在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎？下面我給大家整理了一些優秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

采購員的一次失誤案例分析篇一

連鎖經營模式

知識營銷模式

醫藥公司應該對消費者提供和藥品有關的知識，與消費者進行互動，幫助消費者對藥品功效進行理解。這不僅能夠滿足消費者的需求，讓他們明白藥品的功效，同時還能夠促使企業自身加強與消費者的溝通，調動自身在藥品研發上的優勢，不斷促進自身發展。

2醫藥公司藥品市場營銷渠道的問題

醫院招標采購制度不太健全

為了解決老百姓看病難的問題，現在國內多采用招標采購制。雖然這種制度使得醫藥公司和醫院可以直接進行交易，使得藥品買賣上更加透明化；此外這種方式的招標使得高價藥品價格下降，可以說廣大消費者從中得到了好處，但是這卻導致我國醫藥行業為了盈利為盈利，變相維持藥品高價的現象發生。

渠道結構難以有效控制

在我國，醫藥公司多采用區域制渠道，使得醫藥的銷售渠道層級變多，呈金字塔分布。雖然這種渠道模式有利于醫藥公司在競爭中脫穎而出，但是公司卻難以對這種渠道進行有效的控制，特別在對于二三級中間商的控制被嚴重削弱。這種渠道無形中加大了公司的管理難度，同時增加了成本的投入，使各經銷商的利益難以協調。

醫藥銷售不道德

由于國內處方藥基本上只能由醫院進行供銷，這就使得醫院占有藥品銷售的絕大部分份額。這就意味著，藥品公司在進行藥品銷售時，就應該和醫院合作。目前醫藥銷售出現很多不道德的現象，比如說像患者索要開戶費和臨床費，這明顯損害了消費者的利益，使消費者的信任度大大降低，不利于醫藥公司的發展。

一藥多名現象嚴重

隨著醫藥市場的不斷發展，我國醫藥藥品品種多樣。但是很多藥品實質上還是之前的藥，只是名字改變了而已。這就使得一藥多名的現象發生，從而使消費者的用藥習性北擾亂，最終導致藥品價格虛高。由于政策允許仿制國內外快過專利保護期的藥物，這就導致國內對藥物的研制水平過低，一藥多名現象嚴重，消費者在購買藥物時不知如何選擇。

3醫藥公司藥品市場營銷渠道的優化

并購重組

由于我國的醫藥公司存在規模小，盈利能力弱的不足之處，應該對其進行并購重組，使公司的實力增強。也就是說，國內的醫藥公司應該根據自己的實際，對市場進行調查和研究，組成一個具有核心競爭力的大型企業集團。這就使得資本向報酬率較高的單位流動，從而使公司獲得盈利增值的機會﹑此外通過這種形式使得收購方也降低了自身的成本，并從中盈利。

開發創新

我國的醫藥公司一般習慣于對藥物進行仿治，而不是根據現實情況進行研發。因此提高醫藥公司的創新能力至關重要。這就要求產學研相結合，推動高校或研究機構與制藥公司相互合作，吸納醫藥科研人才對藥品進行開發。就拿中醫藥公司為例。由于中醫藥存在長期發展不足的情況，國外企業以低價對中藥材進行回收，然后以高價賣到國內，使得我國的中醫藥藥品公司深受打擊。

提高銷售人員專業素質

局調查發現，我國很多大型連鎖的醫藥公司中的銷售人員在對藥品進行介紹時，往往會出現偏差。這就要求提高從業人員的素質，建設知識型營銷隊伍，這對于我國醫藥行業而言具有十分重要的作用。此外，高素質的科研人才﹑管理人才以及物流人才也不可或缺。從業人員素質的提高使得醫藥公司的服務更加具有競爭力。

加強醫藥物流

采購員的一次失誤案例分析篇二

意大利與中國某公司談判出售某項技術.由于談判已進行了一周.但仍進展不快，于是意方代表羅尼先生在前一天做了一次發問后告訴中方代表李先生：“他還有兩天時間可談判，希望中方配合在次日拿出新的力案來。”次日上午中方李先生在分析的基礎上拿了一方案比中方原要求 (意力降價40%) 改善5% (要求意方降價35%)。意方羅尼先生講： “李先生，我已降了兩次價，計15%，還要再降35%,，實在困難;”雙方相互評淪，解釋一陣后.建議休會下午2 ：00再談。

下午復會后，意方先要中方報新的條件，李先生將其定價的甚礎和理由向意方做了解釋并再次要求意方考慮其要求。羅尼先生又講了一遍其努力，講中方要求太高。談判到4：00時，羅尼先生說：“我為表示誠意向中方拿出最后的價格，請中方考慮，最遲明天12：00以前告訴我是否接受。若不接受我就乘下午2：30的飛機回國。”說著把機票從包里抽出在李先生面前顯了一下。中方把意方的條件理清后，(意方再降5%)表示仍有困難，但可以研究。談判即結束。

中方研究意方價格后認為還差15%，但能不能再壓價呢?明天怎么答?李先生一方面與領導匯報，與助手、項目單位商量對策，一方面派人調查明天下午2：30的航班是否有。

結果該曰下午2：30沒有去歐洲的飛機，李先生認為意方的最后還價、機票是演戲.判定意方可能還有條件。于是在次日10點給意方去了電話，表示：“意力的努力，中方很贊賞，但雙方距離仍存在，需要雙方進一步努力。作為響應，中方可以在意方改善的基礎上，再降5%，即從30%，降到25%。”

意方聽到中方有改進的意見后，沒有走。只是認為中方要求仍太高。

問題：

1.意方的戲做的如何?效果如何?它還有別的方式做戲嗎?

2.中方破戲的戲做怎么評價?

3.意方和中方在談判的進取性上各表現如何?

分析：

1.貴方的戲做的不好，效果也沒達到。

2.若仍以機票為道具，則應把時機改成確有回意大利航班的時間.至少有順路航班的時間。若為表示“最后通牒”，可以把包合上，丟下一句： “等貴方的回話”。即結束談判，效果會更好。或仍用原話.但不講“若不接受，我就乘下午2：30的飛機回國”的話。

3.中方破戲破的較好。

4.雙方談判均有進取性。中方的心理上，做法上以及條件上更具進取性。

采購員的一次失誤案例分析篇三

一、教學目標的改革

1.知識目標的改革

主要是使學生掌握常用試驗設計方案，掌握正態總體的統計量的分布，掌握常用統計描述指標的計算方法、正態總體的均值和方差的置信區間的求法等。

2.能力目標的改革

主要是使學生能熟練地運用所學知識對統計數據作醫學參考值范圍（質量控制、可疑值取舍）、參數區間估計、參數假設檢驗、方差分析、線性相關與回歸分析，能熟練使用spss進行統計數據的處理等。

3.人文素質培養目標的改革

主要是引導學生逐步養成良好的學習習慣、創新意識和實事求是的科學態度，具有溝通、組織、協調等能力以及團隊合作的精神，在專業方面要引導學生初步具備自主學習醫藥數理統計新知識的方法能力以及信息處理能力，樹立終身學習的觀念。

二、教學內容的改革

根據高職高專醫藥學院校教學定位和醫藥專業學生的專業特點，強化崗位工作任務與課程教學內容的有效對接（嘗試專業基礎課體現“工學結合”），積極推行任務引領、案例或項目驅動課程。打破原來課程的知識體系，根據崗位工作過程的系統化確定的課程教學內容的標準為依據，適當刪減、合并教學內容并且引進專業需要的新內容，加大實踐教學內容比例，著重培養學生分析問題和解決問題的能力以及實際動手能力，使課程盡可能體現應用的特點，使其知識結構更具實用性、可讀性，更具醫藥學的特點。要改變以前重概率輕統計、重理論輕應用的現象，淡化定理證明和計算技巧訓練，加強統計試驗設計和統計思想方法的講解，注意闡釋數理統計應用的背景及應用中所需的條件，對得出的結論進行合理的解釋，重點介紹如何用統計方法解決實際問題，做到學以致用，突出應用。要增加與醫藥學緊密聯系的一些教學案例，讓學生通過學習這些案例來體會這門課程的重要性，體會醫藥數理統計的價值，激發學習興趣。運用醫藥學研究的案例（或項目）引導教學。用案例（或項目）引出知識點，也可以在講解知識點后用案例（或項目）做實證。從實際問題入手，介紹統計推斷方法，注重訓練學生的崗位工作能力與統計思維能力（做中學、做中教、做中研）。

三、教學方法改革

1.采用研究教學法

研究教學法就是指教師依據具體教學內容，遵照教學目的，提出富有思考性的題目和研究要求，先由學生個人獨立思考、琢磨，然后互相研究，得出初步的認識、理解、判斷和概括，再由教師歸納、總結，講授正確答案，糾正錯誤意見，完成教學過程的教學方法。研究教學法不僅適用于師生之間的雙邊活動，而且適用于學生之間認識的交流活動。這種教學法的特點是，它是在教師提出問題的前提下的一種有目的、有針對性的研究和學習活動，這一特點體現了這種教學方法與啟發式教學和發現法教學的區別。

2.采用案例教學法

在傳授知識之前，教師提出一個醫藥學真實的案例，學生在教師引導下，采用互動方式討論、分析案例。教師要鼓勵學生積極思考，啟發學生討論設計解決問題的方法和步驟，對他們的實際操作能力、判斷能力及創造能力給予重視，針對具體案例要求一題多解，允許批判精神的存在，在學生充分發表了觀點后，教師及時總結答疑。案例教學法采用的案例是來源于現實的醫藥學實際問題，有可能就是學生將來步入工作崗位要面臨的實際問題，這樣對學生來說就有一種吸引力，提高了學生參與的積極性。案例教學法采取以學生為主進行課堂討論研究的方式，有效地培養了學生分析問題、解決問題的能力和決策能力。應用案例教學法，將醫藥數理統計中的難點、重點都環境化、具體化，并讓學生都參與到討論分析的過程中，以使學生能夠充分理解這類知識，在這個過程中切身感受到數理統計應用的奇妙作用。

3.采用社會實踐教學法

社會實踐最大的意義和出發點是通過社會實踐的指導和開展，促使學生掌握將書本知識和社會實踐相結合的方法，借助社會實踐這一杠桿工具將書本僵硬、理性的知識，運用到活生生、真實的社會生活中，即真正理解理論來源于實踐并指導實踐的道理，以提高學生的整體素質和能力。通過到醫院、藥廠進行實踐活動使學生學會深度思考問題的方法，使學生在未來的學習中能，運用理論知識對醫藥學案例加以深度分析，從而能更好地理解和運用書本知識。

四、教學手段改革

1.運用多媒體課件進行輔助教學

“醫藥數理統計”這門課程基本理論比較抽象，為了消除學生的畏難情緒，增強課堂學習內容的感染力，在課堂上恰當地使用有價值的多媒體教學課件，能提高學生的學習興趣，因為通過圖形顯示配上文字說明，能創設一個圖文并茂、聲像并舉、生動直觀的教學環境。

2.開展理實一體化教學

對于實踐教學，原來整章的理論教學講完，才能進行這章的實踐教學，使理論與實踐相脫離。現在對實訓項目——spss統計軟件的應用實踐教學，采用四步“理實一體”教學法，即邊講解、邊示范、邊模仿、邊練習。教師把學生組織到機房，做到理論教學講授內容與相應的實踐教學項目安排同步進行，實訓項目由教師進行操作演示，然后根據教師的指導，學生進行相應的訓練，真正實現理論教學與實踐教學有效接地理實一體化教學。

采購員的一次失誤案例分析篇四

實行“品管圈”后的心得體會 品管圈（qcc）品管圈(quality controlcircle,qcc)是指工作性質相近或相關的人共同組成一個圈,本著自動自發的精神,運用各種改善手法,啟發個人潛能進行品質管理活動所組成的小組。該活動可把科學管理和人性管理結合一起，經營管理目標很容易達成。品管圈活動的特點是被授予一定權利的一個小組，每人都有參與決策和解決問題的機會，優點是有利于發揮每個人的創造性思維，以便達到提高護理質量的目的。我們兒科給本科品管圈起名為“新芽圈”，圈徽為兩只手托著兩片綠芽，其兩只手代表我們有精湛技術的雙手，綠芽代表患兒的新生命與希望，寓義為兒科的孩子們在我們護士的精心護理下恢復健康茁壯成長。圈的成員為我科的所有護士姐妹們。品管圈主題的選定要結合科室實際情況，要跟我們的工作息息相關，確實解決工作中存在的問題。因此“新芽圈”第一次的主題選定為我科經常出現的問題即留置針敷貼處皮膚出現水泡破潰。針對此次主題，我們大家充分發揮自己的主觀能動性，集思廣益，并把各種原因根據圈員投票多少排出順序，運用魚骨圖、柏拉圖等形式分析原因，最后根據原因采取相關措施給予改善。我科自采取措施后出現皮膚水泡、破潰現象明顯減少。經過此次品管圈的活動，讓我科護理工作質量不斷提高，使工作更有序化、標準化、減少護理安全隱患的發生，意義非常深遠。

經過“品管圈”的活動，讓我們充分認識到它的重要性，它可以為患兒提供更安全、更優質的護理服務，也能讓臨床護理工作流程合理化。品管圈是適應現代護理發展的一種工作模式、它能充分發揮護理人員的潛能，調動護理人員的積極性，主動性與創造性，增加護理人員的職業滿足感及成就感，體現了護理人員的合理使用，促進了護理人力資源的合理利用。增加了護理人員之間的團結與協作，密切了醫護關系，提高了醫護合作的效率，更密切了護患關系，使每一位護士都主動成為患者的責任護士，提高了患者及家屬對護理工作的滿意度，適應目前護理工作發展的需要。篇二：品管圈的心得體會 品管圈的心得體會 在這個陽光明媚的三月，在院領導的邀請下，我們護理姐妹們有幸聆聽到有附院兩位老師關于品管圈的精彩講課，受益匪淺，讓我們再一次聽到品管圈這個詞，之前我們的撒護士長就在科室講過，起先對品管圈比較陌生，通過這次的學習，讓我們對于實施有了更高的期望。

品管圈是指由工作性質相近或相關的基層人員自動自發的進行品質管理活動組成的小團體。在工作中，我們有時候不知道真正的問題有哪些，或者不知道主要的問題在哪里。我們需要分析，以找出主要的問題，真正的問題。于是，品管圈也就有了它的用武之地。通過學習，我們明白了品管圈就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體，然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，活用品管七大手法，來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題。品管圈可以發揮員工的智慧，開發無限腦力，為工作人員創造愉快的工作環境，做為每一個人，我們都不能脫離團隊，離開了團隊、同事、朋友和親人，我們將無法生活。大家都知道每個人都有無限的小團體腦力資源，人人想發揮自己潛能，都希望被人尊重、肯定。成立品管圈后，圈員在活動中，能相互啟發及意見溝通，提出創意及構想，可以促使個性張揚和潛能發揮，為團隊營造愉快的工作氛圍，從而集中、有序、有效的解決問題，達到醫院、員工和患者三者共贏，增加團隊凝聚力和個體自信心。

開展品管圈的目的是讓大家更好的服務于患者，提升護理質量，提高我們醫院的口碑，讓我們的護理質量年更加的豐富多彩，也讓我們的工作更加的得心應手，更好的實現我們自己的人生價值觀。

血透中心：艾娜 2015年3月23日篇三：qcc品管圈培訓心得 qcc品管圈培訓心得 我于2013年10月29-30日兩天參加了我司組織的qcc品管圈培訓。通過短暫的學習對qcc基礎知識有了一些淺表的了解。下面我敘述一下在本次培訓中我所學到的知識。qc的意思是質量控制，qcc的意思是質量控制小組。qc小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。qc小組活動在企業經營活動中有多重的作用：

一、發揮人的主觀能動性，激發積極性，提高人的素質。qc小組活動，就是從尊重人性的觀點出發，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。qc小組作為現代企業發展的一個體細胞，人員自動自發進行質量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產生更高的工作熱情、激發出巨大的積極性和創造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發揮。

二、不斷的改進質量，提高經濟效益 。一個企業的產品、服務質量如何，關系到企業在市場經濟中的地位，甚至關系到企業的興衰，“以顧客為關注焦點”就要求企業必須向顧客長期、穩定地提供優質的產品和服務，企業只有持續不斷地實施質量改進，才可能實現這一基本的要求。任何一個企業，在生產、施工、服務等方面多多少少都存在著一些問題，通過qc小組活動，不斷改進產品質量、工作質量、服務質量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展qc組活動，不斷提高生產、服務效率，節約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節約意識，最終提高企業的經濟效率。

三、改善人與人之間的關系，增強團隊凝聚力成立qc小 組 的 基 本 原則 之 一 是 “自 愿 參 加，上 下 結 合”，小 組 成 員自覺參與質量管理，自愿結合在一起，自主的開展活動，在內部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術等級的高 低，高 度 發 揚 民 主，各 抒 己見，通 過“頭腦風暴法”等方法互相啟發，集 思 廣 益；而 不是 靠 行 政 命 令，小 組 成 員 就 不 會 有“ 被 迫”的 感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發揮自己的主動性、創造性，創造條件自主的開展活動。在小組活動中，產生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了 解，塑 造 良 好 的 團 隊 關 系，整 合 企 業 全 體 員

工 的 價 值 取 向，提 升 團隊的整體凝聚力和作戰能力。

四、改善和加強管理工作，提高管理水平。qc小組活動的一個重要任務是培養qc小組活動的骨干，通過活動，及時發現一些質量意識較高，熱心于不斷改進質量的積極分子，有意識地對他們進行培養教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質量管理理論，又會運用qc小組活動的有關知識和方法，將他們逐步培養成qc小組骨干，通過qc小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。qc活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對qc小組活動的高度熱 情、積 極 奉 獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。

五、提高客戶滿意度 。qc小組大都是由企業基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發現其中很多問題，因此qc小組活動的很多課 題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關系到企業生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務性企業的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務和保證生長經營的正常進行。整車質保部：高小文 2013年11月6日篇四：品管圈心得體會

品管圈學習心得體會 品管圈的方式改變了過去一成不變的領導分配任務的模式，每一個圈員都是主人翁，增加了大家的責任心，不但能通過查找文獻資料，讓大家養成主動學習的習慣，還能發掘出每個人潛在的能力。在中途，我們也會遇到困難，在討論時我們也會發生分歧，但是大家都有一顆做好品管圈的恒心，困難和分歧都會引刃而解。

品管圈不是我們想象中的死板嚴肅，是活潑愉快的氣氛。現在每個人都會主動提出問題，我們也會一起討論，在這個時候，這不僅僅是個品管圈，也是同事之間溝通的橋梁，也增加了同事之間的默契。圈員之間如果有需要幫助的，大家都同心協力的互相幫助。一個人的力量遠遠沒有團隊的力量強大，我相信有了愉快的氣氛，輔導員老師的幫助，我們的品管圈活動一定會辦的有聲有色。

接下來我們還要學習很多關于品管圈的知識，例如雷達圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。以前覺得作為護士的我們，不會運用到這些知識，但是品管圈帶給我們了無限可能。在很多時候都會對自己說我不會做，我做不好，太難了，每天還要忙臨床，晚上還要整理資料，學習繪制體表，好辛苦。但是每個人都有尚未發掘的潛能，希望被肯定、尊重，不要總是為自己找借口。我們現在學習的東西，都會是你一輩子的財富，并可以在工作中學以致用，增加危機處理的能力，更好的服務病人。

通過這幾個月的學習，讓我知道用科學化解決問題的方法。集體的智慧是無限的，爭取通過不斷的學習和實踐來完善我們對品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎。加油，救生圈。我們風雨共存。

采購員的一次失誤案例分析篇五

工作總結

尊敬的公司領導：

您好！

時光荏苒，2017年已經接近尾聲。回首過去，工作中有過辛酸也有過淚水。雖然學會了很多的驗貨技巧，但還有很多的不足之處。比如：沒有把全部的不良品抵擋在oqc大門之外。俗話說oqc是工廠的最后一道防線，我們也竭盡所能地去發現不良品，可仍有少量不良品流通到了客戶的手中。因為我們的失職而給公司領導帶來了許多的困擾，在此致以我們最誠摯的歉意。

在2018年里，要想做一名合格的oqc，我認為可以從以下幾方面努力：首先，要正確認識自己的崗位職責，并且端正工作太多；其次，在檢驗過程中要講究方式、方法，多角度分析出現不良品的原因，從而幫助公司盡量挽回損失；最后，加強自身工作能力的提升，多向業務能力優秀的同事取經。當前僅有以上這些是不夠的，我們在工作中發現了一些問題，現給出以下建議：①在每天晚上5:00過后，公司領導能否在加派人手支援以下我們。因為晚上出入庫貨物較多，而僅憑我們兩人的力量有點力不從心；②如果不能加派人手，也可以通過嚴格控制入庫時間來解決此問題；③在兩個人的情況下，可以延長上班時間，但這樣的話將影響到倉庫出貨的時間。因此希望領導能批準將當天的貨推遲到第二天出貨，以保證我們能有充足的時間檢驗產品。

希望通過以上努力和建議，在2018年能把不良品率降到最低，減少客戶的投訴，最終將所有不良品扼殺在我們手中。

采購員的一次失誤案例分析篇六

大學生創業指導課程教案

一、教學目標：

根據學校的教學安排，進一步激發學生的創業意識和豐富學生的創業知識，提前為學生就業做好準備。通過課程的指導，使學生提前分析自己，了解自己，探索職業，規劃人生，努力培養成創業型人才。

二、教學方法：

以講授和指導為主，以課堂互動問答和案例分析為輔

三、教學手段：使用多媒體

四、教學過程：

（一）大學生就業現狀講解

近年來，大學生就業狀況呈現出越來越嚴峻的態勢，人們把今年稱為“最難就業年”。人社部勞動科學研究所就業與人力資源市場研究室主任張麗賓認為，供需兩方面造成了今年的就業難。因此大學生自主創業就成為了解決大學生就業難的途徑之一。

（二）大學生創業失敗的主要原因分析

大學生創業已經是一件很常見的事了，但是真正能夠創業成功的例子卻是少之又少的。不完全統計數字顯示，目前我國大學生創業成功率則只有2％~3％，有97%~98%的大學生創業失敗。那么，什么原因導致大學生創業成功率過低呢？主要如下：

原因一：相信一面之詞，大學生的創業經驗比較少，社會閱歷也不高，在面對一些說辭的時候總是很容易輕易的相信，所以相信別人

1 的”一面之詞“的現象比較多，這種輕易相信別人的思維很容易導致最終的失敗，所以，給自己多留個心眼是很關鍵的。

原因二：總是“一廂情愿”，年輕人有一種不服輸的精神，面對一些事情的時候也會很積極，創業者一定要有這種批判性思維，自己做自己的對立面，才能看到項目的全貌和真相。

原因三：過多相信理論，高學歷的創業者往往有紙上談兵的傾向，他們把各種營銷曲線模型和時髦的商業模式理論背得滾瓜爛熟，可到了本土商業實戰上，卻寸步難行。比如，談到營銷，那些4p、4r、4s理論很難有多大實際用處，反而關系渠道是制勝法寶。導致這種局面的最終根源，就在于過于盲目的相信創業理論，而忽略了實踐的作用。

原因四：過于崇拜偶像，年輕人都容易將某個成功者當成偶像，并表示盲目的追從，而不會從自己的創業實際環境出發，這也是導致失敗的一個主要因素。創業者一定要因事因地獨立自主思考和判斷對那些成功案例中的方式方法也要有辯證的批評的眼光，不可簡單照搬。

原因五：應考慮你所長，進入你熟悉的領域，不要全力投入你不熟悉的領域。如果實在要做，應做好充足的資金準備，充分的勤奮準備，以及相應的得力人手。否則，及早退出。

這些都是導致大學生創業失敗的原因，當然，原因還遠遠不止于此。

（三）創業者應提前做好創業準備

2 我們分析創業失敗的原因，目的就是要找到應對的方法或措施，有創業意向的大學生必須提前做好各種準備：

1、硬件準備：

（1）知識積累準備（專業知識、管理知識、法律知識等等）；（2）能力準備；（3）人脈準備。

2、軟件準備：

（1）好心態是成功的心理平臺；

（2）成功創業者共有的品質（成功企業家的人格魅力，可以閱讀相關企業家傳記）；

（3）培養成功的品質。

3、時刻關注了解國家政策：

教育部：高校畢業生創業每年享受8000元稅收減免

自2011年1月1日起，畢業年度內的高校畢業生在校期間創業，可向所在高校申領《高校畢業生自主創業證》。為鼓勵高校畢業生自主創業，以創業帶動就業，財政部、國家^v^發出《關于支持和促進就業有關稅收政策的通知》，明確畢業生從畢業年度起三年內自主創業可享受稅收減免的優惠政策。其中，高校畢業生在校期間創業的，可向所在高校申領《高校畢業生自主創業證》；離校后創業的，可憑畢業證書直接向創業地縣以上人社部門申請核發《就業失業登記證》，作為享受政策的憑證。

采購員的一次失誤案例分析篇七

保持黨的純潔性學習心得體會

按照《**市林業局關于開展保持黨的純潔性學習教育活動方案》安排，在學習動員階段，我系統學習了^v^同志在慶祝建黨90周年大會和十七屆中央紀委七次全會上的重要講話，以及省委、市委關于開展保持黨的純潔性學習教育活動的相關文件，通過的緊張學習，我感覺收獲頗豐，下面我從兩個方面談點淺顯的認識。

一、作為一名預備黨員在保持黨的純潔性學習教育活動中應當怎樣做

保持黨的純潔性是^v^就作好當前黨的建設和反腐敗工作的高度概括；開展保持黨的純潔性學習教育是新形勢下，提高黨的領導水平和執政水平、提高拒腐防變和抵御風險能力，加強黨的執政能力建設和先進性建設的一項重大政治活動。自己作為一名預備黨員，不僅要從思想上充分認識保持黨的純潔性學習教育活動的重要意義，更要不斷提高政治理論素質，自覺加強正面典型學習，認真接受反面案例教育，切實把思想、行動統一到^v^的要求上來。具體來講要做到“五個堅持”。

一要堅持堅定的共產主義理想信念。在思想上，要堅持把馬克思主義及其中國化的理論成果作為指導思想，堅持把為社會主義、共產主義奮斗作為理想信念，堅持馬克思主

1 義實事求是的思想路線，堅決同各種違背馬克思主義的錯誤思想作斗爭。

二要堅持堅決執行黨的路線方針政策。在政治上，要堅決執行黨的綱領、章程和路線方針政策，在社會主義初級階段必須堅持以經濟建設為中心、堅持四項基本原則、堅持改革開放的基本路線，堅決抵制和反對一切違背黨的基本路線的錯誤政治傾向。

三要堅持嚴格執行黨的各項紀律。在組織上，要堅持遵守黨的組織紀律的要求，自覺維護黨的團結統一，堅決反對一切危害和分裂黨的行為，嚴格堅持黨章所規定的^v^員標準。

四要堅持發揚黨的優良傳統和作風。在作風上，要堅持發揚黨的理論聯系實際、密切聯系群眾、以及謙虛謹慎、不驕不躁、艱苦奮斗等優良作風，堅持貫徹黨的從群眾中來到群眾中去的工作路線和調查研究的工作方法，堅決反對主觀主義、官僚主義、形式主義、以權謀私和弄虛作假等不正之風。

五要堅持黨的全心全意為人民服務的宗旨。在宗旨上，要堅持在任何時候都把人民群眾的利益放在第一位，緊緊站在最廣大人民群眾的一面，做到工作依靠群眾，一切為了群眾，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。

二、作為一名青年干部在服務全市林業生態建設中應當怎樣干

保持黨的純潔性不僅要學好，更要做好，自己作為一名年輕的務林人，在本次學教活動中，要緊緊圍繞市委提出的“四講四樹”要求和機關的活動主題，積極服務于林業生態建設、林果產業開發和當前森林防火和安全生產，多辦惠民利民實事，為全市林業建設貢獻力量。具體來講要做到“提高三種素質，增強三種意識”。

一是提高政治素質，增強大局意識。要將保持黨的純潔性學習經常性、長效化地堅持下來，貫穿于學習活動和業務工作全過程，切實提高自身政治素質。結合自身工作而言，就是要把握林業改革發展的政治方向，樹立業務工作服從、服務于中心工作的大局觀，在實際工作中始終保持清醒的頭腦、清晰的思路，將自己融入到新形勢下林業生態建設的大潮中，扎實工作，積極進取，做出成績。

