在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

情景題面試回答 技巧 面試的情景模擬題篇一

下面是一場模擬面試。-q-,.a,，分別代表“question”“answer”，意思是‘.提問”和“回答”。

招聘方:某生物科技有限會司

招聘職位:營銷企劃專員

面試官:b

應聘方:c，22歲，無工作經歷，某大學市場營銷專業畢業。

b:q1:從你的簡歷和求職信來看。你各方面的條件都不錯，能不能談一下你在大學期間有沒有什么相關的社會活動經驗?

c:a:我學的是市場營銷專業，與社會接觸比較多;我平時也比較喜歡參加學校團體活動和社會實踐活動，在二年級的時候擔任班級的班長;連續兩個暑假參加了一家外資企業主持的國際商務論壇，在該公司當過兼職的市場助理，做一些相關的聯絡工作。

小提示：注意眼神接觸，保持微笑;注意禮貌;回答問題要誠實中肯，切忌撒謊和浮夸;力爭引起對方的共鳴。

b:q2:為什么想到我們公司工作呢?

c: a:我在一家招聘網站上看到貴公司的招聘廣告，對貴公司刊登的職位信息做了一些研究，覺得所學的專業與貴公司的職位要求相符。我還在貴公司的網站上看到貴公司將在三年內大幅度擴大營銷隊伍的新聞。

小提示：搜集用人單位情報，了解職務內容，充分把握展示自己的機會。

b: q3如果獲得這個工作機會，你能試著想象五年后的自己嗎?你有沒有考慮過自己的職業生涯規劃?

c: a:雖然這個社會有很多不可預測的事情，但我還是認為自己在這五年里會隨著公司一起成長。我在生物技術領域的知識一定會緊緊跟隨公司的最新進展，而在營銷策劃方面會在較高層次上取得較大的進步。

小提示：充分表達出自己對工作的熱忱和時自己未來的信心，這是任何個性的人力資源經理都喜歡的。

b: d4:你所期望的待遇可能超過了我們公司的預期，我們無法滿足你的要求，你能接受嗎?

c:a:我所提出的期望待遇與國內這個行業的職位薪酬標準相比是屬于中等偏上的。

當然，具體的待遇標準還要由貴公司評估我的表現及資歷后最后確定。我愿意在雙方達成一個共識的基礎上，在一定時期內按貴公司新進員工的待遇標準工作。

小提示：回答這類問題的方法有很多種，要根據當時面談的氣氛和具體的情境靈活回答，但基本原則是:勇于為自己爭取公正的待遇，誠實、不欺瞞;以雙轟的心態協商，并保持彈性，讓一切充滿可能性。

b: q5:由于時間的關系，我們今天的面試就到此為止。我們將在對所有參加面試的候選人員進行全面比較衡量后決定合適的人選。有進一步的消息，我們會及時通知你的。謝謝!

c: a:十分感謝您抽出寶貴的時間和我面談，我從中受益匪淺。希望下次有機會再當面請教。再見。

（與面試官握手道別，并將椅子放回原處后離開。經過前臺時，和引導他進入人事部的接待小姐說:“謝謝你，再見”’）

小提示：要記住，直到離開公司所有人的視野后面試才結束，你要展現完美的人際溝通能力和禮儀。如果公司門口有張紙片或小塊雜物等，不要視而不見走過，應將它檢起來扔到垃圾桶，因為這有可能是公司故意設計的面試細節。

面試后第二天，她給人力資源總監發了一份感謝信，表示通過面試進一步了解了公司的企業文化，并表達了自己很想為該公司服務的愿望，也有信心做好營銷企劃的工作，希望有機會向總監多多學習。

以上面試情景模擬將面試準備過程和面試常見提問濃縮到一起。對求職者來說，參加面試不僅是準備一份簡歷、回答幾個問題那么簡單，還應在面試過程中表現出自身由里到外的涵養。外表的禮儀是對招聘單位和招聘人員最起碼的尊重，而內在的禮儀是求職者的修養。面試并不可怕，只要有充分的準備，就能戰無不勝！

