人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面是小編幫大家整理的?yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇一

初學(xué)演講者常常把能夠背誦演講稿作為準(zhǔn)備充分的標(biāo)志。背誦記憶，對(duì)于初學(xué)演講者可能是一種必要的準(zhǔn)備方式。但是，背誦依賴的是機(jī)械記憶，逐字逐句的記憶不僅耗費(fèi)演講者大量的時(shí)間，而且容易造成演講者心理麻痹。實(shí)際的演講過(guò)程中，一旦因怯場(chǎng)、聽眾騷動(dòng)，設(shè)備等突然出現(xiàn)故障而打斷了演講者的思路，機(jī)械記憶的鏈條往往就被截?cái)啵葜v者腦海中會(huì)一片空白，導(dǎo)致演講停頓。此外，單純的背誦記憶，還極易形成機(jī)械單調(diào)的“背書”節(jié)奏，喪失了演講應(yīng)該具備的激情和人情。

著名政治家、演講家丘吉爾，年輕時(shí)也常常背誦演講稿而后發(fā)表演講。在一次國(guó)會(huì)會(huì)議的演講中，丘吉爾突然忘記了下面的一句話，他不斷重復(fù)最后一句話仍然無(wú)濟(jì)于事，最后只得面紅耳赤地回到座位上。從此，丘吉爾放棄了背誦演講稿的準(zhǔn)備方式。

對(duì)于大多數(shù)的演講來(lái)說(shuō)，我們提倡用提綱要點(diǎn)記憶法。提綱要點(diǎn)記憶的一般程序是：首先，就有關(guān)演講的主題、論點(diǎn)、事例和數(shù)據(jù)等做好演講筆記，最后整理成翻閱方便的卡片。然后，對(duì)筆記或卡片上的材料深思、比較并補(bǔ)充，整理出一份粗略的演講提綱，提綱注明各段的小標(biāo)題。最后，在各段小標(biāo)題下面按序補(bǔ)充那些重要的概念、定義、數(shù)據(jù)、人名、地名和關(guān)鍵性詞句。至此，一份演講提綱基本完成。在整理演講材料和編排綱目的過(guò)程中，演講者應(yīng)反復(fù)思考和熟悉了解自己的演講內(nèi)容，而在演講時(shí)僅僅將演講提綱作為提示記憶的依據(jù)。

目光訓(xùn)練法

初學(xué)演講者往往害怕與聽眾進(jìn)行眼神的交流，于是出現(xiàn)了低頭、抬頭、側(cè)身等影響演講效果的不正確的姿勢(shì)。演講者正視演講對(duì)象，這不僅是出于演講者的禮貌，更重要的是演講者與聽眾全方位互動(dòng)交流的需要。初學(xué)演講者不妨按以下方法來(lái)訓(xùn)練：找人與自己對(duì)視，并且在此過(guò)程中不要講話?；蛘咭部梢韵裎以诔鯇W(xué)演講時(shí)一樣，我經(jīng)常在早上散步的時(shí)候，故意從那些參加晨練扭秧歌的大媽面前走過(guò)，我用眼神與她們對(duì)視交流，想象在對(duì)她們進(jìn)行演講。每次在坐地鐵的時(shí)候，人群往上走我就看著他們的眼睛往下走，想象如果在對(duì)他們發(fā)表演講，我應(yīng)該用一種什么樣的眼神與他們交流。在“中國(guó)公眾演說(shuō)特訓(xùn)營(yíng)”的培訓(xùn)班上我也都要求學(xué)員做目光對(duì)視訓(xùn)練。平時(shí)在底下養(yǎng)成習(xí)慣了，上臺(tái)看聽眾也就非常自然了。

呼吸調(diào)節(jié)法

適度的深呼吸有助于緩解緊張、焦躁、煩悶的情緒。演講者在臨場(chǎng)發(fā)生怯場(chǎng)時(shí)，可以運(yùn)用深呼吸法進(jìn)行心理和生理調(diào)節(jié)：演講者全身呈放松狀態(tài)，目光轉(zhuǎn)移到遠(yuǎn)方景物，做緩慢的腹式深呼吸，根據(jù)情況做五到十次，甚至更多次。很多運(yùn)動(dòng)員、歌星、主持人，他們?cè)谏蠄?chǎng)時(shí)也做深呼吸來(lái)調(diào)節(jié)自己的情緒。其實(shí)，這在心理學(xué)上叫注意力轉(zhuǎn)移法。原來(lái)把注意力放在擔(dān)心上，現(xiàn)在不過(guò)是把注意力轉(zhuǎn)移到深呼吸上，以此來(lái)讓自己放松平靜下來(lái)。

調(diào)節(jié)動(dòng)作法

你在臺(tái)上緊張的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)你的渾身肌肉緊縮著，繃得緊緊的，這個(gè)時(shí)候你換個(gè)動(dòng)作，換個(gè)姿勢(shì)，會(huì)直接減輕你的緊張程度?；蛘呤俏站o雙拳，握得不能再緊之后放松，這樣反復(fù)練習(xí)，多做幾下身體就會(huì)慢慢放松下來(lái)。

還有一種土辦法，有些主持人參加我的培訓(xùn)時(shí)告訴我，剛開始也沒(méi)有人教他們?cè)趺纯朔o張，每當(dāng)緊張的時(shí)候就用力地掐自己，就能馬上分散或轉(zhuǎn)移注意力。朋友們的這些方法很簡(jiǎn)單也很實(shí)用，不妨嘗試一下。

專注所說(shuō)法

專注自己的說(shuō)話，就是把注意力全部專注在你要演講的內(nèi)容上，而不是放在聽眾怎么評(píng)價(jià)我，對(duì)我形成什么樣的印象上。其實(shí)演講的最高境界就是忘了自己，面向聽眾，專注所說(shuō)。 專注自己的說(shuō)話，其實(shí)也是注意力轉(zhuǎn)移的一種方法。我們常常是面對(duì)聽眾會(huì)緊張，但自己說(shuō)話不會(huì)緊張，所以將注意力全部放在講話本身上，而無(wú)暇顧及聽眾的反應(yīng)，無(wú)暇關(guān)注聽眾，自然就會(huì)減輕緊張程度。

預(yù)講練習(xí)法

與前面的幾種方法相比，更重要的是多講多練，積累成功的經(jīng)驗(yàn)。講一次不行，講十次，三十次，五十次，肯定會(huì)越來(lái)越能夠把握自己。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇二

1.速度。

就是快速的朗讀出來(lái)，盡量使用普通話、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)速盡可能快一點(diǎn)但是要保證讓自己聽的懂。這樣可以鍛煉你的舌頭讓你一開口就很在狀態(tài)，這樣才能有機(jī)會(huì)表達(dá)你的思想。

2.背誦。

選擇一些比較有哲理或者你認(rèn)為比較好的話語(yǔ)給給背誦下來(lái)，俗話說(shuō)：“熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟。”說(shuō)的就是這個(gè)道理，這些你說(shuō)的話才能有分量。

3.練聲。

就像每個(gè)歌星都有自己的聲音特征一樣，你也要注意練聲，自己獨(dú)特的聲音可以為自己打上一個(gè)標(biāo)簽，也會(huì)給人家留下比較深的印象。

4.復(fù)述。

聽一段話然后復(fù)述出來(lái)，盡可能做到自己可以聽一遍可以復(fù)述更多的東西，一方面培養(yǎng)講話思維，另一方面這個(gè)可以讓自己在與別人交流中快速提取別人的有用信息。

5.模仿。

讓一個(gè)和自己風(fēng)格接近的名人，看人家怎么說(shuō)話的，或者看一些成功學(xué)講師怎么進(jìn)行演講和說(shuō)話的，模仿他們可以快速提高，但是要根據(jù)自身的條件和個(gè)人喜好，不要太做作，因?yàn)榇蠹叶疾幌矚g一個(gè)帶著面具講話的人。

6.角色扮演。

找自己人模擬一個(gè)場(chǎng)景，或者自己假想一個(gè)場(chǎng)景，自己做一次演講或者對(duì)話，然后把自己說(shuō)的話錄下來(lái)，聽聽自己那些地方還有不足，或者做的不好的，改正過(guò)來(lái)，多做幾回應(yīng)該進(jìn)步還是比較快的。

7.講故事。

給別人聲情并茂的講故事，然后讓他們?cè)u(píng)價(jià)你的講的怎么樣。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇三

雙方各自堅(jiān)持自己的立場(chǎng)觀點(diǎn)而排斥對(duì)方的立場(chǎng)觀點(diǎn)，形成僵持不下的局面。在談判過(guò)程中如果雙方對(duì)各自立場(chǎng)觀點(diǎn)產(chǎn)生主觀偏見，認(rèn)為己方是正確合理的，而對(duì)方是錯(cuò)誤的，并且誰(shuí)也不肯放棄自己的立場(chǎng)觀點(diǎn)，往往會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)，陷入僵局。雙方真正的利益需求被這種立場(chǎng)觀點(diǎn)的爭(zhēng)論所攪亂，而雙方又為了維護(hù)自己的面子，不但不愿做出讓步，反而用否定的語(yǔ)氣指責(zé)對(duì)方，迫使對(duì)方改變立場(chǎng)觀點(diǎn)，談判就變成了不可相容的立場(chǎng)對(duì)立。談判者出于對(duì)己方立場(chǎng)觀點(diǎn)的維護(hù)心理往往會(huì)產(chǎn)生偏見不能冷靜尊重對(duì)方觀點(diǎn)和客觀事實(shí)。雙方都固執(zhí)己見排斥對(duì)方，而把利益忘在腦后，甚至為了“捍衛(wèi)”立場(chǎng)觀點(diǎn)的正確而以退出談判相要挾。

這種僵局處理不好就會(huì)破壞談判的合作氣氛，浪費(fèi)談判時(shí)間，甚至傷害雙方的感情，最終使談判走向破裂的結(jié)局。立場(chǎng)觀點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)所導(dǎo)致的僵局是比較常見的，因?yàn)槿藗兒苋菀自谡勁袝r(shí)陷入立場(chǎng)觀點(diǎn)的爭(zhēng)執(zhí)不能自拔而使談判陷入僵局。

一方向另一方施加強(qiáng)迫條件，被強(qiáng)迫一方越是受到逼迫，就越不退讓，從而形成僵局。一方占有一定的優(yōu)勢(shì)，他們以優(yōu)勢(shì)者自居向?qū)Ψ教岢霾缓侠淼慕灰讞l件， 強(qiáng)迫對(duì)方接受， 否則就威脅對(duì)方。被強(qiáng)迫一方出于維護(hù)自身利益或是維護(hù)尊嚴(yán)的需要，拒絕接受對(duì)方強(qiáng)加于己方的不合理?xiàng)l件，反抗對(duì)方強(qiáng)迫。這樣雙方僵持不下，使談判陷入僵局。

