總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

車間員工工作總結 員工工作總結篇一

今年9月份由于身體受傷的原因我進入學校辦公室做后勤工作，作為這個崗位上的新兵，我邊學邊做。

“成功總是與勤奮攜手”，雖然我的工作既忙又雜，但我從沒有一句怨言，也沒有為工作發愁過，對待工作我永遠都是樂觀的。對于辦公室繁雜的工作，我把每日的日常工作安排的井井有條，從不出錯。在旁人看來我的工作是從前勤到后勤，從教育到服務，真是“剪不斷，理還亂”。但我總是細心的布置工作，努力為全校教師做好服務。

接手辦公室工作的第一項任務就是需要負責全校老師的繼續教育工作。這是事關全體教師利益的大事，我不敢掉以輕心。由于學校負責繼續教育工作的人員更換頻繁，和我做交接的老師對某些細節性工作也是一知半解。在這種情況下，我努力克服身體上的不適，通過與其他學校的老師溝通，并上網查閱資料，學習了《繼續教育校本培訓管理人員手冊》，對“北京市中小學教師繼續教育網”的操作方法做到了熟練掌握，順利完成了兩個學期的網上授分工作。

繼續教育的工作瑣碎，為提升校本培訓的成果，學期初，我建立了教師培訓檔案夾，對于教師們隨時上交的材料、培訓的過程性材料我隨時整理打印并裝盒存檔。

我堅持在實踐中學習，在工作中提高，把每項工作都當作對自己素質和能力的檢驗和挑戰，在學習中增強了迎接挑戰問題的本領。經過一年實際工作的磨練，已走過了從不熟悉、不適應到得心應手、游刃有余的過程。為全體教師繼續教育的順利完成保駕護航。

辦公室所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校建設中必不可少的，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，我處處嚴格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作。

10月份初學校升級電腦設備，中旬學校就要迎接均衡發展督導檢查，校長需要用演示文稿做匯報，制作演示文稿這一艱巨的任務由我來完成。為了不影響工作進程，我犧牲個人的休息時間，加班加點，熟悉新的操作程序，熟練地掌握了操作方法，順利且高質量的完成了演示文稿的制作，得到了校長的好評，并且也為下一步的正常工作做好了前期保障。

作為后勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。大會議室的常規工作也是由我負責的，為了確保每次的會議順利召開。我克服骨傷的困擾，保證在每次會議之前都把會議室的衛生徹底搞好，物品擺放整齊，為與會教師準備好飲用水。并且準備好會議簽到表，盡力做好自己的服務工作。

認識到學校辦公室工作是學校工作的重要組成部分，并且具有鮮明的服務保障性，在貫徹當前的教育方針，推進教學改革中起著舉足輕重的作用，并且增強了做好本職工作的自豪感和責任感。因此工作中我認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是盡責盡心、積極、努力的去做。辦公室的很多工作具有臨時性，為了更好的完成工作，我總是把能提前干的活盡可能的提前干完，以便能及時完成后面的工作。

我曾在一線班主任崗位、數學教師崗都工作過。無論在哪個崗位，我都本著“只干不說，先干后說，干好了再說”的心態，做到了盡職盡責，不事張揚，無私奉獻。領導交辦的工作，總是想盡一切辦法按質按量的完成。辦公室是以服務為根本任務的辦事機構，服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務,在工作中，始終不圖名、不圖利、默默無聞、忘我工作，團結辦公室全體同志全心全意搞好服務工作。

學校辦公室辦公室作為一個綜合辦事服務部門，需要緊緊圍繞和服務學校中心工作，上傳下達、下情上報，溝通領導和職工，對外接待，發揮了參謀助手、督促檢查、協調綜合、后勤保障作用，對內處理繁瑣的日常事務。俗話說百人百姓，這樣的工作有一個特點就是費力不討好，容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒。一年來的工作實踐鍛煉了我，使得我逐漸走向成熟。對待同事冷熱適度，對突發情況剛柔適度，對工作粗細適度，小事糊涂，大事不糊涂。不管是工作或生活中，我處處以共產黨員的標準嚴格要求自己，堅持以提高自身素質和能力為基礎，兢兢業業做事，踏踏實實做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務。我總能以“誠”相待，樂于助人，得到了教師們的理解與信任。

一年辦公室工作的工作實踐，不僅讓我與同志們增進了了解，溝通了感情，建立了友誼，還增長了智慧，積累了工作經驗和工作方法，工作能力也得到了鍛煉和提高。在今后的工作中，我會百尺竿頭更進一步，加強學習，勇于實踐，一如既往的嚴格要求自己，不斷提高自己的政治業務素質，為學校發展做出新貢獻。

車間員工工作總結 員工工作總結篇二

我還真感到有些為難，“巧婦難為無米之炊”，雖說每天都在忙忙碌碌，可真要將自己的工作進行總結時卻又兩手空空，腦袋一片空白，自己的本職工作也就是每天的生產報表和月度財務報表，間或需要報銷也都屈指可數，如此一來，感到自己每天的工作都是在“打補丁”，瑣碎而不固定。

工作中出現急躁情緒，

很多時候，工作干了，人也得罪了，出力不討好，同事朋友常勸我“活可以不干，但脾氣不能亂發，尤其是對領導和身邊親近的.人……”這是我性格的缺陷，也是致命的弱點，相信隨著年齡的增長會慢慢克服的。

