工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

暑期實訓自我總結暑期實訓小結篇一

為期一個半月的實訓結束了，我在這一個半月的實訓中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。現在我就對本次實訓做一個小結。

對于現代企業來說，會計工作是一項重要的管理制度，是要為實現企業的經營目標服務。因此，可以認為，實現企業的經營目標是企業會計的根本目標。帶著這個目標，我開始了在我所在的實訓企業進行了有目的實訓。在此之前，我認真學習了《會計法》以及財政頒布的《企業會計準則》、《企業財務通則》等作為過渡的新的行業會計制度和財務制度，因為這些大學法規我國會計制度改革進程中的一重大舉措。

此次實訓，主要崗位是一些帳務的核查，因此主要實訓科目應收應付帳款的核算，也涉及一些其他對外投資科目。在實訓中，我參加了該企業月末的財務核算，認真學習了正當而標準的會計程序，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了財務會計的全過程及會計核算的各環節，認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程，并掌握了一些會計事務的適用及適用范圍。跟隨財務人員，核實會計事實。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時還配合公司財務人員做好帳本的調查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經過1個半月的實訓，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分大學解了理論與實際的關系。我這次實訓所涉及的內容，主要是會計業務(對公業務)，其他一般了解的有購貨業務、票據業務、貸款業務。會計業務對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過大學驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。

通過這次實訓，我對會計工作有了以下更深的了解：

一、關于會計報告：會計報告所披露的信息應充分反映企業特定時期財務狀況和經營成果及其相關信息，以滿足信息使用者的需要。按照現行《企業基本會計準則》體系所報告的會計信息已不能適應知識經濟時代對信息的要求，(1)現行會計報告的形式單一，通過表格數字化反映，文字說明的內容較少;(2)現行會計報告的計量標準是以歷史價值為主，而對現行價值和未來價值反映不足;(3)現行會計報告的內容是以歷史成本和權責發生制原則為基礎，反映歷史的和現在的信息，而缺乏具有預測性、前瞻性及不確定性的信息，另外，報告所強調的是整體內容，而對某些專項內容披露不夠充分;(4)現行會計報告的結果是以內部經濟活動影響為主，未能充分揭示外部環境因素對企業的影響程度;(5)現行會計報告報送的時間是以會計分期假設為前提，定期報告，時效性較差。

二、會計實務工作的改革思考：會計管理作為國民經濟管理中的一個重要組成部分，其在社會經濟發展中的作用將越來越大。隨著知識經濟時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來，會計實務工作方面的改革勢在必行。

1、不斷擴大會計職業范圍。在知識經濟時代，會計工作的基點已經不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內完成此項任務)，而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統的企業會計核算外，財務管理、經營計劃制訂、財務控制系統設計、投資決策等應成為重要的職業范圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼，延伸和轉變會計工作的功能，充分發揮會計在知識經濟時代應有的作用。

2、不斷更新會計知識體系。在知識經濟時代，企業組織結構將出現較大的變革;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產投資于企業;企業的更多精力將放在新產品的研究上。另外，經濟各部門之間的聯系更為緊密，經濟運行的“觸角”也延伸向經濟部門以外的其他領域，如政治、文化、環境等等，近年來出現的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革，不斷增長和更新知識。

3、不斷普及與深入信息技術的應用。在知識經濟時代，財務信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調度和投入，產品的設計、加工工和制造等關鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術才能順利進行，隨著經濟信息化的出現，使得國際互聯網(internet)、企業內部網(intranet)成為會計人員的常用工具，手工處理方式已經到了非變革不可的時候。信息技術在會計中應用的不斷普及與深入，及其本身技術、知識更新的不斷加快，必將進一步加大對會計職業發展和會計人員知識結構的要求。

三、會計教育的改革思考：知識經濟時代將以“知識型、智慧型”人才為主體，而人才的培養源自于教育，教育是知識經濟發展的關鍵，它能不斷地進行高素質人才的生產和再生產，為經濟發展和科技進步培養源源不斷的后備力量。就會計而言，會計教育的改革勢在必行。會計教育工作應不斷轉變教育觀念，適應知識經濟時代經濟發展需要。

1、21世紀的會計教育是素質教育。在知識經濟時代，會計教育培養的是高素質的“通才”，教師不僅僅是傳授專業知識，更重要的是給學生創造一個有利的學習、生活氛圍，本著能構建完善的知識結構和能力結構，拓寬知識背景和能力基礎的原則，讓學生學會“做人、做事、做學問”。

