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某社區養老服務案例篇一

大膽實踐

努力開展農村居家養老服務工作

——涇陽縣王橋鎮社樹村居家養老經驗交流材料

社樹村位于涇陽縣王橋鎮東南，是一個歷史悠久文化底蘊深厚的歷史名村，現有人口3132人，其中60歲以上老年人422人，占全村總人口的。隨著全村老齡人口的增加，特別是空巢老年人數量的增多，居家養老服務已成為我村的一個突出問題。去年以來，我們在縣老齡辦、鎮政府的指導下，在村兩委會的領導下，以老年人協會為依托，以志愿者服務為主體，以結對幫扶為形式，積極開展了居家養老服務工作，為空巢、獨居、失能困難老人提供了日常生活照料服務，在村上建設了一座“沒有圍墻的敬老院”。

一是我們組織村組干部、老協會員等認真學習《涇陽縣農村居家養老服務試點工作實施方案》，學習老齡化問題有關知識，統一了思想，提高了認識，并把這項工作作為為群眾辦實事、辦好事的重要工作來抓，列入村兩委會重要議事日程。二是在縣老齡辦的支持下，我們積極組織村組干部、老協領導多次到縣居家養老服務工作站進行考察學習，開闊了眼界，增強了工作的緊迫感。三是我們積極參加了省老齡辦組織的歐盟助老項目培訓活動，先后派出了六名工作人員參加了培訓和研討活動，了解 1 和掌握了家庭照料服務工作的有關技能知識，為我村開展工作培養了骨干，奠定了基礎。四是我們多次召開村組干部、老協會員會議專題研究居家養老服務工作，在反復討論的基礎上，結合村情制定了《社樹村居家養老服務工作實施方案》，確定了指導思想、工作目標、工作步驟、運行方式和工作措施。在工作目標方面，我們提出了要用兩年時間建立健全村級居家養老服務工作體系，使全村空巢老人都能得到居家養老服務。在工作步驟上，我們先是通過個人申請，村兩委會和老協審定，確定服務對象，掌握服務需求。再根據服務的數量招募義務服務志愿者，并對志愿者進行崗前培訓，明確志愿者服務項目及職責要求。最后把志愿者和服務對象配對，制定服務計劃，全面實施農村居家養老義務服務工作。在服務對象上，我們堅持重點和優先保障高齡、空巢、獨居、病殘、貧困等重點困難老人的養老服務需求。在服務內容和項目上，堅持從老年人的實際需求出發，圍繞老人安全看護、生活照料、衛生保健、文體活動、精神慰藉等服務內容開展服務。在服務規模和數量上，按照“走小步，不停步”的理念，先從重點對象開始，逐步向所有老人覆蓋。在服務內容上，我們主要為老人提供日常生活照料幫助服務。陪同老年人聊天、讀報紙；上門幫助老年人做家務，如做飯、洗衣、打掃衛生等；幫助老年人購買東西；陪同老年人進行鍛煉，如散步等；陪同老年人就醫；幫助老年人搞好個人衛 2 生護理工作，如洗臉、洗頭、理發等。五是我們利用廣播、板報、召開培訓會等形式進行了廣泛的宣傳，使居家養老工作家喻戶曉，人人皆知。使村民都能認識、了解、重視、支持這項工作。

社樹村兩委會、老年協會高度重視居家養老服務，成立了居家養老服務工作領導小組。由村黨支部書記王建軍擔任領導小組組長，老年協會會長邢玉琪擔任副組長，成員有村組干部、老協會員等7人，村上還指派了大學生村官席楠擔任居家養老服務工作聯絡員，負責組織開展工作。領導小組下設居家養老服務工作辦公室，辦公室設在老年協會，辦公室主任由老協副會長李會蘭同志擔任，具體負責抓好日常工作。辦公室建立健全了居家養老服務工作各項制度，為居家養老服務工作的開展提供了堅強的組織保障。為了使工作能有效規范開展，我們制定了《居家養老服務工作領導小組工作職責》、《居家養老服務志愿者服務員招聘辦法》、《居家養老服務員工作職責》、《居家養老服務員工作紀律》、《居家養老服務工作考勤考核辦法》等工作制度。我們嘗試建立了居家養老志愿者服務跟蹤問效辦法，每月由辦公室工作人員深入到服務對象家中了解、登記服務情況，并對每個人的服務情況進行通報，發現好的做法及時宣傳推廣，發現問題和不足及時糾正，通過跟蹤問效辦法使服務人員、服務內容、服務時間、服務方 3 法“四落實”，既促進了工作水平，又提升了服務質量。

為了掌握居家養老

的需求情況，更好的為服務對象提供優質的服務，我們利用一周的時間逐組逐戶對全村60歲以上老人進行了全面摸底登記，并按照老人性別、年齡、家庭詳細住址、家居狀況、經濟狀況、身體狀況、所需服務等內容進行登記造冊，建立了以需求為導向的居家養老服務信息庫，對老年人的生活狀況、健康情況等有了全面的了解，統計出我村共有空巢、獨居老人104名。長期患病老人71人，生活不能自理老人8人。其中有要求服務愿望的老人42人，占總數的40%。同時按照貧困型、溫飽型、小康型、特困空巢老人、獨居老人等類型，為每位老人建立了個人檔案。根據我村人口多、老年人基數大、居家養老服務工作初始起步的實際，我們在確定服務對象時，明確了享受服務的條件是：（1）70歲以上；（2）獨居或空巢；（3）生活特別困難或身患殘疾。通過個人申請，掌握服務需求，村兩委會和老協審定，確定了邢振斌、王志忠等15明服務對象，建立完善了工作臺賬。我們根據老人服務需求程度不同，把服務對象分為a、b、c三類，對應提供相應的服務。a類為失能空巢老人，此類對象為居家養老服務的重點對象，志愿者服務人員至少每天無償為他們提供一次服務。b類為獨居、空巢特困老人，此類對象為居家養老服務的普通對象，志愿者服務人員至少每兩天無償為他們 4 提供一次服務。c類為精神寂寞型老人，此類對象為居家養老一般服務對象，志愿者服務員至少每三天無償為他們提供一次精神慰藉服務。同時也可根據老人的需求，采取定時、約定、應急方式開展照料服務，使服務工作有章可循，靈活開展。

為了能使工作很好展開，去年我們動員了三名低齡健康的老協會員，先在村上開展了服務試點工作，摸索了經驗，打好了基礎。今年我們在去年試點工作的基礎上，進一步完善機制，擴大范圍，使之成為全村人人關注的愛心工程。我們制定了志愿者服務人員條件，及招募辦法，村上把志愿者服務人員列入年度評選表彰先進模范的重要條件，激起了廣大村民的積極參與。我們利用村廣播、黑板報、入戶等方式宣傳，號召全村群眾奉獻自己的一份愛心，關心空巢、獨居、失能困難老年人的晚年生活，開展了志愿者招募活動，通過三天時間的報名，我們招募到了18名志愿者，對報名的志愿者按照有愛心、有能力、有時間的條件進行了詳細的審核登記，并最終成立了由姚應祖、李翠玲等15名志愿者組成的居家養老服務工作隊。為了做好工作，我們根據個人的實際情況采取互選的方式確定了服務人員和服務對象，有的服務人員和服務對象家離的近，便于照顧；有的兩家關系好、感情近，容易開展服務；有的是親戚關系，服務起來密切了親情。在確定了服務 5 人員和服務對象后，結合服務人員和服務對象的實際明確了服務員的服務項目和職責要求，指導制定了服務計劃，發放了服務登記表，為志愿者能夠更好的開展服務工作打好基礎。

居家養老服

務隊成立后，我們及時組織對招聘的服務員進行了為期三天的崗前培訓，使他們很快熟知了業務，提高了認識水平、政策業務水平和從事為老服務的工作能力。經過崗前培訓，服務人員掌握了開展服務的基本業務知識和注意事項。四月十五日，服務工作正式開始，志愿者按照服務計劃，開展了助餐、助潔、助醫、助行、助急等生活照料和精神慰藉服務。像我們一組雙目失明的王志忠老人，是一名退休干部，我們的志愿者姚應祖，就隔兩天到老人家里幫他做一些家務活，同時陪他讀報紙、聽廣播，讓他了解國家大事，老人非常高興。還有87歲高齡的獨居老人邢振斌，雙腿殘疾，行動不便，志愿者鄧淑芹就每天到老人家里看望一次，幫著做飯、洗衣、照料日常生活。我們的志愿者李翠玲，經常到獨居老人秦蘭娣家，幫他做飯、洗衣服，平時老人都吃的比較簡單，雞、魚肉老人不會做，她就隔三差五幫老人改善生活，老人很是感激。通過一個多月時間的服務，15位老人的日常生活都有了明顯的改善，志愿者的工作得到了認可，也受到了周圍群眾的一致好評，在全村掀起了尊老、敬老、助老的新高 6 潮。