幫助他人不夠耐心。在處理輕烴裝置報表問題時常常不夠冷靜、不夠耐心，尤其是對待劉麗霞進入情況慢的現狀，總是愛著急，說話高聲大嗓，事后每每感到后悔。說心里話，劉麗霞在報表學習方面已經很盡心、很努力了，可不知怎地就是學的不透徹、不扎實，只停留在數字表面，不掌握本質和內在聯系，自己也曾不止一次下決心“下次一定好好給她講”，但到事上卻是不夠冷靜，在此希望得到劉麗霞的諒解和包容，都是為了工作，我絕沒半點惡意。

在討論x月份的三起事故時，我的冒昧和無所顧忌可能會招致一些同事的反感，后來也有同事私下里勸我說話辦事要看清對象，不要一根筋，無論結局如何，我不后悔，在這件事上我是局外人，我覺得應該站在班組的角度多為班組考慮，舍得舍得，有舍就有得，作為大班人員更應權衡利弊，該舍的就得舍。

工作為改善生活，提高生活質量，但不是人生的全部，要學會合理調配，心態最重要！

車間員工工作總結 員工工作總結篇三

x年對我具有個性的好處，xx年中旬開始我徹底成為了一名名副其實的上班族，跟單員是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此十分珍惜和感激，盡我最大努力去適應這一崗位。經過半年來的不斷學習和積累，以及周圍同事、領導的幫忙和指引，我已完全融入到德信行這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高、雖然工作中還存在這樣或那樣的不足之處，但就應說這半年付出了不少，也收獲了很多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。

1、職責大：

跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單式企業的生命，客戶是企業的上帝，這就要求工作人員要個性認真、仔細地做好本職工作。

2、溝通、協調、工作是綜合性的：

跟單員這一工作涉及到企業的銷售、生產、倉儲、財務等各部門，由此決定了其工作的綜合性，同時要求跟單員了解相關的專業知識。

3、工作節奏多變，快速：

應對不一樣的客戶不一樣的特點做出不一樣的反應，滿足客戶的個性需求。業務員訂單較多，出貨也多時，這就要求跟單員的工作效率是快速的。

半年來我主要完成了如下工作

1、打印發貨審批表：收到業務員發貨通知后，首先打印出發貨審核表。

2、打印托運單：根據發貨通知書上所寫的送貨地址和收貨人等填寫托運單并打印出來。

3、產檢：根據發貨通知書上的產品要求或客戶要求填寫需要開產檢的產品和批號，然后拿去品控中心開出產品檢驗報告。

4、保險：根據公司要求為出廠貨物購買保險，并將保險單以傳真的形式傳至保險公司。

5、領導簽字：以上工作完成之后，審核表要由制單員、業務員簽名，部門總監審批簽字，再交財務部人員審核，最后交由副總經理及總經理簽字后才能執行。

6、輸入銷售記錄存檔：將相關資料輸入本部門共享磁盤存檔。

7、打印發票流程：打印增值稅發票，交給財務開發票，之后將發票的登記存檔，并給客戶開出發票且郵寄給客戶。

8、完成領導交付的`其他任務。

以上是我對我這半年來的工作流程進行了大概的描述。

（1）、自身問題

半年來，無論在思想上還是在工作潛力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事領導交代過后，沒有用心主動地投入太多的精力，辦事還有些惰性，造成了工作上的被動；有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自我；工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有必須的距離。

（2）、今后工作的思路

1、遵守公司的規章制度，認真、用心地完成本職工作，嚴格要求自我，認真及時完成領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂不給領導惹麻煩，協助領導順利完成各項工作。

2、工作中要學會開動腦筋，三思而后行，努力提高工作效率，同時也要提高工作的用心性，主動學習，不斷提高充實自我。

3、用心與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也期望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

4、工作之余在思想和生活等各方面也要嚴格要求自我，不斷提高自我的個人素質和思想道德建設。

新的一年有新的氣象，全新的開始，應對新的任務新的壓力，我也就應以新的面貌，和更加用心主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

車間員工工作總結 員工工作總結篇四

忙碌而充實的20xx年即將結束。在酒店領導和同事的關心和支持下，我成功地完成了領導分配的任務。在這個團結和諧的集體中，我進一步提高了思想，在工作中得到了很大的鍛煉，

現將我的工作總結如下：

1、樹立以店為家的理念，嚴格遵守酒店規章制度，自覺維護酒店集體利益，維護酒店整體形象，真誠、開放、耐心。

二、充分了解工作環境、工作范圍、工作條件，及時解決問題。

三、不遲到，不早退，不缺，有事有病，書面請領導請假，盡職盡責，合理安排工作，安全穩定。

4、愛護公共財產，妥善使用和及時維護工具和設備，節約能源。從節約一滴水和一次電開始，除了客人使用外，人們還可以關燈，水管用完后及時關閉，發現問題及時報修，酒店的能源浪費不是因為無人管理。5.努力提高自身素質，主動向同事學習，保持飽滿的.工作精神，實現自覺嚴謹的工作態度。

通過這段時間的工作，我發現我仍然有一些缺點需要改進。例如，如果我沒有足夠的專業知識，我準備通過加強學習來提高我的專業知識和服務水平。

明年我的計劃是：

一如既往地認真做好每一天的每一項工作。

認真學習酒店工程部的知識，利用休息時間進行培訓。

3.多了解酒店，充實自己。努力把工作提升到一個新的水平。

車間員工工作總結 員工工作總結篇五

離校實習一年已經結束了，回顧這一年，我得到了許多有益的東西。從一個剛走出校門的學生逐步的融入社會，在激烈的社會競爭中，磨礪自我，提升自我。下頭，我將實習報告總結如下：

