時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的計劃嗎？下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

周工作計劃表 班主任每周工作計劃篇一

本學期是我作為金融與基礎科學系系主任的第一個學期，在認真學習學校的工作計劃和教學中心的布置的各項教學任務以及系主任工作職責后，我確定了我的工作目標和方向：認真應對新的教育環境下，教學模式和形式的變化，自發學習，結合本系的自身特點進行思考，并積極的開展各項工作，本著對任課教師和學生服務的思想，配合高職教務和成人教務部門推動各項工作的開展，完成各項教學任務，以達到全面服務教學，做好老師教學和學生求學的后盾。

堅持以教學工作的中心的原則，嚴格執行系主任職責：(1)根據學校的發展規劃，和教學中心的要求：以教學常規管理為基礎，以教學改革為重點，以提高效率為手段，以實踐教學為突破口，以教、科研活動為落腳點，加強教學與實踐操作的結合，全面推進本系的各項工作。(2)嚴格教學管理制度、教師考核制度。現在各種制度有章可循，在制度的約束下，全系的管理就變得簡單而有效了。(3)積極開展教研活動的討論。本系迄今為止進行了三次教研活動，每次教研活動都有確定的主題，老師們都能積極予以回應，并提出了很多建設性的意見。

(一)教學管理方面

1.抓好教學管理制度建設，規范日常教學程序

本學期第一次的系里活動圍繞新學期的教學活動開展，包括：重申職大、電大學生學習資料的整理與上傳;課程的核定;尤其是課改后網上課堂的執行;對于調停課的程序、以及成人課堂的管理等和老師們都進行了溝通，保證課程的有序進行。完成了新開課的統計、老師課時核定等相關教師利益的工作。

(二)進行教研教改研究，提高教師的理論水平和科研能力

本學期第二次研討中我們討論內容是"如何結合學生特點進行教學，如何把學生留在課堂"，"如何結合學生特點進行教學"結合在如何提高教學有效性的會議上老師們的發言，我們展開了熱烈討論，我們感到其實每位老師都在挖空心思想各種辦法來進行課堂教學，也很有責任心，這樣的討論也布置給每個老師，作為一個教改的課題去思考并撰寫成文。

(三)堅持教學考核，促進制度的貫徹和落實

在需要向不同的教學部門提交各類的資料過程中，老師們相互配合，在規定的時間前后，我也會給老師們進行溫馨提示，并幫助電腦方面不擅長的老師進行資料的上傳。在資料檢查的過程中，我發現老師們都很積極主動，并且很認真的按照要求完成了各項任務，體現了老師們對教學工作的責任感。檢查結果如下：負責職大課程8位老師們上傳了10門課程學習資料，負責電大課程教學的老師10人上傳了36們課程的學習資料，在規定的時間內，完成了各項任務。

(四)做好畢業生學生論文的布置和過程監控工作

完成了職大物流專業和行政管理專業共計67人次和高職物流專業16人次的論文分組、導師見面等論文布置工作，并了解學生參與情況，及時與教務處溝通。目前，職大的論文正在陸續收繳，下一步要進行論文答辯的分組等。

(五)做好信息傳遞員

為了有效的開展系里的各項活動，尤其是各教學部門信息的傳達，順利、高效的完成教學資料的收繳、教學任務的下達，我在工作過程中嘗試的采用了一些辦法：

1. 坐班人員通過qq的平臺進行溝通，快速并有信息反饋

2. 不坐班的老師通過郵箱進行信息傳遞，并通過短信的方式進行提醒

3. 部分不善用電腦的老師通過電話的方式進行信息聯絡，并給予了傳遞電子信息的幫助。

4. 開學初，我們專門設立了公共郵箱，將本學期要完成的工作進行梳理，將任課教師要提交的教學資料，進行電子整理，并自制了一些電子文檔，如課程考核方案等。可以幫助老師了解各個時段需要做的工作。同時，為了打印方便，在公共郵箱里也集中了老師需要打印的各類文檔，利用坐班的便利優勢為老師們提供了一些服務。

