時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候開始寫計劃了。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。

部門工作計劃1000字 部門工作計劃篇一

由于刊物審稿工作的要求有所提高，下學期對與新干部的要求明顯要嚴格，初步計劃如下：

1、招干分兩批次：一是學習部日常工作成員的招收。主要側重于其團體合作精神及管理潛力的培養。二是《旭日》、《軍訓專刊》審編成員以及學校學生會各類大型活動報道的通訊員的招收，采取考試面試的形式以保證人員的寫作水平，并與辦公室(他們更了解每次活動狀況)合作成立編委小組，提高文稿方面的質量。

2、要求各院系學習部有專門的通訊員，和我部成立通訊小組，負責活動的通訊報道。

3、邀請學校記者團干部對我們的干部進行寫作和通訊報道方面的指導和培訓，提升內部寫作水平。

4、加強新成員的培訓與潛力培養，使其盡快適應部門工作環境。并加強各院系新一屆部長與我部新成員的溝通。

學習部一向本著服務大家的宗旨，努力營造良好的校園學習氛圍。端正學風，強化紀律觀念，調動大家的學習熱情，培養全院學生具有用心的學習態度和較強的自學潛力，更好地發揮本部責能，

《軍刊》的工作將是下學期又一大工作重心，汲取xx年的《軍刊》的經驗，我們務必作好充分準備，爭取一開始軍訓的同時立刻開始《軍刊》的宣傳及征稿工作，職責落實到位，堅持以各系部長和本部門成員為小組直接到班進行大力宣傳，以保證所征集的稿件有更好的質量。

《旭日》工作一向是本部門的中心工作，下學期，我們將繼續對《旭日》的稿件資料質量把好關，并對其資料及排版進行進一步改善，保證文章資料禮貌健康、新穎有特色，使得《旭日》逐漸成熟化，更加有創意。

《旭日》的質量問題是至關重要的，“杜絕抄襲，支持原創”依然是我們的征稿原則，務必嚴把質量關。為此，我們在下學期會著重加強內部干部寫作水平的培訓，同時合理進行人手分工，職責到位。

以院運會審稿工作為鍥機，加強新舊干部的溝通與交流，提高新一批學習部成員的辦事潛力及管理潛力，繼續持續校與院系學習部間的和諧關系，增強友誼，建立友好的工作關系。其次，以各院系學習部部長為主要審稿人員，內部成員為輔助工作者，保證運動會的稿件數量及質量，并做到公平、公正、公開，使得稿件審查工作得以順利進行。

根據本部門例會制度，對例會時間及質量作出明確規定，加強本部與各院系部門交流，工作任務安排到位，到達預期效果。收集各系部門例會工作匯報表，了解各院系學習部對會議資料的明確程度和近段時間的工作計劃、成績、總結及相關報道，作出匯總存檔。

秘書組要規范管理資料文件(包括部門制度、征稿啟示、月結表、會議記錄、工作計劃及總結、學生干部檔案表等)，構成必須的歷史資料為新一屆學習部工作帶給經驗教訓，作參考。學習部檔案分為：章程制度、活動策劃、工作總結等。

新的一個學期，通訊錄也要進行一次全面的更新，目的是保證每一次例會能按時按質的進行以及能夠迅速安排工作任務。同時，也繼續實行“一對一職責制”工作原則，提高工作效率。

有了本學期的禮貌修身演講比賽的經驗，我們決定再舉辦一次由學習部組織的大型活動，提高各干部的工作組織潛力及協調潛力。其次，根據各院系特點，落實任務，初步計劃以幾個系為單位聯手合作開展活動，加強院系間的溝通。

希計劃趕不上變化，有新的想法或變動將隨時作添減。具體細則有待商榷，望指點!同時，期望學習部在老師和主席團的正確領導下能夠更加團結工作，不斷進步，真正做到“為同學服務”的宗旨，我們也必須會秉承學習部一向以來的優良工作作風，努力做到最好!