2、21世紀的會計教育是終身教育。在知識經濟時代，學校教育再也不是一次性為學生準備一切的教育，學習的社會化、社會化學習是教育更普遍的形式，終身教育是會計教育的主要目標，一個人只要有一、二個月不學習，就會落后，會計人員將不斷回歸教育，“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當的詮釋。

3、21世紀的會計教育是創新教育。在知識經濟時代，知識將不斷創新，“不創新，就滅亡”，就會計教育而言，一方面，它要求培養的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等;另一方面，它要求會計教育不斷進行課程設置、教學內容、教學方法和師資隊伍建設等方面的改革。

畢業實訓是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環節。通過畢業實訓是學生更直接接觸企業，進一步了解企業實際，全面深刻地認識企業會計的實際運營過程，熟悉和掌握市場經濟條件下企業的會計運營規律，特別是企業市場營銷工作的基本規律;了解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并通過撰寫實訓報告，使學生學會綜合應用所學知識，提高分析和解決企業市場營銷問題的能力，并為撰寫畢業(設計)論文做好準備。在一個月半的實訓時間里，我在我的實訓單位，了解和研究了企業主要的一些基本會計情況和問題，現作出以上報告。本次實訓是我大學生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，教學能力也得到了鍛煉;其次，本次實訓開闊了我的視野，使我對現在的企業會計，工作生活有所了解，我對會計分錄、記帳、會計報表的應用也有了進一步的掌握;此外，我還結交了許多朋友、師兄，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

在這次的社會實踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變，畢竟學校太單純了。為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!

暑期實訓自我總結暑期實訓小結篇二

在實訓即將完結的時候，回想過去幾個月的實訓經歷，雖然很辛苦，但是其中也有很多歡樂。大家一起在實驗室辛苦地排版，但是從中也學到很多東西，對飛騰以及版面的認識有了更多的了解，與大家之間的關系也更加貼近，對于很多以前不怎么講話的同學，這次我也有了一個更深的了解。大家在一起討論選題、一起去采訪、一起討論版面等等，都是一個很好的經歷和回憶。

由于我曾經在校內有做過報紙副主編，所以大家都很信任我，一致推薦我做了新聞版的負責人。其實最初，我很害怕，害怕自己搞砸整個新聞板塊。因為我知道，雖然以前有過經驗，但是那比起這次實訓來說只能算是小兒科，那時的很多東西都是既定的，而且也比現在簡單，所以對于大家的推薦，我還是很沒有信心的。等到后來，我想，既然接下來了，那么就盡我自己最大的努力去做好的，只要盡力，相信一定會做好的。

報社人數有限，選擇新聞版的人也不是特別多，總結了一下，發現基本上每個人需要同時隸屬于兩個版，那么記者才能夠滿足每版的.采寫任務，所以新聞的每個人都屬于兩個版，這樣每個版的責編在負責自己版的同時，也屬于其他某個版的記者，很辛苦。

在最終決定好后，我同時屬于經濟版和本地版。這兩個版都是屬于自采比較多的版面，需要我們自己去找選題，自己去采寫。

在確定選題的時候，我們查了很多新聞，盡量去預測，硬是找了很多，結果最終其實沒有用多少，用的也都是沒有時效性的新聞選題。其實也就是因為這樣，所以本地版的新聞時效性不是很強，導致本地版的新聞選擇范圍比較小，不論是在時間上還是在新聞所報道的行業分布上來看都是如此，這也是本地版的一個致命的弱點。對于最初的選題策劃，其實說沒有抱怨是假的，畢竟我們那時候都很認真，甚至有點鉆牛角尖地去想選題，最終卻發現，其實大部分的選題都是沒用的，心里就總覺得我們有點做無用功。不過，后來想想其實這也算是一種鍛煉和積累，鍛煉了我們從細微中找出選題的能力，也為接下來的新聞采寫做了提前的準備吧。