我實習的第一份工作是在鄭州上佳食品有限公司做質檢。經過一個月的試用期，自我很快掌握公司產品各系列香腸的生產工藝流程以及容易出現問題的各項細節，得以轉正。可是在一個私營小企業，存在種種弊端，整個質檢部就幾個人，質檢，品控，化驗均由一人負責，調休困難，兩班倒，工作時間很長。廠里員工的素質很差，許多操作規范都不合要求。生產設備也存在許多操作隱患得不到處理。更加煩人的是盤根錯節的人際關系，使許多工作難以很好開展。廠里招聘的人才流動性異常大。種種原因，在三個月后，自我也遞交了辭職報告，帶出另一名質檢員接替工作后離職。

質檢工作是自我所學專業，很對口，可是整個河南，乃至全國的食品企業的工資待遇和工作時間都很不好，加上進廠消息閉塞，自我感覺不太適應，還是選擇出來跑跑，工作自由，多掌握一些有用信息，更好的融入社會。所以，打算離廠后跑業務，不再進廠。

第二份工作是在河南晨明食品有限公司做調料業務。從沒有工作經驗隨車跟老業務員學，到自我跑，一步一步持續了幾個月。真的相信跑業務最鍛煉人。春節前，公司開展各種促銷活動，銷路還能夠，春節后，金融危機，客戶都存貨較多，生意不景氣。從做渠道，到流通，到終端，不停與各種各樣的客戶打交道，使自我在口頭表達，與人溝通，社交禮儀等方面都得到了提高，當然也是十分辛苦的。雖然做業務的人很多，可是剛踏入工作的新人，都是被一些公司所利用的廉價宣傳工具，很讓人氣憤。他們供給的薪資待遇很低，讓業務員連吃住都顧不住，只把剛畢業的學生作為廉價勞動力和宣傳工具。應屆畢業生頻繁換工作，不穩定，與這些垃圾公司有很大關系。

經過實習，使自我看清了許多社會現象，看問題分析問題更加全面更加透徹。醫療，薪資，就業，學校，等等，有好有壞，都讓自我深思冥想。有許多現象都是繁雜荒亂的，根本不像學生時代想象的完美單純，所以，我們都要多留個心眼。這一年，被騙過，被盜過，成功過，失敗過，可謂風風雨雨。酸甜苦辣，只為一點，使自我更加成熟。

時光荏苒，歲月穿梭，轉眼間xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧一年來，我作為公司質量部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。

在質量部一年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就一年的工作總結為以下幾項：

檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，為到達這一要求，所以我們務必要注重學習（學習新知識，學習新的工藝，學習新的圖紙等）。

經過半年以來，應對非專業學習機械加工質量工作，工作起來難度比較大，但是我用心的應對困難的挑戰，我完成了領導給予的任務。

一年以來，我能自覺遵守公司的`各項規章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：

一是按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做，領導要求到達的我爭取到達，不違章、違紀，不犯規、犯法，做個稱職的質檢員。

二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。

在質量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自我分內的工作也能用心對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協調上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。

回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業愛崗、用心主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于專業知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。

在新的一年里，我決心認真提高業務、工作水平，貢獻自我就應貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑒好的工作方法；同時在業余時光努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業務素質和水平，使自我的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。

我想我應努力做到：

第一，根據領導要求，加強學習，技術掌握成熟。

第二，拓寬專業知識面，參加各類檢驗員資格培訓和考試，盡快使自我成為一名合格的質檢員。

第三，認真學習執行《機械加工質量控制體系》，工作任勞任怨，理解公司安排的常規和臨時任務，并能認真及時地完成。

第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作。

第五，熱愛本職工作，繼續學習有關質量知識。

總之，心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有職責心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自我要有信心！做的自我！

車間員工工作總結 員工工作總結篇六

時光流逝，歲月如梭，轉眼間本學期督察部的各項工作都已接近尾聲。督察部作為綜合專業分部部委會的一個職能部門在部主任各位老師的悉心指導下，在全體學生的支持下，在督察部全體人員的共同努力下完成了老師、部委會交代的各項工作。為綜合部教學秩序、其他活動的開展貢獻了自己的力量。尤其在查課、啦啦隊、查占座方面有效地完成了老師、部委會交代的相關工作。由于督察部本身工作的特殊性為了確保工作的有效開展，在工作實踐中我們制定了工作責任制，并把它不斷完善。

根據工作分類我們做出了與之對應的人員安排：部長負責全局，統籌安排。并不斷根據工作情況調整相關人員安排。副部具體負責啦啦隊工作根據活動安排組織啦啦隊，劉軍鋒具體負責查課工作并負責對查課報告進行收集管理。同時對大一的新助理進行考核，每次活動后都對這次活動進行總結每位成員都要就這次活動進行討論，并對活動中出現的問題將發表自己意見。最后有大家集體就活動進行總結性發言。每次對活動中表現出色的成員進行口頭獎勵對表現差的進行批評。通過這種方式調動了各位成員的積極性。同時也對各位成員平時工作做出客觀的反應，推動了工作的進展。必須指出的是在這半個學期內每位督察部成員都為工作付出了很多，由于工作的需要他們都犧牲了很多自己的時間。這是必須值得肯定的。在這學期督察部主要做了以下三項工作：

一、查課，這是督察部的核心工作，也是由督察部重點開展的工作，主要目的是提高學生上課積極性，同時配合老師的教學工作，維護好綜合專業分部的.教學秩序。在這項工作中督察部全體成員堅持以身作則做好表率作用，同時在查課中始終做到公正公開，把工作做到陽光下接受老師同學的監督。同時嚴守查課的相關章程，做到程序上零失誤不漏查不誤查。在工作中發現總體來說大一的出勤率要好于大

