隨著社會一步步向前發展,報告不再是罕見的東西,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么,報告到底怎么寫才合適呢?這里我整理了一些優秀的報告范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
實習總結字 畢業綜合實踐報告3000字篇一
(一)實習地點:洛陽市大豫實業有限公司
(二)實習時間:20xx.2.28——20xx.3.28
(三)實習目標:通過在規范企業中的學習與工作,鍛煉自己的適應能力與工作能力,學習先進的企業管理經驗和優秀的企業文化。
(四)實習內容:學習企業文化,了解納米涂料的生產工藝與流程,掌握涂料的調色對比,豐富工作經驗。
二、實習總結與心得
通過一個月左右的實習鍛煉,不論是在經驗上還是在能力上都有了很大的提高。我了解到大豫實業是一家非常有實力的企業,洛陽大豫實業有限公司位于洛陽市著名風景名勝-關林廟東路8號,始建于19xx年,為清華學子趙青山先生一手創辦,至今已有xx年的歷史。公司占地4.3萬平方米,總資產4500多萬元,現有職工158名,其中各類專業技術人員53名,高級工程師8名,工程師15名,為科技型民營企業。下屬有涂料生產廠、化工涂料研究所、防水工程公司等實體,具備科研、生產、銷售、施工成套服務,是集防水涂料、裝飾涂料、工程施工為一體的緊密型集團公司。
公司科研實力雄厚,生產設備先進,檢測手段齊全,管理制度規范,是河南省建設廳和中國石化總公司定點建筑材料生產企業,具有國家二級防水施工資質,也是目前國內最大的防水涂料生產企業之一。特別是在20xx年上海的世博會上,大禹牌納米漆成為唯一入選的國產涂料,為中國館和卡塔爾館提供了所有的裝修涂料。
我本人是本著學習的態度來到大豫的,在大豫的這一個月時間里我受到了很多同事和前輩的照顧和教導,學到了先進的企業文化和企業管理經驗,了解了納米涂料的生產制作的工藝流程,并掌握了涂料的調色與對比,這不僅豐富了我的
實際工作經驗,也鍛煉了我的學習能力和工作能力。當然,在實習過程中我也遇到過很多的困難與疑惑,好在通過師傅們的幫助和我個人的不斷努力,基本解決了所有的`問題,圓滿的完成了畢業實習的既定目標。
以下是我個人在實習期間的基本總結:
首先,我認為在工作中要有良好的學習能力,當然良好的學習能力一方面是在大學生活中已有的能力,比如接受能力,自學能力,獨立思考的能力等;另一方面也是要在實習企業中進一步的進行鍛煉,在師傅們的幫助下進行提高。最后要形成自己獨有的一套學習知識的系統方法,遇到問題自己能通過相關途徑自行的解決并形成自己的經驗。
因為在工作中可能會遇到這樣那樣的不同的問題,而并不是每一種情況都能把握的非常合適。在這個時候要想把工作做好就必須有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術,再加上同事的幫助,來解決工作中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的請教與學習,因為他們有著豐富的工作經驗和解決問題的經歷,可以為我提供非常實際而有效的解決方案。另一方面就是自我學習與體會的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題。
其次,良好的人際關系是我順利的完成實習任務的重要保障。
我認為,我們在工作之中不僅僅是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀,當然,這同樣也是我們平時需要注意的問題。我在這方面的能力得益于在往年的暑期社會實踐的鍛煉和在外地的打工實習的經驗,這些經歷和經驗使我有一個比較和諧的人際關系,為順利的完成畢業實習創造了良好的人際氛圍。
另外,在工作之中我自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經驗,缺乏對相關行業的標準(比如涂料的色卡比對等)掌握等。所以,我常常提醒自己一方面一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術更好的完成實習目標。
這次畢業實習,雖然和我所學的專業知識有著一定的距離,但這并不妨礙我實習的效果,不同的環境更能鍛煉一個人的適應能力和再學習的能力。這次實習,一方面鍛煉了我的學習能力,提高了我處理實際問題的能力。另一方面為我順利進行畢業設計做好了準備,并為自己能順利與社會接軌做好準備。畢業實習是我們從學校走向社會的一個過渡,它為我們順利的走出校園,走向社會為國家、為人民更好服務做好了準備。
實習總結字 畢業綜合實踐報告3000字篇二
