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前臺接待的主要職責 前臺接待是干啥的(八篇)

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前臺接待的主要職責 前臺接待是干啥的(八篇)
時間:2023-03-09 11:51:27     小編:zdfb

每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎?下面是小編幫大家整理的優質范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

前臺接待的主要職責 前臺接待是干啥的篇一

2、收發傳真,復印文檔,收發信件、報刊、文件等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

4、受理會議室預約,協調會議時間,下發會議通知,布置會議室;

5、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

6、負責各級主管交辦安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺接待的主要職責 前臺接待是干啥的篇二

1、負責公司前臺接待及電話接轉;

2、收發傳真,復印文檔,收發信件、報刊、文件等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

4、受理會議室預約,協調會議時間,下發會議通知,布置會議室;辦理會務

5、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺接待的主要職責 前臺接待是干啥的篇三

1.負責來客來訪人員的接待、登記、引導,對無關人員、上門推銷人員和無理取鬧者,阻擋在外或協助有關人員處理;

2.負責公司郵件、包裹、報紙的收發與轉交,前臺環境整潔;

3.維修的接報、登記,落實維修責任劃分和反饋、回訪工作;

4.負責跟進租戶相關的服務工作,協調和督促相關部門進行處理;

5.負責業主/租戶滿意度調查工作,做好關于業主/租戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;

6.負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

7.執行公司的各項管理規章制度;

前臺接待的主要職責 前臺接待是干啥的篇四

1.服從前臺接待主管的領導,按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協助保安處理

3.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規的非保密信息

4.負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔

5.負責公司文件、通知的分發,做好分發記錄并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作

7.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養

8.維護前臺區域內的整潔,進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養

9.完成領導交辦的其他或臨時工作

前臺接待的主要職責 前臺接待是干啥的篇五

1、負責展廳前臺顧客接待,分配到店顧客資源給予銷售顧問;

2、負責展廳客戶流數據的監管及數據匯總編輯;

3、負責展廳環境巡查,并根據巡查發現的問題,對應轉達相關負責人跟進;

4、負責每月客流數據分析、歸檔;負責展廳前臺各項問題的初步對應,并將跟進轉達相關負責人跟進;

5、協助配合市場部開展的店內相關宣傳活動;

6、嚴格遵守集團和公司的保密規章、制度,履行與本工作崗位相應的保密職責,任何泄密行為造成公司損失,由本人承擔相應的賠償責任;

7、遵守和執行公司及部門制定的規章制度、管理要求和工作流程;

8、負責完成上司交辦的各項工作任務。

前臺接待的主要職責 前臺接待是干啥的篇六

· 接受和處理預訂信息。

· 電話跟進客人到店時間,提前安排好客房。

· 將住客帳單分類并及時輸入電腦,妥善保存。

· 客人客史資料的建立及維護,老客戶喜好表的跟進。

· 認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

· 認真及時地完成上級委派的其它工作。

· 嚴格遵守保密制度,保護客人隱私,不得泄露客人信息。

· 愛護各類設備,保證通訊設備整潔、暢通,維護其正常工作。

· 進行有效的交接班簡報工作,以明確旅店活動及運營環境。

· 當客人到達時,詢問客人是否有預訂,稱呼客人,登記信息,安排客人順利入住。

· 當客人離店時,負責為客人結帳,收取以現金或掛賬、信用卡等支付方式費用。

· 正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態,做好分房工作。

· 接待所有來電,保持專業性回復,對客人的詢問要熱情、禮貌,為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務。

· 熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話,保證通訊工作暢通,并做好各項記錄。

前臺接待的主要職責 前臺接待是干啥的篇七

1、接待工作:訪客進入接待廳,應抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐,請示后引入相關區域,在一分鐘內端上茶水,并負責加水、更新煙缸;

2、衛生清潔工作:煙缸不得超過五個煙蒂,訪客離去后,三分鐘內清洗好煙缸、茶杯;

3、總機服務工作:鈴響三聲內務必接聽,“您好,‘xx公司‘。”;若自動轉撥,三分鐘內務必轉為人工;來電找“總經理”,判定是廣告類,不應直接轉入,應問清何事后轉接相關部門;

4、傳真信息務必在五分鐘內送達相關人員;

5、負責收發管理報紙、信函;

6、安全工作:下班前檢查復印機關機,關掉所有電源,負責關好門窗;

7、理解行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

前臺接待的主要職責 前臺接待是干啥的篇八

1、接聽電話,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確;

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員;

3、保持公共區域整潔干凈,展示公司良好形象;

4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

5、負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

6、不定時檢查用品庫存,及時做好后勤保障工作;

7、負責每月統計公司員工的考勤情況,考勤資料存檔;

8、負責復印和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;

9、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補;

10、協助主任做好公司各部門之間的協調工作,積極完成上級交辦的臨時事務。

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