部門工作計劃1000字 部門工作計劃篇二

帶著喜悅的余波，滿懷美好的憧憬，鼓足飽滿的干勁，光明小學又迎來了嶄新的一個學期，光明人滿懷激情，有條不紊的做好了開學前的一切準備工作。本學期以來，辦公室工作將根據學校工作計劃，圍繞學校中心工作，進一步加強辦公室的服務意識和統籌協調功能，協調學校各部門，安排好各學月工作和周工作，保證學校教育教學工作有條不絮地開展。

根據上級文件精神，協調學校各部門工作，處理好日常事務、教職工思想工作，了解意見，與領導溝通。對于學校重大會議、活動的組織和協調，辦公室都必須作到超前的工作原則，尤其要注意活動的細致性、周到性和實效性，根據學校規定和工作需要，協助校長組織安排行政會、教師會和其他會議，作好統籌協調工作。

本學期學校將開展科藝節、校園藝術節“班班有歌聲”、“班班有美展”、安全講座、演練等等，辦公室的主要任務是為每一項活動作好他們的組織、協調、后勤服務等工作。

根據老師當月工作情況和各部門考核結果，將各辦公室教師的考勤、請假、外出、遲到、早午晚輔導等情況一一統計匯總，及時公示等。嚴格按照學校考勤制度執行。

及時收接學校郵件信息、將文件通知、信息向校長匯報，并將信息傳遞到相關人員處。督促相關人員完成文件要求，并即使上繳材料。

及時通知各項比賽任務，督促完成。將學校的活動進行推廣，向媒體

部門工作計劃1000字 部門工作計劃篇三

在送舊迎新之際，工程部在回顧20__年工作開展的基礎上總結經驗，找出不足，將以更務實的態度，積極配合公司經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。今年工作的初步設想主要圍繞“調整、完善、規范、落實”等幾個方面來開展。

1、調整：主要是規范服務流程，調整目前的管理方式，修改并完善相關管理制度，重抓物業品質服務;

2、完善：根據公司領導提出的“酒店式管理，五星級服務”的方針，對本部工作進行細化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的工作管理流程;

3、規范：結合標準要求，對上述工作管理流程的各環節進行規范，細化和落實到個人，做到各環節有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關記錄;

4、落實：加大檢查監督力度，結合績效考核制度和檢查考評制度，加強執行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部門員工的責任心，使各項規章制度落到實處。

以下為20__年工程部具體工作計劃：

1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節禮貌，儀容儀表，服務意識，服務程序，服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養和招聘綜合型技工。對工程部技工實行優勝劣汰。留用優秀骨干員工，針對有的老員工疲乏情緒，需要注入新的活力，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。通過培訓考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創建舒適的硬件環境，為租戶提供舒適的服務產品。

2、改進工作服務程序，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間，特別是合理安排工程部夜間的工作，加強對設施設備的日常巡檢，責任分區，責任到人，杜絕野蠻操作。

3、按照檢修保養制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修和保養，做好電梯，中央空調，配電，供水系統的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調主機及配套冷卻塔，水泵，末端風機盤管的清洗保養，精心調試，確保中央空調主機順利運轉安全。加強對公共區域等各種設備的保養周期巡檢。

4、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發，而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進監督工作。

5、樹立成本經濟概念，發揮利潤中心作用，健全并按照能源，物料，修舊利廢辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低工程支出費用。

(1) 把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用

質量和壽命。加強對配件價格的市場調查，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調查控制。

(2) 修舊利廢加強考核統計，每月檢查通報修舊利廢的情況，堅決杜絕只

管更換不管精心維修的不良作風。

(3) 合理調控設備的經濟運行，杜絕跑冒滴漏的現象。

(4) 貫徹落實能源管理，加強對各水、電、天然氣的使用，檢查每月抄表

并進行對比，水、電、天然氣的使用量進行存檔，便于部門成本控制。

1、做好前期設施設備的人員熟悉及人員培訓工作;

