隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

中學生手機使用調查報告篇一

為了了解當下大學生使用的手機的價位、選取手機的著重點、手機的品牌、等情況進行了本次的問卷調查，以便分析當下大學生在手機消費方面的消費傾向和消費行為，從而了解大學生消費群體的手機市場發展情況。

隨著科技的發展和經濟的飛越成長，全國的經濟面貌煥然一新，人民生活水平迅速提高。社會信息化進程加快，高新科技產品成為了消費熱點，手機作為一種方便快捷通訊工具已經逐步走進了現代生活的各個領域。

走在校園中，隨處可見大學生一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發信息，這已然成為了一種生活方式，手機成為了生活中不可或缺的物品。面對越來越離不開手機的大學生群體而言，大學生手機的使用已經成為一種值得研究的現象。

本次問卷調查的主要內容包括大學生手機使用的品牌、手機使用的時間、用處、價格以及每月的話費等情況。

調查對象：本次的調查對象選取為所有在校大學生

調查時間：11月5日——11月10日

調查方式：本次問卷采取網絡問卷的調查方法，將問卷通過qq等社交平臺發放進行隨機抽樣。采用網絡問卷，更能提高效率，減少調查工作量。電子版調查問卷使用電子郵箱發給大家，無需分配問卷，數據統計便捷。

本次問卷調查采用的是網絡問卷的調查方式，所以選取了騰訊問卷平臺制作平臺，這樣可以方便的將問卷的鏈接分享到平時使用的騰訊社交軟件上面，而問卷的問題主要是圍繞大學生使用的手機的品牌、價格等方面設計的。

本次問卷填寫數量52份，有效填寫37份

1、使用手機品牌和選取手機的注重點分析：

調查結果顯示當代大學生中使用蘋果手機、小米、oppo的手機比較多，大部分購買蘋果手機的用戶是因為蘋果的功能，而選擇小米和oppo的則更加看重手機的性價比，除此之外，大學生選擇手機有35。1%的人表示很在意網速，也就是說大學生使用手機其實還是更加偏向于娛樂上網，但是總體上來說大學生買手機更加注重性價比，也就是說雖然當下大學生在手機方面的消費能力比較強但是也顯得比較的理性化。

2、手機使用時間及用途分析

54。1%的人表示在初中就開始接觸手機了，而手機對于大學生來說主要用途是上網和聯系家人朋友，但是有67。6%的大學生每天使用手機的時間都是在三個小時以上，說明手機在大學生的生活中已經是相當于生活必需品了，且時間主要花費在上網等娛樂項目上面，可見手機對于大學生來說算是一種排憂解悶的主要途徑。

3、手機的購買途徑和獲取途徑分析

調查數據顯示59。5%的大學生的手機都是來源于父母，僅僅21。6%的人的手機是自己賺錢買的，在購買途徑上面73%的選擇手機專賣店購買手機，由此可見當下大學生的經濟并不獨立，手機使用的費用主要是父母承擔，并且選擇購買手機的途徑大多都選擇比較保守的專賣店購買。

4、話費費用以及手機心里價格分析

根據調查數據顯示僅有8。1%的大學生每月的話費超過了150元，并且35。1%的大學生表示自己心里最理想的手機價格在20xx——2500元之間，根據調查的結果顯示可證明大學生這種沒有收入或者說是低收入的人群的消費能力并不高。

通過以上的調查結果分析，可以發現當下大學生選擇手機主要會考慮手機的性價比和手機的功能等方面，并且學生對手機的心里價格主要在20xx——2500元之間，所以如果要進入、拓展大學生手機消費市場，應該從產品的性價比、功能、價格定位等多方面滿足不同經濟條件的大學生的需求。但是要進入這個市場的話可能會比較的困難，手機普及的同時大學生的消費能力不足，也就是說不能跟上市場產品的更新換代，且大學生購買手機的途徑比較單一固定，所以如果真的要打入這個市場是相對比較困難的。

成就與收獲：通過本次的問卷調查，對大學生手機消費市場有了一個簡單的了解，認識到了大學生手機消費傾向、對手機的需求等，也可以看出如果要進入這個市場是多么的不容易。

不足：本次問卷調查的不足主要凸顯在問卷填寫的數量不夠多，收集到的數據不夠多，也就導致了調查結果分析會顯得沒有足夠的代表性，缺乏足夠的說服力。

大學生手機使用情況調查報告5

主觀因素：在調查報告中，手機服務商主要有：移動、聯通、電信。有人說，大學就是動感地帶，這也就決定了很多同學選擇了移動，短信息包月。主觀因素調查報告中，80%的.同學選擇移動，其中30%的同學開通gprs，gprs是移動公司推出的一種可以用手機上網的服務，調查顯示，開通gprs的同學主要用于聊天工具或看文章圖片。而相對大多數同學也只是了解有這樣的一個服務！由于大學生無固定收入，購買手機的費用來自于家長的支持。大學生屬于純消費群體的社會特征，決定了他們的手機消費水平。調查顯示，56%的同學每個月手機費用大概在50以上100以內，僅有7%的同學月手機費用超過100元！71%的同學選擇包月送短信套餐服務，6%的同學選擇單向收費，8%的同學選擇免月租。對于手機交友，74%的同學還未試過，對與網上通過手機繳交費用的服務，調查顯示78%的同學認為不好，不安全。的確，不少網址都套了陷阱，以前就有些同學嘗試，結果在無意中多了很多付費的項目，導致換卡換戶。在手機使用調查中，73%的同學使用手機的主要用途是發短信，21%的同學用于打電話。由于手機更新快，追求時髦的人總會頻頻更換手機。在對我校同學的調查中，多數同學更換手機都在一年以上，只有13%的同學一年換一次。當然，這些都是由我們學生共有的性質決定的，家庭背景也是很重要的一個方面！

由以上統計可見，當代大學生對科技產品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認識的加深，對于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現了物質與意識的辨證統一！科技的發展再次證明了，科學技術是第一生產力。手機這一科技產品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質量與信譽的結合。大學生屬于純消費群體的性質決定了大學生手機的購買與消費。矛盾是發展的動力，由于人們對科技產品的需求不斷上升，使得生產產家不斷開發新產品，手機的功能，外觀在不斷的完善。大學生對新技術的掌握能力也相對提高，為適應社會主流，科技不斷向前發展，手機的使用不再是單單的打電話，90年代的手機已經被人們所遺忘。社會發展著進步著，實踐證明了手機這一科技產品為人們開發利用，并將隨著社會進步而前進。

中學生手機使用調查報告篇二

隨著時代的發展，手機從一個新興的高科技產品漸漸成為了人們的生活必須品之一。特別是最近幾年，科技的進步帶來了手機日新月異的變化，從普通的使用短信通話等功能升級到現在的可以隨時上網瀏覽網頁，拍照錄制視頻，聽歌游戲等多種功能為一體的智能產品。對于老年人而言，現在手機的多功能帶來的除了方便，可能還會存在使用上的不流暢和迷茫，對此我們專門制作了一次關于老年人使用手機的調查，以便更好的了解現在手機在老年人群中的使用情況，知道老年人對于手機有哪些方面的需求和體會，幫助廠商及手機運營商等依托實際情況開發出適合老年人使用的手機或是應用程序，給老年人的生活帶來更多的便利和精彩!

參與本次調查活動的人數為287人，其中男性為157人，女性為132人

參與本次調查活動的人員年齡分布：61-70歲的為52%，比重最大，其次為51-60歲，占調查人數比重的26%。

參與本次調查的網友以使用普通手機和智能手機為主，分別占有比例為57%和37%，使用老人機的網友較少，僅為6%。根據調查情況，當前，普通的手機在老年人群中還占據較大比重，說明老年人對于普通手機的使用較為習慣，而智能機隨著市場的擴大也逐步成為了老年人新的選擇。

參與本次調查網友對于現在在使用的手機是否覺得可以滿足需求呢?根據數據表明，網友對當前使用的手機滿意度較高，其中63%的網友認為現在使用的手機完全可以滿足自己的需求，27%網友認為基本滿足需求，這說明手機現在普遍的.功能已經可以老年使用者的需求，之后開發者和運營商應該更好的開發便捷軟件，優化服務，提升用戶體驗。

本次調查中已經使用智能手機的網友為38%，想要嘗試使用的網友為25%，說明智能手機已經開始逐步取代了普通手機的份額，成為了當前手機市場的主流機型，在老年使用人群中的普及率和吸引度都在提高。而參與調查的老年網友中有15%覺得智能手機過于復雜和22%其他原因選擇沒有使用，這說明現在的智能手機對于老年使用者的考慮較少，設置的程序等不符合老年人需求，讓一部分老年人望而卻步，需要進一步優化!