首先,我很感謝山東利德金融器具有限公司能夠接收我在其公司的實習。其實,畢業實習是我們在校學習的延續,是理論聯系實際,培養和訓練學生分析和解決實際問題的重要環節,是實現學校培養目標的最后階段。在這次實習中給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單調又重復,但這是磨練意志最有效的方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都看成是公司對自己的一次考核。對每一件事都認真對待,爭取做到不拋棄,不放棄,堅持“戰斗到底”,圓滿完成任務。剛剛來到時,我們首先參觀了利德金融器具有限公司,公司還為我們舉行了歡迎儀式,我們內心十分開心。不久還參加了兩次講座,從實際到理論,加深了我們對該公司的了解。作為大學應屆畢業生,第一次出來實習難免會有所緊張,由于自己又沒有什么經驗,所以一開始都不知道該做些什么好。不過總經理的一番話讓我焦躁的情緒得到了平復,他說:“我希望大家把我們公司當成學校,不要怕自己做錯什么,你們要大膽去做,不要有什么顧慮。我們公司幫助幫助你們成長起來,你們也要對自己有信心,不要一做錯事就氣餒。”這番話打消了我一半的顧慮,我認為成功的反義詞并不是失敗,而是膽怯。我也覺得做事不應該怕犯錯,因為只有在困難中爬起來我們才能從中學到有用的東西,我們要在每次的失敗中吸取教訓,積累經驗,慢慢成長。所以我要在一月的實習期間好好努力,爭取能夠多學到一些知識。
由于我是剛踏上工作崗位的畢業生,所以對現在的工作還不是很有經驗,因此公司也沒有分派我做些實質性的工作,讓我以學習為主,多看多學多問。剛入公司的頭幾天我有點緊張,看著周圍的同事個個都很忙碌的,而我一直都很空閑的,沒事只能看看一些學術資料,內心有種說不上來的空虛感,總覺得自己是公司的負擔,有點白拿工資的意思。之后與一位公司師姐也有過一次交流,她鼓勵我讓我安心的學,不要有這樣的心里負擔,公司會有耐心培養我們的。經過這次交流后,我整個人覺得輕松了許多,我心想反正現在也是閑著,還不如利用這個時間多學點多看點。
經過一些時間的工作后師姐又和我們交流了一次,可是說真的我心里還是很緊張的,老是怕自己做不好。師姐說我的表現還可以,首先可能準備的就不是很充分,然后在實際操作中還有一些出入,熟練度還有點兒欠缺。師姐對我們還是很和善的,他依然很鼓勵我們,希望抓緊時間多熟悉熟悉資料,盡量多地練習,自己慢慢摸索體會工作的流程。不久,公司又給我們進行了一些培訓,讓我們對公司的產品有了更深入的了解。此外,我們還有幸跟隨公司的業務員參加了一次交易合作的談判。對方是一位工業園的老總,我們的公司就是為他們提供園區監控。在交談業務的過程中,我看到對方對公司的產品非常滿意,我也見識到了業務員的非凡實力。回到公司后,我們開了一個小型的會議,這次參見談判的人都參加了,大家對這次的合作都提出了自己的意見和建議。我也在會后總結了自己的一些心里體會。
通過這些時間的實習工作,我明白了一些課堂上不能學到的東西,我深深的感覺到自己在單位里所學到的東西和在學校所學的理論有一定的差別,所以我領悟到:要想在日后工作生涯上有所發展,就必須理論和實踐必須緊密結合,使自己的知識在實踐中得到增長,必須在實踐中培養自己各方面的能力。
1、理論結合實踐,更有益今后的學習。我們同學平時的學習都局限于書本與老師上課的講授,通過親身參與會展現場,可以直觀的感受到實際工作的氣氛。雖然只是參與了公司工作的一小部分,但是對于同學們的學習來說,已經有了很大的幫助,這樣更有利于同學們今后的工作。
2、積累實習的經驗,為今后尋找工作打基礎。雖然只有短短的幾周,但是這樣的實習經歷對于我們這些即將走入社會的人來說是很寶貴的,為我們在今后找實習、工作打下了良好的基礎。
實習的這幾周我還是很好的完成了自己的工作,雖然工作有點辛苦,但通過此次實習我們真的學了很多知識,長了很多見識,也是對我們的一次鍛煉。經過實習,我們不僅對專業的工作方向有了大致的了解,也學到了許多課本上沒有的知識。我學會了怎樣處理日常工作事務,學會與人合作,為以后工作打下基礎。同時我還學會了如何調整自己的心態,如何去更好地與人溝通,如何去隱忍去忍耐,對人對事都要寬容、有耐心。這些都是在社會中為人處事的方法。當我們灰心的時候,消極的時候,煩燥的時候,要學會去面對自己,控制自己,調整自己。雖然這些事前輩們會教你,但能不能做到,始終要靠自己。時刻保持努力樂觀積極的心態是多么重要又是多么困難的一件事,直到今天我才真正體會到其中的意義。真正的競技在于自己的內心,如何戰勝自己是每個人都必修的課題。
我覺得自己還有很多的不足,還有很多要學習的東西,我會繼續保持一顆謙遜的心,在以后的工作中認真學習積累經驗,不斷提高自己的綜合素質!
