人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫(xiě)作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)看一看吧。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇一

作為財(cái)務(wù)部的一員，既是一名財(cái)務(wù)出納工作人員，也是財(cái)務(wù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，對(duì)條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問(wèn)題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，在條線中展開(kāi)競(jìng)賽活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅(jiān)持原則的同時(shí)，我們堅(jiān)持“三個(gè)滿意二個(gè)放心”，三個(gè)滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個(gè)放心是“讓集團(tuán)銀行領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行的老總與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心”。

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的控制，行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項(xiàng)開(kāi)支，在財(cái)務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。

我知道合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法，是銀行管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在銀行成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書(shū)本學(xué)習(xí)，為銀行的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷售，做好保本點(diǎn)與規(guī)模效益、銷售定價(jià)分析等等，量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合銀行總體戰(zhàn)略，為銀行決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持。

加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫(kù)存材料與產(chǎn)品，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量，合理控制資金的使用

大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們銀行的主要特點(diǎn)是樓層量大、銷售批量大，籌集資金是財(cái)務(wù)的一個(gè)主要職能，良好的銀企關(guān)系，是銀行融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫(kù)存管理上進(jìn)行控制，壓縮庫(kù)存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向，使庫(kù)存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時(shí)控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財(cái)務(wù)部將從采購(gòu)材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運(yùn)作。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇二

20xx年，我支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平。在即將到來(lái)的20xx年里，面對(duì)xx銀行上市以后的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營(yíng)效率，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機(jī)制，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力、盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作：

穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭(zhēng)取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對(duì)我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財(cái)方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭(zhēng)最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營(yíng)利益。

繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展情況，及時(shí)向市分行匯報(bào)xx集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開(kāi)展對(duì)xx集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，力爭(zhēng)企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。

繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。

努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險(xiǎn)可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營(yíng)成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷力度，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，提高經(jīng)營(yíng)效益。

按照經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢(shì)發(fā)展要求，把全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點(diǎn)和中心：一是切實(shí)建立“大個(gè)金”格局，以提高低成本存款為著重點(diǎn)，壯大和豐富個(gè)人金融業(yè)務(wù)，提高其在全行經(jīng)營(yíng)效益中的比重；二是加快個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大中高端優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶群，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入；三是重視和大力開(kāi)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，采取有力有效措施，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到一個(gè)初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平

加強(qiáng)崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合全行股改的新形勢(shì)新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式，富有成效地開(kāi)展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，使全行員工的個(gè)人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強(qiáng)工作熱情，提高工作積極性，推動(dòng)全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢(shì)下崗位的新要求。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇三

財(cái)務(wù)出納工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，有著十分重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，特?cái)M訂20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。

組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則資料，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。

按照上級(jí)財(cái)政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性，做好物業(yè)銀行部門預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實(shí)際。

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為物業(yè)銀行帶給財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。

4、財(cái)務(wù)人員務(wù)必按崗位職責(zé)制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能貼合銀行發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格物業(yè)銀行的硬件管理，物業(yè)銀行的設(shè)備要管好用好，及時(shí)修補(bǔ)，嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照?qǐng)?bào)損程序予以報(bào)損。要嚴(yán)格管理人員，轉(zhuǎn)換要有手續(xù)，損壞丟失要照價(jià)賠償。管好固定資產(chǎn)帳。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇四

20--年，我支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史水平。在即將到來(lái)的20--年里，面對(duì)--銀行上市以后的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營(yíng)效率，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機(jī)制，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力、盈利能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營(yíng)資源。

穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭(zhēng)取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對(duì)我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財(cái)方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭(zhēng)限度保證和謀求我行的經(jīng)營(yíng)利益。

二是密切關(guān)注形勢(shì)，爭(zhēng)取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。

繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展情況，及時(shí)向市分行匯報(bào)--集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開(kāi)展對(duì)--集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營(yíng)銷，力爭(zhēng)企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。

四是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。

繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。

五是調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營(yíng)新格局。

努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險(xiǎn)可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，限度降低經(jīng)營(yíng)成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷力度，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，提高經(jīng)營(yíng)效益。

六是全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大

按照經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢(shì)發(fā)展要求，把全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點(diǎn)和中心：一是切實(shí)建立“大個(gè)金”格局，以提高低成本存款為著重點(diǎn)，壯大和豐富個(gè)人金融業(yè)務(wù)，提高其在全行經(jīng)營(yíng)效益中的比重;二是加快個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大中高端優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶群，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入;三是重視和大力開(kāi)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，采取有力有效措施，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到一個(gè)初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平

七是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。

加強(qiáng)崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合全行股改的新形勢(shì)新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式，富有成效地開(kāi)展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，使全行員工的個(gè)人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強(qiáng)工作熱情，提高工作積極性，推動(dòng)全行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢(shì)下崗位的新要求。

八是建設(shè)內(nèi)控文化，強(qiáng)化內(nèi)控管理

從內(nèi)控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個(gè)方面為著手，講方法，求實(shí)效，不斷加大力度，深入開(kāi)展各項(xiàng)內(nèi)控管理工作和案件防范活動(dòng)：一是“學(xué)”。狠抓對(duì)全行員工的內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動(dòng)。以上級(jí)行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會(huì)議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周開(kāi)展一次小組學(xué)習(xí)，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果;二是 “改”。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認(rèn)真落實(shí)整改;三是“查”。以內(nèi)控機(jī)制建設(shè)情況和屢查屢存問(wèn)題為重點(diǎn)，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開(kāi)展定期自查活動(dòng)，使內(nèi)控機(jī)制建設(shè)不斷深入;四是“教”。強(qiáng)化內(nèi)控管理工作員工教育活動(dòng)，使員工不斷樹(shù)立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識(shí)，從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇五

英語(yǔ)，是人們?cè)谏钪羞M(jìn)行交流表達(dá)的一種語(yǔ)言，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，與世界的聯(lián)系越來(lái)越密切，英語(yǔ)是我國(guó)與世界聯(lián)系的重要方式，對(duì)于英語(yǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)成為小學(xué)階段的重要組成部分，由于受到各方面的影響，在小學(xué)階段英語(yǔ)的學(xué)習(xí)受到限制，小學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)沒(méi)有形成正確的認(rèn)識(shí)和表達(dá)英語(yǔ)的能力，對(duì)小學(xué)生英語(yǔ)能力的培養(yǎng)也沒(méi)有能夠引起足夠的重視。學(xué)習(xí)英語(yǔ)不只是學(xué)習(xí)應(yīng)試的能力，更是通過(guò)學(xué)習(xí)英語(yǔ)達(dá)到交流的目的，將所學(xué)英語(yǔ)知識(shí)廣泛應(yīng)用在生活當(dāng)中，不僅提高英語(yǔ)成績(jī)，更能提高交流與表達(dá)能力，創(chuàng)設(shè)學(xué)英語(yǔ)，說(shuō)英語(yǔ)的環(huán)境，讓每一個(gè)學(xué)生開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)，對(duì)于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)會(huì)有很大的幫助，中國(guó)目前英語(yǔ)學(xué)習(xí)的環(huán)境是只要在考試中取得好的成績(jī)就是英語(yǔ)比較好的學(xué)生，但是不敢開(kāi)口，不敢與人交流，在英語(yǔ)表達(dá)方面有很大的漏洞，開(kāi)發(fā)課程資源，提高英語(yǔ)表達(dá)能力，將會(huì)帶來(lái)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和深遠(yuǎn)的意義。

如何讓小學(xué)生既能掌握英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，又有較強(qiáng)的英語(yǔ)表達(dá)能力，首先從學(xué)生的角度出發(fā)設(shè)計(jì)課堂教學(xué)方式，通過(guò)日常的教學(xué)模式設(shè)計(jì)出有效的、可行的培養(yǎng)學(xué)生表達(dá)能力的教學(xué)模式，通過(guò)這種教學(xué)模式，使學(xué)生養(yǎng)成用英語(yǔ)的習(xí)慣，以此來(lái)促進(jìn)英語(yǔ)表達(dá)能力。

通過(guò)提高學(xué)生的表達(dá)能力，使學(xué)生正確靈活的運(yùn)用英語(yǔ)，增強(qiáng)學(xué)生參與課堂的能力，提高課堂教學(xué)效率并提高教師的理論水平和課堂教學(xué)水平。

1、上課前進(jìn)行口語(yǔ)訓(xùn)練，通過(guò)長(zhǎng)期的積累，使每一個(gè)學(xué)生都開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)并得到鍛煉，激發(fā)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。

2、通過(guò)多種方式，情境教學(xué)，增加課堂的生動(dòng)性與形象性，有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，將教材內(nèi)容融于情景中，激發(fā)表達(dá)的興趣，有利于知識(shí)的掌握和表達(dá)能力的培養(yǎng)。

3、課堂的互動(dòng)也是重要方面。在課堂上，教師與學(xué)生加強(qiáng)互動(dòng)，逐步培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行表達(dá)的能力，讓學(xué)生從不同角度來(lái)進(jìn)行思考，訓(xùn)練思維的靈活性。

此課題的研究樹(shù)立全新的教學(xué)理念，有利于改變學(xué)生只學(xué)不說(shuō)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)表達(dá)能力，加深對(duì)教材和知識(shí)的理解，轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)觀念，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，結(jié)合教材知識(shí)與生活實(shí)踐加強(qiáng)交流，從而提高英語(yǔ)方面的交流能力。

1.使英語(yǔ)課堂的教學(xué)模式有所轉(zhuǎn)變。

2.能使英語(yǔ)走進(jìn)學(xué)生家庭，真正的將英語(yǔ)和生活實(shí)際相結(jié)合，提高英語(yǔ)交流水平。

周次日期計(jì)劃安排

第1-4周用傳統(tǒng)的教學(xué)模式和進(jìn)行教學(xué)，體驗(yàn)學(xué)生的表達(dá)的能力，通過(guò)不同方式進(jìn)行課堂教學(xué)，并書(shū)寫(xiě)教學(xué)案例及反思。

第5-8周通過(guò)教學(xué)案例，分析學(xué)生表達(dá)能力，并書(shū)寫(xiě)課題論文，并比較學(xué)生表達(dá)能力的優(yōu)點(diǎn)與不足。

第9周整理課題論文、反思及總結(jié)。

第10-12周采用新的教學(xué)模式，課堂上著重培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力，書(shū)寫(xiě)教學(xué)案例并總結(jié)。

第13-15周通過(guò)教學(xué)案例和創(chuàng)新的課堂教學(xué)模式，分析學(xué)生表達(dá)能力的進(jìn)步與不足，書(shū)寫(xiě)課題論文及總結(jié)。

第十六周整體課題論文，總結(jié)，并校稿裝訂。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇六

根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20xx年的工作思路。

客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水*。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇七

(一)整體大局上

首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo)，清楚我行的市場(chǎng)定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn)，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情，那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。

其次，在開(kāi)始工作之前以及在工作中，要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解，因?yàn)楦鱾€(gè)部門之間的工作是相互聯(lián)系的，是一個(gè)整體。工作不是獨(dú)立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說(shuō)在做柜臺(tái)工作時(shí)，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會(huì)計(jì)工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。還有，當(dāng)你在工作中遇到問(wèn)題或者有疑惑的時(shí)候，就知道應(yīng)該向誰(shuí)尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機(jī)率。

再者，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步，這并不是做表面功夫說(shuō)場(chǎng)面話。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石，思想是行動(dòng)的指引。每個(gè)人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng)，你的價(jià)值觀、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度，同樣會(huì)改變你思考問(wèn)題的高度、層面以及角度。

(二)個(gè)人具體工作上。

第一要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，清楚自己的工作職責(zé)，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過(guò)程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)。第二要設(shè)定目標(biāo)，對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力，有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度，同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試，明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過(guò);同時(shí)長(zhǎng)期上，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí)，考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇八

我作為銀行為數(shù)不多的保安，我應(yīng)該時(shí)刻的為銀行的安危做考慮，讓所有員工提升安全防范意識(shí)，我義不容辭，今年工作的首要措施就是要跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示這個(gè)工作的進(jìn)行，然后迅速開(kāi)展，這也是我一直想做的事情，但是因?yàn)橛X(jué)得需要大費(fèi)時(shí)間精力還得跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)，覺(jué)得太麻煩，這個(gè)想法就被我擱置了，現(xiàn)在看來(lái)這才是我們銀行最該加強(qiáng)的地方，依我的了解從來(lái)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)如此的演練。這次活動(dòng)分為四個(gè)部分：

1、進(jìn)行安全防范意識(shí)理論知識(shí)的培訓(xùn)，把基本知識(shí)教給他們，要他們知道真正遇到安全隱患的時(shí)候應(yīng)該這么做。

2、觀摩其他銀行成功的安全事故演練事例，讓大家知道，這種事情隨時(shí)可以發(fā)生在我們身上，我們是銀行，只要歹徒有想法，最先選擇的也是我們。

3、停業(yè)一天，所有員工參與到這次演習(xí)當(dāng)中里，看看大家是否真的已經(jīng)把這些東西已經(jīng)聽(tīng)到心里去了，這個(gè)時(shí)候不慈手軟，是讓他們當(dāng)了關(guān)鍵時(shí)間能夠撿回一條命。

4、演習(xí)活動(dòng)總結(jié)，所有員工寫(xiě)一份對(duì)本次演習(xí)的感悟，說(shuō)一說(shuō)自己有哪些地方是沒(méi)做好的。

首先是隨著現(xiàn)在科技的進(jìn)步，是不是應(yīng)該把銀行的所有玻璃都換成新一代的防彈玻璃，這樣更能保證工作人員的安全問(wèn)題，其次就是我們?cè)O(shè)下的各個(gè)24小時(shí)自動(dòng)營(yíng)業(yè)廳要有專業(yè)的報(bào)警功能，防止有人惡意對(duì)取款機(jī)進(jìn)行破壞，如果有客戶在這種地方被搶錢了，也能按里面的一鍵報(bào)警按鈕。還有最最關(guān)鍵的，監(jiān)控系統(tǒng)，我不難發(fā)現(xiàn)，我們銀行外面內(nèi)部還是存在視野盲區(qū)的，首先要做的就是保證這幾個(gè)地方，都能被監(jiān)控室的人看到。還有就是保證攝像頭的是當(dāng)前最好的，這樣不僅能全景看，還能對(duì)監(jiān)控內(nèi)容進(jìn)行放大，清晰度也不是我們目前這樣可以比的。該換的東西是一定不能省的，這樣最后吃虧的只能是我們。

我相信自己的眼光，一個(gè)人是否有歹心，我能觀察的出來(lái)，他們的目的跟來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶是完全不同的，所以他們的眼神想法也是不一樣的，我要嚴(yán)格監(jiān)督這類人，在他們企圖犯罪的時(shí)候，及時(shí)的進(jìn)行阻止。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇九

科技工作計(jì)劃匯總10篇

20xx年，我局將積極推動(dòng)“大湖名城 創(chuàng)新高地”戰(zhàn)略實(shí)施，充分發(fā)揮部門職能作用，不斷創(chuàng)新工作方式和工作思路，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，加快美好xx建設(shè)提供強(qiáng)有力的科技支撐。

按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞全縣 “一個(gè)中心、兩個(gè)基地”的發(fā)展要求，以增強(qiáng)我縣綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以實(shí)施技術(shù)引進(jìn)和自主創(chuàng)新為手段，不斷深化科技體制創(chuàng)新與改革，構(gòu)建完善以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新體系，優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境，增強(qiáng)科技創(chuàng)新能力，推動(dòng)高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)化。

1、研發(fā)投入繼續(xù)較快增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)研發(fā)投入億元，增長(zhǎng)20%。鼓勵(lì)企業(yè)加大技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)的投入，同時(shí)要求財(cái)務(wù)人員對(duì)于研發(fā)費(fèi)用的核算更加精細(xì)化，科學(xué)、合理地歸集研發(fā)費(fèi)用。

2、實(shí)現(xiàn)專利申請(qǐng)量230件，其中，授權(quán)量160件，發(fā)明專利申請(qǐng)量80件。面向企業(yè)，開(kāi)展專利宣傳培訓(xùn)。積極聯(lián)合工商等部門，開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法活動(dòng)。邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家來(lái)企業(yè)指導(dǎo)創(chuàng)新，校企合力推進(jìn)專利工作。

3、新增國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)2-3家，新增市級(jí)高新技術(shù)企業(yè)3-5家。組織人員對(duì)我縣潛力企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，針對(duì)企業(yè)的需求，區(qū)別情況，提供指導(dǎo)和服務(wù)。同時(shí)，在對(duì)上爭(zhēng)取資金、項(xiàng)目的時(shí)候，給企業(yè)提供最大的便利和支持。

4、加強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)站平臺(tái)建設(shè)，建立市級(jí)以上技術(shù)研究中心1-2家，加快科技孵化器建設(shè)，爭(zhēng)取到年底有4-5家企業(yè)進(jìn)入星火科技園區(qū)入孵。做好科技“路路通”建設(shè)，為企業(yè)與高校牽線搭橋，在技術(shù)和項(xiàng)目上為企業(yè)排憂解難。與上級(jí)科技部門積極對(duì)接，幫助企業(yè)盡快落實(shí)相關(guān)扶持政策，爭(zhēng)取科技資金和項(xiàng)目，激發(fā)企業(yè)自主創(chuàng)新熱情。

5、圍繞我縣特色農(nóng)業(yè)，開(kāi)展新品種新技術(shù)引進(jìn)、試驗(yàn)、示范，加快農(nóng)業(yè)成果轉(zhuǎn)化。組織開(kāi)展好科技活動(dòng)周和送科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，實(shí)施好國(guó)家合肥農(nóng)業(yè)科技園區(qū)xx臺(tái)創(chuàng)園核心區(qū)建設(shè)。

7、加大新興產(chǎn)業(yè)培育力度。與相關(guān)部門配合協(xié)作，重點(diǎn)培育一批規(guī)上企業(yè)中有培育潛力和爆發(fā)式增長(zhǎng)的科技型企業(yè)，鼓勵(lì)、幫助企業(yè)積極申報(bào)，努力新增4家省級(jí)新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)，新興產(chǎn)業(yè)總值達(dá)20億元。

8、“膨脹”現(xiàn)有磁性材料企業(yè)，推進(jìn)重大項(xiàng)目建成達(dá)產(chǎn)。充分發(fā)揮磁性材料產(chǎn)業(yè)辦公室工作職能，積極幫助企業(yè)做好對(duì)上爭(zhēng)取項(xiàng)目、資金工作，鼓勵(lì)企業(yè)依靠科技進(jìn)步，實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新，加大技改投入力度。同時(shí)，做好大地熊年產(chǎn)1000噸高性能燒結(jié)釹鐵硼磁體后加工項(xiàng)目和磁電孵化器項(xiàng)目、龍磁年產(chǎn)30000噸高檔鍶鐵氧體預(yù)燒料生產(chǎn)線項(xiàng)目、萬(wàn)磁1000噸釹鐵硼生產(chǎn)線技改擴(kuò)建項(xiàng)目、金三隆公司釹鐵硼廢料回收綜合利用項(xiàng)目等8個(gè)重大項(xiàng)目的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，力爭(zhēng)早達(dá)產(chǎn)。同時(shí)做好企業(yè)擬上項(xiàng)目的調(diào)研論證等工作，爭(zhēng)取盡快立項(xiàng)，盡快實(shí)施。

9、積極開(kāi)展防震減災(zāi)宣傳活動(dòng)，組織2次以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)防震減災(zāi)助理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)；組織2-4所學(xué)校申報(bào)省級(jí)、市級(jí)防震減災(zāi)科普示范學(xué)校；組織1-2個(gè)社區(qū)申報(bào)省級(jí)、市級(jí)防震減災(zāi)科普示范社區(qū)；加強(qiáng)地震宏觀監(jiān)測(cè)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)。

10、按照20xx年12月21日刁縣長(zhǎng)主持召開(kāi)的縣地震臺(tái)站建設(shè)協(xié)調(diào)會(huì)要求，縣地震臺(tái)站和縣氣象科普館一起建設(shè)，盡快啟動(dòng)縣地震臺(tái)站建設(shè)，年底完工并投入使用。

200x年，綜合管理股在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市科技局農(nóng)村科的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在局機(jī)關(guān)各股室的大力配合、協(xié)助下，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了可喜的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下。

一、科普宣傳，效果良好

三月的科普宣傳月，綜合管理股高度重視，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真落實(shí)。在xx縣科普宣傳月啟動(dòng)地――堡子，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我股準(zhǔn)備了內(nèi)容豐富的宣傳資料，宣傳橫幅，參加了科普宣傳月的啟動(dòng)儀式，并開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。在亭子鎮(zhèn)的科技四下鄉(xiāng)活動(dòng)中，認(rèn)真開(kāi)展了科技宣傳活動(dòng)，組織了科技圖片展，農(nóng)村科技實(shí)用技術(shù)講座，受到了農(nóng)民群眾的熱烈歡迎，取得了良好的效果。今年我局的科普宣傳工作獲得了xx省委宣傳部、省科技廳、省科協(xié)的聯(lián)合發(fā)文表彰，xx縣科技局集體和潘傳柏同志并被縣委、縣政府評(píng)為先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

二、科技活動(dòng)周，成效顯著

今年市科技局將xx市第七屆科技活動(dòng)周啟動(dòng)儀式的組織、開(kāi)展工作交給了我縣。引領(lǐng)任務(wù)后，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對(duì)整個(gè)活動(dòng)周作了周密的部署。我股室及早準(zhǔn)備，積極落實(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)的文件精神，籌劃了實(shí)施方案，落實(shí)了活動(dòng)場(chǎng)地，布置了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，確保了儀式的成功啟動(dòng)。在為期一周的科技宣傳趕場(chǎng)活動(dòng)中，我股室人員趕赴福善鎮(zhèn)、南外鎮(zhèn)等地落實(shí)了開(kāi)展活動(dòng)的必備條件，擺攤設(shè)點(diǎn)，開(kāi)展了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣，深受群眾歡迎的農(nóng)用科技知識(shí)宣傳活動(dòng)，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u(píng)。我局并因成績(jī)突出，獲得了市科技局的通報(bào)表彰。

三、成功完成“科技進(jìn)步先進(jìn)縣”申報(bào)工作

申報(bào)省級(jí)科技進(jìn)步先進(jìn)縣，是我局今年的一項(xiàng)重要任務(wù)。在全局各股室的大力協(xié)助和共同參與下，積極查找文件，認(rèn)真撰寫(xiě)資料，加班加點(diǎn)，不斷完善申報(bào)材料，成功通過(guò)了市級(jí)考核，圓滿完成了申報(bào)工作，為成功爭(zhēng)創(chuàng)科技進(jìn)步縣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、科技示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，如火如荼

年初，局黨組決定，在全縣范圍內(nèi)確定了堡子鎮(zhèn)、百節(jié)鎮(zhèn)等13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為科技示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，彌補(bǔ)多年來(lái)科技工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)斷檔所產(chǎn)生的不利影響，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技工作的正常開(kāi)展。通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的科技工作辦公室建設(shè)及相關(guān)設(shè)施、軟件的建立和完善，有效地推進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)加強(qiáng)科技工作的重視力度和責(zé)任心。今年，共有9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過(guò)了科技示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)的驗(yàn)收，并給予了一定的補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)，從而帶動(dòng)了更多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)重視科技工作、熱愛(ài)科技工作。

五、科技進(jìn)步先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報(bào)評(píng)選工作圓滿成功

為了配合我縣爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)科技進(jìn)步先進(jìn)縣，推進(jìn)我縣科技工作進(jìn)一步良好開(kāi)展。今年，在縣委、縣政府對(duì)科技工作的高度重視和大力支持下，制定了《關(guān)于加強(qiáng)科技工作的決定》（達(dá)委發(fā)［33］號(hào)文件），明確了科技進(jìn)步先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)勵(lì)、管理辦法，激發(fā)了全縣64個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓科技工作的熱情和決心，踴躍申報(bào)科技進(jìn)步先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。今年共有16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)遞交了申報(bào)材料，通過(guò)由縣科技局、縣委農(nóng)辦等5個(gè)縣級(jí)部門組成的考評(píng)組進(jìn)行公平、公開(kāi)、公正的現(xiàn)場(chǎng)考核驗(yàn)收，萬(wàn)家鎮(zhèn)、百節(jié)鎮(zhèn)等7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勝利通過(guò)考評(píng)，第一批次獲得了xx縣科技進(jìn)步先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的殊榮。

六、其他業(yè)務(wù)工作

科技富民推進(jìn)行動(dòng)工作在局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真研究，親自安排下，我股室積極準(zhǔn)備、大力實(shí)施，今年的科技富民推進(jìn)行動(dòng)進(jìn)展順利，效果良好，獲得了省科技廳的通報(bào)表彰。

科技進(jìn)社區(qū)工作初見(jiàn)成效，目前在南外鎮(zhèn)四合社區(qū)已建立起了科技工作辦公室、科技閱覽室，完善了科技工作檔案，相關(guān)工作職責(zé)制度也已制定上墻。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技工作管理得到了進(jìn)一步完善。鄉(xiāng)鎮(zhèn)科技工作信息，分管科技副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、科技聯(lián)絡(luò)員的工作履職情況，均歸檔在案。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、安排下，勤于前往各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)地指導(dǎo)、學(xué)習(xí)，并加以記錄匯總，形成了完整的科技工作檔案。

20xx年是貫徹黨的^v^精神的關(guān)鍵一年，也是我市新一屆市委、政府帶領(lǐng)全市人民踏上全面建設(shè)小康社會(huì)新征程的開(kāi)局年，按照我市實(shí)施“工業(yè)興市”戰(zhàn)略的部署，今年我局科技工作的主要內(nèi)容是：

一、指導(dǎo)思想。

以黨的^v^精神為指針，緊緊圍繞市委、市政府的總體目標(biāo)和工作大局，認(rèn)真貫徹實(shí)施“科技興市”戰(zhàn)略，實(shí)施高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和農(nóng)業(yè)科技成果推廣三大工程，大力發(fā)展民營(yíng)科技企業(yè)，為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)。

1、新創(chuàng)建省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)2家，爭(zhēng)取創(chuàng)建國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)1家，新增高新技術(shù)產(chǎn)值億元。

2、爭(zhēng)取各類科技計(jì)劃項(xiàng)目10項(xiàng)以上，爭(zhēng)取各類科技資金20xx萬(wàn)元。

3、積極支持民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，全年力爭(zhēng)為民營(yíng)企業(yè)爭(zhēng)取科技項(xiàng)目8個(gè)，爭(zhēng)取資金1000萬(wàn)元以上。

4、積極開(kāi)展農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種、新模式的試驗(yàn)示范，建設(shè)好農(nóng)業(yè)科技示范基地。

5、大力引進(jìn)、推廣農(nóng)副產(chǎn)品深加工技術(shù)，促進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品的加工、轉(zhuǎn)化、增值。

6、嚴(yán)格執(zhí)法，加強(qiáng)技貿(mào)機(jī)構(gòu)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，積極培育技術(shù)要素市場(chǎng)，規(guī)范市場(chǎng)行為，促進(jìn)技術(shù)交易有序進(jìn)行。

7、組織評(píng)審xx市第八屆科技進(jìn)步獎(jiǎng)，激發(fā)我市科技人員參與科研活動(dòng)的積極性。

8、抓住“四五”普法的契機(jī)，加大科技法律法規(guī)和科技知識(shí)的培訓(xùn)力度，切實(shí)增強(qiáng)全市廣大干部群眾的科技意識(shí)。

9、積極創(chuàng)造條件，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)科技進(jìn)步先進(jìn)縣市。

三、重點(diǎn)工作。

1、依靠科技調(diào)整農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加大農(nóng)業(yè)科技成果的引進(jìn)、試驗(yàn)和推廣應(yīng)用力度，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

一是繼續(xù)做好農(nóng)業(yè)新品種的試驗(yàn)示范，積極與有關(guān)大專院校和農(nóng)業(yè)科研院所聯(lián)系引進(jìn)適合我市特點(diǎn)的新品種。

二是大力支持水產(chǎn)支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，組織專業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展名特優(yōu)水產(chǎn)品、高效水產(chǎn)套養(yǎng)模式和高標(biāo)準(zhǔn)無(wú)公害養(yǎng)殖技術(shù)攻關(guān)，探索提高水產(chǎn)業(yè)比較效益的新路。

三是聯(lián)合涉農(nóng)部門廣泛開(kāi)展送科技下鄉(xiāng)活動(dòng),結(jié)合全市農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，力爭(zhēng)培訓(xùn)技術(shù)骨干20xx人，培訓(xùn)農(nóng)民2萬(wàn)人次以上。

四是積極試點(diǎn)種草業(yè)，促進(jìn)畜牧業(yè)的發(fā)展。今年擬引進(jìn)適合x(chóng)x種植的優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)牧草皇竹草，試種面積1000畝。同時(shí)引進(jìn)朗德鵝和水奶牛，促進(jìn)畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

五是大力推廣農(nóng)村先進(jìn)成熟、適用的種養(yǎng)技術(shù)，為農(nóng)民增收服務(wù)。重點(diǎn)是秸桿綜合利用技術(shù)、農(nóng)機(jī)輕型化技術(shù)、農(nóng)業(yè)生物技術(shù)、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)等。

六是積極引進(jìn)、開(kāi)發(fā)農(nóng)產(chǎn)品深加工技術(shù)，支持涉農(nóng)龍頭企業(yè)的發(fā)展，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。協(xié)助xx等企業(yè)申報(bào)科技計(jì)劃，引進(jìn)新技術(shù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，爭(zhēng)取科技經(jīng)費(fèi)。七是實(shí)施國(guó)家星火科技培訓(xùn)行動(dòng)計(jì)劃，不斷提高農(nóng)民的科技素質(zhì)。

2、圍繞實(shí)施“工業(yè)興市”戰(zhàn)略，大力推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，提高工業(yè)運(yùn)行的質(zhì)量和效益。

一是根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，結(jié)合我市的實(shí)際情況，制定企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化企業(yè)的科技進(jìn)步，逐步推廣應(yīng)用制造業(yè)信息化技術(shù)，積極推進(jìn)我市工業(yè)化進(jìn)程。

二是積極支持企業(yè)開(kāi)發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品，創(chuàng)造具有xx特色的知名產(chǎn)品，促進(jìn)我市工業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。重點(diǎn)支持xx公司開(kāi)發(fā)藍(lán)白色發(fā)光器件，xx公司開(kāi)發(fā)雙脂化學(xué)產(chǎn)品新工藝開(kāi)發(fā)技術(shù)，xx的無(wú)公害水產(chǎn)品保鮮技術(shù)，xx的數(shù)字信號(hào)電纜項(xiàng)目，xx的新材料開(kāi)發(fā)技術(shù)。

三是發(fā)揮科技部門的優(yōu)勢(shì)，積極爭(zhēng)取科技項(xiàng)目和科技資金，為“工業(yè)興市”作貢獻(xiàn)。全年力爭(zhēng)各類科技計(jì)劃10項(xiàng)以上，爭(zhēng)取科技資金20xx萬(wàn)以上。四是大力支持民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，真正從觀念和行動(dòng)上為民營(yíng)企業(yè)辦實(shí)事，特別是在人才的引進(jìn)、項(xiàng)目的申報(bào)和資金的爭(zhēng)取方面為其提供良好的環(huán)境。

3、加強(qiáng)技術(shù)市場(chǎng)管理，積極培育技術(shù)要素市場(chǎng)，努力為企業(yè)發(fā)展拓展空間。

一是要加大技術(shù)市場(chǎng)管理和執(zhí)法力度，開(kāi)展技術(shù)市場(chǎng)的整頓和清理工作，嚴(yán)厲打擊偽劣欺詐的技術(shù)交易行為，保護(hù)技術(shù)擁有者和交易者的合法權(quán)益。

二是要加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，鼓勵(lì)申報(bào)專利，要配合有關(guān)部門制定鼓勵(lì)中小學(xué)生開(kāi)展小發(fā)明、小制作和申請(qǐng)國(guó)家專利的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。三是積極培育技術(shù)要素市場(chǎng)，鼓勵(lì)企業(yè)將技術(shù)要素納入分配之中，促進(jìn)技術(shù)資源的最佳配置。

4、加強(qiáng)xx市g(shù)ps地震監(jiān)測(cè)站的建設(shè)，加快實(shí)施國(guó)家地震應(yīng)急快速反應(yīng)系統(tǒng)項(xiàng)目。

建設(shè)xx市數(shù)字地震臺(tái)xx市g(shù)ps地震分站，提高湖北省地震應(yīng)急快速反應(yīng)、防震能力，同時(shí)服務(wù)于我市長(zhǎng)江防洪工作。

5、加強(qiáng)橫向聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮科技部門在“工業(yè)興市”戰(zhàn)略的科技綜合協(xié)調(diào)作用。充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮社會(huì)各方面的積極性，在市科技教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下。

一是召開(kāi)1——2次領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，圍繞政府關(guān)心的重大問(wèn)題出思路、當(dāng)參謀，研究解決當(dāng)前阻礙科技發(fā)展的實(shí)際困難。

二是深化科技體制改革，組織成立+xx市科技專家委員會(huì)、促進(jìn)民營(yíng)科技型企業(yè)、科技人員相互交流，號(hào)召全市廣大科技人員為科技工作的發(fā)展建言獻(xiàn)策。

6、加強(qiáng)制度建設(shè)，堅(jiān)持依法行政，營(yíng)造科技進(jìn)步的良好環(huán)境。

一是要加強(qiáng)對(duì)《科技進(jìn)步法》、《科學(xué)技術(shù)普及法》、《專利法》等科技法律法規(guī)的宣傳與學(xué)習(xí)，自覺(jué)依法行政，注重運(yùn)用法律手段促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與科技的有機(jī)結(jié)合。

二是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，結(jié)合科技管理工作的特點(diǎn)，促進(jìn)反腐倡廉各項(xiàng)工作不斷取得新成效。

三是推行政務(wù)公開(kāi)，提高政務(wù)工作效率，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，切實(shí)從制度、機(jī)制和環(huán)境上為科技管理工作的高效運(yùn)行提供保障。

7、組織籌備創(chuàng)建全國(guó)科技進(jìn)步先進(jìn)縣市，為我市進(jìn)入全國(guó)科技進(jìn)步先進(jìn)縣市行列創(chuàng)造條件。

20xx年我們將按照申報(bào)條件和要求作好工作，力爭(zhēng)在1——2年內(nèi)能被審定批準(zhǔn)。

一是通過(guò)不斷地增加科技投入，大幅度提高我市的科技實(shí)力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

二是加快科技人才的培養(yǎng)，從而形成尊重知識(shí)、尊重人才、崇尚科學(xué)、激勵(lì)創(chuàng)新的良好社會(huì)環(huán)境與社會(huì)風(fēng)尚。

三是全面貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于科技進(jìn)步的各項(xiàng)政策法規(guī)，建立高效的科技工作管理體制及運(yùn)行機(jī)制。

四是大力提高科技成果的轉(zhuǎn)化率，使科技進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和提高人民生活質(zhì)量的貢獻(xiàn)率有較大增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，提高社會(huì)發(fā)展水平，實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

四、主要措施。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。

要按照一把手抓第一生產(chǎn)力的總要求，市科技教育領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)完善各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市直各部門科技目標(biāo)責(zé)任制的考核工作，將考核結(jié)果納入到干部的政績(jī)之中，保證20xx年科技工作目標(biāo)的順利完成。