2、對所以設施設備提前制作設備臺賬，以便交接是進行核對，對臺賬與設備有出處處進行調整;

3、安排工程人員參與設備調試，熟悉各設備的運行狀態;

4、根據2期設備運行情況，制定各班組日常工作計劃。

總之，事無論大小，要干就要干最好，我們相信沒有最好，只有更好，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點20__年注定是不平凡的一年，

也注定了工程部最有壓力的一年。要求部門全體員工端正工作態度，向科學化、規范化方向邁進，推行規范化管理，提倡團隊高效協作，把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。在今后的工作中，繼續發揚成績，克服不足，努力完成上級安排的各項工作。朝著這個方向不斷努力，不斷改進，不斷提升。

為全面搞好__年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

(一)根據上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。

(二)結合iso9000質量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局(公司)下達的各項指標。今年，公司已走上了良性發展的快車道，卷煙銷售與煙葉經營質量不斷提高，企業資產得到進一步凈化與整合。結合市局(公司)貫徹9000質量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經營工作，圍繞盤活資產，對現有閑置的網點和煙站進行對外租賃;認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業資產負債結構，降低企業資產負債率。根據上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。

(三)繼續開展會計從業人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。企業越發展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業的不斷發展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續開展會計從業人員的培訓，提高會計從業人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的參與企業的經營管理工作打下堅實的基礎。

總之，今年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻!

針對這次會議的主題，我從小處談，對自己進行一次剖析。我是從外地來到上海尋求發展，之所以來，就是在當地有一種強烈的危機感，由于當地經濟的落后，不知自己的前途在哪里。自從來到大華，依靠大華的飛速發展，我也成了一個新上海人。由于房產行業的升溫和發展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對的穩定。自己內心的那種緊迫感和奮發向上的精神在一點點的消褪。公司領導的這次會議主題很及時，讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足。基于這個目的，回想這一階段工作，再和其他財務經理相比，還存在許多的問題，希望在20__年的工作中能夠不斷改進，不斷提高，努力做到適崗。

第一.財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。

陽城的財務工作更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然;另外，作為財務負責人對企業經營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經營活動的特性，只能是按照公司或領導的要求報送數據、資料，在對企業經營進行分析時往往會將企業實際丟在一邊，只是按照理論上的指標去計算、去解釋。所以這方面的工作距領導的要求還相差太遠。

第二.會計工作中仍有許多待改進之處

去年集團公司財務管理部下發了《大華集團財務管理制度》以及組織我們學習了財政部《會計工作基礎規范》，對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

第三.管理工作的形式化、表面化

有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。

第四.缺乏溝通，對相關信息掌握不到位

財務工作是對企業經營活動的反映、監督，對本部門以外的信息應及時了解，目前部門之間的協作沒有問題，就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解，到用時都不知該找誰;另外和公司領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

鑒于工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法，計劃在20__年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高：

1.在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自己的薄弱環節有的放失;同時向其他公司做的好的財務主管學習好的管理、經驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業的經營活動，加強事前了解，掌握經營活動的第一手資料，加強預測、分析工作，按照集團公司要求，認真做好財務計劃工作。在日常工作中按照財務計劃，監督企業對資金進行合理、有效地使用，使企業效益最大化。在實際經營活動中發生與計劃數較大差異時，及時與領導溝通，分析查找原因，根據差異及其產生原因采取行動或糾正偏差，或調整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經驗。

2.力求會計核算工作的規范化、制度化按照財政部《會計工作基礎規范》和《大華集團財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。也爭取在大華集團被評為財務信用a類企業之后，陽城公司也能盡早獲得這一榮譽。

3.做深、做細日常財務管理工作在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓陽城的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。

