當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

商場保衛科工作總結篇一

以“降消”項目為重點，加強全縣孕產婦系統管理和兒童系統管理，提高住院分娩率，普及新法接生，堅持以保健為中心，保障生殖健康為目的，實行保健與臨床相結合，面向基層，面向群體，預防為主的婦幼衛生工作方針，努力完成市、縣下達的各項任務指標，全面推進全縣婦幼保健工作的開展，在鄉村兩級相關工作人員的努力下，全面完成了各項工作任務，現總結如下：

一、完善例會、督導制度，加強婦幼衛生信息管理

今年我院完善了婦幼衛生和降消項目例會培訓工作，嚴格按照年初工作要點的安排，每月召開由各村婦保人員和院領導參加的婦幼衛生例會，同時進行業務培訓，全年共召開例會12次，培訓2期，共有28人次參加。加強縣對鄉，鄉對村婦幼衛生工作督導，建立和完善了婦幼衛生基本資料和督導記錄，規范了婦幼衛生季度報表時間，從而使婦幼衛生信息的準確性、時效性，邏輯性和科學性進一步提高。

二、深入開展健康教育

為提高全民健康意識和自我保健意識，我院開展了全方位、多渠道和多層次的健康教育，把以婦女為核心，家庭為場所，家庭成員為主要對象的健康教育做為工作的重點，一方面采用在衛生院及各村衛生所懸掛健康教育宣傳欄、深入全縣訪視對象家中“面對面”宣教等形式開展健康教育。

另一方面把我院健教室做為常年開展健教工作的陣地，開展了以孕產期保健，優生優育為主的健教工作，為門診咨詢及孕期檢查的孕婦及陪員播放光碟，現場咨詢。第三，以“三下鄉”活動為契機，在主要街道進行健康教育和義診咨詢話動，共發放健教材料3種共計1400份，懸掛橫幅2條(次)，張貼宣傳標語、宣傳畫20多條(張)。通過卓有成效的健康教育活動，使健教覆蓋面達到了85%以上。

三、找準切入點，堅持以“一法兩綱”

1、婦女保健

我鄉15歲以上婦女總數4452人，其中15—49歲育齡婦女2935人，產婦總數99人，活產嬰兒100人，孕產婦系統管理人數99人，住院分娩99人，住院分娩率為100%，新法接生99人，新法接生率100%。為了加強孕期保健，提高住院分娩率，早期對高危孕產婦進行篩選，實行專案管理，從根本上降低孕產婦死亡率，今年我院鄉婦幼專干、村婦保人員把工作的重點延伸到每個孕產婦家中進行保健服務，使母嬰安全得到了進一步加強。

為進一步控制婦女病患病率，提高我鄉農村婦女的健康狀況，我院今年對1466名已婚婦女進行了婦女病普查、健康教育與保健指導，其中患肺炎119例，治療119例;宮頸炎78例，治療78例，其他婦科病323例，治療323例。

2、兒童保健

我鄉0—7歲兒童692人，其中0歲兒童100人，5歲以下兒童510人，3歲以下兒童314人，其中低體重兒出生數4人，低體重兒出生發生率，圍產兒死亡總數0人，完成了616例兒童(285名散居兒童)的健康檢查。

3、降消工作

根據上級部門的要求，通知每個在縣域外分娩的產婦持相關證件到縣婦幼保健站領取項目補助資金。做好降消項目的宣傳工作。本年度我鄉縣域外出生25人，至目前為止已報賬24人(其中二次補助8人)，金額萬元，其中一例患者家屬相關發票遺失，沒有辦法補償。

四、存在的問題

1、因所轄范圍較大，交通不便，不能及時的進行產后訪視工作。

2、部分孕產婦保健意識淡薄，對產前檢查、產后訪視不重視，健康教育知識知曉率底。

3、0歲組兒童保健工作滯后，因家長對保健不理解，導致部分兒童保健工作跟不上要求。

商場保衛科工作總結篇二

一年的時間很快過去了，在這一年中，在院領導班子及公共衛生科精心指導下，認真完成了各項工作任務，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將本年度以來的工作情況總結

堅持黨的的路線方針政策，認真開展“創先爭優”活動，積極參加各項活動。尊敬領導，團結同志，工作任勞任怨，在工作期間，積極圍繞婦幼衛生工作方針，貫徹了以保健為中心，保健與臨床相結合。

面向群體、面向基層、以降消項目及住院分娩為契機，全面貫徹“一法兩綱”大力開展以產科質量為核心、重點抓好高危妊娠管理、產科質量、住院分娩、新生兒破傷風、艾滋病母嬰傳播等防治工作和母子平安的創建工作。

提高保健服務質量，我院建立了孕產婦保健手冊，鄉村醫生工作手冊，對轄區內的孕產婦進行摸底，按孕早、中、晚期、產褥期所規定的檢查項目進行系統檢查，監護和保健指導，及時發現高危情況，以確保母子安全，同時嚴格按照高危妊娠評分標準進行篩查與管理。

今年我院無一例產婦死亡，出生新生兒88人，住院分娩84人，住院分娩率為96%，系統管理80人，系統管理率91%，高危住院分娩為11人，產后訪視84人，產后訪視率為96%，無新生兒破傷風，有效的降低了孕產婦死亡率。

提高兒童保健服務質量，兒童保健按上級要求實行體檢制，重點加強對0-3歲兒童系統管理，我鄉共有7歲以下兒童數647人，管理人數619人，管理率為96%，三歲以下兒童數283人，管理人數263人，管理率為93%，五歲以下兒童進行了營養評價，實查人數為320人，全年無嬰兒死亡率，五歲以下兒童死亡率為0。

今年我鄉“降消”項目取得了可喜的成績：

1、項目管理規范，組織健全。

2、領導指導監督有力，經常抓落實操作性強，單位精心組織責任到人，以考核為目標。

3、宣傳覆蓋面廣，貧困救助程序到位，做到家喻戶曉，使住院分娩率大幅度地提高，有效的減少了可避免孕產婦的死亡。

提高群眾自我保健意識做好婦幼保健工作，在今后的工作中要把婦幼保健知識《母嬰保健法》真正普及到廣大人民群眾中去，使他們知法、董法、守法、從而提高自我保健意識。自覺參與保健，另一方面發放宣傳資料400份發放葉酸片520瓶，對整個婦幼衛生工作實施起到了巨大的推動作用。

我院雖然病房環境與改善很多，但是沒有設立專門的婦產科門診沒能啟動產科相關業務，使婦幼保健與臨床業務不能緊密相結合，從而不能滿足廣大群眾的需求。村級婦幼保健員底子相對薄弱、且男同志多，并不行使保健員職責，群眾落后的思想仍然存在，增補葉酸工作量大，許多產婦家屬不理解，不支持、不配合、另外也存在著我們宣傳不到位，導致工作中所存在的問題。

加強孕產婦保健管理提高業務水平，強化服務意識，明確服務范圍，認真做好轄區內孕產婦篩查及兒童摸底健檔工作，了解育齡婦女孕情，做好高危篩查，加大預防與控制出生缺陷，普及預防出生缺陷科普知識，孕婦規范增補葉酸率達80%以上。積極開展產科業務、拓展服務范圍，把保健與臨床緊密相結合，努力做好本轄區內婦幼公共衛生服務項目，為婦幼衛生事業上一個新的臺階。

商場保衛科工作總結篇三

衛生保健工作在幼兒園工作中具有特別重要的意義，因為幼兒園保健工作的對象是正在發育和成長中的幼兒。學前期兒童正處在生長發育的關鍵時期，他們生長發育迅速，然而身體尚未發育完善，適應環境的能力和對疾病的抵抗力不足，容易受外界各種疾病因素的干擾，從而影響幼兒的身體健康。所以，保證供給幼兒全面合理的營養，加強體格鍛煉，落實扎實有效的防病措施等，是提高幼兒健康水平的重要環節，也是幼兒園工作的重點。回顧這一學期，在全體保教人員的共同努力下，我園衛生保健方面圍繞著學期初衛生保健工作計劃，很好的完成了各項工作，現將總結如下：

在我園領導的重視下，開學初我園的衛生保健工作就納入了新的軌道，切實地把衛生保健工作滲透到一日保教活動中去，使我園的衛生保健工作得以正常開展，為幼兒創設了一個安全、舒適、衛生的生活、學習、游戲的環境，針對期初的衛生保健計劃，我園扎扎實實真正做到保教并重,以“保”為籠頭開展了一系列的工作，在一日活動環節中十分注重幼兒的體育鍛煉，結合季節特點開展多種形式的體育活動，各班根據幼兒年齡特點定時堅持開展兩小時的體育活動、游戲活動。每次進餐前都要進行適當的活動。午睡時教師堅持巡視，及時觀察幼兒有無身體不適，并給幼兒蓋好被子，照顧好幼兒午睡。午睡后教師保育員幫助幼兒穿好衣服，梳理頭發，每天讓幼兒干干凈凈，整整齊齊，高高興興回家。

1、本學期堅持嚴把晨檢關。我園嚴格按“一摸、二看、三問、四查、五記錄”來進行；并杜絕危險品的帶入，及時向家長了解幼兒在家的健康情況，同時我能指導教師做好傳染病的防治工作，發現異常或傳染病做到及時隔離與治療，把好了安全的第一關卡。

2、對患病兒我們將隨時進行觀察，做好記錄，按時喂藥，做到七對“對班級、姓名、藥名、劑量、用藥時間、方法及次數；及時了解班級幼兒的健康狀況、協助班級共同做好生病幼兒的全日觀察記錄、發現問題及時匯報及時處理，堅持晨檢與全日觀察相結合。

商場保衛科工作總結篇四

本學期已接近尾聲，翻開學期初制訂的部門計劃，根據實際情況逐條核對，通過保健室與大家一學期的努力，工作目標基本達到，現匯總如下：

一、這學期全園幼兒213名，其中小班年級部125名，中班年級部88名。9月份新生入園113人，新生體檢率為100%。教職工32人，上崗前均參加體檢及兩年一次的婦女病普查，體檢率為100%。體檢結果均合格，個別注意跟蹤。

二、開學初查驗新生預防接種證113人，其中9人需補種，截止到元月補種全部完成，查驗補種率為100%。

三、現在孩子的物質條件優越，但不科學的生活方式，卻給幼兒身體帶來許多影響，比如：齲齒、眼睛力低下、嚴重挑食、心理問題等現象越來越多。因此為保證每個入園孩子身體健康，保健室根據新生體檢結果篩查，向有關家長針對性地發放疾病矯治通知單39份， 回收37份，矯治率為 81% 。個別家長及班級不太重視，這方面工作需加強宣傳和指導。

四、保健室對體弱兒個案管理比較關注，每月都要進行跟蹤測量。本學期肥胖兒管理成效率，體弱兒結案率 100%，效果明顯。下學期在肥胖兒管理方面列為重點，要科學細致化。

五、幼兒膳食很重要，直接關系到每個孩子體格的正常發育成長。保健室帶領定期膳委會制訂科學食譜，每月一次營養分析，本學期幼兒各營養素基本達標。期末幼兒體重達標率，身高達標率 ，雙超率達 %，本學期幼兒體格發展指數達標。食堂烹飪技術方面有進步，顏色口味還可以。但有不足之處：如食堂烹調、分發量的細節方面還需調整。

商場保衛科工作總結篇五

_年即將過去，回顧自己在這一年以來的工作，收獲和感觸頗多。在領導的支持以及各位同事的幫助下，憑著認真負責的工作態度，圓滿完成了公司給予的各項工作。現就_年度工作，向上級領導匯報如下：

一、積極配合部門經理做好每月中旬的各項檢查，包括：綜合檢查、消防設備檢查、消防知識檢查。在綜合檢查中，對于員工的儀容儀表、專柜商品擺設、商品經營范圍、環境衛生、倉庫狀況等，發現存在問題，及時處理，不能夠及時處理的，后期要跟進，并反映跟進情況;在消防設備檢查中，對于應急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問題的，做好記錄，向部門經理反映情況，排除安全隱患;在消防知識抽查中，特別是針對新入職員工，要加大力度檢查，對于抽查中不合格的，進行重查工作，讓所有員工都能掌握“一暢兩會”、會使用滅火器、了解離自己專柜最近的消防通道和滅火器的具體位置，使員工在發生突發事件時，能夠及時逃生自救。

二、積極做好各項培訓的組織。對于新入職員工，進入商場工作，都會有兩項培訓，包括消防培訓和崗前培訓，讓新入職員工完全掌握各項相關知識，再投入工作。其中組織消防培訓30期，共119人，由保衛部負責培訓，并組織了114人參加了“_年安全生產、消防知識”的考試，同時組織了10人參加學習新《消防法》，種種培訓和學習，讓員工真正意義上去了解和掌握;從本年度開始，崗前培訓由我們部門負責組織，共組織崗前培訓18期，由本人負責3期的崗前培訓，讓員工了解商場各項情況，同時，我們也得到了鍛煉。而第一次體驗做一個講師，真的非常不容易。

三、處理好本部門商品質量、服務質量的投訴。做到耐心聽取顧客投訴，保持微笑。我們不希望有投訴，但我們不能回避投訴。我以“嚴格、認真、主動、高效”的工作作風處理投訴問題，并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。本年度個人處理9宗的投訴，同時在部門經理的協助下，顧客的滿意度達95以上，堅定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進一步學習和積累。

四、負責召開班會。班會內容包括：公司各項通知、知識培訓、各項提醒、總結昨天工作事項、強調安全防范工作、激勵小故事等等。及時把公司文件和會議精神傳達到每一位員工心中，因此，每天的班會也是非常必要的，每月主持2—3次的班會。

五、做好現場巡場工作。巡場工作尤其重要，不僅要監督好員工的儀容儀表、服務態度、勞動紀律，并對違反公司規章制度的員工做出扣罰處理和教育，讓員工根本上減少或杜絕再犯錯誤，做到以理服人。還要做好現場安全防范工作，在節假日、星期六日要加大巡場力度，保證商場正常營業，通過早會做好宣傳，讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作，同時做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監管工作。

六、配合公司開展以“優質服務迎國慶”為主題的系列培訓活動。通過組織專題班會、服務知識考核等形式，進一步規范服務標準，完善服務機制，提高服務水平。共組織本班組122人參加服務知識考核;于此同時，積極參加以各部門管理人員作培訓師的“周一課堂”，而“周一課堂”的開設，為我們提供了一個學習鍛煉和展示個人能力的平臺，激發了我的積極性，感謝每一位培訓師付出辛勤的勞動。相信在以后日子，我也有機會參與。

七、積極參與公司企業文化建設活動。1月份，為我籃球健兒加油打氣，勇奪男女籃球雙冠軍;在“三。八”婦女節，為全體女員工助興領操，熱情高漲;5月份，參與集團組織的第三屆趣味運動會，安排本班組營業員13人參加，我們以飽滿的熱情和最佳狀態，向社會公眾展示珠海_人的良好形象和精神風貌;7月份，參加集團組織的一次以“夯實基礎，熔煉團隊”的戶外拓展訓練，為我們提供了一個相互溝通與交流的平臺，同時也為我們提供一個鍛煉身體、磨練意志的機會;為慶祝華誕六十周年，在珠海大會堂隆重上演以“盛世中國，和諧免稅”文藝晚會，有幸能夠參加表演《鼓舞聲聲》，受到廣大員工一致好評，說明了我們大家真的付出了很大的勞動，那是我們排練了幾個月的成果，相信我們會把舞臺上展現出來的精神面貌和熱情投入到今后的工作中去;10月份，參加集團組織為期4天的民兵訓練，在集訓中，我深深體會到，越是艱苦的條件，越是能鍛煉人的意志，并用行動詮釋了作為一名民兵的職責使命。

八、做好公司團支部組織工作。作為團支部組織委員，積極參加團支部各項活動。組織了“三。五”雷鋒便民活動，為廣大顧客提供義務服務，取得了良好效果;組織了以“我為團隊添風采”的五四青年活動，進一步豐富和活躍青年的精神文化生活，全面提高青年的綜合素質，增強團隊凝聚力;組織了團員青年觀看電影《建國大業》，為慶祝建國60周年，進一步豐富、活躍團員青年精神文化生活，使團員青年對歷史有更深的了解和全面提高團員青年的綜合素質。本年度的團員活動豐富多彩，在組織活動能做到及時傳達，策劃活動的開展，也離不開公司支部團和支部書記的大力支持，使我的組織能力得到了充分的鍛煉。

以上是我一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處。正因為年輕，工作經驗仍需進一步積累，請領導相信我，雖然犯過錯，但我能及時意識到問題的嚴重性，我堅信，在以后的工作中，能夠嚴格要求自己，堅決把公司安全、利益放在首要位置，并在處事方面能夠更加成熟穩重。

_年即將過去，迎來了滿懷希望的_年，意味著新的機遇，新的挑戰。在這里，提一些個人建議，希望能夠更好地為公司的發展做出貢獻。有以下幾點建議：

一、希望招商部能逐步引進更高檔品牌，甚至一樓也可逐步向這個方向發展，打造高品位的購物商場。

二、不斷完善規章制度，iso文件做到及時更新。各種廣告宣傳能夠及時更新。

三、加強各部門溝通，傳達信息，甚至與收銀班之間的溝通。因為每個部門都會有自己的想法，相互學習，共同為免稅獻計獻策。

四、公司會員逐漸增多，盡可能利用廣大會員，利用信息反饋專柜促銷信息，幫助專柜銷售。

五、是否每層能設一個固定物品存放處，投幣的那種，不需要人員管理，確實有很多顧客帶著沉重的東西很不方便。

六、新恒基與國貿都是集團屬下公司，兩個停車場是否能共用，使兩邊都有靈活的車位使用。因為經常有顧客抱怨，既然都屬_，為什么不行。

以上幾點純屬個人建議。總而言之，總結這一年以來的工作，我是全心全意為公司服務，竭力做好本職工作。在_年，我將繼續為公司的發展貢獻自己一份微薄之力。_的成長，由我們見證!

商場保衛科工作總結篇六

在這一個學期里，我園的各項工作又取得了優異的成績，衛生保健也做了很多工作，完成了很多任務，各位保健老師都能嚴格、認真、規范地做好了各項衛生保健工作，使各項工作都得到順利完成。下面將本學期工作進行簡單小結：

一、嚴格執行《衛生保健合格標準》，認真細致做好日常保健工作。

(一)認真做好晨檢和全日觀察工作。

1、認真做好每天的晨檢工作。發現有異常情況及時處理，如有發熱、皮疹、眼睛紅腫等，我們都能取得家長配合，帶幼兒到醫院檢查治療，等病情確診了再進班級。

2、認真做好幼兒服藥工作和幼兒觀察護理工作。每天仔細觀察幼兒，照顧每位患病幼兒吃藥。發現有病情變化的幼兒，能及時與家長聯系，并作好適當的護理工作，幫助測量體溫、服藥等、出現意外的損傷事故也都能及時做好處理。

(二)按要求做好飲食管理工作。

1、每周按時制訂食譜，食譜每次都能及時公布。

2、全面了解幼兒的營養攝入情況，為了滿足維生素的需要，增加玉米、麥片、南瓜、小米等粗糧;多吃蔬菜、水果，保證蔬菜水果的攝入量，保證了幼兒對維生素c的需求。

(三)嚴格做好體檢及評價工作

按時進行體檢，測量體重、身高、視力，并及時做好各項評價統計分析工作，本學期體檢結果符合幼兒生長發育的標準。

(四)培養幼兒良好的生活衛生習慣。

堅持每天到班內巡視，了解幼兒的進食情況、進餐習慣以衛生習慣，發現問題及時配合教師做好教育指導工作。如：隨時提醒幼兒按正確程序洗手、注意進餐速度，注意養成良好的衛生習慣;注意提醒幼兒根據天氣情況穿脫衣服等。

(五)做好健康教育工作。

1、認真貫徹執行《幼兒園衛生保健合格標準》，制定幼兒園健康教育制度，并認真落實。期初有計劃，期末有總結。

2、開展了多種形式的健康教育宣傳活動，利用宣傳板報、校訊通進行宣傳教育。在我們幼兒園，園外的宣傳欄一直是倍受家長關注的。宣傳欄每月更換1-2次宣傳內容，為家長甚至周圍社區的居民提供豐富的衛生常識和育兒知識。

3、進一步加強教師和家長的健康知識培訓，對教師和家長進行健康知識宣教，介紹一些幼兒衛生、營養、預防疾病方面的知識，傳授一些常見疾病的處理方法，以提高教師、家長的衛生保健知識水平和育兒能力。

二、按照《衛生保健合格標準》要求，確保保育員工作的質量。

1、能堅持每天巡視、檢查各班的衛生消毒工作，督促保育員按要求做好衛生消毒工作，并及時進行登記，每周進行衛生檢查。隨時做好指導、督促工作，發現問題及時指出，督促保育員及時改進。

3、能做好傳染病的防治工作，我們能根據傳染病流行季節的要求，制訂了詳細的消毒要求，嚴格督促保育員加大消毒工作的力度，并及時作好記錄。本學期無傳染病發生。

4、提醒保育員按時做好幼兒用品的洗曬消毒和換季工作，根據氣候變化增減蓋被，保證了良好的睡眠環境。

5、每周巡視檢查各班幼兒的午睡情況，提醒老師做好幼兒午睡的照看工作

三、按標準嚴格管理廚房，保證幼兒伙食質量。

1、組織廚房人員學習食堂工作的相關制度以及常規物品消毒方法和要求，學習學校食品衛生安全管理要求。

2、要求廚房人員按照食譜采購，保證食品的數量、質量，并及時做好進貨單位的索證工作。

4、鼓勵廚房人員在實踐中不斷摸索，規范操作，進一步提高烹飪水平

5、隨時提醒廚房人員做好個人衛生、環境衛生、發現問題及時指出，及時改進，使廚房內外經常保持衛生整潔。

經過一個學期的努力，我園的衛生保健工作順利完成了各項任務，衛生保健工作的

規范化也得到較好的落實，幼兒的保育工作也得到家長的認可。在今后的工作中,我們將繼續努力,加強日常衛生保健工作的指導，加強體弱兒的管理，更規范地做好各項衛生保健工作，嚴格執行各項衛生保健制度，做好預防疾病的各項工作，力爭達到生保健工作的各項指標和要求。

商場保衛科工作總結篇七

20__年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面：

一、提升服務品質

首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。

部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。

八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。

二、顧客投訴接待與處理

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

__年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類：9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。

三、人員管理檢查范圍全面化、制度化

將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。

在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。

四、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點

在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。

在__年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。

五、值班經理業務技能及專業化水平的提升

我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制，前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。

六、白銀店工作

在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。

時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。

七、積極配合公司完成各項工作

從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。

總結__年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在__年第四季度——__年一季度我會努力提升我部人員素質，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到__的品牌文化，更能享受到__的服務文化。

商場保衛科工作總結篇八

一、 教育教學

1、 孩子較快適應了集體生活，在較短的時間就喜歡幼兒園，愛上了班上的老師。孩子的年齡小又是剛離開爸爸、媽媽來到一個陌生的地方，在感情上較難適應。我班的三位老師始終用“愛心、耐心、細心”真誠的對每個幼兒，讓孩子們感受到老師的愛，教師用多親親、摟抱、允許他們帶寵物等方法讓他們穩定情緒。使他們很快的就喜歡上幼兒園，和老師建立了感情。

2、自理方面提高較快，學習習慣正在養成中。

孩子生活自理能力較弱，在這方面老師花費了大量的時間和精力來培養幼兒的一日生活常規的培養上，如：手把手的教給孩子穿、脫衣服的方法，手把手的帶孩子入廁、洗手，鼓勵孩子自己動手、認真進餐。同時在常規的培養上，老師仔細觀察，堅持統一的原則和一貫要求的原則，使孩子慢慢的形成一種較自覺的行為。同時，加強對孩子的文明禮貌的教育，使孩子從小接受文明的熏陶。

老師帶著孩子互相學習、共同進步。一方面，老師對自己的教育

觀念進行不斷的調整和更新，另一方面，我們要仔細觀察孩子與我們的互動的情況，有時孩子對我們的教學有些啟發。在學習的過程中我們更重視激發孩子用各種方法探索解決問題的方法，讓孩子從小養成一種好的學習態度。

3、 組織生動有趣的活動，讓孩子生活充實更有意義。

孩子到幼兒園最能感受的是一分親情。通過集體活動的開展培養孩子的集體榮譽感和團隊精神。如：我們根據季節的不同帶孩子到戶外體驗天氣的變化，觀察秋天的現象，感受大自然的美。我們組織孩子們與大班一起開展迎“中秋”“國慶”活動;班級的穿脫鞋襪比賽更是促進了孩子們自理能力的提高;尤其在小小運動會上，我們表演的團體“竹竿操”更是展示了孩子們的豐采。迎得了大家的陣陣掌聲。在一系列的活動中，充分發揮了孩子的主動性、參與性，使他們得到了鍛煉，讓他們更健康、更自信。

二、 保育工作

1、 注重孩子身、心健康。

我們把保育工作放在較重的位置，對每一個孩子都要關注，觀察他們情緒上的變化，每天摸一摸、抱一抱孩子，用語言告訴老師對他的愛，使他們在一個溫馨、和諧的環境中愉快成長。

2、 嚴格執行班級衛生消毒工作。

保育老師每天必須按照規定的清潔、消毒，杜絕細菌、病毒的流傳。有個孩子在外染上了腮腺炎，我們發現后立刻采取措施，加強消毒工作，將傳染源拒之我班之外。為孩子營造一個舒適、衛生的生活環境。

三、加強后勤管理，嚴格執行各種制度

1、做好教師教學用品及幼兒學習用品和班級衛生用具的分發工作。開學初，教室、課桌椅、教學器材、教材、教學用具等的調配、維修、添置等按期到位。教學用品和幼兒用品，班級衛生用具按時無誤地發到每個班級和老師、保育員手中，及時添置各種用具，保證教育教學工作順利開展。

2、做好后勤保障工作。幼兒園的各項活動，我們全力以赴，做好優質服務，保證各類活動正常有序進行。

3、做好幼兒園設施的檢查、維護工作。幼兒園需要小修小補的事情可以說天天都在發生，我們都能力所能及地加以處理好，后勤人員本著節約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈、水龍頭等，并做到隨叫隨到。

4、積極做好幼兒園環境衛生工作。首先，是幼兒園的“陽光”文化環境，包括全園文化環境，班級文化環境，請全體教職工密切配合，創造和維護好幼兒園的“陽光”文化環境。其次，加強幼兒園綠化的管理，責任到人，保證了花草樹木的正常生長，美化校園，綠化校園，為師幼提供了良好的教育教學環境。

5、對幼兒園內所有的電源線進行定期檢查，請專業人員進行檢測，以防漏電，并對教室內的開關、電扇全部進行全面檢查。對存在安全隱患的地方及時進行維修。定期檢查電子監控是否正常，規范管理。放學后，每天由保安人員進行園內進行巡視，檢查“三關”情況(門窗、電源、水龍頭是否關閉好)，為幼兒園的財產安全和全體教職工的生命安全提供了有力保障。

四、珍愛幼兒生命，提高衛生保健水平

1、認真落實晨檢、因病缺勤病因追查與登記制度，做到發現問題早發現、早報告、早處置。

2、認真抓好衛生消毒工作，制定了一系列的衛生消毒制度，班級、食堂嚴格按照有關規定對幼兒的玩具、餐具、生活用品等其它物品進行消毒，并作好消毒記錄。保育員認真作好班級衛生及環境區的清掃工作。被褥、床單、褥套、毛巾按規定清洗、晾曬。保健老師不定期的對衛生保健工作進行抽查、督促指導保育教師作好衛生保健工作的每一環節，確保了幼兒在一個干凈、溫馨的環境中健康成長。

3、食堂管理方面，為了保證孩子足夠的營養，保健老師嚴格按照幼兒營養標準認真制定好每周食譜，做到配餐營養科學化、飯菜合理多樣化，增加幼兒的進食量。

4、認真踏實的作好傳染病的預防工作，在傳染病多發期，幼兒園后勤有關人員高度重視傳染病的預防工作，每天認真作好晨檢，把好幼兒入園第一關，上下午不定時的到班級隨檢，發現問題隨時解決，同時保健室通過家校路路通、宣傳櫥窗，向家長宣傳傳染病的有關知識、臨床癥狀、預防措施等。杜絕了傳染病的發生。

商場保衛科工作總結篇九

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧x年的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就x年的工作情況總結如下：

一、在x年的工作中努力拓展自己知識面。

作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。

二、在工作中培養自己的心理素質。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。

三、用心鍛煉自己的銷售基本功。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養人脈，增加顧客回頭率。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。

當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!

