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質量月活動總結篇一

總結一月以來的質量活動我們取得了如下八大成果：

1、通過一些文娛和體育活動的開展，既豐富了我們員工的業余文化生活，同時也培養了我們服從能力和組織能力，既鍛煉了身體，也磨練了意志。

2、通過評比“集體標兵”和“個人標兵”使員工的干勁十足，開展你追我趕的局面，涌現了以中段貼紙組為“集體標兵”，以冷壓組xxx、包裝組xxx、成品倉xxx等“個人標兵”為龍頭的一大批優秀的員工，由于名額的限制，不能一一列舉，他們是我們學習的榜樣，是我們的楷模，是我們的追求目標。希望他們繼續發楊、以點帶面，讓先進的更先進，讓后進的趕先進。

3、通過推進和加強6s管理，從車間區到生活區環境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。

4、通過以潘經理牽頭，各部門主管參與評比和糾正員工操作現場測試、評比出以面油組xxx、xxx等員工規范操作的典范，大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣，讓后進的現場學習觀摩、不斷改進、不斷提高。

5、更為重要的是通過此次活動的開展，員工的質量意識大有改觀，原有的不良操作習慣，“干壞干好一樣與我無關”的思想意識已蕩然無存，真正地是在“人人品管，一次做好”默默無聞地在生產一線付出自己辛勤的汗水，作出自己的努力。

6、通過此次活動的開展，通過品管的統計分析，采用檢查、曝光，獎優罰劣的形式，同時按照公司兩項處罰xxx條之規定去落實、去執行，使員工真正意識到：“下一道工序就是客戶，產品的質量就掌握在我的手中”。

7、通過此次活動的開展，各工段的細小環節得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放，機械的勤修勤檢，工藝的細致指導，孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制；中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進提高；后段包裝部通過培訓，突破重點、難點，抓尾貨，少包、錯包等現象得到有效的遏制；來料處針對板件的劃傷等質量問題提出和制定了切實可行的方案，同時派員駐廠跟蹤，大大的降低了由于來料原因而降低生產效力的比率，實現了生產與計劃同步的局面。

8、通過此次活動開展，大大消弱外協供應商渺視質量的意氣，每日由品質部對客戶進行產品質量調查，解決產品中存在的問題，同時派員駐廠跟蹤指導，安裝測試、監督控制，實施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫的方法步驟進行工作，按照制定檢查標準，將問題發現在前面，解決了在流入客戶手中之先，減少了投訴，增強公司的信譽。

以上成績的取得，離不開任總的正確領導，離不開以生產部陸經理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來，更離不開我們品質部全體人員的上下協作、培訓指導，雖然“質量月”已近尾聲，但我們要按照任總的指示：此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業管理來制定，把產生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態，力爭日事日清，日清日高。

總之，此次活動的成功，公司全員都傾注了大量的心血，付出了辛勤的汗水，通過一系列舉措，有效的提升了全員的品質意識，大家都同心協力了！

工友們：為的明天更加輝煌燦爛，努力吧！

質量月活動總結篇二

工程局根據《關于開展“20xx年全國質量月”活動的通知》的文件精神，于20xx年9月開展以“質量安全是社會和諧的基礎”為主題的“質量月”活動。思林電站項目部進取響應，圍繞主題組織各部門扎實開展質量月活動。現將本項目部20xx年9月質量月活動情景總結如下：

1、落實領導職責，廣泛宣傳

思林項目部成立了“質量月”活動領導小組后，立刻召開了質量月活動動員大會，傳達文件，布置工作，提出要求，落實職責。并與全體職工一齊分析本單位質量工作狀況，尋找質量工作薄弱環節，同時就項目部本身的質量安全問題提出了許多寶貴的提議，例如施工排架的合理搭設、噴 射混凝土的設備要求、混凝土缺陷處理等。在會議上制定了提高工程質量相關措施，如混凝土施工時項目部質檢人員需不間斷值班，倉倉不離人，混凝土的外觀質量要控制好等，這些提議及措施均已構成會議紀要下發各部門。根據統計，思林項目部在九月共發放工程質量基本常識宣傳材料200余份，懸掛標語橫幅10余條，張貼宣傳標語100余張，資料主要涉及“質量月”的宣傳口號，工程質量安全知識等，較好地營造了質量月的氣氛，收到了良好的宣傳效果。

2、加強質量自檢，促進管理

在9月份的質量活動月中，思林項目部廣泛開展條塊結合的質量月活動專項整治工作，現場實際排查是“質量月”活動最重要的部分，2x年9月8日，項目部質檢部、安全部及工程部在副經理李紅飛的帶領下，對本項目部標段進行了一次嚴格的現場檢查。在檢查中，對于存在質量安全隱患的部位或工序進行了詳細的記錄，并發出整改通知單，對于重點部位進行了全面的檢查和探討，做到群策群力，防微杜漸。異常是對在建的尾水洞工程中的2#尾水洞開展有的放矢的檢查，由于此處巖層地質情景較差，一向就是施工的重點和難點，李副經理要求先澆筑上半洞，在構成了戴帽段后，再進行下半洞開挖，并對施工隊做了嚴格的規定，務必要按照短進尺，弱爆破，支護及時的要求進行。回來后“質量月”活動領導小組對檢查結果進行了匯總，并以文件、簡報及會議形式進行通報。同時經過加強對各類分包隊伍的協調監督和管理，嚴格運行施工現場質量保證體系，來全方位控制施工現場量。經過層層把關確保了工程質量達優的目標。

進取地與中華建筑報社人才培訓中心合作，為項目部的高級施工管理人才進行新頒布的法規文件、規范標準以及新技術、新材料的運用等方面的培訓。并成立了中國水電九局思林電站農民工技能培訓分校，對分包協作的40余人進行每周一次的培訓。切實從理論上提高了項目部質量管理人員的管理水平，也極大地提高了一線施工人員的施工技能。

為提高思林水電站整體工程質量，各承建單位應業主的要求，在監理單位的組織下，水電六局、水電八局等兄弟單位一齊參觀了由我部建設的尾水洞工程，各單位對尾水洞工程的質量贊不絕口，同時也提出了許多寶貴的提議。業主、監理也稱贊我部為其他單位樹立了一個樣板學習的典型。

為了確保實現“十一五”期間建筑業施工產值能耗下降20%，每年環比下降4.4%的目標，確定企業施工產值能耗基數，項目部開展節能降耗統計工作，對正在施工的尾水洞的萬元施工產值能耗進行詳盡統計，派專人負責進行監督落實，提高能耗統計的上報率和準確率，為貫徹落實建筑業建筑業節能降耗的目標管理打下扎實基礎。

1、組織開展降低建筑工程質量通病研究和預防工作。

2、強化檢測機構的質量管理，規范檢測工作程序。

3、加強預拌砼及預制砼構建的質量管理。

“質量月”活動雖然已經結束，我部經過全體職工的努力也取得了很大的成就，同樣也還存在一些問題亟待解決，我們必須會以“質量月”活動為契機，深入開展創優工程的活動，為推動思林項目部的工程質量更上一層樓而努力奮斗。

