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醫院急診科工作匯報材料篇一

急診醫學科（室）或急診醫學中心是醫院中重癥病人最集中、病種最多、搶救和管理任務最重的科室，是所有急診病人入院治療的必經之路。下面是無憂考網為您整理的《醫院急診科年度工作計劃》，僅供大家查閱。

【篇1】

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

1.不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2.將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督醫學，并有監督檢查記錄。

3.加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

1 4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。

5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6.進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要客觀、真實、準確、及時完整，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。

7.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

三、

1.每季度進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

2 2.經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。

【篇2】

20xx年醫院提出優質服務，發展專科的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。

一、全年各項護理工作量及工作達標情況

1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。

2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率

二、加強護理人員服務意識，提供優質服務

1、強化服務理念

全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。

3 2、以人為本，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。

三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況。

1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。

3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、4 重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育

1.全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。

3.全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。

6.根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理

5 病例個案分析一例，通過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。

五、護理實習生帶教

學生帶教工作進一步規范，小講課、操作示范、

教學

20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

【篇3】

急診科護理在院領導及護理部的正確領導下，認真執行醫院的年度工作安排，緊緊圍繞以人為本，以病人為中心的服務主題，為更好地適應急診醫學的發展需要和社會的需要，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃。

一、要不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能力

6 1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業務目標訓練，培養急診專業合格的護理人員。

2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度，加強人員衛生行政法律、法規的學習，增強人員的法律意識。

3、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。

二、重點抓好三基訓練與臨床實踐相結合，以提高人員的專業素質。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。

2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。

4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監測等專業技能，要求準確及時到位。

三、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。

3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。

四、嚴格執行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

1、嚴格執行三查、七對制度，杜絕差錯事故的發生。

7 2、嚴格執行無菌技術操作原則及護理程序，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關心體貼病人，推行人性化服務。

3、嚴格執行十二項核心制度

4、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內感染的發生。

醫院急診科工作匯報材料篇二

醫院急診科 2012年度工作總結

急診科

一年來，急診科在院部的正確領導及具體指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實“以人為本”的科學發展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在首位。開拓創新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩步上升，取得了多方面的好評。經過努力，圓滿地完成了本科的各項工作任務，取得了輝煌的成績。

經過一年來的努力，我科全年總收入將近680萬，期急診病人為12000人次，120小組出診為1300人次，具體做法如下：

一、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍

全科人員在政治上認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深刻理解其精神實質。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀醫|學教育網搜集整理，發揚黨的優良傳統，牢固樹立為病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，給領導當好參謀；能夠用三個代表和黨員標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

二、加強業務技術培訓，提高搶救能力

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務態度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鉆研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此科內組織定期的業務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復蘇術、機械通氣、心電監護、電復律、除顫、洗胃等常規的技術操作。對急、危、重、疑難病人充分發揮科主任及護長的業務指導作用，親自參與管理，堅持三級醫師查房制度，對相關病例及時進行業務討論，這樣更助于提高全科醫護人員的急救水平。

為適應現代醫療市場的發展，今年我科把發展院前急救這項工作當成重要任務抓，嚴格急診出診制度，院前急救小組24小時待命，5分鐘安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補辦各種手續。

三、加強管理，做好傳染病及突發事件的防控工作

近年來，新的傳染病時有發生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作，是每位醫務工作者都應該重視的，急診科首當其沖。所以加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，醫|學教育網搜集整理尤其是發熱病人，才能確實做到及時發現，及時報告，及時隔離，及時治療。同時我們多次組織培訓和演練，進行書面考試，年終考核，使大家思想上能真正重視，業務上能熟練掌握，工作中決不疏漏。

四、加強內涵建設，杜絕醫療事故的發生

1、改善服務態度，提高服務質量

我科醫護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫療服務的準則，切實做好“服務”這篇大文章。要始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急，盡快實現從“以疾病為中心”向“以病人為中心”的轉變。不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性、人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務。還要強化減負意識，進行換位思考，替患者算賬，做到因病施治，合理用藥，合理檢查。當醫生要“一手拿著聽診器，一手拿著計算器”，為老百姓精打細算。進一步落實藥品管制度，按照總量控制，結構調整的原則，嚴格控制藥品費用的增長。

2、規范醫療文件書寫，杜絕醫療事故的發生

醫療文件是醫患雙方有爭議時最有效的法律依據，結合《醫療事故處理條例》，我科認真組織學習各種醫療文件的書寫規范，并由專人負責病案的質控及保管，要求各醫護人員嚴格執行新規定的病案要求書寫留觀病案及相關的記錄，增強自我保護意識及法制觀念。同時完善各種知情同意書的書寫，以免發生醫患糾紛，減少不必要的爭議。