情景對話二

背景：校園招聘會中某出口外貿公司招聘啟示

職位：會計

招聘人數：1名

職位要求：大學英語4級，動手能力強，能吃苦耐勞。有一定的專業知識。

角色扮演：

旁 白：a（萍）

面試官：b（冰）、c（靖）、d（芳）

求職者：e（敏）、f（琪）、g（瑩）萍（旁白）：某出口外貿公司在東莞理工學院里正在進行校園招聘，招聘的職位是會計，招聘人數1名。今天有3位求職者進行面試。

面試正式開始：

（第一位面試者請進，第一位面試者靖穿著牛仔褲和長靴坐下）

旁白：第一位面試者張東敏請進。敏：有！芳：這里不是學校，不用喊有。敏：各位，你們好。我叫張東敏，我是來應聘貴單位所招聘的會計職位的。這是我的個人簡歷，請過目。

（冰接過簡歷看）敏：咦，這位面試官很面熟喔？好像在哪見過。請問你是何艷冰，艷冰師姐嗎？ 冰：是啊。敏：怪不得那么眼熟，我是小你2屆的師妹啊。你還記得我嗎？我們當時還是同一個英語老師教的呢。原來師姐在這里上班啊好厲害啊。前幾天我去探望她時還提起你，她說你是她的得意門生，還說起讀書時候的事??（敏很興奮地說著）冰：咳咳，好了，我們說回正題吧。請你簡略地介紹一下會計的主要工作吧。敏：哦，是是，呃??會計的主要工作應該是計計數，做做賬吧。靖：你就讀的是金融專業，為什么會選擇會計職位呢？ 敏：在當今社會，工作壓力如此大，當然要先就業再擇業。而且我覺得雖然會計職位比較基層，但是卻給予了我一個學習的機會。芳：那請問一下我們為什么要給予機會你，而不是給予別人呢？ 敏：這這這??因為我個性開朗活潑，又沒有不良嗜好，為人友善，肯定不會與人發生爭執的。靖：您希望的待遇是？

敏：按公司規定。靖：您希望你的上班時間是？ 敏：按公司規定。芳：好的，如果有消息，我們會通知你的。萍（旁白）：在面試中，穿著方面應該根據應聘的職位而進行一定的裝飾，女性最好不要穿牛仔褲和長靴，這是休閑的裝扮。而面試畢竟是正規的場所，應避免太休閑的裝扮。同時，求職者應該要先了解公司的主要信息以及職位的工作，要做好充分的準備。在面試的過程中不要提及與面試無關的話題，不要亂扯關系，這會讓面試官感到反感。

（第二位面試者請進，第二位穿著正裝的求職者琪坐下）

旁白：第二位面試者劉海琪請進 芳：先自我介紹吧 琪：各位，你好。我叫劉海琪。我是東莞理工學院的應屆畢業生。雖然我沒有社會經驗，但是我有實踐經歷。我在大學3年都擔任班長。大二那年我爭取到學生會主席職位。我有很強的團隊合作精神，以及團隊的組織能力。冰：好的。

（琪看了看面試官，看見他們并沒有太大反應，于是補充說）琪：不好意思，我可能說的有點快。如果沒有聽清楚，我再說一遍。靖：我們都聽清楚了。

（這時候琪的手機響。琪接起電話：，喂，我面緊試啊！系緊啦。然后琪把電話關掉。）琪：不好意思，其實，我在學校還有很多出色的表現，我學校的校慶二十周年晚會就是我策劃的??

（芳打斷琪的話語）芳：嗯嗯，我們都懂得。我們河小，容不了你這條大魚，而且我們招聘的職位比較基層，不太適合你大展鴻圖，謝謝你的參加。琪（撇著嘴巴）：切，不要就不要，又不是只有你一家公司。（然后走了。）萍（旁白）：在面試中，應該不要接聽電話，在顯示主動性時也要把握一定的尺度，不要顯得太浮夸，讓面試官反感。

（最后一位面試者請進，最后一位求職者瑩穿著正裝微笑地坐下）

旁白：最后一位面試者袁穎瑩請進 瑩：你好，我是東莞理工學院的應屆畢業生，我是來應聘貴單位所招聘的會計職位的。這是我的個人簡歷，請過目。

（冰接過簡歷看，點了點頭）冰：你對于我們公司了解多少？ 瑩：貴公司關注品質、追求品質，注重團隊精神和責任心。在近年，貴公司有意改變策略，加強與國外的 oem合作，自有品牌的部分則透過海外經銷商。靖：你覺得你比別人有什么優勢，讓我們選擇你，而不選擇其他人？ 瑩：首先，我就讀的是會計專業，我有一定的專業知識。其次，我擁有吃苦耐勞的精神，同時，我熱情樂觀、積極向上，能夠與別人和睦相處。我經過一到兩年的培訓及項目實戰，加上實習工作，使我適合這份工作。冰：工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？ 瑩：①我會服從領導的指揮，配合同事的工作。②我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話我會努力改正。③如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足，有問題就及時改正。芳：你對加班有什么看法？ 瑩：如果是工作需要我會義不容辭加班，我現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。靖：請問你對薪資的有什么要求？ 瑩：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。冰：好的，如果有好消息，我們會通知你的。瑩：謝謝！（求職者瑩從此至終都微笑著）萍（旁白）：第三位求職者瑩是做得最好的，首先，她能夠注重儀表，懂得為參加面試作正式的裝扮。同時，她從此至終都微笑著，給予人親切感。其次，她有一定的專業知識。而且，她在面試之前就做好了工作準備，并能巧妙地回答加班，薪資等敏感性問題。綜合而言，第三位求職者瑩得到職位的可能性最大。

情景題面試回答 技巧 面試的情景模擬題篇二

公開選拔領導情景模擬面試技巧與模擬試題

2002年下半年江蘇省國家機關公務員招考面試的第二天，面試首次出現了情景模擬題，考官演小品，考生做總結。

在南京考點——南京女子中專學校門前，一位考生繪聲繪色說起了面試的壓軸試題——情景模擬題。這道題改變了考官問，考生答的傳統形式，由四名考官演起了小品。劇情大意是：四位考官扮演某鎮的李書記、王鎮長、趙副書記、辦公室錢主任開晨會。會上四位領導分別介紹了近期的工作動態，安排相關人員負責；李書記又對其他三位領導的工作做出指示。每位領導發言至少3分鐘，考生可以現場記錄，會議結束后對領導發言做出歸納總結，并協調好相應的工作。