商場保衛科工作總結篇十

今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及20xx年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象，而且銷售業績不斷攀升。

回顧20xx年的工作，可以總結為以下幾大方面

一、緊跟商廈各種大規模促銷活動，不放過任何銷售機會

根據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業績和經濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。

二、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌

品牌經營采取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經營定位的提升。

升級改造時，領導帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場，并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業同仁及消費者的一致好評。

為適應商廈整體形象發展的需要，在兼顧本次經營布局調整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。

三、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實施方案

我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規模的促銷活動。在工作中我們發現，每天晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現象，又避免了顧客購物時沒有營業員接待而對商廈有不滿現象，進而提高銷售業績。

要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數，商場無論需要哪個數據，柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經營、會算帳，個個會管理。

四、全方位培養人才，關心員工生活，增強凝聚力和核心力

1、增強員工素質，向管理要效益

從提高自身素質做起，柜長精通導購員和收銀員的業務，現在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經濟效益。

柜長素質的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素質的整體提高，樹立品牌意識，銷售業績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。

2、全方位培養人才，各項工作領先其他部門

發現每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊，培養出了多名優秀報道員。

商場無論下達的是促銷任務還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領先的成績。目前我商場已培養出一支不計得失，不計報酬、過得硬的員工隊伍，多次受到了領導及相關部門的表揚。

3、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關心員工生活

通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工，員工家里蓋房子，我們發動員工利用個人時間去她家幫忙，員工的家中出事，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。

4、發揚“勤儉善持”的企業精神，降低費用，節約挖潛，壓縮不合理開支

我商場在勤儉善持上，人人有責。以節約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節省近萬元。

因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。

20xx年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。總結工作經驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續在領導的帶領下，向著新的一年迸發。

商場保衛科工作總結篇十一

本學期的衛生保健工作在忙忙碌碌中已接近尾聲，現將本學期的衛生保健工作總結

一、我們嚴格執行幼兒體檢

1.我園每學期的開學初期，都嚴抓新生體檢工作，在本學期入園的幼兒全部經過醫院全面的健康檢查，合格率達100%。

2.我們園的每位老師都以親切的話語和最熱情的態度接待每一位幼兒，認真做好晨檢工作，晨檢時我們注重“看”、“摸”、“問”，發現異常情況及時處理，并做好記錄，確保每天出入園的幼兒身體健康。

3.對于患病帶藥的幼兒，實行家長對幼兒藥品的登記并簽名。我們認真做好對幼兒的觀察護理工作，發現病情變化的幼兒，及時與家長聯系，并做好適當的護理工作，幫助測量體溫，服藥等，并做好相關的記錄。

二、加強檢查，抓好管理，完善制度，通過檢查使制度真正貫徹并落到實處。

首先，定期檢查。我園的衛生小組，定期對各班幼兒的午睡、用餐、衛生、消毒等工作進行檢查。

其次，把日常工作檢查與每月考核緊密結合，做到檢查與懲罰掛鉤，考核高分與獎金對等，完善管理制度，提高每位教職工的自律意識。

三、嚴格執行消毒制度，預防疾病的發生

幼兒園是幼兒較密集的場所，幼兒餐具、用具、玩具洗刷不徹底，消毒不到位就會病從口入，引發各種疾病。因此，我們園完善了各類消毒制度，配備專門消毒餐具的蒸汽消毒柜，每個班級都配有小消毒柜，教室、寢室配有紫外線消毒燈，嚴格按時按要求消毒，并做好記錄。

四、嚴格幼兒食品管理，嚴把質量關，杜絕食物中毒事故發生

1.我園各類食品、蔬菜全部在正規購置點采購，出入庫負責人并做好登記。

2.管理員做到及時檢查，有腐爛變質及過期貨物不準發放出庫，并做處理。

3.把好制作關，廚房師傅嚴格按程序烹制，把好幼兒的入口關，相關負責人各負其責，層層把關，發現問題及時處理，避免事故的發生，使保健工作更加細致化，合理化。

五、重視幼兒個人衛生習慣的培養和戶外鍛煉

每周一我們對幼兒指甲進行檢查，給幼兒灌輸講衛生的益處，培養幼兒養成注意個人衛生的好習慣，并幫助幼兒修剪指甲。為了幼兒充分享受空氣、陽光自然因素的鍛煉活動，我們對幼兒加強戶外活動的鍛煉，要求每個班級每天保持2小時的戶外活動。

六、保證幼兒充足睡眠

幼兒入睡后會分泌生長激素，為了孩子的健康成長，我們加強午睡管理，巡查幼兒的睡姿，蓋被情況，并做有記錄。

七、我們成立負責安全管理人員，負責園內的安全工作，針對園里的大型玩具，戶外活動器械，水電管線進行安全檢查，全體職工在工作中細心觀察，發現問題上報并及時處理，強化安全防范意識，杜絕事故隱患。教育幼兒不佩戴首飾，不帶危險品入園等，盡最大努力做到更好，給孩子一個安全、舒適的環境。

以上是本學期的工作總結，工作上如有不足之處將虛心接受與家長意見，和大家一起把我園衛生保健工作做得更好。

商場保衛科工作總結篇十二

20-年，我局按照年初制定的工作目標，克服人員少、裝備差、點多面廣等重重困難，團結一心，眾志成城，有條不紊的開展和推進保健食品化妝品監管工作。現全年工作總結如下：

一、機構設置

根據機構改革方案，我局設置了保健食品化妝品監管股。主要職能是負責保健食品的監督管理;監督實施保健食品、化妝品衛生標準和技術規范;監督檢查保健食品廣告;承擔保健食品、化妝品相關安全事故的應急處理工作;收集、匯總、分析、上報保健食品、化妝品安全監管信息。做到了職能職責的平穩過渡和各項工作的無逢銜接。

二、工作開展情況

(一)組織開展相關業務學習和培訓。為了能迅速進入工作角色，快速掌握新的法律法規，在今后的保化監管工作中做到心中有數，辦事有尺，處事有度，我局采取集中學習培訓和自學相結合的方法，對涉及保健食品、化妝品安全監管的相關法律法規進行了學習培訓。

(二)開展日常監管。為能快速穩妥的推進保健食品、化妝品安全監管工作，科學制定監管計劃，合理優化監管資源，全面掌握監管服務對象的分布、基本信息數據等，我局于3月組織人員對保健食品化妝品經營單位進行了全面的摸底檢查。共檢查保健食品化妝品經營單位125家，出動車輛32車次，出動執法人員186人次。

(三)開展保化產品專項檢查。今年分別開展了節日期間保化產品專項檢查、保化產品違法違規專項檢查、保化產品違法添加違規標識專項檢查、保化產品違法廣告專項檢查。全年保健食品立案2起，貨值0。1318萬元，罰款金額0。2636萬元。

三、措施及成效

一是加大宣傳普法力度，向社會大眾宣傳食品藥品監管單位的職能，宣傳保健食品、化妝品相關法律法規，提高消費者的判斷和維權能力。二是認真做好日常監督檢查，建立經營對象、經營品種基本檔案。三是開展專項整治，依法加大查處力度，重點打擊違法違規行為。四是建立誠信檔案，對有不良記錄的單位加大檢查頻次，對有安全隱患的產品，要公開曝光，建立召回制度。

通過監督檢查，一方面向保健食品、化妝品經營者宣傳了《食品安全法》、《xxx關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》和《化妝品衛生監督條例》及其《實施細則》等法律法規;另一方面，推進了保健食品、化妝品經營企業健全和落實各項管理制度;提升了企業的管理水平，幫助其進一步規范經營;保證了保化產品市場的健康發展。四、存在問題

(一)由于我縣情況特殊，保健食品、化妝品經營單位數量多、分布廣，尤其是化妝品經營單位規模小，數量多，從業人員流動性大，總體素質偏低，不穩定、易轉產，給我們監督執法造成一定困難。

(二)執法人員少，對保健品、化妝品各項法律法規了解不夠，致使檢查工作不能順利的開展。

(三)現有配套法律、法規及相關規定滯后，致使對存在問題的保健品、化妝品經營企業不能有效的打擊。

(四)保化產品市場退化，標簽、說明書不符合規定，有虛假夸大功效、宣傳有診療功能等，部分產品無批號或標注虛假的標識，使用偽造或盜用的批準文號。

五、工作建議

由于食品、藥品監管部門的監管力量有限，加之，機構改革剛剛完成到位，宣傳力度不夠，根據我縣實際，建議如下：

(一)上級部門盡快出臺保健食品、化妝品相關法律、法規以便于更有效的開展監督執法工作。

(二)上級部門多組織執法人員進行保健品、化妝品相關法律、法規知識的培訓，使執法人員的執法水平能很快的提升。

(三)對有問題的產品及時發現并向社會通報，建立完善的產品召回制度及問責制度。

六、20-年工作重點

以“建立體系，抓好源頭，規范市場，提高能力”為主線，切實加強日常監管，積極探索長效監管機制，不斷提升保障水平，確保產品質量安全。

(一)繼續在全縣范圍內開展保健品、化妝品市場專項調研建立相關企業的監管檔案，使全縣所有經營企業納入我局的監管范圍內。

(二)強化日常監管。按照省局《關于進一步加強保健食品化妝品監管工作的通知》要求，對各保健食品、化妝品專營店、兼營店，美容美發店等單位進行“格式化”監管。

(三)配合市局“剿患行動”，集中組織專項整治。著力整頓美容美發機構化妝品無批準文號(或無備案號)、購進渠道混亂、標簽說明書不符合規定等違法行為。同時，依據“一規定兩辦法”(即：《xxx關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》、《山西省保健食品非法添加行為管理辦法》、《山西省保健食品違規宣傳行為管理辦法》)，嚴查重處保健食品化妝品違法違規行為。采取發布消費警示、張貼監管公告、新聞媒體曝光等多種形式，凈化保化品市場，維護消費者權益。

(四)對重點經營單位進行加強監管，對經營企業的違法行為按照相關法律、法規的規定，嚴厲查處。

商場保衛科工作總結篇十三

在市、旗的高度重視和大力支持下，醫院認真貫徹_年信息化工作會議精神和信息化工作的具體要求，明確方向，狠抓落實，信息化建設工作取得了一定的實效，為提高醫院信息化管理水平，提升醫療質量提供了有力的支持。現就_年工作和明年計劃匯報如下:

在醫院領導及全體員工的努力下，_年醫院信息化工作在輔助醫院精細管理、提高醫院工作效率、支持醫療臨床活動等方面制定了相應的目標并加以落實。

1.醫院oa系統的建立隨著現代化技術的不斷發展，醫院在把臨床科室信息化作為重點服務對象的同時，今年初開始著手進行醫院的辦公自動化建設，以彌補醫院在日常辦公電子化管理方面的不足。經過院領導的推薦，醫院選擇了自主研發的oa辦公系統來實現醫院的辦公自動化。

2.醫院門診醫生站的升級門診診療是醫院門診業務的中心，門診醫生站是門診信息系統的核心環節，其首要目標是服務于門診急診醫生的日常工作，減輕他們的書寫工作量，實現門診急診病歷電子化，規范門急診醫療文書，提供各種輔助工具以促進診療水平的提高。

醫院在_年5月啟用新的xxx醫院信息管理系統(his)xxx時，就涵蓋了門診醫生站，但是由于當時的種種原因，該功能一直未被充分使用。隨著醫院信息化的不斷發展，上級xxx門和醫保實施要求的不斷提高，門診醫生站的功能優化迫在眉睫，經過院部的討論決定，今年醫院的信息管理系統的建設從門診醫生站的升級開始實施。

就門診醫生站建設而言，相對掛號、收費、藥房的門診信息系統建設，因其業務本身的復雜，與其他業務環節密切關系，以及醫務人員的計算機熟悉程度，實施的滯后等多種因素，在具體建設和實施上更具難度和挑戰，更要吸取以往的教訓。

根據xxx的要求，完善了控制抗生素藥的使用范圍和使用權限。經過幾個月的努力，5月份搭建了系統培訓環境，對全院醫務人員進行崗位培訓，從5月10日內科試點運行到5月16日全部門診科室上線試運行、門診醫生站的使用完整了醫院的信息化管理，合理規劃了門急診業務流程，規范了門急診業務，縮短了病人的候診時間。成功實施和應用門診醫生站，使門診醫療模式更加方便、優質、高效，真正做到了為病人服務的理念，為醫療體制的改革和醫療保險提供了強有力的保障，為醫院的規范化管理和醫療質量的提高起到了積極作用，受到廣大病人和醫師的好評。

3.醫院檢驗(lis)系統的創建醫院的檢驗部門是衡量一家醫院技術水平高低的重要部門，該部門檢驗手段的先進程度、檢驗設備的現代化程度、檢驗門類的齊全與否以及檢驗部門的管理與服務水平將直接影響到醫院的整體形象，對醫院的收益將產生重大影響，正因如此，醫院今年將檢驗科信息化建設作為醫院信息化改造的重要任務。

4.現有信息系統的完善_旗第二人民醫院信息管理系統創建于_年5月，更新于_年8月，從以財務核算為中心的管理信息系統到目前以醫生工作站為核心的臨床息系統，醫院的信息化在曲折中前進，有了長足的發展。隨著醫保制度的不斷完善和醫保政策不斷出臺，醫院的信息管理要求也隨之進一步提高，這就需要不斷更新信息管理系統。今年，根據中央(_)60號《關于完善本市基本醫療保險結算項目庫的通知》精神，修改了xxx門急診掛號收費系統xxx，增加xxx就診流水號xxx，杜絕了掛一個號看多個科室的現象，保證了醫院的正常收費。

商場保衛科工作總結篇十四

婦幼保健站在區委、區政府及區衛生局黨委的領導下，領導班子緊密團結，以科學發展觀為指導，不斷開拓思路，依法規范和開展母嬰保健各項服務，努力完成《中國婦女發展綱要》、《中國兒童發展綱要》各項指標，為降低孕產婦、兒童死亡率，提高出生人口素質做出貢獻。被評為市“市出生缺陷綜合防治先進團體”、區禮貌單位。現將全年主要工作情景總結如下：

認真做好農村婦女住院分娩補助項目工作，嚴格審核，規范工作程序，做好信息資料的審核、錄入及補助金發放統計等相關工作。實行兩次公示制度，保證轄區住院分娩的農村婦女該補的一個不漏，不該補的一個不補，補助覆蓋率100%。做好農村婦女增補葉酸預防神經管缺陷項目工作，嚴格按照程序做好葉酸的發放，登記，信息錄入、儲存和逐級發放工作。

（一）依法規范和管理，群體性婦幼保健工作取得顯著成績

為了認真做好群體性保健工作，使每一位孕產婦及兒童享受到應有的保健服務，我區加強了對轄區母嬰保健技術服務醫療保健機構的管理與督導，認真做好母嬰保健技術服務許可效驗工作，加強了對從事母嬰保健服務人員的培訓，提高了產科質量與技術水平，重點加強對高危妊娠的管理，使高危妊娠管理率達100%。強化了對社區婦幼衛生服務資料的規范化管理，對社區婦幼保健工作實行量化賦分，建立產后訪視卡收、轉、取卡制度，杜絕了產后訪視卡在周轉過程中的丟失現象，增強工作人員職責心，使產后訪視率到達95%，我區兒童系統化管理率，孕產婦系統化管理達，各項指標均到達《兩綱》任務要求。

為進一步強化愛嬰醫院管理，提升產科、兒科建設，規范診療服務，提高母乳喂養率，迎接省衛計委對我區愛嬰醫院復核，我站于3月下旬組織省市專家對我區三家愛嬰醫院，即中醫院大學二附院、市婦幼保健院、警官醫院開展了明查暗訪工作。檢查中嚴格按照《愛嬰醫院復核標準》，對查出的問題現場進行反饋，提出整改意見。對難點問題，雙方商討提出合理化提議，有力地促進了我區愛嬰醫院管理水平，得到醫療機構的認可和好評。在省級愛嬰醫院復核中轄區市婦幼保健院評分取得全市第一名的好成績。

（二）扎實做好幼兒園年檢及等級評估，提升托幼機構衛生保健水平

為保障在園兒童身心健康，規范托幼機構衛生保健管理，我站將托幼機構衛生保健工作作為公共衛生服務的重要資料，加強監督和指導，先后召開全區托幼機構園長會議和保健大夫會議，規范了“托幼機構衛生保健申請程序和申報材料”，根據《市托幼機構衛生保健評價標準》和《市托幼機構衛生保健年檢標準》要求，自5月份開始，我站精心安排，從轄區托幼機構選出15名業務本事強、管理經驗豐富的保健大夫組成托幼機構衛生保健等級評估專家組，對轄區100余所幼兒園進行了托幼機構衛生保健等級評估及年檢工作，在環境設施、衛生間和盥洗室設置、保健室配置、安全保護及健康管理等方面逐項進行考核評價。經過檢查，進一步規范我區托幼機構衛生保健工作的管理，切實提高了兒童保健服務水平。

（三）加強《出生醫學證明》使用的管理

一是定期召開駐區具有助產資質的醫療保健機構負責《出生醫學證明》的工作人員會議，學習了《出生醫學證明》管理工作規定，規范了《出生醫學證明》出入庫的管理，強調了《出生醫學證明》簽發的法律嚴肅性；二是嚴格《出生醫學證明》簽發章的使用管理，執行章、證分離，兩人管理原則。嚴格管理《出生醫學證明》補發專用章的使用，確保《出生醫學證明》的真實有效。完善了空白證件防保措施，配齊了防盜、防火、防潮設施；三是對舊版《出生醫學證明》進行了舊證回收處理，安裝了新版《出生醫學證明》套打軟件，并組織辦證人員參加了市級組織的培訓，婦保站對駐區4家助產醫療保健機構進行了《出生醫學證明》套打軟件的培訓，提高管理人員的職責意識和業務素質，使我區《出生醫學證明》發放率達100%，《出生醫學證明》管理率達100%。

（四）認真做好新生兒遺傳代謝病免費篩查項目

商場保衛科工作總結篇十五

1、營養與膳食管理：在制定食譜時，盡量根據幼兒年齡特點制訂適合幼兒生長需要的帶量食譜，并根據幼兒缺少的營養素來修訂食譜。嚴格帶量食譜與食物用量相符的原則，不隨意更改。食譜制訂過程中，力求不單調不重復。在每月組織召開的伙委會上匯報幼兒營養狀況，及伙食費的支出情況，聽取反饋意見，根據我園情況進行擇取。注意培養幼兒養成良好的進食習慣。在檢查幼兒進食時，要求幼兒秩序良好、安靜，腿放在桌子的下面等，本學期對家長進行了進食的開放活動。并展開了伙食調查，家長普遍對幼兒園伙食狀況表示滿意。

2、健康檢查：年初，組織全園教職工進行體檢，教職工持健康證上崗。幼兒入園，必須持有統一制定的體檢表并按項目要求體檢，合格者方可入園（包括轉園的兒童）。本學年，測量體重2次、身高兩次、視力兩次，對測量結果進行評價、統計。發現有異常兒童及時督促家長去醫院進一步治療，并保存矯治記錄。每日幼兒入園按要求進行晨檢，對生病兒童及時反饋到班級，使教師對特殊兒童可特殊護理，加強保育，做好全日觀察。

3、衛生消毒：要求保教人員對外環境嚴格按照一天一小掃，一周一打掃的制度進行，對檢查發現問題及時指出、督促改正。對檢查結果進行公開，加強督促力度。督促保育人員做好被褥的清潔工作，并及時提醒每兩周曬一次及遇風順延，使之制度化，明確化。玩具按規定每周清洗消毒。要求廁所無異味。

4、認真做好防病工作：協助防疫部門做好國家規定的計劃免疫工作，計劃內免疫接種率達到100%。堅強呼吸道疾病防病，在冬春季節加強班級的空氣消毒工作。對病幼兒多的班級增加消毒的次數。在手足口病流行期間，加強晨檢、午檢和各項消毒工作的監督檢查及班級幼兒隔離檢疫，使之擴散在最低限度。

5、安全保護：定期、不定期的進行安全檢查及自查工作，盡量減少不安全因素對幼兒活動的影響。在生活環節中注意提醒保教人員飲水、稀飯、菜湯的溫度，避免意外。在平時利用一切有利機會對幼兒加強安全的宣傳教育，逐步培養幼兒養成自我保護的意識。要求班級發生即便是擦破皮的事故，也必須上報，從主觀上把安全放在工作之首位。

6、良好習慣的培養：堅持對幼兒進行衛生、睡眠、飲食等各方面的培養和檢查。對幼兒指甲隨時抽查，使幼兒養成勤剪指甲的好習慣。

7、體弱兒護理：加強家園配合的力度，在體弱兒歸案管理時，與家長交流意見及建議，使家長能夠理解管理的意義，與教師交代在一日生活中的護理注意事項，使之成為真正意義上的配合，共同管理。成績只代表過去，展望明天，有更多的工作尚需去努力，今后將繼續好的傳統，并不斷在工作中摸索出新方法、新思路，使我園的保健工作更上一層臺階。

8、執行健康檢查制度，把好入園體檢關，防止傳染病以各種形式流入園內并蔓延。

a、嚴抓了新生入園體檢工作，本學期新入園的幼兒全部經過全面的健康檢查，合格率達100%。

b、抓好教職工體檢工作，教職工和后勤人員按要求在11月份進行全面體檢，合格率達100%。

c、加強秋冬季節傳染病的防范，堅持每天晨間接待和全日觀察，熱情接待每一位幼兒。，晨檢時注重一看二問三摸四查，及時發現問題，并采取有效措施，防止了傳染病的傳入和蔓延。

d、管理幼兒所帶的藥品，要求家長填好幼兒藥品登記表，當班老師適時按量給幼兒服用，確保幼兒能早日康復。

9、加大幼兒日常生活及常規的培養力度

a、重視培養幼兒良好衛生習慣，加強日常巡視檢查和指導工作，尤其對小班及大中班新入園幼兒的良好衛生習慣的培養。要求老師注意觀察并配合家長對幼兒生活常規如飲食、洗手、穿衣、坐姿、站姿、睡眠、大小便等習慣進行培養，發現存在的問題，及時交流、糾正，使幼兒進園后就逐步形成良好的衛生生活習慣。

b、利用晨間檢查時間，指導并培養幼兒常剪指甲，勤換衣服，使每個幼兒都有講衛生、愛清潔的習慣。

c、各班老師根據氣候變化及時為幼兒增減衣服，進一步培養幼兒掌握簡單的自理能力。

d、各班老師結合教學內容、方法加強對幼兒常規教育，使之形成較穩定的良好常規習慣。在各項活動中突出安全教育，逐步培養幼兒掌握簡單的自我保護技能。

10、強幼兒膳食管理及飲食衛生管理

a、食堂根據市場實際情況并參考相應的幼兒一日營養供給標準，制訂合理的幼兒營養食譜。

b、要求采購人員不買變質食物，食堂不做帶變質食物的飯菜，幼兒不吃隔夜飯、菜，不定時抽驗，有效把好了采購關。本學期無發生中毒事件。

c、防止病從口入，加強了飲食衛生管理，督促食堂人員每天沖洗食堂，保持經常性的灶臺、食具、用具清潔，每周徹底大掃除，防止蚊、蠅的生成及危害。確保幼兒飲食的衛生安全。

d、要求食堂人員要衛生操作，食物及用具按生、熟分開處理和存放，有效避免了交差污染。每餐對所有食物進行留樣，并做好記錄。

e、嚴格消毒制度，堅持幼兒食具一餐一消毒，有效避免了幼兒通過食具引起的交差感染，確保了幼兒在園的健康。

f、各班每天深入了解幼兒進食情況，并及時向食堂反饋，配合食堂對下周的食譜進行調整。

商場保衛科工作總結篇十六

一個學期即將又要結束了。我園的衛生保健工作在全體教職工的大力支持配合，團結一致積極工作，使我園的衛生保健工作有了很大進步。為了以后能更好地提高保健工作質量，現將本學期工作做以下簡單的總結：

一、堅持保教并重

開學初我園的衛生保健工作就納入了新的軌道，切實地把衛生保健工作滲透到一日保教活動中去，使我園的衛生保健工作得以正常開展，為幼兒創設了一個安全、舒適、衛生的生活、學習、游戲的環境，針對期初的衛生保健計劃，我園扎扎實實真正做到保教并重,以“保”為籠頭開展了一系列的工作，在一日活動環節中十分注重幼兒的體育鍛煉，結合季節特點開展多種形式的體育活動，各班根據幼兒年齡特點每天堅持開展兩小時的體育、游戲活動。每天堅持做到讓幼兒干干凈凈，整整齊齊，高高興興回家。

二、嚴格做好晨檢工作

1、本學期堅持嚴把晨檢關。我園嚴格按“一摸、二看、三問、四查”來進行;并杜絕危險品的帶入，及時向家長了解幼兒在家的健康情況，發現異常或傳染病做到及時隔離與治療，控制了傳染病病菌的傳播，把好了安全的第一關卡。

2、對患病兒我們將隨時進行觀察，做好記錄，按時喂藥;及時了解班級幼兒的健康狀況、協助班級共同做好生病幼兒的全日觀察記錄、發現問題及時匯報及時處理，堅持晨檢與全日觀察相結合，并做到有記錄、有分析、有措施。

3、本學期，我園還積極配合衛生保健部門做好疾病的防治、防疫工作，并認真組織幼兒體檢(體檢率達100%)，確保幼兒健康、快樂地成長。

三、加強衛生消毒工作

消毒應該是幼兒園日常工作中的一部分，制定消毒記錄是非常必要的。因此我們堅持衛生消毒以及隔離制度，對于毛巾、玩具、圖書、空氣等進行嚴格消毒，堅持幼兒毛巾每日進行消毒，為減少常見病、多發病的發生，每天一早打開門窗，以保證空氣清新潔凈，并定期進行空氣消毒，塑料玩具每周用84消毒水浸泡消毒并日曬一次，環境衛生做到一周一大掃，早晚各小掃或拖抹一次;便所和清潔工具每周用消毒水浸泡一次等。我園還建立了一整套衛生消毒制度，并嚴格對照制度做好各種消毒工作，做到：玩具積木、各種物品定期消毒，責任到人，責任到班，從而大大提高了我園衛生消毒工作質量，預防和控制了傳染病的發生，使我園幼兒健康活潑地成長。

消毒和減少疾病有著密切的關系。由于我園重視了消毒工作，幼兒的出勤率一直很高，有效地保證了幼兒少生病或不生病。多年的工作經驗告訴我們：消毒是幼兒健康的最好保護傘。

五、加強幼兒安全工作

在幼兒園一日生活中，我們在做好各種衛生保健工作的同時，我園十分重視安全教育，建立了相應的安全制度，保教人員通過各種途徑對幼兒進行安全衛生教育，增強幼兒的安全意識。為了扎實有效地抓好安全工作，我園成立了安全工作領導小組，每周進行安全檢查，若發現問題及時向領導匯報，并做妥善處理，記錄在冊，杜絕了各種不安全因素。室內外環境及大型玩具定期進行維修保養，確保安全;各班的消毒藥品有專人保管，存放安全，標志醒目等。本學期無一例安全事故發生。

六、加強家園聯系

為了讓家長積極配合學校做好衛生保健及安全工作，我園通過告家長書、家訪等形式開展一系列的家長活動，加強家園合作，使家長掌握科學的育兒知識及常用衛生保健知識，并曉之以理，動之以情，讓每位家長懂得幼兒衛生保健工作的重要性，從而能積極配合幼兒園做好衛生保健工作。

回顧這一學期的保健工作，全園教職工也付出了艱辛的勞動，工作得到了家長的肯定與贊揚。當然我們會一如既往地開展好幼兒的保育工作。我們堅信通過我們一直的努力，一定會做得更好!

