每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

工作自我鑒定轉(zhuǎn)正篇1

在將近一年的時(shí)間中，新的工作給我?guī)?lái)了很多的歡樂(lè)，使我收獲了更多的知識(shí)，獲取了更加豐富的經(jīng)驗(yàn)。xx年將要過(guò)去，xx年既將到來(lái)，在這一年中有進(jìn)步亦有不足，為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作總結(jié)和回顧如下：

作為一名預(yù)算人員，我能按照公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真地完成公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)上下班，做到有事請(qǐng)假。在外能夠維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)，在內(nèi)團(tuán)結(jié)公司同事，互相幫助。

本年度公司內(nèi)部結(jié)算的主要工程是于趙社區(qū)·三和竹園14#、19#樓，牟莊社區(qū)14#、17#樓，平原軍倉(cāng)名邸b1—b4#樓，景慧佳園1#—7#樓，根據(jù)工程圖紙、變更及簽證等手續(xù)與施工隊(duì)核對(duì)出了工程的竣工結(jié)算，結(jié)算誤差均控制在規(guī)定范圍內(nèi)。

今年由預(yù)算科投標(biāo)的工程有武城中醫(yī)院門(mén)診樓工程、德州市二屯安置項(xiàng)目樓第二標(biāo)段和第三標(biāo)段、武城宏圖嘉苑安置樓工程、平原明君華苑工程、陵縣陸海石油2#車(chē)間工程、德州市第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)大門(mén)操場(chǎng)等附屬工程、德州市運(yùn)河開(kāi)發(fā)區(qū)古運(yùn)新城安置項(xiàng)目室外工程、華晨駕校業(yè)務(wù)大廳工程。在招投標(biāo)報(bào)價(jià)編制的過(guò)程中均按規(guī)定進(jìn)行編制、符合招標(biāo)文件的要求。

對(duì)外工程的結(jié)算主要有武城錦繡嘉園工程。于趙社區(qū)·三和竹園14#、19#樓工程結(jié)算正在準(zhǔn)備中。

本年度公司內(nèi)部工程材料工程量提取及現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)工程量的工程有于趙社區(qū)三和竹園14#、19#樓裝修工程工程量，牟莊社區(qū)主體材料計(jì)劃及現(xiàn)場(chǎng)施工材料用量核實(shí)，平原軍倉(cāng)名邸工程與施工現(xiàn)場(chǎng)和對(duì)工程量，公司自己開(kāi)發(fā)的景慧佳園項(xiàng)目材料計(jì)劃工程量及現(xiàn)場(chǎng)工程量核實(shí)。

本年度中能夠利用間隙時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，今年9月份參加了定額站組織的預(yù)算員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，及時(shí)掌握了定額及預(yù)決算方面的新規(guī)定。

在今年的工作中，本人能夠積極地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)公司組織的學(xué)習(xí)如何創(chuàng)立企業(yè)品牌、如何提高團(tuán)隊(duì)合作精神等內(nèi)容，使我對(duì)自己的工作有了更深的認(rèn)識(shí)，工作也更加認(rèn)真細(xì)致了。因?yàn)轭A(yù)算員的工作就是跟數(shù)字打交道，所以我們對(duì)數(shù)字的要求應(yīng)該更準(zhǔn)確。在與工地技術(shù)員校核工程量的時(shí)候，就應(yīng)做到每一筆工程量都能真實(shí)、清晰的反映工程的實(shí)際情況。

在核對(duì)過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，本著實(shí)事求是的原則，對(duì)每一筆工程量都進(jìn)行仔細(xì)的對(duì)比，做到“二無(wú)”，一無(wú)重復(fù)，二無(wú)漏項(xiàng)。在審核施工單位的現(xiàn)場(chǎng)簽證時(shí)，更要細(xì)致認(rèn)真，嚴(yán)格把關(guān)，要做到這一點(diǎn)首先，要了解簽證發(fā)生的原因；其次，要審查簽證的內(nèi)容與實(shí)際是否相符，是否是在定額包含的范圍內(nèi)，是否存在重復(fù)、虛報(bào)工程量等失實(shí)的現(xiàn)象。再次，對(duì)那些內(nèi)容不祥細(xì)、手續(xù)不完備的簽證要退回重做。

總之，我會(huì)把經(jīng)手的每一筆工程量都盡可能的做得準(zhǔn)確無(wú)誤。

今年的工作雖然都能按要求完成，沒(méi)有影響到其它科室的正常工作，但還是存在著不足。

1、計(jì)劃做得不是很到位，使我們的工作有不少都比較被動(dòng)。

2、學(xué)習(xí)的內(nèi)容還不夠全面，通過(guò)對(duì)外審計(jì)工作我發(fā)現(xiàn)自己掌握的東西仍然不夠全面。

3、與同事之間的交流還不夠深，業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng)。今后，我會(huì)提前做好工作計(jì)劃，變被動(dòng)為主動(dòng)，將各項(xiàng)工作做得更好。