質量月活動總結篇三

根據醫院的總體安排，今年的質量安全月已圓滿結束。在質量安全教育活動月活動領導組的精心組織和各科室的密切配合下，我們圍繞“為醫院安全穩定運行，為跨越發展創造寬松優良環境，為病人提供科學、方便、可靠、安全的醫療服務”的總目標，在加強質量安全管理，強化責任心和服務意識，提升服務質量，防范醫療糾紛，杜絕醫療事故，提倡合理用藥，落實抗菌藥物專項整治各項成果，控制院感等方面狠抓落實。經過一個月的努力，收到了顯著的成效，達到了預期效果，現將活動總結如下:

一個月來，辦公室、醫務科、護理部、院感科、質控辦、黨務工作部、藥學部、公關客服部、后勤中心、設備科、監察科、中心血庫等12個科室和部門先后召開全院各級各類人員培訓會20余次，臨床醫技、行政后勤各部門協調會5次，舉辦學術講座10余場，修訂、完善制度和規定10余項。3月份，全院門診病人34320人次，出院2470人次，手術782例次，全月共接待投訴8人次，完成處理7次。在安全月期間共收到感謝信3封、錦旗5面。

一、加強學習培訓和質控管理，全面提高醫護人員素質

（一）病歷質控

3月5日下午對住院醫師、主治醫師、科室質控人員、進修醫師集中進行病歷書寫規范化培訓、疑難危重病歷質控問題點評學習。強調本月考核重點為電子病歷及時完成、打印、簽字，并注重病歷內涵質量；3月22日對ccu危重病歷環節質控1次，同時會同藥學部成員進行用藥點評；3月25日組織各臨床科室質控成員組專家對出院病歷進行終末質控，包括46份普通病歷和30余份疑難危重病歷。在檢查中發現危重病例中有個別乙級病歷。

（二）輸血管理

3月5日下午由血液科許曉強主治醫師進行合理用血知識培訓講座，并將輸血病歷發現問題匯總。3月29日科主任例會上強調學習醫務信息上公開的用血問題及改進意見，并在臨床工作中推進用血相關制度。

（三）合理用藥

3月15日和3月22日舉辦兩次“青年醫師論壇”， 以臨床規范用藥為目標，藥學部人員就“老年人用藥”、“藥品不良反應監測”、“如何正確使用中成藥”進行了講解，重點對我院臨床用藥中的常見問題做了點評，并對衛生部對我院要求以及合理用藥原則進行了詳細講授。通過聽取講座，廣大醫師在規范用藥方面的理論、實踐方面均得到提高，取得較好效果。3月16日呂梁市呼吸科年會在我院召開，浙江醫科大學教授進行“抗生素合理使用”講座，組織臨床科室醫師學習。組織藥學部門成員參與臨床科室環節質控，進行處方點評，分析不合理用藥原因，對特殊問題進行通報批評，并制定降低藥比、促進臨床合理用藥有效、可持續性管理辦法。3月份，共點評處方300張，點評病歷近300份，深入科室宣傳合理用藥15次，藥占比較2月份下降4個百分點。

（四）護理安全工作

3月11日，護理部召集輔助檢查科室護理人員召開了患者外出檢查安全管理培訓會議，進一步明確了輔助檢查科室護理人員各崗位職責，修訂出臺了危重患者外出檢查流程；3月12日，組織全體護理人員，在多功能會議廳召開了“護理風險管理培訓暨護理不良事件案例分析研討會”，對近兩年來發生的典型護理不良事件案例進行了分析、討論，同時學習了護理糾紛防范及對策。3月14日，護理部組織召開了護士長例會，針對年輕護士對制度、規范理解不透徹，不能應用于臨床護理實踐中等問題提出改進意見和措施。

此外我院還通過科主任、護士長例會，職能科室聯系業務科室等機制，將質量安全教育活動月的最新情況和動態在全院進行通報。在質量安全教育活動月，先后邀請到山西省知名心理學專家、山西大醫院門診住院部主任羅延清老師，山西省醫療糾紛人民調解委員會韓學軍主任分別進行了醫患溝通理論和技巧和《醫療糾紛防范對策》進行了專題講座，進一步強化了醫護人員的醫患溝通能力和法律意識。成功舉辦了市級繼續教育項目“呂梁市首屆靜脈輸液治療規范化培

訓班”，呂梁市首屆呼吸專業委員會年會及第一次質控部培訓會議。3月28日，省衛生廳醫政處組織專家對我院血液透析中心和消毒供應中心進行檢查，對我院院感和上述部門工作給予充分肯定。

質量安全教育活動月的開展使醫院的規章制度更加完善。質量安全教育月活動月開展以來，院辦公室先后建立了《會議培訓管理制度》，重新修訂出臺了《汾陽醫院獎懲條例》，進一步強化職能科室聯系業務科室機制；醫務科、監察科重新修訂了《醫療糾紛處理的有關規定》，完善了我院醫療糾紛的處理流程，明確了糾紛處理過程中各部門的相應職責和賠償款項的承擔辦法；對健康教育記錄和病情評估進行了重新規定；護理部修訂了《危重患者外出檢查流程》；黨務工作部制定下發了《關于進一步規范工休座談會制度的通知》，修訂了完善了工休座談會制度；制定下發了《關于醫務人員私自外出行醫的處罰規定》；藥學部出臺了《藥物臨床使用管理的通知》和《中藥注射劑臨床使用管理的通知》；設備科在全院臨床科室下發了《關于對急救與重癥監護設備共享中心設備折舊管理的通知》；院感科牽頭制訂了呼吸機使用管理制度及使用消毒流程等；公關客服部修訂了出院患者回訪制度；質控辦進一步完善了我院績效考核相關細則，并與相關職能科室一起深入各部門，各科室督導檢查，取得了一定效果。

使我院的規章制度更加完善，使管理工作更加科學、有章可循。

三、不足

在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到自身仍有不足。在本次活動月中，通過查找，發現我院主要存在以下幾個方面的問題：一是部分科室規章制度落實不嚴，交接班記錄不詳細；二是電子病歷監管過程中發現個別醫師病歷完成及時性差，內涵質量薄弱；三是個別科室疏于管理，少數醫務人員責任心不強、安全意識淡薄，精細化服務不完善；四是個別科室醫患溝通、醫醫溝通不到位；五是大處方、不合理應用抗生素現象仍時有發生，嚴重影響了病人滿意度的提高。

針對存在的問題，我院將加強以下幾個方面的工作：一是進一步加強核心制度督導及落實，定期對核心制度進行書面及口頭上的檢查，對于不合格的醫護人員進行處罰；嚴格落實交接班制度，注意交班質量；二是加強職業道德和行業作風建設，嚴格工作紀律，杜絕脫崗現象；三是充分發揮質控小組監管職責，嚴格督查環節質量，嚴抓各項指標的落實；四是加強與病人溝通，對從接收病人入院到出院、從問診到治療、從護理著衣、言行舉止到服務態度等各個環節制訂明細的細則，做到精細化服務；五是進一步加強大處方、合理使用抗生素、藥占比工作的管理力度。

質量月活動總結篇四

9月份為全國“質量月”，新能源公司為提高產品質量、服務質量，增強核心競爭能力，全面提升公司整體質量管理水平，結合公司的產業特點，在公司內全面開展質量月活動。風電工程事業部接到通知后立即組織各項目對新能源通字〔20xx〕333號：關于開展20xx年“質量月”活動通知的學習，同時以“強化過程質量管控力度，扎實開展質量整治活動，提升質量水平和效益”為主題的質量月活動。總結如下：