回想過去，我們創造輝煌，但是也認識到許多不足，如急診設備參差不齊，醫護人員技術有待加強，上述問題的存在，需要我們認真加以思考，進一步加大設備投入及促進醫護人員再繼續教育，才能把握時機及時解決。總之，放眼2013，我們倍增信心。在未來的日子里，我科一如既往地支持醫院的工作，繼續發揚優點，克服缺點，將一路凱歌，走向美好的明天。

醫院急診科工作匯報材料篇三

醫院急診科2013年度工作總結

一年來，急診科在院部的正確領導及具體指導下，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，樹立和落實“以人為本”的科學發展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在首位。開拓創新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩步上升，取得了多方面的好評。經過努力，圓滿地完成了本科的各項工作任務，取得了輝煌的成績。

經過一年來的努力，我科全年總收入達136萬，比去年（106萬）增長22%，其中急診病人收入為98萬，比去年（84萬）增長14.2%，留觀病人收入為38萬，比去年（22萬）增長42.1%，急診病人為10000人次，120小組出診為344人次，具體做法如下：

一、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍

全科人員在政治上認真學習鄧小平理論知識、xx同志的七一講話和xx大報告精神，深刻理解其精神實質。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立為病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，給領導當好參謀；能夠用xxxx和黨員標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支

持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

二、加強業務技術培訓，提高搶救能力

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務態度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鉆研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此科內組織定期的業務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復蘇術、機械通氣、心電監護、電復律、除顫、洗胃等常規的技術操作。對急、危、重、疑難病人充分發揮科主任及護長的業務指導作用，親自參與管理，堅持三級醫師查房制度，對相關病例及時進行業務討論，這樣更助于提高全科醫護人員的急救水平。

經過努力，一年來，我們急救水平及急救含金量明顯提高，今年10月份，曾成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分鐘的1歲男性幼兒。此外，靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(ami)，早期腦梗塞；中西醫結合治療重度心衰，大量腦出血，大面積腦梗塞，蛛網膜下腔出血，急性胰腺炎，糖尿病酮癥酸中毒，mods等多種急危重癥，效果顯著。

為適應現代醫療市場的發展，今年我科把發展院前急救這項工作當成重要任務抓，嚴格急診出診制度，院前急救小組24小時待命，5分鐘安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補辦各種手續。

三、加強管理，做好傳染病及突發事件的防控工作

近年來，新的傳染病時有發生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作，是每位醫務工作者都應該重視的，急診科首當其沖。所以加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，尤其是發熱病人，才能確實做到及時發現，及時報告，及時隔離，及時治療。同時我們多次組織培訓和演練，進行書面考試，年終考核，使大家思想上能真正重視，業務上能熟練掌握，工作中決不疏漏。

特別是今年出現的手足口病，我們按照院部的安排，大力宣傳普及手足口病防治知識，消除百姓對手足口病的恐慌心理；并做好防控及篩查工作，避免了大面積的轉播。

此外，根據上級衛生行政部門和縣委、縣政府的統一部署和要求，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統結石患兒的情況，迅速按照院部的安排，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統結石患兒的篩查診斷和救治工作，并負責收治問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統結石患兒，配合中西醫結合綜合治療，且取得較好的療效。

醫院急診科工作匯報材料篇四

一年來，急診科在院部的正確領導及具體指導下，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，樹立和落實“以人為本”的科學發展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在首位。開拓創新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩步上升，取得了多方面的好評。經過努力，圓滿地完成了本科的各項工作任務，取得了輝煌的成績。

經過一年來的努力，我科全年總收入達136萬，比去年（106萬）增長22%，其中急診病人收入為98萬，比去年（84萬）增長14.2%，留觀病人收入為38萬，比去年（22萬）增長42.1%，急診病人為10000人次，120小組出診為344人次，具體做法如下：

一、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍

全科人員在政治上認真學習鄧小平理論知識、xx同志的七一講話和xx大報告精神，深刻理解其精神實質。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立為病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，給領導當好參謀；能夠用xxxx和黨員標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

二、加強業務技術培訓，提高搶救能力

急診科是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務態度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鉆研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此科內組織定期的業務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復蘇術、機械通氣、心電監護、電復律、除顫、洗胃等常規的技術操作。對急、危、重、疑難病人充分發揮科主任及護長的業務指導作用，親自參與管理，堅持三級醫師查房制度，對相關病例及時進行業務討論，這樣更助于提高全科醫護人員的急救水平。

經過努力，一年來，我們急救水平及急救含金量明顯提高，今年10月份，曾成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分鐘的1歲男性幼兒。此外，靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(ami)，早期腦梗塞；中西醫結合治療重度心衰，大量腦出血，大面積腦梗塞，蛛網膜下腔出血，急性胰腺炎，糖尿病酮癥酸中毒，mods等多種急危重癥，效果顯著。

為適應現代醫療市場的發展，今年我科把發展院前急救這項工作當成重要任務抓，嚴格急診出診制度，院前急救小組24小時待命，5分鐘安排專人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補辦各種手續。

