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態度不好的檢討書300字篇一

您好！

針對此次我與客戶起沖突的事情，我認真接受領導批評，深深地反省自己。

回顧錯誤，我由于沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題，對于顧客提問產生了厭煩情緒，導致顧客也鬧起了情緒，最終導致顧客投訴給銀行產生了極其不好的影響。

反省錯誤，我作為一名銀行柜員，在上崗之前就經歷了一系列的服務培訓。期間，培訓老師特別強調柜員是服務人員，最重要的是應該時刻保持微笑，時刻耐心傾聽顧客詢問，為顧客答疑解惑。

然而，這次事情當中我就沒有按照在崗工作的要求來進行。面對顧客的咨詢，我沒有傾聽多少，就顯得不耐煩了，這樣怎么可以呢！？現如今，我已經深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換，痛改前非任是賢”，我決心聯系當事顧客做出誠摯道歉，懇求顧客原諒。并且我尤其應該吸取本次錯誤的經驗教訓，注意在今后的工作當中認真改善言行舉止，以真誠、簡練、效率的工作服務顧客。

最后，我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響，向領導表達歉意與愧疚，懇請領導原諒我這一回。

檢討人：xxx

20xx年x月x日

態度不好的檢討書300字篇二

尊敬的領導：

首先，我對此次事件，表示抱歉，因為我對顧客失禮，給超市造成了不良影響，導致損害超市的利益和美譽，向各位領導表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚，事情已經發生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對超市，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發生。

發生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現出了我之前的工作態度是多么的不仔細。我作為服務行業中的一員，應深知對顧客的服務態度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態度如何在很大程度上影響著本超市在客戶心中的形象，如果我這里出現了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。

此次被顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了，是在激勵我改正()錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。

只要我們都有很好的約束能力、自主學習能力，在沒有任何借口，任何理由可以為講話開脫!我們只有認認真真思考人生有那么多事要做，那么多的擔子要挑，就沒有理由考試不考好了.

我的錯誤來源于意識上的淡薄和思想上的麻痹，確切的說還是自己不夠認真，才會導致這件事情的發生。由于我的失誤給公司帶來了損失我深表歉意，通過這件事情我真正領悟到了自己的缺陷和不足，明白了以后如何改進，因為做事不認真，自己嘗到了自己種下的苦果還連累到公司，使公司在經濟和名譽上受到嚴重的損壞，這是用金錢賠償不來的，但是事因我起，我愿承擔責任，憑我一人的力量不能給公司帶來明顯的受益，但是在這個集體中每個人都起到重要的作用，我現在明白了，一個人的力量的渺小的，但是一個人因為不認真導致的事故，是重大的，因為以前意識不夠，做事馬虎，今后我會認認真真做好工作上的每一件事，盡到我自己應有的責任，為公司貢獻我的力量。

這一次我數學考試沒考好是嚴重地拖累了全班的分數，我真的有愧于大家經過一番思考與分析，我思考了為什么我分數這么低的原因。一來是我平時不太注意給數學安排足夠的時間，這是時間資源上的分配不足，二來，我對于基礎題目的訓練不夠重視，片面地強調了攻難攻堅，自身對于數學學習存在戰略上的誤判。三來，我數學基礎薄弱，一定程度上也有點跟不上數學老師的講課速度，這是一點客觀原因。

此次被顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。

通過這件事，我深刻感到事情的嚴重性，也是長期以來對自己放松了要求，經過幾天的反思，我對自己這些時間的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作。但近些時間，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對公司的一切也比較熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。

所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領導的關心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領導同事請教，積極配合、吸取經驗、參考服務章程、嚴于規己、認真工作，避免這種情況再次發生。

最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的職責，做一名優秀的員工，為超市發展貢獻自己的一份力量。

態度不好的檢討書300字篇三

尊敬的領導：

您好！

今天有人對我說，說我從來沒有認真對待過任何一件事情。我感覺有那么一點道理，有必要對我的態度，特別是學習態度好好檢討一下。

小學時候的學習態度不太記得了，那時候一直都挺懵懂的，做什么事情也不知道什么目的，爸爸叫我好好學習，我就好好學習了。升初中的成績挺不錯的，不是我們那個小鎮上第6就是第8，沒有記錯的話。