實習總結字 畢業綜合實踐報告3000字篇三
大四這一年對于每個大學生來說應該是比較特殊的一年。如果說大學是為邁入社會做準備的一個大舞臺,那么大四前所有的時間都是在臺下的準備時間,而大四則是我們作為主角登上大學這個舞臺最關鍵的一年。這一年,我們面臨最大的挑戰就是就業。為了更好地了解就業單位的情況,讓我們對我們所要就業的單位以及崗位有一個感同身受的機會,以便于我們對于我們的就業方向有一個更好更清晰的規劃,學校給我們數理基礎科學這個專業安排了畢業實習!于是,20xx年x月x日在學院管永精老師和梁先慶老師的同意帶領下,我們專業一行50多個人從南寧火車站出發前往桂林進行為期一周的畢業實習。
我們實習的主要內容是去到各個不同的企業,了解企業的文化,他們的基本情況。由于我們的專業特點,比較偏向于技術操作方面,因此,這幾天我們去到企業或工廠除了了解他們的企業文化,更多的是了解他們生產產品的工藝流程,原理以及技術上的各項相關事宜。短短的5天實習時間,我們一共去了包括廣西橡膠機械廠,桂林飛龍電信電纜有限責任公司,桂林福達股份有限公司,桂林斯創微電子有限責任公司,燕京啤酒(漓泉)股份有限公司,桂林電力電容器有限責任公司共六個企業以及桂林博物館。雖然每一個企業并沒有做很深入的了解,通過這幾天的參觀,經企業負責人的講解和他們的交流,讓我在一下幾方面頗有感觸,獲益良多。
早在春秋時期孔子就說過:“聞道有先后,術業有專攻”。這句話在現代企業得到了很好的應用。幾天的實習參觀下來,我更能深刻體會這句話得真正含義。在每個企業,也許他們只生產一種產品,但是他們要做的遠遠不止生產這一環節。從原材料的供應,到生產流程,到包裝,到管理,到銷售等等每一個環節都有明確的分工。而每個人會根據個人的專業特長在不同的崗位發揮其作用。企業要想收益好,就要求每一個環節做到盡善盡美。而這里到個人就要求在這個崗位的工作人員有過硬的專業技能,相對于他人更有優勢,這樣才能在眾多的競爭者當中脫穎而出。
在這些實習過程中,企業介紹人講解過程中以及和他們的交流中,發現作為一個企業生產出來的產品要想銷量好質量絕對是一個衡量的最關鍵的標準。要把好質量關就要求生產操作過程中需要精益求精。就拿我們第一天參觀的廣西橡膠機械廠來說,他們主要是生產用來生產各種規格輪胎的機器。這樣一臺機器生產成本少則幾十萬多則幾百萬。在這樣一個大規模生產過程中如果有哪一個環節出錯了或者是做的不夠好的那就是一筆不小的損失。因此,我們在參觀過程中,各個企業的`生產車間都會貼有“嚴把質量關”等相關聯的標語,以此來提醒工作人員在操作過程中需要精益求精!
在參觀這么多家企業,了解他們企業文化的過程中,毫無例外地他們都提到了“創新”這個詞!一家企業要發展,只靠一味地遵循舊的生產管理模式只會止步不前,甚至被同行淘汰。我了解到,每一家成功企業都有其技術研究團隊,不停的為企業注入新鮮血液!他們都掌握著獨有的技術(這些技術有的是他們自己研發,也有來自先進技術的引進并加以改進),擁有自己發明專利。這樣生產出來的產品才有其獨特的地方,也是企業開拓市場的砝碼。
此外,由于我研究生攻讀的是知識產權管理以及技術經濟,我還特別了解各家企業在這些方面的管理模式。雖然還沒有正式學習該領域的知識,但這次實習,通過交流學習,讓我對于企業有了實體印象,不再局限于網上或書本上的了解。我相信通過這短短的幾天學習時間,不只是我,大家應該都有自己的感悟以及收獲。不管為今后是需要找工作還是讀研,這次的實習都給了大家對今后的發展方向有一定的參考作用!