三、加強管理，做好傳染病及突發事件的防控工作

近年來，新的傳染病時有發生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作，是每位醫務工作者都應該重視的，急診科首當其沖。所以加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，尤其是發熱病人，才能確實做到及時發現，及時報告，及時隔離，及時治療。同時我們多次組織培訓和演練，進行書面考試，年終考核，使大家思想上能真正重視，業務上能熟練掌握，工作中決不疏漏。

特別是今年出現的手足口病，我們按照院部的安排，大力宣傳普及手足口病防治知識，消除百姓對手足口病的恐慌心理；并做好防控及篩查工作，避免了大面積的轉播。

此外，根據上級衛生行政部門和縣委、縣政府的統一部署和要求，針對問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統結石患兒的情況，迅速按照院部的安排，開展對我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統結石患兒的篩查診斷和救治工作，并負責收治問題奶粉致嬰幼兒泌尿系統結石患兒，配合中西醫結合綜合治療，且取得較好的療效。

四、加強內涵建設，杜絕醫療事故的發生

1、改善服務態度，提高服務質量

我科醫護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫療服務的準則，切實做好“服務”這篇大文章。要始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急，盡快實現從“以疾病為中心”向“以病人為中心”的轉變。不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性、人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務。還要強化減負意識，進行換位思考，替患者算賬，做到因病施治，合理用藥，合理檢查。當醫生要“一手拿著聽診器，一手拿著計算器”，為老百姓精打細算。進一步落實藥品“收支兩條線”制度，按照總量控制，結構調整的原則，嚴格控制藥品費用的增長。

2、規范醫療文件書寫，杜絕醫療事故的發生

醫療文件是醫患雙方有爭議時最有效的法律依據，結合《醫療事故處理條例》，我科認真組織學習各種醫療文件的書寫規范，并由專人負責病案的質控及保管，要求各醫護人員嚴格執行新規定的病案要求書寫留觀病案及相關的記錄，增強自我保護意識及法制觀念。同時完善各種知情同意書的書寫，以免發生醫患糾紛，減少不必要的爭議。

回想過去，我們創造輝煌，但是也認識到許多不足，如急診設備參差不齊，醫護人員技術有待加強，上述問題的存在，需要我們認真加以思考，進一步加大設備投入及促進醫護人員再繼續教育，才能把握時機及時解決。總之，放眼xx，我們倍增信心。在未來的日子里，我科一如既往地支持醫院的工作，繼續發揚優點，克服缺點，將一路凱歌，走向美好的明天。

醫院急診科工作匯報材料篇五

醫院急診科工作計劃xx年我們急診科將全面落實科學發展觀，認真貫徹實行上級有關文件精神，深入開展“以病人為中心，發揮中醫藥特色優勢”為主題的中醫醫院管理年活動，凝聚全科醫務人員力量，以新思路、新觀念、新舉措，增強急診工作的生機與活力;進一步加強和完善急診管理，規范診療行為，提高急診醫療服務質量，滿足廣大患者的需求，加快我院急診發展步伐。制定計劃如下: 一、指導思想

以鄧小平理論為指導，認真貫徹落實科學發展觀，認真貫徹落實“以病人為中心，發揮中醫藥特色優勢”為主題的中醫醫院管理年活動有關要求，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫院放心、醫德高尚、醫術高超的科室邁出堅實的步伐。

二、任務、目標和要求

1.加強科室現有專業技術人員的培訓，以學術(科)帶頭人及人才梯隊應能滿足急診內涵建設需要為重點，有計劃的進行中醫藥繼續教育，年內派出參加各類與急診救護學術活動達到15人次，在同等條件下，對中醫藥適宜技術方面的培訓班，優先按排。計劃派出一名中醫師到上級醫院進修學習。很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規范查體、大病歷規范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。

2.進一步提高醫療護理質量，完善急診常見優勢病種的診療常規，并在臨床工作中執行。提高處理急危重癥的能力和診療質量，在急危重癥救治中積極應用中醫藥，保障中醫藥的充分參與，充分發揮中醫藥的特色和優勢。提高特色病種的辯證論治水平、診斷與鑒別診斷水平，提高檢查與治療的適宜性以及藥物使用的安全性、合理性。提高重點急診治療率。要求醫護人員熟練掌握中西醫急救知識和技能，提高急危重癥的中醫藥使用率。圍繞“質量、安全、服務、價格”，狠抓內涵建設。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程，與臨床各科做好協調配合工作。認真做好應急預案管理，對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩定后安全入院。

力爭門診診療人次達到50000人次;病人出院人次700人次;留觀人次120人次;業務收入達到400萬，藥品收入占業收入比例下降5%。

院內急會診到位時間?10分鐘，急診留觀時間?48小時，急診應用中醫診療技術?3項，急危重癥搶救成功率?80%，急重癥中醫治療率，急危重癥中西醫結合治療率?30%。急救物品完好率100,。

