總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓工作個人總結篇一

暗流鎮20xx年干部培訓工作，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十八大精神為指導，以建設高素質的干部隊伍為目標，以黨的群眾路線實踐教育活動載體，結合我鎮實際，采取多種培訓方法逐步有效開展干部培訓工作，現總結報告如下：

一、基本情況

全鎮在編干部職工61人，其中研究生學歷2人，大學本科學歷31人，大專學歷20人，中專學歷6人，高中學歷2人。今年我鎮共舉辦各類培訓24期，培訓在職干部574人次，培訓農村黨員、干部278人次，培訓內容包括：黨的群眾路線實踐教育活動培訓、黨的十八屆三中全會精神培訓、省委十一屆四次全會精神培訓、貴陽市委九屆三次全會精神培訓、清鎮市委五屆七次全會及習近平總書記系列重要講話精神培訓、黨風廉政教育培訓、突發事件應急處理培訓、黨員干部培訓、專業技術人員培訓、入黨主動分子培訓、黨支部書記、村后備干部培訓、黨建工作業務培訓等，初步完成了年初制定的培訓任務。

另外，有3名副科級以上領導參加了省委組織部、市委黨組織部舉辦的鄉鎮黨委書記群眾路線教育實踐活動專題示范培訓班、貴陽市現代農業發展專題培訓班和鄉鎮領導干部培訓班。1名中層干部參加了清鎮市20xx年黨務干部培訓班，全面完成了上級的調學任務。

二、主要做法以及取得的成績

(一)拓寬學習渠道，促干部作風進一步轉變。一是鞏固黨校分校培訓這一“主陣地”。以中共清鎮市委黨校暗流鎮分校為陣地，對我鎮入黨主動分子進行理論培訓，并邀請市委黨校講師到我鎮進行黨的理論宣講，編發《暗流鎮黨的群眾路線教育實踐活動學習資料匯編》，集中學和自己學相結合，轉變工作作風，更好服務群眾。現已開展入黨主動分子培訓2次，培訓人數達138人，講師團到鎮宣講1次;二是搭建遠程教育培訓這一“新平臺”。健全完善我鎮14個遠程教育站點，利用這個平臺豐富農村黨員學習形式，現已組織農村黨員先后觀看《第一書記》、《吳仁寶》、《永遠是春天》等影片。

(二)創新培訓方法，促業務能力進一步加強。一是豐富培訓方法，確保干部學有興趣。充分聽取干部職工的意見建議，尊重干部的意愿和要求，開展多形式的教育培訓，激發了干部的學習興趣和熱度。現已組織到息烽集中營參觀學習1次，鎮黨委書記親自組織學習新黨章1次，開展預防職務犯罪專題培訓1次，開展道德講堂10次，開展黨員培訓1次，開展黨建工作業務培訓2次，先后觀看《周恩來的四個晝夜》、《焦裕祿》等影片;二是開展互動培訓，確保干部學有所獲。在培訓中，注重學習和討論相結合，交流學習心得和收獲，促進干部共同進步。現已開展“三牢記”主題討論1次，“十破十立”主題討論1次，“三找”主題討論1次，全鎮已開展農村帶頭致富能人座談交流會14次以上;三是開展送學活動，確保干部全面受訓。對行動不便的老黨員，我鎮開展“送文件上門，送精神到家”的送學活動，將學習的書籍親自送到黨員家中，將學習的文件精神逐一傳達。現已開展送學活動86人次。

(三)夯實工作基礎，促自學能力進一步提高。重視學習、勤于學習、善于學習，是我們黨的優良傳統，是黨與時俱進、始終走在時代前列引領中國發展進步的決定性因素，也是干部提高素質、提升能力的重要路徑。我鎮高度重視黨員干部教育培訓工作，不斷加大投入力度，促進干部職工自學能力進一步提高。一是加強領導。我鎮成立干部教育培訓領導小組，始終把干部培訓作為一項重要工作來抓，研究制定20xx年培訓計劃，培訓期間，我鎮主要領導都親自參加，作培訓動員和工作總結;二是落實經費。為了全面保障我鎮培訓工作的有序開展，鎮黨委政府高度重視，預先安排了培訓經費，對外調培訓干部劃撥1700元的經費，對自主培訓，政府劃撥餐補4416元;三是健全制度。健全完善《暗流鎮干部教育培訓制度》、《暗流鎮干部教育培訓登記管理制度》等相關制度，以各項制度為抓手，進一步提高干部教育培訓工作的規范化水平，嚴肅培訓紀律、嚴格培訓簽到制度，保證學員學習質量。

