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服務與承諾書 服務承諾內容篇一

廠長安全承諾

為進一步加強安全生產，防止在生產經營活動中事故的發生，貫徹《中華人民共和國安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律、法規，本企業承諾做好如下安全工作：

第一條 企業法人代表人（主要負責人）是本企業安全生產的第一責任人，對企業安全生產全面負責。

第二條 建立健全了與維修作業內容相適應的安全生產管理制度，建立了安全生產網絡，層層分解安全責任，實施安全生產責任制，安全責任落實到人，并在營業場所明示。

第三條 對所有員工進行定期或不定期的安全生產教育培訓，并做好臺帳記錄。對新進員工，先培訓教育，后上崗。保證從業人員具備安全生產知識，熟悉有關安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。

第四條 配備與維修作業內容相適應的安全保護措施。安全保護設施、消防設施等均符合有關規定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險物品的儲存、使用和維修派專人負責。

第五條 建立和健全各工種、各類機電設備的安全操作規程，安全操作規程明示在相應的工位或設備附近。定期對

舉升設備、校正設備、烤漆房等易發生生產事故的設施設備、電氣線路進行檢查、維修和保養，做好檢修記錄。

第六條 落實專人加強生產現場的安全生產管理和監督檢查，定期進行安全檢查與隱患自查自糾，主要負責人每月到作業現場檢查不少于1次。

第七條 生產廠房和停車場等已符合安全、環保和消防等各項要求，并取得相應的合格證明。

第八條 建立健全了汽車維修質量管理制度，認真落實維修前、維修中、修竣后的質量檢驗規定。對汽車進行一級維護、總成修理或者整車修理的，檢驗合格后，當由維修質量檢驗人員簽發機動車維修合格證。

第九條 按許可證核定的許可項目承修機動車輛，不超范圍經營。不承修已報廢的機動車，不擅自改裝機動車。對維修配件實行入庫檢驗制度，不使用假冒偽劣配件維修機動車，凡涉及汽車安全部件的維修，均加強檢驗或檢測。

第十條 一旦發生安全事故，立即向行業主管部門和安全部門上報。

如違反上述承諾，導致發生安全責任事故，愿接受相應的處罰。

承諾人：

年 月 日

員工安全承諾書

本人作為 班組的員工，自愿接受本班組和車間管理，并鄭重承諾：在工作中嚴格履行以下職責和義務：

1、嚴格遵守國家法律、法規和公司的各項安全規章制度和安全管理規定，積極參加本單位組織的各項安全活動。

2、自愿接受公司、車間、班組等各級安全教育和業務技能培訓，努力提高自身安全意識及工作業務技術水平，做到 “不傷害自己、不傷害他人、不被別人傷害、監督他人不被他人傷害”。

