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品質管理主管崗位職責篇一
1、熟知公司質量管理體系,清晰了解物業行業相關法律法規;
2、參與制定項目物業管理各項規章制度流程,為各項目提供物業管理工作技術支持;
3、協助部門經理對公司管理體系及各項規章進行全面的實施;
4、對體系運行過程中進行監督、檢查、協調,保障本部門職責目標的實現;
5、對保潔、綠化、消殺外包單位進行監管,確保現場外包方作業現場品質符合公司體系文件要求;
6、對現場按周檢,月檢完成現場品質巡查,形成報告,對發現的問題按照公司體系要求督促專業塊負責人進行整改;
7、負責項目的場地租賃業務的洽談跟進;
8、按照公司體系要求,組織對相關聯工作的招標
9、負責跟進年度工作計劃完成情況,并對時間結點臨近的計劃提出預警;
10、負責組織對項目品質提升計劃制訂及完成情況跟進;
11、負責配合各相關管理部完成重大投訴事件的處理及上報工作;
12、掌握行業動態,推廣物業管理行業相關法律法規,并努力確保項目的各項物業管理工作能夠按照行業法律法規執行。
13、完成領導交辦的其他工作。
品質管理主管崗位職責篇二
寧波帝潔衛浴有限公司各部門崗位職責
品質主管崗位職責
直接上司:總經理
直接下屬:品質部所有人員
工作職責:整體掌控公司所有產品質量,使產品質量處理受控狀態。
工作內容:
1、及時完成總經理所交品質部各項計劃指標及公司上級交辦其它事宜。
2、對品質部所屬區域現場5s定置管理負責。
3、傳達公司各項生產品質會議精神,及時制定本部門品質計劃指標及質量目標。
4、積極做好本部門崗位的培訓工作,如業務技能,管理流程及運作流程等。
5、負責制定本部門員工的工作職責及工作流程。
6、負責對供應商的調查,評估,評審與輔導工作.7、負責質量改進活動的協調監督并確保有效實施。
8、負責生產過程的檢驗與檢測工作,控制不合格產品,保證產品質量,且做好所
有質量記錄的統計工作。
9、協調處理客戶投訴的質量問題,并協調提出糾正和預防措施報告并跟蹤記錄其
執行情況。
10、負責全面貫徹推動公司iso質量管理體系工作.11、負責相關質量管理體系文件的建立與存檔工作.12、負責檢驗設備,儀器,量具的管理維護工作.13、對相部門績效考核負責.14、負責審核本部門所有上報報表工作.15、負責改善工藝流程,降低生產能耗,控制生產成本,以及提出合理化建議等。
16、對下屬人員落實崗位責任制,任何人不能以權謀私,假公濟私,損害公司利益。
品質管理主管崗位職責篇三
品質主管崗位職責
品質主管直接上級:總經理;
品質主管下屬:品質部全體人員
品質主管管理權限: 受總經理委托,行使對企業生產全過程的質量管理權限。
品質主管工作職責:
1、負責制訂年度質量工作計劃,并組織實施;
2、負責設立質量控制點;
3、制定產品質量檢驗標準及相關表格的完善。
4、指導檢驗員檢驗產品
5、與供應商檢討產品質量問題,并督促供應商提出改善措施,確認改善效果;
6、與相關部門協調解決生產中存在的質量問題。
7、進料質量狀況數據統計分析,并與相關部門和供應商溝通確認
8、召集供應商質量會議,檢討其質量表現及改善對策.9、建立、維護并持續改善質量管理體系,并確保其有效運行;
10、參與產品設計、工藝流程的審核工作,以確保其符合品質保證的要求和質量;
11、配合生產部門進行新產品試制及質量控制;
12、對制程產品的品質進行跟蹤控制,對生產過程中的質量問題進行妥善處理;
13、組織人員對原材料、半成品、成品進行檢驗;
14、組織相關人員對產品質量問題和客戶意見進行分析,并提出改進措施;
15、追蹤國內外質量管理動態,對質量管理新思想、新技術、新方法應用提出建議;
16、撰寫質量分析報告并報送相關領導審閱;
17、組織對質量事故進行調查,提出處理報告;
18、管理與維護內部使用的監視和測量裝置;
