工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

半年來的個人工作總結(jié)篇一

進(jìn)如公司后，前面四個月都是在銷售部工作。此時也在銷售部，但是感覺就不同。之前剛剛進(jìn)入的時候，很多并沒有真正去了解，也大多都處于迷茫時期。再次跟幫助我的人，說聲謝謝。對不起，讓你們失望了！

時光如箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)做客服兩個月了。在這兩個里有歡樂也有悲傷，有成功也有失敗。在歡樂與悲傷、成功與失敗的交錯中，我逐漸的成長起來，業(yè)務(wù)技術(shù)水平也不斷提升，理論知識得到充分實踐。

客服的工作相對其他崗位有點瑣碎?？雌饋砗芎唵蔚墓ぷ?，有時候也會出現(xiàn)錯誤，這就要求我們對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致入微。

回想兩個月前，在許導(dǎo)給我安排進(jìn)去客服中心的時候，我真的很開心，因為這個是新的獨立部門，也是一個很重要的部門。在任職那一晚上我想了很多，也做了很多的計劃去開展。先說說我自己設(shè)定的如何建設(shè)客服中心的方案。

如何更好的把公司的服務(wù)中心部門做好？

1、標(biāo)明規(guī)章制度。

2、走訪所有地區(qū)代理商的服務(wù)中心，建立好地區(qū)的資源庫，從總部分析現(xiàn)有的當(dāng)?shù)卮砩痰目蛻糍Y源支持區(qū)域代理。

3、與所有地區(qū)代理商每周的電話溝通，服務(wù)中心人員之間的聯(lián)系。確保公司的文件。

4、針對每個地區(qū)的代理商的當(dāng)?shù)厍闆r，進(jìn)行半個月的總結(jié)計劃。

5、服務(wù)中心，針對課程：《60銷售系統(tǒng)》《快樂成交》《快樂演說》《快樂人生》寫下短信平臺的信息進(jìn)行推廣，并且發(fā)放給地區(qū)代理商。公司的日程安排在每個月都會初定，并且告知各地區(qū)代理商。了解各地區(qū)代理商的地區(qū)文化，進(jìn)行課程時間安排。

6、支持各地區(qū)代理商舉辦沙龍分享會。各地區(qū)共同支持，相互幫助。

7、服務(wù)中心這邊定期攜手公司的其他部門共同支持各地區(qū)代理商的服務(wù)中心人員培訓(xùn)。服務(wù)中心人員可參加《60銷售系統(tǒng)》學(xué)習(xí)（名額5個以內(nèi)），在公司總部培訓(xùn)的話，需要各地區(qū)代理商負(fù)責(zé)人支付其區(qū)域服務(wù)人員的食住與工資費用。

8、公司的課程的價格升級會第一時間由客服中心、開發(fā)部共同通知各地區(qū)代理商。各個地區(qū)代理商開課時間與地點需要匯報給公司客服中心。

9、公司建立好所有的客戶的資料檔案庫。并且劃分詳細(xì)如：《60銷售系統(tǒng)》《快樂成交》《快樂演說》《快樂人生》每一屆學(xué)員的公司名字、姓名和聯(lián)系電話。

10、客服部針對參加課程的學(xué)員回去后的電話回訪；如：《60銷售系統(tǒng)》《快樂成交》《快樂演說》《快樂人生》分為5個時間段，回去之后的一周、一個月、兩個月、半年的情況進(jìn)行了解支持并加以轉(zhuǎn)介紹；針對不同的課程以不同的問題來詢問，關(guān)注課堂里面的內(nèi)容展開，了解其公司的個方面的進(jìn)展，家庭之間的感情鏈接等。

11、針對已經(jīng)報名準(zhǔn)備來參加的課程的客戶，在開課前確立好資料檔案庫，在開課前一周與參加課程的公司負(fù)責(zé)帶隊的人進(jìn)行電話通知；如：上課的時間、地點、講解學(xué)員酒店食住等服務(wù)，介紹自己讓其有事情可以咨詢客戶中心人員，并且發(fā)送時間地點短信到其負(fù)責(zé)人手中。

12、針對課程中間的服務(wù)；在學(xué)員第一天晚上課程結(jié)束之后，針對所有的學(xué)員發(fā)送短信，內(nèi)容已支持鼓勵的為主。在第一天課程學(xué)習(xí)的課間中，服務(wù)中心人員與每小組的隊長（公司帶隊的負(fù)責(zé)人）進(jìn)行問候，并相互之間留下聯(lián)系方式，以便于課程中間的服務(wù)。

13、在公司客服的學(xué)員資料檔案庫里面，為所有參加培訓(xùn)的公司老板們建立一個單獨的檔案庫。在公司所有開課或者其他重要活動都在前半個月與這個檔案庫里面的所有老板進(jìn)行溝通介紹。

14、針對所有課程的每一屆班委會老板設(shè)立一個資料檔案庫。在公司所有開課或者其他重要活動都在前半個月與這個檔案庫里面的所有的班委會成員進(jìn)行溝通介紹。

