工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

銀行綠色金融培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇一

到今天已經(jīng)入行快xx個(gè)月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊，工作過(guò)程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái)；在柜臺(tái)操作過(guò)程中我嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲，對(duì)于客戶的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)，始終把客戶的滿意放在第一位；在結(jié)賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，減少差錯(cuò)；下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲(chǔ)蓄柜員，全面的掌握儲(chǔ)蓄柜臺(tái)知識(shí)，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強(qiáng)自己在理財(cái)、金融、個(gè)貸、對(duì)公等方面理論的學(xué)習(xí)，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標(biāo)。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。

本人xxxx年xx月xx日進(jìn)入xx銀行，至今已xx個(gè)月的時(shí)間，在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤(pán)山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并被評(píng)為本組最佳隊(duì)員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄前臺(tái)的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來(lái)；在柜臺(tái)操作過(guò)程中嚴(yán)格按照對(duì)私柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對(duì)于客戶的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù)；結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò)；下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識(shí)。

進(jìn)入xx銀行以來(lái)，面對(duì)新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應(yīng)，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺(tái)操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對(duì)本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識(shí)相對(duì)缺乏。

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅(jiān)持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺(tái)各類業(yè)務(wù)操作方法；

2、深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力；

3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互幫互助，與同事友好相處。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。

匆匆一年過(guò)去，在xx銀行的工作忙碌而充實(shí)。回顧過(guò)去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評(píng)的人，是他們讓我在錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行綠色金融培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇二

根據(jù)總行《山西孝義農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司“送金融知識(shí)進(jìn)農(nóng)村冬春行動(dòng)”主題活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》的要求，我支行于3月開(kāi)展了相應(yīng)的宣傳活動(dòng)。

一、

為貫徹落實(shí)總行活動(dòng)安排，我支行特成立工作小組，成員如下：

組長(zhǎng)：xxxx

成員：xxxxx

二、

根據(jù)活動(dòng)的主題和安排，經(jīng)過(guò)討論，結(jié)合我支行信貸業(yè)務(wù)對(duì)象小微企業(yè)多，覆蓋面廣，同時(shí)地理位置居于市區(qū)等特點(diǎn)，決定此次活動(dòng)主要宣傳對(duì)象為我行小微企業(yè)貸戶，將國(guó)家相關(guān)促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)、政策文件打印成冊(cè)，走進(jìn)小微企業(yè)進(jìn)行宣傳，如《^v^中小企業(yè)促進(jìn)法》、《^v^關(guān)于扶持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)（國(guó)發(fā)〔20xx〕52號(hào)）》等。

活動(dòng)期間，我支行首先走進(jìn)三戶小微企業(yè)進(jìn)行國(guó)家信貸政策宣傳，這三戶分別是山西方中貿(mào)易有限公司、孝義市通運(yùn)新華夏汽車連鎖銷售有限公司、孝義市三聯(lián)物業(yè)有限公司，三戶均為授信千萬(wàn)以下的小微貸戶，具有一定代表性。

xx除了走進(jìn)企業(yè)，我們同時(shí)利用led電子屏對(duì)金融知識(shí)進(jìn)行了宣傳，使得來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)的客戶和周邊群眾都能及時(shí)了解相關(guān)金融知識(shí)。

通過(guò)此次宣傳，我支行將國(guó)家對(duì)小微企業(yè)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)的扶持優(yōu)惠政策進(jìn)行了有效宣傳，同時(shí)對(duì)廣大群眾進(jìn)行了金融知識(shí)普及。宣傳的同時(shí)也使客戶對(duì)我行的金融獲得度和滿意度得到了提升，同時(shí)我們自身也加深了對(duì)金融知識(shí)的學(xué)習(xí)，能夠在今后更好的指導(dǎo)我們進(jìn)行金融工作。

銀行綠色金融培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇三

為大力推動(dòng)綠色金融工作開(kāi)展，更好的服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，我行做了一系列工作，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

加強(qiáng)綠色企業(yè)和項(xiàng)目的識(shí)別能力建設(shè)。按照《管理校準(zhǔn)式綠色貸款專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)制度》的要求，我行高度重視，指定總行公司金融部作為綠色貸款專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)制度的實(shí)施部門。公司金融部會(huì)同信息科技部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部等部門對(duì)統(tǒng)計(jì)制度的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真研讀，對(duì)綠色貸款專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)開(kāi)發(fā)需求進(jìn)行了討論，制定了統(tǒng)計(jì)實(shí)施方案。

綠色貸款識(shí)別方法和依據(jù)。對(duì)綠色貸款的統(tǒng)計(jì)，在信貸管理系統(tǒng)中加入了“綠色信貸標(biāo)識(shí)”，在貸款發(fā)放時(shí)，業(yè)務(wù)主辦行須根據(jù)按貸款用途劃分的十二項(xiàng)綠色貸款標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷，同時(shí)選擇相應(yīng)的分類標(biāo)識(shí)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)及記錄過(guò)程可核查、可追溯，實(shí)現(xiàn)了綠色貸款統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的全接口輸出；對(duì)環(huán)境、安全等重大風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)貸款的統(tǒng)計(jì)，我行根據(jù)銀監(jiān)部門下發(fā)的企業(yè)名單，實(shí)現(xiàn)了按照“企業(yè)類別”“承貸主體所屬行業(yè)”“貸款質(zhì)量”三個(gè)維度的統(tǒng)計(jì)。

