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物業行業巾幗楷模事跡物業服務事跡篇一

干一行，愛一行，專一行，精一行是我的工作目標。物業管理服務工作除了有踏實肯干的精神和物業管理的知識是不夠的，還必須具備良好的溝通能力、協調能力、組織能力;牢固樹立管家意識，服務意識，大局意識，節儉意識，雖不可能做到如圣人般天下為公，無私奉獻，但起碼有一顆善良、仁愛、誠信和服務之心，以高質量的服務博取業主的信賴。雖在金政物業公司干了僅僅2年多，但我學到了不少專業知識，如水電暖維修、下水管道疏通維修、防水維修等各種跑冒滴漏的維修常識，為更好地做好物業管理服務工作奠定了基礎。

依據金政物業“12345”總體發展思路和《金政物業服務質量承諾標準》等有關規定，我努力搞好團隊建設，把規范化、標準化、制度化、精細化、人性化管理融入到物業管理服務的各個方面，我嚴以律己、以身作則，堅持在難中積極進取，在干中不懈探索，在做大中膽求新，在創中奮發有為。使小區物業服務人員從思想和意識上得到了很大的轉變，逐步樹立了物業服務人員的管家意識、服務意識、維修意識;轉變了以前的事事“等、靠、要”思想，積極主動地發現問題、處理問題，做好力所能及的物業服務工作。如小區不平處、掉落的瓷磚、水龍頭、水電暖等的日常保養和維修。使問題在萌芽狀態得以消除，物業管理服務工作更加迅速、快捷，也極大地降低了物業管理費用。

我公司入駐新金源住宅小區以前，小區院內垃圾到處都是，不堪入目。入駐后，在公司各個區域保潔人員的配合下，集中清理了院內所有公共區域的衛生，特別是死角垃圾(包括清洗樓梯間護欄、鐵防護欄、樓梯間玻璃、大門院內亂貼亂畫小廣告、清理綠化草坪池內衛生)和院內公共部位亂堆、亂放、亂搭、亂建等違法《物業管理條例》規定的問題。經一個月的清理和整治，小區的面貌煥然一新，住戶無不贊許!

剛進入新金源小區，晚上小區路燈只有七、八個亮的，入駐后在公司維修人員的配合下，查找原因、找問題、挖線路、鋪線路，換的換、修的修，經不懈努力，終于使小區恢復一片光明。

本小區車多，但停車位少。為解決停車難的問題，我們根據院內實際情況重新規劃增設小區車位。充分利用院內空閑之地，改建空心綠色停車場兩百多平方米。又清理建筑垃圾，擴出一百多平米地面進行硬化，增加停車位。

我們充分發揮職工所長、節財減耗，減少費用支出。利用閑暇時間，自己動手制作休閑凳，在小區予以安裝，方便住戶歇腳、乘涼。這樣的例子舉不勝舉。

我們物業人員嚴格執行草坪綠化養護規程，及時做好草坪養護服務。收割、拉運綠化帶上的雜草，及時灌溉、清理垃圾等，營造一個安全、整潔、舒適、方便的居住環境。保潔員實行監督制考核辦法。實行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作質量，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵，提高工作質量。

新金源住宅小區總住戶794戶，實住戶700戶，今年是我公司接管以來的第一次收費，金額大、業主多、收費難。為了完成物業費收繳。我自20xx年11月5日起，積極宣傳、發信息、打電話、門口貼通知、入戶收取等，不怕業主的辱罵，至今已收清所有的常住戶，剩余的未裝修和未入住戶，正在逐一收取，我有信心圓滿完成收費工作。

也正是這入微細致的工作，20xx年我被金政物業公司授予“物業服務明星”的榮譽稱號。這鼓勵我在以后工作中通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習提高自己的專業水平，提升物業管理的質量，最大程度地滿足廣大業主的需求，給業主提供一個安寧、文明、清潔的居住環境。

祁玉香，現擔任金冠花園住宅小區物業經理。幾年來，她時刻牢記物業服務無小事，“業主的需求就是命令”，帶領員工維修防水，粉刷樓梯間，在小區美化、綠化、亮化的各個方面做了大量富有成效的工作，贏得了廣大業主和市區主管部門的普遍好評。

物業行業巾幗楷模事跡物業服務事跡篇二

她叫xxx，是xxx服務項目xx環保能源有限公司物業案場的一名保潔員，在疫情面前，她化身為“防疫員”。

在防疫物資到處都買不到的時候，她就背出自己家里的大噴壺，自帶84消毒液，每天在廠區中逆行直上。

“媽，你怎么還去上班，你拿那點工資值得你去冒著危險去上班嗎？”