2、加大投入，建立科技發(fā)展支撐體系。

會(huì)同金融、財(cái)政等部門，多層次、多渠道加大對(duì)科技投入，逐步建立起以政府投入為引導(dǎo)，企業(yè)投資為主體，金融貸款為后盾，風(fēng)險(xiǎn)投資、吸引外資和社會(huì)閑散資金為輔的科技發(fā)展籌資體系。

3、加強(qiáng)宣傳，提高全民科技素質(zhì)。

要廣泛利用電視、報(bào)紙等新聞媒體的宣傳力度。開(kāi)展科技法規(guī)、科技動(dòng)態(tài)、科技工作先進(jìn)集體和個(gè)人、先進(jìn)科技成果的宣傳，普及科技知識(shí)和科技法律知識(shí)，不斷提高全民科技素質(zhì)。

4、加強(qiáng)科技人才和科技隊(duì)伍的建設(shè)。

實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略，引進(jìn)、壯大、穩(wěn)定全市科技人才隊(duì)伍，建立人才培養(yǎng)、流動(dòng)、引進(jìn)、使用、激勵(lì)和保險(xiǎn)機(jī)制。加強(qiáng)本地人才的培養(yǎng)，特別是青年科技人才的培養(yǎng)，造就一批懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理、富于創(chuàng)新精神的科技型企業(yè)家。

5、完善科技制度，營(yíng)造科技氛圍。

為了保證我市的科技工作能取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展，必須營(yíng)造出一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境和工作環(huán)境。要積極向市委、市政府當(dāng)好參謀，制定一系列的地方性規(guī)章來(lái)規(guī)范和管理。要制定“xx市民營(yíng)科技機(jī)構(gòu)管理辦法”，確定我市民營(yíng)科技機(jī)構(gòu)的認(rèn)定、管理、優(yōu)惠政策等，激勵(lì)廣大科技人員創(chuàng)辦民營(yíng)企業(yè)。實(shí)施“xx市加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè)的若干意見(jiàn)”，穩(wěn)定科技隊(duì)伍，激勵(lì)科技人員愛(ài)崗敬業(yè)，推進(jìn)我市科技工作的順利開(kāi)展。

深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，按照區(qū)委、區(qū)政府以及上級(jí)科技部門的總體部署和要求，認(rèn)真貫徹市委、市政府《關(guān)于深化科技體制改革，加快創(chuàng)新體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于在全市重點(diǎn)培育科技小巨人企業(yè)的若干意見(jiàn)》《關(guān)于貫徹落實(shí)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要的實(shí)施意見(jiàn)》精神，立足區(qū)情，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)科技創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造與運(yùn)用水平提升專項(xiàng)行動(dòng)，堅(jiān)持企業(yè)為創(chuàng)新主體，強(qiáng)化政府服務(wù)，推動(dòng)科技創(chuàng)新，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

一、主要工作目標(biāo)

通過(guò)深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)自主創(chuàng)新能力大幅提升。爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)科技進(jìn)步先進(jìn)區(qū)“七連冠”，全年組織申報(bào)和實(shí)施各級(jí)各類科技計(jì)劃項(xiàng)目65個(gè)，申報(bào)省、市科技進(jìn)步獎(jiǎng)3-5個(gè);爭(zhēng)取認(rèn)定市級(jí)以上行業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心和企業(yè)(工程)技術(shù)研究中心1-2家，培育高新技術(shù)企業(yè)1-2家，培育 “科技小巨人”企業(yè)5家”，申請(qǐng)專利200個(gè)，建立各級(jí)科技^v^示范基地1-2家，申報(bào)市科技型專業(yè)合作社1-2家，開(kāi)展農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)500 人次，推廣農(nóng)業(yè)高新技術(shù)和先進(jìn)實(shí)用技術(shù)5項(xiàng)。

二、具體工作措施

(一)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)科技進(jìn)步先進(jìn)區(qū)“七連冠”，推動(dòng)企業(yè)自主創(chuàng)新。

1、要把爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)科技進(jìn)步先進(jìn)區(qū)“七連冠”作為20xx年科技工作首要任務(wù)抓緊抓好。強(qiáng)化對(duì)科技進(jìn)步考核工作的組織、指導(dǎo)、監(jiān)督，確?？萍歼M(jìn)步考核各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

2、做好科技小巨人培育工作。把培育科技小巨人企業(yè)作為工作重點(diǎn)，按照科技小巨人企業(yè)的扶持政策給予專門扶持與幫助，爭(zhēng)取一批企業(yè)通過(guò)泉州科技小巨人企業(yè)的認(rèn)定;

3、加強(qiáng)科技企業(yè)孵化器的建設(shè)工作。協(xié)助泉美生物科技有限公司做好福建省科技企業(yè)孵化器申報(bào)認(rèn)定工作;

4、加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作，積極推動(dòng)我區(qū)企業(yè)主動(dòng)與中科院海西研究所進(jìn)行項(xiàng)目對(duì)接，促進(jìn)更多的成果在我區(qū)落地。

5、積極鼓勵(lì)支持企業(yè)開(kāi)展科研活動(dòng)。重點(diǎn)支持企業(yè)的自主研發(fā)和科技成果轉(zhuǎn)化，對(duì)小巨人培育對(duì)象傾斜支持，組織企業(yè)申報(bào)各級(jí)各類科技計(jì)劃項(xiàng)目;

6、加強(qiáng)科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)，鼓勵(lì)有條件的企業(yè)創(chuàng)辦技術(shù)中心，引導(dǎo)其申報(bào)各級(jí)工程技術(shù)研究中心、行業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心和重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，促進(jìn)企業(yè)成為自主創(chuàng)新主體;

7、培育科技型企業(yè)，做好科技型企業(yè)的備案工作，推動(dòng)高新技術(shù)企業(yè)申報(bào)和復(fù)審工作。

(二)強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

1、深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)(示范)工作，提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造和運(yùn)用能力。實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)培育工程，加快培育一批自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品。加大對(duì)專利實(shí)施項(xiàng)目的支持力度，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)化和產(chǎn)業(yè)化。

2、推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)學(xué)校活動(dòng)。結(jié)合“知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范學(xué)校”和“知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)學(xué)?！钡膭?chuàng)建工作，開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)學(xué)校專題講座，宣傳我區(qū)對(duì)專利發(fā)明的資助政策，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生申報(bào)專利。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇十

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，今年本人在履行市場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)方面，取得了巨大的進(jìn)步，下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo)、營(yíng)銷與市場(chǎng)推廣、客戶需求定位和團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)方面，進(jìn)行了總結(jié)：

1、產(chǎn)品督導(dǎo)方面：

制定個(gè)貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定最新產(chǎn)品推薦表。

上線了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專題》，已實(shí)現(xiàn)了多份銷售，并為下一年打下了基礎(chǔ)。

指導(dǎo)分析師寫(xiě)作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，無(wú)客戶投訴事件；與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)。

2、營(yíng)銷與市場(chǎng)推廣：

對(duì)新產(chǎn)品制作營(yíng)銷方案，對(duì)客戶經(jīng)理培訓(xùn)；及時(shí)更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等；加強(qiáng)主動(dòng)與營(yíng)銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通；通過(guò)撰寫(xiě)銀行界、回答記者問(wèn)題等方式，宣傳產(chǎn)品。

3、客戶需求定位：

加大了與客戶的主動(dòng)溝通，如民生總行的個(gè)性化；及時(shí)拜訪客戶，了解客戶需求，向客戶推薦相關(guān)報(bào)告，根據(jù)客戶需求提出個(gè)性化報(bào)告，或者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行改造和完善；統(tǒng)計(jì)所負(fù)責(zé)客戶的反饋信息，并進(jìn)行歸納總結(jié)。

4、團(tuán)隊(duì)管理：

了解團(tuán)隊(duì)分析師各自優(yōu)勢(shì)及缺點(diǎn)，并適當(dāng)鼓勵(lì)和及時(shí)指導(dǎo)；多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時(shí)反饋給分析師。

第一個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)性化項(xiàng)目取得較大進(jìn)步，全年共到款xx萬(wàn)元，不管是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)理還是對(duì)分析師來(lái)說(shuō)，均具有重大意義。

第二個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)貸月報(bào)優(yōu)勢(shì)依然保持，貢獻(xiàn)了xx%的業(yè)績(jī)。

第三個(gè)亮點(diǎn)是注重個(gè)性化的再銷售，比如xx銀行總行零售銀行部的個(gè)性化，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的再組合與整理，及時(shí)出臺(tái)征訂通知，加大與營(yíng)銷的溝通，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價(jià)值的最大化，共創(chuàng)造了xx萬(wàn)的業(yè)績(jī)。

《零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)月報(bào)》僅實(shí)現(xiàn)了銷售一份，分析原因還是月報(bào)與周報(bào)的定位差異性不大。

《小微金融資訊》季度出刊，時(shí)間間隔較長(zhǎng)。

20xx年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品，加強(qiáng)與營(yíng)銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通，敢于嘗試做個(gè)性化報(bào)告，使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓，業(yè)績(jī)提升30%以上。同時(shí)，還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，珍惜公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。

（一）產(chǎn)品方面

常規(guī)性產(chǎn)品也不是一成不變的，要積極調(diào)整以適應(yīng)客戶需求和形勢(shì)變化。20xx年計(jì)劃調(diào)整產(chǎn)品包括：

（1）零售月報(bào)——產(chǎn)品需重新定位，調(diào)整報(bào)告框架，可以通過(guò)與客戶經(jīng)理溝通，和客戶需求調(diào)查來(lái)實(shí)現(xiàn)。

（2）《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊。保證重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量：包括《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)》，《零售銀行專題》。

（二）數(shù)據(jù)庫(kù)方面

零售銀行業(yè)務(wù)信息的抓?。簜€(gè)人理財(cái)、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測(cè)類周報(bào)，可以通過(guò)技術(shù)的主動(dòng)抓取，減少重復(fù)勞動(dòng)和人力成本。目前公司數(shù)據(jù)庫(kù)中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。

（三）分析師管理

加強(qiáng)對(duì)分析師的管理，要求分析師寫(xiě)月度工作總結(jié)。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇十一

一、主要工作措施

1、從年初開(kāi)始，我們將服務(wù)工作作為全行的重點(diǎn)工作，結(jié)合我行的實(shí)際，及時(shí)制定了服務(wù)管理考核辦法和各項(xiàng)具體實(shí)施規(guī)定，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行使服務(wù)工作的管理制度更加完善，達(dá)到系統(tǒng)化、規(guī)范化。

4、是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營(yíng)資源。穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭(zhēng)取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)歸還貸款對(duì)我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財(cái)方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭(zhēng)限度保證和謀求我行的經(jīng)營(yíng)利益。

5、是加強(qiáng)銀團(tuán)貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險(xiǎn)。

6、是調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營(yíng)新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險(xiǎn)可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，限度降低經(jīng)營(yíng)成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的營(yíng)銷力度，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，提高經(jīng)營(yíng)效益。

二、工作計(jì)劃

一、201x年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1、我行一直提倡的_首問(wèn)責(zé)任制_、_滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)_、_站立服務(wù)_、_三聲服務(wù)_我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

4、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇十二

新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在xx年里，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20xx年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇十三

xx銀行一直最注重的是服務(wù)態(tài)度，一切為客戶服務(wù)。我們必須深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，找準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，揚(yáng)長(zhǎng)避短，圍繞“提升經(jīng)營(yíng)管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。現(xiàn)制定銀行工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí)，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保全年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)維持一類行的目標(biāo)。

2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實(shí)存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水平等。為此，我們將加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對(duì)于多次被客戶評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對(duì)象。

3、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

4、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用，多組織集體活動(dòng)，為員工解壓，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽(tīng)員工心聲，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對(duì)我行的歸屬感。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動(dòng)性，提高執(zhí)行力，開(kāi)創(chuàng)性地開(kāi)展工作。發(fā)揮先鋒模范作用。我們將實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)可控、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標(biāo)。充分調(diào)動(dòng)廣大青年員工的積極性。團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、上企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、組織員工的業(yè)余活動(dòng)等，引導(dǎo)青年員工樹(shù)立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇十四

堅(jiān)持“預(yù)防為主”工作方針，突出提高員工的意識(shí)防，力爭(zhēng)不發(fā)生得逞的四類案件、重大消防、交通安全責(zé)任事故。

(一)以“平安中行”創(chuàng)建為主線，全力營(yíng)造安全文化

1、深入開(kāi)展“平安中行”創(chuàng)建活動(dòng)。牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的工作理念，把“平安中行”創(chuàng)建工作納入年度工作目標(biāo)，強(qiáng)力推進(jìn)創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展。把握創(chuàng)建大局，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，拓展創(chuàng)建形式，創(chuàng)新創(chuàng)建舉措，提升管理價(jià)值，推動(dòng)平安中行創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展。

2、鞏固“平安金融”創(chuàng)建工作成果。各行在當(dāng)?shù)仄桨步鹑趧?chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，把“平安金融”創(chuàng)建與“平安中行”創(chuàng)建結(jié)合起來(lái)，鞏固“20xx-2013”平安金融創(chuàng)建活動(dòng)成果，為本輪“平安金融”創(chuàng)建再創(chuàng)佳績(jī)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、加強(qiáng)道路交通安全教育，配合有關(guān)部門督促專職駕駛?cè)藛T和自駕車員工嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，自覺(jué)遵章守紀(jì)。嚴(yán)禁酒后駕車和非專職司機(jī)長(zhǎng)途駕駛車輛，做好車輛維護(hù)保養(yǎng)，保持良好性能狀態(tài)，禁止車輛“帶病”行駛。完善車輛安全管理制度，嚴(yán)格車輛管理，從嚴(yán)控制災(zāi)害天氣車輛使用，防止重、特大交通安全事故。

(二)充分發(fā)揮技防作用

1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)金庫(kù)的安全管理，通過(guò)在金庫(kù)門按照紅外報(bào)警探測(cè)器，實(shí)現(xiàn)有人入庫(kù)，遠(yuǎn)程監(jiān)控屏幕自動(dòng)彈出視頻圖像并發(fā)出語(yǔ)音預(yù)警提示，人性化解決以往被動(dòng)監(jiān)控的盲目性。ip對(duì)講：在金庫(kù)和遠(yuǎn)程監(jiān)控室安裝ip對(duì)講，監(jiān)控人員對(duì)各金庫(kù)管庫(kù)人員異常操作、非管庫(kù)人員入庫(kù)、查庫(kù)制度執(zhí)行等情況的實(shí)時(shí)詢問(wèn)、提示。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇十五

一、狠抓貫徹落實(shí)適度寬松貨幣政策工作重點(diǎn)，積極支持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展

(一)加大貨幣政策宣傳力度。

一是通過(guò)開(kāi)展貨幣政策及金融知識(shí)宣傳等多種渠道，做好適度寬松貨幣政策的宣傳解釋工作，提高社會(huì)對(duì)金融宏觀調(diào)控政策的認(rèn)同度，爭(zhēng)取各方面的理解和大力支持，共同促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展;

二是進(jìn)一步完善貨幣政策執(zhí)行情況評(píng)價(jià)機(jī)制，并研究和推動(dòng)出臺(tái)促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)加大信貸支持力度的激勵(lì)政策，促進(jìn)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)及時(shí)滿足轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)信貸資金的合理需求;

三是做好票據(jù)兌付后的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和實(shí)地考核工作，努力實(shí)現(xiàn)“花錢買機(jī)制”的改革目標(biāo);

四是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)按照市場(chǎng)化原則完善利率定價(jià)機(jī)制，增強(qiáng)貸款利率彈性，合理降低企業(yè)融資成本。

(二)有效發(fā)揮“窗口指導(dǎo)”和政策指引。

一是引導(dǎo)貸款投向重點(diǎn)行業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)堅(jiān)持“區(qū)別對(duì)待、有保有壓”的原則，進(jìn)一步優(yōu)化信貸資金配置，主要是積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)縣支柱產(chǎn)業(yè)如礦產(chǎn)冶練、制藥業(yè)等和園區(qū)企業(yè)的信貸支持力度;

二是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)經(jīng)濟(jì)薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持力度。主要是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)落實(shí)小額擔(dān)保貸款新政策，加強(qiáng)對(duì)小額擔(dān)保貸款的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和創(chuàng)新管理工作，降低小額擔(dān)保貸款風(fēng)險(xiǎn);同時(shí)，積極推進(jìn)國(guó)家助學(xué)貸款業(yè)務(wù)的開(kāi)展;

積極支持企業(yè)在商品交易中使用銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票等結(jié)算工具，鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)及時(shí)向工商企業(yè)和中小企業(yè)開(kāi)展票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，降低企業(yè)融資成本;同時(shí)，規(guī)范和引導(dǎo)民間金融健康發(fā)展，發(fā)揮民間金融在支持中小企業(yè)發(fā)展、擴(kuò)大民間多樣化需求中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，拓展企業(yè)融資方式，破解資金瓶頸。

(一)關(guān)注國(guó)有商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)改革進(jìn)展情況。

一是進(jìn)一步完善農(nóng)業(yè)銀行溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，督促有關(guān)銀行機(jī)構(gòu)及時(shí)反映改革發(fā)展中的重大事件和新情況、新問(wèn)題，加強(qiáng)指導(dǎo)和幫助;

二是支持培育和發(fā)展農(nóng)村金融組織體系，加大地方金融資源整合力度，大力推動(dòng)小額貸款公司試點(diǎn)工作，促進(jìn)新型金融機(jī)構(gòu)發(fā)展。

(二)關(guān)注金融危機(jī)下的轄區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

一是密切監(jiān)測(cè)商業(yè)銀行的流動(dòng)性和資產(chǎn)質(zhì)量狀況，加強(qiáng)應(yīng)急管理，及時(shí)完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案;

二是進(jìn)一步健全系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，完善風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法，提高金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)判水平;

三是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、土地政策、環(huán)境保護(hù)政策等加大項(xiàng)目評(píng)估力度，切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。

(三)加快征信體系建設(shè)。

一是加強(qiáng)企業(yè)和個(gè)人征信系統(tǒng)的運(yùn)維管理，做好非現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)核對(duì)和現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，繼續(xù)擴(kuò)大非銀行信息采集范圍;

二是積極推動(dòng)中小企業(yè)信用體系建設(shè)，加快推進(jìn)部門間信息共享，搭建中小企業(yè)融資信用信息交流平臺(tái);

三是穩(wěn)步有序推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)，積極擴(kuò)大農(nóng)戶信用檔案建設(shè)范圍，探索建立農(nóng)戶信用評(píng)價(jià)體系，培育和提高農(nóng)戶的信用意識(shí)，改善農(nóng)村信用環(huán)境;

四是推進(jìn)金融征信統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)，深入開(kāi)展征信宣傳教育工作，培育社會(huì)公眾誠(chéng)信意識(shí)。

(四)完善反_工作機(jī)制。

一是進(jìn)一步完善反_風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防體系，加強(qiáng)反_監(jiān)測(cè)分析，提高對(duì)可疑交易報(bào)告的分析能力和水平;

二是依法開(kāi)展反_現(xiàn)場(chǎng)檢查、行政調(diào)查和案件協(xié)查，加大打擊_行為的力度，爭(zhēng)取在發(fā)現(xiàn)和破獲案件方面取得更大成果;進(jìn)一步密切與公安、海關(guān)等反_聯(lián)席會(huì)議成員單位的溝通協(xié)作，有效發(fā)揮反_協(xié)調(diào)機(jī)制作用;

三是大力開(kāi)展反_宣傳培訓(xùn)，著力提高反_工作水平和社會(huì)公眾反_法律意識(shí);四是根據(jù)上級(jí)行安排，擬在轄內(nèi)選擇一家金融機(jī)構(gòu)適時(shí)組織綜合執(zhí)法大檢查，促進(jìn)各金融機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇十六

另外，我們的柜員做的都是與金錢有關(guān)的細(xì)致工作，容不得一點(diǎn)差錯(cuò)。他們每天都要辦很多筆業(yè)務(wù)，工作壓力一定極大。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)插進(jìn)來(lái)進(jìn)行咨詢，不但影響了他們的工作，還極易因此出現(xiàn)失誤操作，導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)，如果停下來(lái)為客戶解答，就影響了正在辦理的業(yè)務(wù);如果不予理睬，又會(huì)得罪客戶。兩者都會(huì)導(dǎo)致投訴或者客戶的流失的風(fēng)險(xiǎn)。

作為大堂經(jīng)理，多向柜員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、多與柜員溝通了解業(yè)務(wù)流程，對(duì)每個(gè)柜員辦理業(yè)務(wù)的流程、習(xí)慣有所掌握，才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺(tái)，只有將這些輔助工作做在前面，我才能盡自己所能為他們分擔(dān)壓力，同時(shí)為客戶提供更好、更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

因此在大堂經(jīng)理的崗位上，我圍繞崗位職責(zé)主要開(kāi)展了以下工作：

一、分流、引導(dǎo)客戶。根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道，并鼓勵(lì)客戶逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進(jìn)行日常的非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫(xiě)表格的時(shí)間，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。

二、為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題。并根據(jù)客戶需求，主動(dòng)推薦各種新型、高回報(bào)的理財(cái)產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務(wù)。

三、識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，依據(jù)客戶的及資金閑置情況，向客戶經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶。

在上述工作開(kāi)展的過(guò)程中，我認(rèn)為自己的不足之處還很多，仍有以下幾方面需要改進(jìn)：

一、我在接待客戶時(shí)雖然很熟練但很多時(shí)候流于表面，沒(méi)有更深層次地挖掘客戶的需求，推薦產(chǎn)品主動(dòng)性有待加強(qiáng)。

二、在日常工作中需要處理的雜務(wù)較多，占用了較多時(shí)間，以致于對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)注度不夠。

三、有時(shí)只單純?yōu)榱私鉀Q問(wèn)題而解決問(wèn)題，沒(méi)有認(rèn)真的思考問(wèn)題產(chǎn)生的源頭，沒(méi)能杜絕問(wèn)題的再次發(fā)生。

四、在與客戶交往和關(guān)系維護(hù)時(shí)手段簡(jiǎn)單，營(yíng)銷效果并不明顯，營(yíng)銷技巧有待提高。

結(jié)合我這一年來(lái)的所得，我非常慶幸自己得到了在這個(gè)崗位上見(jiàn)習(xí)的機(jī)會(huì)，也很感謝工行的幫助。無(wú)論將來(lái)我從事哪一行，做什么工作，重視團(tuán)隊(duì)合作;耐心、細(xì)致、熱情的服務(wù)態(tài)度;更加專業(yè)的知識(shí)積累;以及一顆好奇且不斷進(jìn)取的心，都能為我?guī)?lái)更加光明的前途。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇十七

根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在xx年的工作思路。

一、 以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

二、 強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇十八

一、召開(kāi)文明規(guī)范服務(wù)小組討論會(huì)議

召集所有成員召開(kāi)第一次小組討論會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容：

1、因部分人員崗位調(diào)動(dòng)，小組各項(xiàng)制度制訂小組成員需作相應(yīng)調(diào)整，最后明確各成員職責(zé);

2、制度修改：各小組成員討論修改初步制訂的制度，提出自己的意見(jiàn)，并且完善相應(yīng)的表單內(nèi)容。

3、明確今年的工作重點(diǎn)：號(hào)召大家為爭(zhēng)創(chuàng)省一級(jí)文明規(guī)范服務(wù)單位，人人出力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為明天的榮譽(yù)共同奮斗。

(今后的小組討論會(huì)視情而開(kāi)展，爭(zhēng)取每月至少一次)

二、20xx年?duì)幦《喔慊顒?dòng)，把服務(wù)工作做得更遠(yuǎn)更大

包括社會(huì)公益活動(dòng)，如結(jié)對(duì)山區(qū)貧困兒童、看望敬老院孤寡老人、開(kāi)展反假幣知識(shí)宣傳活動(dòng)、反金融詐騙法律法規(guī)知識(shí)宣傳活動(dòng)等。

同時(shí)也要豐富我們員工的業(yè)余生活，多組織有意義的室外活動(dòng)，例如短途旅游，登山等強(qiáng)身健體活動(dòng)，也可參考大家的意見(jiàn)。

三、爭(zhēng)創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”

今年工作的另一個(gè)重點(diǎn)是爭(zhēng)創(chuàng)市“工人先鋒號(hào)”。該工作主要由我和沈斐斐負(fù)責(zé)，初步工作是聯(lián)系聯(lián)社工會(huì)主席，找個(gè)時(shí)間約他見(jiàn)面，請(qǐng)教該項(xiàng)工作如何開(kāi)展，需要做哪些準(zhǔn)備，何時(shí)申報(bào)，如何申報(bào)等。

除了以上三塊工作外，文明規(guī)范服務(wù)的工作最重要的是在于積累，沉淀，各項(xiàng)內(nèi)容的檢查、抽察等自查活動(dòng)的開(kāi)展都應(yīng)作好完整的記錄，包括晨會(huì)記錄等，各項(xiàng)檢查結(jié)果每個(gè)月匯總至負(fù)責(zé)小組組長(zhǎng)處，每季度匯總至副組長(zhǎng)(沈斐斐、蔣揚(yáng))處，整理歸檔。

行里每次開(kāi)展的活動(dòng)都應(yīng)有相關(guān)文字、照片材料的記錄和保存，積極提倡大家用筆記錄下自己在行里的所見(jiàn)所聞，無(wú)論是簡(jiǎn)單的敘事或是自己的想法和感受，都希望今后在白水洋支行的發(fā)展史冊(cè)中有你們記下的一筆。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇十九

回顧xxxx年的工作，本人覺(jué)得有許多的收獲和體會(huì)。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下面對(duì)我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

工作的整體回顧：

一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章?？头坎孔鰹橐粋€(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢都是集團(tuán)的利潤(rùn)。

xxxx年我完成了以下工作：

1。學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

2。開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。客房部是公司的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：

①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用

②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。

3。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不規(guī)范、不科學(xué)的問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。

由于各種原因，使我的工作中存在一些問(wèn)題：

1。容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識(shí)。

2。房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。

3。各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇二十

課題名稱：加強(qiáng)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)機(jī)制

調(diào)研地區(qū)：包頭市市政府辦公廳、政策研究室、農(nóng)牧局、九原區(qū)、土右旗及其部

分鄉(xiāng)村(基地)

調(diào)研時(shí)間：10月19—30日

調(diào)研方式：召開(kāi)座談會(huì)與實(shí)地走訪調(diào)研相結(jié)合的方式

調(diào)研目的：土地是人類賴以生存的最基本資源，土地制度是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)制度中最根本的制度。隨著二、三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，外出務(wù)工經(jīng)商人員大幅增加，各地由此不同程度地造成了土地使用分散、閑置、流動(dòng)性差，甚至出現(xiàn)了拋荒現(xiàn)象，這一問(wèn)題已成為新時(shí)期影響農(nóng)村社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和制約農(nóng)業(yè)生產(chǎn)適度規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的主要障礙。正確認(rèn)識(shí)我市當(dāng)前農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)，強(qiáng)化政府服務(wù)職能，規(guī)范農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，是當(dāng)前值得探討的重要課題。 調(diào)研內(nèi)容：

一、我市土地流轉(zhuǎn)的現(xiàn)狀的摸底調(diào)查

計(jì)劃從今年年初開(kāi)始調(diào)查我市農(nóng)村按照全市統(tǒng)一部署，開(kāi)展針對(duì)“規(guī)范、有序”的土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)工作情況，調(diào)查以完善、土地流轉(zhuǎn)合同，建立規(guī)范的土地流轉(zhuǎn)制度，完善合同檔案管理為目的，著力抓好宣傳發(fā)動(dòng)，調(diào)查摸底和排查問(wèn)題、簽訂土地流轉(zhuǎn)合同、整改和建章立制幾個(gè)階段工作情況的調(diào)研。

二、土地流轉(zhuǎn)工作方面的成效論證

1、是否規(guī)范了土地流轉(zhuǎn)合同，讓干部群眾滿意。

2、是否促進(jìn)了農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移。通過(guò)土地流轉(zhuǎn)，農(nóng)村中會(huì)手藝、頭腦活，善經(jīng)營(yíng)的農(nóng)民更多地離家外出打工，或到城鎮(zhèn)經(jīng)商置業(yè)，就近服務(wù)于二、三產(chǎn)業(yè)，又活躍和繁榮了城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)，加快了小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐。

3、是否起到推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。

4、是否有利于加快了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的進(jìn)程。主要是按照現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的要求調(diào)查我市農(nóng)村、城郊的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況。

5、是否建立了土地流轉(zhuǎn)機(jī)制。

三、存在的問(wèn)題：

l、法律意識(shí)方面存在的狀況。

例如最典型地表現(xiàn)在：一些農(nóng)民對(duì)土地承包經(jīng)營(yíng)法律、法規(guī)認(rèn)識(shí)度低，知道有《土地承包法》的多，但通讀過(guò)全文了解精神的不多，有的土地流轉(zhuǎn)未經(jīng)村委會(huì)同意或備案，有的認(rèn)為簽不簽合同不重要，以口頭協(xié)議代替合同，有的流轉(zhuǎn)后再簽合同，埋藏下矛盾糾紛隱患;土地承包工作中，仍有一些村組干部對(duì)黨的土地承包政策和法規(guī)領(lǐng)會(huì)不夠，為解決人地矛盾，搞“幾年一調(diào)”，土地打亂重分，給土地流轉(zhuǎn)造成了困難和障礙。

2、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村組干部對(duì)流轉(zhuǎn)工作認(rèn)識(shí)是否統(tǒng)一，行為上是否步調(diào)一致。

3、土地流轉(zhuǎn)是否存在中介服務(wù)組織匱乏，流轉(zhuǎn)機(jī)制不完善的情況。

四、通過(guò)調(diào)研認(rèn)真研究對(duì)今后完善土地流轉(zhuǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施等工作的建議的實(shí)證

1、要充分認(rèn)識(shí)規(guī)范土地流轉(zhuǎn)，可以有效地解決農(nóng)村人口變化引發(fā)的土地調(diào)整的需求。

2、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)同時(shí)要因地制宜做好工作。

3、建立土地流轉(zhuǎn)機(jī)制，運(yùn)用市場(chǎng)手段引導(dǎo)土地健康有序流轉(zhuǎn)。

4、制定配套措施，完善法律政策，為土地合理流轉(zhuǎn)提供堅(jiān)強(qiáng)的政策支持和法律保障。

5、加強(qiáng)農(nóng)村、近郊農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施的完善與建設(shè)，結(jié)合我市的具體市情，在生產(chǎn)關(guān)系大幅度調(diào)整的同時(shí)，不僅不能減損農(nóng)村生產(chǎn)力，而且，要利用土地流轉(zhuǎn)帶來(lái)的新活力，形成農(nóng)近郊農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施自我更新、大力發(fā)展的新機(jī)制，以其獲得更大更高的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。

通過(guò)調(diào)查研究，分析整理調(diào)研資料，于11月底完成課題論文。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇二十一

(一)充分認(rèn)識(shí)完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性。

(二)充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性。

團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)入了成長(zhǎng)階段，一些深層次的問(wèn)題可能還會(huì)凸顯出來(lái)，構(gòu)建完善的團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃尤為重要，綜合計(jì)劃改革今年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段，通過(guò)對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員間的凝聚力，向心力，執(zhí)行力及對(duì)工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問(wèn)題，作出新的優(yōu)化計(jì)劃，及時(shí)解決其問(wèn)題，完善團(tuán)隊(duì)管理。

(三)充分認(rèn)識(shí)招聘成員的重要性。

新的成員是團(tuán)隊(duì)的新鮮血液，是補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要部分，沒(méi)有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對(duì)于招聘方面做出好的優(yōu)化方案，以團(tuán)隊(duì)招聘細(xì)化。一并實(shí)施，善營(yíng)銷目標(biāo)。

充分的認(rèn)識(shí)形勢(shì)問(wèn)題和任務(wù)的目標(biāo)，完善201x年，團(tuán)隊(duì)新景象，新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù)，好以下6個(gè)方面的工作。

(一)營(yíng)銷管理制度：

1、日常管理：

①分組管理制度：工作中，將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組，通過(guò)把人數(shù)落實(shí)到分組，由小組長(zhǎng)進(jìn)行管理，提高其團(tuán)隊(duì)發(fā)展。并通過(guò)與小組長(zhǎng)溝通，更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作上、生活上的情況，工作上進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)。

②日常一對(duì)一管理：工作中，多與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問(wèn)題，及時(shí)指導(dǎo)，給予他們鼓勵(lì)和支持。

③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責(zé)：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);

2、努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開(kāi)戶手續(xù)流程;

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);

5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

建立團(tuán)隊(duì)高效率的工作精神，團(tuán)隊(duì)以每個(gè)月15日之前完成當(dāng)月工作情況，通過(guò)高效率模式對(duì)新員工進(jìn)行影響，便于后期團(tuán)隊(duì)管理。

2、會(huì)議管理

團(tuán)隊(duì)會(huì)議是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，會(huì)議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會(huì)嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶，工作效率就大大折扣。

①工作內(nèi)容：通過(guò)會(huì)議中回顧和總結(jié)昨天的工作，進(jìn)行業(yè)績(jī)分析，認(rèn)識(shí)到其不足，對(duì)其批評(píng)，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場(chǎng)遺留問(wèn)題，恢復(fù)市場(chǎng)肌體，提高工作效率。(內(nèi)容：新增資產(chǎn)，開(kāi)戶數(shù)，客戶疑問(wèn))

②會(huì)議精神：一天之際在于晨，周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子，通過(guò)周一開(kāi)會(huì)對(duì)上周工作不足進(jìn)行批評(píng)指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義，營(yíng)銷主要的成功方法，無(wú)異于精神支持和鼓勵(lì)，使人有更高的上進(jìn)心。周一對(duì)大家工作進(jìn)行鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)起積極性，致使工作順利完成。

③會(huì)議文化：會(huì)議中增加才藝展示，把個(gè)人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來(lái)，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團(tuán)隊(duì)士氣，增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力。

(二)人員招聘

銷售團(tuán)隊(duì)組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補(bǔ)充新力量，團(tuán)隊(duì)才能更好的發(fā)展。招聘分一下三個(gè)方面：

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇二十二

語(yǔ)、數(shù)、英

1、進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)有效練習(xí)與設(shè)計(jì)的教育教學(xué)理論，與學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際情況結(jié)合，不斷豐富和拓展研究方式方法。

2、推進(jìn)作業(yè)分層布置與落實(shí)工作。

3、學(xué)生作業(yè)情況追蹤調(diào)查以及現(xiàn)狀分析。

4、課堂練習(xí)有效設(shè)計(jì)策略研究

5、課題組成員每人完成一篇有效練習(xí)教學(xué)案例和一篇課題研究論文。

1、課題實(shí)施細(xì)化分層研究。課題組每月進(jìn)行一次課題活動(dòng)，根據(jù)自己的特長(zhǎng)，選擇研究的小主題，根據(jù)課題實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題制定、調(diào)整研究措施。

2、制定學(xué)期研究方案。研究教師根據(jù)本學(xué)期的研究重點(diǎn)，結(jié)合自己的教育問(wèn)題，制定相應(yīng)的研究計(jì)劃。計(jì)劃要目標(biāo)明確，措施詳細(xì)，操作性強(qiáng)。課題組每位成員在一單元教學(xué)完成后，應(yīng)作出單元小結(jié)，整理整個(gè)單元中的教學(xué)情況，并針對(duì)研究過(guò)程中的實(shí)際隨時(shí)做好調(diào)整工作。

