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2023年旅游服務(wù)培訓(xùn)心得體會(17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-05 07:37:21
2023年旅游服務(wù)培訓(xùn)心得體會(17篇)
時間:2023-02-05 07:37:21     小編:zdfb

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。

旅游服務(wù)培訓(xùn)心得體會篇一

一、培訓(xùn)過程

本次是理論與實踐于一體的培訓(xùn),既有老師的理論講授,也有學(xué)員的相互討論交流,更有旅游企業(yè)的實地參觀考察。

1.理論培訓(xùn)

本次培訓(xùn),先后有沙潤、黃震方等5位旅游管理類博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報告;有職業(yè)院校的周春林院長(南京旅游職業(yè)學(xué)院)、徐橋猛處長(無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設(shè)及課程資源庫建設(shè);有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)與項目創(chuàng)意策劃,有江蘇省旅游局袁丁局長講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游規(guī)劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會科研申報等;也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長講授專接本旅游管理項目。

2.企業(yè)考察

受訓(xùn)期間,南師大安排學(xué)員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店,這三家酒店分別隸屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國雅高和美國希爾頓,屬于高檔酒店。參觀中,學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入洽談。

二、心得體會

總的說來,11天的培訓(xùn)是江蘇省教育廳師資培訓(xùn)處開展的一項有利于江蘇高職院校旅游管理專業(yè)發(fā)展的項目,在這個培訓(xùn)過程中,我的收獲如下:

1、更新了職業(yè)教育觀念

培訓(xùn)中聆聽了幾位教育專家的精彩講座,他們用自己多年來研究的成果,結(jié)合世界發(fā)達(dá)國家的職業(yè)教育理論,對我國職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析,使我對職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解,在思想認(rèn)識上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職教師在教學(xué)中除了傳授專業(yè)知識和基本技能外,還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想,讓他們樹立正確價值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。

2、了解了旅游行業(yè)的前沿資訊

本次培訓(xùn)的主辦方邀請了業(yè)內(nèi)的知名人士來跟我們溝通交流,從他們的闡述中,我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。

3、掌握了旅游企業(yè)的管理模式

幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色,大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式,高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有實際意義的教學(xué)建議,激起了我對相關(guān)教學(xué)思考的火花。

4、收獲了經(jīng)驗與友誼

本次培訓(xùn)的學(xué)員均來自江蘇高職院校的第一線,對旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會。培訓(xùn)中,大家充分利用這個平臺,對職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問題,進(jìn)行了廣泛的交流和探討,每個學(xué)員都毫不保留地和大家一起分享成功的經(jīng)驗和學(xué)習(xí)心得,并且建立了詳細(xì)的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學(xué)習(xí)。

總而言之,經(jīng)過本次短暫的培訓(xùn),讓我更加意識到,作為一名教師應(yīng)該學(xué)無止境,只有孜孜不倦地吸取知識,不斷地提高和更新知識,才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要,培養(yǎng)出更適應(yīng)社會需求的人才。在今后的工作中,我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)過程中去,不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法,提高教育教學(xué)水平,努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。

旅游服務(wù)培訓(xùn)心得體會篇二

首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售,人生知識,相信在以后的道路上能給我指引方向,少走彎路。

傳統(tǒng)意義上的銷售,是通過一切手段把東西賣出去,把錢收回來,這里的一切手段包括坑蒙拐騙,所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的,當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù),沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突,倒下的戰(zhàn)利品,沒倒下的也不知其所以然。

現(xiàn)實中,銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售,有戰(zhàn)術(shù),有體系,有制度,有方法,如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手,往往是一顆子彈干掉一個敵人。

通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認(rèn)識,首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成,老板營銷力,團(tuán)隊營銷力,和個人營銷力,老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng),團(tuán)隊負(fù)責(zé)營銷管理,個人講的是溝通技巧,一個企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個大方向來執(zhí)行,這樣銷售才會進(jìn)入良性循環(huán),產(chǎn)品銷得好,企業(yè)有生命力。

作為個人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外,努力提高個人溝通技巧,其中溝通技巧主要有兩點需要注意,第一就是在銷售溝通初期,能夠把銷售目標(biāo)模糊化,客戶信息清晰化:第二點是獻(xiàn)殷勤,其中有個詞語叫做感動,盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到,營銷有98%是經(jīng)營人性,只有2%經(jīng)營商品。

如何提高客戶滿意度這一點老師也有全面闡述,服務(wù)好壞,滿意與期望值有關(guān),客戶的期望值與承諾有關(guān),所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實中,許多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四,服務(wù)如何如何不好,仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。

在介紹產(chǎn)品時,應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息,這樣能夠快速提高客戶的興趣,比如某某廠因為環(huán)保超標(biāo)罰款1000萬rbm,某廠在海關(guān)被查等等

何老師講的銷售翻番的秘訣中,主要是對一些實際個案進(jìn)行分析講解,個人形象問題,基本禮儀問題,站坐行姿勢等,種種細(xì)節(jié)其實是更是我們應(yīng)該注意到的,在孤島逃生的游戲中,我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中,客戶所想的其實我們很多并不清楚,很多時候我們都以為客戶明白,其實客戶并不明白。在我們現(xiàn)實業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了,行行行,其實什么都不懂,如歌了解客戶真是心態(tài),是一門很大的學(xué)問

何老師認(rèn)為每個業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨特的魅力,不管是正派還是歪門邪派,做業(yè)務(wù)最怕沒個性,這點我認(rèn)為很對,現(xiàn)實中個性業(yè)務(wù)太少,普通業(yè)務(wù)太多,太平凡,太普通,很難獨樹一幟,這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。

石老師說人要弄清楚為何而生,才能明白人生的價值,這個問題是在是個很大的問題,我常思索這個問題的答案,記得周恩來曾為中華崛起而讀書,而我們又是為什么而生活呢,希望做一個對社會有用的人,能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢想。

學(xué)習(xí)是快樂的,收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會,我將在今后的生活中學(xué)以致用,不斷提高業(yè)務(wù)技能,提升業(yè)務(wù)方法,真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!

旅游服務(wù)培訓(xùn)心得體會篇三

調(diào)到崗位已經(jīng)一個多月了,在這一個多月的時間里面,我認(rèn)真工作,虛心學(xué)習(xí),很快的熟悉了基層工作的各個方面,但是做個“村官”容易,做個好...

調(diào)到崗位已經(jīng)一個多月了,在這一個多月的時間里面,我認(rèn)真工作,虛心學(xué)習(xí),很快的熟悉了基層工作的各個方面,但是做個“村官”容易,做個好“村官”確很難,我深深的體會到要把基層工作做好需要知識、能力、經(jīng)驗等各方面的才能。非常感謝組織部給我們這次培訓(xùn)和交流的機(jī)會,在我們思路不是很清晰的時候,給我們指點了一條正確且快捷的大道。

通過三天的培訓(xùn)交流,讓我吸取了很多寶貴的經(jīng)驗,學(xué)到了很多有用而且實用的知識。張樹成主任概括的講述了我們國家農(nóng)業(yè)工作以及昆山的農(nóng)業(yè)工作;朱洪才主任則是從增加農(nóng)民收入這個方面重點談了一下富民工作;陳向榮主任再次強(qiáng)調(diào)了農(nóng)村基層組織工作;湯仁青和吳根平兩位書記從自己的切身體會為我們的工作指明方向;最后錢軍雄主任提出了一些探索社會主義新農(nóng)村建設(shè)的具體措施。三天時間并不長,但是把所有領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言匯集起來就是一本如何建設(shè)社會主義新農(nóng)村,如何做好“三農(nóng)工作”,如何做好“三有工作”的寶典。

在培訓(xùn)過程中,除了基本知識的學(xué)習(xí),我主要把握了幾個關(guān)鍵詞。第一個是產(chǎn)業(yè)鏈。農(nóng)民致富問題是農(nóng)民最關(guān)心的問題,我們要全面建設(shè)小康社會,農(nóng)村是第一陣地。朱洪才主任提出了農(nóng)村不能單靠一產(chǎn)搞收入,要在一產(chǎn)的基礎(chǔ)上形成一個產(chǎn)業(yè)鏈。最典型的例子就是陽澄湖大閘蟹。以前的大閘蟹只是種蟹苗,等螃蟹長大了再銷售,這個是單純的生產(chǎn)和銷售。現(xiàn)在的大閘蟹打出了品牌,很多顧客都慕名而來,來陽澄湖邊品嘗大閘蟹。這樣不僅大閘蟹賣的好,而且?guī)恿朔?wù)業(yè)迅速發(fā)展。增加了就業(yè)崗位,提高了農(nóng)民收入,從根本上改善農(nóng)民生活條件。我體會到各個村可以因地制宜,充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,發(fā)展一些有特色的農(nóng)家樂,一定程度上給農(nóng)民增收。在陳向榮同志的報告中,我重點理解了“靠得住,有本事,不出事”。市委組織部把我們選調(diào)到基層工作,是對我們的信任,我們要讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們年輕干部靠得住。在工作中,我們要發(fā)揮自己的能力,學(xué)習(xí)各方面的知識經(jīng)驗,體現(xiàn)出有本事。當(dāng)然我們更要明確選調(diào)到基層工作的目的,是全心全意為人民服務(wù),做到不出事。老干部有很多經(jīng)驗是我們平時學(xué)不到的,溫習(xí)幾天來的培訓(xùn)筆記,我覺得還有很多東西需要消化,很多方法需要學(xué)習(xí),很多名言需要牢記。

在最后一天的交流中,我們的培訓(xùn)達(dá)到了高潮。陸科長帶頭交流,給了我們兩個緊急的案例,我們從這兩個案例著手開始討論。大家相互熟悉程度不夠,都有些拘束,但是在陸科長的引導(dǎo)下,大家慢慢的放開手腳。很多選調(diào)生都結(jié)合自己的一個多月的工作經(jīng)驗對兩個案例進(jìn)行擴(kuò)充。也有很多選調(diào)生用三天培訓(xùn)中吸收的經(jīng)驗知識來分析案例,更好的解決問題。在交流討論時,大家的士氣非常高漲,有一種面對困難敢于爭先的勇氣。在大家爭相辯論時,陸科長給出了解決緊急事件的最佳答案,讓我們受益匪淺。從交流中,我深刻的感受到,選調(diào)生們的知識面變寬了,認(rèn)識事物的層次變深了,分析解決問題的能力變強(qiáng)了,有了獨立自主不斷創(chuàng)新的思維,這都是培訓(xùn)的成果,是實實在在的東西,比學(xué)校學(xué)的知識更有用,更實用。