二是提高理論素質，增強責任意識。切實將保持黨的純潔性學習教育活動開展好、執行好，用馬克思主義武裝頭腦，用黨的純潔性要求指導工作，是全體黨員經受“四種考驗”，抵御“四種危險”的重要保障。自己作為一名年輕干部，存在經歷簡單、工作經驗少的不足，因此，必須更加積極、更加主動地加強政治理論和業務理論學習，不斷提高自 3 身綜合素質，牢固樹立做好工作的責任意識，做到能準確掌握林業政策法規，能有效應對實際工作中可能出現的新情況、新問題，更能保質保量按期完成各項工作任務。

三是提高能力素質，增強服務意識。在本次保持黨的純潔性學習教育活動中，局黨組的確定了“學雷鋒、做表率、樹立林業新風；謀跨越、大造林、推進生態建設；轉作風、搞培訓、實現林果富民；嚴紀律、重管護、鞏固綠化成果”的活動主題。對照活動主題，自己深感在綜合能力、業務水平和服務意識上都有一定欠缺。因此，在今后的工作中，要把工作的需要與群眾的要求有機的結合起來，積極把握各種機遇，充分利用各種平臺，有目的、有針對性地培養、鍛煉自己的各方面能力，并且將之運用于工作實踐，盡心竭力地為基層群眾辦實事、解難題，樹立行業新風。

以上兩方面就是我在保持黨的純潔性學習教育活動中結合自身工作實際的一些淺顯認識，如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正，提出寶貴意見。

二〇一二年三月

采購員的一次失誤案例分析篇八

1醫療化工有機廢氣分析

醫療化工行業在加工和研制過程中的溶劑極易以廢氣的方式散發出去，從而形成大量的溶劑廢氣，對環境造成了污染，這類廢氣的的主要成為為：甲苯、丙酮、二氯甲烷等。并且由于行業的特殊性，這類廢氣排放的規律具有明顯的間接性與不規律性，并且這類廢氣的濃度與污染程度較高，這些成分進入到空氣中后，會對空氣的成分進行改變，讓空氣產生異味，并且極易擴散，進而影響人們的健康。其特點為多點排放并排放量較大，這種無規則性的有機廢氣極難處理。

2醫療化工行業有機廢氣處理中存在的問題

雖然我國在法律及制度層面上已經對醫療化工行業的有機廢氣處理進行了硬性的規定，但實際情況卻不容樂觀，筆者通過調查發現，目前醫療化工行業有機廢氣處理中仍然存在著一定的問題，具體表現如下：

控制力度不強

雖然我國的相關部門以機構開始對醫藥化工行業產生的有機廢氣進行一定程度的治理和控制，效果有了明顯的改善，針對一些不符合標準的企業進行了整頓和處理，但是由于相關制度的不全面及不良企業數量過多，很多加工企業在經過整頓后仍未改良其廢氣排放的治理工作，并且相關的監督部門控制力度不強，難以對不良企業形成震懾效果，從而就加強了不良企業投機取巧的心理，使得控制及治理的效果低下，廢氣處理的工作未取得明顯的效率。

處理技術不夠先進

醫藥化工行業在生產中所產生的有機廢氣，其處理過程本身就極為困難，在加上企業對有機廢氣處理的基礎不夠成熟，僅僅使用傳統的清潔及冷卻技術無法對有機廢氣進行有效的治理，例如傳統的吸附法，雖然吸附法的應用非常廣泛并且能耗低，但是如果廢氣中含有多種污染物時，那么吸附法的吸附效率會顯著降低，并且吸附劑的再生困難，容易中毒，所以就導致了有機廢氣的處理缺乏質量保證。

3醫療化工行業有機廢氣的處理對策分析

制定科學的排放標準

如今，對于醫藥化工行業中出現的有機廢氣處理問題，應該要結合有機廢氣的特點來進行完善，對相關的排放標準要科學的制定，降低有機廢氣對空氣及環境的污染，加強廢氣處理的情節性，這樣才能夠提高對廢氣污染的預防及處理。目前，我國對醫療化工行業有機廢氣只能夠進行排放點及排放時間的控制，只有通過科學的排放標準才能夠讓廢氣排放的情況得到根本性的改善。

采用先進的處理技術

由于醫藥化工行業有機廢氣輸難處理有害氣體，但其產生確實無法避免的，所以，在進行排放標準的控制后，還需要使用先進的處理技術。熱破壞法：熱破壞法對濃度較低的有機廢氣有著良好的處理效果，操作過程主要分為催化氧化燃燒機直接火焰燃燒兩種，直接火焰延燒的處理結果較為徹底，并且具有投資少，使用時長唱的特點，在時間和溫度的條件保證下，能夠達到99%以上的處理效果。催化氧化燃燒是通過催化劑的作用來降低有機氣體的起燃程度，通過空氣進行加熱來讓有機廢氣產生化學反應，去除廢氣中的污染物。生物處理法：生物處理法產生于20世紀80年代末，是目前應用范圍較高的有機廢氣處理方法之一，生物處理法的實質就是一種氧化分解的過程，通過微生物的技術將廢氣中的有機物進行重組作用，經過代謝和降解的過程將有機物分解為：水、生物質等少污染甚至是無害的物質，目前，這種生物處理法的主要設備有：洗滌器、濾池等，與熱破壞法相同，這種生物處理法在對濃度低的有機廢氣處理上表現的極為效率，再加上方法本身的操作簡單，運行費用低，所以使用范圍廣泛。綜合處理技術：綜合處理技術是將多種傳統工藝進行結合，最終能夠發揮出各項傳統技術的優點，綜合處理技術的處理效果遠遠高于傳統的方法，目前，這種綜合性的處理技術已經擁有了很多工程的實例。

制定嚴謹的控制機制

醫藥化工行業有機廢氣的污染及處理一直都是我國醫藥事業發展及環境保護發展中的工作重點，并推行出許多行之有效的處理方法。并且，醫藥化工行業有機廢氣的處理也不僅僅是相關控制部門的工作，更需要醫藥化工企業的配合才能夠得以良好的進行，所以，這就需要環境保護及有機廢氣的研究人員與醫藥化工企業進行合作，從企業出發，對廢氣排放的控制及污染機制進行嚴謹的控制，通過科學的標準制度及先進的技術深層次的對廢氣進行清潔處理，并且還要根據醫藥化工廢氣的特點及實際排放情況來全面的分析，提高廢氣的清潔程度與處理質量。

4結語

綜上所述，醫藥化工行業有機廢氣與其他廢氣相比具有更大的危害性及更復雜的處理難度，所以，要根據醫療化工行業有機廢氣的實際情況來進行，在本文中，筆者提出了制定科學的排放標準、采用先進的處理技術及制定嚴謹的控制機制三種策略。筆者認為，目前策略的提出只是對現有情況的使用，要想在未來能夠完全的解決醫藥化工行業有機廢氣問題，那么久必須要不斷研究新的基礎，制定出可行的有機廢氣處理及控制制度，為社會及人類造福。

采購員的一次失誤案例分析篇九

2014年度品保管理評審報告

現將本年度品保部運行情況總結匯報如下

一．部門質量政策、質量目標及其實施達成狀況分析表：

未達成原因分析：

由以上可以看出：

1.沖壓部目前不良率有控制住，不良原因主要因外觀不良、短少及品票標識錯誤導致不良產生，改善包裝手法及

增加抽檢次數，作業員自檢，主管不定期抽檢來改善此不良，從以上可以看出有所改觀。

注：從以上列表統計顯示7月份注塑段不良率高出目標值原因主要因產線混料不良引起，原因分析是因產品堆積

未標示清楚，導致。改善對策后續針對不良品區域及包裝區域做好劃分，張貼標示以便識別，品保在入庫時

加大抽檢頻率，防止此類現象再次發生，以7月及8月的統計結果來看，是有明顯改善，后續還需不斷加強管制.注：進料段不良偏高主要因電鍍不良及來料包裝短少問題較多引起來料合格率未達目標值。后續加強對廠商的來料管

控及作業輔導工作。并將來料不良重工費用轉稼供應商。

注：出貨未達成項主要原因外觀及標示問題導致未成標，分析原因人員因素，員工缺乏培訓，做事不夠認真導致不良品流出.外觀不良對人員進行培訓,標

示出錯要求生產單位加強管控，做好宣導。

5．質量達成情況匯報

以上每月異常件數均有臨時處理方案及永久性改善措施、8d報告回復，完成率百分百。通過以上分析得出

1． 客訴段因外觀性不良及包裝性不良導致客訴偏高。

2． 進料段因電鍍廠電鍍不良問題及短少問題導致異常偏高合格率降低。4．其作項目完成情況良好，達到預期目標。

二、顧客滿意程度的反饋

1．在對來料異常及廠內異常物料、客訴物料異常均有做臨時處理方案及8d報告回復，完成率百分百。6月、7月客訴高出目標比率主要是連展投訴鐵殼多次短少、半成品金屬絲問題所致，有召集責任單位檢討改善，品保追蹤改善效果確認。

2．針對各類異常有做外觀不良看版及時宣導至產線人員，為更好管控產品異常從根源抓起，注塑產線全檢員至2014年1月起均歸屬至品保管理培訓，并增加白、夜全檢班長加強巡線。硬件拖施對產線模具新增（molding機臺模腔清理點檢記錄表）由全檢班長督促執行，確認作業員每小時對模腔做清理。4．公司質量管理體有效性、符合性的結論及今后應改進的地方：

a．因公司發展較快，人員調動較多，相應記錄方面都有不同程序缺失，提醒各部門應加強內部培訓及內部檢查

力度。

b．希望大家在今后工作中將不符合項改善改成，并用數據對質量目標進行闡述說明，以確保公司質量管理體系

進一步有效順利進行。

三、過程的業績和產品的符合性

1.通過8月份組織的年度內審共開出不符合報告9份，其中一般不符合9項：

1.同時也發現體系運行了近一年多執行良好，通過各有關部門的共同努力已逐漸形成習慣，都有依體系要求執行

相關作業。

2.建議相關部門在將以前的運行如將說的、用寫的記錄下來，將以前用經驗來執行的動作改用規范制定標準，再

如統計記錄做分析，會更好利于管理上的工作，故做建議事項未列出。3.本公司本次內審缺失來看，各部門相應職責比較清楚，流程也比較明確，全體人員質量意識較去年已有所提高，保證了我司的產品品質能符合客戶的要求，公司的iso9001：2008質量管理體系符合了標準的要求，體系運行

是充分的、適宜的、有效的在實施。

四、不合格的過程和產品的控制

1.均有做周報、月報體現并定期招開品質周會及部門品質會議。

2．每月均有對倉庫月底盤點復檢產品做確認審查。

五、以往管理評審的跟蹤措施 （無）

六、可能影響質量管理體系的變更

1.新增加組裝部門，體系文件已更新（品質手冊）

七．改進方案

1．除品保加強全檢及qc人員專業知識陪訓外，由人力資源對應部門集中主導多給員工開展公司企業文化和價值觀取向引導方面的工作，同時也希望綜合部多元化制定和改善員工的福利政策，適當組織活動，提高員工的積極性,增強員工的團隊榮譽感，對保持員工穩定起到積極的輔助作用。

2．隨著公司的不斷發展，希望公司對現在作業流程及時更新，不斷完善現有體系文件，做到依流程作業。3．針對員工福利應大力推廣鼓勵先進,按照多勞多得的原則，合理調整薪酬，調動員工的工作積極性。4．加強對供應商品質要求管控，至對方做不定期稽查。

5．為更好的配合客戶需求出貨，方便對來料不良我司能做及時全檢處理，希望公司能增加全檢線場地。

八、改進見意

1.因公司發展較快，人員調動較多，相應記錄方面都有不同程序缺失，提醒各部門應加強內部培訓，加強內部

檢查力度；

2.希望大家在今后工作中將不符合項改善完成，并用數據對質量目標進行闡述說明，以確保公司質量管理體系

進一步有效順利進行。

品保部： 盧 健

日 期：

采購員的一次失誤案例分析篇十

1、疏通文意，明確文言實詞、虛詞在文中的意思。

2、感受文章的內容，體會人物的心情和個性特點，感受兄弟親情。

一、課堂學習

1、你認為課文中哪些語句最能表達子猷與子敬的兄弟之情？“弦既不調”說明了什么，你理解“人琴俱亡”的含義了嗎？

2、王子猷是一個怎樣的人？你喜歡這個人物嗎？

3、課文描寫子猷先是“了不悲” “都不哭”，后又寫他“慟絕良久”，他前后的表現是否矛盾？為什么？

二、課外拓展：結合材料探究魏晉風度

材料一：《傷逝十二》郗嘉賓(郗超)喪,左右白郗公:“郎 喪”既聞不悲,因語左右:“殯時可道。”公往臨殯,一慟幾絕。

材料二：《雅量謝公》東晉名相謝安的侄子在前線與八十萬秦兵作戰，這一戰關乎國家危亡，大勝后派人急來報捷。謝安當時正與客人下棋，看完后若無其事的繼續與客人慢慢下棋，客人問起也只淡淡地說小兒輩破大敵了。——這一戰關系到國之興亡、家之存絕，謝安不可能真的無動于衷，只是越是激動的重要時刻越平靜，才是超脫的風度。

明確：《人琴俱亡》是《世說新語傷逝》第十六篇，結合其余十八篇來看，《人琴俱亡》作為其中一篇還是較為集中的體現了魏晉時期文人士大夫的某種思想性格特點及其文化特征——在任由性情、不拘矩度、注重情感的個性表達的同時，還故作曠達追求一種超脫的風度，魏晉風度。所以子猷的不悲不哭正好體現了魏晉時代士人獨特的思想情感追求——他們注重真性情，追求個性的自由飛揚，同時又力求能擺脫世俗的一切利害得失、榮辱毀譽，尋求一種超然的風度。為此，盡管子敬很悲痛，卻還是要強自抑制。

閱讀下面的文言文，完成題目。

（甲）王子猷、子敬俱病篤，而子敬先亡。子猷問左右：“何以都不聞消息？此已喪矣。”語時了不悲。便索輿來奔喪，都不哭。

子敬素好琴，便徑入坐靈床上，取子敬琴彈，弦既不調，擲地云：“子敬子敬，人琴俱亡。”因慟絕良久。月余亦卒。

（乙）魏武將見匈奴使，自以形陋，不足雄遠國，使崔季硅代，帝自捉刀立床頭。既畢，令間諜問曰：“魏王如何？”匈奴使答曰：“魏王雅望非常；然床頭捉刀人，此乃英雄也。”魏武聞之，追殺此使。

1、給下列字注音

猷()篤()慟()輿()

2、解釋加點詞的含義。

王子猷、子敬俱病篤（）（）子敬素好琴（）

何以都不聞消息（）（）此乃英雄也（）

3、用現代漢語疏通下列句子的意思，加點字的意思要力求譯準。

（1）語時了不悲。

譯文：____________________________________________________________

（2）便索輿來奔喪。

譯文：____________________________________________________________

（3）便徑入坐靈床上。

譯文：____________________________________________________________

（4）因慟絕良久，月余亦卒。

譯文：____________________________________________________________

4、曹植有一首《七步詩》，和（甲）文都是寫 的，請你把它工整地寫在下面。

5、（甲）（乙）兩文都選自《世說新語》，（乙）文中的魏武就是曹操。文中的他是怎樣的形象？

采購員的一次失誤案例分析篇十一

1. 引起他人的注意，為他人的思考提供既定的方向。

例如： “ 你好嗎 ?”“ 今天天氣很好，是不是 ?”“ 你能否告訴我 ?? 。 ” 這是最為普遍、應用十分廣泛的問話。

由于這種問話往往得到的是期望之內的回答，問話的內容也比較明確，很少引起別人誤解。

2. 獲取自己仍需要的信息。

發問人通過問話，希望對方提供自己不了解的情況。

例如： “ 這個賣多少錢 ?”“ 你們對這一點是怎么考慮的 ?” 這類問話歸結起來，有一典型的、常見的引導詞，如 “ 誰 ” 、 “ 什么 ” 、 “ 什么時候 ” 、 “ 怎么 ” 、 “ 哪個方面 ” 、 “ 是不是 ” 、 “ 會不會 ” 、 “ 能不能 ” 等等。

提出這類問話時，如果不事先把問話的意圖表明，很可能引起對方的焦慮與擔心。比如，雙方在洽談商品交易中一項條款，如果買方在提出了自己對價格的看法后，再詢問賣方的意見，那么賣方心里就會踏實，他會根據對方所提供的信息，斟酌自己的回答。

但如果對方并沒有講述自己的觀點，徑直問賣方要開什么價，那么，他很可能有些擔心和焦慮，因為他不知道對方是怎么想的，會對他的開價做出什么反應。

3. 傳達消息，說明感受。

有許多問題表面上看起來似乎是為了取得自己希望的消息或答案，但事實上，卻同時把自己的感受或已知的信息傳達給對方。

例如： “ 你真有把握保證質量符合標準嗎 ?” 這句問話像是要對方回答保證質量的依據，但同時也向對方傳達了問話人擔心質量有問題的信息，如果再加重語氣，就說明你十分重視這一問題。這樣的問題也給對方一定的壓力，但切忌不要形成威脅。

4. 引起對方思考。這種問話常是 “ 你是否曾經 ???”“ 現在怎么 ???”“ 這是指哪一方面 ?”“ 我是否應該 ?” 等等。

5. 鼓勵對方繼續講話。

當你覺得對方的話還沒有說完，或有些問題你還不清楚，那么，可以提問的形式鼓勵對方繼續講下去。如 “ 你說完了嗎 ?”“ 還有什么想法 ?” 等等，進而了解更詳細的情況。

6. 當出現冷場或僵局時，可運用提問打破沉默，如 “ 我們換個話題好嗎 ?”

7. 做出結論。借助問話使話題歸于結論，例如 “ 我們難道還不應該采取行動嗎 ?”

1.不要徹底回答，就是指答話人將問話的范圍縮小，或只回答問題的某一部分。

有時對方問話，全部回答不利于我方。例如：對方問： “ 你們對這個方案怎么看，同意嗎 ?” 這時，如果馬上回答同意，時機尚未成熟，你可以說： “ 我們正在考慮、推敲??”。

2.不要馬上回答，對于一些問話，不一定要馬上回答。

特別是對一些可能會暴露我方意圖、目的的話題，更要慎重。例如，對方問 “ 你們準備開價多少 ?” 如果時機還不成熟，就不要馬上回答。

可以找一些其他借口談別的，或是閃爍其詞，所答非所問，如產品質量，交貨期限等，等時機成熟再攤牌，這樣，效果會更理想。

3.不要確切回答，模棱兩可、彈性較大的回答有時很必要。

許多談判專家認為，談判時針對問題的回答并不一定就是最好的回答。回答問題的要訣在于知道該說什么和不該說什么，而不必考慮所答的是否對題。

例如，對方問 “ 你們打算購買多少 ?” 如果你考慮先說出訂數不利于講價，那么就可以說 “ 這要根據情況而定，看你們的優惠條件是什么 ?” 這類回答通常采用比較的語氣， “ 據我所知 ??” ， “ 那要看 ?? 而定 ” ， “ 至于 ?? 就看你怎么看了 ” 。

4.使問話者失去追問的興趣，在許多場合下，提問者會采取連珠炮的形式提問，這對回答者很不利。

特別是當對方有準備時，會誘使答話者落入其圈套。

因此，要盡量使問話者找不到繼續追問的話題和借口。比較好的方法是，在回答時，可以說明許多客觀理由，但卻避開自己的原因。例如： “ 我們交貨延期，是由于鐵路運輸 ?? ，許可證辦理 ?? 。 ” 但不說自己公司方面可能出現的問題。

有時，可以借口無法回答或資料不在，回避難以回答的問題，沖淡回答的氣氛。

此外，當對方的問題不能予以清晰、有條理的回答時，可以降低問題的意義，如 “ 我們考慮過，情況沒有你想得那樣嚴重。 ”

采購員的一次失誤案例分析篇十二

品保人員基本態度與沖突化解試題 部門:工號:姓名:

一、選擇題(70’):

1.“品質是檢查出來”是那個時代的觀點

a.二十一世紀年代年代年代

年代以後的品質關念是出來的.

a.檢驗b製造c.設計d.習慣

3.隨機抽樣的目的是

a.把不良品抽出b.嚴格把關,防止不良品流出

c.抽出代表母全體的樣本

抽樣的目的a.隨機抽樣,抽出代表批的狀況

b.監控以時間為^v^隔,製程生產的品質狀況

c.找製造者的麻煩

5.發現不良品應該

a.即時通知生產單位b.標識不良品c.追溯不良品

d.隔離不良品e.以上皆是

6.品保人員處理事情的態度何者為非

a.理直氣壯b.義正詞嚴c.理直氣和

7.有關沖突何者為非

a.沖突是不好的行為,應該避免b.沖突可以導致創新與改革

c.沖突可能變為更團結

二、問題答(30’):

沖突處理模式分為哪五種?

采購員的一次失誤案例分析篇十三

1繼承中醫傳統

中醫藥學傳統深邃，傳統文化的教育對中醫藥學研究生至關重要。首先要繼承，然后才能創新。理論方面，要合理安排中醫傳統經典課程，如《黃帝內經》、《傷寒論》等課程要做到精而深，指導研究生到圖書館深入挖掘中醫典籍，以滿足中醫藥學研究生高層次研究的需要。有條件的學校還可以邀請全國各地知名的中醫理論專家、學者，來為本校研究生開展學術講座活動。這些大牌的專家、學者往往具有獨到的中醫傳統理念，他們的傳統理論會對我們現在的中醫研究生起到啟發作用，此時年輕人的想法與老前輩的思想容易產生交匯互融效應，可以讓研究生們的理論學習更上一層樓。

實踐方面，大力倡導研究生跟隨中醫導師學習傳統，感受文化底蘊。導師的中醫實踐經驗豐富，能夠為學生提供更為全面、更為實際、更具操作性的學術指導。在跟隨導師進行中醫傳統知識學習的過程中，還應多學習、多實踐，“師父領進門，修行在個人”，導師只是給研究生們一把打開中醫大門的鑰匙，而最終需要研究生通過自己的努力，親手打開這個知識寶庫的大門，這就需要我們現在的中醫研究生們勤勞扎實，苦練內功，盡可能多地通過實踐操作，繼承更多的中醫傳統。“繼承中醫傳統”的教育，應作為一條紅線，貫穿于中醫藥學研究生教育管理工作的始終。

2創新科研能力

中醫藥學研究生尤其要注重科研能力的培養與創新。首先，可以組織學生參觀地區級乃至部級先進的重點實驗室，近距離接觸各種儀器設備，引導中醫藥學研究生自覺感悟現代實驗思維和方法，激發學生們的創新欲望。再有，在中醫藥特色理論的指導下，運用現代化的科研技術手段，系統深入地研究中醫藥學，用科學的方法支撐中醫藥學的發展。

3總結

總而言之，“理想信念教育”、“繼承中醫傳統”、“創新科研能力”對中醫藥學研究生的教育管理工作具有重要意義，我們中醫人要不斷學習，不斷研究，努力培養出更多高層次的中醫藥人才，為實現我們的中醫夢、中國夢作出自己的貢獻。

采購員的一次失誤案例分析篇十四

1抗腫瘤藥物營銷策略分析

調研與市場定位

通過對符合藥品適應癥的客戶群及醫院的調研，選擇目標市場。制定合理的市場定位是制定營銷戰略的關鍵組成部分，其將顧客作為細分為多個市場，利于藥品快速占領市場并維持市場占有率。市場定位是企業市場營銷的重要內容，它的實質是突出企業及其產品的特色，給消費者留下良好的印象，從而取得目標市場的競爭優勢。比如同為治療食管癌的藥品，可根據其治療有效率，選擇早期、中期或晚期食管癌患者作為其目標客戶群。

競爭與合作

第一，差異化競爭。包括產品差異化、形象差異化、價格定位差異化、促銷戰略差異化、服務差異化等多方面的差異化，形成企業藥品的品牌價值。差異化既可以滿足患者個體化治療的需求，又為企業構筑了進入壁壘，降低了競爭的激烈程度。第二，市場活動。企業通常開展科室級會議、區域級會議、全國級會議等，進行藥品的學術推廣。針對病情復雜比如涉及多學科合作的疾病，還可以通過開展多學科協作診療(multi－disciplinaryteam，mdt)，集合多個科室的醫生，討論病例并給出診療意見。另外還可以通過慈善贈藥活動，患者和醫生有機會使用更多藥品，從而更了解藥品的效果，為醫生改變處方習慣及患者后續持續使用奠定基礎。第三，“多贏”合作。立足于聯合用藥，企業之間可以展開合作，不但可以促進企業藥品營銷，也可以幫助醫生積累用藥經驗，使患者更大程度受益，從而實現“多贏”。由于藥品的研發周期長和投入大，企業間還可以共同投入研發，為未來長期的營銷收入做準備。如2012年，安進(amgen)公司與阿斯利康(astrazeneca)公司合作協議開發和銷售安進公司在研的5種單抗藥物。

客戶關系管理

第一，目標客戶的選擇。在確定了市場定位之后，需要對各細分市場做細致入微的分析，發現問題的癥結，找到銷售的增長點，這項工作要具體化到科室、適應癥、處方醫生上。即藥品在相關科室、適應癥和目標醫生處方中所占的比例。如某一治療結直腸癌的藥物，其目標科室為腫瘤內科、肛腸科、普通外科、肛腸外科等，目標醫生常為制定治療方案的主任或副主任醫師。第二，客戶分級。根據客戶的重要程度，即對處方的貢獻度或者對市場的引領度，可總結出客戶分級金字塔。根據客戶分級，來確定對不同級別客戶的拜訪頻率、資源投入方式及數量。第三，醫生處方行為分析。醫生在進行處方時，往往會有自己的處方首要原則，如某醫生相信某種抗腫瘤藥物是發病初期的最佳選擇，或者當病人不能用其他藥物得到控制時，這種藥物也是替代藥物的首選。企業營銷策略應該包括改變醫生的處方行為，盡量使藥品成為某一類治療方案的首選，以爭取更多的市場占有率。第四，充分傳遞信息。包括藥物的正面和負面信息，以便使醫生更好的做出處方決策。

營銷人員管理

第一，銷售目標導向力度。目標導向力度是衡量銷售人員的一個方面，即銷售人員是否可以在接觸客戶的不同階段都牢記要實現的銷售目標，是否在不同階段都可以落實向成交目標努力的具體行動，以及這樣的行動是否具力度、執行落實是否到位等。第二，過程管理。一個完整的銷售過程包括銷售探查、接觸前準備、接觸顧客、需求識別、商品展示、處理反對意見、完成銷售、售后。表現在抗腫瘤藥物行業，即營銷人員通過探詢，了解醫生新收患者，患者疾病類別等信息，并在拜訪過程中，了解患者的用藥傾向，介紹自己藥品的適應癥及優缺點，必要時解答醫生或患者的提問，從而幫助醫生或患者正確選擇并使用藥物。完善過程管理，可以更好的向銷售目標進發。

2結論

由上所述，抗腫瘤藥物既處于形勢大好的宏觀市場中，也處于白熱化競爭的微觀市場中，這對企業來說既是利好，也是挑戰。企業需要從市場調研及市場定位、競爭與合作、客戶關系管理、營銷人員管理等多個角度出發，制定多維度的營銷策略，全面提升自身營銷實力，面對挑戰，發展壯大。

采購員的一次失誤案例分析篇十五

一、談判主題：以適當價格購買4種型號本田雅閣汽車各10輛

二、談判團隊人員組成：

小組成員：徐燕萍0606540140、李虹0606540113

朱國芳0606540156、陸燕0606540122(組長)

小組分工：主 談： 陸燕 (公司談判全權代表);

決策人： 朱國芳 (負責重大問題的決策);

記錄員： 李虹 (負責記錄談判內容);

財務顧問： 徐燕萍 (負責計算價格、核算利潤);

三、雙方利益及優劣勢分析：

我方利益：我方是汽車代理商，要求盡早交貨，力求建立雙方長期合作關系;

對方利益：要求對方盡早付清貨款，力求建立雙方長期合作關系;

我方優勢：我公司擁有大量的客戶資源，購買需求量較大;