3、加強(qiáng)課題研究的過(guò)程管理，認(rèn)真寫(xiě)好教育教學(xué)日記，不斷總結(jié)得失，進(jìn)行反思，及時(shí)上傳相關(guān)研究資料。

4、參加課題研究的人員，每月需認(rèn)真撰寫(xiě)與研究?jī)?nèi)容相關(guān)的案例、教學(xué)反思，定期做好總結(jié)。

5、與其他學(xué)科、其他老師密切協(xié)作，定期做好學(xué)生現(xiàn)狀的調(diào)查與分析，為后斷研究提供第一手資料。

6、課題組成員每人開(kāi)一次公開(kāi)課。

二月份：

1、制定本學(xué)期課題研究工作計(jì)劃。（負(fù)責(zé)：時(shí)娟芳）

2、布置落實(shí)各課題組成員的研究目標(biāo)和任務(wù)。（負(fù)責(zé)：時(shí)娟芳）

3、教研組討論制定子課題研究工作計(jì)劃。（負(fù)責(zé)：各教研組長(zhǎng)）

三月份：

1、各課題組上交子課題組工作計(jì)劃，新課題組上交開(kāi)題報(bào)告及計(jì)劃。（負(fù)責(zé)：時(shí)娟芳）

2、課題組活動(dòng)，進(jìn)行理論學(xué)習(xí)與研究，落實(shí)開(kāi)設(shè)研究課人選，討論擬定課堂教學(xué)反饋內(nèi)容。（負(fù)責(zé)：課題組長(zhǎng)）

四月份：

1、開(kāi)展課題組研究課活動(dòng)。（負(fù)責(zé)：教研室和課題組）

2、上交一篇教學(xué)設(shè)計(jì)。（負(fù)責(zé)：陸琳）

3、學(xué)生作業(yè)情況調(diào)查。（負(fù)責(zé)：陸琳）

五月份：

1、課題組活動(dòng)，組織理論學(xué)習(xí)與研究，布置下階段主要研究任務(wù)。（負(fù)責(zé)：時(shí)娟芳）

2、開(kāi)設(shè)研究課活動(dòng)。（負(fù)責(zé)：教研室和課題組）

3、組織課堂教學(xué)反饋。（負(fù)責(zé)：教研室和課題組）

六月份：

1、課題組活動(dòng)，組織理論學(xué)習(xí)。（負(fù)責(zé)：課題組長(zhǎng)）

2、課題組成員上交課題研究論文和總結(jié)。（負(fù)責(zé)：陸琳）

3、課題組進(jìn)行階段工作總結(jié)，獎(jiǎng)勵(lì)教科研積極分子。（負(fù)責(zé)：時(shí)娟芳）

為了貫徹“一切為了學(xué)生的發(fā)展，一切為了教師的發(fā)展，一切為了學(xué)校的發(fā)展”的辦學(xué)理念，充分利用自身的資源和優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展校本教研活動(dòng)，努力營(yíng)造有助于教師專業(yè)成長(zhǎng)的良好氛圍和健康有序的`教研文化，以更好地促進(jìn)我們每一位教師的成長(zhǎng)，特制定本學(xué)期結(jié)對(duì)計(jì)劃：

1、指導(dǎo)教師主動(dòng)關(guān)心被指導(dǎo)教師的政治思想，以自身的良好素質(zhì)去影響、引導(dǎo)青年教師發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神，熱愛(ài)教育教學(xué)工作。

2、學(xué)期初，指導(dǎo)教師幫助被指導(dǎo)教師制定好切實(shí)可行的教學(xué)工作計(jì)劃，指導(dǎo)徒弟舉行一到二次有質(zhì)量的教研活動(dòng)。并及時(shí)對(duì)教學(xué)中存在的問(wèn)題提出自己的看法和意見(jiàn)，協(xié)助被指導(dǎo)老師尋找良好的解決方法，不斷提高教學(xué)教育水平。

3、被指導(dǎo)教師向指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)，樹(shù)立熱愛(ài)學(xué)生，一切為了學(xué)生服務(wù)的思想，經(jīng)常主動(dòng)請(qǐng)教指導(dǎo)教師。對(duì)于自己要上的課要及時(shí)請(qǐng)教指導(dǎo)老師，上好之后也要及時(shí)寫(xiě)好課后反思。

4、被指導(dǎo)老師認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真閱讀教育、教學(xué)雜志和文章，努力上好每堂課，并請(qǐng)指導(dǎo)老師聽(tīng)課、評(píng)課，一學(xué)期至少上好一堂公開(kāi)課，認(rèn)真聽(tīng)?zhēng)煾档氖痉墩n。對(duì)比差距，尋找適合自己的教學(xué)途徑，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

5、每學(xué)期認(rèn)真寫(xiě)好教學(xué)一得、工作總結(jié)、工作經(jīng)驗(yàn)論文，并向有關(guān)教育雜志投稿。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇二十三

以前只是在書(shū)本、報(bào)紙和新聞等報(bào)道中聽(tīng)說(shuō)過(guò)村鎮(zhèn)銀行，只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物，并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別，也不知道它在這個(gè)金融機(jī)構(gòu)處處可見(jiàn)的世界之中有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以說(shuō)自己不知道的太多太多了。

但后來(lái)作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來(lái)員工 ，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)，區(qū)別于銀行的分支機(jī)構(gòu)，村鎮(zhèn)銀行屬一級(jí)法人機(jī)構(gòu)。

對(duì)于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對(duì)未來(lái)的.工作計(jì)劃和認(rèn)識(shí)從兩大層面來(lái)講：

首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo)，清楚我行的市場(chǎng)定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn)，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情，那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。

其次，在開(kāi)始工作之前以及在工作中，要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解，因?yàn)楦鱾€(gè)部門之間的工作是相互聯(lián)

系的，是一個(gè)整體。你的工作不是獨(dú)立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說(shuō)在做柜臺(tái)工作時(shí)，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會(huì)計(jì)工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。還有，當(dāng)你在工作中遇到問(wèn)題或者有疑惑的時(shí)候，就知道應(yīng)該向誰(shuí)尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機(jī)率。

再者，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步，這并不是做表面功夫說(shuō)場(chǎng)面話。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石，思想是行動(dòng)的指引。每個(gè)人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng)，你的價(jià)值觀、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度，同樣會(huì)改變你思考問(wèn)題的高度、層面以及角度。

一、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責(zé)，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過(guò)程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票、_鑒別等，讓自己擁有過(guò)硬的基本功。

二、要設(shè)定目標(biāo)，對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力，有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度，

同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試，明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過(guò);同時(shí)長(zhǎng)期上，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí)，考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步，更上一層樓!

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇二十四

根據(jù)銀大創(chuàng)字[*]3號(hào)文件精神，我支行及時(shí)組織自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

中國(guó)人民銀行*縣支行貨幣信貸股是我支行青年文明號(hào)集體，共有職工三人，平均年齡34歲。

近年來(lái)，人行*縣支行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)股緊緊圍繞上級(jí)行金融工作重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹國(guó)家金融方針政策，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際狀況，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作。他們以創(chuàng)建一流的工作業(yè)績(jī)、創(chuàng)建一流的隊(duì)伍、創(chuàng)建一流的工作風(fēng)貌作為工作標(biāo)尺，針對(duì)縣級(jí)人民銀行工作的特點(diǎn)，以貫徹國(guó)家貨幣信貸政策，拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線，以調(diào)查研究、金融統(tǒng)計(jì)工作為基點(diǎn)，不斷提高基層中央銀行貫徹國(guó)家貨幣政策的針對(duì)性和有效性，為地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展作出了不懈的努力。在貨幣信貸工作取得實(shí)效的同時(shí)，人行*支行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)股其他工作也取得了較好的成績(jī)，調(diào)查研究工作在*-*年全區(qū)人行系統(tǒng)評(píng)比中獲得第一名，金融統(tǒng)計(jì)工作在*-*年全區(qū)人行系統(tǒng)評(píng)比中獲得第一名。貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)股的同志也多次受到支行與上級(jí)行的表彰。今年十月該股室被哈爾濱中心支行授予*-*年度“黑*轄區(qū)人民銀行系統(tǒng)金融統(tǒng)計(jì)先進(jìn)集體”。

1、加強(qiáng)思想建設(shè)，提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。我支行貨幣信貸股是青年文明號(hào)集體，該集體人員素質(zhì)高，三名職工全部為本科學(xué)歷，兩名同志為中國(guó)^v^黨員。有較高的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，比、學(xué)、趕、幫、超蔚然成風(fēng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)擺在各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)的首要位置，在做好日常業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，從不放松對(duì)思想政治理論、金融法律法規(guī)、制度和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想，并結(jié)合開(kāi)展保持^v^員先進(jìn)性教育有針對(duì)性開(kāi)展政治思想教育工作。嚴(yán)格執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》和《中國(guó)人民銀行法》等法律法規(guī)。同時(shí)利用每周三科內(nèi)集中學(xué)習(xí)的時(shí)間，集中學(xué)習(xí)沈陽(yáng)分行、哈中支和本行工作會(huì)議精神、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》以及人民銀行優(yōu)秀^v^員張毅剛同志先進(jìn)事跡等內(nèi)容。通過(guò)科內(nèi)集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，先后開(kāi)展了“四五”普法知識(shí)、新統(tǒng)計(jì)制度、調(diào)統(tǒng)工作考評(píng)辦法以及征信管理知識(shí)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使職工的思想覺(jué)悟得到提高，增強(qiáng)了責(zé)任感、使命感，進(jìn)一步樹(shù)立了政治意識(shí)、大局意識(shí)，為開(kāi)展好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作起到了較好的促進(jìn)作用。為全面落實(shí)分行黨委提出的“提高思想水平、提高責(zé)任意識(shí)、提高業(yè)務(wù)能力、提高工作質(zhì)量和提高辦事效率”的五項(xiàng)要求做出了不懈的努力。他們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)與實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自我提高，并且有效的帶動(dòng)全行職工勤奮學(xué)習(xí)扎實(shí)工作。

2、開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，加強(qiáng)各項(xiàng)法律、法規(guī)和人民銀行各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，杜絕了違法違紀(jì)現(xiàn)象。貨幣信貸股認(rèn)真貫徹支行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作有關(guān)規(guī)定，擺正位置，杜絕“吃、拿、卡、要、報(bào)”現(xiàn)象，逐步提高辦事效率和服務(wù)水平。一是年初與主管領(lǐng)導(dǎo)簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，明確了責(zé)任。按照支行糾正行業(yè)不正之風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作方案的要求，在辦公室醒目位置設(shè)立了意見(jiàn)簿，及時(shí)收集、整理前來(lái)辦事人員的意見(jiàn)，杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象。二是股內(nèi)人員定期學(xué)習(xí)hjt^v^提出的“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”，以及人總行九項(xiàng)具體要求和“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”，并在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，保證黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)到位。三是充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)督員的監(jiān)督作用，不僅保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，同時(shí)也加大了黨風(fēng)廉政建設(shè)的廣度和深度。

3、認(rèn)真貫徹積極穩(wěn)健的貨幣政策，著力支持地方經(jīng)濟(jì)。一年來(lái)，貨幣信貸股充分利用支農(nóng)再貸款、“窗口指導(dǎo)”等貨幣政策工具，積極疏通貨幣政策傳導(dǎo)渠道，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)國(guó)家貨幣政策與地方產(chǎn)業(yè)政策的有效對(duì)接。一是及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)貨幣政策的相關(guān)文件，把國(guó)家貨幣政策意圖及時(shí)傳遞到金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)、居民。積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)信貸投放，滿足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)信貸資金的需求。二是適時(shí)發(fā)放支農(nóng)再貸款，為“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)提供必要的資金支持。*年，該股根據(jù)縣農(nóng)村信用聯(lián)社的申請(qǐng)，在做好貸前調(diào)查的基礎(chǔ)上，并經(jīng)支行支農(nóng)再貸款審核委員會(huì)集體討論，我支行共三次向縣農(nóng)村信用聯(lián)社發(fā)放再貸款，累計(jì)金額*萬(wàn)元，較好的解決了農(nóng)信社支農(nóng)資金不足問(wèn)題，也為農(nóng)村信用社的發(fā)展奠定了較好的社會(huì)基礎(chǔ)。為保證支農(nóng)再貸款的合規(guī)使用，真正發(fā)揮再貸款的支農(nóng)作用，我們嚴(yán)格按照上級(jí)行的有關(guān)規(guī)定管理再貸款，一方面我們?cè)O(shè)立了再貸款臺(tái)帳，及時(shí)上報(bào)各類監(jiān)管報(bào)表，定期上報(bào)再貸款總結(jié)報(bào)告。另一方面我們強(qiáng)化檢查監(jiān)督。*年對(duì)農(nóng)村信用社支農(nóng)再貸款使用情況共進(jìn)行了三次檢查。在9月上旬的檢查中我們發(fā)現(xiàn)了聯(lián)社違規(guī)使用再貸款問(wèn)題。根據(jù)規(guī)定，我們于9月20日提前收回了其違規(guī)使用的*萬(wàn)元支農(nóng)再貸款，嚴(yán)肅了國(guó)家金融政策。截止12月20日，今年我支行發(fā)放的*萬(wàn)元支農(nóng)再貸款已全部收回。*年累計(jì)發(fā)放支農(nóng)再貸款*萬(wàn)元，截止目前，已收回再貸款*萬(wàn)元。*年對(duì)農(nóng)村信用社進(jìn)行了三次檢查，第一次檢查支農(nóng)再貸款的使用情況，第二次檢查農(nóng)村信用社改革情況，第三次檢查農(nóng)村信用社改革情況及同業(yè)拆借、存款準(zhǔn)備金情況。三是定期召開(kāi)金融聯(lián)席會(huì)議，發(fā)揮“窗口指導(dǎo)”的導(dǎo)向作用。*年，該股室組織金融機(jī)構(gòu)召開(kāi)了四次金融聯(lián)席會(huì)議，*年組織召開(kāi)三次經(jīng)濟(jì)金融聯(lián)席會(huì)議，便于金融機(jī)構(gòu)更加充分地理解中央銀行意圖，也解決了貨幣政策在支持地方經(jīng)濟(jì)中存在的一些突出問(wèn)題，更有利于地方經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。

4、積極穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村信用社改革的資金支持工作。農(nóng)村信用社改革是我國(guó)金融領(lǐng)域的大事，事關(guān)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的大局。根據(jù)上級(jí)行部署，*年著重做了以下工作：一是完成*年末資不抵債數(shù)據(jù)測(cè)算上報(bào)工作。九月中旬完成資不抵債數(shù)據(jù)測(cè)算的上報(bào)，十月末又對(duì)上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了重新的核實(shí)認(rèn)定，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。二是成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，先后成立了*縣農(nóng)村信用社改革資金支持工作領(lǐng)導(dǎo)小組和審核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)改革工作。三是完成信用社增資擴(kuò)股工作計(jì)劃的審核。十一月下旬我支行信用社改革小組根據(jù)縣聯(lián)社的申請(qǐng)，在縣監(jiān)管辦審查的基礎(chǔ)上，審核通過(guò)了我縣農(nóng)村信用社增資擴(kuò)股工作計(jì)劃。四是十二月中旬完成對(duì)我縣農(nóng)村信用社增資擴(kuò)股真實(shí)性、合規(guī)性進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如實(shí)反饋地行，為下步真實(shí)性、合規(guī)性審核打下基礎(chǔ)。*年，繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村信用社改革力度：1、協(xié)助農(nóng)村信用社完成票據(jù)置換工作，共置換票據(jù)*萬(wàn)元，其中置換不良貸款*萬(wàn)元，并且進(jìn)一步完善保全措施，積極清收不良置換部分的不良貸款，目前，共清收不良貸款*萬(wàn)元。2、監(jiān)督農(nóng)村信用將置換的不良貸款借據(jù)、合同、抵押物、質(zhì)押物建清單單獨(dú)保管。3、建立健全農(nóng)村信用社的三會(huì)制度，即：社員會(huì)、理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)。

5、廣泛開(kāi)展調(diào)查研究，提高研究水平。調(diào)查研究工作是中央銀行的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。我支行黨組歷來(lái)十分重視調(diào)研工作。行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭搞調(diào)研。為把調(diào)查研究工作做到實(shí)處，年初我們制定了全行調(diào)研工作計(jì)劃，并經(jīng)支行行務(wù)會(huì)討論通過(guò)執(zhí)行。一是根據(jù)哈爾濱中心支行和地行年度調(diào)研工作要點(diǎn)，成立了專項(xiàng)課題組。

經(jīng)過(guò)全行職工的共同努力，*年共完成各類調(diào)研文章31篇，其中：行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成9篇，被地行采用15篇，其中：行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)9篇。我行還向全區(qū)首屆金融理論研討會(huì)議上報(bào)研討文章9篇，有5篇獲獎(jiǎng)。其中：行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)3篇。*年，我支行共完成調(diào)研、理論文章36篇，被地行采用12篇，李英林同志《縣級(jí)人民銀行內(nèi)部控制存在的主要問(wèn)題和及對(duì)策》，高國(guó)華同志的《加強(qiáng)監(jiān)督檢查防范化解風(fēng)險(xiǎn)》被^v^社編寫(xiě)的《新形勢(shì)下的金融風(fēng)險(xiǎn)管理》采用。*年-*年10月末，共寫(xiě)出經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析7篇(*年4篇，*年3篇)，按季分析縣內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行狀況，通過(guò)橫向、縱向的比較分析，發(fā)現(xiàn)和研究縣域經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中存在的一些突出問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題，提出有針對(duì)性的建議和措施，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策。今年六月根據(jù)地區(qū)中心支行要求，完成了貸款卡年審任務(wù)，*年共有*戶借款企業(yè)參加了年審，*年共有*戶企業(yè)參加年審，新辦貸款卡三戶，并將*戶辦理貸款卡的企業(yè)健全了檔案。

6、認(rèn)真貫徹統(tǒng)計(jì)制度，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)意識(shí)。幾年來(lái)，該股室認(rèn)真貫徹金融統(tǒng)計(jì)制度，高質(zhì)高效完成日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表，針對(duì)人民銀行統(tǒng)計(jì)制度的臨時(shí)變更、統(tǒng)計(jì)程序的升級(jí)、報(bào)表歸屬的修改，都能按照要求同步進(jìn)行更新，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。一是做好統(tǒng)計(jì)工作，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。按照上級(jí)行的有關(guān)時(shí)限規(guī)定，及時(shí)上報(bào)各類金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，月后5日上報(bào)金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，定期做好金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份。*年8月和10月根據(jù)地區(qū)中心支行要求，對(duì)金融機(jī)構(gòu)金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)農(nóng)村信用社現(xiàn)金收支月報(bào)中歸屬不正確問(wèn)題進(jìn)行了糾正，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。*年10月對(duì)我縣金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送情況進(jìn)行了檢查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違法行為。二是做好基礎(chǔ)性的監(jiān)管工作，防范系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)。主要包括：按月上報(bào)城鄉(xiāng)信用社存款準(zhǔn)備金監(jiān)測(cè)報(bào)表、同業(yè)拆借報(bào)表、城市信用社利率季度監(jiān)測(cè)報(bào)表、報(bào)告、按季上報(bào)城市信用社經(jīng)營(yíng)情況報(bào)表、報(bào)告，防范城市信用社的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證其正常運(yùn)作。

7、積極響應(yīng)地區(qū)中心支行團(tuán)委的號(hào)召，努力開(kāi)展青年工作。為了適應(yīng)新時(shí)期青年工作發(fā)展的新要求，全面推進(jìn)支行青年工作，該股室在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)廣大青年的特點(diǎn)和需要，積極組織和參與文娛、體育活動(dòng)以及各種業(yè)務(wù)競(jìng)賽，在各種活動(dòng)中，他們能夠發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，意志堅(jiān)強(qiáng)，勇于拼搏，取得優(yōu)異的成績(jī)。堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，造就了這個(gè)集體每位職工過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，成為我支行的業(yè)務(wù)能手，各項(xiàng)比賽成績(jī)突出，他們以自身的榜樣作用帶動(dòng)青年學(xué)習(xí)文化、科學(xué)知識(shí)，熱愛(ài)本職工作，做有理想、有道德、有文化的社會(huì)主義新人。并從自身做起，帶動(dòng)全行職工開(kāi)展“節(jié)約示范行動(dòng)”和社會(huì)公益活動(dòng)，積極參與植樹(shù)、捐贈(zèng)、扶貧救困等社會(huì)公益活動(dòng)，受到群眾和輿論的好評(píng)。

8、具有良好的精神風(fēng)貌和忘我的工作熱情，積極投身金融改革與創(chuàng)新。我支行貨幣信貸股的職工朝氣蓬勃，思想積極向上，愛(ài)崗敬業(yè)，并積極投身于金融改革，將理論與實(shí)踐相結(jié)合深入基層搞調(diào)研，根據(jù)金融改革的具體形勢(shì)、重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行深入分析，撰寫(xiě)金融改革理論文章。

9、扎實(shí)開(kāi)展保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。通過(guò)保持^v^先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，使黨員的政治性、大局觀、責(zé)任感有了明顯增強(qiáng)。黨員普遍認(rèn)識(shí)到保持黨員先進(jìn)性不僅要從思想上保持先進(jìn)，更要在實(shí)際工作中、在具體行動(dòng)里來(lái)實(shí)踐和體現(xiàn)先進(jìn)性，時(shí)時(shí)處處發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，踐行“三個(gè)代表”重要思想。

通過(guò)認(rèn)真的自查，我們認(rèn)為我支行“青年文明號(hào)”-貨幣信貸股人員素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，積極投身金融改革，業(yè)績(jī)突出，成為全行學(xué)習(xí)的楷模，有效的帶動(dòng)全行各項(xiàng)工作的開(kāi)展，達(dá)到地區(qū)中心支行“青年文明號(hào)”考核標(biāo)準(zhǔn)。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇二十五

根據(jù)20xx年酒店年度總計(jì)劃，酒店將在淡季對(duì)酒店內(nèi)部進(jìn)行裝修，為此我們采購(gòu)部針對(duì)裝修前的各項(xiàng)善后工作做出以下計(jì)劃：

1、根據(jù)倉(cāng)庫(kù)所出具的庫(kù)存單，要求各部門及西湖春天、盛世開(kāi)元兩店據(jù)此進(jìn)行物品、食品及調(diào)料的申購(gòu)，處理庫(kù)存積壓，力爭(zhēng)裝修前做到零庫(kù)存。

2、裝修期間合理進(jìn)行工作安排，確保即使性物品的及時(shí)采購(gòu)，裝修期間配合各部門車輛使用。

1、定點(diǎn)供貨商

加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)供應(yīng)商貨品、價(jià)格、質(zhì)量的監(jiān)督，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì)，加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛(wèi)生安全。

2、零售店采購(gòu)

所有零點(diǎn)采購(gòu)食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明，其他采購(gòu)物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財(cái)務(wù)部健全臺(tái)帳、保證隨時(shí)能通過(guò)工商防疫、動(dòng)檢等部門的檢查。

3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購(gòu)

做好每年一次去內(nèi)蒙采購(gòu)羔羊肉工作，跟蹤庫(kù)存情況。及時(shí)反饋給總經(jīng)辦，制定周密、詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國(guó)羔羊肉價(jià)格情況。保證采購(gòu)的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽(yáng)餐飲行業(yè)的龍頭地位。

主要是通過(guò)每日一次的市場(chǎng)調(diào)查對(duì)當(dāng)日市場(chǎng)上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過(guò)詢價(jià)后少量采購(gòu)，通知一、二樓廚師長(zhǎng)進(jìn)行新品研制，每周一由兩位廚師長(zhǎng)到市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)調(diào)查，對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見(jiàn)。

1、對(duì)駐鄭采購(gòu)員加強(qiáng)貨品質(zhì)量、價(jià)格的監(jiān)督管理;對(duì)駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對(duì)鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無(wú)變質(zhì)、無(wú)過(guò)期現(xiàn)象并提高駐鄭采購(gòu)員的工作效率。

2、對(duì)店內(nèi)所需要物品的采購(gòu)、合理安排采購(gòu)時(shí)間段，確否工作有條不紊，對(duì)需要及時(shí)采購(gòu)的物品要在購(gòu)回。

3、配合財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)掌握庫(kù)存貨品數(shù)量，對(duì)不必要物品不予采購(gòu)，做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。

回首即將過(guò)去的20xx年，采購(gòu)部的工作在穩(wěn)步提升。成本的降低，在總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下，下半年采購(gòu)成本較上半年相比整體下降了5%以上!對(duì)公司的供應(yīng)商進(jìn)行了整合和洗牌，使得供應(yīng)商數(shù)量從幾十家減少到正常的十幾家，使得采購(gòu)部能更好的管理供應(yīng)商，也能更清楚的了解供應(yīng)商的資訊，為公司更快的找到長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴型供應(yīng)商奠定了基礎(chǔ)，這也減輕了財(cái)務(wù)部工作的力度!帳期的延長(zhǎng)，在上半年，因?yàn)榉N種原因使得大部分供應(yīng)商都采取現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式供貨，這給采購(gòu)及財(cái)務(wù)工作帶來(lái)很多不便，也增加了公司的現(xiàn)金流，經(jīng)采購(gòu)部與各供應(yīng)商大力協(xié)商，此情況已大大改善，現(xiàn)除有個(gè)別單一物品供應(yīng)商采取現(xiàn)結(jié)方式外，其他供應(yīng)商都采取月結(jié)方式!采購(gòu)工作專業(yè)化的展開(kāi)，在下半年的工作中，采購(gòu)部重點(diǎn)將工作進(jìn)行了規(guī)范，在管理供應(yīng)商方面采取了更嚴(yán)格合理的方式。在控制成本方面，嚴(yán)格依照采購(gòu)四同四比之原則即：同樣產(chǎn)品比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比服務(wù)，同等服務(wù)比結(jié)算，對(duì)供應(yīng)商每次報(bào)價(jià)作到了細(xì)致的調(diào)查和分析。降低庫(kù)房?jī)?chǔ)貨量，針對(duì)正常使用量，采購(gòu)部對(duì)庫(kù)房存貨量進(jìn)行調(diào)整，降低庫(kù)存量，減少了費(fèi)用支出額度。團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，下半年采購(gòu)部依照合作務(wù)實(shí)的原則，嚴(yán)格審視各部門的請(qǐng)購(gòu)單，起到了避免重復(fù)購(gòu)買，盡量少買的作用，對(duì)工作中的一些問(wèn)題也能很快的和相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)溝通!

雖然20xx年的工作成績(jī)提升很快，成績(jī)也很不錯(cuò)，但是在采購(gòu)工作中也存在一些不足和有待改進(jìn)加強(qiáng)之處，以下是采購(gòu)部針對(duì)20xx年工作的情況和20xx年發(fā)展的目標(biāo)之計(jì)劃，有不足或需加強(qiáng)改進(jìn)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出和更正!

——銀行工作人員工作總結(jié) (菁華1篇)

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇二十六

一、保持良好的服務(wù)態(tài)度，注重服務(wù)質(zhì)量

我是咱們銀行的一名柜員，這份工作我已經(jīng)從事了一年了，在銀行的同事們中，我也還算得上是一個(gè)新手，所以無(wú)論什么時(shí)候，我都是保持一種學(xué)習(xí)的態(tài)度、請(qǐng)教的態(tài)度去工作。一年工作過(guò)來(lái)，我也知道自己在哪些地方做的不太好，所以接下來(lái)一年，我想在自己的服務(wù)態(tài)度上進(jìn)行一個(gè)增強(qiáng)，去年自己的服務(wù)態(tài)度雖然沒(méi)有出現(xiàn)什么別的差錯(cuò)，但是嚴(yán)格來(lái)說(shuō)也只能算是一般。未來(lái)一年，我應(yīng)該比去年更上進(jìn)一點(diǎn)，無(wú)論是面對(duì)怎樣的客戶，都應(yīng)該心平氣和的溝通。我們代表著銀行的形象，也代表著各自的修養(yǎng)。不論是為了什么，都應(yīng)該更注重態(tài)度一些，從而提高我們工作的質(zhì)量和效率。

二、工作上更加細(xì)致、認(rèn)真

過(guò)去一年，雖然個(gè)人表現(xiàn)整體不錯(cuò)，但是仔細(xì)追究下去，我發(fā)現(xiàn)自己也出現(xiàn)了一些小毛病，比如說(shuō)自己平時(shí)會(huì)有一些粗心的問(wèn)題，作為銀行的一名職員，平時(shí)生活中粗心一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，但是如果在工作上出現(xiàn)一些漏洞，這后果也許就不堪設(shè)想了。所以在工作中保持一個(gè)清醒的頭腦，保持一個(gè)細(xì)心細(xì)致的態(tài)度是非常重要的，不僅是為了客戶，更是為了自己，為了銀行的整體形象。所以接下來(lái)一年我會(huì)更注重加強(qiáng)自己的工作態(tài)度，盡量不去犯錯(cuò)，不去給自己找麻煩。

三、學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的必經(jīng)之路，也是工作的動(dòng)力

我一直都認(rèn)為無(wú)論我們身處一個(gè)怎樣的環(huán)境，面對(duì)怎樣的一個(gè)群體或者局面。我們都應(yīng)該保持一個(gè)學(xué)習(xí)的態(tài)度，只有懂得學(xué)習(xí)的人，才會(huì)更快走向勝利。也只有當(dāng)我們明白了學(xué)習(xí)的重要性，我們才能在每天中有一些進(jìn)步。學(xué)習(xí)是終生的，而工作也是我們一生中最重要的一部分，所以這二者是無(wú)法分開(kāi)的，也是應(yīng)該去實(shí)踐和探索的。接下來(lái)的時(shí)光我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，我會(huì)勇敢出發(fā)，勇敢探索。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇二十七

通過(guò)行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹(shù)立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。

1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育，教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，報(bào)著對(duì)單位、對(duì)自己，對(duì)家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。

2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的，公司發(fā)展較快，機(jī)會(huì)很多，提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊(duì)員日常生活，幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問(wèn)題，提高隊(duì)員對(duì)保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。

3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng)，如讀書(shū)、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力、財(cái)力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員文化生活，活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等，凝聚人心，提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。

1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，對(duì)于新入職隊(duì)員，加強(qiáng)二級(jí)培訓(xùn)，使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國(guó)際大廈管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過(guò)保安班長(zhǎng)來(lái)嚴(yán)格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性。

2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)國(guó)際大廈安全工作需要。

3、注重隊(duì)員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《_治安管理處罰法》、《_交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化政治覺(jué)悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。

4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，對(duì)于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員，加強(qiáng)關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。

1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對(duì)大廈消防設(shè)施、設(shè)備（消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等）進(jìn)行檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)維保單位處理，如無(wú)法解決的由維保方出具報(bào)告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。

2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對(duì)大廈安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等）的檢查與測(cè)試，存在問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。

3、在“消防、安?！痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強(qiáng)“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全。

1、中控、大堂及機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)員密切配合，加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時(shí)做好制止與指引工作。

2、大堂、車庫(kù)崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入大廈的監(jiān)督，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，憑施工證（一人一證）核對(duì)放行。

3、外來(lái)送水、送貨、搬家人員，先客戶確認(rèn)后，安排隊(duì)員指引通道全程跟蹤陪同，直至結(jié)束，人員離開(kāi)。

4、在非辦公時(shí)間段（夜間、雙休日、及國(guó)假日）要進(jìn)、出入大廈的人員要實(shí)行登記，并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。

5、外來(lái)至大廈辦公人員（如：辦理公積金等業(yè)務(wù)）有領(lǐng)班、大堂隊(duì)員及時(shí)主動(dòng)詢問(wèn)并作指引，加強(qiáng)公共區(qū)域的管理，維護(hù)大廈的日常秩序。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇二十八

一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步的提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇二十九

保安工作要想持續(xù)發(fā)展，干部帶頭是個(gè)關(guān)鍵。首先是各級(jí)管理人員要帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確責(zé)任;其次是帶頭認(rèn)真工作，深入調(diào)研，勇于實(shí)踐，堅(jiān)持創(chuàng)新，自覺(jué)地增長(zhǎng)才干，迅速適應(yīng)新形勢(shì)下的工作要求，成長(zhǎng)為本職工作的行家里手和專門人才。再次是針對(duì)發(fā)展認(rèn)識(shí)不足、管理意識(shí)淡薄、制度執(zhí)行不力等問(wèn)題進(jìn)行深刻反思，剖析自我，總結(jié)教訓(xùn)，開(kāi)闊視野，及時(shí)化解大大隊(duì)存在的各種矛盾和難題，摘掉后進(jìn)帽子。

班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組工作是大隊(duì)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。明年，保安大隊(duì)將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。根據(jù)目前班組管理的實(shí)際狀況，強(qiáng)化“三基”(基層、基礎(chǔ)、基本功)，實(shí)現(xiàn)“五型”(學(xué)習(xí)型、效益性、管理型、創(chuàng)新型、和諧型)迫在眉睫。大隊(duì)要注重解決強(qiáng)本固基的問(wèn)題，夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)，大力提高班組功能，充分發(fā)揮班組作用，調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，使人人都是管理者、個(gè)個(gè)都是主人翁，全面提升大隊(duì)的發(fā)展能力。

明年，要通過(guò)抓管理、促服務(wù)，保穩(wěn)定、上水平的方法，進(jìn)一步拓展工作渠道，增強(qiáng)品牌效應(yīng)，贏得客戶信賴。

在指導(dǎo)下面工作時(shí)，對(duì)有些似是而非的問(wèn)題不夠認(rèn)真對(duì)待，有遷就的思想。在下一步的工作中。將在提高實(shí)效性上下功夫，同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)公司規(guī)章的學(xué)習(xí)理解，依據(jù)保安條令來(lái)指導(dǎo)保安隊(duì)伍建設(shè)，把問(wèn)題查準(zhǔn)，把頑疾克服。

我們決心在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步解放思想，發(fā)揚(yáng)“自強(qiáng)、開(kāi)拓、嚴(yán)謹(jǐn)、卓越”的保安精神，立足實(shí)際做好各項(xiàng)保安服務(wù)工作，努力打造“某某保安”品牌，為促進(jìn)保安事業(yè)更快更好地發(fā)展而奮斗!

