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物業(yè)主管的崗位職責篇一

2. 管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務，展示樓盤和品牌物業(yè)形象;

3. 配合營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關(guān)問題;

4. 處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件;

5. 負責銷售案場物業(yè)團隊建設、管理與績效考核，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓;

6. 完成領(lǐng)導交代的其他任務

物業(yè)主管的崗位職責篇二

1，制定管理計劃及運維人員任務分配、調(diào)控，確保項目正常運行。

2，負責與甲方及設備使用方的溝通協(xié)調(diào)，具備一定的風險意識。

3，團隊人員日常行為規(guī)范管理、健全技能培訓計劃。

4，對材料設備熟悉，常規(guī)設備緊急采購處理。

5，負責指導下屬進行設備的維修、保養(yǎng)工作。

6，負責下屬工作情況跟蹤管理，定期溝通，化解不良心態(tài)。

7，負責與公司各部門的溝通，定期向上級反饋所轄區(qū)域的工作情況。

物業(yè)主管的崗位職責篇三

1、負責制定秩序維護、保潔、綠化部的維護、工作計劃，落實各項措施，貫徹各項管理條例和規(guī)章,確保業(yè)主、賓客的人身、財產(chǎn)的安全。

2、建立健全部門工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。

3、負責制定各部門年度工作計劃，制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責。

4、負責定期主持各部門會議，有計劃地抓好員工的業(yè)務培訓，提高全員業(yè)務素質(zhì)，抓好各主管和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質(zhì)量。

5、負責對各部門員工日常管理、考核與教育培訓，包括專業(yè)技術(shù)的培訓，做好業(yè)務考核工作。

6、監(jiān)督考察各部門各崗位人員的工作表現(xiàn)，處理相關(guān)工作方面的投訴，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。

7、 深入實際進行調(diào)查研究，定期分析安全形勢，嚴格實施工作規(guī)范和程序。

8、定期組織人員對物業(yè)內(nèi)重要部門、重要設施、機要部門的安全防范措施的落實情況進行檢查，布置專門力量做好重大接待任務。

9、協(xié)調(diào)好與其他各部門的關(guān)系，共同搞好安全保衛(wèi)工作。

10、負責制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責。

11、負責公司和管理處的各項管理制度(包括綜合體系要求)在各部門執(zhí)行。

12、完成上級交辦的各項工作任務。

13、負責廣泛征求業(yè)主意見，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿意、放心。

物業(yè)主管的崗位職責篇四

1.全面負責管理部工作。遵照本企業(yè)的總體規(guī)劃和經(jīng)營方針，對本企業(yè)所屬機構(gòu)及管理范圍人、財、物的安全防范、防火工作負有監(jiān)督管理職責。

2.負責管理人員的計劃編制，決定招聘人才的標準，參與管理員見工面試工作。

3.制訂部署管理部的工作計劃，并監(jiān)督實施和進行總結(jié)，負責管理員的崗前培訓和日常培訓、學習計劃，配合行政人事部的考核工作;并加強管理員隊伍建設，提高管理員和值班守衛(wèi)人員素質(zhì)，保持員工相對穩(wěn)定，教育員工堅守崗位，認真履行工作職責。

4.主持管理部工作會議，傳達貫徹公司和物業(yè)部的文件精神，以及領(lǐng)導的口頭指令。

5.對辦公園區(qū)的安全以及客戶的投訴，應及時有效的處理和改進。

6.制訂完善管理部管理制度和完善公司的各項治安保衛(wèi)工作制度，落實治安防范、防火安全措施;貫徹落實公安、消防、交通管理部門的有關(guān)指示和工作。

7.當險情發(fā)生時，應及時給上級反映報告，馬上組織管理員搶救和處理，避免造成重大損失，根據(jù)事件發(fā)展決定是否報警。

8.加強對要害部位、重點部位和貴重物品、危險物品的安全管理，嚴格落實安全保衛(wèi)措施，確保管理安全。

9.負責提供管理部人員任免意見。

10.負責對管理部全體員工的作風、紀律進行督察，就違規(guī)人員的教育處分提出意見，并堅決執(zhí)行公司和領(lǐng)導就此做出的決定。

11.擔任園區(qū)消防安全管理責任人。

物業(yè)主管的崗位職責篇五

職責

1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

任職資格

1、高中或以上學歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

2、兩年相關(guān)工作經(jīng)驗以上;