(一)召開“質量月”活動啟動

(二)“質量月”活動的宣傳

大力開展質量宣傳活動，營造質量發展良好氛圍，積極推進質量管理先進經驗，強化責任意識、質量意識，努力營造質量月活動濃厚氛圍和質量發展良好氛圍。

(三)開展質量技術比武大賽

(四)開展質量知識培訓

組織質量知識、關鍵工藝技能競賽專題培訓，提升全員質量技能，要結合自身情況，通過質量知識培訓、經驗交流，提示質量管理技能。

(五)開展“質量回頭看”活動

事業部組織總結匯總1-8月份發生過的質量、安全問題，及時下方給各項目部，要求各項目組織學習，舉一反三，避免同類問題再次發生。

(六)質量安全隱患治理自查自糾活動

用漆膜厚度儀檢測支架漆膜厚度(經檢測滿足設計要求的不小于65um)

用游標卡尺檢測支架立柱壁厚(檢測符合設計要求)

對組件進行開箱檢驗

為保證支架安裝質量有效控制，采取了樣板先行，選擇不同的地形特征部位試裝

通過本次“質量月”活動，取得了如下成果：

1、加強領導、認真組織、廣泛動員、扎實開展。各項目部成立以安質部為主的質量月活動領導小組，項目經理擔任組長，責任到人。周密策劃及時部署、認真檢查、抓好落實，確保質量活動取得實效。

2、積極邀請項目業主、監理單位參加，開闊質量管理思路，增加質量管理手段，根據各項目實際情況，推進工程質量管理工作。

3、圍繞質量活動主題，充分發揮各崗位人員職能優勢，通過標桿引領、品牌帶動、技術支撐等方式，積極服務創建質量優秀工程。

4、開展質量整治活動，切實解決突出施工的質量問題。圍繞保障項目工程安全、質量過硬，切實保障工程的質量安全。

5、增強整個項目的質量意識。廣泛發動各項目部人員和施工單位人員共享質量，推廣先進的質量管理辦法，引導和動員項目全體人員積極參與工程質量的管理。

6、提高了各單位管理人員對質量的重視程度，促進了專業技術人員之間技術交流，為今后減少質量問題的產生打下基礎。

7、通過本次質量月活動，為事業部四季度的沖刺及年度目標的實現，奠定了一定的基礎。

質量月活動總結篇五

8月30日下午，方圓集團20xx年“質量月”活動部署會議召開，會議傳達了9月份開展“質量月”活動的通知。

會議針對“質量月”活動的相關工作進行了動員部署。集團今年“質量月”活動的主題是：嚴慎細實保質量，精益求精促發展。根據集團領導強調“強化質量意識，加強質量管理，提升產品質量水平”的具體要求，結合前期各單位認真開展“回頭看”質量檢查活動，動員全體員工增強質量意識，積極參與質量強企建設，努力營造“人人關注質量、重視質量、追求質量、弘揚工匠精神”的濃厚氛圍，推動公司產品質量持續提升。突出抓好以下幾點工作：

1、開展質量提升活動，促進質量上水平。抓好產品質量、服務質量的提升等專項活動，以“嚴慎細實”的態度， 查找產品各環節質量隱患，發揮各單位的質量主體作用，推動企業強化質量管理，創新質量技術。

2、開展質量宣傳活動，提高全員質量意識。加大質量宣傳力度，樹立精益求精，追求卓越的質量意識，傳播質量故事，唱響質量聲音。充分利用新聞媒體，加強“質量月”活動宣傳報道，發送“質量月”公益微信，懸掛“質量月”標語橫幅，舉辦“質量月”專題板報，營造“質量月”活動良好氛圍。

3、開展質量整治活動，解決重大質量問題。針對各單位質量目標的控制，上下道工序之間的質量問題，售后服務的信息反饋，開展質量分析，差找原因，專項進行整改。

4、組織形式多樣的產品質量大檢查，嚴格對外協外購件、產品的生產過程以及成機出廠的質量控制，堅決杜絕質量事故的發生。

5、繼續對公司內部所有計量器具進行抽查，強化計量、標準、許可證、檢驗檢測四大質量基礎，發揮質量管理處的職能作用，組織開展專項檢查，相互融合，豐富“質量月”活動，強化計量的基礎作用、標準的規則作用、許可證的橋梁作用、檢驗檢測的服務作用，為企業管理做好后盾，支撐企業穩步發展，提質增效升級。

會議要求各單位緊緊圍繞“質量月”活動的主題和內容，制定切實有效的活動方案，廣泛發動，認真部署，營造良好氛圍，確保“質量月”活動順利開展。

質量月活動總結篇六

按照公司下發的《20xx年“質量月”活動方案》的內容，定于9月開展全國質量月活動，為扎實開展好“質量月”活動，堅持推動“‘三個轉變’，建設質量強國”為主題，唱響“質量至上”主旋律，加大質量工作的宣傳力度，推動我單位質量文化建設，促進我單位質量工作發展，我單位圍繞主題組織開展質量月活動。現將我單位20xx年9月質量月活動情況總結如下：

我單位十分重視“20xx年質量月活動”工作，組圍繞“質量月”活動的主題，結合我單位實際情況，有計劃、有措施，積極開展質量月活動。

1、成立了組織機構。成立了以我單位主任韓濱偉為組長、副主任賈義平、李秋林為副組長，以及全體員工為成員的質量月活動領導小組，認真制定并貫徹執行質量月活動要求，使“質量月”活動有條不紊地進行。

2、明確了指導思想。深入貫徹公司下發的關于“質量月”活動文件精神，以“質量月”活動為平臺，立足提高質量、保證安全，引導和動員全庫人員增強質量意識，使得我單位的油品質量工作在上新臺階。

3、確定了活動的主要內容。根據“質量月”的活動主題，“推動‘三個轉變’，建設質量強國”，結合我庫的具體實際情況，明確了本次“質量月”活動的主要內容：一是抓好宣傳發動，增強全員質量意識。二是立足油品安全質量，加強化驗人員履職，促進油品質量水平的不斷提高。

為了使“質量月”活動主題深入人心，增強全體人員的質量意識，我單位充分利用各種形式開展宣傳動員活動，營造出了全員重視、人人參與的濃厚氛圍。

1、召開“質量月”活動的動員大會。根據山西公司文件要求，我單位定于9月1日召開了20xx年“質量月”活動動員大會，圍繞質量月，組織開展質量提升、質量整治、質量安全等活動，并進行了“質量月”活動工作的具體安排和部署，全面啟動了20xx年我單位“質量月”活動的工作。

緊緊圍繞“質量月”主題，采用橫幅、標語等宣傳手段，積極擴大“質量月”活動的宣傳和影響范圍。

2、于9月5日組織了一次關于油品質量標準的培訓，由化驗員李艷組織講解，讓員工了解油品知識，從思想上提高員工對油品質量的重視。

3、根據質量月活動方案，于9月25日我單位組織開展了一次質量投訴應急預案演練工作，提高員工應對投訴事件的應對能力，從而提高員工的風險意識。

我單位從自身出發，大力開展自查工作，從質量有關的制度是否落實、帳表冊填寫是否規范、油品出入庫化驗情況是否按規定操作、油樣保存情況等方面入手，加強質量體系建設、確保油品質量。