1、積極遵守公司的各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感，更嚴(yán)格的要求自己。

2、做好每個(gè)月的工作計(jì)劃安排，加強(qiáng)對(duì)在建工程的人工及材料的監(jiān)控力度，提前分析出其定額用量。

3、利用工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己的工作能力不斷提高，針對(duì)自己的不足，多向同事請(qǐng)教，對(duì)于工程中存在的一些重要問(wèn)題，及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使問(wèn)題能夠及時(shí)有效的解決。平時(shí)多收集有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧、軟件的使用等業(yè)務(wù)知識(shí)。

回顧過(guò)去，是不平凡一年，展望未來(lái)，任重而道遠(yuǎn)。在以后的工作中，繼續(xù)完善、提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平及認(rèn)知能力。我深知：我的經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐水平還不夠，還需要繼續(xù)投入到公司這個(gè)大熔爐中去磨煉，還需要繼續(xù)投身社會(huì)實(shí)踐，不斷的提高自己、強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，積極進(jìn)取，以適應(yīng)公司的發(fā)展。積極學(xué)習(xí)各種規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度，爭(zhēng)做一名“合格的企業(yè)員工”，端正自己的思想認(rèn)識(shí)。

在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揮自己的所長(zhǎng)，克己所短，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，找出得失提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，使自己能夠更加勝任預(yù)算工作，更好的為公司貢獻(xiàn)自己的力量。

工作自我鑒定轉(zhuǎn)正篇2

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，感觸頗多。在x天的實(shí)習(xí)生活中，我上了節(jié)課，作為實(shí)習(xí)班主任，帶領(lǐng)學(xué)生參加鍛煉，帶領(lǐng)該班學(xué)生參加運(yùn)動(dòng)會(huì)，讀報(bào)、課間操時(shí)維持秩序，做了幾名后進(jìn)生的細(xì)致的思想工作，籌辦了"學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)"主題班會(huì)。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好每一件事情。做如下實(shí)習(xí)工作自我鑒定：

這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面，我深感知識(shí)學(xué)問(wèn)浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀；另一方面我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵。比如在我從事教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)。在我第一次深入課堂時(shí)，我就遇到了許多師范學(xué)校里沒(méi)學(xué)過(guò)、沒(méi)想過(guò)的難題。即當(dāng)自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后，我問(wèn)學(xué)生：“你們聽(tīng)完課，印象最深的是什么？”學(xué)生面面相覷，茫然無(wú)語(yǔ)。學(xué)生何以如此呢？在我看來(lái)主要是由于學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)的興趣。

要做到在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，不能孤立地營(yíng)造活躍的課堂氣氛，搞花架子，而應(yīng)該從教學(xué)內(nèi)容中找到學(xué)生的興奮點(diǎn)。課前準(zhǔn)備一定要充分。有課時(shí)，我往往是凌晨三、四點(diǎn)就起床備課，查資料，寫(xiě)教案，直到上課前還在考慮各種細(xì)節(jié)問(wèn)題。盡管如此，我還是覺(jué)得如果準(zhǔn)備時(shí)間充裕的話(huà)，講課時(shí)會(huì)發(fā)揮得更好。老師講課時(shí)聲音要洪亮，要有一股氣勢(shì)，要有較好的氣質(zhì)。我給自己定

定位為清剛之氣：直率、真摯、剛強(qiáng)而不失溫和。我認(rèn)老師一定要有一點(diǎn)硬氣，這樣言傳身教，有利于學(xué)生的性格發(fā)展。提問(wèn)后應(yīng)給學(xué)生充分的思考時(shí)間，這一點(diǎn)我做得不夠，往往問(wèn)題一說(shuō)，就要學(xué)生舉手回答，而且我的語(yǔ)速、教學(xué)的進(jìn)程都比較快。我認(rèn)為語(yǔ)速、教學(xué)進(jìn)程應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的性質(zhì)、重要性和大多數(shù)學(xué)生的適應(yīng)程度靈活掌握，該快則快，應(yīng)慢則慢。

在班主任實(shí)習(xí)工作中，我在班上開(kāi)展了“學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)”主題班會(huì)活動(dòng)。起初，我遇到了許多困難：比如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時(shí)，有人建議我使用強(qiáng)制方法。比如說(shuō)罰站、罰蹲等。誠(chéng)然，這種方法可以勉強(qiáng)維持班級(jí)秩序。然而，這也無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至?xí)箤W(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。而且，教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員，是學(xué)生活動(dòng)的組織者、參與者、引發(fā)者，是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。為了辦好這次班會(huì)，我努力為每一個(gè)同學(xué)創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì)，提供展現(xiàn)自我的平臺(tái)，使每一個(gè)學(xué)生都能夠體驗(yàn)到成功的愉悅，感覺(jué)到自我的價(jià)值，品嘗到其中的樂(lè)趣。結(jié)果，在準(zhǔn)備班會(huì)的過(guò)程中，同學(xué)們都很積極。