二、這是值得注意的地方。下一步我們將工作重點放到大二和大班長一起努力提高大二出勤率。最后必須感謝這一學期體育部的人員配合。在這一學期內體育部成員為查課提供了極大地幫助。

三、啦啦隊，這也是督察部工作的重點和難點。本學期有以下幾個較大型活動：秋季運動會、職業規劃大賽、春華秋實杯辯論賽、演講比賽、醫德杯、誠信校園行等活動。這些活動對啦啦隊要求高且人數需要較多，造成工作上難度較大。這要求我們提前做好規劃現場做好指揮做好應對突發狀況的準備。經過一個學期的努力啦啦隊工作取得了較好成績，形成了一套完整制度，大一新同志得到了很好的鍛煉熟悉了各項工作流程取得了很大進步。但是在啦啦隊工作中也出現了一些問題主要體現在大一新生一開始對工作不熟悉造成一些失誤，同時活動中對一些細節問題不夠重視，需要進一步改進。

四、查占位，這也是督察部工作之一，由于新生入學以來對新的學習環境的不適以及演習高中的學習習慣造成占位現象很嚴重，宜嚴重干擾了正常的教學秩序。針對這種現象督察部聯合體育部開展了查占位活動取得顯著成效對正常上課教學秩序起到積極促進作用，提高了同學上課積極性。

在本學期工作中督察部各位成員團結工作，對待工作細心用心，

努力完成了老師部委會交代的各項工作這是值得肯定的，針對這學期工作中經驗教訓督察部會在下一學期進一步做好以下工作：

一、新成員進一步培訓鍛煉逐漸讓他們在工作中起主要作用，

二、進一步加強與其他部、班委大班長的聯系共同努力把工作進一步做好。

三、進一步根據活動流程做好安排，把啦啦隊工作做得更好。

車間員工工作總結 員工工作總結篇七

時光飛逝，20xx年即將過去，進入公司工作一年有余了。經過了這一年工作鍛煉，得到了很多。現在一年工作總結如下：

我是公司電子倉倉管員：李磊。于20xx年10月進入公司工作的，主要負責組裝事業部電子物料出入庫管理工作。在這一年多的工作中，使我積累了豐富的工作經驗，也學會了很多倉儲物流知識與管理技能，使我深感欣喜。倉儲，雖然技術性并不高，但需要勤勞，心細，作業強度大，體力要求也較強。最近幾個月組裝事業部隨著新機種的量產，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排人員，特別是在同一時間備多個機種物料。盡量在有限的人力上合理的安排，做到有條不紊，順利完成工作。

現電子倉庫隨著pss客戶新機種的量產，物料不斷的增加。物料入出庫的頻繁，倉庫存儲利用面積的縮小。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用倉存面積。以下是平時工作經驗總結：

a：易拿，易放，易看，易點的堆積方式。貨物堆放整齊，做好物料的分類存放。

b：貨物入出時做好物料卡的登記。

c：堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的`貨物應多盤點這樣減少庫存差異。

d：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢。

e：倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。

f：上班時間，認真協調入庫及準確及時入庫。

g：物料發放，認真執行物料發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證物料發放的準確性。

h：貨隨單走，發放的物料及時錄入系統。以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的數據。

辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也有了初步計劃，一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續加強業務學習，提高工作效率，使工作再上新臺階，三是賬目方面，我要努力學習企業資源規劃(erp)系統，不定時抽盤頻繁進出物料，保證賬物的準確性。

困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發揚優點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，三威電子組裝事業部一定會再嶄新姿。希望通過工作學習我能有更大的進步，愿我和三威電子共同發展，共同進步!

車間員工工作總結 員工工作總結篇八

不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的一年，回首即將走完的一年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。以下是今年的工作總結。

我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是希望能通過自學，通過交流，豐富自己的`知識儲備，完善自己的理論體系。在這一年里，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協助領導、同事做好項目籌建的各項工作。同時，我希望通過我的協調能力，通過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。

由于對電腦軟件有一種天然的理解能力，電腦方面的問題總能被我迎刃化解，因為工作需要，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。工藝方面，我還將并且十分愿意認真學習、深入了解，爭取完全掌握油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的“小助手”。土建施工方面，我很樂意跑工地向專家們請教各類建筑知識。

我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認識自己，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現。首先要更加注重細節，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車。其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現拖拉的跡象。最后是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續堅持每逢節假日去體育館鍛煉身體，才能適應今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環境。

在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項目建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態度和“安全、質量、效率、規范、團結、奉獻”的十二字方針，提高團隊協作能力，共同為公司建設項目添磚加瓦！

車間員工工作總結 員工工作總結篇九

回顧一年以來的試生產工作，困難交織并錯，形勢錯綜復雜，但是我們把握時局，開拓進取，奪取了項目試生產以來新的成績，贏得了項目建設的安全發展，實現了經營管理的和諧穩定。一年來的工作歷歷在目，一年來工作可以這樣總結:

20xx年工作回顧

市場急轉急下，煤炭企業陷入生死邊緣。今年以來，受世界經濟及我國國內經濟增速回落的影響，煤炭市場需求迅速萎縮，產能過剩矛盾日益尖銳，煤炭價格急劇下降（連降3年多），煤炭市場比預期更早的陷入了不計成本的“價格大戰”的惡性循環之中。全行業90%煤炭企業虧損嚴重，為了使煤炭業擺脫困境，國家發改委運行局連續召開第40次聯席會議幫助煤炭行業脫困。但無論是“煤電互保”、“限制進口”等政府救助市場措施，還是煤炭企業大打價格戰，都難以挽回煤炭企業被迫關閉礦井的命運。東北龍煤集團、山西潞安集團、陽煤集團停薪留職或人員分流也只是開始，接下來煤炭企業面臨的形勢將更加嚴峻。被集團公司寄予厚望的納林河二號礦井，剛投入試生產即遭遇了全面虧損，同時還要面對完成基建收尾工程和生產任務的雙重考驗，既要克服“生產越多虧損越多”難題，又要努力爭取現金流，壓力之大，任務之重，形勢之嚴峻，均為歷年之最。

國家宏觀調控政策頻出，前期手續辦理難上加難。自去年以來，包括國家能源局、發改委和安監總局和環保部多個煤炭主管部門聯合發布政策，嚴格制止違法違規建設生產。政策的出發點是“救助市場”，但是提高前期工作的審批門檻，加強能源項目的全過程監管，加強商品煤質量管理等措施還是讓很多未批先建的煤礦企業卡在了“半路上”。我公司也難逃厄運，雖然拿到了項目“路條”，但在當前嚴厲的政策約束和安監巡視下，很多先前建立起來工作關系和人脈基礎都難以啟用，頂著“違規建設”、“違法開采”的標簽，辦理審批手續是舉步維艱，經營風險更是與日俱增。原本獲批有望的《納林河礦區總規規劃》，由于內蒙古自治區政府決定將后備井田列入現有總規，并進行總規修編，國家能源局按程序終止了審批進程。在當前“限產治企”的政策大環境下，《總規》的獲批還存在諸多不確定因素，我公司辦理核準手續是難上加難，一年來的前期工作攻關成果也是十分有限。

建設資金緊張，生產經營遭遇了嚴峻考驗。受大環境影響，20xx年以來集團公司生產經營利潤大幅下滑，煤炭板塊更是全面虧損。為了扭虧減負，緩減資金壓力，集團公司要求各在建煤礦項目調整投資計劃，通過組織生產自救來保障建設資金。我公司原本計劃投資億元只能到位億元，資金缺口近4億元。面對資金嚴重短缺壓力，我公司加大馬力組織生產，力爭通過擴大原煤產量來實現自給自足。但是煤炭價格一路下跌，公司原煤價格全年進行了11次降價，塊煤從年初的304元/噸降至209/噸，降幅達；沫煤價格由219元/噸調整為95元/噸，降幅達。價格的下跌加劇了公司經營虧損，使公司艱辛的“造血”工作事倍功半。而受制于政策停工影響，全年停產竟長達190天，有效生產時間不到全年一半導致現金無法回流，許多收尾工程被迫停建，許多應付賬款被迫拖欠，追收欠款的法律文書、律師函紛至沓來，困難時一度出現了依靠借錢維持生計問題。生產經營的低迷也導致部分職工工作情緒低落，甚至引發了辭職潮，動了公司人才之本，創業之基。

解決了能不能開工的問題。在全行業普遍“關門大吉”的不利形勢下，為了挽救“投產之際就是停產之時”的尷尬命運，對內，公司及時召開股東會和董事會，進一步完善了法人治理結構，提高了法人對外抗風險能力。同時企業法人的調整和權限下放，也大大激活了企業法人主體活力，縮短了業務審批流程，優化了內部組織結構，提高了工作效率，保持了良好的發展勢頭，為對外爭取政策放行開工贏得了機會。對外，公司組成了以董事長和總經理親自牽頭外協領導小組，在地方政府職能和負責人輪換調整的情況下，始終以謙虛細致的態度和緊追不舍的精神，始終以鞏固原有工作基礎，發展高級別攻關力量為大局觀，建起立了信息共享、責任共擔、合力攻關的和諧企業關系，獲得了“邊建設邊審批”。

車間員工工作總結 員工工作總結篇十

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。在公司領導及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識、工作能力等各方面都取得了一定的進步，在這里表示感謝，當然，為了更好地做好自己今后的工作，總結經驗、吸取教訓。

現將20xx年工作情況總結如下：

（1）立標尺時，標尺除立直外，還要選在重要的地方。因此，選點就非常重要，同時并菲點越多越好，相反選取的無用點過多不但會增加測量、計算和繪圖的時間浪費，而且會因點多而產生較大的誤差。

（2）在用水準儀和全站儀測量的過程中，氣泡的居中也會產生誤差，十字絲的對準的等。

（3）計算問題。計算必須兩個人來完成，一個初步計算，一個校核。在此過程中，我們也遇到了類似的問題，但我們不斷的重復檢驗中算出了正確的數據，盡量的減少了誤差的出現。

測量工程是每個工程前期要先進行的事項，確保工程盾構推進能沿著設計軸線推進及全線貫通，主要取決于控制測量、聯系測量和地下控制測量。

地面控制測量誤差對地下橫向貫通誤差的影響較為復雜，主要控制其測量終點橫向點位誤差即終點的橫向位移。這是盾構機能否順利進洞的關鍵因素之一。

終點的橫向點誤差是由測角誤差和邊長誤差的共同影響所產生。開工前由業主提供地面控制網。我們嚴格按照要求對控制點進行3個月一次的復測，保證其點位的穩定。平面控制我們選用了leica的tcr1201進行觀測，此儀器為一秒級，其相對精度均符合規范。在盾構推進前項經部還委托有專業資質的第三方采用二等gps測量，對平面控制點進行復測以確保精度。

