在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

眼科護士工作心得體會 康復科護士工作心得體會篇一

一、做為一名合格的護士，要具有高度的職責心和良好的職業(yè)道德。

要樹立“一切以病人為中心”的觀念，尊重、理解、同情和關心病人，對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關心病人的病情，也要加強對病人的心理護理及健康教育。同時，還有必要對病人在社會適應潛力的問題上帶給幫忙，這也是與“現代健康”相適應的。

二、做一名合格的護士，要具有扎實的理論基礎和精湛的技術，全面發(fā)展，與時俱進。

要適應新時代整體護理，就要具備多方面知識，如計算機、外語、人文科學等等。新時代護理理念要求護士不光是一個健康照顧著，還應是一個合格的咨詢師、宣教家、教育家，必要的營養(yǎng)師等等。因此，一個合格的護士，在具有了扎實的基本功的前提下，還應不斷學習，不斷在工作中總結經驗，不斷提高自我。

三、做一名合格的護士，要有健康的身體、充沛的精力。

對工作一絲不茍，認真負責。護士的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護理要求時刻持續(xù)頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開的。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴格學習“三基三嚴”理論，嚴格無菌操作和消毒隔離，對每一個醫(yī)囑應及時、準確的處理，并完善各項護理文書。要認真按照護理級別巡視病房，觀察病人病情變化，發(fā)現問題及時通知醫(yī)生。

總之，作為一名合格的護士，要熱愛本職工作，樹立良好道德，有高度職責心，吃苦耐勞、踏踏實實認真工作。要不斷學習，解放思想，適應時代需求不斷提高。

眼科護士工作心得體會 康復科護士工作心得體會篇二

xx年，在院領導和護理部主任的領導下，在本科護士長的指導下，立足本職工作，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴格執(zhí)行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫(yī)德規(guī)范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高自身業(yè)務素質，在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學習新技術、新知識，并能做到學以致用，以最優(yōu)良的服務態(tài)度，最優(yōu)質的服務質量為病人的健康服務。遵紀守法，與同事團結協作，較好地完成工作任務。無發(fā)生差錯事故。

做為一名xx科護士長，我們肩負著“120”院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優(yōu)質的急救醫(yī)療服務，充分保障了轄區(qū)內“120”院前急救及院內急診急救工作的順利開展，確保了我院“120”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，xx科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫(yī)務人員的工作積極性。

在xx年度，xx科全體護理人員認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處、順利圓滿的完成了醫(yī)院的各項工作任務。

xx科護士處處以“質量管理年標準”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準繩，加強xx科的醫(yī)療護理質量建設，以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進行業(yè)務學習及急救技術的培訓，在科室形成了良好的學習風氣，認真鉆研業(yè)務，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復蘇術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監(jiān)護等操作技術，進一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫(yī)療和護理質量進行檢查、質控、培訓、考核、督導，嚴格醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，嚴格按照國家衛(wèi)生部制定的相關法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。

在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全。

在急診搶救工作中，加強醫(yī)院感染管理，有效預防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護理質量，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理，嚴防院內交叉感染。

眼科護士工作心得體會 康復科護士工作心得體會篇三

康橋鎮(zhèn)位于杭州城北，靠近繞城高速北線，是杭州的農村。一直以來，大城北人口不少，卻沒有大型的綜合醫(yī)療機構。20xx年我院與康橋街道衛(wèi)生服務中心開展緊密聯合活動，掛牌成立了"浙江省新華醫(yī)院康橋分院"。我作為被下派的一名護士，因此也多了一個稱呼“下鄉(xiāng)護士”。

本以為離開了大醫(yī)院那種高強度、高壓力的工作，鄉(xiāng)下或者說是社區(qū)的護理工作會輕松了很多。其實不然，分院提供的是與新華總院同質化的醫(yī)療服務，難度和壓力一點也不亞于新華總院。作為三甲醫(yī)院下派的醫(yī)務工作者，帶著提升社區(qū)醫(yī)療服務的任務，身上多了一份壓力和責任。全科醫(yī)學病區(qū)收治各類病種的患者，遠離大部隊，雖有總院的堅實后盾，但遠水救不了近火，這要求護士既要有過硬的專業(yè)技術和扎實的理論知識，還要有獨立判斷及解決問題的能力，所以我們必須不斷學習、不斷練習、不斷提高。

