為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

淘寶店鋪活動方案 淘寶活動營銷方案篇一

12月10日到12月25日

這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出圣誕節(jié)活動的主題。

10w， 500單

一、售前的準備工作

二、售中的跟進工作

三、售后的服務工作

1、選品：

活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產品，比如，價格優(yōu)勢，款式新穎，質量過硬等。當然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產品才會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的dsr評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本?？傊?，產品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。

顧家商品a，原價xxx，淘金幣價xxx+100淘金幣，數量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊

2、營銷：

做好店鋪商品的關聯營銷，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子 等，平時的促銷手法也不能停，如：收藏有禮，滿就送，好評送金，關注送卷等。

活動規(guī)則:

（1）消費券只限購買原價商品；

（2）聚劃算商品不參加圣誕節(jié)活動。

3、裝修：

活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。

4、推廣：

店鋪裝修之后馬上進行圣誕節(jié)的預熱推廣及制定圣誕節(jié)的詳細推廣方案。

5、備貨：

活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源；包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。

6、庫存：

在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避免出現超賣少賣現象。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。

7、整理：

這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會提高。

8、場地：

活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

9、人員：

合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務。管理人員要發(fā)揮好協調的工作。

9、培訓：

特別是客服的培訓，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的faq（疑難解答）?；顒舆^程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這需要技術支持。

10、交接：

部門與部門之間的交接，部門內部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚，避免丟單落單現象，這個很重要。

11、安全：

做好安全檢查工作，不需在關鍵時刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網絡癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。

12、飲食：

提前為大家定制好飯菜，飯菜一定要比平時好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

活動進行中，最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作，加上之前的準備工作已經做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員，專門為客服和庫房的員工服務，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。

貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理準備，耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。

庫房統(tǒng)計退換貨的商品，將殘次品上報給采購部門及時進行處理。

淘寶店鋪活動方案 淘寶活動營銷方案篇二

一、活動計劃

促銷方式

以全店打折為基礎結合多種促銷形式進行。

1、打折——全場5折

2、買贈——目前只針對0055#單品（贈品待定）

3、優(yōu)惠券——①無門檻無限制使用：10￥ ②有門檻限制使用：20￥、50￥

注：優(yōu)惠券在活動前發(fā)放，活動當天只限領10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前。

4、套餐優(yōu)惠搭配（方案）

5、秒殺

注：①活動當天分時間段開秒，以整點秒到免單的形式。

②頻率：11當天共秒殺6次，每次1件產品，每次秒殺限購1件。 ③時間點、產品設置：11:45 0055# 14:45 23# 16:45 28# 20:45 0055# 21:45 0022# 22:45 0076# b、活動內容：秒殺，目的：活動氛圍的營造

秒殺活動費用預算：0055# 299*2=598元 23# 268*1=268元 28# 299*1=299 0022# 398*1=398元 0076# 699*1=699元 活動策劃價值總計：2262元 （成本合計約：2262元）