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇三十

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

在新的一年里，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先，加強(qiáng)制度落實(shí)”的角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。20__年，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn)，銀行工作計(jì)劃在第一季度以金融法規(guī)、各項(xiàng)制度、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn)，在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過(guò)硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍。

定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級(jí)文件精神，努力提高政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。同時(shí)對(duì)貸款五級(jí)分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。

二、加強(qiáng)信貸管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

在確保新增貸款質(zhì)量上：

1.加強(qiáng)對(duì)各社及信貸員貸款權(quán)限的管理，嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。

2.加大對(duì)跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起。

3.認(rèn)真開(kāi)展貸前調(diào)查，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)貸戶收益，確保貸款按期收回。

4.嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。

5.嚴(yán)把貸款審批關(guān)，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實(shí)、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力、貸款檔案是否齊全等，通過(guò)以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。

6.全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)行專柜歸檔、專人保管，并建立調(diào)用登記制度，保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級(jí)。

三、加大金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷力度

近年來(lái)，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于20__年__月__日印發(fā)了《__省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進(jìn)一步提高信貸管理水平，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，公司業(yè)務(wù)部將于20__年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要，杜絕部分客戶對(duì)信貸資金長(zhǎng)期占用，風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)積累、暴露滯后，加大信貸風(fēng)險(xiǎn)的后果。

四、加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度

首先要落實(shí)“三查”制度，對(duì)銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn)，使每個(gè)工作計(jì)劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅(jiān)持做到防范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅(jiān)持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、審查和檢查，并填寫(xiě)“三查”記錄簿，嚴(yán)格考核。報(bào)聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報(bào)告和信用社的會(huì)辦記錄，都必須換人審查。

其次要落實(shí)審貸分離制度，貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級(jí)審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會(huì)辦審批，大額貸款報(bào)聯(lián)社審貸委員會(huì)會(huì)辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放，堅(jiān)決杜絕信貸員“一手清”放貸。

第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員，對(duì)因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實(shí)行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任。

五、明確信貸投放重點(diǎn)，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)

20__年我部將按照“分類指導(dǎo)、區(qū)別對(duì)待”的原則，明確信貸投向。

1.提高抵押和質(zhì)押貸款比重，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。城區(qū)社在發(fā)放貸款時(shí)，應(yīng)多辦理抵押、質(zhì)押貸款，少發(fā)放保證擔(dān)保貸款，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款，提高抵押貸款占比。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式，對(duì)新增城區(qū)居民、個(gè)體戶貸款，要限度地辦理門市房抵押貸款、個(gè)人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款，堅(jiān)決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。

2.加大對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品基地、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對(duì)產(chǎn)權(quán)明晰、信譽(yù)度高、行業(yè)和項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點(diǎn)支持。

六、持續(xù)做好五級(jí)分類，確保分類結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤

自20__年以來(lái)，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作，基本達(dá)到了科學(xué)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)、摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)、加強(qiáng)信貸管理的效果。但在實(shí)際工作中各社還不同程度地存在著一些問(wèn)題：

1.思想認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類的重要性、艱巨性認(rèn)識(shí)不足;

2.人員素質(zhì)不匹配，距離準(zhǔn)確運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分類的方式方法識(shí)別、防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)還存在較大差距;

3.風(fēng)險(xiǎn)分類基礎(chǔ)性工作不牢固，風(fēng)險(xiǎn)分類制度不健全，分類程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范;

4.風(fēng)險(xiǎn)管理能力不強(qiáng)，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險(xiǎn)類別及特點(diǎn)，采取有針對(duì)性的強(qiáng)化管理措施等。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20__年的工作計(jì)劃。

一、以客戶為中心，做好算服務(wù)工作。

客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

今年，我們的工作取得了一些成績(jī)，但在圍繞和推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、服從與服務(wù)于全行中心工作大局以及創(chuàng)造性地開(kāi)展工作方面仍有許多發(fā)展空間，需要在今后付諸努力。我們將在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，從實(shí)效出發(fā)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，為全行核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高，為把我行辦成“最具價(jià)值創(chuàng)造力銀行”發(fā)揮支持保障作用，提供精神動(dòng)力。

為此下面制定了一個(gè)月的工作計(jì)劃：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“十八大”精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，增強(qiáng)全員政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，把員工的積極性凝聚到落實(shí)建行發(fā)展戰(zhàn)略，做好自身工作上來(lái)。擬邀請(qǐng)省委黨校教授來(lái)行作專題輔導(dǎo)，在黨員干部中開(kāi)展學(xué)習(xí)心得匯報(bào)交流，采取多種形式推動(dòng)全行形成新的學(xué)習(xí)熱潮。

2、舉辦員工技能大賽。和會(huì)計(jì)、電子銀行部等聯(lián)手，舉辦員工操作技能比賽。

3、開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)。一是適應(yīng)多數(shù)人群喜好，開(kāi)展摜蛋比賽;二是分層次開(kāi)展球類、棋類、釣魚(yú)等比賽，以適合各類人群的小眾需求。三是和業(yè)務(wù)條線合作舉辦客戶聯(lián)誼和競(jìng)賽活動(dòng)。

4、培育樹(shù)立典型，推進(jìn)文明創(chuàng)建活動(dòng)。開(kāi)展各種爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，如“青年文明號(hào)”、“崗位能手”、“青年標(biāo)兵”等，通過(guò)這些活動(dòng)，推進(jìn)職業(yè)文明和職業(yè)道德教育，樹(shù)立各種先進(jìn)典范，特別是行內(nèi)的、身邊的先進(jìn)人物和事跡，以此教育廣大員工特別是青年員工立足崗位，勤奮工作，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、創(chuàng)造性，不斷提升全行服務(wù)文化建設(shè)水平。

5、為青年員工職業(yè)生涯成長(zhǎng)營(yíng)造良好環(huán)境。針對(duì)青年員工走上社會(huì)時(shí)間短、自控能力差、遇事不冷靜，甚至逃避等問(wèn)題，在作人群分類調(diào)查基礎(chǔ)上，加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)培養(yǎng)，從工作生活點(diǎn)滴細(xì)微之處關(guān)心愛(ài)護(hù)他們，使之揚(yáng)長(zhǎng)避短，適其位，展其才，盡其能，保證他們把全部精力和聰明才智都用在業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上來(lái)。

6、開(kāi)展青年員工問(wèn)卷調(diào)查工作。深入了解我行青年員工的工作、學(xué)習(xí)、生活狀況?；趩?wèn)卷調(diào)查所反饋信息，形成一篇建行揚(yáng)州分行青年員工現(xiàn)狀調(diào)查，并以此調(diào)查為行動(dòng)綱領(lǐng)開(kāi)展青年員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)與工作，進(jìn)一步提高服務(wù)青年的水平。

7、結(jié)合行內(nèi)旺季營(yíng)銷，開(kāi)展活動(dòng)。一是讓廣大青年員工你學(xué)習(xí)我分行旺季營(yíng)銷的精神與省分行“6s助戰(zhàn)旺季爭(zhēng)當(dāng)崗位先鋒”倡議書(shū);二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)：提高柜面操作技能，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，用專業(yè)的水平留住客戶;三是加強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí)：開(kāi)展進(jìn)社區(qū)活動(dòng)更好的樹(shù)立品牌，提高營(yíng)銷服務(wù)的水平。

8、繼續(xù)開(kāi)展青年員工沙龍活動(dòng)。市分行團(tuán)委已于12月23日舉辦建行揚(yáng)州分行青年員工沙龍第一期活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛濃烈，與會(huì)青年參與熱情高漲。本年度我部將繼續(xù)開(kāi)展好此項(xiàng)活動(dòng)，豐富青年人的精神生活。

9、開(kāi)展豐富多彩的興趣小組活動(dòng)。通過(guò)組織多種形式的文體活動(dòng)，開(kāi)展好內(nèi)容豐富、形式多樣的文體活動(dòng)，進(jìn)一步豐富廣大員工的業(yè)余生活，形成健康活潑的工作氛圍。各興趣小組堅(jiān)持自我管理的原則，基本任務(wù)是在興趣小組組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，制定本小組的活動(dòng)規(guī)則、年度活動(dòng)計(jì)劃，按照計(jì)劃定期組織小組成員開(kāi)展活動(dòng)。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

公司今年制定的銷售計(jì)劃約5億，這在重慶財(cái)富中心歷史上又是一個(gè)刷新紀(jì)錄的數(shù)據(jù)。因此無(wú)論對(duì)公司還是對(duì)個(gè)人都是任務(wù)最為艱巨的一年。同時(shí)，這也幾乎是重慶項(xiàng)目歷史上最后的可售物業(yè)。為了不給自己的職業(yè)銷售生涯留下遺憾，為了還能朝自己的理想往前更邁進(jìn)一步，我不得不做更多的努力，不得不做更多的探索和嘗試，這肯定會(huì)成為我人生中至關(guān)重要且彌足珍貴的一年。而且因?yàn)榻衲甑闹卮笕蝿?wù)，我也把原本的結(jié)婚計(jì)劃往后延遲一年，我希望我可以排除所有雜念，全身心的投入到最后的沖刺中。

待明年今日，回眸過(guò)去，幻想著眼里所見(jiàn)幸福猶如花兒般綻放……還幻想著，在那散落的花瓣中，盡情的揮灑和跳舞……

在開(kāi)盤準(zhǔn)備期和銷售期個(gè)人制定的銷售任務(wù)為8000萬(wàn)。具體為商業(yè)爭(zhēng)取突破5000萬(wàn)。寫(xiě)字樓達(dá)到3000萬(wàn)以上。分解為具體物業(yè)是爭(zhēng)取商業(yè)銷售一棟湖濱商業(yè)再加零星鋪面。寫(xiě)字樓銷售達(dá)到2層以上。困難重重，但不失自信。不單是和其他項(xiàng)目去競(jìng)爭(zhēng)，也要在同事的競(jìng)爭(zhēng)中不甘人后。全重慶可售同類型高檔物業(yè)很多，包括甲級(jí)寫(xiě)字樓，商業(yè)街門面，怎么進(jìn)行對(duì)抗，需要有良好的踩盤和避實(shí)擊虛的準(zhǔn)備功夫。內(nèi)部環(huán)境同事中，二部的趙星豪，天天神秘的做著準(zhǔn)備功夫，一會(huì)兒約柯娜和客戶見(jiàn)面，一會(huì)兒和章總匯報(bào)，他擁有*銀行等幾組大客戶資源。吳紅仍然一絲不茍的做著熱線回訪工作。本部的王睿，一如既往的勤奮，約著很多客戶來(lái)看圖紙，我也幫忙接待過(guò)，非常準(zhǔn)。呂愷則具有很好的大客戶資源，如中鐵物資等可以購(gòu)買5000萬(wàn)的大客戶。

而我有什么？面對(duì)他們的努力，我自行慚愧，除了像守財(cái)奴一樣數(shù)著遲早會(huì)發(fā)完的傭金，我還有什么？龜兔賽跑的結(jié)局每個(gè)人都那么清楚，我可能是只兔子，應(yīng)該是快要睜開(kāi)眼睛的時(shí)候了……

3—4月份，第一個(gè)工作：回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實(shí)需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問(wèn)題。第二個(gè)工作：全方位的市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面情況。針對(duì)性地進(jìn)行對(duì)抗。

5—6月份，耐心回訪廣告熱線，細(xì)心接待開(kāi)盤前來(lái)訪新客戶。預(yù)約準(zhǔn)客戶，保證自己的客戶能在開(kāi)盤時(shí)買到心儀的房源。

6—8月份，集中開(kāi)盤持續(xù)期，不放過(guò)每一個(gè)有意向的客戶，在熱銷氛圍中助添一把火。

另外對(duì)公司的建議是：商業(yè)和寫(xiě)字樓同時(shí)開(kāi)盤。由于本項(xiàng)目本就不大，人氣本就不像很多住宅樓盤那么旺，如果再把很少的客戶分成兩撥，一是降低了熱銷的氣氛，且容易打擊客戶投資信心和隊(duì)伍的士氣，二是銷售人員可做工作實(shí)在單一，容易在唯唯諾諾的不知去向中放走一部分投資客戶。因?yàn)榭蛻艨偸菚?huì)等，以為你還有秘密，或者對(duì)你的商業(yè)產(chǎn)生擔(dān)心。再者，集中推廣能為公司節(jié)約一部分營(yíng)銷推廣費(fèi)用。還可以綜合很多因素來(lái)力證要集中開(kāi)盤的種種優(yōu)勢(shì)。包括公司的回款等等。希望公司領(lǐng)導(dǎo)著重考慮。

銷售行業(yè)非常的殘酷，一將功成萬(wàn)骨枯，衡量的標(biāo)準(zhǔn)也異常單一，就是你最后的那個(gè)數(shù)字?？傊?，三分天注定，七分靠打拼，愛(ài)拼才會(huì)贏！而我把這首歌反過(guò)來(lái)唱：“愛(ài)贏才會(huì)拼?！?/p>

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

針對(duì)員工的動(dòng)態(tài)考核機(jī)制及身份轉(zhuǎn)換問(wèn)題，行領(lǐng)導(dǎo)與我談話之后，倍感壓力，但也由此激發(fā)了我的動(dòng)力，我要把壓力變動(dòng)力，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)提前達(dá)標(biāo)！以下是我的下一步工作計(jì)劃:

1、持續(xù)做好社區(qū)營(yíng)銷。世紀(jì)村和華隆國(guó)際是中信銀行附近的中高端小區(qū)，我作為兩個(gè)小區(qū)的社區(qū)理財(cái)經(jīng)理，我會(huì)不斷挖掘獲取新客戶，通過(guò)和物業(yè)聯(lián)合組織活動(dòng)、業(yè)主委員會(huì)聯(lián)合組織活動(dòng)或主動(dòng)在小區(qū)休閑場(chǎng)所跳廣場(chǎng)舞營(yíng)銷等各種方式，增加與客戶交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)彼此的了解，讓客戶認(rèn)可并購(gòu)買我行的產(chǎn)品，以帶來(lái)存款的增加。

2、做好客戶資產(chǎn)配置。目前我的客戶購(gòu)買非擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)比重較大，根據(jù)經(jīng)濟(jì)逐漸下滑的大趨勢(shì)和客戶的資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)不合理，我會(huì)盡力引導(dǎo)客戶認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的重要性，把非擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)逐漸向擔(dān)險(xiǎn)理財(cái)轉(zhuǎn)移。

3、存量客戶提升。建立存量客戶檔案，了解客戶，進(jìn)而挖掘客戶的需求進(jìn)行電話營(yíng)銷或短信營(yíng)銷等方式，推薦好的理財(cái)或通知行里舉行的優(yōu)惠活動(dòng)，抓住一切能提升存量客戶的機(jī)會(huì)。以出國(guó)金融客戶為例，梳理之前的老客戶和新客戶，開(kāi)始全方位營(yíng)銷。

4、抓住“中信紅 迎春季”零售營(yíng)銷活動(dòng)，拓寬代發(fā)工資業(yè)務(wù)渠道，批量獲取收單市場(chǎng)客戶……主要是抓住高凈值客戶，做好客戶的經(jīng)營(yíng)維護(hù)工作。

零售客戶經(jīng)理：

20xx年2月27日

【銀行員工工作計(jì)劃通用15篇】

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

一、道德方面。

做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài)。

二、心理方面。

客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。

三、業(yè)務(wù)方面。

客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。

另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。

四、營(yíng)銷方面。

客戶經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

為充分的認(rèn)識(shí)形勢(shì)問(wèn)題和任務(wù)的目標(biāo)，完善20__年，團(tuán)隊(duì)新景象，新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù)，好以下的工作。

營(yíng)銷管理制度、日常管理：

①分組管理制度：工作中，將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組，通過(guò)把人數(shù)落實(shí)到分組，由小組長(zhǎng)進(jìn)行管理，提高其團(tuán)隊(duì)發(fā)展。并通過(guò)與小組長(zhǎng)溝通，更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作上、生活上的情況，工作上進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)。

②日常一對(duì)一管理：工作中，多與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問(wèn)題，及時(shí)指導(dǎo)，給予他們鼓勵(lì)和支持。

③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責(zé)：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)。

2、努力完成銷售中的各項(xiàng)要求。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開(kāi)戶手續(xù)流程。

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)。

5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

一、加大財(cái)務(wù)管理力度，努力提高經(jīng)營(yíng)管理水平

深化財(cái)務(wù)改革，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)開(kāi)支，實(shí)行分層授權(quán)的財(cái)務(wù)控制和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制考核，努力增收節(jié)支，提高經(jīng)營(yíng)效益，是1998年財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)。

（一）嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，規(guī)范財(cái)務(wù)開(kāi)支。財(cái)政部關(guān)于《國(guó)家政策性銀行財(cái)務(wù)管理規(guī)定》（財(cái)商字[1997]491號(hào)），明確了政策性銀行財(cái)務(wù)工作實(shí)行“計(jì)劃管理、分級(jí)核算、統(tǒng)負(fù)盈虧、利差補(bǔ)貼、保本經(jīng)營(yíng)”的財(cái)務(wù)管理體制，同時(shí)對(duì)資本金、資金籌集、資金運(yùn)用、財(cái)務(wù)計(jì)劃的申報(bào)與審批等作了明確規(guī)定。這是進(jìn)行我行財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)務(wù)開(kāi)支，規(guī)范財(cái)務(wù)核算的重要依據(jù)，各分行要認(rèn)真貫徹執(zhí)行。在這個(gè)規(guī)定基礎(chǔ)上，總行將盡快制定印發(fā)《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行財(cái)務(wù)管理制度》和《機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理辦法》。各級(jí)行的財(cái)務(wù)管理要嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)定，實(shí)行行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持財(cái)務(wù)開(kāi)支“一支筆”審批制度。行政、工會(huì)、人事等部門要按照各自的職責(zé)，配合財(cái)會(huì)部門認(rèn)真做好機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)的開(kāi)支與管理。

（二）全面實(shí)施以法人為核心的財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)行分層授權(quán)的財(cái)務(wù)控制制度。總行負(fù)責(zé)各省級(jí)分行、計(jì)劃單列市分行財(cái)務(wù)計(jì)劃和基本建設(shè)購(gòu)建計(jì)劃以及機(jī)關(guān)本身財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的審批，各級(jí)行在建工程、固定資產(chǎn)計(jì)劃、無(wú)形資產(chǎn)、公益救濟(jì)性捐贈(zèng)的審批，為全系統(tǒng)統(tǒng)一配置較大型設(shè)備；省級(jí)分行和計(jì)劃單列市分行根據(jù)總行下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)房屋及建筑物、安全防衛(wèi)費(fèi)、低值易耗品、遞延資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)攤銷及有關(guān)設(shè)備部件配置的審批，單筆金額4萬(wàn)元以上費(fèi)用的審批；地市二級(jí)分行根據(jù)上級(jí)行下達(dá)的財(cái)務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理費(fèi)中除工資、郵電費(fèi)、印刷費(fèi)和按比例提取的職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)基金以外，單筆金額4000元以上的費(fèi)用開(kāi)支審批。從 1998年1月1日開(kāi)始，呆賬準(zhǔn)備金和壞賬準(zhǔn)備金由地市二級(jí)分行統(tǒng)一計(jì)提，各縣市支行的呆賬準(zhǔn)備金和壞賬準(zhǔn)備金全額上劃地市二級(jí)分行?？h市支行的費(fèi)用開(kāi)支原則上實(shí)行報(bào)賬制。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，營(yíng)業(yè)稅繼續(xù)由省級(jí)分行和計(jì)劃單列市分行統(tǒng)一計(jì)提和繳納。各級(jí)行要嚴(yán)格執(zhí)行上述規(guī)定，并在總行授權(quán)的范圍內(nèi)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格管理，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度辦法，規(guī)范核算和檢查。各級(jí)行要如實(shí)報(bào)告固定、無(wú)形及其他資產(chǎn)購(gòu)置和費(fèi)用開(kāi)支情況，不得先斬后奏和不經(jīng)審批而越權(quán)購(gòu)置資產(chǎn)和開(kāi)支費(fèi)用。

（三）實(shí)行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制考核，探索一條科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理途徑。總行將印發(fā)《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制考核暫行辦法》。考核內(nèi)容包括宏觀政策執(zhí)行指標(biāo)與定量考核指標(biāo)。宏觀政策執(zhí)行指標(biāo)又分為信貸政策執(zhí)行、費(fèi)用成本控制、利息償還、安全經(jīng)營(yíng)四項(xiàng)指標(biāo)；定量考核指標(biāo)分為經(jīng)營(yíng)狀況指標(biāo)、經(jīng)營(yíng)成果指標(biāo)兩大類，其中經(jīng)營(yíng)狀況指標(biāo)設(shè)置了企業(yè)存款增長(zhǎng)率、資金運(yùn)用率、貸款收息率、貸款利息收回率、糧棉油直接庫(kù)存值與貸款比率、呆滯呆賬貸款占用率六個(gè)小項(xiàng)指標(biāo)，并分工商、開(kāi)發(fā)分別考核?？己藢?shí)行百分制計(jì)分辦法：其中宏觀政策執(zhí)行考核指標(biāo)40分，每小項(xiàng)指標(biāo)10分，小項(xiàng)指標(biāo)下又分細(xì)項(xiàng)的再平均記分考核；定量考核指標(biāo)60分，其中經(jīng)營(yíng)狀況指標(biāo)48分，每小項(xiàng)指標(biāo)8分，小項(xiàng)下又分細(xì)項(xiàng)的再平均計(jì)分考核；經(jīng)營(yíng)成果指標(biāo)12分。未完成成本控制指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)成果指標(biāo)的，超額部分要分別在以后年度消化，并按經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核指標(biāo)扣分?？己擞?jì)分結(jié)果與獎(jiǎng)勵(lì)工資、費(fèi)用、稅后利潤(rùn)分配掛鉤，以體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)狀況好壞不一樣的利益差異性，該辦法從1998年1月1日起執(zhí)行。實(shí)行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制是全行性的工作，各級(jí)行要成立以行長(zhǎng)為首的、各職能部門參加的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，指標(biāo)橫向要落實(shí)到各職能部門，縱向要落實(shí)到所轄機(jī)構(gòu)。各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)要按照各自的職責(zé)分工落實(shí)到人，各級(jí)行要按季通報(bào)考核執(zhí)行情況，針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)采取措施，改進(jìn)工作方法，要認(rèn)真克服政策性銀行忽視經(jīng)營(yíng)管理的不正?，F(xiàn)象，既注意防止政策性銀行商業(yè)化，又要防止政策性銀行非銀行化傾向，努力完成上級(jí)行下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制考核指標(biāo)計(jì)劃。

（四）全面完成1998年財(cái)務(wù)計(jì)劃。1998年國(guó)家繼續(xù)實(shí)行從緊財(cái)政、貨幣政策。努力完成1998年財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，是確保農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行各項(xiàng)改革措施順利實(shí)施的至關(guān)重要的一項(xiàng)工作。各級(jí)行務(wù)必高度重視：一是要加強(qiáng)應(yīng)收利息管理，壓縮不正常資金占用。各分行的表內(nèi)應(yīng)收利息1998年要按1997年年底余額的10%消化，1998年新增的表內(nèi)應(yīng)收利息，不得超過(guò)當(dāng)年利息收入的8%；表外應(yīng)收未收利息要按1997年底余額的5%收回。二是要加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)資金往來(lái)利息管理，減少我行再貸款利息支出。系統(tǒng)內(nèi)資金往來(lái)利息在堅(jiān)持計(jì)息期仍為2、5、8、1月末的基礎(chǔ)上，利息償還期定為每季末月25日，并按核定的虧損計(jì)劃按季視同各級(jí)行作為償還再貸款利息數(shù)額扣減，各級(jí)行財(cái)會(huì)部門和計(jì)劃部門要互相配合，在規(guī)定的償還期內(nèi)及時(shí)歸還系統(tǒng)內(nèi)借款利息。三是計(jì)劃部門、信貸部門、財(cái)會(huì)部門要緊密配合，搞好信貸資金的調(diào)度與使用，克服資金調(diào)度過(guò)程中的資金利息損失和利差倒掛利息負(fù)擔(dān)。四是要盡量壓縮不合理的資金占用和現(xiàn)金庫(kù)存及人民銀行存款，減少不合理的資金占用利息損失。五是要做好人民銀行劃轉(zhuǎn)貸款利息收回工作。此專項(xiàng)貸款已劃轉(zhuǎn)到我行作為自營(yíng)貸款，各級(jí)行要加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)貸款的管理?？傂袑⑾掳l(fā)文件明確人民銀行專項(xiàng)貸款的財(cái)務(wù)政策和核算辦法。六是要嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支。在總行未下達(dá)費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)前，省級(jí)分行和營(yíng)業(yè)部暫按每人每年5萬(wàn)元、地市二級(jí)分行每人每年萬(wàn)元、其他營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每人每年3萬(wàn)元掌握使用，不得突破。上半年的業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)和招待費(fèi)，按1997年下達(dá)控制數(shù)的40%掌握使用，不得突破。目前暫不核定各級(jí)行固定資產(chǎn)購(gòu)置指標(biāo)。由于我行的費(fèi)用開(kāi)支來(lái)源于財(cái)政預(yù)算，不同于其他商業(yè)銀行，按財(cái)政部要求應(yīng)停止一切捐贈(zèng)支出，凡必須支出的，要報(bào)總行審核后報(bào)財(cái)政部批準(zhǔn)方可列支。七是積極推行職工醫(yī)療費(fèi)包干使用制度，超出包干基數(shù)的，要按參加工作年限，由個(gè)人承擔(dān)相應(yīng)比例的醫(yī)藥費(fèi)；安裝電話、購(gòu)置大哥大等，要嚴(yán)格限定范圍和數(shù)量。按照中央要求，住宅電話費(fèi)一律實(shí)行包干使用超支不補(bǔ)辦法；為了控制個(gè)人補(bǔ)貼性費(fèi)用支出，除地方出臺(tái)的關(guān)系個(gè)人生活性的補(bǔ)貼，如口糧、蔬菜以及物價(jià)補(bǔ)貼由總行負(fù)責(zé)安排費(fèi)用，凡屬與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的政策，執(zhí)行誰(shuí)出政策誰(shuí)拿錢的辦法，總行不安排這方面的支出。今后凡以總行名義出面召開(kāi)的各類會(huì)議和舉辦的各類培訓(xùn)班，一切費(fèi)用均由總行開(kāi)支，總行各部門不得再另外收取任何費(fèi)用，各級(jí)行也不得報(bào)銷任何會(huì)議費(fèi)、資料費(fèi)等費(fèi)用。

二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)管理，提高核算質(zhì)量，防范內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)

認(rèn)真貫徹落實(shí)朱副總理在全國(guó)金融工作會(huì)議提出的關(guān)于恢復(fù)“三鐵”即：“鐵賬本、鐵算盤、鐵規(guī)章”的指示，切實(shí)加強(qiáng)會(huì)計(jì)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)行為，健全內(nèi)控機(jī)制，防范內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，減少業(yè)務(wù)差錯(cuò)，提高核算質(zhì)量，是1998年會(huì)計(jì)工作的根本任務(wù)。

（一）貫徹落實(shí)各項(xiàng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)制度，嚴(yán)格核算手續(xù)?？傂幸呀?jīng)制定下發(fā)了《出納制度》、《委托業(yè)務(wù)核算辦法》、《會(huì)計(jì)管理暫行規(guī)定》等，還將陸續(xù)出臺(tái)《會(huì)計(jì)出納檢查輔導(dǎo)制度》、《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》和《會(huì)計(jì)管理等級(jí)行考核辦法》。各級(jí)行在會(huì)計(jì)核算中，必須嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)處理，按人員的設(shè)置與崗位的設(shè)定制定崗位責(zé)任制，并抓好事后考核。對(duì)違規(guī)操作和崗位職責(zé)履行不嚴(yán)而釀成案件造成經(jīng)濟(jì)損失的失職行為，除要追究當(dāng)事人的責(zé)任外，還要視失職人員的過(guò)失程度和性質(zhì)，追究其監(jiān)督人員相應(yīng)的責(zé)任。

（二）抓緊配備內(nèi)勤主任和檢查輔導(dǎo)員，建立內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制。內(nèi)勤主任和會(huì)計(jì)出納檢查輔導(dǎo)員都是監(jiān)督把關(guān)崗位，內(nèi)勤主任主要是對(duì)重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)和重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的臨柜把關(guān)，行使事中監(jiān)督，使業(yè)務(wù)處理全過(guò)程置于制度之下；檢查輔導(dǎo)是對(duì)已經(jīng)處理完成的業(yè)務(wù)事項(xiàng)所進(jìn)行的檢查，是一種事后監(jiān)督。兩者形成內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制的兩道防線?？傂幸呀?jīng)下發(fā)了內(nèi)勤主任坐班制度，各級(jí)行要按制度規(guī)定的任職條件積極物色人選，抓緊配備，總行要求1998年6月30日前配齊全部?jī)?nèi)勤主任并到位；檢查輔導(dǎo)員現(xiàn)多數(shù)行尚未配備，總行將在印發(fā)的《會(huì)計(jì)出納檢查輔導(dǎo)制度》中對(duì)此作出明確規(guī)定和要求，配備的初步意見(jiàn)是：省級(jí)分行2～3人，計(jì)劃單列市分行和地市分行2人。要求在1998年底前全部到位。已經(jīng)配備內(nèi)勤主任和會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)員的，要抓好其崗位職責(zé)的考核。總行和各?。▍^(qū)、市）、計(jì)劃單列市分行要經(jīng)常了解檢查輔導(dǎo)情況和核算質(zhì)量情況，針對(duì)存在的問(wèn)題相應(yīng)采取整改措施。

（三）實(shí)行會(huì)計(jì)崗前培訓(xùn)，持證上崗制度。由于我行基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)增設(shè)時(shí)間不長(zhǎng)，劃轉(zhuǎn)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，相當(dāng)一部分會(huì)計(jì)人員對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)不很熟悉，為保證會(huì)計(jì)人員所應(yīng)有的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求，以充分履行其崗位職責(zé)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)會(huì)計(jì)人員實(shí)行資格審查認(rèn)證制度。對(duì)未取得會(huì)計(jì)員以上職稱或財(cái)政部門頒發(fā)的會(huì)計(jì)證人員，省級(jí)分行和計(jì)劃單列市分行要統(tǒng)一進(jìn)行脫產(chǎn)或在職培訓(xùn)，1998年8月底前按會(huì)計(jì)員應(yīng)具備的標(biāo)準(zhǔn)由總行統(tǒng)一出題考試，合格者發(fā)給總行統(tǒng)一印刷的《農(nóng)發(fā)行會(huì)計(jì)資格證》；考試不達(dá)標(biāo)的，年底前允許補(bǔ)考一次，再不達(dá)標(biāo)者要調(diào)離會(huì)計(jì)崗位。

（四）抓好出納工作，確保庫(kù)款安全。不少基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施較差，相當(dāng)一部分行是租房辦公營(yíng)業(yè)，安全隱患較大，各分行一定要保持高度警惕，特別是對(duì)庫(kù)款安全問(wèn)題切不可掉以輕心。不具備設(shè)庫(kù)條件的，不允許設(shè)庫(kù)，繼續(xù)實(shí)行寄庫(kù)辦法。要建立責(zé)任制和安全防衛(wèi)制度，把“四雙”制度、內(nèi)勤主任驗(yàn)收入庫(kù)制度、查庫(kù)制度等落實(shí)到實(shí)處。為保證查庫(kù)制度的落實(shí)，各級(jí)行每查庫(kù)一次，應(yīng)將其查庫(kù)結(jié)果上報(bào)上級(jí)行。

（五）開(kāi)展會(huì)計(jì)管理等級(jí)行評(píng)比活動(dòng)，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。賬務(wù)處理質(zhì)量不高、核算差錯(cuò)多是目前各級(jí)行所存在的較為普遍的問(wèn)題。為提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，減少核算差錯(cuò)，總行決定將在1998年開(kāi)展會(huì)計(jì)管理等級(jí)行評(píng)比活動(dòng)。各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)要按總行即將印發(fā)的有關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)組織賬務(wù)核算，為考核評(píng)比做充分的準(zhǔn)備。各管理行要做好所轄單位的達(dá)標(biāo)升級(jí)考核和申報(bào)工作，地市二級(jí)分行對(duì)縣市支行的考核面為100%，省級(jí)分行和計(jì)劃單列市分行的考核面不得低于30%.（六）做好會(huì)計(jì)調(diào)研工作，為行領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。各級(jí)行會(huì)計(jì)部門要充分發(fā)揮綜合職能作用，搞好調(diào)研工作，定期向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)研情況，為行領(lǐng)導(dǎo)提供較有力的決策數(shù)據(jù)和決策分析。各級(jí)行財(cái)會(huì)管理人員和具有高級(jí)會(huì)計(jì)師、會(huì)計(jì)師職務(wù)的，要充分履行其應(yīng)有的職能，積極帶頭搞好調(diào)研工作。每人每年結(jié)合本職崗位實(shí)際，要寫(xiě)出兩份以上有分量的調(diào)研材料報(bào)領(lǐng)導(dǎo)參閱。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上報(bào)的參閱調(diào)研材料，要認(rèn)真閱讀和批示，要采取積極的態(tài)度去鼓勵(lì)他們搞調(diào)研。對(duì)調(diào)研報(bào)告反映的問(wèn)題要采取相應(yīng)的措施加以解決。1998年總行財(cái)會(huì)部將會(huì)同雜志社組織一次財(cái)會(huì)調(diào)研論文征集活動(dòng)，望各級(jí)行財(cái)會(huì)人員積極參與，踴躍投稿。

三、加強(qiáng)基建管理，嚴(yán)格控制投資規(guī)模

基本建設(shè)是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，必須實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，在思想上、組織上、合規(guī)合法上與總行黨組保持高度的一致。凡經(jīng)總行批準(zhǔn)購(gòu)建營(yíng)業(yè)辦公用房的省級(jí)分行和計(jì)劃單列市分行，要嚴(yán)格按總行下達(dá)的投資規(guī)模和投資計(jì)劃執(zhí)行。超過(guò)預(yù)算的行，要認(rèn)真分析原因，盡快壓縮投資規(guī)模和裝修標(biāo)準(zhǔn)，把超投資控制在下達(dá)的計(jì)劃內(nèi)。對(duì)擅自修改設(shè)計(jì)、增加面積、超標(biāo)準(zhǔn)裝修和購(gòu)買設(shè)備而導(dǎo)致的超投資部分，總行要等額扣減費(fèi)用和公益金，并按超投資部分計(jì)算其資金占用利息，作為每年的利息收入下達(dá)利潤(rùn)計(jì)劃。要加快購(gòu)建進(jìn)度，自下達(dá)規(guī)模和計(jì)劃的三年之后，還未完成購(gòu)建任務(wù)的，要相應(yīng)扣減租賃費(fèi)。省級(jí)分行和計(jì)劃單列市分行以下機(jī)構(gòu)的基建投資問(wèn)題，總行正在積極爭(zhēng)取政策，在未得到政策允許情況下，一律不得從事基建投資和變相購(gòu)買土地。對(duì)職工住房建設(shè)，要采取多方籌資辦法逐步解決。要按規(guī)定及時(shí)足額提取住房公積金，職工住房提取的折舊要專款專用，凡是動(dòng)用的，必須報(bào)總行審批。

四、開(kāi)展財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、聯(lián)行結(jié)算、基建制度執(zhí)行情況大檢查，澄清財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)家底

1998年第四季度總行將結(jié)合會(huì)計(jì)等級(jí)行考核，組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行一次全面業(yè)務(wù)大檢查。各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在上級(jí)行未檢查前，要按檢查要求進(jìn)行一次自查。各管理行要根據(jù)所轄機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)量情況進(jìn)行抽查。對(duì)檢查中的問(wèn)題，要對(duì)癥下藥，積極采取措施進(jìn)行整改，并作為下次檢查考核的重點(diǎn)。對(duì)檢查中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在下次還未加以改進(jìn)的，要取消其等級(jí)資格。自查或管理行抽查所發(fā)現(xiàn)案件及違法問(wèn)題，各省級(jí)分行和計(jì)劃單列市分行匯總后要向總行報(bào)告。

五、積極推行銀行承兌匯票結(jié)算方式

為積極支持糧棉油企業(yè)切實(shí)搞好糧棉油調(diào)銷工作，保證政策性資金不流失、不浪費(fèi)，對(duì)在農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行系統(tǒng)開(kāi)立基本存款賬戶的糧棉油企業(yè)的調(diào)銷活動(dòng)，應(yīng)積極推行銀行承兌匯票方式結(jié)算。

