無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度店長培訓心得篇一

一、經營業績穩步上升，銷售突破億元大關。

實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在__區域市場的領先市場地位。

經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1__個，淘汰品牌123個，調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現了銷售過百萬的業績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的`27%。

擴銷增利企劃先行。突破常規，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然

__年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

__年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標

以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

二、準確把握市場定位，實施差異化經營

略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度

通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源

做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為__年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應

要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約

年度店長培訓心得篇二

接到公司電話，讓我寫下關于20__年店長培訓班的心得體會，思緒就被拉到了那段令人刻骨銘心的時間。想到了公司所有的可愛可敬的老師，想到了我們小組的可愛面孔。我在想對于培訓班，它給予我最大的感受是什么呢？我要用什么方式與大家分享呢？我想只能把我培訓前后各個方面的變化真誠表達出來，才能對得起公司對此付出的努力，以及各位同仁們的期望。

培訓前狀態：

一、心態

在培訓之前，文化巷店已經營兩年時間，創業的激情慢慢退去，心里對于它的意義可能只是一種謀生的手段。它能創造高的業績，我能有理想的收入，那它就有存在的價值和意義。現實也好，但是除了利益外，我從沒想過它能對我產生什么樣影響。

二、簡單的運行操作

日常的經營中，只是按照開業培訓老師的方法，進行簡單的操作復制，每天的經營就僅僅是有人接待，沒人休息。成交率和單筆金額雖然每天核算，分析僅僅只是“今天成交率挺高的，明天加油多連帶”“成交率不是很高，明天加油啊！”等等，但是對于現在平均的成交率和單筆金額沒有太多概念，之后的目標有能達到多少更是沒有計劃和促進。

三、店面管理不得其法

在店面管理中，遇到問題會去想辦法，比如說有嘗試通過照片展示化妝的各個步驟，然后設計成海報，既能讓顧客了解化妝的方法，也能吸引顧客目光，延長待店時間。但是想法也許是好的，如何與業績結合，與活動結合，讓好的想法發揮出效果這才是最重要的。而不僅僅只是一個漂亮的展示，在培訓之前應該說是沒有這方面的思路的。

四、員工管理欠方法

在之前的想法中，僅僅就是找幾個漂亮的小姑娘，培訓下產品知識，然后讓他們努力銷售，用各種的銷售任務和工資掛鉤。平時的管理也僅僅只是表面的規章制度的要求，但是對于員工個人，卻從沒有對他們進行業務和能力的提高管理。

培訓后的狀態：

一、心態

培訓其實帶給我很多很多的心理沖擊，為什么用“沖擊”？因為它顛覆了之前店面在我心里的感受。以前的它是賺錢的工具，謀生的手段，但是現在他卻是我的“事業”。我已經把它當做鍛煉自我，挑戰自我的利器！這并不是高尚的認為“少了些銅臭味，多了些理想”，而是除了利潤之外，我考慮的是在店面經營中我應該積累的經驗，應該學會些什么，應該調整自己的那些方面！在我的人生路上，它不僅僅只是一段旅程，而希望它是一次攀越，一次征服，一次成功！

二、激情的力量

在整個培訓中，印象特別深刻的是公司所有人身上的激情。激情是一種很奇妙的感覺，但是卻能讓人充滿活力，充滿希望。不知大家有沒有這樣的感覺，當員工精神狀態非常好的時候，不光服務態度好，同事關系好，業績也肯定非常好！培訓后就會有意識的調整這種氣場，不僅員工心情好，顧客心情好，我自己的心情也會非常好！

三、科學的管理方法

在培訓中老師講了好多方法，都是實戰性非常強的。當我聽到這些問題和方法后非常受用，但是也非常佩服公司會對一線銷售情況如此把握，后打聽到老師們并不是整天呆辦公室閉門造車！而是都會不定期做銷售工作，如此才能了解店面和顧客的細枝末節！培訓之后好多方法的有非常好的效果，swot方法讓我的工作有計劃，數據分析讓我對店面情況了如指掌，才能發現問題，找到解決辦法！