19、負責審核供方的質量保證能力;
20、考評供方的周期供貨質量;
21、負責建立公司的質量考核體系;
22、給相關人員做系統專業培訓。
23、品質會議的召開及分析品質異常及存在的品種隱患。
24、按時完成公司領導交辦的其他工作任務;
第5篇:品質管理主管崗位職責1.保障執行電話中心制訂的工作計劃,確保電話中心的服務水平及服務質量持續提升。2.認真貫徹執行公司和電話中心的各項規章制度、業務處理流程。3.負責電話中心客戶服務人員質量檢查工作,通過對客戶服務人員的工作過程實施呼叫監控,對客戶服務人員的服務態度、業務水平等情況作出公正合理的評價。4.根據電話中心績效考核管理辦法,結合實際運營狀況,匯總電話中心人員績效考核成績。5.確保電話中心重大投訴的及時通報。品質管理主管崗位職責篇四
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品質主管崗位職責描述
品質主管
品質主管直接上級:制造部經理; 品質主管下屬部門:質檢科、質管科;
品質主管管理權限:受制造部經理委托,行使對企業生產全過程的質量管理權限,承擔執行公司規章制度、規程、工作指令責任和義務;
品質主管管理職能:制定質量工作標準、產品質量檢驗標準,確定檢驗與監督管理方式、組織質量管理培訓、逐步推進企業生產經活動全過程的質量管理工作,對所承擔的工作負責;
品質主管主要職能:
1.堅決服從制造部經理的指揮,認真執行其工作指令,一切管理行為向主管領導匯報; 2.嚴格執行公司規章制度,認真履行其工作職責;
3.負責組織質量管理、計量管質量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行;
4.負責組織編制年季月度產品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協調、考核,及時處理和解決各種質量糾紛;
5.負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要,健全質量管理網絡,制定和完善質量管理目標負責制,確保產品質量的穩定提高;
6.配合人事部抓好全員質量教育工作。定期組織質量檢查員、計量員、管理人員、各級領導、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質量教育培訓,強化質量管理,提高公司全員質量意識和質量管理水平,加強對計量、質量人員培訓考核力度,建立和完善計量、質量員執證上崗制度; 7.負責對公司產品、工作和服務質量進行監督、檢查、協調和管理; 8.負責搜集和掌握國內外質量管理先進經驗,傳遞質量信息;
9.負責公司質量事故的處理。參與由于產品出玫引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協調各種質量糾紛,并明確的提出處理意見。一般質量事故,由本部全權處理,重大質量事故,本部提出處理意見,報制造部經理簽署意見后,報總經理辦公會議討論,經總經理簽字同意批準后,下文處理;
10.負責建立和健全質量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務,及時制訂或修改并嚴格貫徹執行各項操作規程,教育員工嚴格遵守技術紀律;
11.負責收集公司產品售后質量服務資料。定期或不定期的進行市場調查、客戶抽查,及時擇寫質量市場調查分析報告,提出改進意見和建議,為公司領導決策提供依據;
12負責編制年、季、月度產品質量統計報表。建立和規范原始記錄、臺賬、統計報表質量統計核程序,培訓專、兼職質量統計人員,提高其業務水平和工作質量;
13.負責定期進行質量工作匯報。定期在年、季、月度的生產經營計劃平衡會用口頭或書面匯報,對于重大質量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向主管領導或總經理個別匯報; 14.按時完成公司領導交辦的其他工作任務;