以上是我們村居家養老服務工作的開展情況。盡管我村居家養老服務工作處于起步階段，各方面工作還正在積極探索之中，但本著提高居家老人生活質量這一目標，使我村的居家養老服務有了明確的方向和合理的定位，也取得了一些階段性成果，得到了社會各界的廣泛認同。今后我們還需要在居家養老服務設施建設、專業服務等方面做很多的工作，可能還會遇到很多困難和問題，但我們堅信只要堅持科學謀劃、用心服務，就會把居家養老服務做得更好，讓我們村更多的空巢、獨居老人過上老有所養、老有所醫、老有所學、老有所為、老有所樂的日子，為構建和諧社會做出應有的貢獻。

某社區養老服務案例篇二

為貫徹落實《xxx揚州市委揚州市人民政府關于進一步加強新時代民政工作的實施意見》（揚發〔20xx〕36號）、《關于市級養老服務事業費專項資金使用的指導意見》（揚政民〔20xx〕102號）和《揚州市區使用電子代金券購買居家養老服務管理工作的實施意見（試行）》（揚政民〔20xx〕111號）文件要求，進一步提升全區養老服務專業化水平，結合我區實際，現就做好政府購買居家養老服務工作制定實施方案如下：

一、總體目標

堅持以人民為中心的發展思想，聚焦脫貧攻堅，聚焦特殊群體，聚焦群眾關切，加大政府購買養老服務力度，大力發展養老產業，不斷滿足老年群體服務需求。到20xx年底，全區享受政府購買居家養老服務人數達到老年人總數的10%以上，接受上門服務的居家老年人占比達10%以上，接受生活能力綜合評估的老年人占比達10%以上，加快實現高齡老人政府購買居家養老服務全覆蓋。

二、基本原則

（一）政府投入與社會參與相結合。充分發揮政府主導作用，以居家養老服務設施為依托，引入專業養老服務機構承接政府購買服務和養老服務設施建設運營，不斷提升我區居家養老服務專業化水平。

（二）保障重點與適度普惠相結合。重點突出兜底保障職能，以經濟發展水平為基礎，優先滿足重點困難老年人養老服務需求，適度覆蓋高齡老年人，不斷擴大養老服務覆蓋規模。

（三）財政補貼與自愿購買相結合。充分尊重老年人養老意愿，以老年人實際養老服務需求為導向，政府購買基本養老服務的同時，倡導自愿購買，不斷拓展老年消費市場。

三、政府購買服務內容

（一）服務對象及標準

1、困難老年人養老服務補貼。對年滿60周歲以上，戶籍在江都且長期（原則上指半年以上）居住在戶籍地的城鄉散居特困老人、低保家庭老人、失獨家庭老人、重點優撫對象和特殊貢獻（如市級以上勞模）老人、孤寡老人、空巢獨居老人（以上對象簡稱為“困難老人”），通過老年人生活能力評估，根據自理（能力完好）、半失能（輕度失能和中度失能）、失能（重度失能）類別，按照每人每月80元、150元、260元的標準給予補貼。

2、高齡老年人養老服務補貼。年滿80周歲及以上戶籍在江都且長期（原則上指半年以上）居住在戶籍地的高齡老人，在完成生活能力評估后，按照每人每月60元的標準給予補貼。

上述兩種類型的養老服務補貼不得重復享受。

（二）服務項目

1、助餐。提供食品采購、食品加工與制作等服務。

2、助潔。提供居室保潔、清洗衣服和被褥等服務。

3、助急。提供家電和水電維修、采取應急措施等服務。

4、生活照料。提供理發、修剪指或趾甲等服務。

5、精神慰藉。提供上門探視、陪同聊天、健康保健咨詢等服務。

6、代辦服務。提供測血壓血糖、代購日常生活用品等服務。(具體項目內容詳見附表)

四、實施步驟

（一）調查摸底及申請審批階段（5月31日—6月30日）

某社區養老服務案例篇三

一、 活動目的

傳承中華優秀傳統文化，推進老齡事業健康發展，促進形成全社會尊老、敬老、愛老、助老、孝老的文明風尚。

二、 活動主題

幸福老年，和諧北京。

三、 活動時間

活動階段：20___年6月下旬至9月下旬(具體活動時間參見活動內容)

主要活動地點暫定在：國家大劇院、京民大廈、北京市婦女兒童社會服務中心。

四、 活動內容

1、文藝演出

舉辦有您才幸福夕陽紅藝術節。藝術節面向家庭和社會，通過區縣報送，專家評選和精品匯演的形式，成為北京市老年人文化生活展示的最佳窗口之一。藝術節以創新作為節目甄選核心標準，鼓勵內容和形式創新。藝術節以區縣為單位征集文藝節目，類別包括：歌唱、舞蹈、語言、曲藝、戲曲、器樂、其他技藝。將由組委會評選確定參與最終文藝匯演的節目，并由專業導演團隊精心打造，計劃于20___年9月下旬在國家大劇院演出。

2、產業論壇

北京老齡產業論壇站在產業高度，面向老年群體，依據當下老齡產業熱點制定主題，展開研討。論壇將每年舉辦一次，成為北京市老齡產業的項目推介平臺、產品交流平臺、產業發展平臺，全面推動北京老齡產業的發展。今年的論壇將以養老金融的發展與創新為主題，分為養老和金融產業的發展和養老和金融產品的創新兩大議題，分別從產業和產品兩個層面進行研討。論壇計劃于20___年9月中旬在京民大廈舉行，將邀請政府領導、企業代表、養老社會組織與機構代表、專家學者代表、媒體代表等出席。

3、文化活動

舉辦以時光與記憶為主題的老年攝影及家庭手工藝品展。由各區縣組織征集能夠展示老年人關心社會、關心國家、熱愛生活的精神風貌，以及多姿多彩幸福生活的老年攝影作品。同時征集以家為單位，以老人為核心，以文化為內涵的家傳手工藝制品。老年節組委會將組織專家對作品進行評選，優秀作品計劃于8月下旬在北京市婦女兒童社會服務中心時光與記憶老年攝影及家庭手工藝品展現場進行展示，展覽結束后組委會將制作展覽作品集。

以上活動需要區縣組織落實的工作有：

①文藝演出活動需要各區縣按照文藝匯演的類別推薦報送2-3個節目;

某社區養老服務案例篇四

隨著人口老齡化的發展，老年人的身心健康狀況越來越受人們的關注。由于有些老人的子女工作繁忙，無暇照顧老人，有的是子女常年出門在外，很少回家，老人們孤獨寂寞，行動不便，又無人照顧，即使住進了敬老院，內心也感受不到很多溫暖，他們渴望得到家人和社會的更多的關懷。因此，通過實踐，希望可以呼吁社會關注這群被遺忘的人，關愛這些老人，關注他們的身心健康，豐富他們的日常生活。一聲問候，一個笑臉，一份愛心，讓我們用我們的實際行動去溫暖老人們的心窩，使他們愛的天空不再是灰色，而是充滿了歡言笑語。開展獻愛心活動，樹敬老之風，促社會文明，關愛老人就是關愛明天的自己。

1、送出愛的禮，走進愛的心

一大早，陽光明媚，我和幾個同學就一起帶著愛心禮物來到了敬老院，我們把小小的禮物送到他們手里，卻把大大的溫暖送到了他們心里。老人們都很感動，和藹可親的，有的還和我們談起心來！

穿著大紅棉襖的李奶奶非常健談，她曾經是一名英語教師，愛好唱歌跳舞，她饒有興趣地跟我們探討著英語的語法，時不時從嘴里蹦出幾句懷舊版的英語對白，那舉手投足之間讓我們全然忘記了她是一位老人。

劉爺爺是位退伍軍人，老伴很早就過世了，他告訴我們，他的兒女常年在外，自己一個人很孤獨，所以來敬老院找找朋友，找點安慰，讓自己不再那么寂寞！老人和我們談起了他參軍的情況時，很是感動，慷慨激昂，仿佛又回到了部隊，眼睛里流露出的是興奮與不舍，但可以看出其中夾雜著這么多年來的辛酸淚，一個人的寂寞生活讓他的面容更顯憔悴了！

