體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

煙草員工培訓心得體會篇一

1、銷售人員要有專業(yè)的知識。

當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友就應努力的學習，培訓。當我們有了必須的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，務必要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產品，外貿知識（我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我能夠用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也能夠從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡單到達一個頂峰。

3、對工作持續(xù)用心進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。

這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自我的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。必須不能輸給自我，而戰(zhàn)勝自我最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。

4、自信、勤奮，善于自我激勵

這一點至關重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是十分重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都明白天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也明白付出就必須有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自我，相信自我，讓自我更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶明白自我銷售的信譽和產品是如何如何的好。

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。列夫·托爾斯泰以前說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不就應放下對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自我的大腦。

煙草員工培訓心得體會篇二

時間在不經意中消逝，轉眼一學期的工作在緊張和忙碌中結束了，我校少先隊工作在羅湖區(qū)教育局、少工委和校領導的指導下，在全校老師的大力支持、配合下，通過各位中隊輔導員和全體少先隊員共同的努力，緊密圍繞學校中心工作、集中精力抓好少先隊主題教育活動，圓滿完成了本學期的工作任務。剛剛過去的一年,我校大隊部按照上級團隊組織的要求，結合本校實際與時俱進,發(fā)揮少先隊的優(yōu)勢,不斷加強少先隊組織基礎建設，進一步強化少先隊體驗教育活動和推進少先隊工作，引導少年兒童在家庭生活中體驗，在學校生活中體驗，在大自然中體驗，幫助隊員在實踐中走向成功、在體驗中走向社會、融入社會，從而使隊員們成為社會主義現(xiàn)代化建設需要的、全面發(fā)展的人。

而我，一名剛從學校走入工作崗位，加入羅湖區(qū)團隊的新人，在積極的靠近組織同時也在努力的向各位前輩學習如何做好一名大隊輔導員，如何建設有特色的少先隊組織，如何開展好各項大隊工作活動。每一次培訓，對于我來講都是很難得的機會，不僅可以積累經驗學習知識，還可以向各位前輩請教學習，以便更好的加強自身工作能力。這學期，在少工委的高度重視下，一共為我們組織提供了7次內容豐富涵蓋面多樣的輔導員培訓。在這7次培訓中，我都積極參加，珍惜把握每一次可以學習的機會，并從中收獲到很多，受益匪淺。

跟其他輔導員相比，我的資歷還太淺，又由于是剛剛接觸到這個工作，很多方面做得都還不夠，從組織活動到開展活動，總感覺腦子轉得不夠靈活，想不到一些新穎有特色的點子。在參加了為我們輔導員準備的特色活動設計的培訓后，我學到了一次特色活動的開展包含了方方面面的事前準備，要結合本校的條件和特色進行，要不斷的學習充實自己，要完完全全用心用愛。在最后一次的少先隊特色活動課例展示與反思的培訓中，學習其他學校特色活動的開展，學習他們一些活的思想，他們毫不吝嗇的跟我們分享他們的經驗，這些經驗對我來說都是一筆很豐厚的財富。

本期培訓的內容讓我收獲最多的就是鼓號隊技能培訓。鼓號隊一直是個難題，雖然自從干起了輔導員這個工作就一直在努力的學習，可總是不知道該從何處下手，效果也就總是不明顯。在參加了培訓以后，感覺就是眼前一亮，一下就找到了著手點，但很遺憾的是本來就很少的兩次鼓號隊技能培訓由于我校紅領巾藝術節(jié)的開展耽誤了一次培訓，至今還耿耿于懷。希望以后還有類似的培訓，這樣難得的學習機會讓我彌補上這個遺憾。

在這個工作崗位上已經快一年了，兩個學期下來，學到了很多東西，有很多機會鍛煉自己的能力。雖然現(xiàn)在相對以前自己已經有了很大的進步，但和其他輔導員相比還相差甚遠。但是在這一學年的工作中我也總結出了很多心得體會。

少先隊工作是學校德育工作的一塊重要組成部分，而少年兒童是祖國的未來，少先隊大隊輔導員又可以說是全校少先隊員們的孩子頭，我們的工作開展與他們的成長有著最密切最直接的關系。我們要把他們放在最重要的位子，把最無私的愛傳遞給他們，要讓我們的教育使他們在思想、政治、品德、紀律等各方面從小養(yǎng)成良好習慣。要培養(yǎng)他們有一顆愛祖國、愛黨、愛社會的赤誠之心，要培養(yǎng)讓他們心中有集體、有他人有互相幫助互相關愛之心，要幫助培養(yǎng)他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