在本次調查中，自己購買手機的網友比例為：55%，子女贈送的為38%。

本次調查中選擇“沒有適合老年人的操作設計”這一所知理由選項的網友最多，而“手機資費過高，上網麻煩”、“ 使用太過復雜，學了就忘記了”次之，這說明操作使用不復雜不符合老年人使用習慣以及資費過高成為了老年人不選擇智能手機的主要原因，手機制造商及手機運營商今后可以從這些方面優化服務。

本次調查中網友們選擇使用智能手機的原因以：“相比普通手機，更多娛樂更方便快捷”、“ 看新聞資訊方便，還可以看電子書”、“ 時尚，社交，可以更好的與人溝通傳遞信息”為三個主要原因。這說明現代的老年人對于手機較之過去除了通話短信等基本通訊外，更為渴求信息的便捷獲取以及與他們的社交交流。老年人群也樂于嘗試使用新興的高科技產品。

參與本次調查的網友使用的手機系統以android與iso為主，這也與當前智能手機主流操作系統相符，而在調查中有46%的老年網友對于自己手機的操作系統表示不知道，這說明在老年使用者中對于手機的操作系統了解較少，關注度不夠，操作系統對于他們購買使用那款手機的影響不大。

參與本次調查的網友中使用率最高的手機應用為瀏覽器，說明老年網友中使用手機瀏覽器上網瀏覽的較之單獨的app應用較高，而攝影美圖應用、社交應用、實用信息應用、聊天緊隨其后，說明當今老年人使用手機的目的較之過去更為多樣，對信息和交流的需求更為強盛，今后手機應用開發者可以結合老年人的使用習慣和目的更好的針對老年用戶開發出適合老人使用的應用程序。

通過本次調查， 54%的網友表示如果方便會使用樂齡網手機移動版，26%的網友表示一定會使用樂齡網手機移動版，從中我們可以看出網友們對于樂齡網開發手機移動版的態度較為積極，網站在開發移動版時也應考慮到老年網友使用的方便、快捷和使用習慣等。

通過上述調查我們可以得知隨著時代的發展，智能手機已經逐步成為了老年人使用手機的第一選擇，手機的應用也從單獨的通話短信等基本功能向社交、資訊、拍照等多媒體應用轉化，而在此之間，對于老年使用者容易遇到操作較為復雜無法順暢使用以及覺得資費過高等問題對老年人選擇手機類型帶來了一定的影響，也從側面說明了當前的主流手機類型在開發時并沒有考慮到很多老年用戶的需求和使用特性，這也是手機廠商和運營商在今后可以優化的。我們希望通過本次調查能夠幫助大家更好的了解在老年人群中手機的使用情況和老年人對于現在手機的需求和意見。

中學生手機使用調查報告篇三

隨著人們生活水平的提高，還有手機的普遍使用，為了某些原因，越來越多的中學生擁有手機。手機在方便他們與家長和同學溝通的同時，也帶來了很多其他的不便，甚至會帶來不良的影響。在數字產品的沖擊下，人們的生活只會越來越數字化，要想電子產品完成推出作為學生的年青人人的生活，似乎是一件不可能的事情。但是，由于手機的強大功能，又不多不少會影響到中學生的學習。權衡利弊，到底應該怎樣去處理好這個問題？現在我們就中學生使用手機的情況做一個簡單的調查，希望能從中得到解決問題的一個提示。

我和同級同學在路上發不記名的問卷調查，只要求顯示被調查學生的性別。同時告訴學生這次調查是不記名調查，不會影響他們的隱私，盡量要求學生按照自己的真實情況進行答卷。

這次我們總共發發放問卷30份，回收30份，回收率達到了100%。問卷分為：第一卷和第二卷。第一卷為有手機的同學填寫，而第二卷為沒有手機的同學填寫。人工統計所有選項的答案，進行累加。然后用excel對所得的數據進行處理，結果保留兩位小數點。

學生使用手機所會涉及到的一些問題：使用手機所要付出的費用，學生對手機功能的期望和利用方面，使用手機的目的和學生認為使用手機是否會對學習造成影響等方面去進行調查。

根據上面的調查結果，知道在回收的30份調查問卷中，填寫了第一問卷的總共有25個學生（不分性別），而填寫第二問卷的只有5個學生（不分性別），可以看出在中學生中擁有手機的學生還是占了絕大部分，只有很少部分的學生沒有手機，而沒有手機的原因原因有多方面。

首先分析一下有手機的學生對使用手機的一些情況。有超過74%的學生購買手機的費用是來自家長，而接近5%的學生購買手機的費用是來自親戚，而還有超過20%的學生購買手機的費用是來自其他方面的。那么說明了家長在對學生擁有手機這一情況并不排斥，甚至有的'家長會自愿提出給子女購買手機。同一性質問題第8題的分析中可以知道，很多學生購買手機的目的都是為了方便與家長和朋友聯系，這一部分的學生高達90%，這就更加肯定了家長愿意給學生購買手機的費用是為了更多隨時隨地地與子女保持聯系。而在第9題中，可以看到有25%的家長對學生使用手機的態度是“不管”的，而只有66%的家長會“稍加詢問”，只有9%的家長才會是“嚴加干涉”子女使用手機。從這些方面都體現了家長對子女使用手機的默許，這也在很大程度上促使了更多的學生擁有手機。在擁有手機方面看學生的態度：同樣是在第8題中可以看出，中學生使用手機更多的是與家人與朋友的聯系，但是也不排除他們會使用手機來進行其他方面的活動。例如有2%的學生是為了炫耀而購買手機的，而同樣也有2%的學生是受了周圍同學的影響去購買手機，6%的中學生是為了交異性朋友而購買手機。從這里可以看出，炫耀的攀比和受周圍同學的影響而隨波逐流抑或是交異性朋友可能會釀成早戀，這些都是不好的結果，在這里已經初見中學生使用手機弊端的倪踹。因為中學生的生理和心理都沒有發育成熟，他們對好與壞，罪與惡的判斷還沒有成熟，過度使用手機往往會引起更大的其他的事端。而在學生方面對擁有手機這個問題，基本超過一半多也就是56%的學生認為學生應該擁有手機，而38%的學生對是否擁有手機沒有明確的態度，只有6%的學生堅決認為中學生不應該配備手機。綜合上面家長和學生的意愿和態度，可以推測，中學生擁有手機并不是某一方的意愿，更多的是出于家長和學生雙方的選擇結果。

而中學生的購買手機是一般關心和注重的問題有以下一些：中學生在購買手機時更優先第考慮的是手機的性能這一因素，對這一因素的關注高達61%。而價位排第二占20%，品牌第三占13%，服務和流行趨勢分別占5%和2%。關聯第3題學生可以接受的手機價格中，可以看到1000元以下的占44%，1000—1500元占39%，1500—20xx元占12%，2500元以上的只占6%。可以看出中學生在選擇手機的時候更偏向于低價格多功能，而在這里手機的功能性越多越受到中學生的影響，從中可以看出，中學生使用手機更多時候是為了娛樂而不是只是用于通訊聯系。在第6題中問到有關于手機功能的使用中，最希望手機具有的功能，有24%的學生都選擇了上網功能，在這里更深一個層次的凸顯出中學生使用手機是用于娛樂，而有20%的學生會希望手機能用于即時的翻譯功能，在一定程度上也說明了手機也對學生的學習起到一定的做用，但是總的來說，他們使用手機更多的是為了娛樂，因為他們更希望手機具有mp3播放功能和拍攝的功能都達到20%以上。