我們的新聞時間段最開始定為5月15至5月25日，后來考慮到新聞的時效性以及報紙的初版時間，我們把時間改為5月25日至6月5日。在5月25日左右的時候，本地版和經濟版開始進行新聞的采寫。這兩個版的記者在這段時間內基本上都很辛苦，很多時候都在外面跑，進行采訪，然后回學校就寫新聞。大家心里都知道，也許自己寫的新聞就不會被用，但是為了版面內容的豐富性，大家都還是很積極地進行采寫，然后不斷替換自己和他人的新聞。在這點上，新聞版的記者就很辛苦了，因為不僅要時時關注新聞，同時總要出去進行采訪，很多時候由于身份的限制，并不能采訪到我們想要的內容。在這之余，我們自己心里也很清楚，也許自己千辛萬苦采訪回的新聞，最后就會因為時效性的原因而被撤下，這是最初我們就已經認識到的問題，所以最后新聞上版的時候，很少有人因自己的新聞被撤下而抱怨。

在進行排版的時候，每個版的責編都很辛苦，基本上每個人都天天泡在實驗室，進行版面的策劃以及編排。由于大家都沒有什么經驗，所以我們基本上都是以摸索的步伐進行的，沒有別人的指導，只有自己每天在實驗室不斷地排，然后與其他版的責編或者是主編進行討論，在別人建議的基礎上進行進一步地修改，真的是一步一個腳印。

在實訓匯報上，看到單號組的排版，以及聽取了老師對我們的修改意見后，我們新聞版的組員都很郁悶，而這更加刺激了組員對于版面的要求，所以第二天，新聞組所有的人都在實驗室進行改版，幾乎所有的版都進行了版式的更改。

其實，在實訓匯報結束后，我去找老師商量新聞版時間的時候，我心里也很忐忑，因為我也知道，如果是按照報紙的出版時間來定新聞的話，我們新聞版所有的稿件幾乎都沒有時效性了，所以似乎改新聞時間段很有必要。只是如果自己單方面這樣決定的話，那么每個版責編的工作量都要增加，而且很多版都是需要在一天之內，不僅改變版式，更要改變內容，這樣的工作量是很巨大的，同時，這一做法也算是讓責編否掉自己前期所有的工作。找老師商量過后，聽過老師的建議，我很堅決地接下了改時間段的決定，因為自己心中本就有這樣的想法，也因為我必須對新聞版負責，畢竟我們都做了這么久了，那么要做就一定要真正做好。既然如此，那么只要不改自采稿件，只改組稿的內容，工作量就會輕了很多。后來與各位責編進行溝通后，大家雖然有怨言，但也只是抱怨而已，大家都很自然地接受了這樣的改變，而第二天，所有的人都很認真地在實驗室對自己的版面進行相應的修改。

由于經濟版的一位責編在那段時間正好有一個考試，所以我就接下了他的活，幫他進行版面的一些編排以及內容的組織等。最開始的時候，我沒有負責版面，每天在實驗室就是與每版責編商量下各版的問題等，后來自己開始負責一個版面以后，工作量有了些許增加，但是這也鍛煉了自己，讓自己更能理解責編的辛苦，同時也能學到更多東西，不論是排版還是組稿方面。

整個排版期間，基本上每個版都有排過很多個版本，從最初的稚嫩到逐步成型，再到經過老師點評后修改到自己看起來也很舒服的版面，大家也在這個過程中對版面的掌握逐漸清晰和熟練。從最初的抱怨到最后熟練地操作，組員們都有了很大進步，而在這個過程中，我們之間的友誼和默契也更加和諧。

在對待與組員溝通的問題上，最初自己還是很害怕，害怕自己的建議大家不聽，后來才發現這只是自己杞人憂天而已。說實話，我自己覺得新聞版很多人的能力都比自己強，最初還有想過，完了，這樣我更覺得自己似乎沒有什么優勢，那么怎么去服眾，怎么去讓別人聽從自己的建議，而別人又為什么一定要聽自己的建議。后來，才覺得做小組長，最重要的就是與組員的溝通。很多問題只有經過溝通才能夠得到合理的解決，這樣才能使事情有效迅速地進行，不至于做很多無用功。

在本地版采寫接近尾聲的時候，兩個版的責編有找我商量過，她們想要做一個交通版，因為交通稿件很多，多到足夠做出一個版了。而我與主編商量的結果是，我們都覺得在一份報紙上出現一個交通版似乎是一件很奇怪的事情，所以我們費了很多口舌說服了她們，讓她們放棄了做交通版的想法。可是，在實訓匯報后，我又與老師進行溝通，而老師也提議說，既然交通稿這么多，那么就做一個交通版吧。當時，我覺得似乎我做錯了，因為她們原本就想做交通版，只是被我否決了，而現在又讓她們撤掉原來的版面，重新回到了她們最初的想法上。這樣的結果，我想，如果是我的話，似乎我也會生氣抱怨的吧。在這樣的問題上，我覺得有點對不起她們呢。

