無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫?以下是我為大家搜集的優質范文,僅供參考,一起來看看吧
如何跟孩子有效溝通筆記如何跟孩子有效溝通培訓心得篇一
尊重就是把孩子看作是一個獨立的人,不是在成人之下,受成人支配的。
給予孩子足夠的尊重,就要滿足孩子這種對獨立的需求。當孩子做事情出差錯或者不夠完滿的時候,成人能接納他,體諒他。比如孩子倒水倒不好,會打翻,或者動作很慢,這時我們要有足夠的耐心,充分地體諒孩子。如果我們不體諒孩子,一看孩子做得不好,不如意,就上手替代,孩子就會覺得自己不行,漸漸失去信心。
蒙特梭利說,成人一定要抱著“謙卑”的態度去對待兒童。這個“謙卑”是什么意思呢?就是成人要試圖去了解孩子。不了解孩子的需要,不了解孩子的能力就是對兒童的態度不謙卑。
而如何去了解孩子呢?通過活動,給孩子游戲、活動的機會,抱著我不了解孩子的誠懇態度去觀察孩子。在活動中,發現孩子的需求和能力,從而對孩子的獨立性發展,社會交往發展等都有了清楚的認識。相反,成人不謙卑的態度則是固守成見,自以為對孩子的情況都懂,“我早知道孩子是這樣”,“果不出我所料”,“我早就有先見之明”......這樣就把孩子活動的興趣、獨立發展的意愿打擊沒了。孩子每一天都是在發展變化的,明天的能力和今天的能力就不一樣,所以我們要抱著謙卑的態度去認識孩子,了解孩子。
2.常和孩子一起游戲或交談
家長每天要分配一些時間和孩子一起玩。在和孩子一起工作或玩耍時,要用正確的語言,文明禮貌的語言和孩子多交談,使孩子從小養成良好的用語習慣。通過與孩子一起玩耍、游戲,能了解到孩子的性格、脾氣以及能力的成長。而孩子也能感受到父母對他的關注和愛。這對良好親子關系的建立與孩子的快樂成長都是很重要的。
3.和孩子建立彈性的親子關系
成人要追隨孩子的發展成長。孩子逐漸走向獨立,成人對孩子就不必事事幫他。不要過于啰嗦,要看到孩子的能力和成長。
有時孩子不愿聽到家長的念叨,覺得家長老一套,不愿跟家長多談,就是因為家庭中的親子關系缺乏彈性。
有彈性的親子關系是,家長了解孩子能力的發展,對孩子能做的事情能放手讓孩子去做,只是在孩子確實需要幫助的時候才去幫助他。這樣成人和孩子雙方都能在一種輕松愉快的環境下工作、生活。
如何跟孩子有效溝通筆記如何跟孩子有效溝通培訓心得篇二
如果我沒猜錯的話,你領導的日常工作肯定已經排到了幾周之外,所以別浪費他們的寶貴時間。
每一次的談話之前,先明確好這次談話的目的和你們要討論的問題——需要有清晰具體的目標。事先做足research的工作,別讓你的領導告訴你一些你不知道的東西,還要記住給他們每一個可能問的問題準備好答案。
日常工作報告其實就是一件挺浪費時間的事——你可以簡單地通過郵件完成這項任務。寶貴的時間應該用來了解他們對某件事的想法,或者獲得有用的反饋上。
當你遇到工作上的問題時,要做的不只是向他們求助,而是要告訴他們,你認為他們要是遇到這件事會怎么處理。
這么做,不僅你可以了解他們對于你現在手頭工作的滿意度,而且可以讓他看到你的思考,與領導建立一個更穩固、更真誠的關系,最終獲得升職、加薪,離人生巔峰更近一步。
只承諾那些的你能做到的事
言行不一是你可能在工作上犯的最大錯誤。
人們總是描繪出一幅宏偉的藍圖,但十之八九都做不到。無意識的夸下海口是很多錯誤的根源。
永遠別在承諾之后讓你的領導失望。
你可能會擔心,如果我告訴我的領導我做不到,一定會留下不好的印象甚至被罰獎金。
但是當你發現自己達不到他的期望的時候,最好的辦法就是實話實說,不過在說實話之前最好先想一些能補救的備選方案。
時刻做好準備
再充分也不為過
永遠都再準備得充分一些,這是做事的黃金法則。
因為你永遠不會知道你的領導什么時候會開一場緊急會議,在會議上問一些你事先可能沒有準備的問題。
這時候,如果你答不上來,他們可能會對你非常失望,至少你自己一定覺得大受打擊。開始胡思亂想無心工作。
解決這個問題的答案就是自律。即使沒有領導管著你,你也要管好你自己。每周可以先給自己做一份工作總結,這樣下次你和他談論工作時就會知道重點是什么、什么是不該說的。
積極的處理好每一項工作,每一次站在領導面前時都帶著解決問題的答案,而不是向他們提出問題。
換位思考
你會滿意自己的工作嗎?