實習總結字 畢業綜合實踐報告3000字篇四
我是一名剛剛從學校畢業的大學生,現在是在xx公司進行崗前實習。實習的這段時間里,我嚴格按照廠人事部下發的實習大綱,認真研讀,逐一學習,在思想行動上,努力做到實好習,把培養工作能力,提高自身素質作為己任,圓滿的完成了本階段實習任務。因為我充分的認識到實習是大學生培養自身工作能力的磨刀石,作為能否在實習過程中掌握好實習內容,培養好工作能力,顯的尤為重要。下面就是我這一階段實習報告。
思想是人的靈魂,是人的內在力,要想把實習任務完成好,首先要把思想調整好。四礦領導十分重視大學生成長,為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師,顧名思義,就是兩位導師,工人導師是教授生產技術的,而礦領導導師是在思想上引領大學生,為其排憂解疑,指引方向的。在此優勢下,我主動與任礦長進行了溝通,在任礦長的尊尊教導下,我對實習有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上使我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規劃。
臨走前,任礦長與我分享了一句經驗之談,“務必使同志們繼續地保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的作風,務必使同志們繼續地保持艱苦奮斗的作風”,話雖不長,但其用意很深。雖然我們還不是國家干部,但它告訴我們在工作中一定要謙虛謹慎,認真扎實的做事情,要肯用心,肯出力,肯吃苦才能完成好廠里交給我們的任務。
“愛崗才能敬業”,熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中,我努力培養自己對實習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學習崗位上的相關知識,積極承擔崗位上的責任義務,努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。
在聯合站的實習中,我制定了“每天都上崗,上崗不離崗,崗上活都干”的實習標準,認真學習崗位上每項技能知識,并向有經驗的師傅學習事故處理方法,積累經驗,提升自身處理問題的能力,進一步提升了實習效率。
在實習過程中,我發現,大學里所學專業知識和現場實際生產是分離的,它們各有側重點,一個偏向于理論,一個偏向于實際但它們之間卻又存在著聯系,比如說抽油機:在課堂上我學過抽油機是如何運轉的,以及抽油機運行的理論模型公式。
而現場上,我們看到的是抽油機的各個零部件,以及它們之間是怎樣默契配合。表面上似乎二者無關,但仔細分析,我們會發現,抽油機的各個零部件正是按照理論模型原理在運行著,公式中的相應參數正對應著抽油機中各個部件實現的功能,他們之間存在著因與果的聯系。
因此,實習中,我們在重溫課本上知識同時,將書本中的理論與實際生產部件相對應,將課上公式與實際生產數據相對應,這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固,還可以在本質上理解生產上各設備、器件的作用、原理,為今后工作中的技術革新,改進發明打下了良好的基礎,極大的提高了實習質量。
在未來工作中,我會更加努力得完成好各項任務,認真、踏實的做好自己的工作,努力為社會主義建設奉獻自己最大的努力。
為期一個月的實習結束了,我在這段實習中,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。所有的有關財務會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我們也會是無從下手,一竅不通。
以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的財務會計人員,應該沒問題了。現在才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!
在一個多月的實習中,雖然只學了基礎的會計知識,但也能把整個會計報表做出來,也算是很大的收獲了。同時也了解了很多關于會計報表以外的`知識。制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點像小學生都會做的事,可都是接觸英語。但在這一個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高,看過會計的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產等等的會計科目都不懂,但卻在這實習中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。所有的帳記好了,接下來就結賬,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據,好在前輩教我先用鉛筆寫數據,否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。
在這實習階段我主要的工作還是負責公司里面的一些小事情,幫忙長輩給予布置的工作任務。對于學習的我,很多事情不熟悉,需要學習跟改進的我都會做好筆記,事后對其改進和注意。慢慢的對于會計這行我也有了實際工作的一些經驗,同時在這短短兩個月的實習期間,也形成了對會計熱情。會計是一項不可馬虎的工作,每一筆業務經濟都需要我們認真詳細的校對。這些也是自己所屬專業領域里所沒學到的知識。雖然學到了很多,但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的,在以后的工作中,我會好好的吸取教訓,做好所有的工作,努力做到更好。正所謂沒有只有更好!