在這些天的實(shí)習(xí)中,我受益匪淺。

讓我有機(jī)會(huì)將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。站在教育的最前線(xiàn),面對(duì)一雙雙求知的眼睛,心中倍感任重而道遠(yuǎn)。我一定要不斷努力學(xué)習(xí)，要為人師表，爭(zhēng)創(chuàng)光輝。

工作自我鑒定轉(zhuǎn)正篇3

這次學(xué)校組織的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)雖然只有短短的一個(gè)多月時(shí)間，但是我以100%的工作態(tài)度來(lái)對(duì)待，同時(shí)由于學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)面對(duì)，而經(jīng)歷了這次過(guò)程，我們感性上學(xué)到了很多東西，也對(duì)我將來(lái)的學(xué)習(xí)和研究方向的確定產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過(guò)這次實(shí)習(xí)豐富了理論知識(shí)，增強(qiáng)了操作能力，開(kāi)闊了視野，并使我對(duì)以后的工作有了定性的認(rèn)識(shí)，真是讓我收獲頗多。現(xiàn)將本次實(shí)習(xí)就實(shí)習(xí)內(nèi)容以及未來(lái)自己努力的方向兩方面作實(shí)習(xí)鑒定。

在實(shí)習(xí)的1個(gè)月時(shí)間里,我擔(dān)任工程部里面的巡檢工作，學(xué)習(xí)最基本的CDMA網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、GSM網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、室內(nèi)分布系統(tǒng)知識(shí)。NOKIA手機(jī)工程模式和三星常用工程模式的認(rèn)識(shí)跟應(yīng)用。NOKIA測(cè)試手機(jī)使用的BCCH、CID、RX、RQ跟TX測(cè)試G網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，三星手機(jī)使用的PN、EC/IO、RX和TX測(cè)試C網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。

巡檢組員關(guān)于測(cè)試的方法和要求，室內(nèi)分布代維服務(wù)內(nèi)容和要求，用戶(hù)感受要求，網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)要求，工藝要求等。室內(nèi)分布系統(tǒng)總臺(tái)賬中巡檢站點(diǎn)信息查找。分析C/G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，繪畫(huà)系統(tǒng)原理圖跟設(shè)備安裝圖，從而弄懂網(wǎng)絡(luò)的覆蓋區(qū)域，饋線(xiàn)的走向，設(shè)備器件的參數(shù)等設(shè)計(jì)方案的要求。學(xué)習(xí)常用測(cè)量?jī)x器的使用方法應(yīng)用于室內(nèi)分布系統(tǒng)整改、優(yōu)化工程：結(jié)合更高的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求和大網(wǎng)變化、有必要對(duì)已建的室內(nèi)分布系統(tǒng)進(jìn)行全面的測(cè)試評(píng)估、系統(tǒng)指標(biāo)調(diào)測(cè)、整改方案實(shí)施、系統(tǒng)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。用戶(hù)投訴分析處理、室內(nèi)日常通信保障獲得更大的投資效益和社會(huì)效益。

工作自我鑒定轉(zhuǎn)正篇4

大家上午好!我叫xxx，是分管xxx保潔工作的副主管。今天，公司召開(kāi)XX年度保潔工作總結(jié)表彰大會(huì)，借此機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，我在XX年一年的工作情況，對(duì)于在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評(píng)和指正。

XX年是不平凡的一年，第29屆奧運(yùn)會(huì)在北京順利召開(kāi)，使我們感到無(wú)比的光榮和自豪。作為保潔員，我們擔(dān)負(fù)著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作，深知自己的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此極為重視，這就要求我們嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。

我本人是xx鎮(zhèn)xx村人，自XX年5月至XX年8月?lián)未灞嵭〗M組長(zhǎng)以來(lái)，我團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。我本人也有自己的衛(wèi)生責(zé)任段，在完成本職工作的同時(shí)再檢查其他保潔員工作。能夠嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。XX年8月底，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領(lǐng)導(dǎo)提升為副主管，安排分管xxx鎮(zhèn)東片13個(gè)村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責(zé)任隨之加重，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，我克服心理壓力走上這個(gè)工作崗位并逐步進(jìn)入角色。在工作中，我努力做到如下幾點(diǎn)：

一、努力向老領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并向上級(jí)匯報(bào)。

二、與組長(zhǎng)及組員及時(shí)溝通，了解保潔員的心理和工作情況。

三、定時(shí)在各村分別召開(kāi)保潔員會(huì)議，宣傳公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責(zé)任制度等。要求保潔員認(rèn)真執(zhí)行，特別是保潔小組組長(zhǎng)要帶頭執(zhí)行，嚴(yán)格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個(gè)新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大力支持幫助下，通過(guò)近4個(gè)月的努力工作，xxx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)明顯加強(qiáng)。這當(dāng)中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個(gè)村檢查衛(wèi)生保潔工作，我專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē)，每天早出晚歸。有的時(shí)候，個(gè)別同事不理解我的工作，會(huì)在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅(jiān)持住了。對(duì)于工作，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任和厚愛(ài)，我也只有更加努力的工作，來(lái)回報(bào)他們。事實(shí)證明，我的工作得到了大家的認(rèn)可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我要更加努力的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求，團(tuán)結(jié)同事，把保潔工作做好，為我鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