15、客服中心針對班委會與老板資料庫方案；設(shè)定回訪時間，確定在每個月的1、2、3號和28、29、30號進(jìn)行。了解其公司的目標(biāo)計劃和工作總結(jié)。

當(dāng)時我覺得我完全可以去運用好，其實這些我認(rèn)為也可以好好的實施。但是自己的能力，信念，懶惰，讓自己沒有更好的去實施堅持下去。在回顧兩個月，我發(fā)現(xiàn)我自己太多太多的不足，很多東西只是書面表達(dá)了，并沒有實際的行動。

在我去個地區(qū)走訪的時候，我感觸很多。公司家人一起去了永州地區(qū)做支持時候，我發(fā)現(xiàn)了我的懶惰給公司造成了不好的影響。在他們參加我們課程幾個月的時間，沒有更好的.去關(guān)心落實，也沒有更好的建立地區(qū)的客戶資料，根本感覺是一個形式的了解。作為客服中心，對每個參加的企業(yè)不了解是很可怕的事情。不了解他們的工作性質(zhì)，年度規(guī)劃，學(xué)習(xí)人數(shù)，導(dǎo)入情況，學(xué)習(xí)后的課后問題解答。但是相反的是，他們每一位企業(yè)老板家們對我們這次過去都特別感恩，特別的真誠。在我回來的路上，我深刻的感受到責(zé)任的重大。

之后去了a地區(qū)：代理商袁總，xx陳總，xx汽車肖總，xx汽車鄧總。

b地區(qū)：代理商張總，弟子石總，弟子張總。

c地區(qū)：湘北汽車劉總，xx何總，發(fā)現(xiàn)湘北的導(dǎo)入很好，同時也學(xué)習(xí)到很多，比如老板的用心，團(tuán)隊的建立和管理。

d地區(qū)：xx郭總，xx行業(yè)的諶總，服裝行業(yè)的王總，餐飲行業(yè)的秦總。

e地區(qū)：弟子姜總，弟子周總，楚育文化劉總，老人服飾陳總，中文傳媒易總，證卷周總。風(fēng)凌攝影周總。

在去到這些企業(yè)家公司后，都有不同的感受。很多好的管理可以讓我們學(xué)習(xí)借鑒，有很多的問題需要改變。每個企業(yè)老板都不容易，他們是一批非常有責(zé)任，感恩和奉獻(xiàn)的人。

電話服務(wù)這塊也很重要，但是有一點點自己的感觸，我覺得我去了地區(qū)的支持過的企業(yè)家，在跟他們電話溝通的時候，關(guān)系貼近了很多。有些之后一直沒服務(wù)的，不怎么走近的，在打電話的時候，感情深分了很多。我覺得有必要曾經(jīng)參加過我們的課程的企業(yè)，我們都有必要花上時間去其企業(yè)了解發(fā)現(xiàn)。這樣才能真正成為意義，成為家人，幫助都他們。

半年來的個人工作總結(jié)篇二

1.幼兒園管理方面：確立了兩周一次的例會制度，制定了各項獎懲制度、安全責(zé)任制度、衛(wèi)生消毒制度等，更大程度地調(diào)動教師工作的積極主動性，明確職責(zé)與分工，確保幼兒園科學(xué)有效地運轉(zhuǎn)。

2.教育教學(xué)方面：制定了教師備課制度、教研活動制度、教學(xué)評優(yōu)制度，規(guī)范備課內(nèi)容和一日作息時間表，合理安排各班課程表，確保幼兒教育教學(xué)活動的有序開展，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。

在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全園各班更換了新的錄音機、黑板，使教育教學(xué)活動得以有效開展。取消使用毛巾，增添了自動干手器，有效減少交叉感染，確保幼兒的衛(wèi)生安全。全園粉刷了桌椅、維修了床鋪，增加了供教師上網(wǎng)查資料的微機、辦公桌等辦公設(shè)備，為開闊教師視野，促進(jìn)業(yè)務(wù)提高打下物質(zhì)基礎(chǔ)。樓梯鋪設(shè)了地毯，確保幼兒上下樓梯的安全。自制各種動物頭飾和卡片近千件，大大豐富了教學(xué)具數(shù)量。

制定安全責(zé)任制度和安全管理獎懲辦法，將幼兒的接送安全、班級物品安全、飲食安全、一日活動安全作了具體詳細(xì)的規(guī)定，并要求教師對幼兒有計劃地開展安全教育(每周有計劃安排一次)，幼兒園集中開展安全疏散演習(xí)，讓幼兒掌握安全自救常識，增強安全防范意識，確保幼兒的生命安全。

