總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

人力資源管理工作總結(jié)文獻(xiàn)人力資源管理工作總結(jié)及不足篇一

剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬泻芏喾矫娌荒芎芸爝m應(yīng)；而充實(shí)則是這段時(shí)間里，學(xué)到校園無(wú)法學(xué)到知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

1、接應(yīng)聘者來(lái)電。通過(guò)者送往各部門(mén)經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試，并做好登記；

2、開(kāi)試工單通知復(fù)試通過(guò)者試工。

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；簽收文件；

4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。以備隨時(shí)出檔和歸檔；

5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條；整理員工檔案。發(fā)傳真，

6、復(fù)印、速印辦公文件。領(lǐng)辦公表格等；員工調(diào)職、離職手續(xù)；

7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)。并將考勤明細(xì)送至各部門(mén)核對(duì)簽字；

8、計(jì)算管理人員月考勤。錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；

9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單。

10、制作年全廠(chǎng)管理人員年休表；

11、協(xié)助接待客戶(hù)xx客人。

12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

說(shuō)一下我主要負(fù)責(zé)的普工招聘工作，廠(chǎng)里基本一年四季都在招聘，這也是大部分工廠(chǎng)里都會(huì)有的情況。因?yàn)槟昵按罅繂T工辭職或請(qǐng)假，年后廠(chǎng)里產(chǎn)線(xiàn)嚴(yán)重缺人，需大量補(bǔ)員。尤其是xx過(guò)后xx月份的時(shí)候。基本每個(gè)廠(chǎng)里都是大量招工，廠(chǎng)里制作大量的招工宣傳資料、廣告等。我們也是每天都要去人流量大的地區(qū)（例如xx地鐵附近）設(shè)攤位招工、發(fā)放招工宣傳簡(jiǎn)章。每天都要招聘近百人，那段時(shí)間真是每天都要加班。廠(chǎng)里還鼓勵(lì)廠(chǎng)內(nèi)員工介紹親人、朋友來(lái)廠(chǎng)里。廠(chǎng)內(nèi)員工介紹人進(jìn)場(chǎng)，被介紹人只要工作滿(mǎn)三個(gè)月，介紹人就可以獲得三百元的介紹費(fèi)。工廠(chǎng)的人員流動(dòng)性很大，離職率很高，基本也是每天都有離職的，每天也有招進(jìn)的。每天都要辦理離職手續(xù)，每天都要辦理入職手續(xù)。而且附近幾家大型的工廠(chǎng)也是這個(gè)樣子。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得廠(chǎng)里應(yīng)該采取措施改善一下。盡量留住老員工，降低離職率。不僅可以降低工廠(chǎng)的招聘、培訓(xùn)成本以而且可以節(jié)省時(shí)間和人力、財(cái)力和物力資源。廠(chǎng)里也意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，好像上面也很重視，做了很多這方面的努力。但是卻沒(méi)看到成效，有的半路就流產(chǎn)了，原因不詳。最近在做員工離職率調(diào)查，以及新工輔導(dǎo)競(jìng)賽。但是好像又是搞形式主義。結(jié)果令人堪憂(yōu)。離職原因調(diào)查每次員工離職的時(shí)候只是簡(jiǎn)單的問(wèn)了一下，問(wèn)過(guò)之后就放在一邊，卻沒(méi)有實(shí)地去查找原因，怎樣改善。新工輔導(dǎo)競(jìng)賽也是，開(kāi)始的時(shí)候大張旗鼓，結(jié)束的時(shí)候悄無(wú)聲息，效果更是微乎其微。廠(chǎng)里大部分離職員工在被問(wèn)及問(wèn)什么辭職的時(shí)候都是因?yàn)橛X(jué)得沒(méi)發(fā)展，工資低。廠(chǎng)里工資是按勞動(dòng)法規(guī)定，工資肯定輕易是漲不了的。所以問(wèn)了也是白問(wèn)。通過(guò)我將近半年的實(shí)習(xí)。我想對(duì)如何留住員工，降低工廠(chǎng)員工的離職率，人力資源部應(yīng)該怎么做？談?wù)勎易约旱目捶ā?/p>