其實，覺得我很幸運，因為我們組的組員都很厲害啊。大部分人都很認真，也很細心，也有很有主見的，有很讓人放心的，有默默無聞，但又很認真做事的…總之，我覺得新聞版的人給我的感覺是大家都很認真地做事，雖然我們在匯報的時候似乎是最慘的，但是我想能夠很好地聽取老師的意見并進行及時修改，這也是一個優點。從改版后的版面明顯好于匯報前的版面這一點就可以看出來了。

這次實訓，我有很多收獲。有知識上的，我對新聞的整體把握更加熟練，對排版有了更多心得體會。有處理人際關系上的，我認識到了溝通的重要性，相信這對于我以后的人生會有很好的啟發。有同學關系上的，這次實訓，讓原本不是很熟悉的同學有了更深的接觸，大家相互之間有了一定的了解，同學關系也更加融洽了。

這次實訓，說不累，那是假的。所有的人都很辛苦，特別是進行負責自采的記者們和排版的責編們。可是，我們覺得這樣的辛苦是值得的，特別是看到最終的成果的時候，我看著它，心里想著：這就是我們這幾個月來的成果，這里傾注了我們這段時間的所有心血。這一刻，我的心里是自豪的，畢竟我們的努力終于化為了這樣的成果。這一刻，我們不去計較每天看著新聞從中尋找選題時心里的焦躁;不去計較在烈日下我們在外辛苦奔波時，內心的抱怨;不去計較一遍遍修改版面時的不安;不去計較在得知幾乎所有的版面都要重新編排時內心的郁悶。這一刻，我們終于知道，我們在我們的實訓成果上成功地留下了我們努力的足跡。

現在，終于明白最終老師說，這樣的實訓的確很辛苦，但是最后你們所得到的將是你們人生的一筆財富。對，這樣的財富，不經過這樣的努力是無法得到的。鳳凰不經過涅盤，我們永遠無法知道她真正的美麗，只有經過烈焰的炙烤，鳳凰華麗的美麗中才會帶上烙印了生命的堅強。同樣，經過我們辛苦努力后得到的財富才能成為我們以后人生中永不退色的精神烙印。

暑期實訓自我總結暑期實訓小結篇三

主要記錄有

(1)定量測量：主要測量室內的長、寬，計算出每個用途不同的房間的面積。

(2)定位測量：主要標明門、窗、暖氣罩的位置(窗戶要標量數量)。

(3)高度測量：主要測量各房間的高度。

在測量后，按照比例繪制出室內各房間平面圖，平面圖中標明房間長、寬并詳細注明門、窗、暖氣罩的位置，同時標明新增設的家具的擺放位置。

這幾幅圖是用于簽證的，不知道會有什么效果。希望不要被打回來。

我牢記不管現場做了多少量，要及時給他們辦好簽證，不能推脫，不能遺漏，不能隨意刪減工程量。

暑期實訓自我總結暑期實訓小結篇四

本學期，我們有幸的學習了周老師的秘書實訓課，這學期即將接近尾聲，在學習的過程中，我有很多的心得。

秘書，顧名思義是領導的助手，起著輔佐領導的作用，因此秘書需要掌握很多的知識技能，要學會辦文、辦公、辦事。這門課程則主要教會我們如何辦文、辦公、辦事。

對于秘書實訓我有一定的見解。首先，這門課和別的課程不是很相同。一般課程主要讓同學們理解掌握書本里面的理論知識，而這門課則主要要求同學們培養自身的動手實踐的能力，而且內容的覆蓋面很廣。

首先我們學習了秘書禮儀。對于秘書來說，秘書禮儀必不可少，它不僅代表秘書個人素養，還代表著公司的形象。書上介紹的秘書禮儀主要包括：秘書人員的個人禮儀，電話禮儀，接待禮儀，會務工作禮儀以及交際禮儀，在學習各種禮儀的過程中，我們了解了秘書在各種商務活動中應該具備的標準舉止規范，提高了自己的審美情趣以及品質格調。