做好期末階段的教學管理，包括：期末復習指導的安排、學生網上學習的督促、行考成績等資料的按時收繳。做好教學檢查，提示老師的網上課程的布置。 在本系的教研中探討幾個方面：

1.對前半段工作的總結，公布教學檢查的結果，聽取老師對我工作的意見。

2.收集課程改革后老師們的比較集中的問題和看法。

3.申請了市電大關于開放大學的有關課題，由系內全體青年教師承擔。課題申請成功后，進行具體的分工和課題研討，并請教系里有課題經驗的教授予以指導。

4.在高職處的安排下，做好高職教學的有關檢查和教學改革工作。由于目前我系沒有高職學生大賽的項目，我們將改革的重點放在課程內容上。

周工作計劃表 班主任每周工作計劃篇二

對付上周工作現做以下幾點總結：

1.員工的心態調劑問題

由于開業前工程改進問題對照多，員工的工作量相比較較少，致使員工形成一種渙散的心態，在開業以后大部分的員工心態還未能實時調劑過來。

2.客房的衛生質量

顛末這一周對ok房的反省，發明在客房質量還存在一些細節問題，以至于影響整個ok房的質量。

3.做房的流程

在跟進做房時發明員工沒有嚴格的依照客房的工作流程進行，使得員工在光陰和體力上都對照耗損。

4.工作車上物品的擺放及對象的潔凈

發明員工的工作車上物品擺放沒有依照標準進行擺放，如：無干濕抹布的區分;在放工后沒有實時對工作車上的對象進行清洗。

針對上周工作中呈現的不夠現對本周進行計劃：

1.盡量做好與員工之間的溝通與交流，贊助員工調劑好心態，使員工盡快投入到工作中去。

2.增強對員工的崗位培訓，嚴格依照客房的衛生標準進行做房。

3.繼承跟進做房，發明問題實時與員工進行溝通討論，嚴格依照客房的工作流程進行工做。

4.隨時反省員工的工作趁魅整理及物品擺放，放工后反省對象的清洗及擺放。

周工作計劃表 班主任每周工作計劃篇三

根據公司《20xx年工作總結與計劃》中提出的客服部20xx年工作計劃和存在的諸多問題，我部門經過開會討論提出以下計劃和措施：

1、20xx年三月份之前統計三年以上欠繳物業費業主的詳細資料，做到每戶業主姓名、聯系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。

2、三月份開始催繳多層20xx年度物業服務費，貼催費通知、電話通知、短信通知，營造繳費氛圍。

3、四月份伴隨著暖氣停暖，各項維修開始進行，在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。

4、 狠抓團隊的內部建設，工作紀律，嚴格執行公司的規章制度，繼續定期組織部門員工做好培訓工作。

5、 定期思想交流，每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。

6、定期召開各部門服務質量評定會，規范客服人員服務,豐富、充實專業知識,為小區業主提供更優質的服務。可以通過組織到其他優秀小區參觀學習，對相關專業書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。

7、 完善業主檔案，對無檔案、和檔案不詳細的業主進行走訪，借助社區居委會掌握的住戶情況完善業主檔案。

8、 領導交辦的其他工作。

(一)、20xx年物業費收繳率僅為70%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。

1、收費方法簡單;

20xx年我小區物業費收繳率低，大部分收費員采取的方法是電話催繳，上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行，調整收費員的上班時間，確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業主的機會攀談催費。

2、獎懲制度不完善、不合理;

我部門現在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯，但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務，但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數的減少收費難度就加大了，后期也沒有馬上的調整。對于20xx年的物業費收繳我部門提議：制定月收繳計劃和每天走訪的戶數任務，工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發放。具體任務情況要經過慎重研究，合理科學，對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。

3、收費員的管理問題。

往年的.物業費催繳工作中我的領導工作有很多不足，工作武斷、獎懲記錄不清，沒馬上掌握收費員的思想動態，沒有馬上發現問題，更沒有很好的解決問題。往年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸，部分收費員的動力明顯不足。20xx年的物業費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發現問題馬上溝通，用溫婉的態度解決問題。