明確油品質量各關鍵環節的管理，嚴把過程質量控制關，加強入庫、出庫油品的化驗，嚴格落實油品入庫驗收制度。加強動轉罐、非動轉罐油品質量的測定，尤其是含硫量的檢測。

經過9月質量月活動工作的開展，我單位以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，以推動“‘三個轉變’，建設質量強國”為主題，按照全國“質量月”活動的統一部署以及集團公司和山西公司相關質量文件，積極進貫徹執行集團公司“有質量、有效益、可持續”的發展方針，努力取得實效。從根本上強化了員工的質量工作責任意識，使我單位的質量工作有了進一步的提高。

質量月活動總結篇七

為了全面掌握公司各項目部工程質量狀況，正確引導施工人員規范施工，進一步完善施工過程的質量管理，以提高公司承建工程質量水平。根據公司的質量管理計劃，公司質量科于全國質量月對在建工程質量進行檢查。

本次結合局查共檢查了紅火集團廠區18戶居民集資房搬遷安置點75平方戶型東西套工程;浙江三禾生物工程有限公司3#、4#廠房和6#科研辦公綜合樓工程;航埠商務樓工程工程;賀村十里牌居住小區(115#—118#樓)工程;賀村鎮南農貿市場工程;賀村中原御苑商住樓工程;年產700萬卷pvc墻布生產線項目—車間一、綜合樓工程7個在建工程，主體工程4個，抹灰工程3個未實測;經匯總評定，合格工程3個，單位工程個數的合格率100%，簽發整改通知單3份其中，整改意見10條。

(一)主體工程

1、主控項目：主體工程的主控項目項數共檢查6項，合格6項，合格率100%。

2、一般項目：主體工程的一般項目項數共檢查18項，合格18項，合格率100%，允許偏差共檢查120個實測點，合格點118個，合格率98.33%。

3、質保資料檢查情況：基本符合要求。

1、賀村中原御苑商住樓工程

項目經理：周水林檢查部位：9—11#樓四層柱

存在問題：

①部分剪力墻鋼筋偏位;

②部分墻體管線較多處未按衢州市居住建筑質量通病100條實施;

③部分大于300mm磚砌洞口未設置鋼筋砼過梁;

④部分砌體直槎處未放拉結筋，框架梁底斜砌磚存在同時砌筑現象，斜砌磚角度不符合要求;

⑤部分柱在砼翻沿處未斷開。

2、賀村鎮南農貿市場工程

項目經理：夏井涼檢查部位：四層

存在問題：

①部分柱接頭不平整;

②屋面存在滲水現象;

③部分拉結筋不符合要求。

3、航埠商務樓工程工程

項目經理：明庭金檢查部位：二層

①部分柱筋接頭焊渣未清理干凈;

②部分現澆板架立筋存在踩踏現象，不符合要求。

1、針對上述存在的問題，各項目對檢查中提出的質量問題必須認真整改，并及時將整改回執報公司質量科。

2、加大在建工程的巡查力度，督促各項目嚴格按照圖紙及施工規范規定要求施工，確保工程質量。

3、要求各項目部認真落實江建建(20xx)3號文件通知的有關規定及江建建(20xx)10號文件，嚴格按照規范及衢州、江山有關要求進行施工，堅決遏制各種影響施工質量的行為或質量事故的發生，減少質量通病，消除質量隱患，建立工程質量的長效管理機制。

質量月活動總結篇八

本工程位于杭州市拱墅區莫干山路與登云路交叉口西北約200米，地塊北側為規劃棠子橋路（未建），棠子橋路寬約20米，路西側緊鄰在建工地；地塊南側為住宅和公交車場；東側為莫干山路，莫干山路與地塊之間約30米寬的綠化帶；地塊北側為佳源銀座。

本工程建設用地14114m2，總建筑面積81150.8m2，其中地上56456 m2，地下24694.8m2。包括2層地下室，16層公寓樓（1#樓），19層總部辦公樓（2#樓），4層花園辦公樓（3#、4#樓）；地上主要建筑功能為辦公和公寓，地下室主要用途為停車庫和設備間，人防地下室設置在地下2層，人防抗力等級為核6常6級。

為了深入貫徹住建部《工程質量安全提升行動方案》、《中國交建20xx年質量工作指導意見》，堅持以提高質量和效益為中心，加強供給側結構性改革和卓越運營能力建設，大力實施“品質中交”質量強企戰略。下最大力氣抓好全面質量提升，開展品質工程創建示范作用，在全公司營造人人關心品質、人人創造品質、人人分享品質的濃厚氛圍，創建更多品質工程，推動公司全面建設成為具有國際競爭力的世界一流企業，開啟公司“質量新時代”。

創建品質工程，建設一流企業

20xx年9月1日～9月30日

我項目部按照中交地產集團下發的《質檢總局等關于開展20xx年全國“質量月”活動的通知》（國家質檢質聯[20xx] 374號）的統一部署編制“質量月”活動方案，確定活動具體內容。

1、召開動員大會，營造“質量月”的濃厚氛圍

1)“質量月”活動開展之前，項目部首先要圍繞“質量月”活動主題，組織召開“質量月”動員大會，進行“質量月”活動動員和部署，引導全體員工積極投入到“質量月”活動中。

2)在項目辦公區域、主要道路，懸掛橫幅、標語，并制作展板，對質量法規、質量文化等進行宣傳，營造全員關注質量的良好氛圍。

2、開展教育培訓活動

工程部將以“質量月”活動為契機，結合部門工作實際，開展一次底板鋼筋工程質量技術交底會，交底對象現場管理人員、質檢員和鋼筋工工長，主要內容是底板鋼筋工程有關規程規范、標準以及工藝。

3、質量管理體系的完善

為落實中交地產集團下發的《質檢總局等關于開展20xx年全國“質量月”活動的通知》（國家質檢質聯[20xx] 374號），我項目部組織施工單位、監理單位對施工單位現有質量管理體系進行重審，旨在使現有質量管理體系更加完善，再重審過程中發現了原有質量管理體系并沒有將每道工序責任到人，將工序責任到人可以更加嚴謹的對每道工序進行管控，嚴格執行“誰的孩子誰抱走”的原則。發現此問題后施工單位立刻編制了每道工序責任到人安排計劃表，現已按此計劃實施并效果顯著。同時對現場施工工序的驗收情況存在缺陷，我項目部立刻要求施工單位對此情況進行整改，每道工序不經我方工程師以及監理方工程師驗收通過后不允許進入下一道工序的施工。

4、相關材料進場的驗收

為了對進入施工場地內的建筑材料進行更好質量控制，針對現場實際的質量情況，我項目部于9月17號組織施工單位、監理單位對進場原材檢驗批進行質量檢查，對檢驗批的資料進行了抽查，檢查的內容主要包括：

（1）鋼筋加工檢驗批

主控項目：1進場復驗報告2鋼筋變彎的彎弧內直徑3箍筋、拉筋按照設計要求做135度彎鉤4力學性能和重量偏差（檢測報告）5鋼筋連接接頭強度（檢測報告）

一般項目：1受力鋼筋順長方向凈尺寸2彎起鋼筋位置，箍筋尺寸

（2）混凝土檢驗批

主控項目1產品合格證、預拌混凝土申請單、配比通知單-開盤鑒定、各種原材料的攪拌站試驗室自檢報告2混凝土強度等級及試件的留置情況，（3）防水卷材

主控項目：1產品型號、合格證2進場抽檢報告3厚度

工程原材料報審資料

5、施工現場專項工程質量問題檢查

為響應上級領導以及《質檢總局等關于開展20xx年全國“質量月”活動的通知》（國家質檢質聯[20xx] 374號）對本次質量月提出的一系列要求，我項目部組織監理單位、施工單位對現場進行了專項檢查4次，包括鋼筋工程專項檢查、防水卷材鋪設工程專項檢查、混凝土澆筑工程專項檢查、支模架搭設工程專項檢查。