工作自我鑒定轉(zhuǎn)正篇5

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末。回顧過(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶(hù)之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話(huà)術(shù)和電話(huà)溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。

遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M(mǎn)足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。

公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話(huà)聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話(huà)禮儀。

通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話(huà)時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客。其次我們要注意電話(huà)溝通技巧，通話(huà)之前我們要了解去電的目的，在通話(huà)途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間。打電話(huà)時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話(huà)結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話(huà)。

對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類(lèi)活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。

公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷(xiāo)而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。

工作自我鑒定轉(zhuǎn)正篇6

轉(zhuǎn)眼間，x老師來(lái)我們班已經(jīng)一個(gè)月了，現(xiàn)在回憶起這一個(gè)月，自己還有好多的方需要向她學(xué)習(xí)的地方。雖然說(shuō)是評(píng)價(jià)她這一個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不如說(shuō)是檢討自己的不足。

雖然以前從未做過(guò)這個(gè)行業(yè)，但x老師能很快把事情上手，不知道的地方能不恥下問(wèn)，能獨(dú)立組織班級(jí)的下午活動(dòng)。在做好保育員工作的同時(shí),還認(rèn)真的了解班級(jí)基本情況，跟幼兒接觸、溝通，并努力成為孩子們喜歡的老師，有這樣一句名言："教育者沒(méi)有情感，沒(méi)有愛(ài)，如同池塘里沒(méi)有水一樣。"沒(méi)有水不能稱(chēng)之為池塘，而沒(méi)有愛(ài)，也就不能成為教育者。實(shí)際工作中，我們應(yīng)努力為孩子們創(chuàng)設(shè)一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的"池塘"，以大姐姐的身份與孩子們建立了伙伴、朋友的關(guān)系，用愛(ài)去滋潤(rùn)孩子們的心田。她就正在朝這個(gè)方向努力著。在搭班老師的幫助下，她熟悉班級(jí)授課方式、教學(xué)計(jì)劃后，能認(rèn)真寫(xiě)出自己的真總結(jié)，及時(shí)反思，多向別人學(xué)習(xí)，教案，跟搭班老師溝通并確認(rèn)后，正式授課。雖然狀態(tài)不穩(wěn)定，起伏較大，時(shí)而出現(xiàn)緊張、表達(dá)受挫、聲音不夠洪亮等情況，但她能真總結(jié)，及時(shí)反思，多向別人學(xué)習(xí)，在此期間，她不僅了解并做好配班老師的工作，在家園溝通方面也表現(xiàn)的很不錯(cuò)，總是以微笑待人，并得到了家長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。要成為一位優(yōu)秀教師，必須有刻苦鉆研的精神，只有這樣，業(yè)務(wù)技能、科研能力才會(huì)不斷地提升，雖然她有些技能不會(huì)，但她能主動(dòng)學(xué)習(xí)，在工作中能吃苦，不計(jì)較個(gè)人得失，不早退，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，在自己的崗位上盡到自己的職責(zé)。

雖然還有很多需要學(xué)習(xí)和不足的地方(對(duì)某些孩子太偏愛(ài)，一味的溺寵，午睡值班不夠認(rèn)真，對(duì)整理被子方面很隨意，沒(méi)有用心有點(diǎn)應(yīng)付差事的感覺(jué))，不過(guò)還是希望我們接下來(lái)的配合會(huì)更好，讓中(1)班這個(gè)集體更好。充滿(mǎn)愛(ài)心的幼兒園老師們，在忙碌之余，仍不忘記給自己階段性的工作做一個(gè)好的總結(jié)。

幼兒教師自我鑒定：物星轉(zhuǎn)移，新的一年來(lái)到了，在過(guò)去的一年里，我堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的路線(xiàn)方針政策，遵紀(jì)守法，關(guān)心事實(shí)政治，努力不懈的提高政治理論水平和政治思想覺(jué)悟，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，終于幼教事業(yè)、熱愛(ài)幼兒，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高水平和能力。

