總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫院社區科工作總結篇一

全科醫師的培訓是醫學生畢業后教育的重要組成部分，對于培訓全科醫師，提升醫療質量極為重要，是醫學臨床專家形成過程的關鍵所在。我科在陳啟松院長的領導下，結合院內的實際情況，對院內全科醫師實行了比較規范的一系列培訓。

1、高尚醫德及責任意識的培養：醫德觀點模糊影響醫生的進步及行業發展，即損害了衛生行業的形象，還造成了惡劣的社會影響問題。而醫生的技術水平與其責任心呈正比，沒有責任心的醫生不可能用心觀察病人、處理病人，故其技術水平也不會很高，甚至引發醫療糾紛。我院在全科醫師培訓中強化職業道德和責任意識的培養，督促帶教老師以身作則樹榜樣，潛移默化感染規范化培訓醫師，同時帶教老師需結合工作中所遇到的具體情況有針對性的實行分析、討論，抓住典型，深入剖析，培養規范化培訓醫師抵制非道德行為的堅決性和長期性。

2、強化醫患溝通水平的培養：融洽的醫患關系能有效地預防和減少醫療糾紛的發生，而溝通障礙是導致患者及其家屬對醫院和醫務人員信任度下降的重要因素，也是引發醫療糾紛的潛在危險因素。所以，我們在培訓過程中提倡“多作換位思考，真誠關心患者”。一些看起來微不足道的動作能夠換來病人高度的信任，比如查房時與病人握握手，晚上查房時幫病人掖一下被角等。規范化培訓醫師要從細微之處體現“以人為本”的服務理念，這對提升醫患溝通水平有著巨大的推動作用。

3、參與臨床研究，開拓科研思維：我科在全科醫師全面素質訓練中還增加了臨床科研水平培訓和專業外語閱讀項目，要求培訓人員在接受培訓期間參加科里科研工作，從中培養研究思路和嚴謹的科學態度。目的是讓其了解本學科的發展以及新知識、新技能，跟上時代的腳步。

4、基礎理論培訓以集中授課為主，每月定期召開全科醫師例會，并請醫院外出進修回來的醫、技師授課一次。臨床實踐培訓，全科醫師深入科室后由科主任指定主治醫師、副高或以上職稱的指導教師負責，實行指導教師與上級醫師集體指導相結合的培訓方式。

5、增強評估和考核：建立、實施質量評估及考核制度，包括培訓質量及組織管理水平等方面的評估、檢查，認真組織出科考核。評估、考核的目的是對臨床醫師參加培訓的情況實行檢驗，同時也能發現培訓中存有的不足，使之在今后的工作中持續完善。

取得成績的同時我們也發現存有的問題：全科醫師輪轉不能達到要求、指導老師的質量和數量不能滿足培訓要求。臨床技能考核中普遍認為盡量利用真實病人或標準化病人、模擬病人或虛擬病人，盡量客觀設計考核方案、內容，流程和時間，并應增加了人文、倫理、法律等方面的內容。

全科醫師培訓正在從無到有走向逐漸規范的過程之中，帶教老師對全科醫師培養工作要高度重視，這是我們的責任更是我們的使命，我們要用十二分的熱情，為社會培養優秀的醫學人才而努力!

醫院社區科工作總結篇二

2015年全科醫師第二服務團隊工作計劃

為確保**鄉社區全科醫生團隊家庭簽約服務工作的順利開展，特制定本計劃。

一、目的和意義

緊緊圍繞“以人為本、關愛健康、構建和諧、精誠勤慈”的服務宗旨，通過推行鄉村衛生機構全科醫生團隊家庭簽約服務，更加充分地體現鄉衛生院服務團隊的優勢和特點，實行網格化管理服務，更加穩定鄉村全科醫生團隊與居民的契約服務關系，提高居民對鄉衛生服務的信任程度，切實為居民提供主動、連續、綜合、個性化的服務，引導更多的居民到鄉衛生院就診，促進分級診療、有序就醫格局的形成。