第2篇：20xx年幼兒園衛生保健工作總結

本學期衛生保健工作在安海教委辦和園領導的關心領導下，牢固樹立健康第一，預防為主、防治結合、加強教育的思想，采取一系列的有效形式和措施，認真執行衛生保健工作計劃，通過齊抓共管，營造全園教職工關心和支持幼兒園衛生保健工作的局面，從而確保了全園幼兒的健康成長。現將本學期衛生保健工作總結如下：

一、 健康檢查工作：

1、格執行健康體檢制度，本學期總共407名幼兒，新入園120名幼兒.抓好新入園幼兒的入園體檢工作，做好健康檔案建檔事項，入園體檢率達100%。本學期11月份本園對幼兒進行體檢，在園體檢率達100%。

2、嚴格執行晨檢制度。晨檢時注重一“看”、二“摸”、三“問、”四“查”，發現問題，及時處理，并做好記錄，確保每天出入園的幼兒身體健康。及時掌握生病幼兒的情況，晨檢后反饋到班級，使帶班教師可以對生病的兒童進行特殊護理，保育員及時反饋保健醫生幼兒的當日情況，以便做好全日觀察。

二、 防病措施：

本學期，我們嚴格執行衛生保健制度，堅持以預防為主的方針，根據季節的不同，對園內幼兒活動和生活場所、物品進行定期消毒。堅持開窗通風，每日為幼兒提供清潔安全的生活空間。在冬春季呼吸道疾病高發季節和防流感期間，尤其是在預防手足口和流感工作方面，積極采取有效措施，加強流感疫情預防、控制工作，建立了缺勤監測、報告與管理制度，對缺席幼兒進行家訪，了解缺席原因，對患感冒、發熱的幼兒作好觀察隔離工作，并主動向家長做好解釋工作，取得家長的配合，同時增加了預防服藥，提高了消毒的密度與強度，同時每天向教委辦發送晨檢匯總表及防控日報表堅持零報告制度。配合防疫部門做好國家規定的計劃免疫工作，對幼兒的疫苗接種進行登記管理，及時做好漏種幼兒的宣傳發動工作，保證了每個適齡幼兒能按時得到接種，保證計劃內免疫接種率達到國家要求。配合市婦幼保健院來園為幼兒進行視力篩查和口腔保健的工作。

認真篩查體弱兒肥胖兒，對營養不良和有肥胖傾向的體弱兒肥胖兒進行個案管理，一日活動中從運動、餐點等環節進行有針對性的干預，并及時與家長交流意見，使家長能夠理解管理的意義，使之成為真正意義上的互相配合，共同管理。對幼兒體檢中發現的疾病缺點及時與家長進行溝通進行規范矯治。

三、 營養與膳食工作：

1、制定并公布食譜，在制定幼兒營養食譜時，根據幼兒年齡特點和市場供應情況制訂適合幼兒生長發育需要的食譜。本學期每月召開膳食小組會議，廣泛聽取各部門意見，改進幼兒食譜，讓食譜天天不重復、周周有創新。督促伙食費專款專用，伙食費盈虧不超過2%，每月張貼公布賬目。每學期二次用計算軟件對幼兒食譜進行營養計算，提出分析及改進措施。

2、本學期重點抓炊事人員實際操作技能，提高食堂人員的專業知識水平;嚴把進貨質量關，實行所有食品進貨索證，餐具每餐做到清洗消毒無污染，確保伙房無外人進出。嚴格按人定量，力求做到不剩飯。

3、培養幼兒養成良好的進餐習慣：進餐前，我們的老師會結合當天菜肴進行營養小知識的教育，減少幼兒偏食的產生;進餐時，要求幼兒安靜吃完自己的一份飯菜等等;進餐后，要求能自己進行桌面的清潔整理工作，碗筷輕輕放;并且培養幼兒飯后擦臉的好習慣。平時為幼兒提供水溫合適的開水，保證了幼兒全日自由安全衛生飲水。

四、 衛生消毒工作

抓好幼兒園室內外環境求各班保育老師嚴格按照衛生保健制度，實行定人定點，分片包干，根據幼兒園的美化、凈化、綠化、兒化特點，一天一小掃，一周一大掃，保持園內外經常性的清潔，定期檢查，園長主管進行每月一檢查活動，對檢查發現問題及時指出、督促改正，促進幼兒園環境的整潔。

消毒工作是幼兒身體健康的保障。保健室經常指導保育員和食堂人員做好消毒工作，使保育員能全面掌握消毒方法，在分餐點時做到規范操作。幼兒的生活學習用品嚴格按照消毒規范進行消毒保潔，各班保育員做好消毒記錄。廁所每天用消毒水沖刷，做到無尿垢、無臭味。

食堂人員嚴格執行食品衛生規范操作，食物及用具按生、熟分開處理和存放，有效避免了交差污染。嚴格消毒制度，堅持幼兒食具一餐一消毒，有效避免了幼兒通過食具引起的交差感染，確保了幼兒在園的健康。為防止病從口入，保健室加強了飲食衛生管理，督促食堂人員注意個人衛生習慣，勤剪指甲，班前便后流動水洗手，上班時穿戴好工作衣帽。每天沖洗食堂，保持經常性的灶臺、食具、用具清潔，每周徹底大掃除，不定期進行滅蚊滅蠅滅蟑滅鼠工作，確保幼兒飲食的衛生安全。

五、 安全健康教育和檢查

園部對大中型玩具及室內外設施進行定期安全檢查，發現問題及時登記匯報，并督促相關人員進行整修，保障了幼兒活動環境的安全。在日常生活中保教人員也能時時繃緊安全這跟弦，有效防止了意外事故的發生。我們還利用一切有利機會對幼兒進行安全宣教，培養幼兒養成自我防護的意識，本學期進行了“緊急疏散演練”，各班還結合班級特點和幼兒年齡特點進行了安全教育。嚴格幼兒服藥制度，幼兒自帶藥品均做到由家長填寫好“藥品委托記錄”，寫明藥名、服藥時間、服用方法、幼兒姓名、有無過敏史，并由家長親自交到保健醫生手中，服藥時做好查對工作，確保核對無誤后方可服用。

六、 衛生宣傳與家長聯系工作

根據季節變化和幼兒發育的健康情況進行健康宣教，我們以一日活動為陣地、從不同角度，適時宣傳安全衛生保健知識，本學期針對手足口和流感高發情況，有針對性的進行了有關預防流感的專題宣傳，有效提高了保教人員和家長的安全衛生保健意識。

七、 其它工作：

認真鉆研，大膽創新，經常向上級婦幼保健部門請教，虛心接受他們的指導。注重提高自身素質，積極參加上級專業部門的衛生專題培訓，接受新的信息和新的要求，提高自己的業務水平，配合各衛生防治機構完成工作。按規范的要求完成兒保的各種臺帳簿卡的登記統計分析評價工作。確保幼兒園地的衛生安全工作有序進行。

以上是我園這學期的工作總結，在這一學期里，我深知還存在有許多問題。在以后的工作中我們會再接再厲，使衛生保健工作更上一層樓。

商場保衛科工作總結篇十七

在商場擔任客服期間，我認真的完成了領導布置的任務，積極的回答客戶的問題，現在就這一年來的工作做下個人的一個總結。

一、工作方面

在商場做客服的工作，和消費者打交道的機會是比較多的，這一年來，我認真接待每一個客戶，他們的咨詢我也認真的回答，對于領導吩咐的工作，我也是積極的去完成，作為客服，我知道做好服務是非常重要的，在工作的時候，我都是面帶微笑，無論是接聽電話，或者客戶的詢問，都禮貌的去回答，有時候有些客戶描述的不是很清晰，我也是幫忙給他們確定他們需要的是什么，積極的為他們解決問題。

同時有些客戶有時候也會脾氣不好，或者是有一些售后的問題，可能是商家的問題，但是卻找到我們客服這里來，我也是盡量委婉的表達，希望他們去找商家處理，但同時我也會盡量的幫助他們，在這個崗位上，我知道禮貌和善的去處理問題，那么就能做好工作，客服的工作是需要要我們有一個好的態度去處理問題的。

同時對于我們客服溝通的技巧也是有一定的要求的，這一年來的商場客服工作，我沒有被投訴過，同時在一些經常來商場的客戶眼里，我是一名優秀的客服，很多時候還會找我閑談，當然當我有事情的時候，他們也是會讓我先做事情。

二、學習方面

在做客服期間，處理好工作上面的問題，同時我也是積極的學習，對于商場內的各個商家，盡可能的了解，但同時商家有些退出，也有新進來的，我都是盡可能的去了解他們，知道他們的產品，認識他們的工作人員，通過這種學習，我對客戶過來的咨詢問題也是能更好的回答了，而不是找一份商場的平面圖給到客戶就打發了。

同時在工作之余，我也是會對我們商場去進行了解，一些新的變化，也是積極的適應，了解得更多，那么我的工作就能做的更好，也能更快速的回答客戶的問題。

客服的工作可能有些人看起來覺得很簡單，但是其實真的在我們商場做客服，我發覺我要學的方面是有很多的，這一年來，我學了很多，同時也發現自己也有些不足，需要我在今后去改進，去認真完善，讓自己能在工作的崗位上做得更好，讓自己能有更大的進步。也期待著來年有新的任務，新的機會等待著我。當然我自身的能力也是要去不斷的提高。

在我們商場擔任保安的職位已經有幾年的時間了，從我們商場建立到現在，可以說，我是看著商場在一點點的變化和成長的，這些年商場在我們保安人員的努力下，也沒有發生什么重大的事情，同時一些偷盜的現象也是在我們的監控下及時的制止了，這一年來，商場也是在平靜中度過，對于我們保安人員來說，這是非常好的事情，沒有事情發生，才是做好了一個安保工作，就這一年的工作，我也總結下。

一、日常工作

商場每日的人流量都是非常大的，作為保安，每天的工作可以說慎之又慎，稍微有疏忽，或者遇到事情沒有及時的去處理，就可能發生更大的事故，所以作為保安的我們，每天都是認真的巡查，仔細的確認商場沒有事情發生，在這一年里，雖然也有顧客和商場店鋪的一些沖突，但都是在我們保安及時的趕到，盡量的把事情控制下來，把影響降到最小，盡量理性的去處理事情，讓事情得到解決，除了顧客來商場購物的時間做好巡查的工作，在每日早上，以及晚上，我們也是做好巡查和檢查好消防設施，確保消防設施能正常的使用，消防通道是可以正常的開關，沒有雜物堵塞通道。日常里，積極的和同事一起把保安的工作做好，有時顧客有問題，也是及時的去處理，為他們解決問題。

二、培訓學習

除了做好日常的工作，這一年我也參加了商場組織了培訓學習，以及一些消防演習，雖然之前也是做過這些演習，但是還是有新的同事進來，同時多次的演習也是能讓我們加深印象，知道如果真的出了事情，知道如何的去處理，而不是事到臨頭，卻沒辦法好好的處理。在培訓學習中，有些是之前學過的，有些是新的一些安保知識，也是讓我明白想要做好保安的工作，多了解一些例子如何處理，多知道一些新的安保知識，更有利于我們日常的去處理事情。而不是一直抱著一個老辦法，那樣的話，遇到新的狀況可能就不知道該如何去處理了。

一年的時間，其實是真的過得特別的快，很多時候我們做著工作，一下子日子就過去了，這一年有忙碌，有清閑，但更多的是為了商場的安全，我們做好了自己的工作，也希望明年商場的生意更好，同時安全問題不會發生。

商場的客人每天來來往往，我們的工作也一直忙碌個不停，在這樣充實的工作中，20__年的時間又不知不覺的度過了。回看這一年的工作，我們保安隊全年一直嚴格的遵守領導們的指導，對商場的規定和安排及時的學習，并嚴格的在商場中執行自己的責任。

商場保衛科工作總結篇十八

光陰似箭日如梭，轉眼間20__年已經過去，在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。20__年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下：

一、工作的職責

疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

二、消防知識

九月份消防局舉行了關于宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可!

三、商場開業前的商場保安工作總結準備

1、所有人員集合，統一檢查各通道，各卷閘有無異常，能否正常開啟。2、按規定時間開放員工通道，讓員工進入。3、按開業時間打開所有通道門，并維持門前的商場保安工作總結秩序，避免剛開業人員集中，發生擁擠現象。4、密切注視進出人員，因開業人員較雜，容易發生意外事件。

商場保安工作紀要文/郭經理現在居民生活素質的綜合提高，人們購物的最高境界也發生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經趨向同質化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進駐商場，帶來的各種問題和現象也逐漸擺在了每個經營管理者的面前，商場保安的工作職責也漸漸地明朗起來。北京的中高檔商場是日益增多，對商場保安的工作也越來越重視，而保安服務公司也明顯發覺客戶單位的要求越來越理性和規范，保安員的業務水平和技能再一次提上了日程，商場保安員的工作到底需要怎么開展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓北京社會大眾對商場保安有個全新的認識?本文將就這方面略作引導，不敢妄言，希望同行批評指正，共同進步。保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場保安工作總結條件：(1)高中以上學歷，身高1。78米以上，身體健康，品貌端正;(2)30歲以下，個別崗位可適當放寬標準;(3)有保安能力、知識豐富者;

(4)體格健壯、責任心強、能做到誠實的執行任務者;一般商場的保潔工作歸為商管管理，商管有人主要負責保潔隊伍的日常工作編排。進行保潔員的衛生區域劃分;崗位職能制定;考核標準制定。

商場保衛科工作總結篇十九

為進一步加強保健食品監管，確保公眾食品安全，-鎮認真落實合食藥監發20-x號《-市食品藥品監督管理局合川區分局關于開展保健食品質量安全監管工作方案的通知》文件，保證-鎮保健食品質量安全監管工作有序開展。現將20-年工作開展情況總結如下：

一、工作開展情況

-鎮轄區內無保健食品生產企業，僅有保健食品經營店4家，他們分別為：巨安達鑫醫療器械有限公司藥品分公司第四門市，國泰大藥房福壽加盟店，麥克紅康藥房瑞康藥店，愛康診所。

今年我鎮對保健食品質量安全日常監管工作共計出動執法人員x人次、執法車輛x余輛次，檢查保健食品經營店x家。通過現場檢查及抽驗x余次發現，x家經營店均正常營業，能夠提供供貨方資質和相應的購進票據，并建立了登記臺賬，未發現違法添加等情況。

二、工作集體措施

(一)、加強組織領導，落實保健食品安全責任。

1、鎮黨委、政府高度重視保健食品安全工作，切實履行職責，積極采取有效措施，加強組織領導。鎮政府建立保健食品質量安全監管領導小組，由分管領導擔任組長，綜治辦主任任副組長，各相關部門負責人組成成員，從而保證全鎮保健食品安全監管工作的有序開展。

3、落實保健食品安全責任制。鎮政府分別與8個村、1個社區簽訂《保健食品安全責任書》和4家保健食品經營店簽訂《保健食品經營承諾書》，并進行公示，確保落實保健食品安全責任。

4、制定保健食品違法添加有獎舉報制度，發動社會監督力度，使我們能更好對保健食品市場進行監管。

(二)、加強日常監管，不斷凈化保健食品市場

堅持標本兼治、防打結合、分類監管、綜合治理的原則，在日常監管的基礎上狠抓重點品種、重點對象、重點區域和重要時段，深入開展保健食品安全監管工作。

1、加強保健食品環節整治，規范加工行為。以強化進貨索證為重點，全面建立保健食品進貨溯源制度。

2、加大村衛生室、保健品銷售點的監管力度。一方面建立基礎臺賬，對他們的主要銷售的物品、進貨渠道等基本信息做到心中有數，另一方面對其加大日常監管，給不安全行為無可乘之機。

(三)、加強保健食品監管制度建設。

今年來，先后制定了保健食品監管員培訓制度、監管員月例會制度、重大安全事故查處制度及保健食品安全事故報告制度等基本工作制度，有力推進保健食品監管工作的制度化推進工作。

(四)、加強宣傳教育，提高群眾安全意識

要形成全社會共同參與的局面，廣泛開展宣傳教育是關鍵。充分利用多種形式宣傳平臺，有力組織-中心衛生院、-工商所、鎮綜治辦、-司法所、-派出所等部門的同志在全鎮群眾中普及保健食品安全意識和保健食品質量安全辨別知識，使保健食品安全知識深入人心。今年共開展大型保健食品知識講座x場次，懸掛x多幅橫幅，發放保健食品安全小冊子、宣傳畫等各種宣傳資料x多份。

三、存在的問題和不足

保健食品安全監管工作在鎮黨委政府的領導下，在各部門的配合下，雖然取得了一些工作成效，但也存在一些不足。一是農民群眾對保健食品安全意識淡薄，存在麻痹大意現象;二是監管人員少、監管面大、任務重、監管人員業務水平不高(簡直就是外行管內行)和監管設備缺乏，給基層食品藥品監管工作帶來難度。

四、今后工作打算

(一)、加強宣傳，營造氛圍。

通過向社會發布市場保健食品質量監督檢查信和公布檢測信息活動，宣傳保健食品科學知識，增強人民群眾防備保健食品安全的意識，提高自我保護能力。

商場保衛科工作總結篇二十

本學期我校全面貫徹了《學校衛生工作條例》，以提高學生的身體素質和心理素質為目標，完成優化育人環境為基礎，順利地完成了工作計劃和上級交給的各項工作任務，具體工作總結如下：

繼續每天堅持做好晨、午檢工作，因病缺勤、追查及通風、消殺工作。發現傳染病做到早發現，早隔離，早上報，早治療。

以微機軟件管理為重點工作，進一步鞏固完善軟件的使用，全面實施保健資料的微機化管理，提高工作效率，把全校學生體檢情況都輸入軟件里。對每個學生進行了營養評價，并把每個學生體檢情況及營養評價結果反饋給學生家長，使每個家長對孩子的身體情況有所了解，此項工作學生家長十分滿意并寫了滿意的反饋。保健工作的微機化管理達到了滿意的效果。做到每月按時報表及報告、基礎檔案的建立，做到了準確無誤。

我校從本學期開始，把防近工作放在學校衛生保健工作的重點。認真落實上級部署的各項工作，制定了我校的近視眼防控方案、崗位職責。對我校學生視力問題進行了認真的調查和評價。在全校師生中舉行了科學用眼知識競賽。

認真做好學生的視力檢查統計工作，及時把學生視力情況向家長反饋。從小培養學生良好的衛生習慣，做到讀寫姿勢要端正，經常利用晨會時間對學生進行用眼衛生“三要三不要”等知識教育。堅持做好眼保健操，每天二次，上下午各一次。做眼操時間，加強督促。組織值周生進行巡視，及時糾正不正確姿勢，保證眼操的正確性和有效性。組織學校的眼保健操比賽，調動班主任和學生做眼保健操的積極性，使學生的眼保健操、讀寫姿勢等等都有所提高。

冬春季為流感、水痘、麻疹、手足口病等傳染病的高發季節，我校在全體師生的共同努力下，積極做好了各項疾病的預防工作，有效地控制了傳染病的發生。學生的防病意識有了進一步的提高。提高預防疾病的意識和能力，讓學生了解xx病的傳播途徑和預防措施，了解流行性感冒、病毒性肝炎、細菌性痢疾等的傳播途徑和預防措施。

積極配合疾控中心、地段的工作，做好疫苗接種和查驗證工作，并在迎檢中受到了好評。做好健康教育宣傳工作。本學期健康教育板報宣傳x次，廣播宣傳xx次，學生健康檔案齊全。學校環境衛生每天早晨、中午進行檢查，做好記載工作，每天進行公布。做到每一次檢查都有記錄，每周有總結。學期末及時向保健所上報了學生視力、因病缺課、學生傳染病發病情況統計表等等。

商場保衛科工作總結篇二十一

一、做好20__年購物廣場文化主題巡展活動及購物廣場美陳裝飾的前期工作

通過20__年后半年我們對全國的商業模式進行的考察了解到，沈陽一些商場模式讓我們深受啟發,很值得我們學習和借鑒.這一點我們企劃部已經開始學習和貫徹《商業4t營銷理論》。把我們20__年商場文化主題巡展及商場美陳裝飾的前期活動做了梳理：

1、引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商，以節省20__年商場美陳的投入;對3月份店慶時期舉辦的“中國船文化”主題展覽做好提前量工作，確保整個展具和展品的按時到位。

2、為確保年度主題巡展活動的有效性，在活動實施前期，與大連的公司緊密聯系，可以請他們到沈陽來進一步深入了解我們的活動和商場的實際情況;

3、確定20__年整個年度的文化主題，對于20__年幾個重要節日(如春節、三八、五一、國慶、元旦等)，將圍繞年度文化主題確定各大節日的主題，同時增加了“七一”和“八一”兩大節日。組織各種革命歷史題材的主題展覽，致力于打造非盈利性的文化互動體驗平臺, 以拉伸品牌形象，強化品牌的正能量。

4、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在20__年2月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業對外形象宣傳的步伐;

二、多方企劃，舉辦有益購物廣場發展的文化主題巡展活動，提高購物廣場知名度，提升購物廣場品牌價值。

縱觀全國大型商業廣場及連鎖集團的商業營銷模式，幾乎千篇一律。如何在眾多商家、眾多活動中做出突破，吸引更多的消費者，創造更多價值才是我們20__年第一季度工作的關鍵所在。借鑒萬達的成功模式，在20__年第一季度，借助商場店慶契機舉辦文化主題巡展活動，以提高商場知名度，達到促進銷售的目的。

三、策劃工作具體規劃：

1、整體策劃以4t商業營銷模式為基礎，在策劃方案中融入各種展覽,旅游,文化教育等諸多元素。并將原來的美陳的投資大量壓縮,全部展具采用租賃的模式。

2、3月份是購物廣場兩周年慶典，企劃部主要圍繞文化主題巡展活動開展工作，以周年店慶為契機，推出“中國船文化”主題展覽活動，旨在將以往的以直接利益為主導的策劃重心，轉向以公益性服務為重心的休閑體驗模式。以文化貫穿商場店慶活動始終，并巧妙的植入品牌營銷，通過文化整合，營造出一個輕松愉悅的休閑體驗購物環境，提升商場的知名度，促進銷售。待店慶活動結束后再對活動進行分析總結，為2020__年度文化主題巡展活動的策劃提供依據。

3、整體dp點美化原計劃在廣告公司的訂做，目前通過友好協商已解除合同。我們正在擬定計劃，派人去大連協商進行統一采購，經過測算比原計劃投資節省一半。

商場保衛科工作總結篇二十二

xx年轉眼間已經過去了，新的一年已經開始。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下。希望各位予在指導建議。

我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。

在銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業員除了將(艾酷：鞋的牌子)產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。

作為營業員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環節。

時刻要保持著營業員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將艾酷專柜營業工作做到最好。

作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。

商場保衛科工作總結篇二十三

今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續快速發展做了很大的貢獻。

自xx年開業以來，服裝商場時刻以發展為前提，進行了三次大規模的經營布局調整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩定地發展。

今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果十分明顯。個性值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同發奮，取得了必須的經濟效益和社會效益。不僅僅提升了企業形象，而且銷售業績不斷攀升。

回顧xx年的工作，能夠概括為以下幾大方面：

適應市場需求升級改造，整體經營布局調整合理，品牌結構日趨成熟，經營成果喜人。

服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。

今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經營業績，我們采取了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規模促銷活動，不放過任何銷售機會。

根據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，用心配合，以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業績和經濟效益，日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了超多的準備工作，用心與廠家聯系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。

2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。

品牌經營采取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經營定位的提升。

升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和戶外休閑的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和戶外休閑的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花-花-公-子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際戶外品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內戶外休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業同仁及消費者的一致好評。

升級改造后，男裝、戶外調整扣點，平均增長了2%--3%。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業績打下了良好的基矗

為適應商廈整體形象發展的需要，在兼顧本次經營布局調整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基矗

改善不合理的經營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區進行了小規模的調整，新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜，商場的年利

潤增加了14萬余元。由于利用空間合理，得到了供應商和顧客的一致好評。

商場保衛科工作總結篇二十四

短暫的寒假過去了。伴著春天到來的腳步聲，新的一學期又將開始，為了能做好下學期工作，特制定本學期衛生保健工作計劃如下：

一、指導思想

本學期我園的衛生保健工作將繼續以《幼兒園教育指導綱要》為工作依據，根據太倉市婦幼保健所及上級各主管部門的工作要求，按照園務計劃的具體工作要求與安排，嚴格執行《江蘇省托幼機構保健合格評審細則》中的各項規定，著力提高全園保教人員的業務素質和專業水平，提高幼兒的生活質量，保障他們的健康成長。

二、工作目標

(一)加大一日活動中衛生保健工作的管理力度。

1.耐心細致做好晨檢工作，晨檢做到：“一問”、“二摸”、“三看”、“四查”、“五記錄”。寫好“晨檢反饋表”將有關晨檢信息及時反饋到各班。嚴格把好傳染病入園關，杜絕幼兒將危險物品帶入園。發現問題，及時處理。班級和保健室做好患病幼兒的全日觀察記錄。

2.根據幼兒的年齡特點，，開展豐富多彩的體育鍛煉活動，活動中要堅持循序漸進、持之以恒的原則，有計劃、有目的、有步驟地進行，同時還要照顧到個別特殊幼兒，如體弱多病、精神狀態不佳、情緒不穩、膽小怕事、活動量特大等。

3.每一天確保兩點一餐的合理供應，每周自制點心三次。讓幼兒在整潔、愉快的環境中進餐，培養幼兒不挑食、不偏食、吃盡飯菜的好習慣，鼓勵幼兒添飯，照顧好體弱兒和肥胖兒的進食。飯后漱口、擦嘴，組織幼兒餐后散步。

4.午睡時，當班教師要加強午睡的組織和管理，確保120分鐘的睡眠時間。幼兒午睡過程中教師必須要加強巡視，注意每個角落、每張床鋪、每個幼兒，對一些體弱生病的幼兒給以特殊的照顧和關懷。起床后，要注意孩子的衣著的整齊情景，同時應加強幼兒獨立生活本事的培養。

5.各班要把好幼兒盥洗入廁關，教育幼兒不擁擠，注意安全，養成良好的盥洗方法和習慣。

6.抓好離園關，離園前教師要加強安全衛生教育，讓幼兒穿帶好自我的衣物用品等，，師生間相互道別，教師將班上的每一個孩子交到家長的手中做好交接工作。使每一位幼兒高高興興來園，平平安安回家，確保萬無一失。

7.在作業和游戲中要動靜兼顧，活動中要營造寬松、和諧的精神環境，建立融洽平等的師生關系，堅持“保教并重，共同提高”的宗旨。

(二)認真做好各類消毒工作，嚴格控制多發病、傳染病的發生和蔓延。

1.各保育員和清潔工各負其責搞好園內衛生，確保幼兒園內外環境無衛生死角。

2.幼兒常用物品的消毒工作按照下發給各班的“幼兒園常用物品消毒常規”和“幼兒園消毒制度”執行。保育員要使用好班級消毒柜、紫外線消毒燈、“”消毒液等消毒用品。幼兒活動室、午睡室每周消毒一次，每次消毒時間為60分鐘并有專人記錄。傳染病流行季節每一天消毒。消毒之后做好開窗通風工作。

3.進取配合市疾控中心和當地衛生院做好新入園幼兒的預防接種卡查驗、登記、匯總和發放補種通知單等工作。隨時理解上級有關部門的檢查和監督。切實加強多發病、傳染病的預防工作，一旦發現幼兒患傳染病及時隔離治療，徹底消毒并報告有關部門妥善處理。

(三)加強膳食管理。

1.認真驗收中心配送過來的幼兒食物用料，并做好登記、索證工作，確保食物新鮮，數量到位。

2.制定全面、合理、均衡的食譜，精心烹飪幼兒飯菜，確保加工質量，認真做好營養分析工作，按要求召開膳委會會義，保證幼兒必需的營養需求。

3.食堂做好飲食衛生工作，餐后飯菜做到48小時留樣備查，嚴防食物中毒事件的發生。

4.師生伙食嚴格分開。每月做好幼兒伙食費的結退工作。

(四)重視健康檢查。

1.開展多種形式的健康教育(櫥窗、講座等)。

2.加強對疾病矯治的管理，做到管理方法得當并有記錄。

3.對體弱兒、肥胖兒在建立專案的基礎上，進行有針對性的指導。

4.期初、期末做好幼兒身高、體重、視力、齲齒的測試統計分析工作，了解幼兒生長發育動態以及健康狀況，發現問題及時采取有關措施。

5.確保新入園幼兒體檢率達100%。

(五)強化安全保衛措施，全面提升安全系數，確保幼兒安全。

1.教師一切活動均以孩子為中心，“安全第一”警鐘長鳴。按照學校安全工作十大方面方面定期進行檢查并落實整改措施，杜絕園內的事故隱患。

2.保安嚴把“大門”關，確保幼兒的安全。

3.加強對幼兒的安全教育和自我保護意識的培養，各班要及時做好安全、健康教育記錄。

4.一旦發生意外事故，應第一時間上報有關部門或領導，妥善處理，并向家長做好解釋工作，盡力減少負面影響。.

5.利用櫥窗和家長會等形式對幼家長進行幼兒安全方面的宣傳教育，避免園外傷害事故的發生。

(六)使用好兒童保健管理信息系統軟件。

1.進一步加強對衛生保健資料的積累及統計、分析工作，力求完整正確。為今后的工作積累資料，供給依據。

商場保衛科工作總結篇二十五

現在一個商場做銷售人員。每次來，她都給我說說他商場的事，也許她覺得老哥做事不夠成熟，給我說說一些故事，好給我啟發。這回聽說我辭工出來，另謀發展，她比較擔心，于是也給我說說話，希望我能周全考慮。

“做什么事情都要好好考慮的，不能說干就干;我在商場里賣東西賣的好，人家說你口才這么好，會賣東西，怎么不自己出來開店啊。如果我開店，要有資金，還要人手啊，要是店開起來了，我有事離開，誰幫忙打理，我又開生小孩了，到時候更是麻煩，所以做什么事情都不是那么簡單的。”

妹妹本是說一些道理的，但說著就說到她在商場的經驗去了。

“我在商場里，老板給我們服裝區銷售任務，超過4萬就有獎勵，我很努力地去做，一個月賣到4萬3千，就得到獎金了;以前商場的女孩子，對什么都愛理不理的，貨品對方亂七八糟，客人來了不搭理，東西都不好賣，我去之后鞋子衣服都整理擺放好，客人來了也熱情去招呼，賣得越來越多了，其他女孩子也跟著積極起來。”妹妹開心地說，她確實是一個工作非常盡心盡力的人，說的起勁，她跟我介紹更多銷售心得：

“柜子上擺放的鞋子顧客都當成樣品，大家穿的，不愿意買;時間一長，我就把樣板鞋裝回盒子，把其他盒子里的新鞋子擺出來;后來客人就買樣板鞋買走了。”

“鞋子擺放久了賣不掉，我就收起來，換幾個新的款式，給顧客新鮮感，鞋子就好賣一點了。”

“以前積壓滯銷的鞋子一大堆，我就對老板說，這些鞋子放著也是浪費，不如促銷賣掉，25元賣了，還能收回一些成本;老板同意了，我就全部擺出來促銷，可是鞋子存放時間長了有些臟，舊，我對顧客說，鞋子看起來舊一些，回去一洗就干凈了;我自己也買一雙床上，洗得干干凈凈的，顧客一看不錯，就買了，他們回去穿得好，又介紹朋友過來買，一大堆鞋子很快給我賣完了。”

“商場的女孩子都是十七八，不會招呼客人，客人來了就呆呆地跟著，賣不了東西;每個客人來了都要抓住他心理，比如我看到一個客人來了，就熱情地說：老板，這雙不錯的，應該適合你;有帶著小孩來的女顧客，我就一邊給她試穿鞋子，一邊哄她的小孩，贊孩子聰明可愛，女人開心了，買東西都爽快。”

妹妹如數家珍的介紹她的生意經，我認真地聽著，微笑點頭，她確實是一個積極主動，熱情周到，勤于思考總結，不斷提高銷售能力的優秀商場銷售員;而對于商場的盡心盡責，從她的話語也可以感受到：

“以前倉庫里面，各種貨品到處堆放，灰塵滿滿的，賣不掉，都是浪費啊，我經常去整理那些貨品，能賣的拿出來賣，不能賣的打好包裝，不讓粘灰塵了。”

聽妹妹說話，自己也獲得許多啟示，我贊嘆妹妹的精神，積極，努力，熱情，用心，雖然是一份報酬低廉的工作，她也當成事業一樣認真對待，在她的崗位上，她就是優秀的，成功的。

商場保衛科工作總結篇二十六

伴著春天的到來，新的學期開學了，隨著天氣的逐漸轉暖，氣候的變化，人類機體也在發生著微妙的變化，但對于免疫系統發育還不夠成熟的幼兒來說，一些細菌、病毒便會趁虛而入，我園本著“預防為主”的方針，根據本學期氣候及幼兒身心發育特點，特擬定以下學期計劃：

一、指導思想：

本學期我園的工作，繼續認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》的精神，以全面提高園所保教質量為根本，以促進幼兒富有個性健康發展為最終目標，扎實而有效地開展各項工作。

二、把好“管理關”“指導關”為保教質量的提高打下堅實的基礎。

1、加強膳食管理，充分發揮膳食小組的力量，提高膳食質量，增強幼兒體質。

2、加強幼兒體格檢查和常規衛生、保健工作的開展，重視安全工作，加大檢查力度，做到防患于未然。

3、把好財物關，做到財產分門別類，帳物相符，克服浪費現象，節約經費開支，保證幼兒園各項活動的正常進行。

4、引用現代化管理手段，改進保健、財務的工作效率。

三、主要工作

(一)衛生保健

1、認真做好晨檢，做到“一摸二看三問四查”。

深入各班巡視，發現問題及時處理，加強對體弱兒的管理及患病兒童的全日觀察工作并且有次序地做好記錄。

2、完善各項衛生保健制度。

3、做好兒童的體格發育測量及評價工作。

4、定期檢查園內環境衛生及安全工作，發現事故隱患，及時采取措施，避免發生。

5、配合防疫部門進行幼兒的預防接種工作。

(二)兒童營養

1、管理好兒童膳食，每周制訂帶量食譜，食物品種多樣，注意營養成分的搭配，保證按量供給.每月一次營養計算并分析，要求炊事人員做好飲食衛生及餐具消毒。

2、制定合理的進餐時間與次數，幼兒進餐提倡定時定點定量，各餐合理熱能，供給分配，以保證幼兒生長發育需要。

3、隨時為幼兒提供飲水機會，水溫符合要求。

4、遵守開飯時間，不宜提早或推遲，做好餐前準備，餐后管理工作，分餐時要洗手，分發干菜、干點不直接用手接觸。

5、食堂從業人員具有健康證，按食品衛生法烹飪，食物煮熟煮透，生熟分開，操作時保持食品營養素，制作食品色、香、味具全。

(三)衛生習慣

1、為幼兒準備清潔衛生，安全符合幼兒特點的盥洗室和入廁設備，進食和入廁后必須用肥皂洗手。

特別是小班幼兒，教師要及時教會幼兒洗手的方法，以便養成良好的衛生習慣。

2、將幼兒每天所需餐巾擺放在固定的地方，方便幼兒取用，并及時做好消毒工作。

3、各班加強餐前擦桌子的消毒工作，正確使用消毒液。

4、培養幼兒洗完手后要做雙手合起來的動作，保持雙手干凈的好習慣，加強午餐習慣培養，教育幼兒不能挑食，確保營養的合理吸收。

5、組織好幼兒午餐，就餐秩序好、安靜，在規定的時間內吃完。

6、飯后組織幼兒散步，遵守幼兒午睡作息時間。

7、掌握好幼兒看電視的時間，組織幼兒看電視注意坐姿與距離。

(四)消毒、隔離

1、實行一人一杯、二巾專用制度，各班做好標記。

2、消毒柜、紫外線燈專人負責，定時消毒及時記錄。

3、定期利用空氣和日光中的紫外線消毒一些不宜清洗的玩具、圖書、被褥等。

4、加強晨檢力度，做到一摸、二看、三問、四查，對有患病的幼兒協助當班老師全面細心的觀察，發現問題及時處理。

5、做好流行病的預防工作，對體弱兒加強檢疫，防止水痘、流感等流行病的蔓延，對有病患兒所在班級的玩具、物品要徹底消毒、暴曬。

6、及時換洗被褥、枕套(每月清洗一次)，晾曬(每周一次)。

(五)安全保護

1、加強幼兒的安全意識教育，各班教師要認真負責，制定規則，杜絕縫針、骨折、燙傷、走失等事故的發生，確保幼兒的身體健康和生命安全。

2、當班和接送幼兒的老師要仔細觀察，對可疑者來園接幼兒要仔細詢問并登記。

3、堅持不定期的午餐、午睡、衛生安全工作檢查。

4、期初、期末組織各班測幼兒身高、體重，中大班測視力，并做好記載與評價。

5、做好體弱兒與肥胖兒的管理工作。

四、具體工作安排

二月份

1、全園大掃除、暴曬幼兒被褥.