其次我們學習了秘書實務技能，主要方面就是辦公室的日常實務，以及各種信息文書的處理，雖然這些事情看起來很平凡，瑣碎，看是做起來卻是很考驗人的綜合能力以及細心程度，所以要求我們處理秘書辦公工作時一定要細致，有耐心。

再次我們學習了秘書的寫作技能，由于我們上學期沒開應用文寫作這門課程，所以周老師把這章課程延遲到這學期的應用文寫作課之后，學過應用文寫作后，再來學習秘書的寫作技能就比較得心應手了，我們可以很熟練的分清各種文種，以及可以在老周的指導下寫出不錯的文書，對于秘書來說，辦公室寫作必不可少，所以我們一定會加強這方面的練習，提高自己的寫作水平。

另外我們也學習了辦公室常用設備，例如;打印機、復印機、一體機、傳真機、碎紙機等等，雖然學校條件有限，我們不能實際操作，但是通過教學視頻，我們也熟練地掌握了這些設備的使用方法。

秘書實訓課還有一些的章節沒有結束，但是每次上完課的時候就會有感慨，秘書要學的東西真的很多很多，秘書學真的是一門很綜合的課程，書上的知識是遠遠不夠的，但是很慶幸我們有一位見識廣泛的周老師，在他的課上我們不僅可以學習到書上的知識，還可以了解各種奇聞異事，甚至于異國風情。老周的風趣幽默讓每天的三節課變得生動活潑，同學們也都很樂于上老周的課。古人常云：“聽君一席話，勝讀十年書，我想說：“聽周一節課，勝讀十年書，”雖然有一點夸張，但是卻能夠表達我對這門課程的喜愛。

我相信，接下來的課程，周老師會用他的風趣幽默帶給我們更多的驚喜。

暑期實訓自我總結暑期實訓小結篇五

我于20__年7月進入江蘇鹽道物流股份有限公司，物流公司實習期轉正總結報告。在經過公司及中鹽金壇公司一個月的培訓后，我分到了鹽道物流倉儲部實習，至今已有半年。在實習的這段時間里，通過自己的努力學習和領導、同事們的教導與幫助，我學到了很多新知識，長了不少見識，我對公司及鹽廠各車間的基本概況有了一定的認識，使我對工廠這個概念有了更為深刻和正確的理解，同時也使我學到了不少做人的道理，讓我慢慢融入到鹽道物流這個大家庭，使我逐步地從學生轉型到基層管理者，逐步加深了對勞動的理解與尊重。下面我就把我實習期間所知、所做、所感盡量寫在報告中，其中難免會有一些錯誤，希望領導能給予指正。

一、對鹽道物流企業概況的基本認識

江蘇鹽道物流股份有限公司，以鹽為“道”，成立于20__年7月，是國有中央二級企業——中鹽金壇鹽化有限責任公司的配套企業，實習總結《物流公司實習期轉正總結報告》。這是一家以內河鹽鹵運輸為主體，鹽產品公路運輸為配套，可以為客戶提供運輸、貨運代理、倉儲、配送等多種物流服務的現代鹽業物流企業，其前身是有著悠久歷史的金壇市航運有限公司。為了適應國家對現代物流企業的宏觀政策，做大做強現代物流貿易、物流配送，提升中鹽金壇公司的配套服務，今年7月金航公司與金鹽化工有限責任公司、金壇市金鹽公路運輸公司3家資產重組，整合組建成立“江蘇鹽道物流股份有限公司”。

二、對鹽道物流倉儲崗位的理性認知

我認為，現代“倉儲”不是傳統意義上的“倉庫”、“倉庫管理”，而是在經濟全球化與供應鏈一體化背景下的倉儲，是現代物流系統中的倉儲，它表示一項活動或一個過程。倉儲是一項物流活動，或者說物流活動是倉儲的本質屬性。倉儲不是生產、不是交易，而是為生產與交易服務的物流活動中的一項。

此外，倉儲的基本功能包括了物品的進出、庫存、分揀、包裝、配送及其信息處理等六個方面。其中，物品的出入庫與在庫管理可以說是倉儲的最基本的活動，也是傳統倉儲的基本功能，只不過管理手段與管理水平得到了提升。

目前，鹽道物流處于“揚帆起航”的起步階段，倉儲部的崗位主要還是定位于傳統倉儲的基本功能。隨著企業的轉型升級加快發展，隨著經濟結構的不斷調整，鹽道物流將賦予倉儲更多更豐富的內涵。