少先隊的建設直接影響到少先隊員的素質品質，而他們的成長又直接影響著祖國的未來發(fā)展，了解了少先隊的重要性，也了解明白了大隊輔導員的重任，找到自己的位子明確自己的責任，才能更好的以學生需要為出發(fā)點，以學生為本，以他們更好的發(fā)展為目標來開展少先隊大隊部工作。

在這一年的工作中，理論與職責了解透徹，但實際操作上還顯得稚嫩與不成熟。少年兒童的教育是一個長期持久的工作過程，在今后的工作中，希望各位領導和前輩能多多幫助多多提點。我也會努力積累經驗，積極主動學習，完善充實自己，加強鍛煉，提高工作能力，不斷進取，不斷探索，開拓新思路，努力尋找出適合少先隊建設的新途徑。

煙草員工培訓心得體會篇三

進入煙草行業(yè)已經有4年了，但我對煙草的各種行業(yè)知識、服務營銷等相關知識了解掌握的不夠，所以非常感謝市局(公司)領導給我提供了這次去黃山封閉培訓學習的機會，讓我對自己崗位相關的知識有了更深一層的認識

此次培訓，兩位老師培訓的形式多樣、既有課堂教授，對材料上的內容進行細致的講解，同時還經常和我們學員進行互動，對一些我們工作中經常遇到的問題讓我們進行現(xiàn)場解答，再給與評判，使我們更加深刻的理解這些知識。在內容上也是豐富多彩，有關于卷煙的基礎知識、世界上煙草行業(yè)的發(fā)展、也有關于營銷方面的知識，包括溝通的技巧、客戶抱怨的處理等等，使我受益匪淺。另外，我作為此次馬鞍山市參訓人員的領隊，對我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。

通過此次培訓，我學習到了很多服務營銷、與工作相關聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到客戶經理工作的復雜性、重要性，同時也通過和全省各地市公司的同事們交流，認識到自身的不足。通過學習，我認識到扎實的理論知識對我們日常工作開展有多么強的實際指導意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：

1、溝通能力。做為煙草公司的一線營銷人員，我們必須具備良好的與客戶進行交流溝通的能力，因為客戶的水平參差不齊，只有具備了較強的溝通能力，才能把公司的、行業(yè)的相關政策準確無誤的傳達給客戶。

2、分析能力。隨著知識經濟時代的到來，市場經濟瞬息順隙萬變，我只有不斷加強學習，提高對市場的認知分析能力，才能在紛繁復雜、千頭萬緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來也就一樣游刃有余。

3、學習能力。經濟全球化的最起碼要求就是必須擁有豐富的綜合知識，這就要求我們的知識必須多元化，不斷提高學習能力，以學習增強能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學習型員工，學習型企業(yè)，學習型組織，向知識要效益，向學習要發(fā)展。

4、目標能力。我們客戶經理一定要有既定的工作目標，認真地搞好服務，為企業(yè)提高經濟效益盡心盡力，而這一目標就是我們客戶經理的奮斗方向，前進需要動力。

5、攻關能力。市場是一個“堡壘”，而我們就是攻克這一“堡壘”的前線“尖兵”，尤其是煙草現(xiàn)在正處于改革的關鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存，各項工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關的能力、百折不撓的意志。

6、協(xié)調能力。客戶經理是潤滑企業(yè)與業(yè)戶和廣大消費者之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。

7、綜合能力。煙草客戶經理職位隨低，卻并不人微言輕，他必須具有良好的綜合能力，對市場有較強的分析問題、解決問題、發(fā)現(xiàn)市場潛力等能力。這是煙草業(yè)發(fā)展的必然要求，作為煙草營銷經理，他的作用決不可輕視，他一是煙草形象代表，二是煙草宣傳員，三是擴大銷售的一線尖兵，四是產品銷售推介人，因此就要求我們不斷提高自身的綜合能力。

在此，還要感謝省局(公司)培訓中心領導對于這次培訓的精心安排，短短的3天的培訓時間已經過去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學習沒有結束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓作為契機，在今后的工作中，繼續(xù)加強學習，努力提高能力，并把學到的知識運用到實際工作當中去，充分發(fā)揮好客戶經理職能，真正做到學以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