康橋院區(qū)工作有其特殊性，工作在社區(qū)，但人力、物資以及藥品由總院配送，各項檢查、手術及專科治療均轉運至總院進行，并執(zhí)行雙相轉診工作。這樣護士又多了不少“多出來”的工作，本來就忙碌的身影就更加忙碌了。為提高患者轉運的安全性及滿意度，同時考慮醫(yī)院成本問題，與各部門的`配合必須細化了再細化，努力做到無縫對接，所以我們必須努力提高自己的溝通能力及應變能力。

院區(qū)服務對象也有其特殊性，住院患者大多是當地的老年人，診斷多、病情重、交流不暢、依從性較差、對病區(qū)的信任度不夠。而且當地的農民居住以村為單位，做得好與差，都會耳耳相傳，影響一大片。所以耐心的傾聽，細致的服務，良好的心理素質及過硬的專業(yè)技能顯得格外重要！

作為一名下鄉(xiāng)的護理工作人員，需要不斷的完善自己，提高自己。肩負護士長一職的我，面對這樣一個特殊的環(huán)境，必須付出更多的努力，帶領我們的護理隊伍服務好基層患者，讓他們在家門口享受到三甲醫(yī)院優(yōu)質的護理服務，讓雙下沉落到實處。

眼科護士工作心得體會 康復科護士工作心得體會篇四

常言說的好“寧打十個大人針，不愿打一個小孩針”，是啊，就此言就可以感受到兒科護士工作的難度，記得當初我從學校畢業(yè)分配到醫(yī)院工作，心里挺高興的。但從醫(yī)院分配至兒科工作時，當時就傻了，因為在我心里一直有一個夢想，覺得外科內科才是我最佳的“戰(zhàn)場“，才是我人生的“舞臺”，從未想到要當一名“孩子王”，但醫(yī)院領導積極找我談話，告訴我許多道理，我才很不情愿地下到了兒科上班，當時心想等時間一到就輪科，誰知，在兒科一干就是十年，哪怕現在我走上了護理管理的崗位，但回頭想想這十年的光陰沒有白費，在這十年里，我為兒科護理奉獻了我的青春和熱血，并深深愛上了“它”，嘗遍了做為一名護士的酸甜苦辣，現在回想起來也總結了一些成為一名優(yōu)秀兒科護士的應具備的素質。

兒科素稱“啞科”，護士面對的不僅是無法表達或不能完全表達自己病情和需要的`患兒，而且要面對焦慮煩躁，對孩子倍加疼愛的父母等，因此，兒科經常是醫(yī)院滿意度較低，醫(yī)療糾紛的多發(fā)部位，護理工作難度較大，大家都知道，隨著我國計生工作的深入，一個家庭只有一個孩子的國策深入人心，而孩子的身心健康又關系到全民的素質與祖國的前途，而維系這些孩子健康的紐帶就是我們這些平凡的兒科護士，她們肩負著重大的使命，而患兒又是全家的“小皇帝”“小公主”，我們也只有具備過硬的素質，才能更好地為大家服務。

歸納了幾點與大家共勉：

一：護士應具備的素質：1.道德素質要求。2.心里素質要求。3.業(yè)務素質要求。4.注重首因效應。5.掌握溝通技巧。6.具有敏銳的觀察力。7.保持穩(wěn)定愉快的情緒。

二：對病情要充分了解，對疾病要有“預知能力”“預后能力”。

三：善于與患兒家屬及患兒溝通的能力，特別是要想辦法與患兒溝通，如：給患兒治療前，事先準備小紅花，奶糖等小物品等，患兒如配合治療，就給于獎勵，以此可以提高治療效果，提高病人滿意度，提高病人對醫(yī)護的滿意度。及時有效的溝通效果不錯，如：靜脈穿刺不成功時，及時表示歉意，與取得支持和理解。

四：具有超強的“心理素質”，和過硬的“業(yè)務素質”。

五：積極加強業(yè)務學習，努力提高自身素質和修養(yǎng)。

六：提高法律意識，隨著醫(yī)學社會的高速發(fā)展，現代人越來越重視自我保護，我們在護理工作中每時每刻都直接或間接接觸法律。為了避免醫(yī)療糾紛，我們首先要懂法知法，才能運用法律意識自我保護。嚴格遵守操作規(guī)程，慎獨自律，時刻不忘護理工作的嚴肅性。避免差錯事故的發(fā)生，與高度責任心從事護理工作。