初中，就開始淘氣了，總是不好好學習，貪玩，每一次月考，班主任都會找我談談。而且偶爾鬧出點小麻煩，然后被拖到辦公室。汪老師說：“別人的希望在田野上，你的希望就在田埂上，你還讀大學呢，田埂大學差不多！”果然，后來我就上了更田埂很密切的農業大學。

高中的時候，根本就沒有什么態度了，或是態度太堅決了———讀書無用。我都不知道漫長的高中都干了什么，現在能記得起來就只有二八杠，興賓，超港，蕪湖，旱橋浴池。高一的時候還是有那么一點點理想的，想去重慶上西南政法，但暑假之前就忘記有這個理想了。對不起爸爸，爸爸的錢和自己的時間———借補數學，和牛牛去夢想，最后發展到不需要任何借口就和文錦泡在興賓。

要說小學沒有理想，那大學就是太有理想了。以至于理想多到自己都數不過來，最后都變的不怎么重要了。司考，考研，公務員，直到現在司考過了，公務員火熱進行中，考研也不遠了的時候，還沒有真正擺正自己的位置。但，好歹自己現在長大了，做事不再盲目了，一切都心中都有數。而且大都在按計劃進行著。

總的來說，我的學習態度是不端正的，至少是不嚴謹的。

檢討人：xxx

20xx年x月x日

態度不好的檢討書300字篇四

同事們：

對不起，由于我最近態度不好，給各位帶來了困擾，真是抱歉，我知道自己錯了。希望大家能夠原諒我。

首先對不起國家，國家這么好的教育制度培養我，我卻找不到對口工作，都是我的錯，辜負祖國設置了生態學這么有前途的專業。

然后對不起家人，我總是沉默不語，讓你們無法了解我的想法，我也總是不能讓你們滿意，我不知道怎么在籠子外面的.天空飛翔，這都是我的不對。

我對不起同事，我什么都不懂什么都不會，目前掙的都是你們的勞苦錢，我真的愧疚，我爭取快點學東西。成為一個好員工。

此致

敬禮

檢討人：

x年x月x日

態度不好的檢討書300字篇五

尊敬的老師：

您好！

我真的很抱歉，因為我在聽取您教導時的態度問題，給您帶來了非常不好的印象和感受，對此，我真的的感到十分的慚愧和抱歉，還望您能原諒我的錯誤行為，給您帶來的不好感受，我真的十分抱歉！

回顧這次的行為，連我自己都感到既驚訝又慚愧，作為一名學生，但我不僅不重視自己的學習責任，不遵守學校的紀律！更是對老師無理，對您不尊重！對此，我現在真的十分后悔！作為xx班的學生，我和大家一樣都是在您的教導下學習的學子，但和認真學習守紀的大家不同的是，我卻沒有重視自己的紀律和責任！沒有重視自己的行為和思想，會給班級帶來怎樣的影響！此次，我不僅僅是違反了紀律，更是在與您的溝通中表現出不耐煩和不在意的情緒。現在仔細的回想，我真的十分的抱歉！這并非是我自身真正的想法的，只是因為自身情緒的激動加上思想的混亂，導致在交流中帶著憤怒和暴躁，給您留下了這樣的印象，真的十分抱歉。

回顧自己至今為止的情況，我真的十分的懊悔！至今為止，我也十分清楚自己在性格和思想上有不少的問題。總是和身邊的人發脾氣，經常自我中心，而且十分暴躁。對此，我往往總是在沖動的時候十分不講理。但在事后又感到十分的慚愧。

這樣的性格和行為，影響的不緊急是我的自己，也同樣給我周圍的同學和朋友帶來了不少的影響。但在這次，我卻因為一時的沖動向老師說了這樣的話，我真的個感到十分的對不起。您是我們的班主任，是我們這個班級學生們的“家長！”

無論是學習還是生活，您總是關心著我們教導我們正確的方向，學習正確的品德。雖然跟著您學習，但我卻沒能用您的教導分析自身的不足，改進自己脾氣中的錯誤！這讓我的這些毛病漸漸成為了自己心中的“頑漬”，長期的居留在我的內心。