首先，工廠(chǎng)應(yīng)該多關(guān)心員工，更多的體現(xiàn)人性化管理。多關(guān)心員工的工作和生活，增加員工的歸屬感，覺(jué)得自己屬于這個(gè)大家庭，是這個(gè)公司重要的一員。讓員工以自己在這個(gè)廠(chǎng)里工作為榮，就像xx的員工，被問(wèn)及你是哪里人的時(shí)候，每一個(gè)員工都是相同的答案，“我是xx人”。當(dāng)然xx是名企，現(xiàn)在我們確實(shí)無(wú)法比擬，但也是我們應(yīng)該向之學(xué)習(xí)和努力的方向。人是有感情的，不是物質(zhì)人，其實(shí)有時(shí)候非物質(zhì)激勵(lì)比物質(zhì)激勵(lì)更加有效。廠(chǎng)里面也做了這方面的努力，經(jīng)常舉辦一些節(jié)日晚會(huì)，娛樂(lè)活動(dòng)等，可是這些真的讓員工感動(dòng)了嗎？深入到每個(gè)員工心里了嗎？每個(gè)月會(huì)把這個(gè)月過(guò)生日的員工的名單公布出來(lái)，可以去員工關(guān)系組領(lǐng)一個(gè)生日禮品。生日禮品都是十幾元的小物品（比如臺(tái)燈、雨傘等），我覺(jué)得這樣做一開(kāi)始也許會(huì)使員工覺(jué)得很開(kāi)心，久了就是例行公事了，習(xí)以為常了，特定的物品有時(shí)并不是員工所需要的。要讓員工獲得歸屬感，就要讓員工覺(jué)得自己很重要，公司很重視自己。我覺(jué)得公司可以利用員工生日讓公司領(lǐng)導(dǎo)和員工來(lái)一次互動(dòng)。把這個(gè)月過(guò)生日的員工聚集起來(lái)和領(lǐng)導(dǎo)可以一起過(guò)生日，上下級(jí)之間隨興交談，不再是領(lǐng)導(dǎo)和員工，大家可以一起拍照，吃生日蛋糕等，一起分享生日的喜悅，增強(qiáng)彼此之間的感情，這樣作為下屬的員工也許會(huì)更加感動(dòng)。會(huì)激勵(lì)員工努力的工作；也可以使平時(shí)高高在上的領(lǐng)導(dǎo)更能深入的了解員工的心聲。增強(qiáng)上下之間的溝通。

三個(gè)多月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高，更多是一種精神的同化和感召。實(shí)習(xí)的結(jié)束同時(shí)又是一個(gè)新的開(kāi)始，在新的起點(diǎn)上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，加強(qiáng)技能訓(xùn)練，使自身在原有水平上再創(chuàng)新高。

人力資源管理工作總結(jié)文獻(xiàn)人力資源管理工作總結(jié)及不足篇二

在7月份的工作當(dāng)中，我們?nèi)耸虏堪凑沼?jì)劃完成了公司制度的完善和公司人員規(guī)模的擴(kuò)大，并且還做好了人員調(diào)動(dòng)于人員辭職的一些相關(guān)手續(xù)的辦理。而在7月份的工作中，我們部門(mén)也是經(jīng)過(guò)了一起努力，組織好了公司的旅游活動(dòng)和對(duì)新員工的培訓(xùn)。這都是7月份的戰(zhàn)果，但是我們卻不能止步于此，所以讓我們來(lái)對(duì)七月份的工作做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)吧！

面對(duì)七月份的公司人員擴(kuò)展計(jì)劃，我們是廣撒網(wǎng)但是卻也是嚴(yán)格的篩選的，我們現(xiàn)在挑選出來(lái)參加培訓(xùn)的員工都是經(jīng)過(guò)了層層的面試和選拔還有考試的。因?yàn)槲覀兩頌楣镜娜耸拢覀円ＷC公司用人的制度是好的，也要保證公司的人不管是品行還是能力方面都是值得公司重用的，這是對(duì)公司的負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé)。