在工作中我能吃苦，以集體利益為重，不計(jì)較個(gè)人得失，不遲到、不早退，堅(jiān)持出滿(mǎn)勤，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，在不同崗位上盡到自己的職責(zé)。服從領(lǐng)導(dǎo)分配，不計(jì)個(gè)人得失，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，除了努力做好自己的本職工作以外，還能服從領(lǐng)導(dǎo)分配，幫助學(xué)校做好工資調(diào)級(jí)工作。工資調(diào)級(jí)任務(wù)急，工作量大，一點(diǎn)也不能出差錯(cuò)，我能認(rèn)真核查，仔細(xì)查對(duì)，保證了工資調(diào)級(jí)的順利完成，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。這一年期間，我分別擔(dān)任大班老師工作，我根據(jù)本班幼兒的年齡特點(diǎn)和個(gè)別差異制定教養(yǎng)工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)班級(jí)工作，管理好班級(jí)財(cái)務(wù)，作好家長(zhǎng)的聯(lián)導(dǎo)溝通工作，擔(dān)任各科教學(xué)時(shí)，以幼兒為主體，不斷提高教學(xué)能力積極開(kāi)展主題探究活動(dòng)，創(chuàng)造適合幼兒操作與主題活動(dòng)相適應(yīng)的環(huán)境，在教學(xué)活動(dòng)中根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，選擇適合幼兒并為他們所喜歡的學(xué)習(xí)內(nèi)容，注重幼兒個(gè)性與語(yǔ)言的發(fā)展，積極參加教研活動(dòng)，認(rèn)真觀察、學(xué)習(xí)和借鑒好的教學(xué)形式，逐漸改變老的教學(xué)模式，注重師生互動(dòng)、生生互動(dòng)及幼兒良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，以幼兒為主體，給幼兒自由發(fā)展與想象的空間。我以新《綱要》為指導(dǎo)，認(rèn)真完成教學(xué)活動(dòng)，堅(jiān)持超周備課，寫(xiě)好效果檢查，認(rèn)真總結(jié)工作中的得失。

作為一名幼兒教師，我能做到言傳身教，作孩子的楷模，做他們的知心朋友，在課堂上傳授他們知識(shí)，在生活中關(guān)心他們飲食起居，在日常生活我注觀察每一個(gè)幼兒的特點(diǎn)，做到對(duì)每一個(gè)幼兒的情況心中有數(shù)，特別是對(duì)相對(duì)較差、性格特殊或比較調(diào)皮的幼兒，更是傾注了更多的愛(ài)心和耐心，余鵬飛小朋友剛轉(zhuǎn)入我班，由于到了一個(gè)陌生的環(huán)境，陌生的老師，陌生的小朋友，他變沉默了，對(duì)老師和小朋友表現(xiàn)得不親近，象一個(gè)長(zhǎng)滿(mǎn)刺的小刺猬，誰(shuí)碰他他就扎誰(shuí)，愛(ài)期負(fù)小朋友。面對(duì)這樣的孩子我首先親近他，消除他的陌生感，鼓勵(lì)小朋友主動(dòng)與他交往，對(duì)他愛(ài)犯的小毛病批評(píng)時(shí)也要講究方式方法，多表?yè)P(yáng)，活動(dòng)時(shí)盡量鼓勵(lì)他多發(fā)言，如他不愿意也不強(qiáng)求，慢慢地他開(kāi)始轉(zhuǎn)變了，對(duì)待老師和小朋友不再拒絕，現(xiàn)在他已逐漸地融入班級(jí)這個(gè)大集體中，健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。xx小朋友不愛(ài)說(shuō)話(huà)，我就經(jīng)常找她談心，聊她感興趣的話(huà)題，鼓勵(lì)她大膽與小朋友交往，現(xiàn)在她進(jìn)步多了，能主動(dòng)找老師說(shuō)話(huà)，與小朋友交流了。

要對(duì)幼兒實(shí)施完整的教育，家長(zhǎng)的配合是分不開(kāi)的，也更需要老師和家長(zhǎng)之間的交流與溝通。開(kāi)學(xué)時(shí)，我們召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)匯報(bào)計(jì)劃及要求。家訪(fǎng)中，及時(shí)反饋幼兒在園內(nèi)的生活情況，共同商討育兒方法，有針對(duì)性的密切配合。家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)中，認(rèn)真準(zhǔn)備教育活動(dòng)，讓家長(zhǎng)看到幼兒的情況，了解幼兒園的教學(xué)水平，對(duì)家長(zhǎng)提出有益建議我積極采納，家長(zhǎng)提出意見(jiàn)我虛心的接受，家長(zhǎng)對(duì)我們的工作非常支持和滿(mǎn)意，為此，在本次家園聯(lián)系表問(wèn)卷調(diào)查中，家長(zhǎng)對(duì)我們工作滿(mǎn)意率達(dá)100%，xx小朋友的家長(zhǎng)說(shuō)："我們對(duì)幼兒園的老師表示感謝，她們教會(huì)了xx許多知識(shí)，幫助徐天益培養(yǎng)好習(xí)慣"xx小朋友的家長(zhǎng)說(shuō)："自從把xx轉(zhuǎn)到xx幼兒園，我們覺(jué)得他的`性格變得開(kāi)朗多了，在家里愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑，也愛(ài)找小朋友玩了" 付哲小朋友的家長(zhǎng)說(shuō)："小孩交給你們幼兒園的老師，我們家長(zhǎng)十分放心，感謝老師對(duì)小孩的培養(yǎng)"家長(zhǎng)們的話(huà)言句句都傾注了對(duì)我的信任，同時(shí)也給了我極大的鼓勵(lì)。