三、存在的問題和下步打算

我鎮的干部教育培訓工作雖然取得了一些成績，但仍然存在一些問題和不足，主要表現為以下幾個方面：一是少數干部對培訓工作的重要性認識不足，有重干輕學思想，部分干部參加培訓學習的主動性不強;二是培訓內容不能滿足干部多角化的需求，在培訓內容的設置上沒能很好地體現“缺什么、補什么”的原則;三是輕實踐，重理論，無法將培訓內容合理有效的運用到實際工作中;四是由于我鎮距離市區較遠，一些領導干部，特別是主要領導干部調學有一定的難度。

在今后工作中，我們將進一步豐富培訓內容，促進干部綜合素質有新提高;進一步抓好統籌規劃，開創干部教育培訓新成果;進一步優化培訓方法，開辟干部教育培訓新渠道;進一步夯實工作基礎，構建干部教育培訓新體制，切實提高全鎮干部隊伍整體素質，為共建和諧小康暗流凝聚正能量。

培訓工作個人總結篇二

公司對全公司進行安全生產知識培訓，大力宣揚“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針。通過專家們深入淺出地講解，學員認真地學習了相關知識，學員們的安全理念、安全意識、風險防范能力與職業責任均得到了進一步加強，現將此次培訓的主要工作總結如下：

一、領導重視，組織健全，是安全生產知識培訓取得成功的保證

安全生產知識培訓作為落實公司年度安全會議精神，廣泛開展學習活動的一個重要組成部分，是提高員工素質確保安全目標實現的重要手段。公司領導對培訓工作非常重視，專門在辦公會議上強調了各部門責任，質量安全部制定了培訓方案和具體實施計劃，并與公司各部門進行了協商溝通，同時要求公司各部門、項目部積極配合培訓工作的展開，督促各部門及生產一線員工參加培訓，責任到人，培訓過程嚴格按照計劃進行。有了領導的支持和合理的培訓計劃做基礎，整個培訓過程中，員工積極響應，培訓熱情很高。培訓主要由省安監局、長沙市海事局、市消防中隊等單位的專家負責。按照公司培訓要求，授課人認真編寫了相關教案，質量安全部匯編了相關資料發放到各個學員手中，培訓采取集中培訓和自學相結合的形式，員工培訓過程歷時兩天半，共有_名員工參加，基本實現了安全培訓率達到98%。

二、培訓內容實在，形式多樣，突出結合安全意識、安全風險及施工實際

這次培訓的教材以授課人根據公司要求編制的課案，針對公司施工實際情況，突出了海上施工相關安全方面的內容。同時質量安全部收集整理了培訓知識手冊等書籍作為補充教材，對員工灌輸了先進的安全理念、介紹了應急救援機制的建立，傳授了海上防火救生的方法與策略等等。在培訓授課中，授課人利用投影儀，通過生動的畫面，詳細的介紹相關的法律法規，并結合一個個真實的案例，給員工分析事故原因，教育大家防患與未然，提高預防事故的意識和能力，減少或杜絕事故發生。

三、嚴格考核，獎懲分明

培訓過程中，質量安全部對學員進行了嚴格地考勤，每次上課均進行簽到、點名。培訓剛結束馬上進行理論考試。理論考試采用人力資源部擬定的試卷，考試成績和員工的績效掛鉤，并對考試前七名及全出勤率的學員給予了物質獎勵。這次培訓考試的參考率達到80%，合格率達到88%。

四、深入調查，收集意見

在培訓過程中，質量安全部及時就此次培訓的效果及公司安全方面的工作情況，在所有參加培訓人員中進行了問卷調查，共發放問卷調查表_份，收回_份，反饋率達100%，職工積極踴躍的提出了各自的看法和建議，質量安全部對意見和建議進行了歸納總結。

通過此次培訓學習，員工在安全理念、安全意識、安全風險防范和職業責任四個方面有了很大的進步，通過活動的開展，加強了企業員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養了員工敬業愛崗的精神。