談判過(guò)程是一個(gè)信息溝通的過(guò)程，只有雙方信息實(shí)現(xiàn)正確、全面、順暢的溝通，才能互相深入了解，才能正確把握和理解對(duì)方的利益和條件。但是實(shí)際上雙方的信息溝通會(huì)遇到種種障礙，造成信息溝通受阻或失真，使雙方產(chǎn)生對(duì)立，從而陷入僵局。

信息溝通障礙指雙方在交流信息過(guò)程中由于主客觀原因所造成的理解障礙。其主要表現(xiàn)為：由于雙方文化背景差異所造成的觀念障礙、習(xí)俗障礙、語(yǔ)言障礙;由于知識(shí)結(jié)構(gòu)、教育程度的差異所造成的問(wèn)題理解差異;由于心理、性格差異所造成的情感障礙;由于表達(dá)能力表達(dá)方式的差異所造成的傳播障礙等等。信息溝通障礙使談判雙方不能準(zhǔn)確、真實(shí)、全面地進(jìn)行信息、觀念、情感的溝通，甚至?xí)a(chǎn)生誤解和對(duì)立情緒，使談判不能順利進(jìn)行下去。

談判者行為的失誤常常會(huì)引起對(duì)方的不滿，使其產(chǎn)生抵觸情緒和強(qiáng)烈的對(duì)抗，使談判陷入僵局。例如，個(gè)別談判人員工作作風(fēng)、禮節(jié)禮貌、言談舉止、談判方法等方面出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，觸犯了對(duì)方的尊嚴(yán)或利益，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)立情緒，使談判很難順利進(jìn)行下去，造成很難堪的局面。

在商務(wù)談判所經(jīng)歷的一段時(shí)間內(nèi)有可能出現(xiàn)一些偶然發(fā)生的情況。當(dāng)這些情況涉及到談判某一方的利益得失時(shí)，談判就會(huì)由于這些偶發(fā)因素的干擾而陷入僵局。例如，在談判期間外部環(huán)境發(fā)生突變，某一談判方如果按原有條件談判就會(huì)蒙受利益損失，于是他便推翻已做出的讓步，從而引起對(duì)方的不滿，使談判陷入僵局。由于談判不可能處于真空地帶，談判者隨時(shí)都要根據(jù)外部環(huán)境的變化而調(diào)整自己的談判策略和交易條件，因此這種僵局的出現(xiàn)也就不可避免了。

以上是造成談判僵局的幾種因素。談判中出現(xiàn)僵局是很自然的事情，雖然人人都不希望出現(xiàn)僵局，但是出現(xiàn)僵局也并不可怕。面對(duì)僵局不要驚慌失措或情緒沮喪，更不要一味指責(zé)對(duì)方?jīng)]有誠(chéng)意，要弄清楚僵局產(chǎn)生的真實(shí)原因是什么，分歧點(diǎn)究竟是什么，談判的形勢(shì)怎樣，然后運(yùn)用有效的策略技巧突破僵局，使談判順利進(jìn)行下去。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇四

為什么父母與子女之間的代溝會(huì)越來(lái)越深，使和睦溫馨的家庭矛盾重重?為什么昔日的摯友變得要反目成仇，拔刀相向?為什么越來(lái)越多地人對(duì)路邊的乞兒不屑一顧，讓人感到世態(tài)炎涼，人心冷漠?人們?cè)诟髯孕睦镏鹨坏馈皣鷫Α保研睦卫蔚毓。袄溲劭词澜纭?，那么這世界將變成什么樣子?

俞伯牙的琴聲在山間繚繞，沒(méi)有人能聽懂，可是當(dāng)悠揚(yáng)的琴聲拂過(guò)江面時(shí)，卻使鐘子期聽得如癡如醉。那么深?yuàn)W而又玄妙的琴聲，竟被鐘子期如此深深地領(lǐng)悟。俞伯牙慨嘆自己終于找到了一位知音。他們不是用話語(yǔ)來(lái)交流，而是用音樂(lè)交流，用心交流。所以當(dāng)鐘子期去世后，俞伯牙斷琴而誓，不再?gòu)椙?。是啊，缺了知己，缺了可與之交流的人，存在的意義何在?這個(gè)故事曾在千百萬(wàn)華夏子孫的內(nèi)心泛起波瀾，它讓人懂得人與人之間需要的正是心靈與心靈的交流。

只有去真心的交流，你才能體會(huì)到真愛(ài)的神圣偉大，友誼的真誠(chéng)可貴。是交流給心靈增添了一筆筆亮色，給世界帶來(lái)了一片片溫馨。心與心的交流本是一杯酣暢的美酒，為什么人們會(huì)逐漸關(guān)閉心靈的大門呢?人心是異常敏感的。當(dāng)人們被迫需要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，他們感到客觀的無(wú)形的壓力籠罩了世界。競(jìng)爭(zhēng)像一個(gè)漩渦，圈住了一個(gè)又一個(gè)人，罩住了一顆又一顆心。當(dāng)人們學(xué)會(huì)了分析利弊的時(shí)候就學(xué)會(huì)了選擇利弊?！皞€(gè)人主義”在這個(gè)時(shí)代得到廣泛的默認(rèn)。它像一個(gè)個(gè)圈子，讓人心在圈禁中變得冷漠了。

為什么現(xiàn)在樓越蓋越高,網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越先進(jìn)，而人情越來(lái)越淡漠?因?yàn)槿诵倪h(yuǎn)了;為什么今天‘溫室效應(yīng)’愈演愈烈，卻讓人感覺(jué)無(wú)奈?因?yàn)槿诵睦淞恕?/p>

當(dāng)無(wú)數(shù)礦工因瓦斯爆炸或透水而葬身井底時(shí)，當(dāng)無(wú)情的大火吞噬了無(wú)數(shù)無(wú)辜的生命時(shí)，當(dāng)假酒假藥害得很多人家破人亡時(shí)，你的心跳有沒(méi)有加速?為了個(gè)人利益，國(guó)家利益群眾利益損失了多少?

教訓(xùn)是慘痛的，為什么悲劇還要不斷的重演?為什么不可以敞開心扉，讓真心去交流，去呼喚?為什么不可以拋開一已私利，為了一份責(zé)任去互相交流。

交流就像柔柔細(xì)雨滋潤(rùn)著大地，一滴一滴默默地流墜，碾著時(shí)光的足跡，撫平了大地的創(chuàng)傷，滴穿了人與人之間如磐石般堅(jiān)硬的隔閡。呻吟著的地球在呼喚著綠色的世界。而綠化世界，必先綠化人的心靈。只要人們都能奉獻(xiàn)一點(diǎn)愛(ài)心，用真心去和別人交流, 多一點(diǎn)愛(ài)心，多一份溫馨,整個(gè)世界就會(huì)變成愛(ài)的人間。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇五

醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對(duì)稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼。醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對(duì)醫(yī)患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ),而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過(guò)程。其次醫(yī)方通過(guò)與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來(lái)。如患者藥物過(guò)敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問(wèn)病史時(shí)沒(méi)有深入地了解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過(guò)敏反應(yīng)，則會(huì)發(fā)生不當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為。

同時(shí)由于醫(yī)患雙方在診療過(guò)程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位?；颊呦鄬?duì)于醫(yī)務(wù)人員來(lái)講，缺少醫(yī)學(xué)知識(shí)，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動(dòng)和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，才能滿足患者對(duì)醫(yī)療信息的需要。

當(dāng)在醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中，應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問(wèn)題的苗頭，同時(shí)把這類家屬作為溝通的重點(diǎn)對(duì)象，與家屬預(yù)約后根據(jù)其具體要求有針對(duì)性地溝通。當(dāng)醫(yī)生與患

者家屬溝通困難時(shí)，另?yè)Q一位醫(yī)生或主任與患方溝通;當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時(shí)，可以換一位知識(shí)層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說(shuō)服其他家屬。

總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護(hù)人員需要不斷地加強(qiáng)自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營(yíng)造一個(gè)舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時(shí)對(duì)患者提出的各種各樣問(wèn)題應(yīng)該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡(jiǎn)單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護(hù)人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進(jìn)疾病的好轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時(shí)化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇六

在一個(gè)略顯燥熱的夏日午后，走在樹陰下，風(fēng)吹過(guò)了，一只鳥兒叫了聲，飛遠(yuǎn)了，不知又有多少種子隨著北遷而來(lái)的飛鳥，在這片土地上生根。大自然就是這樣生生不息：果實(shí)作了鳥兒的食物，鳥兒作了種子的翅膀。

“雙贏是一種智慧”，不知在哪本雜志上閱讀過(guò)這短句，卻并沒(méi)像往常那樣，匆匆掃過(guò)，而記下了。這時(shí)便出現(xiàn)在我腦海。

曾記得有這樣個(gè)故事有一個(gè)木匠不小心將建設(shè)宮殿的木材做短了，于是石匠借此就做出了隆起的石墩。既保全了木匠的性命又為宮殿多增了一分姿采。

人類在自然母親的教化下，懂得了一種簡(jiǎn)單而又智慧的道理——雙贏。

取長(zhǎng)補(bǔ)短，互利共贏，不僅在當(dāng)今社會(huì)得到廣泛認(rèn)同，早在古代，人們提出雙贏這種智慧的行為準(zhǔn)則。

孔子的“己所不欲，勿施于人”是一種精神意義上的雙贏，它抹去了勉強(qiáng)別人所帶來(lái)的壓力，也減少了被別人勉強(qiáng)所帶來(lái)的痛苦;“姜太公釣魚”是一種行動(dòng)上的雙贏，他避免了垂釣人枯坐求魚時(shí)的心焦，也減少了池中魚兒嬉鬧時(shí)的忐忑。兩不傷害，求的是一份靜默，是一份期許和等待。于是孔圣人成就了美名，于是姜子牙等到了他的伯樂(lè)。

鄭和是一個(gè)航海家，率領(lǐng)船隊(duì)浩浩蕩蕩地出發(fā)。他帶著皇帝的圣旨，所到之處，送陶瓷，送絲綢，送茶葉。他送去是一個(gè)古老的東方國(guó)度的文化，同時(shí)也收獲了異域文化，更有他國(guó)對(duì)天朝的膜拜。他是東方的“禮”，是東方的智慧。當(dāng)哥倫布帶著他遠(yuǎn)洋的發(fā)現(xiàn)，成為了西方殖民者在海上旅行的明燈時(shí)，他只不過(guò)是一個(gè)殖民者的先驅(qū)，為了東方的黃金，為了東方的絲綢而來(lái)。所到之處，帶給土著居民以災(zāi)難，帶走了車載斗量的財(cái)富，留下了殖民地上泣血的控訴。所以鄭和的航海史是金色的，處處煥發(fā)著“雙贏”所帶來(lái)的智慧光輝;所以哥倫布的航海史是血色的，處處浸染著貪婪所帶來(lái)的罪惡。

