總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

個人年度工作總結免費篇一

我于20__年_月進廠，這三年在包裝車間從事過所有崗位。20__年__月擔任超市機機手，同年__月開始走上肉業高溫分廠一車間基層管理崗位，擔任一車班長，下面我把這一年的工作情況向各位領導總結匯報如下。

我的述職報告分三個部分：一是這一年的個人管理工作回顧;二是這一年的工作中的不足;三是明年的工作打算。

(一)、嚴格執行力。

1、嚴格執行集團公司、事業部和分廠的各項規章制度。作為分廠的一名中層副職，我認真宣傳和執行集團公司、事業部和分廠的各項管理制度。不僅自己執行到位，而且我利用班前會等各種場合也耐心地向廣大職工宣傳，要求廣大職工都執行到位。

2、嚴格執行車間的各項管理規范。作為車間的一名管理成員，我經常就車間的生產和管理向主任提出一些合理化建議，比如“管道刷洗交接班驗證制度”、“腌制庫實驗肉餡專區管理制度”等，協助主任做好車間的全面管理工作，當好主任的參謀和助手。

(二)、精心管理好當班的生產，讓分廠領導放心。對于質量、安全、成本、人員等的管理，從細節入手，做到管理不漏項，當班勤檢查，橫管到邊，豎管到沿，保證使當班的各項生產受控，即做到人員穩定，安全生產，質量合格。

(三)、堅持車間基層管理的“四勤”，做到走動式管理。

1、腿勤：當班期間，凡是屬于車間網絡化管理的范圍，我一定要走到，管到，做到管理空間不漏項。

2、眼勤：對于自己安排的工作，不僅聽取班長的匯報，更重要的是自己要親自過目檢查，做到心中有數、落實到位。

3、口勤：對于自己當班發現的問題，第一時間給責任人指出，讓責任人明白應該怎樣做，做到把問題解決在生產現場。

4、腦勤：對于自己當班發現的問題，我經常會思考產生問題的根源，界定是車間管理的問題還是員工操作的問題，對癥下藥，避免同一問題重復出現。

(四)、相信自己的眼睛，堅持生產過程管理“十必查”：即原料解凍情況必查;輔料配比情況必查;庫存、庫容庫貌情況必查;時間鏈和溫度鏈必查;刷機消毒必查;產品計量必查;包裝質量必查;日期打印、日期會簽必查;生產安全、產品安全必查;人員勞動組織、勞動紀律必查。通過這樣的巡回檢查，保證了生產的順暢，杜絕了質量、安全等事故的發生。

二、這一年工作中的不足

一車間是分廠的一個高溫肉制品綜合性車間，人員843名，人員多;設備100臺套，設備多;車間綜合管理難度大。我在這兩個月車間管理工作中，一直是盡心盡力，但也總感覺是戰戰兢兢，如履薄冰。車間雖然也取得了一定成績，如安全方面未出現一起輕微傷以上安全事故;市場反饋總起數18起，比分廠定額的40起少22起等。但車間在質量管理方面也出現了一些漏洞，這兩個月也出現了不應該有的批量質量問題。車間管理好的方面我們會繼續發揚，質量管理方面的漏洞我們當時就進行了一項一項地排查，對于可能引起劃破、扎破的原因查找清楚，通過查找，我們認為肯定是烘干機使用、有毛刺沒有清理干凈。和擺腸機一項或挑揀帶出了問題，我們一定會想盡千方百計堅決堵住以上漏洞，堅決不使同類問題重復發生。

三、明年工作打算。

(一)、在思想上與集團公司、事業部和分廠保持高度一致。

自覺接受集團公司、事業部各職能部門的監督，積極配團公司、事業部各職能部門的工作。工作上認真貫徹執行張總的管理思想，并把張總的管理思想成為自己和廣大員工的自覺行動。生產過程中研究生產，研究工藝，做到內行管理，事必躬親，腳踏實地，務實工作;并深入一線解決生產過程中的實際問題;對領導安排的工作，雷厲風行，快速行動，不折不扣去完成。

(二)、堅持“質量第一、鍥而不舍，質量是企業生命”的產品質量理念。

加強質量管理，樹立“質量第一、誠信操作”的質量觀，從我做起，增強全員的質量意識，嚴格按工藝生產，按產能組織，按標準操作。真正做到“與標準發生沖突時，標準為上;與質量發生沖突時，質量為先”。把生產環節我們可控制的地方控制住，控制了，控制好。針對去年的質量問題，痛定思痛，明年我所在的一車間的質量管理底線是不發生一起批量破袋現象，不發生一起蚊蠅、金屬等惡性雜質市場反饋。針對此，我們有針對性的要做好以下工作。