如今，發生了這樣的事情，就算是我也終于清醒了過來！我清楚的認識到，自己犯下了錯誤！犯下了十分嚴重的錯誤！這樣的反思讓我意識到了自己的毛病，意識自己絕不該這么做！

如今，我真的很慚愧，為此寫下了這份檢討書，望您能原諒我。我一定會改進自己的毛病，讓自己和同學們在今后能友善的相處。認真學習，為班級爭光！

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

態度不好的檢討書300字篇六

尊敬的xx領導：

您好！

在此，十分抱歉地向你遞交我這份工作服務態度惡劣的檢討書，今天上午，由于我自己家中受了些許的委屈所以在窗口工作時略有些心煩意躁，于是在與客戶進行交談時顯得有些不耐煩。特別時在與一位客人講解金融產品時更是沒有耐心，竟說說出了“我實在跟您說不通”這樣的話語，是的客人對我的工作態度做出了投訴。現在才反應過來的我，已經什么都晚了。因為這一次工作的失誤遭到了您的指責，這本是我的失誤，我應該虛心接受您的批評。然而我因為今天心情低沉，加上日常脾氣就很暴躁，一時沖動對你做了頂撞。現如今，當我冷靜下來我深深對自己的所作所為感到愧疚，我經過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點、不足需要檢討與改正。

第一，我身為一名銀行窗口的工作人員，工作無疑是需要自己以一份耐心、細致的心態面對的。

第二，在工作期間，遇到錯誤遭受上司指責，也是無可厚非，自己就應該虛心接受。

第三，在工作期間并沒有將自己的工作態度擺端正，應該將工作與生活完全的區分開來。

綜上三點，可見我犯下了多么嚴重的錯誤，我的錯誤，無疑是大大辜負了單位領導對我的殷切期望、關懷，也給單位領導造成了困擾。

最后我寫一下對今后保證：

第一我保證今后工作期間以極其負責的態度對待工作，要認真工作，避免出現工作錯誤。

第二，我今后一定痛改前非，徹底修養自身，遇到問題遭受指責虛心接受，尤其是要對領導有尊敬態度。

現在的我感到非常抱歉！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

態度不好的檢討書300字篇七

尊敬的***：

您好!

通過這次季度的績效考核，我深感愧疚。幾天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，并將我幾天來的思想反思結果向領導匯報如下：

通過這件事，我感到這雖然是一件尋常的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風渙散的必然結果。經過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作。但近年來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫助在使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認為自己已經做得很好了。因此，這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。

同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。如果不是領導的重視，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作欠缺。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

此外，我也看到了這件事的不良影響，可能我有些自由散漫，漫不經心，那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好，并且把工作做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，為所欲為的不良風氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。

我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領導相信我。

此致

敬禮

檢討人：

x年x月x日

態度不好的檢討書300字篇八

尊敬的單位領導：

您好!我知道自己的工作需要有好的服務態度，但是我卻沒有很好的履行這一義務，還和顧客發生了爭執，現在我鄭重的遞交檢討書，來表示我對于自己錯誤的深刻反省。

回顧本次錯誤，由于當天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題，沒有一個清晰的詢問脈絡，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此，我們產生了爭執。

通過這次錯誤經歷，讓我懂得了一個道理：身為服務人員，必須深刻懂得行業規范，尤其是對于顧客的服務態度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷售人員，以自己良好的態度贏得客戶認可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應該了，一來沒有一個耐心工作態度，二來情緒也比較激動，對客戶態度比較不好。

在領導的批評教育下，我已經醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領導表達歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點，認真彌補不足，爭取達到一個良好的工作素質狀況。不讓領導失望，為單位服務，爭取能給顧客心中樹立一個好的單位形象。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月xx日

態度不好的檢討書300字篇九

尊敬的超市領導：

您好！

我懷著懊悔、自責、心痛的心情向您遞交這篇“工作態度不好的檢討書”，以此來反省我的問題與錯誤。

我現在真的知道自己做錯了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態度問題，工作上馬虎、草率，經常出錯，一個月內連接收錯錢，并且收到了300元的假幣，最最要不得的是我的對待顧客的態度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽遭受影響與損壞，讓領導蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個積分點。