2、消毒被褥、毛巾、口杯、玩具等。

3、召開保育員及后勤工作人員會議

4、制定衛生保健計劃。

5、做好新生保健，建檔工作。

三月份

1、開展保育員培訓(擦桌子消毒)

2、做好春季疾病預防工作，對幼兒、家長進行春季疾病預防宣傳教育工作

3、開展“快樂生活”幼兒生活自理能力比賽(大班幼兒疊被子)

4、開展各班衛生評比活動

5、各班幼兒測身高體重，中大班測視力

6、作好春季疾病預防工作。

四月份

1、保育知識培訓

2、幼兒保健知識宣傳(麻疹)

3、做好各項保育工作，加強幼兒育好習慣和飲食衛生教育。

4、開展衛生保健工作會議(每月1-2次)

5、開展“快樂生活”幼兒生活自理能力比賽(中班幼兒疊衣服)

6、開展各班衛生評比活動

五月份

1、幼兒健康知識宣傳(水痘)

2、各班衛生抽查

3、幼兒“六一”體檢

4、“快樂生活”幼兒生活自理能力比賽(小班幼兒穿鞋我最牛)

5、開展各班衛生評比活動

六月份

1.、保育知識培訓(餐前、餐后管理)

2.、幼兒健康知識宣傳

3、各班衛生抽查

4.、全園大掃除

商場保衛科工作總結篇二十七

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、工作中取得的收獲主要有：

1， 在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業管理基本知識.努力為商場開業做前期工作.

2， 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛生情況.進行考核與監督.

3， 在上級領導的指導下，負責跟進商場開業后每個活動工作.令活動順利完成.

4， 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5， 根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容

二、工作中存在的不足

當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1， 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措

2， 對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行

3， 對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果

4， 工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏

5， 辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等

三、堅持管理、服務與效能相統一原則：

營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。

1， 針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量：

2， 對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象

3， 弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境

明年工作計劃：

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20xx年做出更好的。

商場保衛科工作總結篇二十八

幼兒園是對學前幼兒實施保育和教育的機構，衛生保健工作是幼兒教育的重要組成部分，它在幼兒園的工作中占重要地位。本學期以來，我園的衛生保健工作、安全工作在上級部門的正確領導下，嚴格按照上級教育、衛生行政部門的具體要求和部署意見，認真傳達學習、貫徹上級部門食品衛生、安全工作的文件，強化思想，提高認識，樹立安全第一的思想，把衛生、安全工作作為各項工作的重中之重，切實加強衛生安全工作的管理，把衛生安全工作與學習相結合，并將食品衛生和幼兒安全納入各項工作指標。從而確保幼兒有一個安全學習、娛樂的生活環境，本學期我們主要做了以下幾個方面的工作。

1、及時傳達上級有關部門下達的文件精神，反復強調食品衛生工作的重要性和緊迫性。通過學習，使廣大教職工更進一步認識到安全工作的復雜性、艱巨性。

2、定期召開了保育員、保健員會議，組織學習了相關保育、食品安全知識，尤其是手足口病流行期間我們認真組織學習了相關知識，有效杜絕了傳染病在我園的發生，同時將理論學習和業務工作結合起來，通過找差距，提出以后工作的思路和具體措施，使工作有了明顯的成效。

根據本學期衛生保健計劃，有計劃的開展了各項活動。

1、開校報到時，嚴把了新入園幼兒的體檢關，預防接種關，杜絕了有傳染病的幼兒入園，同時要求本學期新入園的教師到規定的醫療服務中心進行了相關體檢。三月底幼兒園教師到縣醫院進行了全面的體檢，體檢率達百分之百，體檢合格率達百分之百。做到了早發現、早治療、早預防。

２、堅持每日的晨檢和全日觀察。晨檢有專人負責專人檢查，對帶有異物、危險物品入園的幼兒進行耐心的教育，給他們講道理，防止意外事故的發生，對頭疼、發燒身體不適等現象的幼兒做到一摸二問三看，及時發現問題，讓家長帶回治療。保護幼兒健康，正常入園。其次，在幼兒的一日生活和常規教育中，各班保教人員能認真細致的觀察每一個幼兒全天精神狀況，尤其是患病幼兒，能及時督促到保健室吃藥，有明顯反應不適的，及時和家長取得聯系。并認真詳細的填寫全日觀察記錄和午間觀察記錄。

３、保健醫生按要求測身高、體重、視力、牙齒一次，并按要求對每個幼兒做出了認真細致的營養分析。

本學期幼兒園結合本班實際和季節變化宣傳有關衛生保健知識和安全知識。保育員根據幼兒實際和年齡特點每月備好、上好兩節衛生保健課，讓幼兒了解掌握了簡單的衛生保健知識，學會講究衛生，使他們養成了良好的衛生習慣，中小班的幼兒學會了穿鞋、疊被子。中班幼兒學會了整理自己的床鋪和收拾玩具、餐具、擦桌子等。幼兒的自理能力有了明顯提高。同時注重教育幼兒養成吃飯不挑食，不偏食，不隨地吐痰，亂扔果皮的習慣。

4、加強了衛生工作的檢查和督促。幼兒園的衛生不僅注重了每周的小檢和每月的大檢，更注重了平時的衛生檢查，我們成立了衛生領導小組，由小組的領導和組員不定期的、由目的的到班里檢查有關的工作，能把班里出現的問題及時反饋給本班包教人員，并進行認真的整改，通過召集保育員學習和平時的督促，各班的衛生工作井井有條，室內物品擺放也整齊了，衛生間收拾得也整潔了，寢室、床鋪、地面也干凈了。同時及時公布每周衛生小查每月衛生大查的結果。

5、不斷加強安全教育，樹立了“安全重于泰山”的意識，一學期以來我們要求各班上好每月兩次的安全教育課，不僅向幼兒宣傳防火、防電、防水、道路交通等方面自救子護的方法，而且結合幼兒年齡的特點和本班實際，教育幼兒防滑、防碰的安全，教育幼兒不濫吃攤點食物、不濫喝飲料，不吃陌生人的東西；同時對大型玩具我們制定專人定期檢查維修。消除了主觀上的不安全隱患。

6、堅持接送卡制度，絕大多數教師都抱著對工作認真負責的態度，對工作細致耐心，提醒家長按時拿放接送卡，經檢查和領導的督促以及家長會上的宣傳，本學期在這方面做得很好，幼兒接送工作井井有條。

7、將幼兒的飲食衛生納入幼兒園安全工作的重中之重，而且貫穿于整個工作始終。我們要求保育員、炊事員勤剪指甲，勤洗工作服，工作期間穿工作服，帶衛生帽、口罩。上衛生間嚴禁穿工作服。對食堂內的炊事用具、餐具周周消毒，保持廚房清潔，經常清掃保持灶臺清潔，認真做好放蠅、防鼠工作，食物及用具按生、熟分開處理存放，避免交叉感染的發生；嚴防食物中毒現象的發生。

總之，在領導的支持和大家的努力下，本學期雖按照計劃圓滿的完成了衛生保健、安全任務，但也存在一定的不足之處，在今后的工作中將繼續發揚艱苦奮斗、勤儉辦園的優良作風，把安全、衛生保健工作放在工作之首，確保教職工和幼兒的安全健康。

商場保衛科工作總結篇二十九

20__年我被應聘到商城工作，在服裝部擔任主管。至今已有一年的時間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。雖然工作的時間不長，但通過一年的工作實踐與學習，使我對公司的發展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領導和藹可親、溫和待人的態度感到由衷的欽佩。

有句話叫做入對門、跟對人，也就是講一個人在選擇自己的事業時，要選擇一個好的企業、一個具有前景的行業，并且有一個善于聽取意見，熟知經營管理的領導。這些因素是決定一個人事業成敗的關鍵。當我來到公司工作了一段時間后，就已經感覺到自己的確是非常的幸運。

我的主要職責是維護整個服裝部現場經營秩序的有序運行，具體到日常工作內容，主要有員工規范化管理，貨品質量、品牌管理，商品的售后服務等。商城開業至今已有年的時間，其間經歷了溝溝坎坎。但是公司的經營決策層的領導們，以其獨道的眼光、靈活多變的經營模式，令公司的發展速度與經營規模逐年成上升趨勢，如今已成為市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業界人士無比羨慕，商場的經營管理都無不凝聚了公司領導們的心血及對美好前景的樂觀信念。因此，我為自己能夠來到商城工作而感到無比的欣慰與自豪。在這一年中，我學習到了很多東西，下面是我對商城的工作總結：

速度、信譽、質量等是企業贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業界商圈中，商場、商場以及新開業的商場等所處的位置相對優于我們，或許各自的經營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是客戶終端產品服務行業。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業的大哥、大姐們學習，取其長、補其短。努力配合公司經營決策層的領導們將明年的工作做好、做實。

1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。

2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的業務主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。

3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現象發生。爭取在退換貨方面加強細化管理。

4、加強監督管理機制。對于賣場出現的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進工作。

5、加強情感式營銷，通過對商戶進行宣傳、教育，以其規范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時解釋或道歉。

接下來也是我對商城的不足提出的一些自己的工作總結：

1、各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。

2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標準。

3、人員培訓、員工薪酬、監督體制的完善與管理是企業發展的人力資源泉源。

4、企業文化建立是企業競爭，市場化需求的必然趨勢。

本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合及服裝全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。我一定會在今后的工作中不斷完善自身的素質，盡力適應各種崗位需要。把明年做的更好、更扎實。

商場保衛科工作總結篇三十

一、婦女兒童保健管理

(一)婦女保健

1、加強孕產婦系統管理，不斷提升服務水平。全縣產婦3021人,活產3050人,系統管理2700人，系統管理率;產前檢查3021人,產前檢查率;產后訪視2711人,產后訪視率;住院分娩3021人,住院分娩率100%;高危產婦455人,檢出率;高危孕產婦系統管理及住院分娩率100%;圍產兒死亡6人，圍產兒死亡率‰;孕產婦死亡1人;無新生兒破傷風發生。

2、開展婦女病普查，提高婦女健康水平。根據婦女保健要求制定實施方案，為已婚至64歲婦女開展以預防子宮頸癌、乳腺癌為主的婦女病普查普治工作，檢查25824人，查出各種疾病8596人，發病率，均進行了相應保健指導和治療。

(二)兒童保健

1、嚴格實行“”體檢制,重點加強對0—3歲兒童系統管理、兒童“四病”防治及學齡前兒童體檢工作。全縣7歲以下兒童23712人,其中：5歲以下17367人，3歲以下10943人，活產3050人。新生兒訪視2739人，訪視率，7歲以下兒童保健管理23707人,系統管理率歲以下兒童系統管理9720人,系統管理率，血紅蛋白實查10760人，中重度貧血患病129人，患病率;對5歲以下兒童進行了營養評價,實查人數13665人,中重度營養不良414人，患病率。經過系統的體格檢查，篩出體弱兒491人,全部進行了專案管理。新生兒死亡10人，新生兒死亡率‰;嬰兒死亡13人，嬰兒死亡率‰,5歲以下兒童死亡17人，5歲以下兒童死亡率‰。母乳喂養調查人數2794人，母乳喂養2694人，母乳喂養率。

2、嚴格執行《河北省托兒所、幼兒園衛生保健工作管理辦法》，對轄區幼兒園實行統一管理，認真實行工作人員持健康證上崗,兒童憑健康合格證入園制度，堅持每年對在園兒童及幼師進行健康檢查。全年共健康檢查兒童4597人,查出各種疾病1028人，疾病檢出率;幼師健康檢查241人,合格發證241人。針對托幼機構招生前衛生評價要求，成立了督導小組，先后多次對幼兒園負責人和衛生保教人員進行兒童保健知識及流行病學知識培訓，同時狠抓各項制度落實，對轄區托幼機構逐一進行對照檢查，深入查找薄弱環節，嚴防傳染病、食物中毒等不安全事件發生。

3、《出生醫學證明》管理

認真貫徹落實市局《出生醫學證明》管理會議精神，召開專門會議規范《出生醫學證明》發放管理，及時制定下發相應簽發管理制度，明確職責，專人管理，先后3次對《出生醫學證明》管理、簽發工作進行專項檢查。全年共簽發3214本，換發26本，補發11本，打印或填寫錯誤19本，及時對廢證進行回收。

二、重大公共衛生婦幼項目

認真實施重大公共衛生婦幼項目，適時調整制定項目實施方案和督導考核評估方案，定期對項目實施情況和質量進行督導考核，規范資金管理使用，確保專款專用。

1、農村孕產婦住院分娩補助項目

截止十一月底，共為20__名產婦發放補助萬元，實行向縣財政報賬制，手續齊全，嚴格執行項目實施方案。

2、農村已婚育齡婦女增補葉酸預防神經管缺陷項目

共為3680名婦女免費發放21811瓶葉酸。

3、艾滋病、xxx及乙肝母嬰阻斷項目

在全縣范圍進行廣泛宣傳，已免費為126名新生兒注射乙肝免疫球蛋白。今年3月24日及5月8日我縣出現hiv感染孕婦產下的新生兒，在市婦幼保健院指導下及時對2名新生兒進行阻斷性用藥，并進行個案管理。

4、“降消”項目

認真開展健康教育宣傳活動，充分利用廣播電視、板報櫥窗、發放宣傳單、張貼宣傳標語等多種形式進行宣傳。共印制宣傳材料10種、發放8100份宣傳單、懸掛橫幅4條,張貼宣傳標語宣傳畫1500多張,健康教育覆蓋面達到85%以上。利用駐縣蹲點專家、縣技術指導組下鄉指導和舉辦培訓班等形式，采取傳幫帶的方法培訓產科技術人員。

年內駐縣蹲點專家、縣技術指導組開展技術指導4次，舉辦全縣產科技術人員、婦幼保健人員和鄉村醫生“三基”考核1次，考核合格率100%。20__年度項目資金萬元，已使用萬元。其中，人員培訓經費1萬元，社會動員經費萬元;駐縣蹲點專家經費萬元。

三、出生缺陷防治

1、積極宣傳產前篩查的目的、意義，不斷提高產前篩查知曉率和覆蓋面，全年產前篩查258人，篩查出高風險19名，全部進行了相應處理。

2、進一步加大新生兒疾病篩查管理力度，制定了20__年篩查率達到95%以上的工作目標，縣醫院、縣中醫院等主要助產單位積極相應，分別采取有效措施，認真開展篩查工作，新生兒篩查3666人，篩查率100%。

四、婦幼衛生信息管理

進一步加強婦幼衛生信息統計上報管理，確定信息報送、管理人員，采取現場指導和業務培訓相結合的方法提高報送人員業務水平。出臺專門文件規范信息報送管理，建立統計報告制度，完善各項工作記錄，杜絕漏報、錯報、不報現象發生，同時加強質量控制，確保各項婦幼衛生信息工作上報及時、數據準確。

五、存在問題和下一步工作打算

(一)存在問題

縣婦幼保健院業務用房、基本設備不足，鄉鎮衛生院婦幼衛生技術人員短缺在一定程度上制約了我縣婦幼衛生事業的發展。

(二)下一步工作打算

積極籌劃婦幼保健院基礎設施建設，將鄉鎮衛生院婦幼衛生技術人員配備納入衛生系統人員招錄整體規劃，通盤考慮，合理調配現有衛生技術人員，加強基層業務技術指導，提高基層婦幼保健人員服務能力。

商場保衛科工作總結篇

學校衛生工作是直接關系到師生身體健康的重要工作，我校的衛生保健工作，學校領導非常重視，納入重要議事日程，認真管理，常抓不懈。

在本學期，學校醫務室做了如下衛生保健工作。

高中生正處在青春期，生理和心理的發育都非常活躍，但是他們對生理和心理知識缺乏了解，同時又渴望擁有衛生知識。某些不良的生活方式和衛生習慣的養成，往往是缺乏必要的衛生科學知識所致。不定期進行健康教育講座，同時每學期還要進行多次衛生知識宣傳。校醫通過廣播、宣傳小報、板報等形式，對全校師生進行衛生知識宣傳，分別是《春季呼吸道傳染病的預防》、《風疹、腮腺炎的預防》、《流感的預防》、《室內通風的意義》、《遠離xxx》、《吸煙的危害》、《食物中毒的預防》、《平衡膳食、合理營養》、《肥胖的防治》、《青春期常見衛生問題》、《體育鍛煉對青少年身心健康的影響》、《溺水的預防與急救》。通過學習衛生知識，幫助學生消除無知和愚昧，抵御不良行為和習慣的影響，確立追求健康、珍惜生命、熱愛生活的健康觀念，掌握各種衛生、保健、防病、體育鍛煉等知識和手段，以正確的方法有效地維護自身健康。學校健康教育通過對學生及時普及各類常見病的有關預防知識，并結合學校定期體檢，早發現早矯治，降低患病率。做好預防學生視力低下、齲齒、沙眼、貧血、蛔蟲、營養不良、肥胖、神經衰弱、傳染病、食物中毒等疾病的宣傳教育工作。做好學生合理膳食、遠離xxx、控煙禁酒、預防艾滋病、成年期疾病早期預防等衛生知識的宣傳教育工作。通過學校健康教育，還可以使學生懂得一些危險生活習慣和方式與一些成年疾病的關系，幫助學生維護自身健康，積極地改變那些不利于健康的行為和習慣，養成良好的生活習慣，建立健康的生活方式。

學校是人群密集的地方，是傳染病容易爆發流行的地方，一旦發生傳染病，將很快在校園里流行爆發，所以學校預防傳染病具有十分重要的意義。

今春，我校出現了多例腮腺炎病例，疾控中心工作人員對我校的防控工作進行了指導，對我校的防控工作提出了一些意見和指導建議。

（1）、進一步加強衛生宣傳，在原有的基礎上，加強教室、宿舍的通風、消毒，在原有的基礎上，學校又為每個班級配備了一個塑料噴壺，班長仍舊每天都到醫務室領取一次消毒液對教室進行消毒，醫務室有領藥記錄，班級有消毒記錄。宿舍由學校專人負責，一直每天對寢室進行噴灑消毒液進行消毒。

（2）、班主任和校醫加強晨檢，做到早發現、早報告、早隔離、早治療，把疫情控制在最小范圍，不繼續蔓延。

（3）、班主任和校醫嚴把返校關，患病學生等病情痊愈后才能返校，患病學生必須持正規醫院的病愈診斷證明，才能返校，返校時必須先到醫務室交證明，然后才能回班。

（4）、對學生廣播宣傳，告知學生要少去公共場所，自行口服板藍根，自行就近注射疫苗。

（5）、進一步做好消毒工作，并及時記錄領藥、消毒情況。 在政教處門主任的指導下，校醫對上述工作逐一落實。

我校的傳染病預防工作主要由校醫具體實施操作。每年的秋冬春季節是傳染病的高發季節。每到這個時期，醫務室開始進行晨檢，即通知各班班主任，在每天早自習和下午預備時間，發熱、出皮疹或因病沒有來上學的同學，然后上報到醫務室，有患有傳染病或疑似的同學，盡快隔離去醫院診治，并要求返校時必須攜帶傳染病醫院開出的病愈診斷證明。做到早發現、早隔離、早報告、早診斷、早治療。在傳染病的高發季節，醫務室制作各種預防傳染病的宣傳小報，發到每個學生的手中。同時經常告知各班班主任和同學們，強調要經常打開班級門窗，使室內空氣保持流通，降低室內空氣病毒的濃度，這樣可以有效的預防各種呼吸道傳染病。

我校有5000多名學生，學生的外傷和緊急情況經常發生，如學生的低血糖、神經紊亂引起的抽搐；運動引起的外傷出血；在各種大型活動時隨時發生，為了及時應對處理這些突發事件，學校醫務室經常準備一些常見的急救藥品和器械，處理這些隨時發生的能夠處理的學生患病情況，對不能處理的嚴重情況及時轉院。

4體檢結果也已經統計完畢，把結果已經上報到校婦委會。全校學生的體檢工作也已經配合教育局完成，體檢數據的統計工作現在也已經即將完成，結果即將上報到教育局衛生保健所。

醫務室校醫在每天眼保健操播放時間下到各年部各班級，檢查學生做眼保健操的情況，指導學生，對不做操的學生扣分并上報。經常檢查學生教室的采光照明、教室和學生宿舍的通風情況。

醫務室校醫工作還有很多做的不到位的地方，有很多不成熟的地方，我們校醫需要更加努力工作，更加完善學校衛生工作，把學校衛生工作做得更好。

商場保衛科工作總結篇

回顧剛剛過去的一個月，各項工作都取得了較大的進步。不管是招商調整狀況、現場管理狀況、欠費收繳狀況還是環境衛生形象方面，都取得了較大的改善。但在現場管理工作中仍然存在必須的不足，需要在以后的工作中進一步改善。就上個月的工作總結如下：

一、開關門問題。

商場開關門狀況整體來說比較正常，在工作人員的共同監督下，加大現場巡場力度，商場正常開關門狀況有明顯好轉。但仍有個別經營戶還存在未按時開關門的狀況，在工作人員的監督下，大部分經營戶都能意識到，不正常開關門影響自身生意和商場整體形象。故開關門現象有明顯好轉。

二、消防安全問題。

商場消防栓、滅火器遮擋現象有較大改善。但也有個別經營戶把其物品遮擋消防栓滅火器的現象，對于這種狀況工作人員及時處理，并警告經營戶下次再有類似狀況，公司將予以處罰。整個商場的安全是至關重要的，同時消防通道也要隨時持續暢通，將各種安全隱患杜絕在萌芽狀態，給消費者一個安全舒適的購物環境。

三、占道問題。

月初我們對樓層占道現象進行全面整改。對于這樣不遵守商場管理規定的經營戶，我們采取相關的處罰措施，監督其按照商場管理規定要求執行。月底時商場現場占道狀況有明顯好轉。

四、環境衛生問題。

前期商場的環境衛生剛開始的時候相對較差，后期由于加強了現場管理力度，加強環境衛生監督力度，現整個商場的整體購物環境有較好的改善。主通道環境衛生相對較好，但還有個別經營戶亂扔雜物，影響了整個商場的環境形象。衛生道具擺放也仍有不規范的狀況，我們將繼續督促其按照規定擺放。徹底改善商場的整體衛生狀況。

綜上所述，商場的日常管理工作都在緊張而有序的進行著，在工作人員的共同努力下，商場現場管理工作，會有一個較大提升。商場的品牌形象會得到消費者的認可，將會以一個嶄新的姿態迎接市場競爭。

商場保衛科工作總結篇

我局自20-年元月接管餐飲服務保健食品化妝品監管工作以來，我們緊緊圍繞保健食品化妝品監管工作目標和市局相關文件要求，克服了人員少、底子弱、裝備差、壓力大，工作量大、面廣、事多等重重困難，有條不紊的開展和推進保健食品和化妝品監管工作。現將我局保健食品化妝品監管工作情況報告如下：

一、總體工作情況

1、組織開展保健食品化妝監管業務知識學習和培訓。為能迅速轉換工作角色，適應工作需要，快速掌握新法律、新規范、新的監管模式，盡快投入工作。我們采取集中學習培訓和自學相結合的方法，對涉及保健食品、化妝品安全監管的相關法律法規進行了學習培訓，使監管人員在工作中做到心中有數，辦事有尺，處事有度，做到有章可循、有制可約。同時組織開展了對市局下發的相關文件、規章、制度進行學習、貫徹和領會。通過學習，進一步的提高了全所監督員的政治、思想覺悟和整體素質。

2、建立相關監管工作制度。為使各項工作盡快走向正規，依照職責，建立和完善了保健食品化妝品監督所工作規則、辦案流程、舉報處理規定、行政許可審批制度、許可審批流程等10項工作制度。

4、保健食品經營條件審查有序開展，準入門檻進一步提高。我們依照市局對保健食品經營條件審查的相關規定，對全縣保健食品經營條件再將進行了審查，對審查合格的發放了《保健食品經營條件審查意見書》286份。

5、保健食品化妝品監管工作進一步加強。

(1)開展保健食品專項整治。為進一步加強保健食品經營企業的監管，大力整頓保健食品市場秩序，按照市局的統一部署，在轄區內認真組織開展保健食品安全專項整治，共計檢查保健食品經營企業424家，批發企業12家，檢查保健食品品種66個，下達意見書126份。抽取保健食品樣品15個批次，已送重慶市藥檢所檢驗。全年共計出動執法人員665人次，執法車68臺次。

(2)開展化妝品專項整治。今年8月開始，我們轄區內22家化妝品經營單位所銷售的化妝品進行了監督檢查，重點檢查了各經營單位所銷售的化妝品產品的合法性;化妝品標識標簽是否符合要求;是否建立進查驗制度、索證索票制度及進貨臺帳;化妝品是否在使用有效期內;化妝品的儲存條件是否與標簽所標示的條件相一致;國產特殊用途化妝品、進口化妝品的批準文號或備案號是否真實、有效;產品宣傳、店內宣傳是否存在虛假、宣稱預防、治療疾病功能等違規行為;是否有自制化妝品行為。

化妝品經營企業監督檢查過程中，共出動執法人員128人次，車輛12臺次，檢查化妝品經營單位48家，檢查化妝品種數265種;對檢查中發現的化妝品違法經營情況進行了行政處罰，其中：當場行政處罰1件，罰款600元;立案調查1件，目前正在調查之中。

二、目前存在問題

1、監督執法人力資源緊缺，與監管服務對象及監管任務遠不相適應，以致監管工作顧此失彼，疲于應付，難以做到全面系統的監管。

2、經費短缺及監督執法裝備匱乏，與現有的監管要求不相適應，監管效率低下。

3、業務水平有待提高，以適應當前監管方式的轉變;