在使用手機方面：中學生一般手機月消費為50元以下，這部分的學生占調查人數的69%,占了調查人數的絕大部分，而在50—80元之間占21%，80—100元占6%，100—200元占2%，而200元以上只占1%。在這里可以看出，中學生使用手機的消費額還是不少的。因為即使是50元以下的部分占了絕大部分，但是比較高層次的消費的比例也不少。作為沒有收入的中學生每個月假如都要消費50元左右的手機通訊費，無疑對一般家庭也是一個比較大的經濟負擔。

中學生使用手機有40%的人是用于上網，其次是29%的人用于打電話，接下來的是用于發短信。在使用手機發短信的這一部分中，有84%的學生每天收發的短信在十條以內，而超過十條的情況還是比較少的。有52%的學生都是在校外才使用手機，但是也有22%的學生想用就用，不論時間，也有16%的學生曾在上課的時候使用過手機且影響老師的講課。只有18%的學生會在上課的時候一定關機，而65%的學生都會把手機調成震動，這樣在一定程度上也影響了學生上課的質量， 在對手機對上課質量和學習效果的影響中，認為影響不大的人占45%，而認為影響很大的人占24%，這在一定的程度上說明了，認為手機對上課和學習有影響的學生還是占絕大部分的，只是由于他們都沒有學會很好地處理好使用手機的問題。

在第22題中提到一個敏感的問題，那就是是否使用過手機作弊。調查結果顯示，有15%的學生曾經使用過手機作弊，而剩下的85%的學生是沒有用手機作弊過的。可以看出，手機作弊的情況并不稀奇，從中可以看出，手機的廣泛使用使學生的誠信度也出現了問題。

在對于沒有手機的學生的調查中，在298份回收的問卷中，只有80份是填寫第二卷的。在沒有手機的原因有50%都是因為家長不同意，而38%是因為學生自己本身不感興趣，而12%是因為家庭的經濟不允許。而68%的學生都表示偶爾想過希望擁有手機。51%的學生對上課時候其他同學的手機來電持無所謂的態度，但是也有42%的學生認為這樣打擾了自己的學習。在沒有手機的學生調查中，假如他們擁有手機大部分使用也是與家人和朋友聯系，也有占少部分的人會使用于娛樂。在對中學生應否配備手機的問題上，認為應該和不應該的比例持平，分別為45%和55%，而認為不應該配備手機理由大多都是怕使用手機會影響學習，而且手機的使用會增加日常的消費。

通過上面的結果分析，可以知道中學生使用手機有很大部分是家長為了方便聯系子兒，而給學生配備手機。但是學生在使用手機的過程中并不是都很很好地處理好手機對學習的影響這一問題，所以建議學校應該和家長、學生多溝通，使學生能正確認識到手機在生活中的作用只應該用于有必要的聯系和溝通，而不是把手機用于娛樂。還有，學校有必要為中學生開展心理咨詢和心理輔導的課程，使學生能夠更加清楚滴了解自己，了解周圍的社會，對目前自己最重要的事情做一個規劃，讓學生樹立一種健康的心理。

中學生手機使用調查報告篇四

1、引言：由于在校的大學生具有年輕、時尚、關注潮流的動向、對新鮮的食物的好奇心較大，并容易接受，對智能手機具有一定的消費潛力，但對價格十分的敏感，因此，通過這次的調查，可以掌握在本校的大學生群體對智能手機的了解程度和需求狀況，以及目前各種系統的智能手機在本校學生中的普及程度以及未來的發展方向。

2、調查方法

本次調查活動主要主要運用了三種調查方法：調查問卷法，我們小組的成員分散到校園的各個人員流動較大的地方（例如：食堂門口，教學樓門口，圖書館門口等）去發放問卷；網上調查，運用網上qq投票的方法對不同的問題進行數據收集；訪談法：選擇不同類型的人進行訪談記錄。

3、調查結果

我們對回收回來的問卷進行了歸納與總結，得出了如下的結果：

（1）調查問卷中，使用智能手機人數占到80%；網上調查顯示：使用智能手機占84%。

（2）調查問卷中，使用國產智能手機人數占到占總數的75%；網上調查：使用國產智能手機人數占總數的70%。

（3）大學生使用智能手機時間段：中午休息期間、課間休息、晚上睡覺之前，尤其晚上睡覺之前所用時間占絕大部分。

（4）調查問卷顯示：智能機價位分布：1000元以下占35%，1000~20xx元占50%， 20xx元以上占15%。網上調查顯示：1000元以下占37%，1000~20xx元占52%， 20xx元 以上占11%。

（5）通過訪談了解到大部分學生使用智能手機的功能：社交，看視頻，聽音樂，瀏覽網頁新聞，玩游戲、手機轉賬，手機購物等等。

（6）盡管當今手機已經進入了觸屏時代，但仍然有不少的人選擇鍵盤的手機。

1、調查結果分析

（1）智能手機已經普遍存在于大學生中，盡管如此，在大一的新生中，使用智能手機的人數還較少，因此，在大一和大二的學生群中，還有著大量的需求空間。

（2） 由于大學生群體雖然具有一定的購買力，但對價格的敏感度仍然很高，在擁有智能手機的學生群體中，使用國產智能手機占據了絕大多數，主要原因歸于國產手機的低價位，國人也容易操作。

（3）通過調查發現，大學生群體在使用手機時的常用用途仍然是打電話、發短信等基本社交功能，上網聽音樂，看電影，看電子書，瀏覽網頁新聞等已經成為主要的娛樂方式，同時手機轉賬、手機淘寶、手機銀行的便利性也越來越受到大學生的歡迎。

（4）雖然現在的'手機市場以觸屏為主流，但在大學生群體中，不乏有許多人仍然在使用鍵盤的手機。據調查，發現其不選擇觸屏手機的原因有多種：屏幕易壞、費電、屏幕靈敏低、不習慣觸屏的輸入方式等其他原因。

2、小組建議

從商家角度出發：

（1）智能手機的商家應該在大學校園開學之際，大力宣傳自己的產品品牌，因為據數據顯示，在大一和大二的學生生群體中，有很大的市場空間，商家應抓住機遇，擴大宣傳，提升人氣。

（2）雖然現在的學生在電話用途上以打電話、發短信為主要用途，但隨著科技的發展和網絡的進步以及年輕人愛玩的心態，手機的娛樂方面的功能將越來越被年輕人尤其是大學生群體所關注。各大智能手機商家應抓住這一特點，大力發展和宣傳這方面的功能，吸引更多的年輕人的目光。

（3）而在定價方面，由于大學生群體的特殊性，結合調查數據,手機商家若想吸引更多的大學生的關注，需在定價時以500~1000元，1000-1500元，1500~20xx元這三個價格區間為主。

（4）結合數據，了解了部分大學生排斥觸屏手機的原因，手機商家若想爭取這部分的客戶，需要根據他們提出的這幾點不使用觸屏手機的原因，對觸屏手機進行改進，讓手機更省電，屏幕更結實，屏幕靈敏度更高，并貼合觸屏手機的輸入方式，使觸屏的輸入方式更加人性化，使鍵盤手機的用戶漸漸喜歡上觸屏手

機的輸入方式。

從大學生自身角度出發：

（1）選擇合適自己的手機，合理定位手機價格，切勿攀比跟風。

（2）合理使用手機，適當娛樂，避免過度沉湎于手機上網，手機游戲，發揮其獨特的方便快捷功能，更多地用來學習知識，增強才干。

分析認為，當前在智能手機中安卓系統手機在校園里的發展前景十分的樂觀，并且在未來的一段時間里將不斷的充斥這個市場，但同時要加大宣傳力度，提高手機性能、品質等。總體來說，安卓系統的物美價廉迎合了中國大部分大學生的消費需求，因而在中國大學生市場的發展前景非常的廣闊。

當然，現實社會中，魚龍混雜，高低不同的文化趣味比比皆是，尤其作為求知欲望較強的大學生來講，如果各種良莠不齊的知識，甚至是低俗文化一概并取的話，勢必會影響當今大學生應有的人才素質。而智能手機作為一種最具代表性的事物，作為當今大學生接受信息的主要媒介之一，只有打造健康合理的信息媒介平臺，才能培養大學生健康使用智能手機的良好習慣。