雙贏，是一種智慧，它源于尚“禮”的人。歷代追求的和諧，一如佛語(yǔ)有云，“禍往者福來(lái)”。這是一種善心的付出，又是種智慧的回報(bào)。

雙贏是一種由自然而來(lái)的智者之思，也是是一種智慧。

想了很多，風(fēng)又吹了，送來(lái)小雨將至的涼意。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇七

本次談判華爵是主方，凱聯(lián)是客方，這次是凱聯(lián)的總經(jīng)理帶領(lǐng)重要人員到華爵的總部廈門進(jìn)行談判

雙方坐定，華爵總經(jīng)理介紹自己和相關(guān)人員

凱聯(lián)總經(jīng)理介紹自己及相關(guān)人員

凱聯(lián)：總經(jīng)理：劉總，你好，關(guān)于之前貴公司給我們的產(chǎn)品方案我們已經(jīng)初步看過(guò)，我認(rèn)為這個(gè)方案非常好，尤其是在細(xì)節(jié)方面我們相當(dāng)滿意

華爵：總經(jīng)理：感謝陳總對(duì)我們公司的認(rèn)可，那么這次談判我們就產(chǎn)品的價(jià)格 質(zhì)量 運(yùn)輸和支付問(wèn)題做一個(gè)商定。

凱聯(lián)：(1)發(fā)凱聯(lián)這次項(xiàng)目的別墅預(yù)計(jì)效果圖

(2)總經(jīng)理：詞：恩 好的，凱聯(lián)股份有限公司目前已確定在南京開發(fā)一個(gè)總投資達(dá)45億元人民幣的生態(tài)社區(qū)，這是

位于南京奧體中心生態(tài)城的這個(gè)生態(tài)社區(qū)項(xiàng)目，占據(jù)了生態(tài)城三個(gè)相鄰地塊，預(yù)計(jì)總建筑面積將達(dá)到36萬(wàn)平方米。首期開發(fā)的約450套高層公寓住宅預(yù)計(jì)在今年下半年開盤，而整個(gè)項(xiàng)目將在20xx年全部建成。

其中200套別墅的建造與裝修將由我公司全權(quán)負(fù)責(zé)，它的設(shè)計(jì)與裝修理念體現(xiàn)“人 自然 社會(huì)”的全美結(jié)合，該工程別墅將臨水而居，讓居住著融入“小橋，流水，人家”的氛圍。那么大家手中的就是我公司關(guān)于這次項(xiàng)目的預(yù)計(jì)效果圖

應(yīng)此我公司預(yù)計(jì)向貴公司初步購(gòu)取各類實(shí)木地板250萬(wàn)平方米。希望貴公司提供優(yōu)質(zhì)的實(shí)木地板材料以及合理的價(jià)格。

華爵：

詞：總經(jīng)理：相信貴公司在之前已經(jīng)對(duì)我們公司有一定的了解，華爵韋達(dá)木材有限公司，前身是中國(guó)最大的實(shí)木地板制造商上海華爵地板有限公司，我們無(wú)論在產(chǎn)品質(zhì)量還是在售后服務(wù)上面都在社會(huì)專業(yè)界有廣泛得認(rèn)可。

下面由我們的銷售經(jīng)理為貴公司對(duì)我們產(chǎn)品做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹

華爵韋達(dá)銷售經(jīng)理發(fā)幾張有關(guān)實(shí)木地板的資料

銷售經(jīng)理：我們的實(shí)木地板是以天然木材為原料，從面到底是同一樹種加工而成的地板。由于其選用天然材料，始終保持其

自然本色，不會(huì)產(chǎn)生污染，不易吸塵，是名符其實(shí)的綠色建材產(chǎn)品。

優(yōu)點(diǎn)：以天然木材為原料，不會(huì)產(chǎn)生污染，不易吸塵，有天然木紋、質(zhì)感，給人溫暖的感覺(jué)，行走的感覺(jué)

好，容易配襯各款家具裝飾。

缺點(diǎn)：對(duì)潮濕及陽(yáng)光的耐久性差，潮濕令天然木材膨脹，而干透反而會(huì)收縮，因而導(dǎo)致隙縫甚至是屈曲翹

起，需要定期打蠟

那么由我們的財(cái)務(wù)部經(jīng)理給大家介紹一下各項(xiàng)實(shí)木地板的具體價(jià)格

財(cái)務(wù)部經(jīng)理：大自然實(shí)木地板第一次報(bào)價(jià)：(報(bào)價(jià)內(nèi)容)……

凱聯(lián)：總經(jīng)理：詞：貴公司的報(bào)價(jià)真的讓我們難以接受，相信大家既然坐在這里，就很有誠(chéng)意合作，應(yīng)此我希望貴公司拿出點(diǎn)誠(chéng)意來(lái)，免除這些賬面上的虛理。

華爵：總經(jīng)理：那么你們?cè)趦r(jià)格上有什么意見，如果合理的話我們也會(huì)虛心接受。

凱聯(lián)：(總經(jīng)理與財(cái)務(wù)部經(jīng)理等人私下低語(yǔ))

總經(jīng)理：詞：剛剛經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的交流，我們給予貴公司的價(jià)格是所有種類的實(shí)木地板3折優(yōu)惠。其中，大自然實(shí)木地板 番龍眼要求150元每平方米。

華爵：總經(jīng)理：這個(gè)價(jià)格是前所未有的，恕我們不能接受。相信貴公司也知道當(dāng)前實(shí)木地板的行情，這是一份最新的實(shí)木地板的未來(lái)價(jià)格走勢(shì)

銷售部經(jīng)理

目前，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已逐步趨穩(wěn)，樓市開始活躍，隨著經(jīng)濟(jì)刺激政策的推動(dòng)，我認(rèn)為今明兩年實(shí)木地板市場(chǎng)需求將會(huì)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，價(jià)格可能小幅波動(dòng)，總體趨向穩(wěn)中有升的局面。

讀一下(一二三四點(diǎn)，以及綜上所述的內(nèi)容)

(以及再次強(qiáng)調(diào)貴公司地板的優(yōu)點(diǎn)，可以的話拿出一點(diǎn)你們公司以前做過(guò)的業(yè)績(jī){是材料｝)

這個(gè)是我公司以前做的一些裝修實(shí)木地板的案例，我只是想向貴公司再次強(qiáng)調(diào)我們的產(chǎn)品絕對(duì)的有質(zhì)量保證與優(yōu)勢(shì)，我們的實(shí)木地板是其他公司所無(wú)法比擬的!!

凱聯(lián)：銷售部經(jīng)理：我們選擇貴公司當(dāng)然在一定的程度上是肯定了貴公司的能力以及你們產(chǎn)品的質(zhì)量，實(shí)話說(shuō)在這之前我們對(duì)所有著名地板品牌做了詳細(xì)的了解，我們很開心，你們公司的大自然實(shí)木地板在我國(guó)乃至國(guó)際的地板界都占有一席之地。(華爵：適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭并道謝)

但是大家都知道實(shí)木地板取材自天然木料，工藝上不需要經(jīng)過(guò)任何處理，直接用設(shè)備加工而成，最大特點(diǎn)是自然舒適。而他的缺點(diǎn)也顯而易見(1)干燥要求較高，不宜在濕度變化較大的地方使用，否則易發(fā)生脹、縮變形;(2)怕酸、堿等化學(xué)藥品腐蝕，怕灼燒。用一句通俗的話來(lái)說(shuō)，他就像一嬌貴的姑娘需要我們時(shí)時(shí)去呵護(hù)。實(shí)不相瞞這次我們選擇貴公司的就是看重貴公司的實(shí)木地板取材于自然而優(yōu)于自然。很符合我們這次的設(shè)計(jì)裝修理念。據(jù)我們了解貴公司目前的主打產(chǎn)品還是實(shí)木地板，但是我相信在實(shí)木地板的維護(hù)方面一定花費(fèi)了不小人力與資金，恰恰我們公司的龐大進(jìn)貨相信可以大大的減少貴公司的煩惱。

薄利多銷這句話相信無(wú)論在哪里都受益，那么貴公司何不考慮考慮呢?

華爵：財(cái)務(wù)部經(jīng)理：貴公司的話相當(dāng)有理，卻是貴公司對(duì)與我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的客戶，那么這樣吧，貴公司能接受的最高價(jià)格是多少?

凱聯(lián)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理：最高價(jià)格相信我們?cè)陂_始就已經(jīng)給了貴公司，當(dāng)然我們也可以做適當(dāng)?shù)淖尣剑@樣，我們?nèi)慨a(chǎn)品3.5折，但是對(duì)番龍眼我們最高價(jià)格只能是180元每平方米。

華爵：總經(jīng)理：這種價(jià)格我們不可能接受，可是說(shuō)在任何地方你都不會(huì)以這種價(jià)格成交!

凱聯(lián)：法律顧問(wèn)：據(jù)我們了解，貴公司在上海的一家長(zhǎng)期客戶，美家臨裝飾裝修公司與今年剛剛宣布破產(chǎn)，我們可不可以這樣說(shuō)，這估計(jì)會(huì)給貴公司的利潤(rùn)甚至是經(jīng)營(yíng)上帶來(lái)一定的影響，那么在這個(gè)時(shí)候何不放低價(jià)格尋求像我們這樣的一個(gè)大客戶作為長(zhǎng)期合作伙伴呢?

華爵：法律顧問(wèn)：美家臨公司卻是是我們之前的一個(gè)客戶，但是我們公司經(jīng)營(yíng)之廣，資金之雄厚，當(dāng)當(dāng)目前股市產(chǎn)每股都保持在10元以上，我相信它的破產(chǎn)沒(méi)有給我們帶來(lái)任何影響!

華爵：總經(jīng)理：我想聽聽貴公司在各類實(shí)木地板分別購(gòu)買多少呢?