二服務終止和服務理念

服務宗旨：以人為本、關愛健康、構建和諧、精誠勤慈。服務理念：與健康相約、增生命色彩。

三、

（一）工作原則

1、充分告知。通過廣泛宣傳，使全體轄區居民了解鄉衛生院服務機構地點、服務團隊的聯系方式和服務內容、家庭醫生式服務概念。

2、全面推廣。鄉村全科醫生團隊家庭簽約服務模式在全區范圍內全面普及，每個團隊每月入戶建檔、隨訪、宣傳等公共衛生服務工作不少于15天。

3、突出重點。根據實際服務能力，首先以轄區的老年人、嬰幼兒、孕產婦、慢性病患者為工作重點，優先覆蓋、優先簽約、優先服務。

4、自愿簽約。充分考慮到居民對鄉衛生院服務機構的信任程度，尊重居民個人意愿，在堅持居民自愿的前提下，與居民簽訂《焦作市全科醫生團隊簽約服務協議書》，開展契約關系的全科醫生團隊家庭簽約服務。

5、規范服務。根據《關于印發焦作市2015年基本公共衛生服務項目實施方案的通知》焦衛基婦?2015?6號文件精神，****開展簽約服務實行劃片負責制實施方案要求，結合自身服務能力，明確服務內容，制定服務標準和規范。

6、強化考核。將鄉村全科醫生團隊家庭簽約服務工作實施情況、簽約情況、提供的服務內容和質量，列入對鄉衛生院服務機構、團隊及個人的考核內容。

（二）工作目標

1、按照“分片包干、契約服務、團隊合作、責任到人”的原則，建立“轄區醫生與居民契約式服務關系”，量化鄉衛生院醫生基本醫療和公共衛生服務任務。

2、2015年第一季度在9個村計劃簽約總戶數為800分別為：*村140戶；*村120戶；*村60戶；*村40戶；*村50戶；*村50戶；*村190戶；*村120戶；*村40戶；啟動全科醫生團隊家庭簽約服務工作。

四、團隊人員配臵

根據轄區居民實際戶數，由全科醫生、護士、公共衛生人員、信息員等8人組成。

五、服務方式、內容和流程

（一）服務方式

居民可在鄉衛生院服務范圍內，根據自身意愿自由進行簽約。憑身份證明或戶口薄進行簽約。簽約周期可視情況靈活掌握，原則上一個周期不應少于1年，期滿后如需解約需告知服務團隊并簽字確認，不提出解約視為自動續約。

（二）服務內容

簽約居民可在免費享受國家、省、市所規定的12項基本公共衛生服務以及按照國家、省、市、區所規定的基本醫療服務報銷政策基礎上，還可享受到以健康管理為主要內容、主動服務為主要形式的六類個性化的服務和優惠措施。

1、“健康狀況早了解”，進行個人健康評估及規劃。根據居民個人健康信息，每年對其進行1次健康狀況評估，并根據評估結果，量體制訂個性化的健康規劃，使居民不僅知道自己的健康狀況，同時知道如何自我干預。

2“健康信息早知道”，進行健康“點對點”管理服務。及時將健教材料發放到簽約家庭，每年不少于1份；及時將健康大課堂和健康教育講座等健康活動信息和季節性、突發性公共衛生事件信息告知簽約家庭，每年不少于1次。

3、“分類服務我主動”，進行健康“面對面”指導服務。根據居民不同健康狀況和需求，以慢性病患者為首要服務對象，提供主動健康咨詢和分類指導服務，每年不少于4次。

4、“貼心服務我上門”，進行連續跟蹤服務。對空巢、行動不便并有需求的老年人提供上門健康咨詢和指導服務。

5、“轉診醫院我聯系”，開設綠色通道。對于高血壓、糖尿病等慢性病有并發癥或因病情需要轉診的簽約患者，以及需要由知名專家會診的簽約患者，可由鄉村全科醫生團隊聯系醫生和醫院，減少病人等待的時間，第一時間入院治療。

以上服務為個性化服務項目，不收取費用。鄉衛生院服務機構可根據自身情況增加、細化服務項目，如涉及收費項目，則按照有關文件標準執行。

（三）服務流程

1、宣傳。鄉村衛生服務全科醫生團隊通過多種渠道與轄區家庭取得聯系，宣傳和解釋家庭醫生式服務，充分告知并引導居民簽訂協議。

2、簽約。按照自愿原則，與愿意接受服務的居民簽訂《****生院全科醫師團隊簽約服務第二團隊續簽協議書》并存放于家庭健康檔案中，共同履行協議條款。居民可根據自身健康需求，在醫生建議下，選擇具體所需的服務項目。原則上為一年一簽。