培訓(xùn)的成果是顯著的,但是我們還或多或少的存在著不足之處。陸科長給我們提出了五點要求:1,認(rèn)識自我、熟悉基層,明確組織和群眾的希望;2,吃苦耐勞、艱苦奮斗,深入基層和群眾;3,勤于學(xué)習(xí)、善于思考,勇于探索;4,主動進(jìn)取、大膽實踐,爭創(chuàng)一流業(yè)績;5,嚴(yán)以律己、樹好形象,不斷提高自身素質(zhì)。我會帶著這些要求,帶著幾天來培訓(xùn)的成果回到工作崗位,把工作做的更好。

今年的工作已經(jīng)接近尾聲,明年又是一個新的開始,我非常感謝市委組織部的領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,支持和幫助。我會在基層組織努力工作,為建設(shè)社會主義新農(nóng)村奉獻(xiàn)自己的全部。

旅游服務(wù)培訓(xùn)心得體會篇四

按照上級的組織安排,作為新上任的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢書記,我于11月1日-3日參加了全市紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要圍繞新時期黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的特點,從領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、信訪工作、案件檢查工作、紀(jì)檢監(jiān)察案件審理、構(gòu)建社會主義和諧社會等方面進(jìn)行了廣泛深入的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn),我更加深刻地認(rèn)識到肩負(fù)使命的重要性,更新了思想觀念,增強(qiáng)了業(yè)務(wù)水平,在政治理論、黨性修養(yǎng)和綜合能力上得到了全面提高。

一、提高思想認(rèn)識,堅定忠誠履職信念

作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記,要切實做好紀(jì)檢監(jiān)察工作,必須自覺地加強(qiáng)自身黨性鍛煉,提高黨性修養(yǎng),不斷地提高業(yè)務(wù)知識和綜合能力。要懷著對黨和人民負(fù)責(zé)的深厚感情開展工作,圍繞中心、服務(wù)大局。要培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),堅持原則,無私奉獻(xiàn),公道正派,表里如一,為群眾辦實事解難題謀利益。在實際工作中,對案件審理工作要始終堅持實事求是的原則,從案件立案到審理的每一個階段,必須注意從不同案件的客觀實際出發(fā)去研究和分析,并作出正確判斷。堅持查辦案件與源頭防腐相結(jié)合,重在加強(qiáng)教育,區(qū)別對待原則是案件審理工作的重要原則之一,做好紀(jì)律面前人人平等,堅持民主集中制原則。要切實保護(hù)揭發(fā)人、檢舉人和證明人的合法權(quán)利,這是做好案件查處最重要的基礎(chǔ)工作,要使揭發(fā)人、檢舉人信任紀(jì)檢監(jiān)察干部,為擴(kuò)大案件線索創(chuàng)造良好條件,使違規(guī)違紀(jì)和不正之風(fēng)無處藏身,確保社會和諧穩(wěn)定,努力做好黨的忠誠衛(wèi)士。

二、掌握業(yè)務(wù)知識,理清工作目標(biāo)思路

這次培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面,涵蓋了紀(jì)檢監(jiān)察工作的各個領(lǐng)域,從對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作形勢的認(rèn)識,到新時期新形勢下的黨廉和糾風(fēng)工作;從反腐倡廉的宣傳教育工作,到紀(jì)檢監(jiān)察干部隊伍的自身建設(shè);從紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作,到案件檢查和審理,涉及了紀(jì)檢監(jiān)察工作的方方面面。在今后的工作中,我將從自身職能出發(fā),強(qiáng)化監(jiān)督檢查,督促我鎮(zhèn)干部在開展各項工作中,始終做到勤政、廉潔、優(yōu)政,把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作融入到全鎮(zhèn)日常工作中去,融入到全鎮(zhèn)各類創(chuàng)建工作中去,促進(jìn)工作不斷取得新的成效。

三、源頭遏制腐敗,落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

任何腐化、腐敗行為都是從思想的蛻化開始的,都有一個思想演變的過程。因此,在實際工作中,我們要警鐘長鳴,筑牢防線,加強(qiáng)思想教育,落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。定期召開紀(jì)檢監(jiān)察例會,分析黨風(fēng)廉政建設(shè)面臨的新情況新問題,強(qiáng)化責(zé)任制,細(xì)化責(zé)任分解,嚴(yán)格責(zé)任考核和責(zé)任追究,把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項任務(wù)工作結(jié)合起來,責(zé)任到人,對違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的黨員干部嚴(yán)格責(zé)任追究;把任務(wù)分解到鎮(zhèn)紀(jì)委全體成員,不留空白,不留死角,做到責(zé)任清楚,任務(wù)明確,堅持不懈,樹立每個成員的責(zé)任意識與使命感,形成齊抓共管的工作局面。

我將以這次培訓(xùn)為新的起點,在今后的工作中,突出基層紀(jì)檢監(jiān)察工作特色,加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷完善知識結(jié)構(gòu),拓寬知識領(lǐng)域,增強(qiáng)創(chuàng)新意識,更新思想觀念,改進(jìn)工作方法,提高工作水平,以飽滿的精神狀態(tài)和真抓實干的工作作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作任務(wù)。

旅游服務(wù)培訓(xùn)心得體會篇五

我于5月20日至6月18日參加了全省國稅系統(tǒng)稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。通過為期一個月的稅收稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn),我感到收獲是多方面的。能克服了畏難情緒,學(xué)到了許多業(yè)務(wù)知識,提高了稽查技能,增強(qiáng)了干好稅收稽查工作的信心,收到了比較理想的效果。

通過學(xué)習(xí),更新了知識,開闊了視野,學(xué)到了多種處理稅收稽查業(yè)務(wù)問題的方法,增加了干好本職工作的信心。

短短的一個月的時間,我們學(xué)習(xí)了《十期大報告專題輔導(dǎo)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)專題》、《企業(yè)所得稅政策》、《區(qū)域稅收專項整治的組實施》、《虛開發(fā)票案件的取證要求》、《行業(yè)稅務(wù)管理和查賬實務(wù)》、《稅務(wù)稽查案卷管理》、《增值稅擴(kuò)大抵扣業(yè)務(wù)講解》、《國際稅收管理(避稅、反避稅)》、《稅收行管法疑難講解》、《防范稽查職務(wù)犯罪若干問題》、《涉嫌危害稅收行管犯罪案件取證要求和方法》、《消費稅政策完善要點講解》、《協(xié)查系統(tǒng)及輔助查詢工具》、《會計電算化軟件介紹及技巧》、《稽查查賬軟件的應(yīng)用》、《會計準(zhǔn)則與稅法差異》、《房地產(chǎn)行業(yè)稅務(wù)管理和查賬實務(wù)》、《稅收執(zhí)法風(fēng)險及防范》、《出口退稅業(yè)務(wù)與稽查實務(wù)》、《稽查干部心理調(diào)節(jié)》、《增值稅基礎(chǔ)知識》等課程,通過對稅收案例的分析受益非淺。

作為一名稅收稽查工作人員要掌握的稅收政策、會計知識,還要懂得有關(guān)行政法律、法規(guī),工作方法的靈活運(yùn)用等方方面面的知識和技能,真可謂包羅萬象。

通過學(xué)習(xí),我認(rèn)為,這次培訓(xùn)內(nèi)容全面,針對性強(qiáng),非常實用。過去一些概念和一些新知識點比較模糊,經(jīng)老師的講解,都基本弄懂弄通,為今后提高實際工作水平提供了良好的知識儲備。

在學(xué)習(xí)中《十期大報告專題輔導(dǎo)》中深刻了解了十期大的主要內(nèi)容,什么是中國特色社會主義,中國特色社會主義是什么,對中國特色社會主義的中國特色“特”在何處、需要什么樣的“特” 。黨的十期大是在我國改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的會議。代表第xx屆中央委員會所作的報告,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,實事求是地回顧了過去5年黨中央領(lǐng)導(dǎo)全國人民開展的各項工作,科學(xué)總結(jié)了改革開放29年來我們黨所取得的寶貴經(jīng)驗,深刻闡述了科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和根本要求,對中國特色社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)和黨的建設(shè)等各項工作作出了全面部署。黨的十期大報告是新世紀(jì)新階段黨在理論創(chuàng)新、方針創(chuàng)新、策略創(chuàng)新上的一次總結(jié)集成與系統(tǒng)提升,提出了一系列新理念、新論斷、新命題、新方略、新要求,貫穿全篇的神髓和主旋是科學(xué)發(fā)展觀。總書記對科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)作了高度的概括和歸納,明確指出:“科學(xué)發(fā)展觀,第一要義是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧。”并要求全黨在把握精髓與要義的同時,“把握發(fā)展規(guī)律,創(chuàng)新發(fā)展理念,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,破解發(fā)展難題,提高發(fā)展質(zhì)量和效益……實現(xiàn)又好又快發(fā)展。”作為一名稅務(wù)稽查工作人員,一定要認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會,把學(xué)習(xí)十期大精神貫穿學(xué)習(xí)、工作、生活的始終,切實加強(qiáng)自身思想建設(shè)、能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),正確認(rèn)識國情、黨情,堅持解放思想,銳意創(chuàng)新,抓住機(jī)遇,真抓實干,以實際行動落實黨的十期大精神。更加堅信了中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下中華民族走向繁榮昌盛。

在學(xué)習(xí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)專題》、《稅收執(zhí)法風(fēng)險及防范》、《防范稽查職務(wù)犯罪若干問題》中解了稽查執(zhí)法風(fēng)險概念,職務(wù)犯罪特征和構(gòu)成,稅務(wù)瀆職犯罪構(gòu)成和特點,稅務(wù)稽查執(zhí)法中的主要風(fēng)險,通過對稅務(wù)系統(tǒng)職務(wù)犯罪(執(zhí)法過錯)案例的分析提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,對涉稅瀆職犯罪不認(rèn)識,不知為罪的錯誤觀念。提高稅務(wù)人員法制觀念,對涉稅瀆職犯罪高度重視。提高了不負(fù)責(zé)任或嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任,導(dǎo)致涉稅瀆職犯罪高度警覺。喚醒稅務(wù)人員出現(xiàn)價值錯位與心理失衡,更好的從事稅收稽查工作。