4.不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高政策水平對財務知識以外的與房地產業、建筑業有關的知識掌握不夠，有時也會影響到自己的財務工作。所以在平時，除了加強自身的學習外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財務專業的業務事項時，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之后，進行處理。

5.加強內、外部的溝通，搜集有關信息在新的一年中，對內需要財務和各部門之間經常進行溝通，形成一種聯動效應，對企業的各種信息作一個動態的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部門之間的聯系，及時掌握有關政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業合法經營做好參謀。

除了我們自身的努力外，給集團財務部提兩點建議：

首先，從集團外部請老師，針對我們工作中共同的弱點，舉辦一些專題講座、培訓，關鍵是理論在實踐中如何運用，如何提高財務管理水平。另外，也經常組織一些內部的學習交流，把先進的管理經驗讓我們大家學習、分享。

其次，對于公司財務制度，是否能夠也給項目公司的領導及部門經理進行學習，讓他們認為必須按制度進行管理，如何按制度進行管理，否則，僅僅財務上對他們進行要求執行起來太難。

最后，在今后的工作中，希望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。

一、項目任務管理工作

一主要項目任務：

二項目管理計劃

力爭做到及時完成各項目任務。積極貫徹、落實公司項目開發任務。

主動探索客戶新的需求，時實通過展會、網絡、客戶等相關信息了解市場需求動態。做好項目開發貯藏課題。

使設計人員做到親近客戶、親臨現場，培養部門員工全流程設計理念。繼續堅持與生產、用戶現場進行聯絡，確保滿足客戶使用要求的前提下使設計產品追求“利息最低，設計先進、生產高效、運行可靠，便于使用、便于維護”等高標準要求，不時提高產品設計評估通過率。

對關鍵環節進行重點把關，對項目進展情況進行全過程跟蹤。提前預防，遇到問題立即解決，及時上報反饋。

及時處置內、外部質量反饋，對老產品進行繼續改進。并舉一反三，全流程改進，不時提高產品質量的穩定性。

使設計人員做到每季度至少到用戶現場兩次，不時開拓產品適用領域。解客戶目前及潛在需求，為產品設計做好“營養”儲藏。

使部門員工提高設計思路，部門內部多組織相關項目管理、項目設計、設計開發控制順序等相關知識的學習。規范工作順序，提高工作效率。

做到專人負責、層級把關審核，加強部門內部設計輸出信息的準確性。確保歸檔相關技術文件的準確性、及時性、規范性。

并堅持與實際運行同步。確保erp輸入信息的準確、及時。

對項目。需求資金進行準確預算，合理計劃、控制項目經費。對材料、推銷利息嚴格控制。

使各類技術檔案的管理做到準確、齊全、規范、有效，1嚴格做好技術失密工作。達到公司相關文件要求。

二、部門管理工作

一部門團隊建設

高、中、低人才合理搭配、培養，做好人才貯藏工作。使部門工作順暢有序。

對工作積極、業績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。做好新員工培訓、幫帶工作。

有計劃的組織部門員工培訓和部門集體活動，做好部門內部、外部協調工作。營造團結、合作、進取的工作氛圍。

二部門環境、平安管理

嚴格執行公司相關管理制度。根據實際情況做好年度、季度、月度資金預算對部門管理經費以提高工作效率、勤儉節約為原則。

做好部門自查、管理工作。嚴格執行公司質量管理體系、工作規范、6s管理、平安管理體系。

確保帳物相符，對部門固定資產進行定位、定人管理。正確使用、維護、頤養，防止設備損壞現象，確保不出現設備丟失事故。

并對相關運作流程中的問題及時提出反饋和主動協調解決。嚴格執行公司及研發相關管理制度。

為公司及部門工作效率的提高提供保證。做好部門erp運行及問題反饋工作。

發動部門全體員工共同努力，本部門將盡力貫徹執行公司__年度目標及任務。使部門質量指標、環境指標、平安指標呈現繼續上升的良好狀態。

時間如流水，眨眼間我們就告別了忙碌的20__，迎來了嶄新的20__。在20__年的工作中，我們有付出也有收獲。為了更好的開展下一年的工作，再接再厲，取得更好的成績，特擬訂20__工作計劃。