3、服務態度

堅持以病人為中心，深入開展創建“優質服務示范崗”活動，規范服務行為，創新服務內容，注重服務技巧，落實醫患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、

總結

三.加強領導，建立本科室各類管理組織機構，落實責任。1.成立醫療質控小組 組長: 成員: 主要職責:負責本科室的醫療質量管理工作，各種醫療文書書寫督查工作，嚴防醫療糾紛的發生。

2.成立感控小組: 組長: 成員: 主要職責:負責本科室的各種傳染病上報工作，嚴防院內感染及交叉感染。四.監督管理

1.認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度等主要核心制度，各級各類人員職責、依據病情優先獲得診療程序。加強環節運行病歷的考評，重點檢查與醫療質量和患者安全相關的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環節管理、凝難病歷討論、三級醫師查房對病情變化的處理意見要重點監控，促進基礎質量持續改進和提高。

2.制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度;加大對各級醫師培訓效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對科室職工進行職業素質、業務素質、管理素質的培訓，強化全員職業責任意識。

3.強化急診搶救設備的定期維護、監測并專人管理，及時發現問題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規范使用，使醫護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。

4.嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。按要求對管理人員進行定期培訓考核。

五(獎懲辦法

1、為病人解除了病痛，得到患者及家屬好評與肯定，得到表揚信或錦旗的醫護人員，科室獎勵100元; 2、沒有認真執行首診負責制等各種規章制度的，按醫院管理細則予處罰;3、病歷書寫不認真造成醫療糾紛，按醫院管理細則處罰;4、三基培訓不合格的予每次50元到100元處罰;5、心肺復蘇技能操作不合格給予100元處罰。

獎懲不是目的，是激勵我們要更加努力工作，保證服務質量，提 高醫療水平，提高患者滿意度，構建和諧醫患關系。

下面是詩情畫意的句子欣賞,不需要的朋友可以編輯刪除！謝謝！！!1.染火楓林，瓊壺歌月，長歌倚樓。歲歲年年，花前月下，一尊芳酒。水落紅蓮，唯聞玉磬，但此情依舊。

2.玉竹曾記鳳凰游，人不見，水空流。 3.他微笑著，在歲月的流失中毀掉自己。4.還能不動聲色飲茶，踏碎這一場，盛世煙花。5.紅塵囂 浮華一世轉瞬空。

6.我不是我 你轉身一走蘇州里的不是我。7.幾段唏噓幾世悲歡 可笑我命由我不由天。8.經流年 夢回曲水邊 看煙花綻出月圓。

9.人生在世，恍若白駒過膝，忽然而已。然，我長活一世，卻能記住你說的每一話。

10.霧散，夢醒，我終于看見真實，那是千帆過盡的沉寂。 11.紙張有些破舊，有些模糊。可每一筆勾勒，每一抹痕跡，似乎都記載著跨越千年萬載的思念。

12.生生的兩端，我們彼此站成了岸 。13.緣聚緣散緣如水，背負萬丈塵寰，只為一句，等待下一次相逢。14.握住蒼老，禁錮了時空，一下子到了地老天荒

15.人永遠看不破的鏡花水月，不過我指間煙云 世間千年,如我一瞬。16.相逢一醉是前緣，風雨散，飄然何處。

17.虛幻大千兩茫茫，一邂逅，終難忘。相逢主人留一笑，不相識，又何妨。18.天下風云出我輩,一入江湖歲月催;皇圖霸業談笑間,不勝人生一場醉。19.得即高歌失即休，多愁多恨亦悠悠，今朝有酒今朝醉，明日愁來明日愁。20.直道相思了無益，未妨惆悵是清狂。

21.看那天地日月，恒靜無言;青山長河，世代綿延;就像在我心中，你從未離去，也從未改變。

22.就這樣吧，從此山水不相逢。 23.人天自兩空，何相忘，何笑何驚人。

24.既不回頭,何必不忘。 既然無緣,何須誓言。今日種種,似水無痕。明夕何

夕,君已陌路。

25.有緣相遇,無緣相聚,天涯海角,但愿相憶。有幸相知,無幸相守,蒼海明月,天

長地久。

26.相見得恨晚，相愛的太慢，進退讓我兩難。緣過了遠分，緣過了聚散，是 否回頭就能夠上岸

27.天涼了,涼盡了天荒 地老了,人間的滄桑，愛哭了,這么難舍 心都空了,想放

不能放。天亮了,照亮了淚光 淚干了,枕邊地彷徨 28.心微動奈何情己遠.物也非,人也非,事事非,往日不可追 29.渺渺時空,茫茫人海,與君相遇,莫失莫忘。30.如果換我先開口，日子是否還一樣細水長流