凱聯(lián)：銷售經(jīng)理：詞：目前我們對(duì)各類實(shí)木地板沒(méi)有準(zhǔn)確的購(gòu)買數(shù)字，但是初步的計(jì)劃是：番龍眼不少于100萬(wàn)平方米，-貴族尊品系列96s16-柞木約80萬(wàn)平方米，大自然實(shí)木地板賽鞋木豆和 新森等其他各月50萬(wàn)平方米。再者其他我們后期會(huì)根據(jù)質(zhì)量?jī)r(jià)格以及消費(fèi)者的滿意度增加購(gòu)曲。

華爵：動(dòng)作(私下商討)：總經(jīng)理

詞：根據(jù)貴公司的具體購(gòu)買情況,我們給予的讓利價(jià)格是各類實(shí)木地板6折，其中番龍眼300元每平方米，貴族尊品系列96s16-柞木260元每平方米。

財(cái)務(wù)部經(jīng)理：計(jì)算機(jī)計(jì)算各類實(shí)木地板打折后的價(jià)格。并第二次報(bào)價(jià)

財(cái)務(wù)部經(jīng)理:詞：根據(jù)打折后的各項(xiàng)價(jià)格是：

凱聯(lián)：總經(jīng)理：這個(gè)價(jià)格我們不能滿意，如果可以的話我們最高價(jià)位只能是4折。

動(dòng)作：冷場(chǎng)3秒，

華爵總經(jīng)理：詞：這樣吧，既然在價(jià)位上我們暫時(shí)不能達(dá)成一致，就先把這個(gè)問(wèn)題緩一緩。我們先看看在產(chǎn)品質(zhì)量上大家有什么看法吧。

恩，說(shuō)起服務(wù)質(zhì)量，我想先看看我們大自然實(shí)木地板在網(wǎng)上做的一項(xiàng)客戶滿意度調(diào)查。

銷售經(jīng)理：發(fā)2張大自然實(shí)木地板的消費(fèi)調(diào)查滿意表。

銷售部經(jīng)理：詞：相信大家可以看到我們公司在客戶中有相當(dāng)好的口碑……

凱聯(lián)：總經(jīng)理：這份調(diào)查表可以說(shuō)我們很滿意，相信對(duì)貴公司在產(chǎn)品質(zhì)量上我們還是很認(rèn)可的。但是你們也知道，我們這次的項(xiàng)目之大是前所未有的，而且為了迎合20xx年南京20xx青年奧運(yùn)會(huì)，所以在細(xì)節(jié)上我們的要求會(huì)非常的嚴(yán)格。這份實(shí)木地板細(xì)節(jié)要求表將有我們的技術(shù)部經(jīng)理和大家解說(shuō)一下。(發(fā)表)

技術(shù)部經(jīng)理：解說(shuō)一下上面的類容，對(duì)其中幾點(diǎn)進(jìn)行細(xì)講，其他一帶而過(guò)，其中不能照著讀，帶一點(diǎn)口語(yǔ)話。

華爵：動(dòng)作：技術(shù)部經(jīng)理與總經(jīng)理等人看表大約一分鐘，其中商量一下。

技術(shù)部總經(jīng)理：詞：

這份技術(shù)要求我相信對(duì)于弊公司來(lái)說(shuō)是完全有能力完成的，我相信我們會(huì)給你一個(gè)滿意的地板裝修成品。但是這樣一來(lái)驗(yàn)貨上肯定是要花費(fèi)一定的人力物力，我們希望貴公司在交貨的期限上可以放寬一點(diǎn)時(shí)間，不知意下如何?

凱聯(lián)：技術(shù)部經(jīng)理和總經(jīng)理地下低語(yǔ)幾句，

技術(shù)部經(jīng)理：這個(gè)是當(dāng)然，我們可以的!!

凱聯(lián)：總經(jīng)理：這個(gè)問(wèn)題大家已經(jīng)達(dá)成了共識(shí)，那么下面我們可以就運(yùn)輸與支付問(wèn)題做進(jìn)一步的探討，你看怎樣?

華爵：銷售部經(jīng)理：運(yùn)輸問(wèn)題我想這是一個(gè)單線運(yùn)輸，航線是廈門到南京，我想可以的話我們采用集裝箱水運(yùn)，與火車運(yùn)輸相結(jié)合，有廈門到上海采用水運(yùn)集裝箱，在有火車運(yùn)往南京，你看可以不可以?

凱聯(lián)：總經(jīng)理：這方面我們絕對(duì)相信貴公司會(huì)做出最優(yōu)的選擇，我們絕對(duì)的支持。但是我也剛剛和我們的技術(shù)經(jīng)理談過(guò)。她就在海上的運(yùn)輸造成的質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得有必要做一些確認(rèn)。

華爵：銷售部經(jīng)理：這個(gè)當(dāng)然可以，請(qǐng)說(shuō)!

凱聯(lián)：技術(shù)部經(jīng)理：在運(yùn)輸過(guò)程中 尤其是海上運(yùn)輸若是遇到雨水造成地板的色差，生脹縮變等問(wèn)題我們希望這又貴公司負(fù)責(zé)。也就是說(shuō)我們希望在無(wú)自然災(zāi)害餓前提下，這批實(shí)木地板在到達(dá)我們公司是它的質(zhì)量是完全合格的。

華爵：銷售部經(jīng)理：這個(gè)是當(dāng)然，我們絕對(duì)有責(zé)任在運(yùn)輸過(guò)程中保證它的質(zhì)量，但是相對(duì)于實(shí)木地板，這批運(yùn)輸費(fèi)用將是一筆不小的數(shù)目，不知道貴公司有沒(méi)有什么意見?

凱聯(lián)：動(dòng)作：陳玲玲和總經(jīng)理以及財(cái)務(wù)經(jīng)理私下交談

詞：總經(jīng)理：剛剛我們的總經(jīng)理以及財(cái)務(wù)經(jīng)理一致認(rèn)為我們將全權(quán)為這次運(yùn)輸?shù)暮侠碣M(fèi)用買單。不知道這能不能令貴公司滿意。

華爵：總經(jīng)理：這個(gè)我們當(dāng)然十分樂(lè)意，那么就支付問(wèn)題，我想我們談一下。

如果貴公司能夠一次性的支付所有項(xiàng)目的款項(xiàng)，我們會(huì)給與相當(dāng)?shù)膬?yōu)惠措施。

動(dòng)作：手示意財(cái)務(wù)部經(jīng)理

財(cái)務(wù)部經(jīng)理：我們會(huì)開始的各項(xiàng)地板的價(jià)格上再做相應(yīng)的讓利，并且放寬質(zhì)量保障期，對(duì)購(gòu)買超過(guò)100萬(wàn)平方米的實(shí)木地板我們另贈(zèng)送價(jià)值10萬(wàn)元對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的現(xiàn)金券。

凱聯(lián)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理：實(shí)不相瞞，這次我們的項(xiàng)目將投資我們相當(dāng)大的資金應(yīng)此目前在資金轉(zhuǎn)化上我們不能不能滿足貴公司的要求，但是我們有必要使你們相信我們公司是有能力支付貴公司的一切費(fèi)用，這份是我們公司年度對(duì)外利潤(rùn)報(bào)表(發(fā)報(bào)表并做講解)

所以我們公司決定預(yù)先支付所有包括運(yùn)輸費(fèi)用的百分之20。在所有產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)轿徊⑶覠o(wú)質(zhì)量問(wèn)題的前提下我們公司將分期3個(gè)月償還所有的費(fèi)用并且按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上的最高利率計(jì)算費(fèi)用。不知道貴公司能不能接受這個(gè)要求?

華爵：大家在一起商量，技術(shù)部經(jīng)理與法律顧問(wèn)再在一起探討!時(shí)間約1分鐘

技術(shù)部經(jīng)理：這個(gè)要求我們可以滿足，但是根據(jù)我們的法律顧問(wèn)的要求，在合同上必須寫清楚這一點(diǎn)按最高利率計(jì)算所有款項(xiàng)，且3各月后若貴公司無(wú)法償還所有的款項(xiàng)將做違約處理不知道貴公司可不可以接受?

凱聯(lián)：法律顧問(wèn)與總經(jīng)理等人一起討論。

法律顧問(wèn)：經(jīng)過(guò)我們的討論，我們接受這個(gè)要求

技術(shù)部經(jīng)理：但是我們也有一個(gè)要求，相信貴公司也知道實(shí)木地板的維護(hù)與保養(yǎng)是一個(gè)很嚴(yán)格的問(wèn)題，所以我們要求在安裝好的半年內(nèi)出現(xiàn)色差，變形等質(zhì)量問(wèn)題要求無(wú)條件退換，至業(yè)主使用的兩年內(nèi)由貴公司相關(guān)人員上門進(jìn)行定期保養(yǎng)?？梢缘脑捀嬖V業(yè)主正確的保養(yǎng)使用知識(shí)與注意事項(xiàng)等等。

華爵：技術(shù)部經(jīng)理：半年類出現(xiàn)色差，變形等質(zhì)量問(wèn)題我們接受無(wú)條件退換，但是定期保養(yǎng)所消耗的人力是巨大的，而且在后期的維護(hù)中出現(xiàn)的問(wèn)題也會(huì)千秋百萬(wàn)，這些問(wèn)題的處理將會(huì)給我們帶來(lái)相當(dāng)?shù)睦_，所以我們一致決定免費(fèi)保養(yǎng)期改為一年，之后若是繼續(xù)保養(yǎng)維護(hù)我們會(huì)相應(yīng)的收取一定的費(fèi)用。

凱聯(lián)：技術(shù)部經(jīng)理：這個(gè)我們可以接受。

總經(jīng)理：那么大家還有什么其它問(wèn)題呢?

華爵：大家私下交流5秒，

總經(jīng)理：我方就目前除價(jià)格外都非常滿意已經(jīng)沒(méi)有其它問(wèn)題，

凱聯(lián)：總經(jīng)理：那么我們就再一次的討論一下價(jià)格問(wèn)題。

華爵：銷售部經(jīng)理：我們知道貴公司對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)相當(dāng)大的客戶，這也是我們的第一次的合作，我相信只要你使用了我們的產(chǎn)品一定會(huì)對(duì)我們產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私?，我們也期待還有下一次的合作，所以我們給予的最大讓利是各類實(shí)木地板4.8折，其中番龍眼250元每平方米，貴族尊品系列96s16-柞木220元每平方米。

凱聯(lián)：總經(jīng)理：我相信我們公司房地產(chǎn)甚至裝修領(lǐng)域有相當(dāng)廣人脈關(guān)系，如果這次的合作成功，對(duì)貴公司的產(chǎn)品在使用后不出意外有很好的了解，我們可以做長(zhǎng)久的合作，在我們即將新建的二期項(xiàng)目也會(huì)與貴公司的合作，并且為貴公司介紹一些潛在的客戶，所以我們最后的最高價(jià)格是各類實(shí)木地板4.2折，其中番龍眼230元每平方米，貴族尊品系列96s16-柞木200元每平方米。不知貴公司意下如何?

華爵：財(cái)務(wù)部經(jīng)理：私下技術(shù)各種地板打折后的價(jià)格，并告訴總經(jīng)理等人，

總經(jīng)理微微的點(diǎn)頭。

總經(jīng)理：詞：雖然這個(gè)價(jià)格是我們公司歷史以來(lái)的最低價(jià)，但是我們?cè)敢夂唾F公司合作!那么這次的談判應(yīng)該來(lái)說(shuō)非常的順利，雖然這是我們第一次合作，但是不減我們雙方的默契呀，我相信你們公司使用我們的產(chǎn)品后會(huì)對(duì)我們更加有信心!!

凱聯(lián)：總經(jīng)理：這是必然的，我也期待我們的下一次合作!!!

華爵：總經(jīng)理：動(dòng)作：法律顧問(wèn)在總經(jīng)理的耳邊低語(yǔ)說(shuō)一些關(guān)于合同的準(zhǔn)備，

總經(jīng)理：剛剛我們的法律顧問(wèn)已經(jīng)把合同準(zhǔn)備好了，如果現(xiàn)在準(zhǔn)備簽字儀式不知道貴公司有什么意見?