我方劣勢：目前屬于汽車銷售淡季，我公司資金流動緊張，付款日期會延遲;

對方優勢：款式新穎，型號齊全，能滿足不同消費群體的需求;

對方劣勢：由于交通等方面原因，交貨日期較晚;

四、談判目標：

1、戰略目標：在互惠互利的基礎上，以適當合理的價格完成此次交易;

原因分析：雙方都有意建立長期合作關系;

2、成交目標：

①報價：第八代雅閣accord 18萬

第八代雅閣accord atexl navi 24萬

第八代雅閣accord at 28萬

第八代雅閣accord v6 31萬

②交貨期：1月后，即20xx年1月31日;

③技術支持：要求對方派一個技術顧問小組到我公司提供技術指導;

④優惠待遇：在同等條件下優先供貨;

⑤底線：保證我公司有20%左右的盈利空間;

五、準備談判資料：

①合同、背景資料、對方信息資料、技術資料、財務資料

②相關法律資料：《^v^合同法》、《國際合同法》、

《國際貨物買賣合同公約》、《經濟合同法》

備注：《合同法》違約責任

第一百零七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。

聯合國《國際貨物買賣合同公約》規定：不可抗力是指不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

六、程序及具體策略：

(一)開局：

因為這是雙方第一次業務往來，應力爭營造一個友好、真誠的氣氛，以淡化和消除雙方的陌生感，以及由此帶來的防備甚至略含敵對的心理，為實質性談判奠定良好的基礎。

方案一：情感交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中。

方案二：采取一致式開局策略：以協商、肯定的語言進行陳述，使對方對己方產生好感，產生雙方對談判的理解充滿“一致性”的感覺，從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開談判工作。

(二)中期階段：

1、唱紅百臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協議的談成，適時將談判話題從價格上轉移至交貨期及長遠利益上來，把握住談判的節奏和進程，從而占據主動;

2、層層推進，步步為營策略：有技巧地提出我方預期利益，先易后難，步步為營地爭取利益;

3、把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益;

4、突出優勢：以資料作支撐，以理服人，強調與我方協議成功給對方帶來的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協議失敗將會有巨大損失;

5、貨比三家策略：利用對方存在競爭對手的可能性來與正在進行的談判進行場外對比，給對手造成同一產品的壓力，讓其能夠做出相應的讓步;

6、打破僵局策略：合理利用休息時間，首先冷靜分析僵局原因，再運用把握肯定對方形式，否定對方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西、角色互換策略，打破僵局;

(三)休局階段：

如有必要，根據實際情況對原有方案進行調整。

(四)最后談判階段：

1、最后通牒策略：適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價;

2、埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關系;

3、達成協議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同范本，對方確認，確定正式簽訂合同時間;

七、制定應急預案：

1、對方使用權力有限策略，聲稱金額的限制，拒絕我方的提議。

應對方案：了解對方權限情況，“白臉”據理力爭，適當運用制造韁局策略，“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略，并運用迂回補償的技巧，來突破僵局;或用聲東擊西策略。

2、對方使用借題發揮策略，對我方延遲付款問題抓住不放。

應對方案：避免不必要的解釋，可轉移話題，必要時可指出對方的策略本質，雙方以長期合作為目標，不能因小失大。

采購員的一次失誤案例分析篇十六

品社教學心得體會

新窯小學 景小曼

通過這學期《品德與社會》的學習，孩子們學會了誠信、幫助,樹立了環保意識與社會責任感，感受到交通在人們生活中的重要作用，對我們居住的地球有了初步的、整體的認識，形成了正確的價值觀。

本學期的《品德與社會》共有五個單元：“誠信是金”“伸出我們的手”、“我的綠色日記”、“交通連著千萬家”和“祖國真大”。每個單元下設有若干活動主題。為了上好這門課，我認真學習了《品德與社會》課程標準，并嚴格按照品社教學策略，遵照課標的指引切切實實把每個目標落到實處。

1、用教材教，而不是教教材。

品德與生活課本中，每一個主題單元的內容都是由許許多多的小故事或圖片組成，這些故事或圖片為我們進行品社課教學提供了一定的借鑒或依據，但并不是說我們上課就要圍繞著這些內容來上，就一定要上課本中出示的內容，把教材內容當作不可改變的“金科玉律”。在課本提供內容的基礎上，我們也可以根據自身的特點、本地的具體情況和學生的實際，對教科書中的內容進行適當的調整或補充。

2、“活動性”是本課程的基本特征之一。課程的目標主要通過教師指導下的兒童直接參與的主題活動、游戲和其他實踐活動來實現的。通過各種活動創設，在活動中力求讓學生真正“活”起來“動”起來，在各種教學活動創設與體驗中實現課程目標。教學活動的創設有很多，如欣賞活動、想像活動、游戲活動、表演活動、動手操作活動等，通過活動創設，讓學生在活動中觀察，在活動中體驗，在活動中認知，在活動中感悟。既動手動腦動口，又寓教于樂，而非僅僅依靠聽講來學習。小學四年級學生是兒童成長的一個關鍵期，學生年齡在10-12周歲之間，正好處在從低年級向高年級的過渡期，這個年齡的孩子已經到了心理逆反期，開始不聽話了。學生開始偏重對自己喜歡的事物進行分析，身體方面有高矮胖瘦，心理開始從被動的學習主體向主動的學習主體轉變，小時候看不懂，聽不懂的一些知識，現在很快可以搞明白，知識增長速度明顯加快。在學生的轉折期，如何把日常的德育教育與心理健康教育結合起來，實現四年級心理健康教育目標：“鍛煉有意識記的能力，增進記憶品質；能夠正確對待自己的學習成績，勤于思考，不甘落后；有集體榮譽感，并掌握一定的社會行為規范，提高學生的社會適應能力；自覺地控制和改變不良行為習慣，初步學會休閑，提高自我保護意識”。

一、礦區小學四年級學生構成及特點。新窯礦區小學位于崇信縣新窯鎮新窯村，周邊主要經濟為煤礦生產業比較興旺，鎮域經濟比較發達，相當一部分學生家長在煤礦企業工作或在家務農，因此，本校四年級學生的組成主要為三大群體：一是來自煤礦企業為主和部分鎮上單位的單位上來的學生；二是來自附近農村就近入學的農村學生；三是少數因父母流動務工或經商帶來的外來學生。整體來說，學生家長文化層次相對較低，思想觀念陳舊，多數家長較重視家庭致富，家庭教育氛圍不濃，教育方式簡單粗暴，忽視對子女的教育和引導，不利于學生的健康成長。為了在學校教育中更好地把學生的德育與心理健康教育結合起來，必須對學生的現狀及特點做認真的分析：

1、單位上來的學生。相對于其他學生來說，這部分學生由于家庭環境相對好，父母又寵愛，所以往往性格任性，花錢大手大腳，依賴性重，自理能力差，平時不參加體力勞動，也就沒有勞動意識，做事拖拉，部分家長單位效益好，發的福利多，學生也在學校愛炫耀東西，有的家長將單位的辦公用品送給孩子，孩子隨意送人或不節約，造成學習用品攀比，學生追求享受，上學書包里裝許多零食、飲料等，無論是行為習慣還是學習習慣都亟待重新培養，應從平時點滴抓起，從嚴要求，力求洗刷掉他們身上的“驕、嬌”二氣，培養他們良好的行為習慣。

2、就近入學的農村學生。學生因不善于交流，見識少，知識面窄，思維不活躍、接受能力緩慢，學生相對膽小，顧慮較多，與單位上來的同學相比，家庭相對貧困，往往顯得更加膽小拘謹、不善言談、缺少自信心理，心理素質脆弱，自卑感強，遇到挫折容易退縮，對老師的批評比較敏感，存在逆反心理。

3、外來學生。由于新窯礦區較縣內其它地方經濟發達，外來務工和經商人員不斷增加，人口流動日益頻繁，以家庭為單位的流動形式在逐年增加，流動人口中少年兒童數也越來越多，學校在校學生中流動人口子女就學的越來越多。流動人口子女沒有一個良好的家庭環境，缺乏正常的家庭教育，以及他們特殊的生活背景等，相對于當地學生來說，他們可能比同齡群體要面臨更多的心理發展問題。普遍缺乏歸屬感，部分流動人口學生有較強的自卑、孤獨、學習焦慮、對人焦慮、孤獨傾向、過敏傾向、恐怖傾向、沖動傾向心理，甚至個別學生報復性強、愛打架，愛說慌，小偷小摸，說臟話及不愛護他人和公共物品等現象在部分流動人口學生身上存在。

二、成因分析。 通過對不同群體學生特點和問題的分析、反思，目的在于培養學生適應環境，承受挫折和自我調控的能力，提高學生心理健康水平和發展自我的能力，培養學生良好的心理品質和健全的人格。為了進一步做好德育與心理健康教育的有機結合，必須對學生特點成因進行認真分析。

1、單位上來的學生。家境相對寬裕，父母疏于對孩子進行理想前途的教育，不注意對孩子刻苦奮斗精神的培養；個別家庭家長將商場或官場上的一些不良習氣帶到了家中，使孩子受影響。父母多以物質激勵孩子，希望以物質獎勵使孩子聽自己的話，達到自己教育目的，事實上物質是激勵不出一個品學兼優的好學生的。物質在孩子身上的積聚，帶來的是揮霍性的消費，帶來的是品格的低下。

2、就近入學的農村學生。新窯礦區周邊農村家庭經過多年的發展，與過去相比已經有了很大的變化，已出現了明顯的分化現象，貧富懸殊逐步拉大，確有一部分家庭勤勞后致富，但仍有相當一部分家庭剛解決了溫飽問題，甚至還有一部分家庭仍然相當貧困，因此在周邊出現了明顯的三多三無現象：一是外出打工的家長多，對孩子的成長無法輔導；二是家長文化水平不高的多，對孩子的成長無力輔導；三是對教育缺乏正確認識的家長多，對孩子的成長無心輔導。同時，農村家長缺乏心理健康教育方面的知識也是不爭的事實，一些家長對子女愛得過分，照顧過度，期望過高，也有少數學生父母離異，部分家長在煤礦從業發生事故導致單親家庭或長年臥床，使孩子心靈受到極大傷害，這是造成部分學生出現問題的直接原因。

3、流動人口學生，即外來學生。外來流動人口大多租房居住，居住條件十分簡陋，大一點的孩子即要自己的事自己辦，弟妹的事要大幫小，父母的事也要幫著做。因此，放學回家后沒有學習的條件、環境、氛圍。父母大都早出晚歸，忙于生計，無暇顧及孩子的學習。就算有空閑，也因為自身的文化素質不高，不能對孩子進行輔導。另外，父母教育觀念落后，教育方法簡單粗暴，對子女的期望值過高或過低，家庭教育不力，這些都是形成問題的主要原因。

三、道德教育和心理健康教育中存在的問題

1、日常德育教育的方式方法陳舊落后。受辦學條件限制，在日常德育中，長期以空洞的理論說教為主，缺乏啟發；長期以教師為主，忽視學生的主動性；長期以課堂為主，忽視課內外、校內外的結合，結果使得道德教育日趨僵化，缺乏創新。

2、期望值過高，內容泛化。無論是學生家長還是學校的教職工，對學校德育都抱有過高的期望，總希望通過德育去完全解決學生身上存在的所有問題。期望通過德育使學生既有堅定正確的政治方向，又有高度的思想覺悟和科學的世界觀、人生觀、價值觀，還必須擁有良好的道德品質，以及明確的法紀意識、健康的身心，這就使得道德教育的內容偏離學生的實際生活需要而不斷泛化，使得德育承載了許多不應有的壓力，阻礙了德育教育自身應有作用的發揮。

3、心理健康教育制度建設有待加強。受教育體制限制，學校的心理健康教育在人員、經費、課程設置等方面缺乏明確的剛性的制度規定，學校心理健康教育工作的開展情況目前還取決于學校辦學條件，因而隨意性、主觀性較大，嚴重影響了工作的正常開展。

四、加快學生道德教育與心理健康教育的有機結合，實現四年級心理健康教育目標。

1、加強學生責任意識的培養。責任教育不僅僅是道德教育的任務，也是心理健康教育和其他教育工作所需要的，責任意識的培養是道德教育與心理健康教育共同的目標和重要途徑。要尊重學生的主體地位，激發其責任意識，讓學生養成自我意識、集體意識，促進學生情感、意志、行為習慣等方面的全面提高。

2、構建學校心理教育的組織領導機構，讓心理健康教育進入課堂。將心理教育作為學校德育工作的重要組織部分納入議事日程，加強對心理教育的組織領導，校長、教研組、教導處、班主任及全體教師都要參與到心理教育中來，既開設開展專門的心理教育活動課，又要滲透于學科教學之中，并邀請心理教育專家及時予以指導。

采購員的一次失誤案例分析篇十七

初中思想品德課自主學習高效課堂的探究

吉安縣永陽中學

肖建德

為了全面提高思想品德課堂的教學質量，不斷優化課堂教學結構，轉變學習方式，使思想品德課堂面向全體學生，凸顯學生主體性，發揮教師組織、指導、評價、服務功能作用，2010年9月以來，我們對初中思想品德自主學習高效課堂教學進行研究，經過一個學期的實踐。我們在課堂教學中已經形成了導入和目標呈現———獨學與小組討論———展示與點撥拓展———運用與反饋小結的四個新授課型的基本環節的教學模式。

一、導入和目標呈現。好的精彩的導入和目標呈現，能體現一個教師的教學藝術。也為教學過程創造一個濃厚的學習氛圍，也為一堂高效的課堂打下一個堅實的基礎。所以每個教師應該對課堂教學的導入和目標呈現作精心的設計和布局。下面結合我上課的一些例子談談如何導入和目標呈現。

1、利用學生的現實生活進行導入。這種導入需要教師善于發現和挖掘現學生日常生活中的素材，它貼近學生，容易引起學生的共鳴。如初三第二課第二站《學會理財》時，我用學生過年的壓歲錢現象導入。一提到壓歲錢，學生情緒高昂，話語紛紛，每個同學躍躍欲試。在聽完同學們對壓歲錢的使用后提出一個問題：如何正確地合理地使用壓歲錢？引起學生的思考，導入課題，出示教學目標和獨學提綱，水到渠成地引導學生探究如何合理消費和科學理財。這樣的導入自然、貼切，能激發學生的熱情，調動他們學習的主動性。

2、采用故事導入。聽故事是學生最大的興趣，我在教學中經常用這種方式導入。如初二上冊中《勇于承擔責任》我用“暴走媽媽”的故事，使學生深受感動，渲染了情感氛圍。講完后我提出了“暴走媽媽承擔了什么責任？你是她的子女又該承擔了什么責任？”的問題引起學生的思考，出示教學目標和獨學提綱，引導學生獨學，探究問題。在初二下冊第四課第一站《抗拒不良誘惑》中我講述兩個小學生在電子游戲室喪命的故事，讓學生震撼。然后提出“小學生為什么會喪命？我們應受到什么啟示？”的問題，讓學生自己去探索答案。這些故事學生聽的入迷，從無形中喚起學生的求知欲，調動他們學習的主動性。同時也喜歡上我的課。但注意的是，故事不易太長，要與課文內容密切，講述時要聲情并茂，在故事中嵌入問題適時引起學生思考，通過故事自然引導學生自學課文。

3、采用多媒體導入。多媒體可以播放圖片影片，有圖畫和聲音，最能吸引學生的注意力和激發學生的學習熱情。如初三的第八課第一站《多民族的國家》，用多媒體展示一些少數民族的風俗習慣和服裝，激起學生對少數民族的興趣，提出“同學們想了解哪些少數民族的知識？”的問題引入學生自學。在講第二站《促進民族團結》時用多媒體播放“2009年7月15日新疆烏魯木齊的打砸燒搶事件”，激起學生們對歹徒的憤怒，提出“我們應如何促進民族團結？”的問題引入學生自學。在第三站《維護國家統一》時播放“香港、澳門回歸時”的視頻，挑起學生們的自豪感和自信心，帶出香港、澳門成功回歸在于實施“^v^”方針的話題，引入學生自學探究問題。

4、采用時事導入。思想品德課是與時事分不開的，用教材內容分析時事熱點是中考一個重要能力的考查，所以上課時向學生灌輸一些時事知識是必需的，同時也有利于提高學生的思想覺悟。在講新課前采用時事導入其好處是很多的，如講授初三第四課第一站《中國走向世界》時我介紹在中國上海舉辦的世博會，讓學生了解中國的綜合國力增強，在世界上的地位后導入新課，學生根據自學提示獨學課文。在講授初三第六課第一站《社會發展的引擎》時引用“國家最高科技獎”的時事引起學生對科技的重視，用“國家為什么如此重視科技？”的問題引入學生自學課文。在講授初三第七課第一站《法治的國家》時，我用“釣魚執法”的時事引起同學們對我國法律遵守、執行問題思考，說明我國必須實施依法治國的基本方略。用“我國如何實施依法治國的基本方略？”的問題引入學生自學課文。

思想品德課新授課的導入方法很多，教師應根據教學內容、學習重點和學生的實際情況去設計和布局，為自己精彩高效的課堂增添藝術之花。

目標呈現一般是用小黑板或者多媒體把教學的三維目標展示出來。教師在課前要精心設計自學提綱，自學提綱要包括學習目的、學習重點和難點、探討的問題。自學提綱在自學前展示。

導入和目標呈現的研究和實踐中存在的問題是：導入的時間把握不準，導入的方式不確切，在導入的內容選擇上不恰當，導入的內容與教材內容銜接不自然；目標呈現中的三維目標不是很具體，自學提綱設計得深度把握不準，對學生自學啟示不到位等等。這些需要我們

在教學實踐中不斷探索和研究。

二、獨學與小組討論。學生圍繞呈現的學習目標，或依據下發的導學案或獨學提要自學教材，整體把握課本內容，查閱資料，解答相關問題，標注重點，捕捉疑難問題。然后分小組合作探究獨學中遇到的難題。

為使學生做到高效的獨學，教師正確的做法是：（1）設置導入獨學情景，激發學生的獨學熱情。“動機產生于需要”，在學生獨學前教師應根據教學任務和內容設計導入獨學情景，可以是故事、問題等。其目的是充分調動學生的求知欲望，從而提高獨學的效果。（2）教師在課前要精心設計自學提綱，引導學生獨學。編制提綱要包括學習目的，學習的重點和難點。（3）對學生獨學作出要求。如果沒有要求，學生會漫無目的，無關緊要的去看或不去看書。要求是學生上課準備自學本，在自學本上做好讀書筆記，記下教材的重點、難點內容，獨學中存在的問題和得到的收獲。（4）教給學生獨學的方法。第一，粗讀，了解課文的大概內容以及內容分幾部分（角度）。第二，細讀，找出教材中重要的概念、觀點，具體問題。第三，精讀，側重對重要的概念、觀點理解和記憶，設置新的問題。（5）加強對學生獨學的監督和指導。教師應走到學生當中去，觀察學生獨學情況，監督不認真的同學，引導學生獨學的方向，把握獨學的進度。

小組討論是新課程理念下的一種重要學習方式。教師要以學生發展為本，積極營造適合學生進行小組討論的環境，精心設計內容，給予學生充足的合作時間和空間，激發學生沉睡的潛能，開啟學生幽閉的心智，提高教學效率。我在思想品德課教學中摸索出小組討論的模式分為四個步驟：情景誘導——小組活動——交流反饋——歸納評價。

1.情景誘導。教師通過適當的講述，問題情景的創設激發學生學習興趣和欲望，產生小組討論學習的沖動和愿望。引導學生以高漲的熱情投入到小組活動之中。接著教師出示設計好的討論內容，討論內容既要針對教學目標，又要突出討論的特點：應具有啟發性、思考性、探索性和開放性。學生討論的問題是值得爭辯、探討、質疑的問題和課堂中生成的問題。

2.小組活動。小組成功合作學習的前提是科學地組合小組成員。小組成員的分配一般遵循“同組異質，異組同質”的原則，即根據學生的組織能力、學習能力、學習成績、思維活躍程度、性別等因素對全班同學進行均勻地分組。保證每組成員的水平大致一致，能夠進行公平的競爭。同時小組成員中的合理分工是合作學習成功重要條件。在小組中一定要分工明確：由誰組織，以哪種形式發言，同學發言時其他同學做什么，由誰進行歸納總結，由誰記錄，同學記錄其他同學做什么等等。總之要求小組各成員在任何時候都知道自己該干什么。這就要求選出一個有一定組織能力、負責任的組長，由組長來分配任務和監督學習。再是在合作學習過程中，老師要善于啟發，巧妙引導。自始至終教師要參與其中，掌握情況及時調控，保證小組合作學習有序、有效地開展。

3.交流反饋。小組討論學習之后，針對各組的研究結果要進行展示，展示的方式有多種，可以派代表發言，也可以演板，也可以相互交流互看互評。各組在展示過程中進行比較和辯論、審視和修正，自覺彌補不足和欠缺。作為教師要善于捕捉學生學習中有創意的想法，關注學生獨特的見解，抓住契機適時引導和啟發。

4.歸納評價。教師針對教學內容、根據合作情況進行概括、歸納、補充，幫助學生統一認識，得出結論。并對各小組和組內成員的表現，給予評價，肯定成績，指出不足，指明方向，指導行動。尤其要指出的是應注重學習過程的評價，讓每個學生了解自己在小組活動中的表現，關注那些在學習上有一定困難的學生是否積極參與，讓他們感受成功的喜悅。

三、展示與點撥拓展。展示是把學生獨學與小組討論的成果告訴大家。其形式有很多，如同學之間交換自學本，相互檢查、交流，從中得到啟發；如由小組代表站起來發言或寫在黑板上，大家批評改正。然而不管哪一種展示方式，教師都要作出評價，并有針對性的啟發、點拔、拓展，設置新的問題和情景，把學習引向深入。

四、運用與反饋小結。通過運用讓學生掌握“三基”（基礎知識、基本技能、基本方法），用所學的知識分析、解決一些問題。運用分為課堂運用和課后運用。運用的方式方法很多，可以利用教材中的欄目和一些材料進行練習，也可以選擇配套教輔資料相關的題型進行訓

練；可以是一般基礎知識的練習，也可以進行探究實踐活動；既可以口頭、書面、演板，也可以模擬表演。知識運用后要以多種形式及時評改、評價，并引導學生糾正錯誤，分析原因，找出規律與聯系，然后總結強化課本知識。

“導入和目標呈現———獨學與小組討論———展示與點撥拓展———運用與反饋小結”的四個新授課型的基本環節的教學模式主要突出學生的學和練，力求體現教師的主導作用和學生的主體地位，注重學生的能力和方法的培養，教會學生自己學習，共同參與學習，主動參與學習。但這個模式不應成為思想品德課教學的刻板流程，可以根據教學內容、課型進行完善，設計出更切合的小模塊，靈活組合運用。

采購員的一次失誤案例分析篇十八

成為質量部一名合格的品管員應具備的條件------qa版

1、首先應掌握品管員應具備的最基本的品質基礎知識

（1）現目前智迪公司所使用的抽樣方案為：gb/t 單次ⅱ級抽樣方案，等同于美^v^用標準mil-std-105d。

（2）常見英文字母的含義

aql： 接收質量限 qc：品質控制 iqc： 來料品質控制 ipqc：制程品質控制 qa： 品質保證 oqc：出貨品質控制 qst： 品質體系小組 ac/re：允收數/拒收數 lcl：下控制限 ucl：上控制限 bom：物料清單 qfd：質量功能展開 pmc：生產材料控制（即物控部）quality：品質 cr： 嚴重不合格（致命缺陷）n： 批量 maj： 主要不合格 n： 樣本量 min： 次要不合格（輕微不合格）（3）常見包裝英文字母/單詞含義

net weight（）： 凈重 meas： 尺寸 order no.： 訂單號

gro weight（）： 毛重 customer：顧客/消費者 carton no.： 卡通箱號

quantity（qty）： 數量 model no.： 型號 color： 顏色

made in china： 中國制造 wirele： 無線的 po no.： 客戶單號 football mouse： 足球鼠標 keyboard： 鍵盤 receiver： 接收器

black： 黑色的 red： 紅色的 yellow： 黃色的 total： 總數

supplier： 供方 phone：電話號碼 remark： 備注（4）包裝外箱圖案含義

2、名詞解釋

（1）嚴重不合格：指在產品使用過程中、有明顯存在不安全因素（對使用者構成電擊或大災害、意外傷害、危險或抵觸行銷國家的標準與法令等）、或不能符合客戶特殊要求，以及產品完全無功能，有病毒之缺點。

（2）主要不合格：指產品的使用性能不能達到所期望的目的，或者會降低其實用性能的缺點。

（3）次要不合格：非不堪使用，不影響產品性能或機能、而外觀有輕微瑕疵、且不會影響原產品之設計和銷售，但會使使用者抱怨之缺點。

（4）不合格品：具有一個或一個以上不合格的產品。（5）不合格：不滿足規范的要求。

（6）檢驗：為確定產品或服務的特性是否合格，測定、檢查、試驗或度量產品或服務的一種或多種特性，并且與規定要求進行比較的活動。

（7）缺陷：不滿足預期的使用要求。

（8）抽樣方案：所使用的樣本量和有關批接收準則的組合。（9）抽樣計劃：抽樣方案和從一個抽樣改變到另一抽樣方案的規則的組合。

（10）接收質量限：當一個連續系列批被提交驗收抽樣時，可允許的最差過程平均質量水平。以符號aql表示。

（11）過程平均：是指所提交一系列批的平均質量，不包括重新提交的批。（12）正常檢驗：當過程平均優于接收質量限時抽樣方案的一種使用法。此時的抽樣方案具有為保證生產方以高概率接收而設計的接收準則。

（13）加嚴檢驗：具有比相應正常檢驗抽樣方案接收準則更嚴厲的接收準則的抽樣方案的一種使用法。

（14）放寬檢驗：具有樣本量比相應正常檢驗抽樣方案小，接收準則和正常檢驗抽樣方案的接收準則相差不大的抽樣方案的一種使用法。

3、專業知識的掌握

（1）產品的a面：產品的正面（及正側面）（2）產品的b面：產品的側面（3）產品的c面：產品的底面

（4）產品的d面：被折疊、覆蓋的表面，如內表面和所有隔板（5）常用電子元器件的字母代號與單位：

電容（c：法拉），換算關系﹕1f=103mf（毫法）=106uf（微法）=109nf（納法）=1012pf（皮法）

電阻（r：歐姆），換算關系：1mω（兆歐）=103kω（千歐）=106ω（歐姆）電感（l，亨），換算關系﹕1h（亨）=103mh（毫亨）=106uh（微亨）二極管（d）三極管（q）

晶體振蕩器（x/y，赫茲）

集成塊（ic）識別方向的方法﹕把ic放正﹐在有缺口的左下方或標點的那腳為第一腳﹐按逆時針方向依次數為各腳的腳位﹕1﹑2﹑3﹑4﹑??.開關（sw）

（6）注塑件常見不良異常有：（黑點），（雜色），（縮水），（粘膜），（缺膠），（多膠），（變形），（批鋒），（融接線），（頂白），（氣泡），（氣紋），（混色），（拉白），（燒焦），（尺寸偏大/小），（拖傷），（發亮），（油污），（模痕），（色差），（崩模）等。

（7）噴油件常見不良異常有：（色差），（塵點），（掉漆），（積油），（少油），（砂印），（發黑）等。（8）檢驗的轉移規則有：正常到加嚴、加嚴到正常、正常到放寬、放寬到正常、暫停檢驗。

