在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

供電客戶經理崗位職責要求篇一

1.做好前期的客戶接待及準備工作，受理客戶提出的貸款申請，收集有關資信等信息資料，對申請人所申請貸款的合法性、合規性、安全性和盈利性進行調查，并對調查內容的真實性負責，撰寫可行性報告，進行分析，呈述己見。調查的主要內容有：

（1）調查和驗證貸款申請人提供的身份證明及人品，申請人的主體資格等基本情況、產品市場、財務狀況以及庫存等情況，掌握貸款的真實用途，調查驗證貸款申請人的經營狀況及償債能力等。（2）調查核實抵押物、質物的權屬、價值及實現抵押權、質權的可性性、合法性等。

（3）調查核實擔保人的擔保資格、代償能力和資信情況。（4）需要調查的其他資料。

2.負責接收貸款客戶移交的符合公司要求的客戶資料，審查資料是否齊全，并將符合要求的資料整理分類；

3.負責做好盡職調查的工作，對審查合格的項目，及時登記臺帳，出具可行性報告填寫立項審批表后并及時提交部門經理審核。 4.準備與客戶簽定的合同并填寫各種合同文本及相關法律文書附件，保證客戶資料的完整及真實性；

5.聯系有意向的投資客戶，與投資客戶溝通，推薦及介紹項目。 6.通知投融資客戶前來辦理合同簽字、抵押手續及繳納相關費用，協助財務部張玉琴辦好他項。

7.負責解答客戶的疑問。做好融資與投資業務的咨詢服務并做好登記并每天及時匯總至部門經理，并盡可能解決客戶在投融資過程中遇到的困難。

8.隨時掌握貸款客戶到期、逾期情況，配合財務部做好清收前的準備工作，并與投資客戶進行溝通。

9.做匯報后管理工作，對本周已對接的業務或已接待的業務匯總，報送部門經理進行存檔，定期對已貸款或已投資客戶進行回訪。 10.及時發現業務操作過程中存在的問題，對在審查過程中發現的可疑資料，及時將情況匯報部門經理；

11.對重大復雜的貸款項目，有針對的參與前期的調查工作，及時了解、掌握情況；

12.對接管的業務及時進行跟蹤、調查、分析，出具書面意見或調查結果，為公司采取措施提供合理的依據；

13.負責協調和客戶的關系，維持優質客戶的關系；

供電客戶經理崗位職責要求篇二

客戶經理崗位職責

客戶經理要全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯系。下面是我為大家整理的：客戶經理崗位職責，歡迎閱讀，僅供參考。

篇1：客戶經理崗位職責 1、市場調研

客戶經理是銀行的“市場信息員”，要充分發揮與市場距離最近，與客戶距離最近的優勢，掌握轄區客戶結構，確定目標市場，了解金融市場的發展變化、同業的營銷措施以及客戶所在行業的市場動態等。

2、識別需求

客戶經理是客戶需求的“采購員”，要經常主動了解客戶的金融需求，在各種信息中識別有效需求、真實需求，采購客戶所有的需求并挖掘客戶潛在的需求。

3、營銷產品

客戶經理是銀行產品的“導購員”，要在了解、挖掘、識別客戶需求的基礎上，將銀行的多種金融產品有機地結合起來，制定滿足客戶需求的金融服務方案，進而贏得市場，積極營銷，增加客戶對金融產品和服務的消費量。

4客戶維護

客戶經理是銀行與客戶之間的“聯絡員”，要在為客戶提供服務，滿足需求的同時，拓展和維護銀企關系。

5、創新業務 客戶經理是銀行各項業務創新的“推動員”，要不斷跟蹤市場和客戶需求的變化，獲取業務創新的第一信息，快速傳遞，及時反饋，配合產品經理尋求新的產品開發方向，積極做好新產品的推廣工作。

6、風險管理

客戶經理是銀行信用風險的“控制員”，是銀行風險管理工作的參與者，要及時跟蹤客戶的業務經營發展狀況及變化，對客戶的信用風險進行分析、預警和控制，及時提出客戶風險控制額度調整建議，采取有效措施保全銀行資產。