按照商業(yè)可持續(xù)原則，目前我行可用于支持綠色產(chǎn)業(yè)的主要業(yè)務(wù)品種為流動(dòng)資金貸款、固定資產(chǎn)貸款，還可根據(jù)企業(yè)具體情況配套票據(jù)融資、貿(mào)易融資等業(yè)務(wù)品種，基本能夠滿足企業(yè)需要。但也有一些綠色金融項(xiàng)目如鐵路運(yùn)輸項(xiàng)目、城市軌道交通等，由于項(xiàng)目周期長(zhǎng)、資金需求量大等特點(diǎn)，存在難以支持的情況。

下一步我行將積極探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種和模式，積極研究綠色債務(wù)融資工具或資產(chǎn)支持票據(jù)，提高金融支持綠色產(chǎn)業(yè)的水平。

銀行綠色金融培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇四

金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。

我個(gè)人認(rèn)為服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語(yǔ)、電話用語(yǔ)等，這些都必須形成制度，成為每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，要嚴(yán)格執(zhí)行。服務(wù)是一種文化。銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括：?jiǎn)T工要有愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀、要有無(wú)私奉賢、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵(lì)作用。服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹(shù)立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為，一定要樹(shù)立客戶。

銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時(shí)以客戶為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護(hù)與客戶的關(guān)系這一核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高質(zhì)、多樣化的特色服務(wù)，滿足客戶的多層次需要，才能獲得自身發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力。“客戶”的概念是一個(gè)“大客戶”的概念，不僅銀行直接服務(wù)的對(duì)象是客戶，與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門，甚至銀行自身的員工都應(yīng)該視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的關(guān)系上，應(yīng)樹(shù)立大市場(chǎng)、大客戶的意識(shí)以及“服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程”的概念。構(gòu)建新型銀行與客戶關(guān)系，對(duì)制約與客戶關(guān)系的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，增強(qiáng)客戶的穩(wěn)定性，沒(méi)有良好的服務(wù)作為保障，即使一時(shí)被拉過(guò)來(lái)的客戶也可能會(huì)跑掉，所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是信譽(yù)。所以強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí)，這是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提。所以就要全面動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)，大造聲勢(shì)，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的形象，因此，一定要做到全面發(fā)動(dòng)，全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，是每位員工接待客戶有禮、有節(jié)、有度、處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧，友愛(ài)，溫馨。

所以搞好服務(wù)這是事關(guān)銀行的社會(huì)形象，影響銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綜合性工作，因此銀行的每個(gè)機(jī)構(gòu)，每個(gè)部門，每個(gè)員工都要相互支持、相互配合、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得好的效果，關(guān)鍵是以人為本，通過(guò)教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從對(duì)全體員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉賢社會(huì)的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，自己的行為代表著銀行的形象，在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱，自覺(jué)的維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。如柜面是銀行接觸社會(huì)公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái)。

而加大監(jiān)督的力度和廣度，相成全方位的監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的保證。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作必須要做到常抓不懈，除了必須制定和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是永無(wú)止境的，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。

銀行綠色金融培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇五

在實(shí)際工作中，面對(duì)我們的客戶，同時(shí)在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，如何去維護(hù)客戶，提高客戶的忠誠(chéng)度，成為了我們工作中新的課題。我們除了營(yíng)銷有型產(chǎn)品外，還要樹(shù)立無(wú)形的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象，吸收更多的中高端客戶，來(lái)增強(qiáng)與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的能力。所以做好客戶的服務(wù)與維護(hù)是我們的重要工作。從事個(gè)人客戶經(jīng)理幾個(gè)月來(lái)，對(duì)客戶維護(hù)這一塊也積累了不少的心得體會(huì)。我將客戶的維護(hù)工作分三個(gè)部分來(lái)開(kāi)展：

2、在系統(tǒng)中篩選客戶，作好分層，對(duì)第一次維護(hù)的客戶通常打給客戶的第一個(gè)電話表明自己身份后并給予問(wèn)候，讓客戶在腦海中形成第一次的印象，隨之發(fā)送短信給客戶介紹并留存電話號(hào)碼，同時(shí)在自己手機(jī)中留存手機(jī)號(hào)碼以備二次維護(hù)。

3、首次電話聯(lián)系后開(kāi)始邀約客戶面談，與客戶建立初步的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然也不是每個(gè)客戶都會(huì)是一次邀約就可以來(lái)進(jìn)行面談，過(guò)程有長(zhǎng)也有短，那么可以從小禮品，優(yōu)惠活動(dòng)入手，根據(jù)不同的客戶群體經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，逐步了解客戶的喜好、需求，建立起真誠(chéng)和負(fù)責(zé)任的形象，取得客戶的信賴、喜愛(ài)，讓她能定期養(yǎng)成與你聯(lián)系的習(xí)慣。