三、對鹽道物流倉儲崗位的踐行之悟

下面，我將這半年來在倉儲崗位上的所學所做報告如下：

第一，把握思想動態跟蹤。我每天第一時間深入車間，了解當天各班組的生產任務，協調一些需要解決的問題，妥善處理一些小矛盾等等，多聽、多記、多問，讓職工身心愉悅地工作。

第二，強化安全意識教育。安全歷來是永恒的話題，安全管理就是效益。半年來，我一直致力于強化職工的安全意識教育，幫助職工樹立起正確的安全意識。10月下旬，針對各種惡劣天氣相繼出現，專門起草下發了《關于切實做好職工上下班途中安全教育工作的通知》(鹽道倉發〔20__〕1號)文件，從細小方面入手，做好安全工作。

同時，協助公司安機部對職工進行安全培訓，目前已分別于8月30日和12月28日分兩批進行了部分職工的培訓工作，擬計劃于20__年春節前，全面完成倉儲部所有職工的安全教育培訓工作。

暑期實訓自我總結暑期實訓小結篇六

1、完成學校統一要求的參與社會實踐活動的任務

2、提高自己的導游服務技能，處理好與同事的人際關系，做一個優秀的導游和團隊人員。

4、旅游業近幾年得到了高速的發展，在高速發展的同時也出現了一系列的問題，有問題就有機會，通過對旅_業的不斷了解，找到創業的機會。

5、通過在旅行社的實習更加具體深切的了解旅行社業的整個工作流程，鍛煉自己對所學理論知識的消化應用。

6、向旅行社的管理人員多學習一下管理經驗。

二、實習內容

1、了解旅游地的內外交通、旅游地的環境保護等。

2、了解旅行社的服務規程及管理要領。

3、了解旅行社的性質，經營業務與管理模式。

4、擔任地陪工作的導游人員:

(1)認真做好旅游者在本站的接送服務;

(3)熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;

(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

三、實習單位介紹

雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的培養。本社多年以來一直以“服務創品牌，滿意在非凡”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務宗旨，熱心為新老客戶服務。有著先進的管理理念和管理系統，擁有一批業務熟練、知識廣博、經驗豐富的管理、銷售隊伍和訓練有素、服務優質。主要經營業務有:中國公民國內旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來，始終注重信譽和服務質量，贏得了海內外客戶和旅_政管理部門的好評。

四、實習報告正文

20_年暑期實習期中，我非常榮幸的到保定雄縣旅行社進行實習工作，期間的工作從前臺的服務員到導游中各項不同工作中積累了不少的經驗以及收獲甚多。對于這次實習，是我繼去年河南省景區實習后的一個長時間的實習工作，我的實習目的在于從實習中考察自己對專業知識所掌握的情況，將知識與實踐相結合，在實踐中提高自己的整體素質，為日后的工作打下基礎。我平常的時候是去銷售一下旅游線路，在實習的過程當中不斷找到自己的不足，增加自己的帶團經驗和導游服務技能，提高自己的交流能力，在真實的工作環境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態，克服實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。其次是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。

之后慢慢熟練了解業務內容后，參與了公司新線路產品的制作過程。作為新人，當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責任，雖然是這樣但是我還是在簡單的工作中學到了很多東西，知道作為一個旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學會細心要有強烈的責任心。實習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心理，對此也總結了一些經驗，知道在游客到來時應該做到微笑服務，有針對性的向游客介紹旅游產品，在服務過程中態度要誠懇要真的設身處地為游客考慮，這些工作經驗對我畢業后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。

實習工作過程中的收獲

在旅行社的內部工作，我不僅接觸了前臺服務員的接待工作，也接觸了旅行社內部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習，同時我還曾多次作為導游員帶團出游。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀察，有助于對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現今這個需要專業技術和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要，取長補短，彌補和進一步學習，對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫助。

(一)接待

在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務。總之，在接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

購買、后消費，為了保證旅行社的產品質量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務過程要按照規范，標準來實現，只有這樣才能使接待工作能順利進行，所以，接待工作具有很強的規范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導游接待服務，導游接待服務不僅要幫助，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的。

(二)計調

1、首先是人性化。

計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無間、春風拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情，以體現你合作的誠意，表達你作業的信心，顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優秀的計調人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示。