在一家世界知名大公司的面試中，將應聘者每10個人分成一個團體，討論一個具體案例并得出自己的結論。主考官說：“我建議，咱們這個團體的10人分成兩個小組討論，然后集中兩個小組的意見，最后留5分鐘總結”。沒等其他9個陌生的競爭對手說話，一個叫余青的應屆畢業生第一個站出來發言。她的理由很簡單：一是從實際出發，如果每個人都隨意發言，不僅耽誤時間，而且在一種無序的狀態下很難形成統一的意見。二是從實際出發，這家公司素來喜歡有領導才能的應聘者。余青的出色表現讓她脫穎而出。

高度的針對性、逼真性是情景模擬面試的突出特點。這些特點使得情景模擬面試不僅可以對應試者簡單的能力與素質進行評價，同時也可用于測評復雜的能力與素質，即對應試者的素質進行全面測評。應試者處理問題的合理性、科學性及其他的組織協調能力是主考官員對應試者作出評定的主要依據。

這說明在情景模擬面試中，必須努力表現，使自己鶴立雞群，方能得到考官的賞識。

一、答題技巧

為了能夠從數以千計的應試者隊伍中脫穎而出，應試者需要注意以下幾點：1 沉著應對，準確把握

情景模擬面試的內容一般可以在現實生活中找到樣板或原形，兩者之間存在著高度的相似性。不同的只是情景模擬面試因有明確的時間限制及主考官員的參與而使氣氛比平時更為緊張。而且，應試者的表現狀況將對他的事業或其他方面產生影響，出于利害關系的考慮，應試者往往會感受到一種巨大的心理壓力。處理不好的話，將會使應試者心慌意亂，感到無從下手，從而導致失敗。因此，在 1

情景模擬面試中，應試者心理與情緒的調節與控制是非常重要的。為了準確地感知模擬情景中的事物及其本質，并提出切實可行的解決辦法，應試者一定要使自己的心情保持穩定，沉著地去應對所面臨的問題。

2 敢于創新

情景模擬面試以考查應試者的全面素質為目的，它所考查的內容不僅包括簡單的能力資格與素質條件，而且還包括創新等復雜的能力與素質。因此，考生在情景模擬面試中，不能僅限于簡單地演示平常工作中的方法，而應對事物進行靈活處理，以平時的經驗為基礎，根據情景模擬中的條件和線索進行大膽創新，探索新的解決問題的思路與方法。這種突破常規的做法和勇氣，往往會給主考官留下深刻的印象。

3 循規操作

情景模擬面試中，有些內容的應答是不允許應試者創新的。如公文處理及機關事務處理等，他們的處理原則及程序都有明確規定，而不可自作聰明地擅自更改某些規則。

二、模擬試題

試題一：某市政府辦公廳考試錄用文秘職位公務員模擬測驗

【模擬測驗方法】 實地調查法。

【題目】 寫一篇標題自擬、篇幅不限的有關該市某蔬菜批發市場的調查報告。

【時間】 1天。

考生8點30分在市政府禮堂集中，工作人員點名、驗證，宣布測驗形式、題目，時間安排及注意事項。

8點45分，考生統一乘車出發，9點15分到達某蔬菜批發市場工商所會議室，集體聽取有關人員對市場基本情況的介紹。考生可以作筆錄，但不得錄音。9點45分，考生就地解散，分頭到市場自由采訪、考察。買主和賣主、批發小販、職業倒爺和菜農、本地人和外地人，還有外國人、開大卡車的、蹬三輪車的、騎摩托車的、魚販子、肉販子、牛羊販子、海鮮販子、細菜販子、大路菜販子、因塞車吵架的、因爭攤位發生口角的、討價還價的、沒事閑逛的、收稅的、打掃衛生的，包括維持秩序的交警、巡警都成為考生們的采訪對象，商品的品種、質量、價錢、產地、運輸、儲存保管、成交量、損耗，還有度量衡、治安環境、稅費等都在考生的關注之列。

12點45分，考生統一乘車到一學校教室吃盒飯，然后回原地。期間任何人不得動筆。

下午1點30分整開始答卷，5點30分交卷。

試卷密封后，由資深專家封閉批閱，每卷經3人分別獨立打分，取加權平均分為最終成績。

試題二：角色扮演模擬試題

【指導語】 請快速閱讀關于你所扮演角色的描述，然后認真考慮你怎樣去扮演那個角色。你將與其他兩個人合作，因為你們三個角色的行為是相互影響的。進入角色前，請不要和其他兩個應試者討論即席表演的事。請運用想象力使表演持續10分鐘。