四、員工狀態把握及持續改進

培訓之后讓我意識到員工管理的重要性，所以現在不僅僅只是產品知識的培訓，我們已經在做其他相關知識的培訓。不僅我來講，員工也可以自己講解。不僅是產品，也可以是孕婦使用化妝品的禁忌。培訓的方式和考核可以多樣化！另外，在給員工銷售目標的時候，也會告訴她怎么去分解，怎么去達成。在狀態上，如何鼓勵以及如何讓她能進行自我的調整，也是非常重要的管理。

這次培訓我想除了我之外肯定還有非常多的人很受用，我總結公司舉辦成功原因有幾個：準備充分；安排合理；方法得當；可操作性強；親人般溫暖！另在這段時間中，讓我感觸最深的其實是“激情與堅持”！堅持的意義來的如此深刻，我想成功必須經受“堅持的煎熬”！大家都有各自堅持的理由和原因，就讓我們一起咬緊牙關，深呼一口氣，再堅持吧！

年度店長培訓心得篇三

參加這兩周的培訓，讓我受益匪淺。這雙周的培訓，是寶貴和實用的。從根本意義上講，對于我們這樣的青年員工來說，這次培訓是實際和理論的雙重結合，真正地讓我體會到了公司優秀的文化氛圍、重才愛才的工作方針和協調統一的工作思路。我感謝這次培訓，以下我將這次的心得體會，總體歸納為四個方面：

一、熟悉營業部工作，認識工作重要性。

我是幸運的，能參加這次培訓。去集團下屬的__公司交流培訓，是個難得的機會。我十分珍惜這次機會，因為我知道，這是公司和領導儲備人才的安排。首先是，帶教老師讓我在人事辦公室學習工作，人事部的徐雯讓我管外勤單和加班單。只要有人請假都必須到我這里來拿單子填寫，這樣我就非常清晰的掌握了營業部的人員名單和詳細工作情況。人事辦公室是一個和其他部門關系密切的單位機構，填寫外勤單是和營業部加強協作；處理人事報告，是和公司管理層合作。

通過在人事部的鍛煉和學習，讓我了解到，企業之間部門合作的緊要性和意義。一個企業就是一個人體，各個部門就是人體的臟器，只有各個臟器之間規律工作，人體才能有效的運轉，同樣，只有把公司各個部門有機協調好，公司才能正常運轉和發展。另外，營業部工作職能，也讓我充分認識到今后自己工作的趨向，從而增強了我工作的認識，提升了我堅持做好自己工作的能力。

二、提升思想認識，增強綜合素質

4月27日的培訓，是一場關于“店長工程”系列培訓，整個培訓是站在基層管理者的角度，進行深入講解。老師的幽默風趣，講解的淋漓盡致，讓我體會到做一個基層管理者的學問和內涵。雖然，我現在還不是一個店長，但是我的未來方向，遠遠不只是一個店長。而這次關于店長的培訓，卻是給我走向未來成功之路的一次知識“催化劑”。尤其是，老師講述到管理者修養上時的四氣：志氣、正氣、靈氣和大氣，使得我從內心深刻感受到培訓的意義。管理和做人如出一撤，管理需要這四氣，做人何嘗不是啊！如果連一個基本的員工都做不好，如何能當好一個管理者呢。所以說，這四氣，是提升思想素質的主要工具，是增強個人綜合素質的“有力保障”。

三、鼓舞了工作干勁，提高了管理能力

這次的理論培訓，是完全站立在基層管理者的角度。盡管我不是管理者，但能和比我優秀的管理者一起學習，增長了我工作興趣和干勁。能和比自己優秀的人在一起工作學習，是一件格外快樂的事。這次培訓也是如此。老師在講解到管理素質時提到“思想道德素質”和“科學文化知識方面素質”，同時還強調了生理、心里素質。

我想要作為一名管理者，首先需要就是做好這些吧。另外，老師還講解了四個方面的其他素質，例如：比較高理論素質、思想修養；有開闊的眼光和全局意識；前瞻性、戰略思維和相當的管理能力培養需要不斷總結、不斷提煉；重視學習和創新能力。這些讓我深刻體會到，要做好一名管理者，并不是一件容易的事。這需要時刻提醒自己，找到自己身上的不足，努力提升工作能力和干勁，加強學習，只有如此，才能提升管理能力啊。