市場部門直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部門分，作為市場部門，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部門工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。 所以市場部門的工作是至關重要的，我們必須嚴格的要求自己，在工作的同時不斷的提高自己的業務水平，及時的給自己充電，學習各方面的知識。

市場部門工作計劃

1 制定__年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定20__年市場部門和銷售部門工作任務和工作計劃。

2 實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部門組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部門人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力： 集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。

品知識系統培訓

銷知識系統培訓

業執行標準培訓

“從優秀到左卓越”--企業人在企業自律守則培訓

銷售人員職業道德培訓 銷售人員必備素質培訓

應用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)

以上就是我對于下一年的市場部門的工作計劃。在新的一年里，我們一定要不斷的牛奶，團結一致，把我們的工作做到最好，為公司的發展做出我們的貢獻。

為切實配合20__年公司計劃的順利實施，按崗位職責及任務對20__年公司行政部工作做出如下分解：

一、 深化績效考核成果

通過20__年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善，以工作目標結果為導向，用事實和數據說話，本部門在20__年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為指導思想，加強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。

二、全面響應“全員營銷”工作理念

配合公司與營銷有關的職能部門，建立一套后勤服務保障體系，實行承諾制，對相關部門提出的協助做出承諾，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現。

三、抓節約、保指標

在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監督、檢查、改進，從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。

四、狠抓安全生產

以現有的安全標準化管理平臺為基礎，多進行安全檢查、多進行安全生產管理知識培訓，注意隱患排查，提高員工安全生產意識，保證安全生產零事故率。

五、企業文化建設

針對這一行政部工作中的薄弱環節，我們計劃以日常企業文化建設為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進企業文化經驗，在明年內完成公司企業文化框架的搭建工作。

六、創新十主動

作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊，將創新管理分解到明年各月的績效考核指標內，培養自己獨特的思維方式，用創新精神和意識為工作加上助推器。

七、完善自我、加強學習

在20__年的工作中，自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進行自我否定，少說話多做事，多做實事，培養自己主動學習的意識和習慣，吸收先進的經驗，用知識來武裝自己、提高自己。

現代企業越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經濟發展的必然過程。而__呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發現了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩度過年后的銷售斷層，根據部門相關規定，制定計劃如下：

一、明確指導思想

以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。

二、制定工作計劃目標

在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

首先是短期目標：

i. 鞏固并維護現有客戶關系。

ii. 發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

完成目標i可以通過以下途徑：

1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

完成目標ii可以通過以下途徑：

1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當的時機將其發展為既有客戶。

2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。

堅持以市場為導向，引導黃金珠寶產業高端發展，將轄區黃金珠寶產業打造成具有顯著特色的都市工業。

一、推動國內首家鉆石毛坯交易中心正式運營，搶占市場先機，與以成品鉆交易為主的上海鉆交所形成互補，將深圳打造成國際鉆石毛坯集散中心。

二、深化珠寶指數運用，提升產業話語權。籌建獨立的平臺運營機構，加強指數的日常運營和管理;聯合中寶協，吸引更多的企業加入數據采集，擴大數據采集范圍;擴大宣傳力度，提高指數的熟知度和使用率。

三、提高產業發展質量，促進企業品牌化發展。推動企業通過改制或兼并重組上市;鼓勵企業加強品牌宣傳，大力發展連鎖經營;在武漢舉辦深圳珠寶區域品牌巡展;組織珠寶企業參加國內外知名專業展會。

四、加強知識產權保護工作，推動研發設計發展。聯合行業中介組織及專業機構，搭建設計師溝通交流和仲裁平臺，加大知識產權保護力度;加大對企業設計研發的資金扶持力度;舉辦珠寶設計師作品聯展，鼓勵獨立設計師舉辦個人作品展。