中學生手機使用調查報告篇五

：隨著社會信息化進程的加快，高新科技產品成為消費熱點，手機便是其代表之一，眾所周知，近年來我國手機市場發展迅速，手機產品層出不窮，而隨著手機在大學校園的普及，越來越多的手機生產商把目光投向了大學生這群特殊的消費人群。為了了解手機在大學生中的使用情況、使用效果及消費情況，掌握手機在大學生中市場前景，本著科學嚴謹、真實可靠、調查與論證相結合的原則，我們對當前大學生手機市場進行一次較系統的市場調查。

：為了了解當前大學生手機使用品牌情況，了解手機行業發展的趨勢，展開此次調查。

：隨機抽取國內大學生發放網絡問卷，在一定時間內回收。

：本次調研主要從了解大學生喜愛的'手機品牌，目前使用的手機品牌，期望的手機價格等方面來了解。

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本次問卷共回收43份，男生18份，占比41.9%，女生25份，占比58.1%。在對問卷樣本數據進行統計分析了以后，得出以下結論：

39.5%的同學喜歡的手機品牌是蘋果，其次是華為，占比25.6%，vivo和oppo分別位居第三第四，占比為11.6%和9.3%，相差不大，其他品牌占比較低。

蘋果手機從蘋果4開始，一直在中國市場廣受歡迎，市場呼聲較高，華為作為國產良心品牌手機，也越來越深入人心，在市場份額占比不斷擴大，vivo和oppo兩家品牌一直處于競爭地位，也為青少年所擁戴。

44.2%的同學期望的手機價格在1000-20xx元之間，其次是20xx-3000元，占比32.6%，追求4000元以上價格的同學占比僅為4.7%。

大部分大學生的消費水平不高，1000-20xx元的手機是最適合大學生的性價比，隨著生活水平的提高，對技術質量等的要求不斷增加，一部分學生選擇了價格稍高，質量過硬的手機，價格區間在20xx-3000元之間也能接受。

76.7%的同學支持國產手機，14%的同學支持外國品牌手機，另外，還有9.3%支持山寨機。雖然蘋果在中國呼聲很高，但是，隨著喬布斯去世，蘋果6s手機狀況不斷，蘋果7市場份額急劇下降，而華為等國產龍頭在質量技術上嚴格把關，深入人心。超過半數同學都支持國產。

就目前正在使用的手機品牌來看，30.2%使用蘋果，其次是16.3%vivo，華為占比9.3%。

大部分同學使用的手機品牌目前是蘋果，通過分析可能是已經購買一兩年，因沒過大問題，暫時沒有更換手機。大學生中vivo使用排第二，大多是女生，華為第三，多為男生，女生追求時尚美觀，男生追求簡約實用。

大學生在購買手機時最看重的特點前三個分別是簡約實用，款式新穎，品牌檔次佳。

手機的特點可以有很多，但總體來說，是為了滿足人們生活所需，所以學生在選擇購買手機時，最先考慮簡約實用，其次，本次調研對象為在校大學生，大多追求時尚個性，款式因素也為購買時考慮，隨著品牌意識增強，大學生心智的全面發展，品牌檔次也顯得比較重要。

對未來手機的期望前三個分別是待機時間長，內存擴大，相機像素高，分別占比62.8%，58.1%，58.1%。

大學生大部分為手機黨，耗電快，所以希望待機時間長，耗電低，而各種軟件及文檔的存儲也占據了很多內存空間，存儲過多也會導致手機運行變慢，內存擴大也是需求之一。

現在朋友圈曬生活的流行，手機像素也成為重要因素，大多希望拍攝出清晰美觀的圖片。

72.1%的人使用安卓系統，27.9%使用ios系統。

大部分手機都使用的安卓系統，安卓系統也占比較高。

在對手機品牌及手機行業的建議反饋來看，大部分同學呼吁國產手機做強做大。

中國不斷發展，科學技術和社會進步，不斷刺激當前大學生的愛國情懷，呼吁國產手機做大做強做精，也充分彰顯了當代青年志士的愛國情懷，也祝愿國產手機越來越好。

中學生手機使用調查報告篇六

隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，而且使用者范圍也開始擴張，還記得前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，而且，還是大人們的事而已，大學生、中學生……想也別想。但是20世紀的今天，卻不同了，在學校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，接著是中學生，小學生，父母為了跟兒女第一時間聯絡，紛紛給兒女們買起手機來，有得學生身上還有兩部手機呢，那更不用說手機電話卡了。

從以前的“水壺”到現在的只有手掌大的手機，無論從功能到外表都是一個大飛躍，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機，而且越來越年輕化。特別是近兩年，隨著手機價格的下降、短信服務的開通和各種手機sim卡的出現，手機不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢想，而是成為一種較為普及的通訊工具。

針對這一現狀，我們做了一個關于中學生手機調查。

這次調查主要是有針對性地就購買手機的心態、中學生擁有手機的總體利弊以及校園實現手機普及這一社會現象的正常與否和影響中學生購買決策的因素等。

調查采用問卷形式，在學生中進行抽樣調查，共發出調查問卷100份，成功回收93份。在性別構成上基本持平，其中男性占52%，女性所占比例是48%。經過對調查問卷結果的統計，其結果分析如下。

調查中發現，80%的同學已經擁有一部屬于自己的手機，就算暫時還沒購買手機的同學，其中大部分人認為在學里很有必要有一部手機。下面是我們對中學生使用手機情況的分析：

1、手機的品牌、價格、檔次及考慮因素調查發現中學生所購買的手機品牌基本上都是洋品牌，三星，索尼愛立信，諾基亞倍受中學生青睞，三者共占調查總數的55%。而國產手機問津者很少，如國產王牌tcl、波導，所購者也不多，兩者共占12%，可見中學生在手機品牌上基本傾向于洋品牌。中學生所購手機價格基本在20xx——3000元之間，約占總數的76%，高于3000元和低于20xx元共占20、30%，1000元以下的低檔手機則無人問津。調查還發現決定中學生購買手機的主要因素是手機的質量，其次是價格和外觀。

2、資金來源主要來源于父母的約為71、19%，8、26%的中學生是自己打工掙的錢，11、23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的，9、32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機的現象。

3、忽如一夜春風來——校園里的手機消費情況調查顯示，選用充值卡在大學生中仍占大多數，這樣可以保證每月的話費保持在本人可控制的范圍內，集中在每月50元至120元之間。短信費所占月通話費比例在逐步提高，60％左右的同學每月短信費都超過了話費總額的30％，甚至有四分之一的同學每月的短信費占話費總額的60％以上。短信息已經成為目前大學生通信的重要手段。

4、購機目的及交往對象中學生購買手機36人是為了通信，占總人數的38、70%，是因為社會發展的趨勢，有6、45%的人是因為受別人的影響，23人是因為看中了手機的功能；而另有21人，約占22、58%購買手機是沒有原因的想購買就購買了，約有7人選擇其他，約占7、53%，中學生購買手機主要用于同學朋友之間交流的約占64、1%，而用于跟父母交往的很少，只有23、56%學生是追求個性的群體，在手機的使用上也不例外，近48%的學生中意拍照手機，34、0％的學生使用下載的流行音樂作為鈴聲。隨著彩屏和攝像手機的普及率上升，學生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片，甚至自己制作的圖片作為待機圖片。

5、手機的使用情況

（1）更新頻率低中學生在手機的更新上持比較謹慎的態度，超過半數的同學在這學期間沒有更換的打算。這主要是因為中學生購買手機的經濟來源主要是由家里承擔，因此父母不允許子女頻繁地更換手機。但是我們從中學生能承受的手機價格中可以發現，雖然20xx元左右的手機目前仍占在校大學生需求的最大比例，但隨著他們日益參與到社會實踐中直至參加工作，大多數同學的未來目標更傾向于高于3000元的高檔手機，更多的可支配收入將成為滿足他們需求的經濟保證，他們也將成為中高檔手機的潛在消費群。昂貴的`話費依然是在校學生手機族的最大煩惱（25、42%），其次是擔心被偷，占1/5,另外占用時間多占11、23%,怕被人騷擾，的占15、04%,以及款色不流行占11、65%。