當(dāng)然公司是必須要有一個(gè)公司的樣子的，也是要有屬于公司的制度的，而這個(gè)制度也是對(duì)大家的一個(gè)約束，告誡大家什么是可以什么是不可以的。更是為了避免給公司造成一些不必要的麻煩和糾紛的。當(dāng)然制度的晚上也不光光是對(duì)公司好，對(duì)工作的員工來(lái)說(shuō)其實(shí)也是很好的，因?yàn)橐侵贫仁峭晟频模簿湍軌虮ＷC工作的一個(gè)環(huán)境是出于一個(gè)很好的狀態(tài)下面的。

而關(guān)于公司活動(dòng)的組織，這也是為了增加公司員工的凝聚力的，也只有員工的凝聚力是強(qiáng)的，工作的時(shí)候才能事半功倍。當(dāng)然同時(shí)也是為了使大家的精神得到一定的放松，為了讓大家更好的迎接之后的工作，而做出的一個(gè)鋪墊。

但是我們?nèi)耸虏康墓ぷ鲄s也不僅僅只是這些，我們還要負(fù)責(zé)員工的考勤核算，還要升職加薪和離職入職的手續(xù)辦理，其實(shí)人事的工作是很多也是很雜亂的。不過(guò)這倒也是一種鍛煉，這一份鍛煉是我們整個(gè)人事部面對(duì)工作則是更加的熟練，但是我們卻也不能夠只是止步于我們前面的成績(jī)，還要展望后面的工作。當(dāng)然經(jīng)驗(yàn)卻也還是要從前面汲取的。

就拿7月份的工作來(lái)說(shuō)，我們七月份的工作其實(shí)也都是大工作，就先拿我上面說(shuō)的招人來(lái)說(shuō)，招人是真的是一門(mén)學(xué)問(wèn)，我們不僅要從簡(jiǎn)歷這些片面的信息里面找到我們想要的，還要從和他們面談中觀(guān)察他們是不是合適，更是要從最后的考試來(lái)確定他們是不是能夠留下來(lái)。

這些都是看是簡(jiǎn)單的，但是實(shí)際的做起來(lái)卻是不簡(jiǎn)單的，但是好在我們整個(gè)人事部一起努力，然后對(duì)新員工分析選擇。最后很好的完成了公司的擴(kuò)招計(jì)劃。而在這一次工作當(dāng)中我們也意識(shí)到了，一個(gè)人的力量是有限的，但是一群人的卻是很大的。

而以上則是7月份人事部的工作總結(jié)，如果有說(shuō)的不對(duì)的或者是不夠完整的，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，讓我們之后的工作做得更好。

人力資源管理工作總結(jié)文獻(xiàn)人力資源管理工作總結(jié)及不足篇三

20xx年上半年完成的主要工作：

1、員工檔案及勞動(dòng)合同管理。比照檔案資料目錄，對(duì)所有人員檔案資料進(jìn)行了整理，針對(duì)檔案中缺失的資料，通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行了補(bǔ)充，同時(shí)對(duì)員工基礎(chǔ)信息臺(tái)賬進(jìn)行再次確認(rèn)與錄入。目前，公司入職一個(gè)月以上的人員都簽訂了勞動(dòng)合同。完善和強(qiáng)化勞動(dòng)合同管理，重點(diǎn)對(duì)未簽勞動(dòng)合同的人員、合同到期續(xù)簽人員開(kāi)展勞動(dòng)合同簽訂與續(xù)簽工作，對(duì)領(lǐng)取退休金和達(dá)到國(guó)家法完年齡的人員簽訂返聘協(xié)議，規(guī)避勞資風(fēng)險(xiǎn)。

2、編制了公司各部門(mén)、管理處員工花名冊(cè)，其中包括基本信息，教育信息、合同信息、家庭信息、工作經(jīng)歷，五大模塊電子檔案信息的建立及員工紙質(zhì)檔案信息的整理歸檔工作。

3、入職、離職人員手續(xù)辦理。每月及時(shí)對(duì)員工入職、離職人員的工傷、養(yǎng)老、醫(yī)療、生育保險(xiǎn)的異動(dòng)進(jìn)行了辦理。

4、員工生日禮物的發(fā)放從今年六月份開(kāi)始，公司決定每位員工生日禮物都于當(dāng)天送到員工手中，我公司員工300多人，天天都要去送生日慰問(wèn)金和慰問(wèn)信。

