范文為教學中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

門店店員崗位職責篇一

（二）客戶維護

1、與客戶交流、維護客戶、催收貨款、直到回款

2、建立客戶檔案

（三）項目管理

1、從項目立項到合同簽訂的項目追蹤跟進

2、與商務一起參與項目分析會

3、與廠家溝通

4、辦理標書購買

5、投標保證金的支付

6、標書制作

7、招投標

8、中標后簽訂合同，和用戶商討施工具體事宜、項目進度控制，下單給商務

9、建立項目檔案

門店店員崗位職責篇二

成都時時送科技有限公司

門 店 人 員 崗 位 職 責

二○一三年六月

門店店長崗位職責

崗位名稱：門店店長 直接上級：運營部主任 崗位職責：

1.按店長負責制的管理體制，直接對運營部主任負責。在門店各部門各級之間實行層級責任制，明細門店各崗位責權。

2.各級管理人員的職權范圍界定。完善門店運行機制，調動各級員工的工作積極性。3.加強員工職業道德和業務培訓，協調各級關系，關心員工思想和生活。4.實時提出階段性工作重點，并指揮實施。5.協助配送部門送貨、訂貨監督。

6.對每天值班經理的工作檢查和值班記錄的查閱。 7.對門店人員日常上班紀律和出勤進行檢查。

8.監督門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關作業情況。 9.掌握門店銷售動態，向產品部建議新商品的引進和滯銷商品淘汰的行動計劃。10.監督與改善門店商品損耗管理工作。

11.監督和審核門店的收銀、防損、系統等管理工作。 12.負責處理惡劣事件的顧客投訴工作。12.負責執行運營部下達的各項工作。

13.負責對營銷部下達的營銷計劃與營銷活動并與運營部溝通執行。 14.負責加強防火、防盜、防工傷、安全保衛等工作。

15.負責制定門店銷售、損耗及庫存周轉計劃，并指導落實。 16.負責店內其他日常事務的處理。

值班經理崗位職責

直屬部門：運營部 直屬上級：店長 適用范圍：全店

一、組織關系：

1．直接向店長負責，協助店長的日常經營管理工作； 2．行使店長的工作職責。

二、人員管理：

1．負責監督所有店員的考勤工作及在崗情況； 2．檢查店員儀容儀表和精神面貌； 3．監督員工及兼職人員的工作紀律； 4．監督門店的良好顧客服務與銷售工作； 5．協助處理好顧客投訴；

6．協調檢查安排門店的人力狀況；

7．傳達公司的各項規章制度和指示精神，做好上傳下達的工作。

三、

1．監督檢查商品品質賣相是否好；

2．監督檢查貨架商品是否整齊、飽滿、美觀、大方、清潔；

3．監督檢查是否有商品缺貨現象，缺貨是否已及時與倉儲部或產品部對接； 4．監督門店是否按時補貨，特別是銷售高峰期； 5．檢查門店庫存區、倉庫商品碼放是否整齊、安全

6．監督檢查門店商品質量是否正常，是否有過期、發霉變質、破包、破損、偽劣等質量問題；

7．負責門店退/換貨商品及時處理；

8．監督收貨正常運作，到貨商品及時處理；

四、服務的管理：

1．監督開門前門店工作準備就緒，準時開門營業； 2．門店按要求做好系統登錄等工作；

3．檢查員工禮儀禮貌并協助處理顧客投訴； 4．協助處理顧客的回訪工作； 5.按時按質做好配送工作。

五、衛生管理：

1．檢查并保持辦公區整齊、衛生；

2．檢查并保持門店的地面、貨架、商品、設備整齊、干凈、暢通； 3．檢查并保持加工區、倉儲區、辦公區等整齊、清潔；

六．設備管理：

1．監督電動車、微波爐等合理使用，定期維護； 2．檢查系統動作并經常維護； 3．協助店長管理門店固定資產； 4．檢查電力設備；

5．檢查食品冷柜、冷庫存；

店員崗位職責

崗位名稱：門店店員 直接上級：值班經理 崗位職責：

1.隨時保持貨架上擺放的商品充足和整齊，如果發現商品不足應及時告知店長或值班經理及時補貨。

2.店面到貨須配合配貨員認真清點驗收，及時上架。

3.店員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，有事離崗須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