(二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服接待的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執行公司的各項規章制度，對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。

(三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致，接報修記錄不詳，巡視區域、路線單一，不仔細，沒有馬上發現、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區巡視、裝修巡視等各項巡視標準，認真執行，嚴格按公司規定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據可查。20xx年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領導的指導和關懷下我部門全體員工有信心做好20xx年全部工作。

周工作計劃表 班主任每周工作計劃篇四

由于開業前工程改進問題比較多，員工的工作量相對比較少，致使員工形成一種散漫的心態，在開業以后大部分的員工心態還未能及時調整過來。

經過這一周對ok房的檢查，發現在客房質量還存在一些細節問題，以至于影響整個ok房的質量。

在跟進做房時發現員工沒有嚴格的按照客房的工作流程進行，使得員工在時間和體力上都比較消耗。

發現員工的工作車上物品擺放沒有按照標準進行擺放，如：無干濕抹布的區分;在下班后沒有及時對工作車上的工具進行清洗。

針對上周工作中出現的不足現對本周進行計劃：

1. 盡量做好與員工之間的溝通與交流，幫助員工調整好心態，使員工盡快投入到工作中去。

2. 加強對員工的崗位培訓，嚴格按照客房的衛生標準進行做房。

3. 繼續跟進做房，發現問題及時與員工進行溝通討論，嚴格按照客房的工作流程進行工做。

4. 隨時檢查員工的工作車整理及物品擺放，下班后檢查工具的清洗及擺放。

周工作計劃表 班主任每周工作計劃篇五

教學督導是在人才培養全過程中將影響教學質量的所有因素始終予以監控的一個全方位的控制系統，是對教學工作的過程和效果進行監督和指導的重要教學管理制度。為了促進旅游管理學院教學質量穩步提高和深化教學改革，加強教學質量的監控力度，充分發揮教學督導組在督教、督學、督管等方面的功能，在教學管理、教學質量控制、教學效果評價與建議等方面起到積極作用，根據學校教務處的對本學期教學工作的總體部署與具體要求，為順利、有效開展督導工作，充分發揮教學督導工作在教學質量保障體系建設方面的重要作用，特制定督導工作計劃如下：

一、常規督導工作

1、聽課評課。

深入教學第一線，通過聽課了解教師備課、講課、作業批改等方面的實際情況，真正把握住教師課堂教學脈搏，提高督查指導的針對性。及時發現教學存在中的普遍問題，并提出解決問題的建議。

本學期的聽課重點為新進教師及學院年輕教師。對新進教師進行結對輔導，指導其理清教學脈絡，掌握教學規范與方法；同時，加強年輕教師課堂教學指導，進一步深化課堂教學改革，加強教學交流，不斷改進教學方法，推廣成功教學經驗，促進青年教師全面提高教學水平，鼓勵青年教師脫穎而出，不斷完善自己的課堂教學，提高教學水平。組織優秀課堂教學示范課活動，充分發揮優秀課堂教學的榜樣作用。與此同時，也要按照學校要求，進行推門聽課，實現對全院教師的課堂質量控制。

2、教學檢查。參與學校督導組組織的的常規教學檢查與專題教學檢查活動。按時檢查教師課前準備情況，檢查教師所授課程的教學大綱、授課計劃、教案、學生作業等基本教學文檔；發現教學工作中的亮點，進行總結與推廣，對存在的問題提出指導性建議。