制訂了衛(wèi)生消毒制度，將空氣消毒、餐具高溫消毒、桌椅玩具消毒和床上用品消毒等進(jìn)行了詳細(xì)的時間規(guī)定和質(zhì)量要求，每周五集中檢查，每天隨時抽查，確保幼兒活動場所的衛(wèi)生安全，減少幼兒疾病的發(fā)生。根據(jù)孩子的營養(yǎng)需求，合理搭配飲食，每周按時公布食譜，讓孩子在有限的條件下吃飽吃好。與106預(yù)防接種中心密切聯(lián)系，及時通知并督促家長進(jìn)行幼兒的預(yù)防接種工作，確保幼兒的疫苗接種。

1.教師隊伍建設(shè)

規(guī)范備課要求，要求教師提前一周按課程表安排好教育教學(xué)和游戲內(nèi)容，確保幼兒能得到全面和諧的發(fā)展。按學(xué)科領(lǐng)域劃分為兩個教研組，每兩周圍繞教育教學(xué)開展一次教研活動，增進(jìn)彼此間交流力度，促進(jìn)教育教學(xué)工作創(chuàng)新發(fā)展。每兩周進(jìn)行一次全體會，總結(jié)前兩周工作，布置下階段工作和強調(diào)需要注意的問題，使全體教師共明確工作重點，統(tǒng)一工作思路，進(jìn)行師德教育等一系列內(nèi)容，為幼兒園工作的全面開展提供有力保證。

2.教學(xué)活動開展

嚴(yán)格按幼兒園一日作息時間表開展一日活動，按照幼兒園五大領(lǐng)域六科教學(xué)進(jìn)行了學(xué)科劃分，把幼兒園課程開全，確保幼兒進(jìn)行健康、語言、社會、科學(xué)、藝術(shù)等方面的全面和諧發(fā)展。采用走出去，請進(jìn)來的有效措施，(走出去參觀了6所市十佳幼兒園，請育賢一幼的優(yōu)秀教師前來送課)使教師開闊視野，增長見識。并開展了本學(xué)期的教學(xué)評比活動，使教師的教育理念和教育技能得到進(jìn)一步提升和發(fā)展。

3.幼兒活潑成長

按照小、中、大各年齡段幼兒的身心特點創(chuàng)編不同風(fēng)格和活動量各異早操，每班都有自己的早操活動場地，老師每天堅持帶孩子聽音樂進(jìn)行早操。12月份以來，氣溫的降低并沒有減少我們參與運動的積極性，為增加孩子的活動量，我們每天帶孩子堅持跑步，堅持每天上午1個小時的戶外活動時間。孩子戶外活動的同時，對活動室進(jìn)行通風(fēng)換氣，確保了幼兒的身體健康。運用幼兒園現(xiàn)有的皮球、跳繩、呼拉圈和家長自制的沙包等器械組織豐富多彩的體育游戲，發(fā)展幼兒鉆爬、跳躍、平衡、走跑、投擲等基本動作，增強幼兒體質(zhì)。除正常的教育教學(xué)活動外，我們組織了幼兒園的故事大王評選活動，全園共48名幼兒參加，占全園幼兒的40%，通過幼兒自身的努力，家長的積極配合和教師的有效指導(dǎo)，大大提高了幼兒的膽量，增強了幼兒對講述故事的興趣，發(fā)展了幼兒的語言表達(dá)能力。開展冬季小種植活動，讓幼兒觀察、照顧自己的小種植，既培養(yǎng)了幼兒細(xì)致的觀察能力，又裝點了活動室，讓孩子體驗著成功的喜悅。每班設(shè)立評比欄和明星寶寶評選園地，孩子的點滴進(jìn)步都會得到老師的贊揚和鼓勵，在小花和明星寶寶的激勵下，孩子們一天天進(jìn)步著，在集體中漸漸長大了、懂事了。對于家長給我們的大力支持與配合，我們表示感謝！

4.特色課程初見成果

《說話識字閱讀》活動效果明顯，幼兒看圖說話能力、知識量、閱讀能力和對識字閱讀活動的興趣明顯提高，智力明顯集中，學(xué)習(xí)積極性充分調(diào)動起來。

英語教材內(nèi)容通俗易懂，配有課本、練習(xí)冊、光盤和幼兒復(fù)習(xí)詞匯用的單詞卡片。教學(xué)過程中結(jié)合幼兒的日常生活，運用活潑有趣的游戲進(jìn)行日常用語和單詞的學(xué)習(xí)。每周培訓(xùn)學(xué)校的老師前來聽課輔導(dǎo)，不斷指導(dǎo)教師和幼兒的課堂用語，糾正幼兒發(fā)音，使幼兒建立起學(xué)英語的興趣。

1.費用問題

寒假時間(1月19日--2月15日)，1、2兩個月收一個月的管理費和取暖費，伙食費按天數(shù)收取。08年取暖費市物價局文件已調(diào)整到28元/月，我們今年依然按照15收取，明年再進(jìn)行調(diào)整。