【角色一】 圖書推銷員

你是個大三的學生，想多掙點錢養活自己，一直不讓家里寄錢。這個月內你要盡可能多地賣出手頭上的圖書，否則就將發生“經濟危機”。你剛才在黨委辦公室推銷，辦公室主任任憑你怎樣介紹書的內容，他就是不肯買。現在你正進入人事科。

【角色二】 人事科科長

你是人事科的科長，剛才你已注意到一位年輕人似乎在黨委辦公室推銷書，你現在正急于擬定一個人事考核計劃，需要參考有關資料。你想買一些參考資料，但又怕上當受騙，你知道黨辦主任走過來的目的。你一直很反感別人覺得你沒有主見。

【角色三】 黨委辦公室主任

你認為大學生推銷書是“不務正業”，只想自己多掙點錢。他們只是想一個勁兒地說服別人買他的書，而根本不考慮買書人的意愿與實際用途。因此你對大學生推銷書的行為感到惱火。你現在注意到那位大學生走進了人事科的辦公室，你意識到這位大學生馬上會利用你同事想買書的心理推銷。你決定去人事科阻撓這個推銷員，但又意識到你的行為過于明顯，會使人事科長不高興，認為你的好意是多余的，并會產生你認為他無能的錯覺。

角色扮演要點參考：

【角色一】 ①對人事科科長盡量誠懇而有禮貌；②避免黨辦情形的再度發生，注意強求意識不要太濃；③防止黨辦主任的不良干擾(黨辦主任一旦過來，即解釋說，該書對黨辦的人可能不一定適合，但對人事科的工作人員則不然)。

【角色二】 ①應盡量鑒別好書的內容，看其實用價值如何；②最好在黨辦主任說話勸阻前作出買還是不買的決定；③黨辦主任一旦開口，你又想買則應表明你的觀點，說該書不適合黨辦是正確的，但對你還是頗有用的。

【角色三】 ①裝著不是故意來阻撓大學生的；②委婉表述你的意見；③掌握火候，注意不要惹惱了人事科科長和大學生。

情景題面試回答 技巧 面試的情景模擬題篇三

面試情景模擬

文/沈潔萍

如今，用人單位格外注重面試。為考察應聘者的真實能力與技能，面試官會采用’‘望、聞、問、切”等方法。很多準備不充分的求職者慶幸自己過了簡歷初選一關后，卻不小心在面試中遭遇“滑鐵盧”。想要提高面試成功率，不防采用情景摸擬方法進行演練。

下面是一場模擬面試。-q-,.a,，分別代表“question”“answer”，意思是‘.提問”和“回答”。

招聘方:某生物科技有限會司

招聘職位:營銷企劃專員

面試官:人力資源總監張小姐

應聘方:方偉，男，22歲，無工作經歷，某大學市場營銷專業畢業。

q1:從你的簡歷和求職信來肴。你各方面的條件都不錯，能不能談一下你在大學期間有沒有什么相關的社會活動經驗?

a:我學的是市場營銷專業，與社會接觸比較多;我平時也比較喜歡參加學校團體活動和社會實踐活動，在二年級的時候擔任班級的班長;連續兩個暑假參加了一家外資企業主持的國際商務論壇，在該公司當過兼職的市場助理，做一些相關的聯絡工作。

小提示：注意眼神接觸，保持微笑;注意禮貌;回答問題要誠實中肯，切忌撒謊和浮夸;力爭引起對方的共鳴。

q2:為什么想到我們公司工作呢?

a:我在一家招聘網站上看到貴公司的招聘廣告，對貴公司刊登的職位信息做了一些研究，覺得所學的專業與貴公司的職位要求相符。我還在貴公司的網站上看到貴公司將在三年內大幅度擴大營銷隊伍的新聞。

小提示：搜集用人單位情報，了解職務內容，充分把握展示自己的機會。

q3如果獲得這個工作機會，你能試著想象五年后的自己嗎?你有沒有考慮過自己的職業生涯規劃?

a:雖然這個社會有很多不可預測的事情，但我還是認為自己在這五年里會隨著公司一起成長。我在生物技術領域的知識一定會緊緊跟隨公司的最新進展，而在營銷策劃方面會在較高層次上取得較大的進步。

小提示：充分表達出自己對工作的熱忱和時自己未來的信心，這是任何個性的人力資源經理都喜歡的。

d4:你所期望的待遇可能超過了我們公司的預期，我們無法滿足你的要求，你能接受嗎?

a:我所提出的期望待遇與國內這個行業的職位薪酬標準相比是屬于中等偏上的。當然，具體的待遇標準還要由貴公司評估我的表現及資歷后最后確定。我愿意在雙方達成一個共識的基礎上，在一定時期內按貴公司新進員工的待遇標準工作。

小提示：回答這類問題的方法有很多種，要根據當時面談的氣氛和具體的情境靈活回答，但基本原則是:勇于為自己爭取公正的待遇，誠實、不欺瞞;以雙轟的心態協商，并保持彈性，讓一切充滿可能性。

q5:方先生，由于時間的關系，我們今天的面試就到此為止。我們將在對所有參加面試的候選人中進行全面比較衡f后決定合適的人選。有進一步的消息，我們會及時通知你的。謝謝!