3、服務。按照協議約定，全科醫生團隊落實各項服務承諾，并將各類服務詳細內容記入健康檔案、工作表格，以備考評。

4、評價。全科團隊為居民提供服務后，應及時掌握居民評價，根據居民反映，對服務內容和服務質量進行不斷改進及提高。

5、總結。并定期收集、上報工作動態。

六、全科醫生團隊主要職責

（一）掌握分管區域的基本情況，包括居民的人口學情況，五類重點人群的基數、慢性病分布情況、本區域人群的主要健康問題等。充分利用現有鄉衛生院服務機構積累的高血壓、糖尿病兩類慢病管理人群的檔案材料，建立高血壓、糖尿病患者綠色通道，使每一位患者都有一位醫生對應管理，通過規范化管理，使得高血壓、糖尿病患者的健康狀況和生命質量得到有效提升。

（二）通過各種形式，為服務對象提供常見病、多發病的診治和開展家庭病床、家庭護理、疾病篩查等工作。

（三）按照政府規定的項目，根據各個家庭成員的具體情況，落實相應的公共衛生服務工作，建立和管理家庭健康檔案，充分利用鄉村資源，開展健康教育工作，執行有關防保任務，影響和改變居民的建康觀念和行為生活方式，降低多種慢病的危險因素，減少并發癥的發生和致殘。

(四)以上門服務和門診醫療相結合，以戶為單位常規訪視，對重點慢性病實施規范化管理，配合開展康復期精神病人的監護和康復。了解轄區內殘疾人等功能障礙患者的基本情況和醫療康復需求，提供康復指導和咨詢。

（五）做好老年人、殘疾人、重性精神病人、婦女、兒童五類重點人群保健管理工作。由全科醫生團隊做好登記，實施有效管理。

七、工作要求

（一）高度重視，加強領導。衛生院服務機構要將全科醫生團隊家庭簽約服務工作作為一項重要任務來抓，按照要求落實責任，分工協作，做好保障。要將全科醫生團隊家庭簽約服務宣傳、保障、效果及居民滿意度等，納入對職工的績效考核。

（二）深入發動，廣泛宣傳。利用各種媒體和方式大力宣傳鄉衛生院全科醫生團隊家庭簽約服務工作。鄉衛生院服務機構都要在居民易于看見的位臵安裝衛生服務全科醫生團隊公示牌或宣傳欄，公示牌要標明全科醫生團隊人員姓名、聯系電話、投訴電話；宣傳海報張貼至村十字路口或人群聚集地方，家庭醫生式服務聯系卡發放至每一戶家庭。做到公示牌深入社區、聯系卡深入家庭、家庭醫生式服務深入人心。

（三）加大投入，提供保障。各衛生服務機構優化和完善現有人員服務能力，加大衛生人才隊伍建設，加快補充衛生服務人員。要充分考慮醫務人員工作積極性，制定可行的激勵措施，為工作的順利實施創造良好基礎。

（四）強化培訓，提高能力。對衛生服務全科醫生團隊進行多層面、多角度業務技術、服務理念等培訓。著力加強醫患溝通技巧和全科醫學服務理念的培訓，改善醫生的服務方式，利用規范的診療活動和耐心的服務態度，提高居民的信任度。

（五）狠抓落實，務求實效。鄉衛生院服務機構實施全科醫生團隊家庭簽約服務工作，要堅持求真務實精神，真抓實干，講求實效，決不能搞形式主義、走過場。要積極開展健康教育、中醫技術、婦幼保健、基本醫療、精神衛生、慢病指導、康復輔導、免疫規劃、體質監測和助老扶殘等“十大服務”進轄區進家庭活動。創新轄區衛生服務模式，不斷提高轄區衛生服務水平，使轄區衛生服務真正貼近百姓，深入人心，打造有蘇家作鄉特色的社區全科醫生團隊家庭簽約服務。

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全科醫師簽約服務第二團隊

二o一五年十二月三十日

醫院社區科工作總結篇三

經過一年時間的全科醫生的理論培訓班的學習本

人對全科醫學知識有了一定的認知和了解。悉知全科醫學的含義：是一個面向社會與家庭，整合臨床醫學、預防醫學康復醫學以及人文社會學科相關內容與一體的綜合性醫學學術專科。將各科相關知識機能有機的融合為一體，從而服務于社區和家庭維護與促進健康的需要。同時熟悉和了解了全科醫療是一個對個人和家庭提供持續性與綜合性保健的醫學專業，又整合了生物醫學、臨床醫學于行為醫學的寬廣專業。