31.也許是前世的姻 也許是來生的緣 錯在今生相見 徒增一段無果的恩怨 32.人道海水深，不抵相思半。海水尚有涯，相思渺無畔。33.醉眼看別人成雙作對，34.無人處暗彈相思淚。

35.終于為那一身江南煙雨覆了天下，容華謝后，不過一場，山河永寂。 36.千秋功名，一世葬你，玲瓏社稷，可笑卻無君王命。

37.鳳凰臺上鳳凰游，負約而去，一夜苦等，從此江南江北，萬里哀哭。 38.嗟嘆紅顏淚、英雄歿，人世苦多。山河永寂、怎堪歡顏。39.風華是一指流砂，蒼老是一段年華。

40.夜雨染成天水碧。有些人不需要姿態，也能成就一場驚鴻。41.你要記得，紫檀未滅，我亦未去。

42.誰在歲月里長長嘆息。

43.漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，成為過往。 44.紅塵初妝，山河無疆。最初的面龐，碾碎夢魘無常，命格無雙。45.江南風骨，天水成碧，天教心愿與身違。

46.山河拱手，為君一笑 。47.如是顛簸生世亦無悔。

48.荏苒歲月覆蓋的過往，白駒過隙，匆匆的鑄成一抹哀傷。 49.那被歲月覆蓋的花開，一切白駒過隙成為空白。

50.褪盡風華，我依然在彼岸守護你。 51.那些繁華哀傷終成過往，52.請不要失望，平凡是為了最美的蕩氣回腸。53.你的路途，從此不見我的蒼老。

54.長歌當哭，為那些無法兌現的諾言，為生命中最深的愛戀，終散作云煙。 55.隨你走在天際，看繁花滿地。56.我自是年少，韶華傾負。

57.你要記得，那年那月，垂柳紫陌洛城東。

58.蒼茫大地一劍盡挽破，何處繁華笙歌落。 59.寄君一曲，不問曲終人聚散。

60.誰將煙焚散，散了縱橫的牽絆;聽弦斷，斷那三千癡纏。61.清風濕潤，茶煙輕揚。重溫舊夢，故人已去。

1.水滴雖小，卻可以折射出太陽的光彩。

2.夢落三千尺愁深似海，繁華遺落散滿地。記憶輪回里，我舉杯，在奈何橋上滿口飲盡。

3.人生沒有輪回，就像花，人活一世，花開一季、人生如花，花似夢。 4.生活的苦澀和美好給了我對人生的領悟，如今，千山萬水走遍，我發現自己再也不愿離開文學的藍天，再也不愿離開那個讓我癡迷的文學舞臺。

5.在煙雨紅塵中，輕拾季節花瓣飄落的音符，組成美妙曲符，然后，倚在時光的路口，擷一縷明媚，許自己一份唯美的懷想，與快樂、浪漫相約，閑淡清歡。

6.未經歷坎坷泥濘的艱難，哪能知道陽光大道的可貴;未經歷風雪交加的黑夜，哪能體會風和日麗的可愛;未經歷挫折和磨難的考驗，怎能體會到勝利和成功的喜悅。挫折，想說恨你不容易

7.燕子斜飛人家，炊煙零亂，柳絮飄飄，彌漫了山里人家。 8.這樣知解自己的生命即使是心靈空蕩我也無所畏懼

9.中秋之曰不可能歲月明如水，偶然的暗淡，恰似鏡子的背后之面，有所缺憾，人生才會是積翠如云的空濛山色。

10.在經受了失敗和挫折后，我學會了堅韌;在遭受到誤解和委屈時，我學會了寬容;在經歷了失落和離別后，我懂得了珍惜。

11.曾經盛開的薔薇，雖經風吹雨打，但和著微風，還有屢屢暗香飄過。 12.我只希望，不管三年，五年，或是十年以后。某一天，我們相遇，還能相認，你大喊一聲，我想死你了。那一刻，我定會淚流滿面。我們是朋友，永遠的朋友。

13.最愛的未必適合在一起，相愛是讓彼此做自己。

14.時間斷想，時間不斷。流逝，像是水，可彎可直，像是風，可柔可剛。15.如果說人生是一望無際的大海，那么挫折則是一個驟然翻起的浪花。如果說人生是湛藍的天空，那么失意則是一朵飄浮的淡淡的白云。

16.云層霧氣，纏著幾戶古木人家，清新自然，如詩如畫。 17.我喜歡你，只是一個現在;我愛你，卻是一整個未來。18.夜雨染成天水碧。有些人不需要姿態，也能成就一場驚鴻。19.再大的風不會永不停息，在濃得霧不會經久不散，風息霧散仍是陽光燦爛。