在隧道施工中為了保證隧道正確貫通，就必須將地面控制網中的坐標、方向及高程，經由豎井傳遞到地下。這個傳遞工作稱為豎井聯系測量，是聯系測量中常用地一種。

坐標與方向地傳遞又稱為定向測量，通過定向測量，使地下平面控制網與地面上有統一地坐標系統。而高程傳遞則使地下高程系統獲得與地面統一地起算數據。提高測量精度及分析測量誤差通常我們可采用附和或閉合路線來完成這項工作。

地下控制測量包括導線及高程測量。地下導線測量的目的是以必要的精度，按照與地面控制測量統一的坐標系統。建立足以確保盾構順利進洞的井下控制系統，為盾夠姿態的測定提供依據。由于隧道內沒有足夠的空間無法隨意布設導線，只能以支導線形式向前延伸。

然而支導線精度較差，勢必造成較大的誤差，所以我們采用工作量較大的雙導線測量，以提高精度，是保證隧道的貫通的較佳方法。

地下水準測量的目的同樣也是為了建立一個與地面統一的高程系統，作為隧道施工中路面鋪設、中板放樣之用，當然主要目的也是為了隧道貫通做好保障。高程測量均為支水準線路，因而需要用往返觀測及多次觀測進行檢核。

結合自己工作經歷總結以后應注意的事項：

強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

一是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。

二是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習在這不緊不慢的工作中接觸到了以前沒有碰到的許多新事物，產生了許多的新問題，并解決了一系列問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步完善，在日常工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標淮、嚴要求，在明年的工作中我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和心得，及時糾正和彌補自身的不足之處。

>測量員工作總結13

測量是工程的眼睛，作為測量人員，我們本著實際求實、一切以數據說話的原則從事測量工作。20xx年5月3日加入中建三局建筑工程股份有限公司(北京)，任職泰康昌平生命科學園泰康健康管理研究中心一期工程測量員一職,通過半年的工作,總結出一些經驗與教訓，以利來年更好開展工作。主要從以下三個方面體現:

測量之前，應熟悉圖紙、編制測量方案、針對業主提供前期建筑圖紙編一套測量程序，以利測量工作。

控制點選取后，在地面上做好標記，對于需要長期保存的控制點，應埋入石樁或混凝土樁，打入銫釘并用紅油漆標注標志，通過兩個已知點測出該點高差和位置關系，并閉合到另一個控制點，做好成果記錄。以保證所移交的控制點、標高點資料的正確。

設計單位提交的坐標控制點、水準點是設計階段為滿足設計要求建立的，并不能完全保證施工現場測量放樣的需要，且其中有些控制點在施工過程中會被覆蓋、破壞而消失。因此，在開工前，測量人員開展好加密控制網點的工作，以保證路線及構造物各部位都能準確定位及施工過程個別樁位丟失后也能有足夠的精度恢復樁位。測量人員正式

接受坐標控制點、水準點樁位后，應根據現場情況及施工技術規范要求，立即開展施工測量控制網點的加密工作。使用的儀器必須經過檢驗標定，符合精度要求。擬定加密控制網點測設方安案。測量人完成加密控制網點工作后，應書面向監理工程師提交報告和計算資料。監理工程師復核檢測結果進行審核，認為準確無誤，精度符合要求后，可以使用。

測量人員應按施工現場勞務隊伍施工需要將軸線位置和高程正確地定到地面上。為防止施工放樣測量發生錯誤，給工程帶來損失，施工測量控制網點已完善并經監理工程師批準后，可以開始做具體分項工程的施工放樣工作。在測量放樣開始前，測量人應提交一份測量放樣計劃方案，測量放樣過程中監理人員應旁站，以保證施工放樣方法及測讀無誤。放樣測量的報檢表和原始記錄應在施工開始前交監理工程師審核簽認。首先，編制測量方案，在施工測量過程中均要按批準的方案實施，且先進行自檢、互檢，合格后再請監理人員復核。

針對施工隊的測量放線工，在盡量減小誤差，消滅錯誤的前提下。把自己的本職工作做好。為本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務隊的放線工搞好放線工作，并協助他們做好樓層平面放線和樓層標高的抄測。加強再平時工作中的的巡察，加強過程控制，做到有問題及時發現及時解決，及時改正。將錯誤消滅在萌芽狀態之中。不是其成為工程進度的絆腳石。在今年的首次長城杯

檢查中，嚴格按照長城杯驗收的要求將樓層的軸線和高程標識清楚。測量資料嚴格把關。

目前主體結構施工已經結束,二次結構開始施工,就針對主體施工時放線完成的工作注意的問題做以下總結: 1.基槽開挖時,主要是熟悉圖紙,柱位,集水坑,電梯井等結構尺寸.注意不要漏挖,超挖.結合鋼筋綁扎尺寸按比例放坡開挖. 2.墊層施工時嚴格按照設計標高澆筑,以免上層結構標高偏差. 3.防水保護層驗收時墻,柱位置平面定位要準確. 4.底板施工前進行墻,柱位置及插筋復核,控制標高復核. 5.底板澆筑完畢,再次復核墻,柱平面位置,并實測底板表面標高,做好記錄. 6.墻,柱模板支立好后進行吊線墜300mm控制線法進行復核,確保墻,柱垂直度. 7.墻,柱澆筑完畢后,在墻柱上抄測出建筑一米線的標高,為頂板支模做依據. 8.頂板支模后,進行模板頂面標高復核,符合要求方可綁扎鋼筋. 9.地上施工時在首層頂板做好預留口洞,為下一層放線做準備.并復核護坡上控制點位置. 10.首層以上樓層放線采用儀器及吊線墜法放線,確保傳遞的準確性.