煙草員工培訓心得體會篇四

為了不斷提高煙葉公司的干部、職工隊伍綜合素質，適應煙葉生產經營發(fā)展及體制深化改革的需要，打造一支高素質的領導班子隊伍和專業(yè)化職工隊伍，增強創(chuàng)新能力和競爭能力，搶抓新的發(fā)展機遇，加快向現(xiàn)代煙草農業(yè)轉變，為實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定人才基礎和提供智力支持，××煙葉公司這兩年狠抓職工教育培訓工作，取得了可喜的成績。

一、主要做法

1、明確指導思想

以黨的xx大精神為指針，以實現(xiàn)“三個正規(guī)化”為目標，堅持職工教育培訓創(chuàng)新，引進現(xiàn)代人力資源管理觀念，加強培訓工作，全面提高-干部、職工的政治覺悟和知識水平，提高綜合素質，努力打造一支政治上堅定、思想上先進、作風上務實，業(yè)務上精湛，步調上一致的干部職工隊伍。

2、制定培訓規(guī)劃

(1)總體目標

按照公司黨組用三年時間，打造一支全新的干部職工隊伍的要求，制定切實可行的職工教育培訓規(guī)劃，領導班子建設要達到省局(公司)“四好班子”建設先進水平，做到學習、自律、廉潔、嚴謹、高效、團結、有戰(zhàn)斗力和凝聚力;干部職工隊伍建設要達到適應現(xiàn)代煙草農業(yè)建設發(fā)展要求，做到學習、務實、守紀、敬業(yè)、鉆研，以此做為××*煙葉公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展最基礎的人才保證。

(2)具體目標

①領導班子建設扎實推進。班子廉政團結、決策高效，認真執(zhí)行黨和上級的各項方針政策，具有駕馭現(xiàn)代煙草企業(yè)的能力。

②建立和-諧、競爭的干部職工管理機制。人員實行動態(tài)管理，充分發(fā)揮每個人的內在潛能。

③完善教育培訓體制。通過規(guī)范化的各級各類培訓，鼓勵干部職工學知識、學技能，做到每人都有立身之本、一技之長。強化培訓管理職能，增加培訓的針對性和目的性，更新培訓觀念，提高培訓質量，加強職業(yè)技能鑒定。

④加強干部職工思想教育和職業(yè)道德建設，增強法制觀念。用先進的思想教育職工，引導職工樹立科學的人生觀、價值觀，使干部職工思想覺悟不斷提高，愛崗敬業(yè)、無私奉獻。

⑤深入開展以創(chuàng)建學習型和創(chuàng)新型企業(yè)為載體的企業(yè)文化建設，內涵豐富，特點鮮明。文明單位建設達到省級文明單位標兵水平。

⑥培養(yǎng)自律、節(jié)儉、勤奮、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和講寬容、講互助、講團結、講和-諧的企業(yè)風氣。

3、完善保證措施

(1)轉變觀念、提高認識，認清職工培訓的重要性和必要性。

職工教育培訓工作是現(xiàn)代企業(yè)各項管理工作中最基儲最重要的一項專業(yè)性工作。現(xiàn)代企業(yè)競爭實質上人才的競爭，企業(yè)各項業(yè)務工作的開展都是從人的培養(yǎng)和競爭開始的，現(xiàn)代的企業(yè)培訓已經成為關乎企業(yè)實力與潛力、生存與發(fā)展的一項工作。沒有先進的培訓理念，不引進先進的管理經驗，企業(yè)的管理只能在低水平徘徊。因此，做好職工的培訓工作是促進現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的第一加油站。

(2)科學規(guī)劃、完善制度，加速職工教育培訓進程。

在企業(yè)現(xiàn)有職能部門基礎上，明確職責，加大管理力度，確定專人專項負責職工培訓工作，積極制定科學有效的年度教育培訓計劃、企業(yè)中長期教育培訓發(fā)展規(guī)劃及教育培訓規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行、落實培訓計劃。徹底轉變和糾正培訓工作可做可不做、應付了事的錯誤認識，對于重視程度不高或是完不成培訓任務的部門或個人，嚴厲處罰，絕不姑息。

(3)制定政策，獎懲分明，健全教育培訓工作獎勵機制。

通過各種激勵政策，鼓勵職工參加學習培訓，提高文化知識水平和專業(yè)技能水平，變過去的培訓只是一種任務為一種獎勵，調動職工參加學習培訓的積極性，變“要我學習”為“我要學習”，進一步樹立不斷學習、終生學習的理念，在工作中學習，在學習過程中做好工作，讓職工自覺認識到不學習就要落伍，就要被淘汰。