（一）農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行辦理銀行承兌匯票結(jié)算的承兌銀行必須通過(guò)省以上主管行的授權(quán)和資格審查。有資格的銀行必須有健全的計(jì)劃、信貸、會(huì)計(jì)管理部門，獲得由總行統(tǒng)一印制的銀行承兌匯票結(jié)算專用憑證和匯票專用章。無(wú)授權(quán)和資格的銀行不允許辦理承兌銀行承兌匯票。承兌銀行承兌匯票金額權(quán)限要與貸款審貸權(quán)限相適應(yīng)，明確內(nèi)部審查、承兌、簽章、核算、保管責(zé)任分工，信貸部門按支付結(jié)算辦法和有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)對(duì)出票人的資格、資信、購(gòu)銷合同和匯票記載的內(nèi)容等審查考核同意后，與出票人簽署銀行承兌協(xié)議；計(jì)劃部門負(fù)責(zé)承兌資金、規(guī)模的調(diào)配；會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)審查憑證單據(jù)要素內(nèi)容和辦理核算手續(xù)；行長(zhǎng)或主管行長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)承兌銀行承兌匯票的核批工作。不準(zhǔn)越權(quán)越崗承兌銀行承兌匯票。

（二）農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行承兌的銀行承兌匯票必須符合已確定的業(yè)務(wù)范圍：一是用于國(guó)家特種儲(chǔ)備和國(guó)家及地方專項(xiàng)儲(chǔ)備糧棉油的調(diào)銷、移庫(kù)的結(jié)算。二是國(guó)家定購(gòu)糧油的調(diào)銷結(jié)算。三是縣以上各級(jí)政府的計(jì)劃內(nèi)調(diào)撥以及在縣級(jí)以上糧食批發(fā)市場(chǎng)調(diào)銷的市場(chǎng)調(diào)劑糧油結(jié)算。四是糧棉油企業(yè)間購(gòu)銷額在50萬(wàn)元以上的大宗糧棉油商品交易結(jié)算等。

（三）農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行承兌的銀行承兌匯票必須具備下列條件：一是企業(yè)結(jié)算雙方必須是在中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行系統(tǒng)開(kāi)立基本存款賬戶的糧棉油企業(yè)；二是申請(qǐng)承兌的企業(yè)必須向開(kāi)戶行提交國(guó)家儲(chǔ)備糧、國(guó)家及地方專項(xiàng)儲(chǔ)備及縣以上各級(jí)政府糧棉油調(diào)撥文件、調(diào)撥計(jì)劃及糧棉油購(gòu)銷雙方企業(yè)簽訂購(gòu)銷合同；三是票據(jù)結(jié)算必須貫徹支付結(jié)算原則，必須有支付票據(jù)金額的可靠資金來(lái)源，必須有真實(shí)的交易關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

（四）農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行承兌的銀行承兌匯票必須要素齊全。經(jīng)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行承兌的銀行承兌匯票必須在正面注明“不準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓”字樣。注明“不準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓”字樣的銀行承兌匯票一律不準(zhǔn)背書(shū)轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押、貼現(xiàn)。農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行不準(zhǔn)承兌在他行開(kāi)戶企業(yè)的銀行承兌匯票，未經(jīng)總行批準(zhǔn)一律不準(zhǔn)為他行票據(jù)進(jìn)行貼現(xiàn)。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要是從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20xx年的工作計(jì)劃。

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步的提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

一、適應(yīng)新形勢(shì)和股份制銀行的要求，真正學(xué)會(huì)在嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展，絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。經(jīng)過(guò)幾年的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、體制準(zhǔn)備，就是為了今后能真正取得長(zhǎng)效發(fā)展。我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)、駕馭和運(yùn)用這個(gè)新的體制，高度防范風(fēng)險(xiǎn)，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會(huì)在嚴(yán)密風(fēng)險(xiǎn)控制下走向市場(chǎng)。在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢(shì)下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準(zhǔn)了企業(yè)，選準(zhǔn)時(shí)機(jī)介入就有營(yíng)銷機(jī)會(huì)。營(yíng)銷上要突破舊的信貸文化，學(xué)會(huì)抓客戶、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營(yíng)銷，學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)客戶。通過(guò)抓客戶爭(zhēng)取中間業(yè)務(wù)收入，而不是簡(jiǎn)單的信貸投放。在當(dāng)前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個(gè)問(wèn)題：

一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準(zhǔn)制及規(guī)模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險(xiǎn)體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在以下。要加強(qiáng)貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域和總行、省分行審批項(xiàng)目上。要講究經(jīng)營(yíng)策略，要有大局觀，在抓住重點(diǎn)項(xiàng)目的同時(shí)，要積極做好營(yíng)銷儲(chǔ)備，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。

二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。在維護(hù)好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注教育、港口、電子等成長(zhǎng)性行業(yè)和符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。要適時(shí)對(duì)鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過(guò)熱行業(yè)貸款進(jìn)行合理控制，抓住機(jī)會(huì)從一些過(guò)熱行業(yè)有序退出。要加強(qiáng)營(yíng)銷拓展跨國(guó)公司和外向型企業(yè)。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營(yíng)績(jī)效差、規(guī)模過(guò)小、發(fā)展沒(méi)有潛力的行業(yè)和客戶。

四是充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前企業(yè)存款工作形勢(shì)的緊迫性，大力推動(dòng)企業(yè)存款工作。省分行已經(jīng)成立了對(duì)公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真分析企業(yè)存款形勢(shì)，研究制定出切實(shí)可行的措施。希望盡量減少“過(guò)路財(cái)神”，不要有水分的數(shù)字。

二、在內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上，繼續(xù)細(xì)化和深化基礎(chǔ)管理，完善風(fēng)險(xiǎn)防范措施，提升基礎(chǔ)管理水平，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力，下半年，要繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)和細(xì)節(jié)管理，從根本上提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力，推動(dòng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

1.風(fēng)險(xiǎn)防范工作要常抓不懈，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長(zhǎng)效機(jī)制。一是繼續(xù)深入推廣風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程，確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進(jìn)度：7月底完成體系文件的編寫(xiě)與評(píng)審工作;8月份進(jìn)入體系試運(yùn)行階段;年內(nèi)完成工程推廣。風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程是加強(qiáng)管理的重點(diǎn)，工作量、工作任務(wù)比較大，各分支行要給予高度重視。二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，出臺(tái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)制度，完善風(fēng)險(xiǎn)控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，引入經(jīng)濟(jì)資本約束理論和風(fēng)險(xiǎn)與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價(jià)政策。三是根據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)辦法，完善內(nèi)控評(píng)價(jià)和授權(quán)體系，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、各機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理水平，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)。四是加強(qiáng)貸款準(zhǔn)入管理，完善貸款調(diào)查、審批機(jī)制，建立審批人評(píng)價(jià)制度，嚴(yán)格授權(quán)管理，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)。五是嚴(yán)格新增不良貸款責(zé)任認(rèn)定和追究，堅(jiān)決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹(shù)立正確的職業(yè)觀、風(fēng)險(xiǎn)觀和良好的信貸文化。

2.做好可疑類貸款剝離后的“大會(huì)戰(zhàn)”工作。目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款，限度地減輕了省分行的歷史包袱和財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。盡管對(duì)不良資產(chǎn)進(jìn)行了剝離，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業(yè)務(wù)，下半年大會(huì)戰(zhàn)壓逾促降工作的重點(diǎn)、著力點(diǎn)要作相應(yīng)調(diào)整，要深入研究存量不良問(wèn)題，及早處置，及早核銷，防范風(fēng)險(xiǎn)，提高資產(chǎn)質(zhì)量。

三、深入推進(jìn)“安全運(yùn)行年”工作。今年提出要實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行，涉及到治理整頓、機(jī)構(gòu)改革等方方面面的工作。下半年還要繼續(xù)落實(shí)推進(jìn)，一定要確保安全運(yùn)行。

四、積極配合總行做好重組改制工作。要落實(shí)重組分立工作有關(guān)財(cái)務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理、機(jī)構(gòu)撤并、財(cái)務(wù)計(jì)劃等組織和推進(jìn)工作。公告期后，我們要抓緊時(shí)間著手完成機(jī)構(gòu)撤并計(jì)劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向。為此，各分支行要按照總行的要求，加強(qiáng)組織，明確責(zé)任進(jìn)行工作布置。各二級(jí)分支行要實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，制定多層次的應(yīng)急預(yù)案，特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)行輪流值班制度，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，不得離開(kāi)本職崗位。同時(shí)，要確保應(yīng)急機(jī)制和信息渠道暢通，建立嚴(yán)格的工作檢查和問(wèn)責(zé)制度。

各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注：資金備付和現(xiàn)金供應(yīng)、群體性事件的安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運(yùn)行情況和當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律，在這個(gè)敏感的階段，要確保萬(wàn)無(wú)一失，不能松懈，不能出大的問(wèn)題。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

一、指導(dǎo)思想：

二、工作目標(biāo)

2、經(jīng)過(guò)此課題的研究確實(shí)起到服務(wù)學(xué)生，服務(wù)教學(xué)，真正意義上提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

3、做好多媒體設(shè)備的日常維護(hù)與管理工作。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、講座等形式，逐步提高全校教師的操作本事，降低設(shè)備的故障率。對(duì)于出現(xiàn)故障的設(shè)備，要及時(shí)維修，盡量不耽誤教學(xué)使用。

4、做好校資源庫(kù)建設(shè)工作。硬件要想發(fā)揮作用，就必須有軟件支持。為了提高設(shè)備利用率，豐富校資源庫(kù)，最大限度的提高資源共享，我們將繼續(xù)經(jīng)過(guò)自制、下載和購(gòu)置相結(jié)合的多種渠道，為各科教師供給教學(xué)資源。

三、具體工作

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

學(xué)校成立實(shí)驗(yàn)校工作領(lǐng)導(dǎo)小組、技術(shù)指導(dǎo)小組、課題研究小組等，各組職責(zé)明確，措施具體，成員分工明確，保證學(xué)校的實(shí)驗(yàn)工作順利進(jìn)行。

2、加強(qiáng)硬件建設(shè)。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

2019年,農(nóng)業(yè)銀行支行在縣委、縣政府和上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級(jí)行年初工作會(huì)議精神，積極拓展當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，抓好“風(fēng)險(xiǎn)防控、擴(kuò)戶提質(zhì)、縣域突破”三大工作，按照“城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)”的模式，以實(shí)際行動(dòng)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，取得了安全營(yíng)運(yùn)無(wú)事故，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展的成績(jī)。

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

(一)存款業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)。各項(xiàng)存款余額達(dá)到49816萬(wàn)元，比上年增加4622萬(wàn)元，增幅。其中:對(duì)公存款余額22127萬(wàn)元,比上年增加4045萬(wàn)元，增幅;個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額27689萬(wàn)元,比上年增加598萬(wàn)元，增幅。

(二)貸款業(yè)務(wù)保持增長(zhǎng)。貸款余額8800萬(wàn)元，比上年增加335萬(wàn)元。其中個(gè)人貸款4820萬(wàn)元，比上年增加335萬(wàn)元;對(duì)公貸款余額3980萬(wàn)元，與上年持平。

(三)不良貸款控制全面完成任務(wù)。到年末，我行法人、個(gè)人、農(nóng)戶貸款不良貸款余額為零，只有信用卡不良貸款有6萬(wàn)元，也完成了分行下達(dá)的控制額內(nèi)。

(四)中間業(yè)務(wù)收入保持增長(zhǎng)。全行中間業(yè)務(wù)收入89萬(wàn)元，比上年增11萬(wàn)元。

二、主要工作情況

(一)大力推進(jìn)鄉(xiāng)村助農(nóng)取款點(diǎn)建設(shè)

(二)開(kāi)展“惠農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)宣傳活動(dòng)和提升工作

根據(jù)上級(jí)行惠農(nóng)通工作要求，一是每周安排人員進(jìn)行惠農(nóng)通升級(jí)和宣傳工作;二是每周通過(guò)惠農(nóng)通示范點(diǎn)開(kāi)展我行惠農(nóng)通和三農(nóng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳，并在現(xiàn)場(chǎng)向大力支持我行惠農(nóng)宣傳活動(dòng)的商戶和辦理業(yè)務(wù)的客戶派發(fā)了禮品?；顒?dòng)吸引廣大農(nóng)民的踴躍參與，達(dá)到良好的宣傳效果。

(三)加大貸款力度，支持農(nóng)民創(chuàng)業(yè)

穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)戶貸款業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。加快優(yōu)化“三農(nóng)”業(yè)務(wù)的區(qū)域布局，做大做強(qiáng)經(jīng)營(yíng)盈利高、風(fēng)險(xiǎn)較小、發(fā)展持續(xù)性較好的“大農(nóng)戶”業(yè)務(wù)，將投放重點(diǎn)集中在“產(chǎn)業(yè)戶、規(guī)模戶、龍頭戶、增信戶”，積極支持家庭農(nóng)場(chǎng)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體。加大對(duì)農(nóng)村個(gè)體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)主的支持力度，以快速、有效地滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的信貸需求?！罢y保”貸款取得突破，續(xù)1月份成功發(fā)放農(nóng)村個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款1戶50萬(wàn)元，6月再發(fā)放一筆農(nóng)村個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款50萬(wàn)元。二是繼續(xù)深化“三農(nóng)”金融服務(wù)。到12月底,新發(fā)放三農(nóng)貸款548萬(wàn)元。為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民發(fā)家致富輸了血、注入了動(dòng)力，受益農(nóng)民遍及全縣每個(gè)鎮(zhèn)。

(四)大力支持小微企業(yè)

一季度完成一筆50萬(wàn)元農(nóng)村個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款發(fā)放，在“政銀?！辟J款方面取得突破。當(dāng)?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我行服務(wù)“三農(nóng)”、支持當(dāng)?shù)匕l(fā)展做出的貢獻(xiàn)給予了積極的肯定，并產(chǎn)生了聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，縣金融辦、財(cái)政局、人社局等主動(dòng)找我們商談“政銀?！薄ⅰ皠?chuàng)業(yè)擔(dān)?；鹳J款”等合作項(xiàng)目。目前，已有一批優(yōu)質(zhì)的客戶資源正在洽談跟進(jìn)中，支行加強(qiáng)落實(shí)，爭(zhēng)取做大做強(qiáng)“三農(nóng)”業(yè)務(wù)。

(五)抓好“風(fēng)險(xiǎn)防控”工作。一是高度關(guān)注信貸風(fēng)險(xiǎn)防控工作。在總體經(jīng)濟(jì)下行的大背景下，面對(duì)相當(dāng)嚴(yán)竣的信貸風(fēng)險(xiǎn)防控工作，支行班子把提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和壓降不良貸款作為信貸工作的重點(diǎn)之一。一方面是加大對(duì)信用卡不良客戶的清收力度，行領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶隊(duì)清收，面對(duì)不同客戶經(jīng)營(yíng)環(huán)境采取一戶一策的靈活對(duì)策，聯(lián)系縣公安局經(jīng)偵大隊(duì)，逐個(gè)上門催收。另一方面是加強(qiáng)對(duì)存量正常貸款的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管，持續(xù)增強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)的防控能力，高度關(guān)注不良貸款反彈壓力，提高信貸管理水平和資產(chǎn)質(zhì)量。二是關(guān)注案件防控工作。抓好員工行為管理，認(rèn)真開(kāi)展2019年員工行為排查工作，始終把員工行為管理、深化不良行為排查作為內(nèi)部管理的一項(xiàng)重要工作，做到思想上高度重視、執(zhí)行上堅(jiān)定有力、方式上切實(shí)有效，確保員工行為排查工作取得良好成效。確保全年無(wú)案件和事故。

(六)落實(shí)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作

支行在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，要求增強(qiáng)針對(duì)性，“學(xué)”要帶著問(wèn)題學(xué)，“做”要針對(duì)問(wèn)題改。如針對(duì)支行在三農(nóng)“開(kāi)門紅”農(nóng)戶指標(biāo)完成較差的問(wèn)題。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

我叫xxx，一年多以來(lái)，我從一個(gè)在對(duì)銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對(duì)并服務(wù)于每一個(gè)客戶，這其中的成果離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，在這里真誠(chéng)的向大家說(shuō)聲：謝謝!為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個(gè)人工作計(jì)劃。

我所在的崗位是銀行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。xxx銀行的很忙，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

記得剛來(lái)時(shí)，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

我們銀行位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在xxx銀行的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工人員或?qū)W生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，在銀行工作計(jì)劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個(gè)客戶。

謹(jǐn)記在心，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。

當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在xxx銀行只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。

當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……xxx銀行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

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根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20--年的工作思路。

以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

⒈我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

⒊主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

⒋以銀行為課堂，20--年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，

⒌有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

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20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的.幫忙指導(dǎo)下，透過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了必須的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)如下：

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得*淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。

4、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合潛力不斷得到提高。

5、全力融入單位組織開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能活動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫忙下挖掘了自己的潛力，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)潛力。

一年來(lái)，本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷；對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的后勤財(cái)務(wù)工作順利開(kāi)展。

經(jīng)過(guò)這次全面總結(jié)，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、意識(shí)上存在許多不足?；谶@個(gè)目的，回想這一年工作，再和其他單位財(cái)務(wù)人員相比，還存在一下幾個(gè)的問(wèn)題，期望在20xx年的工作中能夠不斷改善，不斷提高。

1、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。單位財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，目前財(cái)務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然。

2、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改善之處。今年財(cái)政局組織我們學(xué)習(xí)了*《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》對(duì)財(cái)務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已構(gòu)成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有必須困難。

3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。

4、缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位。財(cái)務(wù)工作是對(duì)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本股室以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，而目前就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他g股室進(jìn)行溝通、了解；另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

1、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時(shí)向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合業(yè)務(wù)潛力。另外，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作，持續(xù)與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，確保所有事項(xiàng)順利進(jìn)行。

2、力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化

按照*《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)帶給真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。

3、做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作

在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。

鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今月?tīng)?zhēng)取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。20__7月在去月開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷，增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20__月要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今月，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。

深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。

提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今月要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

課題研究實(shí)施計(jì)劃

課題名稱

xxx

主持人

xxx

xxx

指導(dǎo)思想

關(guān)注學(xué)生對(duì)stse的認(rèn)識(shí)和生活實(shí)際能夠啟發(fā)學(xué)生的對(duì)生活的熱愛(ài)，對(duì)科學(xué)、技術(shù)、社會(huì)的認(rèn)識(shí)，啟發(fā)并穩(wěn)固學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)的進(jìn)取性，提高課堂教學(xué)效率，在有限的時(shí)間里，出色地完成教育教學(xué)任務(wù)，是提升教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)新世紀(jì)合格人才的關(guān)鍵。經(jīng)過(guò)對(duì)課題的研究，使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到很大發(fā)展，個(gè)性特長(zhǎng)得到充分展示，促進(jìn)教師成長(zhǎng)和學(xué)生全面發(fā)展都具有重要的意義。

研究目標(biāo)

1.轉(zhuǎn)變教學(xué)思想和觀念，理化生教師要進(jìn)取參與教學(xué)設(shè)計(jì)的優(yōu)化，課堂教學(xué)中滲透stse，同時(shí)也可把課堂拓展到課外實(shí)踐中去，讓學(xué)生在課外實(shí)踐中獲取知識(shí)，提升自身的專業(yè)技能。

2.關(guān)注理化生教學(xué)的本源和靈魂。在義務(wù)教育人教版課程中，物理教材中設(shè)計(jì)的sts科學(xué)技術(shù)社會(huì)，化學(xué)教材中設(shè)計(jì)的化學(xué)技術(shù)社會(huì)，生物教材中設(shè)計(jì)的科學(xué)技術(shù)社會(huì)，使其在理化生教育教學(xué)中的功能更強(qiáng)、作用更大、效果更好。充分挖掘滲透stse教育帶來(lái)的教學(xué)效益。

3.提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)，注重學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展。把目光從教學(xué)轉(zhuǎn)向?qū)W生的發(fā)展，轉(zhuǎn)變教學(xué)策略。教師必須要思考，自我能為學(xué)生供給什么樣的教學(xué)資料，怎樣優(yōu)化和創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)，這些做法對(duì)學(xué)生今后的發(fā)展起到什么樣的作用，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

4.提升教師自身的教研和教學(xué)本事。此刻的教學(xué)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的知識(shí)傳授，落實(shí)學(xué)科素養(yǎng)需要理化生教師具備課程意識(shí)、學(xué)科意識(shí)、教學(xué)意識(shí)，提升教材的整合本事、教學(xué)框架的建設(shè)本事，新課程倡導(dǎo)的教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式。研究理化生課堂教學(xué)滲透stse的教育，讓理化生教師站在科學(xué)、技術(shù)、社會(huì)發(fā)展的最前沿，不僅僅能夠提高理化生課堂教學(xué)效能，并且還有益于提高自身的本事素養(yǎng)，將成為理化生教師成長(zhǎng)的助推器。

階段安排

第一階段：準(zhǔn)備階段（10月—月）

籌備立項(xiàng)及開(kāi)題論證階段，采用文獻(xiàn)法和調(diào)查法對(duì)提出的課題背景及研究的必要性進(jìn)行論證，學(xué)習(xí)與本課題相關(guān)的理論知識(shí)，提高認(rèn)識(shí)，完成申報(bào)工作。

①設(shè)計(jì)課題，初步制定實(shí)施方案，組織開(kāi)題會(huì)。

②組織與培訓(xùn)課題研究人員，提高思想認(rèn)識(shí)。

③落實(shí)任務(wù)，制定中學(xué)理化生工作坊課題研究實(shí)施方案。

第二階段：實(shí)施階段（年12月—8月）

制定實(shí)施方案，深入課堂實(shí)踐研究，提煉典型案例，進(jìn)行討論交流，不斷修正和完善實(shí)施方案，舉行示范觀摩研討課，并做好資料的整理和階段小結(jié)。

①各位研究成員對(duì)本校初中理化生課堂教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行前期調(diào)查，撰寫(xiě)《初中理化生課堂教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查分析》

②在理化生課堂教學(xué)中，教師如何滲透stse教育的方法研究進(jìn)行理性分析。

③教學(xué)設(shè)計(jì)和優(yōu)化過(guò)程中，如何激發(fā)學(xué)生關(guān)注科學(xué)，技術(shù)，社會(huì)，環(huán)境意識(shí)方法和策略，注重學(xué)生的課外學(xué)習(xí)和課外實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

第三階段：總結(jié)階段（209月—年10月）

匯編研究文集，教學(xué)案例，展示研究成果，完成結(jié)題報(bào)告，做好鑒定準(zhǔn)備。

①整理前期優(yōu)秀個(gè)案、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)案例等作品。

②反思研究過(guò)程，整理研究相關(guān)資料，撰寫(xiě)結(jié)題報(bào)告。

研究措施

1、成立課題組、有組織、按課題實(shí)施方案有計(jì)劃的進(jìn)行課題研究。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

在新的一年里，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先，加強(qiáng)制度落實(shí)”的角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn)，銀行工作計(jì)劃在第一季度以金融法規(guī)、各項(xiàng)制度、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn)，在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過(guò)硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級(jí)文件精神，努力提高政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。同時(shí)對(duì)貸款五級(jí)分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。

在確保新增貸款質(zhì)量上，一是加強(qiáng)對(duì)各社及信貸員貸款權(quán)限的管理，嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。二是加大對(duì)跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起。三是認(rèn)真開(kāi)展貸前調(diào)查，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴(yán)把貸款審批關(guān)，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實(shí)、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力、貸款檔案是否齊全等，通過(guò)以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。六是全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)行專柜歸檔、專人保管，并建立調(diào)用登記制度，保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級(jí)。

近年來(lái)，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于xx年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進(jìn)一步提高信貸管理水平，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，公司業(yè)務(wù)部將于在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要，杜絕部分客戶對(duì)信貸資金長(zhǎng)期占用，風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)積累、暴露滯后，加大信貸風(fēng)險(xiǎn)的后果。

首先要落實(shí)“三查”制度，對(duì)銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn)，使每個(gè)銀行員工工作計(jì)劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅(jiān)持做到防范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅(jiān)持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、審查和檢查，并填寫(xiě)“三查”記錄簿，嚴(yán)格考核。報(bào)聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報(bào)告和信用社的會(huì)辦記錄，都必須換人審查。其次要落實(shí)審貸分離制度，貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級(jí)審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會(huì)辦審批，大額貸款報(bào)聯(lián)社審貸委員會(huì)會(huì)辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放，堅(jiān)決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員，對(duì)因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實(shí)行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任。

我部將按照“分類指導(dǎo)、區(qū)別對(duì)待”的原則，明確信貸投向。一是提高抵押降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。城區(qū)社在發(fā)放貸款時(shí)，應(yīng)多辦理抵押、少發(fā)放保證擔(dān)保貸款，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款，提高抵押貸款占比。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式，對(duì)新增城區(qū)居民、個(gè)體戶貸款，要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個(gè)人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款，堅(jiān)決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品基地、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對(duì)產(chǎn)權(quán)明晰、信譽(yù)度高、行業(yè)和項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點(diǎn)支持。

自xx年以來(lái)，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作，基本達(dá)到了科學(xué)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)、摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)、加強(qiáng)信貸管理的效果。但在實(shí)際工作中各社還不同程度地存在著一些問(wèn)題：一是思想認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類的重要性、艱巨性認(rèn)識(shí)不足；二是人員素質(zhì)不匹配，距離準(zhǔn)確運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分類的方式方法識(shí)別、防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)還存在較大差距；三是風(fēng)險(xiǎn)分類基礎(chǔ)性工作不牢固，風(fēng)險(xiǎn)分類制度不健全，分類程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范；四是風(fēng)險(xiǎn)管理能力不強(qiáng)，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險(xiǎn)類別及特點(diǎn)，采取有針對(duì)性的強(qiáng)化管理措施等。對(duì)于上述問(wèn)題，我部將進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理理念，完善工作機(jī)制，改進(jìn)工作措施，將風(fēng)險(xiǎn)分類作為強(qiáng)化信貸管理、健全風(fēng)險(xiǎn)防范長(zhǎng)效機(jī)制的一項(xiàng)重要工作切實(shí)抓好，抓出成效。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

一、課題的現(xiàn)實(shí)背景及好處：

現(xiàn)行的音樂(lè)識(shí)譜教學(xué)現(xiàn)狀在經(jīng)過(guò)多年來(lái)新課程改革的洗禮之后，雖然有必須改觀，但仍然仍存在“老、大、難”的問(wèn)題，“費(fèi)時(shí)多、收效微、負(fù)擔(dān)重”的困難，長(zhǎng)久未得到根本解決。

現(xiàn)狀一：在新一輪的音樂(lè)課改后，曾流行著這樣一種提法：要改變過(guò)于注重知識(shí)技能傳授的傾向，在人文性主題的統(tǒng)領(lǐng)下，要以審美體驗(yàn)為核心。這導(dǎo)致了老師們對(duì)識(shí)譜教學(xué)有了一個(gè)誤解，認(rèn)為有識(shí)譜的教學(xué)就是枯燥的技能訓(xùn)練，這就違背了新課程理念，于是老師在教學(xué)中隨意降低識(shí)譜的要求，故意回避、淡化識(shí)譜教學(xué)，忽視對(duì)學(xué)生進(jìn)行音樂(lè)基本技能的訓(xùn)練，導(dǎo)致樂(lè)理知識(shí)體系脫節(jié)，使得學(xué)生對(duì)識(shí)譜產(chǎn)生畏難情緒，甚至不敢、不愿去識(shí)譜。

現(xiàn)狀二：部分教師在課堂中把超多時(shí)間和精力用于“讀譜訓(xùn)練”，“視唱練習(xí)”，有時(shí)甚至整整一節(jié)課都在讓學(xué)生練習(xí)識(shí)譜，搞所謂的“集中識(shí)譜法”，而我們小學(xué)的音樂(lè)課一周只有兩節(jié)，這個(gè)間斷的集中其實(shí)達(dá)不到所要的效果，反而造成了一種低效的現(xiàn)狀。這樣的教學(xué)違背了音樂(lè)教學(xué)的本質(zhì)，它把教學(xué)的手段當(dāng)成目的，把對(duì)音樂(lè)技能訓(xùn)練為音樂(lè)素養(yǎng)培養(yǎng)，它違反了學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律。

針對(duì)上述問(wèn)題，我們提出《小學(xué)音樂(lè)識(shí)譜教學(xué)有效性策略的研究》的研究課題，透過(guò)研究我們旨在擺正識(shí)譜與學(xué)習(xí)音樂(lè)的關(guān)系：我們的識(shí)讀樂(lè)譜是各種音樂(lè)表演活動(dòng)——個(gè)性是歌唱、演奏活動(dòng)中的工具性教學(xué)資料，對(duì)這些教學(xué)資料來(lái)說(shuō)，識(shí)讀樂(lè)譜具有重要的輔助作用；同時(shí)尋求適當(dāng)?shù)?、有效的識(shí)讀樂(lè)譜的教學(xué)策略，讓識(shí)譜教學(xué)與演唱、演奏、創(chuàng)造、鑒賞等活動(dòng)密切結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生音樂(lè)素養(yǎng)的發(fā)展。

二、概念界定：

1．有效：是指有效果，有效率，有效益。主要是指透過(guò)教學(xué)過(guò)程的實(shí)施，使學(xué)的識(shí)譜潛力獲得進(jìn)步和發(fā)展，使教師的教學(xué)行為得到轉(zhuǎn)變，教育觀念得到更新，教學(xué)過(guò)程得到優(yōu)化，教學(xué)質(zhì)量得到提高。有效性體此刻以下幾個(gè)方面：

（1）科學(xué)性：策略的制定和實(shí)施要貼合本年級(jí)段學(xué)生已有的識(shí)譜水平和認(rèn)知規(guī)律，要能促進(jìn)教師的教和學(xué)生的學(xué)。

（2）可操作性：制定的策略便于操作，利于評(píng)價(jià)，貼合教育教學(xué)規(guī)律。

2．教學(xué)策略：李曉文、王瑩在著作《教學(xué)策略》中對(duì)教學(xué)策略的定義是：教學(xué)策略是為了達(dá)成教學(xué)目的，完成教學(xué)任務(wù)，而在對(duì)教學(xué)活動(dòng)清晰認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制的一系列執(zhí)行過(guò)程。

三、課題研究理論依據(jù)

1.《音樂(lè)課程標(biāo)準(zhǔn)》理念：

它指出：“樂(lè)譜是記載音樂(lè)的符號(hào)，是學(xué)習(xí)音樂(lè)的基本工具，要求學(xué)生有必須程度的識(shí)譜潛力”。教會(huì)孩子們識(shí)譜的方法，運(yùn)用各種策略讓孩子能不機(jī)械地識(shí)譜，并能在實(shí)踐中加以表現(xiàn)，才能使他們的音樂(lè)興趣更好的得以持續(xù)與發(fā)展，為他們進(jìn)一步感受和學(xué)習(xí)音樂(lè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.多元智能理論：

教學(xué)策略指在教學(xué)過(guò)程中，首先應(yīng)在合理分析每個(gè)學(xué)生的語(yǔ)言、邏輯、運(yùn)覺(jué)、節(jié)奏、交際、自省等多元智能的基礎(chǔ)上充分備課，構(gòu)成有效識(shí)譜教學(xué)的準(zhǔn)備策略。其次應(yīng)在以創(chuàng)新為目標(biāo)，以問(wèn)題為中心，以自主探究為基調(diào)，合理整合教學(xué)資料，科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，構(gòu)成有效識(shí)譜教學(xué)的實(shí)施策略。最后應(yīng)圍繞學(xué)生的多元智能的發(fā)展進(jìn)行多元化教學(xué)評(píng)價(jià)，構(gòu)成有效教學(xué)的評(píng)價(jià)策略，事實(shí)上有效教學(xué)就是學(xué)生多元智能得到有效發(fā)展的教學(xué)。

3.有效教學(xué)理論：

有效教學(xué)理論指出教學(xué)是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)，它的核心問(wèn)題就是教學(xué)的效益，即什么樣的教學(xué)是有效的，是高效的，還是無(wú)效的具體包括以下三個(gè)方面的資料：

（1）有效教學(xué)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展，關(guān)注學(xué)生識(shí)讀樂(lè)譜潛力的提高。

（2）有效教學(xué)關(guān)注教學(xué)效益，要求教師有時(shí)間與效益的觀念。明白什么樣的識(shí)譜教學(xué)是有效的，什么樣的是低效的，甚至是無(wú)效的。

（3）有效教學(xué)需要教師具備一種反思意識(shí)，要求每個(gè)教師不斷的反思自己的教學(xué)行為，持續(xù)地追問(wèn)“什么樣的教學(xué)才是有效的我的教學(xué)有效嗎有沒(méi)有比我的教學(xué)更有效的教學(xué)”。

四、課題研究目標(biāo)

1.擺正識(shí)譜與學(xué)習(xí)音樂(lè)的關(guān)系，改變以往教學(xué)中低效的識(shí)譜現(xiàn)狀，透過(guò)對(duì)各年級(jí)段學(xué)生的識(shí)譜現(xiàn)狀、知識(shí)結(jié)構(gòu)的研究分析，能在小學(xué)各年級(jí)段構(gòu)成行之有效的.識(shí)譜教學(xué)策略。

2.提高識(shí)譜教學(xué)的有效性，學(xué)生能在教師教學(xué)行為影響下，在具體的教學(xué)情境中主動(dòng)地建構(gòu)知識(shí)，發(fā)展自己識(shí)讀樂(lè)譜的潛力以及運(yùn)用這些知識(shí)解決其他音樂(lè)活動(dòng)中的實(shí)際問(wèn)題的潛力。同時(shí)能培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)音樂(lè)的興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)音樂(lè)的自信，促進(jìn)學(xué)生音樂(lè)素養(yǎng)的發(fā)展。

3.在實(shí)踐過(guò)程中，提高教師開(kāi)發(fā)、利用、整合課程資源的意識(shí)和潛力，促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)。

五、課題研究主要資料

1．小學(xué)音樂(lè)識(shí)譜教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查研究

2．小學(xué)音樂(lè)識(shí)譜教學(xué)各年級(jí)段的有效性策略的研究：針對(duì)各年級(jí)段學(xué)生的特點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的有效的策略，如在低年級(jí)重點(diǎn)在訓(xùn)練“唱名音程感”、“節(jié)奏感”的策略研究，在中年級(jí)能借助熟悉的歌曲、多變的教學(xué)手段識(shí)譜的策略研究，在高年級(jí)重點(diǎn)在鞏固、提高識(shí)讀和運(yùn)用樂(lè)譜潛力的策略研究上。

3．在音樂(lè)實(shí)踐中培養(yǎng)識(shí)譜潛力的有效策略的研究：如研究在唱歌教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生的識(shí)譜潛力;如何以生動(dòng)的音樂(lè)為載體，在學(xué)生感性積累和認(rèn)知音樂(lè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行識(shí)譜教學(xué);研究在如何在欣賞、器樂(lè)教學(xué)中結(jié)合音樂(lè)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行識(shí)譜教學(xué)。

4．小學(xué)音樂(lè)識(shí)譜教學(xué)案例的研究

5.對(duì)小學(xué)生識(shí)譜潛力評(píng)價(jià)的研究：主要研究如何建立有效的識(shí)讀樂(lè)譜的評(píng)價(jià)體系，同時(shí)又能促進(jìn)教師的教與學(xué)生識(shí)讀樂(lè)譜的潛力。