在這短短的兩個月時間里,收獲了很多。
第一,對自己更加有信心了,每天都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高,看過會計的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產等等的會計科目都不懂,但卻在這實習中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。
第二,工作不比在學校。畢竟工作的環境不比在學校的輕松,每天都要按規定的時間上班下班,有時候工作需要還得加班,在學校上課下課都是準時得很。
第三,工作交際。在工作實習中,覺得人與人的相處并沒在學校的單純,注重的細節很多。如果不加注意,換來的會是麻煩,而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經驗。一個學期的實習給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多的做人與做事的道理,真正懂得學習的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。
下面我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結:
一、作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業素質,職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構,對其從業人員,一定要有很高的素質要求。
二、作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度,及時發現問題解決問題彌補漏洞。
三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態和良好的心理素質。記住一句話叫“做事高三級,做人低三分。
總之,在這次會計實習中,我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。我可謂受益匪淺。實習中讓我發現了自己學習中的一些不足,學習的時候雖然每個只是點都懂了,沒有把知識串起來,當到了實際的操作時就會不知所措,理不清頭緒,知道應該做什么,但卻不知從何做起。雖然我們總說應該學以致用,學以致用并不是那么容易的,要多多實踐,多多思考才能做到,至少對于自己是如此。同時,在和置業的人交往過程中,我總能學到不少東西,但也看到自己的差距和不足。注意以下幾點:
1、有吃苦的決心,平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態很重要,做事不要太過急功近利,表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。
2、工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的內容,多學習別人的藝術語言,和辦事方法。
3、除努力工作具有責任心外,要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結。主要是記錄,計劃,和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
4、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。
5、堅持學習。不要只學習和會計有關的知識,還要學習與經濟相關的知識。因為現代企業的發展不僅在于內部的運作,還要靠外部的推動。要按經濟規律和法律規定辦事。有一位教育學家說過,當我們把學過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質了。這里我把“教育”改成“知識”,我們在大學里學習的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
實習總結字 畢業綜合實踐報告3000字篇五
時間過得真快。來光大銀行望京支行實習一個月。雖然時間不長,卻讓我收獲和成長太多。作為一名金融專業的學生,進入國有銀行實習對我來說真的是一個難得的機會。
接下來,我從銀行業務、銀行軟實力、銀行理財產品、個人感悟、結束語五大方面向各位領導匯報我這個月的收獲:
這部分主要是我所學的個人基本業務知識。根據本月實習遇到的情況,個人基本業務大致可以分為以下幾類:開卡、存款、匯款、匯兌、個人信息修改、提前還款、購買理財產品、西聯匯款等。
1.這些基礎業務大多是重復性的機械勞動。如果我們能提高效率,節省時間,那么財務經理就有更多的時間來開發和維護客戶。
基于以上目的,我個人有一些不成熟的意見想向領導匯報:
不同的業務需要填寫不同的訂單。如果用平均填單速度來衡量,購買理財產品和西聯匯款耗時最長。
(1)因為西聯匯款只有三家中國代理銀行,所以來我行辦理西聯匯款的人很多,而且大多是外國人。幾乎沒有一個人能熟練地使用中文或理解漢字,所以他們在填寫賬單的過程中很容易出錯。西聯匯款要求嚴格,賬單上的一點改動都要重寫,不僅降低了我們的效率,消耗了資源,也浪費了客戶寶貴的時間。
個人建議:在填表的顯眼位置放一份填寫的樣本,用中英文標注注意事項,這樣就不用每次都向客戶解釋如何填寫,提高工作效率
(2)客戶購買理財產品時,理財經理需要指導客戶填寫多張表格,查看客戶的風險評估,打印產品說明書。完成這一系列服務至少需要3到5分鐘,這還不算前期向客戶介紹理財產品所花費的時間。人多的話很容易應付,犯一些低級錯誤,比如沒有給客戶講清楚產品的到期時間,導致后期產生糾紛。
個人建議:
分類是提前做的,很多固定環節可以提前做好,比如接單、打印產品規格,這些都可以提前做好,客戶購買、填寫訂單的時候一次性全部交給客戶,節省了中間環節所耗費的時間。同時可以讓我們的大堂看起來井井有條,免得人多的時候那么忙。
2.由于種種原因,二樓的vip服務改成了一樓,讓很多vip客戶覺得自己沒有被當做vip對待,經常抱怨等得太久。
個人建議:
(1)讓vip客戶在任何一個窗口享有優先辦理業務的權利,不限于4號窗口。
(2)如果某段時間有大量vip客戶,盡量安撫客戶情緒,如實向客戶說明,銀行領導已經意識到了這個問題,所以開始對二樓進行改造,改造完成后會給客戶呈現更高質量的硬件環境,請理解和支持。
最讓我佩服、驕傲、可貴的是光大銀行望京支行的軟實力。下面從三個小的方面談談我對我們望京支行軟實力的認識:
1.英明的領導:
一個好的領導,一個優秀的領導團隊,才能充分發揮員工的潛力。我行的發展充分印證了這一點:零售業務在兄弟支行中是最好的,幾乎所有考核指標都能名列前茅。通過這一個月的實習,我深深佩服王興的領導能力和親和力,對大局的把握,對細節的把握,對危機的處理。我也很幸運能和這樣優秀的領導近距離接觸和學習。對我來說,每天最激動人心的事情就是能夠去王航的辦公室開會,聽王航的演講,這每天都能給我新的收獲和新的啟示。個人認為這是我望京支行最大的財富。
2.優秀的財務管理團隊:
銀行零售業務之所以做得這么好,與銀行理財團隊的努力分不開。通過這一個月的接觸,我發現理財團隊人才濟濟,各有特色:夏哥的細致入微,陸哥的營銷能力和對大堂的掌控,黃哥對高端客戶的開發和掌握,卓越的學習能力,安樂和楊斯獨特的親和力和吃苦耐勞的工作作風,讓我受益匪淺。他們每個人都是我的老師,也是我學習的榜樣。它們所體現的特質,可以讓我對生活有用。
給我印象最深的是團隊的凝聚力。雖然各隊各有千秋,各有千秋,但絲毫不影響他們之間的和諧氣氛。每個人都盡可能地為他人著想,互相幫助,而不失去健康的競爭。這種積極和諧的良性循環使我們的財務管理團隊在王興的英明領導下取得了更好的成績。
3.光大銀行獨特的陽光服務:
不得不承認,通過這幾天的實習,我已經改變了對銀行昏睡、態度惡劣的舊形象。反而覺得光大銀行真的是把客戶放在第一位,用心服務,真誠陽光。從來時迎賓聲、去時送聲、每天早上開門五分鐘等細節力求完美,到處理部分刁民客戶危機時的合理、有利、克制,都體現了我行獨特的陽光服務精神,充分落實了心中陽光、服務好的品牌理念。
這里有兩個有代表性的例子:一個是裴女士的活寶事件。那天,王航去總部開會。雖然臨近下班,但王航聽到消息后立即從金融街趕回,耐心細致地親自處理糾紛,最終成功解決了問題,滿足了客戶。前后花了不少時間精力。這種工作作風在四大行是不可能的。第二個例子是:一天早上,將近九點,外面下著大雨,氣溫很低。一個抱著嬰兒的`中年婦女在外面焦急地等待著。雖然九點才準時,但財務經理馬安樂主動要求先開門,讓懷里抱著孩子的女人先進來。
類似的案例每天都在發生,總是讓我感動又驕傲。讓我感動的是陽光服務自上而下的工作作風。這種真正為客戶著想的意識已經融入到業內每個人的血液中,形成了一種潛意識的習慣,而不僅僅是個人的一時興起。我很自豪能生活在這樣完美的工作氛圍中。受周圍環境的影響,我在不斷提升自己,把陽光服務融入到日常工作生活中,受益匪淺。