（9）qc七大手法是：魚骨圖、柏拉圖、層別法、檢查表、散布圖、直方圖、管制圖。描繪出各種手法的基本定義、作用。（新qc七大手法是：親和圖法、關連圖法、系統圖法、矩陣圖法、箭形圖法、pdpc圖法、矩陳數據解析法）

a、特性要因圖（追原因，尋找因果關系），又稱魚骨圖。

定義：一個問題的結果（特性）受到一些原因（要因）的影響時，我們將這些原因（要因）加以整理，成為有相互關系而有條理的圖形，這個圖形稱為特性要因圖。

繪圖方法：

1.以4m1e法找出大原因：

人（man），機器（machine）, 材料（material）, 方法（method）,環境（environment）

2.以5w1h之思維模式找出中小原因：

標準（what）,地點（where）,什么時間（when）,責任人（who）,目的（why）,方法（how）

b、柏拉圖（抓重點，找出“重要的”少數）

定義：根據所收集之資料，按不良原因、不良狀況、不良發生位置等不同區分標準，以尋求占最大比率之原因、狀況或位置的一種圖形。

制做柏拉圖時注意事項：

1、橫軸按項目分，依大小順序由高到低排列下來，“其它”項排末位。

2、次數少的項目太多時，可歸納成“其它”項。

3、前2-3項累計影響度應在70%以上。

4、縱橫除不良率外，也可表示其它項目。 c、層別法（按層別類，分別統計分析）

定義：針對部門別，人別，工作方法別，設備，地點等所收集的資料，按照它們共同的特征加以分類，統計的一種分析方法。即為了區別各種不同的原因對結果的影響，而以個別原因為主，分別統計分析的一種方法。d、查檢表（調查記錄資料用以分析）

定義：為了便于收集資料，使用簡單記填記并予統計整理，以作進一步分析式作為核對，檢查之用而設

計的一種表格或圖表。

e、散布圖（散布看相關，找出兩者的關系）

定義：為研究兩個變量間的相關性，而搜集成對二組資料，在方格紙上以點來表示出二個特性值之間相關情形的圖形，稱為散布圖。

f、直方圖（了解資料分布與制程的能力）

定義：是將所收集的測定值或資料之全距分為幾個相等的區間作為橫軸，并將各區間內之測定值所出現次數累積而成的面積，用柱子排起來的圖形。

g、管制圖（管制找異常，了解制程變異）

定義：是一種以實際產品品質特性與根據過去經驗所判明的制程能力的管制界限比較，而以時間順序用圖形表示者。

4、每日工作流程（每日工作的順利開展）

常規檢驗項目：

（1）包裝首件的復核，目的是防止批量性物料用錯，通過做首件可及時確認，同時首件將成為此單的標準參照物。注：首件中有光盤的，需按要求進行程序安裝。（做首件流程詳細見《首件流程》。

（2）根據產線送檢單進行隨機抽取樣本，所謂隨機抽樣，就是保證在抽取樣本過程中，排除一切主觀意向，使批中的每個單位產品都有同等被抽取的機會。

（3）樣本抽取以后，首先需確認標識與實物是否一致，然后再核對訂單bom，確認所抽取的樣本是否與訂單要求相符。

（4）樣本檢驗：a、拆包裝，拆時需確認內部包裝件是否有漏物料現象，及是否有松脫現象。

b、外觀/手感檢查，參照相關成品檢驗規范對產品進行檢查。

c、功能檢查，參照相關產品的技術條件要求對產品進行功能測試。d、裝箱/封箱，裝箱時需注意不可少裝并確認數量；封箱時需封牢固，且封箱膠紙盡量避免蓋

住條碼，若蓋住條碼時，需確保條碼易讀。（注：羅技產品封箱時膠紙不可蓋住貼紙）

e、針對客戶有特殊需自動對碼、清零等要求的，檢驗前需確認此項，檢驗后需恢復至要求狀態。

f、針對檢驗過程中發現的不良品，需做好標識放于不良品區便于產線對機。備注：在整個檢驗的過程中，檢驗員需對產品做好防護工作，帶手套檢驗，對產品需輕拿輕放，且產品未經防護不可堆積、不可重疊。

（5）還機：還機時需對每箱進行稱重，確保重量無誤，歸還原處，并對檢驗批蓋檢驗狀態章。

特殊重點檢驗項目：

（6）條形碼確認：產品有條形碼的，做首件時需對條形碼進行掃讀，抽檢時需對所抽取的樣品100%全檢-----詳見《條形碼掃讀控制流程》。（注：若條形碼在吸塑內部，需隔著吸塑掃讀，以防吸塑影響掃讀結果）

（7）特殊光源檢查：西門子噴油鍵盤產線在生產時，需使用特殊光源（tl84）檢查外觀。----詳見信息傳遞表

（8）過高周波產品的檢驗：

凡是過高周波機的產品，qa需先抽檢半成品，制程ipqc需重點跟蹤整個包裝過程，確保無異常。但為了避免包裝過程可能出現的一些變異，qa需對過完高周波的成品再次抽檢確認，具體抽檢比例如下：

1、批量1200pcs以下，抽檢5%；

2、批量1200-3200pcs，抽檢3%； 此比例適用于客戶要求自動對碼的產品及類似ngs p7202兩件

3、批量3200pcs以上，抽檢2%； 套產品。

4、其它無特殊要求的按2%的比例抽檢。

備注：割開吸塑后需重點確認的項目有：

1、自動對碼功能是否正常；

2、產品功能是否受到影響；

3、產品或線材是否存在擊穿或熱熔現象；內部附件的檢查。

5、自身素質要求

1、應具有良好的工作心態：

a、以客觀事實說話，不捏造，不虛報詳情，對品質判定做到公平/公正/公開，問心無愧。

b、不吹毛求疵，要主次分明。c、不受個人情緒與外觀條件的干擾。

d、不能因個人的一點蠅頭小利而犧牲公司的整理利益。

e、作為一個品質管理人員，在公司內外都要起到一個很好的表率作用。

2、具有良好的工作技能 a、有豐富的品管相關知識。

b、對產品品質判定標準，使用性能深入了解。c、對各種檢測設備的使用需完全掌握。d、善于對日常工作經驗及時總結與消化。e、熟悉產品生產流程，品質控制重點了如指掌。

3、保持良好的做事風格：

a、要做到膽大、細心、認真、負責、不怕做錯事、就怕作壞事、拿出勇氣大膽承認錯誤，對工作才有進步。

b、對待問題保持冷靜、客觀、謙虛、謹慎的職業化工作作風、堅持獨立的公正的工作立場。

c、創造密切、融洽的工作環境，恰當使用溝通技巧。

d、與生產管理人員建立融洽的關系，爭取對方的合作，消除心理障礙。e、及時反饋信息，作出恰當反應，努力防止沖突，準確表達問題。f、盡量采用開放式的工作態度，以便獲得全面的答案。f、以良好的工作態度與爭取全體員工的信任。

6、應了解的標準：

1、《pcba檢驗規范》

2、《成品鍵盤檢驗規范》/《成品鼠標檢驗規范》/《成品接收器檢驗規范》

3、《成品包裝檢驗規范》

7、以往失敗案例的了解

都說：“失敗是成功之母”，只有了解了以往的失敗案例，并從中吸取經驗與教訓，在今后的工作中進行預防，我們自身的能力才能提升。所以我們質量部收集了2006年至今的檢驗失敗案例，并制做成了幻燈片培訓資料。質量部每一位ipqc/qa都必需對失敗案例十分清楚明白，并牢記在心！曾經出現過的錯誤在今后的工作中不可再發！

8、附表：

1、《首件流程》

2、《質量部qa檢驗指引》

3、《抽樣檢驗指引》

4、《出貨監控流程》

成為質量部一名合格的品管員

公司常用英語縮寫(fri, 28 dec 2007 14:06:04 +0800)description: 縮寫 全稱 中文釋意 ay aembly 組裝部

a code material is high is middle abc code 物料價格等級

value.& c is low value aql acceptance quality level(可接受的)抽樣的品質水準aqp approval quality procedure 品質承認程序 ar&r attribution repeatibility and reproducibility 品質的可再現性和可重復性aml approved manufacturer list 合格制造商名單 avl approved vendor list 合格供應商名單

bom bill of material 物料單 baan flex erp system 偉創力資源管理系統 bum buine unit manager 商務經理

cal caliper 卡尺 car corrective action request 整改要求 car corrective action report 不良品整改報告 cad computer aid design 計算機輔助設計 cmm coordinate measuring machine 三坐標測量儀 cnc computerized numerical control 電腦數值控制 cpk proce capability index 過程能力指數 cqe customer quality engineer 客戶服務工程師

dcc document control center 文件控制中心 dft demond flow technology 需求流程技術（流暢生產）dl dmr dppm dos

ecn eco edi edm ehs emi ems eol erp esd exce material

faa fai fifo fmea fpi/lpi fqc

gr&r gcm gppv

hg hr hr&adm

icar idl ie ii ipk ipqc iqc iso ito

jit direct labor

直接員工

defective material report 材料缺陷報告 defect parts per million 每百萬件廢品數 days of supply

供應天數

engineering change notice 工程變更通知書 engineering change order 工程變更通知單 electrical data interchange 電子數據交換 electron discharge machine 電火花加工機

environment health & safety 環境，健康與安全 electronic magnetion inspect

高磁測試

electronic manufacturing service 電子制造服務 end of life

產品壽命終了 enterprise resources plan 企業資源計劃 electro static discharge

防靜電

the inventory is more than demand

物料庫存超過需求

first article aurance 首件確認 first article inspection 首件檢查 first in first out 先進先出 failure mode & effective analysis 失效模式與效果分析 first piece inspection/last piece inspection 首件/末件檢查 final quality control 產品最終品質檢驗 gage repeatability & reproducibility 量具的重復性與再現性分析global commodity manager

全球采購項目經理 gro purchase price variance 總采購價格差異 height gage 高規 hose reel

消火栓

human resource&administration

人力資源&行政部 internal corrective action report 內部整改報告 indirect labor

間接員工 industrial engineer 工業工程師 inspection instruction 檢驗指導書 in-proce kanban

生產看板 in-proce quality control 制程檢驗

incoming quality control

進料品質檢驗 international standardization organization 國際標準化組織 inventory turn over 庫存周轉率 just in time

即時供貨 jqe joint quality engineer

kpi key personal index kra key result areas ksf key succe factors

lo/to lock out/tag out lrr lot reject rate 客戶服務工程師 關鍵個人指標

主要崗位職責 關鍵成功要素

上鎖/掛牌

批退貨率 lwd lost work day l/t lead time

mc material control mcos material cost of sales mdss material decision support system mis management information system moh material/manufacturing overhead mps master production schedule mrb material review board mrr material reject review mrp material require plan msds material safety data sheet

ng not good nwg natural work group

oba out of box audit obe out of box experience oem original equipment manufacturing odm original design manufacturing obsolete material inventory & no demand oee overall equipment efficiency oi operator instruction oqc out-going quality control ot over time

par preventive action report pc production control pcn proce change notice pcs pieces pdca plan do check action per problem evaluation report pe proce engineer pfmea proce failure mode & effective analysis pg pin gage

損失工作日 生產周期

物料管制

出售物料成本

物料決策支持系統 信息管理系統

物料/制造管理費用 主要生產計劃 物料檢驗委員會 退料單

物料需求計劃 物料安全數據表 不良品

自然工作組 開箱檢查 開箱檢驗

原始制造需求 原始制造設計 庫存無需求 機器總效能 操作指導書 出貨品質檢驗 加班

預防措施報告 生產管制

工藝更改通知單 件

計劃,執行, 檢查,總結 問題評估報告 產品工程師

過程失效模式和后果分析針規

pm pmc pmp pmp p/n po ppap ppe ppid ppm ppv psu pvt

qa qc qe qt

rtv rcm r&d rppv

scar scm sdr ser sip six sigma spc sqc sqe smi srs std

takt time t&d tpcn tqc tqm tro two product manage/project manager production material control proce management plan production management plan part number purchase order production part approval proce personal protective equipment piece part identifier percent per million purchase price variance power supply unit proce validation test quality aurance quality control quality engineer quality technician return to vendor reginal commodity manager research & development retained purchase price variance supplier corrective action report supply chain management supplier defect report sample evaluation report specification in proce six sigma statistical proce control statistical quality control supplier quality engineer supplier management inventory supplier rating system standard takt time training and development temporary proce change notice temporary quality check total quality management tool repair order tool work order

項目經理

生產物料控制 作業流程計劃 生產管理計劃 料號

采購定單

生產件批準程序 個人勞動保護品 批件標識符 百萬分之一 采購價格差異 電源供應器

新機種產前測試 品質保證 品質控制 品質工程師 品質技術員 退給供應商

區域采購項目經理 研發

保留采購價格差異 供應商整改報告 資材部

供應商缺陷報告 樣品評估報告 制程檢驗規格 六個西格瑪 統計過程控制 品質統計控制

供應商質量工程師 供應商庫存管理 供應商評估系統 標準化

生產節拍

培訓與發展部

臨時工藝更改通知單臨時質量檢查 全面品質管理 模具維修通知單 模具工作單

vis visual inspection system vmi vendor management inventory vmm visual measuring machine vam value added margin

wdr weekly delivery requirement w/h warehouse wi work instruction wip work in-proce

一、入水：gate  進入位： gate location 水口形式：gate type 大水口：edge gate 細水口： pin-point gate 水口大小：gate size 轉水口： switching runner/gate 唧嘴口徑： sprue diameter 

二、流道: runner

 熱流道： hot runner,hot manifold 熱嘴冷流道: hot sprue/cold runner 唧嘴直流: direct sprue gate 圓形流道：round(full/half runner)流道電腦分析：mold flow analysis 流道平衡:runner balance 熱嘴： hot sprue 熱流道板：hot manifold 發熱管：cartridge heater 探針: thermocouples 插頭： connector plug 插座： connector socket 密封/封料： seal 

三、運水：water line  喉塞：line lpug 喉管：tube 塑膠管：plastic tube

快速接頭：jiffy quick connector plug/socker 

四、模具零件： mold components 

目測系統

供應商庫存管理 非接觸性測量儀 增值率 每周出貨需求 倉庫

作業指導書 在制品 三板模：3-plate mold

二板模：2-plate mold 邊釘/導邊：leader pin/guide pin 邊司/導套：bushing/guide bushing 中托司：shoulder guide bushing 中托邊l：guide pin 頂針板：ejector retainner plate 托板： support plate 螺絲： screw 管釘：dowel pin 開模槽：ply bar scot

內模管位：core/cavity inter-lock 頂針： ejector pin 司筒：ejector sleeve 司筒針：ejector pin 推板：stripper plate

縮呵：movable core,return core core puller 扣機（尼龍拉勾）：nylon latch lock 斜頂：lifter 模胚（架）： mold base 上內模：cavity insert 下內模：core insert 行位（滑塊）： slide 鑲件：insert 壓座/斜雞：wedge

耐磨板/油板：wedge wear plate 壓條：plate 撐頭: support pillar 唧嘴： sprue bushing 擋板：stop plate 定位圈：locating ring 鎖扣：latch 扣雞：parting lock set 推桿：push bar 栓打螺絲： 頂板：eracuretun 活動臂：lever arm 分流錐：spure sperader 水口司:bush 垃圾釘：stop pin 隔片：buffle

彈弓柱：spring rod 彈弓:die spring 中托司：ejector guide bush 中托邊：ejector guide pin 鑲針：pin 銷子：dowel pin 波子彈弓：ball catch 喉塞: pipe plug 鎖模塊：lock plate 斜頂：angle from pin 斜頂桿：angle ejector rod 尼龍拉勾：parting locks 活動臂：lever arm

復位鍵、提前回桿：early return bar 氣閥：valves 斜導邊：angle pin 術語：terms

承壓平面平衡：parting surface support balance 模排氣：parting line venting 回針碰料位：return pin and cavity interference 模總高超出啤機規格：mold base shut hight 頂針碰運水：water line interferes withejector pin

料位出上/下模：part from cavith(core)side 模胚原身出料位：cavity direct cut on a-plate,core direct cut on b-plate. 不準用鑲件： do not use(core/cavity)insert 用鈹銅做鑲件： use beryllium copper insert 初步（正式）模圖設計：preliinary(final)mold design 反呵：reverse core 彈弓壓縮量：spring compreed length 穩定性好：good stability,stable 強度不夠：insufficient rigidity 均勻冷卻：even cooling 扣模：sticking 熱膨脹：thero expansion 公差：tolorance 銅公(電極）：copper electrode

采購員的一次失誤案例分析篇十九

一、充分認識深化醫藥衛生體制改革的緊迫性、艱巨性和重要性

醫療衛生事業關系廣大人民群眾的健康和福祉，是重要的國計民生問題。深化醫藥衛生體制改革，加快其發展，適應老百姓日益增長的醫藥衛生需求，不斷提高廣大人民群眾的健康水平，是貫徹落實黨的十八大精神，促進經濟社會全面、協調、可持續發展的必然要求。加快醫藥衛生體制改革步伐，是我院應對激烈市場競爭、謀求生存發展的必由之路，更是提高人民群眾生活質量，使人民共享改革發展成果的重要舉措，是廣大老百姓的迫切愿望。在新一輪更加激烈的競爭中，競爭的焦點已經轉移到人才、技術、信息以及由此派生出的更加廣闊的領域，醫藥衛生體制改革日益受到重視。深化醫藥衛生體制改革，是加快醫藥衛生事業發展的戰略選擇。可以說，一個守舊的、沒有持續改革的醫療衛生機構，不可能在未來的競爭中找到生存的空間和發展的支點。我們還必須清醒地看到，在當今以改革創新為載體，以發展為主題的時代，我們在發展，別人也在進步，醫療機構的競爭力不僅體現在是否具有改革的勇氣和能力，更取決于改革創新的效率和結果。如果我們不正視自身在諸多方面的巨大差距，以只爭朝夕的精神奮起直追，保持比競爭對手更強的改革意識，努力縮小與先進醫療機構的差距，我們同樣不能掌握競爭的主動。

二、深刻認識醫藥衛生體制改革所面臨的挑戰

當前，醫藥衛生體制改革所面臨的挑戰主要體現在以下幾個方面：一是我們與社會醫院爭奪病員的挑戰。二是我院醫療服務質量和醫療技術水平的挑戰。北皋中心衛生院是一所縣級醫院，受條件所限，其各個方面的提高受到一定的制約，技術水平、服務水平業績平平，沒有高水平的學術帶頭人，使得整體醫療技術水平還不能充分適應社會的需要。三是保障醫院正常運行的挑戰。

三、醫藥衛生體制改革中我們應該采取的對策

對策之一：抓好全院醫務人員思想觀念轉變工作。觀念能夠引導人們的工作。各級黨組織要想方設法采取有效的方式對廣大醫務人員進行教育，正確看待我們所面臨的形勢，以正確的態度來看待醫藥衛生體制改革，拋棄各種思想雜念和不切實際的幻想，牢牢地樹立起社會效益觀、經濟效益觀、服務質量觀、市場競爭觀和緊迫危機觀，為我院以后的持續穩步發展提供堅實的思想基礎。

對策之四：拓展服務功能，營造溫馨環境，提高服務質量。目前，我院的護理隊伍建設還比較薄弱，應盡早地提上議事日程，早計劃、早動員、早完善、早提高。提高服務質量，還必須著力對就醫環境進行改善，為病人創造舒適的就醫場所，同時為醫護人員創造良好的工作環境。對策之五：實行目標綜合責任制管理，形成院內良性運轉的循環機制。就是把醫院的各項工作內容，以目標責任的形式具體分解并落實到各科室、班組和個人，通過控制、檢查和考核等各項措施，形成院內良性運轉的動力機制。

采購員的一次失誤案例分析篇二十

一、針對蒙藥學專業的特點，結合有機化學的教學內容

蒙醫藥學是祖國傳統醫學的重要組成部分，也是蒙古學的重要研究領域。蒙藥學專業是實踐性強，動手能力要求高的專業。本專業是培養具有化學、生物醫學、藥學的基本理論知識與實驗技能，經過長期的臨床試驗，從事藥物及其制劑的設計、制備和分析檢驗、新藥開發及藥品注冊、合理用藥、藥品營銷等工作的實用型藥學人才。精選課程教材，優化教學內容，以學生為中心教學內容和課程體系直接反映了教學目的和人才培養目標，是教育創新的核心。教材是教學內容重點部分，好的教材是教學質量的保證。根據有機化學的基本內容豐富、理論復雜而深刻、實驗性較強、與不同專業和多門學科互相交叉的特點，必須把教材的選擇和教材建設做好。有機化學的內容豐富而復雜，需要結合專業特色認真挑選有機化學授課內容。對蒙藥學專業的學生選擇教學內容的時候，特征性地引入蒙藥的有機結構，化學成分，結構鑒定等的實例，引導學生在學習過程中進行系統總結，將學過的知識串起來。蒙醫藥學教育有著自身的特色和優勢，不斷與現代醫藥學、中醫藥學等相關學科研究生教育互相影響，相互交叉滲透，共同發展。教師有必要為學生準備精彩紛呈的教學內容，首先在準備每一堂課時，教師都必須為保證所授知識的準確性而翻閱足夠多的參考類書籍，并在講課當中以具體的例子來引導學生掌握內容，并從多方面、多角度理解教材，豐富課堂，激發學生的興趣與創新意識。對不同的教學對象、不同學科的專業，在教學大綱中的教學目的要求、教學內容選材上需要注重專業特色，選用與之適應的教材內容和講授方式，使學生在有限的課堂時間內比較容易地接受知識，掌握要領。另外，盡可能在教學內容上體現時代性。

二、教學方法

1.學生為中心，理論聯系實際對學生的知識掌握程度需要一個衡量標準，教師教學和學生自學為主要學習方法，定期的教學考核很有必要，它可以有效地體現學生的知掌握情況，在有機化學的教學考核中應注意選題的多樣性和靈活性，除一些有機結構性、常識性的題目外，其余的應該貼近現實學習過程進行擬題，可以采取多種形式，如課堂中做習題、短時間的試卷測試、實驗操作等，鼓勵倡導學生對有機化學創新與獨特的思維方式。在教學中，對學生平時學習情況的考核指標主要有出勤情況、課堂紀律、完成作業情況、實驗課中的操作能力及學習積極性等幾個方面。教師結合教學情況做好考核記錄，課程結束時進行各章內容總結及每章之間貫穿起來整體總結，結合每位學生的實際情況評定平時成績。同時對于不同程度的學生應使用不同的考核方法，鼓勵學習。

2.充分利用多媒體技術，激發學生學習興趣蒙藥學專業的學生進大學前一直是蒙語授課，蒙語授課和漢語授課轉換需要一定的過程。所以教師在多媒體上多做一些學生容易接受的圖表，讓學生慢慢適應漢語授課。由于學生的基礎差，只有通過多媒體慢慢讓學生認識到有機化學課的重要性，才能提高學生學好本課程的主動性和自覺性。在教學過程中，適當地加一些與蒙藥學專業相聯系的知識，在教學中，列舉一些與蒙藥學的藥物結構、藥物分析和用途、藥物合成等有關的實例，可以激發學生的學習興趣，還可以將有機化學基礎知識聯系到蒙藥學中去，為將來從事蒙醫藥學研究的學生打基礎。

3.合理使用雙語教育對不同專業的學生，有機化學教學大綱的要求不同，課時的多少也不一樣，專業側重點應當有所區別。雙語教育對蒙藥學專業的學生來說是特別重要的。雙語教育是指在學校里使用第二種語言進行各門學科的教學，我國目前開展的雙語教學主要是指學校中全部或部分地采用外語（主要是英語）傳授非語言學科知識的教學。有機化學教學本身有很多特點，而在少數民族地區進行的有機化學教學又有與眾不同的特殊性，尤其是對蒙藥學專業的學生來說有特殊含義。漢語、蒙語，英語相結合的有機化學教學對蒙藥學專業的未來肯定會帶來突破性的進展。

三、教學與蒙藥學科研相結合

有機化學是一門實踐性較強的學科，要想教好有機化學這門課，一定要積極參與科學實驗。有機化學實驗是有機化學教學內容的重要組成部分，化學實驗可以說是培養發展學生的思維和創新能力的最佳途徑，也是化學專業的特色和優勢。學生在課堂中獲取的知識只有在實踐中才能消化、理解和掌握。有機化學基礎理論學科教學改革及現代科研是一個系統工程，我們既要發揚蒙藥學的專業優勢，也要應用現代教學與科研的先進方法和手段。一般來說學生通過化學實驗加深對有機化學理論課內容的理解和掌握，提高學生的學習興趣和動手能力。在有機化學實驗教學中，我們引導學生積極主動發現和解決問題，從這個過程中更準確更全面地掌握知識。只有將基礎理論教學與實踐教學緊密結合并貫穿于整個教學過程才能使學生全面掌握和應用知識。隨著我們國家教育系統的完善我們鼓勵學生積極參與教師的科研活動，使學生在課題研究實踐中不斷思考問題、激發創新思維，鍛煉能力，培養科研實踐能力，這也是促進教學的有效途徑。

四、結束語

在有機化學教學改革中，必須優化教學內容，深化教學方法改革和考試（考核）改革，激發學生學習興趣和學習積極性，提高教學效果。有機化學教學改革是一項長期而艱巨的任務。對于蒙藥學專業的有機化學教學改革，我們應該根據蒙藥學專業的特點，建立切實有效的可行的教學模式，將蒙藥學專業特點和蒙藥學研究思路融入到有機化學教學中去，從而提高學生解決實際問題的能力。

采購員的一次失誤案例分析篇二十一

品管圈學習心得體會

2013年8月23日，永寧腎內科品管圈正式成立，我有幸被大家選為圈長，在一個風和日麗的下午大家懷著興奮又忐忑的心情踴躍的參加到品管圈中，總共參加圈員有12名。在此之前我們都對品管圈感到很陌生，通過幾天學習了解了品管圈也叫做質量管理小組，英文簡寫為qcc。是日本石川馨博士研究的，由4~10人組成的小圈團體，通過集思廣益，團體討論的方法解決我們護理工作中的問題。首先我們的任務就是列出問題的清單，經過大家激烈的討論，提出了幾個在臨床工作中我們最容易發生的問題，在大家的發言中，我們每個人不再是被動的木偶，大家積極主動的獻計獻策，通過大家一致同意我們命名品管圈為“救生圈”，希望病人在最無助，最需要的時候，我們愿意作為救生圈幫助他們托起生命的希望。我們又以投票的方式選出了我們主題，主題為“提高24小時小便尿蛋白采集標本正確率”。有了主題，我們就有了目標。

品管圈的方式改變了過去一成不變的領導分配任務的模式，每一個圈員都是主人翁，增加了大家的責任心，不但能通過查找文獻資料，讓大家養成主動學習的習慣，還能發掘出每個人潛在的能力。在中途，我們也會遇到困難，在討論時我們也會發生分歧，但是大家都有一顆做好品管圈的恒心，困難和分歧都會引刃而解。

品管圈不是我們想象中的死板嚴肅，是活潑愉快的氣氛。現在每個人都會主動提出問題，我們也會一起討論，在這個時候，這不僅僅是個品管圈，也是同事之間溝通的橋梁，也增加了同事之間的默契。圈員之間如果有需要幫助的，大家都同心協力的互相幫助。一個人的力量遠遠沒有團隊的力量強大，我相信有了愉快的氣氛，輔導員老師的幫助，我們的品管圈活動一定會辦的有聲有色。

接下來我們還要學習很多關于品管圈的知識，例如雷達圖、直方圖、柏拉圖、甘特圖、推移圖、流程圖等等。以前覺得作為護士的我們，不會運用到這些知識，但是品管圈帶給我們了無限可能。在很多時候都會對自己說我不會做，我做不好，太難了，每天還要忙臨床，晚上還要整理資料，學習繪制體表，好辛苦。但是每個人都有尚未發掘的潛能，希望被肯定、尊重，不要總是為自己找借口。我們現在學習的東西，都會是你一輩子的財富，并可以在工作中學以致用，增加危機處理的能力，更好的服務病人。

通過這幾個月的學習，讓我知道用科學化解決問題的方法。集體的智慧是無限的，爭取通過不斷的學習和實踐來完善我們對品管工作的了解，為更好的完成品管圈工作奠定基礎。加油，救生圈。我們風雨共存。

采購員的一次失誤案例分析篇二十二

商務談判禮儀(一)--談判準備:

談判代表要有良好的綜合素質，談判前應整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。

男士應刮凈胡須，穿西服必須打領帶。女士穿著不宜太性感，不宜穿細高跟鞋，應化淡妝。布置好談判會場，采用長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或對面座位為尊，應讓給客方。

商務談判禮儀(二)--談判之初:

談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創造出友好、輕松的良好談判氣氛。

作自我介紹時要自然大方，不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立一下微笑示意，可以禮貌地道：^v^幸會^v^、^v^請多關照^v^之類。詢問對方要客氣，如^v^請教尊姓大名^v^等。如有名片，要雙手接遞。介紹完畢，可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。稍作寒暄，以溝通感情，創造溫和氣氛。