品質主管的工作職責
1.產品驗收標準的建立及相關表格的完善。 2.所屬人員工作的安排及督導,和業績考核。3.培訓相關人員。
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4.每日品質狀況的統計,分析及改良跟蹤。 5.品質會議的召開及品質分析。
6.重大品質異常的改善措施的跟蹤驗證。 7.客戶投訴的處理跟蹤。
8.具有爭議品質狀況的仲裁。 9.與相關部分的溝通與協調。10.不合格品的最終確認及處理。
11.管理會議內容精神對所屬人員的宣導。12.主持部門例會。
13.部門資料的歸納整理保存。14.產品及材料報廢確認工作。
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品質管理主管崗位職責篇五
品質過程檢主管崗位職責
1:早上7。55分-----8。00召開本部門的質量員開生產前例會
2:內容:當天生產機型的注意事項。發現不同的問題點3臺以上要及時上報。在日表上上清楚的記錄不良的問題,數量。原因。
3:發現新的問題點,或者工裝。儀器,儀表有問題一頂要及時上報
4:不良的機子一定要有跟蹤卡,并且要有相關員工的鑒名才能放行
5:生產線正常生產時,要拿一份技術通知單對每一個零部件進行對照技術書的參數
6:如發現有問題應馬上與相應的部門溝通,協調解決問題并上報給上面的領導做好記錄
7:當生產線的機子流到品質控制點時要明白清楚的告訴質檢員該機型的檢驗要求,它的標準,及注意事項
8:每一個小時間對所有的質檢崗位進行巡視。
9:對生產線的不良機子要進行分析并跟生產車間的相關人員進行溝通協調解決問題。
10:發現重大的質量問題一定要及時的上報,做到早上報,早改正。
11:下班前對當天的生產質量日報表進行統一回收。明天一早交辦公室回總
12:下班前督促好本部門的員工關好水。電。氣,設備等開關,13:生產不忙的時候要對所有的質檢員進行培訓,內容:所有設備,儀表。儀器的使用方法。
14:對所有的機型進行講解它的檢驗標準,注意事項等等
15:把本部門的設備的維護6s工作的推行執行好
16:制定可行的管理制度,獎懲制度,并對員工每一個季度進行一次考核。可以作為加薪的依據。目的是培養人才,留住人才。
品質管理主管崗位職責篇六
寧波帝潔衛浴有限公司各部門崗位職責
技術主管崗位職責
直接上司:總經理
直接下屬:技術部所有人員
工作職責:組織領導全公司各項技術管理工作。
工作內容:
1、及時完成總經理所交各項技術指標及公司上級交辦其它事宜。
2、全權負責新產品的研發工作,從新產品的立項,研發,試制等直至產品定型,量產的各項管理工作。如產品開發,測試,材料選擇,包裝設計,bom清單制作等。
3、與采購及其它部門配合,負責研發過程中外協商的找尋,篩選與評估工作。
4、負責其它部門技術資料的咨詢與指導。
5、負責協助生產過程中產品技術方面的跟蹤,改進與完善,使產品結構與工藝在不影響功能及品質的前提下,逐步簡單化,合理化,進而降低生產成本。
6、負責技術資料的收集與管理工作。
7、全權負責產品的技術工作,如工藝的完善,工藝的改進,工藝標準的制定,品
質技術資料參數標準的核定及工藝培訓等工作。
8、負責公司所有產品作業指導書的編寫,且注明工藝參數、質量標準,并資料存
檔。
9、積極做好本部門崗位的培訓工作,負責制定本部門人員的工作職責及工作流
程。
10、對下屬人員落實崗位責任制,任何人不能以權謀私,假公濟私,損害公司利益。
品質管理主管崗位職責篇七
技術品質部崗位職責
1、負責公司質量管理體系的歸口管理;
2、參與制定質量目標及管理方案;組織宣貫公司的質量方針和質量目標,依據公司目標建立各職能部門及服務中心目標,對目標的實施情況和服務質量進行督促檢查;