1、拓展招聘渠道：

一方面，在利用xx、xx等人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘的同時(shí)，積極關(guān)注免費(fèi)的勞務(wù)市場(chǎng)，派人負(fù)責(zé)到現(xiàn)場(chǎng)招聘，另一方面加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，從1月份至6月份，面試人數(shù)達(dá)306人，試崗人數(shù)達(dá)286人，入職人數(shù)達(dá)187人，離職人數(shù)達(dá)123人。從4月份起對(duì)新入職員工（客服以上人員）進(jìn)行了公司相關(guān)制度的學(xué)習(xí)，并統(tǒng)一進(jìn)行了入職考試，考試合格后才到相應(yīng)崗位進(jìn)行崗位培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)了新進(jìn)員工勞動(dòng)合同的管理。對(duì)原合同規(guī)定的一些與法律相沖突的內(nèi)容進(jìn)行了修改、對(duì)各部門(mén)新進(jìn)、已簽訂到期合同的人員進(jìn)行了清查，從1月份至6月份一共新簽訂合同183人，續(xù)簽合同67人，因離職解除合同76人。目前基本能做到員工一入職就簽訂合同，一個(gè)月內(nèi)到勞動(dòng)部門(mén)備案，并辦理了相關(guān)保險(xiǎn)。

3、完成委托人員42人的勞動(dòng)合同簽訂、社保辦理和工資的核算工作。

1、完成各單位1—6月份績(jī)效測(cè)算模型的`匯總及績(jī)效工資的核算，并完成了公司各單位員工的月度績(jī)效考核排名檔案庫(kù)建立。

3、參與每月的公司月度績(jī)效考核，檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境綠化問(wèn)題共計(jì)223項(xiàng)；查到的勞動(dòng)紀(jì)律問(wèn)題共計(jì)64次，以上發(fā)現(xiàn)的綠化環(huán)境問(wèn)題基本上整改完成，勞動(dòng)紀(jì)律問(wèn)題，在考勤管理塊還需加強(qiáng)。

4、每月員工入職、離職人員的工傷、養(yǎng)老、醫(yī)療、生育保險(xiǎn)的異動(dòng)辦理，共辦理工傷新增人數(shù)268人，離職減少人數(shù)106人，養(yǎng)老新增人數(shù)60多人，離職減少人數(shù)50多人，醫(yī)療及生育新增人數(shù)70多人。

5、每月定時(shí)去勞動(dòng)局領(lǐng)取當(dāng)月員工工傷、養(yǎng)老、醫(yī)療、生育保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)單并編制相應(yīng)的費(fèi)用明細(xì)表，經(jīng)相關(guān)部門(mén)簽字確認(rèn)送至財(cái)務(wù)部辦理轉(zhuǎn)帳。每月月末編制了各部門(mén)人員變動(dòng)明細(xì)表，根據(jù)入職、離職人數(shù)的比例，制定每月的招聘計(jì)劃。

6、完成了上半年度工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)，將繳費(fèi)基數(shù)固定在了勞動(dòng)局提供的最低基數(shù)2265元上，減少了不必要的成本（工資超出額度也按最低基數(shù)繳納）。

7、在上半年工作中，我部按時(shí)處理員工的請(qǐng)休假單、外出單、出差單、加班單。按月對(duì)員工的考勤數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。做到及時(shí)了解員工的考勤情況，對(duì)員工病假證明喪假證明婚假證明的收集歸檔。按照《考勤制度》對(duì)考勤中出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行了糾正，并對(duì)制度進(jìn)行了進(jìn)一步的宣講。

8、每月統(tǒng)計(jì)并審核各部門(mén)人員的考勤，負(fù)責(zé)工資的核算并發(fā)送電子版給各部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，審核無(wú)誤后送財(cái)務(wù)核發(fā)工資。每月能按時(shí)做到在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)放工資，得到了各部門(mén)及員工的認(rèn)可。

1、撰寫(xiě)了《行政紀(jì)律考核辦法》、《物業(yè)管理突發(fā)事件處理程序及流程（緊急類(lèi)）》、《公司宿舍管理制度》、《兼職勞動(dòng)合同》、《工齡工資管理辦法》、《工作簡(jiǎn)報(bào)》、《周會(huì)議紀(jì)要》等制度文件7個(gè)，其中《行政紀(jì)律考核辦法》已公布實(shí)施。