華爵：這很好，我們沒(méi)什么意見。

華爵和凱聯(lián)總經(jīng)理坐在一起，其他人站在后面，雙方翻看內(nèi)容，并簽字握手!

時(shí)間多的話安排凱聯(lián)的法律顧問(wèn)在簽字之前讀一下合同的有關(guān)內(nèi)容!

結(jié)束!!

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇八

在正式商務(wù)交際場(chǎng)合，韓國(guó)人都采用握手作為見面禮。韓國(guó)婦女一般不與男子握手，而往往代之為鞠躬或者點(diǎn)頭致意。所以，赴韓國(guó)參加商務(wù)活動(dòng)你見到婦女不要傻愣愣的伸出手去與別人握手，更不要認(rèn)為別人不與你握手是不禮貌的表現(xiàn)，殊不知是自己犯下了錯(cuò)誤。

其實(shí)，韓國(guó)人在不少場(chǎng)合也同時(shí)采用先鞠躬、后握手的方式。同他人告別時(shí)，若對(duì)方是有地位、身份的人，韓國(guó)人往往要多次行禮，次數(shù)多達(dá)三五次。個(gè)別韓國(guó)人甚至講一句道別話，行一次禮。

一般情況下，韓國(guó)人稱呼他人時(shí)用尊稱和敬語(yǔ)，稱呼對(duì)方頭銜。他們非常講究預(yù)先約定，遵守時(shí)間，并且十分重視名片的使用。對(duì)于在韓國(guó)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的你來(lái)說(shuō)，如果你與某一位韓國(guó)人打算見面，你最好提前預(yù)約，并且一定要守時(shí)。

自尊心很強(qiáng)的韓國(guó)人，十分反對(duì)崇洋媚外，強(qiáng)調(diào)“身士不二”,倡導(dǎo)使用國(guó)貨。走在大街上，你幾乎看不到一身外國(guó)名牌的韓國(guó)人，這樣做的韓國(guó)人只會(huì)被別人看不 起。如果你為了商務(wù)活動(dòng)開展順利，打算贈(zèng)送禮品給韓國(guó)人，你最好選擇鮮花、酒類和工藝品。切忌不要選擇日貨，這只會(huì)對(duì)你的商務(wù)活動(dòng)有百害而無(wú)一利。

對(duì)于男尊女卑而言， 在韓國(guó)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這樣的思想比中國(guó)還要嚴(yán)重。如果你是出行韓國(guó)商務(wù)活動(dòng)的女賓，與女士一起入座的時(shí)候，你應(yīng)該自動(dòng)坐在下座，不得高于男子，且最好不要在女子面前高聲談笑。

其實(shí)，對(duì)于韓國(guó)這一國(guó)度來(lái)說(shuō)，商務(wù)禮儀的嚴(yán)格、嚴(yán)厲等因素成就了其商務(wù)成熟的今天。出行韓國(guó)，參加商務(wù)活動(dòng)，在這樣的一個(gè)國(guó)度，你不得不熟悉商務(wù)禮儀。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇九

任何談判都是有許多議題組成的，買賣雙方會(huì)對(duì)每一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論，這里有沒(méi)有規(guī)律可循呢?首先不要把所有問(wèn)題一下全部提出來(lái)，要逐一的進(jìn)行探討。其次就是先提出一些意見分歧不大的問(wèn)題，而暫緩商議那些難度較高的問(wèn)題，待會(huì)談進(jìn)展至一定階段，雙方都對(duì)談判過(guò)程感到順利時(shí)，再針對(duì)難度較高的部分，尋求解決的途徑。

保險(xiǎn)公司的銷售代表在這一點(diǎn)上就做得很好。他們向客戶介紹某一款險(xiǎn)種時(shí)，通常不會(huì)說(shuō)很多專業(yè)用詞，也不會(huì)過(guò)多的述說(shuō)交納費(fèi)用的方式，因?yàn)樗麄冎罈l款越多，客戶的抵觸心理就越大。他們會(huì)千方百計(jì)地闡述保險(xiǎn)的好處，只讓客戶產(chǎn)生一個(gè)想法，那就是：我一定要上保險(xiǎn)，它對(duì)我有很大的幫助。在簽署合約的前一刻，銷售代表會(huì)把另外一些附加條件告訴客戶，但這時(shí)已經(jīng)無(wú)關(guān)大局了，大部分客戶不會(huì)在這些“小問(wèn)題”上計(jì)較。

那些受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的銷售代表非常清楚人的心理變化過(guò)程。當(dāng)人們遇到一件完全陌生的事情時(shí)，第一個(gè)本能反應(yīng)是防備和抵觸，他們決不會(huì)輕易地做出決定，同時(shí)對(duì)自己要做的事情毫無(wú)把握而且十分焦慮，當(dāng)他們經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)的一段時(shí)間思考后，或者在別人的鼓勵(lì)和幫助下，終于做出了決定。這時(shí)，他們的心態(tài)急劇變化，從猶豫不決到堅(jiān)定無(wú)比，會(huì)突然對(duì)自己所做的事情充滿了信心，還會(huì)找出各種理由來(lái)支持自己做出的決定。此時(shí)此刻，幾乎沒(méi)有什么事情可以阻擋他們前進(jìn)的步伐，那真是一個(gè)激動(dòng)的瞬間，他們?yōu)榇伺d奮不已，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這個(gè)決定會(huì)使自己收益多多，還會(huì)暗暗贊嘆自己明智的判斷力。

你在購(gòu)買彩票前是否猶豫過(guò)，你可能會(huì)認(rèn)為除了你選的號(hào)碼以外其他的數(shù)字組合都有可能中大獎(jiǎng)，會(huì)不會(huì)有更好的選擇呢?鈔票就此將付之東流?這些顧慮在你購(gòu)買后發(fā)生了改變，你堅(jiān)信手里的這張彩票會(huì)中獎(jiǎng)，你會(huì)小心地把它放在錢包里的最里層，焦急地等待對(duì)獎(jiǎng)的時(shí)間，甚至已經(jīng)計(jì)劃好了如何使用這筆獎(jiǎng)金。的確，沒(méi)有人會(huì)懷疑手里的彩票不會(huì)中獎(jiǎng)，此時(shí)這張卡片已經(jīng)不再是一張普通的彩票了，而是對(duì)未來(lái)美好生活的無(wú)限希望。即使沒(méi)有中獎(jiǎng)也不會(huì)彷徨沮喪，下一次的購(gòu)買過(guò)程又是一次新的輪回。

在分析完人的心理變化后，我們有理由得出這個(gè)結(jié)論：談判技巧中，不需要一下子提出所有的要求，先讓對(duì)方在原則上同意，然后在回過(guò)頭來(lái)追加要求。

如果你是一名汽車銷售商，在你的店里有兩款車型銷售，其中一款配置較低，價(jià)格也適中，它幾乎不會(huì)給你帶來(lái)多少利潤(rùn)，要不是廠家強(qiáng)烈要求的話，它是決不會(huì)在你的店里出現(xiàn)的;另外一款可以說(shuō)是頂極配置，既舒適又安全，你真希望所有人都買這款車，因?yàn)樗鼤?huì)為你賺很多錢，盡管它的售價(jià)很高。

低價(jià)格總會(huì)吸引很多消費(fèi)者的注意，這是一個(gè)全世界通行的商業(yè)規(guī)律。不錯(cuò)，來(lái)你店里買車的客戶大部分都是看上低價(jià)格的那部，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的產(chǎn)品誰(shuí)不喜歡呢?可好像有人就不喜歡——老板，“如果天天全賣這款車，不久我就會(huì)關(guān)門歇業(yè)了!”于是在客戶進(jìn)門后你就主動(dòng)向他們介紹價(jià)格高的那部車，試圖說(shuō)服你的客戶應(yīng)該買貴的一款，盡管你說(shuō)得口干舌燥，但他們依然不愿意出那么多錢，你總不能強(qiáng)迫他們買另外一部吧。痛定思痛，你終于悟出其中的道理。這以后當(dāng)客戶看完低價(jià)車后，你會(huì)對(duì)他們說(shuō)：“在你做決定前，我建議你去看看另外一部車，它的舒適性和安全性都遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于這部，你可以想象一下，你駕駛著一輛有天窗、真皮坐椅、大馬力的車子，一定又是另外一種感覺(jué)了，其實(shí)價(jià)格并沒(méi)有高出多少，你一定能夠接受?！?/p>

通過(guò)實(shí)踐證明這招很管用，很多客戶都改變了當(dāng)初的決定。所以在汽車銷售談判技巧中，不要怕對(duì)方拒絕自己，首先要讓對(duì)方確定愿意和你做生意，至于其他有爭(zhēng)議的問(wèn)題，等到他們決定前再來(lái)討論。

在明白了這個(gè)道理后，你就要小心對(duì)手使用這個(gè)策略來(lái)對(duì)付你。你有沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這種類似的情況：你即將拿到了一筆超大定單——銀行系統(tǒng)團(tuán)購(gòu)，你大致的算了一下，你這個(gè)月的獎(jiǎng)金會(huì)比經(jīng)理還高，的確是一件激動(dòng)人心的大事件。你備齊了所要的產(chǎn)品，急匆匆地拿著合同找客戶蓋章確認(rèn)，還好一切順利，就在蓋章前的一刻，他忽然對(duì)你說(shuō)：“你需要把貨送到各個(gè)分理處，沒(méi)錯(cuò)吧?！边@一句平淡無(wú)奇的話驚出你一身冷汗，此銀行有40多家分理處，分布在市內(nèi)的各個(gè)區(qū)域，挨個(gè)配送恐怕需要兩個(gè)整天，這還需要公司全部?jī)?nèi)勤人員協(xié)助才能完成。但不答應(yīng)的話，這筆會(huì)交易即將結(jié)束，你很清楚你公司的產(chǎn)品并不是強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)奈，你最終還是做出了妥協(xié)。

這個(gè)例子是生意場(chǎng)上的常事，對(duì)方利用了你的心理變化作足了文章。你剛剛做成一筆生意，可能心情非常不錯(cuò)，一般而言，當(dāng)你心情好的時(shí)候很容易把你原來(lái)不愿意給予別人的東西給予他們;另外任何汽車銷售談判技巧都會(huì)緊張和艱苦，每一項(xiàng)議題的達(dá)成都很不容易，因此你不愿意因小失大，不想冒險(xiǎn)再?gòu)念^再來(lái)，重新討論所有的問(wèn)題，否則就有丟掉整筆生意的危險(xiǎn)，這也是你在最后讓步的原因。