2、然后是條理化。

計調人員一定要細致地閱讀對方發來的接待計劃。重點是具體時間、人數、用房數、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發現問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發現有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。

3、再次是周到化。“五定”(定房，定票，定車，定導游員，定餐)是計調人員的主要任務。盡管事物繁雜繚亂，但計調人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字:第一個字是“快”，答復對方問題不可超過二十四小時，能解決的馬上解決。一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常。回答對方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。

4、還有就是多樣化。組一個團不容易，往往要做到價格既要低質量又要好，計調人員在其中往往發揮很大作用。因此，計調人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應不同游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調就能在“變數”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變萬化，我有一定之規。

5、最后就是知識化。

計調人員即要具有正常作業的常規手段，還要善于學習，肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態、新信息，以提高作業水平，肯下工夫學習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整，航班的變化;本地新景點，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應注重實地考察。只有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉著應戰，對答如流，保證作業迅速流暢。

(三)導游

即使單純的作為導游來講，工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游旅游團，這樣我不僅將自己以前的導游知識溫習了一遍，還積累了一些經驗。在此過程中重點就是去熟悉導游業務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫通。接下來幾周周的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團。因為去的次數的增多，少了一些新鮮感，重復的工作就會多一些，這就更考驗一個導游的耐性和基本功了，我堅持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累，因此一個月下來得到了領導和同事的一致好評。閑暇時我也會給自己充充電，看一些相關的書籍。當導游帶團不是一件容易的事，不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。

五、實習感受及體會

通過在旅行社實習，我了解到服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心，期間我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高我們的能力，理論聯系實際，我認為旅游管理專業中實踐環節重要的是理論聯系實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力。

實習的兩個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業技能得到了提高，增加了旅游帶團的經驗，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!

暑期實訓自我總結暑期實訓小結篇七

在接近期末尾聲的時候才迎來傳說中很苦很累的沙盤模擬實訓，記得當時分組倒有點唐突，臨時組了一個隊，名叫f組，成員有ceo玉龍兄，營銷總監我，財務總監鄧姐姐，生產總監素琴，供應總監細娟以及也發揮著巨大作用的間諜陳穎同志。

之前其實我們早就有沙盤模擬的書了，只是那么厚厚的一疊貌似看不很懂，索性也就沒怎么理它，直到星期一上午聽老師一講才迷迷糊糊的入了門，一開始挺害怕接受營銷總結這一位置的，但是一想到自己還算靈泛也就欣然接受了。

上午照著ppt擺盤都成問題，剛開始接觸確實也搞不清楚，下午模擬運行的那一年，由于心思沒有真正靜下來，大家也就都稀里糊涂的。不過我們都事先說好，無論在沙盤當中出現什么爭執，都要靜下心來，心平氣和的一起來完成沙盤的幾年運營時間。

模擬運行的第一年，大家其實都不怎么知道去確定自家企業有多大的生產能力，所以導致投廣告拿單也是一頓胡來，在還沒算清楚有多少流動資金投廣告的時候，我們組就大膽的拿出了1400萬的廣告費用，足足比其他組高出了將近600萬的樣子，也就意味著浪費了這么多，就是沒有分析好市場，沒有計算好自身的生產能力所造成的結果。不錯，由于高額的廣告確實也拿到了好的訂單，但是要開發新的生產線，要購買原材料，要開發新的市場，這一系列下來，流動資金維持得好辛苦。所以模擬運營的這一年運行下來好困難，最后記得沒有運行完，就差不多破產了，不過幸好是練習的那一年。

俗話說，吃一塹長一智，星期二正式考試的第一年運營，我們通過前天晚上回去自己去摸索沙盤各職位職能以及沙盤的一些規則，第二天我們計算生產能力也好，分析市場也好，都小心翼翼，一步一趨，毫不含糊。正式考試，我們六人的職位還是沒有變動，在ceo的總指揮下，我們井然有序的進行著沙盤運營節奏。我們步驟很明確，第一步，由各部門將各方位一年所需要資金全部統計出來，匯總到財務總監，還有加上下年第一季度生產何種產品以及生產該種產品所需費用全部統計出來，剩余的流動資金可以慎重的投廣告，就營銷總監我負責的是市場開發、生產以及產品資格認證這一方面的費用，挺容易計算的，不過也得慎重。雖然每年我們運行的速度不是很快，但是我們力求不出差錯，運行得很穩，看著旁邊其他組為了某一個數據吵得喋喋不休的時候，我們都會心平氣和的去規劃下一步該怎么進行。