談判之初的姿態動作也對把握談判氣氛起著重大作用，應目光注視對方時，目光應停留于對方雙眼至前額的三角區域正方，這樣使對方感到被關注，覺得你誠懇嚴肅。手心沖上比沖下好，手勢自然，不宜亂打手勢，以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。

談判之初的重要任務是摸清對方的底細，因此要認真聽對方談話，細心觀察對方舉止表情，并適當給予回應，這樣既可了解對方意圖，又可表現出尊重與禮貌。

商務談判禮儀(三)--談判之中:

這是談判的實質性階段，主要是報價、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。

報價--要明確無誤，恪守信用，不欺蒙對方。在談判中報價不得變換不定，對方一旦接受價格，即不再更改。

查詢--事先要準備好有關問題，選擇氣氛和諧時提出，態度要開誠布公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢，言辭不可過激或追問不休，以免引起對方反感甚至惱怒。但對原則性問題應當力爭不讓。對方回答查問時不宜隨意打斷，答完時要向解答者表示謝意。

磋商--討價還價事關雙方利益，容易因情急而失禮，因此更要注意保持風度，應心平氣和，求大同，容許存小異。發言措詞應文明禮貌。

解決矛盾--要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發生矛盾就怒氣沖沖，甚至進行人身攻擊或侮辱對方。

處理冷場--此時主方要靈活處理，可以暫時轉移話題，稍作松弛。如果確實已無話可說，則應當機立斷，暫時中止談判，稍作休息后再重新進行。主方要主動提出話題，不要讓冷場持續過長。

商務談判禮儀(四)--談后簽約

簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進入會場，相互致意握手，一起入座。雙方都應設有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側，其余人排列站立在各自一方代表身后。

助簽人員要協助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員互相交換，代表再在對方文本上簽字。

簽字結束以后，會面雙方要起立，握手，以恭賀此次談判的順利結束，雙方跟隨人員也應熱情鼓掌，活躍現場氛圍

采購員的一次失誤案例分析篇二十三

1醫藥類學生職業道德教育現存問題的原因

學校對職業道德教育工作力度不夠，學生缺乏認識學校是職業道德教育的主陣地，學校的重視程度直接決定了職業道德教育的效果。到目前為止，大部分高職院校還是把職業道德教育納入思想政治教育公共課，課堂表現形式較為單一、枯燥，無法提高學生的認知度。并且大部分高職院校在對畢業生進行就業指導時，側重相關法規政策、求職基本技巧方法等傳授，不斷灌輸思想是：醫療事故要為“零”；卻輕視了職業道德教育。因此高職院校的大部分學生更加重視專業技能課程,即使學校里也開設了關于職業道德培養的相關課程,但師生們將大部分的精力投入到了專業技能學習方面,比如學生就十分重視英語等級證、計算機等級證和醫藥商品購銷員、中藥調劑師等各種職業技能資格證書的獲取。

職業道德教育缺乏與專業課程的相互滲透性高職院校的職業道德教育的開展應該更加注重與專業課程的相互滲透。目前高職院校醫藥類專業的教師教學任務比較繁重，課程教學學時較為緊張。因此，教師在課堂授課的過程中，會將大部分的課堂時間放在知識點講解和技能實踐方面。例如：在《醫藥市場營銷技術》課程教學過程中，教師更多是幫助學生分析我國的醫藥市場現狀和問題，制訂出適合產品的市場定位的營銷策略，卻容易忽略醫藥商品營銷員的職業道德教育。

2加強醫藥類學生職業道德教育的幾點建議

增強職業道德的課堂教學重視程度培養“德才兼備”的醫藥專業學生

推進職業道德類課程研發與改革根據醫藥行業特點,結合高職院校學生自身特點,編寫醫藥專業職業道德的專門教材,提高高職院校醫藥專業學生職業道德教育的針對性和完整性。建議在醫藥類高職院校開設此課程,將對學生有更具針對性的指導意義。

職業道德教育與醫藥專業課程相互滲透高職院校醫藥類教師要將職業道德教育融入專業課程知識點講解和實踐操作過程中。例如：在《醫藥市場營銷技術》課程教學過程中，授課教師應向學生教授醫藥產品高場營銷技術的同時，就應將醫藥市場營銷者的職業道德融入教學；在《藥學服務》課程教學過程中，授課教師應向學生教授醫藥知識的同時，就應將藥劑師的職業道德融入教學。在課堂實訓過程中，教師點評學生實訓操作時，除了點評技能操作水平外，也要點評學生職業道德操守情況，更容易引起學生重視。

加強法制教育，學生熟悉各項醫藥法律法規我國現有多部衛生法律、法規和部門規章,以及大量的^v^門規范性文件和衛生技術性規范,在醫療活動中必須嚴格遵守這些法律法規和規章制度。應加強醫藥專業學生職業道德教育和衛生法律教育,可采取多種途徑教育他們認真學習，并自覺遵守各項醫藥法規,從而逐步增強高職醫藥專業學生的法制觀念,恪守醫藥行業的從業人員的職業道德。

組織學生積極參與社會服務實踐提升醫藥職業道德意識高職院校在校學生生活閱歷淺，他們思考問題不全面。高職醫藥院校要盡可能地多組織學生去醫院、醫藥公司、醫藥物流企業、制藥廠等醫藥相關單位進行社會實踐,向工作在醫藥行業第一線的工作人員學習；也可在假期開展社會公益活動,如用所學的醫藥知識進行醫療服務、或參加下鄉醫藥知識宣教活動,義務為農民提供醫藥知識咨詢,將理論運用于實踐,逐步走向成熟,提升學生自身的醫藥職業道德水平。

采購員的一次失誤案例分析篇二十四

小學思品心得體會

更新教育觀念，做開放型的現代教師，扮演欣賞者的角色。隨著學生年齡的增長和年級的升高，學生的認知水平不斷提高，參與教學活動的能力也不斷增強。為了充分調動學生自學、自勵的積極性，我逐漸擴大了學生參與教學活動的程度。我對

四、五年級的學生，開展了先學后教的教學模式，讓學生們課前做足準備，上課做課堂上的小組人，并讓學生做小老師等。在課堂上學生展示自己制作的ppt，給同學們講解。雖然開始的他們，顯得稚嫩和生疏，但很快發現學生們對思品的學習興趣卻大大提高了，并從制作課件、上課講課這兩個方面，更深入得了解到了老師的辛苦工作。

把課堂實踐加入到教學環境中來，不是要更多的教學環節，而是要通過幾個環節來突破重難點，讓學生在玩中學，在學中感悟。

小學思品心得體會（2）：

小學思想素質教育的主渠道仍然是課堂教學,根據>中規定:“思想品德課是學生系統地進行社會主義思想品德和政治教育的課程”。使學生較好地掌握社會主義建設基礎理論知識，必須堅持老師為主導、學生為主體的教學原則，改進教法，創設良好的課堂教學環境，才能提高課堂教學效率。在教學中，運用“讀、議、講、測”是課堂教學最有效的教學方法。

“讀”是學生主動學習，掌握知識的基礎。老師要指導學生讀，提高讀的質量。結合實際把握好重難點，提出讀的提綱。同時要精讀，讀懂，掌握基礎知識；“議”是發展學生思維的有效方式，也是學生互相學習，自我教育的過程，老師要把握好主題，明確議題，開拓思維，適時引導，讓學生充分發表自己的觀點，激發學生探討問題的興趣。有效地培訓學生的思維能力和語言表達能力；“講”是老師對關鍵問題的點撥。老師對重點知識給予精講，及時對學生糾偏，解疑。“練”是知識鞏固、培養能力的重要環節。“測”讓學生對所學內容進行測試，提高學生對學習的興趣。讓學生覺得在課堂上將所學知識及時鞏固，對教學及時反饋，及時補缺。使學生基礎知識得到鞏固，形成知識樹。教學的形式是多樣的，我們應根據不同課題，結合學生實際，采用有效的教學方式，如：“探求式、導讀式、討論式”等。總之，要體現老師為主導、學生為主體，面向全體學生，全面發展的教學原則。達到傳授知識，提高學生政治理論知識水平，又發揮德育功能，提高學生道德覺悟和政治素質，使知與行統一。每學完一節內容，只要是與學生活學習有關的，作業是讓學生反省自己的得與失。幫助他

們解決學習生活中的難題，成為她們的良師益友。課堂上應該鼓勵學生大膽表現自己。

小學思品心得體會（3）：

在今天的學習中，我明確了許多新認識，如

1、有智慧的教育是對話不是對抗——從學生感興趣的話題入手引起更多的話題，從教師感興趣的問題切入導致更多的對抗。2.、有智慧的教育是愛的能力而不僅僅是愛的動機——好的教育不僅能表達愛，而且應該是受教育者感受到愛。

3、有智慧的教育是學會等待而不是迫不及待——學會等待是一種胸懷，學會支持是一種境界，學會引領

是一種智慧。而要具備這些智慧要求教師具有，1科學的理念

2、變換的視角。

3、更新的方法。

4、有效的實踐。

在今后的教學工作中，我們教師一定要認真的學習，不斷豐富自己，完善自己，使我們的教育工作更富有智慧。

采購員的一次失誤案例分析篇二十五

嘴角輕揚，微瞇了眼成一彎弦月，一朵微笑在唇邊綻放。微笑，淺淺地笑，美好而恬靜，無聲亦脈脈，若有所憶，若有所思，適合給擦肩而過的陌生人，還有自己。 微笑是快樂寫在臉上的印跡，我快樂是因為有微笑。當早晨的第一縷陽光把我從夢里喚醒，我會微笑。當深夜一片月色陪我入眠，我會微笑。當柔柔清風撫過我的發梢，我會微笑。當悠悠白云飄過我的頭頂，我會微笑。當絲絲細雨輕吻我的額頭，我會微笑。當朵朵飛雪融入我的手心，我會微笑……微笑無處不在。

當我微笑，心兒變得軟軟的，那份美麗的心情，是快樂給我。當我微笑，心思變得柔柔的，那份溫暖的心情，是幸福給我。那樣的快樂和幸福，我無以言表，只有微笑。 清晨，睡覺睡到自然醒，揉著自己的睡眼，給鏡子里的自己一個大大的微笑。在那一瞬，昨晚晚的惡夢已不再恐怖，昨日的傷感已離我遠去，淚水的痕跡已消失不見。每天早晨，從一個微笑開始。

夜晚，皎潔的月光透過紗窗，照在書桌邊的床上，抬頭看了看鐘，9點了，睡吧。小時候的我，總不敢一個人睡覺，因為一個人睡覺，我的腦中會浮現出各種妖魔鬼怪，殺人不眨眼的伏地魔;吸血鬼威德爾加撕;假面人魯葛……可現在，我不怕了，因為睡覺前都會向著月亮微笑。勇敢，從一個微笑開始。

初秋，樹葉變得枯黃，有的已經離開了樹媽媽的懷抱。秋風瑟瑟。喜歡秋天，因為秋天是美麗的，是豐收的季節。秋天的風不大，但很涼爽，吹著感覺很舒服。“呼-呼-”一陣秋風吹來，我微笑著去迎接秋天，我微笑著去告別夏季。秋天，從一個微笑開始。

操場，同學活動的天地。有那么多的那么多的同學都在操場上玩鬧。在操場上，沒有成長的煩惱，沒有教師的批評，沒有父母的責罵，沒有哭泣的淚水，只有運動的快樂，朋友的鼓勵，天空的蔚藍，小鳥的歌唱。今天的天，格外的藍，一朵白云從我頭頂漂過，一只小鳥從我頭頂掠過，我微笑。快樂，從一個微笑開始。

走廊，有人在大叫：“下雨了，下雨了!”同學們三三兩兩擁簇在走廊上，感受初冬的雨滴。嗯，甜甜的，絲絲的，滑滑的，冷冷的。早已忘記去年冬天的雨，但今天的雨我不會忘記，因為這個初冬我并不孤獨，有那么多朋友和我一起看雨。大家一起不約而地同昂起頭，看雨從高得讓人看不見的地方緩緩落下，直到在它的終點――地面濺出一漂水花。伸出頭，雨滴滴落在我們的額頭上，再一次不約而同地微笑。友誼，從一個微笑開始。

小學，下了我記憶深處的第一場雪。有人說，無雪的冬天，注定是寡味無彩的。那一次，讓我看到了世界上最美麗的自然現象，雪。這潔白如玉的雪花又飄飄揚揚降臨到這世間。冬天的上海變成童話般如詩如畫的圣潔世界。當雪毫不顧及地飄到我手上，身上，脖子里時，微笑是能形容我當時心情的最快樂的笑容。美麗，從一個微笑開始。

我在我在的地方，微笑。

從一個微笑開始，我感受到快樂，我體會到友誼，我擁抱到美麗……

生活不會重來，因為它不是劇本，我也不是導演。所以我接受它的給以，感謝它的賦予，然后微笑，成長。

我會一直幸福，很快樂地微笑。到人生盡頭方停歇。

采購員的一次失誤案例分析篇二十六

附件2：

創 業 計 劃 書 提 綱 模 板

為方便大家制作創業計劃書提綱，現將有關要求列舉如下：

（一）篇幅：10000字以上。

（二）內容：

1、公司的名稱

2、公司的背景和結構

3、產品的服務

簡要介紹公司的技術或產品的功能和優勢，應用領域，市場前景，可以在這里加上產品或服務的照片。

4、市場分析

簡要描述你的公司處于什么樣的行業、市場、專向補充區域。簡要描述行業發展趨勢、目標市場，分析是否有新生市場，以及你如何發展這個新生市場。

5、競爭分析

根據產品、價格、市場份額、地區、特征及財務力量分析主要競爭者，分析你進入市場的主要困難和障礙。

6、營銷戰略

7、附錄

a團隊人員簡歷

b公司宣傳品

c相關詞匯

采購員的一次失誤案例分析篇二十七

擬定名稱：

lv辣菜館(love、辣味，定位為包含年輕、時尚、愛情、火辣、快捷等元素的湘贛菜系餐廳)

選址條件：

上海五角場標準門面房，具備辦公中心、商業中心、居住中心三個條件，同時還是上海最大的大學社區，交通便利、視野寬闊。唯一不足是沒有合適的停車位置，只能借助周圍各大商場的地下停車場。

餐飲計劃書市場調研：

經過初步的投資前期市場調查，我們定位的目標消費群以五角場商圈的辦公白領、商業從業人員和顧客、周圍龐大的大學生群、周圍龐大的楊浦區居民群;競爭對手主要為現存和即將開業的中餐廳，其中特別以入主大商場的各大品牌快餐廳，以年輕、時尚、快捷為元素的對手比較多，但以愛情、火辣為元素的對手較少;五角場所在商圈過去非常發達，新的商業氛圍全面營造好后，短期內將成為可以與徐家匯比擬的巨大消費商圈;與餐飲行業相關的法律手續、租賃合同等已經明確，供應商關系有待加強。完善、詳細、有計劃的市場調查，特別是消費者偏好調查需要進一步的展開。

餐飲特色：

以湘菜和贛菜為主菜系，宣揚湘贛飲食文化，以^v^辣^v^為主色調進行菜色設計，將辣菜文化與時尚元素結合年輕、愛情、火辣、快捷融合推廣;設計快餐套餐，積極開拓湘贛菜快餐消費市場和外送市場。

擬定規模：

建筑面積100平方米，1開間門面商鋪樓上樓下各50平米，月租金萬元。

擬定人員：

2名廚師，2名助理廚師，4個店面服務員(含領班和收銀)，月工資總額控制在1萬元以內。

開業準備：

采購員的一次失誤案例分析篇二十八

皎潔的月光透過紗窗，在地上灑下一片銀輝。窗外陣陣薔薇香飄進來，感覺是那么愜意。桌上的維納斯金鐘左右搖擺著，墻上的木雕牛頭眼神幽怨地望著遠方。一切都像一支淡淡的鋼琴曲，恬靜而幽遠。

此時，夏潔正坐在燈下寫信。

親愛的老師：

你好!

沒想到我會給您寫信吧?是的，曾經的那個小女孩已十七八歲了，我們也有兩年沒見過面了。

還記得以前的事嗎?我每天放學都去您的畫室跟您學習作畫。您是那么疼我，細心地教我作畫。我覺得，我是世界上最幸福的人。

可是好景不長。初二下學期我們換了班主任。有一天，她把我叫到辦公室狠批了一頓。“你看你，十四五歲的人了，還這么不自愛，衣服穿得亂七八糟。有人說看見你和男生壓馬路，放學后還和他單獨留在教室里。還有人說你放學后老是去一個地方，是不是參加了什么團伙?……”憤怒中我沖著老師吼道：“老師，你不配做老師!”然后，淚流滿面的我沖出了辦公室。

是啊，曾經穿著自己做的衣服和背著畫滿畫的書包就叫作不自愛，曾經和組織委員一起討論過歌詠比賽和幫助男生做值日也成了一種錯，就連畫畫也成了參加團伙……我被處分了，因為我“不尊重老師，叛逆，不可教”。父母不理解，同學也不理解我，我已遠離人群。可是，我知道我還有您，您會給我鼓勵，給我支持的。是的，您像母親一樣教導我，和我談心，教我如何做人……，那時候，您可知道我是多么感激您。有人說：“人在最苦悶的時候，就是靈感無處不在的時候。”我不停地畫，畫天空中的小鳥，陽光下的城市……我的筆停不住了。終于，我成功了!我的作品《別在黃昏》獲得了國際青少年美術作品大獎賽的金獎。我高興極了。是您讓我懂得了溝通與理解的重要。現代人往往只看到我們過著豐裕的物質生活，總說我們是泡在蜜罐里長大的一代。可是他們又是否明白我們內心的需要，我們同樣需要精神上的豐裕。其實一種溝通，一種交流，一種理解本身就是一種幸福。真的很感謝您。您的溝通與交流成就了我的成功，謝謝!

以后的我，先是大西北，后是意大利，生活要漂泊，也許很難再見到我的老師。把我剛出的畫冊一起寄給您，希望您想起我的時候能翻翻，然后說一聲：“夏潔，你是個好孩子，老師相信你!”這就夠了。

祝您健康，快樂!

您永遠的學生：潔

夏潔折好粉紅色的信箋，把它放進信封里，然后安靜地、滿足地睡去。窗外下起了淅淅瀝瀝的小雨，一切卻還是那么恬靜、幽遠。

采購員的一次失誤案例分析篇二十九

一、談判雙方公司背景

我方(甲方)：

乙方：

同方股份有限公司是由清華大學控股的高科技公司，于1997年6月成立并在上海證券交易所掛牌交易，股票代碼600100。xx年^v^位列“中國電子信息企業500強”第23位，是^v^重點支持的電子百強企業。

^v^以自主核心技術為基礎，充分結合資本運作能力，創立了信息技術、能源與環境、應用核電子技術、生物醫藥四大產業。

在信息產業中，^v^致力于應用信息系統、計算機系統和數字電視系統領域的技術創新與產品開發，為電子政務、數字家園、數字城市、數字教育、數字傳媒等行業提供全面解決方案和成套設備。目前，^v^在計算機產品、重大行業信息化、數字教育資源、數字電視等領域已具有國內領先的技術實力和市場份額。

在能源與環境產業中，^v^在人工環境、能源環境、建筑環境和水環境等業務領域，以煙氣脫硫、垃圾焚燒、水處理、空氣調節等核心技術為基礎，專業從事能源利用與環境污染控制工程、人工環境工程，并在大中型空調設備方面具有顯著優勢。

在應用核電子技術產業中，以電子加速器、輻射成像、自動控制、數字圖象處理技術為核心的系列產品，已達到國際先進水平。

在生物醫藥與精細化工產業中，生產新型成藥、藥品中間體、原料藥品等多種產品，已成為一家新興的生物醫藥高科技企業。

二、談判主題

我方向乙方公司采購100臺電腦

三、談判團隊人員組成

主談：牛舒婷，公司談判全權代表;

決策人：張新新， 負責重大問題的決策;

技術顧問：王文芳，負責技術問題;

法律顧問：付美，負責法律問題;

四、雙方利益及優劣勢分析

我方核心利益：

1、要求對方用盡量低的價格供應我方同方電腦

2、在保證質量質量問題的基礎上、盡量減少成本

對方利益：用最高的價格銷售，增加利潤

我方優勢：

1、有多方的電腦供應公司可供我方選擇

采購員的一次失誤案例分析篇三十

一、選擇品牌

對于想開

甜品加盟

連鎖店的朋友來說，找到一個適合自己投資預算、適合當地消費水平的甜品品牌是非常關鍵的一步，對于品牌的選擇一要看運營情況，一個要看后續服務，所以在品牌的選擇初期，一定要多選擇幾個甜品品牌做對比分析，把品牌介紹及優勢記錄下來，再做對比，這個是甜品店創業計劃書中至關重要的，品牌選擇的好壞，直接影響到你后期的經營。

知念甜品——系出名門，隸屬于廣州華琳食品有限公司。華琳食品創立于二零零九年，是一家集食品研發、生產、培訓、銷售為一體的中國健康飲食行業領先的全國性連鎖零售企業。廣州華琳食品有限公司在中國經過數千家品牌專賣店多年的發展，打造了國際化專業運營發展團隊，獨創了適合中國國情的運營管理模式，成就了大批合作伙伴創業致富的夢想。延續為廣大消費者提供極致的美食享受、讓人們生活更加幸福的使命，華琳食品旗下知念甜品成功地將創新式復合現代甜品帶給了大陸千萬消費者。

知念甜品連鎖機構采用直營和品牌加盟兩種經營模式，多種級別規模店面，是適合靈活投資加盟連鎖的復合式現代甜品美食項目。知念甜品連鎖機構，將創新的運作模式引領甜品行業發展，始終以創造幸福為核心，為社會、客戶、員工營造幸福是其前進的最大動力和源泉。

2、項目優勢：

·產銷一體，削減中間流通環節，提高利潤率

·復合經營，多元化產品組合，1+n模式，擴大產值

·實戰培訓，技術培訓，運營學院，店務全程掌握

·分階升級，逐步增加加盟伙伴盈利渠道，生產銷售+配送

·效益共享，升級加盟伙伴為區域代理，分享品牌效益

·產品特色，港臺甜品世家傳承工藝融合時尚口味，不斷研發創新

采購員的一次失誤案例分析篇

溝通的力量是偉大的,沒有溝通,就等于沒有快樂和幸福.師生需要溝通,家庭需要溝通,朋友也需要溝通.我們需要真誠地溝通.

師生需要溝通.老師是蠟燭,燃燒著自己,奉獻著光明.老師是園丁,灑下辛勤的汗水,澆灌我們這些嬌嫩的花朵.老師更是指路明燈,在黑暗里為我們導航.我們愿意看到老師笑,我們愿意和老師手拉手度過快樂的時光,這就需要溝通.有了心與心之間的真誠地溝通,才能將老師和學生之間那道無形的墻推倒,讓學生與老師真正走到一起.溝通是師生情誼的金色橋梁.

家庭也需要溝通.有“有媽的孩子像塊寶”之說,但也有“可憐天下父母心”之論.點燃父母與兒女深情的,主要還是溝通之火.還是《常回家看看》這首歌里唱得好啊：“……生活的煩惱跟媽媽說說,工作的事情向爸爸談談……”父母是兒女的陽光,兒女是父母的心肝.真誠地溝通,使彼此能夠更清楚地了解對方的內心世界,建立起更為深厚的感情;沒有了溝通,相互之間就會越來越疏遠.多關心孩子的生活,要是孩子考試考差了,做父母的,要耐心開導;多理解父母的艱辛,要是父母下崗了,做兒女的,就不要讓父母更加

憔悴,要讓他們多笑一笑.可見,溝通是親情的力量源泉.

朋友更需要溝通.要想使友誼之樹萬古長青,這棵樹就需要溝通之水來滋養.朋友之間要是能友好地交流,彼此就會感到關系和諧,溫暖常有.“一份痛苦,兩個朋友互相分擔,就成了一半痛苦;一份快樂,兩個朋友互相分享,就成了兩份快樂.”快樂和痛苦之河時時在我們身邊流淌,有了真誠地溝通,朋友間的情感河流里,才會升騰起快樂的浪花.可見,溝通又是連接朋友真情的重要紐帶.

溝通使我們的生活更加美好.只要我們善于溝通,經常溝通,真誠溝通,快樂與幸福,我們就會擁有得更多! 有一天，在英語課上，我從桌子里取出新買的卷筆刀，同桌伸手捅我一下。他示意我專心聽課。“狗拿耗子多管閑事”。我故意把卷筆刀在他面前晃來晃去，他竟然舉手告訴了老師。我慌了手腳，準備把卷筆刀藏起來，老師走過來把它沒收了。氣的我真想給他一拳，等著瞧吧!

上語文課的時候，老師讓我們練鋼筆字。我知道同桌有個習慣，喜歡用手撐著頭寫字，胳膊老“過界”。你“得罪”我在寫，別怪我不客氣!我擠出墨水，在桌子上劃了一條“分界線”，又朝他晃了晃拳頭。他的胳膊果然越界了，我毫不留情的打了他一下。他眉頭一皺，無可奈何的把手臂縮了回去。

我好不得意，這才開始練習寫字。可是，寫著寫著，墨水越來越淡，再也寫不出字來。昨晚才灌得墨水，怎么這么快就用完了?我瞟了一眼”分界線“，趕緊用筆去吸，那墨水已經干了。同桌正在寫字，平時他會伸出援助之手，可是…………今天讓我怎么開口呢?

