從，導致一些惠及百姓長遠利益的決策事項得不到他們的理解和支持，造成部分干群關系緊張。

(二)、復訪比例高。有的信訪對象對問題處理期望值過高，甚至有過分要求，如果沒有達到自己的愿望，就認為處理不合理，便組織群*性上訪或越級上訪，給政府施加壓力;加之我鄉離xx市中心城區近,有的信訪對象錯誤地認為上訪次數越多、級別越高，問題就解決得越快、解決得越好，往往就同一問題多次向鄉黨委、政府反映，不論問題大小，動輒重復越級上訪。有的片面的認為信訪“包治百病”，只有通過上訪才能解決問題，于是當他們在生產生活中遇到困難時，便走上了上訪之路。

(三)、調處難度大。經過歷屆黨委政府努力，一些易于解決的問題已基本解決，現在遺留下來的大都是一些老大難問題。有些信訪問題本身情況比較復雜，加之時間跨度長，給調解處理增加了難度，很難使雙方或來訪者滿意。

對于下步工作，特別是重大節慶期間，對有穩定隱患村(社)委會要結合實地情況早排查、早部署、早安排，一是對有可能引發集體訪和上訪老戶為排查重點，并指定責任人落實監控措施，確保敏感時期不出問題。二是對有可能發生的影響穩定的事件，做到心中有數，并制定出工作預案，村主要領導作為責任人要隨時準備妥善處置有可能發生的突發事件。三是要做好穩定信息上報工作，對出現的各種不穩定情況，要及時報信訪辦。

20xx年，接訪科共接待來訪群眾798批次3619人次，同比下降27%，28%，共轉交辦各類信訪件383件，已辦結90%，辦理“三初”信訪件4件。

一是夯實制度基礎，著力規范信訪秩序。年初，我辦制定了《接訪工作制度》，將來訪群眾接待過程規范化，讓接訪工作有章可尋。二是加強協作，強化引導員職責。每逢周三或集體訪時，科室同志配合引導員積極維護現場，指導來訪群眾填表并到指定地點等待接訪。三是加大宣傳引導，將“初訪優先，重訪順延”的機制常態化。在日常工作中按照“初訪優先，重訪順延”的原則，將初訪和重訪分別編號，優先接待“初訪”群眾，盡力提高接訪效率，推動來訪群眾的事要解決。四是積極參加勸返接返工作。

一是繼續推行村(社區)、鄉鎮(街道)xx縣小三級逐級走訪，強化了基層信訪機構的職責。二是認真學習，廣泛宣傳。國家信訪局《關于進一步規范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》出臺后，結合我縣實際制發了《xx縣進一步規范依法逐級走訪辦法》。8月30日，對全縣信訪系統的工作人員進行了培訓，有力地推動了逐級走訪工作在全縣落地生根。三是圓滿完成渝東北片區逐級走訪“示范點”片會的籌備工作。10月20日，片會在我縣成功召開，會后，市信訪辦領導、11個兄弟區縣給予了高度的評價。一年來，通過逐級走訪的信訪量占總量的20%，同比上升80%。

一是從實際出發制發了《關于進一步規范信訪事項受理辦理程序》的通知，要求各鄉鎮(街道)、部門對每件信訪事項做到去向告知、受理告知、處理告知和延期告知。信訪事項的受理辦理過程均向信訪人出具書面告知書，信訪人和承辦單位部門各執一份，讓信訪人在最短的時間內，知曉自己的信訪訴求是否被受理、由哪個部門辦理、何時能辦結。二是將全國信訪信息系統開通到全縣33個縣級重點部門。三是及時將信訪事項信息及受理辦理環節各書面文書統一錄入全國信訪信息系統，做到來訪必登、數據完整、信息共享，從而從源頭上減少越級走訪量。

一是通過黨的群眾教育實踐活動，科室工作人員服務意識得到大大提升。在日常接訪工作中，科室全體同志時刻保持高度的熱情，盡力為群眾排憂解難。如：粼江豪庭旁邊的聯建房底樓住戶反映化糞池壞了，臭氣熏天，無法生活，我們立即協調所在的社區和街道，及時進行了處理。二是捕捉信息，加強預防，著重從源頭上控制越級上訪。三是為基層信訪機構提供業務指導。如前段時間，平安鎮的回復沒通過系統，經了解是因他們的系統打不開，科室負責網絡的同志立馬到現場查找原因，并及時進行了處理。

1、“三初”信訪滿意度評價工作滯后。截至目前，共收到4件“三初”滿意度評價件，其中有三件的信訪人因在外省，只通過電話聯系幾次后無果就放棄了，沒更多的去找渠道，想辦法，致使沒有一件開評。

2、工作缺乏精細化。如針對鄉鎮或部門的回復沒有仔(20xx年社區統計工作總結)細閱讀，沒有對質量上加以把關，致使各鄉鎮部門的回復質量差次不齊。

(一)鞏固依法逐級走訪成果。一是加大對鄉鎮(街道)、部門業務培訓和指導，主要針對逐級走訪和全國信訪信息系統精細化的錄入及要求;二是加大宣傳力度，發放逐級走訪便民卡并通過媒體宣傳報道。

(二)著重“三初”信訪滿意度評價工作。吸取教訓，知恥而后勇，迎頭趕上，找準“三初”信訪件滿意度評價工作突破口，力爭明年全面開評。

(三)夯實日常基礎工作。一是完善臺賬，規范錄入。二是加大督促力度，對超期件、回復質量不高的鄉鎮、部門加強業務指導，定期實行通報。三是做好敏感信息的收集。對突出信訪件以專報上報主要領導。

20xx年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在區信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情況復雜、任務繁重、工作難度增大的情況下，面對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護社會穩定，信訪工作取得了較好地成績。

一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區信訪局批辦案13件28人次，湖南紅網調查函1件，蒸湘門戶網站調查函5件。現已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結。對一時沒有政策依據，不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。赴省進京上訪控制在零指標，各重點工程未出現重大矛盾糾紛，街道轄區內保持了穩定祥和的社會治安局面。回顧一年來工作我們的主要作法是：

隨著改革深化和利益格局的調整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩定任務。街道黨工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯席會議上研究加強信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群*性事件解決在基層、解決在萌芽狀態。

根據區委、區政府的指示精神，結合街道實際，街道黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務和工作目標。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區以上集體上訪控制在區委、區政府下達的目標內，嚴格實行信訪穩定工作“一票否決制”。

對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主管領導閱批，盡快落實，由街道班子直接包案。二是案件處結關。初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據有關政策，耐心解答所提出的問題，區別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態。

一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩定因素和群*性事件苗頭發現得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態，堅決遏制到市赴省進京集體上訪和群*性事件的發生，維護了街道和諧穩定的社會環境。

街道在對每個重點人員都落實了“五包一”責任制， 并落實了相應的管控措施。街道主要領導及各社區(村)都按照“五包一”的工作要求，加強穩控措施和

工作方案

一年來我街道的信訪工作雖取得了一定的成績，但隨改革開放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現，企業改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發生，我們將進一步再接再厲，努力做工作。發揚“站起來當傘，替群眾遮風擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛民之心，恪守為民之責，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹立穩定壓倒一切的思想，以科學發展觀為指導，開拓進取，與時俱進，勤奮、扎實努力工作，進一步在實踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑，為我街的社會穩定、經濟發展再作出新的貢獻。

街道信訪工作總結視頻篇三

今年以來，認真貫徹落實國家、省、市安全生產工作的決策部署，加強安全生產工作，實現安全生產形勢的總體穩定。

x至x月，全市發生事故xx起，死亡xx人，死亡人數同比持平，占年度控制指標的xx%，比指標進度少xx人。無較大及以上事故發生。x至x月發生的事故均為道路交通事故。

按照年初提出的“一個攻堅五個上臺階”的安全生產工作總體思路，狠抓安全生產基層基礎建設規范化攻堅，強化紅線意識、完善體制機制、深化專項整治、強化基礎保障、提升監管能力，努力推動五個方面上臺階。

(一)進一步強化紅線意識，努力推動落實責任、齊抓共管邁上新臺階。市委、市政府認真研究下發了《關于實行安全生產黨政同責一崗雙責齊抓共管的通知》。全市各地加快推進安全生產責任“五級五覆蓋”，目前，全市xx個鄉(鎮、街道)已實現安全生產責任全覆蓋，xx個村(社區)已落實安全生產責任xx個，覆蓋率為xx%，全市xx家企業已有xx家實現“五落實五到位”，覆蓋率xx%。

(二)深入貫徹實施《安全生產法》，完善體制機制，努力推動嚴格執法、規范監管邁上新臺階。舉辦安全監管人員培訓班xx場、xx人次，舉辦各類經營單位培訓xx場、xx人次，開展宣傳活動xx場，發放宣傳資料xx份。加強安全監管執法培訓，進一步規范執法。堅持嚴格執法，保持打非治違高壓態勢，x至x月全市治理糾正非法違規行為起(其中涉及“六打六治”內容的x類非法違規行為起)，責令停產、停業、停建企業xx家，暫扣或吊銷有關許可證xx個，處罰罰款萬元，行政拘留xx人。

(三)深化重點行業領域安全生產專項整治，努力推動突出重點、增強事故防范針對性邁上新臺階。制定煤礦三年攻堅方案、“瓦斯治理年”活動方案、礦長談心對話活動方案，繼續抓好煤礦隱患排查治理專項行動。深入開展道路交通安全百日整治行動，強化道路隱患排查整治和道路交通安全打非治違。近期針對汛期氣象災害頻繁的特點，制定了《安全生產委員會關于認真貫徹落實省、市部署嚴防汛期災害誘發生產安全事故的通知》，強化汛期安全監管和檢查，嚴防氣象災害導致事故。按照省安委會的統一部署，迅速動員、及時啟動、強化督查、扎實推進全市安全隱患大排查大整治專項行動，整體推進各行業領域的安全生產工作。