七：努力創(chuàng)造良好的工作氛圍，努力調整自己的心態(tài)，不斷完善自己，才能在患兒家長和周圍的人心中樹立良好的形象，提高工作質量和自信心。總之，良好的素質修養(yǎng)，業(yè)務能力和過硬的心理素質是從事兒科護理的基本條件。兒科工作具有特殊性，所以我們更應具備超常的愛心，耐心，細心，信心，責任心，才能成為一名優(yōu)秀的兒科護士。

眼科護士工作心得體會 康復科護士工作心得體會篇五

兩個月的學習結束了，說長不算長；說短，對于寶寶才10個月的我覺得真的也不算短，首先要感謝醫(yī)院護理部以及科室給了我出去學習的機會，通過兩個月的學習，我順利通過了培訓基地所有的考核項目，獲得了四川省腫瘤醫(yī)院轉科護士培訓班結業(yè)證以及靜脈治療專科證書。

專科護士的培訓，不僅讓我收獲了豐富的專科理論知識，在實踐技能方面也有很大的提升，開拓了我們對高等級醫(yī)院護理工作模式的視野，使我對專科護士的工作有了全新的認識。

在此期間，我認識了全國近三十家醫(yī)院的護理精英和培訓基地優(yōu)秀的帶教老師，她們都來自臨床護理一線，對護理工作有很深的造詣。培訓中，大家借助這個平臺，進行廣泛的交流和探討，分享成功的經驗和學習心得，討論平時工作中的困惑，在互相學習的同時相互交流各醫(yī)院在護理專業(yè)及管理模式上的優(yōu)勢；也深深體會到了自己的不足。

通過此次學習，讓我明白：護士進行輸液也不僅僅是執(zhí)行醫(yī)囑，我們應該不僅僅護理技術的提供者，我們還必須是協助醫(yī)療診斷的合作者、提供健康咨詢的教育者、提供心理支持的幫助者。作為靜脈治療的專科護士，首先要熱愛護理專業(yè)，有全面的護理理論知識，高度的工作責任心，并且具備一定的專業(yè)實踐能力。最好是在全科方面有一定素養(yǎng)，才能保證靜脈輸液護理質量，保證病人得到最好的護理。這也是我們護理人員共同追求的目標。

培訓結束以后，我的大腦里充斥著太多的信息和刺激，我要做的就是從一點一滴做起，從最基礎做好，慢慢改變我們的理念，改變我們的行為，去做正確的事，最大化保護我們的患者，同時也是保護我們自己。

我只是醫(yī)附院一名普通護士，在醫(yī)院工作的四年時間里，每天都被那些渴求生命卻又不得不承受痛苦的眼神感動著，我想為他們做的很多，不只是用我的專業(yè)技術治愈他們身體上的疾病，而是讓我們所提供的護理能讓他們擁有對生命的希翼，讓他們感受到生命的溫暖，比如：一張舒適的病床、一碗可口的飯菜、一支祝福的歌謠、一些觸手可及的生活護理。

在我們的工作中沒有斑斕的服飾，沒有華麗的語言，只有自己內心的真誠與溫馨的微笑，平凡的工作，平凡的語言，平凡的舉動，這就是護理工作的詮釋，但恰恰是這些平凡的事情，成就了生命的輝煌，平凡的工作中，我們用自己的微笑來撫慰病人傷痛的心靈。普通的崗位上，我們用天使般的愛心帶給病人希望的`燭火。

在我的護理經歷中，有一位很特殊的病人，他沒有任何的思想意識，當他睜開雙眼的時候，只會竭盡全力撕心裂肺的呻吟，給他吃飽喝足后，就會變得安安靜靜，他就是人們口中常說的植物人，在他住院的幾個月來，他更多的時間是和我們一起度過的，偶然知道5月24日是他30歲的生日，我們想讓他感受到這特別的日子，或許在這之前的每一個生日，他都是用心用感情去和他的家人朋友一起分享度過的，體會著生活的多姿多彩，但從今以后，在他的世界里，看不到別人對他的關心，聽不到別人對他的祝福，體會不到別人對他的愛，而這樣的日子可能會伴隨他一生，5月24日的早晨，我們精心的為他做完生活護理，給他換上嶄新的衣服，送上嬌艷的鮮花，點燃了30棵生日蠟燭，當一首久違的生日快樂歌是為一個精神無意識的病人奏響的時候，我們的心都為之震顫，為之動容，每一個人都淚流滿面，或許此時包含得更多的是我們對他的期望，整個住院大樓的醫(yī)護人員、病人及家屬都在為他默默祈禱！心中都充滿了對生命的敬仰和珍惜！我們應該為自己的健康而感激，為那些仍在病床上和病魔作斗爭的人們祝愿，希望他們早日康復，健康快樂！

