光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。優秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

銷售經理年度工作計劃 銷售經理年終工作計劃和目標篇一

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

4、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

以上是我的銷售工作計劃，不妥之處，請各位領導和同志們批評指正。

為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：

人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。

為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。

xxxxxx三省，市場是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。

其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。

如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

產品是企業的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。 另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。 企業不是福利院，所以為企業創造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。

一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。

產品要體現公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產品。一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。

宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結合市場和疫情發展變化，使產品坐莊，達到營銷造勢的目的。就重點產品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網站，把產品及時發布出去，利用互聯網發布產品上市等信息。

為積極配合銷售，自己計劃努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

本人將以身作責，以實際行動來帶領整個團沖擊計劃目標。

銷售經理年度工作計劃 銷售經理年終工作計劃和目標篇二

(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)

(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

(六)發貨及派車問題。

(七)新產品開發速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容.

銷售經理年度工作計劃 銷售經理年終工作計劃和目標篇三

做生產管理這么多年了，讓我了解了管理就目的就是要讓工作產生效益，讓公司有效益產生。要讓公司有效益產生就要對公司的人與事物了解。在這個效益產生的過程里去運用公司給與的資源來計劃、組織、訓練、控制和調整與持續的改進……大家都知道生產管理有六大目標1品質2成本3交期4效率5安全6士氣。大家也知道做計劃的時候要想到在什么時候、什么地方、用什么樣的人、做什么樣的事、如何把事情去做好、成本會如何。同樣也知道在分析生產問題上去想到人員，機器，物料，方法和環境。

很多的事情大家都知道改如何去做，可是做的時候總拖泥帶水，很多工廠都有個通病就是有事沒人做，有人沒事做，管事的沒管到正題!雖然公司有很多的制度和方法，我認為這和計劃的時間還有行動的時間有關，再一個就是沒有經營起員工做事的責任心，難管?為什么會難管——我想這也和個人管理風格及思路有關!

大部分員工做事都愛錢，沒錯，但是再高的工資也會有很多人不想做了——因為他們覺得在這里已經到了頂峰了。所以我認為員工一開始的工資不要給太高，而是過得去就可以，讓后再逐步調整他們的工資。薪資架構在底薪和加班費上也可以分幾個層次，然后看他們平時的工作表現由班組長申請評加，我想這樣會方便管理一點，也能讓員工做起來有勁。包括設立績效和年終獎，還有年功獎——就是服務滿一年給他底薪加x元逐年遞增。現在很勞動法規定漲工資了，可是還有好多的廠都沒漲，包括象奮達科技那樣的大廠——他們加班費周一到周日都是7.67元。

什么樣的好我們都為員工想好了，為他們去做了還是有問題，員工在我們在的時候表象得很好，不在的時候翻了天。再或者就對管理人員地話與動作根本不在乎——我堅決的相信這一定是執行力的問題!那就是我們***工作“放水”……

如果我進入公司后我將會運用實際的管理經驗及不斷吸納新管理的方式，依公司決策者的提出的目標、發展戰略及公司規劃、方針對中基層管理甚至員工作有計劃、引導、策略性培訓、督導，初步建立依公司發展為核心的生產團隊。時間周期為：2—3個月。

1、加強自我的時間管理，以自己的行動培養部下都養成在規定時間內完成工作任務的習慣，合理進行時間規劃:

上班前：應提前幾分鐘到廠;先檢視部門環境衛生;查看當日各部門使用備料狀況

及生產異常狀況。

上班后：早會(可保留);確認各部門有無臨時缺勤人員;有否新入職人員，工作指導;人員服飾、儀容管理

上班中：檢視各部門機器、工具是否正常使用及保養;檢視各部門作業中人力不平衡時有無即時處理;檢視各部門有無依照生產計劃之進度進行作業;查看各部門每位下屬的工作有無未依照標準作業;制程中，檢視產品品質;對不良品查看，并追蹤原因改善;檢視各部門有無人員工作情緒不穩定，應予協助;檢視各部門有無產品堆積情況，應予及時處理;隨時4小時內之生產(人員、機器、工具、物料、作業標準)抽查;生產環境隨時保持流暢;