1、嚴格刷機消毒。雖然車間設備多，但對于絞肉機、攪拌鍋、斬拌鍋、結扎機等大型設備，在沒想好簡捷的辦法之前，我決定先用最笨的辦法檢查，也許是最有效的辦法檢查，就是設備刷好后，我親自一臺臺去檢查，不合格不準使用。

2、把好生產過程控制關。當班勤檢查，嚴格控制原料、輔料、蛋白、肉餡和半成品時間鏈的周轉、溫度鏈的控制等，一切按工藝和產品安全度夏制度執行。對于擠餡次品和彎曲次品等再制品，從源頭控制，考核到每臺結扎機，減少發生量，加快周轉，降低溫度。

3、把好車間原料、輔料和包裝物接收關，不合格的原輔包堅決不接收不使用。做好車間的原料接收、使用跟蹤記錄，嚴格執行“先進先出”的使用原則。根據生產計劃合理計劃原料出庫，防止出現原料不解凍或解凍過度，杜絕重復解凍。

4、車間所有原料必須解凍后使用，杜絕不解凍、不檢查而直接使用。通過解凍后認真挑揀，把發悶、變質等不可用原料挑揀干凈，把金屬等惡性雜質挑揀干凈。

5、防止產品發霉。一是結扎工序鋁線不能加油;二是殺菌回用水定時更換;三是烘干機溫度要達標;四是產品傾倒薄厚均勻;五是帶水、帶油產品堅決不能入箱。

6、嚴格車間亞硝混合鹽、山梨酸鉀等特殊輔料的管理，做到專區專柜保管，專人領取發放，確保食品安全。

7、認真排查蚊蠅孳生和進入渠道，積極防范和堵塞，杜絕蚊蠅等惡性市場反饋的發生。

8、把好產品出廠關，不合格產品堅決不包裝、不出廠。嚴格裝箱工的操作規范，杜絕不檢查入箱，杜絕破袋、不打鋁扣產品入箱等嚴重包裝質量問題。

在車間質量管理過程中，我作為車間的一名管理人員，一要為廣大員工創造良好的硬件環境，二要眼睛向內看，查漏補缺。通過以上質量管理工作，確保達到以下幾個質量目標：一是車間沒有因生產加工環節造成的批量退貨。二是車間因生產環節造成的質量問題，被市場投訴的總起數≤25起/萬噸;三是車間因產品內有雜質被市場投訴的起數≤5起/萬噸。以上數據是集團公司、事業部定的目標，我們車間通過努力，我們有決心、有信心、有能力做得更好。

(三)、做好安全工作，防患于未然。

預防違章指揮，預防違章操作，確保生產安全和公司財產安全。嚴格執行“安全第一，預防為主”的安全生產管理方針，做到管理生產必須管理安全。做好員工的三級安全教育，認真宣傳和貫徹“三不傷害教育”、“設備操作三不準”、“誰斷電、誰送電”等的安全生產知識，教會員工養成良好的安全生產操作習慣。

(四)、以人為本，加強人員管理，管好人，用好人，穩定員工隊伍。在車間管理上積極與員工溝通，形成全員管理的良好氛圍，調動全體員工的工作積極性。

1、教育廣大員工一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值;教育廣大員工養成良好的工作習慣。每月車間的考核、工資張貼出來后，我都利用班前會給廣大職工作一個對比，結合考核說明一個問題：為啥少數的員工考核金額很多?為啥很多的員工沒有考核?讓每名員工明白，腳踏實地工作，直接受益者是自己。

2、做好班組長隊伍的管理。班組工作能否上得去，關鍵在于班組長。只有每個班組工作都上去了，車間的整體工作才會上得去。要求各個班組長不僅光自己忙，同時要注重集體的力量，學會調動班組每位員工的力量。

新的領導，新的起點，新的思維，新的跨越。在回顧以往工作的同時，我會認真總結經驗，吸取教訓，以更加飽滿的熱情投入到12年新的工作中，認真貫徹落實張總的管理思想，以百倍的信心和決心堅決完成分廠領導交給的各項工作任務。

個人年度工作總結免費篇二

一年來，在政治思想方面，我做到了熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，熱愛農機化事業，擁護黨的各頂路線、方針、政策，遵紀守法。認真學習相關法律法規，認真學習《交通法》、《農機監理業務規范》；認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想；堅持四項基本原則，團結同志，遵守紀律，服從安排。在實際工作中，注重對自己的要求，不斷學習業務新知識和加強自己各方面知識的學習，提高自己的業務能力和綜合素質。加強道德修養，遵守各項規章制度，愛崗敬業，忠于職守。