五、存在的問題和建議

本次培訓工作雖說做了一定的工作，取得了許多進步，但離公司的目標還有差距。總結過去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生產知識培訓工作中，主要存在的問題如下：

1、培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定差距，更須加強實際操作的培訓。

2、培訓參與的人員不積極，培訓時間短，公司各部門經理、職員及項目經理參與度不高，內容形式還有待充實。

3、個別員工對培訓的意義認識不足，對培訓重視不夠。建議在今后的安全生產知識培訓中，增強對員工實際操作能力的培養，增強培訓工作和培訓內容的針對性、實效性，強化培訓紀律要求。

安全生產培訓工作是一項長期、艱巨的任務，關系到公司穩定健康的發展，任重而道遠，今后我們將持之以恒地進一步做好此項工作，使公司的安全培訓工作再上新臺階。

培訓工作個人總結篇三

剛走出大學校門，我就很榮幸地成為x公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新征程。

為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

在同一天，張書記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

第二，培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。

我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。

經過幾次專業知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測；測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業務都不清不楚了。

第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間，我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了：

一、保證安全生產；

二、提高工作效率、

三、提升企業形象。

最終的目的就是使利益化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規范。

公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是pdca循環：從play（計劃）到do（實施）到check（分析檢查）到action（持續改進）。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環始終貫穿其中。仔細看，這一循環也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。

第四，學習了公司檔案與人事方面的知識

最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業技術人員能及時了解新規范掌握行業新動態。

人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現在開始就應該抓住專業知識不放松，爭取能早日更上一層樓。

最后，培訓中領導對我們提出的要求。

這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉研本專業的知識，還要了解其他專業的知識，比如說我自己，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內容，提高工作效率與質量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經經過了2個月的實習，感覺現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創造利益。

到現在為止我已經在公司工作了3個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，“水不流則腐，人不進則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發展自身的“新、特、精”，為適應公司不斷發展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的化。

培訓工作個人總結篇四

居家養老服務中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費培訓班，給我們培訓的是從北京總部專門負責培訓的老師，培訓了三天，參加培訓的人員大概有28人。

在短短三天的培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務員的心態是王牌，心態好，一切的工作就會很順利，人脈是金牌，有強大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學歷是銅牌，不管你的學歷是什么，只要你的心態好，并且你的技能過關，就可以勝任這份工作。

為什么說當一名合格的月嫂是家政員，因為只有干好家政，才知道產婦的房間應該怎么打掃，產婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發燒了用什么降溫，還要觀察產婦子宮的恢復情況等，所以月嫂是一名護士;月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產前幾天應該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因為新生兒的護理是需要很細心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經系統，吃奶時間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時候要吃維生素ad;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發炎;空氣浴就是要經常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環境的變化，增強寶寶的觀察能力和適應能力。老師還給我們講了很多關于寶寶以后的飲食方面的注意事項，還有寶寶在成長時期，什么時候添加輔食，添加的輔食都應該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個月的時候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。

在這次培訓中，老師還給我們講了怎么保養電器，像冰箱和墻面要隔離多遠才行，用小蘇打能除霉，洗衣機怎么放，電飯鍋做粥不能隔夜放，空調的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。

老師講解的很細心，參加培訓的人員也聽的津津有味，認真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護理產婦的時候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學員也進行互動，讓學員自己動手增強記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經驗告訴學員，讓學員了解從事家政工作的重要性和注意事項。

通過這次培訓，大家都看到了自己的不足，也都會運用自己所學到的知識和經驗來彌補自身的不足。保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓，使工作人員更好的增強自己工作的技術性，認識到自己的重要性，調整好自己的心態，更好的為用戶提供優質滿意的服務。

培訓工作個人總結篇五

20__年已悄然走來， 19年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務，為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：

一、培訓工作情況：

19年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習)。

二、培訓工作分析：

1、19年的培訓工作比起19年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗;對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓;二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓;三是：脫產和半脫產培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平臺，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：19年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的采勸上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、實施培訓的針對性不好，后續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。