地下室c5區負二層底板鋼筋工程專項檢查主要檢查內容：

(1)檢查綁扎的鋼筋品種、規格、數量、位置、錨固和接頭位置、搭接長度、保護層厚度和除銹、除污情況。 (2)檢查鋼筋連接型式、連接種類、接頭位置。

(3)水電管線預埋位置、數量、種類。

鋼筋工程專項檢查中，質量小組成員提出需進行整改的部位總結如下：

（1）少量外墻主筋保護層不足5公分（2）污筋未處理不得綁扎（3）部分底板鋼筋間距不均（4）混凝土澆筑出現的鋼筋偏位等

提出問題的同時，項目部立刻組織施工人員進行整改并對現場施工班組進行二次交底并落實整改措施，確保了施工現場的鋼筋工程質量過關。

鋼筋工程專項檢查

d1區防水工程專項檢查主要檢查內容：

（1）基層是否平整干燥，是否有積水，泥漿，

（2）陰陽角處加強層處理情況，施工縫甩茬長度、留茬位置是否符合規范要求，

（3）防水搭接施工順序，接頭質量，搭接長度是否符合規范要求，質量小組成員發現部分已鋪卷材出現破損，立刻要求施工單位組織施工人員對現場問題進行整改，并安排專人加強成品保護管理工作，對已經出現破損的卷材按照技術要求進行修補，修補完成后經監理以及我質量監督小組驗收過后方可進入下一道驗收工序。

在混凝土澆筑工程專項檢查中，我質量監督小組對混凝土澆筑過程實行三步管控：澆筑前對待澆筑區域進行地毯式搜索，清除零星垃圾并對鋼筋進行復查；澆筑中由監理人員以及施工單位的施工人員全程旁站，以便于澆筑中出現的問題可以立刻解決；澆筑完成后由專人對混凝土進行保養，保證混凝土澆筑的質量。

通過以上一系列的專項檢查，我項目部深入施工現場，了解施工情況，減少質量通病，完善質量管理制度以及監督驗收制度，強化市場主體意識，落實好建設、施工、監理等單位的責任。

6、項目質量體系的全方位檢查

為加強項目質量管理，“質量月”活動期間，質量檢查小組還重點檢查了項目的質量管理體系，重點檢查的項目有：

（1）各方責任主體質量保證體系健全和行為人責任落實情況;

（2）各項管理制度和質量控制措施的落實和完善情況;

（3）工序報驗和驗收制度執行情況;

（4）工程施工技術資料管理情況。

質量檢查小組指出特別要加強質量保證體系行為人能力的評估，加強方案審批和材料進場檢驗報驗制度執行情況的檢查，加強對不合格檢測數據和質量問題處理情況的檢查，加強項目質量全過程管理，堅持“計劃，實施、檢查、處理”（pdca）循環工作方法，把握好各個環節的質量管理，持續改進施工過程的質量控制。

7、公司領導對現場的突擊質量檢查

北京聯合置業以及中交（杭州）投資有限公司的各級領導在質量月期間對施工現場進行了多次全方位質量大檢查，向現場的施工人員提出了合理化建議并做出合理化安排，克服了施工現場場地狹小、出入口交通不變、多道工序交叉作業等多項困難，確保了現場施工的有序進行。

8、中交財富大廈現場管理制度

為了更好的對現場的質量以及安全文明情況進行合理化管理，我項目部與監理單位以及施工單位聯合制定了中交財富大廈現場管理制度，主要針對現場常見的質量問題以及安全隱患進行獎罰，效果顯著。

我項目部將繼續按照補充之后的質量管理體系嚴格執行驗收程序和責任到人制度，對以上提到的多次專項檢查中提到的問題以及容易出現的質量死角、質量通病嚴格把控。將后續質量工作的重點應放在強化質量意識、質量職責的狠抓落實上，并對質量管理體系進行不斷完善，嚴格按照規章制度對進場的材料進行檢驗，并定期組織各單位對現場各個分項進行質量檢查，創建品質工程，強化市場主體意識，落實好建設、施工、監理等單位的責任。

通過本次“質量月”活動，我項目部發現施工現場仍然存在一些容易出錯的質量死角以及質量通病，我們會嚴格按照專人負責每道工序的監督并嚴格按照先驗收再施工以及樣板先行的制度開展項目的質量監督工作，創建品質工程，保質保量的完成上級領導交于我們的工作。

質量月活動總結篇九

6月份，按照中國電力報刊協會的統一部署，河南電力報社采取多項措施，嚴把報紙編校質量關，并以報紙質量月活動為契機，努力提高報紙質量，強化了依法辦報意識，達到了全員練兵的目的。現將工作總結匯報如下：

5月10日至12日，中國電力報刊協會在北京舉辦了報紙質量檢查培訓班，拉開了首屆電力行業報紙質量檢查評比活動的帷幕。河南電力報社有關人員參加培訓班后，迅速把有關精神匯報給主要領導。報社社長黃福安、總編輯劉志賀高度重視，立即召開中層干部會，傳達了培訓班上中國電力報刊協會會長沈鳳儀的講話精神，大家一致認為這次報紙質量評比活動搞得非常好，也非常及時，是加強和改進新聞業務工作，進一步提高報紙質量的大好時機。會議決定由相關人員擬訂質量月活動方案。相關人員拿出質量月活動方案后，報社領導又召開了全體采編人員會議，商討方案內容，使之更具體、更有操作性。5月20日，河南電力報社成立報紙質量月活動領導小組，組長、副組長由社長黃福安、總編輯劉志賀親自擔任。全體編輯人員分成兩個小組，第一小組由新聞部主任蘭青擔任小組長，3位編輯為成員，負責一、三版的報紙質量。二、四版為另外一組，組長由專題部主任齊全志擔任，3位相關編輯為成員。5月26日，河南電力報社舉辦了一次由全體采編人員參加的業務研討會，學習《湖北電力報》、《西南電力報》、《華東電力報》、《平頂山礦工報》等兄弟報紙的經驗，查找存在的問題和不足，為開展報紙質量月活動做好了充分準備。5月底，河南電力報又組織全體采編人員認真學習《全國報紙質量檢查辦法和差錯細則》和國家技術監督局發布的《標點符號用法》、《出版物上數字用法的規定》，切實掌握有關行業標準，規范出版行為。為了練兵，6月初，報社組織全體采編人員進行了一次編校質量測試，測試方式為開卷考試，可以查字典、上網，但不允許相互詢問，時間為一個半小時。試卷由報社聘請的校對專家嚴格批改，并評出先后。在當月考核中，報社對這次考試中的前三名進行了獎勵。