(四)強化安全生產基層基礎和保障體系建設，努力推動安全生產服務保障體系邁上新臺階。加強安全文化體系建設，繼續深入開展安全文化單位示范創建工作，認真組織開展“安全生產月”系列活動，成功籌辦貴州省暨安順市“安全生產月”宣傳咨詢日及道路客運駕駛員安全承諾活動;加強應急救援體系建設，完善應急救援預案，強化應急救援物資儲備和維護管理，加快應急救援物資儲備基地建設;加強安全生產教育培訓體系建設，加快獲國家萬元資金支持的安全培訓裝備項目建設，改善安全培訓條件。

(五)堅持以提升能力為核心，以適合崗位、適應形勢為目標，努力推動安全監管隊伍建設邁上新臺階。安全監管系統深入開展“三嚴三實”主題教育活動，為安全監管工作的扎實推進提供紀律作風保障。進一步加強安全生產領域預防和反腐敗工作，加強警示教育，保持安全監管隊伍純潔性。狠抓安全監管業務培訓，今年以來組織全市安全監管干部培訓x期、xx人次，進一步提升了安全生產監管能力。

(一)部分地方、部門“打非治違”強硬度不夠，停產停業、暫扣證照、關閉取締、經濟處罰等方面的措施較少。

(二)生產經營單位隱患排查治理主體責任落實不到位，1至5月生產經營單位排查治理一般隱患條，與部門檢查發現的xx條隱患存在很大差距。

(三)企業安全生產標準化建設、項目安全設施“三同時”等基礎建設進度緩慢，安全基礎還較薄弱。

(一)扎實深入開展安全隱患大排查大整治專項行動。按照三個階段的要求加強對專項行動的督促檢查，落實打非治違和隱患排查治理各項措施，完善監管機制，健全隱患排查治理體系，嚴防嚴控生產安全事故。

(二)狠抓安全生產責任體系完善。按照黨政同責、一崗雙責、齊抓共管和“三個必須”的要求，進一步健全完善安全生產監管責任體系加快實現和完善“五級五覆蓋”和企業“五落實五到位”，督促企業建立“零死亡”理念并落實相關措施。

(三)加快推進企業安全生產基礎建設。抓好企業安全生產標準化建設和建設項目安全設施“三同時”工作，推動企業安全投入到位，培訓教育到位，基礎管理到位，應急救援能力到位，夯實本質安全基礎，提高企業本質安全水平。

(四)扎實推進應急救援體系建設。加快安全生產應急救援隊伍建設和管理，提高應急救援能力。進一步強化應急預案管理，建全應急演練機制。建立健全安全生產應急物資儲備和緊急調用機制，提高應急救援協調指揮和聯動響應能力。

(五)進一步強化調度狠抓落實。繼續強化對安全隱患大排查大整治、監管執法、標準化建設、安全生產“三同時”、事故情況等情況的調度和通報，加大督促檢查力度，全面推進安全生產各項工作，確保目標任務全面完成。

街道信訪工作總結視頻篇四

2019年街道在區委、區政府的正確領導和上級信訪部門的大力支持下，街道信訪工作堅持以“三個代表”重要思想為指導，致力于降低越級上訪，降低重復信訪，控制集體上訪，穩定信訪老戶，在化解和處理各種矛盾的過程中堅持“預防為主、教育疏導、依法調處、防止激化”的原則，做好矛盾糾紛排查調處工作，基本上做到“小糾紛不出社區，大糾紛不出街道”。現將2019年的信訪工作總結如下 ：

2019年，街道信訪工作圍繞街道經濟發展的總體方向，不斷創新工作思路，改進工作方法，從創造和諧列西的角度出發，認真做好信訪工作。全年，街道共受理信訪件5件，其中受理市信訪局批轉件2件，受理區信訪局批轉件3件，已辦結并答復或息訪5件。調處各類矛盾糾紛23起，主要以鄰里糾紛為主，成功率達到97%。

今年街道信訪反映的主要問題：一是小蕉農場鄭烏珍23棵檸檬樹被燒死信訪件，其訴求按每棵不低于150元的價格賠償，后由街道補助其1000元息訪;二是龍崗社區游興平反映市城投公司及電業局在其店面前設置變壓器，影響其經營，要求賠償其經濟損失，因此事項不屬于街道職權范圍，建議其通過法律途徑解決;三是富華社區匿名信訪件反映該社區21幢1號養狗影響居民生活，區城監打狗隊曾至現場打狗5次，均未抓到狗;四是列西街吳健華反映其住處邊有一間10.24平方米的房屋被列西街道辦、拆遷辦拆除，要求返還同等面積房屋，經核實該房屬違章搭蓋，建議其找列西舊城改造辦處理;五是陳金英等5人信訪件，要求拆除富華26幢與27幛之間的隔離圍墻，我街準備爭取市區城管部門支持，投入資金對碧海花園小區進行改造。

(一)領導重視，注重落實。為進一步提高信訪工作質量和規范化水平，我街將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年工作計劃，并堅持主要領導親自閱批來信和黨政領導接待日制度，主要領導任信訪領導組組長，對信訪工作負總責。進一步明確信訪民調員的工作職責，并公示上墻，接受群眾的監督，與信訪員簽訂信訪目標責任書，將信訪工作列入年終綜合量化考核、評比條件之一。

(二)規范辦理，責任到人。接到來信后，及時將信件進行登記并提出處理意見;接待來訪，誠懇熱情，認真聽取意見，做好筆錄，為處理案件提供第一手資料。對于群眾來信來訪均能認真對待，能夠處理的，立即著手處理，無法處理的，做好解釋工作并向信訪人提出合理的建議。所有信訪件都能在規定時限內辦結，做到件件有回音，事事有結果。按季度如實報送本單位直接受理和處理信訪情況及上級轉交案件的辦理情況，辦結后，及時將所有的材料進行整理歸檔。

(三)堅持執行矛盾糾紛排查上報制度。實行矛盾糾紛排查調處例會制度，堅持每月28日召開綜治、司法、信訪、公安派出所、社區治保調解主任聯席會，分析排查調處矛盾糾紛，按社區分類建立檔案，實行督查督辦跟蹤并落實責任單位、責任人，重要問題由街道主要領導掛包解決。同時對街道列入市區重點上訪問題進行排查，成立了《列西街道處理信訪突出問題及群體性的事件聯席會》，明確各職能部門的責任，保證信訪信息的暢通，建立高效的信訪新機制。

(四)認真做好重要會議的重大節日期間信訪工作。在“兩節”和“會議”期間，街道黨工委、辦事處精心組織、周密部署，重點關注老上訪戶和原邪教練習者的動態，部署街道人員實行24小時全天候監控，防止他們出現進省、進京等越級上訪和異常上訪。

(一)、繼續進一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級轉交辦的來信來訪工作;

(二)、進一步完善和落實信訪目標管理責任制;

(三)、在適當的時候，為信訪員開展一次業務培訓，交流經驗，以提高新時期信訪員的綜合素質。

街道信訪工作總結視頻篇五

各位代表、同志們：

我受郭浩良同志的委托，代表街道黨委向大會報告工作，請予審議：

本次大會的主要任務是：認真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神和市委全委會議精神，突出發展主題，團結和帶領街道干部群眾，開拓進取，為建設城西工業新城，推進街道經濟社會和諧、健康、快速發展而努力奮斗。

一、肯定成績，正視困難，進一步增強發展信心

過去的一年是狠抓落實之年，也是順勢應變之年。街道黨委、辦事處在市委市政府的正確領導下，緊緊圍繞年初提出的發展目標，攻堅克難，負重奮進，基本實現了新城建設二年變新樣和街道工作全面提升目標。

第一、經濟綜合實力跨上新臺階

xx2019年度完成國內生產總值14.25億元，同比增14%；工業產值73.5億元，同比增39%；銷售收入73.2億元，同比增38%；出口交貨值13億元，同比增16%；工業用電1.69億度，同比增11%；農業產值1.05億元，與上年持平；實現財政收入1.4億元，同比增93%，農民人均收入10247元。

一是工業經濟運行質量明顯提高

招商引資和技改投入保持強勁勢頭。xx2019年度，街道把招商引資和技改投入作為經濟增長的突破口來抓。年初出臺《陶朱街道xx2019年企業考核獎勵的政策意見》，全年新批外資項目4家，協議利用外資14萬美元，實到外資突破1000萬美元，自營出口突破1億美元，形成了外向型經濟發展的新標志。同時，全年技改投入項目40只，其中新上項目29只，千萬元以上項目26只，計劃總投資額達12億元，當年完成投資5.3億元。這些項目的實施將有力地增強街道企業的發展后勁。

塊狀經濟平穩發展。貢緞塊狀經濟進入穩步發展時期。織機發展到16000余臺，實現產值19億元，同比增長8%，利潤1.5億元，同比增長10%，出口交貨值3.4億元，其中自營出口1xx0萬美元；產品品種增多，出現了6040、4040、3232、仿箭花等多個產品并重的格局，特別是6040約占市場份額的70%左右；出口市場有所拓展，普通織機的產品仍以銷往西非為主，新增箭桿織機所產產品則以家紡用布為主，通過香港出口歐洲市場，市場行情看好；設備檔次、產品質量逐漸提高，街道現有箭桿織機1400多臺，比xx2019年凈增1000多臺。這些都將為陶朱貢緞業的進一步發展發揮更加積極的作用。