a:十分感謝您抽出寶貴的時間和我面談，我從中受益匪淺。希望下次有機會再當面請教。再見，（與面試官握手道別，并將椅子放回原處后離開。經過前臺時，和引導他進入人事部的接待小姐說:“謝謝你，再見”’）

小提示：要記住，直到離開公司所有人的視野后面試才結束，你要展現完美的人際溝通能力和禮儀。如果公司門口有張紙片或小塊雜物等，不要視而不見走過，應將它檢起來扔到垃圾桶，因為這有可能是公司故意設計的面試細節。

面試后第二天，方偉給人力資源總監張小姐發了一份感謝信，表示通過面試進一步了解了公司的企業文化，并表達了自己很想為該公司服務的愿望，也有信心做好營銷企劃的工作，希望有機會向張總監多多學習。

以上面試情景模擬將面試準備過程和面試常見提問濃縮到一起。對求職者來說，參加面試不僅是準備一份簡歷、回答幾個問題那么簡單，還應在面試過程中表現出自身由里到外的涵養。外表的禮儀是對招聘單位和招聘人員最起碼的尊重，而內在的禮儀是求職者的修養。面試并不可怕，只要有充分的準備，就能戰無不勝！

情景題面試回答 技巧 面試的情景模擬題篇四

公務員面試情景模擬答題技巧與備考

2011/12/5 15:55:35 作者：jiangsuh… 來源：本站原創

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1一、什么是情景模擬？

（一）考場觀察2011年國考面試中，出現了這樣一些非常新穎的題目：

某地在網上開展評選優秀教師的活動，結果出來之后有記者質疑這樣網上評選的方式是否恰當，獲獎者的票數遠遠超出人們的期望，是否存在網上刷票的情況？就在這個新聞發布會上，你是發言人，你會怎么回答記者的問題？請現場模擬一下。

我們發現，這類題型的設問方式非常特殊，其實這類題目就是我們所說的“情景模擬”。以2011年為例，不僅國考面試中考察了情景模擬，緊隨其后的424聯考面試中，情景模擬更是“大行其道”。我們有理由相信，在今后的公考面試領域，“情景面試熱”很有可能會進一步升溫。

（二）題型類別所謂情景模擬，其實就是要求考生現場扮演某一特定角色，在模擬的工作情景中對一系列人際關系和工作問題進行處理。一般來說，公考面試中出現的情景模擬試題主要包括以下三種類型：

1．發言型這種類型的情景模擬通常要求考生以某一指定身份“即興講話”。常見的公眾場合有會議現場、媒體訪問、公務接洽、競職演講等。

2．交流型這種類型的情景模擬通常要求考生模擬上下級或同級之間交流思想，說服對方，消除分歧，增進友誼，還可能要求考生模擬與前來咨詢政策或反映情況的群眾之間如何展開對話。例如2010年黑龍江省面試真題：你和小李在單位是同事，但是小李貸款買房，還款壓力大，抱怨工資低，上班炒股還做其他工作之外的事情，領導讓你找他談話，把考官當成小李，你現場模擬一下？

3．應急型這種類型的情景模擬通常提供一個需要應急處理的模擬情境，如某個突發事件，要求考生努力控制場面、解決問題。例如2011年國考面試真題：某地在網上開展評選優秀教師的活動，結果出來之后有記者質疑這樣網上評選的方式是否恰當，獲獎者的票數遠遠超出人們的期望，是否存在網上刷票的情況？就在這個新聞發布會上，你是發言人，你會怎么回答記者的問題？請現場模擬一下。

公務員面試情景模擬答題技巧與備考(2)

2011/12/5 15:55:35 作者：jiangsuh… 來源：本站原創

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（三）情景模擬最重要的題型特征情景模擬本質上就是“傳統題型+現場模擬”，雖然在答題要求上有所創新，但是解決問題的方法和步驟仍然要遵循傳統題型的基本答題思路。

（四）答題時應采用的語言表述方式1．采用對話方式情景模擬類試題要求的是“現場模擬”，也就是直接“表演”出溝通過程或解決問題的過程，因此，答題的表述方式從敘述式變成了“對話式”。

2．使用口語表達在講解之前的答題思路與技巧時，我們都要使用盡量規范、正式的語言，但是在情景模擬時，這個要求則恰恰相反，必須使用貼近生活的日常用語。大家要注意的是，千萬不可以在現場模擬時說“套話、空話”。

二、情景模擬答題技巧

（一）在情景模擬中，考官一般從以下４個方面來評價考生的行為表現：

1．角色定位能力考生要對情景角色的言行舉止準確理解和把握，在深刻理解角色任務的基礎上迅速進入情景，按照題目要求采取相應行為。當題目中出現“請將考官當作某某，現場模擬一下”這樣的表述，也就是需要將考官當成情景中的其他角色時，考生一定要有意