5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。

以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。

培訓工作個人總結篇六

月嫂行業是一個新興的朝陽行業，是家政服務行業的重要組成部分。下面是有20xx月嫂個人培訓工作總結，歡迎參閱。

在過去的這兩個月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務量，雖然今年是豬年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應求，但是實際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個月的任務也是我們經過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫院和婦幼保健站派發宣傳單，加大宣傳力度；動員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲備；我作為部門新任負責人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現在從未休過雙休；另外我們還積極了解月嫂市場的價格浮動，及時根據市場情況，向領導請示調控價位，以保證最大化用戶群體。

在1、2兩個月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數量大量增加，最主要的是我們部門同心協力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會保證最大化的月嫂工作時間，但是也會造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時間的同時，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個用戶安排一個，這樣就大大的減少了用戶的流失；另外，我們為一些確實有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務，僅這兩個月，我們就上門服務3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數九隆冬之時，我們為了節約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風吹日曬，迎風冒雨也毫無半點怨言。

其次，這兩個月中新進登記的培訓學員38人次，同比增加30余人次。我們認為，新登記人數的大幅增加，一方面離不開學校的大力培養和推薦，另一方面也和我們加快工作進程有直接關系。新登記的月嫂，我們都會盡快在一周內安排他們上崗工作，這樣他們不再擔憂自己的食宿，還能在更多的老鄉和朋友面前幫我們宣傳“婦聯月嫂培訓完就能上崗”，使更多的人會來我們中心培訓、登記，形成了良性循環，樹立了我們中心的良好形象，真正的達到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時，也肩負著極大的責任。

另外，在這兩個月中還發生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強烈譴責我們委派的月嫂工作不負責任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個月嫂上崗后我們都會及時做反饋，這名月嫂上崗后2周之內，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因為這個用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時，產婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應產婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意；第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時治療不能歸罪于我們月嫂；第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應該去醫院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時，注射乙肝疫苗，醫生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經撤崗5天，用戶才來說孩子到醫院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責任，那就是沒有堅持要求用戶去醫院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調節和領導的介入，這件事情也算暫時解決。日后我們在安排工作時，一定會吸取這次的經驗，加強對月嫂的服務意識培訓，避免這樣不必要的糾紛出現。

上火所引發的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時還會波及心理，因此處理孩子“上火”問題，要從食療、藥療及心理調理三方面入手。在食療方面，兒童由于臟器嬌嫩，器官發育尚未成熟，直接導瀉祛火會嚴重傷害兒童的腸胃功能，造成腸胃菌群失調。專家也建議對于容易上火的孩子，要注意飲食習慣的調整。要鼓勵孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維，利于排便通暢。同時家長也要協助小孩養成良好的作息生活習慣。

事實上，除了成年人在飽受上火困擾之外，兒童在遭遇上火的時候，更加容易受到傷害。孩子上火常會引發扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過程中，還易受到外部侵擾，如風寒以及各類病毒，從而引發感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說，上火問題會導致兒童呼吸系統、腸胃系統、甚至對肝腎功能都會產生危害。

首先，兒童，尤其是6歲以下的嬰幼兒，他的脾胃功能還不健全，而生長發育很快，需要的營養物質較多，如果飲食不合理，就易引起上火，上火易引起兒童挑食，如果挑食，則會引發兒童營養不良的問題，是兒童生長發育受阻的主要原因之一。

其次，上火，它不僅對孩子身體有一方面的影響，還有一個我們經常忽略的“心理”影響。上火對于3歲以下的小孩來講，在心理上容易產生排便抗拒，在身體上有便意，心理上因為排泄受阻而抗拒排便行為，缺乏按時大便的習慣，不能形成排便的條件反射，形成隨意大小便的惡習。而對于3歲以上上火的孩子，因為生病會在這一時期對父母會有心理依賴，一旦父母處理不當，就很可能會引起孩子更嚴重的心理和性格方面的依賴。

最后，上火引起兒童的食欲不佳，進食太少；導致食物成分結構不良。如果進食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動無力，引發頑固便秘；再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養的小兒，更容易引發小兒便秘，這也是人們認為喂食奶粉易上火的原因。

除此之外，因為上火問題沒有受到正確對待或沒有處理不及，孩子會加重炎癥，誘發其它疾病導致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時候就是孩子和家長一起受苦了。

居家養老服務中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費培訓班，給我們培訓的是從北京總部專門負責培訓的老師，培訓了三天，參加培訓的人員大概有28人。