3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

7、具有較強的社交網(wǎng)絡和能力。

物業(yè)主管的崗位職責篇六

職責：

1、物業(yè)接收驗收、交付;

2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

3、負責客戶入駐各項工作;

4、負責客戶裝修、改增建要求管理;

5、處理客戶投訴并及時處理;

6、物業(yè)建筑、客戶檔案管理 ;

7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應收帳款;

8、客戶滿意度調(diào)查的匯總分析工作;

9、負責物業(yè)租金的核計和催繳工作。

崗位要求：

1、專科以上學歷，懂物業(yè)基礎(chǔ)電工，具電氣、建筑工程、或法務背景優(yōu)先;

2、一年以上工作經(jīng)驗，具有寫字樓物業(yè)服務管理工作經(jīng)驗優(yōu)先(接收應屆畢業(yè)生);

3、具備良好的文筆，較強的溝通、協(xié)調(diào)能力;

4、熟練使用office辦公軟件，簡單的cad操作;

5、性格要求外向型，干練、干脆、溝通能力強;

物業(yè)主管的崗位職責篇七

1、 貫徹執(zhí)行崗位責任制、安全責任制，督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設備及人員不發(fā)生安全事故;

2、做好保安、保潔工作的監(jiān)督、檢查。規(guī)范保潔作業(yè)。熟悉掌握保潔工作流程、了解各種建材技術(shù)性能及使用清洗劑要求和方法，熟悉園區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、公共設施的分布情況和使用方法;

3、 貫徹“誰主管、誰負責”“誰上崗、誰負責”的原則，把安全工作的要求，列入各項工作的崗位責任制之中;

4、 制訂和實施各項規(guī)章制度，做好管理處各有關(guān)部門對設備設施管理的協(xié)調(diào)、配合工作，保證設備設施管理工作的計劃和方針、目標的實現(xiàn);

5、 物業(yè)管理各項管理工作的牽頭落實，物業(yè)工作計劃的制定與推進，組織落實物業(yè)相關(guān)的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等;

6、 負責本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲等管理;

7、 對項目的物業(yè)服務運營效率、服務質(zhì)量標準的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評估考核工作;

9、 保障項目更好運營的物業(yè)工程改造的方案的實施;

10、針對物業(yè)管理存在問題推進物業(yè)公司進行整改并協(xié)調(diào)解決;

11、招商項目物業(yè)條件審核、滿足落實招商客戶的工程條件需求;

13、招商項目物業(yè)條件改造計劃制定，推進物業(yè)改造進展;

14、負責加強與政府相關(guān)職能部門自來水、供電局、排污等的溝通和外聯(lián)工作;

15、負責項目整體水電工程、設施設備、消防安全、現(xiàn)場秩序、車輛全權(quán)負責管理;

16、負責項目設施設備協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)及年養(yǎng)護計劃的實施，確保項目設施設備正常運轉(zhuǎn);

17、完成上級完成其它工作。

物業(yè)主管的崗位職責篇八

職責:

1、履行住宅區(qū)內(nèi)治安、社區(qū)文化、綠化、保潔和電腦室等方面工作。

2、維護好物業(yè)與業(yè)主、租戶間的良好合作關(guān)系，妥善處理意見反饋及突發(fā)事件;

3、做好所管轄小區(qū)的工程、保安、保潔、客服、停車、收費等服務，維護物業(yè)各項工作的正常開展，保障公司的正態(tài)持續(xù)運營。

4、對物業(yè)管理不足之處提出合理化建議和改善措施。

5、完成公司領(lǐng)導交辦的其它任務。

任職要求：

1、3年以上小區(qū)物業(yè)主任工作經(jīng)驗，28-45歲左右，大專以上學歷，具備較強的管理理念和服務意識,具有良好的溝通能力;

2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)知識，熟悉消防、水電、清潔、維護、客服等工作規(guī)范;

3、持物業(yè)經(jīng)理證或管理員證優(yōu)先考慮，具備現(xiàn)場管理經(jīng)驗。

物業(yè)主管的崗位職責篇九

1、建立園區(qū)物業(yè)服務及經(jīng)營性管理服務的相關(guān)制度和規(guī)程，確保園區(qū)管理的系統(tǒng)性與規(guī)范性;2、負責管理園區(qū)內(nèi)招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業(yè)服務、經(jīng)營服務等事務，包括客戶服務，公共設備設施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;

3、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營方案，監(jiān)督經(jīng)營物業(yè)的服務、水電、維修、停車費收取及催繳工作;