識的快速進行角色轉換，在精神狀態、思考問題方式、稱謂措辭、溝通的口吻，以及與考官對話的語調語氣等方面與情景設置的身份相匹配。

2．解決問題能力重點考察考生在面臨與實際工作類似的問題和機遇時，思維是否敏捷，是否能有效控制情緒和應對突發事件，及時準確地對問題進行分析、判斷，能否有計劃的通過組織協調、科學決斷，將問題合理解決。

3．舉止儀表考生在情景模擬中的言談舉止是否符合角色及情景要求，說話的內容，語氣聲態及伴隨說話時的表情、動作等是否符合談吐禮儀規范。

4．人際溝通能力情景模擬題目中，考官會根據考生的溝通方式和技巧，對人際溝通能力進行評價。其考察要點主要包括口頭表達能力、親和力、說服力、溝通能力、人際交往技巧以及緩和氣氛化解矛盾等素質表現。

（二）答題技巧1．語言轉化在作答時，第一要義就是將傳統題型的答題語言進行必要的轉化，千萬不可在語言表述上帶有慣性，一定要將傳統作答表述徹底的轉變成情景模擬式語言。

2．進入角色情景模擬題目中會設計一個場景，會為我們指定一個角色，并要求我們與特定人群進行溝通。那么，我們就要明確兩個問題：

公務員面試情景模擬答題技巧與備考(3)

2011/12/5 15:55:35 作者：jiangsuh… 來源：本站原創

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一是自己的身份、角色。

要明確當前要解決的核心和關鍵，樹立責任意識和職權意識，對自己應盡的職責和有清晰的把握。不作為和越權行事都是不負責任的行為，都是不被允許的。

二是自己的崗位、行業特征。

例如執法、監督、服務、咨詢等行業特征鮮明的職位，說話時要根據職位要求，想象工作情景中需要運用的禮貌用語、習慣用語以及說話的口吻等，這樣才能接近現實生活，在模擬時提高逼真度。

3．明確對象情景模擬可能面對著不同的主體，首先要明確的就是彼此的層級關系。面對上級、同事、群眾等不同的角色，就要用不同的語言。注意談話場合、對象的身份，以適當方式交談。其次，要能根據對方的職業特點，來構建話語，以增加對方接受話語的可能性。例如與農民、學生、教授、領導等不同對象，語言表述上肯定會有所區別。最后，還要關注對象的情緒和心理狀態。在對方非常憤怒時和對方心情愉悅時，我們的表述語言又會發生相應的變化。如果承擔調解糾紛，化解矛盾等工作時，更要注意措辭和表達方式。

4．定位情境考生要根據題目中不同的情景場合選擇措辭方式和語調語氣等，力求言談話題及其表達形式同所在場合的氛圍相協調，以飽滿充沛的感情進行作答。

在題干要求進行“發言”時，說話就應該相對嚴肅一些，話題一定要注意持重雅致。相反，在題干要求進行“交流”時面越小，說話就要自然一些，話題可以相對隨意一些。

三、真題詳解【2011年國考面試真題】你是一名新員工，碰巧在電梯遇到業務科的張科長，他是業務骨干，你也曾聽過他的課，可是他對你并不了解，你如何利用這個機會，讓他對你有所了解。請把考官當作張科長來進行現場模擬。

公務員面試情景模擬答題技巧與備考(4)

2011/12/5 15:55:35 作者：jiangsuh… 來源：本站原創

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【參考答案】

張科長：

您好！我是業務科一部的新來的小王。上次有幸聽了您的課程，我深受啟發，您的講解對我快速熟悉稅務工作流程起到了很大的幫助。最近，我們科室不少同事都說我在業務上越來越熟練了，與剛進單位的時候相比，最近稅務操作技能方面進步特別明顯。

上個月的大學生創業咨詢會上，我跟前來咨詢稅務問題的大學生創業者進行交流，剛開始我用稅務術語給他們介紹，效果很不好。

后來，我想起您在授課中經常采用的一些稅務知識表述方法，既通俗易懂又恰當貼切，當時給我留下了非常深刻的印象。受您啟發，我也開始嘗試著用類似的方法向他們講解稅務常識，沒想到效果竟然出乎意料的好，不僅很好的解答了他們的疑惑，普及了稅務常識，更讓青年創業者對咱們國稅有了全新的認識。

這次經歷讓我倍受鼓舞。現在學習勁頭十足，感覺特別有動力！真希望以后還能有機會聽您的課。張科長，請允許我冒昧的問一句，在不耽誤您工作的情況下，以后我能找個機會跟您請教和學習嗎？太好了！謝謝您的指導。您的樓層到了。（開電梯）張科長，再見！

四、情景模擬備考策略

（一）夯實基礎考生在拿到情景模擬題目時，首先應該明確本題與哪種傳統類型的題目內核相同，進而按照人際溝通、演講或應急應變相應的答題思路和答題技巧，轉換為情景模擬的表述方式后，從容作答。

備考情景模擬，必須建立在熟練運用傳統題型答題思路的基礎之上，華圖面試專家建議各位考生，在備考過程中應該先掌握傳統題型，之后再演練情景模擬，切不可揠苗助長，否則將會“賠了夫人又折兵”。