孩子的飲食關(guān)系到孩子的健康成長，更是每位家長都關(guān)心的重要問題，本學(xué)期，在伙食費沒有提高的情況下，我們積極與食堂管理員協(xié)商，并征求家長和孩子的意見，每周制定并公布食譜，讓家長知道孩子的飲食狀況，并保證讓孩子吃飽吃好。下學(xué)期，我們將對伙食進(jìn)一步改善，同時要適當(dāng)提高伙食費，希望家長提出您的寶貴意見。

2.電話暢通問題

電話如有變更請及時通知老師，以方便老師與您的聯(lián)系。如有事不能來幼兒園，需提前向老師請假，以便掌握幼兒的情況。

3.禮貌教育問題

好習(xí)慣使孩子受益終生。近半年的時間我們堅持對孩子進(jìn)行禮貌教育，從最基本的問好和說再見做起，孩子們逐漸養(yǎng)成了良好的文明禮貌習(xí)慣，絕大多數(shù)家長能積極配合，但還有部分家長不夠重視，希望家長能夠積極地配合，我們所作的一切不僅是為了孩子現(xiàn)在的發(fā)展，更是為了孩子將來的生存。

4.衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成問題

半年來，絕大多數(shù)家長能夠月底將被褥帶回家徹底清洗暴曬，每周給孩子剪指甲，做到常換衣、勤洗澡，養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣。但仍有個別家長不注重衛(wèi)生習(xí)慣方面的細(xì)節(jié)，被褥抱回家后在原封不動抱回來，希望家長能夠注意培養(yǎng)孩子的衛(wèi)生習(xí)慣。

5.客觀評價教師，積極參與幼兒園管理

經(jīng)過近半年的時間，家長和孩子都對本班老師有了更深層次的接觸和了解，幼兒園也非常信任每位家長，請各位家長能夠?qū)Π嗬锏膬晌唤處熯M(jìn)行全方位的客觀公正的評價，以使我們了解到每位教師的工作情況，這將關(guān)系到老師的前途業(yè)績，希望家長能夠認(rèn)真對待。同斯希望家長能夠給幼兒園提出更加科學(xué)有效的管理策略，以使我們不斷改進(jìn)工作，把幼兒園辦得更好。

6.關(guān)注幼兒園和班級活動

幼兒園黑板和教室門口的黑板內(nèi)容都是與孩子相關(guān)的重要內(nèi)容，家長要養(yǎng)成看黑板的習(xí)慣，以便關(guān)心幼兒園動態(tài)發(fā)展，關(guān)注幼兒學(xué)習(xí)狀況。

1.幼小銜接工作

幼小銜接工作是下學(xué)期兩大大班的主要工作，我們將與小學(xué)密切聯(lián)系，通過參加小學(xué)升旗儀式、走進(jìn)小學(xué)課堂、去小學(xué)綜合活動室活動、與小學(xué)生一起上課、請小學(xué)教師進(jìn)行講座等多種形式，充分利用小學(xué)的設(shè)施設(shè)備和資源，全方位做好幼小銜接工作，為孩子順利升入小學(xué)打下扎實有效的基礎(chǔ)。

2.經(jīng)典誦讀課程

全園增設(shè)經(jīng)典誦讀課程，在完成好日常教育教學(xué)和特色課程的基礎(chǔ)上，每周利用散步、睡前等零碎時間每周背誦一首古詩，增加幼兒對古文化的了解和感受，提高幼兒的文化修養(yǎng)。

3.親子春游活動

利用春夏季的大好時光，帶孩子走出校園，感受春天的自然風(fēng)光，或者周末時間組織各班的親子春游，開闊幼兒眼界。

4.慶"六.一"活動

讓孩子過一個快樂充實的屬于自己的節(jié)日

5.繼續(xù)改善幼兒園辦園條件，積極改善伙食質(zhì)量，爭取把幼兒園越辦越好。

半年來的個人工作總結(jié)篇三

本人于 10月25號進(jìn)入xx這個大家庭，回想這兩個月來的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，做為主管一個部門的中層領(lǐng)導(dǎo)，平時不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時間，如何提高效率，如何使倉管員的`工作標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高每個倉管的操作技能水平，減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。每天對于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善，以及與下面?zhèn)}管員的不斷溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進(jìn)一步，達(dá)到新的層次，管理水平進(jìn)入新的篇章。

工作期間主要完成事項：

1、為了倉管員的工作能做到帳、卡、物、一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理，更是老的物料卡上沒有憑證號數(shù)，單據(jù)號、摘要、收發(fā)交易后結(jié)存數(shù)沒有及時填寫，為了彌補這一缺陷，重新設(shè)計訂購了一批新的物料存卡，完成了對所有物料的存卡管理，并在稽查時發(fā)現(xiàn)倉管員沒寫單據(jù)號，沒有按要求去操作的進(jìn)行了正確引導(dǎo)。

2、了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對物料現(xiàn)場的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識，以更有利于現(xiàn)場物料管理。其中把退貨區(qū)從原來的位置移到了包材備料區(qū)。并相應(yīng)的增加了卡板擺放區(qū)與叉車存放區(qū)、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時間內(nèi)完成了倉儲的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理。