（2）一半是海水一半是火焰——學生使用手機的利弊中學生使用手機會引起社會的爭議，主要是因為手機作為高端消費產品，在校學生由于生活圈較為固定，沒有必要，可能會是一種物質的浪費。其二是容易造成不好的消費習慣，同時影響學習，作為當事人我們應該如何看待這個問題的呢？由于中學生處于性格塑造時期，思想不穩定，情緒波動大，易受外界環境影響等特征，使得他們的消費存在一定程度的盲目性，手機的使用存在一定的負面影響，在分析使用手機不利的影響中，主要體現在影響上課、造成不好的消費習慣、浪費錢，比例分別為28、1%、19、6%、23、1%，而認為沒有壞處的比例為21、5%。這也反映出學生學習與社交活動之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會正確引導。

另外，專家認為：手機輻射不容忽視。今年4月7日，英國《星期日泰晤士報》發表的一份研究報告提醒人們，由于青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手機時，大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。對一個5歲的孩子來說，輻射會滲入其大腦50%的區域；對10歲的孩子來說，輻射則會滲入其大腦30%的區域。而德國防輻射機構主席沃爾弗拉姆？柯尼希也對當地媒體《柏林日報》表示，為健康著想，人們尤其是兒童應該盡量減少手機的使用。“一般來說，手機通話應盡可能短。父母應使子女盡可能遠離這項高科技。”而一位從事職業病防治的教授也表示，青少年的免疫系統較成人脆弱，因而特別容易受到手機輻射的影響。手機輻射會對腦部神經造成損害，引起頭痛、記憶力減退和睡眠失調。而手機游戲也有可能使孩子耳聾，一般來說，85分貝就有可能損害聽力，當把手機放在耳邊時，有些游戲的伴音比噴氣式飛機發動機旁邊的噪音還大，最差的手機噪音達133分貝，大大超過120分貝的痛苦極限。

結論：總結一下學生手機消費群的特點：

1、追逐時尚、注重個性張揚

2、易于接受新事物

3、需要更多的情感溝通與交流

4、物品的使用大多“喜新厭舊”

5、主要任務是學習

6、生理上處于生長發育階段

7、學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受影響。

手機對學習是否有影響？如手機作弊、上課時手機鈴聲影響課堂秩序、手機輻射對身體健康有害，手機還會帶來攀比風，而且一些學生在上課時接聽電話，還會影響老師上課，也影響到其他同學學習，中學生最好還是正確對待手機，有效的運用我們的通信工具，做到不為手機著迷，而不是手機控制我們的思想。總的來說，本調查是成功的，達到了預期的目的。較為全面地考察了影響中學生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹以本調查為以后的研究作下鋪墊。

這次調查讓我們知道了應該如何學習，研究性學習活動拓展了我的知識面，提高了我們的社會交際能力。為了完成這次研究性學習，我們不僅網上查找了有關資料，而且還到實地參觀、訪問。通過這次研究性課程的學習感受到集體協作的重要性，增強了我的組織能力，體會到科學就是實事求是，追求真理要有堅定的信念，面對挫折，不能言敗，不能放棄，要有急流勇進、勇于探究的精神。

中學生手機使用調查報告篇七

通過調查了解我校在校同學所使用的手機數量，手機品牌和手機的價位，以便了解其對手機市場的行情。對我校同學的消費傾向及消費行為進行分析，為手機生產企業制定營銷策略，提供客觀依據。

本次調查的對象是我校所有在校的學生。

采用網上調查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結合調查方法。

隨著生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，但在他們大部分中，究竟是什么時候開始擁有自己的手機的？在調查中發現，1998年擁有自己手機的人只占總調查人數的15%；而1999年也不見有什么起色，只有總調查人數的13%；但在xx年時，一切卻改變了，有26％人開始擁有自己的手機，還記得那時候，剛好是手機競爭風暴，各手機商紛紛降價，很多人都是在那時候買的；不過更厲害的是在xx年，有30%的人擁有自己的手機，可見需求成上升趨勢。到底哪個手機商擁有的顧客最多呢？馬上揭出我們的謎底，最多人使用的手機牌子是－－－－諾基亞，在調查中，一共有36％的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數卻是諾基亞的一半，即總人數的18％,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點；第三位是三星,占13％,三星雖然擁有高技術,但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接著是摩托羅拉和西門子均占6％；阿爾卡特占3％；飛利浦占2％；與飛利浦占人數比相等的是索尼；接著是nec和國產牌子，均是占總人數的1％。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負眾望，霸占了頭位，而其他牌子也不甘示弱，擁有一定的支持者。

附調查問卷

xx年-4-16

xx年年x月x日

各位同學你們好

感謝您在百忙之中來參加我們的'調查活動，我們很榮幸的邀請你作為我們的調查對象，相信你一定配合我們的工作，在此表示要衷心感謝。

1、您的性別是？

a、 男 b、女

2、您所在的系部是？

a、經貿系 b、藝術系 c、文傳系 d、電機系 e、農技系 f、食動系 g、計算機系

3、您現在使用哪個牌子的手機？

a、諾基亞 b、索尼愛立信 c、三星 d、摩托羅拉 e、西門子 f、國產 g、其他的牌子

4、你使用的手機是平板的、華蓋還是翻蓋的？

a、平板的 b、華蓋 c、翻蓋的

5、在什么時候擁有自己的手機？

a、初中時 b、高中時 c、上大一時 d、到現在還沒有

6、你獲得手機的途徑是？

a、自己掙錢買的 b、父母花錢給買的 c、朋友送的 d、贈送得的

7、你選擇手機著重哪方面？

a、功能 b、款式 c、價錢 d、牌子

8、你最常用的輸入法是什么？

a、拼音輸入法 b、五筆輸入法 c、英文輸入法

9、你心目中最理想的手機應該有以下哪些功能？

a、拍照 b、mp3 c、mp4、 d、多種游戲

10、你對自己的手機還滿意嗎？

a、滿意 b、一般 c、不滿意

11、您更新手機的周期的是多長時間？

a、半年 b、一年 c、一年以上 d、用到壞為止

12、您目前擁有多少部手機？

a、一部都沒有 b、一部 c、兩部 d、兩部以上

13、您所購買的手機價格是多少錢？

a、一元購機 b、300元 c、300-1000元 d、1000元以上

14、您經常用手機打電話還是發信息？

a、打電話的多 b、發信息的多 c、兩者都有

15、您每月的話費是多少錢？

a、20元以內 b、20-50元 c、50-100元 d、100元以上

中學生手機使用調查報告篇八

（一） 調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

（二） 調查對象：在校生

（三） 調查程序：

1． 設計調查問卷，明確調查方向和內容；

2． 進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表；

3． 根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

（1） 根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的.均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數；

（2） 根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

（一）根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

（二）學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1. 學生消費群的普遍特點：

1) 沒有經濟收入；

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

4) 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產品；

中學生手機使用調查報告篇九

1.1測試工具

調查問卷和訪問調查

1.2研究對象

化學122班所有的同學（共38名同學，其中女同學有18人，男同學有20人）

1.3研究程序

第一階段：設計問卷問題以及訪談問題，并制作問卷調查單40份。

第二階段：向全班同學發放問卷調查單并向全體同學進行訪談調查，詳細記錄他們 對問題的回答內容。

第三階段：回收問卷調查單，整理訪談記錄、統計問卷調查結果。

第四階段：根據調查數據并結合相關資料進行詳細的分析討論，撰寫調查報告

本次調查采用實際派發問卷，共發放38份，收回38份，回收率100%，且均有效。結合訪談調查分析整理得出結果:

（1）學生對手機牌子、價格選擇如下：

小米：29% 、三星：20% 、htc：7% 、iphone：12 % 、華為：7% 、lenovo：3%、

其余的各15%（包括步步高、中興等）

圖1-1

從數據我們不難看出，手機的品牌對于同學們選擇有很大影響，市面上多種因素的干擾，牌子出名是同學們選擇手機的.很大因素。

（2）學生對手機顏色選擇如下：

黑色：55%（男生中70%，女生中10%）

白色：37%（男生中25%,女生中30%）

其他色：8%（男生中5%，女生中60%)