4、因現有配套法律、法規及相關規定滯后以致有些工作無法開展，如：涉及保健食品、化妝品安全監管的相關配套法律法規。

三、下一步打算

1、完善和健全監督機制，做到現有監管資源利用效率的最大化。

2、進一步加強保健食品、化妝品的監管。持續開展保健食品、打擊非法添加食品添加劑和濫用食品添加劑專項整治。

3、進一步加強業務學習和培訓，著力提高監督員的業務水平。

4、加大對違法行為的監督檢查力度和處罰力度，規范經營行為。

5、進一步加強宣傳報道，增強全社會對食品藥品安全的知曉、認同和關注。

商場保衛科工作總結篇

關心和注重每個孩子的健康成長，是我們的首要職責。我園教職員工懷著對幼兒的高度職責感，發揚不怕苦、不怕累、敢攀登，創一流的精神，來全面提高保教質量。保證供給幼兒全面合理的營養，加強體格鍛煉，落實扎實有效的防病措施等，是提高幼兒健康水平的重要環節，也是幼兒園工作的重點。現對我園衛生保健工作總結如下。

根據幼兒的年齡特點，我園首先建立了科學有序的一日生活制度。做到動靜交替，群眾活動與小組活動、個別活動相結合。幼兒一日生活的資料和時刻安排做到既有限定又有彈性，保證幼兒在原有水平上都能得到發展。其次，注重培養教師構成良好的衛生保健常規。

在幼兒園一日活動中，教師始終把安全工作就應放在首位，不僅僅在一日活動各環節中注意安全，而且透過各種活動對幼兒進行安全教育，增強安全意識，學會自我保護。做到人人講安全，事事講安全。平時，教師都注重加強幼兒體育鍛煉，利用周圍環境中一切有利的自然因素，結合季節特點開展各項體育活動，以保證幼兒每一天戶外活動不少于二小時，戶外體育活動不少于一小時。平時在室內注意開窗通風，保證室內空氣清新潔凈。

我園定期組織他們進行思想修養方面的學習，注意對她們進行崗位培訓，在此期間還進行了保育員梳辮子比賽，透過比賽不僅僅提高了她們的服務意識，還提高了她們的服務技能，培養她們對幼教的無私奉獻精神。同時，我們堅持制度化管理，組織她們學習了各項衛生保健的規章制度，定期召開由園領導、炊事員、保教人員及組成的膳管會會議。做到個個職責明確、各司其職。

平時注重隨機檢查，發現問題及時解決。尤其是手足口病流行期間，我們更加嚴格執行環境衛生制度，堅持每一天一小掃，每周一大掃；嚴格執行消毒制度，做好日常消毒和防病隔離工作，做到餐具毛巾天天消毒，活動室、午睡室每一天進行紫外線消毒，玩具、圖書定期消毒。在春季傳染病多發季節，我園嚴格采取隔離消毒措施，被褥一周曬一次，一個月清洗一次。

我園不斷增強檢查的實效性和力度。上學期，我園堅持開展定期檢查，本學期把重心放在隨機檢查上，同時增強了檢查的密度，個性是做到了檢查有記錄，查中有指導，指出問題復查促提高，對幼兒個人衛生和班級衛生檢查進行評比，讓每一次檢查都成了促進教師或幼兒發展的契機。同時，我園注重加強食堂管理，嚴把炊事員購買關，挑選新鮮的葷、素菜，每一天過稱檢查，發現不貼合衛生要求的及時退換。

經常組織保育員開會學習，工作，布置任務，明確搞好保育工作的重大好處，及時解決保育員的工作困難。每一天對保育工作進行巡視檢查、記載、了解狀況，發現問題及時指出，并作好記錄。每周末進行一次環境衛生大檢查。經常向家長老師了解幼兒的飲食愛好，變換食物的種類，每周提前定好食譜。到各班觀察幼兒進食狀況，觀察飯菜的數量是否恰當，透過檢查調節菜譜，使之充分滿足幼兒生長發育生活活動等所需熱量及各種營養素的量。

經過大家的發奮，本學期我園的衛生保健工作雖然上了一個新臺階。但是這其中也存在著一些問題，例如：保育員的衛生常識、班級管理與本班老師配合默契等方面還沒有過關，炊事員的操作方法不到位等，在以后的工作中我會再接再厲，使衛生保健工作更上一層樓。

商場保衛科工作總結篇

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經有將近二個多月的工作時間了。轉瞬之間已經過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。下面就是本人的工作總結：

也許世紀百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

通過近二個月的工作和學習，商場的工作我也可以應付自如了，或許說這些話有些自滿，但當有狀況發生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經萬分感動。在這二個月的時間里，自己一直保持著對工作的熱情，心態也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能與顧客發生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態，盡量避免與顧客之間發生矛盾。

雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業素質和業務水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個工作總結吧。

在這段工作期間內，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，更不能在工作時間內聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。

在工作之余，自己還應該多學習關于自己工作方面的專業知識，自己只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們為自己所做的準備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

時光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

商場保衛科工作總結篇

時光荏苒，歲月如梭，不知不覺 xx年就這么結束了。回首過去一年來的工作歷程，內心不禁感慨萬千，鄖西店開業至今，已有三個年頭了，在這幾年里，我有歡喜，也有過失落。武商為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在這里我不但學到了很多專業知識、家電的銷售技巧、賣場管理規范、同時也學會了人與人之間的交往，如何尊重領導，服從分配，愛護員工，善待同事。

人只有不斷的總結過去，才會有新的發展和進步，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司領導給我提供這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗和不足。總結過去、取長補短、挖掘潛力，為xx年的工作做好充分的準備和規劃。

在武商這個平臺我一直保持著一份火熱的工作熱情，心態也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的管理人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中去。管理者的言行和規范，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著武商的形象。

作為人商鄖西店家電一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經過學習與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標管理。 員工制度管理：顧名思義就是按照公司的制度、員工手冊來執行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有規矩不成方圓，家有家規，國有國法，廠有廠紀。嚴格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標桿作用，為下屬帶個好頭。其實，我在工作中發現很多問題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。

銷量目標管理：就是根據實際情況，給每個員工制定的銷量任務。每個月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節假日搞好銷售，如何利用人脈關系帶動顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務。不斷激勵員工的工作熱情，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。 由于自身的素質低下、對工作狀態和福利待遇的不滿，我有過失落和消極情緒。對領導的批評有時產生不服氣的心態，對同事的誤會深感委屈。在過去的一段時間里，我茫然不知所措，以往的工作熱情消失貽盡，看見違規亂紀裝作沒有看見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在賣場聊天烤火，和同事閑聊。思想不對頭， 管理方法不得當，差點讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足，對于自己的管理水平和自身素質還有待提高，在工作之余，自己還應該多學習管理方面的書籍，多請教上級領導，多和同事溝通，多學習關于產品方面的專業知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績。

只有這樣，領導才可以考慮你的薪水，論功加薪。 以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中領導們你能夠及時糾正我的錯誤，我定當努力做好本職工作，為做好經理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力 ! xx年努力打開一個工作新局面。

商場保衛科工作總結篇

一、做好20xx年購物廣場文化主題巡展活動及購物廣場美陳裝飾的前期工作

通過20xx年后半年我們對全國的商業模式進行的考察了解到，沈陽一些商場模式讓我們深受啟發,很值得我們學習和借鑒.這一點我們企劃部已經開始學習和貫徹《商業4t營銷理論》。把我們20xx年商場文化主題巡展及商場美陳裝飾的前期活動做了梳理：

1、引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商，以節省20xx年商場美陳的投入;對3月份店慶時期舉辦的“中國船文化”主題展覽做好提前量工作，確保整個展具和展品的按時到位。

2、為確保年度主題巡展活動的有效性，在活動實施前期，與大連的公司緊密聯系，可以請他們到沈陽來進一步深入了解我們的活動和商場的實際情況;

3、確定20xx年整個年度的文化主題，對于20xx年幾個重要節日(如春節、三八、五一、國慶、元旦等)，將圍繞年度文化主題確定各大節日的主題，同時增加了“七一”和“八一”兩大節日。組織各種革命歷史題材的主題展覽，致力于打造非盈利性的文化互動體驗平臺, 以拉伸品牌形象，強化品牌的正能量。

4、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在20xx年2月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業對外形象宣傳的步伐;

二、多方企劃，舉辦有益購物廣場發展的文化主題巡展活動，提高購物廣場知名度，提升購物廣場品牌價值。

縱觀全國大型商業廣場及連鎖集團的商業營銷模式，幾乎千篇一律。如何在眾多商家、眾多活動中做出突破，吸引更多的消費者，創造更多價值才是我們20xx年第一季度工作的關鍵所在。借鑒萬達的成功模式，在20xx年第一季度，借助商場店慶契機舉辦文化主題巡展活動，以提高商場知名度，達到促進銷售的目的。

三、策劃工作具體規劃：

1、整體策劃以4t商業營銷模式為基礎，在策劃方案中融入各種展覽,旅游,文化教育等諸多元素。并將原來的美陳的投資大量壓縮,全部展具采用租賃的模式。

2、3月份是購物廣場兩周年慶典，企劃部主要圍繞文化主題巡展活動開展工作，以周年店慶為契機，推出“中國船文化”主題展覽活動，旨在將以往的以直接利益為主導的策劃重心，轉向以公益性服務為重心的休閑體驗模式。以文化貫穿商場店慶活動始終，并巧妙的植入品牌營銷，通過文化整合，營造出一個輕松愉悅的休閑體驗購物環境，提升商場的知名度，促進銷售。待店慶活動結束后再對活動進行分析總結，為20xx年年度文化主題巡展活動的策劃提供依據。

3、整體dp點美化原計劃在廣告公司的訂做，目前通過友好協商已解除合同。我們正在擬定計劃，派人去大連協商進行統一采購，經過測算比原計劃投資節省一半。

商場保衛科工作總結篇

20__年__月，我是在總裁辦主任這一崗位上工作，_月底調任__總經理，兼審計xxx經理和顧客服務部經理，__月__日開始又兼任___有限公司總經理，現對自己在這些崗位上所做的主要工作進行梳理和總結如下：

一、20__年所做的主要工作

(一)行政事務

1、例會

全年繼續堅持組織召開部門周例會(包括總裁辦的例會、審計xxx的例會、顧客服務部的例會、__商社的例會)，總結上周工作，溝通、布置本周工作。每次例會都針對近期工作表現進行一個主題理念、管理思想進行宣貫。這樣持之以恒地把例會開好，以理清工作思路、增強協調配合、統一思想認識。

2、總結計劃

(1)在這項工作上，__和__為我做了長期的、大量的協助工作，__接任總裁辦主任后更是直接牽頭負責此項工作，應該說是比我做得更好，特別是點評更仔細;

(2)__部分的總結計劃在20__年的報交情況得到了比較明顯的改善，但仍有少數人員因工作確實繁忙，經常出差在外，而對公司在這項工作上仍逼得那么緊、考核那么嚴有一定的抵觸情緒，需要及時地疏導;

(3)我在去年的工作總結中提出關于調整周總結和月總結的建議得到了儲總的及時采納，這種務實的作風深得人心，應該說是收到了較好的效果。

商場保衛科工作總結篇

滿懷著希望與憧憬，滿載著收獲與欣喜，我和幼兒園的全體教職人員共同走過了創新。發展的又一個學期。我園認真貫徹《幼兒園管理條例》、《幼兒園工作規程》和《幼兒園教育指導綱要》，樹立科學發展觀。本著對孩子負責、對家長負責、對幼兒園發展負責的原則，踏踏實實地做好每一項工作，用好每一天時間。

今天，我代表高樓鄉中心幼兒園向各位領導、各位老師匯報這一個學期的工作情況：

一、加強幼兒園安全管理工作，確保師幼人身安全

安全工作是我園工作的重要組成部分，是一切工作順利進行的基礎。我園堅決執行鄉校領導的各項指示，健全安全常規制度和安全工作應急預案。我園教職工人人都牢固樹立“安全第一”的思想意識，各班把安全工作納入班級日常管理日程，在日常活動及教育教學活動中對幼兒進行自我保護能力的培養，提高幼兒自我保護能力并掌握一定的自我保護技能。另外，本園能及時修繕幼兒活動設施設備及大型玩具器械，消除不安全因素。除此之外，本園保衛工作比較到位，能切實做到管好門、保好門。并嚴把外來人員入門關，做好入園登記記錄，以確保幼兒安全。落實教師值日制度和跟車制度。幼兒入園、離園有值日教師迎送幼兒，維護秩序，跟車教師組織幼兒有序上下車，杜絕了安全事故的發生。

二、嚴抓各項工作，提高保教質量

本學期開學初，為迎接新學期的到來，我園教師用靈巧的雙手把幼兒教室、活動走廊裝點得新穎別致。一面面內容豐富的主題墻、一張張幼兒可愛的照片、一個個形狀各異的小球。都展示著我園教師的才華，也使幼兒園更富有兒童情趣。

這個學期幼兒園有許多剛入學的新生，他們一下子離開父母，來到幼兒園。由于陌生的環境使他們無所適從，有的哭鬧不止，不肯吃飯，不肯午睡，面對這些情況，我們的老師幾乎是屁股不著凳，每天都是左抱一個，右抱一個，哄完這個又哄那個。特別是我們小班與小小班的蘇良婭、何海瑞、蔡素珍等幾位教師不怕臟不怕累，管理著幼兒日常生活中的吃喝拉撒，當然他們的行為也得到了家長的好評，都說“難得”、“難得”，不但她們是這樣，我們每位老師每天都是累得腰酸背痛，既當“保姆”又當“媽媽”，又當老師。每天都要想方設法、耐心地引導教育、照顧好每個孩子，經過一個多月的努力和辛苦，小小班與小班的新生慢慢適應了幼兒園里的生活，經過老師們的努力，孩子們的生活能力和自理能力得到了很大的提高。不再是大小便在褲子上，一天到晚的哭著找媽媽了。

教師們不僅管理著幼兒的日常生活，而且還要負責幼兒的教學。教師們根據幼兒的年齡特點和發展水平，制定教學計劃和教學進度表，提前一周備好課，并及時寫好課后反思。在教學過程中，為幼兒提供操作材料，讓幼兒動手動腦，發展幼兒的智力和能力，順利完成本學期的教育教學任務。教師還利用空余時間，自制教玩具，為幼兒提供豐富的游戲材料，積極開展各類游戲活動，能科學地設立不同的區角，為幼兒提供表現能力的條件與機會。

一學期來，我園參加了形式多樣的教師外出學習，如： 到市中心幼兒園桃花錦苑園區聽校本講座;去東巖鄉中心幼兒園聽公開課;去濱江幼兒園觀摩優質課評比以及去機關幼兒園參觀幼兒園教玩具展以及到永嘉參加“有效教學”的培訓活動等等。在園內，教師們通過相互學習，分組討論交流、總結反思，也不斷提高了教師專業發展。

與此同時，我們還開展課題研究，促進教學水平整體提升。上學期我園申報了瑞安市教科規劃課題，并上交了課題研究方案，通過一學期的努力與精心準備。本學期我們收到了教育局教科室的課題立項通知書。我們將在接下來的一年半中實施并認真完成課題研究。

三、抓好保健工作，促進幼兒身心健康

今年天氣變化大，相應帶動了一些傳染病發生：上呼吸道感染、手足口病等傳染病。我園貫徹“以預防為主”的衛生工作方針，組織孩子加強身體鍛煉，保證幼兒每天有兩個小時的戶外鍛煉。堅持每天認真做好幼兒晨檢記錄和活動用品消毒記錄，并每周進行活動室和幼兒睡房紫外線消毒，力爭為幼兒創設良好的環境。對于未來園幼兒，教師及時打電話了解原因;對來園的孩子，班級教師給予細心照顧，按時幫幼兒脫、添衣服。如有發現可疑病狀立刻隔離和要求家長帶孩子就疹。并積極向家長做好宣傳工作，這樣有效地預防傳染病的傳染。我們教師每周都會督促或為幼兒剪指甲，培養幼兒良好的進餐習慣，正確使用餐具及收拾碗筷，基本保證桌面、地面和衣服的整潔。做到愛惜糧食，逐步養成文明講衛生的進餐習慣。同時在本學期我園還配合了高樓鄉衛生院進行了“六·一”幼兒體檢活動，教師鼓勵幼兒積極參加體檢活動，并配合醫院醫生很好的完成了體檢工作。

四、開展豐富多彩的活動，使幼兒充分感受幼兒園生活的快樂

1、為豐富幼兒園外實踐活動，根據幼兒的興趣點，并結合當地的環境特點。本學期我園開展了春季踏青活動，帶領幼兒到附近的田地里游玩、散步，參觀油菜花。讓孩子充分感受大自然的美，家鄉的美，同時培養他們從小對周圍的事物感興趣，充滿好奇心，激發探索欲望。

2、 這個學期我們還開展了迎“六·一”文藝匯演。今年的慶“六·一”活動，是早已列入年度工作計劃的。為了搞好這次慶祝六一的活動，我園全體教師在4月份就開始謀劃、排練文藝節目，從服裝到節目道具，教師們為本次演出做了大量準備工作。本次匯演共有節目17個，以由黃釵妹老師與蔡素珍老師指導的大合唱拉開序幕以及以時裝模特秀落下帷幕。其中有三個節目為鄉校選送，并由蔡靖老師指導。而由我園教師王素愛和黃少男指導的舞蹈《小小魚花石》、王建宵和顏麗君指導的舞蹈《不倒翁》、何海瑞和葉燕娟指導的舞蹈《勝利搖滾》以及由王茹茹老師指導的舞蹈《孤單芭蕾》同時參加了學區六一節目的比賽，并獲得了團體第二名的好成績。本次幼兒園“六一”演出內容十分豐富，幼兒園的每位幼兒都參與了表演，在鄉校領導林校長、顏書記、高老師的關心與支持下，在我園全體教職工以及鄉校蔡靖老師、葉梨梨老師、張曉燕老師配合與幫助下，本次演出活動開展的非常成功，幼兒也獲得了對“六·一”兒童節較深的印象，更是受到了我園幼兒家長的高度評價。

五、密切家園聯系，發揮教育合力

家庭是幼兒園重要的合作伙伴，爭取家長的理解，支持和主動參與，幫助家長提高教育能力是我園一項重要工作。本學期，幼兒園定期更新家教宣傳欄。及時發布活動照片、班級課程計劃，加強與家長的交流，建立了一個很好的對外宣傳的窗口。幫助家長獲得新的教育理念，更加科學的實施家庭教育。除此之外，家長對我園舉行的“六一”文藝匯演活動給予了極高的支持，部分家長都抽空到幼兒園幫助教師一起為幼兒化妝，維持演出場地秩序，并對此次活動給予了很高的評價。各班還針對不同的情況，開展家訪，電話訪問和當面交流等，充分的交流、溝通促進了家園一致教育。

六、存在不足及努力方向

總結一學期來的工作，我們在取得成績的同時，也存在著一些不足之處，如：自主性的探索與實踐還不夠，部分教職工的主人翁意識還不強;游戲活動的質量還不算高，創新性還不強;教師主動開展教科研的意識還不夠等等……但我們堅信：在鄉校領導的帶領下，幼兒園全體教職工將一起努力攜手再學習、再創新、再拼搏、再創幼兒園的輝煌。

商場保衛科工作總結篇

為加強對保健食品、化妝品市場監督和管理，進一步規范保健食品、化妝品生產經營秩序，嚴厲打擊生產銷售假冒偽劣保健食品、化妝品行為，切實保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，根據上級文件要求，縣食品藥品監督管理局食品安全稽查隊認真組織，積極行動，有計劃、有步驟、有重點地開展對全縣保健食品、化妝品監管工作，現將半年工作總結如下：

一、加強領導，認真部署

根據上級有關要求，我隊迅速展開部署，成立了以縣食品藥品監督管理局主管副局長張國文為組長，縣食品安全稽查隊隊長杜增兵為副組長、四個科室全體執法人員為成員的井陘縣保健食品、化妝品檢查工作小組。

二、明確責任，突出重點

四個科室按照各自區域劃分，以保健食品、化妝品經營單位為重點監管對象，嚴格對各自轄區內保健食品、化妝品經營單位進行摸底排查，為下一步工作指明了方向。通過摸底調查，全縣共有保健食品經營單位23家，化妝品經營單位37家，無保健食品、化妝品生產企業。

三、專項整治，卓有成效

根據市食藥監局關于印發《保健食品化妝品違法違規生產經營專項檢查工作實施方案》和《保健食品化妝品違法添加專項檢查工作實施方案》的通知要求，縣食品安全稽查隊于6月9日至8月30日開展了為期三個月的保健食品、化妝品專項檢查工作。重點檢查內容包括經營中的保健食品、化妝品的進貨渠道、產品資質、標簽說明書、索證制度落實情況、銷售臺賬等。通過專項整治，進一步完善了我縣區保健食品、化妝品監督執法管理機制，逐步的規范了保健食品、化妝品經營戶在產品進購、銷售環節中存在的不辦證、不索證、虛假宣傳產品功效的現象，增強了生產經營者的法制觀念和消費者自我保護的意識，進一步規范了市場經濟秩序。

此次活動共出動監督執法人員150人次，車輛41輛次，檢查保健食品、化妝品經營單位100余戶次，沒收不合格保健食品、化妝品67件(盒)，立案5起，罰款8000元。

四、存在問題

(一)保健食品、化妝品經營單位索證意識淡薄。部分經營單位未索取所經營產品有效的衛生許可證、產品檢驗合格報告單的復印件等相關證件。有些經營戶根本無任何索證意識，有些經營戶有索證意識但嫌其手續繁瑣不愿意去索證。

(二)保健食品、化妝品標簽標識及說明書不規范。具體表現為：

1、有些宣傳特殊功效的保健食品、化妝品未辦理xxx核準的特殊批準文號，卻進行特殊用途大肆宣傳。有些產品衛生許可證號經核實與該產品名稱不符。

2、擅自宣傳療效。諸如一天見效，三天祛痘等用語。

3、存在虛假夸大宣傳現象。

4、使用醫療術語，誤導消費者。

5、個別化妝品存在不規范標注。如“第二代”、“生發易”等。

五、工作建議

(一)加強宣傳，強化培訓。保健食品、化妝品存在的問題具有社會普遍性，是一個有待全社會關注的共性問題。積極對保健食品、化妝品經營戶宣傳培訓化妝品的相關法律法規、標簽標識有關規定，并提出具體要求，如：索取相關證件，建立檔案，上柜產品登記審查等。

(二)深入開展專項整治活動，加大監督覆蓋面。聯合工商、質檢等部門，嚴格監督購、銷環節，加強對無證經營戶、假冒商品的打擊力度。

(三)、提高監督人員素質，強化日常監督力度，建立長效衛生監管機制，目標明確，具體任務，落實到人。

商場保衛科工作總結篇

__商場在總部的正確領導下，在商場經理的帶領下，認真貫徹執行商場的各項管理制度，緊緊圍繞xxx安全第一、服務至上、誠信發展xxx開展工作，一切從維護商場的根本利益出發為重點，以全心全意為業戶提供服務為切入點，全面開展樓層管理工作。通過一年的努力，二樓的各項管理明顯提高，各項工作規范有序，給商場的大繁榮、大發展奠定基礎，使二樓呈現出人心穩定、積極向上、和諧發展的大好局面，并取得可喜成效。

一、安全管理

按照商場安全管理制度，定期檢查消防設施，對重點部位一天一次查看，并形成記錄。對消防通道及時檢查、巡視，發現問題及時整改，向領導及有關人員反饋，使不安全隱患在第一時間內得到解決，全年沒出現任何安全事故，保證了商場正常營業。

二、衛生管理

保潔員克服人員少，樓道雜、任務繁、早來、晚走進行清掃，保證了商場衛生要求，耐心說服業戶養成良好衛生習慣，確保了二樓轄區衛生清潔，給業戶、顧客提供方便。

三、經營管理

解決多年沒能解決的占道經營，出高間、擺放商品和模特，使二樓經營環境得到了明顯改善，體現了環境優雅、方便群眾的經營新格局。

四、收費管理

通過二年的收費管理模式，今年管理費收繳、轉讓費(合同違約金)收取都按時繳納，沒有托交現象發生，確保了商場資金運營。

五、交接班管理

認真執行商場規定的交接班工作制度，有銜接、有記錄，確保交接期間無差錯發生。

六、出勤管理

工作人員都能按照商場規定上下班和休班，全年沒出現遲到、早退現象。

七、完成交辦任務

能夠及時完成商場交辦的各項工作任務，今年圓滿地完成商場收租，在收款中沒出現任何差錯。

以上取得的點滴成效，源于商場領導厚愛與幫助，源于各樓層、后勤、電工、夜班等的大力支持和協作所取得的。但在工作中也存有一定不足和問題：一是管理的主觀能動性不夠積極，二是工作存有憂慮不夠膽大，三是主動向領導匯報問題做的不夠。這些問題有待于在今后工作中加以認真解決。

八、下年重點工作

商場自開業以來，從鞏固和發展商場當前大好形勢出發，堅持企業發展才是硬道理的原則，實施人性化，規范化管理，創建安全管理先進樓層，結合二樓實際做好以下重點工作。

1、借助上年管理帶來的大好形勢，按照商場各項管理工作要求，搞好隊伍建設，促進商場安全健康發展。

2、積極參加商場各項活動，支持和維護商場利益，做以商場為家、愛崗敬業模范。

3、結合全縣xxx防火安全、清剿火災xxx戰役，認真落實好商場的安全防火預案，火災應急預案和商場的各項安全管理規定，做好二樓的安全管理工作，做到檢查到位、宣傳經常、措施可行、警鐘長鳴、防患于未然、確保商場財產和人員安全。

4、結合商場的環境建設，做好二樓衛生管理，確保二樓在衛生管理上不掉隊、當先鋒。

5、搞好經營發展，做到業戶商品擺放規范化、商品模特不出高間、大板業戶商品擺放不出規定范疇，不擠占經營、確保商場通道暢通，商品擺放整齊、方便顧客購物，提高商場經營知名度。

6、做好交接班工作，一是安排好休班人員占位有人頂，二是白班、夜班人員交接班時要見面、要登記，三是銜接好交接班期間易出現的問題，確保商場安全無隱患，無漏洞，促進商場健康、有序向前發展。

商場保衛科工作總結篇

為落實國家、省局《關于年保健食品安全整頓工作實施方案》精神，做好大慶市保健食品安全整頓工作，保化科從新職能調整后，立即開展了保健食品安全整頓工作。

一、工作基本情況

此次保健食品安全整頓工作歷時60余天、出動執法人員870余人次、執法車輛450余輛次，共檢查保健食品生產企業3家、保健食品經營企業172家。

(一)保健食品生產企業情況

轄區共有保健食品生產企業3家，分別為：黑龍江麥迪森制藥有限公司，大慶乳品廠有限責任公司，大慶日月星有限公司。

通過現場檢查發現，上述3家企業只有黑龍江麥迪森制藥有限公司正常生產保健食品，其余2家企業均未生產保健食品，保健食品生產車間處于閑置狀態。

(二)保健食品經營企業情況

通過市場調研及各區上報數據統計：我市共有保健食品經營企業877家，其中專營店147家，兼營店 730家。

二、工作方法

由于多種原因導致近兩年來保健食品市場監管近乎處于空白狀態，我市的也存在著經營企業底數不夠準確的問

題。為了即節省監管資源，又保證安全整頓工作取得實效，我們采取了“三個結合”的工作方法，即市局帶頭，區分局協助;全面檢查、重點排查;檢查中建檔與建檔中檢查相結合的工作方法，對保健食品生產、經營企業進行地毯式檢查。在對保健食品生產企業檢查時，我們按照《保健食品生產企業日常監督現場檢查工作指南》逐條逐項對黑龍江麥迪森制藥有限公司進行了現場檢查。通過檢查，發現該企業能夠按照《保健食品良好生產規范》組織生產，許可、證照齊全，產品標簽和說明書管理規范，原輔料購進、使用記錄準確規范，未發現違法購進、使用藥物等問題。

對保健食品經營企業檢查時，嚴格按照《保健食品經營企業日常監督現場檢查工作指南》規定，對每一個保健食品經營企業的經營行為進行全面檢查。共檢查保健食品經營企業170余家，未發現偽造、冒用保健食品標簽標識等違法行為。

三、檢查中發現的問題

通過此次保健食品安全整頓工作，雖未發現違法生產、經營等嚴重違法行為，但保健食品經營流域也存在一些問題：

1、部分保健食品經營企業索證不全;

2、保健食品從業人員業務素質不高;

3、部分保健食品經營企業的從業人員有夸大療效宣傳，

誤導消費者。

下步工作中，對保健食品經營領域存在的問題將作為監管重點，繼續完成其余經營企業的安全整頓工作。

商場保衛科工作總結篇

一、堅持抓好環境衛生和衛生宣傳

幼兒園內外環境的好壞直接影響每個孩子的健康，本園長期堅持每天小掃，每周大掃，室內空氣流通，廁所要消毒通風，及時清掃，嚴格執行一人一巾一杯制，每周教室桌椅、玩教具的消毒，做到每周園長、書記重點檢查，平時抽查，經常性檢查和定期檢查評比相結合。，促進了工作的落實。根據季節和疾病的流行情況，辦黑板報，向家長宣教育兒保健和護理小孩的科學知識，也取得了良好效果。

二、嚴把消毒關、晨檢關和體檢關

1、每天堅持晨檢及全日健康觀察制度，醫生堅持每天晨檢(巡檢)，認真做好一模、二看、三問、四查，每日進行口腔消毒，把好病從口入關，園領導每天午檢，發現問題及時處理。今年沒有發現傳染病在園內蔓延。

2、做好新生入園體檢工作，嚴格把握各類傳染病混入，體檢合格才能入園，嚴審保健手冊，接種卡檢查達100%，對原有的老生要向家長仔細詢問假期外出，生活及身體健康狀況，均無了現任何情況。十月份對全園幼兒進行身高、體重、視力檢查，元月份身高、體重檢查。

3、堅持消毒隔離制度，保育員每天都要用“84”消毒液抹桌椅門把、杯架、床架等幼兒摸到的地方，玩具、廁所、地面，空氣消毒每天用“紫外線燈”消毒，每周都要消毒并都要登記檢查，學期末進行總評。市防疫站對我園“十樣”抽樣檢查，細菌培養全部合格。