3、避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對于部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進(jìn)行了整改。現(xiàn)所有貨架都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區(qū)短時間內(nèi)也能及時的找到所需物料。

4、對各倉區(qū)域破舊，損壞，悼落部分的斑馬線進(jìn)行了全部更換，進(jìn)一步的完善了現(xiàn)場管理。

5、在與采購課的協(xié)作溝通的情況，逐步加強了對物料來料規(guī)模、到料時間的控制，倉儲根據(jù)計劃排程，只收五天的物料。特別是大批電子材料與包裝用料，開始對倉儲整體的物料庫存水平控制。盡量達(dá)到在倉儲庫存能力允許的前提下最大限度保證正常物料需求并合理控制物料庫存保有量。

6、從11月4號開始，針對于所有供應(yīng)商物料必須貼我司要求的物料標(biāo)簽，并在標(biāo)簽上要求用四種顏色來做色別管理，使倉儲在備料過程中通過季度標(biāo)簽做到批次管理（先進(jìn)先出）。

7、為了避免在拉貨過程中防止貨物堆放過高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過限高2米，并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。

a、危險區(qū)域安全警告標(biāo)示, 化學(xué)倉危險性的圖示（骷髏頭標(biāo)示/防火標(biāo)示），粘貼。

b、倉儲平面示意圖進(jìn)行修改，增加秀出安全出口，安全通道。

c、倉儲工作信息管理看板中秀出先進(jìn)先出管理辦法。

d、所有電子料貨架接地線做到防靜電（esd）管理。

e、電子料與導(dǎo)電膜區(qū)部分裸露在外的物料全部用紙箱封存，其它用膠筐儲存的電子料必須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住。

f、物料現(xiàn)場所有庫存物料進(jìn)行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的，全部及時放于原包裝內(nèi)封存，做到防光、防塵管理。

g、為防止在堆碼過程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層。

h、防止物料由于陽光的直射，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶的遮uv工作。

i、對于導(dǎo)電膜區(qū)部分外包裝箱上貼有兩種季度標(biāo)簽，沒有做到季度標(biāo)簽管理，及時要求倉管員馬上把不合格的季度標(biāo)簽進(jìn)行了更換。

j、溫濕度記錄儀表，以及溫濕度記錄點檢表的增加，使電子料能做到恒溫控制，其它物料能做到常溫控制。

9、對于現(xiàn)場各區(qū)域存在沒有貼地面標(biāo)識，部分物料沒有做到標(biāo)識管理的，都要求倉管員在一個禮拜內(nèi)加以補貼完成。

10、對現(xiàn)有倉儲的三階程序文件進(jìn)行了修改，依次是：倉儲先進(jìn)先出管理辦法，化學(xué)/危險品管理辦法，呆滯物料管理辦法，原材料入庫管理辦法。

11、為了改變沒有做到尾數(shù)管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，一定只能存在一個尾數(shù)，要求所有小件物料尾數(shù)必須用pe袋封存，并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。

12、物料防水雨的處理工作，所有物料必須離窗戶1米的距離存放，下班后值日倉管員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可下班。

13、為有效推動公司呆滯物料與不良物料的處理，以達(dá)到物盡其用，充分利用倉儲空間，減少資金積壓的目的，規(guī)范呆滯物料與不良物料之管理，在采購與財務(wù)的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。

a、在處理異常事情時，和下面的倉管員以及各部門相關(guān)人員沒有保持良好的溝通，說話聲音太大，不夠委婉。

b、對供應(yīng)商物料進(jìn)倉數(shù)量沒有嚴(yán)把關(guān)，來料點收倉管員在收料時，抽檢力度不夠，erp錄入不及時，倉管員發(fā)料后沒有及時審單。

c、對于erp系統(tǒng)中出現(xiàn)的異常跟進(jìn)處理效率太低，甚至有些異常事情反應(yīng)一次后，相關(guān)人員沒有及時處理后，對于后續(xù)的跟進(jìn)完成，沒有做到位，不了了之，等到倉管員再次詢問時才想這事情沒有跟進(jìn)處理完成。

d、倉儲規(guī)劃還是存在缺陷不合理，電子料區(qū)規(guī)劃了一部分標(biāo)貼物料，五金物料。安全出口的主通道寬度規(guī)劃（80cm）不夠，在行政部的正確引導(dǎo)下，于12月22號對安全出口的主通道進(jìn)行了重新規(guī)劃，從原來的80cm增寬到180cm。

e、從物料存卡重新訂購回來開始執(zhí)行到完成時間花費一個多月，在稽查過程中還是發(fā)現(xiàn)有些物料存卡沒有寫單據(jù)號，結(jié)存數(shù)沒有及時填寫，卡上書寫不清晰，亂涂亂畫現(xiàn)象發(fā)生，管理執(zhí)行力不夠！