四、強化工作態度，構建職業規劃

做好自己規劃，是一個工作者進入工作后，必須首要考慮和計劃的。此前，我在工作上絲毫沒有太多的打算，只是走一步看一步吧。通過這次培訓，讓我認識到，不能簡單這么聽之任之的工作，而需要的是，努力找到自身的不足，端正自己的工作態度，構建自身的職業規劃。

這兩周的培訓，意義是重大的。我的體會也是深刻的。不僅使得我充分認識到公司的良好文化氣氛，也讓我深刻感受到公司優秀的管理機構。在今后的工作中，我一定會把培訓的知識運用到現實工作中，勤奮努力，刻苦工作。

年度店長培訓心得篇四

這次回到總部最大的感受

之前也回去參加過培訓，不過是以商品為主的培訓，這次的培訓跟之前截然不同，主要是針對店長帶店的方法展開的，從企業文化、人員管理、vip管理、團隊精神、貨品管理、陳列、銷售技巧等方面，幫助所有店長理清了思路，感覺回來之后，有好多的事情可以去做，也需要去做了，店長培訓有感。其實看到全國這么多優秀片區，這些片區店長分享的工作想法，我覺得我們南昌片區有很大的空間去提升，未來要做的事情還有很多，我相信，我們大家一起努力，先由一件事開始，做好一件再來做一件，慢慢的，一定會看到變化和結果的。

還有一點讓我覺得很感動的事，公司給參加培訓的所有人都安排了運動健康的課程，讓我們重視自己的健康，好的身體才能對我們的家庭，對我們的工作負責。

關于店鋪人員管理的學習心得

這次在店鋪人員管理上面，有一個點讓我覺得受益匪淺，就是關于店鋪人員組合。

相信很多店長也都有這樣的疑問，我到底需要什么樣的員工組合，才能讓我店鋪的業績穩中前進，蒸蒸日上。這次學習到了一個黃金三角的理論：1個高手+2個踏實實干的組合。有了這樣的組合，店鋪的業績穩中求進是可以有的。

還有一點，是關于店鋪工作的分工，現在店鋪是有陳列、賬務、倉庫、vip管理這幾塊的工作，我們現在的方式是每個人負責一塊內容。現在很多片區，是這幾塊工作由每個員工輪流擔任。通過這樣的方式。既把員工的崗位技能全面提升了，又能讓店鋪的這幾項工作做得更好，讀后感《店長培訓有感》。我相信每個員工都是有潛能的，我們要創造機會讓她們成長和展現。

關于vip管理

1、要所有員工做深入溝通，對于vip維護重要_的認識，發自內心認可和要自愿去做。如果不是出自內心對這個工作的認可，也是不可能做好的。但是，說一句很殘酷的話，沒有vip的員工，也就等于沒有穩定業績，沒有穩定業績，對于個人和公司都是一種傷害。

2、我會在店鋪先設立一個vip組長，所有人的vip維護工作交給組長來檢查跟進。包括預約顧客、生日問候、情感互動等工作，做了就要跟進檢查。

3、大家每天就vip維護上面，在交接班會的時間互相交流困難、分享跟vip溝通的技巧和方法，讓大家共同進步。如果發現某個vip該員工維護效果不好，店長要介入，判斷是否重新分配vip資源。vip資源是公司資源，如果在a員工維護下沒有結果，店長就是及時調整資源分配。確保不浪費有效vip.

4、對于vip的維護要走心，方式方法要多樣，有一個精髓，你怎么對待你的好朋友，你就同樣對待你的vip.

年度店長培訓心得篇五

作為一名服裝店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者，二是要有良好的專業知識做后盾，三是要有一套良好的管理制度，用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。下面就將服裝店長培訓具體歸納為以下幾點心得體會：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起到承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發展員工的'積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到良才是用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解行業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表率，不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。