在《會計電算化軟件介紹及技巧》、《稽查查賬軟件的應(yīng)用》課件學(xué)習(xí)中看到了信息化的時代稅務(wù)稽查工作,他能有效地提高稽查效率,提高稽查準(zhǔn)確度 、改變執(zhí)法形象,提升執(zhí)法能力、加大威懾力,規(guī)范企業(yè)的納稅行為 、加大威懾力,規(guī)范企業(yè)的納稅行為 、提高稽查業(yè)務(wù)水平 、規(guī)范稽查流程 、實現(xiàn)數(shù)據(jù)增值應(yīng)用。是我們稅務(wù)稽查工作必由之路。

在學(xué)習(xí)《會計準(zhǔn)則與稅法差異》一課中了解了新的會計準(zhǔn)則的設(shè)計體系,新引入的“公允價值”、“投資性房地產(chǎn)”、“金融工具”、“職工薪酬的核算”以及“減值準(zhǔn)備不得返回”等新的會計知識與稅法之間的差異點,學(xué)習(xí)后都有了比較全面的了解,能更好的解決會計與稅法差異的處理。

在學(xué)習(xí)《房地產(chǎn)行業(yè)稅務(wù)管理和查賬實務(wù)》中了解了房地產(chǎn)行業(yè)稅務(wù)管理和企業(yè)所得稅的檢查思路、方式和方法。在房地產(chǎn)行業(yè)中的日常管理中要重點在加強(qiáng)部門協(xié)作和日常稅收管理。只有日常管理搞好了才能有效的開展稅務(wù)稽查的思路。

在學(xué)習(xí)《增值稅擴(kuò)大抵扣業(yè)務(wù)講解》了解了現(xiàn)行增值稅的現(xiàn)狀,在增值稅擴(kuò)大抵扣業(yè)務(wù)中增值稅擴(kuò)大抵扣業(yè)務(wù)的規(guī)定,操作流程以及會計處理,為日后增值稅擴(kuò)大抵扣業(yè)務(wù)墊定基矗

在學(xué)習(xí)《國際稅收管理(避稅、反避稅)》中什么是國際避稅和產(chǎn)生的原因、國際避稅的方式、反避稅的法律依據(jù)、反避稅的手段。深深的理解了什么是偷稅,什么是避稅,在我們?nèi)粘9ぷ髦腥绾巫龊梅幢芏惞ぷ鳌?/p>

在學(xué)習(xí)《消費稅政策完善要點講解》中學(xué)到了消費稅政策的新知識,為什么要對消費稅政策進(jìn)行完善的作用和意義、對學(xué)習(xí)新的內(nèi)容增加的消費稅知識解的更新,對以后工作中對消費稅的稽查有著深遠(yuǎn)的影響。

在學(xué)習(xí)《出口退稅業(yè)務(wù)與稽查實務(wù)》中了解了我省出口退(免)稅概況。學(xué)習(xí)出口退(免)稅基礎(chǔ)知識,加強(qiáng)出口退(免)稅管理的有關(guān)政策規(guī)定,防范打擊出口騙稅與稽查實務(wù)

在學(xué)習(xí)《稽查干部心理調(diào)節(jié)》中,雖然只有半天時間,但通過老師的講解,解除了心中的許多疑慮,學(xué)會了多種調(diào)節(jié)自我心理的方法,為提高工作效率打下了基矗

通過典型案例的剖析與研討,大家團(tuán)結(jié)互助,共同進(jìn)步。雖然來自不同的地區(qū),但我們100名學(xué)員迅速融合,形成了一個不可分割的整體,不管是在學(xué)習(xí)上,還是在生活中,同學(xué)們互幫互助,體現(xiàn)了團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)和凝聚力。我們的學(xué)員有參加稽查工作的老手,也有剛走出校門參加工作的新手,對稽查業(yè)務(wù)、法律等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)上也各有所長,同學(xué)之間取長補(bǔ)短,互相學(xué)習(xí),以達(dá)到相互提高、共同進(jìn)步的目的。案例交流和業(yè)務(wù)研討活動中,晚上小組討論時,學(xué)員們涌躍發(fā)言,討論激烈。因為選出的案例具有一定的代表性,所以,更能引起學(xué)員的興趣。在討論案例過程中,大家都能積極參與,及時充分提出自己的疑問和發(fā)表自己的意見,各抒己見,互相切磋,取長補(bǔ)短,在互動中各有收獲。課堂上對案例的點評,案例點評改變了以往學(xué)習(xí)培訓(xùn)一般只是讀讀文件和學(xué)學(xué)法律、法規(guī)的單調(diào)乏味做法,點評的案件對象大家都熟知,點評的案例事實實實在在,聽講的人自然興趣大增,學(xué)習(xí)的主動性和積極性被充分調(diào)動起來;在聽講中進(jìn)行業(yè)務(wù)交流,在交流中提高業(yè)務(wù)技能,稽查人員的實戰(zhàn)能力得到有效提高,點評會的做法深受全體學(xué)員的歡迎。

這次培訓(xùn)時間雖短,我十分珍惜,也能體會省局稽查局的良苦用心:花巨資舉辦本次稅收稽查工作人員培班,在于針對目前全省稽查人員的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀存在的知識更新過慢、稽查方法落后工作壓力大的現(xiàn)狀,通過系統(tǒng)培訓(xùn),更新知識,提高每位稽查人員的工作水平和工作效率,從根本上解決知識的更新、稽查方法相對薄弱的問題。

總之,本次培訓(xùn)給大家提供了一個學(xué)習(xí)和交流的平臺,在學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能的同時也增進(jìn)了兄弟局同仁間的友誼,使大家互通有無,取長補(bǔ)短,共同提高。

旅游服務(wù)培訓(xùn)心得體會篇六

彈指一揮間,為期 20天的培訓(xùn)就要落下帷幕。培訓(xùn)時間雖短,但受益匪淺,感觸諸多。能參加這次培訓(xùn),我感到非常幸運(yùn)。首先我要感謝市局和稅校籌劃組領(lǐng)導(dǎo)舉辦了這次培訓(xùn)活動,他們?yōu)檫@次培訓(xùn)注入了很多心血,花了很多心思。通過講座和課程的學(xué)習(xí),對我適應(yīng)新環(huán)境、轉(zhuǎn)變心態(tài)、更好的投入稅收工作有著指導(dǎo)性意義,對下一步怎樣具體工作有了思考,同時我也感到有一份沉甸甸的責(zé)任。

一、明確角色 提高認(rèn)識

一個人有什么樣的角色定位,就會有相應(yīng)的行為傾向,用什么樣的心態(tài)看待人生,就會表現(xiàn)出什么樣的工作態(tài)度和生活態(tài)度。通過省市領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨教育和培訓(xùn)中心老師的諄諄教導(dǎo),我認(rèn)清了這次培訓(xùn)的重大意義。豐富了知識,開拓了視野,到準(zhǔn)了自己的位置,更使我深刻的認(rèn)識到,要更好的適應(yīng)國稅工作發(fā)展需要,只有不斷充電,全方位提高自身的素質(zhì)能力,嚴(yán)格遵循職業(yè)道德,才能在迎接稅收發(fā)展的各種挑戰(zhàn)中勝利。這次培訓(xùn)我實現(xiàn)了思想和角色的轉(zhuǎn)變,找到了立足崗位的切入點和突破口,對自己進(jìn)行了新的定位,樹立了重的信心。為更好地投入國稅事業(yè)做好了充分準(zhǔn)備。不論身份如何,我也驕傲成為了一名稅務(wù)工作者,也本著踏踏實實努力工作的精神,用一顆平常心,去融入社會,融入稅務(wù)干部這個優(yōu)秀的集體。

二、增長知識 提高能力

20天時間,我們學(xué)習(xí)了《稅收征管法》、《增值稅政策與法規(guī)》、《企業(yè)所得》等6種專業(yè)課程。使我的思想得到了洗禮和升華。增值稅看似簡單,其實并不容易。不僅需要掌握稅收專業(yè)知識還要通過具體工作進(jìn)行論證。通過多位優(yōu)秀教師的教授,加上我熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全身心投入學(xué)習(xí),跟著老師的思路我用心體會稅務(wù)專業(yè)名詞、揣摩執(zhí)法漏洞、思考執(zhí)法程序、查找稅法條款,很快我的專業(yè)知識水平在短期內(nèi)得到了很大提高。也受多年領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)和稅收文化的熏陶,原本掌握的知識更加精通了,模糊的概念清晰了,不懂是問題弄懂了。對稅務(wù)工作的一般工作方法和執(zhí)法工作流程及程序合法性進(jìn)行了精確把握,為今后工作打下了堅實的理論基礎(chǔ)和工作實效,也有利回避了執(zhí)法過錯、執(zhí)法風(fēng)險。

三、激發(fā)潛力 強(qiáng)化責(zé)任

培訓(xùn)雖然只有短短的二十天時間,但意義重大。學(xué)習(xí)中,我的專業(yè)技能得到提高,思想認(rèn)識得到加強(qiáng),知識視野得到拓展。忘不了各位老師的諄諄教誨,忘不了課堂中探討交流,忘不了拓展訓(xùn)練中的機(jī)智勇敢,也忘不了課余活動中的歡聲笑語? 我要將此次學(xué)習(xí)的收獲、感受、體會轉(zhuǎn)化到日常的工作中,把學(xué)習(xí)到的知識、經(jīng)驗內(nèi)化為自身的能力,推動工作的開展,擔(dān)負(fù)起工作的職責(zé),履行自己的義務(wù)。不會因為身份問題而自暴自棄使自己迷失了前進(jìn)的方向,待將來,我可以驕傲的說一聲“我沒有虛度此生”!