f、盤點速度較慢，提供物料數(shù)據(jù)有待提高，差異出具不準(zhǔn)確，對差異進(jìn)行調(diào)帳后，在下月自盤中甚至出現(xiàn)調(diào)帳錯誤現(xiàn)象。

g、月底自盤后倉管員沒有盤點報表，差異報表也沒有出具。

h、對單據(jù)進(jìn)行簽名復(fù)核時沒有做到位，例如，有些單據(jù)相關(guān)人員沒有簽字認(rèn)可就在單據(jù)上簽字確認(rèn)，甚至還有些委外送料單數(shù)量與放行條上數(shù)量不符，存在模糊簽單。

i、倉儲培訓(xùn)計劃沒有實行，以至于客戶審廠時發(fā)現(xiàn)電子料裸露存放，沒有做到防光、防塵，倉儲物料儲存堆碼管理意識模糊。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，及時反應(yīng)問題，爭取在第一時間內(nèi)去解決，不要給下一工序帶來麻煩與困難。

a、為了及時了解倉儲工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時間跟進(jìn)解決，特做了一個倉儲信息管理看板，看板中的內(nèi)容包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常信息跟進(jìn)匯總，6s，消防安全知識，倉儲部工作目標(biāo)等相關(guān)學(xué)習(xí)資料。

b、11月中旬與12月24號公司為了豐富員工的業(yè)余生活，全廠搞了一次拔河比賽與圣誕卡拉ok比賽，不但弘傳了公司企業(yè)文化，更是讓奮斗在生產(chǎn)一線的員工感覺到了xx這個集體大家庭的溫暖?；顒娱_展之前倉儲人員涌躍報名參加，為了集體的榮譽, 參賽中那種勇于拼搏進(jìn)取精神，體現(xiàn)了倉儲人員的團(tuán)隊合作意識，使我能有幸?guī)ьI(lǐng)這樣一個優(yōu)秀的團(tuán)隊而感到高興與自豪！

1）注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

2）現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好！

3）多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點評，對自己不好的做法即時予以改正。

4） 完成 年度培訓(xùn)計劃，加強對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時也真正做到物盡其用,人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。積極配合采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材物料的浪費，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。

5） 努力提高倉管操作技能水平，爭取倉管員每月的工作失誤次數(shù)≤1次。

6） 物料現(xiàn)場所有標(biāo)識清晰，明確，要求倉管員備料一定要做到批次管理（先進(jìn)先出）。

8) 倉儲發(fā)料不及時率每月≤1次。

9)對供應(yīng)商物料進(jìn)倉數(shù)量嚴(yán)把關(guān), 加大對供應(yīng)商的抽檢力度,對于存在異常的所有供應(yīng)商統(tǒng)計在冊,為公司對供應(yīng)商的評審提供有力的依據(jù)。

10）現(xiàn)場管理與目視化管理的不斷完善與維持。

11）時時做好倉庫的6s工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。

12）當(dāng)天的帳（存卡帳及電腦erp帳審單）及時完成，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對所有進(jìn)出倉物料盡可能按倉庫管理制度執(zhí)行，對供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量。為確保采購部、生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對erp數(shù)據(jù)及庫存日報表需要實時錄入。確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。

13）所有物料必須做到季度標(biāo)識與物料標(biāo)識管理，對于物料標(biāo)識上現(xiàn)在存在沒有做到物料編號管理的加以更正，對于目前供應(yīng)商所送物料沒有在物料標(biāo)簽寫上我司料號的給予一提醒，二拒收的原則進(jìn)行收料。

14）督促倉管員在工作當(dāng)中一定要做到物料存卡管理，所有物料存卡必須按照標(biāo)準(zhǔn)流程去操作，對于不配合，不執(zhí)行的倉管員會給予相應(yīng)的處罰措施，（制定一個合格的倉儲管理制定）來開展部門領(lǐng)導(dǎo)的管理工作，以及執(zhí)行力。

15）為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，也是對倉管工作的一個考核，倉儲目前每個月進(jìn)行一次自盤，自盤過后，倉管不出具盤點明細(xì)報表與差異報表的，并沒有把差異原因?qū)懗鰜淼牟唤o予調(diào)帳處理。明年每月的自盤方式中，增加一項交叉盤點（倉管員之間進(jìn)行互盤），以便增加倉管員對所有物料的認(rèn)識與了解盤點完成之后一定要出具盤點報表，與差異報表。

16）為了加強對外發(fā)原料的控制，所有原料收、發(fā)物料由一個人來管控，公司決定注塑部外發(fā)物料劃分到倉庫，在計劃劃分之前需做一個詳細(xì)的原料收、發(fā)賬務(wù)管制方案。

17）水口房處碎料與二科擺放成品區(qū)接管問題，在接管之前需做一個接管管制方案。

1）各部門對倉儲所提異常處理效率太低，工作當(dāng)中倉儲對所發(fā)現(xiàn)的異常第一時間通知到相關(guān)部門后，相關(guān)人員對異常事件的回復(fù)時間與實際處理時間間隔太長，需經(jīng)過倉儲反復(fù)的詢問跟進(jìn)之后才會得到一個解決的結(jié)果。希來年各部門對異常物料的處理問題上能行言一致，在最短的時間內(nèi)把問題給予解決！