4.做好商品整理、保管、補充和盤點工作，做好交班盤點。 5.配合做好顧客信息采集工作。

6.微笑服務，積極響應，按時按質配送，要用規范的語言同顧客交談，避免同顧客產生沖突。

7.配合公司進行的各種營銷活動。

8.發現門店所有設備損壞及時向店長或值班店長匯報。 9.聽從店長的安排，做好店長臨時交辦的工作。

門店店員崗位職責篇三

門店質量管理人員崗位職責

1、門店質量管理人員，應具有藥師（含中藥師）以上技術職稱，或具有中專以上藥學或相關專業的學歷，并經專業或崗位培訓，考試合格后上崗；不得在本店以外的企業兼職；

2、具體負責門店質量管理工作，負責門店進貨驗收，陳列保管，處方與非處方藥分類管理等實施工作，確保gsp工作正常運行；

3、門店負責人負責每個季度對公司制度執行情況考核檢查工作，負責國家法律、法規行政規章、公司質量管理制度等貫徹執行；

4、負責上級及公司檢查提出存在問題整改落實工作，負責不合格藥品的確認上報和退回工作；

5、負責批號、效期管理工作，及時對滯銷藥品、近效期藥品進行促銷；

6、負責質量信息收集和藥品不良反應情況，并及時上報公司；

7、負責對消費者提出的意見和建議進行收集和分析工作，不斷改進服務質量，提高管理水平。

門店店員崗位職責篇四

業 務 員 崗 位 職 責

一、業務方面：

1、業務員早晚（am：9：00pm：18：00）必須進公司報到，若第二天一早外出拜訪客戶不進公司，須在前一天辦好登記手續。

2、外出與業務有關須填寫《外出登記表》，外出事由及時間均嚴格填寫清楚，回公司后必須將當天發生的交通費用注明清楚，漏寫一律視為0；除此以外須填《請假單》。

3、所有進工廠的菲林須確保準確無誤，同上附上客戶簽字手樣及開具的《委托加工單》。

4、《送貨通知單》須在送貨前一天轉至業務助理，以便于公司送貨車輛的調配，否則公司有權不安排正常送貨。

5、若合同簽定“貨到付款”，則必須在送貨單上注明“貨款收回”的字樣。

6、所有印刷品必須開具《委托加工單》，經總經理簽字后方可執行，開單之前須附上客戶的合同和報價單。

7、所有印刷《委托加工單》均由業務經理開具，各業務員不能擅自自行開具工單。

8、各業務員必須確保送貨之前將客戶蓋章的合同原件轉至公司，若因合同金額的變更，須及時填寫《變更通知單》，將其同合同原件一并轉至公司否則公司拒絕送貨。

9、各業務員手機必須確保24小時開機狀態，以便工廠或其它相關部門及時溝通，以避免造成工作方面不必要的相關損失。

10、凡是從公司里拿出的精品樣本或其它相關樣品，必須辦理登記手續，用完后務必及時歸還，不得給客戶留樣，以便其它員工共享。

11、若因印刷質量所造成的客戶投訴，業務員須將客戶投訴的樣品拿回，同時填寫《客戶質量投訴

反饋表》轉至公司及時處理，若因業務員拖時而造成貨款不能及時到帳或其他影響，公司有權追究其相應責任。

12、各大紙行所提供的藝術紙樣，用完后務必歸還原處，不得擅自留在客戶處或自己身邊，以便其

他員工所用。

13、所有客戶的報價須正確填寫《內部報價單》進行核價，凡是已通過的價格在簽合同時一并將此

原始報價單轉至總經理處蓋章，以便存檔。未合作的價格均由業務員自行存檔保留。

14、若客戶需要制作白樣，業務員需事先填寫《白樣制作單》，經業務經理簽字后轉至工廠制作。

15、凡是病假或事假而不能正常工作的員工，需填寫《請假單》由業務經理簽字后轉至財務處

存檔，以便月出勤考核。

業 務 員 崗 位 職 責

16、凡是與私人簽定的合同，必須首付不低于30%，余款貨到付清，無任何帳期。

17、凡是屬于信譽良好的客戶，公司同意給予一定的帳期予以支持，但需要先提寫《帳期申請表》，一個月內的帳期由總經理簽字生效，然后留檔備案。

18、所有報價必須嚴格按照公司給予的政策進行核價，業務員無權擅自以低價報價，超出規定均由

總經理簽字認可方可生效，否則業務員需要承擔相應的責任。

19、若因客戶原因而造成菲林重新輸出，該筆費用業務員必須及時變更給客戶由其承擔。

二、財務方面：

1、所有開具的“結算通知單”必須由總經理簽字后才能開票，所有發票于第二天登記后，才能轉至業務員。

2、所有送出的發票，不論是快遞或業務員自己送給客戶，均要填寫“發票確認單”，將簽

字后的單據轉至財務處存檔。