神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于她的溫馨與微笑，天使不在遙遠的天堂，而在充滿病痛的人間，就在一個個病人的身邊，我們擁有這天使般的愛心，就比天使都要高貴，也許真的天使在天的那一邊，海的那一邊，在時空的那一邊，心靈的那一邊，而我們的愛依然在生命的這一邊，我們所能做到的就是在每一個生命垂危的瞬間，為每一個需要的病人帶去生命蓬勃的希望，帶去真摯的溫暖。我們用涓涓細流般的愛來撫慰每一顆病痛的心靈，希望在有了我們的日子里，他們能擁有生命中最美好的東西：健康、幸福、快樂！

眼科護士工作心得體會 康復科護士工作心得體會篇六

用學習到的護士理論往利用于臨床，實在是非常新鮮而成心思。然后，要在病人身上操縱，要想真正地透過癥狀看到疾病本質，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。

也曾問過很多實習同學，各說紛紜。總之是“如人飲水，心里有數”。但有一點是明確的使用曉得知識的真正把握是把它用于實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。學會如何與病人、老師交換是非常重要的，不善于與人接觸是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失往很多的學習機會，所以我覺得溝通也是一門藝術，學好了將使你收獲頗豐。經過這近五個月的實習，我也有了這層體會。在此，我總結了以下幾點：

之前當的一直是學生，學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地接受那末多的知識，固然考試考了那末屢次，但現在我的知識在腦海中仿佛沒了蹤影，只好不斷翻書。當在老師的發(fā)問下一次次張口結舌時，才熟悉到自己記的粗淺，沒有時間經過的記憶如同沙灘上的`足跡，當時仿佛深入明顯，卻耐不住時光的清洗。

實習剛開始，很多東西都不了解，固然之前也曾見習過，但真實的要實際操縱了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎樣辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習的同學表現都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情仿佛也輪不到我頭上，天天盲目隨著做基礎護理，隨著操縱。本想說“讓我也試一下”，但又不敢。因此，我覺得角色轉化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發(fā)現，只要主動發(fā)問，主動提出操縱的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求干甚么了。

面對病人，特別是外科的病人，見到血是常常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操縱的時候，心總會提到嗓子眼，因此而謹慎翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點，再大一點。膽大心細是我尋求的目標，只有正確迅速才能早點解決病人的痛苦。

在外科實習這段時間，每一個老師都夸大無菌觀念，因次，我深入熟悉了無菌觀念，操縱中便不自覺地往遵守。而規(guī)范化操縱也實在是個很守舊和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思惟，那也得熟習情況了再說吧。

在這里，我看到的是笑臉可掬的面孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，假如我是一名病人，我會絕不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，天天保持陽光燦爛的笑臉，讓病人感到暖和!

總而言之，這五個月，是適應的進程，很多不足的地方需要改進，這是學習的進程，很多觀念得到修正，固然辛勞疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習之初，今后還需要不斷地摸索，同時必須對自己有所要求，才會有所收獲。我想接下來的實習是一個挑戰(zhàn)，也是一種機遇，我一定要好好掌控這個機遇。

從小覺得護士是圣潔而美麗的。當穿上護士服第一次踏進病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和“天使”背后的無私的奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針送藥，當給病人穿刺，一針見血時，心里是快活的;當病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的;當病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內心是愜意的;當看到自己護理的病人康復時，心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時對我說：你笑起來很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。

難道護士真的是無憂無慮的嗎?不，護士有自己的愁與自己的苦。當病人不理解時，我也會傷心落淚;工作操作失誤時，我也會懊悔不已。年青時我是個愛美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時尚，想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長發(fā)，愛好那晶瑩剔透的首飾。可是，作為一名和傳染病打交道的護士，為了遵守護士禮儀規(guī)范，為了自身防護，不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層，被裹得嚴嚴實實，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說別人不認識你，連自己都認不得自個兒。在護士這個特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。初來醫(yī)院時，我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來，又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺睡不好，個中滋味，只有自己心里知曉。節(jié)假日更沒有時間陪伴在家人身邊，丈夫本來是個從小就被父母嬌生慣養(yǎng)的寵兒，我倆戀愛時，他曾竊喜，找了個護士，以后的日子里可以繼續(xù)過他“少爺”生活。婚后，當我忙完一天的工作，總是筋疲力盡，經常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務活的重擔，洗衣，做飯，哄孩子睡覺。在家中，我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此，我也會痛心難忍，暗自落淚……