旅游服務(wù)培訓(xùn)心得體會篇七

由縣委黨校、縣民政局共同舉辦的這期社區(qū)工作者培訓(xùn)班,經(jīng)過兩天的緊張安排,已經(jīng)完成了集中培訓(xùn)階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。總的來看,本次培訓(xùn)班指導(dǎo)思想明確,教學(xué)內(nèi)容集中,同志們精神飽滿,學(xué)習(xí)認(rèn)真,具體有這樣幾個突出特點:

1.領(lǐng)導(dǎo)重視,組織得力。這期培訓(xùn)班是年初全縣干部教育培訓(xùn)計劃確定的主體班次之一,也是我縣舉辦的第一期社區(qū)工作者培訓(xùn)班,為此,縣委黨校和縣民政局做了大量準(zhǔn)備工作,相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和各位社區(qū)干部也對此次培訓(xùn)工作給予了足夠重視和配合支持。在培訓(xùn)班開學(xué)典禮上,縣上領(lǐng)導(dǎo) 到會參加了開班典禮,做了動員講話,縣民政局給我們大家上了第一課。

2.重點突出,內(nèi)容緊湊。這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)內(nèi)容緊緊圍繞社區(qū)工作實際,重點學(xué)習(xí)了黨的xx屆五中全會精神、社區(qū)規(guī)范化建設(shè)知識、社區(qū)保障基本知識、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理、做好新時期群眾工作等內(nèi)容,同時,為了增強(qiáng)培訓(xùn)效果,縣民政局領(lǐng)導(dǎo) 為我們培訓(xùn)班親自授課,同志們的反響都比較好。

3.同志們遵守紀(jì)律,學(xué)習(xí)認(rèn)真。領(lǐng)導(dǎo)和各社區(qū)工作同志都能按照要求按時報到并參加學(xué)習(xí)。特別是第一天上課,同志們到的比較齊,絕大多數(shù)同志學(xué)習(xí)態(tài)度端正,學(xué)習(xí)目的明確,能夠自覺遵守培訓(xùn)班有關(guān)規(guī)定,按時聽課,保持了較好的課堂秩序,表現(xiàn)出了社區(qū)工作者良好的組織紀(jì)律觀念和的精神風(fēng)貌。

這期培訓(xùn)班集中學(xué)習(xí)時間較短,但培訓(xùn)目的基本達(dá)到了。同志們通過學(xué)習(xí),

一是對社區(qū)工作的重要性和這次培訓(xùn)的重要意義有了充分認(rèn)識。社區(qū)是城市的“細(xì)胞”,社區(qū)工作是城市管理工作的重要內(nèi)容,社區(qū)干部是社區(qū)居民身邊的熱心人、勤務(wù)員,是黨委、政府連接群眾的橋梁和紐帶。近年來,特別是今年以來,從中央到地方,各級政府和領(lǐng)導(dǎo)同志對社會管理工作都給予了相當(dāng)重視。無論是今年2月份在中央黨校發(fā)表的主題為“群眾工作是社會管理根本性工作”的重要講話,還是我們**縣委隨后召開的社會管理工作專題學(xué)習(xí)會議,都充分體現(xiàn)了這一點。可以肯定地說,社區(qū)管理工作在今后的城市管理中的地位將更加突出、更加重要,社區(qū)工作者將要擔(dān)負(fù)的職責(zé)會越來越大,任務(wù)也會越來越重,因此對社區(qū)工作者進(jìn)行培訓(xùn)也就顯得十分必要。今年初我們多方爭取將培訓(xùn)城市社區(qū)工作人員列入了全縣干部教育培訓(xùn)計劃,這次培訓(xùn)班的順利舉辦,為我們以后開展社區(qū)工作開了一個好頭,以后我們在適當(dāng)和必要時候還會舉辦社區(qū)工作者培訓(xùn)班,努力為我縣造就一支思想素質(zhì)好、服務(wù)水平高、工作能力強(qiáng)的社區(qū)工作骨干隊伍。

二是對xx屆五中全會精神內(nèi)容有了進(jìn)一步掌握。xx屆五中全會是“”規(guī)劃收官之年和“”規(guī)劃開啟之年召開的一次重要會議,全會審議通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》,制定描繪了下一個五年我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的宏偉藍(lán)圖。這其中,“建議”的第八部分第36小節(jié)明確指出,要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理工作,健全基層管理和服務(wù)體系,加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨組織工作,發(fā)揮群眾組織和社會組織作用,提高城鄉(xiāng)社區(qū)自治和服務(wù)功能,形成社會管理和服務(wù)合力。通過學(xué)習(xí),相信大家對此已有更加深刻的理解。

旅游服務(wù)培訓(xùn)心得體會篇八

11月2-4日,秋高氣爽,舒適宜人。我作為紀(jì)檢監(jiān)察條線的一名新兵,參加了省行在馬坡嶺培訓(xùn)中心舉辦的20xx年全省系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,有幸聆聽到高水準(zhǔn)的、來自總行及省行骨干老師們的授課。

這次培訓(xùn)圍繞案件防查、紀(jì)檢監(jiān)察特派員工作職責(zé)及履職要求、信訪核查及排查、問責(zé)、積分管理、風(fēng)險管理、柜面業(yè)務(wù)防控、合規(guī)操作等方面,進(jìn)行了廣泛深入的學(xué)習(xí),可謂培訓(xùn)內(nèi)容豐富、理論性強(qiáng)、實用性高。

在這次培訓(xùn)中,我和所有學(xué)員一樣十分珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會,安下心來認(rèn)真學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了許多關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察的知識,同時也獲得了兄弟行交流的經(jīng)驗。通過此次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要性,開闊了視野、增長了見識,對今后開展本職工作受益匪淺。

現(xiàn)就談?wù)勎业膸c認(rèn)識和體會:

一是培訓(xùn)班辦得成功而圓滿。近90人參加的培訓(xùn),不僅規(guī)模大、內(nèi)容多,而且學(xué)習(xí)風(fēng)氣好、效果好,達(dá)到了預(yù)期效果。此次培訓(xùn),為全省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)的干部,特別是新調(diào)整和補(bǔ)充的紀(jì)檢監(jiān)察部經(jīng)理、紀(jì)檢監(jiān)察特派員,提供了一個共同學(xué)習(xí)、交流和溝通的機(jī)會。省行紀(jì)委書記易建榮的重要講話,使學(xué)員們更進(jìn)一步明白了總行、省行黨委對紀(jì)檢監(jiān)察工作的高度重視、對紀(jì)檢監(jiān)察人員的格外器重。讓大家認(rèn)識到新形勢向我們提出的更新、更高要求,我們沒有理由不具備特殊技能知識,沒有理由不學(xué)習(xí)、不提高自身素質(zhì)。在一次次的感悟中,我頗感肩上的責(zé)任重大,更增添了努力提升自己的信心,對今后的工作有了更明確的方向,盡力使自己當(dāng)好宣傳員、指導(dǎo)員、輔導(dǎo)員、聯(lián)絡(luò)員和業(yè)務(wù)員,成為一名合格的紀(jì)檢監(jiān)察人員。

二是理論水平和業(yè)務(wù)技能有了提高。在本次培訓(xùn)班上,老師們以鮮活的案例、豐富的知識及精湛的理論闡述,給了我們上了一堂又一堂深入淺出、生動精彩的課。他們深厚的理論功底、獨到的思維方式和見解,使大家全面系統(tǒng)地了解了紀(jì)檢監(jiān)察工作的形勢任務(wù)、工作方法等理論知識,對于提高廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部的專業(yè)理論素質(zhì),用理論指導(dǎo)實踐,更好地做好紀(jì)檢監(jiān)察工作具有積極作用。同時,紀(jì)檢監(jiān)察的業(yè)務(wù)技能也得到了增強(qiáng)。安排的課程針對性和操作性很強(qiáng),如信訪舉報、案件防查、風(fēng)險排查等業(yè)務(wù)工作的程序規(guī)定,以及一些常用的方法技巧,使我們對業(yè)務(wù)知識有了一個較為全面準(zhǔn)確的把握,提高了履職能力。

三是充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性。當(dāng)前,隨著經(jīng)濟(jì)、科技迅猛發(fā)展,各類案件正處于高發(fā)階段,犯罪分子手段更隱蔽、更高明,如果我們沒有各方面的銀行業(yè)務(wù)知識,就難以勝任紀(jì)檢監(jiān)察工作。曾經(jīng)指出:“不能潛下心來學(xué)習(xí)和鉆研,就難以勝任工作,更難于擔(dān)當(dāng)大任。”這就要求我們廣大紀(jì)檢干部,無論工作任務(wù)有多重,時間有多緊,都必須及時學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí),勤于思考,樹立“學(xué)習(xí)為本”、“終身學(xué)習(xí)”的理念。堅持學(xué)用結(jié)合,開拓創(chuàng)新,做到“學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化”,成為學(xué)習(xí)型干部,從而提高工作效率和水平。在方法上,不僅要向書本學(xué)習(xí)以增長知識,還要向他人學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),使自己成為勝任工作的行家里手。

四是敬業(yè)愛崗,成為服務(wù)型、責(zé)任型的干部。作為一名紀(jì)檢監(jiān)察人員,要帶頭遵守國家的法律法規(guī)和各項紀(jì)律,帶頭執(zhí)行銀行內(nèi)部各項規(guī)章制度;要嚴(yán)于律己、清正廉潔,堅持講黨性、重品行、作表率,以謹(jǐn)慎之心對待權(quán)利、以淡泊之心對待名利、以警惕之心對待誘惑,模范餞行“做黨的忠誠衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”的莊嚴(yán)承諾。同時,還要把“本事”用在有效促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展上,以飽滿的工作熱情、與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)和真抓實干的工作作風(fēng),把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入到業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制體系之中,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成紀(jì)檢監(jiān)察各項工作任務(wù),為確保湖南建行持續(xù)、健康發(fā)展,保好駕、護(hù)好航。