面對孩子的不理解，她一時間不知道怎么回答。怕是怕，但事晾在那里不做，心里堵得慌。

當初找這份工作，想著離家近，這里的工作內容也不難，勤快一點就能做好，反正閑著也是閑著，還不如能多賺點錢。這里工作環境好，同事們也熱情，自己就慢慢的融入進這個集體了。

不畏辛勤戰疫情，她的身影遍布整個園區

長時間的消殺工作對體力是個非常大的挑戰。一個噴霧箱重50多斤，一天消殺需要20箱，一次全覆蓋消殺耗時6個多小時。

從早上7：30到下午5：30，xxx和她的同事每天背著四五十斤重的消毒水，反復奔波于廠區的各個角落。對于年近半百的她們來說，精力和體力都在經受著巨大的考驗。

結束一天的工作，肩膀也早已磨出兩條深深的勒痕。“但工作不能停，該繼續的還得繼續！”xxx堅定地說。

緊要關頭，大家就要共渡難關

除了日常的防疫工作，她還要經常去巡視，因為道路上會產生臨時的垃圾，必須及時清理。

在外圍工作，垃圾桶、道路清潔、沖洗地面、路燈清潔……每一項工作都占據的是大量的時間。

每當這個時候，孫大姐總是搶著干活，用她的話來說，我們保潔工作現在比平時緊一點，工作更加嚴峻，許多細節需要特別注意，比往常累了點。但項目上的領導對我們十分關心，在這緊要關頭，我愿意為我們物業出一份力，與大家共渡難關！

物業行業巾幗楷模事跡物業服務事跡篇三

xx鎮婦聯是一個富有戰斗力的集體。多年來，她們在鎮委鎮政府的領導下積極開展工作，認真為全鎮婦女兒童辦實事，好事，成為婦女的知心人、代言人。在她們的帶領下，全鎮廣大婦女干部崗位成才，崗位建功，崗位創優，積極發揮“半邊天”的帶頭示范作用。特別是在推動農村婦女進“兩委”，確保兩委成員中至少有一名女性和在“雙轉移”方面，推薦引導富余勞動力就業更是取得了實實在在的成績。在xx年，成功創建省“巾幗文明示范崗”1個，評選出市“十大好父親”1名，鎮婦聯更被評為“xx市三八紅旗集體”榮譽稱號。

(一)加強領導，夯實婦女參選基礎。鎮婦聯歷來重視婦女進村居“兩委”工作，做到思想上重視、行動上支持、工作上指導。婦聯主席作為村(居)換屆工作領導小組的成員，更為女性進村居“兩委”提供有力的組織和政策保障。通過調查摸底，積極鼓勵和引導優秀農村婦女主動參政，踴躍參與村干部選舉，充實女性候選人后備資源，為女性換屆中平穩順利當選打好基礎。

(二)把握關鍵，提高女性當選比例。通過村居換屆選舉工作小組積極引導村民選舉委員會將“兩委”成員的結構和候選人條件具體化，對“女性候選人當選既是政策要求，也是工作需要”這一要求進行宣傳教育，切實做通黨員群眾的思想工作，保證每一個村(居)至少有一名女性成員。xx年，全鎮21個村(居)委會共選出黨支部女委員21人，占 ;村(居)委會女委員26人，占 。其中女書記、主任“一肩挑”的有3人，占15%(全城區只有4名女支部書記);女副書記有2人，婦女進“兩委”的比例達100%，交叉任職也達100%。涌現出如大龍村支書溫建群、松塘村支書鄧清葵等優秀女村官典型。

(一)部門聯動，建立臺帳。鎮婦聯會同鎮勞動所組織開展了全鎮農村勞動力資源普查，摸清了全鎮農村勞動力的基本情況，含數量、年齡知識結構、技能情況和就業意向等作了造冊登記和數據錄入、建檔，做到“村村有帳、人人有表”。

(二)摸清意愿，確定培訓方案。鎮婦聯根據被征地婦女、農村婦女富余勞動力的意愿和實際情況，制定詳細的培訓方案，確立就業對象和重點，以靈活多樣的方式開展多層次、多途徑、多手段的技能培訓和就業推薦。

(三)搭建平臺，轉移就業。針對工業園區內企業逐漸增多，用工需求越來越大的形勢，鎮婦聯利用企業家大多是政協委員的身份，積極主動聯系，采取多種辦法，推薦本地勞動力到工業園區參加招聘，主要根據當地企業的用工需求，通過抓好“訂單式”和“定向式”技能培訓，有針對性地選擇企業廠區附近的農村勞動力進行分類型培訓，優先推薦就業，以當地企業香港佳悅()皮具公司為例，公司相當一部分女員工都是經婦聯培訓后推薦到該公司就業。