4.園領導非常重視幼兒伙食，為了提高伙食質量，配合領導抓好飲食衛生，每天到廚房檢查及碗筷的消毒情況。炊事人員根據不同季節做出各種花色品種，多樣化食品，給幼兒帶來新鮮感，從而提高了食欲，幼兒的進食量增加，各種營養素的攝入達到了所需的量，我園今年熱卡均達，蛋白質，優質蛋白。

三、認真抓好計劃免疫工作

搞好計劃免疫是幼兒園保健工作的一項重要工作。9月份幼兒接種了流腦

四、堅持定期召開伙委會

由炊事員到班長、醫生、園領導老師代表參加，主要聽取個方面意見和建議，總結不足，研究對策，提高育兒伙食質量。每周定期與食堂人員、教師、園長共同研制幼兒食譜，使伙食質量達到科學化、合理化，確保兒童生長發育需要，認真做好膳食分析評價，以備今后研究提高。

五、堅持抓戶外活動和體育鍛煉

老師根據幼兒年齡特點，每天堅持戶外活動兩小時以上，開展各種游戲活動，讓幼兒能充分接收陽光的照射，進餐后都要帶著孩子在戶外活動一段時間，再上床睡覺。

六、本學期定期培訓保育員，加強保育意識

七、嚴格控制各種傳染病的發生，并做好預防工作

今年我園天氣變化反常，一入春秋兩季，我園給幼兒服用板蘭根、茵陳加以預防，效果相當顯著，今年沒有出現流行病的蔓延。

八、加強小科保健

目前，幼兒弱視、近視，齲齒，肥胖兒發病率較高，為了能早期發現及時矯治，十月給幼兒進行了身高、體重、視力檢查，加強了視力、口腔方面的健康教育，并調查幼兒在家用眼衛生情況，對肥胖兒進行跟蹤調查

九、加強幼兒教師安全教育

對意外事故的發生及時通知家長，送醫務室或醫院。月邀請消防人員培訓教師消防知識，本學期無大事故發生。

商場保衛科工作總結篇

半年來，在鄉黨委、人大、政府的正確領導下，在上級業務部門的正確指導下，我們始終堅持高標準、嚴要求，不斷加強政治理論學習，刻苦鉆研業務，不斷提高自己的理論水平和業務素質。恪盡職守，愛崗敬業，用腳踏實地的實際工作精神，圓滿地完成了各項工作任務，具體收獲表現在以下幾個方面：

首先把學習擺在首位，堅持黨的基本路線、方針、政策，認真貫徹上級精神，與黨的思想保持高度一致。在業務上不斷加強業務學習和相關知識的積累，深刻領會相關法律法規、政策的精神實質，努力使自己成為政策通、業務精的多面手。

半年來，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在自己平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻，努力做好本職工作。

一是認真帶領全站職工開展各方面的工作，分析工作中存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信服務站。四是積極與上級主管部門溝通，協調好關系，爭取他們對我鄉工作更多支持，更好地促進我鄉的相關工作順利完成。

我們始終堅持嚴格要求自己，兢兢業業，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，切實做廣大人民群眾的貼心人。

一是開展四術工作共完成例，其中女扎31例，上環83例，取環26例，人流7例。

二是開展出生缺陷干預工作，并且像群眾宣傳口服葉酸片的好處，對計劃懷孕婦女宣傳孕前健康檢查以及孕前健康教育的好處，并且對計劃懷孕婦女進行高危篩查。

三是開展生殖道干預工程，對育臨婦女進行科普知識宣傳教育以及開展婦科病的普查普治，共普查724人，查出有婦科病58人，已治療43人，為治療15人，轉診4人，已建立生殖檔案卡724份。

四是深入貫徹省委17號、地委4號和25號計劃生育政策文件精神，基本完成了縣局下達的工作任務。

五是搞好服務工作，竭力為構建和諧社會盡自己最大的努力；開展優質服務，盡量做到鞏固“六個好”，“四優一滿意”以及計劃生育的十二項動態指標。

1、服務站技術人員的技術能力不適應當前計劃生育工作，工作能力有限，缺乏檢驗人員，對我們的工作開展帶來不變。理論學習不夠，沒有對理論知識進行系統的研究，今后要加強這方面的工作。

2、服務站室內外裝修還未完工，對我們的創優工作帶來不變。

3、服務站人員少，只能做一些常規工作，根本談不上創優。回顧半年的工作，我們在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，雖然自己不遺余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成績與領導的要求還相差很遠，在下半年我們將更加努力的工作，認真完成領導安排的各項工作。

商場保衛科工作總結篇

我于20__年__月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現將本階段工作總結如下：

一、服務臺的工作

服務臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務臺各種系統的操作和問題的處理流程，現在能夠獨立執行服務臺的所有工作，并對服務臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務臺的工作應該再細化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務領域和服務職能，具體內容將在20__年工作計劃中詳述。

二、學習商場工作內容階段

20__年__月_日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，_經理帶著我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對__逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進__更好的發展。

三、初步介入商場工作階段

在對競爭力打造方案學習并應用了一段時間以后，賣場環境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調查員工對服務競爭力打造的認識和執行情況，我協助_經理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。

我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在_經理的指導和引導下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執行落后，使競爭力打造培訓內容得到了鞏固和延伸的違規行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎。

四、自我工作開展階段

_月_日，客服督導部成立了，我帶著期望和愿景在_經理的帶領下開始了公司交給我的任務和工作，和服務臺的其他四位同事并肩作戰。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結束后，策劃和組織了《__商廈服務整頓月》活動，在公司領導的協調下，最后將整頓月變更為整頓活動，執行期限隨整頓情況即時調整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結，每個階段都會界定出新的整頓目標。

服務整頓方案要求各部門于_月_日寫出本部門的服務整頓活動總結，要求每個員工于_月_日寫出自己對服務整頓活動的感想或總結，員工的個人總結中，99%的員工都很認可本次整頓活動，60%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區，有待進一步細化和加強，并長期堅持。80%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務和服務打造有了一個比較深刻的理解和認識。有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現和同事做了對比，在對比的基礎上對自自己的表現做了分析，最后還對自己在下一步服務整頓過程中的打算做了愿景規劃，并表達了自己的決心。60%左右的員工在感想中對服務承諾做了細細的溫習和復習，期間將自己對這些承諾的應用做了詳細的描述，提高了他們對服務打造方案的認識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應用進行了督促和檢查。

商場保衛科工作總結篇

20__年在公司的正確領導下，在各部室的密切配合和鼎力支持下，在全體保潔人員的艱辛努力下，環衛科現已完成了全年的各項工作任務，其總結如下：

一、結合實際，狠抓保潔人員管理，牢固樹立主人翁思想

一是在公司的正確領導下，環衛科不斷規范和完善各項管理制度，不斷加強保潔隊伍建設和管理，并制定相應的日常工作檢查評比表。二是組織全體保潔人員深入學習公司各項規章制度、遵守制度。三是抓好保潔人員的思想工作、紀律觀念和服從意識，工作中樹立責任心、事業感，做到干一行、愛一行，認真履行本職工作，牢固樹立主人翁思想。

二、突出重點，明確責任，全面完成保潔區域任務

__工業園區是一座新城，處于發展和建設之中，環境衛生的好壞，直接體現一座城市人居生活水平的高低。__火車站既是窗口又是樹形象的地方，各級領導都十分關心和重視，站前廣場南來北往的客人較多，同時給我們的保潔工作帶來了極端的不便，然而我們保潔人員克服了重重困難，時刻牢記自己的職責和肩負的任務，起早摸黑，兢兢業業的清掃著自己的保潔區域。在保潔人員的努力下，站前廣場干凈衛生受到了各級領導的認可。

由于園區處在建設和發展之中，各施工單位頻繁，需要保潔的面積較寬，任務繁重，然而全體保潔人員能嚴格要求自己，嚴格按區域劃分，在川流不息的車輪中，克服了漫天灰塵，發揚了不怕苦，不怕累的精神，真正做到了晴天一身灰，雨天一身泥。她們在各自的保潔區域內默默無聞，埋頭苦干，做到了不怕苦、不怕臟、不怕累。她們每天都周而復始地在各自的崗位上辛勤勞動，一絲不茍地干好自己的本職工作。總之，是她們用汗水和淚水換來了各區域的衛生整潔。

三、強化環境衛生管理，狠抓各施工單位路口衛生的管理，為確保各區域衛生奠定了堅實的基礎

環衛科嚴格按照公司領導的指示及要求，狠抓各施工單位路口衛生的管理。在工作中加大了對各施工單位《衛生協議》的簽訂力度。本年中，環衛科主要對__等重點施工建設項目簽訂了衛生協議并按規定繳納了衛生保證金。同時按規定及要求對工地路口進行了__米的硬化處理。總之，環衛科已對園區各施工工地路口進行全面的管理，對帶泥上路、運煤、運沙等車輛進行了處罰和制止，從而進一步保證了園區路面衛生質量。

四、嚴格執行公司各項規章制度，不斷提高保潔人員素質，為確保完成各項工作任務打下了堅實的基礎

環衛科在工作中嚴格按照公司的各項規章制度執行。在工作和生活中對全體保潔人員做到一律平等的原則。工作中每月按區域劃分實行各區域輪換一次的辦法。保潔用品嚴格按區域所需嚴格發放，同時不斷完善了保潔人員的日常管理制度，在工作中嚴格管理，嚴格區域檢查考評制度，做到獎懲分明，對工作中出現的問題及時糾正及時處理。

五、按章辦事，及時處理園區垃圾

環衛科按照每x天x次對園區及青杠的垃圾池進行清理，并進行了認真登記，基本做到了垃圾池外無垃圾，確保了整個園區的環境衛生。

六、存在的問題

20__年，環衛科在公司的高度重視，全體保潔員工的共同努力下，各項工作開展有序。但問題依然存在，主要是個別人員思想松懈，責任心不強，工作中存有僥幸心、應付心。

七、20__年的工作目標及打算

環衛科嚴格執行公司管理規定，明確目標任務，嚴格按照《保潔人員管理規定》執行，嚴格按保潔區域劃分，狠抓作風紀律，區域衛生質量，嚴格檢查評比制度的落實。同時進一步加強對園區各施工企業的銜接及《衛生協議》的簽訂，力爭做到各區域衛生整潔，加大力度堅決制止帶泥工程車上路現象。為確保區域衛生，圓滿完成公司領導交辦的各項工作任務而努力奮斗。

總之，20__年環衛科在全體保潔人員的努力下，我們已完成了公司領導交辦的各項工作，完成了園區的所有保潔區域任務。最后，我們要以這次年終總結為契機，進一步加強對保潔人員管理，克服工作中的畏難情緒，主動學習，查找差距，積極大膽地開展各項工作，克服以前工作中的缺點，以飽滿熱情的態度投入到明年的工作中去。

商場保衛科工作總結篇

商場在總部的正確領導下，在商場經理的帶領下，認真貫徹執行商場的各項管理制度，緊緊圍繞xxx安全第一、服務至上、誠信發展xxx開展工作，一切從維護商場的根本利益出發為重點，以全心全意為業戶提供服務為切入點，全面開展樓層管理工作。通過一年的努力，二樓的各項管理明顯提高，各項工作規范有序，給商場的大繁榮、大發展奠定基礎，使二樓呈現出人心穩定、積極向上、和諧發展的大好局面，并取得可喜成效。

一、安全管理

按照商場安全管理制度，定期檢查消防設施，對重點部位一天一次查看，并形成記錄。對消防通道及時檢查、巡視，發現問題及時整改，向領導及有關人員反饋，使不安全隱患在第一時間內得到解決，全年沒出現任何安全事故，保證了商場正常營業。

二、衛生管理

保潔員克服人員少，樓道雜、任務繁、早來、晚走進行清掃，保證了商場衛生要求，耐心說服業戶養成良好衛生習慣，確保了二樓轄區衛生清潔，給業戶、顧客提供方便。

三、經營管理

解決多年沒能解決的占道經營，出高間、擺放商品和模特，使二樓經營環境得到了明顯改善，體現了環境優雅、方便群眾的經營新格局。

四、收費管理

通過二年的收費管理模式，今年管理費收繳、轉讓費(合同違約金)收取都按時繳納，沒有托交現象發生，確保了商場資金運營。

五、交接班管理

認真執行商場規定的交接班工作制度，有銜接、有記錄，確保交接期間無差錯發生。

六、出勤管理

工作人員都能按照商場規定上下班和休班，全年沒出現遲到、早退現象。

七、完成交辦任務

能夠及時完成商場交辦的各項工作任務，今年圓滿地完成商場收租，在收款中沒出現任何差錯。

以上取得的點滴成效，源于商場領導厚愛與幫助，源于各樓層、后勤、電工、夜班等的大力支持和協作所取得的。但在工作中也存有一定不足和問題：一是管理的主觀能動性不夠積極，二是工作存有憂慮不夠膽大，三是主動向領導匯報問題做的不夠。這些問題有待于在今后工作中加以認真解決。

八、下年重點工作

商場自開業以來，從鞏固和發展商場當前大好形勢出發，堅持企業發展才是硬道理的原則，實施人性化，規范化管理，創建安全管理先進樓層，結合二樓實際做好以下重點工作。

1、借助上年管理帶來的大好形勢，按照商場各項管理工作要求，搞好隊伍建設，促進商場安全健康發展。

2、積極參加商場各項活動，支持和維護商場利益，做以商場為家、愛崗敬業模范。

3、結合全縣xxx防火安全、清剿火災xxx戰役，認真落實好商場的安全防火預案，火災應急預案和商場的各項安全管理規定，做好二樓的安全管理工作，做到檢查到位、宣傳經常、措施可行、警鐘長鳴、防患于未然、確保商場財產和人員安全。

4、結合商場的環境建設，做好二樓衛生管理，確保二樓在衛生管理上不掉隊、當先鋒。

5、搞好經營發展，做到業戶商品擺放規范化、商品模特不出高間、大板業戶商品擺放不出規定范疇，不擠占經營、確保商場通道暢通，商品擺放整齊、方便顧客購物，提高商場經營知名度。

6、做好交接班工作，一是安排好休班人員占位有人頂，二是白班、夜班人員交接班時要見面、要登記，三是銜接好交接班期間易出現的問題，確保商場安全無隱患，無漏洞，促進商場健康、有序向前發展。

商場保衛科工作總結篇

本學期的保健工作接近尾聲，我園保健工作在園長領導下，在婦幼保健院的指導下，結合本園的園務工作計劃、幼兒園保健工作計劃，以新《綱要》和《幼兒園、托兒所衛生保健管理辦法》為工作依據，牢固樹立健康第一，預防為主、防治結合，堅決貫徹執行各項衛生保健制度，堅持以人為本，提倡優化管理，努力采取一系列的有效形式和措施，認真執行安全衛生保健工作計劃，通過齊抓共管，營造全園教職工關心和支持幼兒園安全衛生保健工作的局面，從而確保了全園幼兒的健康成長，營造家長放心，幼兒開心成長的環境。并于今年順利通過了省示范園所的復評檢查團的檢查，并獲得一致好評，為了更好的完成以后的保健工作，特對今年的保健工作總結如下：

一、檢查為重、安全防病：

開學初，保健室嚴把新生的體檢工作，本學期新入園幼兒全部經過婦幼保健院的健康檢查，入園體檢合格率達100%。嚴格執行晨檢制度，晨檢時注重“一問、二看、三摸、四查”，發現問題，及時處理，并做好記錄，確保每天出入園的幼兒身體健康。及時掌握生病幼兒的情況，晨檢后反饋到班級，使帶班教師可以對生病的兒童進行特殊護理，做好班級全日觀察。本年無重大安全責任事故。全面深化iso9001質量管理的推進，繼續開展班級“安全衛生和諧”班班賽和“安全衛生流動紅旗”的活動，做好月保健工作例會等有效的特色園本研究，形成人無我有、人有我精的保育科研特色。創安全班級：把安全工作放在首位，加強安全工作管理力度，落實各項安全制度和安全措施。防范于未然，做好意外損傷事故預防和處理。家長滿意率≥90%，行風滿意率，投訴處結率100%，本年無重大安全事故。

二、具體措施：

把好本學期新入園幼兒的體檢關，新入園幼兒體檢率達到100%，新入學兒童的預防接種證查驗工作100%到位，同時做好新生補證補種、復驗預防接種證工作，全面落實插班生的查證和補種工作，加強對插班幼兒補種情況的管理，避免重復通知和重復接種，做到入托幼兒補種后完成國家免疫疫苗全程接種率為≥98%。5月份市婦幼保健對全園幼兒進行體檢，在園體檢率達100%、師幼入園體檢率達到100%，“六一”幼兒體檢幼兒身體素質達均值率：身長達均值率60%，體重達均值率60%，血色素達標率95%，齲齒發生率〈15%，身高、體重、血色素達均值率均有不同程度的提高。肥胖兒、體弱兒的控制也有所好轉。

本學期，我們嚴格執行衛生保健制度，堅持以預防為主的方針，根據季節的不同，對園內幼兒活動和生活場所、物品進行定期消毒。堅持開窗通風，每日為幼兒提供清潔安全的生活空間。在冬春季呼吸道疾病高發季節和防甲流感、手足口病期間，積極采取有效措施，加強流感疫情預防、控制工作，對缺席幼兒進行家訪，了解缺勤原因，對患感冒、發熱的幼兒作好觀察隔離工作，并主動向家長做好解釋工作，取得家長的配合，同時增加了預防服藥，提高了消毒的密度與強度，保證了幼兒園的傳染病的發病率的有效控制。

此外做好國家規定的計劃免疫工作，對幼兒的疫苗接種進行登記管理，保證了每個適齡幼兒能按時得到接種，保證計劃內免疫接種率達到98%以上。認真篩查體弱兒肥胖兒，對營養不良和有肥胖傾向的體弱兒肥胖兒進行個案管理，一日活動中從運動、餐點等環節進行有針對性的干預，并及時與家長交流意見，使家長能夠理解管理的意義，使之成為真正意義上的互相配合，共同管理。對幼兒體檢中發現的疾病缺點及時與家長進行溝通進行規范矯治。在規定期間內爭取轉歸于正常，并做好平時的跟蹤和記錄在冊。

三、營養與膳食工作：

每周制定并公布帶量食譜，在制定幼兒營養食譜時，根據幼兒年齡特點和市場供應情況制訂適合幼兒生長發育需要的食譜。本學期每月召開膳食小組會議，廣泛聽取各部門意見，改進幼兒食譜，讓食譜天天不重復、周周有創新。幼兒伙食費能專款專用，教師的伙食與幼兒的伙食嚴格分開，每月張貼公布賬目，每季度對幼兒食譜進行營養計算，提出分析及改進措施。在本學期的幾次計算都達到了保健院對幼兒膳食的要求。當然也存在著一些缺點，以后要努力做到膳食平衡，嚴把進貨質量關，實行所有食品進貨索證，并詳細備案。準確、詳細地做好幼兒每日食物出入庫紀錄，確保采購員、保管員、炊事員三把關。餐具每餐做到清洗消毒無污染，生食品、熟食品嚴格分開，禁止廚房外人進出，保證幼兒進口的食物安全。今年我們根據宜昌市衛生監督局的要求對廚房進行合理的分區分片，并完善了食品留樣制度，專門購置了留樣冰箱，對留樣物做到專人留，專人保管，專人銷毀，做到心中有數。

平時我們也要求老師培養幼兒養成良好的進餐習慣：進餐前，我們的老師會結合當天菜肴進行營養小知識的教育，減少幼兒偏食的產生;進餐時，要求幼兒安靜吃完自己的一份飯菜等等，進餐后，要求能自己進行桌面的清潔整理工作，碗筷輕輕放，并且培養幼兒飯后漱口、擦臉的好習慣。平時也為幼兒提供水溫合適的開水，保證了幼兒全日安全衛生飲水安全。

四、衛生消毒工作：

抓好幼兒園室內外環境清潔衛生。要求保育老師嚴格按照衛生保健制度，實行定人定點，分片包干，根據幼兒園的美化、凈化、綠化、特點，一天一小掃，一周一大掃，保持園內外經常性的清潔，每周對班上進行檢查，并做好記錄，結合“衛生流動紅旗”的評選工作強化老師的衛生意識。

消毒工作是幼兒身體健康的保障，保健室組織好指導保育員和食堂人員做好消毒工作，使保育員能全面掌握消毒方法，嚴格按照消毒規范進行消毒保潔，各班保育員做好消毒記錄。食堂人員嚴格執行食品衛生規范操作，嚴格消毒制度，堅持幼兒食具一餐一消毒，有效避免了幼兒通過食具引起的交差感染，確保了幼兒在園的健康。為防止病從口入，保健室加強了飲食衛生管理，督促食堂人員注意個人衛生習慣，勤剪指甲，班前便后流動水洗手，上班時穿戴好工作衣帽。每天沖洗食堂，保持經常性的灶臺、食具、用具清潔，每周徹底大掃除，不定期進行滅蚊滅蠅滅鼠工作，確保幼兒飲食的衛生安全。針對甲流感和手足口病季節性高發的特點我們對全園的教寢室進行了醋熏，保健室工作人員親自指導，確保執行到位，為幼兒提供一個良好的生活學習環境。

五、健康教育工作：

本學期我們在教育活動中把促進幼兒身心健康成長當成首要任務。促進幼兒身心健康發展既是幼兒教育的根本目的，也是幼兒健康教育的終極目標，《綱要》中對幼兒健康發展提出幾點：身體健康，在集體生活中情緒安定、愉快。生活、衛生習慣良好，有基本的生活自理能力。知道必要的安全保健知識，學習保護自己積極參加體育運動，動作協調、靈活。我們針對這些要求對全園保育員進行傳染病防治知識，幼兒體格鍛煉、安全防護知識、幼兒意外事故處理等相關知識，提高教師的保健水平。

本學期衛生保健工作在我們保健室同志的團結協作，其他部門的大力支持下，取得了一定的成績，但也存在一些問題。

1、體檢中發現我園幼兒齲齒發病率偏高，肥胖兒、體弱兒的管理效果不明顯，當然這些問題幼兒多數是家長對幼兒身體素質的不夠重視。對幼兒一日生活中營養供給不平衡，在一定程度上影響到了幼兒的生長發育水平。

2、在我們的保健工作中注重幼兒身體的健康水平，對幼兒的心理教育不夠重視。

在以后的保健工作中，還需要加強這方面的宣傳力度，再接再厲，家園共同努力保障孩子的健康，確保每個孩子健康成長。

商場保衛科工作總結篇

時光飛逝，我已經來到超市這個大家庭x了。這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業知識學會了多少，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也能夠應付自如了，或許這話有些自滿，但當有狀況發生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。

這x中我依然持續著剛上班時的激情，心態上也是平和為主。我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不能夠把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我工作以來一向信奉的，因此我總會以會心的微笑應對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那服務員你給我套一把這睡衣。”我說：“對不起，您能夠自己套一下。您套沒關聯，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的。”結果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟。”待那位女顧客離開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠是對的，咱們是服務行業。”

有的時候很忙，我從上班一向到下班一向在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你此刻弄它干啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但我認為既然顧客一翻就亂了，我們為什么不能夠在顧客翻亂之后就立刻整理讓它恢復整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜愛此刻事此刻畢。我其實很糊涂，經常犯錯，丟三落四，因此我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上方按順序記下了我當日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術，每當我犯了什么錯時，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，因此會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很簡單。”我感謝我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優秀的人感到十分的幸運。其實，我的工作不是一向都開心，也不是沒有煩惱。大概半個月前，我的思想狀態進入了低谷期，覺得前途渺茫，每一天在賣場永遠重復這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當貨拉到了三樓要貼碼時，我卻忘寫給老師的一句話

記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”但是我自己知道，縱然賣場還有貨，但是如若把新貨也上臺面，必須會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作，如果明天廠家有時刻還算好，一旦廠家沒有時刻怎樣辦?這種損失無人承擔。opportunity knocksat every door，make surewhenitknock satyours，youareready。這件事情使我成了沒有準備的人，因此銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久，覺得自己是不是不適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人立刻就來了。晚上睡覺夢了一宿的區分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。我的壓力變得很大。這種心里狀態持續了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導我、支持我、鼓勵我，給我以繼續前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問，適合什么工作?連這些基礎的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了

細致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發現堆筐下方也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復了原貌。店長這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的。”店長說：“你倒是挺誠實!”說完我們都笑了。想想這細致的活有什么啊?店長問我最近工作怎樣樣，有所得嗎?我對她說：“我此刻跟別人開玩笑說，我到達高境界了，我是已經不知道自己會什么了!”店長說：“其實賣場的工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點。”店長這一席話對我啟發很大，我才哪到哪，對商海來說，我學到的但是是滄海一粟。因此革命尚未成功，同志仍需發奮。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作。高興的是，此刻我能夠協助組長做一些力所能及的事情了，比如說查庫存、查銷量、分析負庫存、負毛利，以及各種日常工作的處理。我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人。”人長大后就難免喪失生活的激情，每個人都難以例外。我很喜愛西方文學批評中一個術語，叫做“陌生化”。小孩見到花會訝異于其美麗，而大人對此卻很木然。正因花對于小孩有陌生的效果，或者說，小孩有陌生化的目光。因此我也要有陌生化的心態，于是我依然見到同事都打招呼，無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人，我都誠摯的說“謝謝”，無論這是不是她分內的事情。成長是不容易的，從一個大學生到商業人、社會人的轉變也是帶著些許失落和疼痛的。但這痛苦就像鐵犁拉過心田，雖然痛苦，但那是在播種。在這個大家庭，我收獲的遠遠超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。

下方的這些推薦是我在工作中自己發現、思考和總結的，也許有不成熟的地方，但我真的期望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象應對顧客。

1。斷貨問題我們的電腦系統是否能夠設置一下低庫存警戒。當庫存到達警戒線時，電腦會做出自身的提示。正因在日常的工作中，經常發生理貨員看貨架訂貨，經常經常發生價簽與貨物不符，訂錯貨或者庫房還有存活卻重復訂貨的現象。有了電腦的低庫存警戒線，堅信這些問題就會迎刃而解了。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能。

2。品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個子，我日前對金原超市、家惠超市河北店進行了市場調研。比如說內衣區，蝶安芬算是xxx行業的大品牌，金原和家惠都有，而且品種齊全，但我們店卻沒有。我們雖然引進了金利來，卻正因價格高昂，銷路不暢。對此，是否能夠推薦采購多采購一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應上對此予以重視。品牌上去了，我們超市整體水平就必然有所提高。

3。客服退貨客服退貨就應提高效率，而且就應果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就就應及時簡單的予以退貨。我們此刻的做法是，即使是我們的商品有殘缺，貼合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。

4。上崗培訓推薦我們超市是否能夠讓基層員工參加入職或者上崗培訓。培訓能夠使員工更有職責感，更有團隊意識。此刻狀況并不樂觀，許多的員工團隊意識較差，習慣于以自我為中心。尤為嚴重的是工作不專業，比如一種商品斷貨，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面，這是不科學的。

就應分析一下，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補排面。另外，訂貨時只是把該貨的dms寫在訂貨本上，但并不做分析。有時dms高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業培訓這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個月了，我會一如既往的發奮工作，用心學習，與同事搞好關聯。把零養到無窮，始終是我不懈追求的目標。

商場保衛科工作總結篇

本學期衛生保健工作在安海教委辦和園領導的關心領導下，牢固樹立健康第一，預防為主、防治結合、加強教育的思想，采取一系列的有效形式和措施，認真執行衛生保健工作計劃，透過齊抓共管，營造全園教職工關心和支持幼兒園衛生保健工作的局面，從而確保了全園幼兒的健康成長。現將本學期衛生保健工作總結如下：

一、健康檢查工作

1、格執行健康體檢制度，本學期總共___名幼兒，新入園___名幼兒。抓好新入園幼兒的入園體檢工作，做好健康檔案建檔事項，入園體檢率達___%。本學期__月份本園對幼兒進行體檢，在園體檢率達___%。

2、嚴格執行晨檢制度。晨檢時注重一“看”、二“摸”、三“問、”四“查”，發現問題，及時處理，并做好記錄，確保每一天出入園的幼兒身體健康。及時掌握生病幼兒的狀況，晨檢后反饋到班級，使帶班教師能夠對生病的兒童進行特殊護理，保育員及時反饋保健醫生幼兒的當日狀況，以便做好全日觀察。

二、防病措施

本學期，我們嚴格執行衛生保健制度，堅持以預防為主的方針，根據季節的不一樣，對園內幼兒活動和生活場所、物品進行定期消毒。堅持開窗通風，每日為幼兒帶給清潔安全的生活空間。在冬春季呼吸道疾病高發季節和防流感期間，尤其是在預防手足口和流感工作方面，用心采取有效措施，加強流感疫情預防、控制工作，建立了缺勤監測、報告與管理制度，對缺席幼兒進行家訪，了解缺席原因，對患感冒、發熱的幼兒作好觀察隔離工作，并主動向家長做好解釋工作，取得家長的配合，同時增加了預防服藥，提高了消毒的密度與強度，同時每一天向教委辦發送晨檢匯總表及防控日報表堅持零報告制度。配合防疫部門做好國家規定的計劃免疫工作，對幼兒的疫苗接種進行登記管理，及時做好漏種幼兒的宣傳發動工作，保證了每個適齡幼兒能按時得到接種，保證計劃內免疫接種率到達國家要求。配合市婦幼保健院來園為幼兒進行視力篩查和口腔保健的工作。

認真篩查體弱兒肥胖兒，對營養不良和有肥胖傾向的體弱兒肥胖兒進行個案管理，一日活動中從運動、餐點等環節進行有針對性的干預，并及時與家長交流意見，使家長能夠理解管理的好處，使之成為真正好處上的互相配合，共同管理。對幼兒體檢中發現的疾病缺點及時與家長進行溝通進行規范矯治。

