人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。

文員前臺崗位職責篇一

前臺是公司的門面，可以稱之為是公司的第一張名片，前臺工作在整個公司運營鏈中居于重要位置。前臺工作關系到公司整體形象和業務開展的質量甚至成敗，為了完善公司的前臺管理機制，建立規范化的管理體系，提高工作效率，使管理標準化、制度化、流程化，各項工作能做到有章可循，特制訂本制度。

1、負責訪客的登記、接待和咨詢工作；

2、負責前臺辦公區域，接待區域的日常保潔工作；

3、負責總機電話的接聽、轉接、轉達的工作；

4、負責電子設備的管理維護，包括一樓背景音樂及大門口led屏幕的下載、播放、日常管理等工作；

5、協助其他部門做好日常文員工作，例如：快遞的收發、復印等工作；

6、負責外來文件報刊等的收發、登記、整理、存檔工作；

7、負責公司大門口車位的日常管理工作；

8、負責外出登記、禮品發放登記；

9、協助行政部做好會務工作；

10、完成上級領導交辦的其它工作任務。

1、訪客登記、接待和咨詢工作

1.1所有進入公司的外來人員都必須先到前臺登記，前臺根據具體事宜通知相關負責人，前臺人員要引領有預約的.訪客進入相關部門，不允許外來訪客無人陪同隨意出入辦公區域；

1.2外來訪客及公司領導進入公司，前臺必須立刻起立，點頭示意并問好，有訪客落座接待區的，前臺要及時遞上茶水，待訪客離開后，及時把水杯及垃圾清理干凈，將公司資料放回原處；

1.3在前臺單獨值班或者銷售人員繁忙時候，前臺要對來訪客人的咨詢做必要明確的回復；

1.4如遇推銷人員上門，前臺要及時制止，可將其資料留下轉交相關部門，如提前有預約的，前臺應先電話確認后帶領來訪人員進入；

2、前臺區域日常保潔工作

2.1每天認真打掃并保持前臺及接待區衛生，隨時清理煙灰缸、垃圾桶（本公司員工不許在公共區域吸煙，不得使用一次性紙杯紙抽，客戶使用過后，立刻清理干凈）；

2.2保證前臺文件規整有序，待客用品更換及時，確保玻璃、地面一塵不染；

2.3工作時間不允許在辦公區域吃東西，水杯等私人物品不得擺放于臺面；

3、接聽電話

3.1電話鈴響三聲之內必須接起，要使用“您好”“請稍等”“謝謝”“再見”等禮貌用語；

3.2電話機旁常備紙筆，方便及時記錄電話內容，做好來電咨詢和轉接，重要事項認真記錄并及時無誤的傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤；