由于方案制訂得詳實，動員又早，從社長、總編輯，到部門主任、編輯記者，再到后勤保障部門，都十分清楚在報紙質量月活動中各自的職責范圍，自然而然地形成了團結和諧、奮發向上、爭創佳績的良好精神氛圍和工作環境。社長黃福安、總編輯劉志賀率先垂范，從版面的編排方式、主圖片的選擇到文章的標題，甚至是版面使用線條的粗細，都一一過問，反復斟酌，最終選定最出彩的方案出現在報紙版面上。為切實提高報紙質量，編輯們提前改稿，在做好本職工作的同時，交換大樣相互挑錯，并且大膽提出異議，感覺稍有不妥，就主動提出來，同時給出建設性意見。從字詞到語法，再到標題的擬定，編輯們相互交流、相互幫助，形成了良好的“智慧共享”氛圍，齊心協力提高報紙質量。在報紙質量月活動期間，各版編輯們經常加班加點工作，改稿、畫版、校對，每一項工作都傾注了更多的精力和心血。照排室的幾位同志也不辭辛苦地陪同編輯加班工作。排版員許含梅的孩子剛剛兩歲，很需要照顧。然而，每天只要有編輯需要她加班，她就留下來，從未因孩子需要照顧而拒絕過。記者部人員認真采寫稿件，斟酌字句，盡可能地創新寫作，在把錯誤消滅在源頭、減少稿件的差錯率的同時，提高稿件的可讀性。為了從根本上提高報紙質量，從源頭上避免差錯，河南電力報社6月份還組織了為期一周的記者培訓班，來自全省電力系統的76名記者參加了業務研討和培訓。報社社長黃福安通報了近期新聞宣傳工作重點，安排布置下半年工作；總編輯劉志賀就新聞改革創新、新聞思維等問題進行講解；國家電網報社新聞部主任賀煥峰、《河南日報》高亢、《大河報》孫雙俊也都應邀到場授課。培訓班上，報社聘請的評報員閻思慧還專門就報紙常見問題進行了講解。這次培訓班效果很好，與會記者收獲頗多。這是河南電力報社提高報紙綜合質量、實施新聞人才戰略的有力舉措之一。

采取層層把關機制。由于報社沒有專職校對，為確保在質量月活動中取得好成績，河南電力報抽調記者部的一名記者專門做校對工作。版面編輯把二校后的大樣交給這位記者，該記者校對后交給部門主任，部門主任把關之后再交給總編輯。在以往聘請兩名社會媒體的資深校對專家進行報紙質量把關的基礎上，又聘請《河南日報》的資深校對專家王繼周，對報紙進行政治政策、內容形式上的總把關。為減少差錯，整理出xxx年1~5月份兩位社會媒體資校對專家指出的報紙差錯，打印出來發給編輯記者認真學習，避免在稿件和版面上再出現類似的錯誤。同時分期發在內部交流刊物《豫電新聞動態》上，發給報社每位采編人員和基層記者、通訊員學習參考，盡量避免同樣的差錯再次出現在版面上。借開展報紙質量月活動這一契機，社長黃福安、總編輯劉志賀要求全體人員創新新聞理念，多看《xx日報》、《中國電力報》、《河南日報》等報紙，加強新聞業務學習和思想政治學習；要求新聞部、專題部編輯選好稿件，編好稿件，加強宣傳策劃，形成宣傳強勢；要求記者創新寫作手法，強化精品意識。

通過這次報紙質量月活動的開展，全體采編人員獲得了一個良好的學習機會，業務能力和思想認識都有所提高。同時也深刻認識到了自身不足，比如新聞寫作還有待于進一步創新，有深度的分析性報道缺乏，言論不夠大膽、深刻等等。路漫漫其修遠兮，相信在以后的辦報歷程中，河南電力報人會進一步增強依法辦報意識，提高報紙質量，為讀者奉上一份生動活潑、有內涵、有深度的好報紙。

質量月活動總結篇十

公共場所為人類聚居較多的場所，其空氣質量直接影響人體的健康，為了確保我旗公共場所室內空氣質量符合國家衛生標準，加強對公共場所的衛生監測就顯得尤為重要，按照《公共場所衛生管理條例實施細則》，我中心于20xx年7月15日起，對受委托的新營業的旅店、理發店、飯店等公共場所開展空氣質量監測工作。現將此項工作開展情況總結如下：

一、檢測依據：

公共場所衛生監測技術規范(gb/t17220-1998)、公共場所衛生標準檢測方法(gb/t18204-20xx)、公共場所空氣中可吸入顆粒物(pm10)測定方法(ws/t206-20xx)。

二、評價標準：公共場所衛生標準(gb9663—9673~1996、gb16153-1996)、《室內空氣質量標準》gb/t18883-20xx。

三、儀器：室內空氣現場氨測定儀、甲醛監測儀、溫濕度計、風速儀、聲級計、數位式照度計、便攜式全自動一氧化碳分析儀、袖珍式紅外線二氧化碳分析儀等。

四、開展的監測項目：二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入顆粒物、氨、動態噪聲、溫度、濕度、風速、照度、空氣細菌總數。

五、監測結果：截止3月27日，共監測49家受委托新營業的賓館旅店、理發店、飯店、幼兒園等公共場所的空氣質量監測，經檢測49家經營場所室內空氣質量均在正常范圍之內，合格率為100%。

質量月活動總結篇十一

根據省質量發展領導小組辦公室關于開展20xx年貴州省“質量月”活動的文件精神要求；“為大力實施質量強省戰略；下最大力氣推進質量提升行動，夯實質量技術基礎，加強全面質量管理。實施全面質量監管；努力營造政府重視質量、人人關注質量的濃厚社會氛圍，大力弘揚“工匠精神”，全面提高產品質量、工程質量、服務質量和生態環境質量”，局領導小組辦公室高度重視，精心組織，積極動員，決定在9月開展“質量月”活動，并在9月6日至30日在全局進行全面開展。

9月7日開始，由局龔殿龍總工帶隊同技術科相關人員對全局在建項目進行“質量月”活動宣傳及質量安全隱患排查和專項整治行動。活動內容包括：

1、各段、各項目業主辦、施工項目部、施工現場、總監辦駐地廣泛宣傳“質量月”活動，懸掛“質量月”活動標語。

2、檢查組到各在建項目施工現場進行進度、質量安全檢查，對檢查中存在的問題作出指導和安排；并對省局第二季度質量安全檢查問題的整改落實回復情況做出要求和部署。

3、到各項目業主辦開展《貴州省公路水運工程質量發展綱要（20xx-2020年）》的宣貫培訓。

4、開展隧道質量安全專項整治工作。

5、g354壩草至貞豐縣城改擴建工程開展公路水運品質工程示范評比活動，探索建立示范創建工作機制。

本次活動緊緊圍繞“大力提升質量 建設質量強省”的活動主題，通過基層各單位駐地、施工現場懸掛質量宣傳標語以及現場問題排查整改和會議落實總結等方式不斷強化質量意識；旨在通過“質量月”活動平臺，加大質量宣傳力度，達到人人講質量的良好行業氛圍，樹立質量榜樣，弘揚崇尚工匠精神的社會價值導向，全面提高我局在建項目的施工質量水平，加強質量監管，提升單位形象和競爭力。堅持問題導向，利用活動宣傳和開展中發現的問題，集中力量進行攻關，著力解決在建工程質量短板，全面提升全局行業施工質量和誠信水平。

通過“貴州省公路水運工程質量發展綱要”的大力宣貫，以及在基層質量宣傳知識的普及，達到提升全局質量創新熱情和質量意識的目的。力爭在全省范圍內樹立質量標桿，推動全局在建工程高質高效施工；堅決落實省十二次的部署，助力推動質量強省建設。