在短短三天的培訓中，我們都學到了很多以前沒接觸到的知識，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務員的心態是王牌，心態好，一切的工作就會很順利，人脈是金牌，有強大的人脈才會有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學歷是銅牌，不管你的學歷是什么，只要你的心態好，并且你的技能過關，就可以勝任這份工作。

為什么說當一名合格的月嫂是家政員，因為只有干好家政，才知道產婦的房間應該怎么打掃，產婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到；月嫂又是一名護士，因為月嫂得照顧新生兒和產婦，在這期間，新生兒的護理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護理，寶寶發燒了用什么降溫，還要觀察產婦子宮的恢復情況等，所以月嫂是一名護士；月嫂又是廚師，這是因為，在月子里，產婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產前幾天應該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養，用鹽量的大小，這都是嚴格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因為新生兒的護理是需要很細心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經系統，吃奶時間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時候要吃維生素ad；水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發炎；空氣浴就是要經常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環境的變化，增強寶寶的觀察能力和適應能力。老師還給我們講了很多關于寶寶以后的飲食方面的注意事項，還有寶寶在成長時期，什么時候添加輔食，添加的輔食都應該添加什么，例如，在寶寶出生4—6個月的時候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6—12月份是換乳期，要喝配方奶，這時期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。

在這次培訓中，老師還給我們講了怎么保養電器，像冰箱和墻面要隔離多遠才行，用小蘇打能除霉，洗衣機怎么放，電飯鍋做粥不能隔夜放，空調的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。

老師講解的很細心，參加培訓的人員也聽的津津有味，認真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護理產婦的時候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學員也進行互動，讓學員自己動手增強記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經驗告訴學員，讓學員了解從事家政工作的重要性和注意事項。

通過這次培訓，大家都看到了自己的不足，也都會運用自己所學到的知識和經驗來彌補自身的不足。保姆、月嫂、小時工都是朝陽工種，是社會家庭離不開的，通過這次培訓，使工作人員更好的增強自己工作的技術性，認識到自己的重要性，調整好自己的心態，更好的為用戶提供優質滿意的服務。

培訓工作個人總結篇七

一家公司里面，銷售的崗位是非常重要的，這個崗位直接關系到公司的收入，要想提升公司銷售的效率，要么就是多招銷售，多發展業務，這算是比較笨的一種辦法，另一種就是公司所有的銷售人員都是精英中的精英，一個人的銷售額能抵普通三個到四個銷售的銷售額，很顯然，我們公司是還沒有達到全部都是精英的底部的，所以只能多招收銷售人員了，目前公司所有員工的占比，銷售是最多的，最近也是為了讓新來的這批銷售能盡快的投入工作，公司給他們搞了這場培訓，請的兩個人都是在業內非常有名氣的人，我作為公司的金牌銷售，也上去分享了幾點心得，這次活動培訓總得結果還是很不錯的。

本次培訓主要是針對以下幾個方面：

一、客戶就是上帝

我們的工作就是把公司新開發的游戲，推薦給用戶玩，只要他們在游戲里面充值了，就算成了一筆訂單了。就現在的社會情況而言，大部分人聽到你是推銷游戲的，都是會叫你直接滾的，客戶不好的態度，要學會無視，切記是不能跟客戶吵起來的，這是作為一名游戲銷售的大忌，學會情緒管理，懂得客戶即是上帝，客戶是什么?是自己的收入來源，是行走的工資，要學會理解這個點，對待客戶要學會笑臉相迎，態度良好，這樣一來大部分用戶都會覺得可以嘗試玩一下的。

二、會說話、情商高

銷售會跟各種各樣的人打交道，如果一直都是一種交流模式，那么沒多少人肯買賬的，比如看起來像大學生的人都怎么交流?職業裝的上班族又該怎么交流?遇到女孩子又該怎么交接?情商高的人，都會是見什么人說什么話，要說到他們感興趣大的點上，盡可能的不要說廢話，沒人愿意聽一個銷售在這浪費時間，你說出來的話，要讓他們覺得自己被占用的這幾分鐘是值得的。

三、對公司產品的了解

作為一個銷售對自己要推銷的東西有全面的了解，這是務必要做到的，只要足夠了解，在進行介紹的時候，才能脫口而出，沒有停頓堵塞感，你如果讓客戶覺得，你都不了解，還來推銷給我，那么這一單你基本上是涼了，自己先親身體驗，銷售講究的就是要活學活用，不能呆板的只用一種工作方式。