2、拉著愛的手，唱著愛的歌

讓人難以忘懷的是80高齡的陳奶奶，老奶奶常年坐在輪椅上，盡管行動不便，但她每個星期都會堅持寫寫字，聽聽老歌！她還教我們唱起了《五字“不老”歌》，人老心不老，勤動手足腦；人老神不老，樂觀精神好；人老氣不老，煩愁被嚇跑；人老志不老，奉獻不能少；人老情不老，相伴樂陶陶；人老不服老，生活有目標；人老不擺老，學習永不驕；人老不怕老，困難嚇不倒……伴著動人的歌聲，手著拉手，老奶奶露出了久違的笑，我們也笑了，笑得有點心疼，那一刻，真的很快樂。

3、將愛付出行動

和老人們談談心之后，我們開始幫他們打掃衛生，整理房間，把愛付諸了實際行動，大家都熱火朝天地動手干了起來。每個人都帶著關愛的心，做著關愛的事，如給老人們晾衣服，曬被子，倒垃圾……有的給老人輕輕按摩，有的還幫老人剪指甲，看著小手拉大手，心中有說不出的溫暖。到了午飯時間，我們主動給一些老人喂起飯來，一口，兩口……此刻的他們就像嬰兒般渴望得到捧在手心里關懷，那幸福的笑臉，感動的淚水，看得心里很不是滋味。為了豐富老人們的娛樂生活，我們還帶來了一些歡笑。有講笑話的，有跳舞的，有吹笛子的，每個人都希望給小小的院子，帶來大大的溫暖。身體硬朗的張爺爺干脆還給我們伴起奏來，他拿出了擱置很久了的二胡。拉著二胡，哼著小調，別有一番風味，老人們的臉上都露出的久違的笑，很甜很美。

4、進行深入調查

最后，我們找到了敬老院的院長趙伯伯，聊起了敬老院的近況。他告訴我們：“院里的老人們的基本物質生活還是有保障，也還算豐富，但精神生活就太貧乏了。老人們的內心其實也和孩子們一樣，他們更加害怕孤獨，更加渴望得到溫暖！有的老人表面上看起來很開朗，但他們內心的那扇門卻把自己關了起來，最后痛苦的是，當想到親人時，只能自己獨自一人在黑夜里默默流淚。”

正如，有的老人拉著你的手，滔滔不絕地訴說著坎坷的經歷和家事，情到深處時，淚如雨下。落寞惆悵衰颯，似乎充斥著他們的整個生命。連容納幸福快樂的空間都擠不進去，鹿鳴思長草，愁人思故鄉。我想他們一定很思戀那個自己曾經住過大半輩子的家，因為在這里，幸福快樂并不是會蔓延到每一個角落，也并不惠及每一位老人。走出大門時，我看出了大家的依依不舍，也看到了有的人在偷偷擦眼淚。

通過這次的關愛老人活動，可以看出老人們其實很怕孤獨，一點點的關愛都可以讓他們冰封的心融化，感受到人間的溫情，要多陪他們聊聊天，多關愛他們。當子女不在身邊的時候，老人們最后需要的是一份溫暖的關懷和問候。我們應該從各個方面關注他們的身心健康，因此，我建議：

1、希望敬老院可以建立老人活動中心，給老人們配備活動室，閱覽室，保健室。老人可以到活動室里和別的伙伴們聊聊天，下下棋，活動室里還有健身器材，或者象棋，撲克，麻將等娛樂用品。活動中心還可以經常舉辦一些老年人活動，如老年人暢談會，太極扇，太極拳比賽等等。

2、進一步完善公共基礎設施，美化公園，花園等公共場所，使得老人們除了在空閑時間可以去活動中心活動之外，每天早晨還可以在公園里扭秧歌，唱歌，跳舞，散步，這些都會讓他們的身心舒暢。

3、對于子女不履行贍養義務的老人，希望政府相關部門要積極宣傳法律知識，鼓勵老人通過法律手段來維護自己的權益。

4、希望政府部門能定期給這些老人發放生活補貼和置辦生活用品，解決老人“老有所養”的問題。提高貧困老人的生活補助，為老人安置娛樂設施，即使是一臺小小的.電視機，也會使老人們身心愉悅，喜笑顏開的。

5、希望醫療機構組織能夠定期上門給老人看病，提倡自愿服務，保障老人們得身體健康。

6、加強青少年精神文明建設，鼓勵學生走進老人，幫助老人，進行“送溫暖，獻愛心”的志愿者服務。

7、關愛老人的身心健康，從精神的需要送給老人七個“伴”。

①“眾伴”—就是要走出封閉的狹小生活空間，遠離孤獨，多與人交流和接觸，彼此交融，相互信任，相互幫助，以此增強安全感，從而達到健康延壽的目的。

②“德伴”—加強道德修養，做到樂善好施，助人為樂，事事通達，心胸寬廣，這必然會使老人的心里獲得平衡。

③“愛伴”—愛家庭，愛社會，愛生活，愛大自然。不僅滿足被別人所愛，更要注重自己奉獻愛。因為奉獻愛的過程也是使人心懷感恩的過程，使得心境更好，心態更健康，從而使老人的童心不泯，抗衰延年。

④“樂伴”—笑，是樂觀豁達的象征，是美好心情的自然流露。從此解除心理上的疲憊和痛苦，使老人們更加心平氣和，神清氣爽。

⑤“動伴”—老人能夠經常從事一些適宜的勞動和運動。可以利關節，豐肌肉，通血脈，活筋骨，有利于身體健康。

⑥“說伴”—有話不說憋在心里，時間長久也會生病。無論是高興的事還是煩惱的事，無論是喜事還是愁事，老人還是一吐為快。因為，對老人來講，說也是一種通氣化瘀的良藥。

⑦“書伴”—老人要經常看書讀報，才能使他們天天用腦，益智增神，生活充滿樂趣，延緩身心的衰老。

或許有人認為，敬老院是老人們安享晚年的快樂天堂，但這次的敬老院之行改變了我的一些想法，沒有親人的噓寒問暖，沒有朋友間的談天說地，那些老人給我的感覺就是孤獨寂寞，仿若大沙漠中孤獨的旅行者般無助和無奈。有的房子大大的，但很冷清，沒有一點溫暖，他們的心也是如此嗎？除了他們自己，無人知曉。有的房子小了點，人多一點，卻依然沒有熱鬧的氣氛，每個人都仿佛會把自己封閉起來，仿佛在他們的世界里有著我們一觸即發的傷疤。盡管我們很熱情的去幫助他們，去關心他們，但有些老人還是會害怕，會不愿意。可能是他們認為自己的子女都相信不了，何況是別人了！他們的眼神是那么的迷茫，表情是那么的無助，猶如在生死邊緣徘徊的人。

其實，每個人都會老的，每個老人也都曾經年輕過，請不要嘲笑老人的思想落后，因為以后我們也會跟不上時代，不要嘲笑老人行動遲緩，因為以后我們也會這樣，也不要嫌棄老人不講衛生，他們吃過的苦比我們吃過的鹽還多，更不要抱怨老人的叨嘮、叨嘮，有的時候這是許多老人對兒女深愛的一種方式，只是這種方式年輕人都不喜歡，甚至討厭，于是老人和年輕人就有了代溝，有時還會引起沖突。都說“羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義”，多一點關懷，少一點抱怨，敬老光榮，忤逆可恥，有的時候，小小的愛真的能造就大大的幸福。

“老有所為，老有所學，老有所養，老有所樂”已經成為了整個社會的責任。關愛老人，就像關愛明天的自己，明天的我們也會老，也會跟不上時代的步伐，也會行動遲緩，也會不可理喻的叨嘮不停……那時的我們一定很想得到關愛，得到尊重。孤獨時，也一定會很想有人陪吧！因此，再忙，別忘了打個電話，再煩，也別對老人發脾氣，關愛老人不是只有付出金錢，一聲問候，一個笑臉，公交車上一次讓座……其實就這么簡單。不要吝嗇我們的語言、握手、擁抱，甚至是親吻！讓語言、握手、擁抱、親吻成為我們與老人之間的橋梁！關愛老人，關愛明天的自己，從心靈交流開始！

某社區養老服務案例篇五

尊敬的各位領導：

3．積極推進居家養老模式，進一步完善其功能。在發展社會養老模式的同時，不能忽視居家養老的作用。居家養老模式的益處主要體現在：①可以在及時為老年人解決生活中遇到的各種實際問題的同時，不改變老年人的生活環境，從而照顧到了老年人“故土重遷”的習慣。②可以在排除子女后顧之憂的同時，維護老年人與其子女雙方的自尊心。③可以開辟新的就業途徑，解決社區下崗失業職工的再就業問題。④可以緩解社會養老的壓力，減輕政府的負擔。因此，居家養老服務適合中國的國情，具有廣闊的市場發展潛力。但仍需在管理上規范化，運行機制市場化，增強居家養老服務機構的生機與活力。