真實護士的生活就是這樣，苦樂參半。護士是一個平凡的崗位。既然。你選擇了護理工作，就是選擇了奉獻。記得一首詩里寫道：既然選擇了遠方，就注定要去流浪;我想用我的一生，來抹平你心頭的創(chuàng)傷。

由于工作需要，我離開了護士這個光榮的崗位，但我一直珍惜這段難以忘卻時光。對護士工作和護士這個職業(yè)，仍懷有一種特殊的情感。在此，祝所有的護士姐妹們節(jié)日快樂!向你們道聲，辛苦了。

眼科護士工作心得體會 康復科護士工作心得體會篇七

護理人員是醫(yī)院的重要組成部分，在臨床治療中要傾注量精力與時間以患者的現存問題中心進行工作，而問題的解決時常會令護理工作者感到沮喪長期在此環(huán)境下工作，累積的壓力會情緒化的影響自己，導致焦慮、抑郁和精神耗竭。喪失工作熱情和樂于助人的品質，喪失責任心和同情心。如何發(fā)揮護理人員的主觀能動性，把快樂的瞬間擴大化，把痛苦的時間縮小化。達到工作快樂，快樂工作，把負性影響降低到最低程度，把護士全新的精神面貌展示給需要健康的生命，是近年來護理同行們比較關注的一個話題。

缺乏社會支持和醫(yī)院對護理人員待遇分配不公平雖然國家對護士的地位在不斷提高，但白衣天使并不像詩人描述的那樣浪漫、美好。年的根深蒂固對護士存在著偏見，護士們在醫(yī)院屬于弱勢群體，在工作場所無法維護自己和集體的權利，加上醫(yī)院科室的減員增效及獎金切塊分配不合理，使護士容易產生消極行為，表現為壓抑性群體行為和沉沒行為，經常呈現一種循環(huán)性表現。在工作中開始缺乏自信，個體間感到無能為力，護士們缺乏公眾聲音，令人感到遺憾。再加上職稱晉升、進修深造、福利待遇等問題上的不合理，使護士心理上失去了平衡。

超負荷緊張的工作使護士心身疲憊，影響快樂心境由于護理人員嚴重缺編，導致加班加點現象嚴重，經常早出晚歸。根據臨床調查，要求護士提30～40min接班，而又很少能準時下班。網上處理醫(yī)囑及一日清單的實施，也增加了護士的工作量。長期心理疲憊使正常生活規(guī)律被破壞，工作效率低，準確性下降，有時會發(fā)生反常反應，導致意外發(fā)生。

護患之間的矛盾，溝通受阻護患關系是一個久遠的話題，自從有了患者，就有了交往。護理工作有服務性的性質，但與服務行業(yè)相比，工作繁重、緊張，有一定的強迫性，病房管理及疾病治療上必須有相對的遵醫(yī)行為。骨科患者臥床時間長，心理容易出現失衡，所以對護士的要求也更苛刻。新的護理模式下，對護士的知識要求更高，不僅要付出體力、腦力勞動，更要付出較多的寬容與愛心，極度的情感奉獻容易導致職業(yè)心態(tài)偏差、失衡。

護理質量的標準要求過高，造成護士心理和體力過度付出[1]一切以患者為中心，以質量為核心的整體化護理模式，強調了生物的、心理的、社會的各方面的完善狀態(tài)。個標準說起來簡單，但在實際工作中卻是無比的瑣碎和具體。需要付出許多精力和汗水。護理部定期或不定期的檢查，在主觀上起到督促和指導作用。但它反映出的只是工作的一個瞬間，可能會因為一次的不合乎要求而把整個工作予以否定。每季度滿意率的調查，無論是否存在患者方面的問題都要給予批評和扣分。護理病歷作為病案存檔，把護士推向舉證倒置前沿。量化管理的實施，檢查的細化，增加了臨床護士的緊張感。患者期望值陡坡上升，使護患之間的距離再度拉大，但實際情況是，不論病房有多忙，患者病情有多重，護士都必須達到護理質量的標準。為了能適應新的需求，在業(yè)余時間還要自修本科或翻閱雜志。睡眠時間少，體力恢復欠佳，長此下去心理問題日益突出，得不到疏導。