五、推動行業標準建設，提升行業影響力。以珠寶指數建設為契機，加強企業信息化培訓，推動行業信息化標準建設;推動行業標準化中介機構的發展，鼓勵企業主導或參與行業標準的研究制定工作。

六、鼓勵企業引進和創新珠寶生產工藝技術，發展“工坊”、“景觀工廠”、“高級定制”等形態的高端制造環節，提升產品的附加值。

部門工作計劃1000字 部門工作計劃篇四

一、工作目標

1. 積極配合個方面的工作。加強宣傳部內部的聯系，把宣傳部建設成一個人性化的溫暖大家庭。

2. 加大宣傳部在學校的影響力度，擴大知名度。宣傳和發揚華中科技大學學生明德厚學、求是創新的風貌;

3. 充分利用好展板和櫥窗欄，做好學校各項活動總結和宣傳工作，積極主動的行使宣傳職能，為我校的宣傳工作添亮點;

4.充分挖掘展報組每個人的才能，讓每個人的才華都得以發揮，得以提高，擁有鍛煉的空間，同時培養大家的合作精神，在提高工作素質的同時提高工作效率。

1.強化本校黑板報、宣傳欄、海報等本職工作，負責本學期的各項活動工作的具體時間、地點、內容的通知，提倡創新宣傳。校園內單一的常規宣傳模式已經在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，展報組將開拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報、展報的版面來吸引同學們對于活動信息的關注。

2.負責重大節日和紀念日的宣傳工作。在確定具體日期后，根據需要做好文化節日的對外宣傳，根據不同節日的特色舉辦一系列的主題宣傳活動。例如圍繞我校特色的科技節與文化節舉辦展報宣傳活動，從而鼓勵大家積極參與，同時創造了一種良好的`文化氛圍。

3.往日的宣傳工作，常常將重點放在前期宣傳上，因而也就忽略了在活動舉辦后的后續報道，使宣傳效果打了折扣。所以我們展報組也會注重后期宣傳工作的開展，這不僅會給舉辦的活動畫上一個完美的句號，給同學們留下深刻印象，同時也是對于活動的一次總結，使展報組從中吸取經驗和教訓，為以后活動的順利開展做了鋪墊。

4.展報組作為宣傳部的一份子，會積極地與其他組交換意見，達成對于宣傳工作的一個基本共識，從而完善宣傳部自身的建設，使宣傳工作的開展更加有聲有色,把宣傳部建設成一個團結積極向上的整體。同時也會協助宣傳部與校學生會其它部門進行溝通交流，確保各項活動的順利開展。

最后，展報組各個成員將在工作中努力提高自身素質,并積極主動地工作,豐富宣傳形式,在工作中推陳出新,不斷提高自己.我們相信我們會盡心去努力去做到最好。

ps:由于對宣傳部展報組的工作還不太熟悉，只能從大的方面去考慮，所以工作計劃也不太具體，但以后對于工作中的實際問題，我會做到具體問題具體分析的。

為營造良好的工作氣氛，使宣傳部的文字宣傳工作更順利的開展，宣傳部將完善現有的內部成員考核制度。在新的制度中，宣傳部要更注重對成員責任心和團隊合作精神的培養。完善后的新制度將從考勤制度、值班制度、交稿制度和工作制度四個方面對成員在宣傳部的每月表現作出詳盡的評價，有利于提高成員的積極性，督促成員較好的完成本職工作。但考核制度只是從量上反映成員的工作態度和質量，宣傳部亦可從其他方面對成員的表現作出綜合評價，以發現更多有能力的、對宣傳部的發展有利的成員。