4、創新公辦養老服務機構管理體制。積極探索貨幣化養老，對全縣所有農村敬老院進行重新布局規劃，合并一些規模較小、地處偏遠的鄉鎮敬老院，采取民辦公助的形式，以民間投資為主體，由市、縣兩級政府補貼，在縣城和中心鎮擴建功能完善、設施齊全的高檔次政府養老機構，由政府采取全額負擔養老費的形式，優先收住城鄉鰥寡孤獨和“五保老人”，使這些養老機構真正成為各級養老服務單位的示范。繼續由政府部門管理的農村鄉鎮敬老院和社區養老服務中心，要全面建立和實行行政領導負責制、全員聘用合同制、崗位責任制、民主管理參與制以及按勞分配制度，逐步實現從單純為城鄉鰥寡孤獨和“五保老

人”服務向為社會公眾服務轉變，從單純供養向供養、教育、護理、康復和服務、經營一體化轉變。同時，在國有資產保值增值、維護老年人合法權益的前提下，采取股份制改造為主，國有民營、托管、合資合作等多種形式，對現有老年福利院、養老中心等公辦盈利性養老服務機構加快改革、改組、改造步伐。對公益性收養任務，可以采取公開招標方式向民辦養老機構購買服務。

5、加快老年人文化娛樂、教育健身等基礎設施建設。縣財政要不斷加大老齡事業基礎設施建設的投入，興建具有一定規模、滿足不同老年人需要的、層次不同的老年活動中心及老年學習、體育活動場所和設施。到“十二五”末，全縣50%的村和90%的社區要建立適宜老年人學習、娛樂、健身、交流等活動的老年活動場所。依托老年中介組織及市縣、鄉鎮和社區老年人活動中心，組織老年人開展經常性的老年文體、學習活動，使縣上月月有活動、鄉鎮（街道辦事處）周周有活動、社區天天有活動，進一步豐富老年人的精神文化生活。

6、加強教育培訓，提高養老服務人員素質。加快培養老年醫學、管理學、護理學、營養學以及心理學等方面的專業人才，提高社區和養老機構服務人員的專業素質。積極鼓勵職業教育機構設立與養老服務相關的醫學、管理學、護理學、心理學、社會學以及具有地方特色的老年食品用品開發等專業，培養有知識、懂技術、會管理的養老服務專業人才。推行養老護理員國家職業標準，采取委托培養、政府資助的形式對各類社會養老服務機構的從業人員進行規范系統的職業道德教育和在崗技能培訓，實行職業資格和技術等級認證制度，持證上崗，逐步實現養老服務從業人員的職業化、專業化。大力提倡社會互助，積極發展志愿者隊伍，規范志愿者培訓，建立專業人員與志愿者相結合的服務隊伍。

養老觀念。要以“老人節”宣傳月等節慶活動為抓手，在全社會營造尊老愛老、人人關心老年人事業的良好氛圍。

某社區養老服務案例篇六

以上老人萬人，占全市總人口的，占老年人總數的；百歲老人180人。全市人均預期壽命達歲。我市人口再生產從傳統型過渡到低出生、低死亡、低增長的現代型，必然伴隨著人口年齡結構的老化，老齡化形勢日趨嚴峻。近年來市委、市政府對老齡工作和社會養老事業的發展十分重視，出臺了《關于加快發展養老服務事業的意見》、《關于對發展社會福利事業實行政策扶持的意見》等文件，推進各級老齡工作機構和老年群團組織建設，開展居家養老服務工作，做好老年人優待工作，組織開展關愛老人心理健康活動，等等，不斷推進老齡事業發展，使全市老年人生活生命質量逐步提高。

一、調查研究的目的與方式

通過這次市區養老服務需求大調查，基本摸清了居家養老、社區就餐和日托服務等方面需求，為我市進一步研究和完善養老服務體系政策，加大老年設施投入和發展老年服務提供了決策依據。

二、市區老年人需求問卷調查基本情況

（一）老年人基本狀況

1．文化程度偏低

以上的老年人是“空巢”老人

3.身體狀況與生活自理狀況

4.配偶與子女情況

歲前主要從事的工作

6.月經濟收入情況

收入偏低。

7.養老金來源

選擇離退休金是養老經濟主要來源的有3050人，另外子女給予、最低生活保障金等也是老年人的重要經濟來源。

（二）老年人最迫切需求情況

1.精神贍養是最需

調查發現，老年人對精神贍養的需求是最強烈的，的人現在最需要解決的問題是精神贍養。隨著經濟社會的發展和社會養老保險面逐步擴大以及子女的經濟扶養能力日益提高，老年人物質生活質量基本有了保障。但是生活的幸福不僅是物質生活上的滿足，還包括精神上的享受。從這項調查顯示，老人們更渴望情感上的關愛，企盼心靈上的充實。

2.家政服務市場大

某社區養老服務案例篇七

為積極應對人口老齡化對家庭養老的沖擊，建立起與我區經濟社會發展水平相協調的社會養老服務體系，解決我區老年人日益迫切的養老服務需求，幫助解決老年人養老服務中遇到的困難，提高老年人生活、生命質量，促進社會和諧發展，根據《云南省社會養老服務體系建設規劃》﹙20xx—20xx年﹚、《昆明市老齡事業發展“十二五”規劃》要求，結合我區實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

堅持以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，按照“黨政為主導、社區為依托、社會力量參與”的養老服務工作方針，將開展社會化養老服務作為解決老年人養老需求的民心工程，以新型養老服務體系建設為重點，逐步建立起以居家養老為基礎、社區服務為依托、機構養老為支撐的新型養老服務體系，推進老齡事業的發展，促進社會和諧穩定。

二、工作原則

（一）以人為本的原則。從我區老年人的實際需求出發，切實幫助解決當前我區老年人在服務保障方面遇到的難題，特別是在生活照料、精神慰藉等方面的問題，最終使老年人享受到優質便捷的養老服務。

（二）立足家庭的原則。突出居家為主，以家庭為基礎開展居家養老，以社會服務為必要補充和提高，大力弘揚敬老愛老養老的傳統美德，發動社會力量積極參與，就近為老年群體提供養老服務。

（三）依托社區的原則。老年人對長久以來生活的地方有很強的認同感和歸屬感。社區最貼近老年人，最了解老年人，也能夠最有效地組織力量為老年人提供服務，只有充分發揮社區的功能和作用，才能把養老服務工作落到實處。

（四）因地制宜的原則。根據老年人的分布狀況，合理設置居家養老服務站（點），從老年人的服務需求和地區經濟可承受的實際出發，因地制宜確定服務數量和內容。

（五）整合資源的原則。充分利用和融合社區“星光老年之家”、社區老年活動中心、社區衛生服務站、社區服務熱線等服務資源，積極發揮各類志愿者的作用，為老年人提供內涵更加豐富、覆蓋面更加廣泛的服務。

（六）分步實施的原則。采取“試點先行、分步推進”的方法，在試點工作的基礎上，不斷總結經驗，調整充實服務內容，逐步建立長效管理機制。

三、服務范圍

（一）服務對象。具有本轄區戶籍（不含托管街道）的60周歲以上老年人。

某社區養老服務案例篇八

寶南街社區居家養老服務中心自20xx年開辦以來，在區委區政府、街道辦事處的指導下，以創新精神和務實理念為指導，因地制宜、因戶制宜，高標準高質量開展，現已初見成效，現將一年多來居家養老工作作一個簡要匯報：

1、深入調查研究，明確服務對象。

為了了解社區養老對象的基本情況，社區開展了老年人狀況和需求的摸底調查工作，社區從收入狀況、現居住狀況、養老意愿、身體狀況、養老方式等方面著手展開調查。據統計，社區60周歲以上老人共431人，其中60-69周歲之間的老人共187人，70-79周歲之間的老人共145人，80周歲以上的老人共99人，享受低保的老人有16人，殘疾老人3人，空巢老人及獨居老人34人。對于開展居家養老服務持贊成態度的占老年人總數比例的85%。

2、建立健全各項制度和服務體系

寶南街社區成立了專門的居家養老服務站，由社區主任吳艷任站長，副主任呂文、副書記解明鳳任副站長，王麗慧任專干，下設成員9人的組織機構，其中解明鳳和王麗慧為專職助老服務員，并做到佩證上崗、各司其職。在制度層面上，確立了服務站工作流程、服務原則、服務方式、服務公約，明確了服務對象、服務職責和服務內容，建立健全了《孤寡老人救助和監護制度》、《居家養老檔案管理制度》，形成了一套完整的制度體系。