這次的培訓基本上每個新來的銷售都有認真的在聽，我相信他們一定可以成為公司的中流砥柱。

培訓工作個人總結篇八

遠程研修，六天的時間，感覺剛登上舞臺，還沒有盡情的歌唱，卻要告一段落了。

以往在家中，因為孩子上學，所以電腦的使用有所控制。晚上回家也只是偶爾瀏覽一下新聞之類，九點前肯定關機。研修開始了，在家里提前聲明：我這可是正兒八經的工作，誰都不能打擾。于是，晚飯到家吃現成的，第一天晚上瀏覽作業、發表評論到十點以后，對象說："你作業不是完成了嗎？怎么還靠在電腦上？"兒子說："爸，你不懂，我媽寫完了自己的，還得學人家的呢！"于是，父子倆睡覺，我獨自一人盡情的在研修平臺中點擊、閱讀、評論。心里美。

研修的第二天晚上，十一點多鐘了，關閉電腦開始睡覺。可是翻來覆去怎么也睡不著。因為中午組織教師集體觀看講座、集體研討，大家都從中受益匪淺。這個情景感動著我，在腦海中有種把它記錄下來的感覺，下午寫了一個初稿，總感覺沒表達出心中的想法。閉上眼睛，一會想可以這樣表達，一會想可以重新找切入點……實在睡不著，打開臺燈，12點多了，可我憋不住又打開了電腦，開始修改，直到近兩點了，終于滿意了。通過離線文件的形式，把文章發給了指導老師。不到一分鐘，離線文件被接收了。原來我們的王美婳老師也沒有休息，她看了我的文章后，告訴我如果配上照片，效果更好。第二天中午，老師們研修的過程中，我拍攝了照片，20xx年08月28日13：35，通過郵箱發送。沒想到，我的文章在《今日快報》第3期發表了。鏗鏘研修多人行。心里美。

參加工作到現在已有xx年了，在平日的工作中，我們多是一些感性經驗，在理論知識上比較匱乏。雖然也閱讀過一些理論書籍，但是面對面聆聽專家的講座，站在理論的高度審視我們平日的教育行為，真有一種豁然開朗的感覺。當我第一天聽朱家雄教授剖析皮亞杰的建構主義理論時，立刻聯想到前幾天觀察的小班幼兒劉夢欣的情況，我跟老師們說：原來咱們只是一個照相機，只是把孩子的行為記錄下來，現在腦子中裝上了photoshop軟件，會把孩子的行為處理提升了。完成專題作業時，也格外用心，我有兩篇作業被指導教師推薦。心里美。

六天的時間，看到最多的是克服困難，堅持研修的身影；聽到最多的是累并快樂著，累卻充實著的聲音；研修的路上，在專家團隊的引領下，在指導教師的幫助下，在研修姐妹的探討中，我們一路前行。

六天的研修雖然結束，研修平臺的開放，仍然是我們繼續研修的課堂。

研修過程中，心隨研修一起美。

培訓工作個人總結篇九

今年以來，我院在縣委和上級檢察機關的正確領導下，以全面提高檢察干警水平和隊伍整體素質為出發點和落腳點，堅持抓系統、系統抓，積極參加領導素能培訓、專項業務培訓等各類培訓，堅持優先發展教育，全面實施素質教育，為檢察事業創新發展提供人才保證和智力支持。

一、認真開展政治理論素質培訓。

1、把學習全國、全省檢察長會議精神作為檢察教育培訓的中心內容和首要任務，把中國特色社會主義理論體系、社會主義法治理念和反腐倡廉教育及職業道德教育納入培訓重要內容，作為必修課程。以新任領導干部、新進檢察人員和重點崗位檢察人員為重點，開展專題培訓，不斷提高干警的政治素質和廉潔自律、抵御風險、拒腐防變的能力。