3、工作中自覺遵守本崗位的《安全技能操作規程》，認真按規程和安全要求進行操作，做到不違章操作、不違反勞動紀律。

4、正確佩戴和使用勞動防護用品，按要求使用和維護本崗位的安全防護設施。

5、熟悉崗位安全操作規程，掌握崗位安全技能，知道崗位存在的危險性，會采取預防措施和應急方法。

6、積極參加班組事故隱患檢查和整改工作。工作中發現事故隱患或者其他危險、危害、因素立即向上報告，并配合班組和車 間進行解決。

7、發現生產安全事故時及時向上報告，并積極參與事故應急救援工作，在救援中服從上級指揮。

8、切實做好自身安全防護工作，注意上下班車輛行駛安全及乘坐班車的安全。

如在生產作業嚴重違反安全生產的有關規定，本人將自愿接受廠部、車間、班組的處罰，并承擔相應后果。

員工簽字：

班組長簽字：

車間主任簽字：

班組長安全承諾書

本人作為 車間的班組長，自愿接受本車間管理，并鄭重承諾在工作中嚴格履行以下職責和義務：

1、嚴格遵守國家法律、法規和公司的各項安全規章制度和安全管理規定，積極參加本單位組織的各項安全活動。

2、自愿接受公司、車間等各級安全教育和業務技能培訓，努力提高自身安全意識及工作業務技術水平， 做到 “不違章指揮、 不違章作業”。

3、工作中自覺遵守《安全技術操作規程》和各項安全生產制度，認真按要求和程序安排班組人員工作檢查督促班組作業中的安全事項。

4、督促作業人員正確佩戴和使用勞動防護用品，按要求設置和維護各崗位安全防護設施。

5、熟悉班組各崗位安全操作規程，掌握本班組崗位安全技能，知道本班組作業中存在的危險因素和會采取預防措施和應急方法。

6、積極參加車間事故隱患檢查和整改工作，工作中發現事故隱患或者其他危險、危害、因素，立即向上報告并配合車間進行解決。

服務與承諾書 服務承諾內容篇二

xxx公司是從事衛星導航定位、地理信息工程的專業化公司。成立至今，xxx始終致力于相關產品在各行各業的推廣和應用，為用戶提供（各個相關）系統解決方案。

xxx與國內、外行業多家知名廠商展開了廣泛的合作，所涉及領域和服務對象面向國內的國防、海洋漁業、交通、機械控制、通信、電力、測繪、國土、物探、機場、水利、鐵路、農業等多領域用戶。 以“客戶為中心”的經營理念，為客戶提供從方案設計、產品選型、設備采購到現場培訓和維護的一整套解決方案，一直是我們所追求和奉行的辦企宗旨，xxx愿竭誠為廣大用戶提供高效、穩定、便捷的服務。

為此我們將竭誠為客戶服務

1。設備運抵現場，我方技術人員同時到達，一同開箱檢驗，并提供有關設備的搬運、倉儲、注意事項的技術咨詢服務；

2。設備進行安裝調試階段，我方技術人員到現場協助安裝調試，及時處理安裝過程中所遇到的問題，確保一次成功；

3。按合同要求提供產品使用、維護說明書，設備的原理圖、接線圖、施工圖等技術資料及備品備件；

4。設備安裝完畢后協助通電試驗，并進行試運行；

5。產品實行終身服務制和24小時服務；

6。質保期外，賣方負責長期優惠提供零部件，只收取成本費；

7。對需方提出的有關設備問題，做到1小時內答復，如需派人到現場，我公司售后服務人員在48小時內到達現場，使問題得到及時的處理，讓設備盡快地恢復運行，若設備故障10天內無法修復，則免費更換產品；

8。我方免費對用戶操作人員進行培訓，介紹產品性能結構、操作、維護保養知識以及閱讀圖紙、排除一般故障的知識和技能；

9。建立熱線電話，及時了解設備運行情況、接受用戶的報修、投訴、以便及時安排技術人員解答或趕赴現場；

10。加強與用戶的聯系，重視用戶的`意見，制定各用戶的質量跟蹤信息卡制度，健全用戶檔案，并且對產品進行回訪，了解設備的運行情況，以確保用戶長期安全可靠地使用我廠的設備；

11。本設備質保期為從驗收通過、買方接受并使用之日起12個月。在質保期內，因產品制造質量不量而產生損壞或不能正常工作，我方免費維修和正常保養。

服務與承諾書 服務承諾內容篇三

本人因在xxx有限公司xxxx工程項目部（以下簡稱公司項目部）承包施工了中的xxxx。為了確保公司與業主簽訂的“建設工程施工合同”全部條款的全面履行，確保本工程順利完成，本人特向公司項目部承諾如下：

對以下表述的工程概況的真實性承諾：

1、公司項目部與發包方代表進行施工中的商務洽談；并負責全面履行本人承包部分的全部內容。

2、按公司項目部要求做好施工前各項準備工作，包括設計交底、水準點、坐標控制點、施工方案等工程施工前的各項工作。由于承諾人工作失誤造成差錯而引起的所有責任由承諾人承擔。

3、派出施工負責人和全套管理人員和勞務人員，并按勞動合同法的相關規定和要求簽訂勞動合同；辦理勞動保險；完善勞動關系；負責本分部工程中所有參加人員的全面管理工作。一切費用由承諾人承擔。