3、負責質量管理體系過程的策劃,監督指導公司質量管理體系的正常運行,負責質量管理體系文件的完善、修改、發放、保管等控制工作;
4、負責協助公司領導層綜合考慮企業經營發展中的風險和機遇,并針對性的策劃相應的應對措施,對實施效果進行跟蹤、分析,以供領導層作出決策;
5、協助公司領導層識別公司內外部環境及相關方的需求,并將識別結果運用到質量管理實施過程中;
6、負責組織公司內部審核的實施和糾正措施、預防措施效果的驗證;對工作質量不合格的處理,及體系運行過程不符合的處理;
7、定期進行市場調查,收集市場信息,拓展經營業務,適時組建新項目籌備小組并制定新項目拓展計劃及管理方案;負責組織新開發項目前期物業招投標工作及業務委托合同的簽訂、組織招投標文件及合同的評審;
8、負責品質服務部內部工作制度的組織編制與實施;
9、負責組織業主和使用人的調查活動,對調查結果進行分析,并確定公司物業管理服務的改進需求;
10、負責處理日常業務及巡視督導各項目情況及服務水平;
11、負責公司安全生產工作
12、完成領導交辦的其他任務。
第12篇:工程技術主管崗位職責1.負責草擬公司工程設計、監理、質量、進度、安全、計量、驗收、現場施工管理和文明施工等相關管理制度和辦法,并開展相關管理活動。2.負責草擬公司年度單項工程開工計劃、進度計劃。3.負責工程的設計、施工技術、科研試驗和合理化建議管理工作;工作內容包括但不限于設計聯絡、設計供圖、設計優化、施工組織設計、施工技術方案審查及技術咨詢會、審査會組織等管理工作,負責對工程技術、科技檔案、竣工結(決)算資料進行審查,并及時歸檔。4.審核監理工程師支付令、工程量,參與工程概預算審核,參與辦理工程價款的審核、支付、結算工作。5.參與公司技術改造、電力設備、物資采購招標工作的組織、管理工作。6.協助部門經理控制監督工程質量、工期進度、安全和文明施工。7.參與公司擬投資項目的調研和可行性論證,項目的申報、核準等前期工作。品質管理主管崗位職責篇八
技術主管崗位職責
1、認真貫徹執行國家和建筑行業部門頒發的各種施工、驗收規范、規程及相關質量標準。
2、負責技術、測量、質量、試驗、資料的日常管理和協調工作。
3、參與編制施工組織設計、方案、設計交底的編寫初審。
4、熟悉設計圖紙,參與圖紙會審,負責圖紙會審交底和技術問題的解釋。
5、監督、指導各施工班組按設計圖紙、施工規范、操作規程、工程標準及施工組織設計、技術交底要求進行施工,對過程中發現與規范、方案、交底等不符的,及時糾偏,并將問題通報給項目生產管理人員,并過程跟蹤相關問題是否進行整改到位;無法解決的問題及時向上級領導匯報。
6、在項目部總工程師的領導下,參與對設計院、業主、監理公司的技術交涉、管理工作,負責變更洽商的簽證等資料的辦理。參與對政府監督部門的對接工作。
7、參與分部分項工程、單體工程、驗收及工程竣工驗收工作,配合質量、資料、材料、安全完成現場檢查工作,8、協助總工程師監督各項目施工工程質量和技術工作的總體控制,包括 監督、檢查施工技術操作規程、安全技術操作規程和其它有關的生產管理制度的執行情況;直接對總工程師負責;總 工程師因公外出不在期間,行使總工程師職權,履行總工程師職責。
9、負責開展合理化建議、大力提倡采用新技術、新材料應用的具體工作。
10、參加工程重要部位、分項工程、單位工程、竣工驗收等驗收會議。
11、協助總工程師做好對重大質量事故的鑒定和處理工作、不定期對施工現場進行檢查和對工程質量的適時監控工作,積極配合總工程師對發現的問題及時召集相關部門負責人進行處理。
12)完成領導安排的其它臨時性、重要性工作。
品質管理主管崗位職責篇九
技術主管崗位職責
崗位編號
所屬部門 bpo—g—308 技術部 崗位名稱 工作地點 技術主管 辦公室 崗位等級 工作環境 中級辦公場所 崗位描述 組織制定和實施技術方案、產品研究開發方案與產品質量管理制度。