4、參與日常租戶商戶聯(lián)系走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關(guān)系;

5、巡視服務區(qū)域，抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向租戶提出整改措施;

6、負責園區(qū)職工宿舍、集體宿舍的管理;

7、參與月度、年度工作計劃及預算的編制工作;

8、負責員工的日常管理及考核工作;

9、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)主管的崗位職責篇十

1、組織安排各項目內(nèi)工程設備的運行、保養(yǎng)、維修;

2、對工程部員工進行日常工作分配及特殊維修事項安排，統(tǒng)籌三個項目的日常工程事宜;

3、制定項目內(nèi)各類設備的保養(yǎng)制度，制作巡查表格，督促和檢查維修技工做好各項維修及運行記錄;

4、做好項目能耗記錄，系統(tǒng)分析并提報優(yōu)化方案;

5、執(zhí)行安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序 ，指揮下屬員工解決各種突發(fā)事件，妥善處理后續(xù)事宜;

6、新項目承接查驗工作推進等;

7、跟進商戶裝修圖紙審核，并對裝修現(xiàn)場進行管控;

8、配合客服部做好服務支持工作，對內(nèi)培訓工程各類技術(shù)能力和滿意度;

9、上級交代的其他工作。

物業(yè)主管的崗位職責篇十一

1、物業(yè)及其配套設施的維護和保養(yǎng)。對物業(yè)來說，機電設備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設施等，都必須處于良好的工作狀態(tài)，才能保障物業(yè)的正常、安全使用，不能等發(fā)生故障后再去修理。經(jīng)常進行維護和保養(yǎng)，可以延長物業(yè)的使用壽命，為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。

2、加強保安和消防管理，向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障。必須認真做好治安管理工作，承擔起大樓和小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區(qū)的安靜。不管是住宅區(qū)還是其他類型的物業(yè)，只有具有良好的治安保衛(wèi)環(huán)境才能確保業(yè)主和住戶的生命財產(chǎn)的安全，并消除他們的后顧之憂。要搞好消防設備的養(yǎng)護工作，確保 消防設備百分之百地處于良好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度，加強消防隊伍的管理等。

3、搞好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個清潔衛(wèi)生的環(huán)境，向業(yè)主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。干凈整潔的環(huán)境給人們以視覺上的美感和心理上的舒適感。

4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。尤其是草地綠化和花木養(yǎng)護工作對營造一個優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。

5、做好園區(qū)內(nèi)的交通管理。內(nèi)容包括小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等。

6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故，要求小區(qū)、大廈行車路線有明顯標志，車輛限速行駛，統(tǒng)一物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的車輛停放，保持物業(yè)轄區(qū)的道路、過道的暢通。

7、及時辦理物業(yè)及附屬設備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。

8、就公共市政設施的有關(guān)事務與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。

9、建立物業(yè)檔案，隨時掌握產(chǎn)權(quán)變動情況，維護物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。

物業(yè)主管的崗位職責篇十二

所管轄區(qū)的客戶服務、維修、裝修、管理費催收、業(yè)戶投訴等服務管理工作。

根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項目內(nèi)部各部門工作的安排

負責維護與客戶的日常關(guān)系溝通，及時了解客戶需求

制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃，并監(jiān)督各部門落實

熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務

完成上級領(lǐng)導臨時交辦的工作任務

物業(yè)主管的崗位職責篇十三

1.維護入駐商戶的客戶關(guān)系，及時解決客戶反應問題;

2.跟進本物業(yè)的裝修、進駐商戶的接待工作;

3.安排商戶報修的接待、報修工作;

4.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作;

5、檢查與指導維修人員工作;

6、核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費和管理費。

物業(yè)主管的崗位職責篇十四

職責：

1、參與制定項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度流程，為項目提供物業(yè)管理技術(shù)支持;

2、協(xié)助上級領(lǐng)導對公司管理體系及各項規(guī)章進行全面的實施;

3、對巡邏隊員進行監(jiān)管，確保現(xiàn)場作業(yè)品質(zhì)符合公司質(zhì)量管理體系要求;

4、按周檢計劃完成現(xiàn)場品質(zhì)巡查，形成報告，并監(jiān)督問題責任負責人進行整改;

崗位要求：

1、有物業(yè)管理2-3年工作經(jīng)驗;

2、熟練操作辦公軟件;(特別是ppt)

3、有良好的溝通表達能力、邏輯思維能力、協(xié)調(diào)能力及獨立解決問題的能力;