三、營養與膳食工作

1、制定并公布食譜，在制定幼兒營養食譜時，根據幼兒年齡特點和市場供應狀況制訂適合幼兒生長發育需要的食譜。本學期每月召開膳食小組會議，廣泛聽取各部門意見，改善幼兒食譜，讓食譜天天不重復、周周有創新。督促伙食費專款專用，伙食費盈虧不超過2%，每月張貼公布賬目。每學期二次用計算軟件對幼兒食譜進行營養計算，提出分析及改善措施。

2、本學期重點抓炊事人員實際操作技能，提高食堂人員的專業知識水平;嚴把進貨質量關，實行所有食品進貨索證，餐具每餐做到清洗消毒無污染，確保伙房無外人進出。嚴格按人定量，力求做到不剩飯。

3、培養幼兒養成良好的進餐習慣：進餐前，我們的老師會結合當天菜肴進行營養小知識的教育，減少幼兒偏食的產生;進餐時，要求幼兒安靜吃完自我的一份飯菜等等;進餐后，要求能自我進行桌面的清潔整理工作，碗筷輕輕放;并且培養幼兒飯后擦臉的好習慣。平時為幼兒帶給水溫適宜的開水，保證了幼兒全日自由安全衛生飲水。

四、衛生消毒工作

抓好幼兒園室內外環境求各班保育老師嚴格按照衛生保健制度，實行定人定點，分片包干，根據幼兒園的美化、凈化、綠化、兒化特點，一天一小掃，一周一大掃，持續園內外經常性的清潔，定期檢查，園長主管進行每月一檢查活動，對檢查發現問題及時指出、督促改正，促進幼兒園環境的整潔。

消毒工作是幼兒身體健康的保障。保健室經常指導保育員和食堂人員做好消毒工作，使保育員能全面掌握消毒方法，在分餐點時做到規范操作。幼兒的生活學習用品嚴格按照消毒規范進行消毒保潔，各班保育員做好消毒記錄。廁所每一天用消毒水沖刷，做到無尿垢、無臭味。

食堂人員嚴格執行食品衛生規范操作，食物及用具按生、熟分開處理和存放，有效避免了交差污染。嚴格消毒制度，堅持幼兒食具一餐一消毒，有效避免了幼兒透過食具引起的交差感染，確保了幼兒在園的健康。為防止病從口入，保健室加強了飲食衛生管理，督促食堂人員注意個人衛生習慣，勤剪指甲，班前便后流動水洗手，上班時穿戴好工作衣帽。每一天沖洗食堂，持續經常性的灶臺、食具、用具清潔，每周徹底大掃除，不定期進行滅蚊滅蠅滅蟑滅鼠工作，確保幼兒飲食的衛生安全。

五、安全健康教育和檢查

園部對大中型玩具及室內外設施進行定期安全檢查，發現問題及時登記匯報，并督促相關人員進行整修，保障了幼兒活動環境的安全。在日常生活中保教人員也能時時繃緊安全這跟弦，有效防止了意外事故的發生。我們還利用一切有利機會對幼兒進行安全宣教，培養幼兒養成自我防護的意識，本學期進行了“緊急疏散演練”，各班還結合班級特點和幼兒年齡特點進行了安全教育。嚴格幼兒服藥制度，幼兒自帶藥品均做到由家長填寫好“藥品委托記錄”，寫明藥名、服藥時光、服用方法、幼兒姓名、有無過敏史，并由家長親自交到保健醫生手中，服藥時做好查對工作，確保核對無誤后方可服用。

六、衛生宣傳與家長聯系工作

根據季節變化和幼兒發育的健康狀況進行健康宣教，我們以一日活動為陣地、從不一樣角度，適時宣傳安全衛生保健知識，本學期針對手足口和流感高發狀況，有針對性的進行了有關預防流感的專題宣傳，有效提高了保教人員和家長的安全衛生保健意識。

七、其它工作

認真鉆研，大膽創新，經常向上級婦幼保健部門請教，虛心理解他們的指導。注重提高自身素質，用心參加上級專業部門的衛生專題培訓，理解新的信息和新的要求，提高自我的業務水平，配合各衛生防治機構完成工作。按規范的要求完成兒保的各種臺帳簿卡的登記統計分析評價工作。確保幼兒園地的衛生安全工作有序進行。

以上是我園這學期的工作總結，在這一學期里，我深知還存在有許多問題。在以后的工作中我們會再接再厲，使衛生保健工作更上一層樓。

商場保衛科工作總結篇

時間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一. 工作中取得的收獲主要有：

1, 在商場開業前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業管理基本知識.努力為商場開業做前期工作.

2, 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,辦公室等衛生情況.進行考核與監督.

3, 在上級領導的指導下,負責跟進商場開業后每個活動工作.令活動順利完成.

4, 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5, 根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容

二. 工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1, 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措

2, 對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行

3, 對管理商場物業還不夠成熟,這直接影響工作效果

4, 工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏

5, 辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等

三. 堅持管理、服務與效能相統一原則:

營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四, 加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。

1, 針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量:

2, 對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規, 樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象。

3, 弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。

明年工作計劃:

xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在xx年做出更好的工作成績。

商場保衛科工作總結篇

本學期工作即將結束，在這一學期里，我通過學習、實踐與摸索，已經熟悉了學校的衛生保健工作。深刻體會到了做保健老師的艱辛。雖然辛苦，但是也有很多收獲。2011年，全校有11個班，在校生525名。在校長室及教導處的領導下，我所本著提高師生身體健康素質的前提下，認真學習貫徹《學習衛生工作條例》，積極開展學生常見病綜合防治，強化學校健康教育活動，有計劃有目的的抓好學校各項衛生工作。現總結如下：

1、制定了食物中毒事故處理預案，意外事故處理預案，傳染病預防控制預案，傳染病疫情報告制度，甲型流感防控預案，衛生防疫安全管理等規章制度。

2、多次通過廣播、墻報、宣傳欄、班級粘貼、到班級等方式宣傳結核病、水痘、流感、腸道傳染病、手足口病、甲型流感等等疾病的預防衛生知識，教育學生養成良好的個人衛生習慣。

3、做好每日因病缺課學生登記制度。

4、本學年學校出現水痘、發燒學生、急性腮腺炎及近段時期紅眼病的預防等等時，本人做到了加強晨檢，定時消毒，及時宣傳有關預防知識，及時與班主任、家長溝通，及時隔離患病學生，及時上報。

在紅眼病高發期間我校積極采取措施（檢查個人衛生、停做眼保健操、通過宣傳）我校有3例疑似學生。

5、較好的完成了一年級新生預防免疫接種證的查驗補種工作。驗證人數35人，驗證率95%。按國家計免程序和要求，配合社區進行接種前的組織、家長告知等工作，努力接種率。

6、配合做好全校體檢反饋工作

在4月的全校性體檢后，9月保健所將學生體檢情況返回學校，拿到體檢表后及時給家長反饋學生情況。使家長及時對學生進行治療。

7、做好疫苗接種

配合社區和上級做好麻疹、乙腦、乙肝、寄生蟲實驗、ppd篩查、流腦等調查、接種工作。本學期為完成乙肝90%的接種率，我將學生集合好親自帶領學生去社區進行接種。

8、地方病防治對學生進行了尿碘化驗及碘丸服用后的監測工作。

9、在窩溝封閉口腔免費治療過程中，在學校進行宣傳，但很多家長還是不相信是免費治療，我便一次次向家長做宣傳和解釋。在本次和社區配合治療中醫生給我校評出配合優秀單位。

10、每天向保健所進行零報告制度，如有疫情發生則同時上報衛生防疫部門。

11、做好校園受傷、疾病處理的日常工作。

積極發揮班級衛生員的作用。衛生員是班級與校醫間的聯絡員，培訓好衛生員發揮其聯絡員作用，有利于開展學校衛生工作。為此，校醫組織衛生員培訓，內容有常見病的防治、小外傷的處理、眼保健操、如何報告疫情等。通過培訓，使衛生員能夠協助老師做好班級衛生宣傳、檢查個人衛生、檢查督促眼操等工作，積極發揮了衛生員的小助手作用。

1、近視眼的防治工作是我校本學期常見病矯治工作中的重點工作。具體的工作措施如下：

①按照有關文件及上級領導的要求，完善了近視眼防治的一系列制度，例如：《學生的膳食營養衛生制度》、《體育鍛煉衛生制度》、《防止近視宣傳制度》。

②教育全體教師監督學生的用眼衛生，督促學生養成良好的用眼習慣，堅持每天做兩次眼保健操。從而降低學生眼病的患病率。

③在今年“紅眼病”高發期積極進行宣傳同時加強晨午檢檢查，通過廣播、利用黑板、資料、板報等進行宣傳用眼衛生。

2、規范學生的日常行為，培養學生良好的學習習慣和生活習慣。

3、加大宣傳力度，利用廣播、板報、手抄報等形式對常見病的預防進行宣傳。讓學生認識到常見病對人體的影響及危害，從精神上提高學生自身的防護意識。

4、秋季是傳染病的高發季節，為阻斷呼吸道傳染病在校園的傳播，本學期一開學，學校衛生室就著手了防控工作，組織學習呼吸道傳染病的預防知識及防控措施。繼續做好晨檢制度和缺勤、缺課監測，疫情監測與報告，每天請各班的衛生聯絡員做好各班的晨檢記錄，然后上報個我統一進行記錄晨檢情況。多種的衛生宣傳教育，校廣播為全校師生作了多次的預防呼吸道傳染病知識的講座，出了二期黑板報和櫥窗宣傳。

1、積極參加保健所組織的各項培訓，通過學習掌握了更多的相關業務知識，在工作中能夠更好的開展學校的衛生保健工作。

2、及時了解掌握各種衛生保健相關信息，能夠在工作中更好的開展宣傳教育工作，使學校的衛生防控工作落到實處。

3、在保健所的要求下，加入了保健所的q群，按時、保質保量的上傳工作內容。

4、加強自學，通過自學掌握更多的相關知識，為全體師生的身體健康保駕護航。

(1)、室內外環境衛生個別還有死角，學生在亂扔廢棄物、吃零食方面還不能養成良好的衛生習慣，達不到自控。在個人衛生方面有的學生還不能做到勤洗澡、勤換衣。今后加強室內外衛生的檢查力度，爭取把學校衛生工作做的更好，盡最大努力給師生創造一個優美的工作學習環境，利用廣播、板報形式向學生進行衛生宣傳教育，要求學生養成良好的個人衛生習慣。

(2)、近視率、新發率較上年有所上升。加強學生用眼衛生及時糾正不良姿勢。

(3)、我的心靈小屋工作還未開展開。

商場保衛科工作總結篇

面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結：

1、20-年銷售情況

20-年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的楊邁牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20-年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

2、加強業務培訓，提高綜合素質。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。

老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的`監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。-年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

4、關注行業動態，把握市場信息。

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。

商場保衛科工作總結篇

本學期的衛生保健工作在忙忙碌碌中已接近尾聲，現將本學期的衛生保健工作總結

一、我們嚴格執行幼兒體檢

1.我園每學期的開學初期，都嚴抓新生體檢工作，在本學期入園的幼兒全部經過醫院全面的健康檢查，合格率達100%。

2.我們園的每位老師都以親切的話語和最熱情的態度接待每一位幼兒，認真做好晨檢工作，晨檢時我們注重“看”、“摸”、“問”，發現異常情況及時處理，并做好記錄，確保每天出入園的幼兒身體健康。

3.對于患病帶藥的幼兒，實行家長對幼兒藥品的登記并簽名。我們認真做好對幼兒的觀察護理工作，發現病情變化的幼兒，及時與家長聯系，并做好適當的護理工作，幫助測量體溫，服藥等，并做好相關的記錄。

二、加強檢查，抓好管理，完善制度，通過檢查使制度真正貫徹并落到實處。

首先，定期檢查。我園的衛生小組，定期對各班幼兒的午睡、用餐、衛生、消毒等工作進行檢查。

其次，把日常工作檢查與每月考核緊密結合，做到檢查與懲罰掛鉤，考核高分與獎金對等，完善管理制度，提高每位教職工的自律意識。

三、嚴格執行消毒制度，預防疾病的發生

幼兒園是幼兒較密集的場所，幼兒餐具、用具、玩具洗刷不徹底，消毒不到位就會病從口入，引發各種疾病。因此，我們園完善了各類消毒制度，配備專門消毒餐具的蒸汽消毒柜，每個班級都配有小消毒柜，教室、寢室配有紫外線消毒燈，嚴格按時按要求消毒，并做好記錄。

四、嚴格幼兒食品管理，嚴把質量關，杜絕食物中毒事故發生

1.我園各類食品、蔬菜全部在正規購置點采購，出入庫負責人并做好登記20xx年幼兒園衛生保健工作總結20xx年幼兒園衛生保健工作總結。

2.管理員做到及時檢查，有腐爛變質及過期貨物不準發放出庫，并做處理。

3.把好制作關，廚房師傅嚴格按程序烹制，把好幼兒的入口關，相關負責人各負其責，層層把關，發現問題及時處理，避免事故的發生，使保健工作更加細致化，合理化。

五、重視幼兒個人衛生習慣的培養和戶外鍛煉

每周一我們對幼兒指甲進行檢查，給幼兒灌輸講衛生的益處，培養幼兒養成注意個人衛生的好習慣，并幫助幼兒修剪指甲。為了幼兒充分享受空氣、陽光自然因素的鍛煉活動，我們對幼兒加強戶外活動的鍛煉，要求每個班級每天保持2小時的戶外活動。

六、保證幼兒充足睡眠

幼兒入睡后會分泌生長激素，為了孩子的健康成長，我們加強午睡管理，巡查幼兒的睡姿，蓋被情況，并做有記錄。

七、我們成立負責安全管理人員，負責園內的安全工作，針對園里的大型玩具，戶外活動器械，水電管線進行安全檢查，全體職工在工作中細心觀察，發現問題上報并及時處理，強化安全防范意識，杜絕事故隱患。教育幼兒不佩戴首飾，不帶危險品入園等，盡努力做到更好，給孩子一個安全、舒適的環境。

以上是本學期的工作總結，工作上如有不足之處將虛心接受與家長意見，和大家一起把我園衛生保健工作做得更好。

商場保衛科工作總結篇

本學期，我園在各級領導、家長的關心支持下，結合本園實際，牢固樹立健康第一，預防為主、防治結合、加強教育的思想，采取一系列有效形式和措施，認真執行衛生保健工作計劃，通過齊抓共管，營造全教園職工關心和支持幼兒園衛生保健工作的局面，從而確保了全園幼兒的健康成長，將工作總結如下：

在制定食譜時，盡量根據幼兒年齡特點制訂適合幼兒生長需要的帶量食譜，并根據幼兒缺少的營養素來修訂食譜。嚴格帶量食譜與食物用量相符的原則，不隨意更改。食譜制訂過程中，力求不單調不重復。在每月組織召開的伙委會上匯報幼兒營養狀況，及伙食費的支出情況，聽取反饋意見，根據我園情況進行擇取。注意培養幼兒養成良好的進食習慣。在檢查幼兒進食時，要求幼兒秩序良好、安靜，腿放在桌子的下面等，本學期對家長進行了進食的開放活動。并展開了伙食調查，家長普遍對幼兒園伙食狀況表示滿意。

組織全園教職工進行體檢，教職工持健康證上崗。幼兒入園，必須持有統一制定的體檢表并按項目要求體檢，合格者方可入園（包括轉園的兒童）。本學年，測量體重2次、身高兩次、視力兩次，對測量結果進行評價、統計。發現有異常兒童及時督促家長去醫院進一步治療，并保存矯治記錄。每日幼兒入園按要求進行晨檢，對生病兒童及時反饋到班級，使教師對特殊兒童可特殊護理，加強保育，做好全日觀察。

要求保教人員對外環境嚴格按照一天一小掃，一周一打掃的制度進行，對檢查發現問題及時指出、督促改正。對檢查結果進行公開，加強督促力度。督促保育人員做好被褥的清潔工作，并及時提醒每兩周曬一次及遇風順延，使之制度化，明確化。玩具按規定每周清洗消毒。要求廁所無異味。

協助防疫部門做好國家規定的計劃免疫工作，計劃內免疫接種率達到100%，堅強呼吸道疾病防病，在冬春季節加強班級的空氣消毒工作。對病幼兒多的班級增加消毒的次數。在手足口病流行期間，加強晨檢、午檢和各項消毒工作的監督檢查及班級幼兒隔離檢疫，使之擴散在最低限度。

定期、不定期的進行安全檢查及自查工作，盡量減少不安全因素對幼兒活動的影響。在生活環節中注意提醒保教人員飲水、稀飯、菜湯的溫度，避免意外。在平時利用一切有利機會對幼兒加強安全的宣傳教育，逐步培養幼兒養成自我保護的意識。要求班級發生即便是擦破皮的事故，也必須上報，從主觀上把安全放在工作之首位。

堅持對幼兒進行衛生、睡眠、飲食等各方面的培養和檢查。對幼兒指甲隨時抽查，使幼兒養成勤剪指甲的好習慣。

加強家園配合的力度，在體弱兒歸案管理時，與家長交流意見及建議，使家長能夠理解管理的意義，與教師交代在一日生活中的護理注意事項，使之成為真正意義上的配合，共同管理。

成績只代表過去，展望明天，有更多的工作尚需去努力，今后將繼續好的傳統，并不斷在工作中摸索出新方法、新思路，使我園的保健工作更上一層臺階。

商場保衛科工作總結篇

本學期我園的衛生保健工作將繼續以《幼兒園教育指導綱要》為工作依據，根據太倉市婦幼保健所及上級各主管部門的工作要求，按照園務計劃的具體工作要求與安排，嚴格執行《江蘇省托幼機構保健合格評審細則》中的各項規定，著力提高全園保教人員的業務素質和專業水平，提高幼兒的生活質量，保障他們的健康成長。

二、工作目標

(一)加大一日活動中衛生保健工作的管理力度。

1.耐心細致做好晨檢工作，晨檢做到：“一問”、“二摸”、“三看”、“四查”、“五記錄”。寫好“晨檢反饋表”將有關晨檢信息及時反饋到各班。嚴格把好傳染病入園關，杜絕幼兒將危險物品帶入園。發現問題，及時處理。班級和保健室做好患病幼兒的全日觀察記錄。

2.根據幼兒的年齡特點，，開展豐富多彩的體育鍛煉活動，活動中要堅持循序漸進、持之以恒的原則，有計劃、有目的、有步驟地進行，同時還要照顧到個別特殊幼兒，如體弱多病、精神狀態不佳、情緒不穩、膽小怕事、活動量特大等。

3.每天確保兩點一餐的合理供應，每周自制點心三次。讓幼兒在整潔、愉快的環境中進餐，培養幼兒不挑食、不偏食、吃盡飯菜的好習慣，鼓勵幼兒添飯，照顧好體弱兒和肥胖兒的進食。飯后漱口、擦嘴，組織幼兒餐后散步。

4.午睡時，當班教師要加強午睡的組織和管理，確保120分鐘的睡眠時間。幼兒午睡過程中教師一定要加強巡視，注意每個角落、每張床鋪、每個幼兒，對一些體弱生病的幼兒給以特殊的照顧和關懷。起床后，要注意孩子的衣著的整齊情況，同時應加強幼兒獨立生活能力的培養。

5.各班要把好幼兒盥洗入廁關，教育幼兒不擁擠，注意安全，養成良好的盥洗方法和習慣。

6.抓好離園關，離園前教師要加強安全衛生教育，讓幼兒穿帶好自己的衣物用品等，，師生間相互道別，老師將班上的每一個孩子交到家長的手中做好交接工作。使每一位幼兒高高興興來園，平平安安回家，確保萬無一失。

7.在作業和游戲中要動靜兼顧，活動中要營造寬松、和諧的精神環境，建立融洽平等的師生關系，堅持“保教并重，共同提高”的宗旨。

(二)認真做好各類消毒工作，嚴格控制多發病、傳染病的發生和蔓延。

1.各保育員和清潔工各負其責搞好園內衛生，確保幼兒園內外環境無衛生死角。

2.幼兒常用物品的消毒工作按照下發給各班的“幼兒園常用物品消毒常規”和“幼兒園消毒制度”執行。保育員要使用好班級消毒柜、紫外線消毒燈、“”消毒液等消毒用品。幼兒活動室、午睡室每周消毒一次，每次消毒時間為60分鐘并有專人記錄。傳染病流行季節每天消毒。消毒之后做好開窗通風工作。

3.積極配合市疾控中心和當地衛生院做好新入園幼兒的預防接種卡查驗、登記、匯總和發放補種通知單等工作。隨時接受上級有關部門的檢查和監督。切實加強多發病、傳染病的預防工作，一旦發現幼兒患傳染病及時隔離治療，徹底消毒并報告有關部門妥善處理。

(三)加強膳食管理。

1.認真驗收中心配送過來的幼兒食物用料，并做好登記、索證工作，確保食物新鮮，數量到位。

2.制定全面、合理、均衡的食譜，精心烹飪幼兒飯菜，確保加工質量，認真做好營養分析工作，按要求召開膳委會會義，保證幼兒必需的營養需求。

3.食堂做好飲食衛生工作，餐后飯菜做到48小時留樣備查，嚴防食物中毒事件的發生。

4.師生伙食嚴格分開。每月做好幼兒伙食費的結退工作。

(四)重視健康檢查。

1.開展多種形式的健康教育(櫥窗、講座等)。

2.加強對疾病矯治的管理，做到管理方法得當并有記錄。

3.對體弱兒、肥胖兒在建立專案的基礎上，進行有針對性的指導。

4.期初、期末做好幼兒身高、體重、視力、齲齒的測試統計分析工作，了解幼兒生長發育動態以及健康狀況，發現問題及時采取有關措施。

5.確保新入園幼兒體檢率達100%。

(五)強化安全保衛措施，全面提升安全系數，確保幼兒安全。

1.教師一切活動均以孩子為中心，“安全第一”警鐘長鳴。按照學校安全工作十大方面方面定期進行檢查并落實整改措施，杜絕園內的事故隱患。

2.保安嚴把“大門”關，確保幼兒的安全。

3.加強對幼兒的安全教育和自我保護意識的培養，各班要及時做好安全、健康教育記錄。

4.一旦發生意外事故，應第一時間上報有關部門或領導，妥善處理，并向家長做好解釋工作，盡力減少負面影響。.

5.利用櫥窗和家長會等形式對幼家長進行幼兒安全方面的宣傳教育，避免園外傷害事故的發生。

(六)使用好兒童保健管理信息系統軟件。

1.進一步加強對衛生保健資料的積累及統計、分析工作，力求完整正確。為今后的工作積累資料，提供依據。

商場保衛科工作總結篇

本學期衛生保健工作在園領導的關心支持下，牢固樹立健康第一，預防為主、防治結合、加強教育的思想，采取一系列的有效形式和措施，認真執行衛生保健工作計劃，通過齊抓共管，營造全園教職工關心和支持幼兒園衛生保健工作的局面，從而確保了全園幼兒的健康成長。現將本學期衛生保健工作總結如下：

一、健康檢查工作：

1、格執行健康體檢制度，本學期總共63名幼兒，新入園10名幼兒。抓好新入園幼兒的入園體檢工作，做好健康檔案建檔事項，中途返回的幼兒，也要求其重新體檢合格后才返園，入園體檢率達100%。本學期5月份市二院防保科醫生對幼兒進行體檢，在園體檢率達100%。

2、嚴格執行晨檢制度。晨檢時注重

二、防病措施：

本學期，我們嚴格執行衛生保健制度，堅持以預防為主的方針，根據季節的不同，對園內幼兒活動和生活場所、物品進行定期消毒。堅持開窗通風，每日為幼兒提供清潔安全的生活空間。在冬春季呼吸道疾病高發季節和防流感期間，尤其是在預防手足口和甲型h1n1流感工作方面，積極采取有效措施，加強流感疫情預防、控制工作，建立了缺勤監測、報告與管理制度，對缺席幼兒進行家訪，了解缺席原因，對患感冒、發熱的幼兒作

好觀察隔離工作，并主動向家長做好解釋工作，取得家長的配合，同時增加了預防服藥，提高了消毒的密度與強度，同時每天向上級部門堅持零報告制度。配合防疫部門做好國家規定的計劃免疫工作，對幼兒的疫苗接種進行登記管理，及時做好漏種幼兒的宣傳發動工作，保證了每個適齡幼兒能按時得到接種，保證計劃內免疫接種率達到國家要求。 認真篩查體弱兒肥胖兒，對營養不良和有肥胖傾向的體弱兒肥胖兒進行個案管理，一日活動中從運動、餐點等環節進行有針對性的干預，并及時與家長交流意見，使家長能夠理解管理的意義，使之成為真正意義上的互相配合，共同管理。對幼兒體檢中發現的疾病缺點及時與家長進行溝通進行規范矯治，疾病矯治率達100%。

三、營養與膳食工作：

1、制定并公布食譜，在制定幼兒營養食譜時，根據幼兒年齡特點和市場供應情況制訂適合幼兒生長發育需要的食譜。本學期每月召開膳食小組會議，廣泛聽取各部門意見，改進幼兒食譜，讓食譜天天不重復、周周有創新。督促伙食費專款專用，伙食費盈虧不超過2%，每月張貼公布賬目。每月用計算軟件對幼兒食譜進行營養計算，提出分析及改進措施。

2、本學期重點抓炊事人員實際操作技能，提高食堂人員的專業知識水平;嚴把進貨質量關，實行所有食品進貨索證，餐具每餐做到清洗消毒無污染，生食品后門進，熟食品前門出，確保伙房無外人進出。嚴格按人定量，力求做到不剩飯。

3、培養幼兒養成良好的進餐習慣：進餐前，我們的老師會結合當天菜肴進行營養小知識的教育，減少幼兒偏食的產生;進餐時，要求幼兒安靜吃完自己的一份飯菜等等;進餐后，要求能自己進行桌面的清潔整理工作，碗筷輕輕放;并且培養幼兒飯后漱口、擦臉的好習慣。平時為幼兒提供水溫合適的開水，保證了幼兒全日自由安全衛生飲水。

四、衛生消毒工作

抓好幼兒園室內外環境求各班保育老師嚴格按照衛生保健制度，實行定人定點，分片包干，根據幼兒園的美化、凈化、綠化、兒化特點，一天一小掃，一周一大掃，保持園內外經常性的清潔，定期檢查，后勤園長主管進行每月一檢查活動，對檢查發現問題及時指出、督促改正，促進幼兒園環境的整潔。

消毒工作是幼兒身體健康的保障。保健室經常指導保育員和食堂人員做好消毒工作，使保育員能全面掌握消毒方法，在分餐點時做到規范操作。幼兒的生活學習用品嚴格按照消毒規范進行消毒保潔，各班保育員做好消毒記錄。廁所每天用消毒水沖刷，做到無尿垢、無臭味。

食堂人員嚴格執行食品衛生規范操作，食物及用具按生、熟分開處理和存放，有效避免了交差污染。嚴格消毒制度，堅持幼兒食具一餐一消毒，有效避免了幼兒通過食具引起的交差感染，確保了幼兒在園的健康。為防止病從口入，保健室加強了飲食衛生管理，督促食堂人員注意個人衛生習慣，勤剪指甲，班前便后流動水洗手，上班時穿戴好工作衣帽。每天沖洗食堂，保持經常性的灶臺、食具、用具清潔，每周徹底大掃除，不定期進行滅蚊滅蠅滅蟑滅鼠工作，確保幼兒飲食的衛生安全。

五、安全健康教育和檢查

園部對大中型玩具及室內外設施進行定期安全檢查，發現問題及時登記匯報，并督促相關人員進行整修，保障了幼兒活動環境的安全。在日常生活中保教人員也能時時繃緊安全這跟弦，有效防止了意外事故的發生。我們還利用一切有利機會對幼兒進行安全宣教，培養幼兒養成自我防護的意識，本學期進行了

六、衛生宣傳與家長聯系工作

根據季節變化和幼兒發育的健康情況進行健康宣教，我們以一日活動為陣地、從不同角度，適時宣傳安全衛生保健知識，本學期針對手足口和甲型h1n1流感高發情況，有針對性的進行了有關預防流感的專題宣傳，有效提高了保教人員和家長的安全衛生保健意識。

七、其它工作：

認真鉆研，大膽創新，經常向上級婦幼保健部門請教，虛心接受他們的指導。注重提高自身素質，積極參加上級專業部門的衛生專題培訓，接受新的信息和新的要求，提高自己的業務水平，配合各衛生防治機構完成工作。按規范的要求完成兒保的各種臺帳簿卡的登記統計分析評價工作。確保幼兒園地的衛生安全工作有序進行。

以上是我園這一年的工作總結，在這一年里，我深知還存在有許多問題。例如：保育員的衛生常識還沒有過關，操作方法不到位......在以后的工作中我們會再接再厲，使衛生保健工作更上一層樓。

商場保衛科工作總結篇

一學期來，衛生保健工作緊緊圍繞開學初的工作計劃和園領導的統一安排，密切配合教育、教學工作，全面落實幼兒園衛生保健工作制度。

一、嚴格執行健康檢查制度，把好入園體檢關，防止傳染病以各種形式流入園內并漫延

1、嚴抓了新生入園體檢工作，本學期新入園的133名幼兒全部經過全面的健康檢查，合格率達100%。10月份對這些幼兒的體格發育進行評價，體重均值以上占54%，身長均值以上占62%，血色素110g/l以上占96%。

2、抓好7位新入園教職工體檢工作，對原來的29位教職工和1位廚師按要求在11月份進行全面體檢，合格率達100%。

3、加強對“非典”的防范，堅持每天晨間接待和全日觀察，熱情接待每一位幼兒。在傳染病流行季節，晨檢時注重“看”、“問”，及時發現問題，并采取有效措施，防止了傳染病的傳入和蔓延。