2、撰寫(xiě)、修改了公司人力資源補(bǔ)充制度，包括考勤管理、招聘與錄用、試用轉(zhuǎn)正管理、內(nèi)部調(diào)配、轉(zhuǎn)崗晉升管理、離職管理、工服管理等文件17個(gè)，設(shè)計(jì)與完善各種人事制度表格，共計(jì)31個(gè)。

3、為迎接省創(chuàng)雙優(yōu)工作檢查，完成了公司創(chuàng)優(yōu)秀企業(yè)匯報(bào)材料的撰寫(xiě)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度的編制工作。

1、今年來(lái)，元月份公司派骨干員工參加卓凡《佛門(mén)管理與企業(yè)運(yùn)營(yíng)》的培訓(xùn)；3月份，組織中高層管理人員14人次參加了《執(zhí)行心經(jīng)》學(xué)習(xí)，組織基層骨干9人次學(xué)習(xí)了《提升員工責(zé)任心，培養(yǎng)優(yōu)秀員工》，4月份，派高層管理人員10人次參加卓凡《執(zhí)行心經(jīng)》的培訓(xùn)，組織中層骨干14人次參加了《落地系統(tǒng)導(dǎo)入》學(xué)習(xí)，5月份，組織基層骨干9人次參加《魔鬼訓(xùn)練營(yíng)》，6月份分別組織7人參加《落地系統(tǒng)導(dǎo)入》和2人參加《女性幸福智慧》學(xué)習(xí)。通過(guò)這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對(duì)員工保持積極飽滿(mǎn)的工作熱情、中層骨干更有效率的開(kāi)展工作、管理層更好地樹(shù)立執(zhí)行意識(shí)、為公司快速打造一支高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)奠定了基礎(chǔ)。

2、完成二期的計(jì)算機(jī)考試題目的設(shè)計(jì)，并分批次對(duì)全體骨干員工進(jìn)行了計(jì)算機(jī)基本操作技能的考試。二次考試，共計(jì)72/次員工參加，其中7人重考。5月份開(kāi)始，公司對(duì)設(shè)備運(yùn)檢部和客服部員工進(jìn)行了應(yīng)知應(yīng)會(huì)和操作技能方面的考試。

3、完成了入職通用考試試題的設(shè)計(jì)和審核，并撰寫(xiě)了相配套的考試培訓(xùn)基本內(nèi)容。

4、從三月份開(kāi)始，我部每周五組織中層以上管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，已完成了《物業(yè)是怎么煉成的》《溝通技巧》《案例分析》等課程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

完成了公司文化墻方案的撰寫(xiě)，以及公司本部、各小區(qū)的文化的上墻工作。

總之，人力資源部一年的工作運(yùn)作中，部門(mén)員工團(tuán)結(jié)一致，雷厲風(fēng)行堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則，樹(shù)立嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅作風(fēng)、嚴(yán)抓勤儉節(jié)約、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的“三嚴(yán)二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用。

人力資源管理工作總結(jié)文獻(xiàn)人力資源管理工作總結(jié)及不足篇四

各位評(píng)委老師好：

今天我給大家說(shuō)課的內(nèi)容是人力資源管理——《招聘》，我將從下面六大板塊進(jìn)行今天的說(shuō)課。

一、教 材分析

我選用的教材是全國(guó)高職高專(zhuān)教育精品規(guī)劃教材《管理學(xué)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》，本節(jié)課學(xué)習(xí)的內(nèi)容是教材中的第五章第二節(jié)第二點(diǎn)《招聘》。

人力資源管理六大模塊，是通過(guò)模塊劃分的方式對(duì)企業(yè)人力資源管理工作所涵蓋的內(nèi)容進(jìn)行的一種總結(jié)。招聘是人力資源管理的六大模塊之一。該課程具有基礎(chǔ)性、重要性、實(shí)用性等特點(diǎn)。

二、教學(xué)目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)

掌握招聘概念、招聘程序、招聘方法等理論知識(shí)。技能目標(biāo)

掌握實(shí)際面試時(shí)所應(yīng)具備的良好素質(zhì)和面試技巧。情感目標(biāo)