（二）從容作答很多考生在情境模擬作答時表現欠佳，都是因為準備不夠充分。一是沒預料到這類題型的出現，在考官念完情景模擬題目后，一時間很難擺脫普通題型的思維慣性，所以完全沒有采用現場模擬的表述方式；二是在嚴肅的面試考場放不下架子，遇到情景模擬，一想到要用口語答題時就難以啟齒，結果嚴重影響了最終的答題效果。

華圖面試專家建議各位考生，一定要在進考場之前做到在規范用語與生活用語之間熟練轉換，無論情景模擬作為第幾道題目出現，都要泰然處之，從容應對。

情景題面試回答 技巧 面試的情景模擬題篇五

情景模擬面試

在面試實踐中，存在多種不同的面試形式，而較為典型和應用較為廣泛的是結構化面試、情景模擬面試、無領導小組討論面試、文件筐測驗面試和演講法面試五類。華圖公務員考試研究中心面試專家提出必須注意的是，這些面試形式都是相對采用的，而不具有惟一性，某個單位可能采用結構化面試，也可能采用無領導小組討論面試，還可能采用五種典型形式之外的其他形式，不同用人單位間更可能出現具體面試形式的差異，因此，考生應立足于提高自身修養和整體知識水平，而不能僅僅停留在對某種面試形式的深入研究上。

當然，如果能夠對各種面試形式特別是這幾類典型形式有相當程度的熟悉，則可以提高臨場發揮水平，對考試成績的突出不無裨益。下面由華圖公務員考試研究中心面試專家將對這五種典型面試形式逐一闡述，希望對廣大考生有所幫助。

情景模擬面試

情景模擬面試也是人才測評中應用較廣的一種方法，它主要測試應試者的各種實際操作能力。

1.情景模擬面試的特點

情景模擬面試，是設置一定的模擬情況，要求被測試者扮演某一角色并進入角色情景中，去處理各種事務及各種問題和矛盾。考官通過對考生在情景中所表現出來的行為，進行觀察和記錄，以測評其素質潛能，或看其是否能適應或勝任工作。

情景模擬測試有以下特點：

（1）針對性

由于模擬測試的環境是擬招崗位或近似擬招崗位的環境，測試內容又是擬招崗位的某項實際工作，因而具有較強的針對性。例如：

西安市財政局在模擬測試中，給了應試者有關財務資料，要求應試者據此寫出一份財務分析報告，內容包括數據計算、綜合分析、個人的觀點、意見和建議。西安市審計局給應試者提供了某單位的原始憑證和記好的賬目，要求應試者據此檢查出錯誤，并定行為、定性質、改錯賬。

上述模擬測試就是針對財政工作和審計工作的需要和現實問題設計的。

（2）直接性

中共西安市委宣傳部將一篇成文信息抽取觀點，顛倒次序后，由一位主考人語無倫次地口頭敘述，讓應試者記錄并據此寫出一份“簡報”。西安市檢察院用中速放了一名犯罪分子的犯罪證詞錄音，要求應試者做筆錄，并據此撰寫“起訴書”，還放了一個舉報電話錄音，讓應試者當即處理。

這樣的測試，不僅測試內容與擬招崗位業務有直接關系，而且使考評人員能夠直接觀察應試者的工作情況，直接了解應試者的基本素質及能力，所以更具有直接性。

（3）可信性

由于模擬測試接近實際，考查的重點是應試者分析和解決實際工作問題的能力，加之這種方式又便于觀察了解應試者是否具備擬任崗位職務的素質，因此，普遍反映模擬測試比筆試和其他面試形式更具有可信性。

西安市廣播電視局在招聘編輯、記者時，組織應試者參觀了西安無線電一廠生產車間，請廠長介紹了該廠搞活企業經營，狠抓產品質量，改進政治思想工作等情況，并以記者招待會的形式，由廠長解答了應試者提出的各種問題。隨后讓應試者根據各自的“采訪記錄”分別撰寫新聞綜述和工作通訊。

通過這種測試觀察了解應試者是否具備編輯、記者的基本素質，是十分可靠的。

總的來講，和其他考試形式相比，情景模擬測試的特點主要表現在針對性、真實性和開放性等方面。針對性表現在測試的環境是仿真的，內容是仿真的，測試本身的全部著眼點都直指擬任崗位對考生素質的實際需求。需要指出的是，有時表面上所模擬的情景與實際工作情景并不相似，但其所需要的能力、素質卻是相同的。這時，表面的“不像”并不妨礙實質上的“像”。真實性表現為考生在測試中所“做”的、所“說”的、所“寫”的，與擬任崗位的業務直接地聯系著，猶如一個短暫的試用期，其工作狀態一目了然。開放性表現在測試的手段多樣、內容生動，考生作答的自由度高、伸縮性強，給考生的不是一個封閉的試題，而是一個可以靈活自主甚至即興發揮的廣闊天地。