測量資料嚴格按照資料規程中要求進行編制,根據現場的施工進度編制相應的資料記錄,資料要同步,按時完成,內容要清晰,準確,不能缺項,漏項,并及時整理歸檔.,使每項測量工作都有依據性和可追溯性。工作中的一些經驗：

①:水準控制點應選在地勢較高，視野開闊的地點，便于施測周圍地形。 ②:相鄰兩點間互相通視，便于測量。 ③:水準控制點及坐標控制點設置在平坦，土質堅實、不易破壞的地面設置。便于架設儀器。 ④:相鄰控制點的邊長要大致相等，相鄰邊長不應懸殊過大。 ⑤:施測中為保證測量精度,通常用以距離較遠的后視觀測距離較近的目標點,不應用短距后視測設長距目標點. ⑥:在標高點以及坐標控制點的布設中,要遵循同一后視,閉合測設.以降低測量累積誤差.

施工測量的精確與成本也有密切聯系,例如土方的開挖,根據現場實際測設數據進行放線,測量放線是實際施工的依據,具體施工中必須嚴格按照施工放線進行開挖,坡度一致,如有偏差,及時現場處理,避免二次返工造成不必要的損失.施工過程中隨著各專業分包的進入,會有標高及軸線的交接,標高的測設如果涉及到工程量的按照現場面積,進行10m*10m的方格網進行聯測,與各方交接過的標高數據進行對比.以免發生標高反差錯誤.

關于多家勞務隊伍測量統一管理的辦法由于工期緊張,提高施工進度,又引進一家勞務隊伍,分為兩個區段管理.滯后的區段由新的隊伍管理,這就出現了施工進度上的不同步,兩家勞務的測量隊伍測量工作上也出現一前一后的局面,兩個區段雖然獨立施工,但是測量工作是一個整體,它是先整體,后局部,在整體的一個過程.在這種局面下,如果不采取措施嚴格控制測量放線工作,將會為以后的兩個區段接頭處甚至整體位置上出現問題.所以為了避免這種情況的出現,我把兩家勞務測量隊伍組織到一起開了個關于“兩家放線,一家結果.”的標準.這個小型交底會議主要是要求施工進度快的一家勞務隊伍嚴格按照標準

放線施工,做到細中有精.把精度控制在允許誤差范圍內,并作好標高記錄,軸線位置準確無誤,作好控制點.滯后的隊伍在施工中每層依據上家隊伍留下的標高點以及控制點結合自身可利用標高點及控制點進行聯測,并用鋼尺進行拉通尺核對.確保無誤后,方可進行下道工序.避免出現墻柱位置錯位,底板交接處出現錯臺.對于二次結構裝修時,各家勞務分包隊伍的進場,根據測繪院提供標高點,引測到現場,選取一個視野較好地勢較高的,不易擾動的位置.各家勞務分包都以這個基準點引測到施工需要的位置,并進行定期復核.

在今后的工作中根據現場出現的問題積累經驗,吸取教訓,加強新知識,新理論的充實,個人操作技術的加強,管理意識的加強,配合其他部門做好本職工作.明年的工作中,在閑暇時間多與片區其他項目測量員互相交流經驗,分享心得,互相提升.做到別人出現的問題我不會再出錯,我自己出現過的錯誤不再次發生.做到慢慢蛻變,直到破繭成蝶.

車間員工工作總結 員工工作總結篇十一

自20xx年末以來，我進入朔黃鐵路物業中心已經一年有余了，在這些日子里，我切身感受到了周圍的領導和同事們那種勤奮務實、誠信求真的工作作風，這也讓剛剛踏入這個企業的我，更加深刻地理解了什么是責任，什么是厚重，什么是榮辱，什么是理想。作為公司員工的我們，就是要以創先爭優為理念，在工作中高效的解決問題，切實的取得成效。

大家都知道“創先爭優”的內容是指創建先進基層黨、團組織和爭當優秀共產黨員、優秀共青團員。“創先爭優”里有兩個關鍵字，一個是“先”，一個是“優”。在這里“先”是指先進的意思，“優”是指優秀的意思。我認為要在工作中創先爭優，離不開“先”和“優”兩個字。在這里，我想延伸一下這兩個字的意義，談談爭當一名優秀團員應該具備的“先”和“優”。第一層意思，“先”是指時間在前的，次序在前的，與“后”相對。黨員、團員是模范，是標兵，處處起著模范帶頭作用，工作中應該處處為先，想的比別人遠、做的比別人快。