直接上司:技術總監
組織關系 直接下屬:技術員
基本
要求
任職
要求
崗位
職責
考核
指標 橫向關系: 最低學歷 性別要求 年齡要求 婚否要求 外貌氣質 薪資范圍 本科及以上學歷 男 25—40 無 無有5年以上從事技術支專業要求 理工類專業 工作經驗 持服務經驗,有技術管理相關工作經 掌握word,excel,cad語言要求英語 計算機要求 等辦公軟件使用方法,具備基本的網絡知識 1.熟悉企業產品結構、性能、機理、使用方法等;2.有扎實的理論基礎和技術工作經驗,能獨立解決產品使用相關問題;3.知識面廣,善于溝通與交際; 4.有較強應變能力,有責任心,對人熱情; 5.良好的團隊合作精神和優秀的團隊合作意識。1.組織公司新產品的研究試制工作及現有產品的改進工作;2.主持公司產品性能分析、技術可行性研究與評定工作;3.組織公司質量事故的分析及處理工作;4.編制公司年、季、月度產品研究開發計劃,并組織實施;5.完成上級交辦的其他工作。1.產品開發計劃完成率; 2.樣品制作質量差錯率; 3.組織管理工作報告。
崗位編號 所屬部門 崗位描述
bpo—g—201 銷售部
崗位名稱 工作地點
銷售專員 蘇州
崗位等級 工作環境
初級 經常出差
負責產品推廣和具體銷售工作,以及與代理商和客戶的聯絡,本銷售區域內組織關系 基本要求
任職要求
崗位職責
考核
指標
售后服務聯絡工作。直接上司:銷售部經理
直接下屬:無
橫向關系: 最低學歷
性別要求
年齡要求
婚否要求
外貌氣質 薪資范圍 專科及以精力充沛,上學歷 無 25—40 無 能承受工 作壓力
專業要求 市場營銷類專業
工作經驗 一年以上銷售經驗 語言要求
英語
計算機要求
熟練操作word、exce等相關辦公軟件
1.具有客服和電話銷售經驗優先,責任心強,思路清晰;
2.普通話標準,口齒伶俐,了解消費者心理; 3.較強的語言表達能力,擅于溝通;4.工作態度良好,及時為客戶服務;
5.具有良好的銷售服務意識,工作耐心細致,思維敏捷。
1.在銷售主管的指導和監督下,負責辦理同客戶聯系和日常發貨工作;
2.在銷售主管的指導和監督下,負責撰寫月度及年度銷售計劃并實施; 3.收集潛在客戶和新客戶的資料,開拓新市場;
4.及時了解客戶需求,反饋產品情況,并及時向直接上級匯報;
5.定期向客戶了解本企業產品的使用情況、對價格的反饋情況,并及時匯報。
1.銷售項目計劃執行情況;2.銷售指標完成情況。
崗位編號 所屬部門 崗位描述
bpo—g—208生產部
崗位名稱 工作地點
生產主管 辦公室
崗位等級 工作環境
中級 辦公場所
貫徹公司經營戰略方針,領導本部門提高生產效率,降低生產成本,實現精組織關系 基本要求
任職要求
崗位職責
考核
指標
益生產,確保生產任務的完成。直接上司:生產部總經理
直接下屬:車間員工
橫向關系: 最低學歷
性別要求
年齡要求 婚否要求
外貌氣質 薪資范圍
本科及以上學歷 男
25—40
無 無
專業要求 管理類相關專業
工作經驗 3年以上產品生產經驗 語言要求
無
計算機要求
熟練操作word、excel等相關辦公軟件
1.具有較強的組織協調能力; 2.忠于職守,誠信待人; 3.具有行業工作經歷者優先。
1.貫徹公司年度經營目標,制訂本部門工作規劃;
2.組織生產調度,確保生產線的連續性、平行性以保證按時按質完成任務;3.配合研發部門對新產品的開發工作,以保障各項產品投產計劃的實現;4.組織領導本部門加強品質控制,減低產品成本,縮短生產周期; 5.領導本部門全面實行崗位績效管理。1.生產任務安排與進度控制;
2.成本控制; 3.勞動紀律監控度; 4.管理創新能力; 5.問題處理狀況。
品質管理主管崗位職責篇十
美容技術主管崗位職責
1、美容院技術主管工作職責
1、負責美容部的消耗目標達成和完成上級下達的工作任務;