主要是物料員對于退料流程不太了解，部門管理人員沒有把相關(guān)制度與流程落實下去，沒有對相關(guān)物料員做過相應(yīng)的知識培訓(xùn)，希車間在 中能得到改善，不要由于自己工作做不到位而影響到其它部門的工作效率。

3）物控對倉儲所提報的呆滯物料與不良物料的跟進(jìn)處理不及時，以至于盤點前期倉儲不良物料倉區(qū)存在爆倉現(xiàn)象。

4）對于車間用低值易耗品，望生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)給予一個硬性規(guī)定，我們將按此規(guī)定去實施進(jìn)出倉手續(xù)。

5）對于倉儲送檢物料iqc必須24小時內(nèi)完成，急料4小時之內(nèi)有檢驗結(jié)果，以改變 倉儲來料送檢時間超長，甚至有些物料檢驗時間達(dá)三天以上。

6）對于訂單物料報欠，請mc對采購到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。

7）計劃排程周計劃爭取三天計劃不變的原則，制定外協(xié)加工訂單，統(tǒng)計外協(xié)廠實際交貨時間及異常，及時把相關(guān)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計給倉儲。

8）工程必須建立完善各機種bom，對于bom中新老物料替代，要及時加以更新，并把不用的物料在bom中刪除。倉儲現(xiàn)在還有部分物料沒有物料編號，以及部分物料用同一個物料編號的物料，工程對于倉儲所反饋的問題要及時給予解決！

9）針對一個月中供應(yīng)商所出現(xiàn)的問題，采購要做一個小計，一個季度做一個大計，應(yīng)用郵件與其它聯(lián)絡(luò)方式通知供應(yīng)商，加以改進(jìn)，規(guī)定供應(yīng)商在我司要求的時間內(nèi)，及時把需求的物料送達(dá)。材料鈉期回復(fù)要準(zhǔn)確無誤。

10）昆盈客戶在審廠過程中提到，電子料需單獨用一個房間存放，并所有電子料須有溫濕度的恒溫控制，為了避免電子料在常溫控制下電子料的性能發(fā)生變異，而影響品質(zhì)問題，建議公司在2011對電子料的儲存管理進(jìn)行改善，單獨規(guī)劃一個房間區(qū)域，增加空調(diào)與除濕機，真正起到恒溫控制，以此來保證產(chǎn)品質(zhì)量。

總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機會！

感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指教！

感謝同事給我的支持和鼓勵！

祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高！

以上總結(jié)報告請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正，不勝感激！

半年來的個人工作總結(jié)篇四

20xx年上半年，倉庫全體人員團(tuán)結(jié)一致、克難攻堅，按照集團(tuán)公司“內(nèi)抓管理堵漏洞、外拓市場增效益”的工作方針，緊緊圍繞為公司生產(chǎn)服務(wù)大局，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)及物資處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實地、任勞任怨、細(xì)心操作，管理制度不斷完善，業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升，庫容庫貌初步改善，服務(wù)效率快速提高。上半年積極配合采購部完成貨物進(jìn)庫驗收工作，共累計入庫物資700余項次，出庫物資1200余項次，特別是在人員相對緊張的情況下，全體員工充分發(fā)揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，積極推進(jìn)倉庫的5s管理工作，樹立了公司是我家的良好形象。

倉庫是公司的一個形象窗口，倉管員的精神風(fēng)貌和服務(wù)質(zhì)量非常重要。我們通過認(rèn)真貫徹集團(tuán)及公司文件、會議精神及各項規(guī)章制度，進(jìn)一步提高倉庫員工的大局意識和服務(wù)意識，使倉庫員工都能達(dá)到出滿勤、干滿工、不遲到、不早退，嚴(yán)守勞動紀(jì)律，努力鉆研業(yè)務(wù)，同時積極參加公司組織的植樹、清理下水溝等活動，提高團(tuán)隊意識、整體意識，使倉庫的戰(zhàn)斗力和凝聚力大大得到提高。半年來，倉庫員工都能達(dá)到不論晝夜、不論風(fēng)雨雪、更不論工作的時間內(nèi)外，確保物資領(lǐng)用的及時順暢，滿足生產(chǎn)需要。

為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)部門,加強物資管理力度，不斷改進(jìn)工作方法，上半年我們倉庫重點對貨物存放進(jìn)行了調(diào)整、消除以往凌亂不堪的局面。按照貨物類別、型號、物資的輕重、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的不同，對倉庫物資進(jìn)行了合理有序的庫位調(diào)整,力求做到易拿、易放、易看、易點的堆積方式,堅持貨物先進(jìn)先出的原則，加強了倉庫貨物的科學(xué)化管理。這項工作從四月份開始,協(xié)調(diào)組織外廠來實習(xí)員工和在分廠的大力幫助和支持下一直有條不紊的進(jìn)行著,預(yù)計此項工作會在7月底前完成，在提升倉庫形象的同時也為5s的推行奠定了基礎(chǔ)。