3、廣泛開展服務，充實活動內涵社區先后成立了三支服務隊。

（1）志愿者服務隊。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助；社區先后成立了社區志愿者隊伍、老年志愿者隊伍、巾幗志愿者隊伍，青少年志愿者隊伍、“愛心話聊”志愿者、黨員志愿者開展結對幫扶服務。志愿者不定期到被服務的老人家里，為她（他）們進行生活料理、精神慰籍、法律咨詢、康復理療等服務。及時掌握他們的需求，解決他們在生活、就醫、心理等方面存在的問題，為他們提供力所能及的幫助。

（2）老年人健身文娛活動服務隊。為豐富老年人的文化生活，社區還專門開設了“圖書室和老年活動室”，為老年人提供棋牌、娛樂、看書看報等活動場地，并免費開放。社區組建了老年腰鼓隊、器樂隊、合唱隊和健身隊，為其提供排練場地和業務指導，讓老年人在鍛煉身體的同時做到老有所樂。

某社區養老服務案例篇九

為積極應對人口老齡化，保障和改善基本民生，鞏固脫貧攻堅成效，助力鄉村振興戰略，加快推進全區養老服務高質量發展，提高普惠性、基礎性、兜底性養老服務保障水平，不斷滿足老年人多層次、多樣化養老服務需求，根據《xxx辦公廳關于推進養老服務發展的意見》（國辦發〔20xx〕5號）和《甘肅省人民政府關于加快發展養老服務業的實施意見》（甘政發〔20xx〕50號）精神，在全區全面開展居家養老服務工作，結合我區實際，制定本方案。

一、指導思想

深入貫徹落實xxxxxx關于加快推進養老服務發展的重要指示精神和十九屆五中全會關于積極應對人口老齡化國家戰略，按照以人為本、政府主導、政策扶持、多元并舉、市場運作的總體思路，探索建立制度完善、快捷便民、服務良好的居家養老服務模式，以滿足多層次養老需求、提升老年人生活質量為目標，遵循深化體制改革、堅持保障基本、注重統籌發展、完善市場機制的基本原則，充分發揮政府及社會力量主體作用，激發社會各階層活力，建立健全養老服務體系，著力構建政府保障基本、社會增加供給、市場提升層次的養老服務業發展格局。

二、目標任務

三、服務對象

居家養老服務對象為具有安定區戶籍、且實際居住在服務點范圍內以下人員：

1.城鄉空巢（獨居）老年人；

2.農村留守老年人；

3.分散供養特困人員。

城鄉分散供養特困人員自愿享受居家養老服務的，照料護理費用統籌用于居家養老服務補助。

四、服務內容

基礎居家養老服務主要包括膳食供應、家政護理及其他服務等3個方面：

1.膳食供應服務。基本內容：集中用餐、上門送餐、協助進餐。服務要求：提供的食品必須符合有關食品安全法律法規的規定；尊重老年人的飲食習慣，合理配餐；服務點應配置符合老年人用餐特點的設施設備；用餐、送餐器具應保持清潔衛生，每餐清洗消毒。

2.家政護理服務。基本內容：個人衛生護理、居家環境衛生清理等。服務要求：提供理發等個人衛生護理服務；定期清洗衣物及床上用品；定期清理家庭環境衛生，保持干凈整潔。

3.其他服務。基本內容：陪同就診、送藥上門、代購代辦、定期探視、電話訪問等。服務要求：老年人患病時，服務人員要及時聯系家庭簽約醫生，明確告知病情、癥狀等情況，協助醫護人員提供相應醫療服務；代辦代購服務時要當面清點錢物、證件、單據等，做到賬實相符；對空巢（獨居）老年人定期上門探視和電話訪問；接到緊急呼叫時應及時聯系相關機構和人員，到服務對象家中進行處置。

五、服務場所

城市居民居家養老服務依托區居家養老服務中心、街道綜合養老服務中心及各社區老年人日間照料中心開展；農村居家養老根據各村實際情況，合理設立居家養老服務點，打造就近便利、靈活多樣的“一刻鐘養老服務圈”：

1.依托鄉村能人設立養老服務點。充分調動和發揮各級各類鄉村能人的積極性，建立居家養老服務點，為老年人提供膳食供應、個人衛生護理、日間照料、健身娛樂等服務。

2.依托村黨群服務中心設立養老服務點。以村黨群服務中心為依托，發揮鄉村干部、公益性崗位人員、志愿者隊伍作用，在黨群服務中心為附近老年人提供基礎養老服務。

3.以村民小組為單位設立養老服務點。利用舊學校、舊村址、舊農房以及服務人員住所等場所，在村民小組設立養老服務點，配備必要的設備，為本村民小組和就近的老年人提供基礎養老服務。

六、服務人員

居家養老服務人員主要包括：

1.養老服務機構工作人員及鄉鎮、街道確定的服務人員；

2.農村養老服務員等公益性崗位人員；

3.村（社區）干部；

4.志愿者。

七、補貼機制

按照“分類定標、差異補助”的原則，建立居家基本養老服務費用補貼機制。對于非低保對象家庭中的空巢（獨居）老年人、農村留守老年人提供低償服務，費用自理；對于城鄉低保對象家庭中的空巢（獨居）老年人、農村留守老年人和城鄉分散供養特困人員的基礎養老服務分類給與補助。

1.膳食供應服務的補助標準為每人每天6元（其中早餐1元、午餐3元、晚餐2元），按實際用餐次數結算；

2.家政護理及其他基礎養老服務按月補助，按照老年人生活自理能力、服務內容及要求定期開展服務，具體為：

（1）完全喪失生活自理能力的老年人，服務人員每天上門服務一次，補貼標準為每人每月900元；

（2）部分喪失生活自理能力的老年人，服務人員每三天上門服務一次，補貼標準為每人每月300元；

（3）完全具備生活自理能力的老年人，服務人員每周上門服務一次，補貼標準每人每月120元。

居家養老服務補助資金來源主要包括：財政預算資金、社會捐贈資金、各級民政部門福利彩票公益金、困難群眾救助補助資金。

八、服務流程

各鄉鎮、街道排摸需要提供基本養老服務的老年人，匯總花名冊上報區民政局審核；區民政局對鄉鎮、街道上報的服務對象審核后，轉交區居家養老服務中心錄入信息平臺，由信息平臺管理運營機構定西市養老服務中心統一調派服務人員開展服務。服務結束后，服務人員向平臺上報服務結果，由信息平臺進行統計匯總，作為發放補助、計收費用的重要依據。服務對象實行動態管理，各鄉鎮、街道每月統計上報服務對象變動情況和服務次數，補貼費用據實結算。

九、保障措施

（一）強化責任落實。區民政局要加強統籌協調，不斷健全完善居家養老服務體制機制；區人社局要指導各鄉鎮按照規定聘用養老服務員、理發員等公益性崗位人員，明確相關公益性崗位人員的養老服務職責；區市場xxx要依法加強服務點食品安全管理，督促指導各服務場所辦理《食品小經營店登記證》，按照規定標準設立供餐點；區衛健局要加強家庭簽約生管理，依托養老服務場所開展醫療服務，指導服務點和服務人員做好消毒防疫等工作；區婦聯要加強基礎婦聯組織建設和管理，充分發揮婦女在居家養老服務中的作用；各鄉鎮、街道要確定分管領導和工作人員，切實靠實服務對象監管、服務點建立、服務隊伍組建的主體責任，認真確定服務場所、服務人員，建設穩定可靠、樂于奉獻的養老服務隊伍。

（二）健全工作機制。區民政局、各鄉鎮（街道）要加強基層老年協會建設，動員基層群眾性自治組織和老年協會開展自助、互助服務和文化體育健身活動。大力培養和發展養老服務志愿者隊伍，推動建立志愿服務積分制度，積極探索“時間銀行”等做法，建立老年人自愿參與互助服務的激勵機制，鼓勵低齡健康老年人參與居家和社區養老服務。

（三）加大宣傳力度。各鄉鎮（街道）、各相關部門要廣泛宣傳居家養老法律法規，大力弘揚安定精神、志愿精神、慈善精神以及敬老、愛老、養老、助老的優良傳統。加強正面輿論宣傳，引導老年人樹立健康的養老觀念、社會化養老的消費理念。表彰居家養老服務示范單位和模范個人，加大助老為樂好人好事的宣傳力度，充分調動社會力量參與居家養老服務的積極性，為加快養老服務業發展營造良好氛圍。