檢視各部門報表、圖表。

下班前：其它合作部門還有下級反應之問題應當日處理;次日工作預做準備;應保留思考時間(人員任用、工作指導、推動事項、改善工作);下班前應檢視各部門內工作環境及安全事項;查看當日工作目標達成狀況。

3、建立好自己同同事、下屬良好的溝通，對部門工作進行有效的解碼、委派，并協調同事去完成即定的工作任務。

4、積極主動向上級進行口頭或書面工作匯報及有效的信息反饋:

⑴產品產量方面

①、總結當月生產部總體的產量、平均生產效率、生產計劃達成率等總體指標的完成情況。附數據圖表說明。(列表細化分車間、分班組形式反映班組的產量情況)

②、針對當月產量、效率數據進行分析，總結車間、班組或生產不同產品之間的產能差異，對于效率偏低的班組或產品進行原因分析。

⑵、產品質量方面

①、總結生產部總體的不良率，制程合格率等各指標的完成情況，附數據圖表說明。(列表細化分車間、分班組形式反映情況。)

②、針對當月不良率、制程合格率數據進行分析，總結車間、班組或生產不同產品之間的差異，對于偏低的班組或產品進行原因分析。

⑶、物料損耗方面

①、總結生產部總體的廢品率指標完成情況。(列表細化分車間、分班組形式反映情況。)

②、針對數據進行分析，總結車間、班組或生產不同產品之間的差異，對于偏低的班組或產品進行原因分析。

⑷、人員管理方面

總結當月生產人員的任用情況，員工培訓或重點工序員工的技能掌握情況等。

⑸、設備管理方面

①、總結當月生產設備的使用、維修、維護和保養情況。

②、提報設備異常。

1、工作上推行目標管理：在工作管理方面，以“目標管理”為導向，進行有效的溝通，不折不扣地按照規定的績效標準去實現工作目標。

⑴、根據公司各項工作要求的績效指標來制定生產系統績效指標，并解碼到生產系統各職能部門。各績效指標之間力求鏈鎖與量化，并用數據與表格來體現，做到具體化、清晰化、可衡量、細節化。規定好數據的來源部門及指標落實的責任人、督查人，在規定的時間內進行統計匯報。

⑵、鼓勵下屬自己設定目標，讓每名員工，每位班組長自己制定工作目標和計劃的習慣，以目標的設置和分解及對目標的實施完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工及部門的自我管理來實現生產系統的總體目標與績效指標，讓員工自己與部門領導充當老板，自己管理自己，變“要我干”為“我要干”。

⑶、加強公司經營計劃和未來發展方向的宣傳，有計劃地組織員工開展工作競賽和對照公司發展要求求找差距的活動，幫助員工尋找自身的缺陷，為員工制定個人目標指明方向。上級領導在對下屬提交的工作計劃發表意見時，有意識地把公司的整體要求、長遠要求、貫穿其中，通過溝通和說服把它變成個人目標的部分。

⑷、通過個人目標、部門目標與業績考核相聯系的方式，加強對個人目標、部門目標實施的控制，定期舉辦上下左右之間的交流會，促進合作，施加影響。

⑸、將改進工作列出詳細的計劃，督促各部門開展工作質量大討論，總結出工作待改進的地方和改進工作的方法，經整理和補充后下發各部門。

2、提高成本意識，加強生產過程成本控制。

成本管理必須與企業的戰略相聯系，將產品的整個生命周期納入成本管理對象，既然要考慮生產過程，又要考慮設計開發與售后服務環節，還要重視與材料供應商和聯系合作。

生產過程的成本控制，就是在產品的制造過程中，對成本形成的各種因素按照事先擬定的標準嚴格加以監督，發現偏差就及時采取措施加以糾正，從而使生產過程中的各項資源消耗和費用開支限在標準規定的范圍內。