鎮婦聯積極發揮關懷、關愛的模范作用，開展扶貧幫困，為婦女兒童排憂解難。每年排查摸底本轄區內的低保、五保、單親特困母親和貧困學生，建立數據庫，動態跟蹤他們的狀況，積極發動社會力量，結對幫扶。

(一)帶頭示范，奉獻愛心。在鎮婦聯主席的帶動下，全鎮共有42人加入獻愛心隊伍，對我鎮45名貧困學生進行結對幫扶，幾年來，共籌得49500元幫助他們解決學習難的的問題。

(二)凝聚社會力量，幫扶弱勢群體。鎮婦聯積極與香港房角石協會聯系，穿針引線，爭取其對本轄區內的弱勢群體長期資助，三年來，共籌得資金35萬元，幫助170戶五保、47個孤兒、68戶單親特困母親家庭解決生活上、學習上的實際困難。

(一)做好普法宣傳工作。鎮婦聯每年都舉辦現場咨詢活動，通過展畫、宣傳單張等向廣大婦女宣傳法律知識，讓廣大婦女學會運用法律武器維護自己的合法權益，不斷提高自我維權能力。

(二)做好婦兒維權工作。婦聯熱情對待每宗來訪，積極給予協商、調解、解答疑問，或給予法律援助等，對每宗來訪做到來訪有記錄、問題有回復、來訪有結果，調處率達100%。xx年4月協助派出所解救一名4歲的被拐賣女童，有效地維護了婦女兒童的合法權益。

(三)推進婦女兒童規劃監測評估工作。婦聯如實撰寫婦女與兒童規劃實施的監測評估報告，及時反映婦女兒童情況，形成了黨委重視、政府統籌、婦聯辦公室牽頭、各職能部門各司其職、齊抓共管的良好格局。

物業行業巾幗楷模事跡物業服務事跡篇四

當新型xx病毒悄無聲息誕生后，一切都開始變得嚴峻。城市按下暫停鍵，生活節奏被迫打亂。

許多項目人員緊缺，而她不顧風險，一心想著能夠盡快回到項目上支援同事，在她心中，疫情在前，重任在肩！

背出自家的噴霧箱，她在廠區逆行而上,她叫孫xx，是xx物業服務公司物業案場的一名保潔員，在疫情面前，她化身為“防疫員”。 在防疫物資到處都買不到的時候，她就背出自己家里的大噴壺，自帶84消毒液，每天在廠區中逆行直上。

“媽，你怎么還去上班，你拿那點工資值得你去冒著危險去上班嗎？”面對孩子的不理解，她一時間不知道怎么回答。怕是怕，但事晾在那里不做，心里堵得慌。當初找這份工作，想著離家近，這里的工作內容也不難，勤快一點就能做好，反正閑著也是閑著，還不如能多賺點錢。這里工作環境好，同事們也熱情，自己就慢慢的融入進這個集體了。

不畏辛勤戰疫情，她的身影遍布整個園區

長時間的消殺工作對體力是個非常大的挑戰。一個噴霧箱重50多斤，一天消殺需要20箱，一次全覆蓋消殺耗時6個多小時。

從早上7：30到下午5：30，孫xx和她的同事每天背著四五十斤重的消毒水，反復奔波于廠區的各個角落。對于年近半百的她們來說，精力和體力都在經受著巨大的考驗。

結束一天的工作，肩膀也早已磨出兩條深深的勒痕。“但工作不能停，該繼續的還得繼續！”孫xx堅定地說。

緊要關頭，大家就要共渡難關

除了日常的防疫工作，她還要經常去巡視，因為道路上會產生臨時的垃圾，必須及時清理。在外圍工作，垃圾桶、道路清潔、沖洗地面、路燈清潔……每一項工作都占據的是大量的時間。

每當這個時候，孫大姐總是搶著干活，用她的話來說，我們保潔工作現在比平時緊一點，工作更加嚴峻，許多細節需要特別注意，比往常累了點。但項目上的領導對我們十分關心，在這緊要關頭，我愿意為我們物業出一份力，與大家共渡難關！