某社區養老服務案例篇十

社區居家養老服務是以家庭為核心，以社區為依托，以專業化服務為主要服務形式，積極發揮政府主導作用，廣泛動員社會力量，充分利用社區資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活照料為主要內容的社會化服務。為加快我街道社區居家養老服務事業的發展，根據區民政局《關于印發寶安區社區居家養老服務實施方案（試行）的通知》（深寶民[20xx]46號）精神，結合我街道社會福利社會化和社區居家養老服務工作的實際情況，制定本實施方案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和黨的十六屆六中全會精神為指導，認真落實“以人為本”的科學發展觀，以滿足我街道廣大老年人日益增長的物質和精神文化需求為目標，以保障老年人群體中的高齡老人（80歲以上）和特殊群體老人（包括分散供養的“三無”老人、低保老人、重點優撫老人，下同）為重點，堅持社會福利事業社會化的改革發展方向，積極構建政府主導、社區參與，以居家養老為主體、福利機構養老為重點，多層次、多類型的社會化養老服務體系；引入社會資源，鼓勵養老服務市場競爭，從而為老年人提供周到、便捷、高效、體貼的專業化服務，不斷提高我街道社會福利服務的整體水平，促進我街道養老服務業的健康發展。

二、工作原則

實施社區居家養老服務，應遵循以下原則：

（一）堅持政府主導與社會力量參與相結合原則；

（二）堅持政府購買服務與市場化運作相結合原則；

（三）堅持先重點保障高齡老人和特殊群體老人，再逐步惠及全體老年人的原則。

三、服務對象、內容

我街道社區居家養老服務面向具有松崗戶籍60歲以上的居家老人，提供多樣化的服務。

居家養老服務根據老人的實際情況分為無償服務、低償服務和有償服務。無償服務的對象為具有松崗戶籍的“三無”老人；低償服務的對象為具有松崗戶籍的高齡老人、特殊群體老人；有償服務的對象為有經濟來源并需要居家養老服務的老人或者社區居民。

社區居家養老服務載體實行多元化。政府采取購買服務的方法，培育和發展社區民間組織，作為社區居家養老服務的重要載體之一，為有需要的老人或社區居民提供公益性、福利性社區服務。

社區居家養老以“立足社區、面向老人、專業服務”為特點，服務內容主要包括：生活照料、家政服務、康復服務、日托服務、心理咨詢、精神慰藉、臨終關懷等。

四、補助對象及標準

對松崗戶籍的高齡老人、特殊群體老人，政府實行貨幣化居家養老服務補助。享受補助的條件、標準如下：

（一）60歲及以上享受低保且生活不能自理（介護，下同）的老人，按人均500元/月的標準給予補助。

（二）60歲以上非低保對象但生活不能自理老人（介護），按人均300元/月的標準給予補助。

（三）60歲以上分散供養的“三無”老人、低保老人、重點優撫老人（即享受定期補助的優撫對象，含“五老”人員）按人均300元/月的標準給予補助。

（四）80歲以上老人按人均200元/月的標準給予補助。

上述標準，就高不就低，不重復計算。服務補助只能用于購買居家養老服務，不得用于支付藥費或購買其他商品等。

五、服務補助申請程序和審批程序

（一）申請程序。

符合上述條件的老年人或其親友，可到戶籍所在地的社區工作站（未設社區工作站的，由居委會負責，下同）申請居家養老服務補助，并分別提交如下材料：

1、60歲及以上享受低保且生活不能自理（介護）老人提交：

（1）《深圳市社區居家養老服務補助審批表》；

（2）《深圳市居民最低生活保障金領取證》復印件一份（帶原件備查）；

（3）深圳市、區、街道直屬醫院提供的診斷證明；

（4）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）。

2、60歲以上非低保對象但生活不能自理（介護）老人提供：

（1）《深圳市社區居家養老服務補助審批表》；

（2）深圳市、區、街道直屬醫院提供的診斷證明；

（3）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）。

3、60歲以上分散供養的“三無”老人提交：

（1）《深圳市社區居家養老服務補助審批表》；

（2）《五保供養證明》；

（3）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）。

4、60歲及以上享受低保老人提交：

（1）《深圳市社區居家養老服務補助審批表》；

（2）《深圳市居民最低生活保障金領取證》復印件一份（帶原件備查）；

（3）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）。

5、60歲以上重點優撫老人提交：

（1）《深圳市社區居家養老服務補助審批表》；

（2）重點優撫對象證明復印件一份（帶原件備查）；

（3）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）。

6、80歲以上老人提交：

（1）《深圳市社區居家養老服務補助審批表》；

（2）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）。

以上所有提交的資料應按a4紙張規格，并真實可靠，由社區工作站查驗并蓋章。

（二）審批程序。

1、社區工作站初審。社區工作站收到相關申請后，凡申請材料齊備的應予受理，并在10個工作日內完成初審（含公示時間）。可采取入戶調查、鄰里訪問等形式對申請人提供的材料進行核實，申請人應予配合。社區工作站須將申請人的有關情況張榜公布，接受監督。經核實無誤后，由社區工作站上報街道社會事務辦。

2、街道社會事務辦復審。街道社會事務辦對申請人的情況進行復審，并在5個工作日內進行審核。對不同意補助的，書面說明理由。

六、服務機構、方式

（一）服務機構：經民政部門登記的社區民間組織。

（二）服務機構的確認：由街道辦在轄區內選定1–3家符合條件的機構作為社區居家養老服務機構。

（三）服務方式：服務對象在這些機構內自行選定服務機構。如發生糾紛，當事人可自行選擇解決方式，如雙方協調解決、或者向轄區的仲裁機構申請仲裁、向人民法院提起訴訟等。

七、撥付方式和資金渠道

（一）撥付方式。經審核符合條件的補助對象，由街道社會事務辦將服務記錄本和服務消費卡發給其本人，將工時記錄表發給服務機構，根據服務記錄本和工時記錄表記錄的服務時間和應付金額，在補助資金額度內，每季度撥付補助資金給服務機構。本季度內沒有用完補助資金額度的，下季度按上季度實際發生金額給予補助。

各社區和服務機構應及時將居家養老服務補助的情況匯總后（包括核準各類補貼的人數、標準、補助總額等）報街道社會事務辦。

（二）資金渠道。社區居家養老服務工作資金來源按“三個一點”的方式籌集，即市福彩公益金出一點，區財政出一點，社會和個人出一點。補助對象超出補助額度部分的服務費用，由補助對象個人支付。

八、監督與考核

（一）管理監督。社區工作站每季度檢查一次申請人的居家養老服務記錄本，檢查補助資金是否用于居家養老服務，并將檢查情況報街道社會事務辦。

街道社會事務辦將對社區居家養老服務補助資金的申請和管理使用情況進行定期或不定期的檢查與監督。如發現有以弄虛作假等手段騙取補助資金的，應立即停發并追回已騙取的補助金，同時取消當事人享受補助金的資格，并依法追究相關人員的法律責任。

（二）考核評定。街道辦每年對服務機構的服務水平、服務質量及群眾滿意度進行一次考核評定，考核結果分為優良、合格、不合格三個級別。評定級別為合格的，責令其進行整改，在限期內達到優良水平；評定為不合格的，取消其作為居家養老服務機構的資格（考核評定制度另行規定）。

九、組織實施

（一）組織機構。

街道辦事處成立社區居家養老服務工作領導小組，組長由黨工委委員彭奕文擔任，副組長由社會事務辦主任文鳳英、財政辦主任文偉雄擔任，成員由各社區黨支部書記組成。領導小組下設辦公室，設在社會事務辦，辦公室主任由文鳳英兼任。

（二）實施步驟。

1、前期工作：

（1）成立社區居家養老服務工作領導小組；

（2）各社區對符合條件的服務對象進行調查核實；

（3）開展社區居家養老服務宣傳工作，使社區居家養老服務的政策和各項內容家喻戶曉。

2、實施階段：20xx年4月，委托花果山老年人協會在全街道開展社區居家養老服務工作。

十、工作要求

（一）高度重視，加強領導。街道社會事務辦和各社區工作站要做好具體組織、審核把關、協調、管理、服務等工作，配備專職工作人員，保證居家養老服務工作落到實處。

（二）精心組織，加強監督。街道社會事務辦和各社區工作站要認真履行職能，既要嚴格把好補助對象資格的審核關，又要加強對服務機構的監督，確保居家養老服務的規范和質量。

（三）加大力度做好宣傳工作。各社區、單位要加強對居家養老服務工作宣傳力度，營造社會敬老、社區助老、家庭養老的良好風氣。

某社區養老服務案例篇十一

白發蒼蒼，手持拐杖，走路蹣跚，這些已成為老人的象征；孤單、寂寞、無助也似乎是老人的代名詞。老人，他們一路走來，經歷了無數的風雪，需要的是關懷與愛。在他們安享晚年之時，哪怕是我們一個淡淡的微笑，一句親切的問候，一段真誠的祝福足使他們感到無比的溫暖和甜蜜。