業務工作方面：今年主要完成以下幾方面的工作：

一、認真學習，規范業務。

1、今年是農機監理業務規范年，對農機監理業務提出了許多新的要求，為更好的完成本職工作，本人認真學習了《道路交通安全法》，農業部兩個部長令，《農機監理安全監理和事故處理條例》，《農機械管理條例》，《行政許可法》，《農業機械促進法》等有關業務工作的法規，條例。

2、今年農機監理業務啟用新的計算機軟件程序，本人參加了省里組織的新程序培訓，由于新的辦證軟件極不穩定，想方設法克服困難排除故障，以保證工作順利開展。

3、根據兩個部長令，本所行駛證辦理根據流程和規范設登記審核崗、牌證管理崗、業務領導崗，檔案管理崗；駕駛證辦理根據規范和流程設審核崗，考試崗，駕駛證管理崗，業務領導崗，檔案管理崗。對所有的崗位原則上進行專人分工，明確職責。本人具體完成兩項中的審核崗和檔案崗管理崗，機車，駕駛員臺帳登記工作。截止到11底，今年共辦理駕駛證1483本，行駛證1256套，行駛證桉案150袋，裝駕駛檔案1000袋，本工作在進行中。

4，指導各縣農機監理站規范業務工作。今年各縣普遍用了新的辦證，入戶表格，為規范各類表格的正確填寫對各縣進行了指導和咨詢。5．《道法》實施后對上戶，辦證審核工作提出了新的規定，按照領導安排，結合我州實際，并起草了相關文件，為農機監理業務工作較快適應新的形勢、解決遺留問題做了力所能及的具體工作。起草的相關業務文件是：《關于解決遺留問題的通知》，《關于已發牌，未辦證問題的通知》《抄告制度》《關于我州拖拉機免三者險的情況報告》。

6、對辦事的基層人員和機手作到熱情服務，盡力提供方便，為了作到準確、快速地辦好牌證，基層人員來辦事時，和同事一起做到加班加點，毫無怨言。

二、開展調查研究，結合工作實踐積極進行探索，向領導提出合理化建議，根據《道法》實施后我州農機監理工作面臨的問題，撰寫了《新形勢下高原民族地區農機監理工作的思考》的論文并在省級學術刊物《四川農機》第三期發表。

三、參加安全宣傳活動，同時在業務工作中把宣傳農機安全知識化作自覺的行動，耐心地向基層和機手宣傳。

四、民干校舉辦的基層農機人員職稱資格培訓班參與了農機監理方面課程的講課，參與了全州農機監理機手考試試題的選題出題工作，協助州農機校完成拖拉機駕駛員培訓課件的挑選。

五、負責本單位爭創青年文明號具體工作。按照直工委的安排，建立專卷，完成相關爭創資料的收集和相關材料的起草，報送。起草了《關于成立爭創領導小組的通知》，《甘孜州農機監理所爭創青年文明號規劃》，《甘孜州農機監理所爭創青年文明號工作總結》等爭創文件，該工作今年已做好驗收準備。

公交公司0五年職代會工作報告

關于學校班級安全工作的講話

鄉鎮森林防火工作計劃

巧用excel2000編制行政區劃代碼

2、村級行政區劃代碼為 閱讀全文

國稅局有效推進政務公開的工作總結

（佚名 2016年）

個人年度工作總結免費篇三

今年一大半過去了。上個月底，我們公司還在上半年召開了銷售會議。會上，公司領導還分析了上半年的銷售工作，讓我們對這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己，向優秀的同事學習，以便更好地開展下半年的工作，現將上半年的銷售工作總結如下。

第一，辦事踏實，認真履行職責

首先，我可以從產品知識入手，在了解技術知識的同時，認真分析市場信息，及時制定營銷計劃，及時跟進客戶，分析客戶數據。其次，我經常與其他銷售人員經常溝通和溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，共同改進。我們要時刻開發新客戶，同時要不斷將競爭對手中的客戶進行分類，把最有可能使用我們產品的'客戶作為重要客戶，重點關注最近有項目的客戶，根據他們的需求分配訪問次數。努力推廣榜單，從而達到銷售的目的。

在分析客戶時，我們必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點找到合適的客戶群體是成功的關鍵。我在過去六個月里做了什么的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力；再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

五、多了解行業信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

我要給自己定一個明確的目標，同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在下半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