4、促成面談后，雙方有了一個(gè)大致的認(rèn)識(shí)了解，可以互留對(duì)方的聯(lián)系方式，仔細(xì)傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，針對(duì)客戶不同的需求，用心處理客戶提出的問(wèn)題，客戶都會(huì)覺(jué)得很受重視，對(duì)當(dāng)天處理的問(wèn)題做后續(xù)的跟進(jìn)，這樣可以促進(jìn)客戶對(duì)你的信賴感。

5、當(dāng)客戶養(yǎng)成定期與你聯(lián)系來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可以開(kāi)始著手進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃，當(dāng)然這些也是建立在客戶能夠與你相互信任的基礎(chǔ)上，平時(shí)一個(gè)小小的問(wèn)候，生日時(shí)一個(gè)小小的祝福，有棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)能夠用心地去幫她處理，只要是客戶覺(jué)得你能夠時(shí)刻為她著想就會(huì)慢慢拉近距離。

1、任何一個(gè)來(lái)柜臺(tái)辦業(yè)務(wù)的客戶都有可能存在一個(gè)營(yíng)銷商機(jī)，這樣就需要多開(kāi)口，多和客戶交談，根據(jù)其辦理的業(yè)務(wù)側(cè)面了解其潛在需求，可遞上名片介紹自己，適當(dāng)介紹相關(guān)產(chǎn)品信息，待客戶有意向二次來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)可以有一個(gè)直接可找的柜員，無(wú)形中增強(qiáng)了客戶對(duì)你的信任和忠誠(chéng)度。

2、柜臺(tái)與系統(tǒng)相結(jié)合。如主動(dòng)來(lái)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的客戶是系統(tǒng)里的存量客戶，可以及時(shí)進(jìn)行跟蹤，根據(jù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)了解客戶的投資傾向，針對(duì)性地來(lái)進(jìn)行維護(hù)。

總之，善于發(fā)掘，用心交流，用真誠(chéng)去對(duì)待!

銀行綠色金融培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇六

20xx年12月26日下午4點(diǎn)于逸夫報(bào)告廳，由金融系袁丹老師主持，金融系全體師生參加了20xx學(xué)年金融系學(xué)生工作總結(jié)表彰會(huì)。

會(huì)議宣布開(kāi)始以后，首先由學(xué)生會(huì)主席，系黨支部書(shū)記及系團(tuán)總支副書(shū)記分別對(duì)上辦學(xué)年的工作做了總結(jié)，學(xué)生會(huì)主席鄒晨同學(xué)對(duì)學(xué)生會(huì)各部的活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)，歸納了這一學(xué)期學(xué)生會(huì)舉行的各次學(xué)術(shù)講座，各項(xiàng)文體活動(dòng)及文化周大型活動(dòng)并談到了從中所吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。周媛媛同學(xué)及劉一丁同學(xué)也分別對(duì)黨支部及團(tuán)支部的活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)并提出了需要改進(jìn)的地方。

接著，由系主任劉克老師宣讀了上半學(xué)年獲得各項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金及獲得三號(hào)生及優(yōu)秀干部的同學(xué)的名單并為他們頒獎(jiǎng)。

接下來(lái)，由單云燕同學(xué)講述了她的新加坡之旅，真切的匯報(bào)了她在新加坡交流放學(xué)過(guò)程中的體會(huì)與感想。從新加坡的社會(huì)制度到教育體制，從新加坡的地理環(huán)境到人文思想，從新加坡大學(xué)的硬件設(shè)備到校風(fēng)校紀(jì)，單云燕同學(xué)以自己的親身感受給大家描述了一個(gè)真實(shí)的新加坡。

在同學(xué)們熱烈的氣氛中，劉克老師對(duì)于金融系的教學(xué)情況作了總結(jié)，最后，副系主任徐進(jìn)前老師做了考前動(dòng)員及考風(fēng)考紀(jì)教育。

在這次大會(huì)中，全系師生針對(duì)上半學(xué)年的情況作了分析與總結(jié)，給同學(xué)們以鼓勵(lì)及鞭策，讓大家能以更加清醒的頭腦和更充足的干勁去面對(duì)下學(xué)期的工作與學(xué)習(xí)。

銀行綠色金融培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇七

能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、^v^思想、^v^理論；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的^v^文件，擁護(hù)黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策；服從大局、主動(dòng)服務(wù)大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委決議、校長(zhǎng)辦公會(huì)議決議和校財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神；能牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實(shí)地為全校師生員工服務(wù)；公道正派，堅(jiān)持原則，在學(xué)校改革和事業(yè)發(fā)展中注意發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，金融會(huì)計(jì)半年工作總結(jié)。

能堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的思想路線，分析研究和解決學(xué)校財(cái)務(wù)工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題；能駕馭全局，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；具有一定的科學(xué)決策水平和開(kāi)拓創(chuàng)新能力；在干部使用上，善于發(fā)現(xiàn)人才、注意培養(yǎng)干部，能正確使用干部，用人所長(zhǎng)，避其所短；兼任財(cái)務(wù)處黨支部書(shū)記，能結(jié)合業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)，有針對(duì)性地做好干部職工的思想工作。

能嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作，與兄弟處室密切配合，努力完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。為了在省屬高校財(cái)務(wù)系統(tǒng)中保持一流地位，自我加壓，與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索和管理創(chuàng)新；勇于改革，敢于負(fù)責(zé)，勤奮敬業(yè)，任勞任怨；能組織有關(guān)人員經(jīng)常深入第一線，了解情況，幫助基層解決實(shí)際困難。

對(duì)照工作目標(biāo)，今年本人工作實(shí)績(jī)主要體現(xiàn)在六個(gè)方面：

1、切實(shí)做好校財(cái)經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組日常事務(wù)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。

2、多渠道籌集資金，確保學(xué)校資金需要。

3、實(shí)施穩(wěn)健的財(cái)政政策，穩(wěn)步推進(jìn)“部門預(yù)算”改革。

4、強(qiáng)化“經(jīng)營(yíng)學(xué)校”理念，堅(jiān)持開(kāi)源節(jié)流，勤儉辦學(xué)。

5、我校財(cái)務(wù)順利通過(guò)審計(jì)檢查，并且獲得一致好評(píng)。

6、加強(qiáng)和規(guī)范二級(jí)財(cái)務(wù)管理。

銀行綠色金融培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇八

在縣領(lǐng)導(dǎo)及辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門地大力支持下，金融辦的各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：

一是非法集資宣傳工作。依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指派和上級(jí)的工作要求，我們加強(qiáng)了非法集資宣傳的宣傳工作，在縣電視臺(tái)以滾動(dòng)字幕和專題節(jié)目后的公益廣告時(shí)間對(duì)非法集資的危害連續(xù)一周時(shí)間進(jìn)行播出，使廣大群眾認(rèn)識(shí)到非法集資危害性，遠(yuǎn)離非法集資，減少財(cái)產(chǎn)損失。

二是做好小貸公司、擔(dān)保公司日常監(jiān)管工作。按照金融辦的工作職責(zé)，受省市金融辦的委托對(duì)縣內(nèi)的小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司進(jìn)行日常監(jiān)管，由于人員和業(yè)務(wù)能力的限制，今年上半年以非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管為主，共監(jiān)管6次，未發(fā)現(xiàn)兩家公司有違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。

三是做好各項(xiàng)調(diào)查工作。受市金融辦的委托，對(duì)我縣的10戶小微企業(yè)、15戶工商業(yè)戶、10戶合作社資金缺口進(jìn)行了抽樣調(diào)查，為市政府的調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)提供翔實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。

一是協(xié)調(diào)融資擔(dān)保平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。融資擔(dān)保平臺(tái)作用發(fā)揮是市里對(duì)縣里的考核指標(biāo)之一。我縣的融資擔(dān)保平臺(tái)由兩部分組成。

一是注冊(cè)資本5000萬(wàn)元的龍誠(chéng)擔(dān)保公司，一是注冊(cè)資本3000萬(wàn)元的農(nóng)興物權(quán)公司。龍誠(chéng)擔(dān)保公司目前沒(méi)有開(kāi)展業(yè)務(wù)，農(nóng)興物權(quán)公司在保余額為萬(wàn)元，資金利用率為126%。

一是受縣工信局的邀請(qǐng)，對(duì)全縣的部分中小微企業(yè)管理人員及財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了一個(gè)小時(shí)的融資知識(shí)培訓(xùn)，用大量的事例從多個(gè)角度對(duì)中小微企業(yè)如何破解融資難題進(jìn)行講解，拓寬了中小微企業(yè)融資思維。該課件被市金融辦采用。

銀行綠色金融培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇九

在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的共同努力下，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作以來(lái)，我擺正位置，為主任當(dāng)好參謀助手，積極配合與協(xié)助，共同做好部室工作。在勝任本職工作的同時(shí)，做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)、監(jiān)測(cè)分析等綜合性工作。以下是我的主要工作：

在學(xué)習(xí)上，我態(tài)度明確，認(rèn)真、系統(tǒng)學(xué)習(xí)了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)、國(guó)際金融管理、證券投資學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理、中央銀行業(yè)務(wù)、投資銀行理論與實(shí)務(wù)等課程。通過(guò)幾年的學(xué)習(xí)，本人具備以下幾方面的知識(shí)和能力：