圖2-2-1

圖2-2-2男生手機顏色

圖2-2-3女生手機顏色

從統計的數據中，可以看得出同學們選擇手機的顏色以黑白為主，而且市面上各種品牌的手機，也普遍以黑白為主。但是，手機顏色的選擇很大程度上和性別有很大的關系。比如，女生普遍喜歡根據自己喜歡的顏色選擇手機，而男生則普遍選擇代表莊重嚴肅的黑色和代表素潔簡單的白色。

（3）學生首次使用手機的時間調查結果如下：

初中：10% 高中：68% 大學：22%

圖2-3本班學生首次購買手機時間柱形圖

我們從數據上可以看出大部分同學首次使用手機的時間是在高中，但還有10%的同學初中就開始使用手機，22%的同學到大學才使用手機，說明手機的使用和經濟的發展，人民的生活水平有著密切的聯系。同時，也表明了各位同學家庭的經濟狀況。

（1）購買手機應該從實際出發,首先是根據自己的需求和家庭條件來選擇,切忌盲目跟風,養成奢侈浪費的壞習慣。

（2）要有自己的思維,學會自己去判斷事物的好與壞,不要受太多外界因素的影響。

（3）注意合理的利用手機來增長自己的課外知識,同時做一個精明的消費者,樹立正確的消費觀念。

（4）要正確使用手機等高科技產品,不要讓它本身的價值被淡化掉。

中學生手機使用調查報告篇十

：了解手機在大學生中的狀況

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的手機市場作一次調研，。

：大學生

20xx年**月**日——20xx年**月**日

網絡問卷

為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1. 提高效率，減少調查工作量。平臺開發，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

2. 調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數是由調查頁面自動跟蹤生成的。

3. 數據統計便捷。我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類選項百分比統計等

1. 由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。

2. 電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3. 動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發布信息，讓論壇上的網友幫忙回答

4. 調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進行分析

5. 撰寫調研報告

本次調查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

1. 大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有68%的學生擁有手機。同時26%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，61%學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2. 學生手機的使用要求分析

① 最重質量

選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機品牌比較復雜

在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用于聯系親友，占67.7%。還有少數只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內的占88%。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦ 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發短信。

在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87%。這充分說明了，學生的消費能力有限。

3. 學生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯系的，當一個消費需求出現以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一.社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

近年來，隨著我國社會的進步，經濟的發展，信息化進程的不斷加快和提高，高新科技產品成為人們使用和消費的熱點。手機作為其中的代表之一，也不斷地被人們關注和親睞。而大學生作為一個特殊的群體，他們接受新的事物和想擁有高新產品的欲望比較強烈，尤其是在手機使用方面更為突出，此次的調查研究與分析正是對當前的大學生手機使用情況的進一步了解。

本次調查主要以某一高校的不同學院的同學作為調查對象，通過問卷的形式較全面的了解當代大學生手機的使用情況。

經過問卷調查基本了解，手機在大學生中使用廣泛，幾乎每一位大學生都有一部手機。大多的大學生開始使用手機的時間是高中，占被調查人數的60%，有34%的大學生是在大學才開始使用手機的，更有5%的同學在初中就開始使用手機。

在當今互聯網發展迅速的情況下，更多的大學生對手機能否上網有一定要求，調查顯示70%的大學生希望手機帶有上網的功能。另外對帶有游戲的要求占35%，照相也是一種需求大的功能，大約有60%的大學生要求手機能帶照相，還有40%的大學生樂于手機能帶mp4.

當代的手機功能齊全，大學生們使用手機主演用于通訊、上網瀏覽網頁、聽歌看電影、照相和看小說，它們分別占了調查人數的70%、76%、31%、29%和28%。

大學生手機消費占了生活費的一部分，但總的來說，大學生手機的消費都不是很高。經調查：一個月消費20元以下的占了8%，更多的人消費20-50元，它們占了60%;其他的在50-100元之間的有23%;100元以上的有8%。

63%的大學生能接受的價格區間在500——1000元之間，10%的大學生能接受的價格在500元以下，27%愿意考慮1000——xx元的手機，沒有能夠接受更高的'價格的同學。以上數據表示，大學生普遍接受的價格區間為500——1000元。

對于對潮流的追隨，不同的人有不同的觀點。經過調查，有12%的大學生認為追潮很時尚，有21%的人則表示要看情況，大多數人則覺得沒必要，占了57%，有少量的11%保持沉默。

面對長時間使用手機對自己的傷害問題，大家都有很多想法。但主要的傷害有著幾種：手機輻射、影響視力和占用時間，分別占了被調查人數的45%、30%和40%，另外只有9%的人覺得長時間使用手機沒什么傷害。

經過調查，大學生更換手機的原因主要是因為手機壞了或者丟了，他們占63%和52%，追隨潮流而換手機的比較少，約占5%，有其他原因而換手機的占了3%。

從這項的調查顯示，當代大學生對手機的需求不盲目，比較理性。有72%的的大學生對手機的要求是經濟實用，有10%的追求價格低廉的手機，要求功能齊全的有22%，僅有5%的同學認為品牌之上。

本次調查是以問卷的形式向在校大學生咨詢他們使用手機的情況，經過大量調查數據的研究、分析，我們可以從中得到當代大學生使用手機是非常理性和現實的。追求潮流和高價位手機的大學生所占的比例是非常少的，不盲目、不奢侈是他們的特征，也能充分了解手機帶來的便利和危害，。由此可見，當代大學生使用手機是健康的。

中學生手機使用調查報告篇十一

隨著中國通信行業的快速發展，中國已經成為全球最大的手機銷售市場。20xx年1月易觀智庫發布的數據顯示，20xx年中國移動終端市場手機銷售總量達到2.46億部(不計黑手機和水貨手機)，環比增長5%。智能手機成為銷量增長最快的細分市場，20xx年中國智能手機銷量達到4000萬部，比20xx年增加1800萬部，增長率高達82%。如此高的增長速度，使得國內外各大手機廠商的競爭日益激烈。

三星，這家來自韓國的電子企業，其手機產品不論在全球市場還是中國市場，均占據著第二的市場份額，僅次于諾基亞。得益于近兩年在智能、3g手機領域的發展，三星更是雄心勃勃，將超越諾基亞作為近三年內要實現的目標。而實現目標最終靠的是產品及用戶，那三星手機在其用戶心中有著怎樣的形象和地位？三星與諾基亞的品牌忠誠度又孰高孰低？

用戶購買手機產品首要考慮的因素因人而異，而且在購買不同品牌產品時用戶考慮的因素也會有很大不同。在為什么購買三星手機的原因選擇上，調查結果顯示，外觀時尚成為用戶選擇最集中的原因，所占比例超過六成。這與諾基亞手機用戶形成鮮明對比。之前對諾基亞手機用戶的調查顯示，質量好、結實耐用是用戶購買諾基亞手機的主要原因。可見，強大的產品設計能力是三星的核心競爭力之一。

從用戶購買三星手機的'渠道來看，通過家電3c賣場(如國美、蘇寧等)購買的用戶比重最大，占比兩成，而通過三星專賣店購買的用戶占比18.3%。

值得關注的一個購買渠道是電信運營商營業廳，通過此渠道購買三星手機的用戶比例為11.6%，高于整體手機市場，這與其注重定制手機市場有關，特別是移動心機。另外，通過網店、水貨市場購買三星手機的用戶比例也高于整體市場。可見，三星手機銷售渠道廣泛，尤其專賣店分布范圍廣。

用戶對產品的評價直接影響到該品牌的美譽度，也對用戶再次購買該品牌產品的行為產生影響。調查結果顯示，三星手機用戶對三星手機的評價較高。62.4%的用戶對三星手機做出“比較好”的評價，另外還有26.1%的用戶做出了“非常好”的高度評價。

中學生手機使用調查報告篇十二

本研究旨在通過對 大學生手機使用情況的調查，對我校學生手機使用，包括品牌、價格、主要使用功能、消費等情況進行探討。了解手機在大學生中的狀況 近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況。為此， 我們主要采用問卷法對廣州大學城部分同學進行調查。對調查報告進行分析得出結論：我校學生對手機要求及功能消費主要分為兩方面： 第一， 外顯因素即手機本身特點 （品牌 ， 功能 ，價格); 第二，主觀因素即手機使用（用途、消費）。

隨著社會信息化進程的加快，高新科技產品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而大學生也作為一個潛在的消費群體，兩者越來越多的受到關注.