3、重視實踐課程與頂崗實習的督導工作。實踐教學體系建設與專業課程體系及合理的課程內涵息息相關。認真做好實訓基地運行情況、學生頂崗實習情況的抽查工作。

二、專項督導工作

1、及時制定督導工作計劃，完成督導工作總結，把督導組成員的督導記錄、座談記錄、會議記錄、調研材料、信息反饋等原始資料整理歸檔，妥善保存。

2、促進教學改革。圍繞專業建設，引導教師不斷深入實施課程體系、教學內容以及實踐教學的改革，構筑更加合理的課程體系和教學內容體系，實現教學內容與社會需求對接，實現提高學生適應旅游產業發展的能力的目標；圍繞旅游管理的專業培養目標與特色，圍繞核心課程，深抓課程體系拓撲和課程內涵建設，實現教學內容銜接一致。以此夯實教學基礎，突出教學亮點，促進專業目標和專業特色的實現，逐步向本科教育過度。

3、定期召開教師、學生座談會，了解師生對教學工作的意見和建議，并及時將有關信息反饋給相關單位。指導各學院教學信息員開展工作，同時深入學生中間了解教學效果，聽取學生對教師教學的評價意見，收集學生的意見和要求，并對學風進行檢查和督導。

4、針對學院教學工作，進行調查研究，及時進行教學質量分析，為促進教學改革，提高教學質量獻計獻策。

三、督導小組成員任務分工

1、督導組成員

為了進一步加大督導工作力度，增加每項工作的成效，促使旅游學院的督導工作上一個新臺階，旅游管理學院教學督導小組由院長任組長，成員如下：

表1：教學督導小組成員

2、督導成員工作任務

各教學督導組成員每學期須完成15節以上的聽課評課工作量（主要環節：完整聽課1節；——與被聽課教師交換意見——完整填報督導記錄——作出明確評價）。其中專職督導員除完成上述工作任務外，每周還應完成1次以推門聽課為重點的系列教學督查工作，主要包括：

（1）檢查課前準備情況；

（2）聽課；

（3）查閱所聽課程的教學大綱、授課計劃、教案、學生作業等基本教學文檔；

（4）訪問3名及以上聽課班級的學生，聽取他們的意見；

（5）與被聽課教師交換意見；

）完整填報督導記錄，作出明確評價。要加大對實踐課的 聽課比例，力求達到30%以上。要求真務實，以隨機檢查、推門聽課加現場指導為主，真正把握住教師課堂教學脈搏，提高督查指導的針對性。

各位督導成員明確自己的職責，認真思考如何提高自己負責工作的質量，保證個人在教學督導工作中時間與精力的投入，加強學習，圓滿完成教學督導工作任務。

周工作計劃表 班主任每周工作計劃篇六

小班

第五主題：彩色世界

三周（11月18日——12月6日）

1.通過看看、講講、畫畫、唱唱、游戲等活動，感受色彩的變化。

2.認識紅、黃、藍、綠等顏色，產生探索周圍事物顏色的興趣。

3.體驗不同的繪畫形式，享受與同伴共同創作的樂趣。

4.嘗試制造彩虹實驗，提高動手實驗能力

第十二周

活動一：給片片排隊（科學）

活動二：這是什么紅（語言）

活動三：紅綠燈（語言）

活動四：顏色在哪里

（社會科學）

活動五：七色太陽（藝術）

活動六：顏色大風吹

（科學健康）

活動七：彩色世界真奇妙

（藝術）

第十三周

活動一：哇！彩虹（科學）

活動二：貪吃的變色龍

（語言藝術）

活動三：畫彩虹

（語言藝術）

活動四：下雨了（語言）

活動五：花蘑菇（藝術）

，小班周計劃范文

活動六：大大的眼睛

（健康）

活動七：對應排列相關聯的物體（科學）

第十四周

活動一：好玩的彩色地墊

（健康）

活動二：彩色餅干

（藝術）

活動三：動物的家在哪里

（科學）

活動四：好吃的紅色食物

（科學藝術）

活動五：搖籃（語言）

活動六：好朋友水果

（科學藝術）

活動七：誰最漂亮

（社會）

周工作計劃表 班主任每周工作計劃篇七

酒店是一個開放性的為客人提供住宿、餐飲、娛樂、購物和其他服務的綜合性服務場所。對客人的最佳服務，不僅要有舒適的客房、美味的菜品、更重要的是人身和財產的安全。離開了安全做保障的酒店，勢必會失去客人對酒店的信任，一切優質服務都將化為“0”。客人往來頻繁，流動性大，集散性強，通常又以商務、旅游為主，隨身所帶的財物較多，而且酒店自身還存在著水、電、氣等設施設備的不安全因素。盡管酒店設有各種消防、警報等系統，但如何去充分發揮這些設備設施的作用，關鍵還是要靠人。建設一支具有高度責任心和敬業精神的高素質保安隊伍才是做好酒店安保工作的真正第一要素。因此，我個人認為應從以下幾個方面入手去做：