一開始確實你的領導在為你的工作設定各種條條框框和標準,但是能完成得什么樣卻完全取決你——你可能達不到他的期望,你也可能很好地達到了他對你的期望,你也可以用他想不到的方式做得超乎他想像的好。
經常的進行換位思考,你就會明白:很多時候領導不滿意其實不是過于挑剔,而是你完成的工作確實無法達到應有標準。每次完成工作后,以領導的標準來審視自己,一定會對你大有裨益。
如何跟孩子有效溝通筆記如何跟孩子有效溝通培訓心得篇三
聽到這句話的時候首先不要直接反駁對方,如果你直接說:“我們這個牌子已經做了好幾年了!”或者“電視臺都有我們的廣告!”會顯得對方無知并且沒有說服力,這樣即使他對你的產品感興趣,也不會找你購買!
正解:可以用謙虛的態度承認是自己的工作沒做好,請顧客諒解,然后話鋒一轉,向客戶介紹自己的產品!例如:“噢,實在不好意思,可能是 我們宣傳力度還不夠,不過沒關系,我可以先給您簡單介紹一下我們的產品,我們產品其實做了有時間了,我們的策略是先做用戶反饋和口碑積累,最近計劃在 /剛剛在 電視臺投放廣告········”!
2、價格怎么這么高?
這個問題大概是我們每天都會遇到的問題,當然我們自己肯定知道我們的產品物有所值,相信我們顧客也明白一分價錢一分貨的道理!所以切忌不要用一副不耐煩且特別驕傲的態度說自己的產品就是值這個價,愛買不買!(我相信我們微商中也沒有這種人,只是提個醒!)
正解:可以這樣回答:“嗯,是的,我理解您,很多人剛開始都跟您一樣的反應;但是他們使用過后,都覺的物有所值值,如果單純聽價格,確 實會讓人有這種感覺,只是我要跟您說明的是,我們價格比較高的原因,是因為我們的售后服務做得很好,質量上面又有保證···”可以通過產品的包裝,提升產 品價值,刺激顧客的購買欲望,另外可以提醒顧客質量和售后服務的重要性,讓顧客啟發自己。
3、能便宜點兒嗎?
任何一個顧客來買東西都會講價的!(當然這其中不乏有些客戶只是隨便問問)這是每個消費者共有的心理!因為他們要的不是便宜而是占便宜!所以這個時候你一口回絕,也是非常不恰當的!
正解:這個時候可以先避開價格的問題,而是要讓客戶充分的了解產品,讓產品的功效吸引她;例如:“在這個世界上很少有機會花很少錢買到 最高品質的產品,而且這款產品,我們正在搞活動,是打過折的價錢,活動結束就恢復原價了·····”總之要讓客戶感覺到撿了個大便宜!這樣,她也可以在自 己的朋友面前炫耀一下幫你宣傳啦!
4、質量怎么樣?是正品嗎?
為什么有很多顧客聊的好好的就直接下線了?有些連不買的原因都不說?
因為“購買欲”——每個顧客通過你發布的文字,圖片,然后找你詢單的。或者老客戶來逛逛,問東問西的,他們都有買東西的念頭,只是,不是所有的客戶都是只買你家的,并且要現在就買,所以這些顧客流失,或者各種理由沒買的,都是因為他們的購買欲不夠強烈,而你要讓顧客不要莫名其妙下線,要做的就是,通過簡短的聊天,提高她的興趣,給她現在要買的理由,這樣你會發現,你的“運氣”比你的同行都要好很多。
如何跟孩子有效溝通筆記如何跟孩子有效溝通培訓心得篇四
六、目的明確:我們要明白,溝通的目標是為了解決問題;因此,溝通前我們應該明白自己想在溝通過程中解決什么問題,或者了解對方什么情況,這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導下,忘記了自己溝通的目的;我們需要學會主動引導其思路,揣摩其心理,迅速找到解決問題的突破口,從而達到事半功倍的目的;服務客戶應該如此,我們商務交談更應該如此。
謝謝大家!