（1）掌握金融學(xué)科的基本理論、基本知識(shí)。

（2）具有處理銀行、證券、投資與保險(xiǎn)等方面業(yè)務(wù)的基本能力。

（3）熟悉國(guó)家有關(guān)金融的方針、政策和法規(guī)。

（4）了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài)。

在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，不忘鉆研業(yè)務(wù)，積極參加支行組織的思政教育學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)上級(jí)行歷次年初信貸工作會(huì)議精神，掌握精髓，按照要求編發(fā)《金融機(jī)構(gòu)信貸政策與支持要點(diǎn)》《三門峽中小企業(yè)融資指引》等宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策，掌握轄內(nèi)各行信貸政策，反饋國(guó)家貨幣信貸政策的貫徹實(shí)施情況。

圍繞重大貨幣政策實(shí)施效果調(diào)研監(jiān)測(cè)分析。參與經(jīng)濟(jì)金融快速調(diào)查多次，涵蓋果汁行業(yè)、項(xiàng)目建設(shè)年、擔(dān)保行業(yè)等層面內(nèi)容，先后撰寫(xiě)并采用調(diào)研信息動(dòng)態(tài)16篇，為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了較好的參考作用。

密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險(xiǎn)狀況，對(duì)貸款過(guò)度集中的行業(yè)或企業(yè)，及時(shí)向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件，接待群眾利率咨詢。已配合上級(jí)行利率、民間借貸監(jiān)測(cè)16次，上報(bào)監(jiān)測(cè)表92張、分析報(bào)告16篇。

克服部室人員不足的困難，以支行名義起草《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點(diǎn)工作方案》材料報(bào)請(qǐng)靈寶市政府批準(zhǔn)印發(fā)，編發(fā)各金融機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)及適銷對(duì)路的產(chǎn)品彩頁(yè)，形成了《信貸產(chǎn)品介紹》《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新簡(jiǎn)報(bào)》等宣傳資料，有效地宣傳金融產(chǎn)品，努力營(yíng)造信貸創(chuàng)新工作的良好氛圍。積極參與由行長(zhǎng)或主管行長(zhǎng)組織的金融產(chǎn)品創(chuàng)新工作碰頭會(huì)，集全行之智、傾全市金融機(jī)構(gòu)之力展開(kāi)調(diào)研。對(duì)運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題進(jìn)行深入剖析，及時(shí)研究制定對(duì)策。

目前，該項(xiàng)工作已得到上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。倉(cāng)儲(chǔ)抵押貸款產(chǎn)品被鄭州中支評(píng)為優(yōu)秀產(chǎn)品獎(jiǎng)，中小企業(yè)財(cái)務(wù)輔導(dǎo)服務(wù)方式被鄭州中支評(píng)為優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)，三門峽市農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組在靈寶召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，向全轄推廣靈寶支行做法。由我執(zhí)筆撰寫(xiě)的《靈寶支行貨幣政策傳導(dǎo)、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新》經(jīng)驗(yàn)材料，中支黨委書(shū)記、行長(zhǎng)做了重要批示，加編者按轉(zhuǎn)發(fā)各縣（市）支行。

領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。團(tuán)結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵，吃苦耐勞是工作進(jìn)步的積累，勤學(xué)善思是取得成績(jī)的前提。

與其他部室人員缺乏交流，工作方法不夠靈活，調(diào)研層次不高。

（一）加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和其他部室人員交流，改進(jìn)工作方法，有效履職。

（二）強(qiáng)化調(diào)研、監(jiān)測(cè)、分析，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢(shì)，圍繞影響經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行質(zhì)量的全局性、深層次問(wèn)題做好調(diào)研。

銀行綠色金融培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇十

時(shí)光飛逝，不經(jīng)意間，我在工行已經(jīng)屆滿一年。我也從“新工”成長(zhǎng)為一名“老工”。在工行企業(yè)文化日積月累的耳濡目染中，我感到我對(duì)于企業(yè)文化的感悟如同企業(yè)文化本身——言之有盡，思不盡，視之有竭，探不竭。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱，是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，是企業(yè)常興不衰的必由之路。企業(yè)文化是一種創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)企業(yè)的百年大業(yè)。縱觀企業(yè)發(fā)展史:上世紀(jì)60年代前，能夠說(shuō)企業(yè)追求的是產(chǎn)量、質(zhì)量等數(shù)字；

70年代后，企業(yè)追求的是廠容、廠貌等形象；

80年代后，企業(yè)追求的是做大、做強(qiáng)、做久等文化……

毫無(wú)疑問(wèn)，在多變激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，一個(gè)缺失文化的企業(yè)，是一個(gè)失翅的企業(yè)。而失翅的企業(yè)是飛不高的。飛不高的企業(yè)勿論做大做強(qiáng)。

工行“工于至誠(chéng)，行以致遠(yuǎn)”的價(jià)值觀涵蓋了“誠(chéng)信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”五方面的基本價(jià)值取向，是對(duì)工商銀行多年來(lái)企業(yè)精神、文化理念、經(jīng)營(yíng)方式和價(jià)值追求的凝煉表述。“誠(chéng)”就是“忠誠(chéng)、真摯、守信”，證明了對(duì)員工品行修養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出社會(huì)對(duì)服務(wù)的要求，傳達(dá)了對(duì)社會(huì)公眾的莊嚴(yán)承諾；