通過(guò)對(duì)招聘管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)以及模擬實(shí)訓(xùn)的演練，讓學(xué)生熟悉招聘工作程序，降低實(shí)際面試過(guò)程中的緊張和不安情緒，增強(qiáng)自信。

三、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)

本節(jié)課的重點(diǎn)是：掌握招聘管理理論知識(shí)。本節(jié)課的難點(diǎn)是：招聘方法和面試技巧的運(yùn)用。

四、教法與學(xué)法 教法

依據(jù)本課的性質(zhì)及學(xué)生的特點(diǎn)，我主要采取以下教法：

（1）講授法

這是一種設(shè)定近似于人力資源管理現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)面，讓學(xué)生在這一場(chǎng)面試中承擔(dān)一定的角色，如面試官、應(yīng)聘者等，通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn)，鍛煉學(xué)生分析解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和口頭表達(dá)能力。

學(xué)法

課前準(zhǔn)備好上課所需教具

教具：ppt課件 講義資料

模擬招聘道具：席位牌、話(huà)筒。

根據(jù)“管理學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)”我設(shè)計(jì)如下教學(xué)程序：

（一）創(chuàng)設(shè)情境，導(dǎo)入新課（10分鐘）

采用談話(huà)的方式，與學(xué)生聊兼職面試的話(huà)題。再讓已有兼職經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)分享面試經(jīng)歷，激發(fā)學(xué)生的興趣，并由此引出課題。

（二）講解分析、探求新知（35分鐘）

首先，結(jié)合案例1《大象聘貓》，講解招聘基本概念。其次，結(jié)合《公司招聘流程圖》和案例2《h公司招聘案例分析》講解人員招聘計(jì)劃的制定、招聘廣告的擬定、面試方案的選擇等。最后在上課時(shí)再展示一些面試經(jīng)典問(wèn)題，先讓學(xué)生思考該如何回答，再結(jié)合答案讓學(xué)生掌握面試時(shí)不僅在于說(shuō)什么，更在于怎么說(shuō)。

第二節(jié)課模擬面試培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力

（三）設(shè)計(jì)準(zhǔn)備、學(xué)以致用（20分鐘）

為了培養(yǎng)電商班學(xué)生實(shí)際操作能力，根據(jù)已有的分組情況和給出的企業(yè)背景、招聘信息下，學(xué)生自行分配面試官與應(yīng)聘者的角色，分別準(zhǔn)備面試提綱和簡(jiǎn)歷。

（四）模擬實(shí)訓(xùn)、加深理解（15分鐘）

隨機(jī)挑選一個(gè)小組進(jìn)行模擬面試展示，通過(guò)實(shí)踐操作加深學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的理解。

（五）小結(jié)歸納、拓展深化（8分鐘）

模擬面試結(jié)束，先由學(xué)生從儀態(tài)儀表，組織能力，表達(dá)能力、創(chuàng)新能力等方面對(duì)模擬面試人員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，然后針對(duì)不同的崗位之間如何選擇面試方法及面試技巧進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

（六）布置作業(yè)，提高升華（2分鐘）

根據(jù)本節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容，全班共分為5組，以小組為單位建立一整套招聘方案，包括企業(yè)背景的設(shè)定，招聘廣告的擬定，面試方案的選擇等招聘程序。

人力資源管理---招聘

一、招聘

二、招聘的程序

三、經(jīng)典面試問(wèn)題和案例

六、教學(xué)反思

收獲：通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)招聘與面試有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。將理論知識(shí)與模擬操作結(jié)合在一起，借此提高學(xué)生的興趣，激發(fā)學(xué)生的思維，讓學(xué)生在實(shí)踐中快樂(lè)的學(xué)習(xí)。

不 足：整個(gè)上課的過(guò)程我基本做到了環(huán)節(jié)緊湊、過(guò)渡自然，但發(fā)現(xiàn)自己上課的語(yǔ)速有時(shí)會(huì)偏快，所以在以后的教學(xué)中還要加強(qiáng)自身素質(zhì)，使自己的教學(xué)水平更上一個(gè)臺(tái)階。

我的說(shuō)課完畢，謝謝大家！