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2023年如何做到有效的溝通協(xié)調(diào)(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-09 16:53:28
2023年如何做到有效的溝通協(xié)調(diào)(三篇)
時(shí)間:2023-02-09 16:53:28     小編:zdfb

在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧

如何做到有效的溝通協(xié)調(diào)篇一

一個(gè)好的立意是演講成功的一半。選題立意即把握主題,明確文意,意在筆先,立意新穎、鮮明、深刻,方可先聲奪人,引人入勝。演講者立意要明白自己演講的目的,是號(hào)召?是祝福?是賀詞?是傾訴?還是展示、競(jìng)選?這樣才能有的放矢。此外,還需從聽眾入手,分析聽眾,包括分析聽眾的組成、聽眾的背景、聽眾聽演講的目的等。關(guān)于靈感可在自身經(jīng)歷、書本或知乎、百度、微信等找找。

二、寫文字稿

演講稿的寫作是重頭戲。首先是開場(chǎng)白,開場(chǎng)注意破冰,幾句幽默或誠(chéng)懇的話可拉近與聽眾的距離,贏得注意與信任。而后承接,或借題發(fā)揮,或以小見大,或提出疑問,或介紹背景,或~直轉(zhuǎn),開門見山。再是主體部分,一般談?wù)摬怀^三點(diǎn),把握結(jié)構(gòu)層次與邏輯,可以加一個(gè)小故事,也可設(shè)置一個(gè)情境,采用“沖突—問題—答案”的手法,分場(chǎng)合,可以加一兩個(gè)小段子或互動(dòng)。最后,是結(jié)束語,嗯,戛然而止,意猶未盡,印象深刻最佳。口號(hào)、煽情、暢想、愿景也可。

三、制作ppt

ppt之余演講人恰如戰(zhàn)士之余手中槍,ppt是演講內(nèi)容視覺化的最佳工具。最最重要的一點(diǎn)就是,不能將演講稿照搬上去;一頁ppt只要一個(gè)焦點(diǎn);圖片比文字更有說服力,盡量選用圖片;整體注意風(fēng)格一致;ppt背景圖片不能影響正文,如果要錄制視頻,以深色為佳;動(dòng)畫效果要符合演講人情緒表達(dá),不能一味追求酷炫,合適最重要,背景音樂不能影響表達(dá),一般不用,除非煽情~~

四、排練

排練可先自己對(duì)著ppt練習(xí),再請(qǐng)朋友觀看,提出有效意見。排練同時(shí)要對(duì)文字稿、ppt進(jìn)行修改、打磨,把握演講時(shí)間,設(shè)計(jì)整場(chǎng)演講節(jié)奏、情緒、手勢(shì)。準(zhǔn)備演講服裝,走臺(tái)~~

五、自信上場(chǎng)

自信、輕松,不輕松也假裝輕松,注意姿態(tài)儀表。。

正如給了一個(gè)菜譜,卻還是做不好一個(gè)菜,演講這個(gè)技能,需要實(shí)踐。如果不想花時(shí)間,那么就讓自己變成權(quán)威、名人,這樣,即使講得再爛,也有人聽。

如何做到有效的溝通協(xié)調(diào)篇二

感情共鳴對(duì)互相交流起著最重要的作用。如果人人都對(duì)別人有強(qiáng)烈的愛心,都盡力與別人產(chǎn)生感情共鳴,而不是指責(zé)別人,這個(gè)世界的爭(zhēng)論和溝通失敗都會(huì)減少。與人交談時(shí),要盡量從他的觀點(diǎn)看事物,盡力弄清楚他為什么會(huì)這樣想。正如有人說過,如果我們?cè)O(shè)身處地為別人著想,就不會(huì)一心想著要?jiǎng)e人安份了。

要留神觀察對(duì)方非言語回應(yīng)。要弄清你是否能成功表述你的觀點(diǎn),最佳方法是得到對(duì)方的口頭回應(yīng),給對(duì)方一個(gè)回應(yīng)的機(jī)會(huì)。可以叫他用自己的話復(fù)述你剛說過的內(nèi)容,鼓勵(lì)他在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)問,或在講完一個(gè)要點(diǎn)之后,問問他聽懂了沒有,然后才講下一點(diǎn)。如果對(duì)方一直不說話,你就無法了解他是否領(lǐng)會(huì)了你的話,是否同意你的話。

回答以簡(jiǎn)明扼要為好,但提問則要用另一種方法。我們大概有過這種經(jīng)驗(yàn):被人提出一個(gè)突如其來的難答的問題,我們開頭不清楚這個(gè)問題究竟問的是什么,為什么對(duì)方會(huì)這樣問,結(jié)果使我們因?yàn)榇鸩怀鰜矶y堪。每次要提問題之前,先說明一些情況,讓對(duì)方知道來龍去脈和你提這個(gè)問題的用意。交待來龍去脈不必要嚕嗦,講得太多反而讓人摸不著頭腦。提供足夠信息,讓對(duì)方知道如何作答便可。

我們生活在一個(gè)繁忙的世界上,時(shí)間是最寶貴的東西。所以,相互交流貴在說到點(diǎn)子上。交談時(shí)所花時(shí)間越少,效果越好。無論什么方法,只要能避免誤解就是好方法。所以,無論你是一對(duì)一地與人交談,還是小組討論,最重要的是你一開始就闡明你的意見,然后才作補(bǔ)充解釋。這樣做不但可以節(jié)省大家的時(shí)間,而且可免去聽眾猜測(cè)你究竟要想說什么,或者一下子得出錯(cuò)誤結(jié)論。有時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn),你準(zhǔn)備作的解釋都不必要了,因?yàn)槟愕挠^點(diǎn)無需解釋已經(jīng)很清楚了。