規模企業增創新優勢。一年來，規模企業產銷兩旺，9家市級規模企業，實現銷售32.5億元，基本占據街道工業銷售半壁江山，完成出口交貨值2.7億元，浙江凱達機床集團注重技改投入不斷開發新產品，成為全球最大的臺式機床制造基地；“潔麗雅”商標在去年被命名為中國名牌產品的基礎上，今年又被國家商標局命名為中國馳名商標。另外，一批苗子企業、500萬元以上企業正在茁壯成長，為增強陶朱實力，增加就業崗位發揮了不可磨滅的作用。

二是農業經濟健康發展

隨著新城建設的逐步拓展，陶朱農業面臨轉型需要。xx2019年，農業戰線廣大干部群眾為此作出了積極的努力。

產業結構調整有新的進展。目前，已有100畝以上種養殖戶110戶，以蔬菜、水面珍珠養殖、花卉苗木、水果等品種為主的經濟作物面積達23249畝，占耕地總面積的52%、農業產值的70%；同時進一步加強種養殖業的管理，對10萬只家禽開展禽流感的防治，完成15000頭生豬五號病防治疫苗注射。

農業基礎設施建設有大的投入。過去的一年，有10只農業設施建設項目開工，總投入5470萬元，五泄江西岸三同步標準堤建設工程基本完工，一些水庫大壩、涵閘及電灌站得到加固和修復。

農村財務管理進一步加強。對67個行政村進行財務清理，對二個行政村進行財務審計，并組織力量分5次對村級資金進行定期檢查。

此外，三產發展成績喜人，房屋租賃業、餐飲服務業又有新的發展，全年完成第三產業產值4.57億元，同比增14%。

第二、新城建設基本實現兩年變新樣目標

過去的一年，街道黨委、辦事處集中主要精力，堅定信念，咬定目標，致力于工業新城建設。全年完成征地9303畝，確保道路建設和北片工業用地；完成拆遷面積29萬平方米，共計拆遷戶754戶；全力支持國家重點工程－－浙贛鐵路電氣化改造和客、貨新站建設，共完成鐵路線站征地1427畝，拆遷房屋51456平方米，拆遷戶273戶；同時，組建安置辦公室，開展了陶朱、潭俞、桑園陳、下雙園、廟塢等村的抽簽放樣工作，加快了安置配套工程的建設進度。

一年來，街道黨委、辦事處扎實抓好統籌城鄉發展工作。基礎設施建設加快落實。啟動建設大唐至三都快速道，年內完成路基土石方工程量。完善園區和集鎮基礎設施建設，改善投資環境和群眾生活質量，共投入148萬元用于電力、通訊線路的配套移位，以及百花路、金菊路、貢緞市場綠化和玉桂路硬化管網配套建設項目。新農村建設逐步推進。

街道信訪工作總結視頻篇六

今年以來，在區委、區政府的正確領導下，全區信訪戰線堅持用群眾工作統攬信訪工作，圍繞落實xx大精神、堅實現代化步伐主題，踐行區委俞書記提出的發展穩定兩相宜、平安幸福雙提升的指導思想，狠抓初信初訪、有力維護群眾利益、穩步推進老戶治理、深入開展信訪培訓、不斷健全工作機制，全國兩會工作得到上級肯定，處置非訪工作和創新信訪機制得到高度肯定并在省市級刊物被予以推介，全區信訪形勢繼續保持平穩有序的良好態勢。

一、201x年主要開展的工作

根據年初的工作計劃，圍繞省基層基礎建設年活動和市信訪制度建設年活動，全局有條不紊地推動信訪各項基礎性工作。

(一)強化政治責任，勝利完成政治任務。從區、市、省兩會到全國兩會召開，全區信訪戰線三管齊下，確保在各級兩會期間都取得階段性成效。近期黨的xx屆三中全會即將召開，各項工作也都超前謀劃。一是干部接訪走訪經常化。各級兩會召開期間，吳中區先后安排了組織部部長、紀委書記接待群眾，共接待來訪群眾*批*人次。下發《關于在兩會期間各級領導干部接待來訪群眾的通知》，做到把接訪現場當考場，把信訪群眾當考官，把信訪事項當考題，把群眾滿意當答案。鎮(街道)一級每個工作日都有領導值班，現場接待來訪群眾，帶案下訪、走訪。會議期間，區鎮兩級接待來訪群眾*批*人次，現場解決信訪事項271件。二是矛盾排查化解日常化。在兩會召開前夕和期間，吳中區組織開展了兩次社會矛盾糾紛排查，排查出的*件信訪突出問題和*名信訪老戶，并進行統一交辦。由局班子成員帶隊會同紀委、國土、公安、司法、所轄鎮(街道)等部門單位與信訪戶進行約談。3月上旬，有效化解27件信訪事項，重點約談了*名信訪老戶。三是駐京值班勸返嚴格化。由區信訪局領導帶隊，從重點鎮(街道)抽調經驗豐富、工作責任心強的8名同志組成工作小組赴北京值班。光福、胥口等地還主動增加工作力量。兩會期間，在駐京工作組的統一指揮下，前后方通力合作，僅發生一起非訪(朱永健)，其余均被成功勸返。

(二)細化具體措施，老戶治理逐步推進。日前，經過細致排查梳理，全區還有*件信訪積案，涉及*名信訪老戶，涵蓋八大方面。對梳理出的信訪老戶，全部做到一案一策，反復商討研究化解方案，積極開展了很多工作，花費了大量精力。比如采取了約談法。，局里先后與其約談好幾次，其一開始答應很好，后又變卦。又如采取了聽證法。，四次到北京非訪，4月11日，組織紀檢、司法、公安、水利等部門召開聽證會，還邀請鎮人大代表、政協委員和村民代表進行了旁聽。已經對開展了無理認定程序。再如開展了終結法，對退休工資待遇問題、拆遷安置問題都開展了復查程序等。5月19日，區委、區政府專題研究信訪老戶處置工作會議。調整了化解處置工作思路和方法，成立了針對老戶的幫教工作小組。對非訪人員全部實行包案制度，落實一套工作班子、一批專案經費、一套化解處置預案，限期解決。一些信訪釘子案都陸續得到化解，信訪老戶得到有力震懾，進京非訪的反彈勢頭得到了堅決有效地遏制。10月份，成功化解了東山鎮鄭洪根這一多年信訪老戶。

(三)堅持法治思維，集中開展處置非訪活動。全區認真開展進京非正常上訪集中處置化解年活動，超前謀劃，相繼打出了有力出彩的一系列組合拳。一是工作前移，超前謀劃及時調整。5月17日，區委、區政府召集所有包案的區領導，組織進京重復非訪的重點鎮(街道)召開了專題會議，加強部署，深化落實。5月25日，區委常委會專門聽取信訪老戶化解處置匯報，并提出年內要實現零進京上訪目標。明確指出，經濟發展是成績，解決好信訪問題同樣重要。發揮區聯席會議的綜合效能，對符合政策的信訪事項，堅持就地解決、及時兌現到位。建軍節期間，吳中開展了八一期間涉軍信訪問題排查活動，從7月30日至8月8日，對全區到企業工作的軍轉干部和參戰老兵進行了有效排查。并將區政府有關提高福利的標準及時宣傳告知到位，沒有發生一起集訪事項。二是強化包案，工作機制配套完整。對全區進京非訪人員及其他信訪老戶全部實行領導包案制度，落實三個一，即一人一案的專案工作班子、一筆專項經費、一套專項的解決預案。在包案工作中明確四個到位，即預警機制到位、聯控機制到位、幫教機制到位、督查機制到位。全區每一位重點老戶都有幫教工作小組，責任、方案都落實到人。三是突出法治，信訪秩序嚴格規范。結合信訪宣傳月活動，大力宣傳國務院《信訪條例》和《江蘇省信訪條例》。對無理信訪老戶，堅持原則，統一口徑，嚴格按照政策和法律，不給上訪人有空子可鉆的機會。針對在信訪中挑頭鬧事的、慫恿他人參與非訪的頑固信訪老戶，依法堅決打擊處理到位。目前，每兩周將全區重點老戶情況向全區進行通報，強化責任意識和壓力傳遞。

(四)加強能力提升，信訪培訓深入開展。為全面提升全區信訪干部的軟實力，增強全區信訪戰線的戰斗力，經區委、區政府領導同意，吳中區組織開展了信訪干部培訓班活動。培訓分兩批進行，第一批即5月14日針對全區各鎮(街道)村(社區)主任，共*名，第二批即5月16日針對度假區、開發區、城區，區級機關信訪負責人和各鎮(街道)信訪辦主任，共*名。在課程設置上特地邀請蘇州市信訪局分管復查復核、綜合處，辦信，接訪工作的三位副局長和來自基層一線、經驗豐富的同志前來授課，課程內容緊密圍繞黨的十八精神，緊扣夯實基層基礎建設年活動主題，深刻分析當前全區信訪面臨的形勢和挑戰，從辦信接訪工作熱情、方法技巧、提升綜合能力和素養、夯實基層基礎工作等方面深入展開。培訓期間共發放《告信訪人權利義務書》、《依法治訪宣傳手冊》、《關于依法維護政府機關信訪秩序的通告》、《信訪知識問答》等小冊子2.1萬本。8月上旬，全區安排了22名信訪干部參加蘇州市的培訓工作，普遍反映較好，開闊了知識面，對做好信訪工作的責任心和使命感進一步增強。