為了避免這種事情的發(fā)生，你應(yīng)該要有如下的準(zhǔn)備：

把所有細(xì)節(jié)在事先都談好，并且形成文字由雙方簽字確認(rèn)。要坦誠(chéng)面對(duì)對(duì)方，把關(guān)鍵問(wèn)題談清楚，千萬(wàn)不要存在僥幸心理——只要他不提，我就不說(shuō)，不要認(rèn)為回避一個(gè)問(wèn)題會(huì)有助于汽車銷售談判技巧的成功。

事先預(yù)判出對(duì)方可能提出的額外要求，重新評(píng)估這些附加條件，確定一旦讓步后自己所付出的代價(jià)，會(huì)給本企業(yè)帶來(lái)多大的損失。

比如：對(duì)方可能會(huì)讓你交納一筆離譜的費(fèi)用，雖然涉及金額并不大，但你沒(méi)有這項(xiàng)預(yù)算，你對(duì)說(shuō)服財(cái)務(wù)經(jīng)理工作一絲把握都沒(méi)有。

對(duì)方臨時(shí)延長(zhǎng)付款的時(shí)間，這恐怕對(duì)你的打擊是最大的，因?yàn)檫@無(wú)疑會(huì)影響到企業(yè)現(xiàn)金鏈的狀況，建議在這個(gè)問(wèn)題上切不可輕易地妥協(xié)。

對(duì)方臨時(shí)增加扣點(diǎn)條款，比如在結(jié)帳金額上反扣1%，這同樣是一個(gè)原則性的問(wèn)題，會(huì)影響到企業(yè)的利潤(rùn)率。

對(duì)手如果真想使用此策略來(lái)對(duì)付你的話，那么他的額外要求一定會(huì)防不勝防，你在事先恐怕很難準(zhǔn)確的估計(jì)到。這時(shí)你最好的回應(yīng)方式是不要給自己做出讓步的權(quán)利，并且明確的告訴對(duì)方，如果他提出的要求超出事先約定的范圍，你可以適時(shí)地請(qǐng)示“上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”，減輕自己的壓力。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇十

日本國(guó)內(nèi)紅豆欠收，日本一家公司急需從中國(guó)進(jìn)口一批紅豆。中國(guó)有相當(dāng)多的庫(kù)存，但有相當(dāng)一部分是前一年的存貨，我國(guó)希望先出售舊貨，而日方則希望全是新貨。

中國(guó)和日本分別派出官方的商務(wù)經(jīng)理作為談判代表團(tuán)的負(fù)責(zé)人，并且日本方面派出了很厲害的談判專家以及中國(guó)問(wèn)題專家。

3.2確定談判態(tài)度

在商業(yè)活動(dòng)中面對(duì)的談判對(duì)象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態(tài)度對(duì)待所有談判。我們需要根據(jù)談判對(duì)象與談判結(jié)果的重要程度來(lái)決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度。

中方和日方都希望達(dá)成統(tǒng)一的協(xié)定，完美的完成這筆紅豆交易，并且雙方都希望借此為契機(jī)在電子、建材、醫(yī)療等各個(gè)方面開啟更多的合作，中日雙方都希望建立起長(zhǎng)期的貿(mào)易合作關(guān)系。

因此這場(chǎng)談判中中方?jīng)Q定在保證中方利益以及底線的前提下可以作出相應(yīng)的讓步，以促成紅豆的出口，同時(shí)在談判的過(guò)程中要向日方展現(xiàn)出良好的形象以及專業(yè)的態(tài)度，以得到日方談判代表的信任為日后的更深入的合作鋪平道路。

3.3充分了解談判對(duì)手

在商業(yè)活動(dòng)中面對(duì)的談判對(duì)象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態(tài)度對(duì)待所有談判。我們需要根據(jù)談判對(duì)象與談判結(jié)果的重要程度來(lái)決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度。

了解對(duì)手時(shí)不僅要了解對(duì)方的談判目的、心里底線等，還要了解對(duì)方公司經(jīng)營(yíng)情況、行業(yè)情況、談判人員的性格、對(duì)方公司的文化、談判對(duì)手的習(xí)慣與禁忌等。這樣便可以避免很多因文化、生活習(xí)慣等方面的矛盾，對(duì)談判產(chǎn)生額外的障礙。還有一個(gè)非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。比如，一場(chǎng)采購(gòu)談判，我們作為供貨商，要了解其他可能和我們談判的采購(gòu)商進(jìn)行合作的供貨商的情況，還有其他可能和自己合作的其它采購(gòu)商的情況，這樣就可以適時(shí)給出相較其他供貨商略微優(yōu)惠一點(diǎn)的合作方式，那么將很容易達(dá)成協(xié)議。如果對(duì)手提出更加苛刻的要求，我們也就可以把其他采購(gòu)商的信息拿出來(lái)，讓對(duì)手知道，我們是知道底細(xì)的，同時(shí)暗示，我們有很多合作的選擇。反之，我們作為采購(gòu)商，也可以采用同樣的反向策略

中方：

優(yōu)勢(shì).紅豆供應(yīng)充足，日方不了我方的情況，且與其他紅豆供應(yīng)國(guó)相比價(jià)格便宜。

劣勢(shì). 紅豆的儲(chǔ)存量大，陳貨多。

日方：

優(yōu)勢(shì). 中方紅豆出口路徑較窄，有其他的紅豆出口國(guó)，占有購(gòu)買主動(dòng)權(quán)。

劣勢(shì).對(duì)中方的具體情況了解不多。

3.4準(zhǔn)備多套談判方案

談判雙方最初各自拿出的方案都是對(duì)自己非常有利的，而雙方又都希望通過(guò)談判獲得更多的利益，因此，談判結(jié)果肯定不會(huì)是雙方最初拿出的那套方案，而是經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結(jié)果。

在雙方你推我拉的過(guò)程中常常容易迷失了最初的意愿，或被對(duì)方帶入誤區(qū)，此時(shí)最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案，先拿出最有利的方案，沒(méi)達(dá)成協(xié)議就拿出其次的方案，還沒(méi)有達(dá)成協(xié)議就拿出再次一等的方案，即使我們不主動(dòng)拿出這些方案，但是心中可以做到有數(shù)，知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)是否偏移了最初自己設(shè)定的框架，這樣就不會(huì)出現(xiàn)談判結(jié)束后，仔細(xì)思考才發(fā)現(xiàn)，自己的讓步已經(jīng)超過(guò)了預(yù)計(jì)承受的范圍。

4 談判過(guò)程

4.1開場(chǎng)階段

日方：介紹其國(guó)內(nèi)的紅豆的產(chǎn)量，說(shuō)明當(dāng)前的困境，表示得到中方的幫助。

中方：對(duì)日方的困境表示同情，隨后如實(shí)介紹國(guó)內(nèi)的紅豆生產(chǎn)和庫(kù)存情況。

4.2中局階段

中方開誠(chéng)布公地介紹了中方紅豆的情況：新貨庫(kù)存不足，陳貨偏多。價(jià)格上新貨要高一些，因此希望日方購(gòu)買去年的存貨。雖經(jīng)再三說(shuō)明，日方仍然堅(jiān)持全部購(gòu)買新貨，談判陷入僵局。

4.3僵持階段

雙方再次回到談判桌前。日方首先拿出一份最新的官方報(bào)紙，指著上面的一篇報(bào)道說(shuō)：“你們的報(bào)紙報(bào)道今年的紅豆獲得了大豐收，所以，不存在供應(yīng)量的問(wèn)題，我們依然堅(jiān)持昨天的觀點(diǎn)。”

中方指出：“盡管今年紅豆豐收，但是我們國(guó)內(nèi)需求很大，政府對(duì)于紅豆的出口量是有一定限制的。你們可以不買陳貨，但是如果等到所有的庫(kù)存在我們國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上賣完，而新的又不足以供應(yīng)時(shí)，你在想買就晚了。建議你方再考慮考慮?！比辗匠了剂季?，仍然拿不定主意

4.4緩和階段

為避免再次陷入僵局，中方建議到：“這樣吧，我們?cè)诠?yīng)你們舊貨的同時(shí)，供應(yīng)一部分新貨，你們看怎么樣?”新舊貨物的比例如何確定?談判繼續(xù)進(jìn)行。

首先日方要求訂購(gòu)3000噸紅豆，新貨為20xx噸，中方只承諾600噸新貨。談判再次陷入僵局。

日方單方面將紅豆訂貨量降為20xx噸，中方表示抗議，談判陷入僵局

4.5最終階段

過(guò)了兩天，日方又來(lái)了，他們沒(méi)有找到更合適的供應(yīng)商，而且時(shí)間也不容許他們?cè)倮^續(xù)拖下去。這次，日方主動(dòng)要求把自己的總訂貨量提高到2200噸，其中600噸新貨保持不變。

中方的答復(fù)：剛還有一位客戶訂購(gòu)了一批紅豆，其中包括200噸新貨(實(shí)際那位客戶只買走100噸)。這下，日方沉不住氣了，抱怨中方不少信用，中方據(jù)理力爭(zhēng)：“這之前，我們并沒(méi)有簽訂任何協(xié)議，你本人也并未要求我們替你保留。”日方自知理虧，也就不再說(shuō)什么，然后借口出去一下，實(shí)際是往總部打電話。回來(lái)后，一副很沮喪的樣子，他對(duì)中方說(shuō)：“如果這件事辦不好，那么回去后我將被降職、降薪，這將使我很難堪，希望你們能考慮到我的難處。

考慮到將來(lái)可能還有合作的機(jī)會(huì)，況且剛才所說(shuō)的賣掉200噸也是謊稱，何不拿剩下的100噸做個(gè)人情。于是中方很寬容地說(shuō)：“我們做生意都不容易，這樣吧，我在想辦法幫你弄到100噸新貨。”

最終，日方訂購(gòu)2200噸紅豆，其中1500噸陳貨，700噸新貨，并且中日雙方建立了互信的貿(mào)易關(guān)系。

5 談判策略

談判的直接目的是為了達(dá)成各方滿意的協(xié)議。在談判中，雙方既有為爭(zhēng)取自身利益最大化的對(duì)抗關(guān)系，又存在著重要的合作關(guān)系，在談判中，要恰當(dāng)運(yùn)用談判策略，才能避免利益間的沖突使談判陷入僵局

欲擒故縱的策略：在談判過(guò)程中，我方人員裝出滿不在乎的態(tài)度，掩飾急需的心情，似乎只是為了滿足對(duì)方的需求而來(lái)談判的，使對(duì)方急于談判，主動(dòng)讓步，以此實(shí)現(xiàn)我方的目的。

權(quán)利有限策略：當(dāng)對(duì)方要求我方對(duì)某些方面做出讓步時(shí)，比如說(shuō)日方要求20xx噸新貨時(shí)，我方的談判人員可以以自身權(quán)利有限或既定事實(shí)無(wú)法更改為理由迫使對(duì)方讓步。

層層推進(jìn)、步步為營(yíng)策略：有技巧的提出我方的優(yōu)勢(shì)，以及市場(chǎng)上大豆行情，并借此表明我方的價(jià)格較低等優(yōu)勢(shì)，先易后難，步步為營(yíng)的爭(zhēng)取利益。