2、強化思想道德修養，培養檢察事業的忠誠衛士。引導隊伍端正執法觀點、改進執法作風、規范執法行為、改善執法形象、提高執法公信力。檢察官職業要求檢察官必須為社會謀福祉、為公眾服務，今年來，我院始終把加強思想政治教育放在檢察官職業培訓的首位。我院還加強了檢察官的黨性鍛煉，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，自覺抵制金錢、人情和關系對檢察工作的侵蝕和影響。全面加強職業道德教育，強化檢察職業的責任性、表率性、自律性和獻身性。做到保障司法公正，提高司法效率，加強自身修養，約束業外活動。

二、積極參加省、市院舉辦的各類培訓班。

今年以來，我院共參加省級學習培訓20人(次)，市級學習培訓32人(次)，110人(次)參加網絡業務培訓，特別是針對新出臺的《刑事訴訟法》，我院組織干警積極參加各類學習培訓，使干警對新刑事訴訟法有了全面的了解。全院大部分干警都參加了本院自行開展的各類培訓，均收到了較好的'效果。參訓人員均能認真參加培訓，均順利結業。

三、實行崗位練兵，推進檢察隊伍業務建設。

1、為不斷提高檢察業務水平和干警各種實戰操作技能，今年我院把培訓重點放在了業務培訓和技能培訓上。我們舉辦了“法律知識培訓班”進行集中培訓。由各主管檢察長組成我院的內部教育隊伍，分批進行業務知識講座，每季度對全院干警集中進行一次培訓。在要求上，我們確定了理性、深刻、透徹的原則，堅決杜絕平常化和表面化的講解，使干警從中掌握新知識，理解新內涵，從而為提高干警的執法水平蓄積能量。

2、我們還以案件討論的形式展開了案件評估，以我院干警辦理的案件為中心，應用創建學習組織的理論，圍繞“此罪與彼罪、罪與非罪”在全院干警中，由各主管檢察長分別主持，進行了大討論，通過各種形式的學習教育，極大地激發了干警的學習興趣，使干警們深深地愛上了理論探討工作。

四、加強教育培訓基礎建設。

我院特別重視教育培訓工作，強化教育培訓各項經費保障，將教育培訓經費列入公務經費總體預算并單列開支，切實保障檢察教育培訓經費專款專用，保證教育培訓的順利開展。

今后的工作中，我院的教育培訓工作將主要側重政治素質的鞏固提高和專業素質更新升級。注重抓思想理論的學習灌輸、抓思想道德的勸導養成、抓理想信念的鞏固堅定、抓政治品行的操守執著，使檢察官隊伍在司法宗旨、司法理念、司法實踐等方面，不斷充實新知識，提高適用能力。并以適當的優惠政策和獎勵措施，鼓勵大家參加專業深造，司法考試等，逐步實現學歷、學位、專業水平全面升級。

培訓工作個人總結篇十

經過三天的培訓，我對教師這個職業的內涵有了更深一層的了解。這次培訓的內容十分豐富，理論上包括對“教師職業道德、教學常規、班主任工作、教育技術與教育信息化、教育法律法規”等諸多方面的系統學習，實踐上包括觀摩有豐富教學經驗教師的教學示范課。在培訓中，老師們精彩的講座給了我很多啟示，讓我受益匪淺。下面是我在這次培訓中的一些體會：

對于教師這個職業而言，師德顯得尤為重要，因為教師的一言一行都是學生眼中的榜樣和標準。

1、教師吃的就是一碗良心飯，面對的是一個個可愛的小精靈，這就要求我們教師要具有強烈的責任感，把教書育人作為己任。

2、作為教師要關愛學生、嚴慈相濟，用自己的真情、真心和真誠打動學生。嚴在當嚴處，愛在細微處。也只有建立在愛的基礎上的嚴才能贏得學生的理解與信任。

3、不能對學生實施體罰或變相體罰。變相體罰的危害相當大，不僅會給學生造成生理上的傷害，更會造成心理傷害，給學生留下一輩子的陰影。

4、作為教師要不斷提高德育專業化水平，以人育人，共同發展。很多時候，育人比傳授知識更為重要。

作為一名教師時時刻刻都要記住關愛學生，不僅僅是關心學生的學習，也要關心學生的生活。多與學生進行情感上的溝通與交流，做學生的知己朋友。當然作為老師一定要平等對待每一個學生，尊重學生的個性，理解學生的情感，包容學生的缺點和不足，善于發現每一個學生的閃光點。老師的賞識、鼓勵與表揚會在無形中增加孩子們的信心。