(五)勇于創新突破，信訪制度不斷創新。一是推介莫舍社區831工作機制。在深入貫徹村民聯系卡制度的基礎上，又發現、培育和塑造了越溪街道莫舍社區831工作機制。莫舍社區率先建立信訪接待中心，并升級為連心家園，創設831工作機制，創優民有所需，我有所為服務品牌，實現了大事小情都不出社區的目標，在社區一級做好信訪工作方面又探索出一條實踐性高、操作性強、成效性好的新路徑。共產黨員自覺充當好政策宣傳員、理論講解員、工作指導員、心靈導向員、廉政監督員、社區管理員、支部信息員、群眾聯絡員這八大員角色。每名黨員對轄區群眾的所思、所做、所求做到三知道。要求每個黨員干部都應不遺余力，跟進服務與管理，高效為民辦事，更好更快捷地為村民服務。目前，局里起草的信息已經在市、省簡報刊登推介。二是調整領導接待制度。吳中區認真開展領導干部接訪、下訪約訪工作，尤其是實施二十多年的區領導定期接待群眾制度(每月10號)，在暢通信訪渠道，維護群眾利益訴求，保持全區信訪形勢平穩有序的良好態勢等方面發揮了積極有效的作用。但是弊端越來越明顯，領導接待日逐漸成為了信訪老戶的聚集日、宣泄日和煽動日。經區領導斟酌同意，從6月開始，將每月固定10號接待日調整為領導下訪約訪日。三是首次開展了聽證制度。鑒于甪直信訪老戶過高要求，我們啟動了信訪三級終結程序，對其進行書面答復，但不同意填寫復查意見申請書，未能進入復查程序。4月11日，由區信訪局牽頭，組織紀檢、司法、公安、水利等部門在其所在村里召開對信訪人的聽證會，還邀請鎮人大代表、政協委員和村民代表進行了旁聽，反響效果較好，在化解老戶方面開展了一次重大嘗試。

(三)認真組織調研，號準全區信訪工作脈絡。根據蘇州開展大調研活動的要求，6月13日，全局召開辦公會議，就調研活動進行部署。一是及時成立調研小組。高度重視調研活動，將國家信訪局的調研方案和國家信訪局長在大調研活動部署大會上的講話精神貫徹到位。成立了由局長為總組長、副局長為副組長、各科室負責人為組員的調研專項工作小組。并明確一名副局長和一個科室主抓。二是結合實際確定課題。圍繞12個方面的調研課題，結合吳中區的工作實際，基于吳中區在及時化解信訪問題方面有一定的好機制和好做法，夯實基層基礎建設方面也有了新的舉措，以及在處置非訪方面有一定的舉措，為此我們確定挑選了關于及時就地解決信訪問題和關于妥善處置非正常上訪兩大課題。其中一篇(全市只有2篇)已經被市局推薦到省里。三是身入基層心入群眾。各副局長帶隊各科室已經開始行動起來，工作中結合一些信訪問題走進鎮(街道)、走進群眾，與信訪辦主任、信訪群眾、信訪老戶進行溝通交流，邊思考邊探索邊總結，確保調研活動取得實實在在的效果。從6月底至8月13日，共走訪全區15個鎮(街道)，30個村(社區)，接談群眾41名，召開座談會18次。廣泛聽取了各級尤其是基層一級開展信訪工作的做法，收集了對信訪工作的建議和意見14條，兩大課題目前基本完稿。四是開展群眾路線。8月初，全局啟動群眾路線主題活動，全局就貫徹黨的群眾路線工作進行了細化分解。將黨的群眾路線的基本內容、基本立場、基本觀點、基本方法及其內在聯系認真消化體會，并把群眾路線和信訪工作結合起來，繼續堅持用群眾工作統攬信訪工作，做好日常來訪來信的辦理工作，將群眾路線認真執行貫徹到位。

二、當前面臨的形勢和分析

(一)信訪總量高位運行。存在的主要特點。1.個別群體問題突出，上訪活躍。一是涉軍群體仍是集體上訪的高發群體，上半年頻繁串聯、聚會，不斷提出新的訴求;二是區屬事業單位轉企改制中置換身份、自謀職業人員，因績效工資的全面實行，企業和事業人員退休收入差距過大，要求對買斷工齡人員給予恢復事業待遇，提高退休收入。三是全區在崗鄉村醫生要求解決事業編制及待遇問題。四是房地產購房及租賃合同糾紛問題，如木瀆鎮的世界綢都購買使用權的業主因開發商大地置業公司資金斷鏈，面臨資產拍賣等問題，不斷去市集訪要求協調法院等部門避免他們的經濟損失。2.信訪老戶上訪頻繁，言行偏激。一些已經二審判決或三級終結但對處理意見仍然不服的涉法涉訴、房屋拆遷、批地建房、編制待遇等的老戶，上訪頻繁，鬧訪、纏訪、滯訪不止，盡管相關部門按照有關政策規定，做了最大的努力，但仍然不能滿足其過高期望和無理要求，息訪息訴越來越難。3.進京非訪有所反彈，串聯明顯。前幾年，我們下大力氣化解了一批進京上訪信訪積案，但xx大后，特別是今年全國兩會以來，進京非訪有所反彈，其中有些是之前已經停訴息訪的信訪老戶，再次抱團進京上訪，還有一些信訪老戶受到姑蘇區和高新區(虎丘區)信訪老戶的慫恿和唆使，串聯進京上訪。

(二)重點難點問題分析。1.改制遺留問題。主要是事業單位轉企改制中置換身份、自謀職業人員不斷集訪。2019年，我區生產經營型事業單位實施轉企改制時，職工按提前退休、簽訂協保、自謀職業、置換身份途徑進行分流安置，上述人員的退休費均按企業辦法執行。其中協保人員屬我區特有，與蘇州大市不同。2019年，蘇州市對提前退休人員退休費改按事業單位性質執行，鑒于協保人員的獨特性，經區人社、編辦、發改、財政等部門請示蘇州市相關部門并報區委、區政府研究同意，協保人員的計發調整退休費改按參照事業辦法執行。2019年以來，部分置換身份、自謀職業人員不斷集訪，攀比協保，要求參照享受事業單位退休待遇，通過不斷的越級集訪向屬地政府施壓。2.規劃建設問題。一是蘇州輕軌4號線紅莊站施工問題。紅莊站施工的基坑(20米深)與陽光水韻16幢房屋的最短距離只有12米，同時因施工需要，將占用小區東南角綠化帶，集訪居民認為居住的房屋存在安全隱患;堅決不同意占用小區綠化。二是樓盤的規劃問題。位于我區城南街道的朗經規劃批準建造3幢高樓，引發后面的二期業主集訪，認為他們的日常采光將嚴重受到影響。雖經規劃等部門多次作溝通解釋，明確3幢高樓的建設符合政策規定的日照要求，但業主堅決不答應并表示一旦施工，將采取過激行為阻止施工。3.編制待遇問題。全區在崗鄉村醫生要求解決事業編制及待遇問題。原因主要是昆山及吳江市在蘇州地區率先出臺政策，解決了符合條件的鄉村醫生的編制和待遇問題。根據蘇衛科人【2019】19號文件精神，對取得執業助理醫師及以上資質的在崗鄉村醫生經考核后可考核入編，但昆山、太倉兩市對取得鄉鎮執業助理醫師的在崗鄉村醫生也納入考核入編范圍，而蘇州大市衛生、編辦、人社等部門尚未對在崗鄉村醫生的入編問題作出相關細則，吳中區對在崗鄉村醫生的訴求處理不僅需要得到市編制、人社等相關部門的審核，而且需要考慮大市層面的平衡，鑒此，目前很難出臺處理意見。4.房地產投資糾紛問題。主要是木瀆鎮的由蘇州大地置業公司開發的世界綢都項目購買使用權業主的集訪問題。世界綢都項目位于木瀆鎮輕軌一號線木瀆站東北出口處，約有3.5萬平方米的商業用房。2019年7月始，該公司啟用商鋪租賃集中管理經營模式，與908戶投資者簽訂商鋪租賃合同(租期3至34年不等)，并以蘇州銀聯達投資管理有限公司的名義與所有租賃業主簽訂商鋪返租合同，用于整體開發經營世界綢都項目，并承諾每年按合同支付租金。2019年4月以來，由于該公司資金鏈斷裂，無法兌現租金，引發租賃業主多次到市集訪。經木瀆鎮多次搭臺調解，糾紛趨于緩和，但該公司經努力仍然無力扭轉資金問題，且面臨約有4000平方米的商鋪將被法院拍賣，再次引發租賃業主集訪，要求政府保護其投資權益和法院暫緩拍賣。5.拆遷安置問題。一是少數鄉鎮街道陸續啟動拆遷工作，部分被拆遷戶不顧屬地政府的拆遷安置政策，堅持要求政府滿足其提出的過高要求，否則堅決不同意拆遷。為加快拆遷工作的進程，按政策又無法滿足少數拆遷戶要求的情況下，拆遷公司無奈采取了一些辦法，引發被拆遷戶的強烈反感和對抗情緒，如要求政府停止非法及暴力拆遷行為的發生，并要求公安機關查明作案人追究責任，否則通過不斷信訪的方式維權，也不排除做出一些過激行為或有影響力的事件，向屬地政府施壓，可以說，不穩定因素潛伏拆遷過程。二是少數鄉鎮街道早已達成拆遷協議的拆遷戶，攀比其他與其情況類似的拆遷安置戶，認為自己的安置待遇及補償標準低，不斷越級上訪，要求政府給予補差等。實際上，她們攀比的情況雖然類似但不相同，出現安置待遇不同的現象也是按照政策執行的結果，并不具攀比性。