做為全科醫生將在全科醫療中充當重要角色，全

科醫生是對個人、家庭和社區提供優質、方便、經濟有效的一體化的基層醫療保健服務，進行生命、健康與疾病的全過程、全方位負責式的管理的醫生。

在一年的學習時間里，老師給我們傳授了社區醫學、全科醫學、社區預防與保健、社區常見健康問題、康復醫學、健康教育與健康促進、社區常見病癥的中醫藥照顧、急癥與急救、物理性診斷、心理障礙與精神衛生十門課程，從中了解了社區衛生服務的特點，為了實施六位一體化服務體系的所需要掌握的廣泛的全科醫療知識，尤其是突出社區衛生醫療健康、疾病、保健等特點的醫學知識理論受益匪淺。

學習之余11月、12月近二個月的實習期間，我們到裕西社區衛生服務中心、趙陵鋪社區衛生服務中心、平安小區衛生服務站、黨家莊社區衛生服務站、進行了實地學習。給我感觸最深的就是衛生站共同的特點，就是充分體現出對廣大居民解決看病難、看病貴的難題。方便、快捷、周到、便宜、知情。接受到全方位的服務。衛生站基本設施齊全，藥品豐富便宜、化驗室（常規化驗、生化化驗基本滿足常見病的需要）、b超、心電圖等。還開展了針灸、按摩、拔罐、封閉等多樣化的服務，對諸多疾病后遺癥，慢性病的康復治療起到積極的作用。

衛生站的人員配置也趨向規范化、合理化，配有

高級、中級、初級、護師、護士、檢驗師等各類職稱的醫護人員；服務中心還設立衛生防疫、婦幼保健專職人員，有的服務中心和衛生站這幾年送往河北醫科大培訓出多名全科醫師。這些合理的人員配備，為衛生服務站達到以社區為導向，公平有效的維護社區全體居民的健康，奠定了良好的技術基礎。

通過實踐更進一步認識到做全科醫生，社區醫生

在社區職責的重要性。社區醫生可以通過各種形式（門診、家庭訪視、健康檔案等）了解社區居民的健康狀

況，經常通過各種形式宣傳衛生知識達到健康教育與健康促進的目的。

通過實踐使我們更深刻的認識到全科醫療與專科

醫療的區別和聯系，充分顯示出全科醫療在現今社會中社區居民的需求中所處的重要地位。舉一實例可以說明：裕龍社區一居民劉玉蓮 女 72歲，常年體弱多病，患有高血壓、糖尿病、冠心病、肺纖維化等慢性疾病，經常住院治療，因子女工作忙不在身邊護理照顧多有不便，住院治療也就是起到系統器官的病情控制，所以我們社區衛生站，根據病人家屬要求結合病人的具體情況，建立了家庭病房，給予人格化化、綜合性、可及性、協調性、持續性的家庭性照顧，安排有經驗的主治醫生、護士，采用三級預防措施給予長期綜合性的照顧與協調病情得到很好的控制，從而又得到病人及家屬的信任，建立了良好的醫患關系。

總之，通過一段時間的學習與實習深刻的體會到

全科醫生在社區衛生站工作中的重要性，全科醫生肩負著在新的歷史時期中社區廣大居民身體健康的重要責任，這就要求我們在社區工作的全科醫生需要更加努力，不斷的學習，提高專業技術水平，同時更重要的就是要根據自己的崗位（社區醫生）和任務，要端正工作態度和價值觀；即：接納所有的服務對象，對

其進行首診評價管理。全科醫生對病人的不同需求必須保持高度的敏感，從而激發病人的生活態度和價值觀，提高病人對健康的認知能力和健康促進的素質。從而實現全科醫療以人為本的健康照顧的根本目的。

由于從事社區衛生醫療工作時間不長，工作還不

深入，對全科醫學和社區醫學認識還不夠全面，很多理念還停留在專科醫療的模式之中，在應對患者的過程中還存留著以醫療為主、以疾病為中心、以醫生為中心的就診模式，對社區常見的健康問題、康復醫學、中醫藥照顧等全科醫學知識還缺乏全面的了解和掌握，所以要充分利用有利的條件更新觀念，改善服務質量和提高醫療服務效率，更好的為社區廣大居民的健康服務。

橋西區 社區衛生服務站