篇2：銀行客戶經理崗位職責 1.負責銀行客戶關系的建立和維護;2.負責完成相應銀行產品和服務的銷售指標;3.負責售前和售后的協調工作;4.負責與合作銀行各相關機構建立并保持良好的合作關系;5.負責參與與銀行業務有關的會議與談判以及事務協調;6.負責收集用戶信息，及時向產品開發部門提供建議;7.負責配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產品項目的接入和實施;8.負責草擬、簽訂相關的合同、協議等工作 篇3：銀行小微客戶經理崗位職責 1、在所轄區的商圈拓展新客戶;2、銷售銀行的服務產品，交叉銷售，維護及提升客戶關系;3、搜集授信資料、信息查詢，相關資料錄入公司管理系統;4、為客戶辦理開卡業務，提升客戶忠誠度和滿意度;5、為客戶辦理授信合同的面簽;6、對已貸款的客戶進行回訪，了解情況。催收逾期客戶，搜集相應風險信息并及時反饋。

篇4：小微客戶經理崗位職責

1、負責小微企業客戶的集群開發與關系維護，拓展資產、負責、中間業務; 2、負責小微企業客戶授信業務的貸前調查，協助客戶辦理相關手續;3、負責小微企業客戶的貸后管理、協助客戶辦理日常業務、中間業務等;4、負責小微企業客戶營銷計劃，具體參與營銷方案的推動實施;5、認真執行相關政策、制度和操作流程，積極防范風險，確?？蛻艏拔宜镜馁Y金安全。

篇5：信貸客戶經理崗位職責

1、完成公司及部門經理分配的銷售任務; 2、負責客戶的開發以及發現客戶需求或引導客戶的信貸需求，積極響應客戶，為客戶提供一站式的信貸服務;3、客戶貸款申請的受理以及客戶簽約以及客戶的貸后管理;4、內部協調：客戶與我司的協調;客戶經理與信貸主任的協調;同事之間的協調;業務區與客服區或者后勤區的協調;5、積極宣傳我司產品，維護公司企業形象;6、其他領導交辦的事項