2、嚴格要求自已,必須具備豐富的專業知識,嫻熟的操作技能,做好上傳下達的各部門的工作(包括通告、培訓、開會);
3、對于公司新開發的項目,每個系列、每支產品都要有專業性的口述表達并形成文字形式(一個星內必須完成),監督在每天的例會上重復培訓、檢查、考核,并做好產品、項目銷售的專業知識工作;
4、按時按量(每周每人考核一個項目并做評估報告遞交管理部)抽查考核在職美容師的專項手法,儀器操作,理論知識是否達到公司所規定的要求和標準,對學習較慢或操作不夠規范或下牌的員工進行輔導、糾正、激勵,力求整個部門人員的能力達到平衡水準,具體工作和組長進行溝通、分配;
5、安排并實施新員工、學生的培訓工作及時培訓(美容師全程培訓:理論+實操),顧問理論、學生全程教導(不需分配美容師),考核公司最新推出的新產品(三天內考核進行第一次考核,第七天進行第二次考核)、新儀器、新手法、理論及技能,并加以督導及輔助更好的加以運用;
6、對于突發性的投訴問題(如操作、產品、療程)而產生的皮膚敏感,要冷靜、專業及設身處地為顧客處理解決問題,第一時間上報總經理,超過24小時上報所造成的損失自行負責;
7、熟練掌握全店產品,項目的單價、成份、配料、操作流程和不同的折扣點,熟練進行全店的禮儀,操作模式指導、考核。(總經理不定期抽查);
8、負責安排每月2次技術并實行考核,專業知識比賽并用文字形式匯報;
9、配合總經理增加員工的團結,愛崗,進步精神;
10、負責美容部的整體衛生情況,執行區域責任制;
11、負責店內的水電、煤氣等安全使用,并節約每滴水、每度電;
12、監督、檢查美容師安全操作規范,確保安全服務,杜絕安全事故。(每服務1位客人必須進房間咨詢了解情況1次以上)
13、負責監督、檢查美容院內所有設備的日常維護和保養工作。(每星期進行1次檢查,隨時跟進反饋儀器的使用情況)
14、用心服務好每一位操作的客人,對美容部的消耗負責,每月消耗不能低于75%,所有目標分解到每位美容老師;
15、定時檢查美容師的儀表、儀容、指甲、儀態,指導大家避免不雅的言話和行為,提高專業美容師的素質和道德修養,隨時檢查員工的工作表現和妝容、禮認、服務素質進行檢查。
16、檢查及安排員工進行各房間的布置與衛生清潔,與營運部一起安排好輪休人員,調班人員衛生工作的交接工作,合理配合安排員工排休、上班安排加班、補鐘、ot、請假、休假事宜。
17、每日清查員工有否在通告本上或例會本上簽名,了解是否理解當日會議內容,通告內容,經常考核員工,了解內容的清晰度。
18、完成上級安排的其他工作。
2、美容部主管崗位職責
1.熟讀員工手冊的相關內容,在店內行為舉止、工作開展均以公司的角度為基準。
2.服從店長的工作調度,在店長的帶領下監督與配合技師完成當天施工任務。
3.服從店長的工作調度,在店長的帶領下監督與配合技師完成月度、季度、年度銷售任務。
4.熟知是施工規范和施工流程交流,監督技師是施工流程,發現問題及時解決。
5.在人力資源部的帶領下完成當月的培訓課程,并認真參加就管
理、銷售、施工等各方面店面對員工考核。
6.善于和員工溝通,了解員工的生活、工作、以及對公司的建議并給予幫助。
7.隨時答復、匯報店長對工作動態的咨詢。
8.監督管理層的管理模式、行為舉止,并隨時向公司反應。
9.及時調解員工之間的矛盾。
10.負責對部門的員工培訓、考核。
11.完成店長交辦的其他臨時任務。
12.協助店長完善公司制度、落實執行公司制度。
13.定期對公司的滯銷商品和項目提出促銷計劃。
14.制定部門的周、月計劃,并帶隊完成周、月計劃制定任務量。
3、美容主管崗位工作職責
1、美容主管在美容部內需起到“領頭羊”作用,帶頭遵守公司及店內的各項規章制度,并服從店長的工作安排。
2、美容主管要求有非常好的美容基礎,熟悉皮膚學,有一定的醫學基礎,并能熟練地進行每一項技能的操作。
3、每日督促美容師完成美容區各項衛生,并進行檢查,并將檢查結果及時向店長匯報。