4、規范管理幼兒所帶的藥品，按時準確地分發，指導生活老師適時按量給幼兒服用，確保幼兒能早日康復。

5、12月份對全園幼兒的身高、體重、視力進行復查。除6位幼兒提前離園外，其余299位幼兒全部接受復查，復查率達98%。

二、加大幼兒日常生活及常規的培養力度

1、重視培養幼兒良好衛生習慣，加強日常巡視檢查和指導工作，尤其對小班及大中班新入園幼兒的良好衛生習慣的培養。要求保育老師注意觀察并配合教養老師、家長對幼兒生活常規如飲食、洗手、穿衣、坐姿、站姿、睡眠、大小便等習慣進行培養，發現存在的問題，及時交流、糾正，三方面努力使幼兒進園后就逐步形成良好的衛生生活習慣。

2、利用晨間檢查時間，指導并培養幼兒常剪指甲，勤換衣服，使每個幼兒都有講衛生、愛清潔的習慣。

3、提醒保教人員根據氣候變化及時為幼兒并幫助他們增減衣服，進一步培養幼兒掌握簡單的自理能力。

4、醫務室結合教學內容、方法加強對幼兒常規教育，使之形成較穩定的良好常規習慣。在各項活動中突出安全教育，逐步培養幼兒掌握簡單的自我保護技能。

三、加強幼兒膳食管理及飲食衛生管理

1、食堂根據市場實際情況并參考相應的幼兒一日營養供給標準，制訂合理的幼兒營養食譜，醫務室給予嚴格把關并指導。

2、要求采購人員不買變質食物，食堂不做帶變質食物的飯菜，幼兒不吃隔夜飯、菜，醫務室不定時抽驗，有效把好了采購關。本學期無發生中毒事件。

3、為防止病從口入，醫務室加強了飲食衛生管理，督促食堂人員每天沖洗食堂，保持經常性的灶臺、食具、用具清潔，每周徹底大掃除，防止蚊、蠅的生成及危害。確保幼兒飲食的衛生安全。

4、要求食堂人員要衛生操作，食物及用具按生、熟分開處理和存放，有效避免了交差污染。每餐對所有食物進行留樣，并做好記錄。

5、嚴格消毒制度，堅持幼兒食具一餐一消毒，有效避免了幼兒通過食具引起的交差感染，確保了幼兒在園的健康。

6、醫務室每天深入班級了解幼兒進食情況，并及時向食堂反饋，配合食堂對下周的食譜進行調整。掌握幼兒出勤情況，(工作總結)分班按月計算出勤人日數，開學初各班的出勤率都較高，11月份因天氣涼熱無常，幼兒患上感的較多，當月的出勤率較低。

四、抓幼兒體質鍛煉，有效提高抗病能力

1、配合園領導制定科學的一日生活制度。在正常氣候下，保證幼兒每天戶外活動時間不少于兩小時。

2、根據幼兒年齡及生理特點，指導老師充分利用日光、空氣等自然因素，組織幼兒開展游戲及體育鍛煉，有效鍛煉了幼兒的體格。

3、對個別體弱兒如有癡閉癥的陳子鉞、重度肥胖的張凱琦、施源等、中度營養不良的俞思等給予照顧，并個別指導，使他們到期末都有不同程度的轉歸。

商場保衛科工作總結篇

從今年年初到現在，我作為一名經理在工作的磨練中也漸漸丟掉了稚嫩和靦腆，變得有擔當有勇氣坦然的面對一切。我也從以前的遇事不知所措慌張到現在的淡定和對事情的思考和分析從而做出判斷。從自我角度去談問題到從對方角度看問題從而把整個事件看全面看透徹。

一、管好商場的服務

商場零售業的社會職能就是服務，服務是商場行業本職工作。因此，做好商場管理首要就是要從服務入手，要改變傳統的管理方法和管理模式，要把顧客都當做朋友，要切實解決顧客的需求，解決在經營中出現的問題。

二、做好參謀

何為商場參謀商場參謀就是指提供靈通的消息和市場信息并未生產廠家和品牌商提供決策參考。因此，商場管理人員要好好地利用商場這個信息平臺和零售終端，并且要使用現代的管理手段和信息技術對銷售數據和市場需求進行分析，努力當好品牌商和生產企業的參謀。商場管理人員還要憑借相關的商品和服務等專業知識，為顧客或指導銷售服務人員為顧客做好選擇商品和服務的參謀。商場管理人員同時還要做好基層銷售服務人員的參謀和教練，指導他們做好銷售服務工作。

三、搭建共贏平臺

商業經營管理模式會隨著零售服務業的發展變化而改變，其所有權和經營權要具備多層次化，這樣不僅可以強化商場與消費者融洽的互動關系，還能強化商場與品牌商的加盟共贏關系。因此要想做好商場管理就必須要解決和搭建好商場于消費者、品牌商的共贏平臺，這樣才能確保雙方的共贏。

四、人員管理

制定規范的人員管理制度，并不折不扣的執行，包括人員的出勤、交接班、排班制度，實行統一的績效考核管理，統一的薪酬福利管理，統一的崗位晉升管理。加強人才的培訓，人才是一個企業銷售的根本。對新老員工進行入職培訓、崗位培訓、商品知識培訓，讓新員工能迅速進入工作狀態，老員工更專業化和職業化，有一定的發展空間成為部門的能手。

五、商品管理

商品陳列所有商品陳列的大前提就是清潔感，首先要給進柜的顧客留下明亮、整潔的印象，保證商品的清潔和貨架的豐滿，各商品按品類陳列，劃分好區域。對于那些庫存較大的特價商品和活動商品應采取大堆量陳列，并標有明顯的價格牌和促銷標識，使顧客第一眼就能夠看到商品的價值，覺得物超所值，提高購買欲望。其次還要加大廣播力度，使顧客產生購買欲望，最終達成銷售。

五、銷售管理

門店的最終目的是有一個好的銷售業績，從人員管理到商品管理最終都是為銷售做準備，根據當地的風俗習慣和重要節令、在中廳有針對性的進行特價商品的促銷活動，以更好的提升銷售。回顧一年來的工作，自己仍很多方面存在著不足。首先，在工作中由于經驗不太豐富，工作方法有些簡單;其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。這些不足，有待于在以后工作中加以改進和克服。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同事學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，加大執行力度，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的微薄力量。

商場保衛科工作總結篇

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結一下在銷售時應該注意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜志。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出

商場營業員工作總結(2)后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”……。營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，營業員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。

4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。

5、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質

由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

6、促進成交

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

7、售后服務

當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起顧客注意：“為什么?”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍。如果堆放在一起就會損壞其他寶石”。……最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

8、總結銷售過程和經驗

對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

商場保衛科工作總結篇

今年，我院婦幼工作在當地政府和上級主管部門的正確領導下，在院領導的帶領下，全面落實科學發展觀，以為民辦實事為宗旨，緊緊依托《母嬰保健法》，堅持“以保健為中心，以保障生殖健康為目的，面向基層，面向群體”的婦幼衛生工作方針，狠抓住院分娩率和群眾自我保健意識的提高，努力降低孕產婦、嬰兒和xx歲以下兒童死亡率，消除新生兒破傷風發生，各項工作取得了階段性進展現將全年工作情況總結如下。

住院分娩率為x%，孕產婦死亡發生率0；新生兒破傷風發生率為0；孕產婦產前檢查率xx%，高危孕產婦檢出率xx%、高危孕產婦住院分娩率xx%；7歲以下兒童保健管理人數xx人，保健覆蓋率xx%；7個村（社區）衛生室都有比較規范的婦幼服務區和婦幼工作健康教育宣傳欄，出生醫學證明管理規范。

（一）在工作中：

1、我們以實施七大（孕免、出生缺陷、降消、宮頸癌普查、孕產婦免費產前檢查、0—xx個月兒童健康體檢、預防乙肝、xxx、艾滋病）項目為契機，把維護婦女、兒童健康權益作為我們核心工作來抓，全年為完成7村的督查與指導，掌握了全鎮婦幼衛生工作狀況，及時為村衛生室解決了工作中存在的問題與困難。提高了母嬰保健技術服務能力和質量，降低了孕產婦和嬰兒死亡率，贏得了社會的信賴。

2、充分發揮村級婦幼保健隊伍，做好資料建檔工作。確保鎮村級婦幼信息資料的真實性、準確性和完整性。

（二）以《母嬰保健法》為依托，規范母嬰保健服務：我院全面啟動農村xx至xx歲婦女宮頸癌普查工作，到目前為止已普查7個村普查人數xx人，患有1人。患各種婦科疾病xx人，占檢查人數的xx%。這次宮頸癌普查得到了廣大群眾的稱贊。通過這種近距離地和老百姓接觸，也讓我們醫務人員進一步感受到了作為婦幼保健人員肩上的責任和重擔。

（三）規范孕產婦系統管理工作，提高保健服務質量；建立孕產婦保健卡（手冊），鎮、村級婦幼保健人員對轄區內的孕產婦進行摸底，按孕早、中、晚期、產褥期所規定的檢查項目進行系統檢查、監護和保健指導，及時發現高危情況，以確保母親安全。同時，嚴格按照高危妊娠評分標準進行篩查與管理。規范的管理模式使今年無孕產婦死亡，有效保障了孕產婦的安全。全年總產婦數xx人，活產xx人，產前檢查xx人，率xx%；產后訪視xx人，；住院分娩xx人，率為xx%；高危產婦xx人，檢出率為xx%；高危住院分娩為xx人，率為xx%；孕產婦死亡xx人，有效地控制了孕產婦死亡率。

（四）規范兒童系統管理，提高兒童保健服務質量；兒童保健嚴格按照0—6歲兒童健康管理服務要求建卡、建冊并進行系統健康檢查，全鎮共有7歲以下兒童數xx人，保健管理xx人，保健管理率xx。4%，3歲以下兒童系統管理xx人，對5歲以下兒童進行了營養評價，實查人數xx人。

（五）加強婦幼項目工作的管理：

1、在農村孕產婦免費住院分娩項目組織實施中做到：管理規范、組織健全、指導監督有力、運作規范、責任到人、宣傳覆蓋面廣，做到家喻戶曉。同時積極做貧困救助工實施范圍，不斷擴大救助面。使住院分娩率大幅度地提高，有效地減少了可避免孕產婦的死亡。

2、出生缺陷項目重點加大了宣傳力度，對村級婦幼員進行培訓，動員全民共同預防出生缺陷的發生，全年共口服葉酸xx余瓶，干預率xx%。

（六）加大健康教育工作力度，提高群眾自我保健意識：注重婦幼保健工作的宣傳力度，在宣傳過程中把婦幼保健知識和《母嬰保健法》有機的結合在一起，通過以群眾喜聞樂見的方式行使宣傳真正普及到廣大群眾中去，使他們知法、懂法、守法，從而提高自我保健意識，自覺參與保健。另一方面以村衛生室婦幼服務區為陣地，廣泛開展孕產婦保健、婦女生殖健康、出生缺陷的干預、嬰兒喂養等內容的咨詢宣教工作。印制《出生缺陷項目》、《孕免》、《孕期保健知識》等宣傳材料xx余份、懸掛橫幅、刷寫宣傳標語xx余條，辦宣傳刊xx期。通過有效的健教活動，使健康教育覆蓋面達到了xx%以上，對整個婦幼衛生工作實施起到了巨大的推動作用。

1、雖然我院規范化婦幼門診建設完成，產科硬件建設基本達標，但完未經過評審驗收，未能啟動產科相關業務，使婦幼保健與臨床業務不能緊密相結合，從而不能滿足廣大群眾的需求。

商場保衛科工作總結篇

通過全體教師的共同努力，我們在工作上取得了讓人矚目的成績，得到了上級主管部門和家長的肯定和贊譽：

一、團結一心，共同創造輝煌成績。

1、三名教師的活動設計教案分別被省教育廳評為“現代教育技術研究成果”三等獎。三名教師的優質課活動實錄和教案參加了全市幼兒園優質課評選，10名教師的教案和論文也參加了市教研室舉辦的學前教育教案、論文征集比賽。(評比結果尚未評出)

2、成功舉行了“弘揚民族精神月---童謠歌曲演唱會和粉筆畫比賽”，全園幼兒共演唱歌曲童謠50余首，學前班和大班幼兒畫粉筆畫50余幅，15名幼兒分別獲得一、二、三等獎，培養了幼兒良好的思想品德，教育電視臺為我園做了報道宣傳。

3、成功舉辦了秋季運動會，表演器械操10個，集體項目15個，單項2個，親子項目10個，運動項目具有趣味性、教育性，既增強了幼兒體質，又培養了幼兒競爭、團結、樂觀的個性品質。深受幼兒、家長的贊譽，這些都是大家平時努力訓練的結果，尤其是大二班兩個有身孕的教師，她們能夠克服困難，且出色的完成了訓練任務。

4、在元旦聯歡活動上，我們集思廣益，以各班為單位自主創新活動形式，大、中、小班在各班舉行，邀請家長參與表演、聯歡，活動形式豐富多彩;三個學前班在一起聯歡，節目豐富且新穎：有相聲、打擊樂演奏、鋼琴獨奏、歌表演家長獨唱、教師獨舞等等，家長參與踴躍，幼兒情緒高昂，展現了學前班老師和幼兒的才能，得到在場觀眾的一致好評。各班還向家長匯報了珠心算、中華字經教學情況，這兩科特色教學也得到家長們的普遍認可。

二、以家園共育為基石，不斷開創家教新思路。

1、組織召開了家長會,向家長宣傳新“綱要”精神,向家長宣傳多元智能理論的教育內涵，讓其了解幼兒園的教學特點。學前三班在班組長王惠帶領本班老師，家長會上對家長熱情周到，自己買杯子、茶葉，給家長倒茶，讓家長深切感受教師的細心服務。

2、督促各班辦好家園橋欄目,向家長宣傳育兒知識，公布每周教育內容。

3、邀請北京“金色童年”家庭教育研究中心顧問來園，免費為家長舉辦家庭教育講座，幫助家長提高認識，轉變家教理念深受家長歡迎。

4、為了讓家長了解幼兒園的工作，組織各種開放活動，并傳我園各項工作重點，提高辦園知名度。一是請家長走進課堂，深入了解自己孩子在園情況;二是成功組織開展了各類展示活動，如運動會和慶“元旦”親子聯歡活動，很受家長贊賞和歡迎，舉辦的慶元旦畫展，共展出作品500余幅，展現了我園美術教育扎實的功底;九月份在全園開展了三講兩實踐活動，通過繪畫、童謠朗誦、歌曲演唱等活動，對幼兒進行品德教育，獲得家長和社會各界好評。

5、舉辦了家長膳食營養分析座談會和家園共育座談會，以達到家園共育的目的。

6、發放致家長一封信、家長問卷調查表，讓家長對我園工作進行評價和建議，爭取家長的理解和支持。

商場保衛科工作總結篇

本學期認真貫徹落實《學校衛生工作條例》，在保健所的關懷指導下積極開展健康教育和常見病防治工作，取得了一定成效，現將本學期的衛生保健工作總結如下：

1、春季是各種傳染病和流行病的多發季節，根據的保健所的衛生保健工作計劃工作要求，加強晨檢(學校環境衛生、學生個人衛生、因病缺課情況)。

2、開學初全校進行一次大掃除，清理各類垃圾，抓好學生的個人衛生，每天衛生員要到校醫室進行晨檢報告，保健教師及時做好登記和統計，對不明原因的要進行追查及時登記。

3、加強對衛生員的培訓，及時填寫好衛生員工作手冊。做到早發現、早報告、早隔離、早治療，使傳染病的報告制度、隔離制度、消殺制度得以深入的落實。

4、班級要按時通風換氣，課間要求學生到戶外活動，每周進行常規的消殺工作學校配備專門消毒人員，每周五對全校進行消毒工作，給學生提供一個整潔安全的學習活動空間，保證正常教育教學的順利進行。

1、近視眼防治工作：

(1)針對我校的實際情況，以三月份“防近宣傳月”為契機，除了利用利用廣播、板報進行宣傳以外，還開展“正確讀寫姿勢”為主題的班隊會。并把患病近視學生名單發放給每位班主任，以提高各位老師和學生的高度重視，做好預防工作。加強監督和指導(特別是起始年級)每天的眼保健操，使學生能夠準確地找準穴位，真正做好眼保健操。

(2)做好一年級新生、邊緣視力、—假性近視的近視眼的矯治工作。幷統一規范全區邊緣視力矯治統計表。

(3)在五月份體檢完成后，將近視眼患病學生的信息反饋給學生家長，使學生家長能夠及時的掌握近視眼患病學生的情況。

(4)對患近視的學生，利用家長會，向家長講明近視的危害，使其家長高度重視，并要求家長帶領孩子去眼科醫院進行復查。

2、齲齒防治工作：

健康教育以宣傳為手段，培養學生養成良好的口腔衛生習慣，開展“愛牙月”宣傳活動，提倡使用防齲牙膏，注意刷牙方式，養成睡前刷牙習慣;少吃甜食，做好體檢后恒牙齲齒修補的督促工作。

3、營養不良、肥胖和超重的防治工作：

(1)培養學生良好的飲食衛生習慣，糾正不吃早餐，偏食、挑食及吃零食過多等不良飲食行為。

(2)加強營養衛生的宣傳教育，讓學生了解合理營養知識。膳食要做到多樣化，比重要合理。膳食以谷物為主，則應補充蛋白質，如牛奶、雞蛋、魚、肉等。維生素缺乏會引起各種疾病，因此在膳食中，蔬菜是不可缺少的。脂肪也是人體重要組成部分，若缺乏脂肪，會影響脂溶性維生素的吸收，就會產生相應的疾病。

(3)活動療法。適量增加運動量是減肥的重要療法之一，但活動要適量，運動要科學。

積極配合保健所五月份對我校中小學生進行體質健康檢查，做好檢查前的準備工作，召開班主任會，加強對學生的文明禮貌教育。并準備好體檢時所需要的三個科室：內科、外科、眼科以及所需的物品，及時檢查物品是否有損壞，如有破損，及早更換，以免在體檢時帶來不必要的麻煩。并把體檢后的數據及時輸入微機，將軟件及電子表格及時、準確上報保健所。將學生患病情況傳達給領導及班主任和家長，并能采取相應的措施。

積極參與省級十二五重點課題“在中小學生文明的養成教育中注重培養其良好的行為形成”的子課題的研究。利用四月份的主題升旗儀式表彰上學期開展的“文明小衛士”活動的獲獎的同學，倡導學生爭做文明小市民同時提出八要八不要。即：不打架不罵人，要學會禮貌待人;不在公共場所大聲喧嘩，要遵守公共秩序;不說粗話，要尊敬師長;乘坐公共汽車不爭搶座位，要主動給弱勢群體讓座;不隨意橫穿馬路，要走斑馬線;不隨意亂丟亂棄，要主動拾遺;不亂寫亂畫，要主動愛護公共環境;不隨意浪費糧食，要學會節約。

1、充分利用衛生宣傳日開展校園廣播、手抄報、黑板報、宣傳欄等宣傳活動。每月更換兩次板報內容，每周進行一次廣播。利用三月份的防近宣傳月，開展強化正確讀寫姿勢的主題班對會教育活動。并開展了“預防近視，從我做起”的主題班會，各班級都能積極踴躍參加，收到良好的效果。

2、學校按照《中小學健康教育指導綱要》的要求具體目標和基本內容，開設好健康教育課，使健康教育開課率達到100%，每個年級的健康教育課都安排了安全教育的教育內容。

商場保衛科工作總結篇

為了全面落實食品安全整頓各項任務，進一步加強保健食品監管，規范保健食品市場秩序，確保公眾飲食安全，結合我縣實際，我局開展了保健食品專項整頓活動，現將整頓情況總結如下：

一、加強組織領導，落實責任。為確保專項整治順利實施，根據市局專項整治實施方案要求，我局及時召開專題會議研究討論，制定了《景泰縣保健食品專項整治實施方案》，成立了保健食品專項整治領導小組，由局長任組長，副局長任組長，各執法人員成員，負責全縣保健食品專項整治工作組織實施。

二、加強宣傳、營造氛圍。充分利用新聞媒體、發放宣傳資料、設立咨詢臺的方式宣傳保健食品的標簽標識及說明書，本次共新聞投稿1次，發放宣傳資料2000余份，設立咨詢臺一次，讓廣大人民群眾了解和掌握保健食品不能代替藥品，增強了人民群眾的自我保護意識，營造了良好的社會監督氛圍。

三、落實措施、確保安全。

(一)整治保健品流通環節。要求經營單位要嚴把進貨關，嚴格查驗相關手續，嚴禁夸大和虛假宣傳保健品具有特定保健功能、具有預防治療疾病作用，不得銷售名稱、標簽和產品說明書不符合規定的保健品，嚴格防止擅自添加未經批準的原料、藥物等非食品原料的保健食品進入銷售渠道。對兩家被舉報非法經營保健食品的專營店進行了嚴格查處，沒收保健食品2箱。并向當地政府做了詳細的答復。

(二)整頓保健品廣告宣傳。按照《xxx廣告法》和《保健食品廣告審查暫行辦法》整頓保健品廣告宣傳秩序，嚴禁夸大功能和虛假宣傳，嚴禁療效宣傳，對違反法律、法規的企業和單位依法進行查處。專項整頓過程中，共沒收違法宣傳廣告10000份，發責令整改通知書1份，取締違法經營保健品店一家。

(三)嚴查偽造保健品批準文號、標志、標識的假冒保健品;查禁宣傳具有保健功能的普通食品;查禁名稱與藥品名稱相同的食品。依法查處偽造保健食品批號的案件兩起，對相關保健食品采取控制措施，并發責令整改通知書2份。

四、專項整治成果

本次專項整治工作，我局出動執法人員200人次，共檢查了80家保健食品、涉藥、涉械經營企業和單位，涉及零售藥店、村衛生室、保健品店。監督檢查覆蓋率100%，制作現場監督筆錄5份，下發責令整改通知書5份，發放保健食品現場核查證明7家。

五、下一步打算

我局將按照《保健品保健食品安全專項整治行動實施方案》要求，加強宣傳，增強消費者對假冒偽劣保健食品的鑒別能力，同時將繼續加大對保健食品市場的專項整治力度，使保健食品非法宣傳、和經營假冒保健食品的行為得到基本遏制，以打擊違法經營者，保障廣大消費者的消費安全。

商場保衛科工作總結篇

保健工作是幼兒園工作中的重要環節，是保證幼兒健康成長的關鍵。時間飛逝，又到了學期的尾聲了，本學期，我園的保健工作在園領導的指導下、在全園教職工的積極配合下，較圓滿地完成了各項工作任務，現總結如下：

1．杜絕了未檢查身體或體檢不合格的幼兒入園。每名幼兒入園前都必須到指定的醫院或預防保健所進行全面的體格檢查，并領取健康卡及體檢表，我園幼兒持卡持表率達100％。堅持每學期初末為幼兒測量身高、體重各一次，為每名幼兒建立健康檔案，并進行分析、評價、疾病統計等。本學期所有新生都到坪山預防保健所進行體檢，四月份坪山預防保健所為老生進行了體檢，體檢結果為：貧血的幼兒有6人，占；齲齒人數為124人，占44％，包莖患兒有45名，占16％，沙眼有9名，占％，弱視有7人，占，對于這些患兒我園做到及時通知家長采取相應的措施。

2、所有新工作人員參加工作前都到指定的的醫院進行體檢，健康檢查合格方可就職，教職工的健康持證率達100％。

每天晨檢嚴格做到：一摸額頭；二看咽部及精神狀況；三問飲食、睡眠、大小便情況；四查有無攜帶不安全物品。根據幼兒的健康狀況發給予不同顏色的晨檢卡，讓各班老師了解到班上幼兒當天的健康狀況，本學期我園的晨檢率達100％。每天堅持數次巡園，并觀察幼兒的精神面貌、飲食情況等，特別注重觀察吃藥的幼兒，發現問題及時家長聯系采取相應措施。掌握每天出勤人數，我園的出勤率達93％。

1、我園配合衛生防疫部門，共同完成幼兒的計劃免疫工作，對缺陷、漏種等做好記錄并采取補種措施。本學期，我園預防接種率達100％以上。

2、做好衛生消毒工作，每天督促各班做好毛巾、口杯的消毒，玩具的泡洗，每周按時清洗床上用品，每周不定期抽查各班、廚房的衛生消毒工作，并進行記錄評比。每天堅持紫外線燈照射，每兩周定期用酒精棉球擦紫外線燈。本學期我園的衛生消毒工作為優，但傳染病發病率為2％，其中患腮腺炎的幼兒有5名。

3、積極開展各項體格鍛煉，提高幼兒身體素質，特別針對體弱兒；開展心理衛生工作，培養幼兒的心理行為，并做出評價。本學期我園幼兒的體格鍛煉基本達到標準量130－160次／分，練習密度達60％以上。

按季節制定每周帶量食譜，保證幼兒全面營養均衡，本學期在4月份的膳食調查中：熱量攝入量占在園標準供給量的千卡，評價為i級，三大營養素其中蛋白質占克、脂肪占克、碳水化合物占克，其它營養素均占80％以上，鈣磷比例占1：，本次調查中所存在的問題是：脂肪攝入量少許偏高，豆類攝入偏少。需改善的措施：減少脂肪的攝入量，增加豆類攝入量。

五、定期向家長及教職工宣傳衛生保健知識，積極聽取家長的意見，提高保健質量。

六、及時準確完成xxx門規定的十二種大表格登記工作，做到規范、連續、條理、有分析、有統記。

在以后漫長的工作中，我園一定更加努力，力求上進，不斷求新，使石井幼兒園的保健工作進一步取得更好的成績。

商場保衛科工作總結篇

xx學年度第二學期即將結束了，在過去的一學期里，我園的衛生保健工作在區婦幼所的指導下，在園領導和全體教職工的大力配合下，在保健工作的精細化方面有了較大進步。為了進一步提高保健工作質量，使我園的衛生保健工作取得進一步發展，現將本學期的保健工作作一個簡單的總結：

（一）推進程序化管理，細化日常管理機制。

1、本學期對幼兒園各項常規工作進行了認真的梳理，對其中部分環節的操作規范做了進一步完善和細化，如消毒液配制、玩具消毒、幼兒餐點及運動環節保育等，使這些環節的操作規范更加科學、嚴謹，操作性更強，進一步提升了保健管理工作的精細化水平。

2、本學期還對幼兒餐點保育操作進行了常態化監控，制訂了幼兒餐點保育工作監控用表，采取對部分班級半日跟班及不定期抽查等多種方法，了解幼兒餐點保育規范實施情況，發現問題及時修正，提升了我園幼兒餐點保育工作規范。

（二）分類開展保研活動，提升隊伍綜合素養。

1、本學期以“美的瞬間”和“鏡頭下的師愛”攝影展為載體對后勤人員進行了“愛與責任”的主題教育活動，充分提高了后勤人員的崗位意識、責任意識與愛生意識，弘揚了后勤隊伍中的正能量。

2、本學期針對保育員的培訓增加了“幼兒生活習慣培養保教指導要點”的一塊內容，對保育員進行系統的幼兒生活指導的培訓，同時進行了保育員參與幼兒生活指導的嘗試，有效地促進了幼兒良好行為習慣的培養，同時促進了保育員個人素質的提高。

3、在日常工作中，注重及時發現三大員工作中存在的問題，并針對問題進

行深入剖析，通過集體討論、實踐研究等方式探討問題解決方法，從而提高三大員的認識。園長積極支持并多次參加幼兒園各項保研活動，對保研活動進行指導，提高了保研活動水平。

（三）推進保教協同管理，進一步加強幼兒生活習慣培養。

1、本學期通過完善業務牽頭、保健跟進、保教協同推進的管理機制，進一步強化了“幼兒生活習慣培養”機制。通過班級三位一體的及時跟進、健康教育的有機整合，促進了幼兒良好行為習慣的養成。

2、本學期開展了“保育員參與生活教育的現狀調查與對策研究”的專題研

究，首先，通過利用問卷調查了解保育員參與幼兒生活教育的現狀，通過對問卷的統計分析以及深入班級實際調查，了解保育員參與幼兒生活教育的可行性以及參與的方式方法，并在保育實踐中進行檢驗。

（四）安全教育。

本學期繼續以安全月為背景，對不同層面的人員進行安全宣教，在宣教內容方面力求簡單易懂，在宣教方式方面力求多樣化，通過與業務、家教等條線的整合提高宣教效果。

1、健康檢查

（1）本學期繼續做好晨檢工作，嚴格按xxx一摸、二看、三問、四查xxx來進行晨間檢查，及時向家長了解幼兒在家的健康情況，發現異常做到及時隔離與治療，并根據幼兒的情況發放晨檢牌，把好了安全的第一關卡。及時了解班級幼兒的健康狀況、協助班級共同做好生病幼兒的全日觀察記錄、發現問題及時匯報及時處理，堅持晨檢與全日觀察相結合，并做到有記錄、有分析、有措施。

（2）做好教工和幼兒入園體檢、定期體檢工作，幼兒和教工入園體檢及教工定期體檢率100%，幼兒定期體檢率95%，幼兒生長發育情況良好。針對一些特殊幼兒及時發放告家長書，家園配合進行矯治。矯治率100%。

（三）營養工作

1、進一步優化幼兒菜單，使幼兒食譜更加科學、健康。本著衛生、安全、富有營養利于消化的總要求，做到品種多樣，搭配合理并保證按量供給。

2、進一步加強了食品安全工作。把好生菜驗收到熟食供應每個環節，發現有問題的視頻原料及時調換，最大程度地保障師生食品安全。

3、本學期我園參加了結對園舉行的幼兒菜肴展示活動，各園精心挑選制作了許多營養豐富、色香味美的菜肴，拍成圖片，并附上制作過程及營養成分的說明相互交流，通過交流活動，進一步開闊了眼界，提高了營養工作水平。

（四）安全、防病