廣州大學城同學，其中男生70人，女生30人 。

調查人員在20xx年11月5日晚 隨機選取 在宿舍有空的同學，請自愿輔助調查的同學 填寫自制 大學生手機使用情況調查報告（ 本問卷主要 是手機相關問題16道選擇題）

選擇題

1.你在什么時候擁有自己的手機？

a.小學b.初中c.高中d.大學

2 ．現在使用哪個牌子的手機？

a.諾基亞、b.三星、c.摩托羅拉、d.索愛

e.蘋果f.其他

3 ．你獲得手機的途徑是？

a.家人購買b.自己購買c.親朋贈送d.其他途徑

4.你選擇手機著重哪方面？

a.外型b.功能c.品牌d.其他方面

5.您的手機價格：

a.1000 以內b.1000-20xxc.20xx-3000d.3000 以上

6.你心目中最理想的手機應該有以下哪些功能？

a.照相b.播放 mp3c.觸屏d.其他功能

7.是否開通過 gprs ，主要用途？

a.是，沒什么 q 聊而已b.是，看些文章圖片c.聽過但沒用過d.其他

8 ．每個月的手機費用大概是多少？

a.50 以下b.50 以上 100 以內c.100 以上d.沒留意過

9 ．你的手機 sim 卡是什么公司的？

a ．移動b.聯通c.電信d.其它

10 ．你多久換一次手機？

a.兩年b.半年c.一年d.兩年以上

11.在手機質量方面你最注重什么：

a.信號靈敏b.實用省電c.功能齊全d.其他

12.你的手機一般用途是？

a ．發信息b.上網c.打電話d.當時鐘

13.是否有試過手機交友？

a.有，經常b.有，偶然c.無試過d.不知道有這種服務

14.喜歡哪種話費優惠？

a.包月送短消息b.單向收費c.免月租d.其他

15.你喜歡哪種顏色的手機？

a.銀白色b.紅色c.黑色d.藍色e.其他顏色

16.你如何看待利用手機繳交網上消費費用？

a.好，很方便b.不好，不安全c.未試過，不清楚

本研究一共發放問卷100份，有效回收率為 82 %.對問卷原始數據大致歸類后， 經統計計算百分比進行分析：

作為一種相對奢侈的消費品，手機正為越來越多的高校學子所擁有。 在對我校100名同學的調查中，60%的同學在大學才開始使用手機，20%在高中就開始使用。并且幾乎所有同學的手機都是由家人購買的。手機使用調查報告顯示，同學對手 機要求及功能消費主要有：

1）外顯因素 ： 大多數同學都購買品牌機，即諾基亞、索愛、摩托羅拉、三星等！由于科技日新月異，不少小產家也加入到市場的競爭中來，很多以其廉價，“功能全”等因素吸引消費者，但從質量上看，小產家的產品在科技質量保證上始終不如大品牌。調查顯示，32%的同學注重手機的功能，34%的同學注重手機的外型，21%的同學注重手機的價格。這也就是同學們寧挑貴的不買爛的，始終支持大品牌的原因。在調查中顯示：50%的同學選擇諾基亞這一牌子！近幾年，諾基亞公司以其產品：質量好，外行美觀，價格適中贏得消費者的青睞！在 外顯因素 中，同學們選擇手機的價位在1000-20xx居多，多和弦鈴聲，彩屏，帶攝象頭，也正是這價位手機的特點，很多同學也選擇了其他功能，市場也推出了附帶mp3的手機，由于電腦的普及，高內存手機的產生是社會趨勢！

2）主觀因素： 在調查報告中，手機服務商主要有：移動、聯通、電信。有人說，大學就是動感地帶，這也就決定了很多同學選擇了移動，短消息息包月。主觀因素調查報告中，80%的同學選擇移動，其中 30%的同學開通gprs，gprs 是移動公司推出的一種可以用手機上網的服務，調查顯示，開通gprs的同學主要用于q聊或看文章圖片。而相對大多數同學也只是了解有這樣的一個服務！ 由于大學生無固定收入來源，購買。

手機的費用來自于家長的支持。大學生屬于純消費群體的社會特征，決定了他們的手機消費水平。 調查顯示，56%的同學每個月手機費用大概在50以上100以內，僅有7%的同學月手機費用超過100元！71%的同學選擇包月送短消息套餐服務，6%的同學選擇單向收費，8%的同學選擇免月租。對于手機交友，74%的同學還未試過，對與網上通過手機繳交費用的服務，調查顯示78%的同學認為不好，不安全。的確，不少網址都套了陷阱，以前就有些同學嘗試，結果在無意中多了很多付費的項目，導致換卡換戶。在手機使用調查中，73%的同學使用手機的主要用途是發短消息，21%的同學用于打電話。由于手機更新快，追求時髦的人總會頻頻更換手機。在對我校同學的調查中，多數同學更換手機都在一年以上，只有13%的同學一年換一次。當然，這些都是由我們學生共有的性質決定的，家庭背景也是很重要的一個方面！

參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析并最后給出我的營銷建議。

1． 大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有100％的學生擁有手機。同時26％的學生將會在近期更換手機，61％學生想更換手機。從這些數據可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，早已普及。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2． 學生手機的使用要求分析

① 最重質量

選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2％。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機品牌比較復雜

在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，占40.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信17.25%，蘋果6.25%，三星13.75%，其他的有7.50%。

⑤ 手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用戶中，多數用于聯系親友，占67.7%。還有少數只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9.8％。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

⑥ 手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40％，在100元以內的占88％。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的占12％，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦ 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用于發短信上網。

在被訪者中，有近82％的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務的占87％。這充分說明了，學生的消費能力有限。

3． 學生手機族的消費動力分析

確切地說，消費動力與消費需求是密切聯系的，當一個消費需求出現以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一.社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一周一款。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

第二.新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規范發生了極大變化。經濟基礎決定上層建筑，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。

4． 學生手機族的消費動機分析

經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一.求實購買動機。據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的.還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認

為手機的售后服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61％的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀。

由以上統計可見，當代大學生對科技產品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認識的加深，對于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現了物質與意識的辨證統一！科技的發展再次證明了，科學技術是第一生產力。手機這一科技產品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質量與信譽的結合。大學生 屬于純消費群體 的性質決定了大學生手機的購買與消費。矛盾是發展的動力，由于人們對科技產品的需求不斷上升，使得生產產家不斷開發新產品，手機的功能，外觀在不斷的完善。大學生對新技術的掌握能力也相對提高，為適應社會主流，科技不斷向前發展，手機的使用不再是單單的打電話，90年代的手機已經被人們所遺忘。社會發展著進步著，實踐證明了手機這一科技產品為人們開發利用，并將隨著社會進步而前進。

但從分析結果可以看出,也有一部分在校學生由于過度使用手機,而產生了一些心理和生理方面的問題,也就是網絡上所說的手機依賴癥的表現。這必須充分引起大家的重視,手機依賴不但影響學生學習、生活,更有可能引起不良心理狀態,甚至是心理疾病,所以必須進行干預和控制。而言行之有效的方法,可以參考借鑒。建議如下:

(1)通過第二課堂進行宣傳、教育,讓學生知曉“手機依賴”的危害,并養成良好的使用習慣;

(2)鼓勵學生與朋友聯系多采用其他方式,如書信往來,直接見面等,逐步脫離對手機的依賴;

(3)適當參加有益的身心活動,加強與人之間的直接交流,增強自己的自信心;

(4)提供相應的心理咨詢途徑,并引入相關檢測量表,為一些癥狀明顯學生提供心理援助,當依賴癥比較嚴重時,應當尋求心理醫生的指導,及時到醫院就診,以免情況惡化;