“遠(yuǎn)”就是“長(zhǎng)久、高遠(yuǎn)、遠(yuǎn)大”，彰顯出永不停息、創(chuàng)新超越的精神，昭示了力爭(zhēng)成為行業(yè)典范的自我定位。在核心價(jià)值理念的基礎(chǔ)上，工行還提煉構(gòu)成了包括“發(fā)展、效益、風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)、品牌、團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)、人才”等八個(gè)方面的基本理念作為核心價(jià)值的外延。

我認(rèn)為工行要重視“誠(chéng)信，人本”。

其一，誠(chéng)信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。如果一個(gè)企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外都講信用，就會(huì)贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)遇。企業(yè)內(nèi)部真誠(chéng)相待，能夠構(gòu)成強(qiáng)烈的凝聚力，眾志成城，戰(zhàn)無(wú)不勝；

企業(yè)對(duì)外誠(chéng)實(shí)守信，就會(huì)構(gòu)成巨大的吸引力，人們就會(huì)愿意與之打交道、談生意。

其二，誠(chéng)信是最好的競(jìng)爭(zhēng)手段。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，既要比拼服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)格，又要比拼企業(yè)的管理和服務(wù)。這些，除了外在的表現(xiàn)以外，更重要的是內(nèi)部蘊(yùn)含的信譽(yù)。

一個(gè)企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵取決于員工，員工有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，工資水平是核心要素之一，這是“原始的核動(dòng)力”原始核動(dòng)力下降了，企業(yè)的市場(chǎng)地位就會(huì)每況愈下。要想使員工愛(ài)企業(yè)，企業(yè)首先要愛(ài)員工，以人為本，回報(bào)至上。一個(gè)愛(ài)護(hù)消費(fèi)者的企業(yè)，必須要愛(ài)護(hù)自己的員工；

一個(gè)注重競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，必須要把員工收入的增長(zhǎng)，列為第一優(yōu)先的財(cái)務(wù)指標(biāo)，才能上下同心，最終實(shí)現(xiàn)同步增長(zhǎng)。

企業(yè)文化簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一種理念，一種精神，一種目標(biāo)。這種理念體現(xiàn)著我們員工的一種創(chuàng)新的思維行為，它體現(xiàn)著我們企業(yè)不斷的創(chuàng)新。企業(yè)精神首先是企業(yè)家的精神，以及在企業(yè)家精神的感召下，全員一種良好精神狀態(tài)。目標(biāo)就是凝聚力，目標(biāo)是最強(qiáng)的凝聚力。為加強(qiáng)群體的凝聚力，首先要從情感入手，從而到達(dá)價(jià)值觀的高度認(rèn)同，最終實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。各級(jí)組織要同員工不斷溝通，幫忙員工解決困難。

企業(yè)文化是一種形象，企業(yè)文化要抓傳統(tǒng)提升與精神張揚(yáng)，企業(yè)文化要堅(jiān)持。企”要“人”在，靠“薪”更靠“心”。健全企業(yè)工會(huì)、社團(tuán)和各種切合實(shí)際的職工自我教育機(jī)制，以真誠(chéng)的關(guān)心激發(fā)廣大職工的上進(jìn)心和事業(yè)心，大家才會(huì)覺(jué)得工作有勁頭、人生有奔頭。“企”要“人”在，要“薪”還要“心”。將以人為本的理念當(dāng)作企業(yè)興盛的催化劑、凝聚人心的粘合劑，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，企業(yè)才會(huì)永續(xù)發(fā)展、長(zhǎng)盛不衰。

銀行綠色金融培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇十一

（一）存貸款余額增幅較大。截至x月底，全區(qū)存款余額達(dá)億元，同比增加億元、增長(zhǎng)；貸款余額達(dá)億元，同比增加億元、增長(zhǎng)；全區(qū)主要金融機(jī)構(gòu)累計(jì)上繳稅收萬(wàn)元。

（二）出臺(tái)支持金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見(jiàn)。為調(diào)動(dòng)信貸投放積極性，制定出臺(tái)了《關(guān)于支持金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)（試行）》（寒政辦字〔xxxx〕xx號(hào)）。

（三）對(duì)接資本市場(chǎng)進(jìn)展順利。積極宣傳《關(guān)于鼓勵(lì)企業(yè)規(guī)范化公司制改制和掛牌上市及股權(quán)融資的意見(jiàn)》，積極推動(dòng)企業(yè)規(guī)范化改制工作，今年已完成x家企業(yè)改制。

（四）政銀企合作深入開(kāi)展。深入開(kāi)展“助保貸”業(yè)務(wù)，目前誠(chéng)信鈉土正申請(qǐng)加入“小微企業(yè)池”入池企業(yè)，今年新發(fā)放貸款xxx萬(wàn)元。