首先是思想上的先，也就是想在前。我們常說未雨綢繆。做事情之前一定要做好準備，考慮好、計劃好，提前想想做事過程中的具體細節，這樣才能準備充分，不出差錯。我們周圍就有部分同事在工作中沒有計劃，想到那干到那，眉毛胡子一把抓，導致事倍功半，效率低下。這讓我想起一個小故事。一家酒店，同時招進兩名大學畢業生。過了半年，其中一位晉升為副經理，而另一位仍是原地踏步。后者認為公司待遇不平等，決定向總經理辭職。總經理面對著這位怒火沖天的員工，和顏悅色地說：“這樣吧，如果你想證明你的能力，你現在到集市上去一下，看看今天早上有賣土豆的嗎”立刻，這個員工就出發了。半個小時后，他回來了，說“市場上有賣的。”“那多錢一斤呢?”“呀，不清楚，沒問。”他又飛奔而去。半小時后，又回來了，“2塊一斤。”“除了土豆還有哪些菜呢?”“不知道。”。總經理把那位晉升為副經理的員工叫過來了，“你去市場幫我看看有沒有賣土豆的!”隨即，這個副經理就出發了。半小時后，副經理回來了。“市場上有三家賣土豆的，都是2塊一斤，其中一家土豆品相要好點，酒店的土豆已經用完了，我想一定會買一些的，所以我已經把人帶來了，并根據以往酒店的用量讓他帶了40斤土豆過來。”這時，總經理朝著那個不滿的員工望去，他已經慚愧地低下了頭。這個小故事，看似平常，可是富含了大道理。工作就像下棋，縱觀全局，走一步想五步，盡可能把各種情況想周到，這樣才能以“不變”應“萬變”，把工作做的細致、圓滿。

“先”的第二層意思，我認為“先”還具有“先進”的含義。“先進”和“保守”、“陳舊”相對立。我們常說要保持共產黨員的先進性。那么優秀黨員、優秀共青團員的“先進性”該如何體現呢?我想作為一名優秀團員，你的思想意識應該是先進的，是站在時代前沿的，是與時俱進的。自改革開放以來，社會經歷了一次又一次的大變革，經濟得到了前所未有的發展，政治意識形態發生了重大改變，如果我們不能很好的跟進時代的發展，我們不去學習不去適應，就會落伍。俗話說“火車跑的快，全靠車頭帶”，我們無法想象一頭老牛能去拉動一列火車。我們團員只有不斷地去努力學習新的知識，掌握新的技能，不斷提高自身素質，才能真正具備“先進性”，才能在以后推動社會經濟更快更好地發展。

我再講講這個“優”字。“優”字好理解，就是優秀的意思。我們爭當優秀黨員、優秀共青團員，什么是“優秀”?我認為包含兩個方面的意思，一是你這個人是“優秀”的，是一個高素質的人;二是你在工作上是“優秀”的，是高質量的，要兢兢業業，力爭上游。

力爭上游是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度地實現自我價值。而要把這種理想變成現實，靠的是什么——靠的就是在平凡崗位上只爭朝夕，努力奮斗。歌德曾經說過：“你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值。”我的崗位，是在朔黃鐵路綠色蔬菜基地負責成本核算工作。蔬菜基地坐落于距離肅寧縣城二十余公里的郊外農村當中，在工作和生活中，由于位置偏僻，都有很多不便的地方，在得知這個情況之后，我的心里還是有些不平衡的。尤其最初剛剛到任的時候，蔬菜基地辦公樓還未交工，每天需要驅車三十分鐘從原肅寧一中到基地熟悉工作內容，更讓我產生了巨大的心理落差。但就在這個時候，原肅寧一中宿舍的搬遷工作開始了。食堂拆掉了，廚師們就在露天冒著深秋的寒氣用小煤氣灶給大家做飯;供水管線拆掉了，幾天下來大家就輪流回小區洗澡，然后立刻就騎著自行車趕回來值夜班;搬家工作進行到最后的時候，宿舍里的床基本都拆掉運走了，這時候大家就把棕墊直接鋪在冰冷的水泥地上和衣而眠。看到這些同事們的表現之后，我的內心受到了很大的震動，這些兢兢業業、默默無聞地付出的員工隊伍，正是我們的企業在激烈的市場競爭中占得先機，取得業績，贏得榮譽的保障。身為當代青年的我們，既然選擇了這份職業，不管工作內容多么枯燥繁瑣，無論自己內心曾感到如何的孤寂煩悶，我們都應當滿腔熱情地去面對、去擔當，當每個人都把公司當成一個家的時候，你會發現自己所做的一切都會顯出不同尋常的意義。

力爭上游更是一種境界。當我們將做到最好當作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些上進心;享受工作給自己帶來的快樂和充實感，有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的競爭優勢。

各位同事們，創先爭優不只是隨口說出的一句空話，也不是標榜自己的一個詞語，它更應該是一種默默的奉獻，一種高尚的理想，一種強勁的力量。創先爭優，誓言無聲，讓我們從現在做起，踐行這份誓言，閃亮你的青春。

轉眼來新福已兩月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發事件，對我來說真的不是一件易事！

來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題。有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題！時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧！來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習！前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們新福所有員工做到的！

我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感！

來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業主，他一直在問我關于辦理房產證的事，在工作中我時刻記著我現在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產證的知識！后來她來我們這里一下子交了三年的物業費，盡管只有5000多元，而且交物業費是天經地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感！

以上是我在新福這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創造價值，雖然本人與20xx年5月14日來到新福服務中心，為進一步提高自身素質和業務水平，本人自愿承諾以下幾點：

1、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

2、接聽業主來電時，鈴聲3聲以內，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是新福物業，請問您有什么事嗎？”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話完畢時，語氣平和的跟業主說：“謝謝，再見！”

3、撥打業主電話時，當電話接聽后，主動向對方致以問候，“您好，這里是新福物業”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。

4、當業主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎？”認真、耐心地聆聽業主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協調處理，確保回訪率100%，業主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來！”

5、做好鑰匙的進出借用的登記，做好區域內資料的建立、更新、管理，做到登記完善、準確、無遺漏。

6、能熟練辦理入伙、裝修等手續，并做好登記工作。

如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛生，利用下班時間！