旅游服務(wù)培訓(xùn)心得體會篇九

上半年,我行零售業(yè)務(wù)部門認(rèn)真貫徹落實年初全行工作會議精神和總部的工作部署,結(jié)合實際,圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施,狠抓落實。堅持“強(qiáng)宣傳,重效率,全面發(fā)揮零售業(yè)務(wù)效能”的工作思路,加大市場拓展力度,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,調(diào)整經(jīng)營策略,促使上半年零售業(yè)務(wù)各項工作健康發(fā)展,各項業(yè)務(wù)狀況明顯改善,經(jīng)營效益明顯提高。截至六月末,我行個人無抵押小額貸款余額3642萬元,占rop指標(biāo)3538萬元的102.9%,cd人員存款余額808萬元, 比年初269萬元增長200.3%,cd存款貢獻(xiàn)率11%, ilr業(yè)余攬存282萬元,ilr存款貢獻(xiàn)率3.9%,上半年,我們主要的工作措施及成效有以下幾方面:

一、宣傳工作是零售業(yè)務(wù)發(fā)展的基石

上半年零售業(yè)務(wù)宣傳工作緊緊圍繞 “突擊縣城、穩(wěn)固場鎮(zhèn)、延伸村社” 的思路,1-6月累計發(fā)放個人無抵押小額貸款258筆,貸款金額2963萬元,cd個人存款客戶93個,公司存款客戶3個,零售業(yè)務(wù)部門存款1090萬元,存款貢獻(xiàn)率15.4%,具體地說零售業(yè)務(wù)宣傳如下:

1.我行零售部門組織的 “市民送春聯(lián)”“一公里圈貼樓花”“端午包粽子”等大型活動,大大提升銀行知名度,擴(kuò)大市民知曉度,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長。

2. 零售部門在三合、名山、工業(yè)園區(qū)實行貸款與存款“捆綁宣傳”,每月在三合、名山、工業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)宣傳活動擴(kuò)大我行貸存款品種宣傳力度。

3.對名山鎮(zhèn)、樹人鎮(zhèn)、十直鎮(zhèn)、社壇鎮(zhèn)、保合鎮(zhèn)、仁沙鎮(zhèn)、高家鎮(zhèn)、包巒鎮(zhèn)、龍河鎮(zhèn)、三撫、三壩鄉(xiāng)等中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)均落實定人定時的“個貸趕場”宣傳。

4. 每季度拜訪對豐墊、豐武、豐石等縣際公路沿線的村社、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場鎮(zhèn)、集市所在地的個體工商戶和轄區(qū)的養(yǎng)殖大戶均做到宣傳普及工作,落實專人負(fù)責(zé)此項工作。

5.縣級主管部門銜接工作。對于縣級商委、個協(xié)、農(nóng)委、畜牧、肉牛等部門每月拜訪一次,中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)的畜牧站、農(nóng)技站、縣際公路沿線村委每月拜訪一次;

6.與供銷合作聯(lián)社座談會,農(nóng)廣校、畜牧局、工商局的金融知識講座、種養(yǎng)殖知識講座、微型企業(yè)融資講座,擴(kuò)大我行貸存款品種宣傳力度。

二、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),健全績效管理體制,構(gòu)建零售業(yè)務(wù)框架。

今年上半年我行培養(yǎng)了兩位成熟的個貸組長,新招個貸人員3人,基本實現(xiàn)了社壇個貸小組(5+1)、本部個貸小組(5+1);新招cd人員1人,初步達(dá)成cd團(tuán)隊框架

旅游服務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十

在兩周的時間里,我所做的每一項工作都是以前從來沒有做過的,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下,我學(xué)習(xí)到了很多實用的、有價值的東西,在積累了一些實際工作經(jīng)驗的同時也更深刻的理解到了統(tǒng)計理論知識體系,為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅實基礎(chǔ),統(tǒng)計工作心得報告。

在認(rèn)識實習(xí)期里,我所做的工作內(nèi)容比較具體、感受和體會也比較多。下面,我僅把實習(xí)期里的主要情況做一下匯報。如有不妥之處,歡迎給予批評和指正。

一、×××統(tǒng)計局科研所介紹

科研所是統(tǒng)計局內(nèi)部的一個重要職能部門,而統(tǒng)計科研涉及的領(lǐng)域也十分廣闊,包括統(tǒng)計基礎(chǔ)理論研究、統(tǒng)計應(yīng)用研究和統(tǒng)計信息技術(shù)研究。同時在政府統(tǒng)計工作中,對政府和社會關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟(jì)、社會、科技、資源與環(huán)境等重大問題,都需要從統(tǒng)計的角度進(jìn)行分析研究,得出結(jié)論,提出建議。“十五”期間,國家統(tǒng)計科技研究的重點是統(tǒng)計觀念的創(chuàng)新、統(tǒng)計方法的創(chuàng)新、統(tǒng)計手段的創(chuàng)新以及統(tǒng)計體制的創(chuàng)新。要積極組織、指導(dǎo)重大課題研究,統(tǒng)計科研所每年要完成一項以上具有重要影響的課題。統(tǒng)計雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口,是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強(qiáng)對統(tǒng)計雜志的領(lǐng)導(dǎo)和支持,不斷提高雜志的質(zhì)量,增加發(fā)行量,擴(kuò)大影響力,努力創(chuàng)辦一流雜志。

科研所的主要職能有五點,具體包括:1.擬訂全省統(tǒng)計科研計劃和科研制度,并組織實施;2.組織協(xié)調(diào)本局及全省各地區(qū)、各部門的統(tǒng)計科研工作;3.承擔(dān)統(tǒng)計科研課題,負(fù)責(zé)向國家統(tǒng)計局和省直有關(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)計科研課題的申報立項及管理工作;4.承擔(dān)全省統(tǒng)計科研成果的評審、選優(yōu)、獎勵工作,并推薦優(yōu)秀成果參加國家和省級評獎;5.擬訂省統(tǒng)計學(xué)會章程,負(fù)責(zé)省統(tǒng)計學(xué)會日常工作,履行省統(tǒng)計學(xué)會秘書處的職責(zé)。

根據(jù)國務(wù)院有關(guān)文件精神,國家和各地統(tǒng)計科研所作為非營利性社會公益類科研機(jī)構(gòu),只能加強(qiáng),不能削弱。統(tǒng)計科研所擔(dān)負(fù)著從事統(tǒng)計科學(xué)研究、進(jìn)行科研管理(組織統(tǒng)計科技交流、發(fā)布課題指南、課題立項、成果評獎等)、編輯出版統(tǒng)計雜志等重要職能。統(tǒng)計局要為科研人員配備先進(jìn)的計算機(jī)設(shè)備、統(tǒng)計分析軟件、通訊工具以及其他辦公設(shè)備;要建設(shè)內(nèi)容豐富的統(tǒng)計科研網(wǎng)站等。

二、科研所認(rèn)識實習(xí)的具體內(nèi)容

第一天到科研所報到時,一進(jìn)門,就看到書柜上排列著諸多獎?wù)拢竽甓瓤蒲邢冗M(jìn)單位、統(tǒng)計學(xué)會先進(jìn)單位等等,都是國家統(tǒng)計局給予×××統(tǒng)計局科研所的表彰,也是對他們工作的肯定,我為自己能有幸到這里認(rèn)識實習(xí)而感到驕傲。

俞明所長和所內(nèi)同事對我們的到來也表示了歡迎。俞所長對我們今后幾天實習(xí)的具體工作做了安排,具體包括《福建統(tǒng)計》雜志的出版,統(tǒng)計科研網(wǎng)站的建設(shè),如《國際經(jīng)濟(jì)信息摘編》,統(tǒng)計論文出版的校對及統(tǒng)計學(xué)會的一些工作。在次,我也就這幾個工作做匯報。

首先,是關(guān)于論文集的校對工作,也是此次實習(xí)中的重點工作,由于這本論文集的重要性,更要求我們校對工作的嚴(yán)格,在次之前,科研所的同事已經(jīng)對該論文集校對過三遍,但為了確保論文集的正確無誤,我們又進(jìn)行了第四次校對工作。我也不得不為科研所里同事們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度感到欽佩。首先我們學(xué)習(xí)了校對工作的基本常識,要求我們對哪怕是一個標(biāo)點符號的錯誤也不能放過。校對了《區(qū)域r&amd投入對經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的研究》、《從資金流量和流向的變化看福建經(jīng)濟(jì)運(yùn)行》九篇學(xué)術(shù)論文。在校對過程中,印象較深的是關(guān)于統(tǒng)計報表的校對,統(tǒng)計報表就嚴(yán)格的編制規(guī)則,如規(guī)定表號采用一位英文字母或羅馬字母和三位數(shù)碼表示。英文字母或羅馬字母表示全局統(tǒng)計報表制度的排列順序,三位數(shù)碼分為兩段,第一位數(shù)碼為第一段表示統(tǒng)計報表的報告期別,或報表的性質(zhì),即是年報還是定報,是綜合表還是基層表;是經(jīng)常性調(diào)查還是一次性調(diào)查或是普查、試行表。第二、三位數(shù)碼為第二段表示統(tǒng)計報表的順序。還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計報表的性質(zhì)代碼:1、基層年報;2、基層定報;3、綜合年報;4、綜合定報;5、一次性調(diào)查;6、普查。從中不僅學(xué)習(xí)了如何查找錯誤遺漏還懂得了如何制表。

其次,是關(guān)于科研所網(wǎng)站的建設(shè),也是本次實習(xí)過程中工作時間較長的工作。我的主要工作是學(xué)會網(wǎng)站建設(shè)的一些基本知識,并單獨處理網(wǎng)站的文章錄入,信息搜集等任務(wù)。我負(fù)責(zé)的主要是“國際經(jīng)濟(jì)信息摘編”的編制工作,這個項目主要包括觀點聚焦、經(jīng)濟(jì)綜述]經(jīng)濟(jì)比較、熱點追蹤、市場動態(tài)、行業(yè)發(fā)展動向、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等七個主要項目。搜集了當(dāng)今國際上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新動態(tài)的5x篇文章,并錄入入網(wǎng),以供統(tǒng)計相關(guān)部門采編并出版成書。

再次,在實習(xí)期間,利用科研所書籍多的優(yōu)點,閱讀了大量關(guān)于統(tǒng)計方面的書,如《中國統(tǒng)計》、《福建統(tǒng)計》以及諸多統(tǒng)計專業(yè)論文,充實了自己的理論知識,收益非淺,還了解統(tǒng)計學(xué)會工作的大致流程。