三、20xx年的工作設想

按照上級要求，根據當前面臨的信訪形勢，結合明年的工作任務，20xx年全區信訪工作的指導思想是：以黨的xx大和xx屆三中精神為指導，繼續深入貫徹全國第七次信訪會議，健全聽取群眾意見、回應群眾訴求、解決群眾問題的工作機制，鞏固暢通、有序、務實、高效的信訪工作秩序，完善預防和減少信訪問題的綜合體系，加強信訪工作制度化、規范化、法制化建設。總的工作要求是：堅持用群眾工作統攬信訪工作，以深入開展領導干部大接訪活動為載體，組織各級領導干部敞開大門接待來訪群眾，著力加強源頭預防，著力解決突出問題，著力夯實基層基礎，著力創新信訪機制，著力完善信訪工作格局。抓好信訪突出問題和重點人員，堅決防止發生影響社會穩定的重大信訪問題，確保全區信訪形勢更加平穩可控。主要抓好以下六方面工作：

一是狠抓各項舉措，做好重大活動時期穩控工作。做好重大活動及敏感時期的信訪工作是一項政治任務。新年之后，國家、省、市、區兩會都將陸續召開，區里還有很多重大活動。全局將提前謀劃，超前部署，新年元旦左右將下發《關于做好重大節假日和各級兩會期間信訪穩定工作的通知》，繼續號召全區上下必須牢固樹立政治大局意識，按照通知要求，開展過細工作，尤其要抓住信訪突出問題和信訪重點人員，著力提前清理一些歷史舊賬，攻克一批疑難信訪積案，確保這一重大政治工作任務圓滿完成。

二是把握突出問題，抓好矛盾糾紛排查化解工作。認真貫徹中辦〔2019〕3號文件，把矛盾糾紛排查化解工作上升為將事后處理向事前預防推移的重要舉措。年關將是全區勞資糾紛信訪問題的集中發生時期，企業拖欠員工工資和建筑領域拖欠農民工工資問題將頻繁，全局將組織有關部門一起提前做好預案。動員全區上下繼續強化源頭預防，做到定期排查、隨時化解，完善信訪日報制度，堅持早發現、早處理，牢牢把握住信訪工作的主動權。

三是完善接訪機制，開展領導干部接待群眾工作。近年來，全區領導干部接訪工作已經做到了常態化、規范化和機制化，解決了大量信訪問題。繼續發揮領導約訪機制的優越性，著重解決一些難點熱點的信訪突出問題，在全區層面上有所突破。全局將帶動信訪干部更加深入基層、深入群眾，帶著感情和責任接待來訪群眾，把群眾反映問題的來龍去脈搞清楚，把法律規定和政策要求搞明白，把問題的癥結搞準確，讓群眾反映的合理訴求真正得到妥善解決。

四是嚴格規范秩序，認真做好依法治訪推進工作。全局對影響信訪秩序的問題予以足夠重視，尤其對非訪人員，嚴格依據市信訪局等部門《關于進一步加強全市依法治訪工作的意見》的要求，加大依法治訪工作力度。對到北京非訪人員、挑頭鬧事等上訪人員一律依法從嚴從重處理。區聯席辦將加強信訪積案動態化管理，對纏訪、鬧訪，組織煽動上訪的人員和進京非訪的無理人員，加強法制教育，在思想上疏導、行為上規范，有效減少違法上訪現象。

五是加強信訪穩控，做好信訪駐京駐寧值班工作。按照上級要求，駐京駐寧進行信訪值班仍是一項重要的工作任務。在全面梳理2019年度去市、赴省、進京上訪的基礎上，幫助重點地區一道認真剖析原因，拿出可行措施，盡快扭轉被動局面。并建議重點區域更積極參與駐京駐寧值班工作，做到前后方密切配合，一手抓人員勸返、一手抓對內處置，堅決防止回流或到多部門上訪。全局也將繼續加強與市局駐寧駐京工作組的聯系溝通，及時匯報情況，爭取工作上的支持和理解，努力把越級訪數量控制下來。

六是轉變工作作風，持續開展干部能力建設活動。全區信訪系統要緊緊圍繞黨的xx大報告中對信訪工作提出的新要求，牢牢盯住職責定位，全面提升信訪工作能力，努力打造工作一流、群眾滿意的信訪部門。區聯席辦將繼續加大調研力度，塑造標桿，培育典型，進一步推進五有五能標準化工程建設，積極構建群眾工作站、群眾工作室，形成一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決的運行機制。全區信訪干部要多深入基層、深入群眾，加強與群眾的溝通交流，變群眾上訪為信訪干部走訪，把信訪事后工作向事前工作轉移。

街道信訪工作總結視頻篇七

街道信訪工作主要是為了確保社會治安穩定，下面是小編搜集整理的xx年街道信訪

工作總結

xx年，集賢路街道辦事處在街道黨工委的正確領導和區信訪局的大力指導下，深入貫徹實施《信訪條例》，認真落實信訪各項工作制度，大力治理進京非正常上訪現象，進一步加大對突發性事件的調處化解力度，認真解決群眾合理訴求，建立健全長效工作機制，積極夯實以構建“三位一體”調解體系為主要內容的信訪基層基礎工作，立足“早發現、早排查、早處理”，進一步加大矛盾糾紛苗頭隱患排查調處工作力度，有效地將信訪總量控制在低位運行，確保全年沒有發生赴省、進京集體訪事件，為構建“平安大觀”做出積極貢獻。現將全年的信訪維穩工作簡要總結如下：

一、組織領導得力，信訪維穩工作落實到位。

街道黨工委從全局的高度充分認識抓信訪維穩工作的深遠意義和現實意義，充分認識信訪工作是社會經濟發展到一定程度的必然要求，是貫徹落實黨中央提出的構建和諧社會的基礎工作。同時，黨政領導對信訪這項工作高度重視，成立領導小組，并將此項信訪工作擺在同發展經濟同等重要位置，列入經濟社會發展規劃當中，街道黨工委定期召開信訪維穩會議，分管領導將矛盾排查情況進行通報，如果遇到重大矛盾問題，集體討論，周密布置，及時處理解決。真正做到“一把手”親自抓、分管領導靠前抓、基他班子成員齊心協力抓，涉及到哪個部門協助抓，形成齊抓共管上下齊動的局面。例如重點人章肥生因企業改制個人問題沒有解決好，揚言要到北京上訪，街道領導得知消息后多次到其家中進行走訪，幫助他們解決實際中出現的困難，聯合多部門商討解決其問題的方案，至此章肥生沒有出現過上訪情況。

二、工作扎實有效，嚴格控制集體上訪和越級上訪事件。

為了更好地使我街道信訪穩定工作開展的扎實有效，街道積極對影響轄區內的不穩定因素進行了逐一排查。對排查出來的結果及時向主要領導進行匯報。努力做到了組織領導走在工作前，預測工作走在預防前，預防工作走在調解前，調解工作走在激化前。并把“預警在先，苗頭問題早消化;教育在先，重點對象早轉化;控制在先，敏感時期早防范;調解在先，矛盾糾紛早處理”。真正把矛盾消化在萌芽之中。

三、建立健全矛盾糾紛調解機制，做好消除信訪隱患工作。

社會正處在轉型期，各種矛盾錯綜復雜，街道高度重視及時處理和化解各種矛盾糾紛的工作，將信訪隱患消除在萌芽中，確保社會治安穩定。建立了由街道黨工委統一領導，以司法所、派出所為依托，其他部門協同參與的調解機構。堅持“預防為主，教育疏導，依法調處，防止激化”的原則，認真做好矛盾糾紛排查調處工作。堅持每周小摸排，每半個月開展一次矛盾糾紛預測分析。每月按時上報矛盾糾紛排查調處表格工作。要按照“小事不出社區，大事不出街道，一般矛盾絕不上交”的目標要求，對重點矛盾和糾紛實行領導包抓制度，做到“一個問題，一名領導，一套班子，一抓到底”，把調處工作責任落實到相關責任單位和具體責任人，定期召開會議，加強督辦和檢查，從而形成“黨政掛帥，綜治協調，部門聯動，各方參與”的工作格局，在日常工作中，街道及社居委干部在遇到糾紛時，第一個接到報案都不得以任何理由推諉，馬上趕到現場了解情部，能夠解決的就地解決，力求矛盾糾紛在最短時間內得到化解。例如今年5月1日，八佰伴項目施工方與混凝土供應商之間因供應

合同

應急預案

xx年度，街道共調處矛盾糾紛51起，調解成功51起，成功率達100%，無進京赴省訪。

一年以來，我街道信訪工作在區委、區政府的正確領導下，在區信訪局的具體指導下，全面落實科學發展觀，以事要解決為核心，按照公開透明、高效有序、方便群眾、解決問題的原則，用實際行動踐行“服務經濟、穩定大局、創新管理、改善民生”的工作思路。

一、今年信訪工作基本情況

1、我街道處理群眾來訪共計129件、處理好信訪件64件 ，其中完成上級交辦函30件，去市區接訪16次，避免x體上訪18件。

二、主要工作

(一)引導群眾依法逐級走訪、強化了信訪制度的落。根據《信訪條例》，結合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務公開、文明接待，對來訪群眾做到 “四個到位”，即教育疏導到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位，宣傳引導群眾依法逐級走訪，有效地規范了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態，為從源頭上預防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態，促進了矛盾和問題產生之前的有效預防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領導包案、責任追究等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。