雖然銀行的陽光服務日益成熟,但如何更好更高效地為客戶服務是每個人都需要探索的永無止境的課題。
以下是其他銀行比較有特色的幾種服務方式,希望能為領導的下一步宏觀決策提供一點幫助:
1.自助加油系統。目的是利用客戶在等待排隊時,可以通過閱讀二代身份證,在自助灌裝機上通過全鍵盤手動輸入的方式來填寫辦理業務的單據。系統會自動檢查客戶填寫的信息是否合法,并給出填寫說明。客戶完成填制后,自助填制機將直接復制原始憑證,形成的單據將具有與現有銀行單據相同的效率,而不改變現有銀行流程。
2.導向系統。我們可以設置一兩個導游的崗位,把填表、付費等一些基礎業務外包給專業公司。這些公司為我們提供熟練的向導,幫助我們處理一些日常的基本業務。
(注:以上兩種方式可以直接或間接減少大堂經理和財務經理的工作量,讓他們善加利用,將節省下來的時間和精力用于中高端客戶的開發和維護。畢竟這是財務經理的核心職責。)
3.加快推出電子芯片銀行卡。最近有很多客戶來我行咨詢更換電子芯片卡的事情,大堂已經掛了相關橫幅,但是沒有書面的宣傳資料或者相關信息。據了解,工行在這方面已經領先,將所有磁條卡更換為芯片銀行卡。與普通磁條卡相比,芯片卡更安全、更方便,全世界也沒有盜刷的案例。前幾天大堂辦理了一起信用卡被盜案:持有我行信用卡的客戶被盜,刷卡數萬元。客戶說他的卡一直沒走,只有他知道密碼。芯片銀行卡必然是未來的趨勢。如果我們光大銀行能提前抓住機會,我們也許能吸引更多的客戶來辦理卡。
來望京報到之前,人力資源部告訴我,銀行的零售業務最好。通過我這個月的接觸,真的很了不起,名副其實。
由于時間有限,我接觸最多的是銀行理財產品的營銷。這里我就說說我對銀行理財產品不成熟的理解:
由于市場持續低迷,基金和股票的回報都很低,大部分投資者都比較保守。雖然我們的理財產品大多不承諾保本,但風險為二星的非保本浮動收益理財產品,因為年化收益率高于其他銀行,風險相對低于基金理財產品,所以受到客戶青睞。其中,短期理財產品(如t計劃系列)的銷量最多。客戶購買動機分析:在基本相同的時間條件下,t計劃收益率平均比盈利系列高0.3個百分點左右,基本理性的投資者如果短期內不使用資金,基本會選擇收益率相對較高的理財產品。
我相當困惑。為什么短期理財的收益率比一些長期理財產品還要高?因為個人水平有限,實在想不出原因。在這種情況下,個人認為不適合我行長期保留客戶資金,因為短期理財到期后有大量客戶贖回產品,只有一部分客戶可以選擇將資金保留在我行作為理財產品,不利于我行的長期發展。個人認為銀行可以建議設計一些時間更長、收益更高的理財產品,而不是t plan等短期理財產品。更多的實習報告可以在page network的實習報告頻道上獲得
這是我畢業后第一次銀行實習,也是目前為止最有收獲的實習。
如果我能用兩個字概括我所有的收獲,那就是充實。這體現在以下兩個方面:
1.業務能力的充實。剛進我們銀行的時候,我很浮躁,覺得自己無所不能,眼神很自卑。剛畢業的大學生的缺點幾乎都可以在我身上體現出來。但是隨著自己工作的發展,慢慢發現一些在自己眼中不那么顯眼的原創工作,卻蘊含著大智慧,沒有一件小事顯得那么渺小。而且學的商業知識越多,你覺得自己不知道的東西越多,需要改進的空間也越大。就這樣,一點點的積累,一步一步的努力,讓自己的心慢慢沉了下來,逐漸克服浮躁、優越的缺點。正是因為我在商業上的訓練,我覺得自己比以前踏實穩重多了。
2.個人性格的豐富。我很幸運有這么完美的領導,這么高素質的團隊,能和這么多優秀的人并肩作戰。通過在日常工作中與財務經理的合作和互動,通過他們對我的日常指導,我學到了很多道理,無論是在生活中還是在工作中。我相信這些原則會讓我對生活有用。它們所體現的特質,正是我所不具備的,也是我需要學習和培養的。榜樣的力量是無窮無盡的。我會把這些優秀的人才作為我現在和未來的榜樣。
通過這一個月的實習,我從一張白紙對銀行業務有了一個基本的了解,現在從一個剛畢業走向社會的青年學生,經歷了在一家知名銀行的實習。從剛開始的無人陪伴,到現在成為眾多優秀人才的好朋友,真的感謝上級領導給我這次機會來望京支行實習,感謝望京的領導對我的關心和支持,感謝財務經理對我的教導和關心。
無論選擇在哪里練習,從哪里開始職業生涯,我都會記住這段難忘的時光,充滿感激。衷心祝愿光大銀行永遠走在中國經濟現代化的前沿,成為世界級的銀行。祝光大望京支行繼續輝煌,祝領導身體健康,萬事如意!