20.牽著時光的衣襟，走進芳菲五月，輕輕地將春光擁入懷中，于一抹素白流韻中，彈奏一曲江南的婉韻，把盞，將似水流年淺斟輕酌。

21.我穿越輪回而來，在奈何橋相思盈袖，凄然守候。莫落淚，縱若水落三千尺東流，云動八萬里西散，我依舊會化身城碟，翩翩起舞跨過奈何橋與你相會。

22.如果我愛你，我就會理解你，通過你的眼睛去看世界。我能理解你，是因為我能在你身上看到我自己，在我身上也看到了你。23.似乎風在轉向，送走了緩緩襲來的味道，又將剛剛溜走的風，靜靜地換回來。

24.生活告訴我，童話只不過是小孩子幻想的游戲。

25.人生就像穿著一件長滿虱子的華麗睡袍，外表美麗，而內心卻充滿了干啊和恐慌。

26.必須用另一種真實方式來代替時光里已經逝去的東西

27.歲月，依一抹淺香于心間，看年華向晚，聞花香送暖。給時光一個淺淺的回眸;給自己一份微笑從容。沉淀，馨香;念起，溫暖。

28.人生的起起落落間，總會有一些情懷需要安靜回味;總會有一些傷痛需要獨自體會;總會有一段路需要一個人走;總會有一些事需要坦然面對。

29.疏影橫斜水清淺，暗香浮動月黃昏。 30.心若沒有棲息的地方，到哪里都是在流浪。

31.今后，我會從塵世中的紛爭走出，遠離喧囂，把歲月打磨成詩，讓自己的文字靜如睡蓮，動如漣漪，無論何時都能描繪成美麗的水墨丹青。

32.全是理智的心，恰如一柄全是鋒刃的刀，它叫使用它的人手上流血。——泰戈爾

33.我們都不擅長表達，以至于我們習慣了揣測。去肯定，去否定，反反復復，后來我們就變得敏感而脆弱。

34.心心念念的往事、曾經深愛過的人、年少瑣碎的過往，它們就像纏繞之間的一陣風，來的繾綣，去的時候讓人來不及挽留。

35.如果在乎的沒有那么多，想要的沒有那么多，生活便會簡單得很多。 36.在極度的喧囂中，獨自微笑獨自平靜是憾，落花是美的，淡淡的書香，淡淡的花香，淡淡的馨香。

37.曾芬芳過的那片土地，幸福的花兒雖早已凋謝，只留下風雨吹打的痕跡。 38.輾轉半世紅塵，緣去緣滅，空留滿池傷痕。雨花遲落，霜雪紛飛，池水泛冰，已益處月的蒼涼。

39.一條古道，一匹瘦馬，一個人影，被落日的余暉緩緩拉長。

40.我們人生的大幕才剛剛拉啟:刀光劍影，英雄本色;是非恩怨，兒女情常。41.我們要去流浪，虔誠地定格住每一寸記憶;我們要去成長，瀟灑地忘卻掉每一條紋路。

42.嗅著昨日芬芳遺留的氣息，尋尋覓覓，仍不見蹤跡。邂逅了一場煙火，終還是那般凄涼。迷失的夜晚，點綴了無數顆孤單的星星，不知道那是否有屬于我的一顆。

43.像這樣輕飄飄的日子和平平靜靜的心情，也算是生活中的一種享受吧。 44.想著遠方的你，絕美的笑容，只為你一個人展露，那一泓羞澀的笑容，悄悄。

45.細碎的聲音，如羞澀的蓓蕾，夜暮花影，輕淺六月，寂寂流年，攏一闕清絕，歸隱在宋詞里。

46.夕陽沉落在海水深處卻不見浪花翻滾，淡淡的只留下一個讓人沉思的背影。落雨是晚風中的殤，帶著晨曦的翹首滑落最后的傷痕!雨盡含羞，淡抹嫣紅!47.無影擊碎了淚水，歲月在那個光年劃下的痕跡原來是一刀一刀地刻在了我的心上。