二、內容創新。

作為對外宣傳的重要工具，《校園晨曦》的編輯與出版工作是宣傳部文字宣傳工作的重點。如何使這份報紙成為大家必不可少的資料是宣傳部今后要探求和摸索的方向。本學期，宣傳部將對《校園晨曦》進行全面改版，推陳出新，除報紙的編排進一步趨于專業化的同時，其內容版塊的重新調整和定位也是本學期工作的重點。《校園晨曦》仍然要對我校要聞及學生會主要工作進行報道，但在符合真實、客觀的基本要求之外力求使語言生動活潑，增強可讀性;要一改以往對學生會工作的重復、枯燥的報道，以頗為深入的語言對校園內的各種值得探討的現象進行探討，旨在引起老師、同學們對某些現象的關注與思考，使《校園晨曦》真正成為一個老師、同學們相互交流的空間，一個傳達校園信息的平臺。

三、方式創新。

作為校園宣傳的主力部門，宣傳部也在尋求著更利于自己的工作方式，發揮自己作用的工作方式。隨著網絡的普及以及其在宣傳上的各種優勢，宣傳部現正著手將《校園晨曦》和《文學社刊》在原有的平面出版模式的基礎上增加網絡版，將每期的《校園晨曦》和《文學社刊》發至校園網上，以擴大宣傳陣地，彌補平面模式傳播不廣泛不足的缺點。目前，該工作正在計劃籌備中。

四、定位創新。

學生會是一個整體，每一個部門都發揮著其不可或缺的作用。宣傳部的發展自然也離不開學生會其他部門的幫助和支持。本學期，宣傳部將會與學生會其他部門積極合作，共同發展。與此同時，我部與校衛隊和社團聯合會也將積極合作，以真正起到溝通各學生組織的作用，并在合作中發現自己的不足，學習其他部門的長處，發展

自己，提高自己，對自己有一個正確的定位。

部門工作計劃1000字 部門工作計劃篇五

銀行信貸員工作計劃。整理銀行信貸員各方面的計劃安排及規劃。銀行信貸員主要負責調查貸款公司和貸款個人的實力和潛力，提供貸款方面的咨詢。

銀行信貸員工作計劃

08年的下半年開始，在受到金融風暴的影響銀行的信貸業務量有所下降。既然經濟問題已經是事實，我銀行也會做出相應的對策以促進信貸業務。新一年為加強我社信貸管理，提高信貸工作質量，樹立風險、責任意識，做到職責分明，有序地開展信貸工作，促進我社信貸工作規范、穩健地發展，全面地完成信貸工作任務目標，現對公司業務部20xx年銀行信貸工作計劃：

一是加強業務培訓，提高隊伍素質

在新的一年里，從以內控防范優先，加強制度落實的角度加強客戶經理隊伍建設。20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業務素質，增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。

二是加強信貸管理，規范業務操作，提高信貸資產質量

在確保新增貸款質量上，一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理，嚴禁各社及信貸人員發放超權限貸款。二是加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的`查處力度，發現一起，處罰一起。三是認真開展貸前調查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統一模式、規范化、標準化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續，由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。

三是加大金融新產品的營銷力度

近年來，我社加大信貸產品的創新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯社于20xx年11月14日印發了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進一步提高信貸管理水平，防范信貸風險，公司業務部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用，風險持續積累、暴露滯后，加大信貸風險的后果。

四是加大信貸規章制度的執行力度

首先要落實三查制度，對銀行員工素質加以培訓，使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先，發放貸款在后，每筆貸款都堅持按三查的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查，并填寫三查記錄簿，嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄，都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度，貸款發放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批，并且規定基層信用社發放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發放，堅決杜絕信貸員一手清放貸。第三要加大違規違紀行為的懲處力度，嚴肅查處違紀違規人員，對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。