隨著公司的不斷發(fā)展，尤其是去年公司大修計劃采購的失誤，使倉庫進(jìn)貨數(shù)量猛然增多，工作量也隨之增大，很多物資由于沒有場地合理存放導(dǎo)致變質(zhì)和變壞，給公司的財產(chǎn)造成了很大損失。在新一任公司領(lǐng)導(dǎo)班子的英明領(lǐng)導(dǎo)決策下，使我們更加認(rèn)識到提高采購計劃準(zhǔn)確率更為重要，我們倉庫通過加強對物資采購計劃的監(jiān)控，積極采取有效措施和科學(xué)的方法，努力讓進(jìn)入倉庫的貨物有序存放，對庫房內(nèi)每一項物資進(jìn)行最低和最高庫存量的設(shè)置，按照倉儲存貨數(shù)量，合理利用倉庫，降低庫存，加快資金周轉(zhuǎn)率達(dá)到降低成本的目的，同時盡可能滿足各分廠部門的生產(chǎn)需要。

學(xué)習(xí)是進(jìn)步的推動力。在做好本職工作的同時，利用工余時間堅持學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合能力和理論水平。并且經(jīng)常與庫房各保管員交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步，共同探討把倉庫管理工作搞好的新辦法、新點子。工作的進(jìn)步、素質(zhì)的提高、能力的發(fā)揮、所有成績的獲得，都取決于態(tài)度的轉(zhuǎn)變。我們倉庫結(jié)合公司運營的實際，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、職業(yè)技能，同時加強道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘，十分收獲，從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團(tuán)結(jié)、熱情奉獻(xiàn)，倉庫的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將帶來量變，像周建凡同志的勤奮好學(xué)、勇于進(jìn)步，劉麗雙同志的任勞任怨、認(rèn)真負(fù)責(zé)，王君同志的敬崗愛業(yè)、熱情主動，張鳳閣同志的周到細(xì)致、默默奉獻(xiàn)，都融入到了倉庫日常的工作中。配合積極，服務(wù)熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉庫團(tuán)隊的協(xié)作精神和凝聚力。

1、建議倉庫外地坪盡快打完并建個庫棚，確保不能淋雨的物資保管到位。

2、增加貨架，將部分輕拿易放的物資(如小電機、小減速機等)上架存放。

20xx年上半年倉庫管理工作中存在的不足：

1、出庫過程中的串貨錯發(fā)、保管中的編號不符、數(shù)據(jù)不實等都有錯誤發(fā)生。由于個別倉管員工作責(zé)任心不強，造成倉庫部分鑰匙丟失一次，給倉庫物資的安全造成極大隱患;澆注料發(fā)錯，給公司造成兩萬多元的經(jīng)濟損失。這些本不該發(fā)生的事件，給我們時刻敲著警鐘。

2、由于倉庫面積小、貨架少，不符合合理規(guī)范、歸類物資擺放的要求，造成很多物資貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn)，沒有上架及重疊擺放的現(xiàn)象再加上由于去年的進(jìn)貨計劃性不強，盲目購進(jìn)物資造成的庫存貨物積壓現(xiàn)象。

3、物資出入庫的程序做的不夠認(rèn)真細(xì)致，部分物資沒做到見票發(fā)貨，打借條的現(xiàn)象發(fā)生很多。

4、廢舊入庫回收再利用的問題還待解決。要進(jìn)一步探索研究交舊領(lǐng)新和修舊利廢的管理辦法。

5、女工多，勞動力不足，很多搬移整理的物資進(jìn)行緩慢。

半年來的個人工作總結(jié)篇五

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)結(jié)束，我很榮幸能融入這個大集體中，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫忙下，較好地完成了20xx上半年的各項工作任務(wù)，在各方面都有了更進(jìn)一步的提高。

①負(fù)責(zé)各種品種入庫，出庫等工作日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。

②做到對庫存品種的明確標(biāo)示，正確記載品種進(jìn).出.存動態(tài)

③做到每月一次對庫房大掃除，清潔工作防潮，防火，防鼠.熏庫

④做好各種品類入庫的分類，品種標(biāo)示。

1.是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距。一方面，由于個人能力不夠高，發(fā)貨，出庫有時統(tǒng)計存在一些差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

2.有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報狀況不夠及時。

一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確目標(biāo)，加強同事之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高工作效率，增強工作實效。

二是加強工作培養(yǎng)。始終持續(xù)良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

總之半年來我做一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距，管理學(xué)習(xí)抓得不夠緊，工作意識不夠強，在今后的工作中，對自己的工作腳踏實地，盡職盡責(zé)的做好自己工作，維護(hù)公司形象。