我把筆套拔下又套，套了又拔，不知道怎么辦才好。突然，同桌小聲問我：”怎么還不寫?“我只好告訴他：“鋼筆沒水了”“干嘛不早說?!”他立刻從書包里取出墨水遞給我。這時，我也不知說什么好，只是悄悄的把“分界線”擦去，從此以后，這條線再也沒有在我倆的桌上出現過。

采購員的一次失誤案例分析篇

采購員總是希望拿到最低的價格。爭取到更好的條件。但也可能正因為如此而斷送了交易。一位非常強勢的采購員，在一次設備采購談判中，幾乎將供應商逼得毫無退路。就在雙方即將達成協議時，采購員還要得寸進尺：“你應該多送一套維修工具吧？”這下可把對方談判代表惹急了。一套維修工具不值多少錢，但這似乎是壓倒駱駝的最后一根稻草。對方決立即定撤銷協議，憤然離開了談判桌。

問題：您認為應該適可而止，還是乘勝追擊？

點評：

談判中有一句名言：“不要試圖把所有的利益都收入自己的腰包”。千萬不可過于貪婪，你可能會感覺自己獲得了勝利，但兔子惹急了也會咬人，如果你讓對方感覺你這個人過于貪婪的話，這樣對你會有什么好處呢？只會增加對抗，甚至對方會在合作執行中千方百計地給你找麻煩，要把損失奪回來。談判中還有一句名言：“談判桌上的最后一塊錢是十分昂貴的。”聰明的談判者會讓對方感覺舒服，甚至讓對手覺得是自己贏得了談判。

02

趁火打劫

問題：采購方行為不道德嗎？為自己爭取最大利益有什么不對嗎？

點評：

很多使用這種策略的人并不會把自己的行為看成是不道德的，在他們看來，努力為自己爭取到最大的利益并沒有什么不對。而在很多情況下，對方會不得不接受你的條件，因為取消交易，說“不”的代價太高了，但并不意味著憤怒的對手會心甘情愿地挨宰。分為兩種情況，如果是長期的交易，無論前面做了多少友好的努力都付諸東流；未來想要在雙方建立信任，是非常困難的，不知道關系的修補要做出多大的努力。但如果是一手交錢一手交貨的一次性買賣，再也老死不相往來，可能你賺了一個大便宜。若是你交完錢再取貨，保不齊對方會設下什么陷阱等著你。當然，這世界上是好人多，但對于你這種行為，大多數人不認為是君子之為，你也就別希望對手非小人了。

03

一、醫藥企業營銷策略存在的問題

2.促銷模式遭遇瓶頸。由于處方藥不同于普通商品，其媒體宣傳僅限于專業的醫藥媒體，普通患者又對醫藥媒體里提及的專業名詞和數據無法深刻理解，造成了患者和醫生信息的不對稱，患者也只能按醫生的處方來購買藥品，這樣一來，醫生便成為各個處方藥企業唯一需要維護的目標。正常情況下，醫藥代表通過直接拜訪醫生向醫生介紹處方藥的藥理、藥性和藥效，讓醫生充分了解其推廣的產品，為醫生的治療方案帶來更為經濟、高效、安全的用藥選擇，同時達到處方藥的推廣目的。可是，不管是國內還是國外企業，在中國這個大環境下，將專業的學術推廣變了味，成為了“帶金銷售”和“關系營銷”的合法外衣。隨著gsk對醫生進行賄賂的丑聞曝光后，所有的處方藥生產企業和醫生都被推到了風口浪尖上，廣大消費者對于藥品價格虛高的問題也日益關注，對整個行業都造成了極大的負面影響，對醫生的信任危機也日趨嚴重，醫患沖突時有發生。

二、樹立產品策略在營銷體系中的核心地位

類產品由于otc類藥品的特點，各企業的生產的產品不存在本質上的差異，消費者在用藥的選擇上有很大的自主性，對于產品的忠誠的獲取，最初是建立在對產品的知識及使用體驗之上，它意味著對產品的認可和情感上的依賴。我國otc產品中，有大量的中藥產品，原料藥材的選擇，很大程度上決定了產品的治療效果，而理化檢測無法對藥材的優劣做出準確評價，中藥產品的品質優劣完全看企業的“良心”。2012年震驚全國的毒膠囊事件，對9家制藥企業造成巨大的打擊，讓連續多年快速成長為行業領頭羊的修正藥業遭遇建廠17年的最大危機，品牌遭到重創。“優卡丹”事件使“仁和”業績受到重創。2014年底，修正藥業的“肺寧顆粒”gmp證書被收回，又一次讓“良心藥”淪為笑柄。所以，企業應在藥品生產的各個環節進行嚴格把關，做到精益求精，注重長期效益而非一時得失，才能最終得到市場和消費者的認可。

2.處方類產品2013年對于gsk公司的處罰，給出了一個國家要徹底整治醫療市場的信號。可是，對于外資企業產品在醫院的銷售，影響并不大，反而我國的醫藥企業產品出現大量滯銷。可見，產品本身的優劣在處方類藥品的銷售上起到的是決定性的作用。而我國企業生產的處方藥產品，多數是外資公司專利到期后的仿制品，研發升本要比原研藥低很多，卻靠給醫生的高額“兌費”來維持產品在醫院的銷量。我們并不要求我國的處方藥生產企業可以快速趕超外資企業，畢竟我國企業在藥品研發能力上還是有很大的差距的，但是，我們要把主要的精力放在產品上，而不是一些“旁門左道”上，才有機會去和外資企業競爭，才是真正的做了一件利國利民的好事。

三、結論

本文從otc類藥品和處方類藥品兩個方向入手，通過對這兩類藥品營銷現狀及問題的分析，并最終闡述出產品策略的重要性。在接下來時間里，我們更希望中國的藥品企業可以生產出更多可以解決病癥和品質過硬的產品，為中國的醫藥事業做出更大的貢獻。

采購員的一次失誤案例分析篇

大學生創業商業計劃書

1、咖啡行業現狀分析

在中國，人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的“咖啡文化”充滿生活的每個時刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場合，人們都在品著咖啡。咖啡逐漸與時尚、現代生活聯系在一起。咖啡、西餐的真正興起，應該是從20世紀90年代末開始的。其發展速度之快，在短短十來年時間內，達到了前所未有的行業繁榮。現在隨著改革開放經濟蓬勃的發展，有著大批的外商和白領長期處在高節奏、高效率的工作和生活加之于受西方文化的種種因素，造成了這個咖啡銷量不斷上升。故咖啡消費主要群體也就是外商、白領、旅游者和居家百姓。隨著時代的發展和人們生活理念的進一步改變，咖啡業也在以一種迅猛的速度發展。

2、企業說明----大學生群體分析

年齡：18—25

特點：在中國，大部分大學生經濟來源主要來自于父母，他們擁有較高的知識文化水平，有區別于其他群體獨有的價值觀。他們追奇求新，尊重個性，緊跟潮流，渴望獨立，尋求刺激，卻又帶有些許懷舊，希望獲得成就感、歸屬感和安全感。

價格定位：精準企劃在做咖啡產品價格測試時并沒有界定每瓶咖啡的容量，目的就是要了解消費者認為每瓶咖啡產品最適合的價格定位是在哪個價格區間，從而為咖啡產品的價格定位提供消費者需求的數據支持。

調查結果顯示，消費者認為每瓶咖啡價格在31-50元的選擇比率,達到;其次是認為每瓶咖啡的價格在51-100元最適合的比率為;選擇在30元以下的占;認為每瓶咖啡的價格在101-150元的消費者選擇比率為;選擇其它價格區間的消費者比率很少。從調查數據中我們可以得出，消費者認為每瓶咖啡價格定在31-100元之間都是適合的。該項消費者需求的調研數據是咖啡生產企業為每瓶咖啡產品進行價格定位的重要依據。

18-25歲消費者認為每瓶咖啡產品最合適的價格

在18-25歲的消費者中，有的比率認為每瓶咖啡的價格定在31-50元之間是最適合的;認為每瓶咖啡價格定在51-100元最適合的消費者比率為;認為每瓶咖啡價格定在30元以下最適合的消費者比率為;其它價格區間的消費者選擇較少。收入越高的消費者對咖啡產品價格的接受程度相對也越高。

價格定位符合消費者需求才是硬道理

不管是咖啡產品還是其它產品，價格定位的正確方式是根據消費者對該類產品的價格接受程度來定價。比如每瓶咖啡定價多少錢的策略是要先了解消費者認為每瓶咖啡最適合的價格，再根據消費者對每瓶咖啡價格的接受程度來確定每瓶咖啡的容量;而不是根據每瓶咖啡產品的容量來決定產品的價格。咖啡產品的價格定位既不是越高越好，也不是越低越好。價格定位只有符合消費者需求才是硬道理。

3、部門設置與職責

店長：

1.負責咖啡廳成敗責任的經營者。

2.對外為咖啡廳的代表人。

3.參與營業活動的執行者。

4.甄選、訓練、激勵咖啡廳人員的。

5.維持咖啡廳營運正常運作的管理者。

6.了解顧客與競爭者動向的信息收集者。

7.傳遞總部和分店之間信息的傳播者。

8.推動組織學習與知識管理的教練。

9.解決咖啡廳危機與人員沖突的問題處理者。

10.尋求市場機會與創新的企業家。

行政人事部負責人：

部門：行政人事部。主管單位：h7咖啡店。

部門工作目標：負責文檔宣傳、內勤事務、行政公關等方面工作確保上級各項方針政策順利實施，使店內各項重大活動和安排高效有序進行，總結起草店內重要文件報告，協調好各項公關接待事宜，搞好內勤事務管理工作，充分發揮出參謀、組織和協調的作用，維護店內上下的規范和高效運作。為本店招募、選拔、培養高素質人才;制定薪酬福利政策、績效考核政策及其它激勵政策挖掘員工潛力，激勵其創造力;充分發揮人力資源管理在提升企業核心競爭力和建立學習型組織等方面的重要用。

活動：安排在校藝術設計等專業大學生來做兼職，每周五晚安排一名繪畫專業的學生給客人免費畫肖像;每周六晚安排鋼琴、小提琴演奏;每周日晚安排業余模特走秀。薪水按小時計算。

部門權限：負責監督和檢查有關部門對上級各項方針政策的的貫徹執行情況，參與組織和協調全店生產經營工作，統籌店內重大活動及會議安排，起草重要報告和文件，做好文件的傳遞、落實與內外宣傳，統一公司辦公用品管理，并負責對消防、保衛、宿舍管理等方面的管理工作。制定人力資源規劃、政策和制度;向店長提呈人事任免意見、薪酬福利方案、績效考核方案及其它激勵政策，監督、指導集團各部門、事業部執行相關人力資源管理制度。

h7咖啡店設有：

店長1名;

行政人事部：正、副部長各1名，檔案管理員1名;

財會部：部長1名，會計1名，收銀員1名;

市場部：部長1名，成員3名;

采購部：設部長1名，采購人員若干，記錄員2名;

酒水服務部：部長1名，服務員4名，調酒師2名，點心飲品師傅若干;

獎勵制度：根據員工考核總分進行獎勵(半年實行一次獎勵)。

員工守則與店規

人事記錄：員工到職前須填寫人事表格，提供正確個人資料和近照。在職期間如有任何變更應盡快呈報行政人事部。

員工證：員工在當值時須佩帶員工證。如有遺失，應立即報告，打理補領手續，離職時須將員工證交還。

工作責任：員工必須忠誠，工作勤奮，對上級服從，對同事尊重及熱心幫助，盡心盡力負起分內工作責任。

服務態度：對顧客經常保持禮貌及微笑的面容，客氣應對，不可與顧客發生爭執。如發生事故，應立即通知上級領導處理。

儀容：須經常保持儀容清潔整齊，指甲應經常修剪。從事店堂服務的男員工不許留胡須和長發;女員工上班時必須把頭發盤入頭巾內。

操守行為：員工嚴禁在店堂內粗言穢語、吸煙、飲食、隨地吐痰及談論與經營無關的一切事宜。并且嚴禁在點內聚賭、盜竊、吸毒、酗酒、營私舞弊、虧空公款、打架、惡意破壞設備及公物等非法行為，如違反，除辭退外，嚴重者將送交警方。

拾遺：如有拾遺，無論大小貴賤，員工均應馬上交由主管登記，以備失主隨時領回。絕對不能意存貪念或據為己有，一經發現將以紀律處分。

攜物出店：員工進出店時，除預先經有關部門主管發證明文件核準外，不得攜帶任何店財物離店，若有犯罪著作盜竊行為處理。

防火和火警：員工必須嚴格遵守公司頒布的防火告示，注意防火安全。如遇上火警，應保持鎮定，傳呼同事協助及通知上級報警，關閉現場電源及煤氣閥門，并迅速協助客人撤離火警現場。

市場宣傳部負責人：

我們確定云山水榭咖啡屋主推產品為原味、咖啡冰、特濃，并加大宣傳力度。同時目標消費群將集中在月消費水平超過500元的大學生。

(1)店鋪個性分析,優勢：據在高校的市場抽樣調查，云山水榭咖啡屋在高校中擁有一定的知名度，廣告語“味道好極了”著重于其功能定位，在追奇求新的大學生消費群中占有一席之地。

分析：首先，根據我們的市場調查，在咖啡屋里除了“提神”這一功效外，大部分人在這里還感覺到了“休閑”。“休閑”不僅是一種生活態度，更是生活追求。面對眼花繚亂的大千世界，面對生活節奏不斷加速的大背景，大學生有一種身心能夠得到歇息的渴望，而云山水榭咖啡屋正是給消費者提供了這樣的場所。

(2)活動具體實施

采購員的一次失誤案例分析篇

在現實的口語表達中，這兩者是緊密聯系在一起的，因此接下來我們將要進行的是兩者的綜合訓練。多年的口才培訓實踐告訴我們，從方法上講，繞口令訓練和朗誦訓練都是鍛煉 口才的好方法。

1、繞口令訓練(略)

讀繞口令，練的是“拗口”的連讀時，唇、齒、舌的配合反應能力。經過長期不懈的繞口令練習，你一定能擁有一副伶牙俐齒。

訓練要求：繞口令練習要由慢到快，循序漸進，以吐字清晰、字音準確為目的，不要盲目圖快。首先，要滿足“舒展端正、擲地有聲”的發音要求。為了“速度”而追求“速度”，會事倍功半，一旦養成錯誤的發音習慣，可就不好改了。

2、朗誦練習(略)

朗誦，是藝術化的語言表達。朗誦必須醞釀感情，理解意境，配合肢體，投入表情，達到一種美的境界。通過朗誦，在重音、語速、節奏、表情等方面的把握，能夠培養語言藝術氣質，增強個人魅力。

采購員的一次失誤案例分析篇

要有崇高的思想

少年朋友們，大家或許都有過這樣的體驗，當一個自己言行欠佳的同學或老師批評你的時候，你的心里一定很不服氣。甚至在心里說：你自己做得也不怎么樣，有什么資格說我呢!你會感到這人言行不一。中國有句老話，叫做^v^近朱者赤，近墨者黑^v^，品德、修養惡劣的人帶給別人的也只能是卑鄙的靈魂、低級的趣味，而且很難受到大多數人的歡迎。這就是一種人格力量。無論是演講、談話、論辯都是一種向聽眾作宣傳的雙重活動，你的思想、品德、感情、修養都會在有意與無意中影響著聽眾的思想、品德、感情、修養。而演講者、說服者只有具備了高尚的思想修養，他的話才具有說服力。身教勝于言教就是這個道理。你們聽過曲嘯的《心底無私天地寬》這個演講吧，這個演講所以能打動人、教育人、感染人，是與曲嘯本人的崇高品德分不開的，是與他熱愛黨、熱愛人民的熾烈感情分不開的，也是與他堅定的共產主義信念分不開的。如果一個演講者、一個論辯員沒有高尚的思想修養做后盾，那么他的演講、論辯是不可能成功的，其結果只能是臺上他講，臺下講他。所以，我們要練口才，首先就要培養自己的思想美、心靈美、行為美，培養自己熱愛祖國、熱愛人民的高尚情操，學會使用正確的方法、立場去分析問題、解決問題，只有這樣，你才能用美好的語言去感染聽眾、說服聽眾、宣傳聽眾，你練就的口才也才能為人民服務，為祖國服務。可悲!中國人，拿著自己老祖宗的東西，只是換到美國那個地方讀一讀，回來就金光閃閃了。

要有淵博的知識

要想給別人一杯水，自己要有一桶水。這是一個普通的常識。我們要說給別人聽，首先就得自己有。別小看了演講時的幾分鐘，論辯時的幾句話，就這幾分鐘、這幾句話，需要我們有豐厚的知識積累。我們有些同學有這樣一個好習慣：準備一個小本子，把每天從報紙、雜志、課文中看到的觀點、方法，好的詞、句子都記錄下來，有時間就拿出來看看，天長日久，就形成了自己的思想，有了自己的見解，也有了自己的詞匯庫。說起話來也就頭頭是道，也不覺得沒詞兒可說了，甚至常常能妙語驚人，這就是積累的結果。

要有遠見卓識

遠見卓識是演講者、交談者、論辯者必須具備的一種素質。我們不論是演講，還是談話、論辯，面對的都是人，或是廣大的聽眾，或是單個的個人。但不論是人多，還是人少，誰都不愿意去浪費時間聽那些老掉了牙的、人人皆知的陳詞濫調。如果你總是人云亦云，從沒有自己的見解，自己的觀點，那么你永遠也不會成為一名受人尊敬、受人歡迎的演講者、談話者、論辯者。你永遠不可能征服你的聽眾。而要想自己的見識超群，見解獨到，就要站得高，看得高，高瞻遠矚，言別人之未言，說別人之難說。但是，我們千萬記住決不要去追求華而不實的噱頭，決不要去嘩眾取寵。

較強的應變力

著名相聲演員馬季，有一次到湖北省黃石市演出。在他表演之前，有一位演員錯把^v^黃石市^v^說成了^v^黃石縣^v^，引起了觀眾的哄笑。在笑聲中，馬季登臺演出。他張口就說：^v^今天，我們有幸來到黃石省演出 ^v^這話把哄笑中的觀眾弄糊涂了。正當大家竊竊私語時，馬季解釋道，方才，我們的一位演員把黃石市說成縣，降了一級。我在這里當然要說成省，給提上一級，這樣一降一提，哈，就平啦!幾句話，引得全場哄堂大笑，馬季機智巧妙地給圓了場，使演出得以順利進行。

馬季所以能把場圓下來，關鍵還在于他有較強的應變能力。一個藝術家如此，一個演講者、談話者、論辯者也是如此。我們無論是演講、談話，還是論辯，都是在與聽眾進行感情交流，在進行信息傳遞。這就需要我們在演講、談話、論辯的過程中隨時地注意對方的變化，觀察對方的表情，掌握聽眾的情緒，并要根據聽眾的反饋及時調整我們演講、談話、論辯的內容及角度，把聽眾不愿聽而你又打算講的東西刪掉，加進一些聽眾感興趣的內容，這沒有較強的應變能力是做不到的。 另外，我們在與人交際、交流時，常常還會遇到一些意想不到的事情發生。如你正在演講時卻有人起哄，正在交談時卻遭人搶白，你的辯詞受到人們的反對，這一切一切都需要有從容鎮定的應變力。所以為了使你在窘境中得到解脫，為了練就一副在任何情況下都對答如流的口才，為了在社交場合免受尷尬之苦，為了你臨危不亂，請培養應變能力吧。

一定的記憶能力

記憶力也是演講者、談話者、論辯者的一項重要的素質。我們的演講辭、論辯詞包括談話的一些內容都是需要記憶的，通過記憶把演講、論辯的內容儲存在大腦中，登臺演講或進行交談、淪辯時，才能張口即來，滔滔不絕。如果記憶力不強，到了臺上，一緊張就會丟三落四，甚至張口結舌。我們在積累知識時也需要有較強的記憶力，否則，打開書什么都知道，合上書又什么都忘了，是不行的。培養記憶力是要下點苦工夫的。我們這個年齡正好是記憶力最好的時期，所以我們一定要抓緊時間，培養和加強自己的記憶力。記憶的方法很多，我們可以自己從學習中尋找、總結一些記憶規律，供自己使用。也可以學習、借鑒他人的成功方法，如形象記憶法、數字記憶法、聯想記憶法等。總之，我們只有過目成誦，才能出口成章。

持之以恒的毅力

看了以上幾點，有的朋友可能要說：^v^練口才還這么難呀!咱也不具備這些素質，口才也練不成了，不用白費勁了!^v^那么我要說，你錯了!以上我們談的幾種練口才的必備素質，是必備的，但不是天生的，不是與生俱來的，而是后天的苦學、苦練得來的。有一句名言為：^v^書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟^v^。西方也有一句格言為：^v^詩人是先天的，演說家是后天的。^v^確實，要練就一副懸河之口，非下一番苦工夫不可。古希臘有一位卓越的演講家德摩斯梯尼，年輕時有發音不清、說話氣短、愛聳雙肩的毛病。最初他的演講很不成功，以致被觀眾哄下了講臺。但德摩斯梯尼沒有因失敗、嘲笑、打擊而氣餒。他一方面博覽群書、積累知識，一方面他又刻苦練習。為了練嗓音，他把小石子含在嘴里朗誦，迎著呼嘯的大風講話;為了克服氣短的毛病，他故意一面攀登，一面不停地吟詩;為了克服聳肩，每次練習口才時他都在自己的雙肩上方掛兩柄劍，劍尖正對雙肩，迫使自己隨時注意改掉聳肩的不良習慣。他還在家中安裝了一面大鏡子，經常對著鏡子練演講，以克服自己在演講中的一些毛病。經過苦練，德摩斯梯尼終于成了世界聞名的大演講家。^v^寶劍鋒從磨勵出，梅花香自苦寒來。^v^這就是德摩斯梯尼成功給我們的啟示。少年朋友們，我想你一定沒有德摩斯梯尼這么多的苦惱，只要你持之以恒地勤奮學習，刻苦練習，那么你一定會成功，口才家、雄辯家的桂冠就一定能戴在你的頭上。

訓練說話能力

一份調查結果顯示，缺乏語言訓練與受過良好語言訓練，具有天壤之別的關系。面對同一件事，沒受過語言訓練者的表述，有可能是語無倫次的、雜亂無章的，即使說上一大堆話，也只會是廢話一堆，若是受過良好語言訓練的人，他可能只須很少的語句，就會十分簡煉、完整且合乎邏輯地抓住主要情節和次要情節之間的關系，將事件表述出來。兩者之間，差別之大，不由得不引起我們對口才訓練的重視。

在著手訓練自己的講話能力之前，不妨自己對自己先做個摸底。我們不妨問問自己：

1、是不是見了別人，覺得無話可說?

2、或只對一部分人才有話說?

3、是不是很難找到一個使說、聽雙方都很有興趣的話題?

4、能否將自己所談的意思，用各種不同的方式去表達，以滿足不同場合、不同對象的需要?

5、在遇到別人的反駁時，是否一再重復說過的老話?

6、能否調動別人與你談話的興趣?

7、能否使談話順利而不致中斷?又不會被人認為^v^固

8、改變話題是否自然、巧妙?

9、能否根據對方的態度，及時調整自己的態度?

10、口齒是否清晰，聲音是否悅耳?

11、應當知道在何處結束自己的談話?

此外，必要的訓練還包括諸如概括力、條理化、用語準確生動等基本內容。 你完全有必要根據上述要求來檢審一下你自己，看看你具備些什么，又缺乏些什么?缺乏的主要原因是什么?總之，你要自己給自己的講話能力作個診斷，找出原因，才能對癥下藥。

采購員的一次失誤案例分析篇

通過一周的管理體系培訓，受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距。參加這樣的培訓很有必要，作為一種中層干部，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。

質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。

毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主規范了企業的作業程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發生，降低了企業質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，并進行有效糾正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施全面的科學管理奠定了基礎。也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業務技能和綜合素質，為企業長遠發展打下了堅實的基礎。并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。

咱們公司已經貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動員時講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業比，與時代要求比，我們的差距還很大。”究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏質量理念支持。二是缺乏監督考核制度支持。三是企業的執行力度低。我認為：

（一）只有管理層真正認識到客戶滿意是企業生存發展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業外部產品（或服務）的消費者、代理商、銷售商等，在企業內部，根據工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但要樹立這樣一種質量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的領導不斷地給員工去灌輸質量思想，可以通過制定企業文件、質量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造質量管理的戰略系統。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。

（二）一個好的監督考核體制能刺激質量管理體系良好的運行，那么監督考核制度如何來制定呢？企業應該充分利用好目標管理法，并將目標管理法與監督考核體制結合起來管理，將企業的方針目標逐層分解并建立監督考核體制。可以以部門、項目部（分公司）和個人為單位來分解，部門的質量目標應依據公司的質量方針和質量目標，結合本部門業務的特點來確定部門質量目標項目，目標值應依據以往的歷史業績、公司質量目標值、結合目前技術現狀綜合確定。

目標值應該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰性，可通過努力能夠實現，不要將質量目標值夸大或不切實際。針對每一項質量目標，應制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負責人，并且應制定衡量質量目標實現狀況的方法和評價的依據。同時要策劃好一個監督考核體制，貫穿于整個質量目標實現的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、項目部（分公司）、個人的目標達成率以及為達到目標采用方法的有效性，可以充分體現出單位、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發揮出員工平時工作的潛力，以促進個人與公司得到共同發展。

（三）執行力是一種能力，是內涵廣泛、包括各種學科、方法、思想的概括，執行力的關鍵在于透過企業文化影響企業所有員工的行為。新標準要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質量管理體系中來呢，這就要各級領導來動員大家，要求大家一定要按公司的規程來辦事。執行力不是僅僅要求員工按公司的規程去做事，更重要的是在這種的規程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執行力度對一個企業來說是至關重要的，正所謂：一流的點子和三流的執行力，不如三流的點子和一流的執行力。如果執行力度不夠就是再好的質量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執行力度低下的問題。其原因主要是：

a、制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。

b、管理制度不嚴謹

c、制度本身不合理，缺少針對性和可行性。

d、制度在執行過程中，流程不合理。

e、工作過程中缺少良好的指導方法。

f、工作中缺少科學的監督體制。

企業在制定相應的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質量管理體系在企業中的有效運行。

在公司領導的正確帶領與關懷及各級同時的配合下，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個人述職中，本人對自己崗位工作進行了歸納和總結，用心做事，以德做人是我個人的理念，在工作中嚴格遵守職業道德，認真對待每一件事。

首先是落實自己崗位職責目的，半年來根據公司技術文件及規范管理制度，對事業部管理品質、技術文件進行了要求與修訂，并落實執行到生產現場，進行過程品質監控和過程技術服務，為提高生產效率實時配合各相關單位的支持工作。在實際工作對現場生產的問題及時反饋、溝通、協調。在問題反饋的同時，進行相關的工藝要求和品質控制流程進行完善。充分有效的更新相關品質要求。

其次在進行技術管理，一直在不斷摸索和學習中進行個人能力的提升，同時展開資源共享，讓外界技術進行借鑒和實踐，不斷提升壓鑄事業部相關技術人員的工作能力和分析能力，運用相關的技術資源實踐到工作當中，指導和參與現場技術問題的討論，并對技術潛在的因素進行評審，突破相關技術難題，在前期開發中預估和杜絕問題提出相應的技術理念支持和評審。

其三，在品質控制管理中，對供應商品質異常問題點進行監督檢查和協調，配合產品制造的模具制作前期評審，在產品異常時進行外協廠商的考核和抽查驗證，供應商管理工作的展開。同時對內部質量的預防，實施進料再次驗證，并跟進改善動作的有效性，杜絕因外協內在因素導致產品質量的異常。監督協調品質改善動作的實施，對事業部品質狀況每月進行匯報與檢討，對內部存在的問題點進行提出并要求整改，以實際效果進行再次驗證，督導問題改善徹底。組織討論改善方案，落實有效改善動作，并延伸展開問題的分析與改進動作。針對產品的特性，對產品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動作的實施。

綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核，培訓部門人員的團隊精神與意識。以人員工作能力的提升，在人員工作心態上引導以公司目標為方向，進行工作方式的展開，溝通協調工作中的問題點，維護團隊作戰能力，有效的展現團隊精神狀態，積極奮進的思想理念為主體進行本部門日常工作。維護公司利益的同時維護員工利益，爭取可爭取的利益維護員工的合法權益得以保障。把安全工作作為日常工作的重點，安全意識的宣導，落實到實際工作當中，以預防為主，減少安全事故的發生。

回顧以上工作的展開，本人的工作同時還存在需要改善和落實、提升的空間，需要更進一步的努力。以下是對本人工作的展開的思路

站在一個高度看待問題

作為一個技術和品質管理部門，熟悉本部門的業務是首當其沖，從新品的開發評估工作的參與以及制造能力的分析、品質要求、品質變化的控制，基本均要在可控范圍內。一個以制造為主的企業，隨外界競爭能力的變化，需進一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業的發展趨勢和了解市場需求。加強對企業轉型管理模式的理解。開拓新視野、新思路。參考經驗模式，理出新發展理念配合企業凸顯競爭優勢。

完善管理與流程

根據相關作業流程，修改前期的作業流程到固化流程，經過流程的修改，完善部門組織架構的設定和各單位人員的職責闡述，以流程和職責要求落實部門人員的工作，并加以考核管理。

有效的考核管理，在日常工作中進行落實和考核部門人員工作效率。其中不乏存在因個人能力導致的失誤存在，需要更進一步的培訓和引導，并堅持不懈的循序培訓工作的落實。對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業務和提升工作能力，提高團隊協作能力。

進一步溝通與加強團隊精神

環境的改變不是一朝一夕的事情，時間累積，造就環境的根深蒂固文化都是人所為，環境因素的存在也不是某一個人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候。首先不要去改變環境，先去適應，在工作中尋找環境存在的問題，逐步按流程進行問題的溝通，提出觀點和改變問題的得失，權衡利弊后進行共同協商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經修改的，最終才可以規范化、標準化。

在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾，本著以看問題、對待問題、處理問題得心態去面對，認真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產生矛盾的根源，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解，讓溝通的人認可和理解。

一個個體適應環境，帶動一個團隊適應環境，相對理解就是個人如何適應環境并在環境中力拔，同時彰顯團隊工作的能力。

目前的團隊：從組織架構的分工，存在依賴于某個人的力量，在有限的基礎上難以突破，存在思維上的迂回，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力。需要更多的支持力量。同時存在內部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實打折扣。以上基于人員的補充需要跟進與改善。

9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應鏈管理學院在xx立白組織的兩場培訓課程，第一場是由集團質量總監周xx先生為我們分享的《質量成本與質量管理》培訓，第二場是由xx立白總經理xx女士為我們分享的《生產子公司清潔生產審核和驗收經驗分享》，感謝公司領導的付出，在這次學習中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質量管理理念和質量成本以及清潔生產審核驗收等相關知識。在此就周xx總監對質量成本與質量管理學習，將我的一點心得體會總結如下：

首先周總從淺到深關于什么是質量，質量的意義等進行了系統的培訓，現質量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質量的隱性成本進行分析，質量成本的構成它是由五個部分組成，分別我預防成本、鑒定成本、外部保證成本、內部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產廠內平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全國質量月9月，是我們xx立白近幾年來質量最差的一個月，因新產品的試產不嚴謹，導致產生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質量成本的浪費。所以質量成本有效的控制還需實行行之有效的質量管理手段，根據我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：