風險意識增強，極易導致心理出現倦怠最讓護士擔心的莫過于職業(yè)自身的風險。護士每日為患者輸液、打針、發(fā)藥，加上病情的多變，稍有不慎就可能導致事故發(fā)生。據臨床調查顯示，越是年齡稍大、經驗豐富的護士心理負擔越重。自身缺乏法律意識，工作中如履薄冰，總怕出事。而醫(yī)院及社會對護士的保障機制不完善，一旦出事，醫(yī)院首先把護士推向法律前沿。投訴制度的使用不當，忽略了護士在工作中應有的工作權利和人格權利。護士長期工作在缺乏理解和尊重的“應激源”壓力環(huán)境中，面對千差萬別的患者，極易導致心理負荷加重和身體疲勞。

建立良性支持系統，尋找可傾訴的對象（1）醫(yī)院領導應支持、尊重、愛護護士，更新觀念。一切從護士的角度出發(fā)，作為一個科室，每天抽出一點時間，互相交流上班時的心得體會、痛苦及煩惱，使壓抑情緒得以釋放。（2）護理管理者應站在護士的角度關心體諒護士。給護士提供最大限度地社會支持及良好的社會回報，在獎金核算上適當的傾向于護士，使護士感到自身價值的實現。同時提高護士對成功的體驗和自我成就感，也是減少情緒障礙的關鍵。（3）經常向社會呼吁護士的重要性，抓住每一個宣傳的機會。作為管理層在管理層呼吁，作為科室可以在醫(yī)院呼吁，如抓住春節(jié)聯歡會、5·12護士節(jié)等場所，采用大家喜聞樂見的方式宣傳護理事業(yè)，作為護理個體向周圍小范圍的宣傳。

呼吁管理層增加護士人，積極學習應對策略（1）適當增加護士人數，實行工作輪休假期制度，采取彈性排班制度。后勤及輔助科室應改善對臨床一線護士的服務態(tài)度及服務質量，服務到病房，減少臨床護士的護理工作量，緩沖臨床護士的工作壓力。（2）積極學習應對策略，防止出現嚴重情緒障礙。掌握一些一般常規(guī)處理方法，如適當的鍛煉、調節(jié)心理變化、加強飲食和營養(yǎng)，增強機體免疫力。應用時間管理技術，做到勞逸結合。

學習溝通技巧，掌握溝通方法，減少矛盾發(fā)生（1）多年來，日常工作中，雖不斷的加強職業(yè)道德教育及管理力度，但護患關系仍有不盡如人意的地方。作為一名護士應經常不斷的學習新理論、新知識、新方法，必須具備良好的溝通能力，精湛的專業(yè)技術，高尚的職業(yè)道德，富有博大的寬容友愛之心，才能應對千差萬別的患者。患者需要的是優(yōu)良的特色服務，只有具備良好的技術和服務能力，才能更好地與患者溝通，在贏得患者的同時提升自己。（2）住院患者應不斷的告知強化其必需的遵醫(yī)行為。對于不合理的要求要耐心、有理有節(jié)的予以解釋和說明。改善其認知上的偏差，積極的予以配合。（3）培養(yǎng)自身良好的健康心態(tài)，有一定的情緒修養(yǎng)，正確對待各種心理困擾因素，掌握溝通技巧。同時嚴格照章辦事，工作中一絲不茍，嚴防差錯事故發(fā)生，減少護患糾紛，使護理工作順利開展，也為自己創(chuàng)造一個良好的心情。關心患者的身心痛癢，切實為患者服務到實處，讓患者感到親人般的關懷和照顧，從而減少矛盾發(fā)生。

護理管理者要關心理解護士，維護護士心理健康當護士發(fā)生職業(yè)心態(tài)偏差，與患者發(fā)生矛盾沖突時，護理管理者不能一味的訓斥、批評，而是要確定原因的性質，注意護士的心理健康水平，設身處地去體諒護士，化解矛盾，關心理解護士的感受，從而提高護士對工作的積極性。（2）因人而異采取不同的人本管理辦法，人的身心健康不是千篇一律，護理管理者應有針對性地的予以管理。在不影響整體工作的情況下，盡量使護士在班內全身性的投入，班外完全放松，做到張弛有度，勞逸結合。（3）加強自身心理修養(yǎng)，提高自身品位及各種應對能力。

護士作為醫(yī)院的一個主體，維護著千千萬萬美麗生命的安康。各級管理人員應關愛護士，關心護士的身心健康，發(fā)揮護理工作在維護人類健康中的積極作用。從而使護士品嘗到被重視、被理解、被尊重的滋味。身心愉悅地投入工作，減少或降低因社會心理因素及工作壓力對護理人員健康造成的不利影響[2]。