3.3公司電話不允許私人占用，如遇私人電話打入，應盡快掛斷，避免長時間占線影響公司正常經營；

4、電子設備的管理

4.1背景音樂的下載播放，背景音樂必須為輕音樂，曲調舒緩溫和，不可播放流行歌曲；

4.2大門口led字幕的播放管理，根據相關領導的要求，正確無誤的輸入顯示內容，并注意更新和維護；

4.3監控設備的日常查看和監管；

5、協助行政部做好復印、打印等文員工作，本著環保的理念，公司內部用紙需使用雙面用紙（紅頭文件等重要文件除外）

6、文件報刊收發管理

6.1每日負責接收外來信件、快遞、文件和報紙并正確轉交相應部門，快遞不可隨意擺放在前臺，應整齊放于臺面下，報紙應整齊擺放于報刊架；

6.2訪客離開后，前臺人員立刻將書報收回原處，不允許公司員工在工作時間翻看書報，前臺有監管責任；

6.3定期將文件及舊報刊整理整齊交回行政部存檔；

7、門口車位的日常管理

7.1前臺每天早上將“no parking”的牌子擺放在門口車位，原則上，非本公司員工和客戶不得在公司門口車位停車；

7.2對于公司和客戶的車輛給予照看，遇緊急情況及時通知相關負責人；

7.3隨時提醒訪客：公司正門口外不允許停車；

8、登記管理

8.1工作期間員工外出需到前臺登記，并經相關負責人簽字方可；

8.2做好客戶禮品贈品等相關事項的登記工作，每月月底將登記表整理后交回行政部存檔；

9、會務工作

9.1協助行政部做好周例會、月例會的會務工作，包括桌椅擺放、遞送茶水、準備筆記本、調試投影儀等電子設備；

9.2協助行政部通知與會相關人員；

9.3協助行政部做好會議紀要；

9.4協助行政部做好會后會議室的清掃工作；

10、完成上級領導交辦的其他工作任務。

1、在崗期間，保持工服整潔干凈，保持微笑，使用文明用語；

2、工作時間，不允許出現使用電腦或手機聊天、看電影、查看微信等現象；

3、坐姿標準，不允許出現隨意趴在臺面、睡覺、嬉笑聊天等影響公司形象的狀態；

4、積極與銷售部配合，做好客戶接待咨詢工作，不偏私、不作弊，做到公平公正公開；

5、做好公司的保密工作，包括所有文檔、客戶資源等；

文員前臺崗位職責篇二

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確；

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員，保持良好的禮節禮貌；

3、司設備維護，辦公室環境維護，日常辦公用品采購，資料整理；

4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記；

5、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作；

6、負責公司前臺、接待室的.衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發；

8、完成領導交辦的其他工作。

文員前臺崗位職責篇三

1、負責前臺區域的物件保管、注意大廳前臺衛生管理等；

2、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；

3、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

4、負責接待應聘人員、登記、辦理手續等；

5、日常員工工衣的管理；

7、員工宿舍住宿分配及登記；

8、會議室管理及接待；

9、日常物品申請；

10、完成上級主管交辦的.其它工作、

文員前臺崗位職責篇四

1、負責公司日常接待工作：及時倒好茶水并引入接待室或高層辦公室;

2、負責文件打印復印、傳真收發;

3、前臺快遞簽收及公司快件的寄出;

1、配合綜合管理部進行會議室安排準備：采購水果(有固定商家，送貨上門);放好會議人員茶杯、紙張、鉛筆;與信息部協調準別好投影儀;會后及時鎖好會議室門;

2、公司辦公用品的采購、統計、發放，以及新員工入離職辦公用品的'發放與回收工作;

3、員工生日福利統計并發放;

每月考勤系統及時錄入，更新及人員的考勤、外出記錄核對，并及時提交。

辦公室飲用水訂購;

辦公室綠植養護、更換;

文員前臺崗位職責篇五

1、接待前來咨詢的客戶，根據客戶要求做推薦和引導;

2、做好客戶消費記錄，確保準確無誤完成收費工作：

3、與客戶、模特互動，做好資源鞏固維護關系;

4、管理現場，維護場內衛生，檢查水電等日常規范工作;

5、清點日常用品數量和需要補充的物料，愛護現場物品;

6、定期整理公司產品案例，完善產品資料，分享客片，促進消費;

文員前臺崗位職責篇六

1)來訪人員接待;

2)電話的應答轉接;打印、復印機管理;

3)員工招聘及新進入職手續辦理及離職手續;

4)報餐、住宿安排、廠牌制作;

5)考勤核算;

6)文具發放登記;

7)車輛外出通告及車輛行駛距離、費用的統計;

8)辦公固定資產的登記,編號,簽收及鑰匙保管工作;

9)完成上級交辦的.其它事項。

文員前臺崗位職責篇七

1、接聽電話，接受傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

2、對來訪客人做好評接待。登記、引導工作，及時通知被訪人員。

3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

4、熟悉電腦簡單操作。

4、負責公司快遞、信件、包裹的收放工作。

5、負責辦公用品的`盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

6、協助公司會議、各類活動做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作。

7、協助上級進行內務，安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

文員前臺崗位職責篇八

1、賓客入、離店手續辦理：負責辦理入店及離店手續，及時將相關信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。

2、提供咨詢服務：耐心解答賓客各項疑問、根據客人需求提供服務。

3、貴重物品寄存服務：按照酒店服務標準流程為客人辦理貴重物品寄存業務。

4、工作日志管理：閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班工作。

5、環境衛生管理：保持酒店前臺物品擺放規范、物品干凈整潔。

6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關部門，為管理層提供必要的信息反饋。

7、安全管理：協助保安部維護酒店秩序。

8、完成上級交付的其他工作。

文員前臺崗位職責篇九

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;

5、負責公司前臺大廳、接待室的衛生清潔和桌椅擺放的監督;

6、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

7、協助公司員工的.復印、傳真等工作;

8、完成上級主管交辦的其它工作

文員前臺崗位職責篇十

(1)負責公司電話轉接、收發快遞、日常郵件及來賓接待等工作。

(2)負責公司日常辦公事務、考勤管理、文檔歸檔管理等相關工作。

(3)負責部分庫房管理工作。

(4)負責辦公用品采購、發放、登記及辦公設備的維護等。

(5)其他日常行政管理工作。

(6)協助起草商務合同，以及相關資料的準備、整理、備案工作。

(7)處理客戶咨詢、報價等工作。

(8)部門內外部的.溝通協調工作。

(9)上級領導安排的工作。