實習總結字 畢業綜合實踐報告3000字篇六
8月x日,我在學校參加了vbse用友新道軟件,把企業搬進校園的實習,實習中,我們把老師和學生分為了兩組,分別注冊了兩家公司,小精靈童車制造有限公司和寶樂童車制造有限公司。有了公司以后就開始應聘人員了,本來我想應聘其中一家公司的會計員的,不過有點遺憾沒有應聘到,最后應聘了童車制造有限公司生產計劃部的一名計劃員,不過能學到東西,對我來說什么職位倒無所謂。
應聘完之后,就開始銷售部的銷售訂單,而我要根據銷售訂單制定主生產計劃,制定完交給經理審核,反應每個部門都有每個部門的工作。至于財務部,我想是我們這些部門中最辛苦的一個部門了,忙都忙不過來呀!而這次使用的憑證相簿的樣本都是跟真實企業的一樣,很多同學再填制憑證時,可吃了一把骨頭,看起來好像很簡單的一張原始憑證而且在之前機房課有學過,可是就是這么簡單,還是會錯誤百出,所以大家以后出去工作可別太大意了,有時候越簡單的東西就越容易出錯,而且用了什么憑證一定要用夾子夾開,分清楚,以免弄亂。我們每個部門還得做一份ppt報告自己部門所做的工作,而每個人每天也得每天總結一下每天所做的工作。
有空的時候,用友公司的老師會教我們一些以后出去工作要注意的東西,從一個公司的應聘,內部溝通,上下級的關系處理,團隊協作,還有一個公司的流程,以及怎么銷售這一塊都跟我們講的很清楚,我們也受益匪淺。這次實習到7月2號結束我們很感謝學校和用友新道公司給我們這樣一個學習機會,讓我們在為踏進社會之前就體會到了一個公司的開始與成長,這次實際行動遠比我們坐在教室看一些理論的東西有用,有句話說的好,實踐是檢驗真理的唯一標準,相信我們已經有了很好的體會。這次頂崗實習,為我們以后出去工作打了一個預防針。
而事實證明也確實如此,7月x日我去了福建標致食品飲料有限公司,這是我真正走進公司實習的第一周,而我就跟著公司里面的吳會計,第一周基本上沒什么事,主要是熟悉一下公司,了解一些公司的情況,比如公司主要生產的產品及有關業務之類的。
在公司實習的第二周,吳會計叫我整理一些會計憑證,粘粘會計原始憑證,我就順便看看這些憑證,遇到不懂的會計科目就會詢問下吳會計,同是也看看這些跟學校學的有什么區別。
一晃而過,一下子到了實習的第三周,這一周,吳會計教我怎樣編制記賬憑證,很耐心的給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式,還教我如何記賬,對賬,閑時還會教我一些有關出納的只是,教我怎樣跟銀行打交道,以及一些注意事項。實習第四周跟第三周基本上差不多。很感謝吳老師這一個月的教導,讓我學到很多,也體會到在外工作的不容易,學校與社會的區別真的是無法比擬的,社會很現實,要學會保護自己。
實習所想、所感:
實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
經過這次實習,雖然時間很短。可我學到的卻是我兩年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經,而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數,也算是此次實習的目的了。實習雖然結束了,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節,伴隨著和煦的春風一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!
課本上學的知識都是最基本的知識,是一成不變的,跟不上時代的變化與發展。但是社會的變革與發展需要理論知識地推動。兩者相輔相成。所以,我們在學校時,應該努力學習與本專業相關的各種知識,有了這些基本知識做后盾,要想適時地學習各種有關知識也是信手拈來。但是互聯網信息的普及發展及應用,使我們明白了資訊的重要,我們應該關注各種信息的發布,如若不然,我們怎能應付瞬息萬變的社會呢?又怎么會洞息會計的最新發展動向呢?
經過這次實習,雖然時間很短。可我學到的卻是我大學兩年中難以學習到的。在實習中,我曾想過放棄但梁啟超說過:“凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。”因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,只有這樣才能將事情作得又快又好!科技的發展也使我們看到了計算機應用范圍的廣闊。
實習,雖然就此告一段落了,但再過不久,我就要跟許多大學畢業生一樣走向會計崗位了。想到自己大學兩年的學習,想到實習期間的所學所感,我覺得我能學有所用,在作好本職工作的基礎上,相信我會更好的。不管怎樣,我都會繼續加油,努力做到最好!