⑴、制訂成本標準：

按不同產品、不同工序、不同零部件及產品的不同規格，需用材料的規格與數量、制造工時進行分解、定額，制定出物料定額清單(bom)與工時定額表，實行定額控制。

⑵、各工序主管監督員工按工藝要求進行操作，實行工作前自檢，防止盲目加工，造成不必要的報廢。

⑶、車間管理人員嚴抓班組的日報工作，核查材料的實際消耗情況，及時匯報材料定額的合理性與操作中的浪費情況。

⑷、各倉庫***要根據生產命令單按照規定的品種、規格、材質實行限額發料、監督領料、補料、退料等制度的執行。

⑸、生產計劃的制定實行物料評審與生產交期評審，加強生產等待浪費及半成品浪費不暢而引起的場地浪費的控制。

⑹、加強工資費用的日常控制，各工序主管及時對生產現場的工時定額、出勤率、工時利用率、勞動組織的調整、計時工的委派及保底人員工作任務的安排進行控制與監督。

3、生產班組的質量管理

品質管理以預防為主，只有通過對產品的實現過程的管理和控制，才能保證產品質量來滿足顧客的要求。為了達到這一目的，我們必須加強對產品的過程管理與控制，具體操作計劃如下：

⑴、制度的建立：

①、根據產品的行業標準及顧客的要求制定好各工序及成品檢驗標準及來料檢驗標準;

②、根據公司的實際運作及人力資源狀況制定出品質異常及生產制程管理制度，使品質異常處理有法可依。

③、建立工藝改進及合理化建議激勵制度。

⑵、生產前準備：要求各工序管理人員及作業員在生產前一定要做好生產準備，了解當天的生產任務，熟悉所生產產品技術要求和工藝要求;核對材料或上工序半成品是否符合要求;設備、工具是否正常。

⑶、過程自檢：嚴格執行過程自檢，工序主管巡檢與專檢制度，防止產品質量缺陷流往下工序，以保證產品質量的穩定性。

⑷、認真做好7s管理活動，進行現場定置管理及標識追朔管理，營造一個規范、整潔、安全、有序的生產環境。

⑸、工藝紀律：嚴格按照工藝卡要求進行作業，對特殊的技術要求認真進行核對。

⑹、作好各種質量記錄;嚴格按工藝卡及記錄表單填報。

⑺、加強品質管理方法的運用，將柏拉圖、因果圖、查檢表運用于品質分析及統計中去，根據分析結果，制定相適應的糾正預防措施。

4、物料管理

⑴、進一步完善公司物料管理制度并落實執行，建立并完善物料定額，根據物料定額按物料領發制度領發料，控制物料的使用，杜絕浪費。

⑵、建立物料申購與庫存管理制度，加強采購交期管理，建立來料檢驗制度，嚴把來料質價關系比，做好產前準備、產中控制、產后檢查，防止錯用、誤用。

⑶、加強物料存儲管理，對物料倉庫進行劃區分類及區域、物料標識。

⑷、規范倉庫與車間盤點作業，確定好盤點對象與周期。

⑸、加強存貨調整作業，對呆料、廢料進行及時處置。

5、設備管理

⑴、全面推行設備點檢保全管理，實行設備“三定”管理，即“設備定號、管理定組、保養定人”，為每臺設備依程序統一編號，使每臺設備都有自己的固定編碼，根據誰用、誰管、誰負責維護保養的原則，把設備的保管責任落實到使用人，使每臺設備都有專人保管，把設備管理納入崗位責任制。另外就是以小組為單位，把全組的設備編為一組，班(組)長對小組全部設備工具的保管、使用和維護保養負全面的責任。