質量月活動總結篇十二

根據xx省質量技術監督局、xx省出入境檢驗檢疫局、xx省工業和信息化廳、xx省住房和城鄉建設廳、xx省政府國有資產監督管理委員會、xx省工商聯、xx省總工會、共青團xx省委《關于開展20xx年xx“質量月”活動的通知》(...x號)要求，我局結合我市實際情景，于20xx年6月在全市范圍內開展了20xx年度“質量月”活動，現將情景總結如下：

一、主要活動資料

(一)6月初，xx質監局、xx市藥監局等單位在xx市主要街道上懸掛了30多條質量宣傳橫幅，資料有“抓質量水平提升，促發展方式轉變”“質量誠信是企業的信譽和生、命”“質量關系你我他，涉及個人與國家”“堅持以質取勝，、、推動科學發展”“重視質量安全，促進社會和諧”“樹立質量、、法制觀念，提高全民質量意識”等，烘托、渲染了全市的質量安全意識氛圍。與此同時，在xx市xx廣場組織開展了“質量月”現場咨詢活動，制作展板、板報、發放宣傳資料，現場受理了17起質量投訴舉報，免費為消費者進行了產品檢測和真假。活動中，經過對《食品安全法》等法規和假冒偽劣產品辨別知識的宣傳和咨詢，提高了企業和消費者識假辨假本事和食品質量安全意識，為xx市廣大市民的質量安全供給了保障。

(二)6月上旬，組織動員了xx廠、xx有限公司、xx食品有限公司等10多家本土特色企業參加20xx年度xx省質量知識競賽。我局對此也給予了各參賽企業充分的幫忙，比如專業法律法規知識的了解和掌握，以使各參賽企業更加積極認真也更好地為競賽做準備。

(三)6月26日，我局所有持有有效執法證的人員奔赴省局參加了20xx年全省質監系統執法打假大比武活動。在比賽前，我局參賽人員已充分做好了準備工作，同時也與未參賽的同志共同學習，從而構成了全局共同提高業務水平和執法水平的局面。經過參加這次的執法打假大比武活動，進一步提高了我局質監行政執法人員業務素質，提升了我局執法辦案水平和應急處置本事。

(四)6月中旬，圍繞服務市經濟發展建設，在xx市xx廣場組織開展了“節能減排增效”宣傳活動，向廣大市民宣傳普及了能源計量標準工作及節能認證和能效標識應用的相關知識。同時，引導企業開展節能降耗競賽活動，引導并幫忙質量管理小組開展節能降耗技術攻關活動，幫忙企業樹立“質量誠信是企業的信譽和生命”的科學管理理念，在全社會營造了一種“節儉資源就是創造財富”的風尚。

(五)我局副局長xx撰寫了《淺談“大質檢”文化》(“大質檢文化”征文)及《食品安全問題的一點探討》(xx省第5屆高層質量論壇論文)兩篇業務論文，積極響應“大質檢文化”所倡導的在思想上進一步鞏固提高質量安全意識。同時，我局積極組織廣大干部職工與相關單位進行交流，開展形式多樣的文體活動，不斷豐富“大質檢文化”。

(六)開展了乳制品專項整治和氣瓶專項治理活動。檢查發現，我市并未出現問題乳制品，但我局仍加強對全市各乳制品經銷商的監管力度，確保我市乳制品質量安全。同時針對氣瓶充裝和檢驗單位開展專項治理活動，規范氣瓶行業的充裝、檢驗行為，依法打擊了充裝不粘帖合格證、缺斤少量等違法違規行為，并使氣瓶定期檢驗率堅持在100%，杜絕超期氣瓶、劣質氣瓶和充裝不合格氣瓶流入市場，保障了廣大市民的生命財產安全。

(七)加強了xx市全市節假日設備安全監督檢查。兩節期間均安排了專人值班，確保第一時間避免不必要的損失和第一時間供給幫忙。(八)不斷在工作實踐中加強“質量月”期間各項活動的宣傳和報道，爭取使活動效果到達最大化。充分發揮了xx市市區范圍較小，新聞消息傳播快的特點，積極組織多層次、立體化、系列化的宣傳活動、最大限度地普及質量知識和質量法律法規，增強企業主體意識和廣大城鄉居民的質量維權意識。努力在全社會構成關心質量、重視質量、創造質量、享受質量的良好氛圍。

二、存在問題雖然我局不斷在工作實踐中加強“質量月”期間各項活動的宣傳和報道，爭取使活動效果到達最大化，可是，本次活動中還是存在一些問題，比如開展活動的深度不夠，與其他職能部門的聯動不夠等，我局將在今后工作中著力于改善這些不足之處，使我市質監工作邁上新臺階。

質量月活動總結篇十三

為深化醫院管理年和質量萬里行活動，進一步增強全體醫務人員質量意識和安全意識，防范醫療風險，確保醫療安全，根據《綿陽市衛生局關于開展“醫療質量與安全大討論活動”的通知》（綿衛辦[20xx]38號）文件精神，我院在為期一個月的醫療質量服務月活動中，堅持把醫療質量放在首位，把醫療質量管理納入到醫院的工作重點之中，與時俱進，從統一思想、轉變觀念、完善制度、改進方法、充分利用科學手段等方面作了大膽的改革和創新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務態度為前提，以頂尖的醫療質量為核心，以提高管理人才素質為保障”的醫療質量管理模式，并取得了實效。

一、切實推行醫德醫風建設，處處體現以病人為中心

加大醫德醫風建設力度和職業道德建設是新時期醫院發展的迫切需要，醫德醫風評議活動恰似一股東風，無疑是給了我院一個前進的動力。

針對醫療衛生系統普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內的醫療質量與安全月大討論活動，院外的問卷調查以及與社會各屆人士的座談會，找矛盾，找問題，找差距。讓病友來評一評醫院的服務水平，對反映屬實的問題，堅持予以處理；召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見，并逐條記錄，逐項落實和整改，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大公民提出批評和指導意見。通過醫德醫風評議活動，醫患之間，相互尊重，相互理解，相互關心的現代新型醫患關系已在我院形成。

“服務永無止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫德醫風建設當中，醫院實行了各種便民利民措施，體現了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。

針對群眾反映的節假日看病難的問題，醫院率先在內兒科試行了無假日門診的服務，方便了因上班、上學不便就診的病人，醫院在下一步的工作中準備在所有門診科室全面推開此項工作，徹底解決群眾節假日看病難的問題，使駐地居民在節假日能夠得到專科專治的優質服務。

為了給居民提供全方位的醫療保健服務，醫院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高居民的自我保健和預防疾病的能力，醫院在門診和病區設置了健康教育專欄。為了更好地為居民服務，醫院各科室陸續推出了服務承諾，全院共制定出便民利民措施10多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會，減輕護士的值班負擔，我院推出了院長值崗制度，要求院長在班在崗，負責統籌及咨詢解疑、接待工作。

以患者滿意與否作為衡量各項工作成效的標準，已成為醫院全體工作人員的共識。根據患者出院隨訪調查結果顯示，醫療服務的群眾滿意度已達到95%以上。重視醫德醫風建設，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。

二、加強醫療質量管理與監控，確保醫療安全

眾所周知，醫療質量是醫院生存和發展的核心，也是優質的醫療服務的最終體現。優質的醫療質量是在競爭日益激烈的醫療市場處于不敗之地的最強有力的保證。健全醫療質量管理機構，落實各項質量管理制度，增強醫療風險意識，加強醫療質量管理是醫院發展的重中之重。