此時此刻，面對錯誤我真的沒有臉見您，我原本想干脆辭職一走了之。可是回想起自己一年前懷著熱情進入這個超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯就一走了之實在是沒有骨氣與毅力。為此，我覺得留下了接受批評，并且檢討錯誤，提出改正措施。如下：

第一，我要就此次向我投訴工作態度問題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書面道歉信，并且附上這篇檢討書，限度爭取顧客原諒。第二，我要向超市領導您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態度，程度地減少工作出錯，努力地做好工作。第三，我就是要重點提高自己的思想覺悟，從錯誤中吸取教訓，吃一切長一智！

最后，我懇請領導念在我家庭經濟狀況不佳，為人平實跟同事關系處理不錯的份上，原諒我這一回，我一定改正錯誤，不辜負領導到栽培！

此致

檢討人：xxx

20xx年x月x日

態度不好的檢討書300字篇十

尊敬的領導：

您好：

作為一名服務工作者應當認識到掌控住自己的情緒是多么重要的事情，實際上沉著冷靜才是能夠做好手頭工作最為關鍵的因素，如果我能夠早一點認識到這個道理的話就不會發生對顧客的服務態度不好的事情了，至少在這樣的事情發生以后即便事后進行道歉都很難挽回自己在對方心目中的形象了，因此我打算寫一份關于對顧客的服務態度不好的檢討書進行反省。

雖然說早在入職之前我便明白顧客是上帝這個道理，但是在真正的工作中很難將這樣的道理與實際相聯系起來，或許正是這樣的原因才會導致自己對顧客的服務態度不好的吧，盡管說當時的確也存在著一部分因為個人私事而情緒不好的原因，但是追根究底我都不應該將這樣不好的情緒帶到工作中來，否則的話將很難保證自己會以公平公正的眼光來對待所有的顧客，實際上當時如果自己能夠好好審視自己的行為并及時進行道歉的話也不會發生這樣的事情，但正是因為自己在事后選擇了沉默才會在那一瞬間喪失了最好的補救時機。

自己在這件事情中除了給當時在場的顧客留下了一個不好的印象以外，從某種程度上還讓我們公司的品牌形象因為自己而被抹黑，即便這件事情主要是由于自己造成的也不可避免地讓顧客連帶著公司一起記恨上了，或許在這件事情上還存在著自己工作資歷尚淺的原因才會導致我觸犯這樣的禁忌，當時如果自己能夠稍微冷靜一些都可以想到這件事情造成的后果不是我能夠承擔的。

在經歷了這樣一個教訓以后不免有些心灰意冷的自己也該好好反思一下了，如果今后的自己還想在這份工作中深入發展下去的話就應該盡快改正自己的這個壞毛病，不然的話即便是在其他的工作崗位上也很有可能因為這個問題而吃虧，所以不管從哪方面來看都應該要懂得知錯并認錯才能夠有著挽回的余地，至少在對顧客的服務態度不好這件事情上自己的確為能夠盡到相應的職責，如果可以的話自己還是應該學習如何去掌控這種情緒從而避免將來因此而吃虧。

目前已經知道錯了的自己還是應該要在這種事情上面留個心眼才行，回顧以往的工作就能夠發現我因為眼前這個問題而吃過很多的虧，所以對我來說這次對顧客的服務態度不好的事情也到了不得不做出改變的時候了，我應當懂得利用眼前這個教訓來不斷糾正自己在工作中做得不夠好的地方，這樣的話即便到了將來工作的時候也能夠因為這次的教訓而避免同類型錯誤的發生。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

態度不好的檢討書300字篇十一

親愛的少麗：

我真的錯，我惹你生氣，惹你不開心，我不應該用這種態度對你的，我很后悔，其實你不開心才是最大的不開心，每次你不理我的時候我很傷心，難過，因為我不善于去說甜言蜜語，不知道怎么去哄女孩子開心，我所能做的就只是著急。同樣其實我生氣用不好的態度對待你的時候。