（五）金融風(fēng)險(xiǎn)防控得到加強(qiáng)。走進(jìn)蘭亭御景嘉苑等小區(qū)積極開(kāi)展非法集資宣傳教育，提高公眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范水平，目前，全區(qū)共摸排“購(gòu)物返現(xiàn)”平臺(tái)xx家、會(huì)員xxxx個(gè)。

（二）積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大信貸投放。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)通過(guò)爭(zhēng)取上級(jí)行支持、盤(pán)活資金存量等方式，有效擴(kuò)大信貸資金供給總量，做到應(yīng)貸盡貸，加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)支持力度。穩(wěn)步開(kāi)展“助保貸”業(yè)務(wù)。

（三）穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)改制和掛牌上市。按照“掛牌上市一批、規(guī)范改制一批、帶動(dòng)儲(chǔ)備一批”的工作思路，科學(xué)分類施策，分步有序推進(jìn)企業(yè)改制和掛牌上市工作，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，改善企業(yè)融資結(jié)構(gòu)。

（四）堅(jiān)決守住金融風(fēng)險(xiǎn)防控的底線。持續(xù)做好非法集資宣傳教育工作。堅(jiān)決依法嚴(yán)厲打擊非法集資、金融詐騙等金融犯罪活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)新型地方金融組織的日常監(jiān)管，確保穩(wěn)健規(guī)范發(fā)展。

銀行綠色金融培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇十二

1.加強(qiáng)組織存款營(yíng)銷活動(dòng)。從20xx年6月至今，成立以支行經(jīng)營(yíng)班子成員為組長(zhǎng)的宣傳小組。每周二、四晚分成兩個(gè)小組在人群密集的廣場(chǎng)做宣傳；每周六分成三個(gè)小組在支行附近人流較多的社區(qū)做宣傳；每月根據(jù)當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)實(shí)際情況，組織員工進(jìn)村入戶宣傳，把握農(nóng)戶的種養(yǎng)殖情況及經(jīng)營(yíng)狀況。同時(shí)，多次召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)管理，激發(fā)全行員工拉客戶、挖儲(chǔ)源、攬存款的熱情，調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。

2.建立存款周匯報(bào)制度，加大每位員工對(duì)存款波動(dòng)的監(jiān)測(cè)分析力度，及時(shí)了解自有客戶的資金流變動(dòng)情況，了解客戶的需求點(diǎn)。

3.堅(jiān)持存款日均與時(shí)點(diǎn)并重的原則，加大對(duì)日均余額的考核力度，引導(dǎo)員工重視對(duì)存款的維護(hù)，并挖掘更多潛在的客戶，促進(jìn)存款平穩(wěn)增長(zhǎng)。

1.挑選營(yíng)銷小組優(yōu)秀組員在動(dòng)員大會(huì)上做模擬演練，分享成功營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)。

2.安排大堂經(jīng)理在業(yè)務(wù)量少的時(shí)候主動(dòng)在營(yíng)業(yè)廳門前給過(guò)路群眾發(fā)宣傳單進(jìn)行營(yíng)銷。

3.主動(dòng)了解客戶需求，認(rèn)真做好需求統(tǒng)計(jì)及禮品登記工作，給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

銀行綠色金融培訓(xùn)總結(jié)匯報(bào)篇十三

20xx年上半年，我處內(nèi)部管理工作在支行黨委及支行監(jiān)管部門的指導(dǎo)和幫助下，在全處干部職工的共同努力下，逐步走上了制度化、規(guī)范化、程序化軌道，現(xiàn)將主要內(nèi)管工作匯報(bào)如下：

年初結(jié)合本處實(shí)際情況制定出了《內(nèi)部管理考核辦法》、《崗位責(zé)任制》等一整套較為完善的內(nèi)部管理制度，對(duì)每個(gè)崗位，都制定了操作規(guī)程，對(duì)每筆業(yè)務(wù)都有制度來(lái)約束，并對(duì)違反操作規(guī)程的都規(guī)定了量化扣分標(biāo)準(zhǔn)，且將其在日常工作中大力貫徹落實(shí)。

建立每周一次的例會(huì)學(xué)習(xí)制度，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《省分行綜合應(yīng)用系統(tǒng)會(huì)計(jì)管理暫行辦法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理施行辦法》、《支行內(nèi)部管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)辦法》、《外匯業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范及操作規(guī)程》等本外幣業(yè)務(wù)知識(shí)及傳達(dá)上級(jí)行下發(fā)的文件精神，強(qiáng)化臨柜人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)使大家對(duì)每個(gè)崗位的工作都熟悉，成為一個(gè)多面手。在提高職工自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)內(nèi)管工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

為了更好地適應(yīng)綜合柜員制的實(shí)施，我處在內(nèi)部開(kāi)展了崗位練兵、崗位競(jìng)賽活動(dòng)，并適時(shí)進(jìn)行檢查測(cè)試，促進(jìn)了會(huì)計(jì)、出納人員業(yè)務(wù)技能的提高，為今年能順利過(guò)渡到綜合柜員制奠定了較強(qiáng)的基礎(chǔ)。