六、課題研究基本原則

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

營(yíng)業(yè)時(shí)間較少，是xxx年大堂工作中的第一個(gè)不足之處，這就直接減少了相關(guān)工作的有效開(kāi)展時(shí)間，不能實(shí)現(xiàn)我行業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率最大化。為此，在xxxx年的大堂管理工作中，將對(duì)大堂營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行合理延長(zhǎng)，保證大堂服務(wù)服務(wù)時(shí)間，提高業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

目前，中國(guó)銀行業(yè)的“服務(wù)領(lǐng)先時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種服務(wù)于信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，但是我行xxx年的文明服務(wù)建設(shè)卻還不夠理想，或者說(shuō)還沒(méi)有做到最好，所以加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)建設(shè)，是xxxx年中我行大堂管理工作的一個(gè)主要內(nèi)容。

首先，要求每位員工牢固樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，全心全意為客戶服務(wù)，在做事、辦事、接待客戶、辦理業(yè)務(wù)時(shí)，必須從為客戶服務(wù)的角度出發(fā)，最大程度地滿足客戶的金融需求；

第二，做好客戶識(shí)別、引導(dǎo)和提供咨詢服務(wù)，對(duì)禮儀服務(wù)要求盡量做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”，力爭(zhēng)為客戶留下較好的第一印象；

第三，積極主動(dòng)做好客戶的引導(dǎo)和溝通，將客戶投訴解決在最前端，力爭(zhēng)杜絕有效投訴；第四，對(duì)一切客戶投訴都嚴(yán)格認(rèn)真對(duì)待，對(duì)內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)格處理，對(duì)外部積極與客戶聯(lián)系，爭(zhēng)取客戶的支持和諒解。

在xxx年中，我行大堂的6s管理效果并不非常明顯，雖然在安全與環(huán)境兩個(gè)方面，做得較為出色，客戶也較為滿意，但是在員工素養(yǎng)等方面的管理，還有待進(jìn)一步提升。所以在xxxx年的工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)6s管理建設(shè)，為我行創(chuàng)造更為良好的環(huán)境、提高員工素養(yǎng)、塑造良好的執(zhí)行文化，提升我行綜合服務(wù)水平。

在xxx年的營(yíng)銷工作中，很多工作人員的營(yíng)銷積極性都不是很高，這就無(wú)法強(qiáng)有力的推動(dòng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展。xxxx年中，將從工作人員的營(yíng)銷能力、營(yíng)銷態(tài)度入手，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育，一方面增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力，另一方面端正他們對(duì)營(yíng)銷工作的認(rèn)識(shí)與態(tài)度，提高他們的營(yíng)銷積極性。

最后，還要積極響應(yīng)組織，積極參與“春天行動(dòng)”以及其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，并制定好相關(guān)考核辦法、結(jié)合活動(dòng)舉行營(yíng)銷活動(dòng)，以各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，大力推動(dòng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)，搞好大堂安保工作與文明創(chuàng)建工作，從各方各面提高我行大堂營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)大堂管理工作質(zhì)量提升。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

我叫xxx，一年多以來(lái)，我從一個(gè)在對(duì)銀行業(yè)務(wù)險(xiǎn)些什么都不懂的練習(xí)生到如今對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能純熟應(yīng)對(duì)并辦事于每一個(gè)客戶，這此中的結(jié)果離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的資助，在這里樸拙的向大家說(shuō)聲：謝謝！為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的盼望將事變做的更好，我特訂定出銀行小我私家事變籌劃。

我地點(diǎn)的崗?fù)な恰霓k事窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的事變中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，……的儲(chǔ)備所是最忙的，每天每位同道的業(yè)務(wù)均勻就要到達(dá)近兩百筆，歡迎的主顧二百人左右，因此如許的事變環(huán)境就迫使我本身不絕的提示本身要在事變中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格根據(jù)行里的訂定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)舉行實(shí)際操縱。三個(gè)月中始終如一的要求本身。

記得剛來(lái)時(shí)，在業(yè)務(wù)上還不是特別純熟，為了盡快認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)，當(dāng)我一碰到題目的時(shí)間，我會(huì)非?？蜌獾南蚶贤烙懡?。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我內(nèi)心有一條給本身規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟M(fèi)盡心機(jī)的把本身不會(huì)的學(xué)會(huì)。以后想在事變中資助其他人，就要使本身的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步。剛開(kāi)始的時(shí)間，我還由于不敷細(xì)致和不敷純熟犯不對(duì)誤，固然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份事變的積極性，反而越發(fā)推動(dòng)我積極的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

所位于城鄉(xiāng)連合部，有著麋集的生齒。在儲(chǔ)備所的四周有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化條理各不雷同，每天都要為種種差別的人辦事。我時(shí)候提示本身要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的種種精力與要求落實(shí)到實(shí)際事變中，渺小化，布衣化，生存化。讓客戶在這里感覺(jué)到暖和的寄義是什么。

所里常常會(huì)有外地來(lái)的務(wù)工職員或門生來(lái)管理小我私家匯款，有的人連所必要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，在銀行事變籌劃就有如許一條是：豈論身份，豈論金額巨細(xì)，耐煩辦事每一個(gè)客戶。服膺在心，每次我都市十會(huì)過(guò)細(xì)的為他們講授填寫(xiě)的要領(lǐng)，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要囑咐他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當(dāng)為他們每管理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)間，他們都市不絕的我表現(xiàn)謝謝。大概有人會(huì)問(wèn)。小我私家匯款在儲(chǔ)備所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增長(zhǎng)所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我以為，用心來(lái)為寬大主顧辦事，才是最好的辦事。當(dāng)我聽(tīng)到外邊主顧對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……誰(shuí)人小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……就是好……如許的話的時(shí)間。我內(nèi)心就萬(wàn)分的高興，那并不但是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我事變的承認(rèn)，更是對(duì)我事變的鼓勵(lì)。

新的一年里我為本身訂定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)本身，以飽滿的精力狀態(tài)來(lái)歡迎新時(shí)期的挑釁。來(lái)歲會(huì)有更多的機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我內(nèi)心在靜靜的為本身鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，眼光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于以后的生長(zhǎng)。我也會(huì)向其他同道學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交換好的工和履歷，共同進(jìn)步。征取更好的事變結(jié)果。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在20xx年的工作思路。

客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。

1、我行一直提倡的首問(wèn)責(zé)任制、滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)、站立服務(wù)、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

(一)營(yíng)銷管理制度：

1、日常管理：

①分組管理制度：工作中，將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組，通過(guò)把人數(shù)落實(shí)到分組，由小組長(zhǎng)進(jìn)行管理，提高其團(tuán)隊(duì)發(fā)展。并通過(guò)與小組長(zhǎng)溝通，更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作上、生活上的情況，工作上進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)。

②日常一對(duì)一管理：工作中，多與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問(wèn)題，及時(shí)指導(dǎo)，給予他媚勵(lì)和支持。

③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責(zé)：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);

2、努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開(kāi)戶手續(xù)流程;

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);

5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

建立團(tuán)隊(duì)高效率的工作精神，團(tuán)隊(duì)以每個(gè)月15日之前完成當(dāng)月工作情況，通過(guò)高效率模式對(duì)新員工進(jìn)行影響，便于后期團(tuán)隊(duì)管理。

2、會(huì)議管理

團(tuán)隊(duì)會(huì)議是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，會(huì)議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會(huì)嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶，工作效率就大大折扣。

①工作內(nèi)容：通過(guò)會(huì)議中回顧和總結(jié)昨天的工作，進(jìn)行業(yè)績(jī)分析，認(rèn)識(shí)到其不足，對(duì)其批評(píng)，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場(chǎng)遺留問(wèn)題，恢復(fù)市場(chǎng)肌體，提高工作效率。(內(nèi)容：新增資產(chǎn)，開(kāi)戶數(shù)，客戶疑問(wèn))

②會(huì)議精神：一天之際在于晨，周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子，通過(guò)周一開(kāi)會(huì)對(duì)上周工作不足進(jìn)行批評(píng)指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義，營(yíng)銷主要的成功方法，無(wú)異于精神支持和鼓勵(lì)，使人有更高的上進(jìn)心。周一對(duì)大家工作進(jìn)行鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)起積極性，致使工作順利完成。

③會(huì)議文化：會(huì)議中增加才藝展示，把個(gè)人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來(lái)，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團(tuán)隊(duì)士氣，增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力。

(二)人員招聘

銷售團(tuán)隊(duì)組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補(bǔ)充新力量，團(tuán)隊(duì)才能更好的發(fā)展。招聘分一下三個(gè)方面：

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

20xx年的工作已經(jīng)在我行嚴(yán)格要求的 三抓 政策中結(jié)束。根據(jù)我行20xx年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)。為將工作順利進(jìn)行，根據(jù)實(shí)際情況制定我銀行營(yíng)業(yè)部工作計(jì)劃。

一、一切以客戶為中心是銀行工作計(jì)劃的宗旨，做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù).

1、我行一直提倡的 首問(wèn)責(zé)任制 、 滿時(shí)點(diǎn)服務(wù) 、 站立服務(wù) 、 三聲服務(wù) 我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求.

1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān)，使銀行員工工作計(jì)劃明細(xì)，且每個(gè)員工都有自己的目標(biāo)，有沖勁。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

20___年，應(yīng)全面提高我行的整體影響度，加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)，提高工作人員的綜合素質(zhì)。特制訂20___年工作計(jì)劃如下：

一、充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性

團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)入了成長(zhǎng)階段，一些深層次的問(wèn)題可能還會(huì)凸顯出來(lái)，構(gòu)建完善的團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃尤為重要，綜合計(jì)劃改革今年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段，通過(guò)對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員間的凝聚力，向心力，執(zhí)行力及對(duì)工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問(wèn)題，作出新的優(yōu)化計(jì)劃，及時(shí)解決其問(wèn)題，完善團(tuán)隊(duì)管理。

二、充分認(rèn)識(shí)招聘成員的重要性

新的成員是團(tuán)隊(duì)的新鮮血液，是補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要部分，沒(méi)有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對(duì)于招聘方面做出好的優(yōu)化方案，以團(tuán)隊(duì)招聘細(xì)化。一并實(shí)施完善營(yíng)銷目標(biāo)。

1、日常管理：

①分組管理制度：工作中，將團(tuán)隊(duì)分成3個(gè)小組，通過(guò)把人數(shù)落實(shí)到分組，由小組長(zhǎng)進(jìn)行管理，提高其團(tuán)隊(duì)發(fā)展。并通過(guò)與小組長(zhǎng)溝通，更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員工作上、生活上的情況，工作上進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)。

②日常一對(duì)一管理：工作中，多與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問(wèn)題，及時(shí)指導(dǎo)，給予他們鼓勵(lì)和支持。

③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責(zé)：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的.各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開(kāi)戶手續(xù)流程;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

2、會(huì)議管理

團(tuán)隊(duì)會(huì)議是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，會(huì)議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會(huì)嚴(yán)格按照終端思路開(kāi)拓客戶，工作效率就大大折扣。

①工作內(nèi)容：通過(guò)會(huì)議中回顧和總結(jié)昨天的工作，進(jìn)行業(yè)績(jī)分析，認(rèn)識(shí)到其不足，對(duì)其批評(píng)，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場(chǎng)遺留問(wèn)題，恢復(fù)市場(chǎng)肌體，提高工作效率。(內(nèi)容：新增資產(chǎn)，開(kāi)戶數(shù)，客戶疑問(wèn))

②會(huì)議精神：一天之際在于晨，周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子，通過(guò)周一開(kāi)會(huì)對(duì)上周工作不足進(jìn)行批評(píng)指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義，營(yíng)銷主要的成功方法，無(wú)異于精神支持和鼓勵(lì)，使人有更高的上進(jìn)心。周一對(duì)大家工作進(jìn)行鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)起積極性，致使工作順利完成。

③會(huì)議文化：會(huì)議中增加才藝展示，把個(gè)人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來(lái)，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團(tuán)隊(duì)士氣，增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力。

3、區(qū)域培訓(xùn)

在公司的組織的培訓(xùn)下，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行新員工開(kāi)戶培訓(xùn)強(qiáng)化方案。

①新員工開(kāi)戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn);

②銷售技巧及話術(shù)培訓(xùn);

③從業(yè)資格考試培訓(xùn)。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

準(zhǔn)備階段

時(shí)間：20xx年3月——20xx年4月。

（1）成立課題研究小組，設(shè)計(jì)課題研究方案，制定研究計(jì)劃，明確研究的目標(biāo)、內(nèi)容方法以及預(yù)期成果。

（2）組成情報(bào)小組，收集相關(guān)資料，并組織課題組成員對(duì)資料進(jìn)行分析探討。

（3）完成開(kāi)題報(bào)告

實(shí)施階段

時(shí)間：20xx年5月——20xx年10月。

（1）課題組成員根據(jù)課題方案開(kāi)展調(diào)查、研究工作，分析語(yǔ)言活動(dòng)游戲化的現(xiàn)狀及成因。

（2）通過(guò)教育典型案例研究，梳理總結(jié)語(yǔ)言活動(dòng)游戲化的有效策略與方法。

（3）組織課題組成員進(jìn)行每個(gè)幼兒年齡段的教學(xué)展示活動(dòng)。

總結(jié)階段

時(shí)間：20xx年11月——20xx年12月。

（1）整理前兩個(gè)階段的研究資料，進(jìn)行綜合分析，驗(yàn)證語(yǔ)言教學(xué)活動(dòng)游戲化對(duì)于幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力的提升、教師語(yǔ)言教學(xué)組織能力提升的促進(jìn)作用。

（2）對(duì)整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程的資料、信息、音像等進(jìn)行綜合、歸納、概括、總結(jié)，撰寫(xiě)論文、結(jié)題報(bào)告，并對(duì)研究成果進(jìn)行包裝、整理，完成成果申報(bào)。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

為了更好的完成上級(jí)xx總行的安保任務(wù)，現(xiàn)將20xx年安保工作規(guī)劃如下：

一、加強(qiáng)思想政治工作。加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和安全教育是做好安全社會(huì)治安綜合治理工作、在職工中牢固樹(shù)立安全第一思想的重要環(huán)節(jié)。要通過(guò)經(jīng)常性的學(xué)習(xí)和教育，使職工自覺(jué)履行職責(zé)，為構(gòu)建和諧社會(huì)和經(jīng)濟(jì)金融安全運(yùn)行服務(wù)。

二、簽訂《社會(huì)治安綜合治理及安全管理責(zé)任書(shū)》。實(shí)行安全管理承包責(zé)任制，在細(xì)化安全事項(xiàng)、明確責(zé)任、杜絕相互推委、提高職工參與安全管理主的動(dòng)性等方面起到了良好的效果。20xx年我支行繼續(xù)簽訂《社會(huì)治安綜合治理及安全管理責(zé)任書(shū)》，并把安全工作的重點(diǎn)放在抓好落實(shí)上，確保全年安全無(wú)事故。

三、做好社會(huì)治安綜合治理工作。

1、在我行被縣社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)列為成員單位，要加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作的規(guī)范化;抓好社會(huì)治安綜合治理隊(duì)伍建設(shè);進(jìn)一步健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作管理機(jī)制;抓好安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。

2、安排管理好行政值班;

3、認(rèn)真開(kāi)展法制宣傳月活動(dòng)，有計(jì)劃、有安排、有資料總結(jié)，不走形式，起到良好的宣傳效果。力所能及地提供物質(zhì)條件，宣傳、引導(dǎo)廣大職工進(jìn)行有益的文化娛樂(lè)活動(dòng)，從小事做起，踏踏實(shí)實(shí)地做好社會(huì)治安綜合治理工作。

四、加強(qiáng)安全檢查力度。督促職工對(duì)辦公區(qū)、各股室內(nèi)部安全事項(xiàng)進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處理。節(jié)假日前，在各股室自查的基礎(chǔ)上，支行安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)行全面檢查，認(rèn)真地做好節(jié)假日的安全管理工作，防患于未然。

五、注重火災(zāi)消防工作。對(duì)縣支行的消防實(shí)施進(jìn)行檢查，根據(jù)火災(zāi)隱患的位置合理配置滅火器具。充裝本年度到期的滅火器銀行安全保衛(wèi)工作計(jì)劃銀行安全保衛(wèi)工作計(jì)劃。

六、努力完成人民銀行滁州市中心支行和本行交給的其他任務(wù)。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

今年是營(yíng)業(yè)部更名為xx支行第一年，今年工作經(jīng)營(yíng)直接影響到我行今后健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會(huì)議精神，牢固樹(shù)立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念，以“三比一管”活動(dòng)競(jìng)賽為主線，繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，以抓好增效，大力拓展市場(chǎng)為重點(diǎn)，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展。為此制定以下工作計(jì)劃。

第二個(gè)創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外，要借助科技進(jìn)步的有力支持，根據(jù)與時(shí)俱進(jìn)的多樣化的客戶需求，不斷開(kāi)發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品，諸如新的代理業(yè)務(wù)、通匯寶、銀證通、國(guó)債組合存款、教育儲(chǔ)蓄、養(yǎng)老儲(chǔ)蓄、金色世紀(jì)借記卡、校園卡、準(zhǔn)貸卡、銀轉(zhuǎn)證、西聯(lián)匯款、私人理財(cái)，出口退稅貸款、汽車消費(fèi)貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌。在具體操作中，要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用，盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù)，突出我行的特色。

1、堅(jiān)持不懈抓存增效，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，把存款工作當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓而開(kāi)拓奮進(jìn)。

存款是立行之本，是發(fā)展之源，存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，要繼續(xù)推行競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷，細(xì)分目標(biāo)客戶，采取差別服務(wù)。

①更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問(wèn)題，做事情，克服存款工作中單純?nèi)蝿?wù)觀念和稍進(jìn)即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實(shí)現(xiàn)大幅增盈的需要，也是迎接挑戰(zhàn)，參與競(jìng)爭(zhēng)的需要，更是生存與發(fā)展的需要。

②加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

把營(yíng)銷重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶，我們要立足開(kāi)發(fā)區(qū)，把營(yíng)銷區(qū)域擴(kuò)展到全市，把營(yíng)銷中心擱在教育、部隊(duì)、事業(yè)單位等行業(yè)，把營(yíng)銷主體設(shè)在社區(qū)服務(wù)，把營(yíng)銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村，把營(yíng)銷品種定在教育儲(chǔ)蓄，利用一切可利用的關(guān)系，采取一切可采取的方式，謀策劃、抓信息，領(lǐng)導(dǎo)上陣，人人參與，強(qiáng)力營(yíng)銷。

③以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”為契機(jī)，按既定目標(biāo)對(duì)各科室發(fā)放計(jì)劃任務(wù)書(shū)，督辦通知書(shū)，實(shí)行按月考核，按月獎(jiǎng)懲，完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負(fù)責(zé)人就地解聘，對(duì)于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個(gè)人實(shí)行下崗分流。爭(zhēng)取在第一季度為全年存款工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。利用各種媒體加大宣傳力度，對(duì)外可召開(kāi)重點(diǎn)客戶座談會(huì)，寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁(yè)，對(duì)內(nèi)抓好正反兩方面典型，用先進(jìn)事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮精神。

2、積極營(yíng)銷、強(qiáng)化管理，加大清收盤活力度，把提高資產(chǎn)質(zhì)量當(dāng)成重中之重來(lái)管，強(qiáng)力推進(jìn)。

①要繼續(xù)貫徹落實(shí)信貸新規(guī)則，在防范風(fēng)險(xiǎn)前提下，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程，提高信貸運(yùn)行效率。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性，收益穩(wěn)定性、科技含量高的重點(diǎn)客戶，如我市通訊項(xiàng)目貸款以提高信貸質(zhì)量，增加利息收入。

②要強(qiáng)化貸后管理，健全貸后管理制度，規(guī)范貸后管理內(nèi)容，設(shè)置貸后管理高壓線，設(shè)置貸后管理“高壓線”，定期寫(xiě)出客戶風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出計(jì)劃相聯(lián)系，化解風(fēng)險(xiǎn)，提高質(zhì)量。

③另外，一方面要認(rèn)真抓好信貸退出工作，根據(jù)總行制定的標(biāo)準(zhǔn)在研究現(xiàn)有信貸客戶結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，明確退出客戶具體范圍及貸款規(guī)模，合理牙分退出的責(zé)任，另一方面對(duì)已形成事實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)貸款，要實(shí)行“一把手工程”行長(zhǎng)親自上陣帶領(lǐng)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部人員分包管理，相關(guān)行長(zhǎng)與經(jīng)營(yíng)部同志的效益工資，與盤活業(yè)績(jī)一同掛鉤，嚴(yán)格考核，同獎(jiǎng)同罰。今年要在原能公司的盤活收息，對(duì)林技站的資產(chǎn)變賣，對(duì)航運(yùn)處的公關(guān)處理上，拿出螞蟻啃骨頭的精神，實(shí)現(xiàn)大的突破。

3、將國(guó)際業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)當(dāng)成新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)抓，增加收入，減輕財(cái)務(wù)壓力，為保證利潤(rùn)計(jì)劃完成而奮勇前進(jìn)。

在常規(guī)業(yè)務(wù)市場(chǎng)基本已定且開(kāi)發(fā)成本高情況下我們要積極營(yíng)銷，其它行無(wú)法比擬的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)即國(guó)際業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮潛能增加收入。

①我行國(guó)際業(yè)務(wù)去年已取得突破性進(jìn)展，在穩(wěn)定走客戶的基礎(chǔ)，今年仍然要積極發(fā)掘新客戶，本著“虎口拔牙

”的膽略，把一些成長(zhǎng)性、優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)來(lái)，以辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)龍頭，吸引外幣存款為基礎(chǔ)，發(fā)放出口貸款、押匯貸款、等底風(fēng)險(xiǎn)、高收益貸款為根本，積極介入，優(yōu)先辦理，爭(zhēng)取完成壹仟萬(wàn)國(guó)際結(jié)算量、增加壹佰元的美元存款的目標(biāo)。

②金融超市的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)已逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，要在保證貸款質(zhì)量的前提下，繼續(xù)大力開(kāi)展個(gè)人消費(fèi)性貸款，集資建房貸款、汽車消費(fèi)貸款、二手房按揭等業(yè)務(wù)，在原有規(guī)模基礎(chǔ)上實(shí)施量的突破。在條件成熟后，還可按照“積極安全效益”的原則介入個(gè)人信用評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)個(gè)人旅游貸款及高檔消費(fèi)品貸款等新興個(gè)人業(yè)務(wù)，并加大宣傳力度，真正把個(gè)人業(yè)務(wù)的金明品牌擦亮、叫響，成為營(yíng)業(yè)部一個(gè)業(yè)務(wù)亮點(diǎn)。

4、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，把建章建工作當(dāng)成總的安全閥來(lái)擰，向會(huì)計(jì)創(chuàng)“三鐵”穩(wěn)步邁進(jìn)。

通過(guò)幾年來(lái)的努力，我行的內(nèi)控制度管理一類行的榮譽(yù)已保持三年，我們決不能掉以輕心，要介驕、介躁，切實(shí)按照內(nèi)控管理制度的要求建章建制，把我行的經(jīng)營(yíng)管理納入到合法性、規(guī)范性的軌道上來(lái)，向會(huì)計(jì)制度的“三鐵”穩(wěn)步邁進(jìn)。

①提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，在提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)，成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理施行辦法》要求，結(jié)合今年的“會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工業(yè)工作規(guī)范化考核驗(yàn)收”工作，制定年度目標(biāo)計(jì)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃，并采取有效措施，保證規(guī)劃順利實(shí)施。

②繼續(xù)推行營(yíng)業(yè)單位坐班主任制度，提高內(nèi)部管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。

一方面要高度重視新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)下，坐班主任監(jiān)督的重要性，充分發(fā)揮坐班主任對(duì)業(yè)務(wù)處理的事前風(fēng)險(xiǎn)防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任堅(jiān)持臨柜坐班，不準(zhǔn)兼柜員和外勤并實(shí)行定期輪換制，要嚴(yán)格履行自己崗位職責(zé)開(kāi)展即時(shí)監(jiān)督、審核工作事項(xiàng)、對(duì)上一工作日進(jìn)行監(jiān)督、審核事項(xiàng)等日常性工作。同時(shí)每旬不定期對(duì)庫(kù)存現(xiàn)存、有價(jià)單證、重要空白憑證和代保管抵押品、質(zhì)押品進(jìn)行檢查和核對(duì)。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

20__年工作基本思路：貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密圍繞我行的中心工作，以“服務(wù)大局，服務(wù)青年”為宗旨，強(qiáng)化團(tuán)的自身建設(shè)，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年在我行的各項(xiàng)工作實(shí)踐中建功立業(yè)，成長(zhǎng)成才，以嶄新的精神面貌和良好的工作態(tài)勢(shì)，努力開(kāi)創(chuàng)我行共青團(tuán)工作的新局面。

一、加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)

1、建立健全基層團(tuán)的組織。要求各基層團(tuán)支部根據(jù)團(tuán)內(nèi)人員的變化，及時(shí)更新《共青團(tuán)基層組織數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)》，并按照《中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)章程》和《中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)基層組織選舉規(guī)則》有關(guān)規(guī)定程序及要求，完成團(tuán)組織的建立健全或換屆改選工作。

2、健全團(tuán)的工作制度。要求各基層團(tuán)支部嚴(yán)格按照《廣東發(fā)展銀行團(tuán)費(fèi)收繳、管理、使用規(guī)定》、《廣東發(fā)展銀行團(tuán)員管理制度》、《廣東發(fā)展銀行“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”管理辦法》等工作制度，使各項(xiàng)團(tuán)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、公開(kāi)化，確保工作落到實(shí)處。

二、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀

1、加強(qiáng)思想政治教育。深入開(kāi)展馬克思主義唯物論、無(wú)神論和科學(xué)理論教育，引導(dǎo)團(tuán)員青年崇尚科學(xué)、反對(duì)迷信，運(yùn)用科學(xué)理論武裝頭腦，使團(tuán)員青年堅(jiān)定共產(chǎn)主義的理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

2、強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合我行不同時(shí)期的中心工作，通過(guò)開(kāi)展專題學(xué)習(xí)教育、先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)、演講比賽等多種形式，深入開(kāi)展職業(yè)道德教育活動(dòng)，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)發(fā)展廣發(fā)事業(yè)的信心，規(guī)范職業(yè)行為，提高道德水平，增強(qiáng)法制觀念，弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)，把青年的積極性、創(chuàng)造性凝聚到我行的改革、發(fā)展和建設(shè)上來(lái)。

3、注重理想信念教育。圍繞“五四”、“七一”、“國(guó)慶”、“行慶”等重要紀(jì)念日，開(kāi)展形式多樣，寓教于樂(lè)的主題教育活動(dòng)和團(tuán)日活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)員青年愛(ài)黨、愛(ài)團(tuán)、愛(ài)國(guó)、愛(ài)行、愛(ài)崗的熱情，增強(qiáng)團(tuán)組織的活力，擴(kuò)大團(tuán)組織的吸引力和凝聚力。

三、堅(jiān)持服務(wù)中心，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員為廣發(fā)事業(yè)建功立業(yè)

1、繼續(xù)規(guī)范“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建與管理。繼續(xù)培育和拓展“青年文明號(hào)”，以點(diǎn)帶面，擴(kuò)大覆蓋面和影響力，全面提升我行“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建水平。深入開(kāi)展“青年文明號(hào)”的經(jīng)驗(yàn)交流、參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷拓展探索“青年文明號(hào)”工作的新領(lǐng)域和新內(nèi)涵。

2、大力開(kāi)展“青年崗位能手”評(píng)選活動(dòng)。今年將開(kāi)展“青年崗位能手”評(píng)選活動(dòng)，以全面提高廣大員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)技能。通過(guò)樹(shù)立先進(jìn)典型，引導(dǎo)廣大青年職工學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)，把熱情、智慧和力量凝聚到本職崗位中去，促進(jìn)青年技術(shù)人才發(fā)揮模范作用。

3、開(kāi)展以“創(chuàng)新觀念”、“創(chuàng)新產(chǎn)品”和“創(chuàng)新技術(shù)”為主要內(nèi)容的創(chuàng)新、創(chuàng)效活動(dòng)。引導(dǎo)青年員工樹(shù)立新的思想觀念，敢于探索，勇于創(chuàng)新，利用自身的專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，圍繞產(chǎn)品和技術(shù)的開(kāi)發(fā)、改造與升級(jí)等重點(diǎn)課題，結(jié)合我行的市場(chǎng)營(yíng)銷和業(yè)務(wù)推廣，開(kāi)展富有成效的技術(shù)攻關(guān)或項(xiàng)目開(kāi)發(fā)活動(dòng)。

4、開(kāi)展“青年志愿者”活動(dòng)，努力發(fā)揮團(tuán)組織的突擊隊(duì)作用。不定期組織全行一線團(tuán)員青年在所在的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所門口或繁華市區(qū)開(kāi)展“真情服務(wù)日”業(yè)務(wù)咨詢推廣活動(dòng)，積極配合我行的市場(chǎng)營(yíng)銷和形象推廣，開(kāi)展客戶咨詢?nèi)栈顒?dòng)，宣傳我行的系列金融產(chǎn)品。

四、堅(jiān)持服務(wù)青年，積極創(chuàng)造條件，促進(jìn)青年的成才進(jìn)步

1、做好“推優(yōu)”入黨工作，為黨組織輸送新生力量。引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年積極向黨組織靠攏，在廣泛培養(yǎng)、組織考察、擇優(yōu)推薦的基礎(chǔ)上，積極推薦政治堅(jiān)定，追求進(jìn)步，德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀青年加入中國(guó)_。

2、關(guān)心青年員工的工作、學(xué)習(xí)與生活，增強(qiáng)他們對(duì)團(tuán)組織的歸屬感。定期開(kāi)展與團(tuán)員青年的談心活動(dòng)，有針對(duì)性地做好思想工作，努力使團(tuán)組織的工作起到了解青年現(xiàn)狀、反映青年呼聲、服務(wù)中心工作，維護(hù)青年根本利益的作用。要經(jīng)常慰問(wèn)和幫助有困難的青年員工排憂解難，使團(tuán)員青年感受到團(tuán)組織的溫暖。

五、深入開(kāi)展青年文化建設(shè)，以高尚的精神塑造青年，以優(yōu)秀的作品鼓舞青年

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年的寫(xiě)作指導(dǎo)訓(xùn)練，在老師和學(xué)生們的共同努力下，學(xué)生的寫(xiě)作水平有了不同程度的提高，例如：篇章的整體結(jié)構(gòu)把握得較好，符合課標(biāo)對(duì)高中生提出的寫(xiě)作要求。但仍然存在一定的問(wèn)題，如：語(yǔ)言表達(dá)的規(guī)范性。本學(xué)期將針對(duì)這些已取得的成績(jī)和出現(xiàn)的問(wèn)題制定相應(yīng)的解決措施，計(jì)劃如下：

1、實(shí)驗(yàn)教師繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用不斷更新的理論知識(shí)指導(dǎo)研究工作，保證研究工作的適時(shí)性、科學(xué)性和實(shí)效性。

2、按時(shí)召開(kāi)課題組會(huì)議，課題組成員共同探討，分析上一階段的研究工作，適時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃。

3、結(jié)合上學(xué)期的寫(xiě)作訓(xùn)練的效果，根據(jù)所教學(xué)生存在的實(shí)際問(wèn)題，設(shè)計(jì)相應(yīng)的寫(xiě)作練習(xí)，關(guān)注效果，適時(shí)改進(jìn)，達(dá)到最佳的效果。本學(xué)期重點(diǎn)訓(xùn)練看圖寫(xiě)作。

4、鼓勵(lì)學(xué)生在已取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身情況，有意識(shí)地避免自己常犯的錯(cuò)誤，提高自己的寫(xiě)作能力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。繼續(xù)引導(dǎo)學(xué)生在寫(xiě)作的過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步提高寫(xiě)作能力。

6、加強(qiáng)課題研究的過(guò)程管理，課題組成員認(rèn)真寫(xiě)好教育教學(xué)日記，不斷總結(jié)得失，進(jìn)行反思，及時(shí)上傳相關(guān)研究資料。確保課題研究的有效實(shí)施。

7、進(jìn)行學(xué)期總結(jié)，撰寫(xiě)階段小結(jié)。

教學(xué)案例、課件、研究階段小結(jié)、教學(xué)反思和教學(xué)隨筆。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

一、課題研究的目的意義：

小組合作學(xué)習(xí)是課堂教學(xué)中充分發(fā)揮學(xué)生主體作用的一種有效方法，也是當(dāng)前引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的重要途徑。但是在許多學(xué)校的實(shí)際課堂教學(xué)中，出現(xiàn)了小組合作學(xué)習(xí)流于形式和表面的現(xiàn)象，不但沒(méi)有實(shí)現(xiàn)小組合作學(xué)習(xí)的高效，反而變成了低效課堂。因此本人研究這個(gè)課題，就是要通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)小組的分組、小組合作學(xué)習(xí)的基本要素、過(guò)程監(jiān)控和指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、來(lái)探尋提高小組合作學(xué)習(xí)的有效性，從而有效提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

二、課題研究的理論支撐：

1.合作學(xué)習(xí)理論：課堂是教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間人際關(guān)系的互動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)學(xué)生群體合作目標(biāo)的基本手段。在合作中，有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、人際關(guān)系的發(fā)展。

2、生態(tài)式教育理論：把教育看作一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng)，生態(tài)式教育強(qiáng)調(diào)平衡、和諧、整體的相互聯(lián)系的教育，特別是人際生態(tài)理論，更注重師生、生生之間團(tuán)結(jié)、合作的人際生態(tài)的良好關(guān)系。

3、多元智能理論：加德納對(duì)八種智能作了簡(jiǎn)介，其中也強(qiáng)調(diào)了有效地理解別人和與人交往的能力的人際關(guān)系智能。

三、課題研究的內(nèi)容及研究方法

1、研究?jī)?nèi)容：

(1)合作學(xué)習(xí)小組的劃分及合作學(xué)習(xí)能力的培訓(xùn)

(2)小組合作學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇。

(3)教師在小組合作學(xué)習(xí)中的作用

(4)研究評(píng)價(jià)機(jī)制在小組合作學(xué)習(xí)中的作用

2、研究方法：

圍繞小組合作學(xué)習(xí)的有效性進(jìn)行研究，我主要采取以下研究方法：

(1)調(diào)查問(wèn)卷：第一階段，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷了解學(xué)生對(duì)小組合作學(xué)習(xí)的態(tài)度、需求，研究學(xué)生在合作學(xué)習(xí)過(guò)程中真實(shí)所想、所需。

(2)研討法：第二階段抓好教學(xué)案例研究，總結(jié)在合作學(xué)習(xí)中的誤區(qū)，從中探索小組合作學(xué)習(xí)的有效方法、途徑。

(3)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法：第三階段在學(xué)習(xí)和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合調(diào)查分析得出帶有規(guī)律性的結(jié)論，及時(shí)撰寫(xiě)論文，形成成果。

四、 課題研究學(xué)習(xí)計(jì)劃以及具體時(shí)間安排

第一階段：2月——3月(準(zhǔn)備階段)

1、 認(rèn)真學(xué)習(xí)《合作學(xué)習(xí)的理論與實(shí)踐》

2、 通過(guò)閱讀、搜集、學(xué)習(xí)、相關(guān)的文獻(xiàn)資料，了解國(guó)內(nèi)外作為本課題的理論指導(dǎo)。

3、撰寫(xiě)課題研究方案。

第二階段：203月——2月(實(shí)施階段)