以柔克剛的策略：在談判出現(xiàn)危難局面或?qū)Ψ綀?jiān)持不讓步時(shí)，我方可以采取軟的談判方法來(lái)迎接對(duì)方的硬態(tài)度，堅(jiān)持以理服人，從而達(dá)到制勝的目的。

6 總結(jié)與收獲

6.1總結(jié)

中方：

對(duì)日方國(guó)內(nèi)的狀況了解比較透徹抓住了日方的弱點(diǎn)，并且在談判的過(guò)程中態(tài)度誠(chéng)懇、信心滿滿，能夠識(shí)破日方的劑量把握談判的節(jié)奏，擁有堅(jiān)定的立場(chǎng)，充分的發(fā)揮了自身的優(yōu)勢(shì)。

日方：

日方對(duì)中方的紅豆產(chǎn)量等相關(guān)信息了解不充分，迫于需求的壓力，迫切希望能夠達(dá)成交易，急于求成。

6.2收獲

商務(wù)談判過(guò)程往往是一個(gè)短暫的過(guò)程，但是它卻要解決對(duì)組織來(lái)說(shuō)生死攸關(guān)的重要問(wèn)題，因此，詳細(xì)周到的準(zhǔn)備工作是贏的談判成功的必要步驟。反之，不了解對(duì)方而去談判，猶如戰(zhàn)爭(zhēng)過(guò)程中沒(méi)有研究過(guò)對(duì)方而倉(cāng)促上陣。洽談的禮儀性準(zhǔn)備，是指要求洽談?wù)咴诎才呕驕?zhǔn)備洽談會(huì)時(shí)，應(yīng)注意熟悉洽談步驟、自己的儀表，預(yù)備好洽談的場(chǎng)所、布置好洽談的座次，并且以此來(lái)顯示我方對(duì)于洽談的鄭重其事以及對(duì)洽談對(duì)象的尊重。

確定目標(biāo)、制定談判方案和進(jìn)程，在搜集信息，知己知彼的基礎(chǔ)上，分析對(duì)方可能提出的條件和要求，雙方可能出現(xiàn)的分歧和對(duì)立，彼此肯可能妥協(xié)讓步的標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)我方認(rèn)為可接受的談判條件以及簽訂談判協(xié)議的基礎(chǔ)條款，制定出談判的初步方案。這個(gè)方案一般包括：談判項(xiàng)目、談判目標(biāo)、談判對(duì)象、談判地點(diǎn)、談判方式策略、談判的步驟與進(jìn)度、談判的日程安排等。談判方案可以由一方或多方準(zhǔn)備，或者各方準(zhǔn)備兩個(gè)方案，談判時(shí)在進(jìn)行協(xié)商統(tǒng)一。為了防止突發(fā)事件和應(yīng)急需要，可能需定出幾套方案。

全方面了解談判內(nèi)容，做足前期準(zhǔn)備工作，談判對(duì)手的身份背景，資信，慣用的談判手段，談判對(duì)手性格特征以及他們善于談判的特長(zhǎng)，談判對(duì)手所要達(dá)成的目標(biāo)即對(duì)方談判的目的。同時(shí)也應(yīng)該了解市場(chǎng)行情，客觀的了解對(duì)方以及掌握談判的競(jìng)爭(zhēng)者，以及在談判中出現(xiàn)爭(zhēng)議的議題的解決方案，時(shí)時(shí)關(guān)注對(duì)方的一舉一動(dòng)，并且及時(shí)作出反應(yīng)。

當(dāng)談判陷入僵局時(shí)，根據(jù)自身需要，對(duì)談判內(nèi)容做出調(diào)整，既要堅(jiān)持原則立場(chǎng)，又不要傷害對(duì)方感情和影響今后工作;既要精于計(jì)算、權(quán)衡利弊得失，以求更大利益，又不應(yīng)錙銖必較，胡攪蠻纏的大作文字游戲。各方應(yīng)在堅(jiān)持基本要求的基礎(chǔ)上，尋求出共同點(diǎn)，尋求各方面所能接受的折衷方案。

通過(guò)對(duì)本案的了解，我認(rèn)為談判的前期準(zhǔn)備工作是十分重要的，要對(duì)對(duì)手、自身都應(yīng)做充分的了解，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。在談判的過(guò)程中抓住對(duì)方的弱點(diǎn)，是談判取勝的一項(xiàng)重要條件，關(guān)注對(duì)手的心理變化，對(duì)調(diào)整方案有很大的好處，也是制勝的關(guān)鍵。在確定優(yōu)勢(shì)的時(shí)候乘勝追擊，必要時(shí)給對(duì)方施加一點(diǎn)壓力，堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，穩(wěn)中求勝。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇十一

在一筆大宗交易中失去焦點(diǎn)

記得在我擔(dān)任房地產(chǎn)公司總裁時(shí)，我的公司曾經(jīng)打算購(gòu)買加利福尼亞錫格納爾希爾(signal hill)的一塊地皮。那塊地上大約有18棟大樓，每棟大樓有4個(gè)單元。這塊地皮的所有者是一群不動(dòng)產(chǎn)投資商，他們的報(bào)價(jià)是180萬(wàn)美元，但我知道，公司要盈利，就一定要把價(jià)格壓到一個(gè)遠(yuǎn)低于180萬(wàn)美元的水平。這時(shí)一家不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司提出可以幫我購(gòu)買這塊地皮，所以我覺(jué)得有必要讓他們代我提交第一次報(bào)價(jià)，這樣如果經(jīng)紀(jì)公司無(wú)法和那些不動(dòng)產(chǎn)投資商達(dá)成共識(shí)，我還可以找上門去和他們直接談判。看得出來(lái)，那位經(jīng)紀(jì)人非常不情愿，他認(rèn)為120萬(wàn)美元的報(bào)價(jià)確實(shí)太低了，比投資商們的報(bào)價(jià)整整低了60萬(wàn)美元，可我最終還是嘗試一下。然后他就去了。這時(shí)他犯了一個(gè)非常嚴(yán)重的戰(zhàn)術(shù)性錯(cuò)誤：他不應(yīng)該去見投資商，而應(yīng)該讓投資商來(lái)見他，因?yàn)楫?dāng)你在自己的勢(shì)力范圍內(nèi)進(jìn)行談判時(shí)，你會(huì)感覺(jué)有更多的控制權(quán)。

幾個(gè)小時(shí)后，這位經(jīng)紀(jì)人回來(lái)了，我問(wèn)他：“情況怎么樣?”

“可怕，簡(jiǎn)直太可怕了?！彼嬖V我，“我去了一間大會(huì)議室，所有的投資商都來(lái)審讀我的報(bào)價(jià)單。他們還帶來(lái)了律師、會(huì)計(jì)師，還有他們的經(jīng)紀(jì)人。我本來(lái)打算先私下里征求一下他們的意見?？梢豢吹轿姨岢隽?20萬(wàn)美元的報(bào)價(jià)，他們馬上說(shuō)，‘等等。你出的價(jià)比我們的報(bào)價(jià)低60萬(wàn)美元?這簡(jiǎn)直是對(duì)我們的侮辱?！缓笏麄兙驼酒鹕韥?lái)，咆哮著沖出了會(huì)議室?！?/p>

我問(wèn)他：“還發(fā)生了其他事情嗎?’’

他說(shuō)：“嗯，有幾個(gè)人走到門口又停下了，他們說(shuō)，‘最低150萬(wàn)美元，不能再低了。’簡(jiǎn)直太可怕了。千萬(wàn)不要再讓我提出那么低的報(bào)價(jià)了?！?/p>

我說(shuō)：“等等。你是說(shuō)，就在5分鐘的時(shí)間里，你就已經(jīng)成功地把價(jià)格降低了30萬(wàn)美元，難道你覺(jué)得這樣的結(jié)果還不能讓人滿意嗎?”

從這件事情中，我們可以清楚地看到，在談判過(guò)程中，人們總是很容易被對(duì)方的行為所影響，而不是集中精力思考當(dāng)前的問(wèn)題。你很難想象一名全職的專業(yè)談判高手，比如說(shuō)國(guó)際談判專家，會(huì)因?yàn)閷?duì)方的一些挑釁行為而勃然大怒或者是終止談判。他可能會(huì)憤然離席，但那只是一個(gè)談判技巧。

你能想象這樣一幕場(chǎng)景嗎?

一名一流的武器談判專家回到白宮，美國(guó)總統(tǒng)劈頭就問(wèn)：“你在這里干什么?我覺(jué)得你應(yīng)該在日內(nèi)瓦和俄羅斯人談判?！?/p>

“嗯，是的，總統(tǒng)先生。我確實(shí)去了日內(nèi)瓦，可那些家伙太囂張了。我們根本無(wú)法相信這些人，他們根本不會(huì)信守自己的承諾，他們的做法簡(jiǎn)直讓人無(wú)法忍受。所以我只好終止了談判?！眱?yōu)勢(shì)談判高手永遠(yuǎn)不會(huì)作出這樣的事情。他們總是就事論事，集中精力思考眼前的問(wèn)題，而不是對(duì)方的人格。他們總是在想：“和一個(gè)小時(shí)、昨天或是上個(gè)星期相比，我們現(xiàn)在取得了哪些進(jìn)展?”