4、每日督促美容師完成床鋪、小推車、儀器等的整理,并按標準進行檢查。
5、每日督促美容師進行美容區產品的盤點,并進行抽查。
6、每天給昨日進行了美容護理的新顧客或接受新美容療程的老顧客打回訪電話,跟進護理效果,并做好詳細記錄。
7、協助店長進行每日例會,對于作日美容區工作的銷售及存在的問題等給予
總結
,并對當天的工作提出合理化建議。8、合理安排美容師進行輪值。
9、了解每日顧客預約情況,并立即熟悉顧客的檔案,了解顧客情況,并作好各項準備工作的安排。
10、美容主管應熱情接待進到美容區的每一位顧客。
11、不同顧客,應區別對待。如此顧客為老顧客,則:應充分了解顧客情況和需求后給予合理的美容護理的建議,征得顧客同意后,為美容師開出操作菜單,并馬上在該顧客《顧客消費登記表》做好記錄;如此顧客為單次消費嘗試的顧客,則:在充分了解顧客情況和需求后,給予合理的護理卡及療程建議,并馬上為該顧客建立顧客檔案、消費記錄等各項資料。
12、護理前及時與美容師溝通顧客情況,包括顧客平時護理情況、護理注意事項等。
13、隨時監督美容師在護理過程中的操作,并及時發現問題后給予正確的指導及建議。
14、迅速而準確地處理護理中的突發事件,如顧客護理過敏等情況。
15、顧客護理結束后,觀察顧客皮膚護理后的效果,引導顧客自己觀察,了解護理中顧客的感受及顧客的建議等,并給予相應的回應。
16、保證顧客消費資料的真實性,每次消費均應該有顧客的親筆簽名。
17、針對顧客情況,為新、老顧客制訂下一步護理計劃。
18、及時在pos系統內輸入美容顧客資料及消費記錄等。
19、配合店長工作,安排美容師外出派單。
20、配合店長工作,安排美容師外出路演。
21、積極參加公司各項新技能的培訓,熟練掌握后立即培訓給所有美容師,并保證其都能熟練掌握。
22、定期對美容師進行技能培訓,確保美容師都能準確而又熟練地使用雅芳標準手法進行操作。
23、隨時抽查美容師的操作技能,保證手法的標準與統一。
24、配合店長,帶領美容師學習公司《女人開講》、《每月出擊》等公司的各種刊物,熟悉新產品、新技能等,并隨時隨地給予抽查,確保每個美容師都能熟練而又正確的掌握。
25、督促美容師隨時進行新產品的學習、老產品的回顧,公司各項要求和標準的學習等等,提高美容師的整體素質。
26、隨時抽查核對《美容師產品使用登記表》,確保每個美容師都能及時登記。
27、每天及時完成《美容區每日銷售一覽表》,并于營業結束前匯報給店長。
28、每天及時完成《每日美容療程一覽表》,并于營業結束前及時匯報給店長。
29、每天及時完成《流水帳》,并于營業結束前及時匯報給店長。
30、每天及時完成美容部其他報表,如《新顧客登記報表》、《美容師銷售報表》等。
31、配合店長進行沙龍活動的召開與主持,并積極學習沙龍技巧,與店長一起努力,確保每一場沙龍都能成功地進行。
32、對于美容部在運作中存在的問題,美容主管應該及時與店長溝通,以取得最好的解決方法;在店長沒有辦法解決時,可直接上報給店主/經理,由店主/經理親自決策。
品質管理主管崗位職責篇十一
車間主管崗位職責
一、全面貫徹執行公司與車間的各項規章制度。
二、負責管理車間的日常運作。
三、
負責機電維修的技術管理工作。四、負責控制、監督服務站的維修質量、車輛出廠終檢。
五、負責疑難故障的會診及維修技術公關,指導車輛維修。
六、負責收集技術疑難問題,組織技術攻關工作及開展技術研討
工作,編寫技術信息范例文件。
七、負責技術培訓管理及組織開展內部技術培訓工作。
八、負責車間各種產品技術資料的消化、吸收并指導使用。
九、負責協調及處理維修部門之間的關系。
十、負責監督、指導維修人員使用專用工具。 十
一、負責工具的管理計劃工作,并協助購買。 十
二、負責組織和主持車間早會。
十三、負責所轄區現場環境的管理。
十四、完成公司領導交辦的其它臨時性工作。