朱慕菊《走進(jìn)新課程:與課程實(shí)施者對(duì)話》閱讀時(shí)間(年3月—4月)完成讀書(shū)筆記 《合作學(xué)習(xí)的理論與實(shí)踐》閱讀時(shí)間(2016年4月——5月)完成讀書(shū)筆記和課例分析 孫亞《課堂教學(xué)有效性標(biāo)準(zhǔn)研究》閱讀時(shí)間(2016年9月—10月)完成讀書(shū)筆記

馬蘭《合作學(xué)習(xí)》閱讀時(shí)間(2016年10月——202月)完成讀書(shū)筆記和課例分析

第三階段：年2月——3月(總結(jié)階段)

總結(jié)推廣研究成果，完成研究論文，撰寫(xiě)研究方案結(jié)題報(bào)告。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

作為一名年輕的教師，我總是時(shí)刻要求自己要不斷提高自身素質(zhì)，注重自身的發(fā)展，使自己成長(zhǎng)為一名合格的服務(wù)型人民教師和學(xué)習(xí)型教師，為了每一位學(xué)生的發(fā)展而奉獻(xiàn)著自己的力量。我相信這也是每一個(gè)教師所追求的思想境界。為此，我為自己制定了教科研計(jì)劃，來(lái)不斷激勵(lì)自己進(jìn)步。

一、指導(dǎo)思想：

堅(jiān)持新的教育理念，用心推行素質(zhì)教育，推進(jìn)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，真正確立起與新課程相適應(yīng)的體現(xiàn)素質(zhì)教育的教育理念，以學(xué)生發(fā)展為根本，堅(jiān)定不移地推進(jìn)教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。

二、努力方向及教科研計(jì)劃：

（一）自身業(yè)務(wù)方面：

1、閱讀超多的教育書(shū)刊，豐富自己的知識(shí)，及時(shí)了解教育信息。

2、工作中要做到勤，勤反思和勤于積累。結(jié)合教學(xué)經(jīng)驗(yàn)用心地撰寫(xiě)教學(xué)論文。

2、課堂上大膽實(shí)踐，努力創(chuàng)新，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們變“學(xué)會(huì)”為“會(huì)學(xué)”。

3、注重學(xué)生潛力的發(fā)展，把教學(xué)潛力的提高落實(shí)在每一天的課堂教學(xué)中。認(rèn)真參加每一次的教研活動(dòng)，認(rèn)真思考并虛心學(xué)習(xí)。

4、尊重每一位學(xué)生。

（二）個(gè)人進(jìn)修方面：

1、用心參加中小學(xué)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

新課程的實(shí)施，迫切要求廣大教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)、進(jìn)修，盡快提高專業(yè)化水平。優(yōu)秀的中小學(xué)教師既需要有扎實(shí)的學(xué)術(shù)根底，廣闊的學(xué)術(shù)視野，不斷更新知識(shí)、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識(shí)，又需要把握教育的真諦，了解青少年發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，具備熱愛(ài)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、對(duì)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的品質(zhì)。要想與時(shí)俱進(jìn)，與新課程共同成長(zhǎng)，就得堅(jiān)持參加中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，以主人翁的心態(tài)投入到課程改革的浪潮中。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

回顧過(guò)去，展望未來(lái)，財(cái)務(wù)部在保證工作順利進(jìn)展并取得長(zhǎng)足的進(jìn)步的同時(shí)，更要戒驕戒躁，繼續(xù)持續(xù)昂揚(yáng)斗志，同時(shí)不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)工作中的不足，在保證作為銀行核心的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的前提下，將財(cái)務(wù)的管理提高到一個(gè)新的層次！因此，20xx年作出了如下的展望和計(jì)劃：

這個(gè)工作與各個(gè)部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開(kāi)的；同時(shí)，財(cái)務(wù)部將加強(qiáng)對(duì)新職工的成本費(fèi)用報(bào)銷和控制的宣傳，老職工帶新職工，把嚴(yán)格借支，節(jié)約費(fèi)用，7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續(xù)下去；對(duì)于項(xiàng)目的請(qǐng)款嚴(yán)格審批制度，經(jīng)理一支筆制度，對(duì)項(xiàng)目的沖賬報(bào)銷嚴(yán)格按照借支明細(xì)審批，超出借支范圍的請(qǐng)款除個(gè)性批準(zhǔn)外，財(cái)務(wù)一律不得核銷負(fù)責(zé)人借支，并按銀行規(guī)定收回借款或從工資扣除。

需要各項(xiàng)目總監(jiān)極力配合財(cái)務(wù)的此項(xiàng)工作，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的正常回款，按照銀行財(cái)務(wù)部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴(yán)格要求各項(xiàng)目部銷售秘書(shū)按時(shí)報(bào)交銷售報(bào)表和傭金結(jié)算表，除法定節(jié)假日外，財(cái)務(wù)部每月5日左右對(duì)各項(xiàng)目所報(bào)數(shù)據(jù)歸總，向董事辦上報(bào)當(dāng)月資金收付計(jì)劃。

財(cái)務(wù)部工作量日漸加強(qiáng)，鑒于目前財(cái)務(wù)工作在運(yùn)作尚好，本著為銀行節(jié)約人力資源成本的原則，財(cái)務(wù)推薦至少增加一名主管會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理及成本費(fèi)用報(bào)銷審核把控，出納除負(fù)責(zé)日常收支及資金收付計(jì)劃外，加強(qiáng)往來(lái)款項(xiàng)的催要工作，成本會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)按照銀行的績(jī)效考核方案進(jìn)行銀行人力資源成本提成的核算，另協(xié)助往來(lái)款項(xiàng)的清欠工作。

認(rèn)真完成每月原始憑證審核、納稅申報(bào)，憑證裝訂和財(cái)務(wù)檔案、代理策劃等合同管理，現(xiàn)金銀行收支，提成核算發(fā)放，賬務(wù)核對(duì)和往來(lái)款項(xiàng)催收等日常工作，保證不出差錯(cuò)，做好資金安排，保證銀行資金正常運(yùn)作。

為了使財(cái)務(wù)工作更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展服務(wù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完財(cái)務(wù)制度，做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃、短安排，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。以立足基礎(chǔ)工作，深化工作細(xì)節(jié)；提高人員素質(zhì)，追求工作質(zhì)量為目標(biāo)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)性工作。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

本人自今年x月底受聘于公司市場(chǎng)拓展部以來(lái)，在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)展了市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)拓展等一系列工作。轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過(guò)去。回首這一年來(lái)的工作，盡管市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作半年來(lái)，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對(duì)半年來(lái)工作方面總結(jié)。

1、市場(chǎng)信息的收集

2、信息分析和甄別

項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目，按照功能分類匯總，并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況，開(kāi)發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資商、開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總，整合存檔。

3、市場(chǎng)部信息庫(kù)的建立

市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)對(duì)所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作提供便利。目前，物業(yè)市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。

4、存在不足及改進(jìn)措施

1）部分信息錯(cuò)誤、過(guò)期，影響到業(yè)務(wù)進(jìn)程，今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

2）市場(chǎng)調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng)，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。

3）信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。

1、電話銷售

1）初步篩選：通過(guò)電話聯(lián)系核實(shí)各項(xiàng)目信息，并跟進(jìn)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（開(kāi)發(fā)商）的聯(lián)系方式。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

時(shí)間過(guò)的真快，匆匆又是一年過(guò)去了，回憶這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在腦海中流過(guò)，從我加入新成立的**支行，成為這個(gè)集體中的一員并和他一同成長(zhǎng)，這其中有許多的艱辛，但更多的還是快慰，以下是我對(duì)這一年工作的總結(jié)：

這一年來(lái)我在各位行長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真做好本職工作與同事們精誠(chéng)合作，在工作的各個(gè)方面有了不同程度的提高，更得到了很好的鍛煉。

在工作上，我能按照內(nèi)部控制制度和業(yè)務(wù)流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，防范各項(xiàng)工作風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真履行工作職責(zé)；能通過(guò)主動(dòng)觀察和總結(jié)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方及時(shí)向營(yíng)業(yè)經(jīng)理匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員提醒；能把各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)定和業(yè)務(wù)操作較好的結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，具有本職工作所需的基本技能和獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力，工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識(shí)面教寬。在日常工作上能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)自己提出的意見(jiàn)和建議，作為一名工作年限較長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)較豐富的運(yùn)營(yíng)人員，我很用心的教導(dǎo)新人，制作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)ppt，讓他們能盡快熟悉業(yè)務(wù)，獨(dú)立上崗。能積極幫助有困難的同事，當(dāng)?shù)弥獙?duì)公前臺(tái)的一名同事懷孕后我主動(dòng)要求更換崗位做對(duì)公業(yè)務(wù)助理，減輕她的工作壓力。因?yàn)橹休^遠(yuǎn)，沒(méi)有車的同事上班很不方便，我便開(kāi)車載她們一同上下班，在工作上與同事們相互配合、相處融洽、合作愉快。作為一名運(yùn)營(yíng)人員我們是客戶經(jīng)理辦理業(yè)務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，要與客戶經(jīng)理配合好，才能取得更好的成績(jī)，首先要做客戶經(jīng)理的通訊員，傾聽(tīng)客戶的需求收集、傳遞有用的市場(chǎng)信息；其次做好客戶經(jīng)理的專業(yè)知識(shí)顧問(wèn)，目前有很多客戶經(jīng)理是新人對(duì)各種專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)還不太了解，需要我們?nèi)椭麄兌鄬W(xué)習(xí)了解和防范風(fēng)險(xiǎn)；最后要做好客戶經(jīng)理的后勤管理員業(yè)務(wù)上不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)和拖延，否則他們一切的努力就白費(fèi)了。

在業(yè)務(wù)技能上，提高技能，改善服務(wù)，打響民生銀行會(huì)計(jì)服務(wù)品牌是對(duì)每一名運(yùn)營(yíng)人員的要求，今年支行整體的會(huì)計(jì)結(jié)算水平比較高，做到了結(jié)算質(zhì)量高、差錯(cuò)率低、帳務(wù)核算準(zhǔn)的要求，這一成績(jī)與大家的共同努力分不開(kāi)。在我負(fù)責(zé)的對(duì)公業(yè)務(wù)方面，能加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí)，提高工作質(zhì)量和效率，防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，確保會(huì)計(jì)條線的平穩(wěn)運(yùn)行。在技能上能達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)，平時(shí)在工作中有空閑時(shí)間能主動(dòng)練習(xí)技能，下班后也積極練習(xí)不放松。

在服務(wù)上，作為對(duì)公人員今年有很大的考驗(yàn)，因?yàn)榻衲陮?duì)公柜臺(tái)服務(wù)和儲(chǔ)蓄柜臺(tái)一樣考核了，一開(kāi)始我很不適應(yīng)，被扣了很多分，于是我進(jìn)行了自我檢討并尋找出差距，將服務(wù)規(guī)范化流程牢記心中，終于服務(wù)水平有了較大提高，沒(méi)有再被扣分，從中我體會(huì)到我們的服務(wù)決定著客戶的忠誠(chéng)度和滿意度，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，想客戶所想，需要用真誠(chéng)和心去體會(huì)客戶的需求，從而贏得更多的客戶。只有抱著積極、主動(dòng)的態(tài)度去服務(wù)客戶，才能感受到服務(wù)過(guò)程中的快樂(lè)之處。

作為一名普通的運(yùn)營(yíng)人員，我體會(huì)到運(yùn)營(yíng)工作的披星戴月，更深知業(yè)務(wù)部門的日夜辛勞。因此更要不斷提高自身素質(zhì)，在即將到來(lái)的20xx年我需要努力的方向是：首先明年要正式推行流程控制崗工作，作為試點(diǎn)人員之一，要按分行要求將這項(xiàng)工作做好。其次在技能上不能僅限于上崗標(biāo)準(zhǔn)，這與領(lǐng)導(dǎo)和我本人的要求還有相當(dāng)大的差距，因此技能要有進(jìn)一步提高，特別是針對(duì)自己的薄弱項(xiàng)目—打字，要有所突破。最后在服務(wù)上要和前臺(tái)、大堂經(jīng)理互相配合，使我們的服務(wù)能更上一層樓，維護(hù)銀行良好的形象和信譽(yù)。

在今后的工作中要踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，不斷提高自身素質(zhì)。目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，積極配合和協(xié)助營(yíng)業(yè)經(jīng)理做好支行的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)，好好把握今天，才能擁有燦爛的明天。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

中國(guó)人民銀行xx縣支行貨幣信貸股是我支行青年文明號(hào)集體，共有職工三人，平均年齡34歲。近年來(lái)，人行xx縣支行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)股緊緊圍繞上級(jí)行金融工作重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹國(guó)家金融方針政策，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際狀況，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作。他們以創(chuàng)建一流的工作業(yè)績(jī)、創(chuàng)建一流的隊(duì)伍、創(chuàng)建一流的工作風(fēng)貌作為工作標(biāo)尺，針對(duì)縣級(jí)人民銀行工作的特點(diǎn)，以貫徹國(guó)家貨幣信貸政策，拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線，以調(diào)查研究、金融統(tǒng)計(jì)工作為基點(diǎn)，不斷提高基層中央銀行貫徹國(guó)家貨幣政策的針對(duì)性和有效性，為地方經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展作出了不懈的努力。在貨幣信貸工作取得實(shí)效的同時(shí)，人行xx支行貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)股其他工作也取得了較好的成績(jī)，調(diào)查研究工作在2001-2004年全區(qū)人行系統(tǒng)評(píng)比中獲得第一名，金融統(tǒng)計(jì)工作在2000-2004年全區(qū)人行系統(tǒng)評(píng)比中獲得第一名。貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)股的同志也多次受到支行與上級(jí)行的表彰。今年十月該股室被哈爾濱中心支行授予2000-2004年度“黑龍江轄區(qū)人民銀行系統(tǒng)金融統(tǒng)計(jì)先進(jìn)集體”。

1、加強(qiáng)思想建設(shè)，提高部隊(duì)伍整體素質(zhì)。我支行貨幣信貸股是青年文明號(hào)集體，該集體人員素質(zhì)高，三名職工全部為本科學(xué)歷，兩名同志為中國(guó)^v^黨員。有較高的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，比、學(xué)、趕、幫、超蔚然成風(fēng)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)擺在各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)的首要位置，在做好日常業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，從不放松對(duì)思想政治理論、金融法律法規(guī)、制度和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想，并結(jié)合開(kāi)展保持^v^員先進(jìn)性教育有針對(duì)性開(kāi)展政治思想教育工作。嚴(yán)格執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》和《中國(guó)人民銀行法》等法律法規(guī)。同時(shí)利用每周三科內(nèi)集中學(xué)習(xí)的時(shí)間，集中學(xué)習(xí)沈陽(yáng)分行、哈中支和本行工作會(huì)議精神、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》以及人民銀行優(yōu)秀^v^員張毅剛同志先進(jìn)事跡等內(nèi)容。通過(guò)科內(nèi)集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，先后開(kāi)展了“四五”普法知識(shí)、新統(tǒng)計(jì)制度、調(diào)統(tǒng)工作考評(píng)辦法以及征信管理知識(shí)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使職工的思想覺(jué)悟得到提高，增強(qiáng)了責(zé)任感、使命感，進(jìn)一步樹(shù)立了政治意識(shí)、大局意識(shí)，為開(kāi)展好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作起到了較好的促進(jìn)作用。為全面落實(shí)分行黨委提出的“提高思想水平、提高責(zé)任意識(shí)、提高業(yè)務(wù)能力、提高工作質(zhì)量和提高辦事效率”的五項(xiàng)要求做出了不懈的努力。他們?cè)诓粩嗟膶W(xué)習(xí)與實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自我提高，并且有效的帶動(dòng)全行職工勤奮學(xué)習(xí)扎實(shí)工作。

2、開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，加強(qiáng)各項(xiàng)法律、法規(guī)和人民銀行各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，杜絕了違法違紀(jì)現(xiàn)象。貨幣信貸股認(rèn)真貫徹支行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作有關(guān)規(guī)定，擺正位置，杜絕“吃、拿、卡、要、報(bào)”現(xiàn)象，逐步提高辦事效率和服務(wù)水平。一是年初與主管領(lǐng)導(dǎo)簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，明確了責(zé)任。按照支行糾正行業(yè)不正之風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作方案的要求，在辦公室醒目位置設(shè)立了意見(jiàn)簿，及時(shí)收集、整理前來(lái)辦事人員的意見(jiàn)，杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象。二是股內(nèi)人員定期學(xué)習(xí)^v^^v^提出的“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”，以及人總行九項(xiàng)具體要求和“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”，并在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，保證黨風(fēng)廉政建設(shè)落實(shí)到位。三是充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)督員的監(jiān)督作用，不僅保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，同時(shí)也加大了黨風(fēng)廉政建設(shè)的廣度和深度。

3、認(rèn)真貫徹積極穩(wěn)健的貨幣政策，著力支持地方經(jīng)濟(jì)。一年來(lái)，貨幣信貸股充分利用支農(nóng)再貸款、“窗口指導(dǎo)”等貨幣政策工具，積極疏通貨幣政策傳導(dǎo)渠道，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)國(guó)家貨幣政策與地方產(chǎn)業(yè)政策的有效對(duì)接。一是及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)貨幣政策的相關(guān)文件，把國(guó)家貨幣政策意圖及時(shí)傳遞到金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)、居民。積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)信貸投放，滿足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)信貸資金的需求。二是適時(shí)發(fā)放支農(nóng)再貸款，為“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)提供必要的資金支持。2004年，該股根據(jù)縣農(nóng)村信用聯(lián)社的申請(qǐng)，在做好貸前調(diào)查的基礎(chǔ)上，并經(jīng)支行支農(nóng)再貸款審核委員會(huì)集體討論，我支行共三次向縣農(nóng)村信用聯(lián)社發(fā)放再貸款，累計(jì)金額1600萬(wàn)元，較好的解決了農(nóng)信社支農(nóng)資金不足問(wèn)題，也為農(nóng)村信用社的發(fā)展奠定了較好的社會(huì)基礎(chǔ)。為保證支農(nóng)再貸款的合規(guī)使用，真正發(fā)揮再貸款的支農(nóng)作用，我們嚴(yán)格按照上級(jí)行的有關(guān)規(guī)定管理再貸款，一方面我們?cè)O(shè)立了再貸款臺(tái)帳，及時(shí)上報(bào)各類監(jiān)管報(bào)表，定期上報(bào)再貸款總結(jié)報(bào)告。另一方面我們強(qiáng)化檢查監(jiān)督。2004年對(duì)農(nóng)村信用社支農(nóng)再貸款使用情況共進(jìn)行了三次檢查。在9月上旬的檢查中我們發(fā)現(xiàn)了聯(lián)社違規(guī)使用再貸款問(wèn)題。根據(jù)規(guī)定，我們于9月20日提前收回了其違規(guī)使用的500萬(wàn)元支農(nóng)再貸款，嚴(yán)肅了國(guó)家金融政策。截止12月20日，今年我支行發(fā)放的1600萬(wàn)元支農(nóng)再貸款已全部收回。2005年累計(jì)發(fā)放支農(nóng)再貸款700萬(wàn)元，截止目前，已收回再貸款400萬(wàn)元。2005年對(duì)農(nóng)村信用社進(jìn)行了三次檢查，第一次檢查支農(nóng)再貸款的使用情況，第二次檢查農(nóng)村信用社改革情況，第三次檢查農(nóng)村信用社改革情況及同業(yè)拆借、存款準(zhǔn)備金情況。三是定期召開(kāi)金融聯(lián)席會(huì)議，發(fā)揮“窗口指導(dǎo)”的導(dǎo)向作用。2004年，該股室組織金融機(jī)構(gòu)召開(kāi)了四次金融聯(lián)席會(huì)議，2005年組織召開(kāi)三次經(jīng)濟(jì)金融聯(lián)席會(huì)議，便于金融機(jī)構(gòu)更加充分地理解中央銀行意圖，也解決了貨幣政策在支持地方經(jīng)濟(jì)中存在的一些突出問(wèn)題，更有利于地方經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。

4、積極穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村信用社改革的資金支持工作。農(nóng)村信用社改革是我國(guó)金融領(lǐng)域的大事，事關(guān)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的大局。根據(jù)上級(jí)行部署，2004年著重做了以下工作：一是完成2002年末資不抵債數(shù)據(jù)測(cè)算上報(bào)工作。九月中旬完成資不抵債數(shù)據(jù)測(cè)算的上報(bào)，十月末又對(duì)上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了重新的核實(shí)認(rèn)定，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。二是成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，先后成立了xx縣農(nóng)村信用社改革資金支持工作領(lǐng)導(dǎo)小組和審核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)改革工作。三是完成信用社增資擴(kuò)股工作計(jì)劃的審核。十一月下旬我支行信用社改革小組根據(jù)縣聯(lián)社的申請(qǐng)，在縣監(jiān)管辦審查的基礎(chǔ)上，審核通過(guò)了我縣農(nóng)村信用社增資擴(kuò)股工作計(jì)劃。四是十二月中旬完成對(duì)我縣農(nóng)村信用社增資擴(kuò)股真實(shí)性、合規(guī)性進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如實(shí)反饋地行，為下步真實(shí)性、合規(guī)性審核打下基礎(chǔ)。2005年，繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村信用社改革力度：1、協(xié)助農(nóng)村信用社完成票據(jù)置換工作，共置換票據(jù)1000萬(wàn)元，其中置換不良貸款650萬(wàn)元，并且進(jìn)一步完善保全措施，積極清收不良置換部分的不良貸款，目前，共清收不良貸款4萬(wàn)元。2、監(jiān)督農(nóng)村信用將置換的不良貸款借據(jù)、合同、抵押物、質(zhì)押物建清單單獨(dú)保管。3、建立健全農(nóng)村信用社的三會(huì)制度，即：社員會(huì)、理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)。

5、廣泛開(kāi)展調(diào)查研究，提高研究水平。調(diào)查研究工作是中央銀行的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。我支行黨組歷來(lái)十分重視調(diào)研工作。行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭搞調(diào)研。為把調(diào)查研究工作做到實(shí)處，年初我們制定了全行調(diào)研工作計(jì)劃，并經(jīng)支行行務(wù)會(huì)討論通過(guò)執(zhí)行。一是根據(jù)哈爾濱中心支行和地行年度調(diào)研工作要點(diǎn)，成立了專項(xiàng)課題組。經(jīng)過(guò)全行職工的共同努力，2004年共完成各類調(diào)研文章31篇，其中：行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成9篇，被地行采用15篇，其中：行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)9篇。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍：

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水*。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

20__年是中國(guó)_成立91周年，也是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，浦發(fā)銀行黨建工作邁向新高度的一年。在我行黨委和團(tuán)市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和充分關(guān)心下，浦發(fā)銀行團(tuán)委深入貫徹全行黨建工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、圍繞中心、服務(wù)青年”工作宗旨，抓住契機(jī)，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)組織垂直管理，并在全行范圍召開(kāi)了團(tuán)代會(huì)，完成了換屆工作，團(tuán)結(jié)、引領(lǐng)廣大青年員工積極投身我行新五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)踐，認(rèn)真履行自身職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、黨建帶團(tuán)建，實(shí)現(xiàn)團(tuán)組織垂直管理

我行團(tuán)委認(rèn)真貫徹全行黨建工作會(huì)議精神，緊緊抓住全行黨組織垂直管理的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)組織的垂直管理，有效加強(qiáng)了我行共青團(tuán)的自身建設(shè)。

一是根據(jù)“黨團(tuán)對(duì)口”原則，除香港分行外，全行35家分行均建立了團(tuán)委，并全部納入總行團(tuán)委垂直管理。

二是在總行黨委的關(guān)心和推動(dòng)下，明確規(guī)定新任分行團(tuán)委書(shū)記不超過(guò)30周歲，納入分行中層干部管理，優(yōu)化了團(tuán)干部選配標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了共青團(tuán)的工作力量。

三是在垂直管理工作中有效梳理了各項(xiàng)制度辦法，優(yōu)化了各項(xiàng)工作流程，加強(qiáng)了團(tuán)務(wù)工作的有效性和規(guī)范性。四是成立了總行直屬團(tuán)委，加強(qiáng)了總行本部的共青團(tuán)工作。

二、順應(yīng)新戰(zhàn)略，完成總行團(tuán)委換屆選舉

20__年是我行新五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃啟動(dòng)之年。為在我行新五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)踐中更好地發(fā)揮青年群體的價(jià)值和作用，總行團(tuán)委按照?qǐng)F(tuán)章要求，召開(kāi)了共青團(tuán)上海浦東發(fā)展銀行第五次代表大會(huì)。來(lái)自全行的近百名團(tuán)代會(huì)代表，民主選舉產(chǎn)生了第六屆總行團(tuán)委。本次團(tuán)代會(huì)是我行第一次全行性的團(tuán)代會(huì)，也是貫徹“七一”講話精神，落實(shí)黨建帶團(tuán)建要求，全面加強(qiáng)新形勢(shì)下我行青年工作的重要會(huì)議。

總行黨委書(shū)記吉曉輝同志在會(huì)上作了重要講話，總行黨委委員和黨建督察員出席大會(huì)開(kāi)幕式，各分行黨委班子成員通過(guò)視頻方式參會(huì)，充分顯示了總分行黨委抓好青年工作的決心和對(duì)我行青年的殷切期望。大會(huì)就進(jìn)一步加強(qiáng)我行新形勢(shì)下青年工作開(kāi)展了廣泛的討論，對(duì)后續(xù)開(kāi)展好我行共青團(tuán)工作形成了一批建設(shè)性的建議。

三、以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，鞏固發(fā)揚(yáng)世博工作成果

20__年，總行團(tuán)委以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為抓手，發(fā)掘和塑造營(yíng)銷領(lǐng)域、服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新領(lǐng)域和管理領(lǐng)域的青年先進(jìn)典型，以基層“優(yōu)秀團(tuán)組織”、“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”創(chuàng)建為抓手，始終堅(jiān)持“活動(dòng)過(guò)程出效果，活動(dòng)結(jié)束留成果”要求，努力鞏固和發(fā)揚(yáng)世博金融服務(wù)工作成果。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

工商銀行的辦公室后勤部門是一個(gè)綜合性職能部門，具體負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)管理和后勤服務(wù)保障工作，它所涉及管理的內(nèi)容較多，涉及服務(wù)的對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)人員。辦公室后勤部門服務(wù)工作是機(jī)關(guān)工作中最繁雜最辛苦的一項(xiàng)工作，也是一項(xiàng)非常重要的工作。所以，必須堅(jiān)持“三個(gè)規(guī)范”，做好服務(wù)保障工作，為行領(lǐng)導(dǎo)和員工服好務(wù)。

那么，如何使工商銀行后勤保障部門的工作適應(yīng)全局性工作要求，并且把工作做到點(diǎn)子上。我認(rèn)為做好后勤工作要把握好以下三個(gè)方面的工作。

工商銀行后勤服務(wù)部門的工作存在著“繁、高、多”等特點(diǎn)。所謂繁就是工作繁雜，除了業(yè)務(wù)、政務(wù)外的工作，幾乎所有管理上服務(wù)上的事都在后勤保障部門；所謂高就是工作質(zhì)量要求高，如后勤服務(wù)，既要吃苦耐勞，又要服務(wù)周到，如領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，既要領(lǐng)會(huì)意圖，又要雷厲風(fēng)行地完成任務(wù)，如接待工作，既要勤儉節(jié)約，又要熱情大方，職工就餐既不能超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，又必須讓職工吃好吃出營(yíng)養(yǎng)等等，要求比較高；所謂多就是被動(dòng)性多，主要是由于臨時(shí)性、突發(fā)性、應(yīng)急性的事情所造成的，特別是服務(wù)性工作很多是在領(lǐng)導(dǎo)授意下進(jìn)行的，往往就處在忙碌狀態(tài)。就于工商銀行后勤工作的諸多特點(diǎn)，應(yīng)處理好以下幾種關(guān)系。

1、處理好抓大事與小事的工作關(guān)系

工商銀行后勤服務(wù)工作大大小小事務(wù)繁多，但大體上可分為行政管理和后勤服務(wù)兩大類。這兩大類工作每類都有大有小，后勤保障部門只有堅(jiān)持抓住每類中的大事，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，后勤工作才算抓住了主要矛盾。當(dāng)然每類中的小事也不能忽略，小事和大事是比較而言的，只抓小事而不抓大事，就會(huì)成為忙忙碌碌的事務(wù)主義者，但是小事是大事的基礎(chǔ)，小事一點(diǎn)不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會(huì)變成大事。

因此，要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系，兩者要點(diǎn)處理得當(dāng)，大小事務(wù)處理起來(lái)就不會(huì)亂，就會(huì)井然有序，就會(huì)促進(jìn)整個(gè)事務(wù)工作質(zhì)量的提高。同時(shí)，對(duì)于保障機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，對(duì)于方便機(jī)關(guān)工作人員也有很大的作用。

2、正確處理銀行中心工作與后勤工作的關(guān)系

工商銀行后勤保障部門應(yīng)該服從和服務(wù)于黨委的中心工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作，但是作為后勤保障部門又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服務(wù)保障等等，這些工作做好了，也有利于促進(jìn)銀行工作，正確處理好兩者的關(guān)系，要在工作安排和人員使用上把二者結(jié)合起來(lái)，既要集中力量抓好后勤工作，又要適當(dāng)分工，加強(qiáng)和促進(jìn)銀行工作的開(kāi)展，做到銀行工作與后勤工作兩不誤。

3、理順管理與服務(wù)的關(guān)系

工商銀行后勤保障部門是銀行的綜合性職能部門，擔(dān)負(fù)著一定的管理職能，比如行政管理、車輛管理、后勤管理等等，它關(guān)系到銀行日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實(shí)施，決不能忽視。但是，它的內(nèi)涵決不是純粹的管理，這種管理寓于服務(wù)之中，是服務(wù)的手段和途徑，為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層、為業(yè)務(wù)服務(wù)才是后勤管理部門的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在實(shí)際工作中，要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的原則，不斷改進(jìn)管理手段，促進(jìn)管理和服務(wù)的有序進(jìn)行。

4、正確把握好參謀與助手的關(guān)系

作為工商銀行后勤部門的干部職工，就自己的本職工作而言，是當(dāng)參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作。但從全局的整體工作看，又都是助手，充當(dāng)?shù)氖桥浣?，因而就不能喧賓奪主，必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，找準(zhǔn)自己的位置。在工作中要堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)勤請(qǐng)示勤匯報(bào)工作，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖出主意想辦法，在執(zhí)行中，要努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，規(guī)范化運(yùn)作，服務(wù)于工商銀行的大局。

工商銀行后勤部門作為銀行的一個(gè)綜合性職能部門，對(duì)單位及其領(lǐng)導(dǎo)至少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)職能作

用，即一是管理作用，二是服務(wù)作用，三是協(xié)調(diào)作用。

1、協(xié)調(diào)作用

協(xié)調(diào)工作是工商銀行后勤管理、服務(wù)作用的直接體現(xiàn)，是受領(lǐng)導(dǎo)委托處理各種問(wèn)題，解決大大小小矛盾的工作，但是協(xié)調(diào)工作不是孤立存在的，它范圍很廣，滲透到機(jī)關(guān)服務(wù)工作的方方面面，后勤部門在發(fā)揮每一種職能作用時(shí)，都兼有協(xié)調(diào)的職能。如車輛管理中，有兩個(gè)部門同時(shí)要求派車，又是同方向、同地點(diǎn)，而且是同一天，但不是同一時(shí)間，在兩個(gè)部門均無(wú)特殊的情況下，這就需要后勤部門與兩個(gè)部門之間協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)一車前往；再如后勤服務(wù)中的來(lái)賓接待工作，當(dāng)接待一批客人時(shí)，協(xié)調(diào)問(wèn)題就有很多，有對(duì)內(nèi)、對(duì)外的協(xié)調(diào)，有對(duì)上、對(duì)下的協(xié)調(diào)等。因此，搞好協(xié)調(diào)工作是做好黨委機(jī)關(guān)后勤服務(wù)工作的重中之重，可以給領(lǐng)導(dǎo)減輕許多事務(wù)性工作負(fù)擔(dān)。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，搞好協(xié)調(diào)工作不是一件容易的事，做好協(xié)調(diào)工作應(yīng)抓好“三講”。

（1）講效率，盡快解決問(wèn)題，不拖不靠不扯皮。

（2）講原則，按規(guī)定辦事，實(shí)事求是解決問(wèn)題，不搞簡(jiǎn)單的“擺平”，不是“和稀泥”。

（3）講方法，在按政策辦事的前提下，盡力妥善地處理問(wèn)題。

另外，做好協(xié)調(diào)工作，還必須具備一定的基本素質(zhì)，一是要有準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力。按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，是機(jī)關(guān)服務(wù)部門嚴(yán)肅性的一種表現(xiàn)，也是管理、服務(wù)作用的一種體現(xiàn)。只有準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，才能有針對(duì)性地發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;二是要有全局觀念。協(xié)調(diào)本身是一項(xiàng)全局性很強(qiáng)的工作，這就要求后勤管理人員必須樹(shù)立全局觀念。如:某部或個(gè)人要求派車、物品領(lǐng)用等，往往是根據(jù)其本身工作需要提出來(lái)的，有的和全局利益一致，有的不完全一致，所以就要綜合平衡、相互協(xié)調(diào)，對(duì)一些不符合全局利益的應(yīng)提出否定意見(jiàn)，并做好解釋工作，使得對(duì)方放棄局部利益服從整體利益。樹(shù)立全局觀念。要克服部門的局限性，因?yàn)楹笄诒Ｕ喜块T也是一個(gè)獨(dú)立部門，也有自身利益和自身建設(shè)的需要，切不可近水樓臺(tái)先得月，只有這樣，搞協(xié)調(diào)工作時(shí)，大家才能心服口服。要學(xué)會(huì)搞好調(diào)查研究，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的情況。這樣，遇事才能妥善處理，發(fā)言權(quán)就多，點(diǎn)子獻(xiàn)出得精明、全面才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手。

工商銀行后勤工作具有“繁、高、多”等特點(diǎn)，而要做好這項(xiàng)工作，歸根到底是要人具體去克服、去做、去落實(shí)，毫無(wú)疑問(wèn)，人員素質(zhì)是后勤服務(wù)工作質(zhì)量高低的關(guān)鍵。因此，配好后勤人員一定要選準(zhǔn)選好，既要符合其個(gè)性特點(diǎn)，要會(huì)管善管。

1、要有變通處理問(wèn)題的能力

變通是原則性和靈活性相結(jié)合，是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn)。工商銀行后勤服務(wù)部門在行政管理和后勤服務(wù)過(guò)程中，既要按照一定的工作原則和領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事，但又不能機(jī)械地照抄照搬，而應(yīng)該通過(guò)自己的工作能動(dòng)性，把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來(lái)，這就是變通處理問(wèn)題的能力。