4、服從公司現場的管理人員對工程全過程的管理和監督，提交施工管理人員和各工種人員的相關資料和上崗證件，及時向公司報送施工組織設計、總施工計劃和各階段施工計劃、質量、進度、安全等方面施工資料和各類業主方的函件資料。配合項目部做好在施工中的各類變更簽證。

5、對本分部工程實行包工期、包質量、包安全文明施工、包維修。全面完成本分部工程的全部工作任務，包括工程施工前期準備、工程施工全過程的各項工作和工程竣工以后的工程交工驗收、竣工資料、竣工圖、保修及審計結算等工作。

1、負責本工程所需的材料采購、供應工作。所購置材料、設備應具有產品合格證，符合本工程業主方招標文件和合同的約定，滿足業主方和監理及設計要求。

2、在施工中，因采購材料不合格、用料浪費、質量返工及不合理的超出限額用料部分，造成相應費用及損失，由本人承擔。

3、施工所需機具由本人自行配置解決。大型機械在使用前必須經專業檢測通過后方可使用。施工腳手架使用前必須報驗同意后方可使用。

4、所有進廠材料均應按規定做好報驗手續。特殊材料必須提供樣品，經發包方監理封樣后采購，若因未封樣或報驗，以次充好、偷工減料所造成的一切損失和責任均由本人負責，并承擔由此產生的一切責任。

5、施工所需材料、設備的采購，以本人的公司名義自行對外簽購。不得以公司項目部名義形成對外債務。因采購和租賃引發的經濟和法律責任，均由本人承擔。

1、工程質量標準為國家和地方質量驗收規范和評定標準，包括國家及工程所在省現行規范和標準。精心組織施工，確保全部工程質量達到合同的約定標準。本工程質量為合格。如達不到交工驗收標準而造成的返工，其費用由本人負責，并承擔相應違約金。

2、嚴格執行隱蔽工程驗收制度，并經有關部門驗收認可后方可隱蔽。

3、保修期按照國家規定和公司與發包方所簽訂合同中約定執行，由本人全費用承擔全部保修義務，直至保修期滿為止。如本人不能在規定的時間內到場維修或本人維修后仍不能滿足要求，公司另外安排人員維修的費用在本人保修金內扣除。保修金不夠扣除返工費用的由本人全額負責。

1、本工程是建立在本人對公司與業主方所簽訂的合同中付款方式充分認可并能接受的基礎上而運作的。承諾人承諾：配合項目部催收工程款。工程款付款方式由現場項目經理按項目分部事先確定。本人保證工程款必須嚴格專款專用，不得挪作它用。若有違反由本人承擔全部責任。

2、本工程項目必須建立完整、規范的項目財務核算帳。本人保證及時將本工程有效的核算憑證（材料設備發票、工資單）集中到本工程項目部（前票不清后款不付），如因財務發票發生或發現違法違規行為，導致公司信譽利益受損，本人承擔全部責任。

3、本工程如需履約保證金由本人籌措解決。并在本工程開工前匯入公司帳戶。

4、承諾人承諾：在工程實施的各個階段優先結付勞務工資。工程結束，勞務工資和材料設備欠款應按時結清。必要時，公司項目部有權在應付工程款中直接處理上述事宜。若發生因本人拖欠工人工資導致發包人和公司被追索時，公司項目部在根據行政、司法及仲裁裁決先行支付工人工資及有關費用后，除有權向本人追索上述代付款項外，還有權按代付款項的百分之二十（20%）向本人收取違約金。公司項目部有權從本人應付的任何款項中扣回。應付款項不夠的，本人愿以個人所有財產承擔一切責任。

5、承諾人承諾：本工程以公司項目部與項目部約定的工期為合同工期，工程延期按以下約定施行：

每延期竣工一天（日歷天），本人愿按工程造價的萬分之三承擔逾期竣工違約金。本人編制提供的施工進度計劃中的主要施工節點延期x日歷天的，視為本人已無能力完成合同施工義務。公司項目部有權解除本合同，將剩余工程給第三方施工。由此發生的經濟損失由本人負責，并承擔工程造價的10%違約金和其它相關損失。并在本合同解除后清退出場。