工作自我鑒定轉(zhuǎn)正篇7

我于20xx年xx月xx日開(kāi)始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自身融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺(jué)已經(jīng)接近一年，在這一年中我非常注意的向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況、自身的業(yè)務(wù)知識(shí)，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，注重與同事交流溝通，做到與同事和睦共處。

工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。

工作上，本人自20xx年工作以來(lái)，先后在上杭實(shí)驗(yàn)幼兒園、上杭聯(lián)通公司工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自身，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。20xx年xx月份至今一直在公司工作，我的工作崗位主要在營(yíng)業(yè)窗口，為了能更好的服務(wù)客戶(hù)，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶(hù)，我給予不同的幫助和服務(wù)，始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民服務(wù)“宗旨，認(rèn)真貫徹“三個(gè)十條”，努力為客戶(hù)提供“優(yōu)質(zhì)，方便，規(guī)范，真誠(chéng)”的服務(wù)。

學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)永無(wú)止境，在今后工作中我們將按照“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，“傳承文明，創(chuàng)新跨越”的企業(yè)理念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，為新農(nóng)村建設(shè)，為海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)我們的力量。

最后，我想說(shuō)的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)感想與成績(jī)，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話(huà)“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)總€(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)，共同為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自身的光和熱。

工作自我鑒定轉(zhuǎn)正篇8

從學(xué)校畢業(yè)后工作一年多以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在同事朋友的幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了很大的進(jìn)步和收獲，短短的一年，是我人生中的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富！

工作一年，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的一年，在思想理論方面，我不短學(xué)習(xí)先進(jìn)的思想和成熟的理論，始終保持走在社會(huì)的前沿，用最強(qiáng)的武器來(lái)武裝自己，用最新的理論來(lái)充實(shí)自己。在工作中，不管走到哪里，不管什么時(shí)候，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，逐步走向成熟。

工作一年就是不斷積累的一年，充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)，并且在一個(gè)又一個(gè)的項(xiàng)目中積累經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)出一種適合自己的工作和學(xué)習(xí)的方法。

工作自我鑒定轉(zhuǎn)正篇9

1、為人穩(wěn)重、大方，認(rèn)真對(duì)待工作，開(kāi)朗自信，待人真誠(chéng)，有優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)烈的職責(zé)心，良好的溝通協(xié)調(diào)潛力。在職責(zé)心、事業(yè)心、親和力、決策潛力、計(jì)劃潛力、談判潛力強(qiáng)，具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。

2、辦事認(rèn)真、職責(zé)心強(qiáng)、勤奮好學(xué)、待人熱情、辦事穩(wěn)重認(rèn)真、有事業(yè)心。能夠熟練操作常用辦公軟件word、excel。

3、誠(chéng)實(shí)、穩(wěn)重、勤奮、用心上進(jìn)，擁有豐富的大中型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理潛力，良好的溝通協(xié)調(diào)組織潛力，敏銳的洞察力，自信是我的魅力。

4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不推卸職責(zé)；能承受工作中的壓力；工作上能夠獨(dú)當(dāng)一面；具有團(tuán)隊(duì)精神，能與同事，其它部門(mén)用心配合，公司利益至上；服從性好，能與上司持續(xù)良好的溝通，尊重上司的安排。

5、生活中尊敬家人，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。工作中服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做事認(rèn)真踏實(shí)，一步一個(gè)腳印的前進(jìn)此外，對(duì)時(shí)間觀念十分重視。平時(shí)待人友好，與人相處十分融洽。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞；喜歡思考，虛心與人交流，以取長(zhǎng)補(bǔ)短。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。

工作自我鑒定轉(zhuǎn)正篇10

按照縣委關(guān)于在“三進(jìn)三解三促”活動(dòng)中開(kāi)展“干群三同心連心”集中下基層活動(dòng)總體要求，為了進(jìn)一步掀起“三進(jìn)三解三促”活動(dòng)熱潮，著力提高黨員干部對(duì)群眾的“知民度”和群眾對(duì)黨員干部“知名度”，努力構(gòu)成成全縣上下合力推進(jìn)小康建設(shè)的生動(dòng)局面，我局高度重視，干部職工統(tǒng)一思想，集中行動(dòng)，從8月28日至30日開(kāi)展了為期三天集中下基層活動(dòng)。現(xiàn)將下基層活動(dòng)狀況匯報(bào)如下：

一、開(kāi)展“三同心連心”活動(dòng)基本狀況

鄉(xiāng)村座落于鄉(xiāng)，與縣交界，全村有14個(gè)村小組，共314戶(hù)，總?cè)丝?297人，20xx年農(nóng)民人均純收入2600元，有村干部5人，黨員28人，耕地面積1878.35畝。