統(tǒng)計工作心得體會5篇統(tǒng)計工作心得體會5篇三、認(rèn)識實習(xí)的收獲與感想

在此之先,我想向所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所作的努力和幫助。

通過實習(xí),我在統(tǒng)計學(xué)方面獲得了一些實際的工作經(jīng)驗,鞏固并檢驗了自己三年來本科學(xué)習(xí)的知識水平。實習(xí)期間,我了解并參與了統(tǒng)計論文集的校對工作,并且對統(tǒng)計科研的網(wǎng)站尋找了資料,提出了自己的一些想法。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了統(tǒng)計學(xué)的理論知識體系,對統(tǒng)計有了更深的理解,將理論與實踐有機(jī)結(jié)合起來。我的工作得到了實習(xí)單位充分的肯定和較好的評價。

本次認(rèn)識實習(xí)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;其次,本次實習(xí)開闊了我的視野,使我對統(tǒng)計在現(xiàn)實中的運(yùn)作有所了解,也對統(tǒng)計也有了進(jìn)一步的掌握;此外,我還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計科研網(wǎng)站的制作及為網(wǎng)站建設(shè)搜集材,可以和同事在一起相互交流,相互促進(jìn)。

在實習(xí)過程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西。在兩個星期的實習(xí)時間里,我基本上掌握了統(tǒng)計科研工作的一些具體操作細(xì)節(jié),知道統(tǒng)計科技工作是一項具有創(chuàng)造性的活動,要出一流成果,就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實踐的校對工作中,知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。

認(rèn)識實習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教,每天按時報到,嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計專業(yè)知識,閱讀了大量統(tǒng)計方面的各種雜志,論文集,書籍等,進(jìn)一步掌握了統(tǒng)計技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。但在短暫的實習(xí)過程中,我也深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過,

在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力,讓自己掌握好更多的專業(yè)知識,更好的運(yùn)用統(tǒng)計這門科學(xué)。

最后,我想借此機(jī)會,再一次向為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事以及在實習(xí)過程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝!

旅游服務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十一

第一次參加互聯(lián)網(wǎng)新聞培訓(xùn),做為一年從事手機(jī)報、wap站點工作5年的網(wǎng)站編輯而言,通過這次培訓(xùn),收獲很大,對自己的新聞業(yè)務(wù)能力有進(jìn)一步的提升。

新聞事件的認(rèn)知與傳播

對于此次培訓(xùn),感觸最深刻的是中國記協(xié)常務(wù)副主席翟老師在給我們授課時講到的,做為一名新聞工作者對新聞事件的認(rèn)知與認(rèn)知下的傳播。翟老師的這句話,我理解為透過現(xiàn)象看本質(zhì)。做為一名網(wǎng)站編輯,目前大多數(shù)網(wǎng)站的考核是以每天新聞更新數(shù)量以及點擊率為標(biāo)準(zhǔn),在這個標(biāo)準(zhǔn)下,就造成許多編輯為追求數(shù)量及pv而忽略新聞事件真相的探索,知其然,不知其所以然,做為一種新聞工作者,我們應(yīng)該有一種對真相探索的欲望,但在網(wǎng)站信息爆炸的環(huán)境下,很少有領(lǐng)導(dǎo)或編輯會按這個要求去做,因此在工作中就會出現(xiàn)許多錯誤,在輿論導(dǎo)向上就會出現(xiàn)偏差,媒體做為一個宣傳口,如果自己都出現(xiàn)這種錯誤,網(wǎng)友看到后又會有何反映,可想而知。

新聞工作者對相關(guān)法律法規(guī)的掌握與運(yùn)用

周三下午魏正新老師在給我們講依法辦網(wǎng)的幾個要求時,對互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的認(rèn)識有了一個更深層次的理解。授課結(jié)束后,我一直在思考一個問題,目前中央、地方以及商業(yè)網(wǎng)站的編輯有多少人知道《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》,知道的又有多少人真正的讀過。如果我們的編輯掌握這些法律法規(guī),在工作中是否會規(guī)避一些錯誤的發(fā)生呢? 所以編輯通過考試持證上崗是檢驗是否為一名合格的網(wǎng)站編輯一個很重要的方法。

網(wǎng)絡(luò)互動環(huán)節(jié)的審核與管理

20xx年大學(xué)畢業(yè)剛來到網(wǎng)站時,參加過網(wǎng)站對新聞、論壇以及博客的跟貼審核工作,對這項工作有切身體會。當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友在網(wǎng)站的留言大權(quán)掌握在自己的手中時,自己許多時候的確認(rèn)及刪除兩個按鈕都會思考很長時間。也經(jīng)歷過藏頭詩、虛假廣告代碼等一些反審核手段,概括起來就是“魔高一遲,道高一丈”。對審核的一些標(biāo)準(zhǔn)基本是通過實踐積攢經(jīng)驗,也曾栽過跟頭,水軍、廣告、淫穢信息層出不窮。劉正榮老師談到互動跟貼的11條管理標(biāo)準(zhǔn),這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該傳遞到各個網(wǎng)站每一個管理互動人員的手中,讓他們以此為參考。

各家媒體手機(jī)報及客戶端現(xiàn)狀分析目前各家網(wǎng)站媒體在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢呈現(xiàn)兩極分化的狀態(tài),先以客戶端為例,商業(yè)媒體跟國家及地方新聞網(wǎng)站的區(qū)別有天壤之別,當(dāng)商業(yè)媒體的客戶端下載數(shù)量都以“億”為統(tǒng)計單位時,中央及地方新聞網(wǎng)站還還在以“萬”為統(tǒng)計單位,在討論中,一些地方媒體甚至于以“千”為統(tǒng)計單位,這個差距是巨大的,原因囊括網(wǎng)站投入、研發(fā)技術(shù)、運(yùn)營團(tuán)隊等多個方面。在手機(jī)報方面,近兩年雖然已經(jīng)屬于“夕陽產(chǎn)業(yè)”,但三大運(yùn)營商用戶量已經(jīng)達(dá)到千萬級別,我們還在十萬甚至于更少的級別是徘徊。地方媒體明顯比中央媒體有優(yōu)勢,在柯飛寧老師給我們講課時,簡單統(tǒng)計一下。除去運(yùn)營商及鳳凰經(jīng)營的手機(jī)報,其它大多數(shù)全是地方媒體,這兩項對比很值得我們中央媒體檢討與思考。

以上為這次培訓(xùn)中印象最深的體會,這次培訓(xùn)結(jié)束后,會將一些學(xué)習(xí)心得傳達(dá)給網(wǎng)站的編輯員工。

在這次培訓(xùn)中,主要有以下幾方面的建議:

增加小組討論環(huán)節(jié)

周二下午小組討論環(huán)節(jié)個人感覺氣氛很好,跟課堂上講課提問形式還是有很大區(qū)別,課堂提問是單對單,小組討論相對氣氛更活躍一些,大家可以一起討論目前手機(jī)報及客戶端發(fā)展的中遇到的問題以及相互交流經(jīng)驗,總結(jié)自己在客戶端上存在哪些的不足,相互吸取經(jīng)驗。

定期舉辦針對手機(jī)報及客戶端各大網(wǎng)站相關(guān)負(fù)責(zé)的培訓(xùn)及交流

目前客戶端還屬于一個新型事務(wù),在新聞資訊方面,app的發(fā)展趨勢是不明朗的,未來是wap站點為王,還是app占據(jù)主流都不好說。在新聞資訊方面, wap站點相對app更適用于新聞資訊,app無論是盈利模式還是發(fā)展方向局限性太大。比如ios系統(tǒng),更新一般就需要蘋果商店審核,如遇突發(fā)情況,在形式改動方面沒有wap站點靈活度高。希望可以定期為舉辦針對移動互聯(lián)網(wǎng)的培訓(xùn),給大家提供一個相互交流的平臺,雖然每期培訓(xùn)都會建qq之類的聯(lián)系渠道,但效果有限。

對中央及地方重點新聞網(wǎng)站的扶持

目前中央媒體跟商業(yè)媒體無論是在技術(shù)、研發(fā)、推廣等方面都無任何可比性,我們內(nèi)容再好,影響力有限。建議上級部門充當(dāng)橋梁紐帶作用,在推廣方面給我們提供渠道上的幫助,尤其是近幾年低端智能機(jī)的普及,里面很少內(nèi)置中央媒體客戶端,目前國產(chǎn)機(jī)智能機(jī)市場占有率很高,我們希望可以一些國內(nèi)大的手機(jī)廠商合作,把客戶端內(nèi)置到手機(jī)系統(tǒng)中,但是在這方面我們處于劣勢;或者每年舉辦一個客戶端評選等等,提高中央及地方媒體在手機(jī)用戶的影響力及傳播力。

旅游服務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十二

**日至**日,按照縣紀(jì)委的統(tǒng)一安排,作為參訓(xùn)單位一員,本人如約參加了縣紀(jì)檢監(jiān)察干部綜合業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)活動。通過兩天緊張的學(xué)習(xí)培訓(xùn),頗感受益匪淺、學(xué)有所獲。現(xiàn)將自己的一點培訓(xùn)心得與大家進(jìn)行交流,達(dá)到融會貫通、共同進(jìn)步的目的。

一、明確了干什么的問題。

作為一名從事農(nóng)村紀(jì)檢工作不足一年經(jīng)歷的我來說,時常面對經(jīng)驗不足、能力欠缺帶給自己的困惑;以至于遇到工作安排,經(jīng)常是“眉毛胡子一把抓”,導(dǎo)致事半功倍、適得其反。通過參加這次業(yè)務(wù)培訓(xùn),對抓好基層紀(jì)檢監(jiān)察工作有了更清晰的思路和認(rèn)識,對落實各項工作任務(wù)有了方向和目標(biāo),那就是按照“常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)化、重點工作成效化、特色工作精細(xì)化”的要求,在做好農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳、教育、監(jiān)督、制度的基礎(chǔ)上,重點要加強(qiáng)以密切聯(lián)系黨同人民群眾血肉聯(lián)系為主的作風(fēng)建設(shè),以查辦不正之風(fēng)和侵害群眾利益為主的違紀(jì)違法案件,確保干部清正、政府清廉、政治清明,為早日建成全面小康社會提供堅強(qiáng)有力的政治和紀(jì)律保證。