傳統課程教學已經不能適應現代教育教學的需要，素質教育是課堂教學的主陣地。

1、教師與學生關系的變化。新型課堂教學模式是讓教師轉換角色，退到幕后；讓學生充分投入到課堂中來，最大限度地調動了學生的積極性和主動性，充分發揮學生的主體作用，真正實現了知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀三維目標的培養。可以說，學生學習中的每一個環節都是他們自覺主動的行為，預習、展示、反饋都是以學生為主體。

2、新型模式下的課堂應該是充滿活力、充滿激情的，師生互動、學生自主。同學之間可以就某個問題相互探究討論合作，從而發現學習的真正樂趣，不再是以前那種“滿堂灌”填鴨式教學。學生由“要我學”變為“我要學”。

當今是一個只是爆炸型的社會，各個學科理論和實踐都處于不斷發展中，需要教師不間斷的學習新知識以滿足學生的不同需求。

1、每位教師對自己的教學目標都有精確地把握，教學設計都有獨到的地方。

2、教學環節設計新穎有趣，各個環節銜接緊密當，用活動穿插課堂，課堂氣氛活躍，學生積極參與。

3、每位教師能夠運用新課標中的教育理念來實施教學，充分尊重學生，處處顯露出和諧的師生關系。

4、教師的語言大多比較精煉，條理清晰；教態親切，面帶微笑；對學生的評價語豐富多彩。

作為一名剛剛走上講臺的新教師，我需要學習的東西還有很多。所以在今后的日子里，我將努力學習教育理論、參加教育實踐。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。

培訓工作個人總結篇十一

主要包括培訓、網絡商學院、辦公平臺、資料制作與運營經理考評等方面：

一、培訓方面分為1、需求調查，2、培訓規劃，3、培訓實施，4、培訓(工作)支持，

5、培訓分析，6、主要培訓照片反饋，7、培訓反饋及效果跟蹤;

二、網絡商學院方面分為1、通報，2、溝通，3、每月達成，4、學習情況及督促介紹;

三、辦公平臺方面分為1、賬號管理，2、日清日高檢查，3、抽查，4、流程管理;

四、資料制作方面分為1、產品資料，2、管理資料，3、其它資料。

五、運營經理考評分為1、各后勤部門考評，2、銷售部門考評，3、銷售額及利潤考評

調查方式：通過郵件、電話、訪談等方式，調查各區域培訓需求。

調查頻率：通過郵件、短信、電話溝通調查2次/月;實施培訓時現場調查，3-5次/月;不定期走訪市場，調查培訓需求，2-4次/月。

調查次數：

? 郵件、短信調查全年43次——針對大區總監、運營經理、市場專員;

? 走訪、市場調查全年共52次(主要以太升南路、市區移動廳、成都周邊商家為主，以及出差培訓時)——針對老板、店長、營業員、促銷員等。

通過需求調查、工作觀察及溝通等方式，了解現狀，制定切合實際的培訓方案，結合案例實施培訓，有效提高學員能力、解決實際問題。

典型問題列舉——

·新品培訓可否拿機子操作體驗 ·對高端機、智能機了解太少

根據20xx年度培訓思路，提前制定每季度培訓規劃、每月末制定下月培訓規劃，同時根據培訓需求調查進行調整。

·月度培訓工作規劃

·新品上市培訓規劃

針對每個月所上新品，統一規劃每個月產品培訓。

根據培訓規劃及需求，全年共實施產品、陳列、ppt制作、銷售技巧、團隊建設(素質訓練)及店鋪管理等培訓共162場，覆蓋川內除甘孜、阿壩外所有地市州(包括近半郊縣、部分鄉鎮);培訓課時405小時，培訓人次7249人。

在做好渠道培訓的前提下，全力支持公司組織實施的各種培訓。情況如下——

20xx年培訓部工作思路以終端為中心，組織實施多種類型培訓，提升渠道形象、幫助終端形象美化及銷售提升，促使商家對渠道感恩，增強渠道對終端商家的影響力。

另組織實施渠道部駐點促銷(儲備運營)培訓一期，及渠道部全體戶外拓展一次。全程跟蹤，記錄信息，總結歸納并反饋給相應責任人。

根據反饋跟蹤結果，改進培訓，以提高培訓成效。