1、盡快熟悉保安部工作人員，掌握保安部人員的思想動態，為下一步開展人員的專業培訓和因人施教打好基礎。

2、采取半軍事化管理，加強思想教育，增強全員的安全意識；狠抓日常管理，改變保安的精神面貌；進行專業培訓，提高整體的業務素質。

3、熟記緊急事件應急方案并適時進行演練，熟練應對各類突發事件。

具體做法：

1、每周一召開領班會，對上周工作做出總結，安排本周工作計劃。

2、每天早7：30分，全體保安在酒店停車場進行早操訓練，主要以隊列基本動作為基礎，結合指揮車輛的動作規范進行培訓，提高員工素質。

3、每周五上午對大廈消防栓、滅火器、消防報警按鈕、應急燈、安全批示燈、防火門、消防泵、噴淋系統和煙感報警系統等進行大檢查，并做好檢查記錄。

4、每周利用半天時間對保安進行消防專業知識培訓，如針對不同起火源選擇何種滅火器等。

5、對保安宿舍指定專人負責（如領班）其日常內務衛生管理并排出值日表，每周五下午進行衛生大掃除，由領班以上負責人進行檢查、講評。

6、每月評選出一名執勤標兵，除在保安部通報表揚外，并給予一定的物質獎勵。

7、每季度會同工程部，在客房、餐廳協助的基礎上進行一次消防演習，并邀請大廈領導現場指導。

周工作計劃表 班主任每周工作計劃篇八

1. 維護賓館內電腦設備、收銀設備的日常保養，定期檢查清潔設備及線路，防止塵埃及損害，確保設備正常運轉，保證賓館營業的需要。

2. 維護西軟內部網絡系統，發現問題時及時處理，以保障營業部門的正常運行。

3. 維護西軟酒店系統管理軟件，及時解決發現的問題，并與西軟技術人員及時溝通，以提高軟件的可靠性與完整性。

4. 維護貴賓卡系統的運行并及時解決新課題。

5. 對餐飲點菜寶系統的使用與維護，及時更新數據，并確保數據的正確性和規范性。

6. 對餐館廚房打印機進行上線、跟蹤及維護

7. 對賓館內電腦等硬件、打印機、一體機耗材等進行采購，并做好采購記錄。采購時確保質量，并及時了解市場行情，以降低采購成本。

8. 定期對西軟服務器、用友服務器、eps等機房內設備進行更新與維護，做好日常保養，對機房內發現的安全隱患及時提出并解決。

9. 每日對電腦計費系統進行查看，并做好紀錄，若發生問題，應及時做好登記、處理及解決，并上報相關領導。

10．對員工一卡通的充值工作，及時并合理安排時間不影響日常工作。

11..對講機系統的維護，及時與廠家溝通，解決目前存在的使用問題。

周工作計劃表 班主任每周工作計劃篇九

由于楊主任回家治病，為了讓試驗室的工作能夠繼續順利有序的開展，也為了下一周能夠讓試驗室正常的工作。對于下一周我做了以下計劃，首先試驗室應該繼續同中心試驗室緊密的聯系起來，應該及時的取回屬于我們東線的報告，并且應該多跟中心試驗室的人員進行溝通看看我們是否有什么遺漏或者需要我們提供的相關資料，以及需要我們配合的一些工作。在我們拿到中心試驗室的資料以后回來及時的做成報驗單，送到監理那里去簽字。在監理簽完字以后要取回報驗單，并且做好歸檔備案的工作。下一周東方大道還會有承臺以及墩柱需要澆筑，我們試驗室應繼續做好各種原材及時的取樣送樣的工作，給監理送樣以及給中心試驗室我們進行自檢。下一周要做好澆筑箱梁的準備工作，以及去外委檢測公司同監理見證千斤頂和油壓表的監測工作。