個人年度工作總結免費篇四

一、對社會工作的理解認識

社會工作是“助人自助”，是“專業化技術性的的助人活動”，社會工作同時又是人與人的真誠相遇，是生命對生命的影響，是服務于“多樣性之共融”的事業。英國的工業革命催生了社會工作。當初的社會工作只是對窮人的一種同情，不是將其視為一種社會的需要。

現代意義上的社會工作是一種以利他主義為指導，綜合運用各種專業知識、技能和方法，為有需要的個人、家庭、群體、機構和社區提供專業社會服務、解決社會題目的專門職業，是確保現代社會和諧穩定的重要制度和科學方法。世界衛生組織公布：“生物—心理—社會醫學模式才是一個科學有效的治療模式。”所以，本人認為社會工作應是一個心理幫扶與社會幫扶統一體的科學有效的公益性工作。在中國民眾對社會工作的認識有很多誤區，其實社會工作不是課本上的社會工作，也不是國外的社會工作，而是和中國實際相結合的社會工作。

二、從以下幾個關鍵字詞談談對社會工作與理論學習體會

(一)“利他主義”。這是由于社工師工種的特殊性和重要性所要求的。社工師主要就職于社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復、優撫安置、衛生服務、青少年服務、司法矯治等社會服務機構中，對有效落實社會保障、社會治理、維護社會穩定方面的工作，真實反映人民群眾的需求，完善我國專業化社會服務體系，達到社會治理和維護社會和諧的目標，起著舉足輕重的作用。

也就是說，從事社會工作的工作人員不僅要遵守國家法律、法規，恪守職業道德，還需要具備服務他人，從他人角度出發的高尚思想和品格。也就是要胸懷社會，一種“大我”的境界。

(二)“各種專業知識”。社會工作涉及的領域相當廣泛，如社會扶貧與社會救助、社區服務與社區治理、社會犯罪與社會矯治、家庭暴力防范以及殘疾人社會工作、老年人社會工作、青少年社會工作、婦女社會工作、醫療社會工作、精神康復社會工作等等，覆蓋到了生活的方方面面。作為一名合格的社工師，僅有一方面的專業知識是不夠的，而是要提升自己的綜合素質，擴展眼界與知識面。這也是在社工師考試中測試社會工作法規與政策，以及社會工作綜合能力的目的。

只有把握了這些，才能在正當、公道的范圍內，正確地處理社會工作中可能碰到的各種題目，切實為民眾分憂解難。

(三)“各種專業技能、方法”。這是在基于前兩者的基礎上，對社工師的特殊職業要求。由于社會工作的專業助人性質，它是一門非常注重實際應用的學科，助人技巧練習和實習教育應該是成為一名社工師的非常必要的條件。社工師的工作對象是現實生活中活鮮鮮的人和事，僅是刻板地把握理論是無濟于事的，而要在學習理論的同時，運用專業的方法、科學的技能服務于工作。

(四)“綜合應用”。綜合應用是對社工師服務水平的全面評價，只有把專業知識與實踐技能相結合，綜合地在工作中“把好事辦好，把實事辦實”，才能體現是會工作的價值和意義，進步我國社會服務的整體質量，彰顯我國社工師的素質和風采。

個人年度工作總結免費篇五

一、思想方面

全科人員在政治上認真學習國家及衛生部精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚過去的優良傳統，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待。

二、學習方面

全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務工作的順利開展。按照“三級甲等”醫院的要求完成各項臨床工作，并高質量完成各種工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執行“三合理”規范，做到合理用藥、合理收費、服務到人，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。

三、“總量控制、結構調整”。

科室內部積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓藥品比例。三是加快病床周轉。通過采取一系列強有力措施，科室業務增長速度迅速。

1、門診量次;較去年同期__%;

2、接急診__人次;較去年同期__%;

3、收住院__人次;較去年同期上漲__%;

4、手術__人次;較去年同期上漲__%;

5、床位使用率__%，較去年同期下降__%;

6、平均住院天數天;較去年同期下降__%;。

四、技術工作

積極引進和運用新技術，今年加大了對picc手術的推廣和運用，引進了輸液港技術，填補了皖南片此項技術上的空白，標志我科靜脈治療技術上了一個新的臺階，同時為患者后續治療建立了一條無痛、通暢的綠色通道，避免了反復穿刺帶來的痛苦，為保證病人治療的連續性提供了保障。

五、宣傳工作

在宣傳工作上，充分利用多種形式，結合我科實際，廣泛宣傳我科在醫療范圍、專科專病、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等，進行多科協作治療腫瘤，增強了醫院整體知名度和專科專病知名度，為醫院業務的發展起到了一定的推動作用。

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。