(二)開展好了“百案回訪” 專題活動。為進一步推動信訪事項“事要解決”，引導群眾依法逐級走訪。我辦按照上級要求迅速對已辦結的案件進行了清查并組織工作人員去信訪對象家里進行回訪調查，如：羅某等，切實為群眾化解矛盾、解決群眾的訴求，進一步推進了信訪制度的落實，提高了服務群眾滿意率，樹立了信訪公信力，切實為群眾化解矛盾、解決了群眾的訴求。

(三)開通信訪網上受理辦理業務，提升服務效率。

今年來按上級要求，落實市委九屆六次全會關于“加強和改進信訪工作”的部署，進一步落實信訪工作責任，提高信訪事項辦理效率，切實做到“件件有著落，事事有回音”，我街道落實開通了網上信訪信息系統，并向社會廣泛宣傳，使干部群眾了解、明確了專人負責、嚴格制定了按時辦結規定，及時有效的處理好了網上來信來訪的受理、辦理并全部在網上進行公示。該系統進行開通推廣后，我街道轄區居民如有信訪需求，現只需在家上網登錄街道信訪信息系統，就可直接將信訪事項報送街道進行處理。信訪群眾在該系統可以查詢到信訪件的交辦和回復情況，此舉大大增加了信訪投訴件辦理的透明度，縮短了群眾信訪時間，形成了社會穩定人人有責，信訪工作人人抓的良好局面，有效將信訪群眾吸附在基層和信訪問題化解在初始階段。

(四)化解多件積案、為民辦實事。今年來我街道深入推動領導干部定期接訪、機關干部下訪，從源頭上預防和減少不和諧因素，暢通和拓寬信訪渠道，維護群眾合法權益，認真梳理群眾反映強烈且長期得不到解決的疑難信訪積案，逐案落實包案領導、承辦人員、辦結時限、解決措施等。對重大復雜的信訪積案，主要領導要帶頭包案處理，直接推動問題徹底化解，做到案結事了，并簽訂了信訪息訪息訴協議。如：棲鳳亭社區任某夫婦，經街道工作人員艱苦工作、多方協調、最終為任某夫婦爭取3萬6仟元資金，徹底解決了該信訪積案，信訪人同意息訪息訴并簽訂息訪息訴承若書。如萬家組甘某、易某等xx0多名群眾信訪事件，經多方協商，以擬按協調經費600萬元解決民生實事。多件陳年信訪積案的辦結。進一步推動了信訪工作的落實，效果顯著，得到了區委、區政府的充分肯定。

(五)強化穩定意識，做好了特護期間的信訪工作。為做好特殊時期的信訪維穩工作，我們信訪辦在轄區開展了多次地毯式的排查，共排查出各類不穩定問題7件，對排查出來的重點信訪對象，落實了包案穩控責任，實行了“五對一”的要求落實了穩控責任人，并逐人制定了穩控方案和工作措施，加強了特殊時期對信訪人的穩控，如：黎某、新疆籍居民及涉軍x體等。確保我辦特殊時期轄區內無一進京赴省上訪。

三、工作中存在的主要問題

今年以來，我街道的信訪工作取得了一定的成績，也得到了市、區的充分肯定，但是，按照區委、區政府的要求，還存在一些不容忽視的問題，其主要是：個別單位的領導對信訪工作重視不夠，過多的講客觀條件，責任心不強，抱有僥幸心理;對有的信訪問題信息反饋不及時，主動性差，使矛盾積存，惡化，導致事件的處置被動，在今后的工作中我們要加以改進。

四、明年

工作計劃

一是進一步宣傳引導群眾依法逐級走訪，規范信訪秩序;

二是進一步加強網上信訪管理，及時有效的回復辦結;

三是進一步加強“三積”信訪案件處理;

四是進一步加強涉軍x體的維穩工作;

五是進一步用群眾觀念破解信訪難題，讓群眾信任。

各位代表、同志們：

我受郭浩良同志的委托，代表街道黨委向大會報告工作，請予審議：

本次大會的主要任務是：認真貫徹落實黨的xx屆四中全會精神和市委全委會議精神，突出發展主題，團結和帶領街道干部群眾，開拓進取，為建設城西工業新城，推進街道經濟社會和諧、健康、快速發展而努力奮斗。

一、肯定成績，正視困難，進一步增強發展信心

過去的一年是狠抓落實之年，也是順勢應變之年。街道黨委、辦事處在市委市政府的正確領導下，緊緊圍繞年初提出的發展目標，攻堅克難，負重奮進，基本實現了新城建設二年變新樣和街道工作全面提升目標。

第一、經濟綜合實力跨上新臺階

xx2019年度完成國內生產總值14.25億元，同比增14%；工業產值73.5億元，同比增39%；銷售收入73.2億元，同比增38%；出口交貨值13億元，同比增16%；工業用電1.69億度，同比增11%；農業產值1.05億元，與上年持平；實現財政收入1.4億元，同比增93%，農民人均收入10247元。

一是工業經濟運行質量明顯提高

招商引資和技改投入保持強勁勢頭。xx2019年度，街道把招商引資和技改投入作為經濟增長的突破口來抓。年初出臺《陶朱街道xx2019年企業考核獎勵的政策意見》，全年新批外資項目4家，協議利用外資14萬美元，實到外資突破1000萬美元，自營出口突破1億美元，形成了外向型經濟發展的新標志。同時，全年技改投入項目40只，其中新上項目29只，千萬元以上項目26只，計劃總投資額達12億元，當年完成投資5.3億元。這些項目的實施將有力地增強街道企業的發展后勁。

塊狀經濟平穩發展。貢緞塊狀經濟進入穩步發展時期。織機發展到16000余臺，實現產值19億元，同比增長8%，利潤1.5億元，同比增長10%，出口交貨值3.4億元，其中自營出口1xx0萬美元；產品品種增多，出現了6040、4040、3232、仿箭花等多個產品并重的格局，特別是6040約占市場份額的70%左右；出口市場有所拓展，普通織機的產品仍以銷往西非為主，新增箭桿織機所產產品則以家紡用布為主，通過香港出口歐洲市場，市場行情看好；設備檔次、產品質量逐漸提高，街道現有箭桿織機1400多臺，比xx2019年凈增1000多臺。這些都將為陶朱貢緞業的進一步發展發揮更加積極的作用。

規模企業增創新優勢。一年來，規模企業產銷兩旺，9家市級規模企業，實現銷售32.5億元，基本占據街道工業銷售半壁江山，完成出口交貨值2.7億元，浙江凱達機床集團注重技改投入不斷開發新產品，成為全球最大的臺式機床制造基地；“潔麗雅”商標在去年被命名為中國名牌產品的基礎上，今年又被國家商標局命名為中國馳名商標。另外，一批苗子企業、500萬元以上企業正在茁壯成長，為增強陶朱實力，增加就業崗位發揮了不可磨滅的作用。

二是農業經濟健康發展

隨著新城建設的逐步拓展，陶朱農業面臨轉型需要。xx2019年，農業戰線廣大干部群眾為此作出了積極的努力。

產業結構調整有新的進展。目前，已有100畝以上種養殖戶110戶，以蔬菜、水面珍珠養殖、花卉苗木、水果等品種為主的經濟作物面積達23249畝，占耕地總面積的52%、農業產值的70%；同時進一步加強種養殖業的管理，對10萬只家禽開展禽流感的防治，完成15000頭生豬五號病防治疫苗注射。

農業基礎設施建設有大的投入。過去的一年，有10只農業設施建設項目開工，總投入5470萬元，五泄江西岸三同步標準堤建設工程基本完工，一些水庫大壩、涵閘及電灌站得到加固和修復。

農村財務管理進一步加強。對67個行政村進行財務清理，對二個行政村進行財務審計，并組織力量分5次對村級資金進行定期檢查。

此外，三產發展成績喜人，房屋租賃業、餐飲服務業又有新的發展，全年完成第三產業產值4.57億元，同比增14%。

第二、新城建設基本實現兩年變新樣目標

過去的一年，街道黨委、辦事處集中主要精力，堅定信念，咬定目標，致力于工業新城建設。全年完成征地9303畝，確保道路建設和北片工業用地；完成拆遷面積29萬平方米，共計拆遷戶754戶；全力支持國家重點工程－－浙贛鐵路電氣化改造和客、貨新站建設，共完成鐵路線站征地1427畝，拆遷房屋51456平方米，拆遷戶273戶；同時，組建安置辦公室，開展了陶朱、潭俞、桑園陳、下雙園、廟塢等村的抽簽放樣工作，加快了安置配套工程的建設進度。

一年來，街道黨委、辦事處扎實抓好統籌城鄉發展工作。基礎設施建設加快落實。啟動建設大唐至三都快速道，年內完成路基土石方工程量。完善園區和集鎮基礎設施建設，改善投資環境和群眾生活質量，共投入148萬元用于電力、通訊線路的配套移位，以及百花路、金菊路、貢緞市場綠化和玉桂路硬化管網配套建設項目。新農村建設逐步推進。

x年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在區信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情況復雜、任務繁重、工作難度增大的情況下，面對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護社會穩定，信訪工作取得了較好地成績。

一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區信訪局批辦案13件28人次，湖南紅網調查函1件，蒸湘門戶網站調查函5件。現已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結。對一時沒有政策依據，不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。赴省進京上訪控制在零指標，各重點工程未出現重大矛盾糾紛，街道轄區內保持了穩定祥和的社會治安局面。回顧一年來工作我們的主要作法是：