供電客戶經理崗位職責要求篇三

蘇州供電公司大客戶經理崗位職責描述

工作匯報對象1.客戶服務中心主任

工作目標2.拓展大客戶電力銷售市場，針對大客戶實施差異化營銷管理、有效的市場活

動與個性化服務，提高公司的市場占有率與競爭力。

崗位描述3.人員/提交部門 內容

1.對大客戶業擴項目及變更用電業務的實施與管理

對需求信息進行收集、分析并與客戶溝通

業擴項目供電方案的確認、組織審批并與客戶溝通

變更用電方案的確認并與客戶溝通

按規定權限與客戶簽訂業務費用付款協議

對客戶內部受電方案的審查、受電裝置的驗收與投運管理

負責與客戶簽訂供用電合同與有關技術協議

對大客戶業擴與變更用電業務流程進行監控并與客戶溝通

服務質量監督

分析與反饋按照服務水平協議對整個流程的綜合指標進行評估、與分析執行經

分負責對大客戶業擴項目與變更用電業務進行階段性整體評估、理

析并上報

大客戶咨詢與投訴管理 2.人員/提交部門 內容

對直接或由客服中心下傳的大客戶咨詢與投訴進行需求分析與

服務質量監督

與分析執行經 現狀調查

程度直接或經規定程序確（優先級）提出咨詢答復意見按重要性

理

服務質量監 認后答復客戶

程度直接或經規定程（優先級）提出初步投訴處理方案按重要性

督與分析執行

經理 序審批后與客戶溝通

按水平服務協議進行考核對投訴處理方案執行有效性進行監督，營銷策略執 電費結/行經理 并反饋

負責對大客戶投訴與咨詢進行階段性整體評估、分析并上報

算中心

大客戶報修處理與事故調查 3.負責對直接或由客服中心下傳的大客戶內部受電裝置故障報修

進行資源組織并及時處理

負責對直接或由客服中心下傳的大客戶外部故障報修進行配合處理

審查事故調查報告，參與對大客戶重大電氣事故的調查，并負責

管與劃策銷營

客戶服務/理組 督促落實反事故措施

按照水平負責對大客戶內部故障報修處理有效性進行全程監督，中心主任

服務協議進行評估并反饋

負責對大客戶報修處理進行階段性整體評估、分析并上報

大客戶合同執行監督與費用欠款催收 4.負責對大客戶合同與其它協議執行情況進行定期檢查

負責對電費結算中心激發的大客戶欠款催收工作單實施催收工

營銷策劃與管

客戶服務/理組 作，提出靈活的付款方案直接或經審批后執行

負責對大客戶信用記錄的更新與維護 中心主任

大客戶目標市場活動的開展 5.配合對大客戶目標市場活動策略與實施方案的制定

實行過程控制管理并反負責對大客戶目標市場活動方案的執行，營銷策劃與管

理組 饋

人員/提交部門 內容

負責大客戶目標市場活動的信息收集、分析與上報

客服中心主任

大客戶營銷與服務活動的開展以及日常的客戶關系管理 6.配合對大客戶營銷與服務活動策略與實施方案的制定

實行過程控制管理并負責對大客戶營銷與服務活動方案的執行，反饋

組織開展大客戶的走訪與溝通活動 幫助與指導客戶優化用電方式并提供技術與業務咨詢

參與對大客戶與重大活動的保證供電工作

負責針對大客戶營銷與服務活動的信息收集、分析與上報

負責針對大客戶目標群體進行市場整體分析并上報 7.報表匯總以工作

總結

按照規定權限，負責對縣（市）公司大客戶的直接業務與客戶關系 9.管理

崗位權限4.對所涉業擴項目與變更用電業務處理方案有提出、審核與確認權；

對所涉業擴項目與變更用電業務處理依據服務水平協議具有監督與評估

權；

對所涉大客戶需求工作單處理具有資源調配權；

對所涉大客戶投訴與需求工作單處理依據服務水平協議具有監督與評估

權；

按規定權限，制定大客戶靈活付款方案； 對大客戶用電受電裝置有檢查與驗收權；

按規定權限，對大客戶信用分數進行調整。

任職條件5.具有本科及以上學歷，或高級專業職稱；

供電客戶經理崗位職責要求篇四

一、職位名稱：客戶經理 二、所屬部門：銷售部

三、

負責處理好片區的開發，客戶的維護等營銷活動，把握市場動態，及時向上級反映本片區經營狀況。

五、工作職責： 1.聯系客戶

客戶經理是全權代表公司與客戶聯系的“大使”，客戶有產品需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動并經常地與客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。

2.開發客戶

對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯系，而對潛在的客戶，客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義，一是客戶現在還不是我公司的客戶，有待開發；二是客戶雖然現在是我公司的客戶，但客戶自己未發現某些需求，急待引導。

3.營銷產品

根據公司的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃；在與客戶的交往中，客戶經理要積極推銷公司產品。另外還要善于發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告。

4.內部協調

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客戶經理是公司對外服務的中心，每一客戶經理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經理"握住"的每筆業務都是公司的財富，需要所有相關部門的全力協助，客戶經理有責任發揮協調中心的作用，引導客戶的每一筆業務順暢、準確地完成。客戶經理搞好內部協調主要有以下四個方面：

(1)前臺業務與二線業務部門之間的協調；(2)各部門之間的協調；(3)上下級之間的協調；(4)經營資源分配的協調。

內部協調可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。

六、工作內容：

1.訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

2.細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。建立客戶檔案。3.客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。4.客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。6.談判。與客戶進行業務談判。

7.辦理業務。協助陪同客戶辦理各種業務。8.完成直屬上級布置的其他各項工作。

9.完成上級交給的臨時任務。嚴格按照公司相關操作規程辦事。七、素質要求：

（1）品德素質。應具有較強的責任心和事業心，嚴守公司與客戶的秘密。

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（2）營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。

（3）知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉公司各方面業務。

（4）分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶需求有較強的預見力。

（5）籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。

（6）協調能力。善于表達自己的觀點和看法，與公司管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，并且要熟悉產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發的管理經驗。

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