認(rèn)真履行坐班主任委派制實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格按其要求實(shí)施監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，加強(qiáng)臨柜業(yè)務(wù)指導(dǎo)，工作協(xié)調(diào)以及事后的工作質(zhì)量考核，對(duì)會(huì)計(jì)出納工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決并分析總結(jié)，以提高內(nèi)部工作的整體水平。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化得到有效執(zhí)行，在錯(cuò)帳沖正、憑證要素、帳簿記載上都得到相應(yīng)的統(tǒng)一規(guī)范。在抓內(nèi)管工作的同時(shí)，狠抓規(guī)范和創(chuàng)新柜面服務(wù)工作，嚴(yán)格按省分營(yíng)和支行制定的管理辦法操作執(zhí)行，組織職工反復(fù)學(xué)習(xí)，深刻體會(huì)，對(duì)客戶以真誠(chéng)和友情服務(wù)，向客戶提供最好的金融服務(wù)，在柜面服務(wù)和環(huán)境服務(wù)這些方面均取得了一定進(jìn)步。

我的微小疏忽，可能給客戶帶來(lái)很^v^煩；我的微小失誤，可能給農(nóng)行帶來(lái)巨大損失。因此我處在風(fēng)險(xiǎn)防范方面做了較大的工作，具體為：嚴(yán)格執(zhí)行帳戶管理，按照人行帳戶管理的要求，對(duì)開(kāi)戶單位逐一核查，補(bǔ)齊手續(xù)；加強(qiáng)銀企對(duì)帳工作，建立銀企對(duì)帳責(zé)任制，收回率一直保持在90%以上；嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理，堅(jiān)持大額現(xiàn)金上報(bào)審批制度；嚴(yán)格實(shí)行大額轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)審核審批制度，嚴(yán)把進(jìn)出口關(guān)；加強(qiáng)有價(jià)單證和重要空白憑證管理，規(guī)范有價(jià)單證和重要空白憑證的使用、監(jiān)督和核算，嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù)和定期查庫(kù)制度；執(zhí)行印、押、證分管分用，金庫(kù)鑰匙的平行交接；為防止密碼泄露，操作員做到定期更換密碼及輸密他人回避制度，增強(qiáng)一線操作人員的責(zé)任心和安全防范意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)。

20xx年上半年我處內(nèi)管工作在全處干部職工的共同努力下，較前有了較大的進(jìn)步，但是對(duì)照高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，我們的工作仍然存在一些差距，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、，近年來(lái)中間業(yè)務(wù)品種發(fā)展較為迅速，這些業(yè)務(wù)涉及面廣，涵蓋品種多，客戶對(duì)這些業(yè)務(wù)的服務(wù)要求較高，相關(guān)的規(guī)章制度及操作規(guī)定又不能及時(shí)跟上，存在較大隱患；

2、由于我處作為支行的營(yíng)業(yè)室，人均業(yè)務(wù)量本身就非常飽和，隨著個(gè)金部的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)畲螅彩刮姨幍臉I(yè)務(wù)量不斷增加，主管人員及柜員每天加班、加點(diǎn)還是疲于應(yīng)付，且貸款借據(jù)的審核及開(kāi)戶、開(kāi)卡、放款每一步驟環(huán)環(huán)相扣，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，如有一點(diǎn)小小的失誤，就涉及到?jīng)_帳或上級(jí)行調(diào)帳，手續(xù)非常麻煩，這就需要部門之間的配合及領(lǐng)導(dǎo)的支持，望支行能根據(jù)各辦事處的業(yè)務(wù)量來(lái)配備內(nèi)勤人員，才能使內(nèi)管工作得到穩(wěn)步提高。

3、隨著我國(guó)正式成為世貿(mào)組織的成員國(guó)，我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易及國(guó)際金融往來(lái)不論從質(zhì)上還是從量上都將發(fā)生深刻的變化。客戶對(duì)銀行的進(jìn)出口貿(mào)易融資需求也隨之增加，必然會(huì)有越來(lái)越多的客戶要求銀行辦理進(jìn)出口業(yè)務(wù)。而我們的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)也將會(huì)大幅上升，今年比去年同期國(guó)際結(jié)算量上升了xxx%。國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)中潛伏的風(fēng)險(xiǎn)將給我們的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)，日常經(jīng)營(yíng)的規(guī)范性和風(fēng)險(xiǎn)性監(jiān)管也應(yīng)加強(qiáng)。國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)，而外管的大量法規(guī)制度及條例是辦理國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的重要法律依據(jù)，國(guó)際業(yè)務(wù)部及外管局經(jīng)常組織的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，作為營(yíng)業(yè)室的坐班主任根本沒(méi)時(shí)間參加，因此在國(guó)際結(jié)算方面急需配備專職的坐班人員，建立一套較為完整的規(guī)章制度及風(fēng)險(xiǎn)防范控制辦法，加強(qiáng)各結(jié)算崗位的防范能力是非常迫切需要的。