一、高度重視信訪維穩工作，扎實推進工作的開展

隨著改革深化和利益格局的調整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩定任務。街道黨工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯席會議上研究加強信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及x體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態。

根據區委、區政府的指示精神，結合街道實際，街道黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務和工作目標。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區以上集體上訪控制在區委、區政府下達的目標內，嚴格實行信訪穩定工作“一票否決制”。

對群眾來信，著重把好三個關：一是呈報閱批關。所有來訪信件全部呈報主管領導閱批，盡快落實，由街道班子直接包案。二是案件處結關初信抓“快辦”，做到一次性處結，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據，明確答復。三是答復口徑關。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據有關政策，耐心解答所提出的問題，區別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態。

四、堅持信訪隱患排查調處制度

一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯動，多管齊下，全面排查，全力調處，努力做到對不穩定因素和x體性事件苗頭發現得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態，堅決遏制到市赴省進京集體上訪和x體性事件的發生，維護了街道和諧穩定的社會環境。

五、繼續加強對信訪重點人員的穩控工作。

街道在對每個重點人員都落實了“五包一”責任制， 并落實了相應的管控措施。街道主要領導及各社區(村)都按照“五包一”的工作要求，加強穩控措施和

工作方案

街道信訪工作總結視頻篇八

臺江區審計局在區委、區政府和上級審計機關的領導下，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞區委、區政府中心工作及年初工作安排，堅持審計工作二十字方針，突出解決經濟和社會熱點，難點和領導關注、群眾關心的問題，認真履行審計監督職責，全面開展審計，為促進依法行政，維護財經秩序,推進廉政建設，優化經濟環境等方面發揮了積極的作用。現將一年來的工作總結如下：

一、審計工作主要情況

一年來，我局牢固樹立科學審計理念，統籌協調,認真按照20xx年審計工作計劃，全面保質保量完成審計項目。其中，查出管理不規范金額7456萬元，向區委、區政府提出審計建議22條，提交審計綜合性報告以及信息簡報22篇。

(一)圍繞全區經濟工作中心，深化預算執行審計。牢固樹立財政審計大格局的新理念，以預算執行為主線、全部政府性資金為主要內容、財政專項資金為重點，組織力量開展了20xx年度區級預算執行情況審計。延伸審計了區民政局、區教育局、區執法局、區計生局、區衛生局、區統計局等六個單位20xx年度的預算執行情況，并根據上級審計機關統一部署，對區民政局20xx年預算執行和決算情況進行了審計。并將本級預算執行審計情況代表區政府向人大會進行了匯報。

(二)不斷規范和深化政府投資建設項目審計。根據區委、區政府工作中心，今年我局重點對臺江區濱江旅游街區建設二期景觀改造工程、校安工程等重點項目進行審計，審計中重點揭示工程量計算正確性偏差較大、工程套價準確性差、工程圖紙范圍與預算編制范圍不符等致使高估了工程造價的違規行為，達到節約財政資金，提高項目資金使用效益的目的，共完成建設工程決(結)算審計項目2項，工程送審金額5969.83萬元，審后金額4874.31萬元，審減金額1095.52萬元，綜合審減率為18.35%，積極配合全區實施大干150天，打好五大戰役的工作大局。

(三)強化行政事業單位財政財務收支審計。今年我局擬對區濱江旅游公司、上海街道、洋中街道、區園林局4個部門開展20xx年財政財務收支進行審計，通過對行政事業單位財政財務收支審計，促進了行政事業單位財務管理的規范。

(四)深化領導干部經濟責任審計。根據區委組織部委托，圍繞法治政府、責任政府、廉潔政府、服務政府建設的各項措施，20xx年對2位區直部門主要負責人全面進行離任經濟責任審計，促進了領導干部執行財經法規的自覺意識和責任意識，提高領導干部的民主決策能力和當家理財的水平。同時，也為組織和紀檢監察機關提供較為詳實的情況，使審計結果切實變成干部作用、獎懲等全面考核的參考依據，既促進領導干部依法履行職責，又促進勤政廉政建設。

二、配合福州市審計局及區有關部門，做好各級交辦工作任務

(一)全力以赴完成好政府性債務審計。統籌安排審計力量，積極配合福州市審計局開展債務審計工作和全市分辦高中債務調查工作。

(二)圍繞區委、區政府中心工作任務，全局總動員，全力投入創建全國文明城市工作。

(三)做好交辦的各項工作。今年以來，我局認真貫徹落實區委、區政府主要領導的批示精神，認真完成其交辦的其他審計工作4項，及時地完成領導交辦的臨時任務。

(四)加強與相關部門的協調配合，推進懲防體系建設。各項審計注重從體制、制度及機制上提建議，促進資金陽光操作、提高效益，促進被審計單位健全制度、規范管理，發揮審計建設性作用;配合區機關事務管理中心，做好公務用車專項治理工作。根據小金庫專項治理領導小組的安排，開展對全區部門單位的小金庫專項檢查;認真貫徹落實厲行節約相關文件精神，與紀委、監察局、財政局聯合下發《關于進一步弘揚艱苦奮斗優良作風帶頭厲行節約要求的通知》。

三、四措并舉，抓好機關內部建設

(一)落實責任，推進黨風廉政建設

我局十分重視黨風廉政建設工作，始終把干部隊伍廉政建設納入重要議事日程，與抓機關組織建設和思想政治教育緊密結合。年初我局就制定了反腐倡廉方案，并根據方案進行任務分解，做到領導班子成員按照一崗雙責的要求，根據業務分工，扎實抓好職責范圍內的反腐倡廉工作，嚴格審計隊伍教育、管理和監督。

(二)加強法制學習與宣傳，進一步深化審計質量管理。一是宣傳、學習新修訂的《中華人民共和國國家審計準則》，我局及時通過簡報、網站等形式做好宣傳和學習工作，組織人員集中學習，并派人參加省廳開展的專業培訓，有力地促進了社會各界充分理解，積極配合審計工作，并嚴格按照新修訂準則辦事，切實落實新修訂準則在審計實踐中的運用。二是為切實提高行政處罰工作的透明度，促進依法行政，嚴格按照區政府部署，做好網上行政處罰業務試運行工作。

(三)成立政府投資項目審計中心

為了加強政府投資審計工作，促進政府投資工作進一步規范，區委區政府十分重視審計工作，批準成立了臺江區投資項目審計中心，為區審計局下屬股級事業單位，投資審計中心人員正在招考中。

(三)量力而行，配合金審工程二期建設

全面推廣應用金審工程一期成果，提高在信息化條件下的審計工作能力，目前正在加緊實施金審工程二期建設，建成之后將逐步實現聯網審計，以實現事后審計向事中審計轉變。

四、20xx年工作思路

20xx年我局將繼續堅持以科學發展觀統領審計工作全局，根據全國全省及福州市審計工作會議精神，圍繞區委區政府中心工作，認真履行審計監督職責，加快審計轉型步伐，著力構建財政審計大格局，充分發揮審計在服務臺江加快轉變、跨越發展中的免疫系統功能作用。

一、根據審計署和審計廳《20xx至20xx年審計工作發展規劃》和省市審計會議精神，結合我區審計工作實際，認真貫徹落實《審計法》和《審計法實施條例》，整合審計資源，選擇事關經濟社會發展、事關民生的事項開展審計和審計調查。注重從體制、機制、制度以及政策措施層面發現和分析研究問題，提出審計意見和建議，促進政策、法律、制度的落實和完善，推進深化改革，加強宏觀管理。

1、財政審計。以規范財政預算管理、推動財政體制改革、保障財政安全、提高財政績效水平為目標，按照構建財政審計大格局的要求和以預算執行為主線、全部政府性資金為內容、財政專項資金為重點和財政收支行為為重點的模式，全面加大同級審預算審計工作力度。從預算編制入手，注重審查預算編制的政策性、科學性，以及預算執行結果的績效性和合規性，實現對預算編制、管理、執行及結果的全過程審計。以預算管理和資金分配為重點，關注區級財政支出方向，促進優化財政支出結構。

2、經濟責任審計。以推動建立健全問責機制、促進依法行政和提高管理水平為目標，以應履行的職責和應負的經濟責任為主線，重點關注政策執行、權利運行、經濟決策、責任落實、管理措施等環節，客觀評價領導干部任職期間重大經濟決策及執行效果、執行國家財經法規、內部控制制度、個人遵守廉政紀律等情況，促進依法行政和規范權力運行。(根據組織部委托)

街道信訪工作總結視頻篇九

為了不斷使人口和計劃生育信訪工作能夠得到不斷完善，真正的完成組織交給的任務，更好的為人民服務，在領導正確指導下，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，為構建良好的人口與計劃生育工作環境提供了保證，為建設和諧社會打好基礎。以下就是這段時間的工作總結。

一、強化責任，狠抓制度建設

為努力做好新時期的信訪工作，我鄉計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來，進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》，建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》，增強信訪工作透明度，規范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責任制、來訪接待制、定期排查研究調處制、領導接待日制、領導包案制、責任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進行法制教育，引導群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過制度的建設，有效地規范了全鎮計劃生育信訪工作，進一步促進了信訪工作的規范化、法制化。

二、加強領導，完善組織網絡

鄉黨委、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，進一步完善信訪工作組織網絡。一是黨政主要領導率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確村級組織責任，進一步加大部門之間的協調，形成了有關單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉、村、組三級信訪工作網絡，配齊配優鄉、村信訪干部和組信訪民調員，同時在年初制定的全鄉工作目標考核中將信訪工作納入其中，實行目標考核獎懲制度。三是深入開展領導干部信訪值周和帶案下村活動，扎實推進矛盾排查調處工作。