2、要有處理人際關(guān)系的能力

處理人際關(guān)系實(shí)際上是理順領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與部門之間、機(jī)關(guān)與基層之間、部門與部門之間、上下級(jí)之間、人與人之間的工作關(guān)系。如何處理好人際關(guān)系?首先要誠(chéng)信服務(wù)。工商銀行后勤工作職能之一就是服務(wù)，誠(chéng)信為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層服務(wù)是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ);其次自己的位置要擺正。作為機(jī)關(guān)后勤服務(wù)部門它有特殊的地位和作用，但作為工作人員不可以搞特殊，處理事務(wù)、發(fā)表意見(jiàn)要以機(jī)關(guān)后勤工作人員的職責(zé)身份出現(xiàn)，不能以領(lǐng)導(dǎo)代言人的身份出現(xiàn)，也不能以領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn)，更不能以領(lǐng)導(dǎo)的指示、意見(jiàn)壓人；再一方面要注意加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、同各部、室干部職工多匯報(bào)、多聯(lián)系、多溝通，在平時(shí)就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的基礎(chǔ)，有了良好的人際關(guān)系，管理服務(wù)工作就會(huì)取得事半功倍的效果，后勤服務(wù)工作就能開(kāi)展得有聲有色。

3、要有區(qū)別輕重緩急的能力

工商銀行后勤服務(wù)工作繁雜，事務(wù)很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領(lǐng)導(dǎo) (特殊情況)有專門交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，作為機(jī)關(guān)后勤工作人員應(yīng)該考慮周全并做出合理安排，這樣才能避免忙亂現(xiàn)象，有條不紊地開(kāi)展工作，做到規(guī)范有序。

4、要有會(huì)管善管的能力

工商銀行后勤部門承擔(dān)著財(cái)產(chǎn)物資管理、接待服務(wù)管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務(wù)管理等等行政后勤管理工作。這些管理工作管好管壞直接影響到一個(gè)單位的工作好壞，關(guān)系到一個(gè)單位管理水平的高低。因此，作為工商銀行后勤服務(wù)工作人員必須具有會(huì)管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理責(zé)任不缺位，管理制度規(guī)定落實(shí)不缺位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序，規(guī)范運(yùn)行。

5、要有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)

工商銀行后勤服務(wù)工作性質(zhì)決定其工作的從屬性，但從屬性并不意味著完全被動(dòng)，被動(dòng)與主動(dòng)是對(duì)立和統(tǒng)一的關(guān)系，只要主觀能動(dòng)性發(fā)揮得好，牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層服務(wù)的思想，力爭(zhēng)主動(dòng)是完全可以做到的。

有句老本行話說(shuō)，你只有愛(ài)上它了，你才能把它做好，對(duì)于服務(wù)工作亦是如此。鑒于我本人來(lái)說(shuō)，盡管我是很想在業(yè)務(wù)這塊努力干好抓實(shí)，但是，由于性格比較內(nèi)向，口頭表達(dá)能力不強(qiáng)，才做了后勤服務(wù)工作，對(duì)于這一塊工作，在剛接觸時(shí)我也不是很喜歡，認(rèn)為它也就是一個(gè)打雜的，沒(méi)什么好做的。但當(dāng)越做久之后，才發(fā)現(xiàn)這里的學(xué)問(wèn)越多，尤其是對(duì)行政這一綜合服務(wù)來(lái)說(shuō)，內(nèi)容廣，問(wèn)題總似有些層出不窮，能讓人從不同角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從不同的思想學(xué)到好多處理問(wèn)題的方法。一句話，只要后勤服務(wù)人員始終有著良好的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想，再煩心，再難做，再瑣碎的事情做起來(lái)都將不是問(wèn)題。

6、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化工作

工商銀行后勤工作人員要經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常與部門、基層打交道，并受領(lǐng)導(dǎo)委托辦許多事情，為部門、基層搞很多服務(wù)，承擔(dān)大大小小的行政管理工作。因此，在作風(fēng)上必須十分嚴(yán)謹(jǐn)，不能拖拉;說(shuō)話要有分寸，不能信口開(kāi)河;辦事要有板有眼，規(guī)范化工作，不可隨心所欲；待人接物要平易近人，不能盛氣凌人;并且還要有保密意識(shí)等等。

綜上所述，做好當(dāng)前工商銀行的后勤保障工作，就是要規(guī)范化管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫策“三個(gè)規(guī)范”建設(shè)的精神實(shí)質(zhì)，并將其深入地運(yùn)用于工商銀行后勤管理工作中去，才能保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。所以，工商銀行后勤管理保障工作事關(guān)全局，必須站在現(xiàn)實(shí)的高度去對(duì)待，把這項(xiàng)工作抓好抓實(shí)，為工商銀行又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

在課題組成員的共同努力下，嚴(yán)格按照方案，分步逐項(xiàng)完成了第二階段及具體實(shí)施階段的工作，工作扎實(shí)、認(rèn)真開(kāi)展并取得了一定的成效。下一步的工作將進(jìn)入課題實(shí)驗(yàn)研究的總結(jié)階段，為把本階段的各項(xiàng)工作做的更好為最后的結(jié)題做好一切鋪墊；在此，就本階段的工作計(jì)劃安排如下：

積極響應(yīng)黨的教育方針，認(rèn)真貫徹和落實(shí)教研教改工作。堅(jiān)持以人為本，以學(xué)生的發(fā)展為目的，把教研教改與教育教學(xué)實(shí)際性結(jié)合，努力推進(jìn)新課程下的各項(xiàng)教育教學(xué)工作向縱深方向發(fā)展。

1、理論聯(lián)系實(shí)際，將初步成果與實(shí)際教學(xué)再結(jié)合，不斷促進(jìn)和完善課題實(shí)驗(yàn)研究成果。

2、認(rèn)真總結(jié)前一階段的的工作，分析、交流和探討課題實(shí)驗(yàn)工作的成功與不足，為今后的課題實(shí)驗(yàn)探索積累經(jīng)驗(yàn)。

3、分析、整理課題實(shí)驗(yàn)研究的階段性資料，為最后的結(jié)題和撰寫(xiě)結(jié)題報(bào)告做好一切準(zhǔn)備。

4、開(kāi)展“小學(xué)數(shù)學(xué)問(wèn)題意識(shí)和能力培養(yǎng)”的初步推廣活動(dòng)。將了題實(shí)驗(yàn)研究項(xiàng)縱深方向推進(jìn)。

5、組織課題組召開(kāi)課題總結(jié)會(huì)，形成資料，撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告及其他結(jié)題準(zhǔn)備工作。

1、將初步成果與實(shí)際教學(xué)相結(jié)合，不斷促進(jìn)和完善課題實(shí)驗(yàn)研究成果。“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”，我們的日常教育教學(xué)就是實(shí)踐、總結(jié)、改進(jìn)、再實(shí)踐的循序漸進(jìn)的過(guò)程。將課題實(shí)驗(yàn)與實(shí)際教學(xué)相結(jié)合，將初步理論貫穿到每個(gè)數(shù)學(xué)教師的思想上和行動(dòng)中貫穿到每一堂課堂教學(xué)中。

2、積極組織課題組成員認(rèn)真總結(jié)前一階段的的工作，分析、交流和探討課題實(shí)驗(yàn)工作的成功與不足，為今后的課題實(shí)驗(yàn)探索積累經(jīng)驗(yàn)。要求每位參會(huì)教師做好筆記和學(xué)習(xí)交流心得。

3、通過(guò)課題組成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作將各階段的工作和相關(guān)資料進(jìn)行分析、整理，以積極務(wù)實(shí)的工作態(tài)度認(rèn)真完善相關(guān)材料，為最后的結(jié)題和撰寫(xiě)結(jié)題報(bào)告做好一切準(zhǔn)備。

4、開(kāi)展“小學(xué)數(shù)學(xué)問(wèn)題意識(shí)和能力培養(yǎng)”的初步推廣活動(dòng)，將課題實(shí)驗(yàn)研究項(xiàng)向縱深方向推進(jìn)。要求各任課教師在各年級(jí)逐步開(kāi)展小學(xué)生質(zhì)疑意識(shí)和能力的培養(yǎng)教育教學(xué)活動(dòng)。嘗試和改進(jìn)數(shù)學(xué)教學(xué)方法和策略。

5、積極組織課題組召開(kāi)課題總結(jié)會(huì)，在大家的交流、討論和有關(guān)專家的指導(dǎo)下充實(shí)過(guò)成型資料，撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告及其他結(jié)題準(zhǔn)備工作。

6、認(rèn)真做好課題結(jié)題的準(zhǔn)備工作。課題組將按照縣級(jí)教研室和鎮(zhèn)中心學(xué)校的相關(guān)文件及要求認(rèn)真整理課題材料，形成實(shí)驗(yàn)報(bào)告，申請(qǐng)結(jié)題。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

一、運(yùn)用現(xiàn)代教育媒體創(chuàng)設(shè)情景，激發(fā)學(xué)習(xí)。

人總是容易被感興趣的事情所吸引，針對(duì)這一點(diǎn)，新模式要求教師在教學(xué)實(shí)踐中，運(yùn)用現(xiàn)代教育媒體創(chuàng)設(shè)情景，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)。愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：“熱愛(ài)，是最好的老師?！痹谝魳?lè)教學(xué)中興趣是學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，是產(chǎn)生情感的基礎(chǔ)，同時(shí)也是學(xué)生學(xué)習(xí)音樂(lè)可持續(xù)發(fā)展的重要前提。兒童對(duì)新的事物總是很有興趣的，當(dāng)他們進(jìn)入對(duì)新知識(shí)的驚奇和興趣中，就會(huì)提出一連串的“為什么”。教師就要因勢(shì)利導(dǎo)幫他們把幻想之火燃燒起來(lái)。只要對(duì)孩子特有的好奇心倍加愛(ài)護(hù)，就能培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的求知欲望。

二、全體學(xué)生用心參與，借助媒體，獨(dú)立探索。

“學(xué)習(xí)是一種過(guò)程，而不是結(jié)果?！保ú剪敿{）同唱一首歌曲或欣賞一首樂(lè)曲，每個(gè)人都有不同的體驗(yàn)與情趣，每個(gè)人的理解與表現(xiàn)也不一樣，新模式要求教師要善于引導(dǎo)學(xué)生利用現(xiàn)代媒體，獨(dú)立探索，把自己對(duì)音樂(lè)的體驗(yàn)表現(xiàn)出來(lái)。通常在欣賞音樂(lè)時(shí)學(xué)生會(huì)用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己對(duì)作品的喜、怒、哀、樂(lè)等情感共鳴，以及由此而產(chǎn)生的聯(lián)想，而運(yùn)用選取色彩和排列順序等表現(xiàn)則是兒童用語(yǔ)言表達(dá)音樂(lè)感受之外的另一種直觀，簡(jiǎn)單而有效的表達(dá)方式。

三、運(yùn)用媒體引發(fā)問(wèn)題，協(xié)作學(xué)習(xí)。

學(xué)生透過(guò)媒體，欣賞學(xué)習(xí)音樂(lè)的同時(shí)，會(huì)引發(fā)各種各樣的問(wèn)題。在以往的教學(xué)中，學(xué)生提出的問(wèn)題總是教師來(lái)解答。但是，在自主學(xué)習(xí)的模式中，組織學(xué)生就自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，展開(kāi)小組討論，并透過(guò)媒體進(jìn)行實(shí)踐。讓學(xué)生圍繞共同關(guān)心的問(wèn)題無(wú)拘無(wú)束地抒發(fā)各人的真情實(shí)感，有利于培養(yǎng)學(xué)生交談的愿望，活躍學(xué)生的思維，促進(jìn)他們的語(yǔ)言發(fā)展，這種自由，簡(jiǎn)單的小組協(xié)作學(xué)習(xí)形式，以學(xué)習(xí)者為中心，一切話題由學(xué)生自己發(fā)起，自己組織。孩子們你一言我一語(yǔ)用心討論的同時(shí)，其實(shí)也就是探索結(jié)論的過(guò)程。

四、借助現(xiàn)代教育媒體，進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)。

學(xué)校教育是人生的一個(gè)學(xué)習(xí)階段，已經(jīng)步入終生學(xué)習(xí)時(shí)代的當(dāng)今學(xué)生，掌握學(xué)習(xí)方法比掌握學(xué)習(xí)資料更重要。由“學(xué)會(huì)音樂(lè)”變“會(huì)學(xué)音樂(lè)”，需要多讓學(xué)生自己動(dòng)手，動(dòng)腦，在教師引導(dǎo)下掌握學(xué)習(xí)音樂(lè)的竅門。教學(xué)活動(dòng)是一種離不開(kāi)學(xué)生參與的而且是學(xué)生的一種自覺(jué)能動(dòng)的活動(dòng)。教學(xué)效果的評(píng)價(jià)只有透過(guò)參與教學(xué)活動(dòng)才能表現(xiàn)出來(lái)。

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出納是按照有關(guān)規(guī)定和制度，辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)、保管庫(kù)存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章及相關(guān)票據(jù)等工作的總稱。從廣義上講，只要是票據(jù)、貨幣資金和有價(jià)證券的收付、保管、核算，就都屬于出納。它既包括各單位會(huì)計(jì)部門專設(shè)出納機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)票據(jù)、貨幣資金、有價(jià)證券收付業(yè)務(wù)處理，票據(jù)、貨幣資金、有價(jià)證券的整理和保管，貨幣資金和有價(jià)證券的核算等各項(xiàng)工作，也包括各單位業(yè)務(wù)部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納則僅指各單位會(huì)計(jì)部門專設(shè)出納崗位或人員的各項(xiàng)工作。

我作為一名出銀行納人員，下一年我將按照以下幾方面開(kāi)展的工作：

一、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)，不能有半點(diǎn)疏忽和大意。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算，及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初報(bào)交會(huì)計(jì)做賬，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急工作。

5、堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位上工作需求，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。

三、做好資金預(yù)算工作，加強(qiáng)成本控制

預(yù)算的目的是設(shè)法增加收入，減少成本，壓縮財(cái)務(wù)費(fèi)用，管理費(fèi)用，營(yíng)業(yè)費(fèi)用等各項(xiàng)支出。

1、預(yù)算一定要全員參與，絕不能少數(shù)人參與憑空捏造，想當(dāng)然得出。既包括經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，也涵蓋費(fèi)用開(kāi)支預(yù)算，接待預(yù)算等等。

2、要求部門領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)算工作放在心上，指導(dǎo)兼職預(yù)算員做好部門預(yù)算，按時(shí)編報(bào)分析，必須做到預(yù)算編報(bào)和分析的及時(shí)性，部門預(yù)算要求每月25日必須上報(bào)財(cái)務(wù)部，部門預(yù)算執(zhí)行情況的分析必須于每月2日?qǐng)?bào)送財(cái)務(wù)部。

3、制定費(fèi)用額度控制指標(biāo)：在額定范圍內(nèi)，只要能完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，錢怎么花都行;無(wú)計(jì)劃開(kāi)支必須專項(xiàng)審批。

四、個(gè)人建議措施

要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

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隨著時(shí)間的流逝，加入xx公司已經(jīng)一年了，總結(jié)xx年的工作以予在xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。xx年過(guò)去了，在這一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，xx年的工作做出以下總結(jié)；

1.嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支。

2.按規(guī)定認(rèn)真收取營(yíng)業(yè)款， 核對(duì)無(wú)誤后除備留日常費(fèi)用開(kāi)支款和自采款外，余款在每天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶，同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。

3.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無(wú)誤開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

4.嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時(shí)催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。

5.堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

6.根據(jù)總部會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，確認(rèn)無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

7.堅(jiān)持每日進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金盤點(diǎn)，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬。

8.配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。

9.做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。

1.吸取xx年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作。

2.嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。

3.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水*和知識(shí)技能。

4.加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的工作做好。

5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的xxxx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。

在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！

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1.零售業(yè)務(wù)發(fā)展具體措施：

緊抓儲(chǔ)蓄存款不放松，克服一切困難，把零售存款規(guī)模的增長(zhǎng)與優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)合起來(lái)，加快儲(chǔ)蓄存款的發(fā)展速度。為此我行要做到思想早動(dòng)員、任務(wù)早明確、措施早落實(shí)，力爭(zhēng)在一季度分行開(kāi)門紅活動(dòng)中，儲(chǔ)蓄存款有較大的增長(zhǎng)。

、完善考核方案，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，牢固樹(shù)立員工是企業(yè)的主人，只有把員工放在第一位，才能限度地激發(fā)為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀能動(dòng)性，工作積極性和革新的創(chuàng)造性，真正做到顧客至上，賓至如歸實(shí)現(xiàn)人才和效益雙贏，使我行的存款及早有突破性的發(fā)展，也為員工的發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)。**年元月初，我行根據(jù)員工的不同崗位，分別制定了基金及儲(chǔ)蓄任務(wù)，并充分利用股市走好的時(shí)機(jī)，加大基金對(duì)外宣傳和營(yíng)銷力度，在保證儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，基金銷售也取得了較好的成績(jī)。

、加大業(yè)務(wù)宣傳力度，全方位、高密度宣傳我行的教育儲(chǔ)蓄、通知存款、保險(xiǎn)（交強(qiáng)險(xiǎn)）、開(kāi)放式基金、中銀信用卡、人民幣理財(cái)產(chǎn)品等特色業(yè)務(wù)，在儲(chǔ)蓄存款實(shí)現(xiàn)一季度開(kāi)門紅的基礎(chǔ)上，乘勢(shì)而上，繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，早日完成全年中間業(yè)務(wù)收入和儲(chǔ)蓄存款任務(wù)指標(biāo)。

、外幣業(yè)務(wù)的開(kāi)辦將是我行**年新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)匯聚寶、外匯買賣等外匯理財(cái)品種，豐富我行的業(yè)務(wù)種類，滿足客戶多方面的理財(cái)需求。積極推行本外幣一本通業(yè)務(wù)，方便客戶統(tǒng)一管理資金，以此帶動(dòng)人民幣儲(chǔ)蓄存款的增長(zhǎng)。

2.對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展具體措施：

、積極適應(yīng)我行所處的市場(chǎng)環(huán)境的變化，在積極維護(hù)已有客戶的同時(shí)，要拓寬思路、主動(dòng)出擊、尋找新客戶，要從行業(yè)大戶以及新客戶、新項(xiàng)目的源頭切入，擴(kuò)大存款客戶群。新年伊始，我行就積極走訪對(duì)公客戶，在人民幣匯率走高，美元匯率下跌的情況下，動(dòng)員在我行開(kāi)戶的出口結(jié)匯企業(yè)，及早結(jié)匯，減少因匯率下跌所造成的損失，僅結(jié)匯業(yè)務(wù)就給我行帶來(lái)近3000萬(wàn)元的新增對(duì)公存款。

、按照分行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向，努力挖掘具有較強(qiáng)成長(zhǎng)性的企業(yè)，向公司業(yè)務(wù)部積極推介，帶動(dòng)我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)取得更多利息收入，提高我行的盈利水平.

、針對(duì)我行所處市場(chǎng)的特點(diǎn)，如家電市場(chǎng)、鋼材市場(chǎng)等商貿(mào)企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)象，積極向客戶營(yíng)銷銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù)，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平。

、xx年我行將大力發(fā)展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，在繼續(xù)做好金成房產(chǎn)住房按揭項(xiàng)目的同時(shí)，積極營(yíng)銷xxx汽車城的商戶，爭(zhēng)取在汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)上有所突破，以此帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)和公司存款業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

3.內(nèi)部管理措施：

認(rèn)真落實(shí)內(nèi)控制度，積極堵塞內(nèi)控漏洞，認(rèn)真按照總、分行制定的內(nèi)控制度和措施要求，積極開(kāi)展內(nèi)控體系建設(shè)和防案工作。

、加強(qiáng)內(nèi)控文化建設(shè)，積極培育符合銀行實(shí)際的內(nèi)部控制文化。要把內(nèi)控意識(shí)貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺(jué)行動(dòng)和準(zhǔn)則，使內(nèi)部控制無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。

、加強(qiáng)員工思想道德教育，培養(yǎng)員工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，防范道德風(fēng)險(xiǎn)，提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。

、嚴(yán)格執(zhí)行操作流程，不折不扣的執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。有章不依、違規(guī)操作是形成風(fēng)險(xiǎn)隱患、發(fā)生案件的根源，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性，是加強(qiáng)內(nèi)控管理、防范風(fēng)險(xiǎn)隱患的根本途徑。

、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅處理違規(guī)違章行為，完善現(xiàn)有的檢查制度，定期或不定期對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)施檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析和責(zé)任認(rèn)定，對(duì)于違規(guī)操作和業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。

、努力提高員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，利用班后時(shí)間，加強(qiáng)員工的技能水平培訓(xùn)，并做到月月考核并與績(jī)效考核掛鉤，以此提高xx支行的整體服務(wù)水平。

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一、研究報(bào)告的題目

《七年級(jí)美術(shù)教學(xué)室外寫(xiě)生的研究》

二、研究問(wèn)題的提出

七年級(jí)是從小學(xué)到中學(xué)的過(guò)渡期，特別是在農(nóng)村，學(xué)生來(lái)自不同的學(xué)校，美術(shù)知識(shí)知之甚少，教材內(nèi)容無(wú)法適應(yīng)。在教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生比較喜歡上寫(xiě)生課，積極性很高，樂(lè)于去表現(xiàn)，問(wèn)題是學(xué)生畫(huà)得有些盲目，不知從何下筆，想表現(xiàn)但不知如何去表現(xiàn)，我認(rèn)為有必要進(jìn)行寫(xiě)生訓(xùn)練。進(jìn)行室外寫(xiě)生，能滿足他們自由表現(xiàn)的欲望，不用局限于一定的美術(shù)技法，學(xué)生觀察世界，滿眼都是奇妙的事物，他們以極大的興趣觀察著一切，富有創(chuàng)造性的把看到的景物、人和事及其心靈中美好的愿望或情感表現(xiàn)在畫(huà)紙上，表達(dá)他們對(duì)周圍事物獨(dú)特的藝術(shù)感受，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)作能力很有效，在繪畫(huà)中愉悅自己，學(xué)生的主體性、個(gè)性及情感的表達(dá)都得到充分發(fā)揮。

三、課題研究的方法

研究對(duì)象和方法：

研究對(duì)象：七年級(jí)優(yōu)等生、中等生、后進(jìn)生各7名。

研究方法：

1.文獻(xiàn)研究法：通過(guò)查閱有關(guān)資料，了解別人的經(jīng)驗(yàn)和方法，從中得出理論和方法的啟示，更好的開(kāi)展本課題的研究。

2.調(diào)查法：通過(guò)設(shè)計(jì)有關(guān)問(wèn)卷和學(xué)生座談，了解學(xué)生在寫(xiě)生中存在的問(wèn)題。

3.行動(dòng)研究法：定期進(jìn)行作業(yè)展示，作業(yè)評(píng)析，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，最后解決問(wèn)題。

4.個(gè)案研究法：在研究過(guò)程中，對(duì)某一個(gè)特殊的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查分析研究

四、課題研究的結(jié)果

1. 通過(guò)室外寫(xiě)生訓(xùn)練，提高了學(xué)生的觀察力，使他們?cè)谟^察中有所發(fā)現(xiàn)、有所認(rèn)識(shí)。培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)大自然和生活的熱愛(ài)之情，啟發(fā)學(xué)生靈活運(yùn)用表現(xiàn)技法和創(chuàng)造各種方法來(lái)大膽表現(xiàn)大自然的美，培養(yǎng)學(xué)生的形象思維能力和創(chuàng)造想象能力。

2. 雖然他們還不怎么會(huì)畫(huà)風(fēng)景，但是還是很努力的描繪著，我覺(jué)得他們更多的是在描繪自己的心情!

3. 感受大自然的風(fēng)光、陶冶學(xué)生的情操，通過(guò)訓(xùn)練，學(xué)生對(duì)以后的學(xué)習(xí)目的會(huì)更加明確，對(duì)美的感受更加深刻，對(duì)人對(duì)物有了許多新的認(rèn)識(shí)，不同角度去觀察，不同位置去分析，得到的就不同，能夠多角度的看問(wèn)題。

4. 培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)自然風(fēng)景和環(huán)境的感受力，室外寫(xiě)生課的進(jìn)行，讓學(xué)生開(kāi)心的是學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，這也說(shuō)明了寫(xiě)生不僅僅在于畫(huà)畫(huà)，更多的是對(duì)美的感悟。也使學(xué)生更多更深一層次的去欣賞去思考美術(shù)。

五、課題研究的思考

美術(shù)教學(xué)只重視專業(yè)知識(shí)與技能的傳授，把學(xué)習(xí)僅僅局限在書(shū)本上，脫離學(xué)生的日常生活實(shí)際，在這種學(xué)習(xí)觀念下，不僅很難培養(yǎng)出學(xué)生的創(chuàng)造精神，而且會(huì)泯滅學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，最終影響學(xué)生的發(fā)展。

課改后初中美術(shù)課更重視的是激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，教師要積極為學(xué)生創(chuàng)設(shè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過(guò)多種形式的活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在美術(shù)創(chuàng)作活動(dòng)中，創(chuàng)造性的運(yùn)用美術(shù)語(yǔ)言。列寧說(shuō)：“缺乏情感的認(rèn)識(shí)便失去了認(rèn)識(shí)的深入，人的思想只有被濃厚的情感滲透時(shí)，才能得到力量，引起積極的注意、記憶和思維。”

加強(qiáng)教學(xué)中師生的雙邊關(guān)系，既重視教師的教，也重視學(xué)生的學(xué)。要確立學(xué)生的主體地位，提倡師生間的情感交流和平等關(guān)系。現(xiàn)代教學(xué)論提出：教學(xué)是教師的教與學(xué)生的學(xué)的統(tǒng)一，這種統(tǒng)一的實(shí)質(zhì)就是師生之間的互動(dòng)，即相互之間的交流、溝通及共同發(fā)展。

風(fēng)景寫(xiě)生是美育的重要形式之一，它讓學(xué)生走出課堂，借實(shí)踐之機(jī)，見(jiàn)課堂之不能見(jiàn)，得課堂之不能學(xué)，拓寬思維并完善人格，使學(xué)生個(gè)體在行為思想上和學(xué)習(xí)上處于更加主動(dòng)的地位，并逐步邁向成熟的季節(jié) 我認(rèn)為，過(guò)于重視技能訓(xùn)練，必將帶來(lái)一系列的評(píng)判優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)的客觀存在，使美術(shù)教育中的創(chuàng)造性、豐富性在一定程度上受到壓制，從而在根本上導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。蘇霍姆林斯基說(shuō)：“讓學(xué)生體驗(yàn)到一種自己親自參與掌握知識(shí)的情感，乃是喚起少年特有的對(duì)知識(shí)興趣的重要條件”，為了讓全體學(xué)生體驗(yàn)并參與其中，我經(jīng)常組織一些集體寫(xiě)生、集體去創(chuàng)作，通過(guò)這種教學(xué)設(shè)計(jì)，既讓學(xué)生明白了美是可以自己創(chuàng)造的，還可以體會(huì)到集體創(chuàng)作的力量，更重要的是從中體會(huì)到創(chuàng)造美的驚喜，真正成為了學(xué)習(xí)的主體，改變了學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的根本現(xiàn)象。

通常在上課結(jié)束時(shí)，我會(huì)抽出幾分鐘時(shí)間，讓學(xué)生談自己在這堂課上的收獲，提出自己不滿意的地方，也可以討論下一堂課怎么上，自己做那些準(zhǔn)備工作，給學(xué)生介入教學(xué)設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì)。師生間交流對(duì)教學(xué)的想法，學(xué)生會(huì)覺(jué)得老師的備課中有自己的思路，帶著這是我的課的想法，更積極的參與到課堂教學(xué)中來(lái)，還因?yàn)榈玫浇處煹淖鹬囟鰪?qiáng)自信心和對(duì)教師的親近感。作為教師則從中得到了課堂的反饋信息，得以改進(jìn)自己的教學(xué)。

教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行綜合性與探究性的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)美術(shù)與其他學(xué)科的聯(lián)系，與學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生的綜合思維和綜合探究的能力。教師應(yīng)重視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的研究，引導(dǎo)學(xué)生以感受、觀察、體驗(yàn)、表現(xiàn)以及收集資料等學(xué)習(xí)方法，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)與合作交流。

新課改倡導(dǎo)的美術(shù)教學(xué)，既要重視學(xué)生對(duì)藝術(shù)的感受、表現(xiàn)和創(chuàng)造力的培養(yǎng)，還要注重美術(shù)更多地與文化、歷史、生活相聯(lián)系，創(chuàng)建多維互動(dòng)的有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)的教學(xué)組織形式，讓學(xué)生在寬松的氛圍中感受美，讓學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)，在玩中學(xué)，讓學(xué)生圍繞目標(biāo)自主選擇內(nèi)容、材料和方法，讓學(xué)生在只是探索的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)規(guī)律。我在教學(xué)中，努力用新的理念來(lái)組織教學(xué)，收到了較好的效果。不要讓我們所謂權(quán)威的說(shuō)教代替了學(xué)生的直觀體驗(yàn)，扼殺了學(xué)生探索的自由，要讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的真正主人。在教學(xué)中我們還要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，關(guān)注學(xué)生的情感，改進(jìn)教學(xué)和組織形式，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的，創(chuàng)設(shè)教學(xué)的新境界。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

1、根據(jù)三個(gè)月的試運(yùn)行情況，對(duì)績(jī)效系統(tǒng)柜員考核模塊進(jìn)行一次全面的優(yōu)化工作，包括界面，操作方式，功能等。

2、做好地市分中心相關(guān)服務(wù)器進(jìn)行日常的維護(hù)及數(shù)據(jù)備份工作。配合各行社做好各系統(tǒng)（行社數(shù)據(jù)下發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)、非稅系統(tǒng)、銀企對(duì)賬系統(tǒng)、事后監(jiān)督系統(tǒng)）的正常運(yùn)行。

1、擬開(kāi)發(fā)適應(yīng)監(jiān)管部門要求的報(bào)表，如：銀監(jiān)局、人民銀行、省聯(lián)社。為我行各條線報(bào)送人員直接提供一手?jǐn)?shù)據(jù)，減輕該類人員日常工作量。

2、由于總行在20xx年7月流程銀行落地，對(duì)各相關(guān)部門進(jìn)行了重新規(guī)劃，各條線報(bào)表格式及內(nèi)容變動(dòng)較大，開(kāi)發(fā)小組擬進(jìn)行一次優(yōu)化征集工作，根據(jù)采集的需求對(duì)現(xiàn)有報(bào)表內(nèi)容進(jìn)行一次全面的優(yōu)化。

建立電子設(shè)備庫(kù)存登記簿和明細(xì)登記簿，加強(qiáng)電子設(shè)備出入庫(kù)管理，及時(shí)登記各類登記簿。定期或不定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清查和核對(duì)，確保各項(xiàng)設(shè)備賬實(shí)相符，檔案信息真實(shí)、有效，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)電子設(shè)備的動(dòng)態(tài)、有序管理。

1、對(duì)新采購(gòu)的客戶經(jīng)理用的終端安裝殺毒軟件，防范病毒所造成的破壞。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

一、 受理

二、 審查

三、 審核

四、 復(fù)審

五、 辦理

工作項(xiàng)目：核批利用世界銀行貸款出國(guó)培訓(xùn)、考察計(jì)劃

承辦處室：外事處

牽頭副處長(zhǎng)：張國(guó)慶

法律依據(jù)：

財(cái)政部關(guān)于印發(fā)《利用國(guó)際金融組織貸款出國(guó)團(tuán)組管理辦法》的通知（財(cái)際[2001]99號(hào)）

工作總時(shí)限：15個(gè)工作日。（不含報(bào)局長(zhǎng)審批時(shí)間）

工作程序：

一、 受理?xiàng)l件：

申辦人需提交以下申辦材料：

1、 利用世行貸款資金年度出國(guó)計(jì)劃的申請(qǐng)報(bào)告

2、 世界銀行對(duì)培訓(xùn)任務(wù)的確認(rèn)件（貸款協(xié)議、評(píng)估報(bào)告或其他單獨(dú)的確認(rèn)件）

3、 考察或培訓(xùn)提綱（具體說(shuō)明考察或培訓(xùn)的內(nèi)容、目的、人員構(gòu)成、費(fèi)用預(yù)算及出訪國(guó)家和在外逗留時(shí)間等情況）

標(biāo)準(zhǔn)：申辦材料齊全、規(guī)范、有效。

本崗責(zé)任人：張立新、董穎、孫世杰

工作職責(zé)：接收符合標(biāo)準(zhǔn)的申辦材料，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的申辦材料退申辦人，并一次性告知要求補(bǔ)交的材料名稱及其他要求。

工作時(shí)限：1個(gè)工作日。

二、 審查標(biāo)準(zhǔn)：

1、 培訓(xùn)或考察內(nèi)容、時(shí)間確屬項(xiàng)目需要，并取得世界銀行的同意；

2、 考察和培訓(xùn)團(tuán)組人數(shù)、人員組成、國(guó)別、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)符合財(cái)政部有關(guān)文件規(guī)定

本崗位責(zé)任人：張立新、董穎、孫世杰

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)分管世行貸款項(xiàng)目年度出國(guó)計(jì)劃的審批工作，對(duì)符合審查標(biāo)準(zhǔn)的，寫(xiě)出同意批復(fù)項(xiàng)目單位年度培訓(xùn)或考察出國(guó)計(jì)劃的報(bào)告，報(bào)主管副處長(zhǎng)。

2、做到認(rèn)真審核、情況清晰、控制數(shù)量、講求實(shí)效。

3、對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的申辦材料及時(shí)退申辦人，并告知不予批準(zhǔn)的理由。

工作時(shí)限：8個(gè)工作日。

三、 審核

本崗位責(zé)任人：主管副處長(zhǎng)鮑冀寧

工作職責(zé)：

1、審核申辦材料和審查意見(jiàn)。

2、有異議，退審查人員要求重新審查。

3、無(wú)異議簽署審核意見(jiàn)后，報(bào)處長(zhǎng)復(fù)審。

工作時(shí)限：2個(gè)工作日。

四、 復(fù)審

本崗責(zé)任人：牽頭副處長(zhǎng)張國(guó)慶

工作職責(zé)：

1、對(duì)申辦材料和審核意見(jiàn)進(jìn)行復(fù)審。

2、有異議退主管副處長(zhǎng)要求重新審核。

3、無(wú)異議簽署復(fù)審意見(jiàn)后，報(bào)主管局長(zhǎng)審定。

工作時(shí)限： 2個(gè)工作日

五、 辦理

本崗責(zé)任人：張立新、董穎、孫世杰

工作職責(zé)：及時(shí)將我局的批復(fù)意見(jiàn)通知項(xiàng)目單位

工作時(shí)限：在接到主管局長(zhǎng)批準(zhǔn)件，辦理正式批復(fù)文件后2個(gè)工作日內(nèi)通知申辦人。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

xxx年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了，

銀行客戶經(jīng)理工作計(jì)劃。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落眩競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多，我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和

綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起。

銀行課題研究項(xiàng)目 銀行 課題篇

如何提高課堂效率

利用農(nóng)村小學(xué)遠(yuǎn)程教育資源提高課堂效率

1、探索總結(jié)農(nóng)村小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育模式二的教學(xué)方法，即采取什么樣的教學(xué)行為方式把農(nóng)村小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育模式二的資源運(yùn)用到教學(xué)中去，從而構(gòu)成新的理論、新的教學(xué)方法。

2、在實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高自己、豐富自己，成為學(xué)習(xí)型的教師，走教師專業(yè)化發(fā)展之路。

農(nóng)村小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育模式二的教學(xué)方法及與數(shù)學(xué)課堂的有機(jī)整合

1、認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)的理論。靜下心來(lái)認(rèn)真地學(xué)習(xí)一些相關(guān)的專著和他人的經(jīng)驗(yàn)性文章，在學(xué)習(xí)中提高認(rèn)識(shí)，在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)變陳舊的觀念。