⑵、制定設備、工具維修管理制度，根據使用年限及工具、設備性質確定維修責任的承擔比例，提高員工對工具，設備的使用與維護的責任心。

6、例會管理

會議是一個有組織、有目的、有計劃、有針對性主題的溝通過程，是促使各項必要工作得以有效實施的途徑，是集思廣益、實現決策***化、科學化的重要工具，所以計劃在生產系統中將組建起：①、每日車間早會;②、每周廠部早會;③、生產例會;④、品質例會;⑤、產、銷、品質部門溝通會;⑥、每月工作總結及下月工作計劃報告會等例會制度。

7、7s現場管理工作的推行

7s活動在企業中實施并不困難，困難的是長期堅持，形成日常的生活的一種習慣，要想達到滿意的效果，必須大力促進“7s活動”活動的推行。

⑴、建立推行組織，設立主任委員、副主任委員、干事、執行秘書、委員及代理委員，明確各成員的具體工作職責。

⑵、擬定工作計劃：

①、進行日程計劃;

②、進行資料收集;

③、制定7s活動實施辦法。

⑶、開展7s推行造勢活動

①、說明與教育;

②、組織管理人員7s培訓;

③、組織委員會人員進行培訓;

⑷、試行7s活動：①、前期作業準備;②、評鑒檢討。

⑸、實施7s活動導入及查核。

1、員工激勵：

⑴、建立一套員工激勵方案，激發員工的工作熱情和內在潛力，把員工的智慧、能力、需求與企業的發展目標結合起來去努力、去創造、去革新。

⑵、用競爭的方法來激勵員工，建立優秀員工榜，進行業績競賽與職位競眩

⑶、在適度的壓力下激勵員工，承認壓力的存在，給員工提供必要的培訓，從自身做起。

⑷、提升員工的士氣，進行良好的的信息溝通，確保利益均分與人際關系的***。

2、員工培訓

⑴、根據公司的人力資源現狀及各部門的需求，擬訂出工廠培訓計劃。

⑵、通過新員工進廠培訓，讓員工了解自身的職務及責任、權限和義務與相關的規章制度及行為規范。

⑶、積極開展崗位技能培訓，使員工了解崗位知識，掌握工作所需的工作技能。

⑷、讓員工熟悉前后工序環節，明確工作守則與品質標準及物料使用要求。

3、加強團隊建設，增強企業凝聚力，使員工以企業為家，部門合作暢通，運作流暢，人人相處***，辦事有效率;成本觀念增強，減少浪費，榮譽感強，做事有整體觀念。

⑴、配備堅強有力的領導班子。領導人堅強有力，成員才有歸屬感，團隊才有凝聚

⑵、制定共同的計劃目標，使企業有共同的追求、理念、信仰。

⑶、培養齊心合力，共同承受外部壓力的精神。

⑷、在團隊內部實行獎勵制度，培養團隊成員的情感和期望。

⑸、開展團隊文化娛樂活動，使團隊精神生活充實，增加團隊的吸引力和歸屬感。

⑹、提高經濟效益，努力搞好員工福利。

⑺、控制團隊***，利用健康正確的***來感染人、鼓勵人、影響人、教育人。

⑻、吸收員工參與團隊決策，讓員工體現出參與感和成就感。

⑼、不要讓企業的缺點影響團隊，發現問題之后，及時找出問題的根源，通過一定的渠道去解決。

以上工作計劃只是平時工作上的一個目標方向的指引，具體詳細策劃及落實，還有待對實際工作環境與工作資源進行全面了解，并收集好現場資料及各方面的信息與建議，加以整理、分析后方可進行具體的計劃制定與推行。中國家具論壇新進廠生產經理工作開展計劃