物業行業巾幗楷模事跡物業服務事跡篇五

現有工作人員15名，其中辦稅服務廳13人，其中女同志8名，負責全縣26000多戶納稅人稅款申報征收，發票管理、抄報稅、受理各類涉稅文書等工作。

近幾年來，在上級國稅部門和各級婦聯的統一領導下，緊緊圍繞稅收中心工作，積極爭創全國巾幗文明崗。一分耕耘，一分收獲，辦稅服務廳的工作人員勤奮工作，無私奉獻，受到上級國稅部門、地方政府及社會各界的一致認可與好評。先后獲省國稅系統文明單位、省“巾幗文明示范崗”、市“青年文明號”、市先進禮儀窗口、市文明單位、市國稅系統“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”、縣文明服務示范點等榮譽稱號，連續七年被評為縣級“五星級服務窗口”，辦稅服務廳葉偉丹同志20xx年被評為金華市巾幗建功標兵，一系列錦旗和獎狀見證了藍色稅花們的點點努力和輝煌，也充分展現了浦江國稅的良好形象。

一、加強組織領導，積極打造國稅巾幗品牌

高度重視巾幗文明崗的創建工作，把創建活動納入整個國稅系統文明建設規劃，作為展現國稅形象、打造國稅品牌的窗口，制定了切實可行的管理辦法，實行定期指導和檢查制度，為創建活動提供必要的支持。面對省級“巾幗文明崗”榮譽獎牌，辦稅服務廳的女稅官們始終保持清醒的頭腦，決心以此榮譽作為更高起點，以更加積極的姿態開展全國“巾幗文明崗”爭創活動。通過召開會議等多種形式的交流，大家更加明確了創建的意義和方向。

二、建立健全制度，保證活動實效

創建“巾幗文明崗”是新形勢下開展的一項活動，是塑造女性新形象，調動女同志積極性的有效舉措。為了卓有成效地開展創建“巾幗文明崗”活動，把建立和完善各類制度作為開展創建“巾幗文明崗”活動的具體內容，根據不同職能崗位，先后制定了辦稅服務廳建設規范、文明辦稅八公開制度、辦稅服務承諾制度、學習制度理等。在制度的建立過程中，采取了自下而上再自上而下的方法，充分發揚民主，讓女同志自己發表意見，最后以統一的形式制定下發，這些制度的貫徹落實，不僅使創建活動的內容、形式和方法更加規范，而且更加規范了辦稅大廳女同志的言行。

三、堅持以人為本，增強創建意識

辦稅服務廳是廣大納稅人辦理各項涉稅事項的場所，是*的窗口和門面。為了增強納稅人的滿意度，全科同志，集思廣益，突出以納稅人的需求為導向，全面提升服務質量，不斷提升辦稅效率。

(一)加強稅收業務培訓。剛開始在辦稅服務大廳少數干部簡單地認為辦稅大廳就是專一的業務、單一的征收，這種思想反映在實際工作中就是不求過得硬，只求過得去，或多或少地影響了工作質量。大廳以此為切入點，重申了稅款征收和依法治稅之間的內在聯系，大廳所擔負的重要職能，使同志們牢固確立了責任意識，更新了治稅理念，營造了積極向上的工作氛圍。堅持做到政治上清醒、工作上清正、生活上清白、作風上清廉，堅持做到“三講三帶頭”，即：講學習，帶頭執行上級的指示;講政治，帶頭執行國家稅收法律法規;講正氣，帶頭廉潔自律。在此基礎上，還十分注意培養骨干力量，不僅組織她們學習文化知識，提高專業技能，還大膽管理、放心使用，在工作中給她們壓擔子、交任務。同時在崗內實行一幫一，手拉手互助小組，老同志帶新同志，業務骨干帶新手，互相學習互相促進。空閑時請業務能手當小教員，針對性開展培訓。

(二)積極參加各類幫扶活動。以實際行動認真落實黨員結對幫扶工作，充分發揚“一方有難，八方支援”光榮傳統，組織支部黨員開展“進百家門、聽百家言、訪百家情、解百家困”活動，征求群眾意見建議，走訪困難群眾;組織有幫扶能力的群眾，采取捐款、捐物、慰問、幫助解決具體問題等多種方法，通過“一幫一”、“多幫一”的形式，提供力所能及的幫扶。組織支部黨員，尤其是黨員領導干部帶著親情、感情、熱情和責任投身到結對幫扶活動中去，募集愛心基金，以解決困難群眾的的實際困難和具體問題，使困難群眾切身感受到溫暖，感受到學習實踐活動帶來的變化。