1、保證對施工人員進行遵紀守法和安全生產、文明施工的教育。設專職安全員負責現場安全文明施工的監督管理。

2、認真貫徹有關安全施工的法律法規和規章制度，嚴格遵守安全操作規程。建立項目部各級安全責任制，確保安全責任到人。

3、保證配備全勞動保護用品及施工中使用的防護操作用具。

4、在高空作業、深基坑作業、大型部件吊裝以及在動力設備、高壓線路、地下管道、易燃易爆地段及交通要道附近施工前，保證書面提出安全保護方法、措施，經批準后實施。

5、承諾人承諾：確保安全生產，杜絕安全事故。本人保證：

⑴在施工過程中嚴格執行國家的安全法規、規程及工程所在地區建筑安全管理的相關規章制度。明確負責人和安全生產負責人。

⑵每月向公司報告安全生產情況。

⑶在施工過程中發生的任何安全事故均由本人負責處理，由此產生的一切責任和經濟損失均由本人承擔。

7、承諾人承諾：保證重視現場文明建設，加強對施工現場的文明施工管理，嚴禁打架斗毆，打擊偷盜行為，嚴禁，工地宿舍不得留宿外來無關人員，嚴禁男女混居等。一旦違反按以下違規處罰標準執行。

1、不將承包的工程轉包給他人，也不將其承包的工程肢解以后以分包的名義分別轉包給他人。

2、承諾人承諾：在施工過程中，因本人管理不善，導致被當地建設行政主管部門通報批評或罰款的，每發生一次公司將示情節扣罰5000～10000元，若導致經濟訴訟的，每發生一次扣罰50000～100000元，所有罰款和訴訟產生的一切責任。均由本人承擔。

3、本協議書中有關發生經濟條款的內容，在本人最終結算時結清。

4、本承諾書未盡事宜，本人執行公司與業主方簽訂的合同。

5、承諾人承諾：本承諾書簽訂后，在施工過程中，因違背以上條款導致的一切經濟責任，本人愿以個人所有財產承擔一切責任。

本承諾書本人簽字后生效，有效期至本承諾書中本人承諾的全部條款責任履行完畢為止。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

服務與承諾書 服務承諾內容篇四

ｘｘ公司承諾如下：

ｘｘ公司一向恪守“產品創一流，服務求滿意，創新促發展，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。

如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責感，以嚴謹、認真、負責的工作態度，一絲不茍的按iso9001國際質量體系的管理標準，嚴加監督，確保所帶給產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質量服務保證承諾：

1、技術質量保證

1。1我方嚴格按需方要求，選派有經驗的技術人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現場進行技術指導，并及時向用戶帶給按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中，如發現有質量問題，我方及時解決，并帶給備品、備件，做好銷售服務工作。

1。2嚴格執行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改務必得到需方的書面認可。

2、質量信譽保證

我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產品的各項技術性能均貼合相關國家標準及需方要求，確保所供產品的生產工藝水平到達國內最先進的制造和裝配實踐，帶給的產品是全新的自主產品。3、銷售服務保證

我們將為用戶帶給優良的售前咨詢，設置了ｘｘｘｘ專用電話，24小時服務，諸如：帶給有關技術資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產品的制造、安裝、調試、維護的全過程中，對產品在安裝或運行中出現的任何問題，在1小時之內做出響應，或2小時內派出服務人員赴現場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

4、所需原材料的質量保證

對產品所需的原材料，我們將選取那些品質優良，信譽良好，貼合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，并嚴格按iso9001—20xx質量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產。

5、交貨期保證

我公司具有先進的生產及檢測設備，高效的各專業技術人員，能確保嚴格按合同規定的順序和時間交貨，按合同規定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

6、其他事項

若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經理，負責協調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現場安裝、調試驗收等。

供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協調會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產。

需方可隨時進廠監造，我方將為監造人員帶給工作便利。

材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。

我方免費協助需方解決設備運行中出現的任何問題以上承諾，我們將信守無誤。