當(dāng)對(duì)方緊張時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn),你很難與他溝通。他被自己害怕的心理纏住了,不能集中精神聽你談話,也不可能無拘無束地發(fā)言。準(zhǔn)備與別人交談時(shí),一定要弄清他是否有點(diǎn)緊張。可以觀察他的眼神。一個(gè)人若是避開你的視線,或眼睛不知望哪里,這通常表示他緊張或靦腆。

此時(shí),你要消除他的緊張,否則你們交談的效果會(huì)大受影響。首先要友好、微笑,這是消除別人緊張心理的最有效方法;其次,做個(gè)好客的主人,給對(duì)方一個(gè)舒適的位置坐下,如認(rèn)為合適,可給他弄點(diǎn)喝的或吃的;最后,開始交談時(shí)先談一些對(duì)方感興趣的話題。如問一問他的家庭、業(yè)余愛好和其他情況。你的目標(biāo)是與對(duì)方建立融洽關(guān)系,讓他從容不迫地跟你聊天。

如何做到有效的溝通協(xié)調(diào)篇三

我們渴望得到別人尊重,但首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我們的服務(wù)對(duì)象來自社會(huì)各階層、各行各業(yè),切不可以貌取人,看到有錢人就卑躬屈膝,看到窮人就橫眉冷對(duì)。不懂得尊重別人的人,也得不到別人的尊重。

物業(yè)管理是服務(wù)性行業(yè),從業(yè)人員保持熱情的態(tài)度是起碼的職業(yè)道德。最忌諱的就是一臉冷漠、愛理不理。未開口就已經(jīng)得罪了業(yè)戶,何來“溝通”而言呢?

在工作中,我們要以誠(chéng)為本,說到就要做到,切不可“吹牛皮”,事后不兌現(xiàn),敷衍了事。

禮貌是社交中的基本準(zhǔn)則,更是物業(yè)管理的基本要求。禮字當(dāng)頭,禮貌在先。切忌諷刺、挖苦、語言尖刻。

在工作中堅(jiān)持原則,按法律、法規(guī)辦事的同時(shí),也要視實(shí)際情況,在不違反原則的前提下,盡量地予以靈活變通。

該是我們做的,一定做到;該是我們負(fù)責(zé)的,決不推諉。

那么,為取信于民,做到以上幾點(diǎn),是否就可“一溝就通”了呢?未必!有了正確的思想,還要有適當(dāng)?shù)姆椒āT谖飿I(yè)管理中“溝通”有哪些方法呢?我總結(jié)出了下面幾種:

一、說服教育法

將物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)、政策向業(yè)主進(jìn)行宣傳、教育和說服,是我們?cè)诠ぷ髦凶畛S玫姆椒ǎ彩墙?jīng)常被忽略的方面,直不籠統(tǒng)的、死板的說教是無能的表現(xiàn),效果也不會(huì)好。

講法律、講政策理所當(dāng)然,但怎么講,卻很有講究。因此,本方法常常要和別的方法結(jié)合使用方能奏效。

二、換位思考法

“服務(wù)”與“被服務(wù)”是對(duì)立的統(tǒng)一體。作為服務(wù)者,有時(shí)也要換個(gè)角度,如果“我是個(gè)業(yè)主”會(huì)怎么想?以被服務(wù)者的心態(tài)體驗(yàn)一下被服務(wù)者的感受。同時(shí)可以請(qǐng)業(yè)主也換個(gè)角度,如果他是服務(wù)者,該如何做?只有將心比心,相互理解,方能促進(jìn)矛盾的解決。

三、入鄉(xiāng)隨俗法

在工作中講普通話是基本要求。但是,根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同,特別對(duì)一些老年人,用同樣的方言來接待他們,往往會(huì)收到事半功倍的效果。“家鄉(xiāng)音,一家親”,同樣的方言在情感上已得到了認(rèn)同,還有什么不好說、不好商量呢?但切記:如果沒有說方言的能力,還是說普通話為好,否則“鸚鵡學(xué)舌”,弄巧成拙,業(yè)主會(huì)以為你在嘲笑、挖苦他。特別是對(duì)敏感方言,(如:蘇北話)不要輕易模仿。

四、先虛后實(shí)法

有時(shí)直截了當(dāng),直奔主題,往往會(huì)使矛盾激化,雙方弄僵;還不如先虛后實(shí),先談點(diǎn)和主題無關(guān)的話題,比如:天氣、交通等,緩和一下氣氛,然后再找機(jī)會(huì),切入主題。

五、投其所好法

根據(jù)溝通對(duì)象的脾氣、愛好,可以多聊聊對(duì)方感興趣的話題。如喜歡棋牌的,就談?wù)勁凭謱?duì)弈;愛好旅游的,就談?wù)勆剿L(fēng)情;鐘愛子女的,就多贊揚(yáng)贊揚(yáng)他的孩子。對(duì)待中年婦女,贊美她的孩子是溝通最快捷的路徑,俗話說,母以子貴嘛!

六、以退為進(jìn)法

有時(shí)談僵了,切不可火上澆油,貪一時(shí)之快,把該講的,不該講的都發(fā)泄出來,這樣只能把對(duì)方逼入對(duì)立境地;不如以退為進(jìn),來個(gè)緩兵之計(jì),勸一句,消消火,待合適機(jī)會(huì),或換別人來跟業(yè)主再進(jìn)一步溝通。

七、委曲求全法

有時(shí)會(huì)遇上一時(shí)不理解的業(yè)主,就更需要寬容、大度了,切不可以牙還牙、針鋒相對(duì),而更應(yīng)該和顏悅色,輕聲細(xì)語,即使被罵了也要能夠忍耐,“小不忍則亂大謀,”古人之言不可不聽。

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