三、加大宣傳，規范信訪秩序

為使廣大群眾更深的了解《中共中央國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內容，引導群眾依法、逐級、有序來信來訪。一是開展“信訪知識宣傳”。二是廣泛開展宣傳咨詢活動。與信訪、紀檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。三是實施專干聯系和服務群眾信訪工作，要求每名專干在所在的村民組聯系10--20戶群眾，發現群眾合法權益受到不法行為侵害時，有義務進行阻止，必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。同時對群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務對群眾進行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是專干要做好對自己的親屬、親戚、朋友進行不合法信訪的宣傳教育。

四、錘煉素質，依法辦理信訪

組織鄉、村計生專干參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業務知識的學習和培訓。在政治理論方面：重點學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀等黨的最新理論、黨的會議精神。在業務知識方面：重點學習中共中央、國務院《關于進一步加強新時期信訪條例》及有關法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復查復核及聽證、勸訪等基礎知識。

經過我們部門的共同努力，工作效果還是比較明顯的，不但得到領導的贊揚，還得到群眾的支持，這些都給了我們很大的信心。在以后的工作中，我們一定更加細心，更加投入，深入群眾，不斷完善制度，全心服務，真正做到優秀的信訪工作站。

街道信訪工作總結視頻篇十

上半年，xx市婦聯按照省婦聯信訪工作要求，以及xx市信訪工作會議精神，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，進一步重視和加強了新形勢下信訪工作，為維護婦女兒童的合法權益、建設世界現代田園城市積極營造和諧穩定的社會環境作出了積極貢獻。現將情況總結如下：

一、數據分析

據統計，我市婦聯系統今年上半年共受理群眾來信來訪來電1251件，其中，xx市婦聯機關受理群眾來信來訪來電348件。就全市信訪情況看：

(一)婚姻家庭類795件，占信訪總數的63.5%;

(二)勞動和社會保障類86件，占信訪總數的6.9%;

(三)人身權益類38件，占信訪總數的3%;

(四)財產權益類89件，占信訪總數的7.1%;

(五)政治權利類2件，文化教育權益類3件，各占信訪總數的0.2%;

(六)其他238件，占信訪總數的19%。

二、案件特點

(一)婚姻家庭類問題與去年同期持平

今年上半年，此類信訪795件，占信訪總數的63.5%，與去年同期持平。其中離婚投訴占婚姻家庭信訪總數29.8%，反映配偶有外遇的占婚姻家庭信訪總數的12.7%，家庭糾紛占婚姻家庭信訪總數的18.5%，家庭暴力占婚姻家庭信訪總數的16.6%。在這類信訪中，離婚問題是婦女群眾咨詢和投訴的熱點。

1、離婚問題仍是婦女群眾咨詢和投訴的焦點

來訪婦女大多咨詢發現老公有外遇后如何收集證據，以及如何調查老公隱匿的財產。從中反映出個別的男同志家庭責任意識不強，受社會上養情人為時尚不良風氣的影響，對外界的誘惑缺乏免疫力，從而瓦解了他們對婚姻的忠誠，導致家庭悲劇的發生。此外，這類婦女大多依賴丈夫的心理較強，為了維系婚姻甘愿忍受丈夫的冷落，甚至對丈夫抱有他會回來的幻想，采取容忍態度，致使事態發展嚴重才來婦聯求助。

2、同居引發的糾紛仍呈上升趨勢

一是一些年輕人行為草率，思想、工作、經濟都處于不穩定狀態，隨著愛情觀和婚姻觀的改變，在生活中往往就會產生矛盾和發生糾紛，最終導致分手;二是一些對第一次婚姻失敗產生恐懼的中年人，他(她)們不再相信婚姻，認為同居是最好的方式，大多因子女問題、財產不明晰而產生糾紛;三是老年人同居現象有所顯現。由于受到子女干涉和涉及到將來自己過世后的遺產問題，大多老年人寧愿選擇同居，當一方去世后，另一方就存在被一方子女趕出家門的危機，導致矛盾升級。

3、家庭暴力投訴也居高不下

家庭暴力中受害者多數為女性，她們不堪忍受丈夫長期的打罵和凌辱，希望能以離婚來擺脫困境，并依法爭取相應的補償，從此可看出婦女的維權意識在不斷增強，家丑不可外揚的陳舊觀念在逐漸摒除，對自己在婚姻中合法權益能夠運用法律來保護。

(二)勞動和社會保障權益類案件呈上升趨勢

今年上半年，此類信訪86件，較去年同期增長了11件，占信訪總數的6.9%。從信訪中，反映勞動糾紛案件30件，占勞動和社會保障權益信訪總數的35%。我們發現一些非公有制企業用工制度不夠規范，有的不與女職工簽訂勞動合同，有的簽訂勞動合同，但勞動合同履約率低，有的企業雖與職工簽訂勞動合同，但沒有女職工特殊保護及社會保險內容。還有一些非公有制企業，仍存在女職工經期、孕期、生育和哺乳四期保護得不到落實的現象。從中也反映出越來越多的女職工法律意識增強，在面對企業出現違規的情況下，通過法律咨詢和投訴的渠道來維護自身的合法權益。

(三)土地權益問題仍是信訪工作的重點

今年上半年共受理涉及村民待遇問題22件，占財產權益信訪問題的25%;住房拆遷問題26件，占財產權益信訪問題的29.3%，以上案件都較去年同期有了大幅度的增長。隨著統籌城鄉和建設世界現代田園城市進程的加快，大量土地被征用，或受嫁出去的女，潑出去的水等落后的傳統觀念和一些不合理的村規民約影響，出嫁女、離婚女土地權益問題和宅基地的賠償問題仍然是現階段農村婦女維權工作的重點、難點問題之一。

(四)法律法規政策咨詢增長迅速

今年上半年共接待心理、法律法規政策等咨詢92件，占其他類信訪問題的37%。隨著社會法制的健全，婦女法律意識的提高，更多的女性愿意用法律武器來維護自己的合法權益，但又欠缺基本的法律法規政策知識，缺乏自信心，大多來訪者咨詢如戶口問題、計劃生育、社會保險、勞動協議、土地等一些與自己切身利益有關的法律法規。

三、主要做法

針對今年上半年信訪工作中反映出的情況，我們認為宣傳法制、調解糾紛、化解矛盾仍是我們工作的重點。我們結合婦聯維權工作重點開展了以下六個方面的工作：

(一)提供有效法律幫助和服務

堅持依托婦聯法律援助中心、xx市婦女兒童維權司法協調顧問組、12338婦女維權熱線以及法律志愿者隊伍等途徑，認真處理好初始接待，積極化解矛盾糾紛，努力為婦女群眾提供快捷、有效的法律幫助和服務。

(二)廣泛開展大規模的三八維權周活動

充分利用三八維權周，分別在青白江區、雙流縣、龍泉驛區開展了以依法維權關愛女性為主題，全面推進心系女性項目的三八維權周活動。通過開展的心系女性項目推進儀式、xx市婦聯系統法制宣傳教育主題活動啟動儀式及慰問龍泉驛區十陵(女子)法庭活動，向廣大女性宣傳法律科普知識，培養女性的法律精神、增強法律意識、提高法律素養，引導女性合理表達利益訴求，幫助她們建立健康、和諧、文明的現代家庭，及進一步完善依法維護婦女兒童權益的社會協調機制起到了積極的推動作用。

(三)積極開展矛盾糾紛大調解工作

為進一步完善涉及婦女兒童權益保護的大調解工作體系，市婦聯領導深入基層，重點對武侯區、青白江區、溫江區、雙流縣、崇州市等社區開展的矛盾糾紛大調解工作進行了調研，并根據婦聯工作實際與調研情況，制定出《xx市婦聯系統開展矛盾糾紛大調解五進專項活動的實施意見》，進一步強調了婦聯在參與xx市矛盾糾紛大調解工作中，充分發揮基層人民調解起到的積極作用。

(四)加強婦聯主席接待制度

市婦聯領導堅持每月三分之一時間深入基層做群眾工作和下訪工作，對重大信訪案件做到領導親自接待、協調督促辦理。

(五)重視源頭抓信訪工作

在信訪工作中，充分發揮婦聯法律志愿者隊伍作用，為婦女群眾搭建形式多樣的溝通平臺，通過12338婦女維權熱線和信訪接待室對群眾來信來電來訪所反映的情況，聯系基層婦聯組織，積極排查調處，協調妥善處理。在全國兩會期間，實行24小時專人值班、領導干部在崗帶班制度，確保信息渠道的暢通。

(六)積極參與社會治安綜合治理工作

3月是全市開展社會治安綜合治理宣傳月，我們以平安創建為重點，動員各區(市)縣婦聯結合工作實際，在各自轄區廣泛開展形式多樣的社會治安綜合治理宣傳月活動，營造更加濃厚的宣傳輿論氛圍，為構建平安和促進全市經濟社會又好又快發展創造了良好的社會環境。

四、下半年信訪預測

在下半年的信訪工作中，婚姻家庭問題將仍是婦女群眾反映的主要信訪問題，同時女職工的勞動權益和勞動糾紛、農村婦女就業問題、家庭暴力問題等也是信訪的熱點問題。市婦聯將做到群眾利益無小事，采取更加積極有效的措施，主動出擊，積極預防、應對和處理好婦女群眾的信訪問題，在全社會共同營造一個平安、穩定、和諧、文明的社會環境，使婦聯信訪工作更上新臺階。