我的心同樣的痛和難過，傷著你的同時也在傷害著自己。其實誰愿意生氣，可能是我太在意你，有時候你不經意的話或者一個玩笑都會讓我壓抑萬分，讓我不知所措。我很害怕，害怕你離開我，因為我不知道我的世界少你會變成什么樣。

記得，你還是我妹妹的時候，你的天真，你的可愛，你調皮的樣子，已經吸引我，前幾天你和我說，我是第一個抱你的人，當時我很開心，感覺很幸福，真的也許我做的不好。

我做的真不好我承認，但是我不會犯第二次錯誤。我不知道現在我所做的能彌補什么，我只是想表達我有多愛你，但天生愚笨的我依然不知道如何表達，我喜歡看你狡黠的笑，喜歡你消遣我，喜歡你撒嬌的樣子，其實你也很好哄的。不過你傷心的時候我會體會心如刀割的滋味，和你在一起，我才解到心痛的感覺。

我估計這輩子我說最多對不起的人就是你，每一次你生氣，不開心，我就得說無數次的對不起，你說我就會說這幾句話，很煩，但請你體諒我，我會試著多學點美麗的謊言，逗你開心的。但你又說你討厭騙你的人，我又開始為難。

我說你身材不好，又不漂亮，其實我在騙你的，然而你每次都問我，哥，我頭發長的時候好看還是短的時候好看？哪里身材不好還有屁股大，我都會偷偷的笑，我真是對你的佩服有如滔滔江水，黃河泛濫，一發不可收拾。說真的，你很漂亮，你的眼睛會說話的，我相信很多人從你的眼睛就會愛上你，當然我不是，我是看到你的余光就已經神魂顛倒。

相信你看到這的時候已經不生氣吧，你現在一定再想這樣就讓我消氣啊，我還得氣氣他。請不要這么做，因為我已經承受不住，你的生氣是不是會引發地球引力，不然為什么我的心就一下子被吸過去？不過我明白一點，異性相吸這個理論是對的。

親愛的甜心，請一定要明白我的心，明白我是多么的愛你，我不知道我能愛多久，但絕對超過一輩子，從現在起，我會盡力不去讓你生氣，有什么不開心的我一個人來承擔就夠。我把我內心的想法說出來。希望你能原諒我。

親愛的，我又開始想你。

在此

敬禮！

姓名：xx

時間：20xx年xx月xx日

態度不好的檢討書300字篇十二

尊敬的領導：

您好！

你們好！我懷著愧疚寫下這份，以向大家表示深刻認識改正思想工作責任心、服務態度欠缺的決心！

下午左右與病人發生了口角，作為醫務人員，我沒有履行好自己的職責，違反了醫院的有關規定。我作為醫院這一服務行業的一名員工，與病人發生口角實在是不應該。經過一番的深刻思考，我認識到自己服務態度欠缺所犯下的錯誤會給院里帶來較大的聲譽損失。在平常的工作中，我總是安份守紀完成自己的工作，堅守好自己的崗位，可今天不知是什么原因就和病人發生了口角。

經過思考糾其原因，我認識到自己有時對病的服務態度較差，尤其是心中有事，心情不好的時候，對病人的態度比較生硬，這是我的不對。在今后的工作中我一定要虛心學習改掉這些壞毛病，履行好自己的。同時也希望院里能給我一個改過自新的機會。

在寫這份檢討書的同時，我真正覺悟到自己的錯誤，我這種行為在醫院同事之間造成了極其壞的影響，破壞了醫院的形象。同事之間本應該互習，互相促進，而我這種表現，給同事們帶了一個壞頭，不利于院系的院風建設。我非常感謝領導這次叫我寫檢討，使我明白了事情和我自己思想上不謹慎的錯誤。與此同時我從今往后一定更努力要求自己，積極做好醫院一切工作，理解體會領導的安排！

這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任！通過這件事情我深刻的感受到領導對我這種敗壞院風的行為心情，使我心理感到非常的愧疚，我非常感謝院領導對我這次深刻的。更讓我明白了學做事并需學會做人，尊重病人就是尊重自己，愛護病人就是愛護醫院，今后我將用真誠的心，去善待痛苦中的病人，把苦、累、怨留給自己，將樂、安、康送給病人。將心比心，用我的愛心、誠心、細心，換回病人的舒心。