五是明確信貸投放重點，不斷優化信貸結構

20xx年我部將按照分類指導、區別對待的原則，明確信貸投向。一是提高抵押和質押比重，降低風險資產。城區社在發放貸款時，應多辦理抵押、質押，少發放保證擔保貸款，以優化信貸結構，降低風險資產，要大力發放房地產抵押貸款，提高抵押貸款占比。要合理調整貸款擔保方式，對新增城區居民、個體戶貸款，要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款，城區社原則上不辦理聯戶聯保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業龍頭企業、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業發展，特別是對產權明晰、信譽度高、行業和項目符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業，要給予重點支持。

六是持續做好五級分類，確保分類結果準確無誤

自20xx年以來，我社全面推行了信貸資產風險分類工作，基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認識不到位，對風險分類的重要性、艱巨性認識不足;二是人員素質不匹配，距離準確運用風險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風險還存在較大差距;三是風險分類基礎性工

作不牢固，風險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠規范;四是風險管理能力不強，未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題，20xx年我部將進一步強化風險管理理念，完善工作機制，改進工作措施，將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防范長效機制的一項重要工作切實抓好，抓出成效。

在總行開發授信評級系統期間，積極與總行項目組配合，提前、高質量的完成項目組下發的每一項任務，并受到總行領導的表揚認可。在總行開發的新業務中，認真學習、研究相關文件，梳理流程，積極與公司業務部門領導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業務部領導的肯定。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對貸款風險把控還不成熟，;二是只滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經驗尚淺。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成20xx年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。

部門工作計劃1000字 部門工作計劃篇六

新的學期又已經開始，新的征程也已經拉開了帷幕，經過上一學期的工作，我們積累了一定的經驗教訓，我們在不斷地學習中逐漸成長進步，而這也就要求了我們在將來的工作中要越做越好，為文藝部、學生會的發展貢獻出自己的一份力量。上學期的工作一直在堅持“少而精”的原則，鑒于本學期的課程較多，經過本部成員協商，本學期將延續上學期的精神，繼續走“少而精”的道路。

本學期，我們的工作重點有以下幾項：

不管是培養本部成員還是培養下一任部長副部長人選，我們認為，的方法就是在實踐中檢驗他們，經過上學期的工作，我們對本部成員的能力已經有了一定了解，我們也已經初步確定了下一屆部長副部長的人選，接下來的工作就是繼續在活動中觀察他們，鍛煉他們。我們打算在科節之前和學生會中其他部聯合舉辦一次以宿舍為單位的才藝比拼活動，這次活動主要是為了鍛煉本部成員組織活動的能力以及人際交往能力，要讓他們懂得團隊合作，懂得活動是需要整個團隊的，要讓他們逐步從被動的去做自己的本職工作到主動的去發現活動中的各種事項，所以，為了達到以上目的，

這次活動，溝通工作和準備工作將由他們重點解決，而我們則負責指導他們，將他們的錯誤指出來并讓他們改進，讓他們學會主動去做事情。我們認為，經過這樣一個過程，他們會逐步注意到辦活動所需要注意的東西，學到在課本上不能學到的東西，而我們也可以在辦活動的過程中觀察他們的表現，從而確定最終的部長副部長人選，以便在日后的工作中重點培養，可謂一舉多得。

而在科節中，除了做好學院交給我們的工作之外，我們還準備舉辦一個梯臺秀或者校園選秀類的比賽，因為我們部舉辦的晚會類活動比較多，而比賽類活動比較少，所以，這樣的一個活動，不僅能增加我們這方面的經驗，同時也能調動起參賽同學的積極性，而作為一個校級活動，這次將無疑是最考驗我們能力的時候，我們一定會總結以前辦活動的經驗，力爭將這次活動辦得成功，辦得完美。

總而言之，雖然這個學期我們舉辦的活動較少，但是我們的任務仍然很重，現在還遠遠不是放松的時候，我們仍然需要努力!作為部長的我們，將會以最積極的姿態去迎接新一輪的挑戰，將會我們學生會的優良傳統繼續傳承，為我們的部員、我們的學弟學妹們做好榜樣，為我們的學院貢獻出自己的一份力量!