(5)提升學生自我保護意識,發現自身或者同學有相關依賴現象時,應及時求助于心理教師;

(6)對于已經形成手機依賴的人,則應通過監督、治療,逐步減少非必要的使用時間,盡量使自己有一個適應的過程,從而達到減少癥狀,擺脫依賴的目的。

中學生手機使用調查報告篇十三

調查地點：

調查對象：

調查課題：關于當代大學生手機使用情況的調查情況

現在的青年學生，是“低頭族”的代表。那么，大學生對手機使用的狀況如何？手機對大學生產生了怎樣的消極影響？對此，我們以**大學為例展開了調查。

一、通過調查我們可以看出，**校大學生僅有11%是大學以后有的手機，其中只有1%的學生沒有更換過手機，有72%的學生更換至少3部。可見，手機已經是大學生必需用品。

二、大學生的手機主要用于聯絡好友、瀏覽網頁，玩手機游戲和查資料等。其中只有7%的學生多用手機查資料，3%的學生僅用于玩游戲，絕大部分是用手機聊天，短信、微博、微信、qq等通訊功能。可見，少數學生仍沉迷在手機游戲中，其中有22%的同學安裝至少3個游戲以上，這對于他們的學習是會帶來影響的。

三、有近66%的學生每天使用在3個小時以上。有32%的學生習慣于使用手機。可見部分同學已經對手機有了依賴性。

四、有13%的學生有時會產生手機震動的錯覺；51%的學生有睡前刷空間、微博和朋友圈的現象，也說明學生對的依賴性程度。

五、74%的同學希望手機更加智能，便捷。也有7%的'學生希望手機只能打電話，發信息即可。

從以上的分析中，我們可以看出，由于手機功能的不斷增加，給學生的學習帶了負面影響，不僅是依賴手機的問題，還表現在過度沉迷于網絡。

通過調查，學生在手機使用方面存實存一些不良現象，主要表現在：占用日常生活時間較多，對手機有了某種程度的依賴，卻忽視手機的學習功能，沉迷手機游戲更重要的是，一些網聊和游戲會分散學生們的學習精力，希望大學們能夠正確認識，不再依賴手機。

中學生手機使用調查報告篇十四

5月，國務院總理主持召開國務院常務會議上提到，“上網流量不清零”、“流量可轉贈”、“提速降費方案”，鼓勵電信企業盡快發布提速降費方案計劃;

9月，國內三大電信運營商正式對外開放手機套餐內單月流量不清零業務;

10月，從10月1日起，手機用戶無需申請，即可開通此項服務。

流量不清零政策”用戶槽點及原因分析

近8成用戶曾使用流量觀看視頻

iimedia research(艾媒咨詢)在草莓派綜合調研平臺與問卷網聯合發起的關于手機流量使用情況的調查中，已升級4g用戶占72.6%，3g用戶占20.4%，2g用戶占7.0%。在已升級4g的用戶中，相當大比重用戶經常打開4g流量開關優先使用4g網絡，占71.3%，“網速快”是這部分用戶優先使用4g網絡的主要原因;而另外28.7%的4g用戶則較為謹慎，他們認為4g流量跑的較快，因此并不經常使用4g網絡。

iimedia research(艾媒咨詢)數據顯示，在用戶流量使用行為的調查中，79.2%用戶曾使用流量觀看視頻，27.7%用戶曾在非官方渠道下載軟件，24.8%用戶經常在后臺運行手機qq等聊天軟件。在上述三種行為中，“在數據流量環境下觀看視頻”會使流量快速流失，屬于“大流量”使用行為;非官方渠道下載的應用可能包含“偷流量”惡意插件，并且在應用下載過程也可能會產生大量數據流量;后臺運行聊天軟件會使流量在接收信息、提醒等實時功能中流失。

過半用戶明顯感到流量偷跑，懷疑運營商“偷流量”

iimedia research(艾媒咨詢)數據顯示，50.4%用戶表示在最近兩個月內開始感受到流量使用明顯加快，而這個時間節點正好是三大運營商開始實行“流量不清零”業務的時間點。事實上，流量業務與運營商利益息息相關，由于電信運營商計費系統缺乏第三方監測，因此這使中國智能手機用戶很難不懷疑運營商存在偷流量行為，或者計費系統存在漏洞問題。在針對4g和非4g的流量使用調查中，4g和非4g用戶均有超過半數表示明顯感覺流量使用加快，且4g用戶的感覺更明顯，86.2%的4g用戶認為升級4g后流量使用更快。

iimedia research(艾媒咨詢)數據顯示，ios和安卓平臺均有超過半數用戶表示在實施“流量不清零”政策后明顯感受到流量偷跑，大量用戶懷疑移動運營商存在偷流量行為，分別占60.6%和53.3%，其中ios端用戶感受更明顯。同樣，在移動、聯通、電信三大運營商的被調查者中，均有超過半數懷疑運營商有偷跑流量行為。“流量跑得快”已成為廣大智能手機用戶最強烈的使用體驗;“運營商偷流量”也成為了近日用戶的吐槽焦點。

用戶不了解“流量不清零”具體實施方法，滿意度較低

iimedia research(艾媒咨詢)數據顯示，五成以上用戶對“流量不清零”業務的具體實施方法不完全清楚，對該業務的使用范圍、時長并不了解，認為盡管運營商對推出了看似惠民的業務，但仍缺乏誠意。艾媒咨詢分析師認為“流量不清零”業務推出倉促，運營商缺乏對該業務的宣傳和說明，且業務條款和實施范圍本身也是重重限制，上述種種進一步引發用戶不滿情緒。

iimedia research(艾媒咨詢)數據顯示，大部分三大運營商用戶均表示并未感覺到“流量不清零”業務帶來的便利;盡管有一定數量用戶明顯感受到“流量不清零”業務帶來的`便利(中國移動滿意用戶占比最高，占37.6%;其次為電信用戶，占32.6%;最后是聯通用戶，占27.6%)，但仍有相當一部分用戶對該業務表現出不滿意情緒，覺得運營商缺乏誠意，認為該業務并未體現其“惠民”特性，實行該業務后，流量反而跑得更快。

流量檢測方式主要為手機安全軟件

iimedia research(艾媒咨詢)數據顯示，59.2%用戶認為流量偷跑是app中的惡意插件、病毒導致;53.9%用戶認為是4g網絡網速變快所導致;42.1%用戶認為運營商流量監管不規范也是因素之一。艾媒咨詢分析師認為，除去“運營商偷跑流量”這一因素，“用戶本身對智能手機的認識不足”也會使流量在4g環境中更容易“偷跑”：一是因為4g環境下網速快;二是因為用戶未完全退出某些app，app在后臺會進行自動更新、接收信息等耗流量行為;三是用戶通過非正規渠道安裝了帶有惡意插件的app導致流量“偷跑”。

iimedia research(艾媒咨詢)數據顯示，目前大部分用戶采取的流量監測方式為安裝手機安全或流量監控軟件以及靠運營商發送流量提醒短信，分別占41.1%和34.1%。在如何預防流量偷跑的問題上，63.7%的用戶建議不上網時關閉流量開關，45.6%用戶建議盡量避免下載來路不明的軟件，43.7%的用戶則認為安裝相關軟件也可有效避免流量偷跑。

1優先使用4g

已升級4g的大部分用戶中優先使用4g網絡，“網速快”是這部分用戶優先使用4g網絡的主要原因

2流量使用感受

“流量不清零”業務推出后用戶明顯感覺流量跑得更快，4g用戶感受更明顯

3流量偷跑

大部分手機用戶(包括使用不用手機操作系統、不同手機運營商的用戶)明顯感覺存在“流量偷跑”，懷疑運營商偷流量

4 “不清零”知曉度低

半數用戶對流量不清零業務不甚了解，認為并未看到該業務的惠民性，認為運營商缺乏誠意

5流量流失原因

用戶認為app惡意偷流量，4g網速變快以及運營商操作行為不當是流量快速流失的主要原因

6預防流量偷跑

目前用戶通過相關軟件檢測流量;大部分用戶認為不上網時關閉流量開關、不下載不明來路app是防止流量偷跑的有效措施