二、解決了怎么干的問題。

紀(jì)檢工作千頭萬緒,是一項政策依據(jù)性很強(qiáng)、涉及范圍較廣的任務(wù),要求具備一定的業(yè)務(wù)理論功底和綜合素養(yǎng)能力。通過這兩天的強(qiáng)化培訓(xùn),自己認(rèn)為要想做好本職工作,首先要把掌握“兩個條例”和“一個規(guī)定”作為從事此項工作的必修課,做到精讀、細(xì)讀、研讀,學(xué)以致用、學(xué)用相長;其次要加強(qiáng)自身能力建設(shè),牢記為人民服務(wù)宗旨,堅守思想道德底線,永葆紀(jì)檢監(jiān)察干部優(yōu)良本色,做到政治頭腦堅定,大是大非面前不動搖;再次要把工作的著力點放在圍繞中心、服務(wù)大局上,突出抓好黨員干部紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)、涉農(nóng)資金管理與發(fā)放、“三資”監(jiān)管、新農(nóng)村建設(shè)推進(jìn)以及農(nóng)村安全穩(wěn)定工作等,以實際成效造福于民、取信于民。

三、工作建議

一是希望把業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作作為一項鄉(xiāng)村兩級干部素質(zhì)提升工程制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

二是由于工作其特殊性,鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢書記實際工作中經(jīng)常面臨多頭應(yīng)付、身心疲憊的困惑,工作效率是大打折扣;建議縣里以文件的形式確定每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少有一名專職委員(或干事)從事這項工作。

旅游服務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十三

調(diào)到崗位已經(jīng)一個多月了,在這一個多月的時間里面,我認(rèn)真工作,虛心學(xué)習(xí),很快的熟悉了基層工作的各個方面,但是做個“村官”容易,做個好“村官”確很難,我深深的體會到要把基層工作做好需要知識、能力、經(jīng)驗等各方面的才能。非常感謝組織部給我們這次培訓(xùn)和交流的機(jī)會,在我們思路不是很清晰的時候,給我們指點了一條正確且快捷的大道。

通過三天的培訓(xùn)交流,讓我吸取了很多寶貴的經(jīng)驗,學(xué)到了很多有用而且實用的知識。張樹成主任概括的講述了我們國家農(nóng)業(yè)工作以及昆山的農(nóng)業(yè)工作;朱洪才主任則是從增加農(nóng)民收入這個方面重點談了一下富民工作;陳向榮主任再次強(qiáng)調(diào)了農(nóng)村基層組織工作;湯仁青和吳根平兩位書記從自己的切身體會為我們的工作指明方向;最后錢軍雄主任提出了一些探索社會主義新農(nóng)村建設(shè)的具體措施。三天時間并不長,但是把所有領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言匯集起來就是一本如何建設(shè)社會主義新農(nóng)村,如何做好“三農(nóng)工作”,如何做好“三有工作”的寶典。

在培訓(xùn)過程中,除了基本知識的學(xué)習(xí),我主要把握了幾個關(guān)鍵詞。第一個是產(chǎn)業(yè)鏈。農(nóng)民致富問題是農(nóng)民最關(guān)心的問題,我們要全面建設(shè)小康社會,農(nóng)村是第一陣地。朱洪才主任提出了農(nóng)村不能單靠一產(chǎn)搞收入,要在一產(chǎn)的基礎(chǔ)上形成一個產(chǎn)業(yè)鏈。最典型的例子就是陽澄湖大閘蟹。以前的大閘蟹只是種蟹苗,等螃蟹長大了再銷售,這個是單純的生產(chǎn)和銷售。現(xiàn)在的大閘蟹打出了品牌,很多顧客都慕名而來,來陽澄湖邊品嘗大閘蟹。這樣不僅大閘蟹賣的好,而且?guī)恿朔?wù)業(yè)迅速發(fā)展。增加了就業(yè)崗位,提高了農(nóng)民收入,從根本上改善農(nóng)民生活條件。我體會到各個村可以因地制宜,充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,發(fā)展一些有特色的農(nóng)家樂,一定程度上給農(nóng)民增收。在陳向榮同志的報告中,我重點理解了“靠得住,有本事,不出事”。市委組織部把我們選調(diào)到基層工作,是對我們的信任,我們要讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們年輕干部靠得祝在工作中,我們要發(fā)揮自己的能力,學(xué)習(xí)各方面的知識經(jīng)驗,體現(xiàn)出有本事。當(dāng)然我們更要明確選調(diào)到基層工作的目的,是全心全意為人民服務(wù),做到不出事。老干部有很多經(jīng)驗是我們平時學(xué)不到的,溫習(xí)幾天來的培訓(xùn)筆記,我覺得還有很多東西需要消化,很多方法需要學(xué)習(xí),很多名言需要牢記。

在最后一天的交流中,我們的培訓(xùn)達(dá)到了高潮。陸科長帶頭交流,給了我們兩個緊急的案例,我們從這兩個案例著手開始討論。大家相互熟悉程度不夠,都有些拘束,但是在陸科長的引導(dǎo)下,大家慢慢的放開手腳。很多選調(diào)生都結(jié)合自己的一個多月的工作經(jīng)驗對兩個案例進(jìn)行擴(kuò)充。也有很多選調(diào)生用三天培訓(xùn)中吸收的經(jīng)驗知識來分析案例,更好的解決問題。在交流討論時,大家的士氣非常高漲,有一種面對困難敢于爭先的勇氣。在大家爭相辯論時,陸科長給出了解決緊急事件的最佳答案,讓我們受益匪淺。從交流中,我深刻的感受到,選調(diào)生們的知識面變寬了,認(rèn)識事物的層次變深了,分析解決問題的能力變強(qiáng)了,有了獨立自主不斷創(chuàng)新的思維,這都是培訓(xùn)的成果,是實實在在的東西,比學(xué)校學(xué)的知識更有用,更實用。

培訓(xùn)的成果是顯著的,但是我們還或多或少的存在著不足之處。陸科長給我們提出了五點要求:

1,認(rèn)識自我、熟悉基層,明確組織和群眾的希望;

2,吃苦耐勞、艱苦奮斗,深入基層和群眾;

3,勤于學(xué)習(xí)、善于思考,勇于探索;

4,主動進(jìn)娶大膽實踐,爭創(chuàng)一流業(yè)績;

5,嚴(yán)以律己、樹好形象,不斷提高自身素質(zhì)。我會帶著這些要求,帶著幾天來培訓(xùn)的成果回到工作崗位,把工作做的更好。

今年的工作已經(jīng)接近尾聲,明年又是一個新的開始,我非常感謝市委組織部的領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,支持和幫助。我會在基層組織努力工作,為建設(shè)社會主義新農(nóng)村奉獻(xiàn)自己的全部。

旅游服務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十四

通過公司組織的為期三天的培訓(xùn),我對監(jiān)理工作有了全面的認(rèn)識和了解,對于成為一名合格的監(jiān)理人員有了更高的要求。監(jiān)理是一個特殊的行業(yè),在這個大的環(huán)境里我們要從各方面要求自己,全面提高自己的個人素質(zhì)和工作能力。公司通過交通部高速公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量大檢查這個契機(jī),對我們新建項目人員也進(jìn)行了全面的培訓(xùn),以此更嚴(yán)格的要求新建項目開展工作。在這次培訓(xùn)中,我收獲了以下三點:

一、

在第一節(jié)課的培訓(xùn)中,總經(jīng)理對監(jiān)理現(xiàn)狀的獨特見解讓我深受啟發(fā),監(jiān)理工作隨著社會的發(fā)展,有了很大的變化,我們在這種社會大趨勢下,對于監(jiān)理工作,更應(yīng)該樹立新的工作觀念,學(xué)習(xí)新的知識武裝自己,監(jiān)理程序和監(jiān)理規(guī)范要切實落到實處,在現(xiàn)場的工作中,更應(yīng)該注重細(xì)節(jié),累計經(jīng)驗,多翻規(guī)范,多看監(jiān)理程序,做到耳熟能詳,把握知識點,把監(jiān)理工作干好。特別是我們迎來了5年一次的高速公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量大檢查,在這種嚴(yán)峻的情況下,我們更要樹立好自己的監(jiān)理現(xiàn)象,用最好的精神面貌去迎接這次巨大的挑戰(zhàn),未來的工作壓力越來越大,對于我們員工,不能一味停滯不前,更應(yīng)該學(xué)習(xí)新的知識來武裝自己,大家員工之間相互交流,相互溝通,更好的促進(jìn)了我們的學(xué)習(xí),也促進(jìn)了我們工作的進(jìn)步。接下來的工作肯定我很辛苦,但是我們要以不怕難,不怕辛苦的心態(tài)去戰(zhàn)勝這次沒有硝煙的戰(zhàn)役,xx年我們大家一起努力吧!