正因為如此，這次社會實踐我們來到了邛崍市敬老院，開展我們的“懷一份真情，送一份溫暖”川農學子走進敬老院幫扶孤寡老人活動。希望通過我們的努力，給這些老人帶來一份快樂。

早早的，我們就做好了全部準備，來到了敬老院。邛崍市敬老院坐落在一個環境優美的小鎮上。剛到敬老院門口，我們就感受到了老人的熱情，也許是他們太久的孤獨終于迎來了“熱鬧”。我們帶來了西瓜，藥品送給老人，看著他們飽經滄桑的臉容，摸著婆婆干瘦且有點發抖的手，我感到一陣陣的心酸。

到敬老院的第一件事情就是幫爺爺奶奶們打掃他們的寢室衛生。帶上口罩我們就熱火朝天的干起來了，分工合作，擦窗戶，掃地一樣都不落下。看著我們努力的干著，雖然我們臉上留著汗水，但是我們心里卻一點都不覺得累，很開心，終于能夠用我們自己的力量為他們做一點事情，看著他們充滿感謝的眼神，我們覺得再辛苦也值得。我們為他們做一點點事情，他們熱情的感激很一陣，我突然覺得這種樸實的“給予與接受”的感覺很好很好。

第二件事情就是和爺爺奶奶們聊天，從他們口中我知道了他們的辛酸苦辣。其中有一位八十多歲的爺爺，他是一名紅軍，他說：“我們年輕時侯的生活十分艱苦，能否解決溫飽是的問題，有時候能吃上一頓番薯粥已經很好了，我們還吃過草根、樹皮，甚至還要餓上好幾頓……”。爺爺回憶著辛酸的經歷，而我卻只能傾聽著、安慰著、鼓舞著。好想和他們一起感受當時的一幕幕。后來，爺爺還表示，目前穩定的社會環境，良好的社會保障，大家的常來探訪讓他十分滿意現在的生活。說到這，爺爺的臉上也露出了幸福的笑。隨后，婆婆還談到我們這一代的學生，并對我們大加贊嘆。交談之余，我們還為他們獻上歌曲。總之，當時的敬老院歌聲、笑聲久久的回蕩著。

第三件事情就是給爺爺奶奶們派飯，幫他們把碗筷準備好，把飯菜送到他們手上，看著他們吃的津津有味的表情，連我們都感覺那飯菜很香。

后來我們還和他們一起在健身房切磋，教他們打太極拳，看著他們想認真的學好，卻又滑稽的動作，大家都笑的合不攏嘴了。

時間飛逝，活動很快就結束了，當我們揮手離開的那一刻，大家都有點不舍，但我相信我們一定會再來看看的。

通過這次親身體會關愛孤寡老人的活動，與他們心與心的交流，聽著他們那扣人心弦的人生故事，我感慨萬千：我為老人們生活在那個困難時期的遭遇而深表同情，為我們生活在這個安定和諧的時代而感到十分的幸運。我們能夠生活在這個年代已經是無限的幸福，我們應該珍惜現在的生活，珍惜眼前人，我們更要懂得尊敬長輩，體諒父母，多與他們溝通。另一方面，老人們雖然有著不同的人生背景，經歷不一樣的風雨，但他們有著相同的需要——我們的關愛。“老吾老，以及人之老”，關愛老人自古是中華民族的傳統美德，而我們身為一名當代大學生，一名年輕人更應該弘揚美德，多與老人們溝通，在老人生命最后后的日子里，讓他們享受到家庭般的溫暖，親人般的愛！

某社區養老服務案例篇十二

在許多人眼里，敬老院是孤寡老人棲息之所，而現在許多子女成群的老人們也主動進去敬老院。里面有許多老人以前都有值得驕傲和讓人敬佩的職業，如：軍人、教師、干部等！他們選擇敬老院，有的是因為子女工作忙，家里樓層高，沒人陪自己聊天而感覺生活寂寞；有的是因為在這里與同齡人朝夕相處，擁有共同的興趣，相近的人生觀念和相似的人生態度，讓他們更能感受到夕陽無限好的生活樂趣。拒老人進入敬老院時辦理的手續來看，有50%的老人生活不能自理，所以才來到敬老院，在這里有專門的人手負責照顧他們，他們的飲食都是根據老人們的需要，并且每個人每月還有一定的補助金！

每周日的下午，老人們都會聚集到敬老院內的一個禮堂里，并且有代表到臺上提出在生活上遇到的困難，以及老人們的需要，且在某段時間內發放老人們的生活必須品，還將老人們所喜愛的菜列出，再投票決定本周的菜譜，在此同時，發放生活費！

老人們一看到冒著寒冷趕來看望他們的學生，立刻關心起來，拉著我的手噓寒問暖，十分關心我各方面的情況，體現出了老一輩對年輕一代殷切的希望和關懷，還有一些老人們也是高興的合不攏嘴，與我分享自己當年的“金戈鐵馬萬戶候”的戰爭歲月，還與我聊了一些日常生活中的點點滴滴！而我也很關切地詢問了老人們的身體狀況和生活情況，并與他們聊起了家常，幫助他們打掃衛生，很快就融入其中，老人們都感慨的說，正是國家的各種福利和黨的政策才能像今天這樣無憂無慮的安享晚年的生活，更多的老人表示同學的到來為他們平淡的生活增添了生機和樂趣，我并沒有因為寒冷的天氣而埋怨一句，取而代之的是滿腔熱情，因為這次看似普通的活動中實際上蘊涵了巨大的人性價值和人文關懷，它是一種美德，更是老人與大學生之間心與心的交流與溝通，而平時嬌生慣養的我，走出校園來到社會，走進老人，把老人當作朋友一樣聊天，聽老人們過去的事跡是如此的著迷，我還又跑到外面的小賣部給老人買東西，雖然來的時候給老人們帶來了些水果、點心，可那些是遠遠不夠的，于是，我又用我的零花錢為老人買東西來表達我的心意，從早上到中午12點，走了部分老人的房間并且慰問了老人們，到了老人吃飯的時間，我就跟著那里負責分飯的管理員一起幫助老人們進行就餐，有的老人就餐不方便，需要喂才行。這時我主動給老人喂飯，雖然笨手，但見到老人們開心的笑臉就心滿意足了。我感覺到了一家人似的其樂無窮。大多數老人在這里過的很開心，他們有時在房間過樓下的廣場看電視或者鍛煉身體，因此，老人們在這里可以算是晚年安康了！

在這實踐過程中，我不僅為老人們做了些日常的事，也經常和他們了解他們的內心世界，以此進一步增進感情。通過與老人們的聊天，使我明白了很多，明白了他們過去的經歷，明白了他們的辛勞，明白了他們對兒女的期盼，更明白了他們對我們后輩的希望…

在活動中有一位老人給我印象很深刻，我叫他陳爺爺，是名老紅軍，我來到這位老人的房間，等候在門口的阿姨去和老人說了聲，我便健步迎上去用雙手攙扶著老人，跟他做介紹：“我是一名大一的學生，今天來看看您。”年近九旬高齡的他，慈眉善目，顯得十分和藹可親。他笑著說：“好！好！”并點頭歡迎，在房間我仔細打量一番，在床的旁邊有個寫字臺，上面擺著幾個水杯，墻壁上掛著一副“xxx萬歲，***萬歲”的行書字，字體顯得蒼勁有力，落款有點模糊不清了，靠近門口有一張舊的滕椅，估計老人平時常坐的，我把老人扶到椅子上坐下，聽著老人跟我講他過去的故事。當我們說起長征的事時，老人眼里泛出了淚花你他說：“過去的長征很艱苦啊！現在年輕人還沒有經歷過這樣艱苦的鍛煉。”老人為自己是***員而感到驕傲。他說：“如果沒有***就沒有現在的中國，就沒有可以讓老人安度晚年的國和家。”老人說完后，我不禁從心里感到敬佩。當我問老人作為***員認為當時長征最重要的是什么？時，使我驚訝的是：老人居然毫不猶豫的說了四條：不怕犧牲；艱苦奮斗；官兵團結；關心群眾！…就這樣和老人聊了好幾個小時！