今年是20xx年的剛開始，對于我們項目部來說也是我們20xx年的結束。在我們工作還沒有正式的展開之前，把去年的資料存檔也是我們工作的一部分。下一周我們工作計劃還有對去年資料的一個總結歸檔、查漏補缺。看看我們是否存在哪些遺漏，并且及時的補充完整。下一周東方大道應該還有承臺以墩柱需要澆筑，要提前做好準備工作，我們要到拌合樓控制好混凝土的塌落度以及流動性。確保前方生產能順利的進行。

在箱梁澆筑前我們要跟杭達溝通好，通知杭達有關負責人開始準備原材的進場工作，確保我們箱梁能夠有條不紊的進行澆筑。

最后我們在下一周要協助各個部門進行他們的工作。確保我們項目部能夠安全正常的進行下一步的工作。具體工作如下：

周一 原材的取樣、送樣工作，在中心試驗室看看是否由我們的報告需要取回，要及時的取回。對混凝土的配合比需要近一步的跟進。

周二 跟監理一起去外圍檢測中心進行千斤頂和壓力表的檢測。

周三 通知杭達對混凝土的原材料進廠的準備以及檢測工作。以及做好周報，報給后方我們項目部近期的工作進展情況。

周四 對取回的資料進行整理，做成報驗單，

周五 給監理送報驗單，同時對簽完的報驗單進行歸檔

周六 如果有承臺及墩柱要澆筑，做好混凝土的控制工作，以及對20xx現有資料的整理及存檔工作。

周日 對要澆筑的箱梁做最后的準備工作，以及取回千斤頂及壓力表的外委檢測單。

周工作計劃表 班主任每周工作計劃篇十

隨著xx已基本收完樓，進場裝修的比較多，開荒工作也進行的快接近尾聲。保潔部對現場清潔的跟進工作必須加強，同時，清理整頓好周邊的環境衛生，在完成日常的清潔工作后，還需加強每個人員的素質培訓、業務技能培訓，以便更好的完善保潔部的清潔服務工作，制定周工作計劃如下：

1、加強日常巡查，發現衛生死角立即組織整改。

2、實行績效考核制度，使員工對自己崗位的工作不斷完善，起到激勵作用。

3、處理突發事件，如暴雨天氣所造成的積水不流暢以及滲水等問題，其它不可預料事件。

4、跟進裝修樓層所帶出灰塵、泥沙的清潔工作，保潔員或保潔領班做好管理工作。

5、領班每日巡視監督各崗位工作，必要時以身作則，起到帶頭作用，并填寫日檢記錄表。

6、保潔部主任每日一次對保潔領班所巡視檢查的結果進行審核，并簽字，對某些不合格的工作內容必須及時做出改進。

7、每周進行一次業務知識培訓及操作技能培訓規范崗位工作的操作方法。

8、對周圍環境進行清理整頓。

周工作計劃表 班主任每周工作計劃篇十一

上周工作情況總結：

本周的工作重點及方向：

本周體會心得：

對公司有何建議：

想要什么樣培訓：

備注：每周日2點前提交直屬經理，直屬經理每周日下午提交戰區區域經理，區經周一下午5點提交總部行政處存檔。 經理簽字確認： ；給予的每周建議在系統日報上批示。

周工作計劃表 班主任每周工作計劃篇十二

周工作計劃表

本周重點工作：

上周未完成工作：

上周工作不足總結

注： ※重要工作 ○次要工作□一般工作 200x年8月第3周總監督人：

部門：喜洋洋前廳部 計劃人： 何小鋒 任 志 陸春生 張李平

二00x

年八月十六日

周工作計劃表 班主任每周工作計劃篇十三

王副總在生產領導小組會議上對之前工作做出了如上總結，同時也提出了，不能因為眼前點滴的成果感到滿足，我們的管理仍然存在較多盲點，還要繼續突破，整體管理要常抓不懈，仍要繼續努力。