二、

這次公司組織的培訓(xùn)全面的為我們員工考慮,不僅照顧了我們在培訓(xùn)期間的日常居住,而且在第三天的培訓(xùn)中,還安排了對公司管理辦法的制定方案進(jìn)行了有激烈討論,管理辦法中好多都是關(guān)乎我們員工切身利益的,這些方案的制定,代表了公司對于我們員工的關(guān)心和愛護(hù),特別是薪資方面也為我們?nèi)婵剂浚M量做到按勞分配,照顧到最廣大員工的利益,特別是像我們龍瑞項目,地處亞熱帶,每年夏天天氣很熱,以前的工作服很熱,公司還特地為我們量身定制新的工作服,讓我們能舒舒服服的上班,安心工作,公司在生活上這么照顧我們,讓我們感受了溫暖,讓我覺得公司就是一個家,我們在里面健康的成長。

三、

公司每年都會盡量安排員工培訓(xùn),話費金錢,時間,精力,盡最大努力把每次培訓(xùn)都提前計劃,提前布置課程,讓我們每次培訓(xùn)都滿載而歸,這次培訓(xùn)中內(nèi)業(yè)資料的培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)的最多,培訓(xùn)的內(nèi)容指出了內(nèi)業(yè)資料存在的大大小小的問題,內(nèi)業(yè)資料在監(jiān)理工作的重要性不容置疑,內(nèi)業(yè)與外業(yè)共同構(gòu)成了我們的監(jiān)理工作,在平時的工作中我們在填寫資料時候要做到:

(1)監(jiān)理資料必須是工程建設(shè)的檢查真實反映。

(2)監(jiān)理資料的形成必須與工程施工同步進(jìn)行。

(3)監(jiān)理資料不得缺項、漏項。

(4)監(jiān)理資料必須填寫準(zhǔn)確,評語準(zhǔn)確、無誤。在收集整理資料時候我們要做到及時收集,每天的資料必須每天按時完成,不拖拖拉拉,資料歸檔要按相關(guān)規(guī)定建立歸檔管理體系,分類歸檔,分類收集,按照工程結(jié)構(gòu)、工程劃分歸檔資料。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,不僅學(xué)到了專業(yè)知識,而且讓我從思想上有了根本的認(rèn)識,對公司的發(fā)展和公司的理念也更進(jìn)一步了解。這次培訓(xùn)對于我來說是一次心靈的洗禮。

此次時間雖然培訓(xùn)的雖然短暫緊迫,但是培訓(xùn)內(nèi)容涉及到方方面面,專業(yè)知識的培訓(xùn)讓我們在以后日常的工作中如魚得水,思想的教育更讓我們對生活,對工作充滿激情,相信在以后的工作中我們會用全新的面貌去迎接新的挑戰(zhàn),謝謝公司用盡心思為我們安排了此次培訓(xùn),希望公司以后也能多安排這類型的培訓(xùn),讓我們各個項目員工促進(jìn)交流與溝通,共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,在今后的生活工作中一起為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

旅游服務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十五

4月21日至23日,我有幸參加了xx區(qū)委組織部、區(qū)委黨校、區(qū)民政局聯(lián)合舉辦的全區(qū)社區(qū)干部集中培訓(xùn)班。對自己進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的社區(qū)黨建工作、社區(qū)業(yè)務(wù)知識、做人做事理念及如何適應(yīng)做好新常態(tài)下社區(qū)工作等知識培訓(xùn)。回顧這三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),時間雖短,但內(nèi)容豐富充實,不僅使我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平得到了提高,還讓我作為一名社區(qū)工作者受益非淺。經(jīng)過這三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,我有以下幾點心得及感想:

一、增長知識,開闊眼界

這次培訓(xùn)是由省市區(qū)各界領(lǐng)導(dǎo)教授為我們親自授課,從做人做事、社區(qū)建設(shè)、適應(yīng)新常態(tài)如何做好社區(qū)工作、如何提升社區(qū)治理水平、理想信念教育等九個方面深入淺出的為我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解詮釋,使我們領(lǐng)略了老師們獨到的分析和精辟的見解,從而進(jìn)一步理清了思想認(rèn)識上的誤區(qū),解開了許多工作、學(xué)習(xí)、生活中的迷茫和疑惑,大大地增長了知識,開闊了眼界。正所謂:聆聽的是智者的聲音,感悟的是知識的力量;學(xué)到的是管理的精華。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升效率

社區(qū)工作千頭萬緒,隨著社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展,社區(qū)接受了由政府職能部門和家庭轉(zhuǎn)移來的多項事物,各部門都對社區(qū)工作提出了具體的要求,社區(qū)擔(dān)當(dāng)著上傳下達(dá)的橋梁紐帶作用。作為一名社區(qū)工作者,我們的責(zé)任重大。學(xué)會做人做事和管好自己做好事,是我們每個社區(qū)工作人員應(yīng)該具備的基本素養(yǎng),不論何時何地,我們都應(yīng)該維護(hù)和樹立良好的基層人員形象,加強(qiáng)學(xué)習(xí),謹(jǐn)言慎行,言之有理,行之有效,低調(diào)、務(wù)實、不張揚(yáng)。

三、堅定信念,服務(wù)群眾

通過這次培訓(xùn),使我感受到黨和國家對社區(qū)工作的重視,社區(qū)干部責(zé)任重大。社區(qū)是社會的基本組成部分,是社會的細(xì)胞,細(xì)胞和諧,才能保證整個社會、國家的和諧。在今后的工作中,我們每個社區(qū)工作人員都要堅定為民服務(wù)的信念,適應(yīng)新常態(tài)下的新工作,把重點放在為民服務(wù)這一主題上,進(jìn)百家門、識百家人、知百家事、解百家困,有目的的開展各項深入民意的工作,并不斷激發(fā)群眾參與社區(qū)工作和社區(qū)服務(wù)的意識,真正把為民服務(wù)落到實處。

四、轉(zhuǎn)變作風(fēng),強(qiáng)化素質(zhì)

隨著新型社區(qū)建設(shè)對社區(qū)工作人員的要求不斷提高,生活已成為城市社會建設(shè)與管理的重要角色,目前社區(qū)為更好地完成上級交辦的各項任務(wù),已將做好為民服務(wù)轉(zhuǎn)化為完成任務(wù)的一個工具,弱化了民思、民想、民需的重要性。我作為一名社區(qū)工作人員,要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),不斷的學(xué)習(xí),提高自身的政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織管理素質(zhì)、心理和身體素質(zhì),掌握社區(qū)工作好的方式方法,解放思想,不斷開拓進(jìn)取,以滿足多層次、全方位的居民需求。嚴(yán)格要求自己,廉潔奉公,求真務(wù)實。以居民的切身利益為出發(fā)點,創(chuàng)新提升社區(qū)服務(wù)機(jī)制與管理,認(rèn)真干事,用心干事,使自己真正成為居民的貼心人、娘家人。

感謝這次培訓(xùn),為我們提供了一個交流的平臺,使我感受到作為一名社區(qū)工作人員,任務(wù)艱辛,使命光榮,也讓我認(rèn)識到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足,今后,我會朝著新的目標(biāo)進(jìn)一步扮好自己在工作中的角色,向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向身邊的同志學(xué)習(xí),采取多種方式方法豐富自己的知識,努力鍛造自己,提高自己,使自己成為無愧于黨,無愧于人民群眾的,合格的社區(qū)工作人員。

旅游服務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十六

今年七月,我非常榮幸的加入,來到了公眾客戶中心,至今已有半年,在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作,并熟悉營業(yè)廳的運(yùn)作流程,現(xiàn)對此半年的工作進(jìn)行簡單的回顧和總結(jié)。

在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面,對各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個月中,流動咨詢是我經(jīng)常做的一項工作,這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況,需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下,已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時,也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù),消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時,服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個重要內(nèi)容,現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。

ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下,我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作,并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù),但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢,這一點還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。

對營業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),顧客投訴處理,營業(yè)廳的布置,宣傳品的擺放,不同崗位同事的分工和各自職責(zé),“四個能力”的展現(xiàn),排班,工單管理,營收款的處理,促銷禮品和卡類的管理等,為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。

在十一月的時候,我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心,協(xié)助兩位營業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大,而且通常在月底比較趕時間,這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下,克服了時間緊任務(wù)重的困難,較好的完成了自己的任務(wù)。同時,也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。

在這幾個月中,中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象,也時時刻刻影響著我。作為新人,剛開始工作時也許在能力上存在著不足,這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ),對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事,他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系,為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。

在取得一定成績的同時,我也存在一些不足之處,主要有如下幾點:

一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和ibss操作上手都比較慢

與其他營業(yè)員相比,我的學(xué)習(xí)速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。二.對于廣州方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握

雖然在廣州度過了自己四年的大學(xué)時光,但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識不夠,加之舍友,同學(xué)多為講普通話者,結(jié)果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題,可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講廣州話,對方普通話聽力又較差,給交流帶來一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能,應(yīng)引起自己重視。

三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題,但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識到了這些規(guī)范的重要性,并進(jìn)行了改進(jìn)。

四.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)

在有時顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進(jìn)行合理的安排。

這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視,及時吸取教訓(xùn),在今后的工作中加以避免。

在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧幾個月來的工作,可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足,盡最大努力搞好自己的工作。

旅游服務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十七

按照單位的統(tǒng)一安排,我參加了市局組織的業(yè)務(wù)知識更新培訓(xùn),在老師的講授和輔導(dǎo)下,學(xué)習(xí)了,等方面的知識,開闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ),通過培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗深。

一、通過培訓(xùn),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高我們素質(zhì)的最有效手段。當(dāng)今社會發(fā)展突飛猛進(jìn),作為一名稅務(wù)工作者,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,唯一的辦法就是與時俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論,使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識到做好當(dāng)前階段的稅務(wù)工作要靠不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,這樣稅收管理才能出水平、出質(zhì)量。

二、異彩紛呈,講座全面系統(tǒng)。

幾位老師的講座就像一頓豐盛的大餐,精美地呈現(xiàn)在我們的面前,他們毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c大家分享,深入淺出,可謂是異彩紛呈。聽過。。。老師的。。。。。。。。我體會到了財務(wù)會計知識在稅收工作中舉足輕重,懂得了做行政就是做證據(jù)的執(zhí)法理念,意識到稅收風(fēng)險無處不在,而我們的工作就是不斷地發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、消滅風(fēng)險;聽了劉秀英老師的,

我對所得稅有了更加深入的認(rèn)識,更深一步的了解了所得稅核查的方法和技巧;聽了秦云芳老師的。。。。。。。。,我對納稅評估模型有了新的認(rèn)識和理解。

三、學(xué)無止境,更新學(xué)習(xí)觀念。

聽老師們滔滔不絕、揮灑自如的講座,心中十分佩服他們的口才,佩服他們的自信,佩服他們的敏銳,佩服他們知識的淵博。“人生是一個長跑,要一直堅持下去。”學(xué)習(xí)也是如此,要讓讀書學(xué)習(xí)成為我們必不可少的生活方式,對照自己的工作實際,將所學(xué)知識為我所用。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了,但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中,工作在我們的手中,坐而言,不如起而行! 路雖遠(yuǎn),行則將至;事雖難,做則必成。我將把這次學(xué)到的知識,運(yùn)用到今后的工作當(dāng)中,并從工作中不斷提升,把不斷地學(xué)習(xí)和努力工作中提高自己,實現(xiàn)自己的價值。

總之,通過這次培訓(xùn),既增長知識,拓寬了工作視野,又學(xué)會了諸多工作方法,明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓(xùn),不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),努力工作,開拓創(chuàng)新,務(wù)求實效,盡心盡力做好本職工作,為稅收事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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