3、各業務員將客戶開票的相關信息（正確文本及電腦打印形式）轉交至財務，由其負責開

具所有的“結算通知單”，然后存檔。

4、若因發票相關信息開錯或其它原因導致退票，必須先將其發票或收據收回轉至財務登記

后方可重新開具發票，否則公司財務拒開。

5、應收帳款必須在規定時間收回，見“傭金獎罰條款”，不論是現金或是支票須當天轉至

財務處登記消帳。

6、所有開票金額必須同合同金額相符，不得多開，也不得少開；若只開收據則在報價時將

其打9.5折，合同簽定后客戶要求不開票，須補《變更通知單》，以確保開票金額與合同金額一致，若開票未收到變更單，金額則按合同實際貨款開具。

7、所有客戶的傭金必須在公司到帳后方可申請，業務員須自行填寫《客戶傭金申請表》，經財務簽字確認到帳后轉至總經理處簽字后才能報銷。該申請表必須于當月25日前轉至財務統一辦理，否則順延至次月提取。

8、各業務員每月報銷的業務費用，均由業務員自行統計當月《外出登記表》上的金額，正

確填寫《報銷單》轉至財務處審核，于當月27日前提交至總經理處簽字報銷。

業 務 員 績 效 考 核

1、所有價格均按照公司標準進行核價，業務員不得自行降價，不得

以低價報給客戶，經發現公司有權拒絕此定單合作，同時業務員將予以處罰。

2、業務員傭金均按照合同2 %貨款的金額給予提成，須款到后并于

規定時間提取傭金。

3、所有傭金將于4月、9月、年底進行提成，期間任何時間不發放，以便于公司財務管理。

4 所有應收帳款均嚴格按照合同條款執行，超出規定帳期15天內公

司不予以扣罰；15—30以內提成改為按貨款的1%提取；30天至45天提成為0%；45天以上公司倒扣業務員貨款提成的2%。

5 所有業務員試用期3個月（含培訓時間）內必須完成10萬元指標，3個月后月指標為8萬元/月，超出此指標公司將于年底給于獎勵，額度為全年指標的1%，但此獎勵必須是所有貨款均已到公司帳戶，若部分未到帳期的貨款此獎勵轉為次年的4 月底發放。

6 業務員每周必須確保拜訪客戶數量為8個，即每月拜訪客戶數量

為32個，三個月的試用期拜訪客戶總數不低于80個。此拜訪客戶數量直接影響業務員三個月轉正后月工資調薪的比例。即完成總額的50%，加薪150元

完成總額的75%，加薪200元

完成總額的100%，加薪300元

門店店員崗位職責篇五

附件1

業務人員職責與職能范圍

第一：遵紀守法，完成業務任務。按照公司的各項規章制度，市場業務員的工作標準開展工作，服從領導的工作指揮完成安排的各種工作事項。盡心盡責的做好本職工作，為新進員工做好榜樣，指導幫助新人熟悉市場業務工作。

第二：做好工作計劃并負責執行。在公司發展政策的引領下，根據公司的制度規定、上級工作任務的安排，負責所在區域的市場分析，目標客戶的定位，制定年度、季度、月度的市場開發計劃，并負責執行完成既定的工作目標。

第三：負責落實市場業務開發工作，根據分析制定的市場業務開發計劃，有針對性的利用各種有效的資源，部署市場業務開發工作。對市場情況、客戶的需求、競爭對手的信息進行分析，確定潛在的客戶目標并與客戶進行聯系、合作、洽談，爭取贏得客戶合作的機會，并負責對客戶的信用進行分析，做好合同各項條款的談判、擬定和簽約工作。

第四：負責按照公司的流程完成整個訂單的工作。根據簽訂的訂單與銷售內勤進行溝通協作，根據客戶簽訂的信息進行生產計劃，并督促整個生產進度保障供貨及時，并及時的向客戶催促欠款的歸還。

第五：提升自身素質，積極為客戶服務。市場業務員需要不斷提升自身的業務能力，對產品的認識，而且能夠熟知公司的流程、報價及售后服務范圍等等能夠為客戶提供周到而滿意的服務，不斷以高質量的服務開拓市場，吸引更多客戶，幫助塑造良好的公司品牌形象。

第六：負責收集公司內部、外部信息并進行反饋。對外收集一線相關的市場信息及用戶意見，提出參考建設性的意見幫助公司的廣告、營銷、產品改進、新產品開發、售后服務等等方面進行改善;對內將生產有關的質量情況向相關部門進行匯報，將生產進度告知客戶等等。

第七：負責做好客戶管理工作。維護客戶關系和跟蹤客戶的要求，針對客戶的特殊要求及時給與處理與解答解釋，并根據產品出現的情況及時的做好糾正處理措施，并與客戶保持良好的合作關系，與老客戶聯系并做好新客戶開發工作，不斷增加更多的業務渠道，并對公司的機密、客戶的資料等各項文件進行保密工作。