(三)開展豐富多彩的活動。充分發揮黨團工婦等各組織的作用，積極引導干部參加有益于身心健康的文體活動，組織干部參加植樹、清掃垃圾等活動，綠化社區，美化縣城。開展了乒乓球、籃球等球類活動，因地制宜開展了登山、釣魚、游泳、拔河比賽等活動，通過豐富多彩的文體活動，既增強了團隊的凝聚力，又幫助女干部提高了思想和文化素質，開闊了視野，拓寬了工作思路，看到了差距，激發了干好本職工作的信心和決心，構筑了婦女干部精神支柱，也牢固樹立“一切為了納稅人”的服務理念，工作由“要我干”變成“我要干”，增強了大家在本職崗位上建功立業，爭創一流的信心，使得敬業、愛崗、奉獻的風氣在該大廳蔚然成風。

四、優化服務環境，提升創建層次。

(一)推行“一窗統辦”。根據上級國稅部門統一安排，結合浦江國稅實際，辦稅服務廳積極推行“一窗統辦”的辦稅新模式，將辦稅服務大廳分為7個“一窗統辦”窗口和4個動態應急窗口，每個“一窗統辦”窗口可統一辦理原發票管理驗舊、申報征收、金稅工程、全程服務四大類窗口的日常性業務30個項目，并適時加強大廳人員業務培訓，進一步提高了辦稅服務廳的工作效率，得到了廣大納稅人的一致好評。

物業行業巾幗楷模事跡物業服務事跡篇六

我叫xx，今年29歲，自xxxx年8月到xx物業管理有限公司工作以來，已是四個多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊長，再到經營管理部副部長，現任奧林國際公寓管理處副主任，在領導與同事們的支持與幫助下，經過長期的學習與磨練，個人素質與能力得到了提高，保安隊先進事跡工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經驗，養成了我耐心細致、嚴謹求實的工作作風。現在我將這四年里的一些工作經歷與心得匯報給大家。

曾經當過兵的經歷造就了我不服輸的性格：我始終相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實肯干是真知，勤能補拙是良訓。既然公司給了我一個實現人生價值的機會，我就應該好好工作，以高質量的服務博取業主的信賴，為公司的發展盡自己的最大力量。

那還是xx年x月x日的下午，烏云驟起、突降大雨，保安工作先進事跡由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標，將窗戶打開進行通風，因當時家中無人，無法及時將窗戶關閉，形成雨水倒灌進入室內。19：30點左右，3單元501住戶向物業公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時聯系到601房主，601房主回到家中及時清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來的損失，并答應給予501室業主一定賠償。但是501業主要求賠償全部損失，物業公司工作人員得知情況后出面調解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費勁周折聯系到401業主將此情況及時通知本人，待其趕回家中時發現雨水已滲透天花板，我們又與501業主說明積水沒有及時清理給401住戶造成的損失，此時501業主才允許我們工作人員進入，當大家進入室內后發現其積水仍然沒有清理，于是我們又挽起袖子對積水進行了徹底的清理。校園保安先進事跡材料由于天氣寒冷、雨水涼，又長時間泡在水里將我的痔瘡病又引發出來好長時間沒有好,妻子說我你圖什么呢?我嘴上不說什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶服務我身體雖然痛苦但我心里快樂著。

夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。05年的深冬異常寒冷，a01車庫業主因忘記關門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長達50多米，此時業主們并未投訴，但出于對安全問題的考慮，我親自帶領保安員、保潔員們進行刨冰會戰，利用僅一天的時間將積冰處理完畢。看著平坦的路面，我的心里更加舒坦!

事無巨細，只怕認真二字，我在不斷學習中成長，校園保安先進事跡在不斷成長中積累經驗。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對我的認可，公司對我的信任，如何當好一名合格的督察員成為我進入經營管理部后的首要工作任務。我以完善公司的規章制度為突破口，尋找資料學習物業相關知識，結合自己當兵時積累的管理經驗制定了《保安隊內部管理考核細則》，又在此基礎上結合保潔、維修等實際情況制定了《xx物業公司管理考核細則》，并于20xx年3月在公司全面推行。《管理考核細則》是推行了，但能否落實卻是一個大問題。面對業主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動搖，反而堅定了推行《細則》的信心。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對每個工作崗位進行摸查了解，社區保安先進事跡我整天穿梭在各個崗位和小區的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。

愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會說：“他不會考核自己的愛人。”面對有些人猜疑我有私心的目光，我沒有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務質量的不斷提高，我更要嚴把考核關，于是我安慰妻子，保安員個人先進事跡努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對此我感謝妻子對我工作的支持。為了更好的推行《考核細則》，我經常與基層工作人員談心，對他們曉之以情、動之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作才會做得更好。