48.我收攏了夢想的翅膀，我停卻了信念的腳步，卻再也作不回曾經的那一天。

49.我寧愿用盡此生，為那些塵世的硝煙塵霧，潸然淚下，為菩提落花，為世間繁華。

50.陽光依舊在，我們穿越光影，沿著歷史的足跡繼續前行，創造美好生活，走向美麗明天!51.洋溢著春日的微笑，堅強了外表，卻虛偽了內心，脆弱了，是不敢觸及的。

52.也許，就在那一刻里，夢境還在，柔情亦在。

53.一個人的戲，自己獨自導演，詮釋精彩。在劇中盡情釋放著自己的喜怒哀樂。笑得凄然絕美;哭得肝腸寸斷。

54.但生命中被你刻上痕跡的那些歲月無法抹去。

55.往事悠然一笑間，不必空憂。我們一路走來，只是為了告別往事，走入下一段風景。倘若讓憂傷填補了生命的空白，就真的是褻瀆了生命。

56.人生只有回不去的過去，沒有過不去的當下。上帝只會給你過得去的坎，再不好過的生活，再難過的坎，咬咬牙，也就過去了。

57.我一直以為山是水的故事，云是風的故事，你是我的故事。可是卻不知道，我是不是你的故事。

58.生命并不是一場競賽，而是一段旅程。如果你在途中一直都試圖給他人留下深刻印象，超過別人，那你就浪費了這段旅程。

59.比如新的朋友新的感情新的思緒我想要知道的60.我以為我已經將愛情忘記，將你忘記。可是有一天，我聽到一首歌，我的眼淚就出來了。因為這首歌，我們曾一起聽過。

61.忍花開花落，云卷云舒，品人生似棋。

62.我離開你這一種信仰又會以怎樣全新的姿勢去面臨更深沉的挑戰 63.人生路，路迢迢，誰道自古英雄多寂寥，若一朝，看透了，一身清風掙多少。

64.只有夕陽站在那里。靈魂像無數的雪花飄過，光明閃爍，漸漸清醒。65.終于為那一身江南煙雨覆了天下，容華謝后，不過一場，山河永寂。66.荏苒歲月覆蓋的過往，白駒過隙，匆匆的鑄成一抹哀傷。67.忘川水不枯，記憶不散;奈何橋不斷，思卿不棄;今夕，彼岸花又放，佳期約又到，我輪回踐約而來，等你歸來。紅塵路上，伊人在否? 68.十年生死兩茫茫，不思量，自難忘，千里孤墳，無處話凄涼，縱使相逢應不識，塵滿面，鬢如霜。

69.天空飄過一朵云，有時是晴，有時是陰。但白晝終歸還是白晝。70.我知道回不去，但還是會想念會回憶會心疼到無法自拔。

71.天空不曾留下鳥的痕跡，但是我已飛過、在大地上畫滿窗子，讓所有習慣黑暗的眼睛都習慣光明。

72.人生首先要是望遠鏡，看遠;再就是顯微鏡，看細;接下來是放大鏡，看透;其次是太陽鏡，看淡;最后是哈哈鏡，笑看生活。

73.我不是公主，也不會有等待救贖我的王子。

下面是陳安之語錄,陳安之成功學全集語錄，不需要的朋友可以下載后編輯刪除～!謝謝～～

1、別再自己摸索，問路才不會迷路。

2、過去不等于未來;沒有失敗，只有暫時停止成功;采取更大量的行動。3、相信教練的話一定有道理。

4、遠大的目標非常重要，一定要有成功的企圖心，而且越大越好。 5、成功的秘訣是努力，所有的第一名都是練出來的。6、寧愿辛苦一陣子，不要辛苦一輩子。7、成功者怎么做，我就怎么做。

8、成功需要改變，用新的方法改變過去的結果。 9、練習時厲害，比賽時就厲害。10、問題永遠在自己身上。

11、別再自己摸索，問路才不會迷路。

12、過去不等于未來;沒有失敗，只有暫時停止成功;采取更大量的行動。13、相信教練的話一定有道理。

14、遠大的目標非常重要，一定要有成功的企圖心，而且越大越好。 15、成功的秘訣是努力，所有的第一名都是練出來的。16、寧愿辛苦一陣子，不要辛苦一輩子。

17、成功者怎么做，我就怎么做。

18、成功需要改變，用新的方法改變過去的結果。 19、練習時厲害，比賽時就厲害。

20、問題永遠在自己身上。 21、積極向上是所有成功者的特質。22、要成功，先發瘋，頭腦簡單向前沖。

23、承諾是走向成功的必由之路;用公眾承諾的力量逼自己成功。24、成功等于目標，等于每天進步1,，等于全方位。25、只要每天進步就開始進步了。

26、沒有退路時潛能就發揮出來了。 27、決定可以克服不可能的事情。28、每天只看目標，別老想障礙。

29、用心觀察成功者，別老是關注失敗者。 30、付出才會杰出;為別人創造價值，別人才愿意和你交往。31、只向最頂端的人學習，只和最棒的人交往，只做最棒的人做的事。32、書本也是好老師，活用才能成功。

33、行動才能成功，教練改變人生。

34、過去不等于未來，沒有失敗，只有暫時停止成功。 35、要成功，需要跟成功者在一起。

36、每一分私下的努力，都會有倍增的回收，在公眾面前被表揚出來。 37要成功，不要與馬賽跑，要騎在馬上，馬上成功。38、要跟成功者有同樣的結果，就必須采取同樣的行動。39、成功就是簡單的事情不斷地重復做。