二、流量計劃

流量構成：

1. 預熱期間時間：10.06-11.10

2. 活動進行時間：11.11

工作內容：

鉆展

1. 投放位置：新首頁首焦、首頁banner

2. 流程：鉆展文案編輯—鉆展設計制作—鉆展投放測試—鉆展數據分析—鉆展優(yōu)化

直通車

1. 投放產品：0055#；023#；店鋪首頁推廣

2. 投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南等

3. 直通車活動：首頁熱賣單品

淘客

主推產品及傭金：主要是我們現有的一些資源；

搜索

1. 熱搜關鍵詞查找：數據魔方、top排行、淘寶首頁；雙11、狂歡節(jié)、瘋搶節(jié)等實時性的熱門詞匯。

2. 標題優(yōu)化：融入到寶貝標題里面，覆蓋到男裝消費群體的搜索習慣里

店鋪聯盟

1. 聯盟商家：有共同消費群體的商家（男性、消費年齡25-45歲、中高消費能力、追求品質的人群。）建立獨立頁面或者友情連接方式，多方面資源共享。

2. 商家數量：至少4家。

微淘

推廣內容：店鋪雙11的促銷：秒殺、優(yōu)惠券、贈品等內容。結合雙11的活動氣氛。

微博

1. 推送內容：店鋪促銷；單品促銷；

2. 推廣方式：通過微博官方推送工具（5元/1000次展現）；精準選擇人群推送。

3. 廣告設計：設計發(fā)微博的產品廣告（流程：活動產品—活動文案—促銷內容—設計—投放）

三、客服及微博、微信計劃

一。電話回訪

a.重點客戶的回訪（500元以上）

b.一級顧客的回訪（300-500元）

會對顧客進一步的分類

a.14--19號 開始對之前購買500元金額客戶開始電話回訪 （店鋪需要前臺人員的配合）

b.10.21---11.1 開始對 一級客戶的回訪（200-500元以上）

內容：（ 電話內容 以冬季上新為題展開，在溝通的時候以單純的問候形式 再在談話內容直接再說明冬裝上新，希望老顧客們可以前來品鑒）

備注：1.客戶分類-----購買的產品及購買的頻率分類

2、撥打電話短信先行（先發(fā)短信給顧客之后再電話進行溝通，消除顧客對陌生電話的疑慮與尷尬性），短信要針對編輯

3.11月1日前完成所有電話回訪。并針對重點客戶進行再次回訪。

二。短信溝通 （客服主管）

a.周五發(fā)(11.4)（冬裝上新短信），告知老顧客店鋪的冬裝已經上新，前來購物我們就送兔毛圍巾一條

b.周三發(fā)(11.6)（慰問式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現人味性）

c.周五發(fā) （11.8)一級顧客的短信 (200-500元）

d.周六發(fā) （11.9)重點顧客短信 (500元以上）

e.周日發(fā)(11.10)短信通知所有顧客 凸顯店鋪活動（找準合理時間點發(fā)送）

三。郵件溝通（設計部）

a.周三發(fā)(11.6)（慰問式郵件，拉近與老顧客之間的距離，體現人味性）

b.雙11的一些信息我們的一些產品，店鋪內的相關活動。我們參與雙11的相關寶貝！

四。微博

a.冬裝上新在微博的宣傳

b.微博內容 ----怎么選款，對穿衣的要素，怎么穿衣搭配之類的

c.微博-----穿衣搭配知識的普及

d.0055#----重點說明 從各個側面體現改服裝的性價比

e.雙十一店鋪活動上線 預熱開始

f.我們的原材料，產品方面的一些優(yōu)勢

g.雙十一宣傳/店鋪宣傳 --------針對優(yōu)勢產品 的一個亮相 （5元展現 1000次的 微博推廣）。

淘寶店鋪活動方案 淘寶活動營銷方案篇三

為了更好地發(fā)掘、傳承和創(chuàng)新端午節(jié)的文化內涵，使之與現代社會相融合，唱響"我們的節(jié)日"主題，給古老的節(jié)日注入新的因子，讓社區(qū)居民以貼近現實和現代的方式來過好端午節(jié)，近而引導社區(qū)居民進一步了解傳統(tǒng)節(jié)日、認同傳統(tǒng)節(jié)日、喜愛傳統(tǒng)節(jié)日、過好傳統(tǒng)節(jié)日，促進人與自然和諧相處，增強社區(qū)的凝聚力，我社區(qū)特組織如下活動。

時間：xx月xx日

地點：xx養(yǎng)老院

參加人員：社區(qū)居干

活動目的：xx月xx日正好是，南通有立夏碰蛋、吃蛋的習俗，以寓意不疰夏。新開養(yǎng)老院現有xx多位老人，“老吾老以及人之老”，為了讓老人們在敬老院也能享受到天倫之樂，安度盛夏，社區(qū)居委會干部利用中午時間，到養(yǎng)老院，與老人們一起包餃子、斗蛋、吃蛋。

時間：xx月xx日

地點：居委會

參加人員：社區(qū)老年居民

活動目的：健康的身體來源于健康的生活方式，健康的生活方式要有健康知識引導。為了讓社區(qū)老年居民了解更多的健康知識，邀請骨健康專家來社區(qū)上骨健康知識講座。

時間：20xx年xx月xx日

地點：居委會

參加人員：社區(qū)居民

比賽細則：

1、每位參賽者包2斤糯米，比時間、質量、外觀、口味。

2、米、蘆葉居委會準備，盆、勺子等輔助工具自帶。

3、粽子口味自定，輔料諸如紅棗、紅豆自帶。

4、最后評出一等獎一名，二等獎兩名，鼓勵獎若干名。

5、包好的粽子送給社區(qū)孤寡聞老人，低保戶。

活動目的：通過比賽，既讓大家繼承傳統(tǒng)習俗，了解端午節(jié)的知識，又增進社區(qū)與居民之間的感情。把粽子送給社區(qū)孤寡聞老人，低保戶把傳統(tǒng)節(jié)日的意義又進行了深化，以此來增加社區(qū)的凝聚力。

淘寶店鋪活動方案 淘寶活動營銷方案篇四

促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。

1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發(fā)生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。

2、要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標消費群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

⑴會員、積分促銷：所有購買我公司產品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優(yōu)惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。

優(yōu)點：采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網店的忠誠度！l

⑵折扣促銷：折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的。

a、直接折扣：找個借口，進行打折銷售。

優(yōu)點：符合節(jié)日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣后單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內的人氣，擁有了更多的客戶，對以后的銷售也會起到帶動作用，何樂而不為呢？

建議：采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由于網上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。

b、變相折扣：

免郵費，單件商品的價格略低于免郵費要求的價格，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折。

優(yōu)點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡！

建議：產品的組合有很高的學問，組合得好可以讓消費者非常滿意，一定要找相關產品進行組合。

c、買贈促銷：

其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。

優(yōu)點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品，高興！

建議：買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當的贈品，會對產品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領情！

⑶贈送樣品促銷：

在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。

優(yōu)點：讓顧客產生對產品的忠實度。

建議：效果過硬的產品才能夠試用。

⑷抽獎促銷：

這是一種有性質的促銷方式。也是應該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費者來店，促進產品銷售。抽獎促銷活動應注意的幾點：

a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產品吸引人們參加；

b活動參加方式要簡單化，太過復雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與；

c抽獎結果的公正公平性，由于網絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。

⑸紅包促銷

紅包是淘寶網上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據各自淘寶店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則。

優(yōu)點：

可增強店內的人氣，由于紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內再次購買，有效形成客戶的忠誠度！

⑹拍賣：

拍賣是網上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū)，因此進入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機會，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入家店內瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機會。

⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動：

淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升淘寶店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到你的淘寶店鋪，這個機會可要抓住哦，所以別忘了經常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關注淘寶舉行的活動，并積極參與！

有效利用淘寶店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。就是店內氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，淘寶店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進入店內就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”！冷冷清清，能留住客戶嗎？

組織促銷也是一種經歷，促銷結束之后，店長應該對促銷的結果做一個分析，包括對流量、銷售量、點擊率，這一次針對的消費人群是不是對制定的產品感興趣還是更感興趣網站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較，找到可以學習的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學習的過程。

對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進行調整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。