工作組深入14個(gè)村小組共走訪(fǎng)農(nóng)戶(hù)近100余人，收集群眾反映的各類(lèi)問(wèn)題和推薦160余條，現(xiàn)場(chǎng)為群眾解釋解答的問(wèn)題10余條，工作組根據(jù)了解掌握的狀況，實(shí)事求是地填寫(xiě)了各類(lèi)表格和調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真地梳理、歸類(lèi)、匯總、處置，對(duì)群眾的合理訴求一時(shí)難以解決的，向群眾做好耐心細(xì)致的解釋工作，并認(rèn)真進(jìn)行分析研究，提出具體解決的辦法，落實(shí)了具體人員、職責(zé)和解決問(wèn)題的時(shí)間、具體措施，確保“三同心連心”活動(dòng)取得實(shí)效。

二、主要工作做法和成效

(一)切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一是8月27日，我局召開(kāi)“三同心連心”集中下基層活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議由局長(zhǎng)主持，會(huì)上宣讀了《關(guān)于在“三進(jìn)三解三促”活動(dòng)中開(kāi)展“干群三同心連心”集中下基層活動(dòng)的通知》(永“三進(jìn)三解三促”辦字[20xx]5號(hào)文件)，按照文件要求，對(duì)全局“三同心連心”活動(dòng)進(jìn)行了安排和部署，并成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，局中層干部為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是明確了下基層具體人員和時(shí)間，真正做到三到位，即思想動(dòng)員到位、人員落實(shí)到位、計(jì)劃安排到位。三是由局長(zhǎng)同志親自帶隊(duì)深入鄉(xiāng)村開(kāi)展活動(dòng)，進(jìn)村入戶(hù)與村民同吃、同住、同勞動(dòng)，真正構(gòu)成了“人往基層走、勁往基層使、事往基層辦、矛盾基層解”的工作局面。

(二)仔細(xì)了解民情民意。工作組人員深入基層、深入一線(xiàn)、深入群眾，傾聽(tīng)群眾訴求，了解群眾期盼。透過(guò)應(yīng)對(duì)面座談，主動(dòng)關(guān)心群眾困難和疾苦，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾糾紛，用心掌握群眾思想動(dòng)態(tài)和關(guān)注熱點(diǎn)，摸清民情民意。

(三)廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)。工作組人員深入到群眾中去，拜人民為師，甘當(dāng)他們的小學(xué)生，虛于問(wèn)政于民，問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民。透過(guò)聽(tīng)取意見(jiàn)了解實(shí)情掌握第一手材料，檢驗(yàn)政策和工作是否貼合實(shí)際，有沒(méi)有給群眾帶來(lái)實(shí)惠;透過(guò)聽(tīng)取推薦，研究實(shí)招，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找到解難題的辦法，不斷提高推動(dòng)科學(xué)發(fā)展決策水平和工作水平，透過(guò)上門(mén)上戶(hù)收集群眾意見(jiàn)推薦160條。

(四)大力宣傳法律法規(guī)和政策。工作組用心向群眾宣傳黨的十八大精神，黨的路線(xiàn)方針政策，國(guó)家的法律法規(guī)，有針對(duì)性做好群眾思想政治工作。透過(guò)宣講法律法規(guī)政策，幫忙群眾正確理解政策、真正擁護(hù)、自覺(jué)執(zhí)行政策;幫忙群眾學(xué)法、知法、守法，引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達(dá)利益訴求，用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。

(五)用心化解矛盾糾紛。工作組深入群眾溝通交流，針對(duì)群眾林權(quán)糾紛、土地征用、農(nóng)村宗族矛盾等進(jìn)行了重點(diǎn)排查、重點(diǎn)化解。3天共化解矛盾糾紛共12起，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，最大限度激發(fā)社會(huì)活力。

(六)切實(shí)為群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題。一是村組新農(nóng)村點(diǎn)水泥路鋪設(shè)1公里。幫忙給予勘察立項(xiàng)、購(gòu)買(mǎi)水泥130噸，路面硬化全面竣工;二是新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)拆除舊房、土坯房共13棟，新建房層11棟，預(yù)計(jì)在9月底完工，村排污管道等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)正在組織實(shí)施，預(yù)計(jì)10月底可完工;三是村打造廬陵文化特色亮點(diǎn)。由于改善公共活動(dòng)等項(xiàng)目資金缺口大，縣環(huán)保局先后幫扶資金6.9萬(wàn)元;四是危橋的維修改造。給予勘察、立項(xiàng)，并與縣交通局協(xié)調(diào)為其解決了維修資金5萬(wàn)元，同時(shí)維修所需水泥由縣環(huán)保局資助，該項(xiàng)目前期工作準(zhǔn)備就緒，即將開(kāi)工建設(shè)。五是水利建設(shè)。完成村三壩小水庫(kù)、書(shū)石水庫(kù)、凌頓山溝等水利建設(shè)項(xiàng)目前期勘察、立項(xiàng)、預(yù)算工作，并動(dòng)工建設(shè)，預(yù)計(jì)在今年10月底透過(guò)水利部門(mén)驗(yàn)收;六是活動(dòng)期間走訪(fǎng)慰問(wèn)困難群眾3戶(hù)，發(fā)放慰問(wèn)金1000元。