一、進一步加強生產現場管理，提高產品質量

要想提高產品質量，就必須加強生產現場的管理。目前，產品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產品客戶考慮更多的是產品的質量，產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的。質量出自于生產過程、出自于管理。質量管理嚴格遵循三不放過原則：

（1）出現質量問題決不放過。

（2）問題的根源不查清楚決不放過。

（3）不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現，要找出真—相，原因、真因、改善措施。

二、保持對相關方的嚴格控制

對相關方的產品質量進行了嚴格管理在質量成本的控制上是至關重要的一個環節，部分的產品的原材料造成的損失由供方、物流企業以及經銷商承擔。這一措施使公司的質量成本大大降低。

三、對質量成本進行統計、計算與分析

企業從事生產經營的目的是盈利，實現利潤最大化，對現在日化企業來說，利潤微薄的同時還要實現快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現代企業應有的成本控制戰略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產成本，更要提高生產力，縮短生產周期，增加產量并確保產品質量，并且運用科學的統計方法計算和分析出質量成本。

四、進一步完善車間管理

要進一步完善車間管理，首先最基礎的必須提升車間主管工藝技術人員自身的能力。

（1）目標指向能力。

（2）思考對策能力。

（3）組織用人能力。

（4）溝通協調能力。

（5）激發部屬能力。

（6）培育人才能力。

（7）自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。

其次需制定各項操作標準、規范化作業：

（1）完善各班組、崗位責任制，優化作業指導書。

（2）進一步完善月度考核目標。

（3）凡是出現違規行為，堅決以通報的形式公布。

（4）制定相關條例、標準的監督、實行車間主管、工藝工程師、技術員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執行。

團隊能力的強化，新生人員工作能力需要培訓。流程化管理：熟悉流程運作、掌握流程運行控制方法及資源的利用與協調。培訓多面手，擴大團隊作戰能力。

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篇一：品管員個人工作總結

2012陽歷年已經向我們招手，迎著2012，同時也不忘將2011的工作作一個詳細的總結。以下是一品管員年終總結資料，可供參考。

我在公司從事品質工作已有幾個月，從時間上來說，也出見習期了。所以要談一點對目前品質工作的一點見解。

目前品質的工作很被動，雖然所有的品質人員都很忙，但效果一點也不好。而且繼續目前的方法和程序，我也無法對未來的品質工作有樂觀的預測。下面從幾個方面闡述現存的主要問題，并提出解決方案。

一，首檢和巡檢記錄，填寫格式混亂，同時，有些填一些沒用的東西，有些有用的又沒填。對各工序先挑選再進一步整理為有用圖表，難度大，耗時長，建議取消目前的通用格式，每種工序都采用一種格式，將需要填寫的欄目固定好，避免這個填那個不填的隨意性。既方便填寫也方便整理。

二，由品管員作數據分析、畫圖表、寫報告等品質工程師的工作，有些勉為其難，一方面這些事他們做不好，同時坐下來寫這些東西十分消耗時間，干擾了正常的首檢和巡檢的工作，另一方面，我十分懷疑這些結果的可靠性和參考價值。建議設品質部文員完成此類工作，現場品管員的職責必須明確化，他們只要做好首檢、巡檢，該“退”時就“退”，該“停”時就“停”，該“開”時就“開”，該“返”時就“返”，就足夠了。品管員不是統計員，控制生產流程，保障產品質量，才應是品管員的主要工作。其實如果他們能將這些做到位，公司品質狀況必會有大幅提高。進行分析、做出報表，唯一的作用就是劃分系統原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷，再找出系統原因的造成的缺陷嚴重的地方，設法通過pdsa的方法加以改進。這類分析只能指導下一步的品質計劃，并不能提高產品品質。前一陣，將時間大量消耗在此類文書工作上是一個誤導。本來培訓員工，要他們學會分析和圖表是好事，作為企業的長期發展規劃，也是必要的，人才總是不怕多一些。但現在就做此類精益求精的事過早了些。而且對職工期望過高，安排一些他們怎么也做不好的工作，只會使他們感到氣餒，受到挫折，打擊自信，喪失工作的榮譽感。在現在士氣普遍低下的時候，合理安排他們的工作，顯得尤為重要。

三，品質經理到底要做些什么？上個月我的工作，主要就是完成的博士的“詳細”安排，而且我的大部分時間都消耗在文案上，而不是車間里。公司需要對我的工作內容進行定位，到底是作為博士的助手，繼續按從前沒有取得良好效果的品質管理思路做事，還是進行品質計劃，安排人員完成計劃，并去車間監察計劃完成情況。令出多門，不只會在軍事上導致失敗，在經營管理上也會導致困境。兩個優秀的將領分別按自己的思路給同一支部隊下令，還不如一個平庸的將領，一致的指令來的好。如公司認為仍要按原先的思路進行品質管理，就請公司不要再讓我提工作計劃，我會將博士的計劃安排下去，并監察督促執行。如公司認為前一陣的品質管理思路有改進的必要，并且對我充滿信心，就請公司將品質工作徹底交托給我。而博士只需要在大范圍上提出要求，并關注結果，盡量避免像從前在細節上下指令，如果感覺細節上有問題，則改指令為建議和想法比較適當。

四，品質經理的時間應該消耗在哪里？繼續上面的話題，不論是按上面兩種辦法的哪一種，品質經理的時間都不應消耗在文案上，安排品質部文員已勢在必行。就現在的博士安排的工作量，我根本不可能完成，這還是在我很少去車間的情況下。而不去車間，就能把品質工作做好嗎？到底哪些文案工作是必須的，哪些完全可以刪減呢？我認為只有花×××的資源能取得×××成績的工作才是有必要的，那些花×××資源只占×××成果的工作必須取消。企業經營不是科學實驗，必須要考慮成本，浪費過多資源，取得微弱效果是得不償失的。篇二：如何成為一個優秀的品管員 目錄 第一章優秀qc員的基本條件

一、qc員的工作與職責

二、qc員應具備的才能

三、qc員的工作內容 第二章 品質檢驗

一、檢驗的種類

二、可靠性試驗

三、工序質量控制 第三章檢驗作業管理

一、來料檢驗（iqc）管理

二、制程檢驗（ipqc）管理

三、最終檢驗（fqc）管理

四、出貨檢驗（oqc）管理

五、不合格品管理 第四章計測器管理

一、計測器調整

二、計測器使用

三、計測器校準 第五章品質技能

一、認識材料的品質持性

二、認識產品品質的缺陷

三、計測器的操作方法

四、計則器的內校程序 第六章品管器制度制定

一、供料廠商管理制度

二、進料檢驗制度

三、制程檢驗制度

1四、線上檢驗制度

五、出貨檢驗制度

六、品質稽核制度

七、品質工程管理制度

八、現場改善管理制度

九、品質信息反饋作業規定 2第一章 優秀qc員的基本條件

一、qc員的工作與職責

1、qc員的工作 （1）、產品的品質管理 ①、維護產品的安全。

②、來料檢查，制程檢查，最終檢查的實施和記錄。③、計測器的校正和管理 ④、對供應商進行指導。（2）、工藝的品質管理 ①、品質保證系統的推動 ②、iso-9001認證的維護 ③、推行降低品質不良的活動。（3）、品質信息管理：

①、處理和轉達公司內部品質不良的信息。②、處理和轉達顧客投訴的信息。

③、處理和轉達公司外部品質不良的信息。qc員的職責：（1）、品質檢驗準備： ①、制定檢驗標準和規定。

②、確定物料，半成品，成品的品質檢測標準。③、確定從設計→生產完成過程中的品質控制點。④、設計品質控制需要的表單。（2）、品質檢驗：

①、理解及應用各類型的檢驗 ②、實施來料檢驗。③、實施制程檢驗。④、實施最終檢驗。

⑤、做好檢驗記錄及日報表。⑥、統計檢驗結果

⑦、對不合格品進行有效的控制。（3）、計測器管理： ①、計測器的配備。②、計測器管理。③、計測器校準。

3④、計測器操作培訓。（4）、提升品管技能： ①、認識各種來料的特性。②、認識質量的缺陷。

二、qc員應具備的才能：

1、具備品質相關的知識：

qc員為了能勝任現在的工作，或承擔未來新職位的工作，都必須具備多方面的知識，如各種檢驗作業，品質稽核，計測器管理及各種材料的特性、加工技術、用途??等。

2、熟知崗位相關的知識：

qc員必須遵循公司的品質方針，工作規則，作業基準，安全要求，職務職能才能準 確的履行崗位，同時對國際標準，國家標準，行業標準，都要充分理解才能勝任工作。

3、活用品質改善的知識：

將現有的工作流程詳細分解，研討除去不必要的環節，重新組合必要的環節，形成一

個流程，利用現有的人力、設備、材料、技術等資源，進而使工作更快速，更流暢，更簡單，更省錢。

改善知識是衡量qc員能力最主要的指標，公司設立qc部及qc員的目的，是希望 qc員能不斷改善和提高公司產品品質，從而爭取客戶，取得市場。

4、具有指導能力的知識：對你服務的對象，經常指導他，訓練他，使他勝任工作，不會產生不良。（1）、把工作標準化。（2）、把握對象的水平和需求。（3）、依現行的標準當成教材。（4）、他做，你看。（5）、評測他做的結果。（6）、再教育，再做，你再看，如此直到會為止。

5、處理人際關系的知識： qc工作要經常靠溝通，協調出一個責任歸屬和提出對策，才能完成一項工作，因此，人與人之間，部門與部門之間的和諧，顯得持別重要，如果qc員能掌握這方面的技能，那么你將是一位優秀的qc員。

三、qc員的工作內容：

1、新產品投產前應準備的檢驗計劃。（1）、檢驗計劃的內容：①、檢驗流程圖。②、檢驗用質量缺陷分級表。4 ③、檢驗作業指導書。④、計測器的配置。⑤、人員調配，培訓，崗位資格認定。⑥、其他特殊事項。（2）、編制檢驗計劃：

①、先要熟悉與掌握產品的技術標準，圖樣及有關設計，工藝，技術文件。②、掌握產品工藝方案和流程。③、確認控制點的質量特性。

④、確認質量特性的要求。如圖樣，工藝，質量判定標準。⑤、確認特殊檢測項目的檢驗方法，條件，標準??。

⑥、了解廠內現有的控制水平，如設備，人力素質，操作水平，判斷能力??。⑦、計劃編制時先選擇適合的負責人員，明確工作進度。

2、檢驗狀態的標識： （1）、撿驗狀態標識的功能：

以標識來區分待檢，檢驗中，合格，不合格??等物料，半成品，成品的異動狀態，從而保證原材料，外購件，庫存件，半成品，成品的使用，轉序，組裝，發運，交付。（2）、檢驗狀態的分類： ①、待驗。②、檢驗合格。③、檢驗不合格。④、檢驗后待決定。（3）、檢驗狀態標識方法： ①、標簽/標牌。

②、標記（有顏色的）③、印章。

④、流轉單/隨工單。⑤、區域劃分。

⑥、容器區分（如紅色箱，綠色箱，黃色箱）⑦、采用記錄的方式??。5篇三：品管員工作心態 品管員工作心態培訓內容

一、名詞定義認識與自身職責定位： 質量（quality）：一組固有特性滿足要求的程度。產品：過程（一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動）的結果。產品可指服務、軟件、硬件、流程性材料或其相關的組合。qc：品質控制（quality control）（品質檢驗 quality check）。ipqc：制程品質控制（in-proce quality control）。oqc：出貨品質控制（out-put quality control）。qa：品質保證（quality aurance）。

質量檢驗：通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗所進行的質量符合性評價。質量控制：質量管理的一部分，致力于滿足質量要求。

通過以上名詞的了解，明確作為一個品管員與作為一個檢驗員的本質區別，一個重點在于品質問題的發現，同時要兼顧品質的管理控制；另一個則只主要在于品質問題的發現與總結。

二、品質重要性的認識：

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篇一：實行“品管圈”后的心得體會 實行“品管圈”后的心得體會

品管圈（qcc）品管圈(quality controlcircle,qcc)是指工作性質相近或相關的人共同組成一個圈,本著自動自發的精神,運用各種改善手法,啟發個人潛能進行品質管理活動所組成的小組。該活動可把科學管理和人性管理結合一起，經營管理目標很容易達成。品管圈活動的特點是被授予一定權利的一個小組，每人都有參與決策和解決問題的機會，優點是有利于發揮每個人的創造性思維，以便達到提高護理質量的目的。我們兒科給本科品管圈起名為“新芽圈”，圈徽為兩只手托著兩片綠芽，其兩只手代表我們有精湛技術的雙手，綠芽代表患兒的新生命與希望，寓義為兒科的孩子們在我們護士的精心護理下恢復健康茁壯成長。圈的成員為我科的所有護士姐妹們。品管圈主題的選定要結合科室實際情況，要跟我們的工作息息相關，確實解決工作中存在的問題。因此“新芽圈”第一次的主題選定為我科經常出現的問題即留置針敷貼處皮膚出現水泡破潰。針對此次主題，我們大家充分發揮自己的主觀能動性，集思廣益，并把各種原因根據圈員投票多少排出順序，運用魚骨圖、柏拉圖等形式分析原因，最后根據原因采取相關措施給予改善。我科自采取措施后出現皮膚水泡、破潰現象明顯減少。經過此次品管圈的活動，讓我科護理工作質量不斷提高，使工作更有序化、標準化、減少護理安全隱患的發生，意義非常深遠。

經過“品管圈”的活動，讓我們充分認識到它的重要性，它可以為患兒提供更安全、更優質的護理服務，也能讓臨床護理工作流程合理化。品管圈是適應現代護理發展的一種工作模式、它能充分發揮護理人員的潛能，調動護理人員的積極性，主動性與創造性，增加護理人員的職業滿足感及成就感，體現了護理人員的合理使用，促進了護理人力資源的合理利用。增加了護理人員之間的團結與協作，密切了醫護關系，提高了醫護合作的效率，更密切了護患關系，使每一位護士都主動成為患者的責任護士，提高了患者及家屬對護理工作的滿意度，適應目前護理工作發展的需要。篇二：品管圈的心得體會 品管圈的心得體會

在這個陽光明媚的三月，在院領導的邀請下，我們護理姐妹們有幸聆聽到有附院兩位老師關于品管圈的精彩講課，受益匪淺，讓我們再一次聽到品管圈這個詞，之前我們的撒護士長就在科室講過，起先對品管圈比較陌生，通過這次的學習，讓我們對于實施有了更高的期望。品管圈是指由工作性質相近或相關的基層人員自動自發的進行品質管理活動組成的小團體。在工作中，我們有時候不知道真正的問題有哪些，或者不知道主要的問題在哪里。我們需要分析，以找出主要的問題，真正的問題。于是，品管圈也就有了它的用武之地。通過學習，我們明白了品管圈就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體，然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，活用品管七大手法，來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題。品管圈可以發揮員工的智慧，開發無限腦力，為工作人員創造愉快的工作環境，做為每一個人，我們都不能脫離團隊，離開了團隊、同事、朋友和親人，我們將無法生活。大家都知道每個人都有無限的小團體腦力資源，人人想發揮自己潛能，都希望被人尊重、肯定。成立品管圈后，圈員在活動中，能相互啟發及意見溝通，提出創意及構想，可以促使個性張揚和潛能發揮，為團隊營造愉快的工作氛圍，從而集中、有序、有效的解決問題，達到醫院、員工和患者三者共贏，增加團隊凝聚力和個體自信心。開展品管圈的目的是讓大家更好的服務于患者，提升護理質量，提高我們醫院的口碑，讓我們的護理質量年更加的豐富多彩，也讓我們的工作更加的得心應手，更好的實現我們自己的人生價值觀。

血透中心：艾娜2015年3月23日篇三：品管圈護理應用學習體會

品管圈學習體會 李雪 第一次聽到品管圈這個名詞，感覺它很神秘，真的不知道它是用來做什么的。只聽到張萍老師簡單介紹了一下，知道了品管圈是一個能夠促進護理工作的管理工具。通過參加護理部組織的這次品管圈交流會，對品管圈有了初步的了解，聽了各科老師對本科品管圈問題的分享后，充分感覺到其在護理工作中的建設性。一下午的圈會下來，總結了品管圈大體的工作流程。建立自己的品管圈（圈成員、圈名、圈徽）-圈主題確定（主題的定義、意義、選題理由、衡量指標）-設定計劃（數據收集、現狀把握、原因分析）-目標設定-原因分析（確定主要原因、可變原因）-制定對策并實施-效果確認、標準化-成果比較-活動總結及下一步打算。在工作中，有時候不知道真正的問題有哪些，或者不知道主要的問題在哪里。通過分析，以找出主要的問題，真正的問題。于是，品管圈也就有了它的用武之地。通過聽課和自己查閱資料，我明白了品管圈（,縮寫qcc），也叫做質量管理小組。就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體，然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，利用pdca循環理論，剖析現狀問題，深度分析原因，設定活動目標，制定活動計劃，進行對策整改及實施，來解決護理工作中的主要問題，促進護理質量及管理。過程中需要應用的管理工具包括評價表、甘特圖、查檢表、流程圖、柏拉圖、直方圖、推移圖、魚骨圖、系統圖、雷達圖等。

品管圈主題的選定要結合科室實際情況，要跟我們的工作息息相關，確實解決工作中存在的問題。即主題的選定要考慮到科室情況，不切實際的空話套話,沒有人會愿意聽,護理工作更是實實在在的,容不得一絲的虛假和客套.品管圈活動原本就是對科室工作起到一個監督引導和改進的作用，所以要求我們每個人都能把自己放在科室主人翁的角色。收集數據的時候要客觀，避免只收集對自己有利的數據，而且要有可比性。收集數據的時間要有約束，要收集最近時間的數據，才能真實反映問題。真因的確認對于醫院品管圈活動極為重要，若真正原因沒有被發掘出來，在以后的“對策擬定”時就無法針對影響最大的原因作深入的對策研擬，結果可能導致對策效果不佳，甚至是無效的對策。因此，在這一步驟，發現真正影響因索是非常重要的一件事。品管圈通過確定原因、制定措施、判斷效果后再次進入pdca循環，不斷發現問題，不斷解決問題。

品管圈可以發揮每個人的智慧，開發無限腦力，改善科室的性質，繁榮科室資源，創造愉快的工作環境。做為每一個人，我們都不能獨自生活，離開了團體、同事、朋友和親人，我們將無法生活。大家都知道每個人都有無限的小團體腦力資源，人人想發揮自己潛能，都希望被人尊重、肯定。成立品管圈后，圈員在活動中，能相互啟發及意見溝通，提出創意及構想，可以促使個性張揚和潛能發揮，為團隊營造愉快的工作氛圍，從而集中、有序、有效的解決問題，達到醫院、員工和患者三者共贏，增加團隊凝聚力和個體自信心。同時品管圈可以使我們的觀念有所改變，從“要我做”向“我要做”轉化，以便在工作中發現問題，能主動用品管圈手法去解決。”全部都是小組成員的自發行為，科室領導并不參與其中。它打破了傳統的由上至下的管理模式,讓科室內的所有的護士參與到科室管理中來，由護士主動發現科室內存在的問題,然后想辦法來解決問題。作為一個新職工，通過品管圈學習，我更進一步的認識到醫院管理的嚴謹性、先進性，在今后工作中，我會不斷學習，爭取進入品管圈，發揮自己的作用，為護理工作的提高貢獻自己的力量。

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創業基礎

創業并不只是開辦一家企業。

創業能力具有普遍性與時代適應性。

創業能力對個人職業生涯發展起著積極作用。

通過本部分教學，使學生了解創業機會及其識別要素，了解創業風險類型以及如何防范風險，了解由創業機會開發商業模式的過程，掌握商業模式設計策略和技巧。

1.創業機會識別。

使學生認識創業機會的概念、來源和類型，了解創意與機會之間的聯系和區別，了解識別創業機會的一般步驟與影響因素，習得有助于識別創業機會的行為方式。（1）課程內容。

創意與機會

創業機會與商業機會 創業機會的特征與類型 創業機會的來源

影響機會識別的關鍵因素 識別創業機會的一般過程 識別創業機會的行為技巧（2）教學要點。

創意是具有一定創造性的想法或概念，其是否具有商業價值存在不確定性。創業機會是具有商業價值的創意，表現為特定的組合關系。創業機會來自于一定的市場需求和變化。

識別創業機會受到歷史經驗等多種因素的影響。

識別創業機會是思考和探索互動反復，并將創意進行轉變的過程。2.創業機會評價。

使學生認識有商業潛力和適合自己的創業機會，了解創業機會的評價，掌握創業機會評價的方法。

（1）課程內容。

有價值創業機會的基本特征 個人與創業機會的匹配 創業機會評價的特殊性 創業機會評價的技巧和策略（2）教學要點。

有價值的創業機會具有價值性、時效性等基本特征。

判斷創業機會是否適合自己的主要依據在于機會特征與個人特質的匹配。機會評價有利于應對并化解環境不確定性。

常規的市場研究方法不一定完全適用于創業機會評價，尤其是原創性創業機會的評價。3.創業風險識別。

使學生認識到創業有風險，但也有規避和防范的方法。增強學生對機會風險的理性認識，提高防范風險的能力。（1）課程內容。

機會風險的構成與分類 系統風險防范的可能途徑 非系統風險防范的可能途徑 創業者風險承擔能力的估計 基于風險估計的創業收益預測（2）教學要點。

有價值的創業機會也是有風險的。

機會風險分為系統風險與非系統風險。系統風險主要是創業環境中的風險，諸如商品市場風險、資本市場風險等；非系統風險是指創業者自身的風險，諸如技術風險、財務風險等。

機會風險中，一些是可以預測的，一些是不可預測的。創業者需要結合對機會風險的估計，努力防范和降低風險。4.商業模式開發。

使學生認識商業模式的本質，了解戰略與商業模式之間的關系，掌握商業模式設計和開發的思路，明確開發商業模式的關鍵影響因素。（1）課程內容。

商業模式的定義和本質 商業模式和商業戰略的關系 商業模式因果關系鏈條的分解 設計商業模式的思路和方法 商業模式創新的邏輯與方法（2）教學要點。

商業模式本質上是若干因素構成的一組贏利邏輯關系的鏈條。

采購員的一次失誤案例分析篇

20xx年 12月4 日，飲料行業發生了一場空前地震，百事可樂斥資 134億美元成功收購了魁克公司，從而結束了長達一個月的談判期，成功將 “佳得樂”(gatorade)這一稱雄美國運動飲料市場的品牌收歸旗下。

魁克曾一度徘徊于百事可樂、可口可樂和法國的達能集團之間，至此終于塵埃落定。百事可樂失而復得成功收購了魁克，其過程總的來說還算順利，兩公司的財務、人事、業務等方面的整合和重組未發生多大糾紛。

華爾街一家報紙如實的記錄了這樁買賣的全過程：

20xx年11月2日 百事董事會主席恩里科前往芝加哥拜會魁克首席執行官莫里斯。

11月4日 因嫌百事出價過底，雙方沒有談攏。

11月15日 百事首席財務官努義在一次行業大會上暗示，還會再做努力收購魁克。

11月19日 可口可樂提出出價157億美元收購魁克。

11月20日一天之后，可口可樂未做任何解釋突然反悔(日后有內情泄出：可口可樂首席執行官達夫特把此事提交董事會，董事之一、華爾街股王沃倫·巴菲特大發雷霆，于是一天便風云突變，而在此前，達夫特剛剛致函魁克，連稱這是可口可樂歷史上的新里程)。

11月22日 法國達能公司也表示對魁克的興趣。

11月23日 如出一轍，達能也突然宣布退出。

12月4日 終于到了百事開香檳的時刻。百事可樂正式宣布換股并購成功，百事可樂為魁克每股股票支付股百事股票，同時還有一個保護性條約，如果在此后的一個月里有10天，百事的股票跌落40美元以下，魁克可以無條件的被允許退出這場交易。

股市對此的反應讓人歡欣鼓舞：當天百事的股票上升了12%，達到美元，魁克上升了6%，達到美元。

根據合并協議條款，百事可樂收購魁克采用最常見的股票交易方式進行。

百事可樂并購桂格案例分析

商務談判

財務整合上，魁克公司的股東所持有的股票將每股換得 股百事可樂公司的股票。在 20xx年 8 月1 日魁克公司股票交易的基數上，百事可樂公司將向魁克公司增發大約有 億股票，并承擔原魁克公司的債務。百事可樂公司的股東則繼續持有原百事可樂公司的股票。

合并后的公司名稱仍然用百事可樂為名，并以代號為 “pep ^v^在紐約和芝加哥證券交易所交易。在人事安排上，新百事可樂公司將保持兩公司高層管理人員不變。百事可樂公司的首席執行官雷恩埃蒙德擔任新公司董事長兼首席執行官，魁克公司主席兼首席執行官莫里森擔任新公司的副董事長，并負責碳酸飲料以外的所有飲料業務的管理工作。其他管理人員也安排到相應的工作崗位。百事可樂與魁克公司整合過程中未發生像其他并購案那樣為掌權問題引起兩家公司的領導及員工們磕磕碰碰。

在業務整合上，百事可樂公司本著 “運用加減法則側重專業化，注意提高核心競爭力”的經營理念，把核心業務集中在飲料和方便食品上。新公司主要經營業務有 13個品牌，每種品牌的年銷售額均超過 10億美元。

采購員的一次失誤案例分析篇

心得體會

歸義小學 劉兆梅

11月4日上午，我們學校一行五人參加了教研室組織的全縣教研員聽課、評課暨新課程標準培訓活動。通過這次活動，我深切地體會到作為一名教研員肩負的重任，也體會到上好一堂課的不易。要上好一堂品德課，需要注意的問題太多。此次活動分三個環節：

1、由李莊鎮教研員任姍老師執教《站在長城上》一課；

2、由部分骨干教研員進行評課，骨干教師研討發言。

3、由縣教研員管老師對新課程標準做詳細的闡釋。現在就此次活動，談談自己的幾點收獲。

聽課收獲：

第一、在新課程標準理念方面，任珊老師注重了師生互動、生生互動。學生在“合作、探究”的活動氛圍中學習、感悟。采用了不同的方式和手段，調動學生的積極性，參與到品德學習中來。比如：學生介紹長城概況時，再匯報了長城的長度及橫跨7各省市自治區等材料后，任老師利用課件出示長城地理位置地圖，特別直觀形象。引導學生通過讀地圖、讀與長城有關的文字數據資料等知識，培養學生的讀圖能力，同時感受長城的規模宏偉、長度長。

第二，活動、課件及板書設計的很用心。

任珊老師每次講課，無論是課件還是板書總能給人留下深刻的印象。此次《站在長城上》這一課，她課件制作的并沒有很華麗，但是圖文并茂，簡單樸實中卻突出了這一課的主題和重點。可以說著實用心了。再看板書，以圖卡做成長城城墻，上面并伴有板書。此外，在設計活動上也下了不少功夫，設計很多開放性問題，比如：在介紹‘長城構造’時，任老師說：“假如你是一位身經百戰的將領，你怎樣指揮士兵打仗呢？”問題提出后，有2個男生說的很精彩。學生通過這一問題，對長城的構造就記得更牢固了。這樣為學生張揚個性提供廣闊的空間。同學們都能各抒已見，無拘無束，大膽發表自己的見解。從這兒我們可以切身體會到，師生的配合是比較融洽的。

第三、“利用教材教而不是教教材”。任珊老師在執教中的每一個教學細節都在向我們詮釋著自己對教材的獨到見解，然后再把這種見解，潤物細無聲地傳遞給學生，點燃學生思維的火花，激發學生創造的靈感。根據學生的實際情況，科學地創設情景，有利于提升學生道德情感、升華學生的道德行為。如：在‘品讀長城文化’時，學生匯報了小組交流的資料，之后任老師課件補充了^v^和米歇爾夫人登長城給予高度評價的圖片和文字資料。通過補充這些外國領導人游覽長城給予的評價，使學生感受到長城的馳名中外，激發學生的那種自豪感。