那些曾幾何時擁有我們同樣夢想的老人們，他們也年輕過，我回家的時候和過來的時候擁有著兩種截然不同的心境。同樣，在敬老院里還有很多事情值得我們回憶！

某社區養老服務案例篇十三

近期，國家xxx保定調查隊就我市社區養老問題隨機抽取市區內6個社區的老年人進行了專題調研： 只有48%的老年人對所在社區為老年人提供的養老服務感到滿意，40%的老年人認為提供服務的工作人員服務專業。老年人對我市社區養老滿意度不高顯示出我市社區養老事業發展緩慢，基礎薄弱。

1、受制因素過多、缺乏專業化是社區養老的主要問題

目前我市的社區養老服務還處于初級階段，存在的問題和不足制約著社區養老服務的發展。

(一)社區積極性高，但受到場所、經費、人員等因素制約

在調查過程中發現，所調查6個社區都在自己能力范圍內開展養老服務，例如開展衛生講座，文娛活動等，但均表示對于社區老年人養老服務提供能力遠遠小于社區老年人需求，社區僅靠自身能力很難開展水平更高、服務更廣的養老服務。

(二)缺少專業化服務隊伍，老年人精神方面需求難以滿足

6個社區中只有兩個社區有松散的社區養老服務志愿者隊伍，且志愿者中40-50歲僅占25%。

由于提供養老服務面臨收入低、環境差、風險大等困難，很難組織出一支具有專業醫療、護理、衛生等知識的服務隊伍。另外，在調查中有48%的老人感覺急需休閑娛樂活動和心理護理，有28%的老人希望社區養老服務人員具有心理護理技能。

2、獨子養老趨勢明顯，負擔過重

生育政策實施30多年后，4+2+1的家庭結構已經成為常態化，絕大部分的養老負擔，將會由獨生子女承受。調查結果顯示：有80%的老人日常生活起居靠自己，有45%的老人同時依靠老伴照顧，能受到兒女子孫或其他家屬照顧的僅占16%。獨子養老而又獨木難支，獨生子女一比二的面對長輩家庭成員養老問題，負擔沉重。另一方面，無論是經濟來源、生活照料、特別是親子交往、精神慰藉，老年人能從孩子身上得到的都非常有限。傳統家庭養老功能日趨弱化,家庭養老資源日漸不足,靠傳統家庭養老模式，很不現實，社區養老是一種必然選擇并將成為趨勢。

3、改善我市社區養老服務的建議

(一)加大社區養老服務資金投入和政策執行力度

政府應對社區養老服務加大資金投入和政策傾斜，如建立養老服務補貼制度，對于低收入的高齡、獨居、失能等養老困難老年人，采取政府補貼的形式。

同時不斷制定和完善相關政策，還要做出更細致具體、積極可行的實施方案。加大對政策執行的力度監管，使惠老政策真正能夠落到實處。

(二)鼓勵社會資源進入

鼓勵社區養老服務引入社會資源，在社區建立托老所和醫養結合式的綜合型居家養老服務機構。

對于正規的社區養老機構，給予財政支持以調動社會力量投資的積極性。鼓勵和引導慈善捐贈資金投向社會養老服務設施建設，用于開展養老救助項目。

(三)建立專業人員與志愿者相結合的社區養老服務隊伍

倡導養老服務隊伍實行專業化、職業化和志愿者相結合，對專業人員定期進行職業技能和職業道德培訓。對志愿者進行統一登記、組織，充分發揮社區養老服務志愿者的擅長和服務熱情。

(四)改變傳統養老理念，營造敬老、愛老的社會風氣

倡導老人接受社區養老的新觀念，社區工作人員對于本社區老年人進行詳細登記，了解不同老年人的不同需求，吸引更多的義工、志愿者參與到社區養老之中。

4、過半老人不滿意目前社區養老，最關注身體健康

本次調查的6個社區中為老年人提供養老服務的占，為高齡、失能低收入等特殊老年群體提供服務的占。

調查結果顯示：只有48%的老年人對所在社區為老年提供的養老服務感到滿意，40%的老年人認為提供服務的工作人員服務專業。老年人對我市社區養老滿意度不高顯示出我市社區養老事業發展緩慢，基礎薄弱。

養老問題中，96%的老年人認為平時生活急需醫療保健、身體鍛煉和緊急救助三項養老服務，60%的老年人希望居家養老服務人員具有醫療保健指導這項技能，有48%的老年人希望社區可以增加并及時維護健身器材。

某社區養老服務案例篇十四

活動名稱：

重溫熱情歲月，唱響老年生活

活動主題：

關愛老人，關注老人

活動目的：

1、幫助老人回憶過去的往事，從而引導老人重溫過去的快樂生活。

2、豐富老人的生活，使老人擺脫無聊，孤獨，從心靈上得到滿足和快樂。

3、讓老人感受到一定的成就感，幫助他們在一定程度上消除對自己和年老的消極認識情緒。

4、給老人一個展示自己，結交朋友的平臺，拓寬老人的社交渠道和朋友圈。

活動對象：

1、德馨園社區全體老年人

2、社區有關領導

3、社工和志愿者若干名

活動人數：

1、參加活動比賽的老年人不少于30個人

2、社區有關領導和社工，志愿者若干名

活動場地：

社區老年人活動室

活動用具：

1、宣傳用的橫幅，海報

2、活動前裝扮活動室所用的橫幅，彩帶，貼花等;活動中選手可能要用的道具，比如扇子、手帕等。還有話筒，照相機，筆，表格，礦泉水，獎品和紀念品等

3、活動結束后展示老人們風采的宣傳窗和貼有活動照片的紀念冊

活動時間：20___年5月1號到5月7號

活動流程：

1、以小區廣播和張貼海報等方式進行積極宣傳，必要時可以上門宣傳

2、活動中，老人依次演唱自己選定的曲目，并說明選取這首曲目的原因或故事

3、根據觀眾和有關領導的投票，選出五個獎項“最佳臺風獎”、“最佳故事獎”、“最佳才藝獎”、“最佳活力獎”、“最佳自信獎”。頒發獎品和紀念品。

4、參賽者和觀眾一起分享活動感受

活動變化：

1、參賽者達不到預訂人數。可以登門進行宣傳，鼓勵更多的老年人參加活動

2、活動中老年人不好意思或忘詞忘調了我們要給予鼓勵，增強其自信心

3、活動中老人情緒太激動而產生頭暈，胸悶，暈倒等現象我們要對老人的安全做好保護措施，現場要有2到3名醫護人員

4、活動提早結束鼓勵老人進行其他的才藝表演，沒有參加比賽的老人也可以一起互動，一起交流

活動備注

1、老年人是一個特殊群體，更需要得到關注和關心。不僅要從生活上給予關心，從精神上更要給予關注

2、要針對老年人的特點制訂活動方案。活動主題要鮮明，新穎，能引起老年人的興趣;宣傳海報要絢麗多彩，字大飽滿，內容簡明，讓老人很容易就能看清讀懂;邀請老人，態度要誠懇謙虛，讓老人獲得受重視感和受尊敬感;活動中要認真，對待老人提出的題要耐心解答，不失時機的贊賞老人的能力等。

某社區養老服務案例篇十五

為認真落實xx鎮創建xx市文明文明城區工作任務，進一步改善xx社區環境面貌，更好地組織和動員本社區社會力量開展文明創建活動，并當作當前各項工作的頭等大事、實事來抓，根據本社區實際情況，就文明城區迎檢沖刺階段做好十個一工作匯報：

一、首先我們社區組建了以黨支部書記為組長，居委干部、黨小組長、居民組長、物業經理為組員的創建工作領導小組，具體負責各項創建任務，使創建工作事事有人管，件件有著落。

二、宣傳發動：

為了貫徹落實創建文明城區工作，我們召集轄區內各物業經理、居民組長、黨小組長、居民代表、樓道組長召開創建文明城區動員會，讓大家積極行動起來，擴大宣傳面，提高居民群眾對創建工作的知曉率、參與率、支持率。

三、營造創建氛圍：

為營造濃厚的創建宣傳氛圍，提高群眾對創建的知曉率，增強市民的參與意識，我們利用宣傳欄、黑板報、小區樓道內張貼宣傳海報進行宣傳，包括文化樓道、*樓道的布置。

四、禮儀培訓：

為迎接市迎評驗收，社區組織部分居民和普通話較為流利的中小學生進行相關文明禮儀知識的培訓。

五、落實實事好事(整治xx宅地區)

xx宅地區是城鄉結合部，衛生狀況非常差，違章搭建、無*攤販的非法經營，臭水溝的常年堆積成為最棘手的問題，針對此問題社區黨總支書記向相關職能部門匯報后得到了上級領導的關注，鎮相關領導到xx宅