（一）建立和健全醫療質量管理和監控機構

為進一步加強、規范醫療質量管理，保證優質醫療質量，全面提升醫院整體質量，我院從臨床科室抽調經驗豐富的醫護人員成立了質量管理控制辦公室。用務實、高效、公正、準確的工作作風，為臨床提供強有力的管理保障。在院長的直接領導下，在質控辦的監管下，由各相關部門全面開展質量檢查和監控工作。并建立了科主任負責制的全面質量監控體系。使檢查和監督工作日常化，隨時發現問題，進行整改，并由質控辦每月進行匯總分析，全面保證醫療質量。

院辦是我院的醫療質量管理的具體執行機構，每年年初，院辦都根據醫院的工作規劃及實際情況作出前瞻性的管理方案和規劃，作為全年的工作導向，同時嚴格按照《醫療質量管理辦法》進行操作，努力做到每項工作有根有據。按部就班，實施到位，做到嚴抓嚴管，使全院的綜合醫療質量水平大為提升。

（二）嚴格落實各項醫療質量管理制度做到有章可循，有章必循。

因應新的《醫療事故處理條例》實施，我院在醫療質量管理方面做了大量的工作，務求切實提高醫療質量。我院制定了《寶泉鄉衛生院醫療質量管理辦法》，并印成書，派發至每個醫務人員，突出了醫療質量的重要性。將醫療質量管理落實到每個科室，將責任落實到每個人，將獎罰條例具體化，增加了醫療質量管理的可操作性和客觀性。同時針對醫院不斷出現的新情況和新問題。醫院修訂和完善了《寶泉鄉衛生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等醫院規章制度，嚴格實行全員、全面、全程質量管理，使醫院各項醫療活動地能做到有章可循，有章必循，各有關部門及科室負責人有效地發揮了監督、檢查的功能，為各項醫療工作的開展奠定了良好的某礎。

（三）狠抓醫療質量，提高醫療服務的技術含量

1、貫徹實施臨床醫療制度

臨床醫療制度貫徹實施的成效如何，直接影響到醫療質量和醫療安全。院辦每天派人到科室了解各科室的醫療運作情況，堅持采用每周三院長查房、每季度醫療質量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫療制度的落實。

2、提高醫療基本理論及基本技能

充分利用考試組織醫療基本理論和基本技能的考核工作，每年都認真組織三基理論考核，對一線醫生、二線醫生、護理人員進行嚴格的基本技術培訓和考核。對個別薄弱環節及時反饋科室進行補課和再培訓。

（四）抓重點和難點，創急診優秀管理

急診科一直是醫院的窗口，在對此高度認識的基礎上，我院在原有急診工作制度的基礎上，重新修訂了《寶泉鄉衛生院急診科工作制度》，進一步完善急診管理，使急診科的12項工作制度得以逐項落實。

根據急診科急危重癥和創傷事故病人多等特點，狠抓“急”字，各項搶救工作體現“穩、準、快”，以分秒必爭姿態不斷提高醫療質量和搶救能力。我們要求急診科醫護人員基本功過硬，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強的應急能力。

（五）嚴密監管的醫院感染管理

為加強醫院感染的管理，設有醫院感染管理科，專責進行醫院感染的監管工作。全院完善了醫院感染管理的三級網絡，并制定和執行醫院感染管理各項規章制度，抓好宣傳教育、培訓工作，醫院感染管理做到標準化、規范化。

三、落實各項制度，加強醫患溝通，增進醫患理解

1、 溝通是非常重要的環節。

（1）做好入院時的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者專科醫師要詳細交代病情，必要時簽署病（危）重通知書。要讓患者和家屬了解主管醫師和主管護士的名字，并知道病情溝通的時間。

（2）住院時的溝通：病情的變化、檢查結果、治療方案；特別是診斷和治療出現重大變更時，更要及時溝通。對于白天不能及時來院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫師，讓患者家屬跟值班醫師了解病情。

（3）出院前的溝通：疾病的診斷和治療結果，門診隨診的時間和藥物可能出現的副作用，病情可能出現變化時的處理方法，需要復查的檢查項目等。

（4）門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時間等。

（5）醫護之間的溝通：落實醫療行為的及時到位，各種檢查是否及時進行，患者病情的變化是否得到及時處理，是否存在醫療隱患或者糾紛。

2、認真落實知情同意書的簽署。對于專科的有創檢查和治療，必須由專科主治或以上人員與家屬和患者進行當面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應癥、可能出現的風險和并發癥、醫療費用、醫療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。

3、對于有創性或介入性操作和治療，必須做好術前的準備。明確各種穿刺的安全操作流程，設立急救車及各種急救搶救流程和規范。

4、進行有創性或介入性操作和治療后，必須設立嚴格的操作規程，做好交接班工作。

5、對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設立專職陪護人員，并做好交接班工作。

四、以提高人才素質為保證

人員素質的高低將直接體現醫療質量水平的好壞，特別是科室的管理人員素質的高低，將影

響臨床工作的好壞。因此，在我院全面實施科主任負責制的基礎上，我院采取多種方式全面提升管理人員素質，以此促進醫療質量水平的提高。

我院采取中層干部競聘上崗制度，一批業務能力、管理能力等綜合素質強的優秀人才脫穎而出，全面帶動科室的建設。經過幾個月的運轉，證明該措施是十分有利的，使一大批優秀人才得以充分發揮自己的專業才能和管理水平。

五、充分發揮信息化優勢，務求管理規范化和高效率化

我院從今年年初起，在信息化建設方面取得了突飛猛進的進展。以信息化帶動醫院的現代化，全力推進我院各項工作的發展，尤其是醫療質量和效率的發展。經過改造，醫院門診科室和住院科室已經完全實現了患者隨到隨看，不必象以往一樣，要先到收費處交費再治病開藥。在我院信息系統中已經集成了門診掛號系統、門診收費系統、門診配藥發藥系統、醫生工作站、醫囑管理系統、出入院管理系統、辦公自動化系統、遠程辦公系統、財務管理系統、設備管理系統、藥庫管理系統、物流配送系統、人力資源管理系統、醫療統計和病案管理系統、經濟核算系統、體檢管理系統。

醫院的信息化建設，充分體現以先進的手段，確保管理的科學化、規范化和高效化，優質的服務，使病人最終受益。

六、推行護理改革，個性化服務創新路

長期以來，護理管理是我們薄弱環節之一，經過探討，我們一致認為提高護理服務水平，是我們在優質服務方面提出的新要求。我院在內全面試行服務模式的改革，并提出一種新的理念—個性化服務。把病人作為一個有病求醫、同時具有自我性格和家庭社會特征的完整個體來看待，針對患者的性別、年齡、病種、病期以及個人文化程度、生活習慣、情感特征、家庭社會關系等多方面的不同，實施相應的個性化的服務措施。實施個性化服務是在保證醫療質量的同時，更強調病人個性方面的需求與滿足，每一處細微關懷，更令病人倍感滿意。

綜上所述，在本次質量服務月活動中，我院在全面實施質量管理的前提下，通過切實推行醫德醫風建設，加強醫療質量管理與監控，完善各項制度，提高人才素質，充分發揮信息化優勢，推行護理改革等，實現了醫療質量管理的規范化、科學化、信息化、優質化。我院全體員工深信，隨著醫療改革的進一步深入，在上級領導的正確領導下，在全體工作人員的努力下，我院的各項事業將得到更大的發展和壯大，將駐地群眾提供更好、更優質的醫療服務。