上述特點也派生了模擬測試的相對局限性，主要表現為測試的規范化程度不易平衡，效率較低。同時，對考官素質的要求較高。

2.情景模擬測試的作用

情景模擬測試的特點決定了它在選錄國家機關工作人員和公開選拔黨政領導干部中有著不容忽視的作用。這種作用主要體現在以下三個方面：

第一，為考查應試者的業務能力提供依據。

從西安市組織較好的幾次模擬測試來看，無論是模擬測試的內容，還是模擬測試的方式，都較之筆試和面試答辯更接近擬招崗位的工作實際。這一點，使得模擬測試在考核應試者業務能力方面發揮著筆試和面試答辯難以替代的作用。西安市廣播電視局在招錄編輯、記者時，通過模擬測試中的采訪筆錄、采訪提問、新聞綜述和工作通訊的寫作等幾個環節，綜合了應試者的采訪能力、新聞敏感性和新聞寫作水平，這樣的業務能力綜合測試為進一步了解應試者的業務差異提供了可靠的依據，是其他測試手段較難辦到的。

第二，有利于避免高分低能現象。模擬測試注重業務能力的考核，考核的標準是依據實際工作的要求擬定的，考評人員一般由用人單位的業務骨干擔任。這些因素決定了模擬測試不僅能夠為實踐經驗豐富、具有實際工作能力、勝任擬招崗位工作的應試者提供“用武之地”，而且可以避免筆試成績較高、實際業務能力差的應試者進入錄用行列。例如：

參加天津市廣播電視局測試的一位應試者，筆試成績靠前，但模擬測試表現不佳，采訪提問離題，撰寫的新聞稿缺乏新聞性，而且兩處失實，因此未錄取。參加西安市審計局測試的一位應試者，考前堅

持上崗工作，沒有充裕時間復習功課，筆試成績排在第52名，面試答辯與心理測試表現一般，模擬測試成績為第二，總成績因此上升為第28名，被該局錄用，目前這位應試者已成為審計局的骨干。

第三，為用人單位安排錄用人員的具體工作崗位提供依據。實踐表明，應試者在模擬測試中表現出的個體能力差異，與他們的實際工作能力往往十分相關。因此，模擬測試的成績一般都被用人單位作為安排錄用人員具體工作崗位的依據。據對西安市三個單位錄用人員的追蹤調查表明，95%的錄用人員之所以能夠成為單位工作骨干，其中一個重要的原因，就是用人單位能夠依據模擬測試成績，本著揚長避短的原則，妥當安排錄用人員的具體工作崗位。

3.情景模擬測試的主要方式

（1）機關通用文件處理的模擬

這一項目可作為對招考對象的通用情景模擬手段。它以機關的日常文件處理為依據，編制若干個（約15至20個）待處理文件，讓被測者以特定的身份對文件進行處理。這些待處理文件應是機關干部經常要處理的會議通知、請示或批復、群眾來信、電話記錄和備忘錄等，要求被測者在兩至三小時內處理完畢。

測試的待處理文件的編制大體可分三類：第一類是工作中已有正確結論的，這可以在文書檔案調查的基礎上對某些文件略作加工提煉。這類文件便于對被測者處理結果的有效性進行評價。第二類是某些條件和信息尚不完備的文件，這主要是測試其是否善于提出問題，假設或要求進一步獲取有關信息的能力，此類文件的處理應有一定難度，以評價被測者觀察力的細致性和深刻性，思維力的敏感性、邏輯性和周密性。第三類是文件處理的條件已具備，要求被測者在綜合分析問題的基礎上作出決策。這類文件應難易相間，以拉開檔次。

通用文件處理應以團體方式進行。在測試前，由主持測評者作統一的指導，說明測試的目的及要求，消除被測者的緊張情緒，以利于相互配合。

（2）工作活動的模擬

這個測試項目可以采用以下兩種形式進行：

一是上下級對話形式。模擬接待基層工作人員的情景，由被測者飾上級，測評員飾下級，或向上級領導匯報或請示工作。這種模擬測試可采用主考人員與其對話，其余測評人員觀察打分的方式進行。測試前應讓被測者閱讀有關材料，使其了解角色的背景和要求。測試主題可一個專業一題，需有一定難度和明晰的評分標準，時間以每人半小時左右為宜。

二是布置工作的測試。要求被測者在閱讀一份上級文件或會議紀要后，以特定的身份結合部門實際，對工作進行分工布置和安排，這一項目可以按個別測試的方式進行，測評人員一般為招考部門領導。在一定條件下，測評人員可向被測者進行發問，以對其進行較深入的整體測評。最后，依據評分標準分別評分。

（3）角色扮演法

事先向考生提供一定的背景情況和角色說明，模擬時要求考生以角色身份完成一定的活動或任務。例如，接待來訪、主持會議、匯報工作等。

（4）現場作業法

提供給考生一定的數據和資料，在規定的時間內，要求考生編制計劃、設計圖表、起草公文和計算結果等。被普遍應用的計算機操作、賬目整理、文件筐作業都屬于此類形式。

（5）模擬會議法

將若干（10人左右）考生分為一組，就某一需要研討的問題、需要布置的活動或需要決策的議題，由考生自由發表議論，相互切磋探討。具體形式有會議的模擬組織、主持、記錄及無領導小組討論等。其中，文件筐測驗、無領導小組討論是近幾