要通過管理者帶動，通過管理辦法的不斷加強，深化管理，滲透員工，不斷提升標準和自我要求，砥礪自我，達到全員素質的提高和管理提升的目的。

同時，對生產系統提出了下一步工作要求，如下：

良好的生產現場是提高質量、降低成本的保障，好的生產現場能夠達到正確處理生產過程中人、物、環境、信息之間的關系，從而使管理辦法得到有效的落實。

各單位要根據生產類型的不同分別對生產現場的定置管理情況進行規范，要確保各生產區的規范、合理，衛生區及物品堆放有序；各生產區的原材料、半成品、成品及檢修區現場做到井然有序；倉儲各種物品擺放定位準確、標準整齊；包括對不安全現場進行特殊定置，預防事故，實行安全文明生產。

要通過提高定置管理要求，達到“環境整潔、生產整潔、物流有序、紀律嚴明、設備完好、信息準確”的良好生產現場，使生產管理更加標準、規范、秩序和高效。

提出利用一個月時間在生產系統范圍內開展全員操作練兵活動，要本著“全員參與、注重實效”的原則。

既要加強基本知識、應知應會、基礎技能的訓練，又要強化本部門工作能力，把爭創崗位標兵競賽精神向全員進行宣傳倡導，激發員工積極性，做到人人練兵、人人參訓、人人提高，活動方案要貼近實際、真抓實練、求真務實，確保實效性。

活動方案制定：李光潔（一周內完成）

活動推進負責人：孫勝義、呂衛東、焦運來、常樹國（提前做好方案，制定前期的宣傳工作）

要求：生產全員、所有崗位全部覆蓋

按照要求，張金良對生產系統第七周提出了管理專項要求：對員工安全操作及自我安全防護的要求（安全帽的正確佩戴、膠鞋是否按規定穿著，電工、焊工等特殊工種的安全防護作業器具是否到位）。

倉儲中心李新恒負責組織檢查。

周工作計劃表 班主任每周工作計劃篇十四

一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環境與考驗，根據自身的情況，做出以下工作計劃：

1.1尋找、創造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節日期間的互動等等。馬上掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。

1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據客戶反饋信息，馬上做出反映。

1.3以客戶為中心，改善業務流程、操作程序。

1.4推動拓展、發揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，馬上為客戶解決問題。

1.5規范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。

2.1馬上宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規條文

2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發揮我們應有的作用。

3.1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發現問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。

3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務活動，派專人跟進，發現問題，讓其立即整改，嚴把質量關。

4.1發揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，馬上更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等馬上發布給業主。

4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業部的良好形象。

4.3對于業主普遍關心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發布給業主。

4.4進一步暢通、拓寬與業主的溝通渠道。

5.1以《培訓計劃表》為基礎，側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質。

5.2開發各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓;拓寬培訓形式。

5.3注重培訓后的效果驗證與考核，最終達到提升服務品質的目的。

6.1加強五常法的執行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。

6.2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。

6.3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。

6.4有效利用iso9001----這一管理工具，科學化管理，規范每一個服務過程、服務細節，并記錄保留有效數據，提升服務質量。

6.5加強各種計劃、流程的執行監察力度。

7.1持續做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優秀示范園區”。

7.2提前做好美國白蛾的相關防范防治工作，避免美國白蛾在園區泛濫，給園區及公司造成損失。

7.3爭取創建“花園式單位”，做好相關工作。

7.4管理上強調以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區，著力打造和諧園區、情感園區。

客服部將在完美時空項目部的領導下，繼續按照項目部的戰略部署及要求，協助項目部完成公司的各項指標，加強與業主溝通，提高服務品質及為把實創上地物業得管理精髓發揚光大而繼續努力。