總之，我局將繼續(xù)深入基層走訪(fǎng)群眾，查訪(fǎng)民情民意，了解群眾生產(chǎn)生活等狀況，切實(shí)為他們解決一些所思、所想、所求和關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。從而切實(shí)轉(zhuǎn)變干部的工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，密切黨群干群關(guān)系，提高工作效率。

工作自我鑒定轉(zhuǎn)正篇11

本人這一年以來(lái)，能積極參加各類(lèi)學(xué)習(xí)，順利完成測(cè)報(bào)上崗培訓(xùn)并通過(guò)考試，并在通過(guò)市局業(yè)務(wù)科認(rèn)可后，提前半年獨(dú)立當(dāng)班，并且在值班中，無(wú)重大錯(cuò)情。多次參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)自動(dòng)雨量站的維護(hù)和安裝，初步掌握了其工作原理和安裝方法。

積極參加人工增雨作業(yè)和防雷檢測(cè)和工程的工作，并熟練掌握了電源避雷器和信號(hào)避雷器的安裝，初步了解了防雷工程設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，并積極參加人工增雨作業(yè)和防雷檢測(cè)和工程的工作。為本局制定了影視廣告獎(jiǎng)懲辦法，成功改變了我局影視廣告收入全省后十位的被動(dòng)局面。

當(dāng)然，也存在著缺點(diǎn)和不足，業(yè)務(wù)技能還有待加強(qiáng)，工作中的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力還有待加強(qiáng)，需要學(xué)習(xí)更全面的考慮問(wèn)題。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為單位作出貢獻(xiàn)。

工作自我鑒定轉(zhuǎn)正篇12

自20xx年9月入學(xué)以來(lái)，在學(xué)校的關(guān)懷和老師的幫助下，在父母的疼愛(ài)和自身的努力下，我成績(jī)優(yōu)秀，思想端正，在校表現(xiàn)突出。各個(gè)學(xué)年，我都有獲得學(xué)校優(yōu)秀學(xué)生干部的榮譽(yù)，XX在XX年更是獲得了“區(qū)三好”的光榮稱(chēng)號(hào)。

我在校遵守紀(jì)律，嚴(yán)守《中學(xué)生行為規(guī)范》，從來(lái)沒(méi)有過(guò)遲到、早退、曠課的不良行為，是一個(gè)嚴(yán)于律己的優(yōu)秀學(xué)生。

在平時(shí)的生活中該生待友善，尊敬師長(zhǎng)，與同學(xué)老師關(guān)系融洽，行為習(xí)慣得到了師生的一致肯定。在校期間該生曾被評(píng)為“文明學(xué)生”。在課余生活中該生還熱心于國(guó)家大事，擁護(hù)國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)。在汶川地震時(shí)，我?guī)ь^捐款，幫助救災(zāi)。在奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f至桂林時(shí)，我也積極參與了火炬的傳遞活動(dòng)。對(duì)于學(xué)校組織的校運(yùn)會(huì)、“校園文化藝術(shù)節(jié)”等活動(dòng)中，我也同樣積極對(duì)待，并且表現(xiàn)不俗，曾今在校運(yùn)會(huì)的男子實(shí)心球比賽中獲得年級(jí)第二的良好成績(jī)。

在平日的學(xué)習(xí)中，該生保持了自覺(jué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度。對(duì)于學(xué)過(guò)的例題，我總能舉一反三。而對(duì)于做錯(cuò)的題目，我也能牢記在心，避免再犯。在歷次的年級(jí)測(cè)試中，我的名次總是位于前列。我曾今在20xx年代表學(xué)校到南寧參加全國(guó)高中數(shù)學(xué)聯(lián)賽并獲得廣西區(qū)三等獎(jiǎng)，還在在第二十六屆全國(guó)中學(xué)生物理競(jìng)賽中獲得桂林市一等獎(jiǎng)，

我作為班上的學(xué)習(xí)委員，在自身的不斷進(jìn)取的同時(shí)還不忘幫助身邊的同學(xué)，積極為老師分憂(yōu)，為班級(jí)貢獻(xiàn)了自己的力量。我的同桌在我的幫助下，由原來(lái)中游水平，漸漸提到到了上游水準(zhǔn)。而班上的同學(xué)在他的帶領(lǐng)下，成績(jī)逐漸提升，班里的學(xué)習(xí)氣氛愈加濃烈，在下課時(shí)，大家也都是俯首學(xué)習(xí)，基本杜絕了扎堆閑談的現(xiàn)象。到如今，我所在班級(jí)里一共有16人獲得了XX年全國(guó)中學(xué)生物理競(jìng)賽市級(jí)以上的獎(jiǎng)項(xiàng)，還有5人獲得了20xx年全國(guó)高中數(shù)學(xué)聯(lián)賽的區(qū)三等獎(jiǎng).。

總而言之，我品德高尚，成績(jī)優(yōu)秀，工作出色，綜合素質(zhì)高，不愧于“三好學(xué)生”的光榮稱(chēng)號(hào)。