40、成功者不是比你聰明，只是在最短的時間采取最大的行動。 41、成功者，做別人不愿意做的事情，別人不敢做的事情，做不到的事情。

42、只有全力以赴，夢想才能起飛。 43、領導力不是訓練人，是選對人。

44、做自己喜歡做的事，然后把它做到最好～ 45、要以成為行業中的世界頂尖為目標～

46、成功者要有遠大的理想，但要有合理的目標～ 47、你到底是想要成功，還是一定要成功, 48、每一天都要不斷地檢討自己的工作和績效～

49、一定要向成功的人學習，尤其是世界級的成功人士。 50、要成功，先研究成功學。

51、要不斷的請教成功者，學習他們成功的方法。 52、不管你做什么事，一定要快樂～一定要享受其過程～ 53、要設立高標準，絕對不要接受第二流的表現。54、不斷建立自己的知識基礎～ 55、一定要不斷的研究競爭對手～ 56、成功是靠別人，不是靠自己～ 57、一定要比你競爭對手更努力。58、凡事要求品質。59、服務第一。

60、建立百分百的絕對優勢。

61、成功的起始點乃自我分析，成功的秘訣則是自我反省。 62、你所選擇的朋友，決定你的命運。

63、幫助別人得到他想要的，自己就會夢想成真 64、一個公司最大的成本是沒有訓練過的業務員。

65、最好的人才是免費的，因為他賺取的利潤早就把他的薪水給蓋住了。 66、顧客不是買產品，他更買做事認真的態度、服務態度和服務精神。67、世界級的竟爭，一律以結果為導向，市場以結果論英雄。陳安之銷售技巧

要成功，先發瘋～～

成功等于知識加人脈——知識占成功的30,，人脈占70, 不斷地補充知識，是成功的前提

注意他人成功的結果，并經常思考他人成功得原因 所有成功者都是善于閱讀者

多熟悉顧客喜歡得一種知識，就多一次成功的機會 具備一周工作7天，每天愿意工作24小時的意識

孫正義在兩年內平均每天閱讀5本書籍，總共閱讀了4000本書，分析了40個行業，才能成為首

成功來自于從小養成的習慣 在任何時間、任何地點，都在介紹自己、推銷自己 業績能提升的關鍵:每天要定出必須完成的量化限額 要想獲得什么，就看你付出什么

所有成功的人都擁有強烈的動機，擁有堅強的意志，一定會去左一些別人不愿意去做、不敢

去做或不屑于去左的事情

要注意分析成功者，不要只留意失敗者

付出才會杰出:你要跟成功人士在一齊，讓他們幫助你，你就必須首先為他們創造價值 別人的意見很重要，但是當別人的意見阻礙你走向目標的時候，空拍他們的意見只能作為參

考了，被別人影響太多就會失去自我世界上3%的人有強烈的成功動機，強烈的成功動機就是擁有充分的理由 要成功就要跟成功者在一起

成功者凡事主動出擊

成功與借口永遠不會住在同一個屋檐下，要成功就不要有借口，要借口就難以成功 要研究成功者的想法策略和行為習慣，然后加以改良，因為我們不可能靠模仿別人而超越競

爭對手，要超越競爭對手，我們一定要創新 成功者永遠是比對手多做一下、堅持到底的人 成功者擁有強烈堅定的信念 成功者熱愛“痛苦”

成功者必須擁有的信念:第一，過去不等于未來;第二，沒有失敗只有暫時停止成功，我沒有得到我要的，就即將得到更好的;第三，成功者愿意做別人不愿意做的事情、做別人不敢做的事情、做別人做不到的事情 凡事以最短的時間采取最大量的行動 成功者積累知識和人脈的質和量 任何成功者都靠投資腦袋賺錢 成功者擁有一流的態度技巧和能力

成功的態度決定一切，沒有推到極限，沒有全力以赴的人，他的人生就好象飛機機長沒有把排擋桿推到極限～——他的飛機不管飛多久，永遠都是在機場～

技巧和能力決定勝負 態度好的人賺錢的機會比較多 顧客買的是服務態度和工作精神

所有人之所以成功致富，因為他們的目標不是放在賺錢上，他的目標放在如何成為行業的第一名，當你成為行業的第一名時財富和榮譽擋都擋不住

成功的五大步驟:明確目標，詳細計劃，立即行動，修正行動，堅持到底 失敗不是成功之母，只有檢討才是成功之母 成功者第一步，天天看“夢想板”

讓成功的夢想板視覺化，反復加深印象 訂目標，做計劃，大量的行動

反復認為自己是什么，就一定會成為什么 當有人說你“瘋”了的時候，可能你就要成功了，要成功先發瘋，人不瘋狂，他的企圖心就不夠大

想要成為什么樣的人就跟什么樣的人在一起 只有充分放松，才能有力出擊 目標實現，第一要專注，第二要重復 每天手寫核心目標士遍以上 成功是很簡單的事，只要方法正確 成功者絕不放棄，放棄者絕不成功

堅持到底，決不放棄，是成功的保證，只要你不放棄，你就有機會，只要放棄的人，他肯定是不會成功的人

成功者絕不放棄，放棄者絕不成功

成功與借口永遠不會在一起:選擇成功就要沒有借口，選擇借口就不會有成功 我們不可能靠模仿來超越今天的對手，要超越今天的對手，我們必須創新