美國(guó)國(guó)務(wù)卿沃倫·克里斯托弗(warren christopher)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“談判時(shí)難免會(huì)大動(dòng)肝火，不過(guò)這沒(méi)什么，只是你應(yīng)該學(xué)會(huì)控制住自己，把發(fā)火作為一種有效的談判戰(zhàn)術(shù)?！?/p>

可許多推銷員經(jīng)常會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤。一旦搞砸一筆生意，他們就會(huì)跑到上司面前解釋：‘‘我們丟了這筆生意。不要再浪費(fèi)時(shí)間試圖補(bǔ)救了。我已經(jīng)竭盡全力了。哪怕有一絲機(jī)會(huì)，我都不會(huì)丟了這份訂單?！?/p>

于是他們的上司就會(huì)說(shuō)：“好吧，我相信你的解釋，但出于禮貌，我想我還是給他們打個(gè)電話問(wèn)候一下吧?！边@時(shí)我們發(fā)現(xiàn)上司往往更加冷靜，并不是因?yàn)樗麄儽韧其N員更聰明，而是因?yàn)樗麄儾](méi)有親臨談判現(xiàn)場(chǎng)，所以不會(huì)像推銷員那樣過(guò)于情緒化。千萬(wàn)不要讓自己變得情緒化，一定耍學(xué)會(huì)把精力集中到眼前的問(wèn)題上。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇十二

日本某公司向中國(guó)某公司購(gòu)買電石.此時(shí).是他們間交易的第五個(gè)年頭，年談價(jià)時(shí)，日方壓了中方30萬(wàn)美元/噸，今年又要壓20美元/噸，即從410美元壓到390美元/噸。據(jù)日方講，他已拿到多家報(bào)價(jià)，有430美元/噸，有370美元/噸，也有390美元/噸。據(jù)中方了解，370美元/噸是個(gè)體戶報(bào)的價(jià)，430美元/是生產(chǎn)能力較小的工廠供的貨，供貨廠的廠長(zhǎng)與中方公司的代表共4人組成了談判小組，由中方公司代表為主談。

談前，工廠廠長(zhǎng)與中方公司代表達(dá)成了價(jià)格共同的意見，工廠可以在390美元成交，因?yàn)楣S需定單連續(xù)生產(chǎn)。公司代表講，對(duì)外不能說(shuō)，價(jià)格水平我會(huì)掌握。公司代表又向其主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，分析價(jià)格形勢(shì);主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為價(jià)格不取最低，因?yàn)槲覀兪谴蠊荆v質(zhì)量，講服務(wù)。談判中可以靈活，但步子要小.若在400美元以上拿下則可成交，拿不下時(shí)把價(jià)格定在405-410美元之間，然后主管領(lǐng)導(dǎo)再出面談。請(qǐng)工廠配合。中力公司代表將此意見向工廠廠長(zhǎng)轉(zhuǎn)達(dá)，并達(dá)成共識(shí)和工廠廠長(zhǎng)—起在談判桌爭(zhēng)取該條件。中方公司代表為主談。經(jīng)過(guò)交鋒，價(jià)格僅降了l0美元/噸，在400美元成交，比工廠廠長(zhǎng)的成交價(jià)高了10美元/噸。工廠代表十分滿意.日方也滿意。

問(wèn)題：

1怎么評(píng)價(jià)該談判結(jié)果?

2.該談判中方組織與主持上有何經(jīng)驗(yàn)?

分析：

1.談判結(jié)果基本上應(yīng)肯定，因?yàn)槿蕴幵谥懈邫n的價(jià)格水平。

2，中方組織上基本成功，主要原因：市場(chǎng)調(diào)查較好一—有量有性;分工明確——價(jià)格由公司代表談;準(zhǔn)備方案到位——有線，有審，有防。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇十三

為了了解說(shuō)話高手的成功秘訣，取得他們的最佳建議與提示，曾有美國(guó)的學(xué)者以問(wèn)卷形式對(duì)他們進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一個(gè)共同點(diǎn)，他們的成就可以歸功于他們的溝通能力。美國(guó)職業(yè)演說(shuō)家及銷售訓(xùn)練員沃克發(fā)現(xiàn)，真誠(chéng)的人希望能與對(duì)方做有益的雙向交談。美國(guó)諾卡保險(xiǎn)公司的總裁紐頓說(shuō)：口語(yǔ)溝通是傳達(dá)新觀念或新策略的關(guān)鍵力量，也是個(gè)人拓展視野、結(jié)交新知的有力法寶?！迸c人的交談能帶給人們優(yōu)質(zhì)的人際關(guān)系，使其享有更多的朋友、頻繁的活動(dòng)和較高的社會(huì)地位，也更有機(jī)會(huì)從事喜愛(ài)的活動(dòng)。

一個(gè)人的知識(shí)豐富、信息量大、具有真知灼見，說(shuō)出話來(lái)有內(nèi)容、有見識(shí)，古今中外、天文地理，旁征博引、信手拈來(lái)，言之有物、言之有理。有學(xué)識(shí)的人，理論修養(yǎng)高，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)和分析深刻、透徹，對(duì)生活有獨(dú)到的見解，使人聽后受益匪淺。

有學(xué)識(shí)的人，善于闡明事理，論證嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯性強(qiáng)，講話很有說(shuō)服力。

有學(xué)識(shí)的人，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，說(shuō)起話來(lái)，語(yǔ)言流暢，運(yùn)用自如，妙趣橫生，形象生動(dòng)而且幽默詼諧。

有學(xué)識(shí)的人，文化修養(yǎng)高，眼界寬廣，心胸開闊，豪爽熱情，開朗大方。談吐中充滿了感染力和感召力。

有學(xué)識(shí)的人，看問(wèn)題既能由此及彼，又能由過(guò)去看到未來(lái)，說(shuō)話能引導(dǎo)人向前看，激發(fā)人上進(jìn)。

因此，“要用一種全面、完整的知識(shí)作底蘊(yùn)，作為源泉。有了豐富的知識(shí)，才能信手拈來(lái)，口若懸河?！?復(fù)旦大學(xué)俞吾金教授)要盡可能地閱讀各類自己工作領(lǐng)域或領(lǐng)域之外的書籍雜志。曾有說(shuō)話高手說(shuō)：“為了與人談話，消息一定得十分靈通才行，為了消息靈通，一定得多讀書?！?/p>

絕大多數(shù)的人有過(guò)害羞的經(jīng)歷，或至今依然害羞。對(duì)于初學(xué)演講與口才的人來(lái)說(shuō)，害羞是一種克服恐懼的反應(yīng)。許多事業(yè)有成的名人原本極其害羞。如在保險(xiǎn)界中備受推崇的醫(yī)療 緒論 口才的魅力 11糾紛保險(xiǎn)公司的副總裁利文斯頓，他非常開朗，但他說(shuō)他小時(shí)候“害羞得不得了，連話都不敢講”。他為了改變自己的缺點(diǎn)，鼓起勇氣與人談話，注意觀察別人尤其是說(shuō)話高手的自信的外表、儀態(tài)及風(fēng)度，并注意聆聽這些人及其談話對(duì)象的反應(yīng)，對(duì)自己的說(shuō)話進(jìn)行及時(shí)的修正。他博覽群書，積極參與各種社交活動(dòng)，終于，說(shuō)話能力開啟了利文斯頓的個(gè)人和職業(yè)生涯。

為了個(gè)人，也為了事業(yè)，克服害羞有利無(wú)弊，要勇于與人交談。

如何克服害羞呢?一是要了解自己必須克服害羞，因?yàn)檎f(shuō)話能力是就業(yè)的最基本環(huán)節(jié)。二是與人為善。微笑，以眼神相視。害羞的人較能專注于說(shuō)話的對(duì)象，不會(huì)邊談邊飄動(dòng)眼光。三是經(jīng)常練習(xí)講述身邊發(fā)生的事，或引用別人的生活經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)容可以豐富多樣，或是對(duì)工作環(huán)境、老板、度假、小孩的想法，或引用電視節(jié)目中的臺(tái)詞，自然、有趣、有激情或引人側(cè)目。四要多參加表演或即興演講。隨處、隨意進(jìn)行。

與別人談話發(fā)怵，在陌生人面前說(shuō)話緊張，特別是面對(duì)大庭廣眾發(fā)言，心慌意亂，眼睛不知看誰(shuí)，手不知放在哪兒，想說(shuō)的話丟三落四，甚至腦子一片空白，不知所云，這恐怕是很多人初次當(dāng)眾講話都有過(guò)的怯場(chǎng)的體驗(yàn)。緊張是人類的通病。由于面對(duì)眾多的聽眾，身處特殊的環(huán)境，表達(dá)者都會(huì)產(chǎn)生一種膽怯害怕的心理，以至失去自控能力，要么是過(guò)高地估價(jià)了聽眾，擔(dān)心自己表達(dá)不好，表現(xiàn)出自卑;要么是由于即時(shí)即事地講，不能整體把握，出現(xiàn)前后不協(xié)調(diào)、語(yǔ)句貧乏、思維混亂等情況;要么是對(duì)表達(dá)環(huán)境適應(yīng)不過(guò)來(lái)，在掌聲、笑聲或光線的壓抑下不知所措。如美國(guó)的口才大師詹寧斯·伯瑞安初次上臺(tái)演講時(shí)兩個(gè)膝蓋顫抖地碰在一起;美國(guó)諷刺作家馬克·吐溫第一次當(dāng)眾朗誦時(shí)口中像塞滿了棉花;古羅馬雄辯家西塞羅開始演講時(shí)臉色蒼白，四肢和整個(gè)心靈都在顫抖……怯場(chǎng)的經(jīng)歷幾乎人人都有。既然大多數(shù)人在最初講話時(shí)都有這種體驗(yàn)，那就說(shuō)明這不是某個(gè)人的缺陷，只是那些成功的口才大師多上過(guò)幾次場(chǎng)，也就多擁有了幾分克服怯場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，并使這種心態(tài)縮小到最低限度，不至于外露而已。要堅(jiān)持下去，多些機(jī)會(huì)鍛煉，再當(dāng)眾講話心里也不會(huì)那么慌了，講話也就有條理了，從容不迫了。

怎樣才能練好口才 怎么才能練好口才的方法篇十四

我困極了，也很想知道奶奶的信上到底寫了些什么，于是我飛快的跑回了家，也許是太困了，也許是其它的原因，我回到家后，便一頭扎進(jìn)被窩里倒頭大睡。

我睡得很香，不一會(huì)便呼呼大睡了，進(jìn)入了甜蜜的夢(mèng)鄉(xiāng)，在夢(mèng)中，我遇到了我的奶奶。

奶奶對(duì)我說(shuō)：“孩子，我給你的那封信你看了嗎?”奶奶笑了。“我還沒(méi)來(lái)得及看呢!”奶奶說(shuō)：“那你不用看了，我來(lái)告訴你吧!”奶奶娓娓道來(lái)，“奶奶呀，希望你的身體棒棒的，快樂(lè)成長(zhǎng);也希望你可以好好當(dāng)郵遞員，這個(gè)工作是多么神圣啊!”奶奶說(shuō)這話時(shí)，我看見她的雙眼直向遠(yuǎn)處望去，“它可以讓世間充滿溫馨，讓所有人都可以找到那份屬于自己的快樂(lè);更希望你能懷著感恩的心去看待每一樣事，不管它是人還是物，你要知道在這個(gè)世界中的每一樣?xùn)|西都是你的老師，你要感謝它們并且感激它們。做人就是要這樣——懂得去感謝每一個(gè)人。我走了，孩子。我要告訴你的就是這些，再見，記住奶奶的話?！?/p>

“奶奶，你不要走，不要走。”我死死的拉住奶奶的衣襟，淚流滿面地說(shuō)，“我不要你走，你要留下來(lái)陪我，留下陪我……”看著奶奶離去的身影，額有種說(shuō)的滋味。

“不要走，不要走……”我被驚醒了。是夢(mèng)，原來(lái)是個(gè)夢(mèng)。雖然我是在夢(mèng)中與奶奶相見了，但她的話也都一句句地深刻在了我的腦海里，現(xiàn)在我與奶奶相見的情形仍然想放電影似的，一幕幕地出現(xiàn)在我的眼前，每一幕對(duì)我來(lái)說(shuō)都是那么的刻骨銘心。

我會(huì)永遠(yuǎn)記住奶奶說(shuō)的話，直到永遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)……