研討和新課程標準培訓收獲：

聆聽了任珊老師的精彩一課后，先由部分骨干教研員和教師從教材角度、教師角度、學生角度進行了精彩的研討發言，然后由管老師做總結，并對新課程標準進行了詳細解讀和分析。

聽完后我深刻了解了新課程標準要求老師們要對教材進行深入研究，要理解教材、吃透教材，如果自己都沒弄明白教材的編寫意圖，怎么給學生上好課呢？另外，新課標準下的“三維”教學目標時刻貫穿在實際教學過程中。新課程理念教學有三大目標，即知識與技能目標、過程與方法目標、情感態度與價值觀目標。這三個標準在之前追求以知識傳授與學習方法引導新課改的基礎上，更多增加了要求教學課程及情感與價值觀的引導，對于老師的要求更高了，必須在實際過程中培養學生自主學習與動手、動腦等能力，不但要授人以魚，更要做到授人與漁，并關注學生個性情感的健康發展。

新課程標準對于老師是既是機遇也是挑戰，作為教材與學生的重要環節，對教學能力要求更高，但同時在被動要求的時候也需要學生便被動為主動學習，在認真按照新課程標準的要求進行教學的同時進一步提升綜合教學能力，讓學生真正能學到知識，體會學習的樂趣并引導他們朝心態健康、快樂成長的軌跡上前進。

采購員的一次失誤案例分析篇

篇一：思想品德課程培訓心得體會

思想品德課程培訓心得體會

2012年5月19日至20日上午，我和同年級的教師參加了教師轉正的培訓課，所謂有所學、有所得。此次培訓我終有所獲。

課程標準之學習

《思想品德課程標準》知多少？——老師一開始提出就難倒了課室里大部分教師的問題，我也不例外。但經過了解和記憶，我也把握了其基本的組成部分。包含課程性質、基本理念、設計思路等內容的前言；分類總分目標的課程目標；函納認識自我、我與他人和集體、我與社會和國家的內容標準；最后，則是由教學、評價、教材編寫等建議組成的實施要求及建議。的確，作為教師在教學設計方面需要體現課標，要注意以初中生生活為基礎，有目的性地促進其思想品德健康發展，摒棄以往的純粹以教材知識為主的教學方法，做到正確價值觀的引導與與學生獨立思考，積極實踐相統一。

教學設計之討論

孔子曰：“三人行，必有我師焉，”經過《世界文化之旅》的討論學習，我們集合了小組成員的智慧完成了教學設計的課堂作業。此間，對組內優秀老師的教學設計方法讓我更加明白了在此次小組討論的收獲與在今后的教學過程中我需要從哪些方向去教導學生。

一、提倡“自主、合作、探究”的學習方法，集思廣益，平時多與

伙伴合作、多學習他人的方法，以豐富自己的各方面知識。

二、把握教材的特點，適當以幽默，易懂的言語來與學生交流，引

發學生學習興趣。

三、適時地突破傳統的思維模式和教學方式，以獨特的方式來教學。

錄像視頻之見解

目前舉辦公開課已經是每個學校習以為常的活動了，觀看完此公開課視頻，我不難發現，能夠開公開課的老師，他們無疑是擁有了一定的教學經驗和教學方法，其目的之一也是為了讓其他老師學習。因此，我可以從中觀察到他也是有著自己獨特的教學方式，老師與學生互動交流，提高了學生學習興趣，同時也提高了學生學習和老師教學效率。

經過此次培訓，我有了新的教學方向和目標，我會鼓勵自己學無止境，多學習，既要考慮學生生活，也要豐富自我教學經驗。

篇二：小學思想品德培訓心得體會

小學思想品德培訓心得體會

同為教育人，我們是不是在羨慕的同時也該一樣執著，追求，奮進！同為教育人，我們是不是在責怪、抱怨的同時，也好好的反省自己，在教育改革的大潮中，我們學習了什么？思考了什么？具體實踐了什么？雖然這次國培活動時值秋日，然而這些天來的學習無疑是一場酣暢淋漓的春雨滋潤，讓我清晰地看到了學校以外的教育精彩。大量信息的融入，多元思潮的交匯，實地的學校觀摩，老師們的悉心交流，給我留下了深刻的思考。

一、開放課堂，讓孩子生命歡暢

我們都知道，教育的對象是人，是一顆顆鮮活的生命，他們渴望著陽光照耀、憧憬著藍天飛翔，期盼著雨露的滋養。然而現實殘酷，我們看到的卻是課堂如鳥籠，他們已被“圈養”，等待喂食、被動接受、束縛成長。這一次的培訓，讓我懂得：活動將讓課堂迸發出生命力量。在課前精心策劃各種活動，創設或真實、或虛擬、或模擬的情境，讓孩子們參與其中去觀察、去傾聽、去思考、去辯駁、去操作??我們要把世界當作教科書，把整個社會作為孩子們學習的課堂，打破傳統的禁錮，帶領他們去社區調查，去大自然探索，去社會上體驗??讓課堂煥發生命的活力！

二、關注教師的心理健康，讓教師和孩子一起成長

教師職業是一種古老的職業，經歷了一個漫長的發展歷程，作為一名現代教師，必須是“經師”和“人師”的統一。當初我們滿懷著激情加入到教師這一行業，想要為國家培養有用之才。然而隨著時間的流逝，教學生涯只是“重復昨天的故事”，“考試利益無小事”成為精神重負，績效評價真的是“想說愛你不容易”。面對贊譽與現實的背離、勞動價值與勞動報酬的反差、教育變革中“好老師”的標準與傳統標準的矛盾、高精力投入與低成就感的矛盾等等??我們的激情偷偷地溜走了。中國人大“２００５中國教師職業壓力與心理健康調查”表明，近四成教師生存狀況不佳，近半壓力很大，心理健康者不足三成，教師的生存狀況堪憂。造成教師心理健康水平較低的原因是社會對教師的期望太高，教師本身的職業特點，當前的學生難教，教育改革給老師帶來的壓力以及教師自身的一些原因。而教師心理不健康會直接損害教師自身的健康和影響學生的心理不健康。因此，關注教師的心理健康至關重要。積極心理學給我們的啟示是要滿意地對待過去，幸福地感受現在及樂觀地面對未來。改變自己的心態，積極地悅納自我，欣賞學生、同行、領導，積極地適應和改造教育環境，控制好各種情緒，活在當下、吸取過去之經驗并策劃好未來，健健康康地過好每一天，才能更好地去教育學生，陪伴學生一起快樂地成長。

三、躬身實踐，開拓創新追逐理想

李增榮老師說：不要把專家的話太當回事，一定要有自己的想法。不要把領導的話太當回事，一定要有自己的做法。或許過于偏激，但是，身為教育人，當我們只是做著人云亦云之事，說著言不由衷之話，顯而易見，我們會培育怎樣的孩子？當然，培訓中更多的時候，專家們都是通過案例、故事或直白的告知，給予我們的僅是一些教育理念和思想。真正的實踐行為，是沒有專家能夠給予的。靠的是我們一線的教育人，在不斷的嘗試、踐行中變革成為一種真正的教育現狀。就如前兩天看《辛亥革命》一樣，只有^v^的演講，沒有無數的革命者投身革命的實際行動，喚不醒麻木的人們；沒有大批革命者起義英勇犧牲，推不翻君主制。所以，在課堂上放手，實現陶行知的“六大”解放；在課程上自主，給孩子發展提供更多方向；在活動設計中智慧，營造出一個孩子覺得好玩的學校??用實際行動去響應我們認可的教育思想，去播灑火種，去點燃希望!有專家說：“做德育就是在播種理想的種子。”那我們都是一群播種理想和追逐理想的人。有專家還說：“文化的變革是最慢的、最難的。”怎樣變革現有的教育文化，需要我們這群追逐理想的教育人，一同攜手，不懈努力，掙脫枷鎖，共享智慧，讓我們的孩子連同我們自己的生命一同歡歌!篇三：思想品德新課標培訓心得體會

思想品德新課標培訓心得體會 本人有幸參加了此次培訓，即貫徹思想品德新課標修訂精神，轉變教學方式，加強教師對新課程的理解，掌握新課程的教學要求，提高教師駕馭新教材的能力，提高課堂教學質量，進一步深化課程改革，提高思想品德教學的實效性。經過培訓，我深有感觸和體會。

現在的學生正處于思想品德和價值觀形成的關鍵時期，作為思想品德課教師，就要利用好課堂教學陣地，按照新課程標準，有針對性地對學生加強思想品德教育，使其成為有理想、有道德、有文化、有紀律心理健康的“四有”新人。

新課程標準確定了思想品德課要以情感態度價值觀為首，兼顧能力目標、知識目標三位一體的課程教學目標。對此，教師就要注重以民族精神和優秀文化培養學生，關注學生的成長需要和生活體驗，尊重學生學習與發展規律，不斷豐富學生的思想情感，引導學生確立積極進取的人生態度，培養堅強的意志和團結合作的精神，促進學生人格健康發展。在實際教學中教師必須摒棄舊的教學觀念，讓思想品德課程由過去的枯燥乏味的說教式教學變為受學生喜歡的新穎有趣的新課程。對此，本人結合自身教學實際，就新課程下如何開展思想品德課教學，談一些認識和體會: 第一，在新課程理念指導下，備好每一節課，是開展思想品德教學的前提條件。作為一名教師，備課是最基本的一項工作，備課不但要熟悉教學目標和教學內容，備好教材，還要充分了解

學生的知識水平和心理動態，更重要的是要鉆研新課程標準，設計好適合學生實際情況的教學方法。只有這樣才能激發學生學習興趣，增進師生情感交融，實現促進學生自主、合作、探究的教學目標，從而更好地完成思想品德課重教學的任務，使思想品德課成為最受學生歡迎的課程。

第二，在課堂教學中要處理好教師和學生的關系。課堂教學中，教師和學生是統一的整體，是課堂教學的主體部分。從人格意義上說，師生地位是平等的，教師必須從主體轉為主導，學生從被動轉為主動，恢復到主體地位上來，使教學過程成為師生間共同參與、交流、互動的過程。把主動權交給學生，讓學生由被動的接受者變為學習的主人。教師通過創設情境，選取典型材料，設計學生活動，以及有針對性的問題等形式來引導學生學會自主、合作、探究，讓學生在自主學習中培養獨立思考能力、綜合分析問題和解決問題的能力。

第三，豐富課堂教學形式，激發學生學習興趣，有利于充分調動學生的學習主動性。教學形式單一，時間長了，學生也會厭倦，興趣大減。因此在課堂上可采用自主式、討論式等多種形式，激發學生合作探索的欲望，主動探討解決問題的方法，增強學生參與意識和成就感，使課堂氣氛活躍，興趣盎然，樂在其中。第四，要重視和應用及時有效的課堂評價。初中學生對一切事物充滿好奇，也渴望得到他人的肯定和贊揚，因此在課堂評價時不能簡單地說對或錯。對此，教師在課堂評價時要采用靈活多

樣豐富生動的評價語言，抓住學生的不同特點，給學生一個具體的、恰當的，具有針對性、啟發性、引導性、激勵性的評價，使學生感到學有所獲。

總之，只要教師遵從新課程觀念，認真鉆研教材，選擇靈活多樣、切合學生實際的方法，充分發揮教師的指導作用和學生的主觀能動性，激發學生的學習興趣，使學生成為課堂的主人，就一定能夠上好思想品德課。

此次培訓受益匪淺，這對我以后的教學工作起到了很大的指導作用，我也會不斷地努力學習，做好自己的工作。篇四：思品培訓心得體會

思品培訓心得體會

7月10日—18日，我有幸參加了省初中思想品德教師培訓。在緊張而充實的培訓學習中，我感到自己的教育觀念得到了洗禮，教育科學理論得到了升華，對如何打造優質高效課堂有了新感悟。下面是我通過培訓獲得的點滴體會：

一、教學反思是教師專業發展和自我成長的重要因素，也是教師成為研究者的有效途徑。聽了王媛媛、徐傳清、李超老師對自己參加全省優質課評選的總結和反思后，我深深感悟到善于反思能促進教師專業化的快速發展，提升教師的教育教學能力，特別是對青年教師的成長幫助很大。一堂課結束了，我們應該靜下心來細細想想：這堂課的教學設計、教學環節合理嗎？學生主動參與活動了嗎？教學效果怎么樣呢？對以后的教學有哪些啟發？??把這些好好想清楚，然后認

真地寫下來，這樣就為今后的教學提供借鑒的豐富經驗。如此長期積累，必將獲得一筆寶貴的教學財富。在今后的教育教學中，我要牢固樹立終身學習的觀念, 在實踐中進行反思，在反思中學會研究，在研究中不斷改進教學行為，努力促進自己的專業發展和教學個性的形成與張揚。

二、落實新課標的基本理念是教學設計的前提和基礎。在培訓后，我再次學習了潘麗華老師和陳瑩瑩老師的報告，對課程標準有了更深刻的認識。新的思想品德課程設計以心理、道德、法律和國情教育等內容為橫坐標，以成長中的我、自我與他人、自我與社會為縱坐標，作為內容整合的邏輯。在新課程目標下，教師自身應具備寬厚的基礎知識和現代信息素質，形成多層次、多元化的知識結構;應有開闊的視野，善于分析綜合信息；應有創新的 教學模式、創新的教學方法和以創新思維培養為核心的評價標準等。因此，為了適應教學，我們應通過自學或培訓等方式，認真研讀新課標，領悟新課程的理念，以最新的教育理念確定教學目標，更多關注學生的健康心理品質、社會公德意識和良好行為習慣的養成，而不是傳授給學生多少知識。我們還可以通過報刊、雜志等收集有關的教育教學資料，充實自己的知識儲備，提高自己的專業理論水平。

三、教學策略是構建優質高效的思品課堂的一把金鑰匙。這次培訓使我對如何構建優質高效課堂獲得了新的感悟。構建優質高效課堂要求我們在教學中要把情感、態度、價值觀的目標放在第一位，把培養學生做合格公民和高尚的人作為本課程的終極教學目標，從根本上關注人的生命存在及其發展；要促進學生的自主學習，留出相對充足的時間和空間，讓學生自主讀書、自主感悟、自主體驗，在已有的生活經驗和熟知的社會現象中發現問題，解決問題，實現知識的內化和道德行為的外顯；要促進學生合作學習，合理劃分合作小組，科學設置合作問題，明確成員分工，嚴格課堂規范，促進組內、組間的合作交流，讓“知識在對話中生成，在交流中重組，在共享中倍增”；要留意保護學生的課堂參與積極性，鼓勵發言質疑，傾聽學生心聲；要關注教學目標的達成，在規定的課堂時間內努力提高教學目標達成度，防止出現課堂教學的虛假繁榮。一節好的課堂教學要情境設置科學合理,流暢自然,既有思維的容量,又有思維的寬度與廣度,教學思路清晰,重點突出到位,難點突破有方,知識拓展,能力提升有度,層層遞進,環環相扣,教學目標的達成就會水到渠成,學生的學習過程就會是生成知識,形成技能,快樂成長與發展的過程.教學策略很好地體現了以學生為本的教學理念，交給我們一套靈活的教學模式，它就是構建優質高效思品課堂的一把金鑰匙。

四、明確學業水平測試的方向和重點才能更好地指導自己的教學。培訓會上，李瑛老師、陳姍姍老師和夏傳玲老師分別對我市的初中思品學業水平試題分析和復習啟示進行了精彩的發言，她們分析得全面深入，給我們以深刻的啟發。我市的初中思品學業水平測試以初中思想品德課程標準為依據，以體現素質教育為要求，注重加強與社會熱點、社會實踐及學生生活實際的聯系。因此，在中考復習中，教師必須按照《思想品德考試說明》的要求，對國

總之，通過這次培訓，我開闊了視野，學習了很多教育教學的新理念、新思想，這將為我今后的教育教學工作起到很好的推動作用。再次感謝領導給我們提供了這次培訓學習的機會，搭建了思想交流的平臺。在今后的日子里，我將不斷學習理論知識，用理論指導教學實踐，不斷研究和探索教育教學規律，把科研和教學結合起來，有目的地總結教育經驗，反思教學實踐，不斷提高自己的理論素養和專業技能，將學到的知識運用于教育教學實踐中去，讓自己的課堂教學越來越成熟。

采購員的一次失誤案例分析篇

1有機化學的重要性

(1)從中醫藥的角度來看

(2)從化學學科的分類上來看

有機化學在大化學中起著承前啟后的作用。大化學包括無機化學、有機化學、分析化學和物理化學。在大學的課程安排中，都是先學習無機化學，然后再學習有機化學，最后學習分析化學和物理化學，即沒有有機化學的學習，是學不好物理化學和分析化學的。有機化學還是中藥相關專業學生考研的一大必考科目，考研的同學只有在學習有機化學時打下堅實的基礎，掌握學習方法，才能取得優異成績，從而成為順利通過考試的一個關鍵。由此看來，無論是從有機化學的歷史上、從它與生活的聯系上，從它在臨床用藥上、在中醫藥的研究領域上還是在大化學中的作用上、在學生考研上，它都扮演著舉足輕重的角色。

2學好有機化學的方法

有機化學雖然知識點多、記憶困難，但是只要你掌握了正確的學習方法，學好它不是問題。

首先，要做好學生的本職工作——課堂上認真聽講

做好筆記(1)聽課是學習過程中的核心環節。在有機化學體系中，各部分知識是相互聯系的，如果對某些知識不了解，那么在學到與之相關的知識時就會特別吃力。例如，醇、醛、酮這幾章節的內容沒學好，后面再學習糖類化合物這一章節時就很吃力。因為物質結構決定物質性質。糖類是多羥基醛（酮）及其縮聚物和它們的衍生物，糖的結構中含有醇羥基、醛基和酮基，它同時具有醇和醛、酮的性質。因此課堂上能不能跟隨老師思路，不錯過老師講的每一個知識點，是決定學習效果的關鍵。(2)老師在課堂上會反復的強調某些內容，這些內容一般都是教材的重點和難點，而考試恰恰不都是考重點難點么？如果掌握了這些，在考試中取得不錯的成績應該就不成問題了。(3)老師教學多年，不管是在知識層面上、解題思路上還是在常見錯誤分析上，經驗都十分豐富，尤其是我們的大學教師，他們大部分都是優秀的碩士、博士甚至是教授。在課堂上，老師大都遵循著這樣的古訓：“授之以魚不如授之以漁”。千百年來留下來的古訓必定有它的道理。老師除了傳授給我們知識外，更多的是傳授給我們解決問題的經驗與方法。一旦我們掌握了這些經驗與方法，定能學好有機化學。

課上做好筆記至于筆記

我建議大家記些老師強調的重難點、解題思路、方法以及例題。不懂的課下可以問老師，即使將來忘記了，還可以再復習。俗話說的好，好記性不如爛筆頭，就是這個道理。因此,上課時認真聽講、做好筆記，做個有心人就顯得特別重要，也許這就會成為你學習有機化學更好的捷徑。

課上、課下積極地記憶“記”即記憶

與數學、物理等理科相比較，“記憶”對有機化學顯得尤為重要，它是學習化學的最基本方法。這是由于化學本身有著自己獨特的“語言系統”——化學用語。如：元素符號、化學式、化學方程式等，對這些化學用語的熟練掌握是化學入門的首要任務，而其中大多數必須記憶。當然不能死記硬背，而要根據不同的學習內容，找出不同的記憶方法在理解的基礎上進行記憶。記憶的方法有很多，有理解記憶、有意記憶、聯系實驗記憶、對比記憶、歸納記憶、趣味記憶、記錯記憶等等，這么多方法并不是每個都適合我們，我們要不斷尋找適合自己特點的記憶方式，這樣才能達到事半功倍的效果。

做好實驗我們都知道有機化學是一門以實驗為基礎的學科

因此,要想學好有機化學就必須先要做好實驗。在做實驗時最重要的就是自己動手，不要眼高手低，而且要學會觀察。前蘇聯著名生理學家巴浦洛夫曾在他的實驗室的墻壁上寫著6個發人深思的大字：觀察、觀察、觀察！瓦特由于敏銳的觀察而看到“水蒸氣沖動壺蓋”進而從中受到啟發，發明了蒸汽機。由此可以看出觀察的重要性。在化學實驗中，養成良好的觀察習慣，掌握科學的觀察方法是學好有機化學的重要條件之一。因為實驗不僅可以鍛煉我們的動手能力，還可以幫助我們更好的理解和掌握反應，從而更輕松地記住反應。

學會思考柏拉圖曾說思維是靈魂的自我談話

華羅庚曾說獨立思考能力是科學研究和創造發明的一項必備才能。歷史上任何一個較重要的科學上的發明，都是和發明者深入看問題的方法密不可分的。可見在學習知識上，學會獨立思考很重要，它會使你對知識有更透徹的了解。尤其是有機化學，更要學會獨立思考，要能從個別想到一般，從現象想到本質，從特殊想到規律。

培養信心與興趣以上的學好有機化學的方法

其實就是地面上的高樓，而地基則是來源于大家學好有機化學的信心與興趣。愛默生說過自信是成功的第一秘訣。莎士比亞說過學問必須合乎自己的興趣，方才可以得益。可見做好一件事是少不了信心與興趣的，在學習的過程中大家也要慢慢培養學好有機化學的信心與興趣。有機化學與我們的生活密切相關，學好有機化學可以幫助我們更好的生活。例如，現今不僅很多老年人常年飽受心臟病的折磨，而且很多年輕人也是如此。常年吃藥的人都知道強心苷具有強心的作用，臨床上主要用于治療充血性心力衰竭及節律障礙等心臟疾患。強心苷主要分布于夾竹桃科、百合科、十字花科、毛茛科、衛矛科等十幾個科的一百多種植物中。如果你學好了有機化學，你就會知道，強心苷是一種具有強心作用的甾體苷類化合物，并且知道如何從這些植物中將該成分提取出來，進而更好的應用到臨床上，減輕病患的疼痛。如:膽甾醇（又稱膽固醇）存在于動物的血液、脂肪、腦、脊髓、和神經組織中，蛋黃中含量也較多。人體內含量過高，則會引起膽結石、高血壓和動脈粥硬化。如果你學好了有機化學，就會知道它是無色蠟狀固體，不溶于水，易溶于有機溶劑。這對于研究與之相關的疾病又有很大的幫助。同學們，由此看來學好有機化學并不難，只要大家做個有心人，掌握了正確的適合自己的方法，那么又何必擔心或者苦于學不好有機化學呢？

采購員的一次失誤案例分析篇

dear david,

i’m a little sorry that you have some trouble in your life recently. however, we students should work hard and understand our parents always hope we’ll be able to achieve more in the future. as a young man, i once had the same experience as you do now. so i’d like to give you some advice, which i hope will help you a lot.

firstly and most importantly, try to have heart-to-heart talks with your parents regularly, which will help you have a better understanding of each other. secondly, you’d better give your parents a hand whenever they are too busy so that they will feel pleased. what’s more, if you make great progress in your study, your parents will allow you to do whatever you like most.

i really hope you’ll be able to live happily and healthily with your family.

i’m looking forward to your early reply.

yours,

li hua

采購員的一次失誤案例分析篇

一、能力本位指導下的公共英語教學模式和教學方法

能力本位教學體系要求學習者在學習結束后必須具有一定的能力和水平，在教學過程中對方法和方式則給予了最大的靈活性和開放性，這正是能力本位指導下的教學形式和傳統的教學形式的差異。能力本位教學體系應創建較為完善的“以學生為中心的互動型、實踐型、自主學習”的教學模式，注重培養學生的英語綜合運用能力。具體表現為：

（1）教師講解與師生互動相結合

以學生為主體，采用互動式的教學方法，利用課堂組織各種有趣的語言交際活動，可以通過小組討論、雙人對話等方式，組織學生進行各種聽說交際活動，如圍繞課文展開討論和辯論，運用課文主題進行演講、游戲、故事改編、短劇表演等活動，增加學生的學習興趣，提高學生運用語言進行交流和解決問題的能力。

（2）課堂教學與自主學習相結合

（3）課內學習與課外學習相結合

二、能力本位指導下的師生角色

能力本位指導下的教學模式，使教師的角色轉變為教學活動的設計者和組織者、情境觀察的指導者、學生學習過程的輔導者，引導幫助學生建立適當的學習目標，并確認和選擇達到目標的最佳途徑；指導學生形成良好的學習習慣，掌握學習策略、提高認知能力；創設豐富的教學環境，激發學生的學習興趣，充分調動學生學習的積極性；輔導學生利用各種便利手段獲取所需信息，并利用這些信息完成學習任務。通過組織課堂上學生與學生之間、教師與學生之間的討論、交流，教師可以調動學生的學習興趣和學習積極性，使學生注意力保持高度集中，由原來的被動接受知識轉而擔任起學習問題的發現者和探究者、協作活動的參與者、學習問題的解決者、知識結構的建構者等角色。

三、能力本位指導下的公共英語評估體系

能力本位教學可采用形成性測評和終結性測評相結合的多樣化評價體系。形成性評估主要通過對學生進行課堂監控，不定期地組織課堂討論、隨堂聽說小測驗等活動，包括學生自我評估、學生相互間的評估、教師對學生的評估等。終結性評估包括期中、期末課程考試和相應的水平考試。這樣做能充分發揮學生各自在英語學習過程中的主動性、能動性和創造性，讓學生在輕松自如、互相信任的氣氛中學習。多元化、多樣化的評估體系不僅有利于培養學生英語學習的興趣、增強其學習動機、增強其語言學習自信心，更重要的是鼓勵學生在學習中注重實際過程以及自己的學習表現，隨時反思自己的學習。當學生真正地理解并能學以致用時，他們才能切實感覺到這些語言知識技能的存在，從而提高學習效率。

四、結語

語言教學的本質要使學生能夠用所學的語言獲取信息、處理信息和交流信息，做到學以致用。在大學英語教學改革中應構建以學生為主體，以教師為主導，以素質教育為內容，以培養創新人才為目標的教學模式，從而為學生學習國外先進知識和進行國際交流打下堅實基礎。只有當學生的主體作用與教師的主導作用得到了有機統一，只有當學生的開拓精神和創新意識得到了培養和提升，只有教師通過不斷探索課堂教學的新思路、新方法，引導學生發現問題和探究問題并提高其解決問題的能力，公共英語教學才是成功的。

采購員的一次失誤案例分析篇

品德與社會研討心得體會

春風拂面，垂柳依依，四月八日我參加了縣教研室組織的品社研討會。通過這次品社研討，我領略了兩位講課老師精彩紛呈的講解，我深感機會難得、責任重大，因此活動中我聽得認真，記得仔細。這次學習使我受益匪淺，對《品德與社會》這門課程還知之不多的我，對這門學科有了全新的認識與了解。下面我就學習情況并結合我的理解談談感想。

一、充分做好課前準備

(一)是課前讓學生搜集資料，深入了解、研究學生的情況，為教學設計做鋪墊。(二)是深入研究教材，準確定位教學目的，把握教學重難點。(三)是搜集相關資料，制作多媒體課件，需要走出課堂的教學活動還要事先與相關人員或部門聯系。

（四）是精心設計，尤其是教學方式方法的設計要科學合理，教學內容的選擇要貼近學生的生活。

二、用課程標準指導課堂教學

在新理念的引領下，對教學目標進行準確定位，引導學生設身處地的為他人著想，培養公平公正的品德；讓學生知道人與人之間要合作，要有責任心；要讓學生知道大家好，才是真的好，要關愛他人；引導學生要多與別人交流、溝通，學會尊重、理解別人；引導學生美好事物要與別人共同分享，與人為善；在分清是非標準的基礎上，在某些領域允許有不同的選擇，要寬容。

三、轉變教學觀念 生活化教學，教學內容體現動態化生活；確立新的學習觀，自主探究、自主構建和積極引導相結合。采用形式多樣的教學方式，而且這些方式必須為學生所樂于接受且力所能及；精心策劃并開展形式多樣的活動，且這些活動內容要和學生的學習生活緊密相連，如調查、辯論、表演等。這次研討會上梁老師上課時采用旅游的形式，培養了學生的積極參與意識和合作意識，知道祖國的大。這也正體現了品德課多元化的教學理念。

四、運用現代教學手段，激發學習興趣。

在這次研討中我充分感受到了運用現代化教學手段的重要性和必要性，在課堂教學中多創設與課堂緊密聯系的情境，充分利用現代化教學手段，精心地設計，合理地運用，以多媒體貫穿始終，充分調動學生在課堂學習中的積極性、和主動性。

五、課堂教學不擺花架子，探究問題深刻。