第一年運行下來，我們組的所有者權益雖然排名最末，只有27左右，但是我們心中都很數，因為我們已經提前做了投資，我們開發了新的生產線，開發了新的市場，提前擴充了企業的生產能力，為以后企業運營，更加具有生產實力做保障。

接下來大家都齊心協力，當然我在分析市場和投放廣告這一方面更加成熟了，只要各部門預算無誤，財務總監撥給我的廣告費用投放基本無誤，每年運行下來，基本實現"零庫存"，有的時候也會作為間諜的身份出去外訪，看到能夠實現零庫存的組別很少，所以我們的流動資金比較多。其實我們運行當中還存在著一些不足之處，就是開頭的三年挪用了應收賬款，后來因為要貼息，所以讓所有者權益整體上下降了，當然也是我們大家的失誤，幸虧財務總監的細致認真，不厭其煩，將賬目全部更改過來，很值得敬佩。

在出錯的同時，我們懂得及時更改，在沉不下心來的時候，我們學會不打擾組員的思維，靜靜聆聽，直到自己能夠很清晰的去分析整個運行。

當然在ceo的總帶領下，我們大家都各歸其位，有條不紊的運行著，在營銷這一塊，在選擇訂單的時候，也有講究，要分析該產品價格化不劃算，還要考慮資金回籠等各方面問題。總體下來，除了第三年iso9000忘了投廣告費用之外，其他的廣告投放都做得比較到位，不盲目的去追隨人家認定的市場，我們沒有去爭市場老大，但是我們做得很穩，我們首先考慮我們不能留有庫存商品，在保證價格劃算的情況下，盡量不出現庫存。在第一年和第二年運行時，如果能把手工生產線及時變賣或處理掉，我們的生產能力將更強大，當然利潤與收益也是成正比的。

在短短的三天沙盤模擬實訓里，確實挺辛苦也挺累，但是讓我們學到了好多好多，包括個人各方面思維的考驗，一個團隊的協作能力，包括分析企業內外形勢等各方面。

首先ceo周玉龍同志確實做到了全攬大局的作用，在運營出現故障的時候，他總會不驕不躁的讓我們重新開始，或者重新規劃我們的運營方向，他除了和財務總監鄧金蘭核對賬目之外，還負責了其他各部門的一些安排事項，真正起到了引領f組前進的作用。

作為營銷總監的我，在廣告投放以及市場開發，資格認證這一塊做到了有的放矢，但是其中由于本人的疏忽，沒有在第三年的時候給iso9000投放廣告費用，在這一點上面很是抱歉，從這一個小事中，讓我懂得千萬不要忽視小細節。在財務預算不出現差錯的情況下，每年的廣告投放還是挺順利的。在選擇市場上面，由間諜收集的其他各組廣告投放市場情況，再來分析我組的市場選擇情況，最后第六年的廣告投放更是以100萬的資金，拿回了不錯的訂單，保證了20幾個p3產品以及十幾個p2產品都能夠順利售出，這在一定程度上反映了我們組規劃的完善性，其中多少不足的地方，相信如果還有下一次，一定能夠做的更好。最后就我們組取得的成績，我并不是感到很意外，相反我覺得我們這個臨時組合極富戰斗力。

財務總監憑借她的耐心與細心以及不驕不躁的性格，把我們組的報表順利完成，很值得敬佩。生產總監和供應總監都能回歸自己的本職工作當中，真正起到了企業運營所需要的人員。我們組的間諜確實也起到了偷窺他組情報的作用，包括他組的生產能力，市場開發，以及廣告投放等各方面的消息，也是我們f組不錯的一員。

最后總的感受就是，一個企業在運營起初，在了解到企業本身的生產能力之后，要懂得也要舍得投資，要懂得如何化冒險為盈利，當然投資不是盲目的，而是做好資金預算，市場分析以及各方面的規劃之后，做一個總的投資目標才行。雖然可能真實的企業運營起來沒這么簡單，但是最起碼我們懂得運營一個企業的基本流程，沙盤模擬實踐雖然很累，但很值得回味。運營一個企業是如此，當然規劃我們自己的人生亦如此，在充實自己之后，再做大的投資，大的冒險才會有輝煌的人生。