第一個月完成：

1我入職第一天將對公司各部人員進行一個職權及特長了解2對設備性能進行了解

3找出公司現在生產運行中的障礙

4對公司薪酬架構進行調整

5對公司管理人員進行職權定位并文字公告

6了解公司合作伙伴

7制定好整套生產管理表單及規范

第二個月初步接手并運行生產管理方案

1連續帶動班組會議

2監督指導管理人員及作業員進行本職工作

3逐步完成對生產過程協調及完善

4對生產體系運行細節進行評估考核

5改進體系運作弊端

第三個月完持續改進與鞏固生產運行體系

1完成個人職能單獨管理

2完成在職人員團隊建設教育

3疏通管理障礙

4穩定生產局面

銷售經理年度工作計劃 銷售經理年終工作計劃和目標篇四

第一、督導銷售人員的工作：

其實要說督導還真不是很確切。首先我要說，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時候，就應該充分發揮其潛在的優勢，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進行相應的督導，幫助他(她)順利完成公司下達的銷售指標，從而來彌補其不足之處。

作為銷售經理，需要督導的方面：

1. 分析市場狀況，正確作出市場銷售預測報批;

2. 擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導實施;

3. 擬訂年度預算，分解、報批并督導實施;

4. 根據中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網絡;

5. 根據業務發展規劃合理進行人員配備;

6. 匯總市場信息，提報產品改善或產品開發建議;

7. 洞察、預測危機，及時提出改善意見報批;

8. 把握重點客戶，控制產品的銷售動態;

9. 關注所轄人員的思想動態，及時溝通解決;

10.根據銷售預算進行過程控制，降低銷售費用;

11.參與重大銷售談判和簽定合同;

12.組織建立、健全客戶檔案;

13.指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作;

14.向直接下級授權，并布臵工作;

15.定期向直接上級述職;

16.定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定;

17.負責本部門主管級人員任用的提名;

18.負責制定銷售部門的工作程序和規章制度，報批后實行;

19.負責統計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數據的準確統計;

20.根據工作需要調配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉人力資源部備案。

第二、督促銷售人員的工作：

作為銷售經理，需要督促的方面：

1. 銷售部工作目標的完成;

2. 銷售網絡建設的合理性、健康性;

3. 銷售指標制定和分解的合理性;

4. 工作流程的正確執行;

5. 開發客戶的數量;

6. 拜訪客戶的數量;

7. 客戶的跟進程度;

8. 獨立的銷售渠道;

9. 銷售策略的運用;

10.銷售指標的完成;

11.確保貨款及時回籠;

12.預算開支的合理支配;

13.良好的市場拓展能力;

14.所轄人員的技能培訓;

15.所轄人員及各項業務工作;

16.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;

17.銷售人員的計劃及總結;

18.市場調查與新市場機會的發現;

19.潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;

20.成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理;

第三、銷售業績的制定：

銷售業績的制定要有一定的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，已及公司產品種類，細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員周銷售業績應該是多少，月銷售業績是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷售業績。最終完成每年的銷售指標。

第四、銷售計劃的制定：

制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關重要的事情。有句話說的好，沒有理想就永遠不可能達成。可見，銷售計劃的重要性。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。

而銷售計劃的依據其實就是以銷售業績為一個基準。進行不同策略的跟進。現在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：

1.工業自動化設備

2.表面處理涂裝設備

3.電子生產設備

4.家用電器組裝老化設備

5.潛在客戶的開發工作

6.應收帳款的回收問題

7.問題處理意見等

第五、定期的銷售總結：

其實，銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目

的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善，什么地方以后應該改進的。

定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。

銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。

第六、銷售團隊的管理：

銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性左右的就應該是銷售團隊。

在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一，目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發揮每一成員的潛能優勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環境的。

銷售經理年度工作計劃 銷售經理年終工作計劃和目標篇五

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，___萬元，純利潤___萬元。其中：打字復印___萬元，網校___萬元，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元，人員工資___萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網，和一部分的上網費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網絡工程部分___萬元;新業務部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦_變成我們長期客戶。